[管理创新,理念,图书馆]以人为本理念下高校图书馆的管理创新

以人为本理念下高校图书馆的管理创新

摘要：在社会快速发展的过程中，人们的思想观念与价值观念在一定程度上发生了很大的改变，在这种改变下，个性化的需求不断增强。信息技术快速发展的时代，如何满足读者个性化的阅读需求已经成为图书馆面临的主要问题。图书馆是人类精神文明的重要基地。在经济时代到来之际，高校图书馆的发展面对着新的挑战。为应对高校学生不同的阅读需求，高校图书馆唯有坚持以人为本的理念，创新管理高校图书馆才能够凸显出图书馆在高校中的重要地位。本文就以人为本理念下高校图书馆管理创新研究进行分析。

关键词：以人为本高校图书馆管理创新

社会经济的快速发展，满足了人们物质生活需求，但是在物质生活需求不断被满足的情况下，人们对物质生活提出更高要求的同时，精神文化需求也处于不断趋升的形式。在这样一种环境与发展趋势下，高校图书馆在管理的过程中如果可以进行创新，将以人为本的理念深入到图书馆的管理中，就可以最大限度满足高校学生在文化方面的需要，这明显的复合时代发展的特征。但是根据目前高校图书馆管理的现状来看，由于受到多种因素的共同影响，导致高校图书馆管理工作在开战的过程中面临着诸多的问题，进而也就影响了高校图书馆在高校教育发展中的作用与影响。在这样一种情势下，如何在保证高校图书馆正常运行的基础上，促进多元化的发展已经成为各高校图书馆发展过程中值得研究的一道问题。

一、高校图书馆管理特点

高校图书馆在高校正常办校、正常教育不可缺少的重要组成部分。从目前高校图书馆管理的实际情况来看，高校图书馆管理体现出这么几项特点。

（一）管理权力集中化

高校图书馆对高校正常教育教学具有非常重要的影响。在高校图书馆正常运行的过程中，管理模式表现出上下级之间管理与被管理的灌洗。通常情况下，夏季工作人员只需要对指定的上级管理人员负责。图书馆管理的所有权力都集中在高校图书馆馆长手中[1]。这样的管理可以在实践中表现出明显的全责分明，但是相对于下属而言，并没有参与到图书馆内部的决定中，并且图书馆的各部门沟通协调非常少。从这样的分析就可以了解到，高校图书馆管理权力相对比较集中。

（二）管理中心是物

通常情况下，在高校办校期间，图书馆馆藏量的大小作为判断办学质量的重要因素。在高校建设的过程中，主要的任务就是不断扩大图书馆的馆藏量。如投入大笔资金来扩大高校图书馆的规模，或者是高校图书馆纸质书收藏量，并逐步将电子资源加入其中。一直以来，高校图书馆的主要工作就是文献和藏书，并不是读者与工作人员。高校图书馆工作人员工作的过程是将图书上架、图书归类、查询、借阅等情况。高校图书馆管理工作的对象就是物。从管理人员管理的对象中，高校学生可以从中了解到想知道的知识内容，进而不断扩充自己。

（三）行政化的管理方式

一直以来，我国高校图书馆采用的都是行政化的管理方式。众所周知，行政化的管理具有为言行、强制性、稳定性、时效性、稳定性等多项特点。在权力集中管理模式中，这样的管理模式表现得非常明显，下级工作人员在开展工作的过程中难以自由发挥，领导阶级管理水平在一定程度上决定了这样一种管理模式在管理工作开展中所获得效果，同时还有待完善。

二、高校图书馆管理中存在的问题

从高校图书馆管理的实际情况就可以了解到，在管理各项事务的过程中，高校图书馆仍旧存在着不少的问题。这些问题的存在在一定程度上影响了高校图书馆管理效率，也影响了高校学生知识的获得。笔者认为高校图书馆管理中存在的问题主要有以下几点。

（一）管理理念落后

在人们生活方式与生活水平不断发生变化的过程中，人们对以人为本的认识不断增强，高校图书馆管理工作侧重点就是为学生服务，服务的对象是学生。但是在实际上仅仅体现在物质层面上，对学生的精神需求并未得到相应地重视。高校图书馆重视图书馆硬件设施的提升，对员工技能训练并未高度重视。在数字化图书馆日益普及的过程中，各高校开始加强信息产品的建设力度，高校图书馆的自动化程度越来越高[2]。在多项改变的过程中，图书馆管理人员的各项机能并没有得到相应地提高;同时，高校图书馆重视收藏管理，忽视主动服务。高校图书馆工作人员在管理图书文献的过程中，总是担心图书文献被读者破坏。因此，不愿将稀缺的文献提供给读者，进而导致资源的严重浪费。开办高校图书馆的目的就是为学生而服务的，在图书馆管理工作开展的时候，并不如此。总体上来说，图书馆管理理念比较落后，并没有将学生的主体性地位凸显出来，这个问题表现得比较突出。

（二）缺乏人性化的管理

在教育体制改革的过程中，需要将人性化管理作为改革的重点，特别是在高校图书馆管理工作开展的过程中，人性化管理工作体现的非常重要。但是实际上并不是这样。不少高校图书馆管理缺乏人性化，其主要体现在这么几点。首先，服务方式单一。即使高校图书馆已经建立起了多个网络平台，但是实际应用率并不是很高，出现这种问题与图书馆工作人员的自身素质具有很大的联系;其次，服务内容单一。高校图书馆在建设时候，同质化现象表现得非常突出，尤其是高校在土著资源购买方面，部分科学方面的资料、资源表现不足;最后，服务方式比较被动。图书馆服务性质在一定程度上决定了管理人员的服务方式，工作人员在为读者提供服务的过程中应当全心全意为读者提供全方位的服务。但是在实际工作开展的过程中，工作人员受到各种原因的影响，与读者常常发生冲突，引发读者的不满情绪，而这必然会使图书馆的形象产生一定影响。

（三）忽视图书馆管理人员的主体性地位

在高校改革措施实行的过程中，以人为本的理念是改革的宗旨，高校管理人员将改革重点放在学生的需求方面，但是忽视图书管理人员的主体性地位。首先，高校图书管理人员薪资待遇不高。相对比其他的管理部门，高校图书馆工作人员薪资待遇普遍比较低，同时由于部分高校图书馆管理人员并不属于行政编制人员，造成这些工作人员无法享受正式编制员工

相同的薪资待遇。其次，浓厚的行政化管理制度。高校图书馆管理工作在开战的过程中有着非常浓厚的行政色彩，进而导致员工工作主动性与参与性都不是非常高，进而降低图书馆管理水平与效率。最后，高校图书馆并没建立培训制度。培训是提高图书馆管理人员各方面素质的重要方式。三、以人为本理念下高校图书馆管理创新的对策

