关于民营企业员工培训的几点思考(精)
中国高新技术企业
文／姚力张圭圭
关于民营企业员工培训的几点思考
【摘要】
员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容，由于一些民营企业在员工培训上存在认识和操
作误区，虽然投入了一定的人力物力但没有取得预期的效果，企业应针对不同问题采取相应的措施，以完善的员工培训机制和培训体系。【关键词】企业管理
员工培训
现状
对策
员工培训对全体员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化发挥着重要作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争，造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。针对民营企业培训中存在诸多不尽如人意的地方，笔者想通过从事企业质量培训中的一点感受谈谈员工培训中的一点体会：
一．民营企业的培训现状和存在的几个误区
１．企业领导不重视
一些民营企业的管理者往往认为培训是企业在扮演“学校”的角色，民营企业员工流动率一般在１５－３０％，员工进、出很频繁，培训是一项有去无回的浪费钱的工作，企业花费大量的人力、物力、财力进行培训，提高了员工的素质，一旦他们的翅膀变硬了，他们就会选择跳槽，使别的企业尤其是竞争对手坐收渔翁之利，培训不但没有正效应，反而频频出现负效应，所以对培训仅仅是疲于应付，能做出产品就行。
还有一些企业过分强调培训。只要日常工作中出现了问题，内外审出现了不符合，客户考察出现了不合格统统认为是培训没做好，把培训当成是解决管理问题的“
万金油”。员工成才需要一个过程，有许多不确定因素影响他的成长，仅靠几次培训就解决企业问题是远远不够的。
２．企业领导不参与
有些企业的高层管理人员往往认为自己经验丰富，处理事情游刃有余，不需要培训，只对基层员工进行培训。实际上，高层管理人员由于忙于工作，几年也不进行“充电”，跟不上时代的发展，极有可能缺少相应的管理知识和必备的管理技能，他们其实是最需要培训的。
３．培训投入不足，影响培训效果
据统计，目前民营企业中新产品开发投入占企业销售收入５‰以上的比例相对较高，而培训经费投入占企业销售收入的比例相对来说就要少得多，只有工资总额的２．２％（职工人均教育经费仅４９．５元），远低于发达国家１０％－１５％的水平。
４．培训师资力量不足，员工素质提升缓慢
在民营企业里，来自中西部不发达地区的外来员工占８０％，员工的文化水平高低不一，其中初中毕业占７０％，高中及以上文化程度仅占４％。这给培训工作
带来一定的难度。一视同仁，因水平不一，不现实。实行区别对待，不同层次的人采取不同的培训内容，而师资力量十分有限，这使得一些培训自动降低标准。员工的培训内容陈旧、重复，方法单一，不仅教师自己出现厌教倾向，久而久之，员工也会产生厌学情绪。
５．培训没有进行必要的评价与考核
只有对培训进行全面评价，才能改进培训质量，提高培训效果，提高员工的参与兴趣。在现实工作中，有些企业的培训评价仅仅是对培训内容的考核，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、能力提高，以及能够为企业带来多少效益上去考虑，评价工作还停留在低水平层次上。
二、完善员工的培训机制和培训体系
１．领导身体力行，带动全员培训
企业发展要靠全体员工的共同努力，所以员工培训也应体现层次性、全员性。民营企业管理者首先必须转变观念，把培训作为一项长期性的工作来抓，组织发展才会有一个较好的基础，而且培训要按照员工所处的不同层次进行不同的培训：
对管理人员的培训：无论那一级的管理人员，对企业成败关系都很大，要提高他们的政治思想水平、业务能力、管理水平，并要不定期对他们进行轮训。
对工程技术人员培训：要有针对性，对老专家要进行科技知识更新，对中青年技术人员要补充专业技术知识，让理论和实践能充分的结合。通过培训使他们掌握的科技知识更深、更新、更适用。
对一般员工培训：一般员工是企业物质产品的直接生产者，对他们进行应知、应会、相关岗位技能和质量要求培训，对于处在关键岗位、特殊岗位或从事较复杂技术工作的职工，要进行重点培训。
