6个方法帮你留住电子商务客户

6个方法帮你留住电子商务客户

对于每一家企业而言，最好的客户就是你现在已经拥有的。在如今喧嚣且不断变化的电子商务领域，发展和留住一批忠诚客户仍然像以前一样重要。接下来我们就与三位专家一起谈谈该怎样使顾客成为回头客。

1、开出”空头支票”。有些时候，一个小姿态真的可以让顾客产生自己得到了重视的感觉。电子商务的教育家及时尚饰品Baller Leather的创始人特里·林(Terry Lin)，在对Diamond Candles网站进行分析时发现了一种在顾客的购买行为中植入社交诱因的极具创造性的方式。那就是，现有的客户在首次进行购物后会得到一张专门为其朋友提供的价值5美元的优惠劵。一旦他们的朋友使用了这张优惠劵，那么这位客户将会得到另外5美元的奖励。

“通过这样做，他们已经建立起了一个维里系数(viral coefficient)，因为一个人向另一个人进行推荐的原因就是为了得到那5美元的优惠，”林解释道。“大多数的企业只是赠出了优惠劵，但是却没有在其中注入任何的诱惑因素。”

2、让顾客感觉自己与众不同。因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程，但是良好的传统客户关怀却不能被忽视。科学和工业设备经销商戴夫·哈克贝(Dave Huckabay)会在客户进行大宗购买后对他们进行回访。他建议网络零售

商们针对某些大宗购买采取类似的策略，也就是通过电子邮件或者电话与客户取得联系，确认顾客已经收到商品并且对此感到满意。“客户们会记得你做的这件事。跟发一封邮件感谢他们的光顾。在节假日之前，给他们发送电子优惠劵。”

3、善用客户的收件箱。我们的专家通过研究表示，以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让你的顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。考虑发放只针对电邮通讯注册用户的优惠劵，并且确保这些人知道自己得到了独家优惠。

4、给顾客提供成为回头客的原因。一旦顾客购买了某种商品，那么给予他们一个成为回头客的原因格外重要。哈克贝建议在给他们邮箱发送订单的同时附上一份电子优惠券。如果顾客此次购买的是一个咖啡壶的话，那么他们也许会再回来寻找能够打折的咖啡、过滤器或是其它相关物品。

5、追踪客户行为。研究顾客的购买习惯。如果他们通常每四个月进行一次购物的话，那么就每三个月给他们发送一次促销邮件，以便先发制人的对他们的购买决定进行影响。而对于常客，哈克贝表示，鼓励顾客进行补充订阅注册是个不错的主意。

不要表现的傲慢。“你的出发点应该是‘我该怎样尽可能的帮助这个人，’而不是‘我该怎样从他已经是我客户的事

实中压榨出些什么，” 哈克贝补充道。

哈克贝表示，你可以对客户进行某次特定购买的动机进行推断，并对这些信息进行有效利用。“如果顾客在一月下旬购买珠宝的话，那么这很可能是情人节礼物”，哈克贝说。“然后，我就会给他发一封关于情人节的邮件。”

6、验证你的分析。在网页分析的发展过程中，有一系列功能强大的工具能够帮助网站所有者们分析哪种内容或是产品受了欢迎，或者是导致用户离开页面的原因。林表示热点图软件就是一个分析潜在用户网站最常浏览区域的伟大工具。而这一功能通过免费及付费的软件都可以实现。

“热点图能够帮助你对访客点击了哪里、看了些什么以及从哪里离开了网站等信息进行分析。由此，你可以对网站进行具体的设计更改，”林说。“如果许多人都将页面滚动至下端然后进行点击的话，你可能会考虑把该区域提高一些，以便让访客进行点击浏览更加方便。”

几个小窍门教你如何寻找客户源

几个小窍门教你如何寻找客户源 -------------------------------------------------------------------------------- 一）网上搜索： 现代社会已愈来愈离不开INTERNET，它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便，只要动动手指头输入几个关键词，你就能获的客户名单联系方法甚至详细的公司介绍。 二）请朋友推荐： 也许你会认为同行是冤家，若同是商家未必会告诉你实话，但相互没有竞争的不同区域的客户给你的信息可能极有价值，他们都在行业内跌爬滚打了许多年，哪个地区谁是龙头老大他们可是比谁都要清楚。如果你有这样一个习惯，每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”相信对会大有好处。 三）竞争对手的客户 生活就是这样，你想要找的客户不知在何方，竞争对手的客户却是天天在你面前晃。俱统计大约70%的销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在客户，他们认为客户与原厂家长期建立起的关系壁垒是很难攻破的，但这仍然不是我们放弃这部分客户的理由。分析你与竞争对手相比的优势与劣势，了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系，也许你就会找到机会。可能今天没有机会但谁又能保证明天没有机会呢？ 四）普遍寻找 这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。 五）当地行业协会： 基本上每个行业都有自己的行业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会等，虽然行业协会只是一民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。 六）广告寻找法 （1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目

