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人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师试题(中级)
人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师复习题

等级:中级

一、单项选择题

1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的()。

A、全程评估

B、培训前评估

C、培训中评估

D、培训后评估

2、岗前培训的培训对象是()

A. 新录用的员工

B. 企业中的老员工

C. 管理人员

D. 专业人员

3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是()

A. 45岁

B. 50岁

C. 55岁

D. 60岁

4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过

程指的是培训前的()

A. 组织分析

B. 任务分析

C. 绩效分析

D. 员工分析

5、笔试不具备的优点是()。

A、可以大规模地进行评价

B、成绩评定较为客观

C、评价成本较低

D、适用于各类能力的考评

6、()就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A、非正式评估

B、建设性评估

C、正式评估

D、总结性评估

7、()可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A、认知成果

B、技能成果

C、情感成果

D、绩效成果

8、评价中心技术不包括()。

A、管理游戏

B、个人报告

C、财务分析

D、自主式小组讨论

9、培训目标与()最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。

A.组织战略目标B.岗位需求C.部门需求D.工作性质

10、在职业市场比较健全,人力流动比较顺畅的地区,对雇主而言,培训是一种()的

活动。

A.利润更大B.风险更大C.风险更小D.成本更小

11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习

12、针对考评时出现的优先和近期效应,所采取的克服方式不包括()。

A、了解全面资料

B、掌握近期信息

C、科学系统的考评评价

D、以近期信息代替全期信息

13、以下指标中,()不宜用于评价企业高层领导。

A、市场占有率

B、销售利润率

C、新聘员工离职率

D、管理成本增长率

14、设计绩效考评指标体系的步骤如下,排序正确的是()。

①工作分析;②指标调查;③理论验证;④修改调整

A、①②③④

B、③①②④

C、①③②④

D、②③①④

15、对考评标准进行多种要素综合记分时,不宜选用()。

A、连乘积法

B、系数相乘法

C、简单相加法

D、算术平均法

16、勒温的场论是从()角度论证人员流动的必要性的。

A. 个人与组织的关系

B. 个人与环境的关系

C. 个人与能力的关系

D. 个人与定员的关系

17、组织寿命学说告诉人们:组织的最佳年龄区为()

A. 1至10年

B. 1.5至5年

C. 3至8年

D. 5至10年

18、下列哪一种不属于人员合理的流动()

A.人员从多的地方向少的地方流动

B. 人员从人才闲置的地方向人才急需的地方流动

C. 人员从不发达地区向发达地区流动

D. 人员从效益差的地方向效益好的地方流动

19、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可运用的改进措施是()。

A、缩短考核周期

B、增加人力、物力

C、设置更为全面的指标

D、由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标

20、薪酬水平低的企业应注意()%点处的薪酬水平。

A、50

B、25

C、90

D、75

21、下面关于岗位分类的说法不正确的是()。

A、岗位的纵向分级和横向分类无关

B、岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作

C、岗位分类包括横向分类和纵向分类

D、岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的

22、在员工绩效考核面谈时,针对屡教不改的人,应选择面谈的地点是()

A. 家中

B. 办公室

C. 公园

D. 路上

23、绩效反馈的最主要方式是()

A. 书面通知

B. 绩效面谈

C. 口头通知

D. 工作告示

24、被考核的每个人都以一定的分数为基本分,然后根据一系列加分或减分项目进行计算得

出考核总分的方法是()

A. 图表平定法

B. 交替排序法

C. 欧德伟法

D. 行为锚定评价法

25、员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的部分被反映在()

A.基本工资 B. 业绩工资 C. 技能工资 D. 激励工资

26、团队工资的主要组成要素不应当包括()。

A、基本工资

B、激励性工资

C、技术工资

D、绩效认可奖励

27、管理人员工资的构成不包括()。

A、销售提成

B、基本工资

C、奖金和红利

D、福利与津贴

28、实行经营者年薪制不需要具备的条件是()。

A、明确的企业整体绩效考核体系

B、明确的经营者业绩考核指标体系

C、健全的经营者人才市场,完善的竞争机制

D、健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制

29、关注过程的绩效考核注重()