２．培训要取得实效，必须制定科学的培训计划
多数企业或没有员工培训计划或有计划执行情况不好。据统计，“严格执行”培训计划的企业只有４２．１％、“执行不力”的５６．４％、“没有执行”的１．５％。制定培训计划首先是考虑培训需求，人力资源部应从现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对企业的各个部门发放培训需求调查表；根据各部门的反馈再结合不同层面、不同知识结构的员工所拥有的技能程度、个人特长、知识积累、发展方向等情况，制订年度培训计划。从根本上改变了培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，做到用培训去促进企业发展，用培训去引导企业发展。
３．培训要取得实效，必须做好培训绩效评价
每次培训结束后都要做培训效果评价，它既是对培训内容本身的可实践性评价，也是对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价。
和项目一样，培训也应该有总结、有分析、有评价，而且应该和绩效考核或奖惩制度挂钩，达到真正让参训者重视的效果。因为企业举办培训，是一种投资，既然是投资就需要看到回报和效益。虽然这种回报可能不是立竿见影、马上兑现的，仍然需要对培训做出分析，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。
４．完善培训激励机制，调动员工的积极性
激励的具体方法，企业可根据自己的实际情况进行设计。如嘉康电子在满足在岗员工学历教育的同时，利用工余时间对要求掌握更高技能的职业要求的在岗员工进行系统的岗位知识、质量管理和外语培训，为其成为中等专业人员及基层管理者（如中、高技师、班组长等）作好准备，有效的提高了员工的综合技能。同时，企业在时间、工作任务等方面给予受训员工，尤其是生产一线员工适当的照顾，提高员工的培训积极性。
５．加大培训经费投资，强化培训教师队伍
企业培训往往采用内部培训为主，教师多由本企业管理和技术上的专业人才兼职，忙于工作没有充足的时间进行备课。虽然兼职
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教师能够针对企业的实际情况对员工进行培训，但教师的水平决定了培训的质量和效果，企业首先应投入培训经费，组织兼职教师进行系统学习，使他们掌握与企业相关的高新技术和先进的管理理念，并结合企业的具体情况编写教材，将最新、最快、最实用的先进生产经验传授给受训的每个员工，为确保生产打下良好的基础。
６．培训要取得实效，应针对不同的对象采取不同的培训方式培训方式是培训有效性的决定性因素。企业培训的对象是成年人，做事受到已有的知识经验框架的限制。所以，培训时要采取引导的方式，让其“触类旁通”、“举一反三”，使他们自己主动地去接受新知识、新事物，跳出已有的思维陷阱。同时，培训中要尽量多讲实例，把理论融进实例中，让大家在一个个的小故事中得到启发，这样既增加了大家的见识，又增加了培训的趣味性。
７．通过培训使员工得到较好的职业发展
嘉康电子的做法值得借鉴，公司根据发展情况在员工的领导力培养和全方位学习方面进行了一些探索，针对一些班公司根据发展情况在员工的领导力培养和全方位学习方面进行了一些探索，针对
一些班组长、部门主管很多是在以前工作岗位表现出色而提拔上来，没有接受过的管理培训而制订了分层级领导力培训，针对一些对要求掌握更高技能的职业要
求的在岗员工进行系统的岗位知识、质量管理和外语培训，针对员工个人修养、谈吐，他们通过实施“５Ｓ”管理和培训去提升员工士气，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。
企业培训着眼于提高员工的素质，而人正是一个企业最根本、最主要的竞争优势。企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，唯一能做的是，找出自身的不足，做好每一次培训。
参考文献
［１］《中国企业员工培训的误区与对策研究》作者：王伟强
