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关于员工意见箱的通知

关于员工意见箱的通知 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

XXX

温馨提示

致：全体职员工

为弘扬“正能量”，广泛听取职工的意见和要求，打造“全员参与”管理氛围，让员工有一个合理表达诉求的渠道，加强公司与员工之间的沟通与交流，及时了解到员工生活、生产以及家庭中遇到的问题。故特重申，公司设立的“意见箱”目的是为了打造更好的公司氛围，而不是一种摆设和形式。

一、“意见箱”反映问题及意见的内容

1、公司生产经营及发展方面的意见和内容；

2、对公司安全方面的建议；

3、生产、生活和家庭中的问题；

4、其他需要反映的意见和建议；

二、意见箱地点

公司食堂中门处

三、开箱时间

人力资源部与总经办每周一共同汇总各种意见和建议，周二呈公司副总和总经理。

四、其他

1、诉求最好有署名，方便公司调查取证，也方便公司及时答复诉求员工相关处理结果，但同时公司更会对诉求员工姓名保密；

2、对公司合理性建议必须署名，方便公司详细了解建议者的思路和方法，从而更好地将建议者的想法运用到实际工作和生活中去；

3、奖励，对有利于公司的诉求，合理、可执行性的建议，公司将会视情况给予物

质上的奖励。

签核：

2013年4月16日

公司意见箱管理制度

XXXX有限公司 XXXXX XXXX 公司意见箱管理制度版本受控批准审核编制发布日期：2017年08月05日

文件修改记录

一、目的为了完善公司管理体系，规范意见箱管理工作，营造开放式管理氛围，调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强企业的凝聚力，特设制意见箱，具体管理方法如下二、范围及形式 1. 凡对公司各方面建设有力的建议及意见均在可提之列； 2. 意见采用记名和匿名两种方式投入意见箱； 3. 适用于全体职员；三、意见定义所谓意见，就是意见和建议，包括关于企业内部的管理，工作环境、人员方面的合理化建议，问题反映，员工抱怨或投诉等。四、意见箱的开启程序 1. 意见箱必须确保完好无损，必须上锁。 2. 意见箱钥匙由行政部主管保管。 3. 每次开启前至少有一名行政人员见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，并由开启人签字。 4. 取完意见箱内信件后，必须及时关闭意见箱并上锁。 5. 意见箱内部信件由行政部保管，并依据相关内容交付给各部门负责人处理，并对其进行跟踪、记录。 6. 行政部收到匿名意见后，应立即作有关调查并参照意见程序作出相应的处理，处理结果以适当方式公布。五、处理时间 1.行政部每月对意见箱进行开启，并在整理等级后递交有关领导。 2.总经理负责重要意见或重大投诉。 3.意见于三个工作日审批完毕，部门经理于二个工作日内审批完毕，并在三个

工作日内交由总经理进行最后审批。 4.行政部接到领导批示后应在当日转交有关部门办理并跟踪办理情况。 5.针对记名信，行政部在意见成交十个工作内将意见处理结果反馈给提议人。六、有效意见的奖励 1. 对于重大意见或建议的，由行政部提报总经理在处理函中批示奖励意见。 2. 所有有效意见都有参加年末的“优秀员工”评比资格。七、附意见箱操作流程：

规章制度之员工意见箱管理制度

员工意见箱管理制度【篇一：员工意见箱管理制度】员工意见箱管理制度为加强公司员工对公司管理提升的建议和意见，开辟群众性监督渠道，公司研究决定设立员工意见箱。为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于公司发展的问题，可以从生产、管理、技术及生活等各方面提出您保贵的意见。二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。四、员工意见箱由办公室负责管理，每周星期一开启一次。五、办公室公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，上报公司领导，经领导批示后责成相关部门落实整改。确保公司管理达到持续改进的目的。陕西******有限公司二0一三年六月三日【篇二：公司意见箱管理制度】人力资源管理制度jy-hr-21-2013 公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。二、管理原则 1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。 2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。

4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。 6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。 7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。三、意见箱的设置公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程 1.意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。 2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。 3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。 4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。 5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体人力资源管理制度jy-hr-21-2013 处理。 6. 涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。 7.流程图：五、其他 1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，根据《公司改进基金的设立及运行制度》进行经济奖励。 2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。 3、本办法自下发之日起执行，未尽事项由人力资源部负责解释。人力资源部 2013年10月21日编制：审核：批准：【篇三：员工意见箱管理办法】

