人力资源管理考核指标
如何考核招聘经理
Quality / Accuracy
1. # of "superstar" hires in Productivity rates or error rates.
2. Speed of promotions of hires.
3. # of awards / recognition's of hires.
4. 5. Dollar amount of bonuses / pay for performance of hires.
5. # or % of qualified applicants who exceed the qualifications of our best current
employees.
6. # or % of hires who exceed the qualifications of our best current EE's.
7. # or % of offers accepted.
8. % of new hires involuntary terminated.
9. % of unqualified applicants sent to managers.
10. % of diverse applicants / hires.
11. Accuracy of work force demand / supply forecasts.
12. # or % of "Agile" hires (Multi-capable, flexible, "continuous learning individuals").
13. # or % of top tier (top 1%) of college hires.
14. Accuracy of pre-employment "tests" in predicting the quality of a hire.
15. Accuracy of recruiters "assessments" in predicting the quality of a hire.
Quantity
17. # of "offered" candidates lost to direct competitors.
18. # OR % of all applicants that are qualified for the position.
19. # of total responses to our recruiting efforts.
20. # of recruits identified / referred per position.
21. % (ratio) of referred applicants who are hired (hit rate)
22. % of required / scheduled employment processes (references, interviews etc.)
actually completed.
23. # or % of hard to fill positions filled.
24. # or % of EEO complaints / lawsuits.
25. # of termination's of new hires within 6 months of hire (voluntary and
non-voluntary).
26. # or % of internal placements.
27. # of applicants in "Applicant Pool" available for "fast" hire.
28. % or # of "non-active" job seekers (currently employed and not looking for a job)
identified.
29. % of recruitment sources evaluated and dropped for newer more effective
sources (per year).
30. # or % of hires from our "direct" competitors.
Time or Speed
31. Time to respond to initial requisition (response time).
32. Time until resumes received.
33. Time between receipt of resumes and time received by managers.
34. Time to offer / hire (time to fill).
35. Time until termination / tenure of new hires (months of tenure rate).
36. Time required for new hire "break-in" / Training required by new hires.
37. Average # of days each position is open.
38. Speed to hire for critical / emergency positions.
Customer Satisfaction
(Applicants and Hiring Managers)
39. % of applicants (both initial rejects and those selected for assessment) satisfied
with the recruitment process.
40. % of hires satisfied with the recruitment process.
41. % of hiring managers satisfied with the recruitment process.
42. % of satisfied applicants of internal placements.
43. Ranking of employment (by managers) as a contributor to meeting their goals /
profitability.
44. # of complaints or legal actions.
45. The ranking of employment by managers (as a contributor to profitability)
compared to all other "overhead functions" and compared to last years ranking. Money or Costs
46. Starting salary of new hires (Compared to industry average or per unit/ $ of their
productivity).
47. $ spent on recruiting / per new hire (cost per hire).
48. Relocation expenses per hire.
49. % of total recruitment budget that is "variable" (not fixed) to allow for easy
reductions during slow hire times.
50. % of total budget (total administrative and/or HR) spent on employment.
51. Lowest cost per unit of employment service (Ex : per reference check) than our
primary competitors.
Other Indications of Quality Employment Systems
52. The extent to which each of our employment practices/ systems is superior to
that of our direct competitors.
53. Becoming an / the Employer of Choice (EoC) for our industry or region.
54. Increased corporate "capability" as a result of strategic hiring.
55. All employment systems use technology, require no formal training and are paper
less.
56. Managers can access the employment intranet 24 hours a day.
57. All employment systems have international capabilities.
58. Periodically tracks acceptance and turndown reasons / causes and uses them to
continually improve our systems.
59. All employment systems produce quality employment documentation.
60. All employment systems continually evaluate the effectiveness of each individual
recruiter, screener and employment system.
61. It does comparisons of all of our employment data with last years, industry
average, best in industry, our chief competitor in order to continually improve.
62. It continually increases the amount of time, priority and the extent of commitment
(or "ownership") of line managers to the employment process.
https://www.wendangku.net/doc/aa17504669.html,anizational Effectiveness Revenue÷ Total FTE
Revenue Factor Operating Expense÷ Total FTE Expense Factor (Revenue–Operating
Expense)÷Total FTE
Income Factor Revenue–(Operating
Expense–[Compensation Cost + Benefit Cost* ])÷Total FTE
Human Capital Value Added Revenue-(Operating
Expense-[Compensation Cost+ Benefit Cost*])÷(Compensation Cost+Benefit Cost*)
2.Human Resources (HR) Structure
HR Expense Percentage HR Expense÷ Operation Expense HR FTE Ratio Total FTE÷ Total HR FTE
HR Exempt Percentage HR Exempt FTE÷ Total HR FTE
HR Investment Factor HR Expense÷ Total FTE
HR Separation Rate HR Separations÷ HR Head Count HR Structure Breakdown HR FTE by Category÷ Total HR FTE
https://www.wendangku.net/doc/aa17504669.html,pensation
Compensation Revenue Percentage Compensation Cost÷ Revenue Total Compensation Revenue Percentage (Compensation Cost+ Benefit Cost*)÷Revenue
