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售楼部保安、保洁服务标准

第一节保安员管理

保安管理目的：保证示范区的安全，维持售楼大厅秩序。

保安管理标准

（一)仪容仪表

1、服装: 各岗位员工必须着本岗位制服上岗，着装统一。制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。制服应平整、挺括、无皱褶。

制服应完好无损、不开线、不掉扣。制服应扣好扣子，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚.

按规定佩戴帽.

按规定打领带、扎腰带. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。

下班后不得穿制服回家。

2 、服务铭牌：员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸,位置与地面平行，不得歪斜。铭牌应字迹清晰、完整。

3 、个人卫生：员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。员工不得留长指甲，保持指甲干净。

男性员工不得留长发,小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁.

4 、饰物：员工上岗可戴饰物手表，结婚或订婚戒指。员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链.

（二）形体动作

1 、站姿：

站立服务采用跨立式。

站姿应优美，精神饱满，表情自然，面带微笑. 站立时应两眼平视或注视服务对象，不斜视客人或东张西望。

2、走姿: 行走时动作文雅，面带微笑,自然大方。两眼平视，正对前方,身体保持垂直平稳，不左右摇晃，无八字罗圈腿。步速适中，（每步45cm ，每分钟90 步）,注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。引导客人行进时，主动问好,指示方向，走在客人右前方1。5 －2 步距离处，身体略为侧向客人。

行进中与客人交谈, 应走在客人侧面0.5 步处或基本与客人保持平行，转弯先向客人示意指示方向.

3 、坐姿: 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。两脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下,双肩平稳放松。坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人,精力集中，不斜视客人.

4 、手势：为客户服务或与客户交谈时，手势正确,动作优美、自然、符合规定。手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或者误会。

使用手势时,尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。

三）服务质量

1 、主动热情、用户至上: 牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对待本职工作。想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。

注重礼貌,态度和蔼，待客诚恳，一视同仁。

2 、耐心周到，体贴入微：服务有耐心，不急躁、不厌烦、操作认真。

不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重,一视同仁。

3 、礼貌服务,举止文雅：注重仪表仪容，感观庄重、大方。

说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。

服务操作和举止言行文明、大方、规范。尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。

4 、助人为乐，施以亲情: 亲情对待所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服务。对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。

努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不"。

（四）礼节礼貌

1 、日常礼貌：对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然,面带微笑. 尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客人的要求和习惯提供服务。严格遵守约定的时间,不误时，不失约，快速准备提供服务。上岗或在公共场所，不高声呼叫,动作轻稳，声音柔和，不打扰人。主动为客人提行李,爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品。同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人的谈话。不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作.

2 、使用敬语：根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语. 对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式语言。服务中要平心静气,有耐心，不和客人争吵。

服务语言应使用普通话和规范语言,不用俗语、俚语和粗语。

(五）工作纪律严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假. 认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不准擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪.

上岗前不准喝酒和吃有异味的食物。上岗时不喝带有酒精性饮料. 上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情,不打接私人电话。

不准向客人索要物品，小费和私收回扣；不准擅自接收客人礼物.

不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客人争吵、打斗。

不准乱动客人设备、物品,不准私拿客人遗弃或遗失物品.

不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。不准私自动用和侵占公物。

不准向客人泄露单位内部情况。

（六）言行禁止:

禁止在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰. 禁止在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲,照镜子。禁止

在客人面前剔牙、打饱嗝。

禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头或杂物。

禁止上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。禁止敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

第二节保洁员管理

、保洁员管理目标示范区达到5S 标准（整洁度、舒适度、美感度) ; 室内温度保持夏季( 25 度左右)，冬季( 22 度左右）；保持室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；前台接待台:台面整洁、加配鲜花，接待台里面办公物品摆放非常整齐,电话放置规整,接待台下面无杂物；签约台：整体整洁,合同内容公示全面，电脑、打印机等办公设备摆放规整且洁净；

