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知识共享的企业文化

一、建立有利于知识共享的企业文化的必要性

知识共享是指企业在不损坏专有知识秘密，保证经营安全的前提下，尽可能公开内部的信息和知识，使每一个员工都能接触和使用，使组织内的知识能够得到充分全面的利用，以提高知识的生产率。知识共享过程可以分为五个环节：个人知识、知识的阐明、知识的交流、知识的理解和组织知识创新。在知识共享体系中，强调的是组织层次的知识创造，强调合作精神，组织知识创新体现了知识共享体系的终极目标。组织通过营造知识共享的空间，采用信息技术，建立知识共享文化。实施知识共享有利于促进企业员工更新知识，创新知识，有利于企业节约培训和技术改造成本，减少研发费用，有利于企业加快新产品开发和产品改造，增加竞争力。

二、新型企业文化建设面临的困难

1.公司与个人知识价值观的差异。对于个人来说，个人拥有的独特技能能使其改进工作效率，增加相同投入下的产出，提高个人的收入，提高个人在团体中的地位。共享之后的知识不再为个人独有。对于公司来说，知识价值应该通过最大程度的共享，发挥知识的外部性，才能达到最大。因此，企业和个人的知识共享的愿望和努力是不一致的。

2.组织认同和奖励制度不配套。长期以来，企业推崇和鼓励拥有独特技能的人才，实行专家主义，对贡献知识的员工缺乏有效的激励，忽视集体知识对公司运作和发展的意义。

3.知识垄断使知识难以自动实现共享。知识所有者在获得知识的过程中，要付出一定的金钱和精力。之所以花费成本去获取别人尚未掌握的知识，一是借此巩固自己的地位，二可获得高额利润，三可获取精神上的满足。当开发者无法通过正常利润补偿成本时，他们往往限制知识的传播，提高知识的价格，以获取高额的垄断利润。知识的垄断性越强，知识所有者得到的补偿就越高，自发的共享很难产生。

4.企业知识共享活动要求投入大量的金钱和劳动力。包括：知识获得、知识的编选、组合和整理、知识的分类、知识共享途径的建立、就知识创造、分离和利用对雇员的教育和补偿等。

企业文化正能量

企业文化正能量【篇一：浅谈企业文化的正能量和凝聚力】龙源期刊网 .cn 浅谈企业文化的正能量和凝聚力作者：郜鹏摘要：本文深刻阐述了正能量的概念，以及企业文化正能量没有得以完全释放的缘由，由此针对相关问题谈谈关于如何充分施展企业文化正能量的几点思考和想法。关键词：企业文化；正能量；企业文化教育一、企业文化正能量的概念在物理学概念中，“正能量”的解释为：把真空能量当作零，如果物质超过真空能量则为正，反之，物质比真空能量少则为负。在企业管理中，运用企业文化去指导公司员工的思想行动及公司的经营方向，且在使用过程中能够对这两者起到了极大的促进作用的动力，我们便把这种促进能力称为企业文化正能量。企业文化的创建诱因即为正能量，其为企业的存在以及不断地壮大提供了强有力的保障。深入探究和着力培育企业文化正能量，将会有利于企业文化的积极运用，有效去除潜文化的不利影响。将会有利于促进企业内部团结，改善公司内部关系，有利于创建一个融洽和谐的工作环境，有利企业发展目标和思路的统一。二、企业文化正能量和凝聚力不能充分发挥的原因分析 1、缺乏深入了解，存在片面认识有些企业对企业文化的内涵作用缺乏了解认识，一些企业片面以为扩展企业形象即为企业文化，一些则以为企业文化便是开展传统的思想政治课，更多的人狭隘地以为企业文体活动就是企业文化，还有便是知识产权才是企业文化。这些的片面理解，导致一些企业内部对企业文化重要意义不清不楚，模模糊糊，更有甚者口里说承认，心里却否认。 2、全部复制经验，缺乏独立性和独创性有些企业在创建自己公司的企业文化时，不是根据自己的公司特点创建适合自己公司的企业文化，而是借鉴别人的经验，不加修改，全盘吸收，导致企业缺少自我的价值取向、企业理想、企业使命以及企业精神等等。完整仿照别家企业的制度模式，致使企业文化无

