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董明珠管理特点

对自己狠的下心的董明珠

第一次了解认识董明珠是去年观看的《开讲啦》上她的励志演讲,印象颇深,至今犹记。后来又看了《董明珠说管理》,更是有了全新的认识。没有董明珠就没有今天的格力,格力电器是一个做空调的企业,能够从二十年的时间,从两千万做到一千亿,从两万台做到四千万台,这与董明珠付出的心血和他的团队所做的努力密不可分。而作为销售女王的董明珠,说起管理来,亦是有着独到的见解。印象最深的是她说的一句话:“我推崇军事化管理,没有‘人性化’的管理,管理只有一种,就是制度,不分男女。”她以这样的精神严格约束着格力的每一个员工,宽松之外有铁的制度,作为领导者的她,认为管理若是不“狠”,团队就会不稳,更强调自己作为领导者的领头作用。

董明珠对格力的管理,最大的一个特点就是狠的下心抓制度,她认为管理只有一种,就是制度。制度是什么呢?制度就是大家共同遵守的办事规程或行动准则,大到国家,小到个人,都遵循着一系列的规则,企业也是一样,想要管好一个企业,就少不了一套好的规范制度。董明珠谈到,格力电器在成立初期,可以说基本上是零管理,但相信当时的格力电器一定是有制度的,那么为什么企业的管理会如此混乱?是企业的制度不合时宜?还是有人凌驾于制度之上,让制度形同虚设而被束之高阁?董明珠从营销系统入手,实行打款提货的制度,严格规范了销售商和业务员的权限,不仅理顺了供求关系,规范了市场秩序,也让这次改革成为了格力电器成功转型和飞速发展的突破口和起点。这让我们认识到制度就是软实力。

一套优秀的管理制度,是良好企业文化形成的催化剂,是企业无形资产的重要组成部分。一个不重视制度的企业,注定是一个涣散的,形象恶劣的企业,更毫无软实力可言,无论你的厂房有多漂亮,设备有多高档。企业在重视硬件建设的同时,更应该加强制度建设,并将其提升到攸关企业发展的战略高度。

当然,董明珠对于格力的管理高明之处不仅仅体现在制度的严谨,更容易从她对待产品的态度上看的出来。董明珠常说狠不是为难别人,是为难自己,格力关于质量的《十二条禁令》和管理的“八严方针”就是体现。珠海的质检机构,多次跟格力表示“会多多支持企业”。董明珠却一口否决:“最大的支持是严检,哪怕产品有一点点问题,你就给我退回来。”质检人员不理解:“别的公司都是希望我们‘放一马’,你怎么希望我们再严点?”“今天放一点,明天放一点,到最后,我的产品就变形了。卖出去,消费者会说格力不行了,美国人就要说你中国产品不行了。放一马,就是伤害,对我最挑剔,就是对我最爱护”,董明珠说。董明珠尽最大的努力把事情做到极致,她相信自己的坚守是对的。

企业要想完善制度、抓好管理,就必须有以下的考虑:

1、量体裁衣,因地制宜

没有一种制度是万能的。适合格力的制度不一定适合你,要根据企业的实际情况和行业现状,逐步理顺企业与用户、部门与部门之间的关系,用制度进行规范并不断完善,真正建立起一套适合企业自身发展的管理制度,并为企业的发展保驾护航。

2、注重标准化和程序化

不是有了制度就万事大吉。很多企业的各种规章制度不可谓是不多,但这些制度在企业管理中并未得到充分的运用,究其原因,不外乎两个,一是制度杂而不全,二是制度的可操作性太差,所以标准化和程序化是现代企业管理制度中最重要的两项指标。