意见箱通知

信息管理学学院意见箱通知为了同学们能更加方便、有效地将自己在学习、生活中的意见向学院、老师反映，更是希望通过意见箱反馈，使学生能够有一个更加舒适、满意的学习和生活环境，最终达到促进学院、老师和学生的沟通，整个学院更加团结统一的目的，信息管理学院学生会生活卫生部联合秘书处推出意见箱活动，活动具体事宜如下：一．活动时间：2012年6月18日二．活动设置地点：辅导员办公室门口三．活动对象：信息管理学院全体学生四．活动内容与形式： 1．为了不妨碍同学的学习和生活，我们以公平公开的原则以匿名的方式，投放意见建议。 2.同学们可以把自己对学生会存在的疑问、建议或者不满的意见以及对学院将来更好的发展提出自己宝贵的建议放在在意见箱中 3.在生活中遇到了困难或者烦心事也可以写进意见箱来向学生会，老师寻求帮助五．处理方法： 1.意见整理：每两个星期由学生会秘书处、生活卫生部负责打开意见箱，对意见箱的内容进行汇总分类，之后把意见信分成两类：

一类是同学自身在生活中遇到的困难，一类是对学生会的意见和建议。 2.资料存档：将反映的意见或建议均存档记录 3.意见处理：将学生会的意见和建议交到导员和主席团处理，学生自身遇到的困难由学生会成员私下与同学解决探讨。 4.处理存档：将所有反馈信息记录档案。六．注意事项：所有学生会成员必须替投信者保密，不得泄露他人隐私。欢迎全院学生踊跃投稿，同时也欢迎大家对学生会的工作提出意见和建议，我们将会努力把学生会建设的越来越好！为了信息管理学院的明天，请说出你心中的建议，献出你的微薄之力，让我们一起努力！信息管理学院团总支学生会生活卫生部 2012年6月11日

公司意见箱管理制度2篇

公司意见箱管理制度2篇1 一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。二、管理原则 1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。 2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。 4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。 6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。 7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。三、意见箱的设置

公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程 1.意见箱管理人员负责定期(每周)开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。 2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。 3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复;回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。 4.意见处理人员须按规定填写反馈意见;意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。 5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体处理。 6. 涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。五、其他 1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，根据《公司改进基金的设立及运行制度》进行经济奖励。 2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。

关于意见箱的管理办法

关于意见箱的管理办法为广泛听取公司员工的意见和建议，及时发现和切实解决工作中的问题，增强员工的参与意识，提升公司管理水平，经公司决定设立公司意见箱，具体规定如下：一、意见箱位置意见箱设在公司办公区。二、意见箱管理 1、意见箱由人事部负责保管，须确保完整无损，并应上锁。 2、意见箱钥匙保管由公司指定的唯一保管人负责。 3、意见箱的开启及意见的收集由公司指定意见箱保管人、监督人负责。 4、意见箱开箱时间为每月一号（如遇节假日则顺延）下午15:00。开启意见箱时必须有保管人、监督人同时在场见证。开启后对箱内进行检查，记录意见数量，并签字确认。三、意见管理 1、为便于意见的处理，公司建议员工署实名投递意见，但不强制实名投递。 2、员工投递意见或建议要说明存在的问题、主观原因是什么、客观原因是什么、改进的建议。 3、意见由保管人负责统计汇总，监督人负责监督。 4、意见汇总后由保管人和监督人直接将员工意见的原始材料分类报公司领导审阅。待审阅后，由保管人归档保存。若部门或个人确

有查阅需要，须经公司领导签字同意后方可查阅。 5、意见处理须遵守公正的原则，依据公司规章制度和实际情况分析，合理妥善处置。对于合理的意见应积极吸纳采用，处理相关问题，并给予意见人一定奖励。 6、员工投递意见时应避免发表违反法律法规、捏造或歪曲事实的言论，同时严禁散布谣言，侮辱、中伤、诽谤他人，进行恶意攻击等行为，一经发现，将严肃处理相关责任人。 7、各相关人员须遵守保密要求，不得透露意见的投递人及反映问题，不得公开相关意见材料。四、请各位员工积极参与意见的投递，争取解决相关问题，提升工作效率和水平。二〇一五年十月二十三日