员工办公室:办公桌面无污迹、办公文件及用品摆放整齐；

样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；售楼大厅内的背景音乐以柔和、抒情为主，音量适中（背景音乐播放由保安人员负责）

灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象，如有灯具需维修、更换，报物业维修部,维修应在小时内修复，如无法按时修

24 复,也应给予答复；

沙盘有破损、照明不亮等情况报物业维修部，24 小时内修复，如无法按时修复，也应给予答复；

、保洁时间：

每日分三次定时保洁：8 ：00 ，12 ：30 ,16 ：30 ；每日上午8：30 以前、下午16 ：30 后清运垃圾，特殊情况可随时处理; 除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

访谈区客户离开后，3 分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次，

并填写卫生间保洁记录表（后附）；

三、保洁员管理标准: 注意保持个人卫生,男员工不得留胡须，女员工不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，

配带胸卡上岗。

在工作中保持良好的仪态，手不插兜，行走轻稳。工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹,聊天，吃东西，吸烟或做与工作无关的事情. 岗前不得喝酒,吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗,不得无故逗留.

员工必须按规定的班次上岗,提前10 分钟到岗,做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续,并在接班前获得领班批准. 使用礼貌用语，态度热情，注意礼让.操作时如需配合,要征得对方同意。如需进入房间工作,先敲门并报明身份,征得同意，方可进入，开关门要轻。不得对客人指手划脚，品评议论,有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

使用指定的员工通道出入售楼处，除工作需要外，并主动出示证件,配合保安人员的工作。不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具,避免破坏建筑物材质. 爱护财物，挪动物品应轻拿轻放,避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘,溅洒液体，油污及其它。

搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点, 严禁乱扔乱倒.

检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。每日上午8:00 以前、下午16 ：30 清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

四、清洗安全操作规程

牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。清扫保洁员在超过2 米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故. 清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。操作与安全发生矛盾时，应先服从安全,以安全为上。清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚.

五、清扫保洁应注意的事项：

【售楼处内】

避免在客户集中时清扫。

在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。注意售楼处的通风机空气流通。

【办公室】对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

进入办公室作业时，最好由2 人以上同时进入,并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会. 擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。

吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。管理办公室的钥匙必须有严格的制度,除指定人员外，不得交

于任何人员。

样板间】

对样板间的日常清扫时，避免在客户参观时清扫。

管理样板间的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员. 注意样板间的通风机空气流通。

【卫生间】清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒,与其它清扫器具分开使用、保管. 作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。

注意卫生间的通风,按规定开关排风扇.

六、操作规范及细则

【售楼处内】

先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1—3 遍（如地毯要吸尘) 。而后视情况每30 分钟巡视一遍。

清倒烟灰垃圾筒,并将烟灰垃圾筒冲洗干净,将地擦干净后，按原位摆好。按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行,即每天只做一段）。

【办公室的清扫】备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。进：室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业。查:进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品,如发现异常，先向主管上报后再作业。

倒:清倒烟灰缸,纸篓,垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭.清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理.

擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。

整：台面、桌面上的主要用品, 如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放, 报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

吸:按照先里后外，先边角,桌下，后大面积顺序进行吸尘作业.椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

【样板间的清扫】

备:准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器.

进：样板间内有客户参观时不允许作业.

查：进入样板间后，先检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品，如发现异常,先向主管上报后再作业.

整:样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐.

