201005管理咨询行业动态
《201005管理咨询行业动态》
2010年第05期咨询行业动态3
沃顿商学院：外来高管如何为中国老板效力3赛迪顾问持续转型管理咨询动力强劲4中软国际：咨询业务规模3年内有望过亿5薪酬峰会:后危机时期的工资7二三线城市成服装市场新亮点9借力营销咨询*ST皇台欲洗牌甘肃白酒市场9催生知识型公司中国企业冲破困境之路10咨询公司模拟测算央企EVA业绩考核六成为负11第三方支付参与基金销售获备案品牌基金积极跟进12北汽拟将乘用车资产打包上市放弃集团整体上14央企及其重要子企业明年将建立总法律顾问制度14外资进入农业领域存四大隐忧15湖北荆门成立化工循环产业园打造500亿产业集群15中石油社会责任报告：加快天然气调峰能力建设15国家能源局：将加快新疆南部地区煤电设施建设16河南基本药物制度改革现弊端基层医院面临生存危机16
麦肯锡17
如何选择合适的非执行董事会领导人17正确认识和处理组织复杂性19品牌经理的新天地：更多的会议，更少的决策权22衡量口碑营销的新方法26我们如何决策：三位高管反思战略决策中的反馈、偏见和时效性30麦肯锡全球调查：危机后的研发33
罗兰贝格38汽车业工程外包兴起38埃森哲38
新人才方程式38埃森哲为坦桑尼亚教育部提供电子教育服务42埃森哲：阻碍中国云计算创新的五大原因43
韬睿惠悦45中国企业员工敬业度上升45翰威特46
选拔中层：外聘VS内部培养46翰威特咨询公司P IOTR：收购目标重于收购时机50
合益52
中国员工跳槽涨薪幅度全球最高或阻滞职业发展52
美世53企业更重视按绩效支付薪酬53科尔尼54经济复苏助推美国车市两年内将超1600万54波士顿55
波士顿咨询：中国数字化一代青少年到中年人55中国电子商务：B2C和C2C迅速增长56波士顿咨询公司：中国网购未来会怎样？56
德勤58
钢企突破“三板斧”：控本创新重组58
咨询行业动态
沃顿商学院：外来高管如何为中国老板效力
随着中国经济的持续走强，人力资源专家预测，将有越来越多的高级经理离开他们所在的跨国企业，转而进入中国本地企业工作。道理很简单。发达国家的许多公司的业务发展缓慢，而中国企业的发展前景却十分诱人。在去年公布的财富500强名单中，中国公司占到了37个席位，其中有9家是新上榜的公司，其它公司的排名也在不断迈进。同时，除了中石化、中石油及国家电网等国企巨头之外，还有不少私人公司也正在显示出其不断增强的国际影响力，例如吉利汽车、华为和联想等等。
与此同时，胸怀鸿志的中国公司正在敞开大门欢迎这些外来求职者。由于许多中国公司正在组建更多跨文化的管理团队，这些外来人员的职业背景就显得格外有竞争力。这对于那些担任在华跨国公司的高层管理者尤为如此，中国企业希望他们能带来一些先进的管理经验。
但是，从跨国公司到中国企业的转型并不轻松。人力资源经理和招聘专员在报告中指出，外来高管在中国企业就职的流动率很高，他们在为新雇主工作不满一年就递交辞呈的事例屡见不鲜，这给所有相关人员造成了伤害。
美国罗盛咨询公司中国区总裁程原女士指出，在她最近面试的十多个为中国企业工作的高管当中，有很多跟他们的中国雇主相处不善。“他们多数选择在六个月甚至更短的时间内离职，这不仅对他们自己的士气造成了消极影响，还给那些计划将来从西方公司引进人才的中国雇主泼了冷水。”
当然，最好是不要让关系僵化到如此程度。这就需要一个“双向有效”的诱导过程，跨文化培训提供商- 变革管理咨询培训公司CMCT的总裁卡琳娜·舒默尔（Karine Schomer）说道，而且需要不断地进行自我反省。“这样做的目的在于，对那些习以为常的常规假设进行反思。”她说道。
问题在于，中国的经济和社会正在发生快速变化，要把握“常规”并非易事，即便对本地人来说也不例外。“这不仅给中国企业的领导者带来挑战，还给所有在中国工作的人带来了挑战，”国际猎头公司光辉国际（Korn Ferry）的合伙人康岚（Kang Lan）说道。
虚位以待：全能选手
即使是那些已经在跨国公司在华部门任总裁多年，并认为他们已经掌握谋事要领的外来高管，他们在加入中国本土公司时往往还是会感到水土不服。“区别在于，中国公司的总部就在国内，”康岚说道，“中国企业聘请的首席执行官必须能够对销售、生产乃至研发等各个环节进行管理，还必须亲自做出每个决策。所以他们需要的是综合性人才。相比之下，跨国公司的在华部门为其高管限定的工作职责相对较窄。”
这就是差别，托尼·袁（Tony Yuan）对此非常清楚。他曾在一家著名美国企业的中国公司任人力资源经理，之后进入中国本土最大的一家房地产公司工作。袁指出，从组织的角度来讲，在华跨国公司相对比较成熟，经理人会在一系列明确的流程和规制基础上来进行管理和运作。相反地，多数中国企业是年轻的组织，正在经历快速发展期，因此他们需要更为灵活和开放的管理者，能够适应在模棱两可、不那么透明的环境中开展工作。
但是，即便存在着模棱两可，中国企业中有一件事是明确的：每个人都很清楚谁是老板。人力资源专家认为，外来高管往往会在中国企业森严的等级制度中迷失自我。在此种等级结构中，大家都必须对首席执行官言听计从，不得有疑问。“在所有关于[中国企业]组织扁平化的讨论中，对权威的质疑仍旧不多，”CMCT的舒默尔说道。“[中国企业]内部的人员往往看不到这一点，并且如果有美国籍的中层经理毫不犹豫地对上级质疑的话，他们会感到非常惊讶。”
在对世界各国公司的首席执行官的领导力风格进行调查之后，全球管理咨询公司—合益集团
（Hay Group）的东北亚区总裁陈玮（Wayne Chen）指出，中国和西方国家的企业领导在领导力风格方面存在较大差异。例如，中国的高管更习惯于发号施令，而且下级员工必须服从命令。他们同时还具有一种更有“亲和力的”管理风格，即更注重对员工的关怀。而西方企业领导者则倾向于一种有远见的、教导式的管理风格，其目的是围绕共同的愿景来激励、引导和鼓舞员工的积极参与。
“这种亲和力和强制型领导风格在中国很有成效，因为领导者就象父母一样，他们爱你，关心你，要你勤奋守纪。”合益集团领导力发展业务的全球负责人玛丽·方丹（Mary Fontaine）说道。“但是，强制型的领导人在美国就行不通了，因为下属会认为他们不能自由地思考，这将导致新奇思想和创造力的丧失。”与中国不同的是，她补充道，西方企业领导人“被教导必须学会授权给下属并且要用人有方。其他高管-比如首席财务官- 应当更象是首席执行官的同僚而不是下属。
对这种权力结构的理解是中国企业最重要的“潜规则”之一，前微软中国首席执行官、现任新华都实业集团的总裁唐骏在去年的一次媒体采访中曾经作过一个总结：“中国企业是独裁专制的，这有点象中国传统的政治体制。一人大权在握，别人没有权力。跨国公司则不同，权力相对较分散。”
但是，情况正在发生改变。合益集团的陈玮表示，“有些[中国的]企业领导人公开或私下表示，他们对于不断涌现的新问题并不总是有答案。他们越来越需要其他人一起参与思考，集体智慧如今变得越来越重要。由此，具备远见卓识和辅导性的领导力风格在中国也变得更为重要。对于那些习惯于对员工发号施令的领导者而言，他们将面临挑战，因为他们必须学会说，…让我们一起讨论，一起思考、相互学习新的思想吧。?”