Total Labor Cost Revenue Percentage (Compensation Cost+ Benefit Cost*+Other Labor Cost)÷Revenue
Compensation Expense Percentage Compensation Cost÷Operating Expense
Total Compensation Expense Percentage (Compensation Cost+ Benefit Cost*)÷Operating Expense
Total Labor Cost Expense Percentage (Compensation Cost+ Benefit Cost*+Other Labor Cost)÷Operating
Compensation Factor Compensation Cost÷Workforce Head Count
Supervisor Compensation Factor Supervisor Compensation Cost÷Supervisor Head Count
Supervisor Compensation Percentage Supervisor Compensation Cost÷Compensation Cost
Executive Compensation Factor Executive Compensation Cost÷Executive Head Count
Executive Compensation Percentage Executive Compensation Cost÷Compensation Cost
4.Benefits
Benefit Revenue Percentage Benefit Cost÷ Revenue
Benefit Expense Percentage Benefit Cost÷ Operating Expense Benefit Compensation Percentage Benefit Cost÷Compensation Cost
Health Care Factor Medical and Medically Related Benefit Cost÷Covered Employees
Workers Compensation Factor Workers Compensation Cost÷Workforce Head Count
Benefit Cost Breakdown Benefit Cost by Category÷Benefit Cost
5.Separations
Separation Rate (V oluntary Separations+ Involuntary Separations)÷Head Count
V oluntary Separation Rate V oluntary Separations÷Head Count
Involuntary Separation Rate Involuntary Separations÷Head Count
V oluntary Separations by Length of Service V oluntary Separations by Length of Service by Category÷ V oluntary Separations
6.Staffing
External Accession Rate (External Add Hires+ External Replacement Hires)÷Head Count
Internal Accession Rate (Internal Add Hires+ Internal Replacement Hires)÷Head Count
College Accession Rate (College Add Hires+ College Replacement Hires)÷Head Count
External Add Rate External Add Hires÷ Head Count Internal Add Rate Internal Add Hires÷ Head Count College Add Rate College Add Hires÷ Head Count External Replacement Rate External Replacement Hires÷Head Count
Internal Replacement Rate Internal Replacement Hires÷Head Count
College Replacement Rate College Replacement Hires÷Head Count
External Cost per Hire (External Hiring Cost×1.1 Factor)÷ External Hires
Internal Cost per Hire (Internal Hiring Cost×1.1 Factor)÷ Internal Hires
College Cost per Hire (College Hiring Cost×1.1 Factor)÷ College Hires
External Cost per Hire Breakdown External Hiring Cost by Category÷(External Hiring Cost× 1.1 Factor)
Internal Cost per Hire Breakdown Internal Hiring Cost by Category÷(Internal Hiring Cost× 1.1 Factor)
External Time to Fill External Days to Fill÷External Hires
Internal Time to Fill Internal Days to Fill÷Internal Hires
External Time to Start External Days to Fill÷External Hires
Internal Time to Start Internal Days to Start÷Internal Hires
External Hires Offer Acceptance Rate External Offers Accepted÷External Offers Extended
College Hires Offer Acceptance Rate College Offers Accepted÷
College Offers Extended
Sign-on Bonus Percentage Total Hires Receiving Sign-on Bonus÷ Total Hires
Supervisor Sign-on Bonus Percentage Supervisor Hires Receiving Sing-on Bonus÷ Supervisor Hires
Executive Sign-on Bonus Percentage Executive Hires Receiving Sing-on Bonus÷ Executive Hires
Sign-on Bonus Factor Sign-on Bonus Cost÷ Total Hires Receiving Sign-on Bonus
Supervisor Sign-on Bonus Factor Supervisor Sign-on Bonus Cost÷Supervisor Hires Receiving Sign-on Bonus
Executive Sign-on Bonus Factor Executive Sign-on Bonus Cost÷Executive Hires Receiving Sign-on Bonus
7.Training and Development
Employees Trained Percentage Employees Trained÷Total Head Count
Training Cost Factor Total Training Cost÷Employees Trained
Training Cost Percentage Total Training Cost÷Operating Expense
Training Investment Factor Total Training Cost÷Total Head Count
Training Staff Ratio Total FTE÷ Training Staff FTE
Training Cost per Hour Total Training Cost÷Total Training Hours
Internal Staff Training Hours Percentage Internal Staff Training Hours Provided÷ Total Training Hours
External Staff Training Hours Percentage External Staff Training Hours Provided÷ Total Training Hours
人力资源指数
8.组织效率销售额÷总成本
营运效率营运成本÷总成本
费用率（销售额－营运成本）÷总成本
收入指数（销售额－（营运成本－薪酬福利成本））÷总成本人力资源指数（销售额－（营运成本－薪酬福利成本））÷薪酬福利成本
9.组织结构
人力成本指数人力成本÷营运成本
综合人力成本率人力各项成本÷总人力成本
10.薪酬方面
薪酬成本率薪酬成本÷销售额
薪酬福利成本率（薪酬成本＋福利成本）÷销售额
人力成本率（薪酬成本＋福利成本＋其它人力成本）÷销售额
薪酬营运指数薪酬成本÷营运成本
薪酬福利指数（薪酬成本＋福利成本）÷营运成本
人力成本指数（薪酬成本＋福利成本＋其它人力成本）÷营运成本
薪酬效率薪酬成本÷总人数
主管人员薪酬效率主管/专业人员薪酬÷主管/专业人员人数
主管人员薪酬费率主管/专业人员薪酬÷总薪酬成本
经理人员薪酬效率经理人员薪酬÷主管/专业人员人数
经理人员薪酬费率经理人员薪酬÷总薪酬成本
11.福利
福利成本率福利费用÷销售额
福利指数Benefit Expense Percentage 福利费用÷营运成本
福利额度福利费用÷总费用
医疗指数医疗费用÷人员数目
综合福利指数各项福利费用÷总福利费用
12.离职
离职率（主动离职＋被动离职次数）÷总平均人数
主动离职率主动离职÷总平均人数
被动离职率被动离职次数÷总平均人数
自动离职时间一年（两年、三年）主动离职人数÷主动离职总人数
13.招聘配置
外招率（外部招聘人数＋外部替换人数）÷总人数
内招率（内部招聘人数＋内部替换人数）÷总人数
外招系数外部招聘人数÷总人数
内招系数内部招聘人数÷总人数
校园招募率校园招募人数÷总人数
外招替换系数外部替换人数÷总人数
内招替换系数内部替换人数÷总人数
外招人均成本外部招聘成本÷外招人数
内招人均成本内部招聘成本÷内招人数
校园招募人均成本校园招募成本÷校园招募人数
综合外招成本各类渠道外招成本÷总外招成本
外招及时度外招时间÷外招人数
外招入职及时度外招入职时间÷外招人数
内招入职及时度内招入职时间÷外招人数
聘书接受率外招聘书接受数÷聘书总发出数
校园招募接收率外校园聘书接受数÷校园聘书总发出数
外招筛选率一次面试人数÷外招入职人数
二次面试人数÷外招入职人数
三次面试人数÷外招入职人数
外招等待时间接收招聘申请到一次面试时间间隔÷批准招聘申请到入职时间间隔
一次面试到二次面试时间间隔÷批准招聘申请到入职时间间隔
二次面试到三次面试时间间隔÷批准招聘申请到入职时间间隔
14.培训
培训率培训人数÷总人数
人均培训成本培训成本÷受培训人数
培训成本率培训成本÷营运成本
培训成本指数培训成本÷总人数
小时培训成本培训总成本÷小时数
内部培训度内训时间÷总培训小时数
外部培训度外训时间÷总培训小时数
质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-一五 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配 合，其它部门无投诉与其它部门积极配合， 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合， 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合，其它部门投诉6 －8次 与其它部门积极配合， 其它部门投诉9次以 上 一五
人力资源管理部绩效考核指标量表.
