问卷调查法的应用

一、为何选择问卷调查法

产品方对于此次用研项目提出的需求如下：

初看上去，需求比较多、比较杂，似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流，就能挖掘出他们心中最希望了解的内容。再整理一下，就变成下面的表格：

最终结果除了要展示出网易XX用户的上述情况，还涉及对调查对象的多种分类，以及不同类别用户在具体题目上的横向比较——这可能更为重要。

而问卷调查法特别适用于调查：用户的使用目的、使用行为习惯、态度和观点、人口学信息；不适合探索用户新的、模糊的需求。

所以，此次调研项目适宜于选择问卷调查法作为主要方法（同时选用访谈法、运营数据作补充参考）。

二、问卷素材的来源和依据

1.二手资料（已有的理论、报告及行业资讯）

2.自己的使用体验、竞品分析

需要把自己培养成产品的深度用户，并且还要坚持使用竞争产品。这样有助于形成自己对产品的直觉和感性认识。

而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解，让我们从感性认识中提炼出理性看法，同时确保能全面地细致地审视（不会遗漏重要细节）。

3.对产品设计人员、普通用户的简单访谈

“三人行，必有吾师”，自学完了，再让产品设计人员、普通用户教你一些知识吧。

此时的访谈采用轻松聊天的形式（半结构式），访谈的对象也是方便取样、就近选择——目的不在于得出什么结论，更多地是帮助自己进一步加深理解、穷尽多种可能性，为编写问卷做准备。

而且对于产品设计人员的访谈，还能顺便获悉产品部门工作流程、组织架构、人员配置、可动用的资源等信息——看似无关紧要，其实能使我们最终调查报告的建议更有针对价值！

三、问卷细节

1.指示性说明

社会调查类的教科书里通常要求我们写上长长的一大段说明文字，但在互联网上有多少人会认真看一大坨文字？看看《don’t make me think》作者如何做的：从103个单词删减到41个单词（该书中文第二版，P34）！非必要信息不得出现在问卷的指示性说明中。

需要提及的核心信息无非就这几个：A.目的：帮助改进网易XX，也欢迎非网易用户作答? ?B.时间：3-5分钟?C. 匿名和保密? D.有奖：通过质量检核的完整答卷可参与抽奖

2.题目编制思路

3.题目设置需注意的细节

1)?简洁、明确：有时这两者是个矛盾，但尽量做到平衡。

【例子】您使用XX的历史多久？——简洁

您第一次使用XX是什么时候？——简洁、通俗

您第一次使用XX（不一定是目前最常用的这个）是什么时候？——稍微牺牲了“简洁”，但是更“明确”！

2) 态度中立、无诱导性

【例子】您对目前常用的XX满意吗？

您对目前常用XX的满意程度为？

4.选项设置需注意的细节

1)?选项互斥

【例子】您平时上网较常浏览的内容为？

A.热点/头条新闻?? ?

B.娱乐八卦?

C.时事政治? ?

D.游戏/动漫……

选项A原本是为了对应于“每天都会看新闻头条、但对于内容领域没有特别偏好”的这样一部分人的行为；但A选项与后面选项存在着重叠，尤其A与C重叠的程度非常高。于是，删

除C选项，把A选项改为“时事新闻”。

2)?包含所有的可能

能否做到这一点，就反映出准备阶段的工作是否充分。当怀疑选项设置可能不全时，可以再去找产品、设计、运营人员探讨、核对。

此外，可以设置【其它________】选项，以确保用户始终可以作出选择；同时，选择【其它_______】选项的比例高低也反映了选项设置是否全面。

3)?用户易理解

【例子】询问用户使用的手机操作系统时，选项“iOS（iPhone）、symbian（塞班）”就比“iOS、symbian”更容易理解，虽然前一种表达貌似不伦不类。

4) 变量的测量类型

实际工作中，只大体区分为“类别变量”和“连续变量”两大类。就统计测量层次上来说，“连续变量”比“类别变量”级别高，包含信息丰富，也可以使用稍高级的统计方法。所以，可能

的情况下，尽量让选项“变为连续变量”。

【例子】想了解用户平时分享站外内容的情况，两种选项设置（后一种更好）：

A.分享????

B.不分享

A.频繁?? ?

B.经常???

C.一般???

D.很少?? ?

E.从不

5)? 态度中立、无诱导性

【例子】选项“时事政治”改为“时事新闻”；“愤青”改为“热衷点评时政的普通人”

6)?随机顺序呈现

若选项为事实性的、类别变量，而非按程度顺序递进的连续变量，那么选项应该随机顺序呈现给答题者，这样可以排除首尾选项或中间选项更易被选择的倾向。

5.避免反应心向

反应心向是指回答问卷的人具有一种比较固定的作答倾向。有时可能是有意识的：讨好出题者；给别人留下好印象。有时可能是无意识的：习惯回答“是”、“同意”；社会赞许性——避免社会文化规范里不赞同、或负面的评价；回避、防卫敏感隐私问题或社会禁忌话题。

在线下、面对面、有奖品的答题环境下，更易发生有意识的反应心向的问题。在互联网上、匿名的情况下，有意识的反应心向会减弱很多，无意识的反应心向也可以通过以下努力得到缓解。具体做法如下：

1)?指示性说明部分：强调匿名和保密；强调认真、如实回答才能参与抽奖。

2)?问卷中：非必要情况下，不要求用户填写收入状况、手机号码。即便确实是调查所需，

也要说明缘由，且保留用户自主决定是否回答的权利。

3)?问卷中：设计一些呼应的题目互相印证；并且可以适当采用反向计分的方式。

4)?数据分析时：涉及自家产品和别家产品的满意度、好感度等这些态度评价的比较时，一

定要小心得出结论（可能存在反应心向，用户对自己产品的评价很好）。

6.建立不同问题、选项间的呼应

一方面，可以互相印证，提升问卷的信度（当然，没必要仅仅为此而增加题量——得不偿失）。另一方面，便于在统计分析时采用交叉分析/列联表的方法——这会为你的调查报告在“丰富、准确、有价值”方面提升很多！

【例子】“选择目前这家XX作为您最常用的XX的主要原因为？”、“您对目前最常用这个XX 主要不满之处为？”这两个题目的结果可以用来互相印证。

【例子】“您在XX上比较关心什么类型的人？”“您在XX上感兴趣的内容为？”这两个题目可以用来做交叉分析，能找出“人”和“内容”最典型、最具代表性的组合。

7.题目的排序

总体的题目排序原则如上，有时也要考虑一些特殊情况，比如“接触产品时间有先后关系、操作流程有特定的顺序”，此时局部的题目则按“时间/流程先后”排序。

8.问卷题量

先看问卷法和量表法的区别：

可以这样通俗地理解：量表是许多专家、花了大量精力在编制环节（工具本身的信效度很高）；测试时需要的样本量稍小一些，就能达到研究目的。问卷原本就需要大量代表性的样本才能实现目的，况且问卷本身的信效度还欠佳，更需要大量样本了。