A. 工作的最终业绩

B. 员工和他人的关系

C. 员工的工作态度和能力

D. 在上级面前是否忙碌

30、绩效管理的着眼点在于()。

A.人员的招聘B.员工的培训

C.个人业绩的提高和发展D.员工的晋升

31、某车间主任经常在各工段上巡视,了解员工的工作状况,并与之交流中间出现的问题,

这一过程称作()。

A.绩效监控B.绩效考核C.绩效改进D.绩效辅导

32、劳动争议的仲裁裁决作出后,当事人若不服而向人民法院起诉的有效时间是在收到仲裁

书之日起()

A. 60日内

B. 30日内

C. 15日内

D. 7日内

33、受派遣劳动者的工资和社会保险是由()支付。

A、形式上的雇主

B、接受单位

C、劳动者派遣机构

D、劳动行政部门

34、工资指导线上线也称预警线,是对()提出的警示和提示。

A、亏损企业

B、经济效益较差企业

C、生产经营正常、有经济效益企业

D、工资增长较快、工资水平较高企业

35、劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度。

A. 一次裁决

B. 二次裁决

C. 三次裁决

D. 四次裁决

36、组织文化的核心是()

A. 组织道德

B. 组织目标

C. 共同价值观念

D. 规章制度

37、组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是()

A. 精神层

B. 制度层

C. 物质层

D. 外显层

38、道德的内容包括()三部分。

A. 道德意识、道德关系、道德情感

B. 道德意识、道德信念、道德行为

C. 道德意识、道德关系、道德行为

D. 道德意识、道德观念、道德情感

39、领导其实质是一种(),即对组织为制定目标和实现目标所进行的活动施加影响的

过程。

A. 行为

B. 影响力

C. 职能

D. 地位

40、每一个主管都应该协调他本身的工作项目,并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正,

这是目标管理的()阶段。

A.确定目标B.执行计划C.过程检查D.自我调查

二、多项选择题

1、培训地点可以选择在()。

A.公司内 B.在岗、脱岗 C.外部在岗 D.外部脱岗

2、关键绩效指标通常包括( )种类型。

A.质量 B.数量 C.利润 D.时限

3、对于绩效反馈面谈的描述正确的是( )。

A.是管理者与员工双方沟通的过程

B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C.是绩效考核之后不可或缺的一步

D.每时每刻都在发生作用

4、企业中培训活动目标的确定主要有两个依据,即( )。

A.工作分析的结果 B.绩效考评结果

C.企业的战略 D.员工的个人发展规划

5、绩效考评指标体系的设计原则包括()。

A、简洁性原则

B、科学性原则

C、经济性原则

D、明确性原则

E、针对性原则

6、关于360度考评,以下说法正确的是()。

A、强调客观考评员工

B、下级评价比上级评价更重要

C、强调全方位对员工进行考评

D、注重考核员工的行为结果,而非行为过程

E、如果没有反馈,难以达到提高绩效的目的

7、工资调整的项目包括()。

A、考核性调整

B、物价性调整

C、工龄性调整

D、奖励性调整

E、效益性调整

8、下列工作与工作分析的实施过程相关的有()

A、成立工作分析的工作组

B、收集与工作相关的背景信息

C、收集工作分析的信息

D、整理和分析所得到的工作信息

E. 编写职位说明书

9、猎头公司的优点()

A.猎头公司收费昂贵 B. 猎头公司有极为宽广的联络网

C. 猎头公司具有“挖墙脚”专长

D. 为用人单位节约不少广告征求和筛选大批应征者所花费的费用和时间

E. 猎头公司工作人员能力十分广大

10、抑郁质的人的缺点有哪些()