关于成立员工投诉及建议信箱的通知模板

关于成立员工投诉及建议信箱的通知签发：集团各部门、各公司：为拓展各位员工与公司领导的沟通交流平台，调动员工参与公司建设的积极性，充分发挥舆论监督作用，强化广大员工的主人翁责任意识，更好的为公司的发展出谋划策，提高公司管理水平，公司特设立员工投诉与建议信箱，鼓励公司全体员工对公司经营管理、生产运作，对集团高管领导，对拟任干部等各方面提出合理的建议与意见，希望大家集思广益，踊跃参加。一、设立地点：二、意见、建议征集范围：公司全体员工三、开启时间：此意见箱将在每周一上午由总裁办专人负责统一开启。四、征集内容：全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见：（一）受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、机构设置等方面的合理建议；（二）受理对公司企业文化建设方面的意见或建议；（三）受理对提升公司运营工作效率或服务质量方面的建议；（四）受理对节约公司运营成本方面，改善运营经营质量的意见或建议。

（五）受理对发生在企业内部或员工之间的一些不良现象，日常工作中的违法违纪现象及工作中存在等问题的反映；（六）员工其他需要反映的问题。五、征集流程（一）各位员工可以随时提出自己的意见、建议，投放到意见箱或发送到收集意见专用邮箱，总裁办将定期查看收集，汇总后交总裁，公司将针对各项不同意见、建议、问题予以反馈、采纳、或解决。（二）对于那些提出合理建议的，建议署名，以便公司查询并进一步了解建议人的建议方案、评估可行性，进行奖励等，提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。六、表彰奖励：凡是提出的建议或意见被采纳者，公司会根据员工提出建议与意见的合理性、科学性、可行性等情况给予适当表彰奖励。同时，意见提出的数量及质量也将成为员工薪资调整的重要依据。七、注意事项公司意见箱仅用于收集员工意见和建议，任何人不得用于其他用途。特此通知！ XXXX有限公司 XXXX年XX月XX日

员工意见箱

为了集思广益，充分发挥群众智慧，给酒店提供合理化经营建议，提高全员主人翁精神，体现酒店民主的企业文化氛围，同时给员工提供向酒店管理层提议、申诉的渠道，特设立员工意见箱，规定如下：1、凡酒店员工，均可向意见箱内投递书面的关于酒店经营管理方面的合理化建议和意见； 2、酒店员工通过正常的申诉程序（从部门到行政部）仍不能满意的，可直接向总经理申诉，亦可写书面的申诉材料投递入内； 3、意见箱钥匙由总经办管理，每周一10：00开启一次，由总经办主任与质培主管一同开启、登记，报执行总经理检阅； 4、凡涉及到投诉的，必须署名上真实姓名，以利调查，匿名信将不被受理； 5、如投诉属恶意造谣、诽谤的，一经查实，将予严肃处理； 6、不得将意见箱挪作他用，也不得在意见箱上搁放物品； 7、如有向意见箱内投放烟头、水、油、石头等杂物以及私自砸、撬意见箱或锁具等破坏性行为的，一经查实，将予严肃处理； 8、凡员工意见被酒店采纳的，将按《员工手册》之规定予以奖励。

1、更衣室是酒店提供给员工更换衣物的场所，不得无故逗留，更不得用作其它范围； 2、保持更衣室的环境卫生，不得抽烟，不得在更衣柜上乱贴乱画，不得随地乱扔垃圾、吐痰； 3、更衣柜是酒店配发给员工存放衣物和饮食工具及个人小件物品的空间，不得存放食品、酒类、危险品、违禁品以及酒店物品； 4、更衣柜不得存放贵重物品（价值200元以上）、200元以上现金、重要票据、机密文件； 5、不得在更衣柜外钉钉子和挂钩，否则，被视为故意损坏更衣柜；不得将衣物挂在更衣柜外； 6、更衣柜由行政部发放、管理，不得私自调换、借用，不得私自配钥匙、撬锁、换锁；如钥匙遗失，可向行政部借用并申请配制，锁损坏，可向行政部申请维修、更换并支付必要的费用； 7、根据工作需要，酒店授权人员可检查员工更衣柜。若属调查情况，在被调查员工不在时，可由质培主管、保安员、被调查员工所在部门代表一同打开更衣柜检查； 8、员工离职或调离酒店时，须将更衣柜内的个人物品清理完毕并向行政部交回更衣柜的钥匙； 9、如违反以上规定，将依情节程度，按《员工手册》规定予以处理。