企业文化建设基本知识讲座连载

企业文化建设基本知识讲座连载 The pony was revised in January 2021

企业文化建设基本知识讲座连载本刊编辑部江泽民同志关于“三个代表”的重要论述，深刻阐述了我们的党始终代表先进文化前进方向的重要意义。先进的文化是人类的文明进步的结晶，又是推动人类社会前进的精神动力和智力支持，影响人的精神和灵魂，渗透于社会生活各个方面。先进的政党不仅代表着先进生产力的发展要求，而且代表先进文化前进的方向。只有这样，才能使物质文明和精神文明协调发展，推动社会全面进步。是否拥有先进文化，是否代表先进文化前进的方向，决定着一个政党、国家、民族和企业的素质、能力和兴衰。代表先进文化的前进方向，关键在于进一步加强社会主义精神文明建设，就是以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的、科学的、大众的、有中国特色的社会主义文化。从人类发展史来看，先进文化应该是一个国家、一个民族和一个执政党的形象，是旗帜、是号角，文化关系到国家、民族、执政党的生死存亡。要发展先进文化，首先要说清楚什么是先进文化。江泽民同志在“七一”讲话中对先进文化作了清晰的界定和论述：必须要走出一个狭窄和简单的误区，那就是把文化只看成是文化部门的事，只是唱歌、跳舞、表演几个节目而已。这是片面和错误的认识，应该从深刻的意义上去认识。 “文化”一词源于拉丁文。原意是耕作、培养、教育、发展、尊重的意思，它既有广义狭义之分，又有宏观微观之别。广义的文化是社会和人类历史发展到一定阶段的产物，

它表现为人们进行生产生活的种种类型和形式。如中国的万里长城、古埃及的金字塔都是古老文化的象征。狭义的文化一般指人们的精神生活的领域，它具有历史性、连续性、地域性、群体性等特点。任何文化都有其产生发展的历史渊源，企业文化自然也不例外，了解企业文化的渊源有助于我们从历史发展的角度认识企业文化的重要意义。一、企业文化概述企业文化是企业成长的灵魂，是一种经济文化、组织文化、管理文化，是推动企业不断前进持续高速运转的强大精神力量。有人说：没有企业文化，再高明的经营战略和管理手段也难于成功。企业，成也在文化败也在文化。发展先进企业文化是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝、时代的要求。企业文化是企业在长期生产经营管理活动中，所自觉形成的并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的一种无形资产，有人也称它为企业的“灵魂立法”。企业文化是随着企业诞生而产生的一种与其物质基础相适应的微观上层建筑，是一种能增强企业凝聚力、竞争力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和。是一种规范、引导、凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量。企业要进行生产，必须从大自然中掘取自然资源，生产加工过程中，又必然有废水、废渣、废气的排放，在自然资源的开发利用和生态环境的保护等问题上，企业与大自然相互联系，相互影响，相互作用，从而形成了很有特色的企业生态文化。企业在特定的社会经济环境中生存着，它要进行生产经营，首先必须从中取得人力资源，技术设备，还

企业文化正能量的概念是什么

企业文化正能量的概念是什么企业文化正能量的概念是什么在物理学概念中，“正能量”的解释为：把真空能量当作零，如果物质超过真空能量则为正，反之，物质比真空能量少则为负。在企业管理中，运用企业文化去指导公司员工的思想行动及公司的经营方向，且在使用过程中能够对这两者起到了极大的促进作用的动力，我们便把这种促进能力称为企业文化正能量。企业文化的创建诱因即为正能量，其为企业的存在以及不断地壮大提供了强有力的保障。深入探究和着力培育企业文化正能量，将会有利于企业文化的积极运用，有效去除潜文化的不利影响。将会有利于促进企业内部团结，改善公司内部关系，有利于创建一个融洽和谐的工作环境，有利企业发展目标和思路的统一。 1、以科学理论为依据，促使企业文化内容规范化、具体化一方面要用心进行实践考察，透彻掌握相关行业发展的历史情况和发展环境，了解清楚行业的过去和当前状况、行业应变市场竞争的能力、工作人员对文化喜好的偏向、同行企业的企业文化特性、市场抗压力状况、员工对行业的全局认知等;进一步认知企业文化的当前状况，弄清楚企业和员工的价值观、开拓精神、合作意识、人际交往、行事作风、结果动向和潜文化的感召力等，为创建企业文化打下坚实的根基。另一方面规划设计要周到，抓住企业文化创建的明确途径。要以科学规律为依据，用心设计好企业文化创建的总体规划，确定企业文化建设的发展路线、整体思路、详细步骤和策略方针，在工作统筹上，要考虑如何把当下发展和未来发展相统一，在发展中既要站在企业角度考虑经济效益同时也顾及员工方面的工作权益，在使中心价值思想得到保护的同时也要使核心理念能够与发展相融合，用科学的建设理念武装企业文化。比如我们陕煤化物资集团铜川分公