A. 孤僻

B. 不平衡

C. 犹豫不决

D. 多愁善感

E. 缺乏创造力

11、工资形式主要可以分为()。

A、固定工资

B、奖金

C、计件工资

D、计时工资

12、薪酬系统主要分为两大部分:()。

A、工资

B、福利

C、非金钱奖励

D、金钱薪酬

13、奖金标准的作用有两个()。

A、规定奖金提取的额度

B、体现公司的文化

C、规定奖金分配的各种比例关系

D、提高员工积极性

14、矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范,包括()。

A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速

B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统

C.提升、运输系统

D.防水、排水系统和防火灭火系统

15、人力资源管理的基本内容包括()

A、开发人力资源

B、合理使用人力资源

C、将人力较多地视为成本

D、将人力视为成本

E. 生产经营过程之外的人事行政事务管理

16、从薪酬调查的具体内容和对象来看,薪酬调查可以分为()。

A、薪酬市场调查

B、商业性薪酬调查

C、政府薪酬调查

D、专业性薪酬调查

E、员工薪酬满意度调查

17、薪酬调查的方式包括()。

A、企业之间相互调查

B、通信调查

C、委托中介机构调查

D、调查问卷

E、采集社会公开信息

18、确定人员净需求中“净需求”包括()

A.人员质量 B. 人员数量 C. 人员结构

D. 人员标准E. 人员技能水平

19、劳动安全卫生管理制度主要包括()。

A.安全卫生责任制度

B.安全技术措施计划制度

C.安全生产教育制度

D.安全卫生检查制度

20、劳动合同的变更是指()的变化。

A.劳动合同主体的变更

B.工作内容的变更

C.工作地点的变更

D.工资福利的变更

三、简答题

1、人力资源管理经历了哪些阶段?

2、请简述企业工资制度的主要类型

3、人力资源规划的步骤有哪些?

4、简述薪酬调查的作用。

四.论述题

1、职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?

2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?

五、案例分析题

A企业是一个制药公司,销售业绩一直不好,为了提高销售量,销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是,销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩,其他部门的员工意见很大。因此,公司决策层提出要对薪酬进行调整,使得薪酬更富有激励性。

如果您是A公司的人力资源部经理,承担了进行薪酬体系调整的重任,那么,如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境?

人力资源管理师综合评审案例汇总

员工工伤问题:1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因,引以为鉴,杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理 1上报主管部门,组成应急小组,立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因,吸取经验教训,提高预防建议,杜绝类似问题发生3追究责任人责任,按公司规定处理4争取适当防范措施,防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相,并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验,吸取教训,加强管理 大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈,准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话,确认员工如期赴约,做好防范意外准备。 6、抓住要点,简明扼要说明解聘原因,并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话,与其讨论补偿金事宜。 另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况,并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告,并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手 续,并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案,并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员:与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的,与单位订立无固定期限劳动合同的,家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、 内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前, 做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作,因为他们是真正 受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通,获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日,不仅要让被 裁员工有尊严地离开,如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹,最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场, 现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导,建立信任关系,亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子,还可开设相关讲座等,真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲:第一章人力资源规划第一章人力资源规划 一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 工作岗位分析 二、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 三、工作岗位分析的内容: 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 四、工作岗位分析的作用: 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 五、工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 八、岗位规范和工作说明书区别:

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。 九、工作岗位设计的原则:因事设岗。 十、工作岗位设计的方法: 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 十一、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。 十二、企业定员的原则: 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。 十三、企业定员的基本方法:某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

人力资源管理师中级考试样卷

全国服务外包职业能力考试 人力资源管理师中级考试样卷 满分:100分,时间:120分钟 一、单项选择题(每题1分,共40题40分) 1.计划职能的主要任务就是确定( )。 A.组织的目标和实现目标的途径 B.组织结构的蓝图 C.组织中的工作设计 D.组织的领导方式 2.企业在做计划时,应优先保证下列哪一组计划()。 A.局部计划、作业计划、长期计划 B.项目计划、管理计划、短期计划 C.综合计划、战略计划、长期计划 D.局部计划、战略计划、中期计划 3.管理的核心是()。 A 决策

