采购与供应链管理(本科)

本科毕业论文

题目供应链管理中的供应商管理

姓名吴 X X

准考证号 030112100XXX

所在学院继教（公开）学院

专业采购与供应管理

指导教师 XX 职称

完成时间2013 年 10 月 15日

供应链管理中的供应商管理

吴XX 自考本科采购与供应管理专业（准号证号:030112100XX)

摘要：未来的竞争是供应链的竞争。竞争日益激烈，单纯的购买者和供应者之间的对抗性关系已经消亡，供需双方的关系趋于合作转向战略合作伙伴关系方向发展。供需双方相互信任和尊重，信息共享，企业之间紧密的结合在一起。供应商在企业中的地位越来越重要。本文阐述了通过优化供应链管理后提高供应商的素质和企业管理供应

商的能力，实现了成本的降低，增强企业的竞争力。

关键词：竞争;合作;成本;增强竞争力

Suppliers Management in Supplier Chain Management

Venjan Wu

Abstract: Competition in future is competition of supply chain management. Increasingly competition, traditional adversarial

relationship between suppliers and buyers was faded, the relationship between suppliers and buyers is trend to developing strategic partners.

They trust, respect and information sharing, they are firmly connected together. Suppliers is more and more important in SCM. This article expatiates how buyers improve suppliers management skills, enhance suppliers’ capability and management skills in suppliers management, in order to decrease its total cost and consolidate buyers’ competitiveness.

Key words: Competition; Collaboration; Cost; Enhance;

Competitiveness

目录

一、前言 .......................................................................................................................... 一-1

1.1研究背景..................................................... 一-1

1.2研究目的..................................................... 一-1

二、供应链中供应商管理概述 ...................................................................................... 二-2

2.1供应商管理基本概念与特点..................................... 二-2

2.1.1 供应商管理的概念 .................................................................................... 二-2

2.1.2 供应商管理的特征 .................................................................................... 二-2

2.2供应商管理的内容及常用指标的定义............................. 二-3

2.2.1 供应商管理的内容 .................................................................................... 二-3

2.2.2 供应商绩效指标 ........................................................................................ 二-3

三、供应链中供应商管理的现状 .................................................................................. 三-5

3.1供应商开发和审核流程......................................... 三-5

3.2供应商的管理................................................. 三-6

3.2.1 建立供应商信息 ........................................................................................ 三-6

3.2.2供应商绩效考核系统 ................................................................................. 三-6

3.2.3 合格供应商的管理 .................................................................................... 三-6

3.3供应商管理存在的问题......................................... 三-7

3.3.1 单一供应源 ................................................................................................ 三-7

3.3.2 不同供应商的关系管理 ............................................................................ 三-7

3.3.3 价格/质量/交期/地理位置因素................................................................. 三-8

3.3.4 供应商绩效考核中的问题 ........................................................................ 三-9

3.3.5 供应商的沟通和信息共享 ...................................................................... 三-10

四、供应链中供应商管理的解决方案 ........................................................................ 四-10

4.1单一供应源的解决方案........................................ 四-10

4.2不同供应商的关系的解决方案.................................. 四-11

4.2.1 一般物资 .................................................................................................. 四-11

4.2.2 杠杆物资 .................................................................................................. 四-11

4.2.3 瓶颈物资 .................................................................................................. 四-11

4.2.4 关键物资 .................................................................................................. 四-12

4.3质量/价格/交期/地理位置的解决方案........................... 四-12

4.3.1 从质量、采购价格成本方面的考虑 ...................................................... 四-12

4.3.2 从交货准时性、采购周期和地理区域方面考虑 .................................. 四-12

4.4供应商绩效考核问题的解决方案................................ 四-13

4.4.1利益相关者共同参与评估 ....................................................................... 四-13

4.4.2优化对供应商考核的绩效指标，全面的考量供应商的能力 ............... 四-13

4.4.3优质供应商的嘉奖 ................................................................................... 四-13

4.5与供应商的沟通和信息共享的解决方案.......................... 四-14

4.5.1优化采购组织架构 ................................................................................... 四-14

4.5.2供应商大会 ............................................................................................. 四-15

4.5.3开放的信息查询系统 ............................................................................. 四-15

五、总结 ........................................................................................................................ 五-15

六、【参考文献】 ........................................................................................................ 六-16

一、前言

1.1研究背景

随着信息的发展，企业之间的竞争越来越激烈。如何有效的降低企业的成本和提高企业的收益成为很多企业面临的难题。在当今的竞争中，任何一个企业不可能不依赖外部资源独立存在。所以企业对供应链的管理对企业的影响越来越重要。企业要想在日益激烈的竞争中获得生存，就必须提高管理供应链的能力。

供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，在供应链中串合了从供应商到最终用户的物流计划、控制等职能。强调通过如何供应链改善上、下游关系，通过资源整合和优化信息流、物流、资金流，提高企业的竞争优势，降低成本提高收益。供应链源头的供应商管理必然成为重中之重了，所以许多公司花费大量的人力物力对员工培训，从而更好的实施供应商管理战略，减少因供应商问题而造成的成本的浪费。我国作为一个发展中的大国，通过改革开放的政策我国的工业和服务业已经形成了相当的规模。但是在供应链领域的管理还欠缺一套成熟完整的程序和方法。越来越多的企业已经意识到资源整合对企业的重要性，所有这一切的管理和整合离不开——供应链的管理。

1.2研究目的获取利润是企业生存的动力和基础，获取利润的方法很多。随着信息的快速传播和信息技术的高速发展，企业的成本越来越透明。企业要想在日益激烈的竞争中获取利润，一方面通过技术创新提高产品的附加价值，另一方面通过有效的管理方法来降低企业的总体成本。正是由于这种特殊的背景，供应链的研究和管理孕育而生。作为一名从事供应品质保证的管理人员来说，通过研究公司在供应链中对供应商开发与管理，能够为企业节省更多的费用，创造更的利润。所以，这是我此次为何选择供应链中的供应商管理作为研究对象的主要目的。

二、供应链中供应商管理概述

2.1供应商管理基本概念与特点

2.1.1 供应商管理的概念

供应商是指可以为企业生产提供原材料，工程设备、服务以及企业一切其他资源的单位，企业要维持正常的生产运营就必须有自己的合格供应商给自己提供各方面的需求资源，所以供应商的物质供应能力以及服务对一个企业的生存发展至关重要，供应商既可以是生产企业，也可以是流通企业。供应商的管理是指对于供应商的开发、了解、选择以及使用等综合性工作的总称，是企业对资源来源的控制和管理，是企业保证为生产提供可靠资源的根本。供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中有很重要的作用。

2.1.2 供应商管理的特征

供应商管理的特征主要包括以下方面：

1)供应关系采购方与供应商的关系会随时间的发展发生变化，供应关系可能会是敌对、合作、战略、命运共同体。每个阶段的关系管理策略和采购战术都不同。不同阶段的供应商关系对于供应商管理来说是一个挑战。

2)成本管理从发出采购需求到产品出售及售后的服务、处置的总体成本。供应链管理的目的旨在通过有效的管理降低采购成本，提升采购方的竞争力，互利双赢。

3)需求为导向、客户为中心客户需求是企业生存的动力,企业因客户存在而发展壮大。供应链管理就是以顾客为中心的“拉式”营销，出发点和落脚点，为顾客创造更多的价值，以市场需求的拉动为原动力。顾客价值是供应链管理的核心。