多种方法利用google来找国外客户

多种方法利用google来找国外客户 怎样利用Google找客户 1：确定别人想不到的关键词方法： https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/freetool.html中输入产品关键词。点"英文产品关键词对比"或者"Google关键词分析" 在这里你能看到国外的同行是怎么表示的产品的。 例如gift 进行英文产品关键词对比可以看到很多相关的关键词。 选择：baby gifts 2：显示最多的记录数： https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/freetool.html中的引擎是自动显示最大记录数的，比如GOOGLE自动显示100条。 对于其他的引擎也也是同样的设置。 当然你也可以自己在GOOGLE的Preferences中进行设置 3：关键词最小单位设定： 在GOOGLE中搜索baby gifts与" baby gifts" 产生的结果是不一样的。 为何？ baby gifts 表示：baby 和gifts两个关键字的逻辑“与”操作 在数学上：逻辑“与”运算符(&&) 两个表达式执行逻辑联合。result = baby && gifts " baby gifts"表示：baby gifts 即为最小的不可拆分的单元了，result =“baby gifts” 4：排除搜索信息中不想要的信息： Google用减号“-”表示逻辑“非”操作。 例如："baby gifts" –china 就可排除国内的一些同行。 做外贸不想将开发信发给自己的竞争对手。 在数学上：逻辑“非”运算符(!) 对一个表达式执行逻辑非。result = ! china 5：添加相关的关键词： 当使用一个关键词内容不够多时可以添加一个关键词： 方法 Google用大写的“OR”表示逻辑“或”操作（注意大小写） "baby gifts" OR "baby toys" 当使用一个关键词内容太多相关性不够强时可以添加一个关键词： 方法 加号或空格来表示逻辑“与”操作 "baby gifts" + "baby toys" 或者"baby gifts" "baby toys" 在数学上：对两个表达式执行按位“或”

有效接近客户的十二种方法

早会专题万一保险网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 有效接近客户的十二种方法

万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 保险业务员的业务对象就是客户。那么在寻 找到潜在客之前我们应该做些准备首 万一保险网中国最大 的保险资料下载网 找到潜在顾客之前，我们应该做那些准备哪？首先面临的是如何接近潜在顾客，引起其注意和兴 趣，使双方顺利转入洽谈说明阶段，这是保险销 售能否得以成功的关键环节。要想顺利地接近潜 在顾客，业务员可以采取的方法主要如下：

（）介绍接近法。 （一）介绍接近法。 通过向潜在顾客作自我介绍，来接近潜在顾客的一种方法。这种方法的特点是：当业务员初次介绍自己时，在顾客不认识的情况下，先向顾客介绍自己的身份，并可出示证件，以求得到顾客对自己的认识和了解，消除戒备心理，乐意接受自己的访问，从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛 良好的气氛。

（二）服务接近法。 业务员直接利用自己的服务，来引起潜在顾客的注意和兴趣，以便接近潜在顾客的种方法。客的注意和兴趣以便接近潜在顾客的一种方法这种方法的特点是：业务员在客户的服务过程中， 免费帮助他，使他在接受服务的同时产生购买意免费帮助他使他在接受服务的同时产生购买意向，进而愿意接受保险业务员的访问，顺利转入面谈。 面谈

（三）利益接近法。 业务员在与客户接触时，可以强调自己能给顾客带来什么以便接近潜在顾客的一种方法顾客带来什么，以便接近潜在顾客的种方法。由于客户在购买保险时都有一种求利心理，直接 告诉潜在顾客购买自己公司的保险能获取的实际保险利益，就比较容易引起潜在顾客的兴趣，继而情愿与业务员进行购买洽谈。（如公司活动，而情愿与业务员进行购买洽谈（如公司活动年龄大多缴费等）

客户资料-查找技巧方法

查找资料的方法和技巧 其实做销售是个很简单很快乐的职业，每一次与客户沟通就像在交朋友,每天可以接触到不同性格的人,与不同的人进行学习和交流,不同的人可以给你带来不同的收获和快乐。 做任何事都要有方法，查资料也一样。如果找到一些好的资料，就可以事半功倍，下面就给大家介绍几种不错的查资料的方法： 线上查找法： 主要针对如何利用互联网查找高质量客户资料；互联网上的信息量大，更新速度快，收集起来效率也比较高；用某一种方式搜索客户资料时，要拓展思路，不错过任何一个与搜索结果相关的高质量客户资料。 利用搜索引擎查找： 可以简易快捷的查到大量按行业、地区等划分的企业资料。也正因为它的方便易查，所以很多人会用这种方式去查，所以也难免经常会出现资料撞车的现象。 常见的搜索引擎： 百度 https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 搜狐 https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 谷歌 https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 雅虎 https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 网易 https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 方法一：以百度为例，在搜索栏内输入地域名空格行业词（或公司名、ICP备案号、区号、企业、公司、乡镇。） 例：烟台塑料机械 烟台鲁ICP备07号 烟台 0535 烟台企业（公司） 烟台乡镇 示图：