2021年员工意见箱管理制度

员工意见箱管理制度员工意见箱管理制度为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，加强意见箱的管理，需要制定并实施相应的管理制度。今天为你整理了员工意见箱管理制度范本，希望对大家有帮助！员工意见箱管理制度范本篇一一、范围及形式凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。意见采用记名或无记名方式投入意见箱。二、意见箱的开启程序 1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。 2、意见箱钥匙由厂长保管。 3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。 4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。 5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。三、处理时间 1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。 2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。四、对有效意见的'奖励对有效意见由厂长提请总经理在处理函中批示奖励意见。员工意见箱管理制度范本篇二为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。一、意见箱的设置意见箱设立在公司公告栏旁。二、意见的管理原则 1、意见的受理应遵循公正的原则。依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。 2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。 4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。三、范围及形式 1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。 2、采用记名或无记名方式投入意见箱。我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。四、意见箱的开启程序 1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。 2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检

意见箱管理办法

意见箱管理办法一.目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作。营造更加开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，给予员工正确有效的疏导，保障员工合法权益，营造和谐公平的管理氛围，特制定意见箱管理办法。二.使用范围适用于公司全体员工。三.管理原则 1、可投于意见箱内材料包括：合理化建议（管理流程、生产工艺、技术改进等有关方面）、问题反映（管理层滥用职权、工作投机取巧等工作相关问题）、举报投诉（损害公司利益、偷窃公司财物、损害公司名声等既定事实）等有关公司方面相关事宜。 2、提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快展开调查，及时解决问题。 3、反映意见时，应真实客观反映事实，不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等不文明行为，一经查实给予严肃处理。 4、意见箱处理人员应严格保密期内容，不扩散员工反映的情况和问题，不将待处理情况泄露，不随意泄露扩散不宜公开的材料。 5、处理人员处理员工意见时遵循解决问题与思想疏导相结合原则，客观对待意见，对其反映应做到有则改之，无则加勉。 6、禁止对意见反映人打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实给予严肃处理。四.意见箱设置意见箱设于公司前台处。五.处理流程 1、意见收集：意见箱管理人员定期开启意见箱，收集意见。（如对意见箱设置、设计有任何意见或建议请联系***********,或发送邮件至**@**.cn） 2、意见报送：意见箱管理人员根据收到的意见涉及面、重要程度、所属业务范围等内容报送至相关部门负责人处理。如其意见内容涉及部门负责人则将意见报送至分管总监/总经理处。 3、意见调查：各部门负责人收到意见后，须及时通过多种手段开展调查工作，并将调查方式及调查过程形成书面材料。 4、给予答复：展开调查后应在三个工作日（如情况特殊、复杂可延至五个工作日）内联系意见反映人，给予答复，答复可通过信件、电话、面谈等形式。在此过程中应秉承保护意见反映人原则，注意对外保密其答复内容及意见反映人个人相关信息。如意见描述抽象，无法取证，根据具体实际情况可不给与具体答复。 5、意见处理：如意见反映属实，应对其反映者进行适当嘉奖，并就其反映问题进行解决。如意见反映属无中生有，应对其反映者给予惩罚。 6、归档备查：意见处理部门应将意见调查至意见处理发生事宜形成书面材料交于意见箱管理人员，意见箱管理人员接到相关材料后应及时存档备查，并按周期（每月）定时报呈总经理。 7、不满上诉：如意见反映人不满处理结果，可自意见处理之日起向总经理申诉，联系方式：（电话）***********，如通过短信申诉，请注明“最高申诉”，

关于成立员工投诉及建议信箱的通知

关于成立员工投诉及建议信箱的通知集团各部门、各公司：为拓展各位员工与公司领导的沟通交流平台，调动员工参与公司建设的积极性，充分发挥舆论监督作用，强化广大员工的主人翁责任意识，更好的为公司的发展出谋划策，提高公司管理水平，公司特设立员工投诉与建议信箱，鼓励公司全体员工对公司经营管理、生产运作，对集团高管领导，对拟任干部等各方面提出合理的建议与意见，希望大家集思广益，踊跃参加。一、设立地点：二、意见、建议征集范围：公司全体员工三、开启时间：此意见箱将在每周一上午由总裁办专人负责统一开启。四、征集内容：全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见：（一）受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、机构设置等方面的合理建议；（二）受理对公司企业文化建设方面的意见或建议；（三）受理对提升公司运营工作效率或服务质量方面的建议；（四）受理对节约公司运营成本方面，改善运营经营质量的意见或建议。