为了得到大量的样本，且希望数据质量较高，问卷本身就会受到限制——题量要偏少。实际工作中，将问卷总题目数控制在25题之内，平均答题时间不超过300秒（事后统计）。四、预测试

经过了这么细致和长久的准备，似乎不会再有问题，迫不及待地想要投放问卷了。且慢！智者千虑，必有一失。此时应该再找一些产品/设计人员、普通用户来预测试一下（方便取样、最好找之前没有参与过讨论的人）。依据个人经验，这个环节还是能检查出一些遗漏问题的。【例子】问卷中的一题：“您在XX上查找他人的方式为？”自我感觉选项中已经列举了各种常用方式，一位交互设计师在预测试时问我：为何没有“直接搜索找人”选项？原来我忽略了这个最直接、原始的查找方式。

五、问卷投放

除了问卷本身的质量，直接影响调查成败的因素就是样本质量（实际也就是问卷投放策略的考虑）。顺便总结一下，量表调查法最重要的是工具本身（量表的质量、常模指标）和高级统计方法；实验法最重要的是控制和操控（对无关变量的控制、对自变量的操控）；而问卷调查法最重要的是样本（样本量足够大，且具有代表性）。想要样本量大，就尽可能多地动用投放渠道，当然还有些投放小技巧（越处于操作流程结束后、入口文案的排版越独立，反馈问卷的打开率越高，详见taobao UED渡劫的《卖家反馈的影响因素的量化研究》）。

这边着重谈一下样本代表性的问题。首先得承认，网上投放问卷不是完全随机抽样，我们无法苛求调查对象的各种特征完全匹配现实生活中的总体，但是，我们要尽可能争取覆盖到不同类别用户群，以具有更大代表性。

【例子】此次调查，我们除了想知道网易XX用户的情况，我们还希望能够了解新浪、腾讯、其它XX用户的情况。为此，我们做了以下努力：

1) ?除了在网易门户投放问卷，我们希望尽可能扩大站外投放渠道比例，比如：全国各大论坛、一些搜索引擎页面、视频网站页面等，甚至最好能投放到其它门户网站（当然实际上不可能花这么多代价）。

2)?当推广和市场部门的同事希望问卷的点击图片包含“网易XX”的字眼（可顺便起到广告宣传的作用）。对此，我坚决反对，因为这样无疑会严重影响“新浪、腾讯、其它XX用户”的点击。

3)?在论坛投放问卷链接，市场的同事采用软文帖的形式，大意是“目前XX产品很火，大家

可以去通过此问卷能了解XX产品”，写得幽默风趣、激发看帖人的好奇心。有同事不认可这种做法，认为不符合问卷指示说明的规范，可能会对用户作答产生影响。但我个人反而认为这是个比较好的技巧。首先，在工作中是不可能完美地遵循到所有的原则，一定要有“主要矛盾、和矛盾的主要方面”的辩证思维方式，必要的时候须权衡利弊综合考虑。比如，此时我们最重要的目标是一定要覆盖到“新浪、腾讯、其它XX的用户群”，且数量还不能少。其次，看那种帖的时候，用户是采用的“扫描”而非“仔细阅读”的方式，顶多动用的是瞬时记忆，等跳转了页面、再阅读正式的问卷指示说明及填写问卷时，之前的瞬时记忆的影响很小。第三，问卷中让用户表达直接态度的题目较少，更多地是事实性的问题，这些问题本身难以受到诱导出现系统性的偏差。第四，我们整理数据时，还有一系列事后的数据检核手段。

4)?设置自动的隐含题目，能区分来自各投放渠道的样本量（尤其是区分网易站内、站外）。

六、数据整理

通常数据的检核需删除不完整答卷、多选题全选的答卷、逻辑矛盾的答卷；准确且丰富的筛查手段有助于进一步提高数据的质量（这一步可以在excel或者SPSS上完成）。

另外，还需要根据“答题时长”来筛除问卷（太短反映了不认真，太长反映了答题时受外界干扰较多）。采用SPPS中箱形图的分析，可以清楚地看到“答题时长”这个指标上的偏离值和极端值，及它们对映的问卷ID编号，这样就能很方便地删除了。

七、统计分析

问卷调查法因为变量的测量类型限制，可用的统计方法比较低级，描述性统计居多，有时会用到交叉分析、卡方检验（偶尔还可以用到相关分析、方差分析）。回过头来，再次说明问卷编制阶段就要考虑好可能用到的统计方法、以及如何尽可能地让选项设置为连续型的变量。这个环节虽不像前面的环节直接关系调查的成败（因为有反复尝试的机会），但若能够合理且充分地利用统计技术，将会给最终报告的价值带来很大的提升。这与用研人员的专业素养有很大关系，需长期不断努力才能提升，此处不细谈。

八、总结

看似简单的问卷调查，要能做好且让它发挥最大价值，确实有很多细致的、值得推敲之处。一次用研项目（不管是不是问卷调查法），前期的准备和计划都非常重要，磨刀不误砍柴工！说明：出于对公司产品保密的考虑，隐去有关信息。

来源：

问卷调查的制作方法

决定调查方法、架构 调查方法与架构的设计，是指在执行市场调查前，将市场调查工作项目作一完整规划，以期从最合理成本、最合宜的方式及最适当的时间来执行实地市场调查，进而获得最适用的市场资讯。 调查方法的设计包括：问卷调查方式的选定、问卷设计、抽样设计、人员选择及访前训练。 问卷调查方式的选定有三： (一)通信问卷调查：拟妥问卷函寄给样本户，请被访者按题逐一回答后，将问卷寄回。 (二)电话访问调查：以电站号码簿之用户为母群体，抽好样本之后，再由访问者以电话访问样本户，获得调查资料。 (三)人员访问调查：由受过训练之访向员，向样本户展开登府访问，以获得调查资料。 在选择问卷调查之际，考虑因素很多，兹将各种因素列于下表(见

问卷设计十大步骤 一份良好的问卷，应具备三项条件：(l)能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。(2)促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。(3)正确表达访问者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1．开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。 2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 3．访问主题(见访问内容)。 4．受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： (一)确定所要搜集之资讯 (二)决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 (三)决定问题内容 在决定问题内容时，应顾虑下述问题； ·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。 ·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?”