对于外来高管而言，他们也在改变自己，舒默尔说道。尽管跨国公司已在中国运作了20多年，但是仍在不断遇到同样的问题，那就是“他们对中国式体系的运作方式仍有些懵懂无知，这就会导致他们对中国企业的内部结构、与政府的关系以及台前幕后的情况作出错误的假设。”美国和其他外籍员工仍无法完全把握中国企业的人际关系和非正式人脉的重要性。“美国人通常是以任务为导向，他们并不擅长应酬和社交活动，”而中国人认为这是他们工作的重要组成部分，此种差距会让中国的雇主感到意外。
赛迪顾问持续转型管理咨询动力强劲
作为国内首家上市咨询公司，赛迪顾问股份有限公司（股票代码：HK08235）持续推进业务转型升级，使其管理咨询等主营业务的盈利能力显著提升。据 2010年第一季度的财务数据显示，赛迪顾问毛利率同比增长15％，净利润同比大幅增长，其中管理咨询业务收入增长率达到72.5%，占公司营业额的49%。
业绩的快速攀升得益于业务的持续创新。自2006年底以来，赛迪顾问加速升级研究咨询业务，特别是进入2009年后，公司加大基于“产品”的四位一体的咨询供应链体系建设，推进主动服务体系，带动大客户突破。在确保自身ICT市场研究业务稳步发展的基础上，大力提升管理咨询业务，通过提供面向ICT市场的业务战略咨询、信息化咨询、品牌战略咨询、人力资源管理以及投融资咨询在内的高附加值咨询服务，实现了自身核心竞争力向综合竞争力的升级演进。同时，赛迪顾问依托自身九大产业与市场研究中心、五大管理咨询中心构筑的强大研究实力，每年为各级政府和企业客户提供数千种研究报告、专项咨询、在线服务等产品，为客户参与国际化竞争倾力提供多样化、个性化的咨询服务。
2009年底至2010年一季度，结合市场需求，赛迪顾问推出了26项重点咨询产品，如“十二五”规划系列产品：中国电子信息产业“十二五”前瞻、中国地方政府电子商务“十二五”前瞻研究、国民经济和社会信息化“十二五”规划，中国新能源产业“十二五”发展规划前瞻、中央企业“十二五”发展规划和战略前瞻研究等。先后为北京市、上海市、北京市通州区、北京市房山区、江苏省镇江市、江苏省无锡市滨湖区、广西省柳州市等政府客户提供电子信息产业发展规划、新能源汽车发展规划、传感网产业发推进计划、文化创意产业发展规划等重点产业规划咨询服务。
中软国际：咨询业务规模3年内有望过亿
5月19日下午消息，中软国际董事总经理陈宇红表示，预期并购汉普管理咨询公司后，该公司在咨询业务上的规模可在三年内突破1亿。
“汉普咨询原来在这一块的收入就有六七千万，并购后双方发挥协同效应，会有更快的增长。”陈宇红说。
5月12日，中软国际以最多2302万元人民币，向汉普管理咨询收购51%权益。
“整合从两个方向展开，一是共同开发市场，中软国际合并汉普中央研究院，整合双方咨询团队。第二个，共同分享我们的行业客户。”陈宇红说。
收购意在为中软国际加强咨询业务能力，从而建设端到端的服务能力。“我们在针对中国国情市场的服务上优势是很明显的，结合汉普的咨询能力，我们把这个端到端建设得更加扎实。”
陈宇红表示，从2006年到现在，公司共展开了22宗投资与收购。未来会继续展开更多收购，未来不排除收购汉普全部股权。
2010中国薪酬管理论坛在四川大学隆重举办
经历2008全球金融危机全面薪资下调和2009持币待聘的“用工荒”，2010年的中国人力市场，正进入由被动应对到主动变革的全新时代。
面对急剧变革的市场，5月20日，正略钧策管理咨询联合四川大学工商管理学院EMBA/MBA 中心联合举办2010中国薪酬管理论坛，与知名院校教授、人力资源专家、企业人力资源高管等数百人共同探讨“变?赢未来——大变革时期的企业薪酬管理之道”，以帮助中国企业在全新环境下寻找科学管理方法，实现资产稳健增长，推动中国企业人力资源的进一步发展。
论坛上，四川大学工商管理学院教授、人力资源专家陶莉发表了《企业有效激励员工的策略》的主题演讲，正略钧策管理咨询合伙人、人力资源中心高级总监李必峰发表了《全面薪酬管理》的主题演讲，分别从员工激励以及薪酬策略等角度阐明在人力资源市场急剧变革的大背景下，如何运筹帷幄，制定有效的策略破解薪酬难题。
论坛上，正略钧策商业数据中心发布了《2010中国薪酬白皮书调研数据》报告。报告显示，2010年的GDP增长、CPI增幅将拉动薪酬增长，而低端技能人才供给的减少也将推动薪酬上涨。2010年企业薪酬预算增长率8.37%，高于2009年7.8%的薪酬增幅。选择降薪的企业为0，冻薪的企业只有0.88%，均比2009年有明显好转。薪酬增幅在6-10%的企业占到43.16%，充分说明2010年薪酬增幅的主题是全面回暖，以稳为主。综合看来宏观经济拉动了2010薪酬增长的全面回暖。
房地产行业一直是近年来薪酬增长最快的行业之一，但2010年的薪酬增长预期调研显示，房地产行业预计薪酬涨幅7.46%，远远低于其他行业。但根据正略钧策商业数据中心的历史数据显示，即使房地产行业今年涨薪只有7.46%，但平均薪酬也将达到15万元。
2010年毕业生的薪酬调查显示：一线城市（北京、上海、广州、深圳）毕业生平均薪酬水平远高于二三线城市。一线城市本科毕业生的薪酬水平比其他二三线城市高37%，硕士毕业生平均薪酬比其他二三线城市高近千元。调查数据显示，中西部地区本科生起薪1711元，研究生平均起薪2726元。成都地区的平均起薪高出中西部平均水平6.8%。
无缝对接，满足中小企业现实需求
南京省中小企业服务体系“八类服务”中，除创业辅导、技术支持、融资担保外，围绕企业生产经营所遇到的培训、市场、咨询、信息、法律等方面需求，也推出了一系列针对性强的服务实招。
人才培训：
5年培训百万名经营管理者
人力资源是中小企业最宝贵的资源。“十一五”期间，江苏每年培训中小企业经营管理人员20万人次以上，为中小企业培训了大批急需人才。
高端领军人才。突出重点、集中优势，依托省内高校资源，开展学位、学历、研修、论坛、专题讲座等多种形式的培训，培养中小企业高素质人才队伍，提升中小企业的素质。举办优秀企业家境外培训班（美国）、EMBA学位班。
优秀高管人员。举办EMBA、MBA课程研修班、女企业家能力提升班。以市、县为单位举办时间半年左右的中小企业主管理研修班，以及各类总监班。
专业管理人才。下达年度培训工作计划，由市县组织开展中小企业专业管理人才的培训，每年资助培训近10万人次。
同时，我省还举办金融危机、商业模式、管理创新等方面有影响力的专题培训，组织专家学者、企业家开展“中小企业竞争力大讲堂”巡回讲座，自2006年举办以来，培训人员超万人。
市场开拓：
把企业的销售半径拉得更长
开拓市场，是江苏中小企业服务体系的重要方面，这方面的亮点有不少。
在推动江苏中小企业“引进来、走出去”方面，江苏意大利经贸合作是一大亮点。2004年，双方签署了《谅解备忘录》，此后5年，双方高层互访频繁，企业交流不断。2006年，意大利普罗迪总理亲自率团来苏举办经贸洽谈会；2007年省中小企业局在罗马设立代表处，多次组织省领导率队的大型企业代表团访意，每年组织意大利制鞋、科技建筑、葡萄酒等专业企业来苏洽谈。
在扩大国内市场方面，江苏积极组织中小企业参加广州中小企业博览会、青岛APEC技术交流会、无锡民营企业高新技术洽谈会和苏州装备产业配套洽谈会，为中小企业寻求有益的信息和合作商机。