公司意见箱管理制度

人力资源管理制度JY-HR-21-2013 公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。二、管理原则 1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。 2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。 4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。 6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。 7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。三、意见箱的设置公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程 1.意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。 2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。 3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。 4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。 5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体

意见箱管理制度范文3篇

意见箱管理制度范文3篇为加强员工对宾馆建立质量、环境、职业健康安全管理体系及宾馆各项制度的建议和意见，开辟群众性监督渠道，沟通双方信息，宾馆研究决定设立员工意见箱。为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于酒店发展的问题，可以从生产，管理，安全，及生活等各方面提出您保贵的意见。二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。四、员工意见箱每周星期六开启一次。五、质检部代表将酒店员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理人员的考核上报给酒店领导，为使国宾馆更快的发展开辟一条新的道路，确保酒店管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进的目的。为提高我乡党务、政务、村务工作的透明度，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对各村委会、各单位的工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度：一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管;每月10日开箱(节假日顺延)，开箱时必须有两人以上在场。

三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。四、每月开箱后，各村委会、各单位要及时将意见箱内的物件交到乡纪委书记办，由乡纪委书记负责将其反映的情况及时进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。五、实行每月报告制度，凡设立“意见箱”的村委会、单位开箱后必须将情况及时上报乡纪委书记办(电话：2451165)。为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。一、范围及形式 1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。意见采用记名或无记名方式投入意见箱。二、意见箱的开启程序 1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。 2、意见箱钥匙由厂长保管。 3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。 4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。 5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。三、处理时间 1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。 2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。四、对有效意见的奖励

意见箱管理制度

员工意见箱管理制度方案公司暂拟定员工个人之间的沟通平台，员工如果对各级管理人员有什么意见看法，或是对公司工作有什么建议，都可以通过意见箱这个渠道进行反映。公司将重视员工各种意见建议的处理解决，将其视为一项长期工作和重点工作。同时，以“尊敬员工、服务员工”为宗旨，以“及时发现问题，及时解决问题”为理念，不断完善公司的各项管理机制。一、实施目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，工作品质的提高，增强企业凝聚力，特拟订本办法。二、意见箱的设置意见箱设立在水吧旁。三、管理原则 1、意见的受理应遵循公正的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。 2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 3、提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 4、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的

情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。 5、及时原则：收到信件之日起三日内进行核实，一般信件七日内通报调查事实，重要信件待反映事件调查清楚后及时通报。四、各级职责 1、公司总经办负责重要意见或重大投诉的处理。 2、人力资源部负责意见箱的日常维护管理：包括收集整理意见、留言；将相关意见反馈给各负责部门；督促部门及时回复及解决、定期总结、分析意见及解决情况，并存档备查。 3、其他部门及员工有义务协助相关人员处理问题。四、范围及形式 1、所有员工所提意见应是客观的、实事求是的、有益于公司发展的问题，可以从管理、生活等各方面提出您保贵的意见。 2、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。五、意见箱的管理办法 1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。 2、意见箱钥匙由彭陈春负责保管。 3、每次开启意见箱必须由钥匙保管员及两名员工一起进行，开启后对箱内物品检查，记录情况，并由开启人及见证人签字。 4、意见箱每月5日开启一次，取完物品后必须及时关闭意见箱并上锁。

通知书之关于设立意见箱通知

关于设立意见箱通知【篇一：关于公司设立意见箱的通知】关于公司设立意见箱的通知公司全体员工：为了完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，公司特设立“意见箱”，来征求广大员工对公司日常管理上的意见和合理化建议。任何员工都可将要反映的问题以书面形式投入意见箱，反映问题形式不限；公司鼓励署名制（或预留回复方式），以方便更加快捷的反馈公司处理意见；对于未署名或回复方式的信件、留言，只做问题反映，抄送相关管理人员，不给予具体处理。热切希望广大员工积极为公司的发展献计献策，不断提高公司管理水平。综合办公室 2013.08.25 【篇二：关于设立员工意见箱的公告】关于设立员工意见箱的公告运营部各位员工：为拓展各位员工与公司领导的沟通交流平台，畅通信息沟通渠道，充分发挥舆论监督作用，强化广大员工的主人翁责任意识，更好的为公司的发展出谋划策，公司本着“畅所欲言、集思广益”的原则，在运营桐乡本部设立员工意见箱，具体方案为：一、设立地点：在采购大办公室及桐乡中心仓内、外各设立一个员工意见箱，总计三个；二、意见内容：员工可在意见箱中以记名或不记名方式投放下列内容： 1、对公司企业文化建设方面的意见或建议； 2、对公司各项制度、流程的意见或建议； 3、提升公司运营工作效率或服务质量方面的建议； 4、节约公司运营成本方面的建议； 5、对发生在企业内部或员工之间的一些不良现象的接示； 6、其他可以改善运营经营质量的意见或建议。