1、人力资源部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 人力资源工作计 划按时完成率月/季/年按时完成的工作量×100% 计划工作量 人力资源 部 2招聘计划完成率月/季/年实际招聘到岗的人数 计划需求人数×100% 人力资源 部 3培训计划完成率月/季/年实际完成的培训项目（次数）×100% 计划培训的项目（次数）人力资源 部 4 绩效考核计划 按时完成率月/季/年按时完成的绩效考核工作量×100% 绩效考核计划工作总量 人力资源 部 5 绩效考核申诉 处理及时率月/季/年及时处理的绩效考核申诉×100% 绩效考核申诉总数 人力资源 部 人力资源 工资与奖金对工资、奖金核算及发放人为出错次 6月/季/年部计算差错次数数为0 财务部 7 员工任职 年度 当期任职资格考核达标的员工数 ×100% 人力资源资格达标率 8核心员工流失率月/季/年 当期员工总数 一定周期内流失的核心员工数 公司核心员工总数 ×100% 部 人力资源 部
2、培训发展部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 人才培养 月/季/年 已完成的人才培养计划工作量 ×100% 培训发展计划完成率 2培训计划完成率3培训成本控制率月/季/年 月/季/年 人才培养计划工作总量 实际完成的培训项目（次数）×100% 计划培训的项目（次数） 实际培训成本开支额×100% 培训预算额 部 培训发展 部 财务部 4 员工职业生涯 辅导计划完成率月/季/年辅导计划实际完成量×100% 计划工作量 培训发展 部 5培训考核达标率月/季/年培训考核达标人数 培训的总人数×100% 培训发展 部 6 职称评定 申报及时率月/季/年规定时间内提交申请材料的次数×100% 计划申请职称评定的次数 培训发展 部 7 员工任职 资格达标率年度 当期任职资格考核达标的员工 ×100% 当期员工总数 培训发展 部
品质部绩效考核方案80711
品质部绩效考核方案 目的：为了更好加强产品品质控制与提升，品管员在检验的工作中减少失误率，确保产品在实现的过程中能保证质量；提高生产中的工作效率能顺利进行。最终确保产品质量满足于客户需求。 第一条：适用范围 本考核方案适用于品质部来料（IQC）与现场（IPQC）和成品出货检验（OQC） 第二条：职责和权限 总经理：负责本办法的批准 品质部主管：负责直接考核部门岗位人员每一天的工作，监督和实施考核过程，将考核结果每月结束呈报，月底转交人事部落实生效。（注：当月考核中涉及触犯人事行政事件，由部门主管递交人事部进行考核处理） 品质部：负责本办法的起草，奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出； 依据公平公正的原则，各级管理人员相互监督，不得弄虚作假或徇私舞弊；一旦发现有不良的行为，对 相关人员将严厉处罚 第二条：考核目标 通过每日每星期每月进行对品管员工作考核，不断提升了部门员工在工作中的自律、严谨、勤快、认真的工作心态。从而提高对产品质量保证，促使公司的产品在拓展市场的重要体现。 第三条：考核方案内容 包括：工作任务完成、工作纪律、工作能力、工作态度、工作作风，对在职每一位品管岗位QC、有功嘉奖，有过则罚的管理办法。
第四条：考核方法 所有岗位都必须当天完成的工作任务，及时填写当天的检验报告，递交品质主管审核。若在检验时发现存在严重的品质问题时，必须及时汇报，并跟踪解决问题的结果，在检验报告上做好记录便于后续品质责任追溯。 1、IQC来料检验，IQC对于来料进行抽检或全检过程的过程中，要求对来料或产品进行外观、功能、尺寸、结构、 性能全面性检测，其包含要核对送货单名称、规格、颜色，作出检验动作。 （1）在每次验货过程中发现异常超出允收的范围，立即开出检验报告或不合格通报，交于上司确认处理并跟踪。若发现有品质异常没有及时开出相关检验报告，没得到及时处理，每次扣除1分。 （2）若在检验过程没有发现批量性重大品质缺陷，出现严重影响生产进度，造成延误客户交期，每次扣除2分，视情节的严重度而定。 （3）IQC在检验过程误判、漏检、错检造成生产停工，影响甚大，每次扣2分。 （4）IQC在检验批量时，没有发现品质缺陷占总批量6%-10%，为每次扣除1分；11%-20%为2分扣除；21%-50% 为3分扣除，依次类推。 （5）IQC每次检验，必须填写来料检验报告，作好不合格和合格标示，通知仓库人员将不良品区分，检验合格的物料在相应每卡板或每箱要盖pass章，不良物料每箱要贴上不良品NG标签。若忽略检验后的每个流程环节 （每次扣除0.5分）。 （6）当来料时，一般情况在3天内必须完成检验任务。急于生产或特殊情况必须当时或当天完检验任务，得出检验结果汇报部门主管。若不按要求完成任务，出现相关部门进行投诉或延误相关事发。每次扣除0.5分处理。 （7）当生产部投诉有关来料检验的品质问题,严重缺陷比例产生批量超过10%以上,经查属个人检验失职或疏漏原因。每次扣2分。 2、IPQC检验：IPQC对于生产时进行每一个产品外观、功能、性能/结构、装配，进行全面性检验，确认好相关的
品质部KPI考核表
苏州冬建电子科技有限公司 品质部月度绩效考核表 岗位：I Q C/O Q C 被考核人：工号：考核时期：年 序号考核项目 配 分 考核标准内容 扣 分 奖 分 得 分 扣/奖分纪要 1错漏检 情况 2 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4 次或以上不得分。 2日常检验 工作 2 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下 正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。 3 虚假记录发现一次扣5分。 4 未及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或 上级发现你所未发现的严重问题，每次扣5分。 3工作纪律1 5 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 无故迟到早退扣5分。 3 未经批准,擅自离岗扣5分。 4 上班做与工作无关的事情扣5分。 4工作效率1 1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产 进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣5 分。 5团队精神1 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完 成任务,满分。 2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按 时完成，一次扣5分。 