方法二：已查出的客户资料通过域名反查同服务器上的网站（查询网址： https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,或https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,）深入查询，在点击网址进入详查相关资料。 域名反查结果如图： 方法三：分析常见企业网站，找到公司简介、联系方式页面常见名字等，并结合常 见网页格式，利用搜索引擎查询各地区不同行业的网站客户。 例：青岛地区铸造机械行业客户资料(尽量用区号代码） 在谷歌中输入：0532 铸造机械 inurl:contact https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:index* https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:lx* https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:Lianxi https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, filetype:asp 0532 铸造机械 inurl:lxfs https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, filetype:asp Filetype也可替换:Htm/html/asp 查到技术较差的网站。 方法四：查找客户资料的时候，搜索引擎出现的行业网站、公司名可记录下来。以 后可以从中找到资料。 行业网站、b2b网站： 中国化工网、中国纺织网、阿里巴巴、慧聪等 以中国化工网为例： 先输入中国化工网网址： https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 可选择企业或产品，再选择当地区域和产品名，进行查找，得到公司名称，在利用搜索引擎查找详尽信息。

50种保留顾客的方法

1、塑造“服务至上”的文化；《衣食父母》 2、建立服务观念； 3、获得全员的支持和参加； 4、主管必须把决策书面化； 5、授权美发师； 6、训练美发师； 7、推销你的顾客服务计划； 8、雇用最好的美发师； 9、让顾客既得到额外服务又不必要多花钱； 10、奖励忠诚； 11、检视你的期望； 12、建立工作标准； 13、更换工作； 14、交叉训练； 15、建立便于接受的服务系统； 16、建立具有亲和力的顾客服务系统； 17、保持顾客服务策略的弹性； 18、加强与顾客的沟通； 19、恰当地处理抱怨； 20、化抱怨为额外的销售力量； 21、教育职员凡事第一次就做得最好； 22、每一个顾客都拥有终身价值； 23、恳求顾客反应； 24、明了顾客的价值观、信仰和标准； 25、采纳员工的建议； 26、对顾客要平等一致； 27、做的比承诺更多； 28、在利益上竞争，而不仅是在产品或价格上竞争； 29、高度关怀比高新技术更重要； 30、询问顾客需要什么； 31、每天的服务管理； 32、明了失去顾客的代价； 33、了解竞争对手； 34、做好市场调查； 35、做好内部评估； 36、了解顾客需要什么、想要什么、期望什么； 37、寻找、鼓励并表扬优秀美容师； 38、有效的沟通是顾客服务成功的关键； 39、和谐的气氛是良好沟通的关键； 40、微笑； 41、让顾客觉得受重视； 42、提升你的顾客； 43、设立顾客会议制度； 44、为经常到此消毒的顾客令辟优惠；

45、提高对品质的要求； 46、美发师也是你的顾客； 47、让客户知道你在他们； 48、让服务成为见得着的东西； 49、多做一点； 50、促销和顾客服务相辅相成。

销售员如何寻找有效客户的种方法

销售员如何寻找有效客户 的种方法 Final revision on November 26, 2020

销售员如何寻找有效客户的10种方法许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢？时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中，应该来说电话销售人员的流动性是最大的，因为他们看不到希望，找不到成就感，完成不了销售任务，可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于，电话销售人员来说，如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统，而是依靠你们自己通过各种方式或者手段，去搜集到一些客户资料，而且在不进行任何整理、筛选的情况，就进行客户电话拜访，开发客户，你们会有多少的成功率。 其实，对于电话销售人员来说，在进行电话销售前的客户资料准备，应该列为电话销售工作中的头等大事。 为什么这么说呢？ 许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会说：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢？ 有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。 许多的人往往喜欢做这样的事情，顺着梯子爬到了墙上，结果却发现梯子靠错了墙。 许多电话销售人员的行为就是如此，一天覆一天，重复着这种错误的行为，希望能够捕到鱼，希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功，伤神费力受挫折，又是何苦呢？ 所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则，你还是陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。