吸：按照先里后外，先边角,桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理.关：作业结束后，保洁人员退至门口,环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

【卫生间的清扫】

备：作业前，备好以下器具,扫帚、簸箕、水桶、抹布(两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

洗：按照先面台，后便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生间设备.卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗,然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部,冲刷时应特别注意.擦：用浅色抹布擦拭门窗,隔板，墙面，镜面，烘手器等。

拖：用拖布擦净地面,注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。

补：补充手纸、皂液、香球、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。喷：按规定洒除臭剂、清香剂。

撤：撤去正在清扫"告示牌,把门关好。

【垃圾的收集处理】

每天最少收集清运一次,部分场所需每天收集清运多次。收集烟头必须使用金属等耐燃容器，收集前先检查确认烟头已完全熄灭或收集起的烟灰烟头上洒水，以防火灾。

收集清运时，垃圾筒不能装得太满，垃圾不能洒落,厨房垃圾的汤汁不能流出. 收集清运时要选择适宜的通道和时间,不要给购房客户造成麻烦,作业人员应戴口罩,防护手套，作业后应认真洗手消毒。

第三节保洁巡查管理

一、巡查时间及路线:

每日分三次巡查：9：30，13：30 ，17：30；

巡视路线: 1 、室内：售楼大堂、前台

沙盘区及次接待区

主接待区、水吧

辅助接待区

卫生间

办公区

楼梯间

2 、室外：示范区主入口

园林及广场

二、巡查标准：

【室内部分】

售楼大堂及前台：

大堂中央处雕塑是否擦净，无积尘；大堂水池是否有杂物,水质是否干净，池内是否有死鱼；鸟笼是否清理干净,鸟食是否充足,鸟是否有疾病；所有门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等；大门及门把手是否洁净，无手印、指纹、污迹，无破损; 地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物；

前台台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等;

前台LOGO背景墙字体是否完整，无积尘；

台下无杂物堆放，整洁;

照明灯无积尘、污迹、破损，开关正常；

是否擦净门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、珠帘、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、踢脚板等各类设备及物品,是否无积尘、无污迹;

是否清倒烟灰垃圾筒,并冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好；

绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄,盆、瓶内无杂物、落叶；

沙盘区及次接待区:

地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；

墙面无油迹、污迹、印迹；

是否擦净墙面展板并挂正，画面上无污迹、破损;

沙盘模型是否擦净，无破损，无杂物、灰尘、积土、污迹等；

接待台面盆景、糖果等是否摆放整齐统一，无杂物、报刊、灰尘、

保安保洁合同示范文本

保安保洁合同示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

保安保洁合同示范文本使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。保安保洁合同范文一甲方：____________ 办公地址：_____________ 法定代表人：___________ 委托代理人：___________ 乙方：_____________ 出生日期：______年______月_____日性别：__________民族：___________ 身份证号码：___________ 家庭住址：_____________ 根据中华人民共和国相关法律、法规的有关规定，甲、乙双方经平等协商，一致同意签订本合同，共同遵

守。本合同性质为劳务合同。第一条工作内容 1.1乙方同意在被聘用期间，根据甲方工作需要，在本公司从事按时间(每小时12元)计酬的家政保洁服务工作。 1.2乙方应按照甲方的要求，按规定的标准完成工作。 1.3在职期间必须遵守公司一切合法的相关管理制度。第二条协议期限本协议有效期自20年____月____日起，至20___年____月____日止，本协议期限为________年。第三条劳动时间 3.1乙方在被聘用期间执行不定时工作制，即在保证完成甲方安排工作任务情况下工作休息时间由甲乙方双方协同安排。 3.2乙方必须尽职尽责完成甲方安排的工作任务，并达到规定的质量标准(准确率必须在98%以上)。