需要掌握的企业文化知识

员工熟知的企业文化知识 1、企业精神：爱国、创业、求实、奉献。爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。奉献：员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。 2、企业核心经营管理理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全。诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。诚信：立诚守信，言真行实。创新：与时俱进，开拓创新。业绩：业绩至上，创造卓越。和谐：团结协作，营造和谐。安全：以人为本，安全第一。 3、企业宗旨：奉献能源，创造和谐我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。 4、铁人精神 ■“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神； ■“为早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神； ■干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神； ■“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神； ■不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。 5、三老四严、四个一样三老四严：当老实人、说老实话、办老实事。严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。四个一样：黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样；领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。 ■吉化作风：严细实快 ■吉化人的“四争”理念为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。 ■吉化人的“四实”要求图实名，干实事，创实绩，求实效。员工理念——与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。科学发展理念——统筹、创新、安全、节约、和谐人才理念——人才是企业的第一资源。管理理念——细节决定成败。

国网企业文化基础知识考试题库

企业文化试题库一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国答案：B 2．企业文化理论成型于（）。（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国答案：A 3．企业文化是一种（）。（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。（A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。（A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。（A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理

答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。（A）企业（B）社会（C）人（D）国家答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。（A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。（A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。（A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。（A）政府（B）金融机构、税务机构（C）相关大众（D）社区答案：ABCD 5．企业文化的特征有( )。（A）功能性（B）个性化（C）民族性（D）人文性答案：ABCD

企业文化的正能量经典语录 (2).doc

企业文化的正能量经典语录企业文化的正能量经典语录精选 1) 凡是无法衡量的，就无法控制。 2) 幸运占一半，另一半要靠人的智能，勤以创业，俭以聚财，诚以待人，逊以自处。 3) 我没有成功的程式给你，但必败的倒是有一条：尝试讨好所有人吧! 4) 智者一切求自己，愚者一切求他人。 5) 获得成功有两个重要的前题：一是坚决，二是忍耐。 6) 适应公司改造自己，满意客户服务他人。 7) 不为失败找理由，要为成功找方法。 8) 充分发挥青年生力军作用，大力开展青年礼貌号活动! 9) 我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。 10) 成功毫无技巧可言，我一向只对工作尽力而为而已。企业文化的正能量经典语录最新 1) 一个人不论干什么事，失掉恰当的时节、有利的时机就会全功尽弃。 2) 别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 3) 围绕工程建设，开展劳动竞赛，再展铁军风采! 4) 凝聚产生力量;团结诞生希望。 5) 完美家园靠我们共同建造。

6) 强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。 7) 金字塔是用一块块的石头堆砌而成的。 8) 与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成超级狼。 9) 在互联网时代，企业生存的关键是速度。 10) 正常的加以持续，异常的予以纠正。 11) 安全是最大的节约，事故是最大的浪费! 12) 即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 13) 贝尼斯员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。 14) 成功的秘诀端赖坚毅的决心。 15) 顾客的难题，就是我们开发的课题。 16) 想法决定行动，行动决定结果。 17) 管理是一种严肃的爱。 18) 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。 19) 求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面! 20) 带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌! 企业文化的正能量经典语录集锦 1) 有些事情本身我们无法控制，只好控制自己。 2) 强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 3) 实施三大方法创信誉，培育企业文化树形象。

企业文化有关理念基本知识

企业文化有关理念基本知识(供参考) 1、企业精神一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。美国著名管理学者托马斯彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神包括三个内容： (1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； (2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风