问卷调查技巧资料

问卷调查法的介绍与运用 问卷法是教育科学研究中最常用的一种研究方法。它具有系统严密、灵活多样、方便实用等特点，有自己一整套工作程序和分析、处理研究资料的技术手段，最后往往以调查报告或综述形式呈现出研究成果。 一、问卷法概述 （一）问卷法的基本概念 问卷法最初由英国的高尔顿创立。为了研究人类的遗传变异问题，他将需要调查的问题印成卷面发放出去，并由此取得重要的成果。因此，这种方法流传到世界的各个国家。 问卷法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与研究目的有关的问题，让被调查者做出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有价值的信息。 （二）问卷法的优点 1、问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人的干扰。一般不要求调查对象在问卷上署名，所以调查到的结论往往客观、真实。有利于调查对象无所顾忌的表达自己的真实想法，特别是当问卷内容涉及一些较为敏感的问题和个人隐私问题时。 2、节省大量的人力、物力、时间和经费。无需调查人员逐人或逐户的收集资料，可以把编制好的问卷同时发给不同研究对象；并可通过邮寄实现远距离发送，甚至可以直接在报刊上登出问卷，这对调查双方来说都省时省力，可以在很短时间内同时调查很多人。 3、问卷法对所有的被调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问，这样有利于对调查对象的平均趋势与一般情况比较分析。 4、能够收集大样本的信息资料，收效大。问卷法特别使用于描述一个群体的性质，它可以同时对某学生群体、教师群体或家长群体等进行调查、研究。 （三）问卷法的缺点 1、如果问卷中的问题不太明确或题量过大，或者被调查者不合作，都会影响结论的有效性。 2、所选的被调查对象，若不能代表某一群体的性质，其结果就会缺少代表性。而如果问卷的回收率过低的话，同样会使结果的代表性难以保证。 3、问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先制定好范围，缺乏弹性，这使得调查对象的作答受到限制，从而遗漏一些更为深层次的信息。问卷对设计要求比较高，如果在设计上出现问题，调查一旦进行就无法补救了。 二、问卷法的适用范围 由于问卷法自身的特点和局限性，问卷法也有其自身的适用范围。由于问卷法使用的是书面问卷，问卷的答案有赖于调查对象的阅读理解能力和书写能力。它要求被调查者首先要能看懂调查问卷，能理解问题的含义，懂得填写答案的方法。而在现实生活中，并不是所有人都能达到同样的文化程度，因此问卷法的调查对象需要具有一定的文化水平。 在教育科研中，研究的对象往往是广大中小学生。所以，在设计问卷题目的时候，要充分考虑到不同年级学生的理解能力和书写能力，避免出现看不懂或不会写等现象的发生。问卷法目前已被广泛的应用与科研课题的研究中，例如本溪市“十一五”市级规划课题《高中德育现状及对策研究》、《学校心理健康教育、心理辅导与咨询研究》、《中学生心理焦虑与家庭教养方式的调查研究》、《中学生体育兴趣培养研究》、《小学生课外阅读指导策略研究》等都必须在广泛开展调查的基础上开展研究。 三、问卷的类型 不同形式的问卷，有其不同的特点和功能。每种类型的问卷其设计不同，施测对象的选择上也可能会发生变化。了解不同的类型，有助于更好的发挥问卷法的作用。在问卷法的分类中，通常根据问卷题目的类型分为结构型（封闭式）、无结构型（非封闭式）问卷以及混合型问卷。 （一）结构型问卷 结构型问卷又称为封闭式问卷，是对所有被测者应用一样的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。即在研究者事先规定的各种答案中，填答者选择符合自己当时意见、态度的一个或几个答案。题目可以分为单选题、多选题、判断题、排序或赋值题、分叉题、配对题等。 结构型问卷比较便于调查对象回答和研究者进行统计分析，但它对问题的答案进行了限制，没有给填答者留下发挥其创造性或自我表达的机会，也可能会使对问题没有看法或者没有适合自己答案的填答者随便乱答或者不答。所以，研究者在题目的设计上应该尽可能做到深思熟虑。 以下为一些常用的结构型问卷的题目类型： 1、单选题

岗位分析中问卷调查法的应用

岗位分析中问卷调查法的应用 问卷调查法也称为书面问卷调查法或填表法。问卷调查法是企业岗位分析工作中应用频率最高的调查分析方法。它是调查者根据岗位分析的目的，事先收集所要调查岗位的基本信息资料，设计编制统一的调查问卷，以调查问卷的方式向被选择的调查对象了解岗位工作信息或征询对岗位工作某一方面或多方面意见和建议的方法。 一、问卷调查法的种类 岗位分析采用问卷调查法的种类和方式有很多，问卷调查法一般有以下几类。 （1）按照调查问卷填报方式划分。调查问卷根据填报方式可以分为自填问卷和代填问卷，其中自填问卷根据送发和回收渠道的不同，又可以分为邮政快递问卷、企业内部送发问卷和计算机填报问卷。代填问卷根据与被调查者沟通交流的方式不同，分为面对面访问代填问卷与电话或视频访问代填问卷。一般企业在岗位分析中最常用的是自填问卷，在条件许可的情况下，应该采用计算机自填问卷的调查方法。有关调查问卷填报方式的适用范围和优缺点比较如表所示。 调查问卷填报方式比较 （2）按照调查问卷调查对象划分。根据问卷调查对象的不同，可以分为全面调查问卷和抽样调查问卷。企业在岗位分析中应根据不同目的选择采用全面调查或是抽样调查。在岗位分析工作中，为保证获取一定的样本量，如果企业人力资源规模小于200人，建议采用全面调查，如果企业人力资源规模超过了200人，建议采用抽样调查。 （3）按照调查问卷调查范围划分。根据问卷调查范围的大小，可以分为综合调查问卷和专题调查问卷。问卷调查法应用广泛、普遍，在岗位分析工作中，如果以编制岗位说明书为主要目的，所设计的问卷一般是专题调查问卷，如果岗位分析工作还涉及组织结构调整、工作流程优化等其他目标，则需要设计综合调查问卷。 二、调查问卷编制准则

以层次分析法确定各级因素的权重调查

以层次分析法确定各级因素的权重调查 此问卷调查的目的在于确定中华优秀传统文化融入校园文化建设的路径各影响因素之间相对权重。 下面通过4个方面评估. 1、评估“中华优秀传统文化融入校园文化建设”的相对重要性（1~3）； 2、评估“中华优秀传统文化融入校园文化建设必要性”的相对重要性（4~6）； 3、评估“中华优秀传统文化融入校园文化建设紧迫性”的相对重要性（7~9）； 4、评估“中华优秀传统文化融入校园文化建设影响力”的相对重要性（10~11）。 1相对于“中华优秀传统文化融入校园文化建设的必要性”，“紧迫性”显得 非常不重要 很不重要

稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要 非常重要 2相对于“中华优秀传统文化融入校园文化建设的必要性”，“影响力”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要 非常重要 3相对于“中华优秀传统文化融入校园文化建设的紧迫性”，“影响力”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要