从前文的分析中就可以了解到，目前高校图书馆管理工作在开展的过程中存在着较多的问题，这些问题在一定程度上影响高校图书馆管理效率。基于此，需要在坚持以人为本的理念下，对高校图书馆管理实行创新管理。

（一）建立健全的以人为本的员工管理机制

创新高校图书馆管理的根本，就是要建立健全以人为本的员工管理机制。首先，必须完善员工考核制度。在管理工作开展的过程中，就需要将行政化的管理体制打破，秉着公平、公正、公开的原则对图书馆管理人员展开考核。针对工作能力强，心理素质高的员工予以奖励，同时，还需要为员工创建一个晋升平台[3];其次，完善培训制度。在高校图书馆管理工作开展的过程中，需要根据图书馆工作的实际情况，员工的自我表现，展开具有针对性的教育培训。通过培训工作的开展，可以有效增强员工的服务意识。与此同时，还可以在高校图书馆内部开展相应地实践教育活动，进一步提升员工的政治思想素质。

（二）以学生为本的服务模式

高校图书馆的建立，主要是为高校学生而服务的。因而在高校图书馆管理工作开展的过程中，需要建立以学生为本的服务模式。首先，建构人性化的高校图书借阅环境。高校在建设图书馆的过程中，必须要将方便读者作为基本型的原则，完善各项基础设施。如，在图书馆的入口处设置相应的指示牌，这样就可以帮助学生一目了然获悉自己所应当借阅的书籍的位置;其次，在图书馆内开展多样化的服务活动。高校图书馆就应当充分发挥自身的资源优势，开展多样化的活动，如读者交流会，这样就可以了解学生阅读需求，并获得学生对开展管理工作的意见。

（三）提升图书馆管理人员自身素质

可以说，图书馆管理人员的素质将直接影响图书馆工作水平。因而，在高校图书馆管理工作开展的过程中，要实行创新化的管理，就需要不断提升管理人员的自身素质。而图书馆管理人员，就需要加强自身素质。管理人员需要树立服务意识。坚持以人为本的理念开展高校图书馆管理工作[4]。同时，还应当增强协调能力。图书馆是文献资源的中心。这其中必然会集中比较多的内部员工，因此，图书馆管理人员就需要有较强的协调能力，善于处理内部关系，促使内部工作人员团结一致。

总而言之，高校图书馆作为高校教育教学不可缺少的重要组成部分，高校图书馆需要创新管理。而创新管理就需要坚持以人为本的理念，这样才能够凸显出创新管理。

参考文献：

[3] 朱岑园.以人为本理念下图书馆建设思考与实践探究[J].网友世界，2013，13（9）：

15.

[4] 彭爱姣，周菊峰，王云英.以学生为本，营造高校图书馆和谐氛围[J].医学信息.2009，13（1）：90.

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高校图书馆的人才队伍建设探索论文2019-12-06 目前,我国诸多高校图书馆的数据库、办公环境、电子图书和纸质文献等硬件设施有了较大提高，但在硬件资源得到改善的同时，高校图书馆的软件资源也必须不断提升，尤其是人才队伍的建设,这样才能确保高校图书馆的有序发展。就我国当前的高校图书馆发展现状而言，人才队伍建设已成为高校图书馆面临的主要问题之其直接关系着高校的科研能力与创新实践水平。所以,针对高校图书馆的人才队伍建设具有重要的现实意义与价值。 一、加强高校图书馆人才队伍建设的必要性 (一）知识经济发展的要求。数字图书馆的诞生与发展,突破了高校图书馆传统的借阅服务、卡片目录检索等形式，图书馆工作人员也改变了传统的图书资料员身份,成为具备计算机技术、图书情报知识、网络技术等新兴专业知识的信息工作人员。知识经济背景下数字技术的迅猛发展,使得现代化的高校图书馆必须加强人才队伍建设,使其具备数字化技术管理知识体系,进而满足广大信息用户的多样化需求。 (二）高校改革发展的要求。在构建高水平、一流的高等院校进程中，要提升高校的核心竞争力，培养出高素质、高能力的人才,形成高校的办学特色，其关键就在于建设一支能力强、素质高以及具有创新精神的人才队伍，而高校图书馆人才队伍建设就是其中的一个重要组成部分。所以,加强高校图书馆人才队伍的建设工作，是新时代高校不断改革与发展的内在要求。 (三)高校图书馆发展的要求。当前我国高校图书馆人才队伍的学历结构、年龄结构、整体素质、专业结构等问题令人堪忧，与教育部规定的人才队伍建设标准还有相当大的差2]距。这就必然导致高校图书馆的服务水平处于较低层次，在网络信息导航、数据库开发等高层次服务方面难以得到有效开展。因此，推进高校图书馆人才队伍建设已成为高校图书馆实现持续发展的根本要求。 二、当前我国高校图书馆人才队伍建设存在的主要问题 (一)学历层次偏低。我国教育部在2002年对《普通高等学校图书馆规程》进行了修订，对从事高校图书馆工作的专业人员所应具备的.学历层次作出了明确规定，即高校图书馆专业人员要具备大专及以上学历，本科以上学历要逐步占到60%以上的比例。然而，当前我国只有少数一流高校图书馆工作人员的学历层次能够达标，多数高校图书馆工作人员的学历层次整体还处于偏低层次。 (二）专业结构不均衡。在我国高校图书馆的人才队伍建设方面，工作人员的专业分布不够均衡，偏学科问题普遍存在。一方面是多数高校图书馆在网络信息专业、图书情报专业等方面的人才较为匮乏,精通图书情报技术与计算机的