保洁服务内容和标准

保洁服务内容和标准一、保洁公司要求及岗位职责 1、公司要求： ①保洁公司按照园区情况及面积，安排保洁人员数量及岗位； ②保洁公司提供的保洁员身高形象应达到我公司要求的标准； ③保洁公司保证提供的保洁员达到我公司要求的服务标准。 2、保洁人员岗位职责： ①服从领导和指挥，爱岗敬业，完成工作任务； ②遵守劳动纪律和卫生保洁要求，认真按卫生保洁内容和卫生保洁操作规范实施保洁； ③文明服务、礼貌待人，及时擦拭、清扫、清运所负责的区域内垃圾，杜绝漏扫、漏运现象； ④统一着装，佩带工作牌，爱护和正确使用卫生保洁机械或工具，不影响游客游玩。 ⑤保证所负责区域没有积水，没有窨井清掏出的杂物堆积，没有垃圾堆放，发现问题及时处理，不能及时处理的要向管理员报告。 ⑥及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口及员工通道积雪清除完毕。 ⑦劝阻和制止有损卫生保洁的行为。 ⑧拾金不昧，拾到物品及时归还失主或上交管理处。 ⑨服务态度良好，举止端正，有责任心，有较强的团队意识，有较好的沟通能力；二、区域卫生的保洁标准 1、办公区域的保洁（1）过道及大厅的清扫，每日一次；（2）独立办公室的清扫，每日一次；（3）卫生间的清扫，随时；（4）垃圾的清运，每日一次；高峰期视情况而定；（5）墙面、开关的清洁，每周二次；（6）玻璃的清洁，每月一次。 2、园区的保洁（1）大门广场道路清扫，每日一次；（2）园区内设置果皮箱，每三日擦抹一次，保洁员每日清运一次果皮箱内垃圾；（3）花池、树丛内杂物每日清理，达到无明显垃圾、无积水，绿地内无果皮、塑料袋、饮料罐等；（4）及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口和员工通道积雪清除完毕。

保安服务标准

保安服务标准文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

山西大自然物业管理有限公司保安服务标准为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为小区业主提供优质的保安服务。确保楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下：一、各岗位服务礼仪标准 1、园区入口礼仪岗 A、职责：（1）小区入口礼仪岗负责对进入小区的车辆或看房客户进行核实引导。（2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。 B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪）。

（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。通知岗亭内登记人员给予登记（麻烦您到岗亭内作登记，请慢走），立正后，规范操作车辆左直行放行手势，并做敬礼；待车辆离开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。（3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90度，齐步或跑步至值勤岗位，恢复跨立姿势。（4）当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或亲自上前制止该行为。（上前后距离约三步，立正敬礼，先生/女士您好，请不要×××）待问题解决完毕后，立即恢复岗位，并通知岗亭登记人员，将该事记录。（5）遇有车辆外出，保安员得到通知后，立即正直向右转体90度，距离车辆大约五至十米时，做左直行手势。待车辆行至约正前时，敬礼，车辆外出后，礼毕正直左转体90度，保持值勤跨立姿势。 C、岗位要求：（1）动作规范，语言表达流利。（2）说话和气，热情接待。 2、大门岗 A、职责：

医院保洁服务合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-5321-19 医院保洁服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

医院保洁服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。委托方(甲方)：受托方(乙方)：为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。一、合同概况合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点：黔江区中医院。服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院保洁人员工作标准：

1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理， 7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全

公司保洁合同

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载公司保洁合同甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

公司保洁合同甲方（以下简称甲方）：法定代表人：住所：统一社会信用代码：乙方（以下简称乙方）：法定代表人：住所：统一社会信用代码：甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议：一、保洁范围：。二、保洁标准：。三、保洁期限：年,自年月日至年月日,其中前个月为试用期。四、保洁费用：每年人民币元整。（￥元整）。五、付款方式：按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥元，大写：,每月日支付上月保洁费用。六、甲乙双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查；若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则。（2）为乙方提供存放保洁工具的场地（提供一间工具房）,并为乙方提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。（3）甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。

（4）甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准（具体标准为：）,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。（5）当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方（副）总经理确认后方可给付前月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。（6）乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。（7）甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。（8）乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。 2.乙方的权利和义务（1）乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查。（2）在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。（3）保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。（4）乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。（5）为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。（6）乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。（7）乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。（8）乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。