和行为准则； (3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。国外企业精神荟萃：美国IBM公司：IBM就是服务。” 美国德尔塔航空公司：亲如一家。” 波音公司：我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：顾客第一”，诚实、注意和睦、公私分明”，放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：好产品，好主意。” 日本佳能公司：忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：品不良在于心不正。” TDK生产厂：创造一一为世界文化产业做贡献。为世界的TDK而奋斗。” 本田科研：用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：世界各地二十四小时服务。” 雷欧伯纳特广告公司：创造伟大广告。” 美国电报电话公司：“普及的服务百事可乐公司：“胜利是最重要

公司企业文化

公司企业文化建设实施方案进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质

企业文化和个人知识

企业文化和个人知识刘晶伟大的哈耶克说过一句很深刻的话，“有什么样的制度就有什么样的知识。”说白了吧，就好比现如今咱们国家的教育制度，考试分数决定一切，在这种制度下，你休想让孩子们学四书五经的知识，因为学了这些并不能体现在最终决定你前途的考试分数上，所以，考分制度就决定了孩子们只能是考什么学什么。长此以往，国学不复也就是很自然的事情了。哈氏的话其实可以套用在社会中的很多领域。大到国家政治，小到三口之家，但这和企业有什么关系呢？企业就是一种制度，而提到制度，很多人就会想到规章守则之类的“明文规定”。不错，那些是企业制度，但不是它的全部。因为写在纸上的东西未必有人遵守，不遵守也未必得到应有的惩罚，这样的制度不可能成为“治度”。举个例子吧，笔者在会计师事务所工作的时候，曾给一家原先濒临倒闭、刚刚被香港某集团接手合资的老国企做管理建议咨询项目。这是一家玻璃瓶生产企业，为了简便，我们就叫它G公司。后来的一周时间，项目经理带着我深入到G公司的各个部门进行管理指标评估，得出了下面这几项结论： 1.港方进入以后，给G公司每个部门都制定了新的“国际化”的工作制度； 2.G公司的生产部门有两条日本制造的先进玻璃制瓶生产线，然而仅生产一环，其废品率就达到了5％； 3.G公司的原料库部门进货登记很准确，但生产环节的废品回收再利用部分的登记则很不准确，往往估算一个大概的数字就将资料报送给财务部门； 4.G公司的成品库部门成品出库登记很准确，但成品堆码放在厂区的各个角落，根本不可能配合港方下一步计划的电脑化成品库管理方案； 5.G公司的财务部门根本无法准确核算生产成本。因为可再利用的生产废品无法得到可以上帐的数字，所以在成本核算中没有剔除“回炉”的原料，以至帐目中成本虚高。 6.以上部门都声称执行了港方制定的新制度。当我们把这些情况反映给港方委托人的时候，对方大惑不解。因为根据港方管理人员自己的管理评估，所有这些情况与我们评估的结果一样，而据考察，所有部门的确执行了新制度。执行了新制度却仍然出现第2－5项那样的情况，问题出在哪儿？的确，新的制度被执行了，然而，执行的毕竟只是那白纸黑字的“明文规定”。造成废品率高、成品管理混乱、生产成本失控和人员冗繁的并不是“明文规定”，而是这些老国企员工积习下来的工作习惯。“明文”能够做到的是对可控的操作流程、生产指标进行“规定”，而对实际生产效果更为重要的、无法制定普遍性标准的，是处于分工协作状态中的每一个员工对于各自工作的“个人知识”的掌握。所谓“个人知识”，就是被社会分工的个人对自己从事的工作积累起来的难以系统描述的细节知识，或者称之为“默会知识”。这些“个人知识”每个人之间都不同，按照我们中国人容易理解的说法，即便同为木匠，鲁班肯定比大多数木匠强很多，虽然可能在学习木匠知识的时候师傅教的都一样。“个人知识”的形成取决于个人的成长环境，一个长期在竞争环境下工作的人，其工作的效率必然好过那些在缺乏竞争环境下做同样工作的人，前者积累了更多的关于如何提高工作效率的“个人知识”，因为他所处的环境迫使他不得不通过积累这样的“个人知识”来适应生存。好了，让我停止对“个人知识”的罗嗦解释，重新看看G公司面临的尴尬。当初与有关部门商谈合资的时候，为保证原来的职工不失业，更换、解雇职工人数不得超过原企业职工总数的30％是一项“必须遵守的合同”——以此来换取当地政府的政策优惠。港方管理人员面临的是一批长期缺乏市场意识、竞争压力和危机感的员工。虽然执行了新的制度，但这些“老臣子”消极的执行态度和令人难以忍受的扯皮作风让港方的“新政”效果大打折扣，以至于G公司的首席技术主管（CIO）无奈的对我们诉苦说：“用两个月的时间教会他们用先进的日本生产线并不难，但改变他们漫不经心的工作态度也许两年也做不到！”生产部门的工人只关心成品数是否达到生产订单数量，却很少关心随意的操作习惯增加的废品量；原料库部门只要准确登记从原料出库到原料配料过程中的原料收发情况就会感觉任务完成，而没有去和财务部门配合制定一套符合会计原则的、关于可再利用废品的成本冲销的核算办法；成品库部门觉得自己的职责不过是确保成品出入库核