6沟通与表 达能力 1 5 1 有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚 明白,满分。 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。 3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投 诉扣2分，一次重大投诉扣5分。 77S 1 1 正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及 时，满分。 2 损坏仪器设备，办公用品/量具乱丢乱放不归位， 扣3分。 3 检测设备保养记录不真实，不及时一次扣3分。 4 报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不 签名，发现一次扣3分。 8提案奖励1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。 2 没有不扣分,不得分。 合计
人力资源部各岗位KPI指标考核表1
人力资源经理KPI指标考核表 员工姓名：所属部门： 上级主管：考核年月：年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发人力资源成本控制率10 培训计划的效果和完成率10 内部员工培养提升人数10 人员储备中高级人才的引进人数10 人员流失率 5 核心员工的流失率和保有率10 薪酬绩效员工考核的覆盖率和差错率10 员工对薪酬福利的满意度10 日常管理公司人力资源管理制度贯彻与执行率10 工作计划完成率和准时性10 劳动合同管理情况，劳动纠纷处理及时率 5 考核评分 评分汇总100 人力资源部复核100 总经理审定结果100 指标说明人力资源成本控制率=% 100 计划人力成本 实际人力成本 权重说明招聘人员适岗率这个指标可以从一个侧面反映招聘工作的质量，但是人员适岗的因素是多方面的，是随客观条件而改变的，因此本表中对招聘人员适岗率设置权重较小，仅占5%。
考核结果 核算说明 其他未尽考核事项，在通用KPI考核指标中有相应权重。 考核关键问题说明因岗位职责较多，只选择了一部分有代表性的指标进行考核。部分指标无法对相关工作职责进行量化考核，可以采取定性指标进行分级描述，从而确定其考核得分。 1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）； 2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。 人力资源主管KPI指标考核表 员工姓名：所属部门： 上级主管：考核年月：年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发费用预算控制达成率10 培训计划的效果和完成率10 员工对公司的满意度10 人员储备招聘计划完成率10 招聘人员适岗率 5 人员流失率10 薪酬绩效绩效考核数据准确率10 薪酬核发出错次数10 日常管理管理体系和制度的完整率10 工作计划的完成率10 劳动纠纷协调解决率 5 考核评分汇总100
人力资源部岗位职责及考核标准
人力资源部岗位及各岗位职责 名称 人力资源部 职责描述编码ZZHR 页码版本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员直接向人力资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 3.1 人力资源规划管理 3.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2 组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3 人力资源规章制度管理 3.3.1 制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。
3.3.2 执行经批准的人力资源管理制度。 3.3.3 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 3.3.4 统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 3.4 人事管理 3.4.1 负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.4.2 分析研究人事管理办法。 3.4.3 解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.4.5 负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.4.6 负责公司总部人事关系的协调。 3.5 招聘选拔与配置管理 3.5.1 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2 根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3 负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4 负责人才测评与人员甄选。 3.5.5 负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6 负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.6 薪酬福利管理 3.6.1 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。
(完整版)品质部员工绩效考核标准2019
品质部员工绩效考核标准 一、目的 为体现科学、公平、合理、权责利分明的绩效激励机制，激发品质部员工的工作热情和增强工作责任心。 二、适用范围 品质部全体员工。 三、评价说明 1、本标准适用于品质部所有作业人员，评价结果作为每个月绩效考评的根据，并作为以后薪资调整及晋 升的依据。 2、品质部员工评价分为A、B、C、D、E、0六个等级，A为最高，其它依次降低，0为取消当月绩效奖 金。 3、 4、评分方式：（满分100分） ①、质量目标达成情况……10分；②、工作状况及工作服从性……30分；③、品质状况……30分； ④、考勤状况……10分⑤、安全、5S……10分；⑥、上级评价……10分。 另外，鼓励员工多提出好的改善建议，根据情况将会进行加分;优秀被采用的奖励直接提升等级。5、 四、评价内容 1、质量目标达成情况（10分）---黄涵负责统计； 1)部门质量目标达成率按：实际值/目标值*100%计算，多项指标的按达成率的平均值计算，得分= 达成率*10分；没有达成的指标项，按集体扣1分/项。岗位与某集体指标不关联的，不列入计算。 2)部门品质技能考评：①笔试--月平均分≥90分加2分，≥80分加1分，＜70扣2分。每次得分 ＜70分的补考，需补考扣2分/次。未参加考试的按0分计（特殊情况的经部门经理批准的则不计入统计）。②实操考试结果分为：优秀、合格、不通过，对应的每次考评分别为加1分、不加不减、扣1分。 2、工作状况及工作服从性（35分）------各岗位上级主管负责填报。 1)工作中态度不端正，做事拖拉、敷衍了事、消极怠工的，发现一次扣5分。 2)未及时进行各项检查，未及时、真实无误地填写各项检查记录或管理台帐等，发现一次扣5分。 3)不服从上司的工作安排的扣10分/次。
