超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案

一、单选题（题数：50，共分）

1、访谈过程中错误的做法是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

2、进见过程中不需要做到（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

3、（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

4、演讲者美的风度不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

7、（）属于一上来开门见山式的开场白。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

8、（）不是演讲结尾常用的方式。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

9、社会组织的结构能力不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：A

11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

13、公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：D

14、（）不适用于简单随机抽样方法。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

15、确定是否是正式沟通主要取决于（）。（分）

A、

B、C、D、正确答案：A 我的答案：A

16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

17、消费者意识不会要求企业（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

18、关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

19、社会组织需要的能力不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

20、调查设计需要考虑的内容不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

21、（）不属于创意策划的方法。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

22、从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

23、（）是公共关系传播的首要原则。（分）

A、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

24、关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

25、制定调查计划需要注意的内容不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：A

26、大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

27、优秀的交往行为要求（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

28、公共关系的特性不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

29、组织管理形象调查不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

30、大型活动的实施流程中，下列说法正确的是（）。（分）A、

B、

C、

正确答案：D 我的答案：D

31、关于告别，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

32、（）不属于组织情况调查的范围。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

33、企业应该将与（）放在首位。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

34、（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

35、演讲前，下列做法不恰当的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

36、调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

37、主持会议时不需要做到（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

38、（）不是公共关系活动的基本方法。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

39、当一个企业的销售额达到了（），一般情况下就可以被认定是初具规模。（分）A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

40、关于公共关系，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

41、企业常用的策划不包括（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：C

42、关于人际交往，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

43、（）不是道歉的技巧。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

44、（）可以用来增强自己的信心和勇气。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

45、关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

46、关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：B 我的答案：B

47（）不是主体公关类型。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

48、为了建立上海市良好的形象，（）被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：C 我的答案：C

49、个人访谈过程中不需要做到（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：A 我的答案：A

50、适合于大学生辩论赛的演讲方式是（）。（分）

A、

B、

C、

D、

正确答案：D 我的答案：D

二、判断题（题数：50，共分）

1、内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）（分）

正确答案：√我的答案：×

2、为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保持中立。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

3、公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

4、公关的演讲活动可以更多使用制造悬念的开场方法从而吸引注意力。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

5、成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

6、依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

7、当遇到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。（）（分）正确答案：×我的答案：×

8、人际交往过程中，言辞中使用“我们”比“我”更为恰当。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

9、重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行深入调查。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

10、公共关系中，传播指个人间的、群体间的以及个人与群体间的信息传播过程。（）（分）正确答案：√我的答案：√

11、政府出现了信任危机后，在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

12、公共关系调查研究的实事求是原则是指一方面需要按事物的实际情况办事，另一方面也要从实际出发，找出周围事物内部的联系及其规律。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

13、公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

14、后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和准备，从而整合资源，是公关策划非常重要的方式。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

15、公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

16、粘液质演讲者一般缺乏良好的控场能力。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

17、演讲者对着装的忽略恰恰有利于拉近和听众的距离。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

18、针对抑郁质的演讲者，应该大胆表达自己所有的真情实感。（）（分）

正确答案：×我的答案：√

19、任何场合下都应该避免盯视的行为。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

20、表扬别人有助于对他人产生很好的影响力。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

21、模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

22、以挖掘个人价值为切入点，让团体中所有人各司其责，各尽所能，实现个人个人价值，这样才能搞好雇员关系。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

23、公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

24、恰当使用微笑可以使人际关系更加和谐。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

25、现代组织应该重视家庭情感的建立，更多给予员工多方面的关怀。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

26、企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。（分）

正确答案：√我的答案：√

27、多血质者较少怯场。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

28、收集资料的方法包括问卷调查和访谈。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

29、当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

30、即兴式演讲强调演讲者之前不能进行任何准备。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

31、只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

32、有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

33、照读式的演讲被英国议会下院认为是愚蠢的表现。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

34、观念定位包括逆向定位和是非定位两种。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

35、大众传播媒介公众属于纵向公众。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

36、人际交往过程中可以通过让朋友看自己的家庭相册表示出友善。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

37、公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序基本是相同的。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

38、一般来说，演讲前建议不要进食。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

39、通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

40、演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大地增强现场的气氛。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

41、演讲过程中可以根据情况展示实物。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

42、严于律己宽以待人可以帮助我们克服一部分交往中的心理障碍。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

43、不应该向任何人袒露自己所有的往事。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

44、歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在因为间接责任导致企业被公众误解时使用两种形式。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

45、大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（）（分）

正确答案：√我的答案：√

46、调查计划是调查安排的具体化，调查安排是调查计划的依据。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

47、现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播，从而建立良好的企业形象。（）（分）正确答案：×我的答案：×

48、语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（）（分）

正确答案：×我的答案：×

49、企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。（）（分）

正确答案：×我的答案：√

50、调查报告中展现出来的说服力主要是为了表现给上级。（）（分）

正确答案：√我的答案：×