Google搜索客户邮件方法

Google搜索客户邮件方法 1. 产品名（Product name）+buyers（importers，distributors，wholesaler 等） 2. 产品名（Product name ）+公共邮箱名后缀 1）产品+通用邮箱后缀 如Caustic soda @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,, Caustic soda @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,, Caustic soda @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,, Caustic soda @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 2）产品+Yahoo各国邮箱后缀： @yahoo.co.jp, @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, @https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 3) Google各国的版本搜索（Google 各分站信息已分享） 4）产品名称+importers+email；产品名称+distributors+email； 产品名称+wholesaler+email；产品名称+buyer+email email还可用@代替 5)产品+地区公共邮箱后缀（地区公共邮箱后缀已分享） 3. B2B采购信息+email到Google搜索： 一般B2B都有公布采购信息的部分信息，如公司名称，地址等，要想获得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此买家的"电话+EMAIL","公司名称+Email"等等 4. 公司名称后缀+产品名称+EMAIL： 例：中国的是Co., LTD，美国是INC；LLC等，意大利是S.R.L; 西班牙是S.P.A.等等（其他国家公司名称后缀已分享）5. 展会搜索展商EMAIL： 先通过Google搜索展览会，找出展商列表，再到Google搜索展商名称+EMAIL。 6. 行业品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索： 7. 用alexa找出跟行业品牌链接的网站： 在Alexa的Trafic ranking里输入https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 可以找出https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,的related link网站，这些公司的EMAIL找出来。 8. 世界各地的协会/工会网站找出协会会员，再到Google搜索EMAIL。 9. 除了https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,，还可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索。 方法：打开google，点击“使用编号”－－－“喜欢用以下语言显示的网页”现在语言来搜索。 当然大家不要忘记了，利用其他国家当地的搜索引擎来搜索。 alltheweb 全球当地搜索引擎.（也可利用龙之向导寻找搜索引擎） 10. 各地的搜索引擎、B2B、黄页、目录指南、用以上的方法搜索EMAIL 最后如果你已经知道某个企业却不知道他的EMAIL，很简单"电话+email",“人名+email”，“公司名称+email”等等11. google图片搜索方法 进入英文google，点击image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。 12. 利用各国黄页进行搜索（龙之向导可以查找世界各地黄页，外贸搜分站，总站已分享） 以上的方法都可以混合试用，最大程度挖掘出买家的EMAIL地址来。 注：较好用的google搜索方法总结： 对google搜索，使用方法的分析与总结。 总结如下（以Caustic soda 为例）： 1）Caustic soda +buyers（importers,wholesalers,retailers）+地区名（地区名后缀已分享）。 2）Caustic soda+buyers （importers,wholesalers,retailers）+https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, （https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,,https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,) 3）Caustic soda +buyers +各国公司后缀 4）在google主页面语言选项选择语言设置，将Caustic soda译为其他国家语言（以西班牙为例） Caustic soda buyers ——los compradores de sosa caustic 将google设置成西班牙语的版面，搜索los compradores de sosa caustic +https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 或者https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,,https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, （注：在搜索时，将google设置成每页显示100条信息）这样可以轻松地找到客户的邮箱，发送开发信。而且可以将客户加到yahoomesseger 或者GTalk,Msn等聊天工具上面，与客户在线聊天，以此类推，可以将Caustic soda 换成其他产品，西班牙语可以译为法语，日语，韩语，俄语，阿拉伯语等语言进行操作。

几种搞定客户的谈判技巧

几种搞定客户的谈判技巧 1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。 我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2.充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆。 在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司

的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。 这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。 同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。 3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。 先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。 这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。 当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重

如何找到、吸引并留住客户

如何找到、吸引并留住客户 如何找到客户 寻找潜在客户是一种习惯，重在用心和坚持，市场是最大的教室，学习别人找客户的方法，向竞争对手、公司内的高手、向客户学习。 寻找客户有以下方法： 1.人脉，多接触有消费能力的朋友，在自己朋友当中推广自己的优点，朋 友会向朋友的朋友介绍。 2.客户转介绍，通过自身的不断完善，提高自己在客户当中的可信度、满 意度，客户会向自己的客户、朋友推荐，介绍。

3.陌生拜访，通过向各单位领导的拜访，尽量让各单位领导签下消费协议。 能够在公司所有部门得到消费优惠。 4.宣传资料，其实我们平时做活动，发短信，送券等都是宣传资料的一部 分，所以尽量要通过这些宣传资料让客户了解我们的信息、优点、特色。 5.团购，正当人人都奉行“决胜在终端”的理念时，一种新型的销售方式 正在我们身边悄然兴起，这就是团购营销。 如何吸引客户 提高自我认识，提高自我的服务水平，技师的服务技能也是吸引客户重要原因，具体做到以下几点： 一：了解自己的公司，公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉、企业文化都会使顾客产生联想，服务人员了解公司情况既可以使说服顾客更容易，也可以对公司有一种荣誉感，自豪感，从而增加信心 二：服务技能必须要了解服务内容。服务技能知识就是推销能力，技术能力越高，服务技能吸引客户的重要性就越大，服务人员要成为“技能专家”，因为顾客都喜欢专家的服务。 服务人员掌握服务技能知识的途径有： ※听——听专业人员介绍技能知识。 ※看——看别人的服务，看专业书籍。 ※用——自己要用心去服务，感悟服务中的好和坏。 ※讲——自己明白和让客户明白是两个不同的概念。 更进一步，服务人员在了解技能知识的基础上做到