在江苏，各级政府部门帮助企业开拓市场的力度很大。太仓组织实施“五个一”工程：制定一套方案，准备一笔资金，成立一套班子，明确一个基调，瞄准一个目标，提高企业产品在国际国内的认知度、美誉度和占有率。精心组织企业参加各类活动，先后组织69家次企业参加了14个展览会，补贴资金近200万元，有效促进了企业开拓市场，提升了太仓产品的影响力和知名度。除现场签订一批订单外，多家企业会后向企业发来采购和合作意向。2010年1月召开的全市工业企业市场开拓工作总结表彰会上，太仓拿出50万元奖励市场开拓先进企业。
管理咨询：
企业发展的“智囊团”
发挥大专院校、科研院所和专业服务机构的优势，根据企业需求提供管理、市场、技术、财税等方面的诊断、咨询，帮助企业解决发展中的问题，提升企业管理水平。一个个管理咨询机构成为中小企业发展的“智囊团”。
无锡市以社会化、市场化管理咨询服务为主，鼓励社会机构开展公益性管理咨询服务。2009年，该市联合无锡意派管理咨询公司等各类服务机构，举办各类免费公益讲座近10场，参加的企业中高层管理人员达400余名。同时不定期组织金融、科技类专家进企业，为中小企业发展提供发展战略、管理方法、组织结构设计、制度建设、财务分析、信用管理、生产管理等方面的诊断、咨询和辅导。
企业的需求，也培育了一批管理咨询服务机构，南京蓝鲸咨询公司便是其中一家。目前，公司咨询业务涵盖战略、组织、流程、文化、治理咨询，多方面满足了企业需求。
信息支撑：
多层次延伸服务领域
建立健全开放、便捷的中小企业信息服务网络，以三级中小企业网建设为重点，丰富内容，扩展平台，延伸服务，提高中小企业和社会的参与度。目前，江苏依托网络服务平台，开展了电子政务、电子商务、市场信息发布、网上咨询等服务。
“江苏省中小企业网”开通以来，不断完善网站的服务功能，点击率累计达150万次。以省网为中心，实现省、市、县三级网站整合，新建市、县中小企业网站51个，为中小企业提供政策、技术、市场、人才等各类信息，也为江苏中小企业开辟了对外宣传的窗口。目前，江苏中小企业网商务领航用户突破10万户，免费提供咨询1.3万次，提供免费体验2.2人次。同时与阿里巴巴合作，实施了“百千万”电子商务推进工程。
扬州市开展了以“诚信通、出口通”为主题的中小企业电子商务工程，已有600多家企业加入了“诚信通、出口通”。苏州市建设的“苏安州企业在线”经过两年努力，目前在线的企业库已达7万多家、产品库19万个，每天浏览量超过2万人次，成为全市工业产品“永不落幕”的展示平台，成为全国重要的制造业中小企业门户网。
法律援助：
中小企业的“贴身顾问”
我省开展面向中小企业的法律援助服务，帮助中小企业建立健全企业法律顾问制度。今年，将开通江苏中小企业法律援助热线，构建24小时全天候、方便畅通的法律公共服务平台。
常州完善法律服务平台，开展面向企业的政策咨询和法律服务，组织法律服务机构，为企业依法经营、依法管理、依法决策、依法维权提供全方位的服务。帮助企业建立企业法律顾问制度，完善法人治理结构。依托政策法律服务平台，发挥技术标准公共服务平台的功能，完善国家标准、行业标准、地方标准、企业标准的数据库，为企业提供便捷高效的技术标准电子化信息服务。
无锡市充分发挥民营经济维权咨询热线作用，为中小企业提供各类咨询服务，全年受理各类政策、法律咨询270次，办结率100%。同时，特聘一批包括政府及相关机构的专家为政策咨询顾问，根据企业需求不定期提供服务，并借助江苏号码百事通法律援助中心的法律服务平台为无锡中小企业提供法律咨询和服务。
在苏州，2004年成立的太仓孙剑良律师事务所，担任近百家中小企业的常年法律顾问。5年来，围绕中小企业展开各类法律服务，办理各类诉讼案件近千件，非诉讼案件3000多件，为当事人避免和挽回经济损失10多亿元，被评为“江苏省中小企业社会化服务体系建设示范单位”。
薪酬峰会:后危机时期的工资
2010年5月13-14日，在福建厦门举行的2010（第七届）中国薪酬管理高层论坛上，与会专家和企业代表一致认为："在后金融危机时期，随着我国经济企稳回升，收入分配制度改革的形势更加紧迫，条件日趋成熟，同时改革的制约因素也较多。"
在此次薪酬论坛上，以民生·公平为主题词，聚焦后金融危机时代中国收入分配制度改革，围绕收入分配改革趋势、企业薪酬管理新变革、复苏期员工有效激励等话题，与会政府官员和专家学者展开了一场热烈精彩的头脑风暴。
4万亿和23倍
即使在国民经济面临严峻考验的2009年，我国在收入分配领域的探索和改革也一直没有停止。全国人大农业与农村委员会委员、中国劳动学会会长、原劳动保障部副部长华福周将其总结为三项成就--
一是进一步探索了收入分配结构调整。2009年，把着力改善民生、发展社会事业作为扩大内需、调整结构的重点，在调整经济结构中调整国民收入结构。在实施两年新增4万亿的一揽子投资计划中，更加注重和保障民生。农民收入、企业退休人员养老金、低保收入都实现了持续增长。同时，出台包括农民工在内的城镇企业职工养老保险关系转移接续办法，在320个县开展新型农村社会养老保险试点，我国社会保障制度建设迈出了历史性步伐。
二是机关和事业单位收入分配制度进一步完善。行政机关深化公务员工资制度改革，实行了职务和级别相结合的工资制度，清理整顿津补贴工作取得重要进展。事业单位绩效工资改革继续推进。
义务教育学校绩效工资已基本兑现到位，义务教育教师收入水平总体提高。启动了公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资工作。
三是企业工资分配制度改革进一步推进。工资集体协商制度不断完善，在金融危机时期更有效地发挥了协调劳资双方共渡难关的积极作用。同时，国有企业薪酬管理工作取得重大进展，《关于进一步规范中央企业负责人薪酬管理的指导意见》出台，部分国有企业开始工资总额预算管理试点工作。尤为值得关注的是，国家薪酬调查系统正式启动，已经开始在五个省市进行采集试点，所采集的数据将为国家薪酬决策提供重要参考。
但另一方面，2009年的一组统计数据，已经从一个侧面反映出收入分配领域依然问题重重。2009年城乡居民收入差距为3.33倍，行业收入差为15.93倍，地区收入差为2.43倍，居民最高收入组与最低收入组相差23倍。在题为《深化改革，调整结构，促进形成公平合理的收入分配格局》的论坛主旨报告中，华福周还指出了我国收入分配领域改革的四大"病症"：劳动报酬在初次分配中的比重和居民收入在国民收入中的比重仍然较低；收入差距继续扩大；分配秩序不规范；收入分配的宏观调控体系尚不健全。
决心、信心要比困难大
良好的政治基础和舆论氛围、经济的企稳向好、物质基础的具备以及多年来积累的经验，都增强了收入分配制度改革推进的信心和动力。但粗放型经济增长方式、城乡统筹难度较大、产业政策不合理、低端劳动力比重过大的劳动力市场结构、垄断企业地位强化等因素的存在，给逐步形成公开透明、公正合理的收入分配秩序以及扭转收入差距扩大的趋势带来了较大难度。
在此次高层论坛上，与会不少专家都认为，虽然有利因素和不利因素并存，但收入分配改革的决心、信心会比困难大。
与会人员表示：可以预见，2010年将是中国收入分配制度改革的攻坚年。华福周为未来收入分配改革进程做了一个展望。她认为我国收入分配改革宜从以下几方面入手：一是强化分配和消费对经济发展的促进作用，将提高城乡居民收入和扩大内需作为推动国民经济持续健康发展的主要驱动力；二是根据国家调整经济结构的要求，在对产业结构、城乡结构、区域结构进行的全方位调整中，加大对国民收入初次分配和再分配结构的调整力度；三是根据深化经济和社会体制改革的要求，进一步深化收入分配制度改革，规范人力资源、资本和技术要素市场，使各类生产要素按贡献参与分配更加公平公正。