重要 很重要 非常重要 4相对于“学校管理者对优秀传统文化融入校园文化建设的必要性”，“教师对其的必要性”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要 非常重要 5相对于“学校管理者对优秀传统文化融入校园文化建设的必要性”，“学生对其的必要性”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要

6相对于“教师对优秀传统文化融入校园文化建设的必要性”，“学生对其的必要性”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要 非常重要 7相对于“学校管理者对优秀传统文化融入校园文化建设的紧迫性”，“教师对其的紧迫性”显得 非常不重要 很不重要 不重要 稍不重要 一般重要 稍重要 重要 很重要 非常重要 8相对于“学校管理者对优秀传统文化融入校园文化建设的紧迫性”，“学生对其的紧迫性”显得

问卷调查的常用统计分析方法

问卷调查的常用统计分析方法 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale 是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。自己写的，错误之处请指正， 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale 是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 1 、单选题：答案只能有一个选项 例一当前贵组织机构是否设有面向组织的职业生涯规划系统？

主观幸福感的研究综述

大学生主观幸福感的研究综述 摘要: 主观幸福感是个人根据自定的标准对其生活质量的总体评价。大学生主观幸福感的状况是大学生生活质量的反映，对其身心健康及其发展都有积极影响，研究大学生主观幸福感具有重要意义。本综述对主观幸福感念、结构、特点及研究的回顾与发展等进行了梳理，对大学生主观幸福感的研究基础进行了综合述评。通过述评，一方面对大学生主观幸福感研究进行综合评价，丰富和深化大学生主观幸福感研究;另一方面有助于改善大学生的生活质量，提高他们对各生活领域的满意度，让他们体验到更多的积极的心理状态，塑造他们良好的心理素质。 关键词: 大学生; 主观幸福感; 综述 目录 主观幸福感的研究概述 (2) 国内外主观幸福感的研究进展 (2) 三 (2) 大学生主观幸福感的测量工具 (3) 五、影响大学生主观幸福感的因素 (3) 六、 (4)

主观幸福感的研究概述 主观幸福感研究大致自20世纪50年代在美国兴起，80年代中后期开始进入我国研究者的视野,主观幸福感(Subjective Well-being,简称SWB)是指个体依据自定的标准对其生活质量的整体的评价。这是Diener(1984)提出来的在心理学界得到公认的概念.它包括生活满意度和情绪体验两个基本成分,前者是个体对生活总体质量的认知评价,即在在总体上对个人生活做出满意判断的程度;后者是指个体生活中的情绪体验,包括积极情绪(愉快、轻松等)和消极情绪(抑郁、焦虑、紧张等)两方面.主观性、整体性、相对稳定性是SWB有三个特点。 国内外主观幸福感的研究进展 1.国外主观幸福感的研究进展 国外对主观幸福感的研究以Wilson(1967)撰写的第一篇综述《自称幸福的相关因素》为标志。Diener(1997)在其论文《主观幸福感研究新纪元》中，把西方幸福感研究划分出描述比较、理论建构、测量发展三个主要的发展阶段。第一阶段主要是集中在人口统计学的维度，描述与比较不同人群幸福感;第二个阶段主要是将研究重点转向内部因素，建构有关的理论框架，探讨获得幸福的各种途径和跨文化研究; 第三个阶段主要是将研究方法、途径和主观幸福感测量的理论进行整合，形成了以自陈量表为主体，并结合其他评估技术，以正面评价为主，并兼顾负面指标的新格局。 2.国内主观幸福感的研究进展 国内主观幸福感的研究开始于20世纪80年代中期,由90年代到本世纪初,研究逐渐由老年群体开始逐渐向其他人群发展.在理论方面,理论综述和有关主观幸福感结构的讨论都取得了很多成果.在测评工具的建设来看，主要是引进和修订国外量表，也有较少研究者自编问卷进行测量。 三、我国大学生主观幸福感研究现状 国内对大学生人群主观幸福感的研究在90年代中后期逐渐展开，主要是应用国外研究工具小范围测查大学生主观幸福感的状况，测查样本都在400人以下，目的是引入量表。段建华(1996)在我国部分大学生中试用了Fazio修订了总体幸福感量表(GWBS)。通过《CNKI全文期刊、专利库》中的《中国期刊全文数据库》进行检索，从1997-2011年检索到最早关于大学生主观幸福感实证研究的是1997年景淑华、张积家在《大学生主观幸福感的研究》中对烟台师范学院224名本科生进行的测查。调查工具采用美国国立统计中心制定的总体幸福感量表(1977)和kamlnan和FIett(1983)制定的情感量表，调查方法为问卷调查法。何瑛(2000)应用总体幸福感量表和单项人面量表对重庆大学生主观幸福感状况进行了调查。2000年后对大学生主观幸福感比较系统深入的研究逐渐出现，集中于郑雪、严标宾等近几年的系列研究，其研究基本一致使用Diener编制的国际大学调查量表.本世纪初至今是对大学生主观幸福感研究飞速发展的阶段，研究者们不仅探讨大学生主观幸福感的状况，还开始研究相关变量对大学生主观幸福感的影响。通过对大量实证研究的分析，可以发现大学生实证研究的变化趋势，即由最初的人口统计学变量等外部因素的研究逐步深入到人格、归因方式等内部因

问卷调查法的优点

问卷调查法的优点 （1）问卷法节省时间、经费和人力。 (2)问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 （3）由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 （4）问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。 （https://www.wendangku.net/doc/a718754935.html,/hopeful/A705252.html） 小组讨论的优缺点： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈，及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。 2. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持，对别人的方案提出富有创造性的改进点 3. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

层次分析法期末论文

2015-2016学年第二学期《物流配送中心规划与设计》期末作业要求1、运用层次分析法分析生活中面临的选择问题，评价指标自选，准则层不少于3个，方案层不少于3个。 2、内容格式要求见例文。

层次分析法在购买洗面奶决策中的应用 班级：姓名：学号： 摘要：随着科技的发展，数学与人们的生活联系越来越紧密，层次分析法作为其中一个分支，也被广泛应用于军事，经济等方面。本文采用层次分析法，从价格、效果和品牌影响力三个方面因素对购买洗面奶模型做出评价，并用权重定量化进行研究，可为消费者和生产厂家提供有效地依据。 关键词：层次分析法判断矩阵购买洗面奶要素 一．问题描述 随着人们对生活水平要求的不断提高，对洗面奶的选择也成为众多男士一个不可避免的问题。由于现在市面上洗面奶的品牌目不暇接，所以对洗面奶的选择也成了一个难题。通过查阅资料和网上问卷调查结果，对男士经常选择的牌子大致分三类：曼秀雷敦、巴黎欧莱雅和火山泥，购买时主要考虑的因素有价格、效果和品牌影响力三个方面。由于每款洗面奶在各影响因素上往往各有优缺点，可利用层次分析法将消费者购买的经验判断予以量化，为购买决策提供依据。 二．问题求解 1.建立层次结构模型： 目标层A 准则层 方案层 其中价格数据为厂家出厂时的规定价格，效果和品牌影响力由网络问卷调查得