互联网搜寻客户的30种方法

Yide 互联网搜寻客户的30种方法： 1、在Google中输入产品名称+importers。（也可以用importer代替importers进行搜索。不同的产品或者行业，这些网站的排名往往不太一样，大家要是用自己的产品测试，应选取排名比较靠前的网站加以利用。） 2、关健词上加引号，即搜索"Product-importer"，在输入时将引号一起输入。这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的，不像上一种方法得到的结果中那样，输入的关键词可能是分开的。这样搜索结果虽然数量上大大降低，但准确性必然大大提高。 3、搜索产品名称+distributor，搜索时如果加上引号，能得到更准确的结果。虽然这样做可能牺牲很多潜在客户，但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。 4、其他类型目标客户搜索：产品名称+其他客户类型。相关目标客户的词语还包括：buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式，可以用来和产品名称结合搜索。这样搜索的结果不会很多，但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息，比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。 5、Price+产品名称。通过这种方法得到的信息，其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商，还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。如果是比较新的资料可以作为参考。 6、搜索buy+产品名称。这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。 7、国家名称限制方法。在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况，其中也包含不少客户信息和客户信息源。 8、关联产品法。产品名称+关联产品名称。这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。 9、着名买家法。产品名称+你的行业里面着名买家的公司简称或者全称。这种方法可以帮助我们找到行业市场的情况，并能在相关的网站中找到其他买家的名字。 10、Market research方法。产品名称+Market research。这种方法用以搜索某种产品的市场研究报告。一般在这种报告的提要或者内容中，可能会提到很多着名的行业内的公司，包括制造商和分销商。 11、观察搜索引擎右侧广告。搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告。我们经常可以看到在Google右侧会出现一些文字广告。这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的，这种方式既照顾到了搜索人不想受广告干扰的心理，也照顾到了广告主的利益。当我们根据以上很多的关键词搜索目标客户信息时，往往那些广告主提供的服务也是值得我们关注的。

GOOGLE搜索技巧大全

大前提：英文Google→https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 第一篇 在搜索框上输入：“indexof/”inurl:lib 再按搜索你将进入许多图书馆，并且一定能下载自己喜欢的书籍。在搜索框上输入：“indexof/”cnki 再按搜索你就可以找到许多图书馆的CNKI、VIP、超星等入口！在搜索框上输入：“indexof/”ppt 再按搜索你就可以突破网站入口下载powerpint作品！ 在搜索框上输入：“indexof/”mp3 再按搜索你就可以突破网站入口下载mp3、rm等影视作品！ 在搜索框上输入：“indexof/”swf 再按搜索你就可以突破网站入口下载flash作品！

在搜索框上输入：“indexof/”要下载的软件名 再按搜索你就可以突破网站入口下载软件！ 注意引号应是英文的！ 再透露一下，如果你输入： “indexof/”AVI 另补上第二篇 用GOOgle看世界!!!只要你在GOOGLE里输入特殊的关键字,就可以搜到数千个摄象头的IP地址!通过他你就可以看到其所摄的实时影象!! 在google里输入 inurl:"viewerframe?mode=" 随便打开一个,然后按提示装一个插件,就可以看到了!!!

再补上第三篇 三则黑客的Google搜索技巧简介 大家都知道，Google毫无疑问是当今世界上最强大的搜索引擎。然而，在黑客手中，它也是一个秘密武器，它能搜索到一些你意想不到的信息。赛迪编者把他们进行了简单的总结不是希望您利用他去攻击别人的网站，而是利用这些技巧去在浩如烟海的网络信息中，来个大海捞针，寻找到对您有用的信息。 如果您是一名普通网民，您可以使用黑客的技巧扩大自己的视野，提高自己的检索效率；如果您是一名网管，请您赶快看看您的网站是否做好了对下面黑客探测手段的防范措施，如果没有就赶快来个亡羊补牢，毕竟隐患胜于明火，防范胜于救灾；如果您是一名黑客，相信您早以在别的黑客站点上见过类似的方法，这篇文章对您没什么用处，这里的技巧对您是小儿科，菜鸟级！您可以节省宝贵的时间做更有意义的事情，这篇文章您不用看了，到别处去吧！ 基于上面的考虑我编发了这篇文章。 搜索URL