公司保洁员岗位职责及工作标准最新版本

公司保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率、质量和积极性，特制定本标准。一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的任务。二、区域范围： 1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。 3、负责会议室、接待室的清扫保洁。 4、负责宣传栏、通告栏及文化墙的清洁。 5、负责办公楼门口区域的保洁。以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。三、保洁员的工作标准（一）、办公室的清扫标准： 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。 4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。（二）、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。（三）、卫生间清扫标准 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

售楼处保安员服务内容及标准

售楼处礼仪保安员服务内容及标准一、仪容仪表及礼貌用语要求 1、上班前必须穿好工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，徽记要佩带整齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。 2、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处。 3、工作服每工作四日一换洗，白手套每日一换洗，黑皮鞋每工作四小时一擦拭，每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方，耳塞置于左耳，外腰带每四日一换洗。 4、问候语：你好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好。 5、称呼语：先生，小姐，女士，大爷，大娘。 6、欢迎语：欢迎光临售楼中心。 7、告别语：再见，明天见，祝你一路平安，欢迎你下次再来。 8、道谢语：谢谢，非常感谢，谢谢合作。 9、道歉语：对不起，请原谅，打扰你了。 10、应答语：是的，好的，我明白了，谢谢你的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。二、实际操作要求 1、停车场交通指挥岗停车场礼仪保安以跨立姿势站于车场正对入口处位置，当有访客车辆/访客进入车场时，以立正姿势示以交通手势：停车，直行，靠右停车，

往后倒车等指挥车辆按顺序停放。后齐步迎上前于左后车门处。帮其打开车门，道：“称呼语及欢迎语。”当客人下车后，对车辆状况进行检查并填写《机动车检查登记表》/访客在5米内时成立正姿势行举手礼道：“称呼语及欢迎语。”并指引客人进入售楼中心。客人离开时，帮其打开右后车门，道：“告别语。” 2、售楼处礼仪门岗售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧，访客离大门三米内时，迅即打开房门，成立正姿势行举手礼，访客一行全部进入售楼中心大门后礼毕。 3、售楼中心各礼仪保安应对访客的有关物业管理服务提问作解答，对营销提问应请其向售楼人员咨询。 4、若遇雨天，停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门。礼仪岗应撑伞护送客人至停车场。 5、应及时对售楼处门前三包范围内的闲杂人员进行清理，维护售楼处正常的工作秩序。三、在服务过程中，应注意事项 1、三人以上的对话，要用互相都懂的语言； 2、不允许模仿他人的语言、声调和谈话； 3、不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人； 4、不与住户争辩； 5、不讲有损公司形象的言语； 6、不允在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户（顾客）；

售楼处保洁服务合同

合同编号： [填写甲方] 与 [填写乙方] 售楼处保洁服务合同 ____年__月__日[填写签约时间] ______________[填写签约地点]

售楼处保洁服务合同委托方： (以下简称“甲方”) 住所：通讯地址：法定代表人：邮政编码：联系电话：传真：受托方： (以下简称“乙方”) 住所：通讯地址：法定代表人：邮政编码：联系电话：传真：甲乙双方在自愿、平等的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供售楼处及外围、样板间、办公区域等以人工、工具方式提供保洁服务事宜达成一致意见。为了明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的有关规定，订立本合同，以资双方共同信守。第一条委托服务基本情况 1、服务范围：。 2、服务地点：。 3、服务方式：。 4、服务期限：自年月日时起至年月日时止。 5、工作时间：。 6、其他：。第二条委托服务的内容及标准 1、甲方委托乙方对区域范围进行保洁服务。 2、乙方提供的服务内容及服务标准见附件。第三条乙方工作人员的数量及服务方案