企业文化基础知识

企业文化基础知识 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

一、“文化”探源 “文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。卢梭的《社会契约论》对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论。它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律。二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计，共有１８０多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，主要有：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。（美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特）

员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化（彼德斯．沃特曼）。企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在（许宏）。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心（潘肖珏、苏勇）。综上所述，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。

企业文化知识竞赛题

企业文化知识竞赛题以下是关于企业文化知识竞赛题，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。企业文化知识竞赛题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？ ·

答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。 9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？答：敬业、忠诚、和谐、自强。 ·

企业文化 (1)

企业文化一、顾客第一 1.尊重顾客（例如与顾客争执，当面拒绝，在顾客面前使脸色） 2.认真倾听，理解和发展客户的需求，微笑面对顾客给予的不理解和委屈，换位到顾客的位置上思考问题 3.售前对顾客好，售后对顾客更好，获得顾客的信任（我们要和顾客过日子，不只是感受） 4.做好疗程预约，认真记录填写顾客档案，日志，关心顾客护理过程中的效果感受 5.认真做好每一次狐狸，互动关心，对症调理简析，不偷工减料，很好的处理客户的售后服务，耐心解决，时时更进，给顾客安全感。 6.及时解决上报顾客问题，及时解决及，时回复问题。 7.拒绝势利眼（对有钱的顾客很殷勤，对没钱的顾客不肖一顾，认识顾客的价值，记住我们的使命） 8.不能不根据顾客的身体需求，乱配产品，损伤客户身体。 9.不能强买、强卖、伤客，极度扩大产品效果。二、全命以赴 1.每天赞美鼓励：三人以上 2.每天跳舞两曲 3.每天自我激励一次 4.每周pk：一次以上 5.有安排必有回复 6.服从上级安排 7.任劳任怨，不以小病小痛请假，不因私事影响工作 8.承担责任，工作安排清晰有序，分清轻重缓急，迅速果断，及时解决问题，不找借口三、誓死追随 1.任何情况下绝对服从公司，服从领导 2.心在哪里收获就在哪里，始终跟随公司 3.忠诚于企业，时刻维护企业形象 4.相信公司，入股成为公司的股东，战略合作伙伴 5.拥抱变化，能上能下，企业哪里需要就往哪里 6.做好自己，影响他人，不断感召新员工加入四、传播大爱 1.不传播负能量（如说辞职，说别人坏话） 2.能把负能量转换为正能量，能传播乐在其中，激励同事，对他人负责同我有关，做一个阳光正直的人。 3.不拉帮结派，不搞小团体，不偏袒，公平公正 4.不把钱看得太重，不争业绩客户与同事斤斤计较（小农思想） 5.尊重同事（说话客气，多用：请提宝贵意见，谢谢你给我的建议，不自以为是） 6.帮助同事工作，如：为他请教他人，帮她招呼顾客，送顾客等 7.在顾客团队中多推崇同事的好，做个人缘好的人。 8.关心同事生活，对待家人一样企业口号诚信责任专业专注做良心事业永续经营积善积德成就自我 1、我是一切的根源