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浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理 本文依据个人的工作经验，提出了在高校图书馆阅览室推进人性化服务与管理的相关建议。要在学生公寓一楼设置还书点，方便学生还书；建立图书馆微信群，搭建图书馆和读者之间的互动平台；要出台奖惩措施，充分调动工作人员的积极性；加强硬件设施的投入力度，营造舒适的阅读学习环境；改革传统阅览室的管理模式。 标签：高校图书馆；阅览室；人性化服务；人性化管理；建议 高校图书馆阅览室里的工作是图书馆流通部门中最基层的工作。我们阅览室工作人员应该对读者有强烈的服务意识和对读者进行教育管理引导的责任。服务和管理是阅览室工作的两个方面，其目的都是使读者能够尽快准确方便地获取所需求的图书资料信息，对读者适当的管理是为了更好的为读者服务，这二者不但不相互矛盾而且密不可分，只有管理到位，才能服务周到。 图书馆是一个能够提高和丰富读者精神境界，获取知识和信息的重要公共场所，它的服务主体是读者，所以在高校图书馆应充分认识到“以人为本”在服务和管理为中心的主导地位，“人”是服务和管理的核心，对读者充分的尊重和关怀可以激发读者的阅读热情，满足他们对知识的渴求，从而促进图书馆实现自我的服务价值。许多高校图书馆一楼大厅一进门就会看见：“读者第一，服务至上”之类的醒目文字，这些都说明“以读者为中心，以人为本”的理念已经深入人心。 本人在参加2014年南京举办的江苏省高校图书情报工作委员会第三届图书馆馆员培训期间参观了南京师范大学的图书馆，感觉他们那里对读者推崇人性化服务做的非常到位，从读者刚一走进图书馆一楼大厅就能感受到，以前闭架管理的图书进行磁条改造后实现了借、阅、藏一体化的开放管理，读者采用自助式操作来完成了借书还书，这大大提升了讀者的主人翁意识。每个楼层墙面上还张贴了当天各大阅览室值班人员的照片，联系方式以及主管部门领导的联系方式，如果读者对值班人员服务不满意可以随时投诉。二楼还设有咖啡间，给读者提供冷热饮、甜点等食品。当我们进入每个阅览室后发现每个书架都不高，这样可以方便读者翻书时不用找太高或者太低的架子上的书籍。在阅览室一半面积以上的空间里整齐的摆放着柔软的沙发，读者看书累了是允许靠着甚至躺着沙发上小憩的，还有的楼层用玻璃隔断分出许多独立的阅读室雅间，每个小阅读室都摆放着一张大的阅览桌，这里是让大学生三五成群在这里讨论或者阅读的，还有稍微大点的房间可以提供给老师和学生在这里开展研讨会。 本人作为一名图书馆阅览室的工作人员，在日常工作中总结了一些经验，还有一些建议和大家一起探讨。 首先，建议在学生公寓一楼设置还书点，每周定期由图书馆工作人员收回，这样学生还书方便了，读书的热情就会高涨，也能大大提高我们图书馆图书的借阅量。在图书馆一楼大厅设置便捷还书箱，当图书馆因节假日闭馆的时候还书不

高校图书馆工作总结范文

高校图书馆工作总结范文 篇一：学校图书馆工作总结范文 回顾过去的一年，图书馆工作主要围绕图书馆的职能，并根 据学校的工作要点，认真制定工作计划，主动开展各项业务 工作，充分发挥图书馆在教学、科研活动中的文献信息保障 职能以及对读者的教育职能，较好地完成了各项工作任务。现对图书馆20xx年工作做如下总结： 一、文献信息资源建设 1、根据教学及读者需求，及时补充馆藏。本年度共采购新 书2089册，其中外文原版图书183种。图书经费共支出62989.30元，截止12月31日，图书总册数77705册。采购中坚持把好图书资料的质量关，图书验收确保不出任何差错。平时除了《文汇读书周报》和《全国新书目》订购新书外也 通过网上选书，及时补充馆藏。对于读者推荐图书，不是有 求必应，而是分清良莠，不适合学生阅读的图书决不会为需 求而购买。 作为中专图书馆，在电子资源建设方面，我们重视数字资源 的共享，今年，我馆继续与教育网络图书馆合作，共享了维 普中文期刊全文数据库、万方数据、超星32万电子图书以及数据库个人用户版的使用。本年度购买超星电子图书82675种，主要是XX年后的新书，网上共享的电子图书是XX年以前的版本，这样虚拟资源与实有资源可互为补充。此

外还新建了视频资源库，购买视频235集。这些电子资源目前正在进行数据安装，将于下学期投入使用。 2、按规范编目要求分编图书，提高分编质量。根据《图书 分类规则》、《书目数据录入原则》等分类编目规则分编图书，做到了归类、编目、标引准确，严格按著录要求录入数据，为今后书目信息资源共享打下良好的基础。在人手少、工作 量大的情况下，完成新购图书的著录加工工作，全年编目10批图书，共加工著录新书2089册。 3、调整报刊收藏结构，满足读者阅览需求。根据学校教学 科研活动的需要和报刊发行情况，及时调整报刊收藏结构，图书馆注重收集学校重点学科的期刊资料，尽量收集与本专 业学科相关的期刊资料，并根据学校课程设置情况，保证新 开设专业的相关期刊订购，尽量满足读者对报刊的阅览需求。今年订购20xx年期刊255种，报纸27种，订阅外文杂志3种，报刊订购较往年有所减少。各科室20xx年上半年报纸23种，报刊经费支出共59617.88元。装订过刊673册，并全部编目加工录入中文期刊库，过刊总册数为8909册，基本满足了读者利用报刊的需求。 4、电子阅览室电脑设备进行了更新，并免费开放，供学生 上网查阅网上资源，同时禁止玩游戏及浏览不健康内容。 二、读者服务工作 1、继续发挥传统服务优势，做好基本读者服务工作。图书

现代图书馆设计理念

现代图书馆的建筑设计理念 图书馆建筑作为一座城市或一所学校的文化景观，不仅承载着愉悦身心、满足审美需求的重任，还是传承历史文化与人文精神的载体，其设计理念体现了时代对文化建筑的客观要求。随着人类社会的不断发展和进步，特别是进入21世纪以来，以人为本、人与自然和谐发展的科学理念逐渐渗透到建筑领域，图书馆建筑越来越关注人、自然环境、科学管理及未来发展等因素，在设计时充分体现了人性化、生态化、开放化、智能化、标志化等理念。 一、人性化 人性化是指在图书馆建筑设计中充分考虑人的需要，遵循方便、舒适、实用的设计原则，从选址、功能划分、文献布局、家具摆放到局部设计等各方面给予高度重视，力图体现以人为本的设计精髓，为使用者营造自由舒适的文化环境。 1、方便原则 从选址设计来看，以节约读者时间，便于读者通达为目的，公共图书馆通常设在交通便利、居民集中、环境相对安静的地段，高校图书馆则选择校园整体规划的中心地带，如正在建设的广州市新图书馆设在该是未来的文化和上午中心珠江新城，获得国家建设部鲁班奖的哈尔滨工业大学图书馆建在学校教学区和生活区之间，是师生来往的中心地带，学生三点一线必经之地，而山西太原市新图书馆因公共交通不方便在一定程度上造成读者较少，从进出口设计来看，以易于进出、安全高效为目的，高台基多台阶的入口设计正在被摒弃，代之以平易近人、省时省力的低入口设计，如欧美国家和我国台湾省的图书馆建筑大多符合这一原则，从门厅设计来看了，以空间开阔、便于人员分流为目的，设计中不仅考虑门厅的多功能特征，还考虑水平方向的人流畅通，以及从水平到垂直交通转化的方便快捷程度，如北京首都图书馆、浙江万里学院钱湖小区新馆门厅宽敞明亮，转换楼梯醒目可见，从功能区域设置来看，体现在卫生、复印、咨询等非弹性空间的处理恰到好方便查找，方便利用，如深圳大学图书馆将这些功能区域设在每层平面空间的四个角上。 2、舒适原则 作为学习、研究、娱乐、休闲、交流的场所，图书馆内部空间和环境的舒适度直接影响读者的工作效率和心理状态。因此，强调舒适是现代图书馆建筑设计中人性化理念的充分体现。首先从休息场所的设计来看，现代图书馆建筑更加注重休闲空间的设计与利用，从封闭的咖啡厅、茶室到开放的小憩区，读者可以在长时间阅读后放松自己，如同在家中一样舒适。其次，从家具的设计来看，引入了人体工程学原理，从书架和阅览桌椅的高度、结构到色彩都进行了精心设计，不仅有利于读者的身心健康，还能有效减轻读者的心里压力，延缓疲劳的出现。 3、实用原则 现代图书馆建筑设计通常吸收图书馆工作人员参加，由于他们掌握图书馆学专业知识，了解图书馆的使用状况与发展方向，能够保障建筑设计的实用性。首先从空间设计来看，现代图书馆建筑不再一味追求高达与堂皇，而是更加关注使用效果，整体设计一般不超过6层，内部净层高不超过—米，既可节约建造与运作成本，又能满足读者视觉需要，方便读者利用。其次，内部区域分隔合理，工作区与阅览区闹静分离，设备、多功能厅、卫生间等非弹性空间相对集中，通道设置科学实用，书刊流、读者流与工作人员流互不交叉，有效提高了内部空间的抗扰能力。 二、生态化 自20世纪90年代起，图书馆建筑设计的生态化趋势开始在全世界流行，英、美、法、荷兰、日本等国家纷纷建造了生态图书馆，我国北京中国科学院图书馆、上海图书馆、浙江师范大学图书馆、天津科技大学图书馆等建筑也引人了生态化设计理念。生态化设计遵循节