三、开启时间：此意见箱将在每周一上午由人事行政专员统一开启。四、意见回复：针对员工投放的每一张意见纸条，公司领导承诺均将给予认真及时地回复，并提供充分地保护和保密，一对一专门沟通，并未经员工本人同意绝不对外公布。五、奖励政策：凡是针对公司制度和流程，或其他各方面提出合理建议并被采纳者，给予积分奖励。每提出并被采纳1次，积分为5； 2次及以上，积分为10。同时，意见提出的数量及质量也将成为员工职位升迁及薪资调整的重要依据。开场白许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？” 悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。…… 故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。【篇三：关于设立意见箱的通知】 xx行[2015]01号

员工满意度管理办法与员工忠诚度

1.目的：为了提高员工满意度和员工忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业永续发展。 2.范围：适用于本公司所有员工。 3.权责:由管理课负责员工满意信息的收集、分析、检讨、改进。 4.定义: 4.1员工满意(ES):是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。 4.2员工满意度(ESB):员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。 5.内容: 5.1由管理课制定员工满意信息资料收集的计划,按计划每年最少做两次问卷调查,问卷调查必须实事求是,所有问卷信息必须保密，对收集到的员工满意信息进行整理、归类、分类存放作为档案保存。 5.2设计员工满意度调查表 5.2.1由管理课设计《员工满意度调查表》中每个因素即为一道问题。每道问题根据内容不同,可以从以下4个计分选择1个即:非常满10分,基本满意但稍不如意8 分，不确定5分，不满意3分, 5.2.2调查表由总经理审核无误后予以进行,正式的调查表依文件的方式纳入体系中。 5.2.3调查表的内容设计要适用于公司各个方面。 5.3进行满意度调查 5.3.1调查时机：

5.3.1.1员工满意度调查活动每年不少于2次,一般安排在每年六月,十二月进行。 5.3.1.2下列情况发生时可适当安排员工满意度调查: A组织结构发生变化时； B员工变动频繁、流动率大时； C员工不停地抱怨企业和管理人员,工作效率降低时； D其它认为有调查需要的情况发生时。 5.3.2员工满意度调查是全体员工的普查而不是少数的抽查;员工满意度调查结果的好与坏是衡量企业管理工作的一个重要指标。 5.3.3由管理课负责制定员工满意度调查通知,经主管审核、批准后正式发出,通知中需明确调查时间等内容。 5.3.4管理课按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥善保管。 5.4进行员工满意度分析 5.4.1管理课负责编制《员工满意度分析报告》,编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论,形成具有集体意见的《员工满意度分析报告》。 5.4.2《员工满意度分析报告》的内容至少包括:调查工作的背景、调查的时间和对象、调查的方法、原始信息统计、归类分析、改善建议、整改要求等内容。 5.4.3《员工满意度分析报告》的编制工作应在信息收集后10天内完成。 5.4.4《员工满意度分析报告》需经总经理批准后方可予以发布。需要时按照总经理提出的意见和建议进行修正和补充。 5.5发布员工满意度信息 5.5.1员工满意度信息发布方式包括:邮件方式、书面形式、公告栏张贴、会议方式。 5.5.2具体发布方式由管理课根据具体情况从以上四种方式中直接选取任何一种或多种方式。