李录堂
《经济与管理》２００６年第１１期
［２］《
浅谈我国企业人力资源开发管理存在的问题与对策》作者：王书忠《北方经济》２００７年第１２期
（作者单位系浙江嘉康电子股份有限公司）
道德教育也难逃其咎。
综上所述，由于当前高校会计本科教育存在上述的弊端，它在为会计人才提供宽广的知识背景，提高其综合素质和能力，激发其学习的兴趣，开发其创造性思维以及培养其职业道德等方面有所欠缺，从而也限制了高级会计人才的培养。
三、当前高级会计人才培养的思路
当前中国的经济正快速地走向市场化和国际化，这表现在民营经济取得了快速的发展，金融改革快速推进，越来越多的中国企业境外上市和境外并购。经济环境的巨大变化对会计专业人才的培养提出了更新、更高的要求。高校显然是培养人才
的“摇篮”，但人才却是需要市场来检验的。因此，高校在培养会计专业人才时，必须坚持以市场需求为导向。
前面的分析揭示了高校会计本科教育存在的不足成为高级会计人才培养的瓶颈，所以克服高级会计人才培养瓶颈的途径显然在于克服这些不足。具体思路如下：
第一，克服专业划分过细的弊端，在课程设置上注重学生综合知识的培养，改善学生的知识结构。
专业划分过细会使学生知识面过窄，而狭窄的知识面将使毕业生难以应对日趋复杂的现代会计，因此在学生的课程设置应该进行改革。除了作为主干课程的会计专业知识外，首先要借鉴国外经验，加入以下门类的课程：基础经济学；经济计量技术与数据分析技术；管理学与组织行为学；经济发展史、经济思想史以及专业发展史等史学类课程。其次，还要加强对学生进行人文和社科类知识的教育。这类知识的教育有利于提高学生的综合素质，学生综合素质的提高有助于提高学生的交流、沟通与协调能力，这样才能对内进行协调和沟通、对外进行联络和谈判，从而做好会计工作。
第二，在教学方法上，要着力改善教学方法，高度重视理论研究与实践锻炼相结合。
在教学方法方面，首先可以通过加强案例教学，即运用案例的剖析，使学生更好地理解教学难点和重点。比如可以对近些年来世界范围内各国的财务舞弊案进行分析，有利于帮助学生更好地理解准则或制度出台的原因、背景、意义等。其次，可以采取模拟教学的方法，学校通过建立功能相对齐全“
会计模拟实验室”，学生从最基础的部分开始模拟实际工作，教师现场指导学生训练基本业务，按照不同的角色配置会计业务，对于在实践中易出错的地方，应集中讲解，突出重点。这样既有利于学生掌握理论知识，又有利于增强学生的动手能力。
除了课堂上教学方法的改善之外，高校对会计人才的培养还要重视引导学生参与实践。借鉴外国的经验，我们要鼓励学生在学期间利用机会接触社会、融入社会，利用假期联系实习单位，逐步积累实际工作经验。
第三，要加强学生的诚信教育。
近年来，会计公信力受到了挑战，各种财务舞弊案频发。会计诚信越来越引起人们的关注，重塑会计公信力，加强会计从业人员的诚信教育已经成为刻不容缓的任务。众所周知，在任何一个国家，调整人们的社会关系，引导人民向善的规范不仅有法律，而且有各种传统的道德准则。由于法律法规无法规范人们日常生活中的每一细节，加强会计伦理教育就变得极为重要。也就是说，只有加强高校学生的会计诚信教育，才能切实提高会计从业人员道德意识，而这对于保证会计信息质量、发挥会计在经济发展中的作用、保障公众利益等具有重要的现实意义。因此，高校的会计本科教育应该在向学生传授经济、管理和会计知识，培养学生的实践技能的同时，进一步强化对学生的职业道德教育，使爱岗敬业、
诚实守信、廉洁自律、客观公正和坚持准则成为学生所认同的美德，并在往后的会计工作实践中坚持之。参考文献
［１］程介明著：＜香港教改十年＞，《
上海教育》，２００７年第１３期。［２］李露著：＜国外高校本科会计教育及对我国会计教育的启示＞，
《科技创新导报》，２００８年第４期。［３］程先发、程莉著：＜论我国会计专业教育教学存在的问题及对策＞，《科技信息（学术研究）》２００７年第３３期。［４］方慧芸著：＜会计教育与人才培养问题研究＞，《财经界》，２００７年１１月下旬刊。
（作者单位系广东药学院
医药商学院）
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