到，其中效果等级分类从高到低为5,4,3,2,1；品牌吸引力等级从高到低为3,2,1；得到下表数据： 2.构造判断矩阵： 由上表数据可得A-C 判断矩阵为： 1 3 5 1/3 1 3 1/5 1/3 1 P C i -判断矩阵分别为： 1 3 5 1 1/ 2 1/5 1 2 4 1/ 3 1 3 2 1 1/3 1/2 1 3 1/5 1/3 1 5 3 1 1/ 4 1/3 1 3.一致性检验及求各层元素相对权重： 由程序（程序见附件）可以判断以上四个矩阵都满足一致性检验，且算得A-C 矩阵的最大特征值和特征向量为： 1λ=3.0385,1ω=(0.6370,0.2583,0.1047)T ； P C i -矩阵的最大特征值和特征向量分别为： T )1047.0,2583.0,6370.0(,0385.322==ωλ; T )6483.0,2297.0,1220.0(,0037.333==ωλ T )1220.0,3196.0,5584.0(,0183.344==ωλ。 4.计算方案的总权重：

课题研究常用方法综述

课题研究常用方法综述 【至教师研究者】 “如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。” ——苏霍姆林斯基 新课程背景下，“教师即研究者”。教师对自己的教学进行反思、研究和改进。 一、课题研究的方法误区 1. 注重理论依据，但限于对宏大理论的简单套用 举凡注重理论探讨，但不能致力于提炼高度概括力的学科范畴。在课题研究过程中，不能由之归结出新的理论问题和结论，不能将之自觉融入先前积累的理论知识之中，进行理论创新。 2. 热衷教育实验，但疏于对实验现象的理性思考 教育信息化领域的研究主要是基于实验验证假说作为方法论核心。究其原因就是想通过采用因果定律来构建教育世界，这即使是在该领域特有的研究方法——“开发研究”中也是如此。如开发某种教育方法、教育工具、学习课件时，人们势必会产生验证其效果的这一需要。为了达到这一目的，通常就用实验对比的方式来验证教育工具和学习课件所产生的客观效果。但是从后现代的观点来看，这只不过是为了对其有用性赋予表现力，或对其客观的效果进行的一种修饰，希望得到他人认可而做出的努力罢了。为什么呢？因为格根早在1998年就曾指出，“所有的假说，在适当的条件下都是可以进行实证的。” 3. 熟练某种研究方法，但盲于对个别方法偏好 每一种方法都有其自身特点和适用范围，不能为了方法而使用方法。而且，不同研究方法之间存在互相融合和补充。在课题研究方案中常常提到可能使用的几种方法，但是，在课题研究过程中往往只是形式单一的方法。 4. 熟悉一般研究方法，但蹩于对专业方法把握 子课题组基本掌握了实验研究和行动研究两种方法，但是，对于内容分析法、应答分析法、开发研究法等专业研究法可能没有完全掌握甚至闻所未闻。 二、课题研究的常用方法 （一）文献研究法 1. 意义 文献研究是从事教育科学研究的基础，避免不必要的重复劳动。大量的文献信息，是教育科学研究的基础。 2. 操作过程 注：文献阅读应关注研究方向、研究专业和研究领域三个方面。 文献综述说清楚三个问题：一是自己的“核心观点”及其选题的由来；二是国内外与这个课题有关的研究进展；三是自己研究思路和研究框架。

问卷调查法应用中的注意事项

问卷调查法应用中的注意事项 【摘要】问卷调查法是实证研究中常用的一种方法。本文分析和总结了前人对问卷调查法应用中的一些注意事项,包括调查问卷设计的一般原则、问卷设计中沿用现有量表及自行设计量表的注意事项、问卷发放和收集过程中的注意事项等。对这些问题加以重视,可以提高问卷调查结果的质量,充分发挥问卷调查法的作用,达到更好的研究效果。 【关键词】问卷调查量表设计注意事项 一、引言 问卷调查法也称“书面调查法”,或称“填表法”,用书面形式间 接搜集研究材料的一种调查手段。它是实证研究中研究者用来收集资料的一种常用方法,以语言为媒介,使用严格设计的问题或表格,收集研究对象的资料。问卷调查法适合那些标准化的问题,适用于描述性调研和解释性研究。 问卷调查法的优点有如下几点:第一,调查结果容易量化;第二,调查结果便于统计处理与分析;第三,如果实施得当,问卷调查法是最快速有效收集数据的方法;第四,如果量表的信度和效度高,样本数量大,研究者可以收集到高质量的研究数据;第五,问卷调查对于被调查者的干扰较小,可行性高。 问卷调查法的这些优点是基于以下条件才能很好实施的,那就是大多数的被调查者能够认真的阅读和理解问卷中的所有问题,并且提

供真实坦诚的回答。问卷本身的质量会直接影响被调查者在填写问卷时的态度和行为,也将进一步影响调查的最终价值,因此需要在问卷设计上下功夫,以保证问卷调查法的实施得到最优的结果。而组织好调查问卷的发放和收集工作, 同样对于保证调查结果有着重要的作用。 二、调查问卷设计的一般原则 一份完整的调查问卷通常包括卷首语、问卷说明、问题和答案、编码和其他资料四部分。由于问卷需要被调查者回答,因此调查者在设计问卷时,既要突出自己研究的主题,又要考虑到被调查者回答问题的方便。为了达到该目的,问卷设计的不宜过长,问题不宜太多,问题不宜太难,更要避免被调查者不愿意回答的敏感问题及个人隐私问题。 卷首语是致被调查者的一封短信,它的作用是向被调查者介绍和 说明调查的目的、调查单位或被调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和结果的保密措施等。卷首语的语言要简洁中肯,篇幅不宜过长,最好不要超过二三百字。虽然卷首语篇幅短小,却在问卷调查过程中有着特殊的重要作用,研究者能够让被调查者接受调查并认真填写问卷,很大程度上取决于卷首语质量的好坏。问卷中有关调查的一切说明,要靠卷首语来说明和解释。 问卷说明是用来指导被调查者填写问卷的各种解释和说明,其作 用类似于使用说明书。有些问卷的填写方法比较简单,问卷说明很少, 只在卷首语中使用一两句话说明即可;有些比较复杂的问卷的说明则集中在卷首语之后,对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说

层次分析法及实例分析(应急能力)