企业复苏，薪酬复苏了吗？
在复苏时期，薪酬永远都是一个紧迫又敏感的话题。在此次高峰论坛上，收入分配改革的力度如何拿捏、薪酬差别合理性的判断与调节、复苏期企业薪酬制度的完善与创新、如何处理员工的涨薪期望这些尖锐话题都被摆上讲台，成为热议焦点。
国家人力资源和社会保障部劳动关系司司长邱小平就"后金融危机时代如何加大收入分配调整力度"的话题，国务院国资委企业分配局薪酬管理处处长殷长波就"《指导意见》规范下的企业高管人员薪酬调整、激励与制度建设"的话题，进行了政策趋向预测和深入分析。
中国人民大学公共管理学院院长董克用就国民收入一次、二次分配提出了自己的看法。在二次分配中，他强调要进一步完善社会保障政策，包括：农村真正实行普惠制养老金制度，普遍建立企业年金制度，医疗保险加大政府投入、减少个人支出，失业保险免除个人缴费，社会救助加大力度等。
针对当前部分企业高管薪酬与员工薪酬差距大、同工不同酬、关键重要岗位薪酬水平不高等典型问题，就如何理顺企业内部薪酬分配关系，国家人力资源和社会保障部劳动工资研究所所长苏海南认为，企业一要纠正认识偏差，将以往单一拉开内部分配差距转变为"摆正薪酬分配关系"，适当的差距要维持，偏大的差距要缩小，应有的差距要拉开；二要下力气打好薪酬分配的地基，分析自身人力资源管理基础工作情况，找出突出问题，有针对性地夯实人力资源管理基础；三要健全薪酬
制度；四要理顺高管与其他员工薪酬关系，理顺同层级部门、单位及同岗位人员薪酬关系，理顺关键重要岗位与其他岗位薪酬关系。
浙江大学公共管理学院院长姚先国则从高管薪酬入手，一针见血地指出高管薪酬的不合理，不在于绝对水平的高低，而在于形成机制的扭曲。要理顺薪酬分配关系，"治标"要规范分配秩序，建立考核标准，推行信息披露与公众监督。"治本"要深化市场化改革，推进劳动力市场一体化；打破垄断，促进资本自由流动；完善人力资本定价机制；推进行政体制改革，解决官商不分问题。
"与机关相比事业单位自行发放津贴补贴现象更严重，资金来源更不规范，分配程序和结果更不透明，收入分化更突出，导致绩效工资收入的不合理差距日益扩大。"中国人事科学研究院副院长吴德贵则专门针对事业单位绩效工资改革，提出必须处理好绩效工资与岗位工资、绩效管理、规范津贴补贴等十个关系。
"复苏时期的企业薪酬管理必须创新"，这是中国人民大学教授张丽华和零点零国际心理资本管理机构CEO贾岛的一致看法。张丽华认为，危机后企业行为与战略选择发生重大转变，商业模式的创新对薪酬制度提出了新的要求，薪酬激励从优先考虑员工个人激励转变为群体激励，从考虑改变企业文化乃至员工价值观转变为强调治理结构和组织公平。贾岛从心理激励的角度提出"面对"员工涨薪期待，要做到四点：首善、乐从、向上和共赢。来自韬睿惠悦、东软、Hay（合益）集团的代表从自身实战经验出发，也纷纷提出了对复苏时期企业薪酬策略的建议。
此次论坛在厦门召开，得到了福建省人民政府、省人力资源和社会保障厅，以及厦门市人民政府、市劳动和社会保障局的大力支持，省人力资源和社会保障厅厅长钟维平同志、厦门市副市长叶重耕同志出席论坛并致辞。
据悉，中国薪酬管理高层论坛自2004年至今年已经成功举办七届，由国家人力资源和社会保障部劳动工资研究所、《职业》杂志社、中国劳动学会薪酬专业委员会共同发起主办，旨在推动企业薪酬管理水平提升，倡导人力资源管理变革，从而推动我国收入分配改革进程。
二三线城市成服装市场新亮点
中国服装协会在对我国服装行业的调查中发现，在一线城市市场几近饱和的情况下，二三线城市市场及一些县镇市场已成为服装行业的市场增长点。
中国服装协会相关负责人表示，有别于前几年服装品牌“扎堆”国内一线城市的现象，当前，各大品牌纷纷转入二三线城市乃至乡镇，加大自建店建设。他们一方面抢占市场先机，将产品推向下一级市场；另一方面，还能以较低的价格拥有投资地较好位置的商业地产。
“随着消费需求的增长，随之而来的是消费模式的深刻变化。这一轮乡镇需求的兴起中，大品牌、区域品牌成为主角。”该负责人说。
业内分析人士认为，国内二三线城市的市场正在成熟，城市价值在不断提升，特别是以宁波、温州、珠海等为代表的一大批长三角地区、珠三角地区城市尤为明显。另外，一些二三线城市的人均收入比一线城市增长得还快，人们的消费意愿更强。同时，在各项扩内需的政策推动下，农村和小城镇的市场潜力被充分调动，服装品牌迎来新的发展空间。
值得注意的是，在服装品牌向二三线城市推进的过程中，企业应把握好不同城市的消费需求，以更好地实施品牌发展策略。麦肯锡咨询公司调查发现，造成消费者偏好最大的差异不是城市成熟级别的差距，也不是收入差距，而是地区差异。正是基于这种差异，该公司把未来中国市场划分成了不同的城市群体。麦肯锡咨询公司全球董事余进表示，“不管做什么样的产品设计和什么样的品牌营销，如果能针对市场差异做好分析，在工作开展中就能够做到有的放矢。”
借力营销咨询*ST皇台欲洗牌甘肃白酒市场
ST皇台（000995）与北京通达韦斯管理咨询有限公司签署战略合作协议，通达韦思将为皇台
酒业提供为期三年的营销咨询服务。
据悉，通达韦思是国内规模最大的酒类营销咨询公司，曾为多个名酒进行过成功策划，通过咨询公司和企业的共同努力，提供服务的企业业绩均实现了30%—50%的增长。通达韦思董事长王朝成表示，*ST皇台是目前全国仅有的17家白酒类上市公司之一，也是武威市的第一家上市公司，拥有年产1 万吨固态法白酒、1.6万吨液态法白酒、1万吨优质葡萄酒的能力，拥有自建的1万亩优质葡萄园。本次战略合作将打破固有的营销传统观念，导入创新、科学的营销模式，在把皇台品牌打造成区域性强势白酒的基础上，放眼省外，布局全国。
2009年，*ST皇台实现营业收入7875万元(含白酒、葡萄酒及糖业收入)，营业性亏损达4684万元，股票面临暂停交易风险。2009年12 月通过与东方资产公司核销债务，获得了营业外收入，从而使公司扭亏为盈，实现净利润643万元。
2010年2月9日，*ST皇台原控股股东北京鼎泰亨通有限公司与上海厚丰投资有限公司签署了《股份转让协议》，厚丰投资受让北京鼎泰亨通有限公司所持有的*ST皇台19.60%的股份(共计3477万股)。
催生知识型公司中国企业冲破困境之路
看收入,看规模,看产品等之前的以财务数据方面的差距来对比的做法,显然已经开始过时,中国GDP预计在2010年就能超过日本成为世界第二, 而2009年就已经有34家中国内地的公司进入世界500强排行榜。
中国企业界近来一下子爆出两大热点,首先是吉利控股集团有限公司于3月28日与美国福特汽车公司在瑞典哥德堡正式签署协议,以18亿美元收购沃尔沃。接着华为公司于3月31日发布了2009年财报,收入高达1490.59亿元人民币,成功跻身全球第二大电信设备商。
华为们无疑给我们带来了极大的振奋和鼓舞!而另一方面,中国经济连续多年快速增长的背后又是危机重重,中国多数企业都陷入了“高投入、高污染、高能耗、低产出”的恶性循环之中,矿产资源过度开发,环境污染严重,能源危机发生,据统计,2008年我国能源消费总量已经高达29.1亿吨标准煤,居世界第二位,而眼前,水资源危机又不期而至!
知识型公司最受赞赏
在华为的理念里,公司的全部价值是劳动、知识、企业家和资本共同创造的,“华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……”
大多数中国企业缺乏的是基于“知识资源”的战略思维和战略执行。这也正是我们跟国际优秀企业相比的最大差距所在!中国像华为这样的企业还是太少了!