搞定客户的6大绝招

搞定客户的6大绝招 为什么 现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只 是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧 气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发？客 户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你 是否是合格的销售员？有许多东西你是否注意了？有许多方面你是否做到了？ 第一招：专业取信客户 谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质 和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售 最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。 第二招：利益打动客户 我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务 如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比 别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是 求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客 户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。 第三招：态度感染客户 谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在 谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪 带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客 户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。 第四招：情感感动客户 人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，

减少客户流失的五个方法：

减少客户流失的五个方法： 减少客户流失的五个方法：减少客户流失的方法一、想办法解决 对待抱怨，你首先要做的是想办法解决它。只是说声对不起远远不够。有时候，就连换货或者提供一次免费服务都难以赢回信任。很多公司企图实现零事故发生率。在一个充满不确定因素的世界里，这样的目标不太现实。即使不是天灾人祸，我们也应该有一个应急方案。你准备的越充分，客户抱怨的机会就越少。 减少客户流失的方法二、不定期地跟踪客户投诉。 丢掉意见反馈表吧，因为它很模糊。直接面对客户，告诉客户他们有意见应该找谁。不要相信有沉默的客户这样的说法。 减少客户流失的方法三、倾听抱怨的客户 抱怨的客户通常会就事论事。要仔细聆听并采取行动。客户并不想离开，他们希望你把他们感召回来。把问题处理好，告诉客户你是怎样解决的。 减少客户流失的方法四、奖励投诉的客户 客户的投诉反馈要比你通过调查机构得到的反馈便宜的多。你应该奖励投诉的客户，他们值得你这么做。赢回的客户会更忠诚，对待他们象对待你的财富。 减少客户流失的方法五、维护客户 记住，获得一个新客户的成本是保住一个老客户的八倍。

留住客户的方法：一：时刻留意客户的动向 我们需要建立一个有效的信息系统来关注我们的客户的动向，什么时候离开的?遇到了什么问题?对我们的看法和意见?我们要做的就是清楚的知道客户的问题是什么和导致这种问题发生的原因。我们可以通过研究一流公司留住客户的技巧，以此为鉴设立服务基准;打电话给客户征询他们的意见改善服务等等客户最清楚如何改进才能令他们满意。已经离开的客户能告诉你其中的原因，他们能为你提供一个独特的看待经营情况的角度。 二：树立切实可行的服务目标 不能被一块石头绊倒两次说的就是这个道理-，一个客户因为某一个问题离开了不能让其他的客户因为同样的问题而再次离开，当第一个客户离开的时候。你就应该警觉起来，不能让悲剧再次重演，建立制定一个切实可行的服务目标不失为一种良策，尽量使目标量化越具体越好实施并在我们能力控制的范围之内。要使目标被公司的每一个员工所熟知，也要褒奖表现出色的员工树立典范。 三：服务瑕疵，有效更正 您是否因为关键部件或设备交货太迟而遭到客户的抱怨甚至导致客户恼羞成怒?其实这种情况是大家都不愿看到的，但如果服务一但出了问题就要实施有效的更正策略。道歉承认错误必不可少，感同身受的去舍身为客户着想，迅速处理解决问题，设法补偿，这样及时补救策略会让客户心理平衡一些，最重要的是使客户的经济损失最小化。 四：加强与客户的有效沟通

9种技巧寻找客户邮箱

客户邮箱搜索技巧 Email营销是网络营销的重要造成部分，作为企业起步阶段，Email营销是相当重要的，但是有很多外贸朋友抱怨，找不到目标客户的有效邮箱。下面我把从网上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来，结合海关数据(真实买家)效果更好.昨天在baidu搜索看见一个网站分享给大家,,可以免费搜索很多北美\印度\等海关提单数据买家..还有很多买家名录...都免费的,https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/business_info.php大家试试...在产品描述中输入英文产品关键词.点搜索DHL 客户邮箱搜索技巧： B2B配合使用。 3)https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 这几个是我主要用的。别的听说MSN SEARCH和live search也不错，不过没有用过。 2、有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱(以https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,为例) 在google中输入“https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, president看看有没有结果，没有就算了。回去把表格填了就好了。 3、google图片搜索方法 进入英文google，点击image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。 4、google搜索建议，进行搜索前建议把preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。 5、多语言搜索