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理 发表时间：2012-06-19T12:03:31.560Z 来源：《中国科技教育理论版》2012年第3期供稿作者：刘星红[导读] 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。 刘星红湖北工业大学图书馆 430068 摘要知识经济时代的高校图书馆建设与使用中，人文精神管理思想不仅对管理体制的创新发挥基础性作用，而且作为一种内在动力，也是高校图书馆自身建设、实现持续发展的迫切需要。随着图书馆向数字化的发展，传统图书馆的管理和服务已难适应当今图书馆发展的需要，以人为本的服务和管理将是图书馆发展的趋势。 关键词以人为本高校图书馆服务与管理 “以人为本”是中央根据新世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念，是时代发展的要求、历史进步的结论，是我们经济社会发展长远的指导方针，也是实际工作中必须落实的重要原则，图书馆工作亦不例外。由于数字图书馆的出现，图书馆的竞争对手已不是图书馆行业，而是整个信息服务业，图书馆只有更新管理与服务理念，提高服务水平，才能在竞争中求生存。 一、高校图书馆人本管理的重要性 （一）人本管理的内涵 人本管理是 20 世纪80 年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起和发展直到今天的繁盛都表现出管理学与伦理学的融合趋势。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动。 （二）人本思想在图书馆工作中的必要性 在高校图书馆管理中要以人为本，围绕人的行为和要求进行管理，这里的“人”包括图书管理员和读者两个方面。首先人的管理是图书馆管理的中心所在。以人为本，统筹管理是现代图书馆做大、做强、做久的立业不败之道。高校图书馆人性化管理要在充分考虑人格的基础上考虑人的愿望、需求和理想，尊重人的自然性以此充分激发馆员及读者的创造性、潜能和主人翁意识，使被管理者意识到自己也是组织的管理者，从而更好地挖掘自己的潜能，以实现自身的人生价值。 二、树立“以人为本，读者第一”的服务理念 （一）怎样理解“以人为本”的服务理念 以人为本的服务理念强调，所有知识为所有人服务。“这是知识经济时代图书馆主体性的觉醒，一切以读者为中心，读者是上帝，它体现了图书馆的发展是人重于物，图书馆最终的管理归宿在于把图书馆及其资源充分揭示与展现给读者，使读者最大限度地从图书馆满足其信息需求”。以人为本就是从传统的以书为本发展到为人找书的服务理念中来。 （二）树立以人为中心、服务读者的理念 图书馆的工作核心就是服务，图书馆工作的最高目标就是让用户满意，图书馆业务的根本就是围绕用户的需要和满意进行的文化活动。高校图书馆树立以人为中心、服务读者的理念，是时代发展的要求。 1．高校图书馆的一切服务工作要以方便读者为出发点 首先，高校图书馆的服务工作应以千方百计地满足读者需求为己任，以读者能最大限度利用图书馆文献资源为快乐。其次，读者对信息质量的要求越来越高，应对图书馆员自身的信息素质加强培养，在此基础上开发图书馆的信息资源，开展信息咨询服务。再次，扩大图书馆服务职能，变被动服务为主动服务，在过去为人找书”的基础上为书找人”，让读者了解馆藏资源，利用馆藏资源。 2．为读者营造一个平等、自由的阅读空间 首先，为读者营造一个平等的阅读空间。公平和平等的原则将使图书馆的所有读者感受到人的尊严和人的权利，感受到在图书馆享受平等服务的愉悦。其次，为读者营造一个自由的阅读空间。图书馆要做的更多的应该是充分尊重读者的阅读兴趣和阅读取向，以方便的服务为读者营造一个自由的阅读空间。 三、建立“以人为本，馆员第一”的管理机制 （一）“以人为本”重视情感管理 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。“具有高情商的领导者会把职工视作大家庭中的一员，对职工在工作中遇到的困难和异化的发展需求给予呵护和关心，能尊重职工的人格与个性，对职工有很强的亲和力，这就是现代管理中倡导的情感管理。”情感管理是人本管理的中心环节，它的本质就是尊重人的尊严与价值，帮助人实现愿望和梦想，让人体验生活的幸福与快乐。 （二）合理使用人才，做到人尽其用 新世纪的图书馆必须树立全新的用人理念。当前，以信息技术为核心的技术革命已渗透到社会生活的各个领域，人们获取信息和传播信息的能力增强了，对图书馆的模式、运作方式也就提出更高的要求，适时利用人才优势对图书馆将起到积极的推动作用。为此，图书馆管理者应该目光远大、豁达大度、唯才是举，如此，才能逐步形成一个“能者上，平者让，庸者下，污者惩，贪者撤”的有效竞争机制。真正的尊重人、关心人应该通过发展人和成就人体现出来。发展人、成就人是对人的更高层次的尊重和关心。每个有上进心的图书馆馆员都希望自己能在合适的工作岗位上取得成就，有所发展。与以前相比，图书馆从业者的受教育程度已经有了很大提高。但是不继续接受教育，知识就会随着科学技术的发展逐渐变得无用。 （三）培养全面发展的复合型管理人才 当今社会已经进入信息社会，世界范围内的科学技术知识的发展呈现新的学科不断涌现，各个研究领域和部门高度综合的态势，作为搜集，收藏文献信息的图书馆，其馆藏对象也在不断发展、扩大。人本理念，体现了对读者的关注和对馆员的关爱，也体现了图书馆未来发展的趋势。高校图书馆只有遵循“以人为本”的管理思想，才能在激烈的竞争中立于不败之地。建设图书馆文化，培育图书馆精神，充分发挥人的创造性和积极性，构建“以人为本”的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的大趋势。参考文献 【１】肖希明．先进文化与公共图书馆的发展［Ｊ］．图书馆，２００４（４）：５－８