B、处理好人际关系 C、控制 D、组织 4.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()。 A.某公司向职工集资而发生的关系 B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 C.两企业之间签订劳务输出的合同关系 D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 5.依照社会保险制度规定,社会保险不具有( )特征。 A.强制性 B.社会性 C.经济性 D.差别性 6.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。 A.全面保护 B.绝对保护 C.优先保护 D.偏重保护

7.劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。 A.专家访谈 B.问卷调查 C.统计分析 D.抽样调查 8.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括()。 A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长 B.要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资 C.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 D.实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长 9.()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。 A.人格测试 B.能力测试 C.兴趣测试 D.道德测试 10.()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。 A.招聘预算 B.招聘管理成本

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题 根据劳动和社会保障部办公厅《关于做好2006年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》(劳社厅函[2006]10号)和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程(试行)>的通知》(劳社厅函[2006]3号)两份文件的精神和指示,最新的高级人力资源管理师试点考核方案调整如下: 一、考核内容 考核分三部分进行:理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核和综合评审。 二、理论知识考试 (一)考试方式:书面闭卷标准化考试,考生在答题卡上作答。 (二)考试题型和题量: 1、职业道德考试题型为:选择题(25道题)。 2、专业知识考试题型为:单项选择题(60道题)、多项选择题(40道题)。 (三)考试时间:90分钟。 (四)考试评分:理论知识考试满分为100分,60分为及格。其中,职业道德占理论知识总分的10%,专业知识占理论知识总分的90%。 三、专业技能考核 (一)考核方式:操作技能采用书面闭卷笔试。 (二)考核题型和题量:专业技能为简答题(2道题)、综合分析题(4道题)。 (三)考核时间:120分钟。 (四)考核评分:专业技能考核满分为100分,60分为及格。 四、综合评审 (一)考核方式:综合评审采用书面笔试或面试,在2006年11月26日的具体考试中,将采取文件筐方式。 (二)考核题型和题量:文件筐测试题(10道题)。 (三)考核时间:180分钟。 (四)考核评分:综合评审满分为100分,60分为及格。 五、成绩核定 1、理论知识考试、专业技能考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。 2、单科合格成绩保留一年,在成绩保留期内,考生可参加一次补考。 高级企业人力资源管理师(一级) 理论试题题型 ?职业道德与理论知识

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试,考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发,人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作1年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作4年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者):(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序: 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排

人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师复习题 等级:中级 一、单项选择题 1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的()。 A、全程评估 B、培训前评估 C、培训中评估 D、培训后评估 2、岗前培训的培训对象是() A. 新录用的员工 B. 企业中的老员工 C. 管理人员 D. 专业人员 3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是() A. 45岁 B. 50岁 C. 55岁 D. 60岁 4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过 程指的是培训前的() A. 组织分析 B. 任务分析 C. 绩效分析 D. 员工分析 5、笔试不具备的优点是()。 A、可以大规模地进行评价 B、成绩评定较为客观 C、评价成本较低 D、适用于各类能力的考评 6、()就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 A、非正式评估 B、建设性评估 C、正式评估 D、总结性评估 7、()可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 8、评价中心技术不包括()。 A、管理游戏 B、个人报告 C、财务分析 D、自主式小组讨论 9、培训目标与()最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。 A.组织战略目标B.岗位需求C.部门需求D.工作性质 10、在职业市场比较健全,人力流动比较顺畅的地区,对雇主而言,培训是一种()的 活动。 A.利润更大B.风险更大C.风险更小D.成本更小 11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。 A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习 12、针对考评时出现的优先和近期效应,所采取的克服方式不包括()。 A、了解全面资料 B、掌握近期信息 C、科学系统的考评评价 D、以近期信息代替全期信息 13、以下指标中,()不宜用于评价企业高层领导。 A、市场占有率 B、销售利润率 C、新聘员工离职率 D、管理成本增长率 14、设计绩效考评指标体系的步骤如下,排序正确的是()。 ①工作分析;②指标调查;③理论验证;④修改调整 A、①②③④ B、③①②④ C、①③②④ D、②③①④ 15、对考评标准进行多种要素综合记分时,不宜选用()。 A、连乘积法 B、系数相乘法 C、简单相加法 D、算术平均法 16、勒温的场论是从()角度论证人员流动的必要性的。