企业文化知识题库知识分享

企业文化知识题库一、填空 1、（2008年12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。 2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。 3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。 4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。 5、河南煤化集团工作的最高信条是生命至高无上，（安全发展第一）。 6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。 7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切位置。 8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。 9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。 10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。 13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。 14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。 15、（发展）始终是我们的第一要务。 16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）” 17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。 18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。 19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。 21、（管理）是企业永恒的主题 22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚） 23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。 25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。 26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉 27、(科学技术)是第一生产力。 28、(优秀团队)是企业发展的基石。 29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。 30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。 31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。 32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。 33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。 34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。 35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。 36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。 37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。 38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。 39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。 40、(“求新”)，是工作突破之源。二、选择题 1、河南煤化集团“两创新”是指：（ B ） A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（ C ）要求： A、责任文化 B、廉洁文化 C、作风文化 D、团队文化 3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（ A ）的要求 A、民生文化 B、诚信文化

企业文化建设基本知识考核

企业文化建设基本知识考核一、填空题 2、《员工行为准则》适用于公司（全体员工，），包括（包括机关、）（各分公司）、（客户代表处）。 3、《员工行为准则》有（四）章，（十四条）条。包括（高压线）、（公司铁律）、（基本行为）以及（其他行为准则）。 6、任何领导，任何公司内设机构未经公司批准不得向同业竞争的公司提供（公司经营业务以及管理信息（包括无意泄露）），不得新开任何形式的、与公司（发生同业竞争的公司）和（），严格遵守公司（公司各项规章制度及工作纪律）。不得违反国家法律法规，不得采取（不正当手段）手段，不得有任何（不正当竞争的行为）竞争的行为。 7、员工个人利益、股东利益与公司利益冲突时，应从公司的（利益最大化）出发，确保公司（合法利益）不受侵害。 8、公司全体员工的所有行为，必须是以（法律）为准绳，（以道德为框架）、（不得以工作为由），将企业文化的内在要求转化为个人（自觉自发的行动），树立（主人翁意识），主动维护公司（声誉和形象）。 9、员工对工作、学习、生活中违反公司规定的行为，可以（逐级向领导反映），不得（匿名）。任何书面投诉（以个人署名方式）陈述事实，个人代表（个人意见），不得（联名投诉）。

10、领导干部包括公司领导、（各部门（副）主任）、（分公司经理）及（客户总代表）。 12、对严格执行规章制度，在改善服务，提高通信质量，提高（通信质量提高工作效率）、（设备利用率），（防止和挽救事故）等方面做出显著成绩者要给予奖励。 13、无正当理由（不服从分配调动），不听从( 指挥调度 )，或无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、（影响生产）、（工作）和（社会秩序者）。 14、对员工的奖励分为：授予先进生产工作者、（劳动模范等荣誉称号）、（晋级）、（晋级）、授予先进生产工作者称号，由（公司董事会决定）。二、选择题（每题1分） 2、公司实行董事会领导下的（ D ）负责制。其负责公司全面工作，并召集和公司全体会议和办公会议。 3、对职责范围内的事项要按程序和时限积极负责地办理，对不符合规定的事项要坚持原则不得办理，对越权办事、( A )等违规、违纪、违法行为，要严肃查处。 A、以权谋私 B、推诿 C、拖延 D、不担当 4、经历了10年的市场竞争洗礼，主营业务通信工程施工总承包资质叁级到（）总承包壹级资质取得，为公司的工程施工创造了条件 A、xx年 B、xx年 C、xx年 D、xx年