1、乙方派驻的工作人员：保洁员人，其他人。 2、乙方现场负责人为 ,未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改负责人。 3、根据甲方实际工作需要，双方现场具体确定岗位设置及工作时间。服务期间如需调整，甲方无需另支付费用。第四条服务价款及支付方式 1、本合同项下的保洁费用总计人民币元（大写：元整）。其中每人每月人民币元（大写：元整）。 2、上述费用包含乙方为甲方提供服务所产生的包括但不限于乙方提供人员的工资、餐费、置装费、保险等所有费用，除上述费用外，除非另行约定，甲方无需向乙方支付任何额外费用。 3、本服务事项采用先服务后付费的方式，甲方按每月作为结算周期支付乙方保洁服务费，具体支付时间为：每月日前支付上月度服务管理费。 4、甲方付款前，乙方必须提供正式、合法、等额的税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。如乙方向甲方提供的发票不符合本合同约定或法律规定，因此给甲方造成的一切损失由乙方承担（包括但不限于损害赔偿、消除影响等）。 5、甲方提供客户使用的物品，包括但不限于卫生纸、擦手纸及洗手液等；其他工作人员使用设备，包括但不限于保洁设备、物料及工具等由乙方提供。乙方为甲方售楼处现场的石材地面每半年提供免费保养一次，地毯每半年提供免费轻度清洁一次。 6、乙方收款账户信息：开户行：。户名：。账号：。第五条双方承诺与保证合同双方在此郑重承诺与保证： 1、双方均为独立法人机构，或，合同的签署已经过上级管理机构的授权，有对外签署合同，并承担法律赋予的责任和义务的权力。 2、合同签署时，双方所持有的与经营业务相关的证照及资质文件均在有效期限内且合法有效，不存在被工商行政管理部门、税务机关或其他权力部门处罚、吊销的情况。 3、双方财务状况良好、有能力及技术条件承担本协议中所赋予的事项和责任。乙方已取得甲方就本协议委托事项所应有的政府主管部门颁发的资质和许可文件，有能力完成甲方的委托事项。 4、如因一方披露不实而给合同其他任何一方造成无论经济上或声誉上的损失或损害

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责：保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等）的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 。三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监督检查：公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。嘉域祥美行政部

售楼部保安员工作计划

售楼部保安员工作计划一：日常工作应注意事项： 1：早晚交接班是否准时、是否按规定着装、（要求服装干净整洁、无胡须、无指甲、无长发）。 2：交接班是否清楚、执勤器材是否完好。 3：检查区域内消防器材是否齐全，使消防器材始终保持良好状态。 4：停放车辆（包括自行车）是否到位。 5：对来访客户和进入人员、物品是否通知到位。 6：保障工作区域内的邮件验收和发放。 7：本区域楼道内是否有异味；是否异常声音。 8: 消防门、消防通道是否畅通； 9：电器开关是否完好； 10: 是否按时开启和关闭照明灯、空调、背景音乐等。 11: 各类公共设施是否完好。 12：区域内有无异常情况； 13：区域卫生状况； 14：是否侵占公司财产，收小费、打收费电话和动用电脑。 15是否依法执勤、文明执勤、规范化执勤。 16：时刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奋；要有站如松、坐如钟、行如风的气势，要善于运用智慧和勇敢去战胜一切，沉着机智地处理各类事件，完成上级交给的各项任务。二：岗位要求： 1. ：按规定着装，携带执勤器材，准时接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本地域内安全和道路交通整洁有序。 2. 了解公司品牌，熟悉管理部门以上领导的姓名、职务，掌握小区具体位置和楼房特征和号码。

3. 熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态，公共设施是否完好。 4. 牢记职责和有关规定，了解本区域内装修单位和人员变化情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。 5. 熟悉和牢记有关突发事件的处置方案，做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。 6. 准确、详细记录当班情况。 7. 完成物业公司和管理部临时交给的任务；三、固定哨位职责（门岗）： 1. 严格执行管理部的各项规章制度； 2. 对出入人员、车辆、物品进行检查、验证，指导他们有序行进； 3. 对（三无）施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证，防止进入规定区域。 4. 对门口周边实施交通指挥，有序流动，车辆（自行车）停放定点、定位； 5. 对来访人员均要以礼相待、热情友好，如何情况下均不得吵嘴、打架，发生纠纷及时上报； 6. 严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容严整、文明执勤，不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。 7. 完成管理部门临时交给的各项任务。四、巡逻哨职责： 1. 严格执行管理部的各项规章制度； 2. 熟悉各岗位的职责与任务，能协助各岗位处理疑难问题； 3. 熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的最佳路线以及消防通道的走向和消防器材的方位； 4. 对规定区域实行不间断的巡视，特别对重点部位（如机房、办公室、财务室、仓库、样板间）重点巡视，发现问题及时处置并做好相关记录； 5. 熟练掌握各电器设备的使用方法，按规定开启和关闭照明等一些设备；