应急能力与层次分析法 评价指标体系完善后，就需要准确的确定体系各个指标对评价目标的影响能力，即计算各个指标的权重值，权重值就是指标影响力的量化数值，指标之间相对的重要程度，指标权重确定的是否准确会直接影响评价结果[50]。现阶段计算指标权重的方法主要有两种，一种是主观赋权法，专家可以根据实际问题，自己的经验判断得到原始数据，准确的确定各个指标系数排序，例如层次分析法（AHP），另一种是客观赋权法，由指标评价中获得的实际数据形成原始数据，例如主成分分析方法（PCA）。 本文选用层次分析法计算天然气净化厂突发事件应急能力评价指标的权重，层次分析法是目前使用最为广泛的一种确定指标权重的数学方法，该方法应用线性代数中矩阵的求解方法，具体计算过程为构造两两判断矩阵，求解该矩阵的特征值，选取最大特征值进行一致性检验，通过检验后，解得最大特征值的特征向量，即为该层元素相对于上一层某元素的重要度，通常结果需要归一化处理，进而计算出对总目标的权重，根据最大隶属度原则，权重最大者即为优选方案。 实践证明，层次分析法能够准确的确定指标的权重，它由于具有坚实的理论基础，完善的方法体系深受学者和专家的欢迎，并在实践应用中不断的改进，建立了多样的变形方法，适用于所建指标体系结构复杂又缺乏原始数据的决策当中。 在应急管理评价研究方面，随着全球各类突发事件的频繁发生，给社会和国家造成巨大的灾难和严重的后果，国内外的专家和学者表现出了高度重视，纷纷从各自的研究领域出发，对突发事件的应急管理进行研究，极大的促进了应急能力评价方面的发展。国外主要是在国家和政府层面上对应急能力评价进行了研究，多集中在评估体系建设方面，本本主要介绍美国、日本和澳大利亚三个国家在应急能力评价方面的研究现状。 （1）美国应急能力评价 美国是世界上第一个对突发事件的防灾能力进行评估的国家。早在上个世纪九十年代末，美国的两大应急管理机构联邦应急管理局（FEMA）和国家应急管理协会（NEMA）相互合作共同建立了一套应急准备能力评估标准，标准简称为CAR，这套应急评估系统使用十分广泛，几乎没有地域限制，当时美国的56个州都应用此系统对其应急能力进行了评估，美国的财务部门也依据CAR这套评估系统，可以合理的向地方政府提供发放应急救援物资。 这套评估系统中防灾能力评价指标体系是由13项一级指标、209项二级指标和1014项三级指标组成的评价体系，具体来讲，13个一级指标分别是是法律法规、风险分析、风险控制、物资管理、编制应急预案、指挥协调、通讯和预警、

国内外胜任力模型构建方法的研究综述

社科论坛 摘要：“胜任力”的研究，是当代人力资源管理领域热点之一。胜 任力模型的构建和使用可以更好地激励员工，降低员工离职率，节约招聘企业经营成本。更重要的是，它可以激发员工的潜、提高绩效。本文对国内外构建模型的研究方法进行了归纳总结，提出了我国科技 人力资源胜任力模型研究的重要性。 关键词：胜任力科技人力资源胜任力模型 1国外胜任力模型构建方法的研究综述 胜任力研究和实践起源于美国，随后胜任力在西方国家掀起了应用狂潮，很多国家开始胜任力的研究和应用的探索，并建立了一系列的胜任力模型库和测量量表。 美国管理协会于1970年研究了一千八百多名管理者，通过比较优秀和一般绩效者的表现，抽取个性特征来定义工作胜任力。 1982年，Richard Boyatzis 针对41个管理职位的两千多名管理人员进行访谈和问卷调查，全面分析了胜任力和胜任力模型的差异，构建出管理人员的胜任力通用模型。Lew is(2002)通过关键行为事件访谈和360度访谈， 针对绩效优秀和一般的酒店经理进行研究分析，建立了酒 店经理胜任力模型。 Bueno &Tubbs(2004)在Chin,Gu,and Tubbs (2001)通过检验分析得出全球领导力模型关键的六大因素。 Ricciardi(2005)通过分析研究多个案例，得出胜任力模型对培训的指导作用，构建了基于胜任力模型的培训体系。 Stewart (2006)参考Eisenhardt (1989)和Spencer （1993）的理论研究框架，调研了英国航空、英国电信等公司，研究针对固定岗位构建胜任力模型，并在实践中验证了所建立的胜任力模型。 综上，国外大都采用文献分析法，并结合行为事件访谈法和量表法，最终采用案例检验和验证来建立通用胜任力模型，但大都局限于管理者、 经营者、领导者等。2国内胜任力模型构建方法的研究综述 我国胜任力模型构建在管理领域的实践和应用起步比较晚，但发展势头良好，空间较大。为了探索胜任特征模型的理论和方法是否适用于我国的文化背景、管理制度，以及对于中国企业管理有效性，时堪博士于1997年应邀访问了McClelland 教授创立的MCBER 公司，为胜任特征模型在中国文化背景下的理论和实践探索进行了充分的准备。 王重鸣、陈民科（1999）访谈调查了全国不同城市的多家企业的220名中高层管理人员，通过实证分析和评价，得出管理者胜任特征，为中国高级管理者胜任力模型的构 建提供了依据。 时勘和王继承（2002）通过研究通信行业的管理者，得出了通信行业管理者的胜任力模型。仲理峰、时勘（2003）在胜任特征研究的新进展一文中，回顾了胜任特征的研究历史，介绍了胜任力研究的一些方法，总结了胜任力模型的研究方法。北京大学心理系姚翔、王垒（2004）对某企业322名项目经理和成员进行问卷调查，分析研究 得出企业项目管理者的胜任要素。清华大学张德、魏军（2005）利用访谈法、关键行为时间法以及评价法调研了中国多家银行的客户经理，深入分析研究得出我国商业银行 客户经理胜任力模型。刘学方和王重鸣（2006）通过对200多家家族企业中高层管理人员进行访谈和问卷调查，在国内建立了家族企业接班人胜任力模型。 这是国内首次通过探索性和验证性因子分析建立家族企业接班人胜任力模 型。赵曙明、杜娟（2007）针对企业经营者胜任要素分析了我国企业经营者的胜任力及模型， 并论述了企业经营者胜任力对选择和任用企业经营者的重要意义。 综上所述，可以看到国内以时堪教授为首的学者关于胜任力的研究大多从心理学的领域出发，建立了高层管理者、 中层管理者、 家族企业中高层等职业的胜任力模型，主要为通用胜任力模型， 对特定岗位的胜任力模型研究刚起步。3科技人力资源胜任力模型研究现状 美国历来重视科技人力资源的开发和使用，以便形成国家工程科技能力和创新能力，进而提升自己的全球竞争力。尤其是20世纪80年代以来， 美国为继续保持国家经济的全球领导地位，深刻认识到科技人力资源的重要性。2006年1月,胡锦涛主席在全国科学技术大会上首次提 出科技人力资源能力建设的问题。胡锦涛指出： “科技创新,关键在人才。杰出科学家和科学技术人才群体,是国家科技事业发展的决定性因素。当前,人才竞争正成为国际竞争的一个焦点。无论是发达国家还是发展中大国,都把科技人力资源视为战略资源和提升国家竞争力的核心因 素。大力加强科技人力资源能力建设,源源不断地培养造就大批高素质的具有蓬勃创新精神的科技人才， 直接关系到我国科技事业的前途,直接关系到国家和民族的未来。” 中国科技人力资源开发利用水平提高得很快，总体来看，我国是科技人力资源大国，但不是强国，相对人力资源还很少， 而且使用的效率和效益还不高。目前，国内外众多学者分析了科技人力资源开发的重要性、 论证了科技人力资源与经济增长的协整与因果关系， 阐明了科技人力资源流动机制及改革完善管理标准体系等， 但将胜任力模型运用于科技人力资源的研究仍是空白。 本文首先利用行为事件访谈法确定基本胜任特征要素及内容， 然后对国内科技人力资源工作者进行了量表调查，最后通过数据分析，实证评价， 获得科技人力资源的胜任力特征，一方面弥补了国内的空白， 另一方面为后人的研究奠定了理论基础。参考文献： [1]胡艳曦.国内外关于胜任力模型的研究综述[J].人力资源， 2008年11月.[2]瞿群臻.基于胜任力模型的中国职业经理人市场研究[D].厦门大学博士学位论文，20060901.[3]时堪，王继承，李超平.企业高层管理者胜任特征模型评价的 研究[J].心理学报， 2002，3：193-199.国内外胜任力模型构建方法的研究综述 华珺 黄焱 （安徽城市管理职业学院） 89