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格四级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 1-25 小题,为职业道德试题;第二部分, 26-125 小题,为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用 橡皮擦干净 后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无 效。 地区:__________________________________________ 姓名:__________________________________________ 准考证号:____________________________________

第一部分职业道德 (第1~25题,共25 道题) 职业道德理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选,则该题均不得分。 一)单项选择题(第1~8 题) 二)多项选择题(第 9~16 题) 职业道德个人表现部分(第17~25 题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

最新人力资源师(三级)考试模拟试题

人力资源管理师(三级)考试模拟试题

2011年人力资源管理师(三级)考试模拟试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是( )。 (A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要 (B)道德是做人的根本,对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德主要是说教,不具有很大的社会影响力 2、从内在属性上看,职业道德具有( )。 (A)社会功能上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性 (C)职业内容上的稳定性 (D)表现形式上的单一性 3、企业文化具有( )。 (A)娱乐功能 (B)调教功能 (C)异化功能 (D)导向功能 4,对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。 (A)着装简单、朴素 (B)饰品较少,未充分突出个性 (C)男性不蓄胡须,女性不涂指甲 (D)浓妆 5、从业人员的下列几种做法中,不适当的是( )。 (A)对于不能干的工作,向上司如实讲清楚 (B)对上司有意见,背后找上司交流看法 (C)维护上司的威信,一般不越级汇报工作 (O)对上司的错误批评不予理睬 6、对于上司安排的工作,你认为下列员 ( )的认识是合适的。

(A)小张:上司的工作安排不合理,可拒绝 (B)小王:工作安#得不合理也要干,员工不能有自己的不同想法 (C)小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦 (D)小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决 7、“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这句话是制药企业( )的价值观。 (A)同仁堂 (B)九芝堂 (C)达仁堂 (D)三奇堂 8、关于职业纪律,正确的认识是( )。 (A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 (B)是否遵守职业纪律,关系到职上的利益 (C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守 (D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑 (二)多项选择题(第9~16 题) 9、从业人员之间做到和谐相处,具体要求是( )。 (A)努力完成分配给自己的任务,他人的事情不多过问 (B)对感情不融洽的同事,在工作上要积极配合 (C)不在大庭广众之下,对同事评头论足 (D)对同事故意的诽谤或伤害,要以眼还眼 10、关于职业道德的作用,·下列说法中正确的是职业道德能够( )。 (A)增强人们的服务意识,但不利于提高产品质量 (B)提高产品质量,但不利于降低生产成本 (C)提高人们的创新意识,促进企业的技术进步 (D)帮助企业克服困难,实现阶段性的发展目标

人力资源管理师考试知识点总结

一、人力资源管理的主要模块 1、人力资源规划 2、员工招聘与配置 3、绩效考核 4、培训与开发 5、薪酬福利管理 6、劳动关系 二、常见的人力资源部门组织架构是怎样的 按照企业人力资源管理的不同发展阶段,可分为: 1、低级阶段:人事行政部设置1-2个专员,主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。 2、初级阶段:各个业务模块的组织结构已逐步建立起来,公司人员一般处于100-200人,这时人力资源部的日常性工作已由专人负责,如招聘工作、工资核算等。 3、中级阶段:人力资源部门各职能更加健全,分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。