高校图书馆工作职责

高校图书馆工作职责 图书管理员岗位职责 一、图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。 二、图书管理员要树立为职工服务的思想、钻研业务，掌握图书管理业务的基本技能，制定和执行书屋的管理工作。 三、具有完善的出版物进出登记台账，做好读者的图书出借和阅读工作，不断改进工作方法，简化借阅手续，提高图书流通率。 四、有计划、有原则地选购图书，订阅期刊，及时添购新书籍，书柜，保证图书经费的合理使用。 五、按照图书编目的要求，对藏书分类编目，新买的书刊及时分编上架，投入流通，不无故积压。 六、经常宣传新书内容，开展读书活动，做好书刊鉴别工作，严禁内容不健康的书刊出借和阅览。 七、爱护图书财产，定期查库账物要清，经常保持图书馆、阅鉴室和资料整洁通风，做好防虫、防潮、防灾、防盗等安全保护工作。 八、定期做好报纸、杂志的装订和保管工作，及时修补损坏的书籍杂志。 九、对读者做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教育工作，并建立培养一支读者管理图书的服务队伍。 十、认真做好防盗、防火、防潮、防虫工作，搞好书库、借书室、阅览室的清洁卫生工作。 图书管理员应具备的素质

有很多人认为图书管理就是简简单单的借书、还书，近似于简单体力劳动，毫无技术性可言。这种观点是有失偏颇的。图书管理员素质的高低将直接影响到图书馆(室)管理工作的正常开展，直接影响到图书馆(室)的管理水平和服务质量。培养图书管理员应具备的素质，以便以后的图书管理工作更上一个新台阶。 一、正视图书管理工作，热爱本职工作资料室的藏书量与日俱增，没有一套科学的管理程序、 科学的管理方法是不可能管理好的，因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它、发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动。每个图管理者必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当作自己的事业一样精心经营。热爱本职工作是空口而谈，要能够主动地去学习、去思考、去研究，积极地开展工作，发现问题、解决问题，使图书资源能够得到有效地利用， 从而推动图书管理事业的发展。 二、服务态度和技能 美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”———细心、耐心。 1.图书管理需要细心

各院校图书馆帐号密码

各院校图书馆帐号密码 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

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浅谈高校图书馆的管理与服务

浅谈高校图书馆的管理与服务 【摘要】本文从如何拓宽沟通渠道，加强与读者联系；优化资源配置、提高读者服务。才能提升读者服务质量进行了探讨。 【关键词】高校图书馆管理服务素质 图书馆是“人类知识的宝库”、也称为“没有围墙的大学”，图书馆也是高等学校的三大支柱之一。二十一世纪是信息化、数据化的时代，图书馆事业的发展应与时代同步，与教育事业发展同步。在信息社会的挑战、市场经济的驱动、网络化、数字化的冲击以及环境的变化和社会的加速进步下，高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战。 一、拓宽沟通渠道，加强与读者联系。 在发展变化的时代里，关心读者、尊重读者、研究读者、提高读者的信息意识，已成为图书馆事业发展的根本途径。因此高校图书馆要改变等读者上门的思想，对读者热情周到、全心全意为读者服务、要主动与读者沟通和互动。一句亲切的话语，一个温馨的微笑，都能缩短图书馆员与读者的心理距离。熟悉读者、了解读者，广泛听取读者的建议，成立读者联谊会，设立意见箱和网上留言板，定期召开读者座谈会，提供高品质的咨询参考服务，做好导读工作，图书馆的导读工作主要有新生入馆教育、馆藏文献介绍、新书通

报、推荐书目、文献评价等。还可以根据读者群体的阅读兴趣，有针对性地向读者推荐文献。开展丰富多彩的读书活动、征文活动。从而拓宽读者的视野，提高学生的信息素养；图书馆与读者之间还可以通过电子邮件服务来进行咨询、解答读者各种问题，也可以用电子邮件形式将最新的信息通知用户 二、加强馆员专业知识的提升，培养良好的思想道德品质。 图书馆馆员是图书馆信息资源与读者之间的桥梁和纽带，应充分认识读者服务工作不仅仅是一种图书的借还工作，它是社会文献信息交流的窗口和桥梁，是一种提供信息、知识和情报的高层次的智力和知识服务。馆员必须具有广博的知识、良好的专业知识、较强的现代信息意识、丰富的文化，同时还应掌握一定的外语水平、计算机、网络、多媒体等知识和相关设备的操作使用技能，这样才能把有用的文献信息快速、准确地提供给读者，也能帮助读者多角度、全方位的获取信息资源，为读者提供更加良好的服务。馆员适当地实行轮岗制，这样有利于馆员了解图书馆工作全貌，熟悉馆藏，了解网络资源。馆员还要积极参加学术交流活动，这是提高自我研究能力和业务水平的重要途径。图书馆领导层应给馆员提供和创造更多学习培训的机会，通过岗位培训、听讲座、脱产进修等方式，不断改善馆员的知识结构，挖掘