4)学习学习和教育是持续发展和改进的动力源泉。供需双方共同学习，共同进步，相互促进。

5)管理和领导这是供应商管理的重要任务。通过有效的管理手段和领导才能，开发优秀的供应商；挖掘潜在的优质供应商；降低成本，增强采购方管理供应链的能力和提升采购方的竞争实力。

2.2供应商管理的内容及常用指标的定义

2.2.1 供应商管理的内容

供应商管理的主要内容包括供应商的开发、选择、审核、信息管理、绩效评价。其中供应商开发、选择、审核和商绩效评价是供应商管理工作的重点，他们对采购的成本又直接的影响，是供应链管理的核心内容。

简单的说，供应商的管理的内容就是如何实现——“供需互利”。

2.2.2 供应商绩效指标

通常来说供应商管理绩效指标包括：质量、成本、交期、服务、技术。其中质量、成本、交期，相对容易统计，属硬性指标可测量可量化，常用来考核供应商的硬性指标；技术相对难于量化，属软性指标，不好量化，但是他们是质量、成本、交期绩效表现的支撑。服务介于前两者之间是增加价值的重要表现。质量、

成本、交期3个指标广泛的运用于各个行业和领域，其他指标的运用取决于管理供应链水平的高低。

1)质量指标Quality

产品与要求的符合性。表现为当前产品与客户期待的符合性，产品满足或超越客户的要求，客户的满意程度越高。质量是动态的，不但包括明示的要求，还包含潜在或行业通用的要求，而且随时间的推移动态的变化。

质量管控有很多指标，例如合格率、批退率、PPM等等。无论采用什么质量指标，供需双方共同的认可、理解，才能使指标的结果，运用到对不良表象的改善当中。统计的目的在于为改善提供方向和效果评估。

2)成本Cost(TCO)

这个名词不难理解，这里再次强调一点。成本是指从产品发出需求到产品取得所有环节的费用，当然还包括产品售出后的服务、回收、处置费用。

3)交期Delivery On Time

准时交货与质量、成本三个指标常常用来综合的评估供应商的绩效。交期计算方法很多。例如按批次、按数量统计，不同的统计方法结果页不一样，一般用百分比表示。交期的评估的目的在于监控、评估供应商的交付，保证供应商交付产品、服务的连续性，避免由于交期的问题造成服务和供应的中断。

4)服务Service

服务是供应商实现自我增值的活动之一。服务的价格难以量化，价值上却很明显。比如，同样为采购方开发同一款产品的供应商，一个有专业的设计团队和完善的管理团队，能对采购方提供跟多专业的建议和优质的服务；另一个只会按图样加工，机械的应对采购方；二者之间服务的价值显而易见。

服务是无形的，对于服务的评估主要来源于感官认知--满意度。服务评估时应让采购方内部更多的职能部门参与，这样的评估结果能更客观的评价供应商，同时也能让供应商意识到目前服务上的不足之处，以便更好的服务采购方。

5)技术Technology

供应商的技术实力决定着采购产品的先进性。对于技术要求高的行业，寻找适合的供应商尤为重要。不幸的是，大多数的供应商管理常常忙于交期、质量、价格谈判，没有考虑到供应商技术的领先性，随随便便的选择供应商，采购的产品也没有什么技术领先性、落后的技术或淘汰的技术，直接的或间接的增加了采购方的成本、削弱了采购方的竞争力。

值得注意的是：绩效指标设立时应该综合考虑。避免对成本、质量和交货或其他的指标的单向偏倚，造成评估绩效不符合现实的结果、预期的效果、没有达到设立指标时的目的。通常绩效评估会依照不同的比重进行加权平均以有效的评核供应商，客观的指导供应商进行绩效改善。

绩效指标设定时要符合SMART原则。

Specific详细的绩效指标是清晰详尽的，没有模糊不清的定义。

Measurable可测量的绩效指标是可以通过量化的数字展现出来。

Attainable可实现的绩效指标是可以通过实践达到的。

Relevant 关联性的绩效指标与公司的目标紧密的关联性。

Time-based 时效性的绩效指标有测量周期和有效期限。

三、供应链中供应商管理的现状

3.1供应商开发和审核流程

1)供应商资料收集

收集供应商的相关信息，包括供应基本资料调查、供应商自我评估、ISO 证书、企业营业执照。

2)供应商初评

对供应进行初次评估，建立与供应商的联系。

3)报价/议价

供应商提交报价单，采购方对报价进行议价、谈判。

4)提交样品/评估样品

供应商按采购方提供的图档、技术规范、样品等等技术资料制作样品提交给采购方，采购方对样品进行评估。

5)现场审核

样品评估合格后，由采购方对供应商进行现场审核。

6)登入合格供应商

通过审核的供应商，登入采购方合格供应商清单。

3.2供应商的管理

3.2.1 建立供应商信息

在ERP或专业的供应商管理系统、表格中输入详细的供应商信息。通常包括以下信息供应商代码、供应商级别、供应产品名称、产品规格型号、供应商的注册地、联系方式等等。系统内的数据由采购部门协同其他职能部门共同完成并定期的更新，以保证信息的实效性。

3.2.2供应商绩效考核系统

对供应商的考核时管理供应商的重要内容之一。绩效考核每月评估一次，通常供应商评估的指标为：质量、成本、交期、服务、技术。评估由各个职能部门对供应商的绩效进行评核，评核可能多的让采购利益相关则参与，并就评估结果反馈供应商。

对于评估不合格的供应商要发出SCAR，要求供应商在规定的时间内提供纠正措施和预防措施。连续考核不合格的供应商视情形: 开发新的供应商替代或开发类似的替代品的。

3.2.3 合格供应商的管理

ASL: Approved Supplier List，被批准的供应商清单。所有通过采购方、免检供应商或第三方审核认证的供应商名单全部收录在合格供应商清单内。对于ASL内的供应商应采取以下管理：

1)ASL清单定期的更新

2)ASL内的供应商绩效评估

3)定期的审核计划、审核实施的报告和追踪报告

4)供应商供应资格的淘汰管理

5)ASL供应商的分级管理

3.3供应商管理存在的问题

3.3.1单一供应源

单一供应源是指：对某一种原材料或外购件只从一个供应商那里采购。在现实采购中我们可能会面临这种情况，某一种产品的采购只从一个供应商购买，或者供应商是有客户指定的唯一供应商。对于这种单一的供应来源的采购管理，我们从事供应商的又将何去何从呢？

在进行外部采购时，最重要的一点就是：保证供应顺畅和安全。避免由于单一供应源的问题造成供应中断或外部批退时，没有其他的可选供应商，影响供应链的安全。所以在供应源开发时要充分考虑到供应链安全，保证关键物资、瓶颈物资的安全供应。

3.3.2不同供应商的关系管理

供应双方的关系是在进行供应商管理的重要内容之一，供应双方因为供求的物资重要等级的不同决定他们之间关系不同。不可能对所有的供应商采用相同的

采购战术和关系管理，作为从事供应商管理的我们来说如何的管理与不同等级的供应商之间的关系是我们不得不面对的问题。

比如，XX医院的办公文具用品供应商、电脑设备供应商、清洁服务商、医疗设备供应商，我们应该如何区别对待？分别采取什么策略和战术管理他们呢？

3.3.3价格/质量/交期/地理位置因素

1)价格/质量因素

价格主要是指获取供应商产品或服务所花费的全部价格。供应商产品、服务的价格决定着采购方的成本，对采购方和销售商的利润率有较大的影响。

质量主要是指供应商所供给的产品或服务与采购方期待的符合性。采购产品的质量是供应链的关键，也是我们供应商管理的核心指标，产品的质量是产品的使用价值的为基础。对于质量，供应链可能中存在着以下问题：