我们已经进入一个以知识为主宰的全新经济(310358,基金吧) 时代,知识已取代物质资源,成为发展的主动力。《经理人》致力于引领中国企业一起走进这个崭新的世界,我们带来了一个惊喜,评选出最受赞赏的知识型明星公司20强和50多个细分行业最佳的知识型公司,以及管理咨询公司专业能力排行榜。举办“最受赞赏的知识型公司（Most Admired Knowledge Company）”评选活动的目的,就是催生中国更多的知识驱动型公司。
成功的知识型公司8大特征
知识型公司指的是运用新知识来创造高附加值产品或服务的公司。知识型公司是基于知识的运用、集成而向市场推出产品或服务的,每个行业都有知识型公司。常见的知识型公司有以下6种类别。
我们透过评选,也归纳了知识型公司成功的部分特征:
1. 领军人物的梦想与痴醉:对事业的执着追求以及富有企业家精神。比如华为的任正非、阿里巴巴的马云。
2. 持续创新:追求在产品、服务或商业模式不断地创新、完善。比如苹果公司,对iPhone等产品不断升级。
3. 洞察消费者:时刻了解市场上消费者的需求以推出产品及服务。大多数领先的知识型公司这方面都做得比较好。
4. 让顾客满意:这是核心中的核心,追求良好的产品体验并获得顾客满意是王道。
5. 巩固主业后再作延伸:有某一主业作为基础,然后再延伸产品线较容易成功。比如苹果公司从电脑到数码播放和手机;比亚迪从电池、IT代工到汽车;云南白药(000538,股吧)从医药到牙膏等,但不能过多耗费原有主业的资源。
6. 业务生态链:极力以自己为主导,创造一个业务生态链,甚至新创商业模式,求得协同发展。
7. 猎取行业顶尖人才:寻找自己所需的天才、顶尖人才。苹果、微软等国外公司大力搜寻研发人才,华为在人才方面也是如此。
8. 学习力:知识型公司都是非常善于学习的公司,内部有良好的学习机制。
管理咨询:推动成长的背后力量
管理咨询是个饱受争议的行业,但其产生的作用是世界公认的,虽然中国的管理咨询公司还非常弱小。在全球知识型公司TOP20中,咨询公司就占了 4席,显示出咨询行业“知识”英雄之本色。
在本次评选中,我们特意把咨询公司与实体公司分开,专门从专业能力领域对跨国咨询公司、本土咨询公司进行排行,评选出最受中国企业客户赞赏的咨询公司,从而让中国企业在选择咨询服务时可作为参照参考。
咨询公司模拟测算央企EVA业绩考核六成为负
按国资委今年设立的EVA指标，央企似乎并没有看上去那么好。
正略钧策管理咨询公司在对26家央企的EVA模拟测算中发现，2009年有六成的央企EVA为负值，这也就意味着一些表面看来利润表现不错的央企实质上是在损害股东利益。而钱多可以说是央企EVA考核成绩在2009年下降的主要原因。
六成央企不合格
在今年1月8日，国资委发布的最新央企负责人业绩考核办法中，EVA这一考核指标将取代“净资产收益率”，与“利润总额”一起成为出资人对央企负责人进行考核的两个最重要的基本指标。业内人士表示，新的考核方法和以往的考核指标相比，更加注重股东投入资本的回报、资金使用效率，同时也更加注重企业成长的可持续性。
据此，正略钧策管理咨询公司的EVA研究部通过对已经上市的310家央企中最具典型性的26家央企财务数据进行测算后，首次得出央企过去四年在 EVA这个指挥棒下的成绩单。
正略钧策管理咨询公司合伙人，EVA研究部负责人梁瑞芳介绍，考虑到央企数据的公开程度，此次选择的样本来自于部分央企的上市公司。“由于中央企业都是用优质资产上市的，因为这些公司的业绩不会低于母公司的水平，因此，我们测算的结果也或将优于实际情况。”
尽管如此，测算结果还是让她感到有些意外。“特别是像港中旅一些轻资产型的央企，测算出来的结果没有我们想象的好。”她表示。
整体来看，即便在最好的2007年年度，26家央企中也有包括中国南车(5.06,0.00,0.00%)、中国中铁(4.77,0.00,0.00%)等七家央企的EVA为负值。EVA为负值也就意味着央企并不是在创造价值，而是在损害价值。
2008年的数据还不是最糟的。目前就已披露的相关数据做年化测算显示，2009年上述央企在近3850亿元的利润总额下，EVA为负值的企业数量上升到了16家，成为近四年来表现最差的一年。
还有一点比较有趣的是，2009年年底国资委在公布考核办法时，其中备受关注的一项就是资金成本率怎么定，国资委给出比例是5.5%，而且承诺保证三年不变。
“从国际上看，多数行业的资本成本率在10%以上，根据测算，中央企业为7%到10%。国资委从中央企业的实际出发，本着稳健起步的考虑，把资本成本率基准暂时设定为 5.5%。”国资委副主
任黄淑和此前对这一比例作出如上解释。
上述考核结果也都是在5.5%的基础上测算出来的，不过梁瑞芳和她的研究团队发现，这一比例有些温和，如果通过模拟真实资本成本还原的央企 EVA将比上述结果更加难看。
“这个结果也意味着表面上我们看到大多数央企都在创造利润，但同时也在损害股东的价值。因为作为出资人，国资委的收益尚不及其机会成本。”梁瑞芳表示。
“钱多并不是好事”
钱多可以说是央企EVA考核成绩在2009年下降的原因之一。
梁瑞芳介绍，央企2009年EVA测试表现不好两个主要原因一是企业利润下降带来的影响，资金成本的问题。
央企不缺钱，是他们在2009年最真实的写照，不过在EVA的魔棒下，众多央企账面资金的大量闲置让以往不需要考虑的资金成本问题凸显，钱开始成为负担并导致EVA考核成绩的下降。
到底哪些因素可以最大限度的撬动EVA的上涨？
“最关键的不是提高营销利润率，而是加快资金周转，这在钢铁行业表现尤为明显。”梁瑞芳表示。
根据她的测算，以宝钢为例，如果将宝钢销售利润率提高到同业主要竞争对手的最高水平，资本回报率将会上升18%；然而，如果宝钢的资本周转率上升到同业的最高水平，其资本回报率则会提升116%，并将创造近5倍的EVA。
此外，非主营业务占用资金成本也应该引起央企的关注。例如目前国资委正在剥离央企的酒店业务，这些业务对企业核心业务贡献不多，但是却占用了大量的资金。
此外，央企由于在信贷方面资金比较充裕，因为很多央企都习惯采取大批量进货来摊薄成本，但是目前如果考虑到资金的占用成本，央企应该开始改变以往的习惯，应该重构价值链和库存链，通过加快流转的效率来降低库存和减少账款，以达到提升EVA的最终目的。
今年，央企将近来真正的EVA大考，梁瑞芳表示考虑到目前流动性的紧缩以及今年央企利润的再度上涨，2010年央企EVA的成绩单或好于去年。
第三方支付参与基金销售获备案品牌基金积极跟进
日前,《第一财经日报》记者从一位接近监管层的权威人士处获悉,一个由汇付天下、华夏基金和民生银行三方参与的网上基金销售方案已经在监管层处获得备案。这是基金销售领域首次有第三方支付机构参与。
“监管层放行这一模式,是希望可以推动基金销售支付行业的竞争,培育销售顾问等金融服务业。”上述权威人士表示。
建立公共结算平台
这个由三家合作尝试的模式并不复杂:在该方案落定之后,华夏基金的网络直销将改变以往只与银行直连通过银行来实现支付的方式,增加通过第三方支付平台汇付天下来完成支付。民生银行作为汇付天下的监督银行,确保资金的安全到账、基金申购与赎回,以及返还。
一位知悉该方案的人士透露,这一方案的核心是:“实现基金销售公司和基金支付公司的分离。”他介绍,新加入该市场的汇付天下承担的正是支付公司的功能。
更重要的是,监管层试图通过以此为开端,通过引入第三方支付,建立一个各个销售机构都可以共享的基金结算中心,后续通过该平台,再放开可参与基金销售的机构。
此举旨在希望更多机构参与基金销售行业,推动该领域的竞争。
按照监管层的规定,目前获批的可以销售基金的渠道主要包括:基金直销、银行代销、券商代销和以天相投顾为代表的“第三方销售”。不过,数据显示,银行占据基金销售领域约78%的江山,基金和券商各占11%,其余机构几乎没有空间。
上述权威人士表示:“许多第三方销售等公司都是很小的公司,没有实现和60多家基金公司、多家
商业银行对接的能力。只有建立一个高效的基金结算中心,在这个公共平台上实现基金份额和资金的结算,才能使更多的机构有能力参与到市场中来。”
“这一平台搭建之后,不管支付还是销售领域的机构,都可以参与,包括商业银行。”
突破销售支付瓶颈
对许多第三方渠道甚至基金公司本身而言,在该模式采用之前,支付结算一直是一个困扰它们的瓶颈。