意见箱实施方案及管理制度

意见箱实施方案及管理制度万源物业公司从自身行业和实际工作出发，深入基层小区，体察民情，调查研究，积极推进物业管理行业的发展。公司非常重视行业内政策法规、《物业管理条例》的学习贯彻，要求每位员工做到熟悉、掌握、运用《条例》，领会《条例》精髓，以《条例》指导物业工作。企业在依法进行管理服务的同时，还融入了“人性化服务”、“亲情服务”、“微笑服务”，让每一位员工将“学习、学习再学习”、“服务、服务再服务”落在实处。企业的管理服务不是长期只停留在最基本的常规性的维修、保洁、绿化、安全防范和公共秩序等公共服务上，而是在满足业主物业消费基础上进一步满足其精神消费的需要，使物业管理真正达到“以人为本”的服务境界。让业主感到生活充实，满足业主精神文化生活的需要，活跃了小区气氛，不断提升业主的文化品位，为邻里之间、物业与业主之间搭建了理解平台。我们建立了“物业管理企业意见箱”，对业主投递的意见信做到件件有答复。一、范围及形式 1．凡对物业各方面建设有利的建议及意见均在可提之列。 2．意见采用记名或无记名方式投入意见箱。我们提倡业主提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。二、意见箱的开启程序 1.意见箱必须确保完好无损，必须上锁。 2.意见箱指定各小区专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管；每月10日开箱（节假日顺延），开箱时必须有两人以上在场。 3.意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。 4.取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。 5.意见箱内物件由各小区负责人妥善保管，并将其所反映情况根据其针对性转交相关部门、人员处理，并对处理情况进行跟踪、记录。三、意见处理程序第一类：凡反映的问题不具体、无法查证的诉求件，如未留下联系方式和姓名的，按照

员工意见箱管理办法

员工意见箱管理制度 1.目的为完善企业沟通渠道，拓宽员工参与企业管理通道，规范员工意见的收集、吸纳及奖励方面的管理工作，特制订本制度。 2.适用范围适用于公司全体职工。 3.权责 3.1总经理负责重要意见或重大投诉（涉及部门级以上干部或涉及经济问题数额较大的问题）的处理。 3.2相关部门：接到反馈的相关意见后，应及时处理或回复，不可借故推拖。 3.3总经理办公室 3.3.1总经理秘书负责开启意见箱，收集整理意见并向行政部长汇报结果，按其要求将相关意见反馈给各责任部门或责任人，督促其及时回复及解决，最后将处理结果向部门主管报备并做好登记。 3.3.2行政副总：根据意见内容要求助理及时反馈相关部门或相关人员，并跟踪处理。 4. 员工意见基本原则 4.1员工可以手写或打印稿形式将信件投入意见箱中。 4.2提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查及解决；但为了个人隐私，也可以不署名。凡是使用真实姓名署名的，公司不得公开其姓名，但反映事项适合公开的一律给予公开公布答复意见。 4.3反映问题或投诉时，应坚持实事求是的原则，不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，否则一经查实公司将给当事人依《员工奖惩办法》严肃处理。 5. 员工意见内容 5.1滥用职权，处理事件过程中对员工进行精神及身体上的骚扰、歧视的； 5.2工作任务分配时，不遵守规章制度，存在越权、违规指挥或不作为的； 5.3 履行职务过程中，假公济私、侵占公司财产或败坏公司名誉的； 5.3工作投机取巧，任意变便作业标准，导致产品报废或设备损坏的； 4.4检举《员工奖惩办法》上列举的违规事项的 5.5对生产作来或生产技术，提出合理化建议的； 5.6对规章制度，提出合理化建议的； 5.7针对员工生活条件或福利，反映事实或提出合理化建议的； 5.8针对企业发展、工作开展，提出合理化建议的； 5.9 其他的应当让公司知情的事实。

公司建议箱管理制度

公司建议箱管理制度一、目的一直以来,员工的建议公司建议箱管理制度参照,公司鼓励员工多提有利于公司发展的建议,为了让更多的员工参与到公司发展中来并让员工的建议有一个合理表达的渠道,得到及时解决,促进公司整体管理水平和效率的提升,公司决定规范建议管理工作,设立建议箱并制订本制度二、范围及形式 1.凡对公司各方面发展有利的建议（如品质提升、流程优化、制度完善、资源整合利用、提高工作效率、部门协作、经营管理等方面）均在可提之列。 2.建议采用记名或无记名方式投入建议箱。我们提倡员工提建议时使用真实姓名,以便尽快解决问题。 3.对采用记名方式的建议,行政部在公布建议时需得到建议人员的同意才可以公开名字。三、管理部门及开启时间 1.公司所有的建议箱归口行政部管理。 2.建议箱开箱需由行政主管和一名其他部门主管陪同打开。 3.建议箱管理人员工作包括收集整理建议,将相关的建议反馈到各负责部门, 督促部门及时回复并处理,汇报结果给总经理,稽核落实情况并归档。 4.建议箱每月第二个周五和第四个周五各开启一次。四、建议的处理流程 1. 建议箱管理人员汇总所收的建议,做成报表发总经理并公示建议内容。 2.建议箱管理人员根据报表填写《建议反馈单》交相关部门主管回复处理方案（相关部门主管需在三个工作日提出处理方案,能解决的需要订下解决时间,不能解决的需要注明原因、需要调研的给个大概期限）并交建议箱管理人。 3.建议箱管理人员收到总经理批示的《建议反馈单》进行公示和稽核。 4.对于重要的建议主管部门可立项处理,稽核部定期核查和公布进度。 5. 建议箱管理人员每月对处理进度进行公示。五、有效建议的奖励 1.建议一经收到,根据重要程度行政部会在微信群中发个人红包奖励（20元