那就是在供应商的突发质量问题时，如何及时有效的保证生产的持续性和订单的如期完成呢？特别是供应商地理位置相隔甚远，如何有效的验证供

应商整改的有效性？

因为供应商质量问题产生的由于无法交货而造成的损失由谁来负责呢？

在采购价格和质量之间我们期望供应商交付的产品、服务是物美价廉的，一方面，产品或服务的成本是最低的；另一方面产品或服务是高质量的。对于价格/质量之间的冲突我们有如何的去平衡呢？

2)交货准时性因素/采购前置时间/地理位置因素

交货准时性是指供应商按照采购方要求的时间和地点，将采购方订购产品准时送到指定地点。如果供应商的交货准时性较差，直接的影响到采购方的生产计划和销售商品计划。同样在供应链管理中，供应商的地理位置也是不得不考虑的问题。供应商的地理位置，也从一定程度了决定了产品的采购成本，其中包括运输成本，库存成本以及管理成本；产品交期，其中包括产品交付周期，采购前置时间。供应商的地理位置和交付的准时性二者之间的内在联系和冲突该如何处理呢？

3.3.4 供应商绩效考核中的问题

在对供应商的绩效考核中通常采购方会存在以下问题：

1)考核时没有综合利益相关者

每月执行的供应商考核由采购单位主导，品质部门辅助，这样的供应商考核

通常局限于质量、成本、交期、服务，但是没有综合到采购活动的其他的利益相

关者对供应商的评价。比如，在ABC压铸公司，ADC12铝锭原材料供应商的绩效考核只由采购部、品质部执行，铝锭利益相关者生产部门、财务、收货部等等，

都没有参与对供应商的绩效评估。

2)考核的指标不合理

供应商绩效评估的各个指标没有进行合理的配比，造成评估出来的结果与采购方队供应商的认识不一致。比如，在设定指标是质量和成本占80%，10%服务，10%交期（绩效>=85% 合格供应商），某A供应商的服务非常不及时，经常造成产线的停顿，显然这样的供应商是不合格的，但是绩效评估结果显示质量和成本占75%、2%服务、10%交期，综合：87% 合格供应商。这样的绩效评估是我们想要的吗？

3)供应商的褒奖制度

一直以来我们只对供应商绩效进行评估，对于绩效优秀的供应商没有完善的褒奖制度激励供应商。认为这一切都是供应商理所应当做的，忽视了对供应商物

质或精神上的奖励和激励。合理的褒奖可以有效的激励供应商保持高水平的供应。显然在对供应商的褒奖方面，我们可以做的还有很多。

4)绩效考核的结果没有沟通

绩效评估的结果没有和供应商进行沟通，双方就评估的结果没有正确的认识。评估没有得到供应商的认可和理解。供应商只是机械的接收采购方队他们的评价，没有对评估结果进行改善，招致采购方与供应商的沟通产生屏障。双方之间的沟

通太少，失去了绩效评估的目的——指导供应商的改善方向。这是我们要的结果吗？

3.3.5 供应商的沟通和信息共享

沟通和信息传递时采购部门与供应商日常工作的重要内容。在以供应商的沟通中存在以下问题：

1)采购部门支撑整个供应链的外部沟通

在与供应商的沟通方面，采购部门充当着重要的角色，是采购方内部与供应商连接的桥梁。承担着内外部沟通的信息传递、反馈、跟踪。这些沟通中会涉及跨部门的沟通，包括内部和外部的跨部门沟通。这些沟通对于采购部门来说有产品技术上的沟通、品质上的沟通、交期、价格、合同等等，其中涉及很多专业的知识，这些都是普通采购团队所不具备的，造成采购部门与内外部沟通上的不畅通。信息的反馈、传达不能有效、及时的得到处理。

2)信息传递不及时

由于采购部门承载着的内外部门沟通的桥梁，太多的信息经由采购部门反馈、传递，影响了信息的传递效率和沟通的质量。信息传递、反馈更多的停留在邮件上，信息的实效性有待改善。

四、供应链中供应商管理的解决方案

4.1单一供应源的解决方案

单一的供应源对供应链的影响显而易见，为保证供应链的安全和连续供应。可以通过以下可选的解决方案来削弱单一供应源带来的影响：

1)供应商开发时开发2家或以上的供应商

2)建立安全库存

3)发展与供应商的长期供应关系

4)开发替代品

5)收购供应源或自行生产

4.2不同供应商的关系的解决方案

针对采购物资的分级采取不同的采购关系管理策略，具体如下：

4.2.1 一般物资

此类物资的特点：低价值和低风险。此范畴的产品通常是大量采购、低价值、低风险，是满足日常的运作而需求的物资，采购的比重占60-70%,但是物资的价值占采购总额的比例很少约占10-20%。此类供应商管理的方法是简化采购过程，减少其购置成本。供需双方的关系多为对立型和松散型，市场有很多可选的备用供应。比如，XX医院的办公文具用品供应商。

4.2.2 杠杆物资

此类物资的特点：利润驱动力，高价值和低风险。供应商管理的重点在于供应商短期的承诺和利润最大化的供应寻源。供需双方的关系为松散型、交易型、较紧密战术型和单一供应源关系。市场同样有很多可选的备用供应商，但是由于此类物资对采购方的成本很大的影响，所以供需之间的关系多样化。与供应商的关系考量的因素很多。比如，价格、支付条款、服务、折扣、品牌。比如，XX医院的电脑设备供应商。

4.2.3 瓶颈物资

此类物资的特点：确保供应安全，低价值和高风险。此类物资相对成本低或利润提高作用不明显，这类物质的成本与供应风险相比造成的损失，几乎微不足道。此类供应商的管理重点在保证供应的安全和生产的连续性。供需双方之间的关系多为单一供应源、较紧密的战术关系。比如，XX医院的清洁服务商。

4.2.4 关键物资

此类物资的特点：对采购方至关重要，高价值和高风险。此类物资相对成本高或利润提高作用明显，这类物质的成本与供应风险，对采购方至关重要。管理的重点在于开发和管理与供应商的长期、紧密关系，通过合作，寻求双方的利益最大化。比如，XX医院的医疗设备供应商。

4.3质量/价格/交期/地理位置的解决方案

4.3.1 从质量、采购价格成本方面的考虑

品质监控和品质保证，一方面对供应商的来料品质进行监控。比如，采购方在厂内检验、测试；采购方在供方检验、测试；第三方在供方检验、测试；另一方面定期的对供应商进行稽核、品质会议和交流大会，包括文件、过程、产品、财务稽核、供应商品质大会。

采购价格，在采购订单发出之前邀请3家或以上供应商进行报价。然后结合历史交易绩效或行业内的声誉、付款条款、折扣、质量、其他条款等等，进行综合的比价后选择适合的供应商。