一个朋友曾讲述他去专业的基金顾问公司买基金的经历:该顾问公司对基金行业较为熟悉,向他推荐了多只基金,在他决定好了准备付钱的时候,顾问亲自开车,把他带到了银行。
推行8年,获得基金销售牌照已经6年的天相投顾总经理林义相对记者承认,“我们的基金销售业务没有做起来。”而他认为没有做起来的原因,也是由于支付结算成本太高。
“我们完成一次销售,需要民生银行的6个部门进行配合,对银行的系统要求很高,打通起来非常有难度。银行的技术、电脑系统、商业模式都需要改造,又是一种看不出盈利的新兴商业模式。”林义相感慨,“别的银行都不愿意做,只有民生银行愿意跟我们合作。但成本一直降不下来。每完成一次销售,银行收取的监督费是我们收取费用的1.5倍。”
一家基金公司的销售负责人也向记者感慨,他们的直销主要是依靠向机构推介而来,在海外市场份额颇多的基金网上直销,在国内却无法由基金公司直接完成。由于基金公司无法完成费用的支付结算,他们的网上直销只能直接连入银行网站,还是依靠银行来完成。
支付结算瓶颈,死死卡住了专业基金销售机构、第三方投资顾问机构,甚至基金网上直销的咽喉。原有模式下,商业银行也因此在基金销售中取得了近乎垄断的地位。
在当前的基金销售渠道中,券商代销和基金公司的网下直销都受限于线下网点数量,目前,除了华夏基金等少数基金公司有几个线下销售网点之外,其余基金公司的线下直销一般全部是面向机构而不针对一般投资者。而最具备向普通投资者销售空间的网上直销,则受制于支付结算,不得不再依靠银行。
对普通投资者来说,这种格局下,他们想要购买基金最有可能的选择是通过银行,少部分可以通过券商。
而这两种渠道中,都没有投资顾问服务。“在国外,基金销售费用主要是支付给顾问服务,支付费用很低。但国内的投资者购买基金都是靠自己决定,支付的销售费用全部被支付渠道拿走,没有享受过顾问服务。”上述权威人士表示,监管层认为这对投资者并不公平,希望可以借支持行业竞争来培育投资顾问等金融服务业。
品牌基金积极跟进
汇付天下等第三方支付机构的进入,被业内专家认为是对商业银行服务的延展。而为了迈出这一步,汇付天下已进行了三年多的努力。记者了解到,汇付天下创始人——公司董事长兼总裁周晔原为银联支付的总经理,在他创办汇付天下之时,最想做的领域就是基金等金融销售。三年过去了,汇付天下在航空等领域早已大展拳脚,基金支付这一最初的梦想才姗姗来迟。
在这三年里,通过多方努力,阻碍这一模式的诸多问题被一一解决。譬如,最关键的资金安全问题。
为了确保这一点,监管层同时完成了《证券投资基金销售结算资金管理规定》的制定,即将征求意见。“商业创新要在法律框架内实施。”上述权威人士表示,资金安全有保障之后,第三方等多种销售模式才能放开。
在目前批复的合作模式中,资金监督的职能由民生银行来承担。上述权威人士介绍,在监管层看到的方案中,对华夏基金、汇付天下、民生银行三方的责任都做了划分。其中,民生银行作为汇付天下的监督银行,负有确保资金安全到账和返还的责任,同时还承担相关连带责任。
而这一改变带来的空间尤为可期。一旦基金结算中心的公共平台搭建之后,每家销售机构不用单独再去与银行联网,只需接入该公共平台。作为在支付领域耕耘多年的第三方支付机构,汇付天下依旧
可以实现任何一家银行的卡都可以在该平台使用。
目前最早使用该平台的有望是基金直销。记者了解到,在合作方案中,华夏基金最早使用第三方支付的领域即为网上直销。这意味着,基金业将增加新的销售渠道,有望降低运营成本。
越来越多的基金公司有望加入这一阵营。据悉,除了华夏基金的方案已获批即将上线之外,嘉实、银华、易方达、华宝等诸多基金公司都在与汇付天下进行洽谈,而部分公司的洽谈已基本结束。
除了想象的空间,投资者也可以享受到更现实的好处。上述知悉该方案的人士对记者透露,在上报监管层的方案中,投资者支付的基金销售费用打了4折。“银行渠道一般最多打7折或8折,甚至有些银行从不打折。”
北汽拟将乘用车资产打包上市放弃集团整体上
一直筹备集团整体上市的北京汽车工业控股公司（简称北汽集团）正计划将集团整体上市计划调整为将乘用车资产打包后上市的计划。昨日,北汽集团总经理汪大总对外透露,北汽计划在上海或香港上市。
汪大总昨日在接受路透社专访时表示,目前公司正与投资银行接触,将于两个月内宣布对乘用车资产的重组计划,从而完成上市进程中最为关键的一步。
“对我们而言,成为一家现代化的企业非常重要,因此必须要打开资本流通的渠道,而这正是我们目前努力的方向。”他说。
值得注意的是,北汽此前一直对外称计划集团整体上市,而国内排名较前的车企目前也都采取整体上市的方式融资。
对此,民族证券汽车行业分析师曹鹤认为,北汽放弃整体上市计划,与北汽福田一直单独发展,很难整合有关。而采用将乘用车资产打包上市的方式是北汽较为快速实现上市的方式之一。他分析,北汽乘用车资产可能会采取A+H上市的方式。
北汽网站资料显示,其旗下整车业务除了生产商用车为主的北汽福田外,还有北京现代和北京奔驰两家乘用车合资企业,还有一家以生产轻卡和皮卡为主的北京汽车制造厂有限公司。
曹鹤分析,北汽上市融资主要是为了消化萨博技术,发展自主品牌乘用车。
去年底,北汽花费2亿美元“闪电式”拿下美国通用汽车旗下的萨博相关技术,购买的知识产权包括三个整车平台、两项发动机技术以及两套变速器技术。
北汽此前表示,基于萨博技术的自主品牌乘用车将于2010年年底正式批量上市两款车型,2011年达到10万辆产销量。
央企及其重要子企业明年将建立总法律顾问制度
国资委政策法规局局长周渝波22日在参加此间召开的国企金融法律风险管理论坛上表示,明年,所有中央企业及其重要子企业全面建立总法律顾问制度。
周渝波介绍说,目前,在126户中央企业中已有99户实行了总法律顾问制度,在中央企业的1200户重要子企业中,已建立总法律顾问制度的有556户,中央企业总法律顾问的职责进一步得到落实。2008年5月,国资委提出中央企业法制工作新三年目标,要求到2011年年中在中央企业及其重要子企业全部建立总法律顾问制度,企业规章制度、经济合同和重要决策的法律审核把关率达到100%,因违法经营发生的新的重大法律纠纷案件基本杜绝,历史遗留的重大法律纠纷案件基本解决,企业法制工作在提高企业市场竞争力和发展壮大具有国际竞争力的大公司大集团中的保障促进作用得到进一步发挥。
中华全国律师协会会长于宁在论坛上表示,这次论坛的一个重要主题就是为适应中国企业走出去的战略提供法律服务。他指出,中国律师行业近年来发展迅速,但律师在社会生活中发挥的作用还远远不够,特别是在与企业的交往过程中,请律师发挥作用这样的认识还没有形成普遍共识,希望通过这
个平台来推动企业聘请律师防范风险的意识。
外资进入农业领域存四大隐忧
一是弱化国家对农业产业的控制权。外资进入我国农业领域的战术步骤一般是先并购同行业中一两个或两个以上国内实力企业,避免与这些实力企业直接竞争,但让市场竞争格局发生大的变化。一旦他们占据控股地位,往往会以技术、资金、规模、品牌等优势,排挤国内同类企业,抢占我国企业市场份额,进而占据市场垄断地位,操控我国产业的发展。我国大豆、棉花等产业在这方面的教训深刻。外资垄断蔬菜种子后产生的高价格、高风险苦果已逐步显现。业界普遍担心,一旦外资控制玉米、水稻等大田作物,可能会对国家粮食安全造成威胁。
二是挤压中小农业企业发展空间。外资进入农业领域后,会利用垄断地位,控制定价权,实行恶性竞争,排挤和压制国内农业企业。在外资并购我国大豆产业后,全国90%以上榨油企业陷入严重亏损境地。
三是削弱农业国际竞争能力。农业资源及其知识产权尤其是种质资源及其知识产权是农业自立的基础。如果一个国家的农业种质资源及其研发资源被他人掌控,会对产业发展造成严重损害,直接削弱农业国际竞争力。美国在收集到的我国大豆品种资源的基础上,利用其先进的生物技术研发出大豆优势新品种,再大量向我国出口,并占据竞争优势地位。
四是加大宏观调控难度和不确定性。外商特别是跨国公司利用资本、技术、管理、营销、信息等方面的优势,采用上下游一体性、规模性、集中性投资的方法,很容易实现对农业产业的真正控制。如果农业大产业、大产品和龙头企业的控制权过多地掌握在外商手中,则会弱化宏观调控能力,干扰宏观调控目标,误导宏观调控政策,影响国家发展战略。
湖北荆门成立化工循环产业园打造500亿产业集群