医院保洁保安服务合同书

保安服务承包合同甲方：地址：乙方：地址：甲方为保证办公、生产、经营安全，特委托乙方为保安员，在甲方经营场所提供保安服务。依据《中华人民共和国合同法》和《保安服务管理条例》等国家法律法规，经双方协商，现签订本合同，双方共同信守。一、服务概况每天24 小时进驻现场服务，为服务区提供安全保卫服务，包括但不限于：门卫、巡逻、守护、安全检查、秩序维护、报警监控、保护各项财产安全以及关系到站内正常秩序的其他工作。四、甲方权利和义务 4.5 甲方为保安员提供食宿。 4.6 甲方有权监督乙方派驻的保安员严格按照甲方的管理制度执行。对于违反甲方管理制度的保安员，甲方有权利向乙方提出处罚意见，乙方无正当理由，应当接受甲方的意见，并对有关人员进行处罚；如甲方认为乙方保安员不符合要 3 求的，有权向乙方提出更换，乙方应在收到甲方书面要求更换意见后7 日内予以更换，经甲方认可后履行职责。如因乙方原因给甲方造成损失的，甲方有权解除本合同，并有权追究乙方的法律责任和经济责任。 4.7 甲方有权按照管理制度及本合同约定监督检查保安员日常工作，对违管理制度有关及本合同约定内容的保安员，甲乙双方协商后对保安员进行相应的处罚。五、乙方权利和义务 5.1 乙方与保安员签订劳动合同，并负责为保安员缴纳社会保险费用。 5.2 乙方委派的保安员应符合《保安服务管理条例》中对保安员的要求。 5.3 在保安员进驻现场履行职责前，乙方应对其进行体能训练和技能训练，并做好入职前的岗位职责和职业道德培训。 5.4 对于服务地点存在的不安全隐患及漏洞，乙方有权向甲方提出合理的整改建议。 5.5 乙方有权安排管理人员负责管理、协调、处理突发事件。遇突发事件时，乙方应立即采取措施并及时通知警方和甲方。 5.6 乙方对乙方工作人员和保安员的人身、财产安全负责。如乙方工作人员和保安员给第三人的人身、财产造成损失的，由乙方承担责任。如导致甲方因此涉诉，所发生的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费、损害赔偿金等）由乙方承担。 5.7 乙方应向保安员提供保安工作的必备用品。 5.8 乙方确需调换保安员和组织业务培训活动时，应提前征得甲方同意并保证在不影响甲方安保工作正常运行的前提下进行，否则造成甲方损失的，由乙方负责赔偿。 4 5.9 乙方安排的保安人员负责配合甲方完成临时发生的一些事务性的工作，由此产生的费用已经包含在本合同约定的保安服务费用，甲方无需另行支付。 5.10 因乙方原因造成甲方财产或甲方人员人身损失的，在公安机关鉴定后，经甲乙双方协商后。乙方承担应承担的全部赔偿责任。六、违约责任 6.1 由于乙方委派的保安员不履行或不适当履行职责，经甲方提出整改意见后乙方未按甲方要求改善服务水平的，甲方有权提前终止合同，造成甲方损失的，由乙方承担。 6.2 乙方违反 5.6 约定，未及时采取措施从而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担责任。七、合同的变