品质部检验绩效考核表
品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表岗位：来料检验员被考核人： 考核时期： 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。 2 日常检验工作20 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求或图纸进行检验，发现一次扣5分。 3 样品、图纸等资料遗失,发现一次扣5分。 4 现场产品未进行状态标示或标示错误扣2分。 5 虚假记录发现一次扣2分。 6 及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题，每次扣5分。 3 工作纪律15 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 请假未按照要求（未提前提出者、无特殊情况电话请假者）扣3分 3 工作态度消极、不积极者（对工作避重就轻者）扣3分 4 对待错误不主动承认和改善者扣3分 5 未经批准,擅自离岗扣3分。 6 上班做与工作无关的事情扣3分。 4 工作效率10 1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣5分。 5 团队精神10 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成任务,满分。
2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣5分。 6 沟通与表达能力15 1 有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚明白,满分。 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。 3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投诉扣5分。 7 5S 10 1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。 2损坏仪器设备，用品/量具乱丢乱放不归位，扣3分。 3 检测设备保养记录不真实，不及时一次扣3分。 4 报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3分。 8 提案奖励- 1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。 2没有不扣分,不得分。 合计考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 考核者（直接上级）： 审核（部门经理）： 批准（主管副总）： 品质部月度绩效考核表岗位：过程检验员（巡检）被考核人：考核时期： 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。 2 日常检验20 1 及时按图纸及标准要求进行首检、巡检、终检
人力资源管理考核
称源管理考核/考核方法页次1/4 修改状态 1．人力资源部考核分值表 考核对象：人力资源部考核时间： 指标类别指标 分 值 实际 得分 备注 定性指标（1）人力资源规划和实施情况10 （2）人员招聘工作开展情况 5 （3）人才储备情况 5 （4）员工培训情况 5 （5）员工考核及考核结果处理情况 5 （6）工资计算与发放情况 5 （7）人才库存建立与维护情况 5 定量 指标 全员劳动生产率增长率60 合计100 参考评分方法 （1）定性指标。 1）“人力资源规划和实施情况”：优秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 2）“人员招聘工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 3）“人才储备情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“员工培训情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“员工考核及考核结果处理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 6）“工资计算与发放情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 7）“人才库存建立与维护情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指标。“全员劳动生产率增长率”：以上月水平为基数，达到上月水平给50分；每超过上月水平1%则在50分基础上加1分，60分为上限；每低于上月水平1%则扣1分，扣完为止。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 (续)
称源管理考核/考核方法页次2/4 修改状态 2．行政部考核分值表 考核对象：行政部考核时间： 指标类别指标分值 实际 得分 备注 定性指标（1）协助人力资源管理的情况20 （2）本部门所需员工聘用情况25 （3）本部门人才需求计划的编制与上报情况25 （4）部门内员工的考核情况30 定量 指标 合计100 参考评分方法 定性指标。 1）“协助人力资源管理的情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 2）“本部门所需员工聘用情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 3）“本部门人才需求计划的编制与上报情况”：优秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 4）“部门内员工的考核情况”：优秀30分，良好25分，一般16分，差0分。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 (续)
人力资源管理部的考核指标.