4、高级阶段:设置人力资源总监、人力资源部门经理,其下分设人事主管、人事专员、人事助理等岗位,分级分管招聘、考核、任职资格管理、薪酬管理、培训、企业文化建设等工作,全方位支持企业经营运作。人力资源管理工作逐渐成为支持支持公司战略发展的重要部门。 三、人力资源成本 (1)人力资源原始成本: A.人力资源获得直接成本:人员招募、人员选拨、录用安置。 B.人力资源开发直接成本:上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。C.人力资源开发间接成本:培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。 (2)人力资源重置成本: A.人力资源获得直接成本:人员招募、人员选拨、录用安置。 B.人力资源离职直接成本:离职补偿费、离职管理费用。 C.人力资源离职间接成本:空职损失、新聘人员不及离职者所导致的损失;离职前离职者工作绩效的损失。 四、人力资源规划定义

狭义:企业从战略规划和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测企业未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。 五、人力资源规划的程序 1、收集有关信息资料 2、人力资源需求预测 3、人力资源供给预测 4、确定人力资源净需求 5、编制人力资源规划 6、实施人力资源规划 7、人力资源规划评估 8、人力资源规划的反馈与修正 六、招聘的概念 企业为了发展的需要,根据人力资源规划及工作分析,通过各种方式将有一定技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一定岗位任职的过程。七、招聘需求信息产生的原因

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题(答案) 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地区:

姓名: 准考证 号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25 略)第二部分理论知识 (26~125 题,共100 道题,满分为100 分) 理论知识 一.单项选择题 26. ()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. ()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. ()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言,绩效管理的功能不包括()

2015年人力资源管理师模拟试题及答案考试题库

1、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案:A 2、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间,随之降低工资水平 B.提高企业的技术水平 C.鼓励员工提前退休 D.合并工精简某些臃肿的机构 E.制定全员轮训计划,使员工始终有一部分在接受培训 参考答案:A, C, D, E 3、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到( ),而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案:A, B 4、周岁 C. 5、周岁 D. 6、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 7、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。 A.战略性、能动性和被开发的无限性 B.战略性、能动性和被开发的有限性

C.积极性、创造性、可用性和无限性 D.积极性、主动性、创造性和有限性 参考答案:A 8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案:A 9、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度,定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案:D 10、在人力资源管理成本核算中,人力资源的( )是两个最基本的概念。 A.原始成本与重置成本 B.直接成本和间接成本 C.可控制成本与不可控制成本 D.实际成本与标准成本 参考答案:A 11、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案:C

中级人力资源管理师-工资与就业(精选试题)

中级人力资源管理师-工资与就业 1、演艺明星的工资水平远超普通劳动者,这种工资差别是( )工资差别。 A.补偿性 B.竞争性 C.技能型 D.垄断性 2、由于不同的职业在工作保障和职业稳定程度方面存在差异而形成的工资差别称为( )工资差别。 A.补偿性 B.竞争性 C.技能性 D.垄断性 3、关于工资差别,下列说法中不正确的是( )。 A.工资差距的存在是短期的 B.工资差别从本质上讲是同劳动相联系的 C.工资差别是指各类人员的工资在水平上的差异 D.只要劳动者的素质和技术不能完全相同,劳动条件的差别就无法消除,工资差别就不可能消除

4、现代经济学家对职业间工资差别的研究主要反映于三种工资差别的形成,其中不包括( )。 A.补偿性工资差别 B.竞争性工资差别 C.歧视性工资差别 D.垄断性工资差别 5、在外部环境条件和机会一致的条件下,劳动者之间的竞争性工资差别归结于( )。 A.不同劳动者的劳动力在量上的差异 B.不同劳动者的劳动力在质上的差异 C.不同劳动者在劳动时间上的差异 D.不同劳动者在职位上的差异 6、某种职业所需要的劳动力出现短缺,但受外力限制,其他劳动者又无法转入这个职业就业,从而使从事这一职业的原有劳动者保持了垄断地位,这种情况产生的工资差别是( )。 A.竞争性工资差别 B.补偿性工资差别 C.非自然性垄断所造成的收入差别 D.自然性垄断所造成的收入差别