图书馆学专业科人才培养方案

图书馆学专业本科人才培养方案 一、专业代码、名称 专业代码：110501 专业名称：图书馆学Library Science 二、专业培养目标 本专业培养具备系统的图书馆学基础理论知识，掌握现代信息技术、管理科学知识和计算机技术，具备熟练地运用现代化技术手段组织、检索、分析、评价和开发利用信息的能力，能在图书馆、信息服务机构和各类企事业单位的信息部门从事信息服务及管理工作，适应经济和社会发展需要的厚基础、宽口径、高素质、强能力的创造、创新、创业型复合人才。 三、专业特色和培养要求 图书馆学专业创办于1920年，为国内最早的同类专业，具有良好的教学条件及高素质的师资队伍，积累了丰富的办学经验，形成了理论与实践并重，突出数字图书馆与信息资源组织、检索、开发、利用与管理能力的人才培养特色与优势。 本专业的学生要求掌握马克思主义的基本原理，熟悉我国关于文化、教育、科学、图书馆事业和信息化的有关方针、政策和法规，掌握图书馆学与信息管理的基本知识与基本研究方法, 掌握利用计算机和网络技术进行信息收集、组织、检索、分析、评价、开发、利用和服务的实际工作能力，具有一定的网站建设和网络系统评价的能力，具有较强的中外文文献阅读能力与人际交流能力。 四、学制和学分要求 学制：四年 学分要求：本专业学生要求修满140学分，其中全校通识教育必修课为26学分，全校通识教育选修课25学分；专业必修课学分为52学分；毕业实习为4学分；毕业论文或毕业设计为4学分；社会实践4学分；其余为选修课学分。 五、学位授予 授予管理学学士学位。 六、专业主干（核心）课程 信息管理与传播导论、信息经济导论、图书馆学基础、信息资源建设、信息组织原理、信息组织实务、信息组织（实验）、信息描述、信息描述（实验）、信息检索、信息用户与服务、信息咨询与决策、知识产权管理、图书馆学研究方法、目录学概论、数字图书馆导论、图书馆与信息中心管理、高级语言程序设计、高级语言程序设计（实验）、数据库原理与应用、数据库原理与应用（实验）、信息系统设计与应用、全球视野下的图书情报事业。 七、主要实验和实践性教学要求 主要实验课程：信息组织（实验）、信息描述（实验）、数据库原理与应用（实验）、统计分析系统SPSS （实验）、高级语言程序设计（实验）、信息检索、信息咨询与决策、信息系统设计与应用、信息系统维护与评价、数字图书馆导论、数据管理、网站设计与开发。 本专业实行教学实习、假期实习、专业实习等三级实践性教学环节。教学实习是指根据课程安排，就与课程相关内容在校内进行实习；假期实习是指寒暑假要求学生在图书馆或其他信息服务机构实习或做社会调查；专业实习是指三年级下学期（以暑期为主）为期8周的毕业实习。 八、毕业生条件及其它必要的说明 本专业学生毕业时必须符合德、智、体、美等方面的基本要求，修满规定的学分，完成毕业论文或毕业设计，并通过答辩者，准予毕业，并授予管理学学士学位。

高校图书馆管理理念和创新

高校图书馆管理理念和创新 随着计算机与网络技术在图书馆领域的广泛应用，使得图书馆文献信息资源管理进入一个新时代，伴随着高校图书馆不断的丰富，怎样使图书馆的资源合理共享，提高图书馆管理水平，优化图书馆管理理念，在电子信息充斥大众视野的前提下，让大众回归文字读书，也需要在管理上不断创新，创造一个好的环境。 标签：图书馆管理理念创新人文关怀 众所周知：大学图书馆管理不外乎两种，文献信息资源管理、即书刊、数据库和设施、人力资源管理，即读馆内工作人员和读者的管理，高校图书馆的创建目的主要是为广大学子提供一个良好的环境，把各种各样的信息提供给学生，是学生了解古今中外各类知识的良好途径，图书馆的管理理念就是充分挖掘人力资源和文献信息资源，为广大师生和科研人员提供高效便捷的文献信息服务。随着计算机与网络技术的应用面不断扩大和升级换代，图书馆的服务系统不断优化，利用这些良好的优势，制定良好的管理理念，可以体现一种人文关怀，使图书馆不断更好的服务大众。 在图书馆工作实践和理论研究中，始终要把人放在第一位，图书馆毕竟是服务大众，始终要满足人的要求，保障人的权利与义务相统一，实实在在以人为中心，体现人文关怀，人文关怀可以拉进管理者、馆内工作人员，读者之间的距离，创造一个良好的图书馆环境，有利于图书馆的管理安排，使得各项任务活动顺利的开展，有利于图书馆的管理合理等优化。 图书馆的管理理念是一个很重要的问题，它面对的不仅仅是如何通过有效手段将馆内各种信息文献传递出去，而且还要将图书流通保持良性循环，还要面对管理者、馆内工作人员以及读者之间的微妙关系，创造一个和谐轻松自如的大环境，还要面对在信息化的今天，如何将纸质读书推广，这也需要在管理工作上创新，吸引更多人回归文字，图书馆的管理工作任重而道远。 ①信息资源便捷化、合理化，图书馆的信息量巨大，这对馆内工作人员有利，同时在面对海量的各类图书，琳琅满目的书籍同时也给读者提供了各种个利，所以在图书馆的管理方法上要不断优化。在计算机网络不断更新下，图书馆的管理系统也应该不断升级，对各类图书进行有效管理，分门别类，而且应该醒目，注明各类信息，提供便捷服务。 ②保持书籍流通良性循环，这也是管理工程中非常重要的问题，由于书籍是纸质，在流通过程中也很容易遭到破坏，出现各种破损，这不利于书籍的流通，同时极少部分人会做不利于图书馆工作的事，如偷书、不按期归还等等。这都是非常典型的问题，所以图书馆在管理工作上也要宣传爱惜书籍，开展爱惜图书日，同时对偷书者、不按期归还者要严格惩罚，但是在此情况下，也要注重体现人文关怀、尊重他人、教育他人。

图书馆设计说明及理念

图书馆设计说明及理念 一、工程概况 本工程为XX大学图书馆，建造于学校教学区与学生宿舍区之间，主要为全校师生员工的教学和科研服务，同时也会适时对相关单位开放。地点适中，场地宽敞，地势平坦，附近有池塘、小丘、草坪，环境优美。 二、建筑设计说明 本工程总建筑面积约为11000m2，建筑总高31m，主体地上十层，地下一层。 建筑等级：本工程为乙类建筑，抗震设防烈度7度。耐火等级一级，地下室耐火等级一级。屋面防水等级一级，地下室防水等级一级，其他层为三级。 建筑装修：外墙面采用白色瓷砖贴面，地面为水泥砂浆地面。 屋面采用细石砼刚性防水和高分子卷材防水结合。 三、建筑设计理念 拟建的图书馆位于学校的交通要道，这也决定了图书馆必须有学校的代表性。作为一幢校园建筑，它必然需要具备简洁，理性，稳重的性格。同时它的设计还要带有时代感，使它体现出一种年轻，向上，与时俱进的品质。这些，正是我们的设计师工作时所秉承的基础理念。 由于建设用地有限，设计时必须“量体裁衣”。在设计中，尽量减小占地面积，优化布局，来获得更加丰富，活泼的造型。最终得到了现在看到的俊秀、挺拔的建筑形象。 作为高校图书馆，既需要具备一般图书馆的所有特性,又有其独特性。从对外的流线上来讲,高校图书馆侧重于考虑校园内部的有机联系,在使用功能上，除具备资料储存和资料共享的作用以外,学生选择在图书馆自习也成为高校图书馆无法回避的功能要求，如何处理自习学生和阅览学生的流线交叉，并有效引导自习学生由自修需求向阅览、研究需求发展,如何成功引导学校图书馆相对集中的人流量，是平面布局设计自始至终都需要思考的问题。此外，在技术层面上,由于近十年计算机、网络的飞速发展,数字化资料的需求量日益增大,尤其是伴随着人民生活水平的不断提高，个人笔记本电脑在高校中普及率节节升高,电子图书阅览、无线网络的普及要求成为不可忽略的需求。 图书馆作为一所学校的灵魂与知识的殿堂，它不仅承载着愉悦身心、满足审美的重任，还要传承历史和文化与人文精神的载体。这设计中需体现其人性化、生态化、开放化、智能化和标志化等设计理念。 人性化体现在设计的方便原则、舒适原则以及实用原则，此图书馆设计上做到楼梯交通便利，房间设计合理，同时拥有足够的休息空间如咖啡厅、茶室等开放的小憩场所。每层阅览室的最里面都设置小憩区，读者可以在长时间阅读后放松自己。实用性体现在不浪费图书馆的空间，争取根据需求充分利用空间，做到既不浪费越不拥挤。 生态化体现在节能与环保方面。室内绿化与室外绿化相结合，墙面绿化和屋顶绿化相结合。从功能设计上来看增加新能源利用装置，减少不可再生能源使用。