医院保洁服务合同样本_医院保洁服务合同书(合同示范文本)

医院保洁服务合同样本_医院保 Sample of hospital cleaning service contract_ Hospital cleaning service (合同范本) 姓名：单位：日期：编号：YW-HT-022016

医院保洁服务合同样本_医院保洁服务合同书(合同示范文本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。医院保洁服务合同范文篇一委托方(甲方)：受托方(乙方)：为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。一、合同概况合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点：黔江区中医院。

服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院保洁人员工作标准： 1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁 2 次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁 1 次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1 次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理， 7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少 4 次，随脏随洁，地面每日消毒 1 次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周 1 次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。 8)办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁 2 次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少 1 次/周。 9)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。 10)在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。保安人员工作标准：

保洁员工作标准及要求(1)

保洁员工作标准及要求为了及时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责：保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。 7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。 8、及时清理烟灰缸里的垃圾，及时清理垃圾桶里的纸巾等 9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。 10、临时交办的其它工作，要求及时完成。 11、清扫保洁时间为：上午 7 ：00—11 ：00 ，下午 13 ：00—17 ：00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅自离开岗位。 3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。 4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。 5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。 6、对所管区域内的卫生，每天做到不少于6小时清扫，做到公共场所无杂物、垃圾。 7、临时交办的其它工作，要求及时完成。 10、清扫保洁时间为：上午 7：30—11：30 ，下午 13：00—17：00 。三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的废旧物品带出厂，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。四、监督检查：公司要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。行政部 2016.9.17

万科中粮假日风景规划项目售楼部保安,保洁服务规范标准

万科中粮假日风景项目售楼部保安、保洁服务标准第一节保安员管理保安管理目的：保证示范区的安全，维持售楼大厅秩序。保安管理标准（一）仪容仪表 1、服装： ?各岗位员工必须着本岗位制服上岗，着装统一。 ?制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。 ?制服应平整、挺括、无皱褶。 ?制服应完好无损、不开线、不掉扣。 ?制服应扣好扣子，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚。 ?按规定佩戴帽。 ?按规定打领带、扎腰带。 ?员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。 ?下班后不得穿制服回家。 2、服务铭牌：

?员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。 ?铭牌应字迹清晰、完整。 3、个人卫生： ?员工上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。 ?员工不得留长指甲，保持指甲干净。 ?男性员工不得留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。 4、饰物： ?员工上岗可戴饰物手表，结婚或订婚戒指。 ?员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。（二）形体动作 1、站姿： ?站立服务采用跨立式。 ?站姿应优美，精神饱满，表情自然，面带微笑。 ?站立时应两眼平视或注视服务对象，不斜视客人或东张西望。 2、走姿： ?行走时动作文雅，面带微笑，自然大方。 ?两眼平视，正对前方，身体保持垂直平稳，不左右摇晃，无八字罗圈腿。 ?步速适中，（每步45cm，每分钟90步），注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。 ?引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5－2步距离处，身体略为

侧向客人。 ?行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持平行，转弯先向客人示意指示方向。 3、坐姿： ?当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。 ?两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。 ?坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。 4、手势： ?为客户服务或与客户交谈时，手势正确，动作优美、自然、符合规定。 ?手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或者误会。 ?使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。（三）服务质量 1、主动热情、用户至上： ?牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对待本职工作。 ?想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。 ?注重礼貌，态度和蔼，待客诚恳，一视同仁。 2、耐心周到，体贴入微： ?服务有耐心，不急躁、不厌烦、操作认真。 ?不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，一视同仁。 3、礼貌服务，举止文雅： ?注重仪表仪容，感观庄重、大方。

医院保安服务合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-5488-49 医院保安服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

医院保安服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。委托方(甲方)：受托方(乙方)：项目名称：为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。一、合同概况合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点：黔江区中医院。服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，

会议室，医院院内停车场，地下室。保洁人员工作标准： 1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。