7、雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别指的是( )。 A.工资歧视 B.职业歧视 C.个人歧视 D.客户歧视 8、从理论上说,如果雇主存在歧视行为,则说明雇主追求的是( )。 A.利润最大化 B.收益最大 C.效用最大化 D.成本最小化 9、一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况是( )。 A.职业歧视 B.工资歧视 C.职业隔离 D.个人歧视 10、下列不属于个人歧视的是( )。

人力资源管理师一级复习要点

2017年一级人力资源管理师复习要点 第三版教材 考试形式: 理论知识,125题(职业道德25题+单选、多选),一个半小时,用答题卡,时间紧任务重 专业能力,6题,分二部分,简答+综合题(图表分析) 综合评审,10题,文件筐,难点 重点内容: 职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题 专业能力,要认清知识点,理解基本概念和原理 公文筐,以PPT文件为准 第一章 人力资源战略规划包含哪几方面内容?(人力资源战略的构成)P19-20 ——按时限分:长期战略规划(5年以上)、中期、短期战略规划(3-5年)——按层级和内容分(总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略) ——从性质分(吸引策略、参与策略、投资策略) 企业的竞争策略有哪些?P20-21 1、廉价型竞争策略 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段,在生产上,采购供应上或在营销过程中,精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业,扩大市场占有率为目的的企业 风险:技术的迅速变化;注重成本控制,忽视消费者的偏好;专业性强,适应性差;劳动关系紧张;依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品,已占领市场制高点,获取竞争优势 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中,生产销售竞争对手所不能

制造的优质产品。虽然产品是同类的,但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要,降低价格敏感性;溢价补偿成本;讨价还价能力;防止替代产品的威胁。 人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略(廉价竞争策略):采用泰罗制,以廉价取胜 特点:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资,奖金维持员工的积极性投资策略(创新产品竞争策略):IBM公司投资策略 特点:重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用; 参与策略(高品质产品竞争策略):日本企业管理模式 特点:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感,注重发挥绝大多数员工的积极性 基本企业不同发展阶段的人力资源管理 创业型企业的人力资源管理;(领先型薪酬策略) 高速发展型企业的人力资源资源管理;(跟随型薪酬策略) 收获/理性型企业的人力资源管理;(混合型薪酬策略) 整顿/衰退型企业的人力资源管理。(滞后型薪酬策略) 影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题(答案) 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25略)第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 理论知识 一.单项选择题 26.()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言,绩效管理的功能不包括()

人力资源管理师考试模拟习题

人力资源管理师技能模拟考试 (B卷) (时间90分钟,全卷100分) 一、项目策划题(3选2,共60分) 1、背景综述: 背景综述: 金点子电脑公司是一家成立于1999年的专业化网络公司。公司开发的系列无盘软件,已被全国各地一千余家电脑公司采用广泛使用在网吧、学校、酒店、证劵交易所等场所,公司的方针是:努力采用最新的技术,使用户能够以最低的成本,最简单的施工,得到最可靠,易维护的网络。 金点子公司领导层一直强调必须拥有一支技术实力极强的研发队伍,掌握先进的技术,具有超前的意识,能够不断的推陈出新,开发出更新、更好的产品。同时还须拥有一个完善的售后服务体系,一支精湛的服务队伍。 同时,公司管理层一直认为,有活力的公司应给予员工有行业竞争力的薪酬,既体现薪酬的基本保障职能,又能在制度上最大限度的发掘薪酬的激励职能。 设计内容及要求: 设想你为金点子电脑公司的人力资源管理师,试在薪酬一般构成的基础上分析年薪制的各组成部分。(15分) 进一步设想某员工希望了解公司应发工资中法定扣除的情况,请对此作一简要说明。(5分) 参考答案与评分标准: 1.薪酬一般构成包括工资、津贴与福利。(1分)工资又分计时工资、计件工资等;津贴分地域性津贴、生活性津贴、劳动性津贴;奖金分考勤奖金、效益奖金、项目奖金、红包等;福利分社会保险福利、用人单位集体福利,等等。(以上各项,每项2分)金点子公司的所有全日制员工实行年薪制,年薪由工资、奖励、基本福利三部分组成。 工资:包含基本工资,职务工资,岗位工资等; 奖励:包含季度奖,节日奖,年终奖等; 基本福利:包含副食品补贴、津贴、理浴费、独生子女费、劳防用品费等。(以上