4.3.2从交货准时性、采购周期和地理区域方面考虑

开发基于JIT的采购模式。JIT可以归结为在恰当的时间、地点,以恰当的数量和质量提供恰当的物品,消除浪费，保证及时供应的需求。JIT十分重视对物流的控制，合理的运输方式、线路；主张在生产活动中有效降低采购、物流成本；要求供应商高水平的质量供应；良好的供应商关系以及对准确的需求预测。

4.4供应商绩效考核问题的解决方案

4.4.1利益相关者共同参与评估

让与采购活动关联的利益相关者共同参与对供应商绩效的评估，对供应商绩效的评估不再单由采购和品质部门完成，要让生产部、工程部、收货部等其他利益相关者共同参与。更加综合全面的评估供应商的绩效表现。

4.4.2优化供应商考核的绩效指标，全面的考量供应商的能力

传统的供应商绩评估多数只针对品质、成本、交期、服务，指标设置不合理不能综合的评估供应商的绩效表现。在绩效指标设定时考虑到内部的利益相关者，让他们一起参与到供应商绩效指标的设定。只有整个采购活动的利益相关者的感受被真实的体现出来，对供应商的绩效考核才能站在全面的角度，供应商的考核更加客观和真实。

4.4.3优质供应商的嘉奖

对于劣质的供应商我们会选择淘汰，但是对于优质的供应商我们没有予以太多的奖励。对绩效优秀的供应商嘉奖，这种嘉奖不仅仅只是加大采购量和发展更多的商业机会。更多的是对供应商予以物质、精神上的嘉奖。比如说，对绩效优秀的供应商颁发奖状；运用采购方自身的影响力在行业内广泛的宣传与供应商成功的合作；让供应商参加公司年度的表彰大会，等等。如业内的东芝公司，对绩效优秀的供应商颁发“优质供应商”奖章，并邀请各个领域对公司有着杰出贡献的供应商参加公司年度的表彰大会，一方面肯定供应商过去的付出；令一方面激励供应商继续努力和激发其他更多的供应商。

4.5与供应商的沟通和信息共享的解决方案

4.5.1优化采购组织架构

合理的组织架构有利于改善采购方各职能单位的职能功能和沟通；促进组织内资源的有效配置和利用；节约资源；提供效率。随着对供应链的管理不断深入，采购部在供应链中的地位越来越重要，但是传统的职能型组织架构制约着的采购部门、制约着管理供应链的水平，为了更好的管理供应链建议采用以下组织架构：矩阵式组织架构在矩阵式组织架构中改善了传统职能型组织中改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。在矩阵组织结构中组织是固定的，人员是机动的，需要谁，谁就来，项目完成后就可以离开。项目小组和成员都是临时的在任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目，分担采购部门的任务，更好的推动项目的发展。具体特点如下：

1)加强组织横向的沟通，具有较大的机动性和适应性。

2)发挥了专业人才的潜力，利于培养人才。

3)利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。

4.5.2供应商大会

供应商大会内容可以从两个方面进行：一是供货交期和价格谈判，另一个是质量问题和供应商绩效沟通。原则采用月度召开，也可以根据突发事件随时要求供应商到厂检讨、沟通。交期和价格，包含对上个月度供货情况的回顾，下个月订单的展望以及相关问题的解决和沟通；成本价格的谈判。质量问题和供应商绩效沟通，上月出现质量事件的跟踪和回顾，以及以后的预防措施的验证问题进行沟通；供应商绩效考核的说明、解释和绩效考核的意义。

供应商大会为供应商与采购方提供了一个面对面的沟通机会，增进了双方的认识、了解和感情。此外通过供应商大会制度让供应商更加清晰的了解到目前面临的问题、采购方未来发展的憧憬、更多的商业机会和信息。既节约了与单个供应商之间沟通的时间，又增进了供需双方的感情，改善了双方的沟通。

4.5.3开放的信息查询系统

把更多的信息放置在采购方公司的网页上，供应商输入ID就能进入网站，查询采购方放置在服务器上的各种技术规范、图档、测试方法和要求。

五、总结

供应商的管理已经成为整个供应链中企业运营中很重要的一部分，它是采购方获取外部资源的基础。供应商管理的目的就是在于互惠双赢，降低采购成本、风险，提升采购方的竞争力和管理、整合供应链的实力。它是建立良好供需关系的前提，开发、发展供应商关系的基础，合理的供应商考核体系是供应商管理的保障。通过合理的供应商管理策略和方法，有助于建立和改善供应商的供求关系，从而达到供需双方互利双赢的效果。在供应商管理的路上，还有很多的研究和探索等着我们一起去学习、发现。

六、【参考文献】Mike fogg.采购与供应关系管理[M].北京：机械工业出版

社,2007.

【2】[美]蒙茨卡,[美]特伦特,[美]汉菲尔德.采购与供应链管理[M].北京: 电子工业出版社,2008.

【3】孙丽楠.基于JIT采购模式的供应商选择策略研究[J].2003(9).

【4】戴晓欢任凤香.供应商管理中存在的问题与对策[J].2009(12).

【5】刘各龙黎文.供应商关系管理影响因素研究[J].2010(01).

【6】林荣瑞.品质管理[M].厦门: 厦门大学出版社,2012.

【7】周云.采购成本控制与供应商管理[M].北京：机械工业出版社,2009.【8】朱仕友.供应商管理实操手册[M].北京: 中国电力出版社,2012.

【9】徐杰鞠颂东.采购管理(第2版) [M].北京: [M].北京: 机械工业出版社,2009.

【10】李庆远.如何做好精益生产:JIT生产实务手册[M].广东经济出版社,2012. 【11】Lan Thompson.采购环境[M].北京：机械工业出版社,2007.

【12】Dave Smith.采购项目管理[M].北京：机械工业出版社,2008.

【13】王瑞永.采购部岗位绩效考核与审实施细则[M].北京：人民邮电出版社,2009.

【14】汤晓华.如何高效管理供应[M].北京：化学工业出版社,2012.

（三）版权申明

（四）本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有

（五）This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jian's personal ownership.

（六）用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。

（七）Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant

采购管理与供应链管理

采购管理与供应链 管理 1

第1章采购与货源决策 1.1 案例分析预备知识 1.1.1货源决策 企业所需要的原材料或零部件是自制还是外购即是企业的货源决策。 1.1.2货源决策影响因素 (1)企业发展战略 货源决策应该与企业的整体发展战略相适应; (2)现有产品研发能力和工艺水平 货源决策需要考虑企业现有产品研发能力和工艺水平,如果企业技术水平、研发能力和工艺条件达不到要求,则需要考虑外购。 (3)企业质量体系 货源决策的制定要确保企业的质量体系能满足自治产品中相应的要求。 2

(4)供应市场情况、企业监控供应商能力及环境不确定性 如果供应市场竞争激烈、企业监控供应商能力强及环境不确定性低,则企业倾向于采购。 (5)成本因素 企业进行货源决策时要对自制和外购的成本构成进行权衡。 1.1.3采购/自制选择原因及其优势、劣势 1. 自制的原因 (1)需求量少且少有供应商供应该产品(生产过程的特殊件); (2)质量要求高/特别、要求特别加工,供应商难以满足; (3)内部供应有保障; (4)保护专利或专有技术 (5)自制成本低; (6)为确保公司自有设备稳定运行的一些产品; (7)避免对单一供应商的依赖; (8)竞争、政治、社会或环境等因素迫使企业选择自治。 2. 自制的优势与劣势 *自制优势: (1)自制能够提高企业对其运营的控制能力; (2)自制能够使企业监控到全部采购流程,如果企业能够达到 3