google搜索技巧

☆Google用空格表示搜索结果要求包含两个及两个以上关键字 示例：搜索所有包含关键词“搜索引擎”和“历史”的中文网页 搜索：“搜索引擎历史” ☆Google用减号“-”表示搜索结果要求不包含某些特定信息。“A –B”表示搜索包含A但没有B的网页 示例：搜索所有包含“搜索引擎”和“历史”但不含“文化”、“中国历史”和“世界历史”的中文网页 搜索：“搜索引擎历史-文化-中国历史-世界历史” ☆Google用大写的“OR”或者“|”表示搜索结果至少包含多个关键字中的任意一个 示例：搜索如下网页，要求必须含有“搜索引擎”和“历史”，没有“文化”，可以含有以下关键字中人任何一个或者多个：“Archie”、“蜘蛛”、“Lycos”、“Yahoo”。 搜索：“搜索引擎历史archie OR 蜘蛛OR lycos OR yahoo -文化” ☆杂项语法 ○通配符问题 很多搜索引擎支持通配符号，如“*”代表一连串字符，“?”代表单个字符等。Google对通配符支持有限。它目前只可以用“*”来替代单个字符，而且包含“*”必须用""引起来。比如，“"以*治国"”，表示搜索第一个为“以”，末两个为“治国”的四字短语，中间的“*”可以为任何字符。 ○关键字的字母大小写 Google对英文字符大小写不敏感，“GOD”和“god”搜索的结果是一样的。 ○搜索整个短语或者句子 Google的关键字可以是单词（中间没有空格），也可以是短语（中间有空格）。但是，用短语做关键字，必须加英文引号，否则空格会被当作“与”操作符。加引号的短语搜索出来的为精确结果，可能会错过一些搜索结果，一般情况下不必加引号进行搜索。 示例：搜索关于第一次世界大战的英文信息。 搜索：“"world war I"” ○搜索引擎忽略的字符以及强制搜索 Google对一些网路上出现频率极高的英文单词，如“i”、“com”、“www”等，以及一些符号如“*”、“.”等，作忽略处理。 示例：搜索关于www起源的一些历史资料。 搜索：“www的历史internet” 结果：以下的字词因为使用过于频繁，没有被列入搜索范围: www 的. 已搜索有关www的历史internet的中文(简体)网页。共约有75,100项查询结果，这是第1-10项。搜索用时0.22秒。 我们看到，搜索“www的历史internet”，但搜索引擎把“www”和“的”都省略了。于是上述搜索只搜索了“历史”和“internet”。这显然不符合要求。这里我顺便说一点搜索引擎分词的知识。当我们在搜索“www的历史”的时候，搜索引擎实际上把这个短语分成三部分，“www”、“的”和“历史”分别来检索，这就是搜索引擎的分词。所以尽管你输入了连续的“www的历史”，但搜索引擎还是把这个短语当成三个关键字分别检索。 如果要对忽略的关键字进行强制搜索，则需要在该关键字前加上明文的“+”号。 搜索：“+www +的历史internet” 另一个强制搜索的方法是把上述的关键字用英文双引号引起来。在上例“world war I”中，“I”其实也是忽略词，但因为被英文双引号引起来，搜索引擎就强制搜索这一特定短语。 搜索：“"www的历史" internet” 注意：大部分常用英文符号（如问号，句号，逗号等）无法成为搜索关键字，加强制也不行。

销售中有效的5种提问方法

销售中有效提问的五种方法 在销售中，通过有效的提问，不但可以与客户形成互动，而且还可以增强客户的兴趣，但是，有效的提问是需要一定方法的，本文就提供了销售中有效提问的五种方法，可供参考。 1.连续肯定法 这个方法是指销售员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答。也就是说，销售员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答“是”，然后，等到要求签订单时，已形成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。 如果销售员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说： “很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?” “是。” “好，我想向您介绍我们的××产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?” “对。” ……这样让顾客一“是”到底。 运用连续肯定法，要求销售员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图做出肯定的回答。 2.单刀直入法 这种方法要求销售员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后“乘虚而人”，对其进行详细劝服。 门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的食品搅拌器吗?”男人怔住了，这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。”销售员回答说：“我这里有一个高级的。”说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。 结果这对夫妇接受了他的推销。假如这个销售员改一下说话方式，一开口就说：“我是北京瑞凯销售员，我来是想问一下你们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。”你想一想，这种说话的推销效果会如何呢? 3.诱发好奇心