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人力资源部的考核指标 1 财务类 费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）部门费用实际及预算资料(实际部门费用/计划费用)*100% 年度 2 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料(实际发生成本/计划成本)*100% 年度 3 招聘费用预算达成率 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100% 年度 4 培训费用预算达成率 当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100% 年度 5 客户类员工满意度 员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值年度 6 内部营运类制度建设 制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100% 年度 7 薪酬管理 员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录"(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100% (错误发放的人数/发放的工资人数)*100%" 月度/季度/年度 8 绩效管理 员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% 季度/年度 9 员工绩效考核 申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100% 季度/年度
人力资源部岗位职责及考核标准(20200530091111)
人力资源部岗位及各岗位职责 人力资源部职责 1 .部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公 司所需 的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激 发 员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2 .部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员 直接向人力 资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、 绩效考评管理四个专员岗位。 3 .部门职责 3.1 人力资源规划管理 3.2组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 人力资源部 名称 职责描述 编 码 ZZHR 页 码 版 本 3.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制。
323 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.4 人事管理 3.4.1负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.4.2分析研究人事管理办法。 3.4.3解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.4.5负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.4.6负责公司总部人事关系的协调。
3.6薪酬福利管理 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。 研究、改进薪酬福利管理制度和方法。 办理薪酬福利调整事项。 劳动关系管理 劳动合同的签订。 劳动关系的建立和维护。 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。 劳资纠纷的防范及处理。 考评奖惩管理 负责考评制度的研究和拟定。 实施开展考评工作。 审核、签办考评结果。 研究、修订与改进奖惩制度。 进行奖惩分析、报告。 培训发展管理 负责培训制度的研究和拟定。 编制与实施培训计划。 负责开展职前培训、进修等工作。 负责培训考试的开展，评估培训效果。 361 362 3.6.3 3.7 3.7.1 3.7.2 3.7.3 3.7.4 3.8 3.8.1 3.8.2 3.8.3 3.8.4 3.8.5 3.9 3.9.1 3.9.2 3.9.3 3.9.4
品质部绩效考核指标
品质部绩效考核指标 品质管理部绩效考评 部门:品质管理部岗位: FQC被考评人: 考评人:部门审核:考评时段: 考评模块 指标名称 目标 权重 考核标准 实际值 得分 数据来源 KPI 过程指标 客户退货 20 退货一次扣10分，投诉一次扣5分;界定:经调查为FQC责任或索赔。 PMC/国际营销部 行Q验货合格率 100% 40
1、行Q验货异常(不导致返工)一次扣3分。 2、行Q验货异常一次(损失500元以下)扣5分，500元以上 每超出100元另加扣1分。(失误为FQC责任，按标准没有查到异常的。) 品保部/国际营销部 验货及时率 100% 10 验货必须及时，堵塞通道优先检验，在生产部开单后40分钟内必须检查完毕，并作好记录，不及时一次扣3分。 物流部/生产部 关键 行为 6S达标率 95% 4 计算方式:当月实际得分?标准分数×100%，每降低1%扣2分。 人力资源部 报表准确及时 100% 6 界定:以上司约定时间内准确完成，以不影响上司工作进程为准。一次不及时、不准确扣2分。 直接上级
其它管理 符合要求 6 团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。 直接上级/公司领导 工作态度/服务承诺 工作态度 符合要求 4 包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。 服务对象 服务承诺 符合要求 10 违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次 扣2分。 服务对象 合计 100 绩效总结: 审查:审核:批准: 年月日年月日年月日
品质管理部门绩效考核 KPI绩效指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 、部门绩效考核指标 、中心实验室考核指标
、在线质控绩效考核指标
二、部门指标评估标准部门指标评估标准
中心实验室评估标准
在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1 过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2 市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-15 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3 样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4 体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5 工作满意度与其它部门积极配 合，其它部门无投诉与其它部门积极配合， 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合， 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合，其它部门投诉6 －8次 与其它部门积极配合， 其它部门投诉9次以 上 15