规模经济所要求的产出量,还能够为企业节约成本; (3)自制还有助于企业形成核心竞争力。 *自制劣势: (1)自制需要高额的投资,在产品生命周期不断缩短的情况下,这种高额投资就会有很高的风险,同时也会降低企业战略的柔性; (2)如果企业决定自制,就不能得到潜在供应商的优质产品和服务。 3. 采购原因 (1)企业缺乏管理或技术经验,无法自制产品或自行提供所需服务; (2)固定供应商有足够的信誉,使最终用户更容易接受由其组装而成的产品; (3)长期维护非核心能力的非经济性。 4.采购优势与劣势 *采购优势: (1)采购不但能够使企业战略具有高度的柔性,而且使企业易于接受现代化的产品和生产流程; 4

如何做好采购与供应链管理工作

如何做好采购与供应链管理工作 2019/9/27 一、采购供应链管理的定义 “采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和定货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步 优化，最终形成一个优秀的供应商群体，并通过招投标方式实现企业 的采购，从而达到降低采购产品价格、提高采购产品质量和提高供应 商服务质量的目的。”“企业采购供应链是企业供应链系统的重要组 成部分，是企业提高质量、节约成本的关键。建立企业采购供应链系 统，首先需要将涉及企业采购的各个环节纳入到整个系统中，保证采 购过程中各个环节之间的信息畅通，提高工作效率。同时通过信息共 享，合理地利用和分配资源，为企业带来最大的效益。” 二、采购供应链管理的目标 “企业采购供应链系统通过标准和规范的业务流程，建立协配件的供应商、事业部之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀 的供应商群体，在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时， 达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、 降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应 商共赢的目标。”

三、采购供应链管理的具体任务 “企业采购供应链管理的具体任务为：建立采购产品信息库;建立供应商信息库;明确新产品定点流程;明确产品定价流程：如何通过 招投标方式实现产品竞价;明确产品订货流程：如何向供应商下订单， 并对产品的实际价格进行监督;建立企业供应链信息管理系统。” 四、采购供应链管理存在的主要问题 1，库存成本非常高 由于市场竞争激烈，企业所需要在较短时间内针对不同市场领域 生产大量不同的新产品，边研制、边投产带来的物资富余库存成本非 常高。一新技术需要设计选用原料;二是由于企业内部信息不通畅， 有些原料选用类似品种太多，扩大了库存成本。 2，采购人员素质参差不齐，人员流动性较大。 许多企业聘用的采购人员层次素质参差不齐，流动性大，企业监 管力度又尚未跟进，导致一些企业的采购成本增加。采购人员应该具 备较强的工作能力、分析能力、预测能力、表达能力、一定的知识与 经验等能力。采购人员还应该具备廉洁、敬业精神、虚心与耐心、遵 守纪律等良好素质。采购关系到材料市场行情的调查、采购成本控制、 产品质量查证、供应商实力的评估、采购人员控制着供应链的命运， 采购也直接影响生产。

《采购与供应链管理》期末试卷-B-

北京理工大学珠海学院国际学院2012—2013学年 第二学期《采购与供应链管理》期末考试试卷 （B卷） 一、单项选择题（每小题1分，共计20分） 1、按采购主体分类，采购可以分为( ) A）长期合同采购和短期合同采购B）有形采购和无形采购 C）国内采购和国外采购D）政府采购、个人采购和企业采购 2、下列职责属于采购经理职责的是( ) A）协助供应商建立品质管理制度B）对供应商的问题及抱怨尽快回应 C）编制年度采购计划与预算D）尽快付款 3、某连锁超市在全国30个大城市有连锁店，各连锁店既销售相同品牌的商品，如可口可乐，也销售本地化商品，如南京连锁店销售盐水鸭。那么，该连锁超市应采用的采购方式是（） A）集中采购B）分散采购C）混合采购D）以上皆不是 4、企业中制定采购与供应战略的通常是( ) A）总经理B）采购部门经理C）行政副总D）采购人员 5、下列比较适合采取成本领先竞争战略的情形是( ) A）企业所在市场的产品是标准化的，且购买者对价格比较敏感 B）市场需求个性化，标准化的产品难以满足购买者不同的偏好 C）没有其他竞争厂商在企业的目标小市场上进行专业化经营 D）企业具有独特的服务于细分市场的资源和能力 6、利用供应细分法制定采购与供应战略时，价值大但供应市场风险高的是( ) A）杠杆型物料B）战略型物料C）关键型物料D）策略型物料 7、下列关于MRP系统说法正确的是( ) A）MRP是按预定的订货间隔期进行订货补充库存的一种库存管理方式 B）MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念 C）MRP处理相关需求物料时会形成“块状”的需求 D）MRP主要解决分销物资的供应计划和高度问题 8、采购订单发给供应商之后，采购部门接下来应( ) A）等待验货B）等待收货C）进行订单跟踪和跟催D）准备开票和支付货款 9、下列采购预测方法中，属于定性预测法的是( )

采购与供应链管理课程标准.docx

-WORD格式 -- 可编辑 - 《采购与供应链管理》课程标准 课程编码： 适用专业：2019 级物流管理专业 学时： 52 开课学期：第一学期 一、课程性质 采购与供应链管理是一门专门研究供应链下采购管理的基本理论、运作流程和管理规范的学科，是一门实践性比较强的应用学科。通过对本课程的学习，使学生具备采购相应知识，并具有独立采购运作能力，达到本专业学生应具备的能力要求，培养学生分析问题与解决问题的能力、采购岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力。通过课程教学，使学生基本掌握采购作业的流程，采购管理的组织，供应商管理，采购价格与谈判，采购绩效评估、供应链下的采购发展等知识和实际应用，以便学生将来在实际中可以以理论指导采购实务。 二、课程培养目标 通过教学，要求学生了解供应链的含义、结构模型，供应链中采购管理的价值，供应链下采购模式的发展；掌握采购管理的基础理论，采购作业流程，采购谈判，供应商管理和采购绩效评估等内容，使学生对采购的组织管理、操作过程和技巧、绩效评估等有系统的认识。 通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力，通过叙述、描绘、解释、推论来传递信息、传授知识、阐明概念，引导学生分析和认识问题，并注意培养学生的学科思维。同时通过讨论课和实验课，加深对采购有关知识的理解，提高学生学习的独立性，加深对采购实务的理解和方法的运用。