意见箱通知

关于幼儿园开启意见箱的通知各位家长朋友们你们好：为了完善幼儿园的管理体系，规范幼儿园的管理制度，广泛了解各位家长对幼儿园各项工作的意见和建议，并能让家长朋友们随时监督我们的工作，幼儿园特设立家长意见箱。一、设立地点幼儿园大门口二、范围及形式 1、凡对幼儿园各方面工作有利的意见和建议均在可提之列。 2、意见和建议采用记名或无记名方式投入意见箱。三、开启程序 1、意见箱必须上锁，钥匙由张元春老师专人保管。 2、箱内信件由专人妥善保管并将反映情况及时提交相关人员处理并跟踪记录。 3、若有匿名意见应立即做有关调查并参照署名意见及时处理，处理结果以适当方式及时公布。四、处理流程每周五下午五点开启一次，开启人负责收集整理意见并将相关意见反馈园领导并及时回复解决。每月汇总分析、解决情况、存档备查。望家长朋友们支持我们的工作，为我们幼儿园更好的发展提出宝贵的意见和建议。

昱宝园（崇文能量娃） 2015年7月17日各位家长朋友们你们好：为了完善幼儿园的管理体系，规范幼儿园的管理制度，广泛了解各位家长对幼儿园各项工作的意见和建议，并能让家长朋友们随时监督我们的工作，幼儿园特设立家长意见箱。一、设立地点幼儿园大门口二、范围及形式 1、凡对幼儿园各方面工作有利的意见和建议均在可提之列。 2、意见和建议采用记名或无记名方式投入意见箱。三、开启程序 1、意见箱必须上锁，钥匙由办公室专人保管。 2、开启时须两人共同见证并对箱内意见登记，开启人签字。 3、箱内信件由专人妥善保管并将反映情况及时提交相关人员处理并跟踪记录。 4、若有匿名意见应立即做有关调查并参照署名意见及时处理，处理结果以适当方式及时公布。四、处理流程

医院意见箱管理制度

医院意见箱管理制度意见箱管理办法一、目的为完善医院建议、意见管理体系，规范建议、意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给职工以正确的疏导，促进生效效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，特制订本办法。二、名词解释意见:指问题反映、职工或者患者抱怨或投诉等。三、意见的反馈渠道医院职工及患者反映问题、抱怨或投诉的渠道是医院意见箱、医院投诉电话等渠道。四、意见的管理原则 (一)意见的受理应遵循公正的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。 (二)反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。 (三)提倡职工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。 (四)问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则嘉勉。 (五)处理职工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。 (六)意见处理遵循分级负责，归口处理的原则。 (七)保密原则:意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散职工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的信息，不能随意泄露、扩散。

(八)及时原则:解决问题和投诉一般不超过3个工作日并及时给反映、投诉人员以回复。 (九)意见的反应渠道须纳入医院意见体系中统一管理，任何个人或下级科室不独立设置意见征集渠道。五、意见管理办法 (一)各级职责: 医患办负责患者重要意见或重大投诉。意见箱负责人负责意见箱的日常维护管理;负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容分类反馈到医患办或者相关部门;定期总结、分析意见及解决情况。 (二)意见箱的设置意见箱:医院各楼道主要位置。 (三)意见的处理流程: 1、意见箱负责人负责汇总各类意见，并进行整理分类。 2、对于涉及本院职工对医院的意见和建议，意见箱负责人须将其反馈到相关部门。对于涉及患者对医院的抱怨或者投诉，意见箱负责人须将其反馈到医患办并抄送第三方工作小组。 3、医患办及相关部门收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复、同时将答复情况回复给意见箱负责人。下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育