问卷调查法的应用

而问卷调查法特别适用于调查：用户的使用目的、使用行为习惯、态度和观点、人口学信息；不适合探索用户新的、模糊的需求。 所以，此次调研项目适宜于选择问卷调查法作为主要方法（同时选用访谈法、运营数据作补充 参考）。 二、问卷素材的来源和依据 1.二手资料（已有的理论、报告及行业资讯） 2.自己的使用体验、竞品分析 需要把自己培养成产品的深度用户，并且还要坚持使用竞争产品。这样有助于形成自己对产品的直觉和感性认识。 而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解，让我们从感性认识中提炼出理性看法，同时确保能全面地细致地审视（不会遗漏重要细节）。 3.对产品设计人员、普通用户的简单访谈 “三人行，必有吾师”，自学完了，再让产品设计人员、普通用户教你一些知识吧。

此时的访谈采用轻松聊天的形式（半结构式），访谈的对象也是方便取样、就近选择——目的不在于得出什么结论，更多地是帮助自己进一步加深理解、穷尽多种可能性，为编写问卷做准备。 而且对于产品设计人员的访谈，还能顺便获悉产品部门工作流程、组织架构、人员配置、可动用的资源等信息——看似无关紧要，其实能使我们最终调查报告的建议更有针对价值！ 三、问卷细节 1.指示性说明 社会调查类的教科书里通常要求我们写上长长的一大段说明文字，但在互联网上有多少人会认真看一大坨文字？看看《don’t make me think》作者如何做的：从103个单词删减到41个单词（该书中文第二版，P34）！非必要信息不得出现在问卷的指示性说明中。 需要提及的核心信息无非就这几个：A.目的：帮助改进网易XX，也欢迎非网易用户作答 B.时间：3-5分钟 C. 匿名和保密 D.有奖：通过质量检核的完整答卷可参与抽奖 2.题目编制思路 3.题目设置需注意的细节 1) 简洁、明确：有时这两者是个矛盾，但尽量做到平衡。 【例子】您使用XX的历史多久？——简洁 您第一次使用XX是什么时候？——简洁、通俗 您第一次使用XX（不一定是目前最常用的这个）是什么时候？——稍微牺牲了“简洁”，但是更“ 明确”！ 2) 态度中立、无诱导性 【例子】您对目前常用的XX满意吗？ 您对目前常用XX的满意程度为？ 4.选项设置需注意的细节

TUSPD五维层次分析法(李)

1、政府视角的我国农村宅基地置换政策运行绩效评估 政府作为农村宅基地置换政策的制定者和组织者，有义务及时宣传置换制度和组织被征地农民参与置换过程，促进征地问题的解决，维护社会的稳定。农村宅基地置换政策的制定经过“技巧度、通畅度、满意度、参与度、灵活度”这样一个五维的系统的分析，不同的阶段都会存在一定的因素影响最终政策的执行和实施，根据不同维度的目标评判其执行效果。 1.1评估思路 通过文献研究、实地调研、问卷调查、座谈会、案例分析等多种方法广泛收集评估信息和资料，运用对比分析法、系统分析法等方法，对政府视角的农村宅基地置换政策进行定性分析。TUSPD的政策演进是从决策开始到决策终结所经历的各个阶段，大致可分为以下六个阶段： 1)矛盾出现阶段； 矛盾无时不在，无处不在，人类社会就是在不断解决旧问题并不断遭遇新问题中螺旋式上升发展的。在社会发展的时代进程中，当一些社会问题悄然兴起并开始显著地影响社会成员的正常生活时，政府就不可避免的制定政策来进行干预解决这些社会问题。 2)矛盾确认阶段； 绝大部分的社会问题都能被社会的自身调节功能所化解，一般而言，那些经过确认在政府决策范围内，并不能由社会自我调节，且进入政府议程的社会问题，才能转化为政府政策问题。 3)政策制定阶段； 众所周知，每个政府部门都有一些常规的决策议程，且政府部门常为解决重大问题而建立专门的重大事项决策议程。顶层设计是政策生命周期的核心所在，主要包含政策策划、政策设计、政策绩效评价等多方面。 4)政策执行阶段；

政府政策的执行阶段就是把政策的文本内容转化为具体的、可见的、客观的现实的过程。在这一充满变数的过程中，政策的执行者应该充分开发利用各种资源、建立必要的执行机构、利用多种技术手段，把形而上的东西转化为现实存在。 5)政策调整阶段； 没有调查就没有发言权，通过对政策执行效果进行全面客观的绩效评价，决策者与监督者可以发现政策存在的问题并及时做出调整。任何政策都不会是完美的，也不会是一劳永逸的，只能将它不断完善。不断修正主观意识以适应客观存在是任何政策执行中的必然要求。 6)政策完结阶段； 通过对执行效果的绩效评价，可以发现政策达到的结果与预期结果之间的差距。假如政策能达到既定目的，就继续执行。或者外部大环境出现新的情况，进行新一轮的循环。如果政策完全背离了既定目标，则要及时终止。 1.2TUSPD模型分析方法 TUSPD模型分析方法是从一个选定的观点出发，对征地听证制度作出一个全方位、宽领域的分析与评价，包括技巧度（0.15）、通畅度(0.21)、满意度(0.29)、参与度(0.23)、灵活度(0.12)五大方面的系统的分析（T echnique,U nobstructed,S atisfaction,P articipation,D exterity,）。该分析方法一方面重视不同立场的不同看法，同时另一方面提供一个逻辑构架去鉴认各个不同环节之间的配合。针对征地听证制度，按照TUSPD方法分析，比较农村宅基地置换政策设计时的预期结果与日后的实际结果的差异、政策的设计是否逻辑、考虑是否充分、是否具有政策的先见和远见，针对发现的当前农村宅基地置换政策中的实际问题，对政策做出评价并提出政策建议。