荆门化工循环产业园成立暨首批入园项目签约、中油20万吨/年润滑油项目奠基仪式在湖北荆门举行,此举拉开了湖北省唯一的国家循环经济试点市——湖北荆门市,打造500亿元化工循环经济产业集群的序幕。
湖北荆门是一座以重化工为“底色”的新兴工业城市,荆门石化享誉全国,化工是该市重要的支柱产业。荆门化工循环产业园的成立,旨在以园区为平台,以集群发展为路径,以循环经济为总抓手,形成产品项目、公用工程、物流输送、环境保护和管理服务“五位一体”的综合服务园区,力争2015年年产值在目前的基础上翻一番,达到500亿元以上。
近年来,荆门市调整产业结构,转变发展方式,把发展循环经济与提高效益、节能减排结合起来,与清洁生产、保护生态结合起来,坚持从地域、产业、企业、社会四个层面全方位推进循环经济发展。目前,该市着力培育和发展循环工业,打造石化、磷化、食品等三个500亿元主导产业群,循环经济极大的推动了荆门经济社会全面发展。
中石油社会责任报告：加快天然气调峰能力建设
天然气集团公司18日发布的2009年企业社会责任报告称,2010年,中石油将着力加快天然气调峰能力建设,进一步完善天然气业务调峰与应急规划,形成地下储气库、气田、液化天然气、用气项目等多种调峰方式。
去年年底,我国大部分地区遭遇强冷空气袭击,天然气需求急剧上升,部分地区天然气供应出现紧张局面,国内天然气调峰和应急能力建设等问题进入公众视野。
根据中石油社会责任报告,截至去年底,中石油累计建成大港、华北、江苏金坛三个地下储气库,总工作气量达16.91亿立方米,是2000年的17倍。中石油表示,将继续加大投入,加快储气库选址和建设,以提高用气高峰期调峰能力。
这是中石油连续第四年发布社会责任报告。天然气是化石能源中最清洁的一种能源。根据报告,2009年,中石油全年国内天然气产量占全国天然气总产量的80%以上,基本形成贯通国内外、连接气田和市场的天然气骨干管网。
根据报告,随着全球经济特别是新兴国家经济的增长,预计2011年至2015年,全球能源消费增速达2%左右。到2030年,全球一次能源消费将以年均1.5%的速度增长,石油占世界一次能源需求的比重为30%左右,天然气为28%左右,煤炭和天然气仍然是需求量增长最大的化石能源品种。2010年至2020年,可再生能源消费量年均增速达7%左右,但在能源消费中的比重仍不足1%,化石能源在全球一次能源消费中仍将保持主体地位。
中石油把保障国家能源安全和市场稳定供应作为首要责任。2009年,中石油国内新增原油和天然气探明地质储量分别为6.3亿吨和4616亿立方米,石油储量接替率达105%,天然气储量接替率达197%,资源基础进一步巩固。全年国内生产原油1亿吨,天然气683亿立方米,原油加工量达1.25亿吨。
根据报告,2009年中石油海外油气投资业务扩展到29个国家,海外原油作业产量达6962万吨,天然气作业产量82亿立方米。
2009年,中石油继续加大新能源开发力度。在山西沁水盆地新增探明煤层气地质储量385亿立方米,建成每年10亿立方米煤层气中央处理厂及外输管道,煤层气进入西气东输管道;在鄂尔多斯(600295,股吧)盆地东缘新增煤层气探明地质储量1145亿立方米,并启动实施每年5亿立方米产能建设;开展页岩气选区评价和地质勘察工作;燃料乙醇产能达每年50万吨;继续推进生物柴油、油页岩、油砂矿等工业化试验和资源评价,开展地热能、天然气水合物等新能源利用研究。
根据报告,2009年中石油社会公益投入近12亿元,主要用于扶贫、教育、自然灾害救助、环保公益以及公共基础设施建设等。
中石油同日发布了《中国石油在苏丹》的国别报告。根据报告,1995年以来,中石油通过参与苏丹政府国际招标,相继参与了苏丹1／2／4区、3／7区、15区和13区石油勘探开发项目以及喀土穆炼油厂、石化贸易公司和喀土穆化工厂炼油化工贸易项目,并承担了数个重大石油工程建设和石油技术服务项目,促进了苏丹经济和社会的发展。
国家能源局：将加快新疆南部地区煤电设施建设
据中国之声《新闻和报纸摘要》6时39分报道,国家能源局决定加快新疆南部地区煤炭、电源、电网等能源基础设施的建设,用3年时间形成充足的煤源、稳定的电源、完善的电网和天然气管网,为当地经济社会跨越式发展提供有力的能源供给保障。
国家能源局副局长吴吟表示,国家能源局计划在未来一段时间投资500亿元,用3年左右时间加快新疆南部地区的能源基础设施建设:“第一件事让南疆老百姓都用的上电(600627,股吧),第二件事让南疆的城镇居民用上气,第三件是加强电网建设,需要电能送的进去、多余的能送出来,第四件是加强电源点建设,第五件解决煤炭供应。”
吴吟强调,发展南疆三地州的能源建设,不仅将改善当地居民的民生条件,更会为整个新疆乃至全国提供发展助力:“石油生产加工、储运基地、煤炭、煤电、煤化工基地、太阳能、风能清洁能源基地。路上能源资源的大通道。”
河南基本药物制度改革现弊端基层医院面临生存危机
河南省的“基本药物制度”改革到目前已经启动了两个多月,在河南6个省辖市的47个试点单位做了尝试,然而很多医务工作者说:这让基层医院面临生存危机。这可把当地医院的院长们愁坏了。郑州市金水区总医院院长周国平就是其中的一位。
郑州市金水区总医院下辖的四个乡镇卫生院都是河南省基本药物制度首批试点医院,各卫生院
每天汇总到院长周国平这里的信息都是接诊量持续增加,但周国平耳边最常听到的却是财务人员抱怨收入不断下降的声音:
3、4月份基本药物以外的药还能卖,5月1号开始不准卖了,我听财务上每天吆喝这收入可少了,这收入可少了,到底少了多少只能到月底才能统计。
周国平从医42年,即使担任院长也一直没有离开医疗第一线。可现在一想到卫生院如何发展他就高兴不起来了,他说,好制度还要配套的措施、政策来保证卫生院如何来运行:
一些病人到城市医院看病,看病以后需要这些药物,卫生院说没有,那你没有这药物你这医院太差了,我还跑到城市去看病。重新增加农民看病难看病贵问题。
和周国平院长一样担心的还有河南省其它试点医院的院长们。博爱县金城乡卫生院院长路保安无奈地说:基本药物制度实施后,药品差价部分由国家补贴。但财政补贴却至今不见踪影。乡镇卫生院经营的药物品种平均有800到1000种,实行基本药物制度后,只能按进价销售基本药物目录里的307种药。
一般有个头疼脑热,焦作市居民李胜总是带儿子到离家近的卫生服务中心开药,现在,他感受到“药价便宜了不少”,可孩子发烧要用氨基比林注射液,这种常用的退烧药却不在基本药物范围内: 你看这小孩儿发烧需要的药,不能享受零差价的优惠。国家既然让利于老百姓,就应该扩大药物补助范围,让更多的群众从国家的好政策中确确实实能得到好处。
河南省社科院法学研究所研究员刘许一直在就河南基本医疗制度这一课题进行调研。刘许认为,基层医疗卫生机构能否运营下去,很大程度在于政策能否落实:
有些医院甚至说马上医生还有护士的工资都发不下来了,要解决这个问题最基本的还是要贯彻执行已经制定好的政策。
今年6月底前,河南省还要在原有20家基本药物招标配送企业的基础上,再增加80家企业,同时实行淘汰、竞争机制,保障基层医疗机构的基本用药。同时,国家基本药物制度试点工作中出现的问题目前已经得到河南省有关部门的重视,河南省财政厅副厅长刘荃:
已经将5009万的基层医疗卫生机构实施基本药物制度省级补助资金下达试点县市区,现在县里面要抓紧把这个资金核定下拨到基层医疗机构,保证基层医疗卫生机构的正常运转。
麦肯锡
如何选择合适的非执行董事会领导人
采用一种正式流程来选择非执行董事会领导人正当其时。明确定义其职责是一个良好的开端。
自从股票挂牌上市的要求促使许多美国企业任命一位独立董事担任董事会的董事长、首席董事或主持会议董事以来，这些企业一直在努力解决一个问题，即这位董事会领导人究竟应该做哪些事，以及如何为这一职位找到合适的人选。
在本世纪初期，随着一些公司爆出丑闻，导致投资者施加压力，要求通过分离首席执行官和董事长的职责，来加强企业治理，从而促进了企业治理的变革。这种职权分离代表着迈出了未知的一步，因为在大多数美国企业中，传统上是由首席执行官担任董事长，而且他是董事会无可争议的领袖。尽管集首席执行官和董事长职权于一身的情况仍然非常普遍，但在大多数“财富100强”企业中1，如今已经通过一位在领导董事会工作上发挥实质性作用的主持会议董事或首席董事，弥补了企业治理结构的不足。