三、与前后课程的联系 （一）先修课程 物流管理 （二）后续课程 仓储与库存管理 四、课程内容标准和要求 --

根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与素质。 教学主要内容 模块 任务一掌握采购的概念与范围项目一、任务二认识采购的地位与作用认识采任务三明确采购的要求与基本 任务 购工作 任务四熟悉采购的模式与分类 项目二、任务一设置采购机构 组建采任务二组建采购队伍 购机构任务三制定采购管理制度 学习目标 学 能力要求 时1、掌握采购的概念与范围； 1、了解采购的内涵与外 延； 2、认识采购的地位与作用； 2、学会采购任务的落实； 3、明确采购的要求与基本任 3、掌握采购模式的确立 4 务； 与种类的划分； 4、熟悉采购的模式与分类。 4、熟悉采购的基本理论 知识。 1、了解采购机构设置的影响1、树立采购人员具备的 因素；思想观念； 2、掌握采购机构的内部设置；2、学会采购组织管理层 3、掌握采购人员应具备的综次及隶属关系构架； 6合素质；3、学会采购人员招聘与 4、掌握采购管理制度建设的培训的方法； 范围。4、懂得采购管理制度的 制定与维护。 1、熟悉采购计划人员的 任务一做好编制采购计划的前 项目三、期准备工作 编制采任务二编制不同类型的采购计购计划划 任务三掌握采购决策 项目四、任务一划分供应商类型选择与任务二开发供应商 管理供任务三供应商关系管理 应商任务四评估与优化供应商 项目五、 采购合 任务一签订 采购合同 同的谈 任务二履行 采购合同 判与签 任务三采购 合同实例 约 任务一建立采购绩效考核指 标 项目六、 任务二确定采 购绩效考核内容 考评采任务三构建采购绩效 评估系统 购绩效任务四考评 采购工作绩 效任务五考 核供应商合 作绩效

2020年(采购管理)采购与供应关系管理真题及答案

（采购管理）采购与供应关系管理真题及答案

2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：3613） 一、案例题（每小题25分，共计50分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。 联合安保国际公司 联合安保国际公司（下称“公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。 公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因此开发了许多本地供应商进行合作。公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。 本地供应商的问题 公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。 第一个问题是价格。供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应该有所降低。这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。 第二个问题是关于配送前置期和送货数量。JIT采购和库存管理是公司的重要原则。然而供应商的定价策略是以规模生产为基础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都

需持有一定的库存。这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。 最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。他们认为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合） 问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。 1.描述公司能够用来改善目前状况，与供应商议更好的协作和伙伴关系开始运作的五种方法。（25分） 2.（1）根据公司的供应情况，描述三个有效实施精益制造的基本原则。（15分） （2）概述供应商开发计划包含的五个部分，从而帮助公司成功实现精益供应。（10分） 二、论述题（每题25分，共计50分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第4、5、6题各包括两个小题。 3.指出五种电子采购工具，并解释每一种工具对采购和供应关系可能产生的影响。（25分） 4.（1）与全球不同地区的供应商建立和维护关系具有一定的难度，描述造成这种困难的五种原因。（10分） （2）描述组织进行国际采购时降低风险的三种方法。（15分） 5.组织在进行业务外包时常常会犯一些错误。利用系统化方法可能有助于避免或减轻这些错误。 （1）描述一个系统化的流程，用来提高外包决策的质量。（15分）

供应链管理 期末试卷(一)

供应链管理期末试卷（一） 1：供应链合作伙伴关系供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 2：供应链成员包括从原产地到消费地，通过供应商或客户（用户）直接或间接地与核心公司相互作用的所有企业和组织。 3：采购是指用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。 4：询价采购是指对几个供应商（通常至少三家）的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。 5：比价采购是指采购物资过程中实行的一种以综合比对为主要手段的物资采购管理方式，其中物资的供应商质量和价格、采购的中间费用、售后服务、供应商的信誉及货款的承付方式等都是采购对比的要素。 6：招标采购是指采购方作为招标方，将某种需要采购的商品的所有条件详细说明，提出采购的要求、登报或公告，邀请众多供应商参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。 7：电子采购是以供应链管理思想为指导，利用电子商务技术实施采购业务的管理模式，也就是网上采购，通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。 8：JIT采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 9：需求信息放大效应，也称牛鞭效应，当供应链的各个节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，为获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 10：供应商管理库存（vendor-managed inventory,简称VMI）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 11：联合库存管理（Joint Managed Inventory，简称JMI）是一种风险分担的库存管理模式，体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系。联合库存管理是解决供应链系统中由于各个节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。 12：快速反应（Quick Response ,简称QR）是一个零售商和生产厂家建立伙伴关系，利用EDI等电子技术，进行的销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量的配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。 13：有效客户反应：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的各方相互协调和合作、更好、更快并以更低成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。是一种把以前是处于分离状态的供应链联系在一起来满足消费者需要的工具。 14：价值链分析（VCA）是一个过程，是企业使用的一套工具，用来评估当前的经营状况，评定拟定的改进措施的潜在影响。 15：供应链绩效是指供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。 供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调和控制。 生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备

我国采购与供应链管理专业人才需求

Management 经管空间 116 2012年9月 https://www.wendangku.net/doc/9210933660.html, 我国采购与供应链管理专业人才需求分析 暨南大学管理学院 广东轻工职业技术学院 彭纯军 摘 要：经济全球化和战略采购推动了采购专业人才的需求猛增，我国高等教育和职业培训的滞后导致采购人才供需的结构性矛盾，构建满足市场需求的采购与供应链管理人才培养体系势在必行。关键词：采购与供应链 人才培养 必要性中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)09(a)-116-02随着经济全球化的发展，资源在全球范围内的流动和配置大大加强，生产和销售活动在全球范围内的分布直接推动了全球化采购。我国正在成为全球制造中心、采购与供应市场，对采购与供应链管理人才的需求与日俱增。随着采购与供应活动向着全球化采购、供应链管理方向发展，其复杂性及工作难度日益增加，这些变化对采购人员的能力和素质提出了更高的要求。当前，我国高等教育和职业培训在采购与供应链管理人才培养方面存在数量和质量上的不足，严重滞后于产业和市场需求，制约了采购与供应管理战略地位的提升。 1 采购与供应概述 1.1 传统采购与供应活动 采购是指企业向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产及经营活动正常开展的一项经营活动。供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程，供应也意味着采购部门采购企业需要的商品来满足自己企业内部的需求。因此，采购与供应是两个相辅相成的过程。 何黎明提出采购发展大致可分为如下三个阶段：第一阶段，采购只专注于连续供应，即以合理的价值从供应商处获得必要的产品；第二阶段，采购除了专注于连续性的目标外，也重点关注价格优势；第三阶段，供应管理除了强调成本竞争外，也将更多地关注价值的创造[1]。 在传统采购与供应模式中，采购目的就是为了补充库存，采购部门只是根据库存部门的需求进行采购，并不关注企业的生产过程、生产进度和产品需求的变化。我国很多企业依然采用传统采购方式，其缺点是业务比较分散，缺乏系统性和整体性，不能发挥较高的效率；采购部门与其它部门的分离，使得采购周期长、流程复杂、库存过高、资金周转慢、利用率低等问题；采购的合作关系是不稳定的，一旦供需关系不平衡时，合作随即结束，导致企业需要重新投入大量资金和时间去选择新的供应关系[2]。 随着市场竞争加剧和客户需求变化，单个企业必将融入到供应链系统中去，企业间相互依存，协同采购对降低供应链成本，提高供应链竞争力起着重要作用。另一方面，企业作为供应链组成部分，其采购成本及策略的选择会对供应链中上下游企业的成本与定价产生影响，乃至影响整个供应链的竞争力和收益。1.2 供应链中的采购与供应活动 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链成员之间存在物品、信息、资金的交换，也就是供应链中物流、信息流、资金流和商流的融合统一。每个供应链成员为了满足生产或销售需要而向上一级成员采购物品，以保证供应，并做好供应商的管理，力求获得成本和时间的节约。采购和供应活动是供应链成员之间的普遍常规的业务活动，是供应链实现无缝链接的关键环节，受到越来越多的重视，并逐渐提升到战略层次。 在竞争日益激烈的今天，企业意识到了建立供应链合作伙伴关系的重要性。供应链中制造商通过外购、外包等采购方式从众多供应商中获取生产原料和生产信息。采购已经从单个企业的采购发展到了供应链上的协同采购。在供应链环境下，企业间不断优化采购管理模式，先进的集中采购、全球化采购和JIT 采购模式运用也越来越广泛。采购与供应的供应链特性，促使企业明确自己在供应链中所处的位置，与上下游成员企业密切协作，以应对市场环境变化和各种竞争风险。 2 采购与供应的战略定位 采购与物流管理既是企业传统的管理职能，也是在不断创新的职能。采购管理向物流、生产管理延伸，在管理供应链的实物流、资金流和信息流管理上发挥更大作用。相应地，采购管理的对象也从产品上升到供应商这一实体，它的任务也从价格谈判、签订合同延伸到供应商评估、选择、管理，以及供应商早期纳入设计阶段、降低产品的全成本。当前，借助先进技术手段，采购与物流管理的目标在降低成本的基础上，已经延伸到企业核心价值的创造、竞争能力的培育，通过理念革新、模式转变、流程优化、绩效评估、风险管理等措施的综合运用，加强资源整合和上下游联系，对企业的盈利能力和竞争地位产生重要影响。在全球化背景下，采购与供应管理已全面转向支持供应链和产业链的运作，除强调成本竞争外，将更多地关注价值的创造，已经成为高层领导关注的核心问题，并逐步上升到企业战略层面。从图1可以看出，采购向供应管理、战略采购演进的过程，以及采购与供应管理范围和地位的战略提升。 图1 采购与供应的战略演进 作者简介：彭纯军(1975-)，河南新县人，暨南大学企业管理博士生， 广东轻工职业技术学院讲师，主要从事物流与供应链管理研究。