基于知识共享的企业文化整合与价值观构建

22 E nterprise E conomy 2013年第3期(总第391期) 基于知识共享的企业文化整合与价值观构建 □刘冰峰 [摘要]知识共享是一种企业员工共同参与、共同认可的行为，企业员工如果没有正确的团队合作理念和行为准则，那么这个共享就不可能实现。因此，企业员工对共享的认识和正确把握，对于企业文化整合的成功至关重要。本文分析了基于知识共享的企业文化基本特征，探讨了知识共享基础上的企业文化整合要素，研究了价值观的构建与文化营造，以期为企业文化的相关研究提供参考。 [关键词]企业文化；文化整合；价值观；知识共享[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1006－5024(2013)03－0022－05 [基金项目]湖北省人文社科重点研究基地湖北企业文化研究中心课题基金项目 “商业模式创新中的企业文化冲突与整合问题研究” （批准号：2012Z07）[作者简介]刘冰峰，景德镇陶瓷学院工商学院副教授，湖北企业文化研究中心兼职研究员，博士，研究方向为文化产业、知识共享。（江西景德镇333403） Abstract:Knowledge sharing is a behavior of enterprise staff participation and common recognition．If enterprise employees fail to have right team concepts and behavior criterions，the sharing is impossible to be realized．Therefore，enterprise employees un-derstandings and correct grasps to knowledge sharing are vital for the success of the corporate cultural integration．This paper analyzes the basic characteristics and the elements of enterprise cultural integration based on the knowledge sharing，and studies the value outlook construction and the cultural building in order to provide the reference for related researches on enterprise cultures． Key words:enterprise culture;cultural integration;value outlook;knowledge sharing 企业知识共享的成功与否与企业员工对知识共享的认识紧密相关，如果企业员工没有互相交流、切磋的意识，那么好的想法、思路就不会被认可，不会被传承下来，这对企业的发展是极为不利的。所以，一个企业要树立正确的价值观念，创造轻松、民主的文化氛围，只有在这样的环境中，企业员工之间的交流与思维火花碰撞才有可能发生。只有在这种民主、知无不言、言无不尽的氛围中才能孕育创新的种子[1]。企业文化有两个层面的含义：一是指企业员工精神层面的文化。这种文化是企业员工在长期的工作、合作过程中形成的自发的、为企业所有员工所共同遵循的行为准则和价值观念的总和，它包括企业的发展规划、经营模式、产品理念、团队意识等[2]；二是指企业精神和物质两方面的整体文化。从唯物主义的观点看，物质决定意识。因此，企业的物质文化同样重要，一个企业的规章制度、建筑风格、着装习惯等都是企业长期发展的物质文化遗产，这在无形中影响企业员工的行为方式和价值观念。精神和物质两方面的整体文化决定了企业的发展方向、工作效率、合作能力及面对挑战的应对能力等等。比起企业内外部发展战略调整、人才引进、设备改革等举措，企业文化的形成和凝聚是长期和缓慢的。企业战略|Enterprise Strategy DOI:10.13529/https://www.wendangku.net/doc/a57275593.html,ki.enterprise.economy.2013.03.030

企业文化部分基础知识

一、名词解释 1、企业文化：就是企业信奉并付诸实践的价值理念,是内化为人们思维方式的企业行为 2、管理丛林 3、六“西格玛”理论6西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。6西格玛项目主要有三个领域：a).提高顾客满意b).缩短工作周期c).减少缺陷。这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。虽然6西格玛中包含对业务过程的测量和分析，但它不仅仅是一种质量方案，它还是一种业务方案。要达到6西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善，而是各个领域的突破性进展。 6西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。从实质上讲，6西格玛管理法是一种从全面质量管理方法（TQM）演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。6西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。从目前的实践来看，6西格玛管理主要有两种类型：6Sigma改进和6Sigma设计。现今，6西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学。 6西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目 4、“四重奏”企业文化“四重奏” 20世纪80年代，美国出版了四本企业文化的畅销书，被誉为企业文化“四重奏”: 1、《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981） 2、《Z理论》（威廉.大内，1981） 3、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982） 4、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982） 5、学习型组织学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。建立共同愿景团队学习改变心智模式、自我超越、系统思考 6、企业价值观企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 7、企业礼仪 8、企业精英 9、跨文化管理：是指与企业（组织）有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾（差异和冲突）时，在各项管理职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。简言之，跨文化管理是指对不同文化背景的人、物、事进行管理。10、同构异播规律：所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 11、企业文化调研 12、文化网络二、简答题 1、企业文化理论的形成经历了哪几个管理理论的发展阶段？其基本特征各是什么？（1）. 第一代管理———经验管理（1769 ---- 1911年）特点：人治（2）. 第二代管理———科学管理（1911－1980年）特点：法治（3）. 第三代管理———企业文化（1981年至90年代）特点：文治 2、简述企业文化的特点及主要功能。