人力资源管理师等级及相应职责

人力资源管理师等级及相应职责 人力资源管理师等级及相应职责 一级高级人力资源管理师,相当于高级职称。 组织制定和实施本企业人力资源管理的战略规划和重大事件的策略性解决方案,解决人力资源管理决策过程的'重大疑难问题或对相 关问题提出相关建设性解决方案,能够与相关单位建立良好的合作 渠道。 二级人力资源管理师,相当于中级职称。 处理复杂的或部分非常规的人力资源管理问题,确定工作方法,开发相关工具,指导主要相关人员的工作,审核相关文件制度,对 人力资源管理领域出现的问题提出建设性建议,并对工作成果进行 评估,听取内外人员的意见,协调相关人员解决问题。 三级人力资源管理助理,相当于助理级职称。 助理人力资源业务管理人员。主要特征是,起草本专业相关文件,落实相关制度,在相关人力资源管理策略制定过程中,能够对相关 数据进行测算,独立完成岗位日常管理工作,如独立办理招聘、劳 动合同、劳务外派、社会保险等手续。 四级人力资源管理员,人力资源员。 主要工作的特征是在他人指导下,从事人力资源管理行政性事务工作。负责人力资源相关资料、数据的收集、分析、整理和信息的 传递;制作台帐;承办相关业务手续。职能范围局限于人力资源内部。 人力资源管理师考试分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专 业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。二级企 业人力资源管理师还须进行综合评审。 (一)一级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块 (1)职业道德、理论考试 A、考试内容:理论知识(100分)和职业道德(10分) B、题型:选择题 C、题量:125道 D、答题方式:题卡作答 E、成绩折算方法:理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。 (2)专业技能考试 A、考试内容:专业技能(100分) B、题型:简答题(20分)、综合分析题(80分) C、答题方式:闭卷纸笔作答 D、成绩折算方法:专业技能成绩=专业技能成绩*100%。 (3)综合评审 A、考试内容:文件筐 B、题型:10道文件筐 C、答题方式:闭卷纸笔作答 D、成绩折算方法:综合评审成绩=综合评审成绩*60% 2、评定成绩 理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分,为评定成绩 合格,可获得高级人力资源管理师职业资格证书。 (二)二级企业人力资源管理师考试细则 1、考试模块 (1)职业道德、理论考试

最新人力资源管理师考试试题(含答案)

人力资源管理师考试试题(含答案) 专业能力: 一、简答题 (本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题,第1小题18分,第2小题18分,第3小题20分,共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去,该公司是高度分权化的,各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期,该公司开始引入新的创新和战略流程,同时整合其核心业务。直到2000年,由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权,整个结构是矩阵式的,其特点是加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。然而,矩阵制的缺点是成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强;员工受双重领导,有时不易分清责任。一份”我们需要明

确的目标和角色:董事会使自己过多地卷入了运营,从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而,2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级,代之以一个由7人组成的董事会,由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁,后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级,运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后,国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施,其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时,职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题,如录用和组织效能,实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程,同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织,是指以某一具有核心能力的组织为中心,利用一定的手段,针对一定的目标,将一些相关的组织连接起来,形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中,每个组织作为网络组织群体的成员,又是相对独立的,通过长期契约和信任,与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展,网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组

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