采购与供应管理期末总复习试卷及答案

采购与供应管理期末复习总卷 一填空 1采购与供应管理有计划、（）、监控三大内容。 2采购谈判的阶段：摸底、（）、（）、（）、成交阶段。3采购管理的内容：采购技术规格、（）、（）。4采购管理的原则：适当的质量、（）（）、（）、（）。 5选择供应商考虑额因素：技术水平、产品质量、（）（）、（）、( )、（）。 6采购决策的特点：预测性、（）、（）、（）。 7采购决策的作用：优化采购作用、（）（）。 1、组织实施 2 询价、磋商、消除分歧、3采购需求规格、采购标准化 4适当的供应商、适当的时间、适当的数量、适当的地点。 5 供应能力、价格、地理位置、可靠性、售后服务。6目的性、可行性、评价性。 7实现准时采购、提高经济效益 8采购决策的程序：确定采购目标、（）、（）、（）、（）。9网上采购的特点：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 10全球采购的过程：（）、（）、（）和执行采购策略 11采购价格确定方式：报价、（）（） 8收集有关信息、拟定多个可行性方案、选择满意方案、实施控制反馈。9公开性、广泛性、交互性、低成本、高效率、高速度 10 收集数据、确定产品价格、制定11公开竞争招标、谈判协议 12//影响采购成本的因素：（）、（）、（）、（）、（） 13//库存控制原则：经济效益、（）（）（） 14//采购人员素质：、（）、（）、（） 15//采购订单计划：（）、（）（）制定订单计划 12//采购价格、商品质量、交货时间、采购数量、供应地区 13//完整性、安全性、时效性14强烈的敬业精神、敏锐的观察能力、良好的交际能力、丰富的知识 15//准备订单计划、评估订单需求、计算订单容量

供应链管理期末试卷及答案

供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）

采购供应链管理

采购供应链管理 目录

一、课程介绍（） 概要信息 课程时长小时授课讲师：课程价格：课程编号： 培训受众 授课对象: 采购, 物控, 仓储, 生管, , 物流部门及厂内其他供应链专业相关人士. 课程收益 课程收益:<>供应链的终极目标就是为了解决库存问题，本课程致力于提高和完善物流供应链相关管理人员综合能力, 掌握物流供应链实际运作中的技巧与方法.<>顾闻知讲师( )结合企业本身现状与自身年供应链(涵盖采购, 物控, 生管, 仓储, 交货, 物流, 销售)等管理相关经验与多家企业咨询的体会, 通过众多企业在供应链管理方面的成功经验与失败教训, 提供清晰的物流管理策略, 思路和改善方略.<>密集训练教导市场预测与补货能力, 依订单受入, 生产排配, 采购物控, 半成品与仓库管理, 出货销货为主要流程切入原材料及成品库存管制主轴进行.<>观念启发给第一把手对于关键改革的认知与行动指标的建置: 如建置全厂料号系统(), 选配备订单受入系统, 实操系统, 条型码扫描系统, 制造工令调度系统(由后往前拉管制半成品库存), 革新采购系统(责任交接线边仓免减免验组织改革及早参与新产品开发),…等重要系统.<> 课程大纲 第单元课程采购管理关键 .供应定位模型; 物料分级分类 采购利润策略

供货商家数 合同关系 供货商感知模型与报价策略 .人,物,单,讯流的整合与科技运用; 条形码应用的迷思与破局 线边仓工令与条形码又如何结合? .改领料到主动备发料的秘诀; 工令消耗与销一补一 线边仓及时回馈目视管理 整数箱备料与免费补换货 .适当的课间分组互动研讨; 供应链大接口终极目标 市场啥啥? 第单元课程物控管理关键 .接单补货出货生产供料同步共享流程设计;销售预测互动不准度大特性与案例 与共享表双向拆解 配对操作 安全库存计算法则 总库存管制与倍数管制 物料到位物控电子表格 .适当的课间分组互动研讨

供应链管理期末复习试题

供应链复习 一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的 业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供 需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；

供应链管理期末考试重点

供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考 效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。 基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。 市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较 效率性供应链响应型供应链 主要目的需求的可预测性最低 生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存 产品的减价损失 制造过 程的重 点 维持高平均利用率消除多余的缓冲能力 库存战略追求高回报，使通过供应链 上的库存最小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期在不增加成本的前提下缩 短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的选择的重点是依据成本和 质量 选择的重点是依据速度、柔性和质量

供应链管理采购流程与战略

供应链管理采购流程与战略 培训对象：制造业、分销业、物流业、国际贸易企业中高级管理人员；从事供应链管理、生产管理、计划管理、采购管理、物料管理、物流管理、客户服务、分销运营等相关从业人员。 详询扣扣玖叁零陆壹柒肆捌壹 课程背景： 在当今全球化竞争的商业环境中，有远见的企业早已将采购提升到企业战略高度； 详解采购引领企业获取产品服务的相关流程，及流程中建立各个层面的沟通与协作，以促使企业内外流程的协同与高效； 不同的采购战略必定会导致不同的供应链规划，企业供应链规划有相当大部分实际上是围绕采购条件来实现； 国际采购与本地化战略﹑电子采购战略﹑无库存采购战略等等，都会影响到供应链的布局。企业的自制与外购战略﹑集中与分散采购战略等同样会直接左右供应链的效能。 课程特点： 革新的科学理念：学习内容与美国供应链管理协会全球最新供应链管理理念同步； 改善SCM视角：来自台湾、美国、大陆的强大师资阵容、结合讲师自身的成功经验，融合美欧港台等国家先进企业供应链管理模式，提供清晰的供应链管理思路和改善视角； 以世界先进企业实践案例为标杆，提供具体供应链管理实践技巧和方法； 课程内容： 采购环境分析 采购流程管理 1.采购流程管理与运营准则 2.采购计划与预算控制 3.采购流程优化的技术与方法 4.案例解析：全球热交换公司、圣安医院等 采购与供应组织管理 1.采购组织架构设置、角色定位 2.采购人员管理 供应链资源管理与采购战略 1.公司战略与供应链资源配置 2.采购管理与企业竞争定位 3.采购定位分析 4购买与分包决策 供应链环境下的供应商管理 1.供应链环境下的双赢伙伴关系 2.供应商的分类与选择 3.供应商的评价与考核 4.供应商开发和认证管理 5.供应商早期参与新产品研发 6.采购质量管理和供应商质量控制 7.供应商交期分析 采购绩效评估