教你如何留住自己老客户的好方法

当我们在不断寻找客源，同时感叹发现客户之难的时候，有没有想过，你的那些老客户在哪?他们现在是个什么状况?有没有继续再与你合作了?同样的，在发样后，为什么你的客户没有再跟你下单了?你有没有去寻找原因?还是放弃了，再去寻找新的客户?所以在此，我谈下自己一点经验，希望对一些朋友有用。 第一，要靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。当然这不是你一个业务员能控制的，所以你需要从其他地方下手。发货最好能做到亲历亲为，对规格数量颜色尺寸等都准确确定。因为最后货物出问题，你的客户第一肯定是来找你，这是你的责任。在定单后，最好建立一个客户反馈系统，比如mail给客户一张表格，来了解客户对产品及服务上的满意度，或者还有什么需求和要改进的地方。 第二，客户会考虑整个市场的因素，因此你要了解产品的市场变化。能够经常的给客户提供一些有价值的信息，及时提供客户产品更新情况。同时要第一时间了解竞争对手的情况，及时地调整自己的销售策略，防止客户流失到竞争对手那里。 第三，从客户出发，调整对客户的心态。很多业务员仅仅把客户当成自己产品的购买者，可以增加自己企业的利润，因此只想到如何来提升自己的利润。若要维持长久的合作关系，应该学会从客户的方向和角度思考问题，为客户的利益着想，最后达到双赢的局面，而不单纯只当做买卖关系。 第四，针对不同客户，提供个性化服务。不同的客户有不同的情感喜恶，针对每个顾客的需求和爱好，从细节出发，把与客户的关系人性化，增强与顾客的感情纽带。 最后，要有长期维护客户关系的意识。和客户保持沟通的通畅和准确无误，时常与客户联络感情，让他们体验到合作的愉快心情。向客表明长期合作的意向，针对性地设计一些促销手段，最大限度的开发他们的潜在价值。https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html, 其实留住客户关键就是让客户从购买中感到满意、体会到乐趣。因为，毕竟与你做生意的，是一个有感情偏好的人。记住这一点一定会有所成功。

怎样在网上高效搜索客户doc 7页

如何在网上高效搜索客户 1.使用逻辑词辅助查找 比较大的搜索引擎都支持使用逻辑词进行更复杂的搜索界定，常用的有:AND(和)、OR(或)、NOT(否，有些是AND NOT)及NEAR(两个单词的靠近程度)，恰当应用它们可以使结果非常精确，

另外，也可以使用括号将搜索词分别组合，如在http://www.liszt.con(Liszt)里(music or jazz) and edu) not (“bill morrissey“ or indiana)。 2.使用双引号进行精确查找 如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确。例如在搜索引擎的Search(查询)框中输入“search engine“，这会比输入search engine 得到更少、更好的结果。如果按上述方法查不到任何结果，可以去掉双引号试试。 3.使用加减号限定查找 很多搜索引擎都支持在搜索词前冠以加号(+)限定搜索结果中必须包含的词汇，用减号(-)限定搜索结果不能包含的词汇。 4.有针对性地选择搜索引擎 用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异，这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多的不同，比如ejanews(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,)是专用于USENET的搜索引擎，而Liszt(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,)则是针对邮递列表、IRC等的搜索引擎。 5.逐步细化法 按照搜索引擎的分类一层一层地点击下去，这对一些关键字不太确定的资料查询十分有效。Yahoo把网上的各种资料归类整理，分得很细，有休闲与运动、娱乐、健康与医药、艺术与人文等很多类别，而且有每一大类的链接进入后分成很多小类，一层一层地进入链接，分类也就越来越细，离你的目标也就越来越近。由于都是链接形式，所以使用起来又方便又简单，不用我多说了吧。 6.根据要求选择查询方法 如果需要快速找到一些相关性比较大的信息，可以使用目录式搜索引擎的查找功能，如使用Yahoo(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,)。如果想得到某一方面比较系统的资源信息，可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门，应该用比较大的全文搜索引擎查找，如Altavista(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/)或Hotbot(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/)。 7.注意细节 在Internet上进行查询时如果能注意一些细节问题，常常能增加搜索结果的准确性，如许多搜索引擎都区分字母的大小写，因此，如果您正在搜索人名或地名等关键词，应该正确使用它们的大小写字母形式。 8.利用搜索引擎的特性进行查找 不同的搜索引擎有一些专用的特性，应用它们可以使查询事半功倍，比如:若想知道某个新闻组上最近一段时间发表的文章，可以在Dejanews的查找框中输入“～g 组名“，例如“～g https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,ng.java.programmer“。 9.使用多元搜索引擎 多元搜索引擎是一种只需输入一次关键词就可以对多个搜索引擎进行查询的搜索代理网站，如Searchspaniel(https://www.wendangku.net/doc/ab3466491.html,/)就可以同时对200多个搜索引擎进行查询。10.利用选项界定查询 目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项，利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式，进行更为精确的查询，并且能更好地控制查询结果的显示。 Dear Sirs: I got your name and address from Internet and knew you are one of the largest importers in wire fence, which is within the scope of our business. Take this opportunity, we introduce my factory, as one of the biggest manufactures of wire fence in Hebei province, mainly fence products. We export large quantity to USA and Asian