人力资源管理中绩效考核
人力资源管理中绩效考核 摘要：随着经济的迅速发展，人力资源管理业逐渐从人事管理部门上升至企业战略部门的地位。人力资源管理是以工作分析为基础，以绩效管理为核心的一项管理活动，而绩效考核体系作为绩效管理的核心，其建立的有效性决定了人力资源管理的有效性。绩效考核作为人力资源管理中的一项重要活动，在企业的发展与成功中发挥着不可替代的促进作用。一方面激励员工提高生产工作的积极性，另一方面促进企业人力资源管理工作的其他环节更加合理有序进行，在评价与激励员工，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等，发挥着至关重要的作用，是企业人力资源管理的核心。 关键词：人力资源，企业管理，绩效考核，作用 正文： 1.效绩考核基本理论 1.1绩效考核的概念 绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。 绩效考核是企业依据既定的标准，对其企业员工的工作岗位行为与表现，所进行的情况收集及分析评价和效果反馈的整体过程，绩效考核同时也是人力资源管理中的核心问题，它能够有效的促进和保障企业的内部管理机制健康有序运转，是实现企业既定的各项管理经营目标，所必须运用的管理手段。其基本目的是在运转过程中，为企业员工的职位升降及职位离调提供必要的鉴定评估标准，为员工薪酬的制定提供依据，为招聘工作与分配决策做到有效评估，系统了解员工生活教育所需，以便为工作计划与评估预算及人力结构规划提供切实有效的参考信息依据。 1.2效绩考核的意义 绩效考核是企业在发展中必备的管理职能，在当前对于企业而言具有着现实的实施意义。其首先是员工岗位职能发挥是否称职的重要管理工具，能够提前发现思想意识职能素养不达标的职工，以做好事前控制准备工作。其次绩效考核手段还能够有效地就企业人才进行发掘，对工作有激情有能力的企业员工做好选拔依据的提供，以合理的安排到定点定向的工作岗位之中，为企业创造多大的利润，再者通过绩效考核的结果，为员工制定科学公平的薪资待遇，以明细的奖惩制度达到分配激励的作用。 2.绩效考核在人力资源管理中的作用 2.1绩效考核在人力资源管理中的作用 2.1.1绩效考核是平等竞争的前提 在企业内部，由于某种原因，可能存在高岗低能或者低岗高能的现象；而且同一职位的不同员工之间的绩效可能存在着非常明显的差别，而且越是在高层次知识和技能的工作岗位上，这种差别越明显。为使员工能够在一个公平、公正的环境下开展竞争，实现内部人才合理流动以及人与岗位的最佳匹配，提高各自的绩效。因此，企
品质部绩效考核表
品质部绩效考核表 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。 品质管理部绩效考评 岗位: FQC 被考评人: 部门:品质管理部 考评人: 部门审核: 考评时段: 实际考评模块指标名称目标权重考核标准得分数据来源值 退货一次扣10分，投诉一次 PMC/国客户退货 0 20 扣5分;界定:经调查为FQC际营销部责任或索赔。 1、行Q验货异常(不导致 返工)一次扣3分。 2、行Q验货异常一次(损行Q验货合格品保部/国过程100% 40 失500元以下)扣5分，500率际营销部指标元以上每超出100元另加扣 1分。(失误为FQC责任， 按标准没有查到异常的。) 验货必须及时，堵塞通道优 先检验，在生产部开单后40 物流部/生验货及时率 100% 10 分钟内必须检查完毕，并作产部 好记录，不及时一次扣3分。 KPI 计算方式:当月实际得分? 人力资源6S达标率 95% 4 标准分数×100%，每降低1%部扣2分。 界定:以上司约定时间内准
报表准确及确完成，以不影响上司工作100% 6 直接上级时进程为准。关键一次不及时、不准确扣2分。行为团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力 符合要或工作效率、服从度;部门直接上级/其它管理 6 求整体工作状况，其它没有包公司领导 括在KPI范围内的正常工作 事项。 包括工作失误、工作质量、符合要工作态度/工作态度 4 工作心态(不积极、不主动)服务对象求服务承诺等相关事项, 每次扣2分。 违反公司制度、流程、标准符合要服务承诺 10 及没完成事情承诺等相关规服务对象求定，每次扣2分。 合计 100 绩效总结: 审查: 审核: 批准: 年月日年月日年月日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见 《营运流程异常管理规定》。 品质管理部绩效考评 部门:品质管理部岗位:IQC 被考评人: 考评人: 部门审核: 考评时段: 考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源 界定:每一批次须符合公司 检验标准的要求为合格，(包 来料检验准括供应商来料、外发回厂、品保部/100% 40 确率外发加工，以及后道发现的生产部
品质部-绩效考核指标
品质部-绩效考核指标 受评人:管理人: 序号考评项目及考评指标指标权重 貭量标准设定:根据年度工作计划完成技术标准和工艺标准的制订与修订工作，完善质量管理体系。体系完备率达到90%以上;体系认证一次性通过率达到98%以上质量标准执行:对貭量标准体系推行进行监督、检查和指导，计划完成率达到98%产品质量检验:根据国家和我司制订的质量标准对产品进行检验，检验正确率达到质量数据分析:建立质量总表，进行质量数据分析，每季度提供一份分析报告，主管领导对分析报告满产品质量改进:组织相关部门对产品质量问题进行分析，并提出相应的改进措施。质量整改措施完成率质量过程监控:对生产中产品质量进行监控，处理生产过程中质量问题，产品合格率达到95%以上 计分标准体系完备率达到90%以上、体系认证一次性通过率达到98%以上，得满分;完备率或一次性通过率每降1%，扣2分;完备率或一计划完成率达到98%以上，得满分;完 1 成率每降1%，扣2分;完检验正确率达到98%以上，得满分;正确率每降1%，扣2分;正主管领导满意率达到90%以上，得满分;满意率每降1%，扣2分;满意率每增质量整改措施完成率达到85%以上，得满分;完成率每降1%，扣2分;完成率每增产品合格率达到95%以上，得满分;合格率每降1%，扣2分;合适用者得分(1)得分(2)得分(3) 总分 考核期: 说明 评语 1×% 在绩效考核前，管理人收录貭量标准制订工作完成结果，或查证标准的归档资料等考核信息。 2×% 绩效考核前，管理人收录标准体系执行结果等考核信息 3×% 绩效考核前，管理人收录产品质量检验统计数字，或查证产品销售返修统计报表等考核信息
品质部经理月绩效考核
品检部经理月度绩效考核
绩效考核得分： 个人自评（10%） +行政人事部评分（40%） +考核小组评分（50%） = 被考核者签字确认：