论我国高校图书馆管理与服务的现状及思考

论我国高校图书馆管理与服务的现状及思考 随着国家知识经济的发展，高等学校教育得到快速发展，图书馆在社会的作用越来越显著。随着科技实力的增强和新技术、新理念的出现，高校图书馆管理与服务体系受到巨大的挑战。近年来，高校图书馆虽然购进了大量的图书、期刊及文档等，同时也设立了相应的管理部门，但是高校图书馆服务至上的原则没有落实到信息化管理和服务中。本文通过对我国高校图书馆管理与服务的现状分析，最后对我国高校图书馆管理与服务的为了发展趋势做出思考。 标签：高校图书馆；管理与服务 随着社会经济的快速发展及科技的不断进步，人们的生活水平发生了巨大的变化。新媒体时代的到了让我国居民的阅读方式，从过去单纯的图书馆借阅向多种借阅形式的现状过渡，传统的图书馆的借阅和借书方式已经不是人们的唯一选择。新媒体时代下对高校图书馆管理与服务带来巨大的冲击，同时，也是一次难得的发展机遇。本文通过对我国高校图书馆管理与服务的现状分析，并研究我国高校图书馆管理与服务未来的发展趋势。 一、我国高校图书馆管理与服务的现状分析 （一）我国高校图书管理与服务模式不够规范 我国高校图书馆主要工作就是为了开发和利用馆内藏书的鉴定与保管，但是在实际的操作中，大部分高校图书馆的管理服务模式注重藏书功能的扩展，没有为用户提供一站式全面获取一条龙信息服务的最大便利。同时，我国高校图书馆在管理结构上，仍然采用封闭式的管理模式，图书馆只对本院校师生开放，造成我国高校图书馆资源与空间的浪费，同时这种封闭式的管理机制缺乏灵活性，不利于我国高校图书馆管理制度的创新和发展。 （二）高校图书馆管理服务意识欠佳 随着新媒体技术的不断发展，对我国高校图书馆管理人员提出了更高的要求。高校图书馆管理人员素质的高低，直接影响图书馆的管理与服务质量。就目前的情况来看，由于学校经费较少，不能培训或者引进在图书馆管理方面的高素质人才，难以开展专业性、技术性的工作。导致我国高校图书管理人员的综合素质较差，守旧思想严重，在自己的思想理念上无法适应时代发展的变革，难以提高图书馆的利用率。同时，传统图书馆的封闭式管理方法，使我国图书馆在管理是缺乏竞争意识，管理人员服务意识也随之落后。 （三）传统的图书管理方式效率低下 过去图书馆的主要馆藏方式，是纸质的图书和文献资料，借阅者需要去寻找和翻阅大量的纸质图书和文献资料，浪费了很长一段时间过后，也不能保证可以

高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策

高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策 图书馆作为我国的主要文化阵地之一，始终在文化传播和文化推广领域处在十分重要的位置上，人力资源管理作为图书馆一种新兴的管理模式，更是被人力资源管理所推崇，就这一课题，本文将从图书馆人力资源管理的重要性、图书馆人力资源管理的要点以及图书馆人力资源管理的方式方法等几个方面入手，为图书馆管理提供有价值建议。 标签：图书馆；人力资源管理；要点 一、图书馆人力资源管理工作重要性 图书馆人力资源管理有着知识服务的义务性和必然性，是我国图书馆在开展学科化知识服务时自然形成的，而图书馆人力资源管理作为一种新兴的管理模式，是需要广大专家、教授、学者去予以推广和肯定的。目前图书馆人力资源管理模式发展很快，而且开始上升到政策层面上来，解释开来，就是我国对全国各地图书馆的规格、配置、设施，都提出了具体的要求，目的就是让图书馆学服务功能和服务设施更科学规范、更全面具体，目的就是让图书馆的知识更新颖、更具实效、更能引领时代发展潮流，努力将图书馆打造成“年轻”的、更有话语权的知识阵地。而在图书馆实施人力资源管理，更是推行成功管理模式，发展人力资源管理事业的重要手段。 二、图书馆人力资源管理工作存在的问题 图书馆人力资源管理工作存在的问题主要有：缺乏专业人才、管理思想老化两方面。 （一）缺乏专业人才 在我国图书馆人力资源管理工作的开展中，其缺乏相关的专业人力资源管理人才的问题也是极为严重的。一个合格的人力资源管理人才能够根据图书的性质、年限等多个方面去整理、管理图书，确保相关人员在查阅图书时能够以最快的时间、最佳的效率去调阅图书。而目前图书馆人力资源管理工作中恰恰就是缺乏这种人才，这样的问题也是亟待解决的。 （二）管理思想老化 各种原因，各种困难和问题积累到了一起，造成积重难返，直接导致存在图书馆人力资源管理问题平时创新力量薄弱少，图书馆人力资源管理人员适应能力能力差，日常领导所示范的创新只能起到浮于表面的作用，就是描龍绣凤的作用，只是中看不中用，相关人员只是看一个形式，而在工作中依旧我行我素。像多米诺骨牌一样，产生一个恶性的连锁反应，图书馆人力资源管理创新力量薄弱直接导致图书馆人力资源管理创新程度低、管理思想老化，远远脱离了理论与实践相