采购与供应链管理

采购与供应链管理 一、供应链的意义与现况 (一)供应链的定义 所谓供应链（supply chain）系指提供产品与服务给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统。如图1所示。 图1供应链系统 因此，供应链是指在整个商业交易的一连串过程中，从供货商到客户透过不断的整合与改造，提升所有厂商的竞争力与客户价值，构成所谓的价值链。

(二)供应链管理之内涵 供应链管理（supply chain management / SCM）系指从供货商到最终使用者间之产品、信息及资金的双向流动，以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之成本降低与周期时间减少。详言之，供应链管理乃在追求下列的目的： 1.减少浪费与无附加价值之活动 (1)减少处理（交易）次数 (2)减少过多库存 2.增加对客户之服务与反应速度 3.改善供应链之沟通 (1)加强信息之传输速度与时效 (2)加强信息之正确性 (3)加强信息之分享

4.减少周期时间 (1)新产品开发时间 (2)订单交期 (3)补充物料或货品的时间 5.改善协调之努力 (1)持续改进与对共同目标之了解 (三)供应管理与电子商务 1.电子商务（EC）之意义 系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中，利用现代科技的通讯与计算机结合的加值功能，促进交易的顺畅及效率。 2.EC运作模式

图2EC运作架构 电子商务之运作，建立在三个基础架构上，参见图2。最基层是技术（Technologies）体系，包括电子数据交换（EDI）、电子资金移转（FEDI or EFT）等，中阶层是产品补充（Product Replenishment）体系，包括自动化订货（Automated Store Ordering）、同步生产（Synchronized production）等，最上层是品类管理，（Category Management）体系，包括最佳品目（Optimize Assortments）及产品上市（Optimize Introduction）等，各系统之间均能彼此串连接驳（Cross Docking），迅速提供交易决策的信息及可靠有效的作业。 3.EC导入现况

采购与供应链管理-教学大纲

《采购与供应链管理》课程教学大纲 课程编号：0403023 课程总学时/学分：48/2.5（其中理论38学时，实验10学时） 课程类别：学科基础与专业必修课 一、教学目的和任务 采购与供应链管理是一门专门研究供应链下采购管理的基本理论、运作流程和管理规范的学科，是一门实践性比较强的应用学科。通过对本课程的学习，使学生具备采购相应知识，并具有独立采购运作能力，达到本专业学生应具备的能力要求，培养学生分析问题与解决问题的能力、采购岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力。通过课程教学，使学生基本掌握采购作业的流程，采购管理的组织，供应商管理，采购的招标与投标，采购价格与谈判，采购绩效评估、供应链下的采购发展等知识和实际应用，以便学生将来在实际中可以以理论指导采购实务。 二、教学基本要求 通过教学，要求学生了解供应链的含义、结构模型，供应链中采购管理的价值，供应链下采购模式的发展；掌握采购管理的基础理论，采购作业流程，采购谈判，供应商管理和采购绩效评估等内容，使学生对采购的组织管理、操作过程和技巧、绩效评估等有系统的认识。教学重点主要包括：供应链中采购管理的价值，采购流程体系，采购管理的目标与组织，供应商管理，采购的招标与投标，采购价格和谈判，采购的绩效评价，采购模式的发展。本课程主要先修课程有经济学、管理学、物流配送中心规划与运作管理、市场营销学、运筹学等。 课程主要采取讲授法、实验法和讨论法相结合的教学方法，通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力，通过叙述、描绘、解释、推论来传递信息、传授知识、阐明概念，引导学生分析和认识问题，并注意培养学生的学科思维。同时通过讨论课和实验课，加深对采购有关知识的理解，提高学生学习的独立性，加深对采购实务的理解和方法的运用。教材选择本着实用性、前瞻性、可操作性俱备的原则。 三、教学内容及学时分配 第一章供应链中采购管理的价值（4学时）

采购与供应商管理课程心得

采购与供应商管理课程心得 通过参加由朱育华老师讲的采购与供应商管理的课程，使我更加深刻的体会到提高供应商管理在企业运营过程的重要作用，下面根据朱老师所讲，结合自己的工作经验，谈一下自己对如何提高供应商管理的一点心得体会。 一、供应商已经成为当今企业获取利润的第二源泉，企业 应该存在合理完善的供应工作流程，对于供应商管理人员应该具备四种基本能力态度、知识、经验、方法和技巧，还应该具备技术、工艺、物流、商品学、市场营销、质量管理、税法以及相关法律知识。好的供应商管理人员还应该具备良好的沟通和谈判能力。 二、搜寻供应源，为供应市场的分析作好充足的准备，通 过供应商市场的信息来源来获得供应商，不轻易放弃潜在供应商的登门拜访。采购供应商的选择应该遵循以下原则：质量可靠性、价格合理性、产能及微调能力、定单处理时间和接受能力、前置期长短与准时性、满意服务、信息的沟通、对产品质量责任的承担程度、创新能力等。工程供应商的选择应该遵循以下原则:供应商资质、施工质量、现场管理能力、价格合理性、满意服务等。公司应该建立合理供应商评估标准，对供应商定期进行业绩考核，对供应商等级进行定性分析，从而考虑订单分配份额。 三、对我生产制造企业来说，质量是企业生存的关键，没

有好的产品质量会失去很多客户，对企业造成不好的企业形象。所以对供应商的产品质量管理更为重要，因为采购质量的高低关系到再生产过程是否顺利进行，影响到企业全面质量水平，增加制造成本和、废料、库存成本，给企业造成经济损失。对于工程类供应商的施工质量管理是一样重要的，如供应商施工质量存在问题，直接影响公司生产。所以要对所用供应商生产和施工过程进行管理和控制，确保供应商的不存质量问题或及时的发现质量问题从而解决质量问题。 四、应该与供应商建立良好关系，与供应商的各个相关部 门工作人员及高层领导建立良好的沟通，使我们与供应商形成战略合作关系。而且不要轻易更换供应商，因为更换供应商会存在风险，还会产生成本。 对我们企业来说供应商是企业生产经营的一个环节，关系到企业生产经营的稳定性和持续性，并构成企业竞争力的重要方面，企业应该有合理供应商选择，完善的供应商管理和评价标准，对供应商的生产质量和施工质量进行过程管理和控制，同供应商有良好的合作关系，使我们的企业更好更快的发展。

供应链管理期末试卷及答案89228

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链