品检部经理月度绩效考核实施细则 一、管理控制 1、全面负责品检部工作，合理分工，对试验方法，生产过程及各种文件和记录进行审核， 保证质量管理制度在公司内的正常运行； 组织并督促本部门人员全面完成部门职责范围内各项工作。因分工不当，督促不到位。差错1次扣1分。 2、依据生产、采购计划，结合公司品检制度，及时编制日、周、月工作计划达到事项的 准确性和有效性，不敷衍了事，有失事实或不及时。差错1次扣1分。 3、对来料、制造、整机各工序检查，提供相应的标准和检验方法，以确保品检员明确检 查要求。没有按标准检验，差错1次扣1.5分。 4、制定和完善品质管理目标责任制，制定不良品流程，并监督落实执行状况。因制度不 落实，不良品漏检1次扣1分。 5、落实、完善客户质量投诉工作，对销货退回不良品进行分析，检查与改善措施，并做 好记录。差错1次扣1分。 6、对产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解 决各类质量问题。如遗漏或反映不及时1次扣1分 7、及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果，并监 督落实执行状况。不到位1次扣0.5分。 8、对于产生质量事故，依据工作流程，会同采购、生产、行政、技术等相关部门要求处 理率 %。每降低 %，扣0.5分。 9、整机检验目标：达成率为 %。每超 %，奖励2分，每降低 %，扣1 分。 10、常规检验、批量检验目标：达成率为 %，如抽检率未达要求，应及时通知供 应部门，并出具处理意见，并上报。每超 %，奖励1分，每降低 %，扣0.5 分。上报不及时每次扣1分。 11、参与公司外协、外购等协作单位筛选，具有建议和一票否决权。及时参与和正确分析、 选择奖励1分。 12、给予产品质量优劣的处罚和奖励建议权利。处理时有失公正每1次扣2分；台账建立 每遗漏1次扣2分。 13、不定时建议召开会议，对棘手品质异常问题，拿出处理办法及改善措施，并做好信息 跟踪、反馈工作。不及时每次扣1分。 14、起草拟定相关检验标准，建立制程SOP品质作业指导书。每拟定一份作业指导书，得 以有效应用，奖励1分。 15、协助技术部制定机器的技术参数、标准及关键点制造工艺、装配要求工作。积极参与 制定每一项制度奖励1分。 16、负责搞好本公司及外协检测仪器的校验和管理。差错1次扣0.5分。 17、做好新产品的首检工。，差错1次扣1分。 18、月内公司会议、部门会议、质量培训各不少于2次；月内外协、外购供应商质量会议 不少于1次。遗漏1次扣1分。 19、督促、检查搞好成品区域卫生工作。不合格每1次扣1分。 20、处理品质异常须公正公平，反映事实，不得有营私舞弊行为。经核查为事实得0分， 并处于200-1000元处罚，情节严重给予开除。
人力资源部绩效考核指标量化实施方案
人力资源部绩效考核指标量化实施方案 1 人力资源部经理绩效考核指标量化实施方案 目标执行人 岗位 人力资源部经理 直接上级 总经理 考核期限 ____年____月____日～____年____月____日 目标项目 量化考核指标 权重 绩效目标值 考核频率 考核得分 成本目标 人力资源成本 15% 预算内 季度/年度 内部运营目标 招聘计划完成率 20% 达____% 季度/年度 薪酬管理差错率 15% 低于____% 季度/年度 劳动纠纷解决率 10% 达____% 季度/年度 顾客目标 部门协作满意度评分 10% 不低于___分 年度 员工满意度评分 10% 不低于___分 年度 发展目标 培训计划完成率 15% 达到100% 季度/年度 核心人才流失率 5% 低于____% 季度/年度 考核得分 考核实 施说明 目标1：将人力资源成本控制在预算内 目标2：按时完成各项人力资源计划 目标3：与外部相关单位建立良好关系 目标4：提高员工满意度 目标5：做好部门管理和发展 岗位名称：人力资源部经理 所属部门：人力资源部 直接上级：总经理 岗 位 基 本 信 息 岗 位 工 作 目 标
人力资源部经理绩效考核指标量化实施方案 一、考核目的 为考核人力资源部经理的工作绩效是否达到预定目标及人力资源部经理对其岗位责任的承担程度，特制定本目标责任考核方案。 二、考核原则 1.考核指标的设置必须遵循“被考核人通过自己的努力可以改变绩效”的原则。 2.既关注工作过程，也关注工作结果。 三、考核周期 对人力资源部经理的考核以年度为考核周期。 四、目标责任与考核 人力资源部经理的目标责任主要包括人力资源制度建设、部门费用管理、招聘培训管理、薪酬考核管理、劳动关系管理及纠纷管理、部门内部管理及外部协调五个方面，具体考核如下表所示。 人力资源部经理目标责任与考核表 目标责任项责任目标考核标准 人力资源制度建设各项制度规范、完善，符合国家 相关法律、法规 每有1项制度不规范，减分；制度体系存在重 大漏洞，减分 部门费用控制 及时编制部门费用预算，根据审 批后的预算控制部门费用 部门费用高于预算%，减分 招聘培训管理及时搜集相关信息，准确预测企 业需求，根据需求及时招聘合适 人才并进行后续培训 1．招聘计划完善，重要内容缺失，减____分/项 2．招聘任务完成率低于目标值%，减分 3．招聘人员适岗率低于目标值%，减分 4．培训任务达成率低于目标值%，减分 5．核心人才流失率高于目标值%，减分 实施日期： 审核日期： 编制日期：
品质部季度绩效考核指标
品质部季度绩效考核指标 受约人部门：品质部总经理发约人部门： 姓名：*** 姓名：*** 职位：品质部经理职位：总经理 合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日受约人签名：发约人签名： 日期：日期： 受约人所代表部门的部门职责 1．材料及外协质量控制：负责供应商（包括OEM产品供应商）品质保证能力的考察、评定与辅导，实施供应 商品质绩效的评估与考核，对材料及外协品的质量实施检验与审查，不定期抽查库存材料、半成品与成品 质量，具有质量否决权。 2．新产品开发质量控制：开展新产品质量策划，组织新产品的试验和型式检验，参与新产品开发、试制与评 审，消除新产品正式投产前可能存在的缺陷，保证新产品的适用性、符合性和可靠性质量。 3．制程质量控制：负责制程品质控制能力的分析及异常的改善，实施制程（包括OEM产品制造过程）的质量 检验与监督，对制造过程存在的质量问题进行追究、查找原因并协助制订解决方案，具有质量仲裁及处理 权。
4．制度建设与推广：建立质量管理体系及环境管理体系，并组织实施，参与管理评审和内部审核。 5．质量管理技术研究：了解国家在质量管理及环境保护方面的法律、法规、标准，负责企业质量标准的制订， 引进和推广质量管理的新方法、新技术。 6．体系维护：实施质量管理体系、环境管理体系的稽查，对体系过程存在的问题进行追究、查找原因并协助 制订解决方案，确保两套体系有效运行。 7．品质绩效管理：通过降低客户投诉率、提高生产直通率、提高产品合格率、降低品质成本等方式努力提高 品质绩效。 8．质量信息管理：汇集、汇总、分析、整理公司内外部质量信息，及时掌握质量动态。 9．质量管理培训：对公司全员，尤其是生产部门的员工实施质量管理制度和方法主面的培训，提高全员质量 管理意识和技术水平。 绩效指标 分类序号指标指标释义权重评分标准备注 一次开箱合（开箱不合格产品的数指标值?98％，得25分；格率（自产＋量/开箱抽检的产品总25分1 指标值＜98％，得0分； OEM产品）数）×100% 11项质量管理机制： 其中一项未做，得18分；质量操作手册中有11项质量管理机其中两项未做，得15分；管理机制，检查各项机20分2 制执行率其中三项未做，得10分；制的执行情况关键