大学图书馆工作总结

大学图书馆工作总结 1、一月份圆满完成了“十五”“211工程”的《数字图书馆》子项目验收，取得优秀成绩。六月底又配合学校完成了“十五”“211工程”总项目的整体验收。 2、努力做好以评促建、以评促改、以评促管工作，完成十月份教育部对我校本科教学评估中图书馆的检查。 3、完成了全年2.5T数据的电子资源更新与建设、延安路多媒体阅览室计算机扩容、汇文系统升级、OPAC检索机及阅览室查询终端安装和调试，延安路图书馆防火墙等具体方案实施，还有效控制了下半年频繁发作的网络病毒，查明及解决了一起交换机故障等。 4、科技情报和教学工作，本学期共完成科研查新81项，博士开题查新155项；研究生及本科生开设的文献检索课374学时计754人；在xxxx校区面向全校师生开设数据库使用培训21次；出版了20万字12期的纺织信息参考和各种类型的收录查引和咨询等工作。今年也是我馆在《xxxx高校图书情报工作研究》创下历史最好记录，论文刊登用稿第四。 5、教育部CALIS项目建设 “CALIS学位论文数据库”新编学位论文数据记录400余条，目前正进行“现代纺织信息参考平台”的升级及其入库工作，基本完成CALIS“现代纺织信息参考平台”建设。

6、xxxx校区图书馆建设 *完成了电子检索室、电子书阅览室和教学参考文献阅览室的建设，进行了管理软件的调试，管理模式的研究和每周六天全天候对读者开放服务； *延安路校区的外刊合订本的数据回溯和补充、重新典藏并搬迁至xxxx校区图书馆。完成xxxx校区过刊库建设； *完成了xxxx校区工具书阅览室的建设； *完成了期刊阅览室的外文报刊区的建设，对中文报刊区进行了调整； *根据学院搬迁即时组织调拨研究生论文、外文期刊、工具类图书到xxxx校区； *完成了xxxx校区馆两个储备书库的整理工作； *信息技术部在各部门的配合下完成了xxxx校区图书馆导读系统安装和调试； *为满足xxxx校区读者特别是研究生读者的需求，11月再次组织研究生从延安路抽调9000多册图书经重新加工典藏后运往xxxx校区。 7、读者服务工作 *与团委、学生会协同，成立了大学生图书馆管理委员会，加强与同学之间的沟通，同时为同学们提供了一个参加社会实践的机会；

论高校图书馆管理中的服务与创新

论高校图书馆管理中的服务创新 摘要：高校图书馆是大学的重要组成部分，担负着为教学、科研服务的重要任务。服务是贯穿图书馆发展的主线，体现了图书馆的核心价值观，它强调以人为本这一点，重视读者的需求。本文从高校图书馆服务这个方面入手，结合高校图书馆的实际情况，提出了一定的管理创新措施，以期使图书馆更好地发挥其教育和服务职能，为高校的教学科研提供更高质量的服务。 关键词：高校图书馆优质服务创新 一、引言 进入21 世纪,随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，发达国家把信息看作是推动技术进步与经济发展不可缺少的投入，为此，图书馆管理与服务水平日益显示其重要性。图书馆服务是为了获得知识在传递中的轨迹，是为了获得公民整理素质的提高，是为了获得读者需求被满足的效果，是为了获得人生价值实现的喜悦，高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战，为了探索图书馆服务工作的规律和发展趋势，更好的确保图书馆发挥自身作用和功能，我们有必要在这一方面作进一步的探讨。 二、高校图书馆的作用 高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。体现了服务性、教育性和学术性等特性。其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。 三高校图书馆应尽的服务职责 在图书馆中，“以人为本”就是以读者为本，必须明确图书馆业流程的每一个环节都围绕着“人”而展开。读者是图书馆的真正主人，急读者之所急，想读者之所想，设身处地为读者着想，图书馆服务应该向知识服务方面发展，图书馆满足您每一分钟的需要，有为才有位，面对读者应该做到“百问不倒，百问不烦”。 高校图书馆既是一个辅教部门，又是一个服务性职能部门，读者在借阅中获

2018年高校图书馆工作计划

高校书馆工作计划 高校书馆工作计划【一】 20XX年是实施“十五”发展规划最后一年，也是我院迎接教育部教学水平评诂最关键的一年。去年大家齐心协力，克服困难，勤奋工作，做出了贡献，取得了成绩，开了个好头，为今年更好地工作打下了坚实的基础。200年我们的任务仍很艰巨，任务繁重，我们要以200年学院党政工作要点为指导，结合书馆工作实际，继续以迎评工作为重点，认真整改;以服务工作为中心，开拓创新;以提高馆员素质为根本，强化教育。在基础设施、文献资源、人员队伍建设及科学管理、读者服务等方面要不断完善和拓展。为明确任务，齐抓共管，高质量完成200年书馆各项工作，特制定本年度书馆党政工作计划。 一、加强党支部建设和职工队伍建设。 1、按照院党委的布置和要求，利用周三下午时间认真组织好政治理论学习，联系工作实际不断提高全体党员干部的政治素质、思想素质，抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。 2、严格支部组织生活。坚持每月一次支部活动，每学期一次民主生活会制度。组织党员深入学习“三个代表”重要思想和“新党章”，并结合开展“共产党员先进性教育”活动，重温“入党誓词”，找差距、提意见、定措施、抓整改，切实解决党员队伍中存在的不求进取、理想淡漠、先锋作用不突出等问题，从而提高党员的自觉意识、先锋意识、群体意识和荣誉意识，增强观念，转变作风，保持和发扬党的三大作风优良传统。 3、做好组织发展工作。一是按时召开支部大会，做好预备党员的转正工作;二是加强青年馆员的培养和教育工作，采取多种形式对青

年进行党的基础知识教育，吸收优秀青年加入到党组织队伍中来，不断增强党支部的战斗堡垒作用。 4、加强党支部廉政建设。组织党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》，从思想上进一步提高防腐倡廉意识，从而自觉遵章守纪，争做清政廉洁、公道正派的好党员好干部。 5、加强职工队伍思想道德建设。继续以以人为本、无私奉献、内强素质、外树形象作为馆里的精神支撑，对职工进行“爱岗敬业，优质服务”、“馆荣我荣，馆衰我耻”的教育，不断提高职工的道德品质休养和文化素质。 6、调整人员专业结构。目前书馆22名工作人员中，没有科班毕业的书馆专业人员，计算机专业人员仅有一名专科毕业生。如此的专业结构，已经影响了书馆业务工作的深入开展。随着我院书馆自动化、网络化、数字化建设的不断深入，计划下一步我们将以存储传播知识信息为工作重点，构建一个现代化的信息服务中心，要形成一个系统的自动化管理和服务体系，没有专业人员企能实现这一目标。因此，根据书馆目前工作和长远发展的需要，我们将继续向学院提出用人计划，今年引进书信息情报专业人员2名、计算机专业人员1名。 7、加强业务培训工作。根据书馆任务多，工作量大的实际情况，组织骨干人员，分期分批参加省内有关业务短期培训班，提高专业人员的业务素质和业务技能。 8、增强馆际交流和协作，扩大宣传我院、我馆的知名度，分期分批组织骨干力量到市内有关高校书馆参观学习。以此达到解放思想、更新观念，取长补短，不断提高书馆工作水平，推进书馆各项工作不断进步。 9、开展学术研究活动。围绕当前高校乃至我校“书馆信息网络化