[精选试题集]自考《学前教育研究方法》试题

[精选试题集]自考《学前教育研究方法》试题 自考《学前教育研究方法》试题 卷面总分：100分 答题时间：80分钟 试卷题量：38题 练习次数：0次 一、单选题（共30题，共60分） 1.按照布伦芬·布伦纳的理论，人直接参与其间的环境属于()。 A.中间系统

B.微观环境 C.外部系统 D.宏观大系统 2.幼儿园和教育主管部门要为开展行动研究提供技术支持、搭建物化平台，这一做法体现了幼儿园开展行动研究的()。 A.协同性 B.情境性 C.循序渐进性 D.生态性 3.文献综述的第三阶段为()。 A.选题

B.搜集文献 C.阅读文献 D.分析文献 4.所有取样方法的基础为()。 A.简单随机取样 B.系统随机取样 C.分层随机取样 D.整群随机取样 5.测量的指标体系指的是()。 A.测量主体 B.测量客体

C.测量内容 D.测量工具 6.下列种量表可以进行加减运算但不能进行乘除运算的是()。 A.顺序量表 B.称名量表 C.比率量表 D.等距量表 7.比纳.霞蒙量表共包括的项目数为()。 A.30 B.40 C.50

D.60 8.儿童道德情感范畴研究较多的是()。 A.羞耻 B.共享行为 C.利他行为 D.移情能力 9.用来表示离散性的数字资料的一般为()。 A.线形图 B.直方图 C.条形图 D.圆形图

10.在计算时需取对数进行计算的平均数为()。 A.算术平均数 B.调和平均数 C.加权平均数 D.几何平均数 11.表示标准测验分数常见的一种位置量数为()。 A.T分数 B.Z分数 C.百分位分数 D.百分等级分数

问卷调查法

一、什么是问卷调查法 1. 起源 ?问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立 ?他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室 ?把需要调查的问题都印成问卷寄发出去 2. 定义 ?它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法?美国学者S. Mark Young（1996）在评论管理会计研究中的问卷调查法时曾指出：“25年前，问卷调查法是管理会计的主流研究方法，近年来有所下降”。在20世纪70年代初，正是对60年代以来管理会计研究盛行的数学模型的有用性进行反思的年代，大量的问卷调查对实践中各种管理会计工具和方法的使用情况、效果和原因进行观察和了解，为信息经济学和代理理论引入管理会计研究提供了现实的背景。 ?为什么近年来问卷调查法在管理会计研究中的应用有所下降，Young认为： ?一是实地研究方法转移了人们的注意力（尽管有些实地研究者用问卷作为其研究方法的补充）； ?二是现在问卷调查的文章已经难以发表了，原因是25年来问卷调查已经产生了大量的研究成果，另一方面也是因为当前的问卷调查方法的使用存在很多缺陷，许多研究者没有遵循前人仔 细构建的那些调查程序，从而影响了数据的解释力和最终对理论的检验效果。 ?不过即使对问卷研究方法提出批评，Young（1996）还是列举了1985-1994年间发表的问卷调查研究方法的文章44篇。而Shields（1997）在回顾北美90年代管理会计研究时提到28篇问卷调查文章，在他所回顾的全部152篇文章中占18%，如果仅考虑其中的94篇经验研究文章，则问卷调查的比例占30%。可见，在近年来的管理会计经验研究中，问卷调查方法并没有被全部否定或者取代。 社会调查的定义：采用自填问卷和结构访问的方法，系统的、直接的、从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析认识社会现象及其规律的研究方式。 社会科学四大研究方式 按社会调查的作用分为： 1.探索性调查：对研究者感兴趣的问题或现象进行初步考察和了解 2.描述性调查：发现总体在某些特征上的分布状况 3.解释性调查：解释社会现象的原因及相互关系

层次分析法判断矩阵求权值以及一致性检验程序

function [w,CR]=mycom(A,m,RI) [x,lumda]=eig(A); r=abs(sum(lumda)); n=find(r==max(r)); max_lumda_A=lumda(n,n); max_x_A=x(:,n); w=A/sum(A); CR=(max_lumda_A-m)/(m-1)/RI; end 本matlab程序用于层次分析法中计算判断矩阵给出的权值已经进行一致性检验。 其中A为判断矩阵，不同的标度和评定A将不同。 m为A的维数 RI为判断矩阵的平均随机一致性指标：根据m的不同值不同。 当CR<0.1时符合一致性检验，判断矩阵构造合理。 下面是层次分析法的简介，以及判断矩阵构造方法。

一.层次分析法的含义 层次分析法（The analytic hierarchy process）简称AHP，在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯·塞蒂（T.L.Saaty）正式提出。它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。由于它在处理复杂的决策问题上的实用性和有效性，很快在世界范围得到重视。它的应用已遍及经济计划和管理、能源政策和分配、行为科学、军事指挥、运输、农业、教育、人才、医疗和环境等领域。 二.层次分析法的基本思路与人对一个复杂的决策问题的思维、判断过程大体上是一样的。 （1）层次分析法的原理 层次分析法是将决策问题按总目标、各层子目标、评价准则直至具体的备投方案的顺序分解为不同的层次结构，然后得用求解判断矩阵特征向量的办法，求得每一层次的各元素对上一层次某元素的优先权重，最后再加权和的方法递阶归并各备择方案对总目标的最终权重，此最终权重最大者即为最优方案。这里所谓“优先权重”是一种相对的量度，它表明各备择方案在某一特点的评价准则或子目标，标下优越程度的相对量度，以及各子目标对上一层目标而言重要程度的相对量度。层次分析法比较适合于具有分层交错评价指标的目标系统，而且目标值又难于定量描述的决策问题。其用法是构造判断矩阵，求出其最大特征值。及其所对应的特征向量W，归一化后，即为某一层次指标对于上一层次某相关指标的相对重要性权值。 （2）层次分析法的步骤 a)建立系统的递阶层次结构； b)构造两两比较判断矩阵；（正互反矩阵） c)针对某一个标准，计算各备选元素的权重； d)计算当前一层元素关于总目标的排序权重。 e)进行一致性检验。 小结：层次分析法的思路与步骤如图