为了考察这一新的董事会领导人的作用在如何演变，以及任命这位董事会领导人的最佳做法，我们邀请了11位美国大公司的现任和前任董事会领导人，与大家分享他们的观点和经验（参见附文
“谁是谁”）。他们的洞见之一是，他们的企业利用董事会领导人的方式基本上没有太大区别，无论该组织提到的这个人是主持会议董事或首席董事，还是非执行董事长，尽管也有少数受访者认为，后者的职衔更多地具有象征性意义。这些董事会领导人谈到，这位领导人所起的作用在不断增大，已经超越了授权流程的要求，对企业的价值创造具有更具实质性的意义。如今，在许多龙头企业中，这位董事会领导人已经成为首席执行官在战略问题上真正的合作伙伴，并且已从首席执行官手中接管了（或与其合作行使）某些过去一直由首席执行官负责的职能，如制定董事会议程、招聘新董事，以及更积极主动地评估风险。
我们这一组调查对象还指出，选择一位董事会领导人的流程如何从一种非正式的、随意的方式逐渐演变为最好应该与首席执行官继任的最佳做法类似的方式。我们采访的董事会领导人都毫无例外地同意，高质量的董事会继任规划始于制定一份正式文件，其中应明确规定董事会领导人应该具有的职责和个人特征，尽管这些规定可能会随着时间推移而发生变化。这份文件还可用于在某些时候对该董事会领导人进行评估。
基于我们的采访和在企业董事会任职的经验，我们认为，该董事会领导人的职责最好应该包括在董事长缺席时主持内部会议和董事会会议（虽然首席执行官也有这种职责），并且在必要时主持独立董事会议，以及主持董事会评估流程，以确保董事会有效地行使职权。其职责还应该包括经常性地与首席执行官合作，共同与股东和外部利益相关方进行沟通，与董事会下属各委员会的主席协同工作（例如，在对首席执行官的评价和薪酬问题上），以及充当董事会与管理层之间的联系人。更重要的是，这位董事会领导人应该确保拥有合适的首席执行官和董事会领导人继任计划，以及与首席执行官在战略问题上建立协作关系。
每一位受访者都强调了与首席执行官和董事会成员密切协作和互信沟通的必要性，这将帮助董事会驾驭复杂商业环境的挑战，以及使董事会讨论的问题集中在企业战略和全局价值创造上。一些受访者讨论了该董事会领导人促进董事会的业绩评估，以及处理“问题董事”（如果需要的话）的必要性。大部分受访者都认为，基于同事和/或自我评估，“辞退一位董事”应该是由该董事会领导人负责的一项流程。
鉴于对各种会议和谈话的重视，在我们这一组调查对象中的许多董事都强调，该董事会领导人必须是一位出类拔萃的主持人。“一位训练有素的董事会领导人可以发掘出很多这种讨论主题，”强生公司首席董事、安捷伦科技公司非执行董事长Jim Cullen如是说。并且，这项职责“在一位董事会领导人可以为治理流程和该企业成功的战略动力带来的益处中处于中心地位”。做好有关该企业的“功课”也非常关键。Cullen指出，“你必须与时俱进，[并要]了解企业的优先任务、发展战略和业务方向，尤其是如果你准备与首席执行官进行一对一的坦率讨论的话。”
当Jack Krol在2003年成为泰科国际公司的首席董事时，他与首席执行官Edward Breen共同制定了一份文件，确定了自己的职责。然后，企业治理委员会根据董事会的意见，确定了该职位的一些基本特征，今后，无论谁将继任Krol的职位，这些特征都适用。Krol表示，其中有三项能力或特征被认为最至关紧要。
Krol说，首先，“理想的候选人必须具有不逊于其他董事的才干，并被视为董事会中的领袖人物。”Krol还指出，“理想的董事会领导人应该是一位具有亲和力和考虑周全的董事。在董事会审议提案时，与其他可能更会夸夸其谈，但随着时间的推移，证明其发言空洞无物的人相比，这位候选人发表的意见更具有实际意义，更能增加价值。”——他补充说，“当你看到它，就会了解它。”第二，“这位候选人必须能与首席执行官和谐相容、积极互动，而且此人不应具有敌对性。”第三，“这位候选人必须表示对这份工作有兴趣，并有时间来从事它。”Krol补充道，“在危机期间，有一年时间，我几乎每天都在专心致志地处理泰科公司的事务，或者亲临公司，或者通过电话。”（Krol指的是泰科公司2002年发生的财务危机，牵涉到该公司前首席执行官L. Dennis Kozlowski的会计丑闻更使这次危机雪上加霜。）事实上，我们采访的许多董事都强调，董事会在选择领导人时，应该假定，在
该领导人任期的某一阶段，企业将会处于某种形式的压力之下，或陷入危机之中。
当Krol最近把作为泰科国际公司首席董事的职权移交给其同事Bruce Gordon董事时，对该职位的预先规划和经过仔细审查的岗位描述是必不可少的。Krol（现在担任德尔福公司的非执行董事长）知道，交接班存在很高的风险。如果他和泰科国际的董事会没有找到一个能够继承由董事会和首席执行官Edward Breen创建的推动力的继任者，这种失误可能就会使该公司多年来在企业治理改革上取得的进展毁于一旦，该公司的股东和员工都亲眼目睹了这种进展。继任流程进行了数月之久。企业治理委员会制定了一份候选人名单，其中包括3名最符合选择标准的泰科公司董事，然后由Krol负责，与每位候选人和首席执行官进行讨论。最终，根据委员会的推荐，在一次董事会内部会议上做出了选择。这一流程与评估担任首席执行官职务的内部候选人应该采用的流程没有什么不同，它使董事会能够通过一种考虑周全、节奏恰当的流程，找到合适的继任者。
泰科公司的顺利交班只是一个最佳例证，而并非普遍的做法。在我们的研究样本中，当传递接力棒的时间到来时，对董事会领导人的职位更替具有正式规范的企业有如凤毛麟角，但所有人都认为，应该为下一次“传递接力棒”制定这种规范。我们发现，有越来越多企业的董事会领导人表示，自己的董事会打算制定一种更好的理想领导人个人特征测验图，然后根据正式的规范去寻找合适的候选人，而不是要求候选人仅仅以一些模糊不清的标准作为自己的行动指南，去参与竞争。
曾担任过5年联合技术公司董事会首席董事的Harold A. Wagner（“幸运的”瓦格纳）指出，在如今的企业治理环境中，挑选接班人的陈旧方法已经站不住脚。Wagner回忆道，当他在2008年辞职时，企业还没有任何文件规定挑选其继任人的标准。“如今，首席董事的职位已经变得更加重要，”他说，“我不知道联合技术公司现在是否已经有了挑选首席董事的规范，如果还没有，就应该制定这种规范。”
董事会领导人的作用已经历了长期的发展，并且仍在不断演变之中。由于企业成功的程度不同、企业文化不同，以及独特的董事会人际关系，对于一家企业最有效的方式可能并不一定适合其他企业。然而，通过我们的研究揭示出的一些共同主题和建议措施，可能会有助于形成对所有董事会在挑选新的董事会领导人时都普遍适用的观点。
正确认识和处理组织复杂性
并不是所有的复杂性都对企业不利——但高管们并非总是清楚自己的企业具有哪种类型的复杂性。他们应该了解，是什么原因造成了大多数员工的复杂性，消除那些不能增加价值的复杂性，然后将其余的复杂性转给那些能有效处理它的员工。
尽管人们普遍认可，组织的复杂性会使企业难以心想事成，从而造成很大的麻烦，但却很少有高管对于复杂性如何对自己的企业产生实际影响有切实的了解。在接受采访时，许多企业领导人会根据自己的个人体验，列举出一些机构复杂性的表现形式：例如，该企业在多少个国家从事经营，或者他们管理着多少个品牌或多少名员工。与此相比，考虑个体复杂性表现形式的高管则相对较少，而他们的绝大多数员工都需要面对这种复杂性——例如，糟糕的流程，混乱的职位定义，或者模糊不清的职责。
这并不是一种微不足道的理解差异。我们的经验表明，这种错位凸显出许多高管在实现对复杂性的有效管理时的一个盲点。以忽视个体复杂性为代价，偏重于处理机构复杂性可能会导致白费精力，甚至可能对组织造成损害。更重要的是，不解决大多数员工体验到的复杂性，可能会在财务上付出昂贵代价，正如我们以前已经证明的那样1。
一旦高层管理人员认识到，员工们对复杂性的看法通常与他们自己迥然不同时，他们就可以开始采取一些简单的步骤，查明在自己的组织中哪些地方存在阻碍生产力的复杂性及其原因。目标是什么？就是要确定在哪些领域机构复杂性会成为一个问题，在哪些领域由某些因素（如职位定义不明确，或糟糕的流程）引起的复杂性会造成麻烦，以及在每个领域造成这种复杂性的原因是什么。
然后，企业就可以通过采取两方面的综合措施来提高组织效率：一是消除不能增加价值的复杂性；二是将其余的复杂性引向那些能有效处理它的员工，他们处理复杂性的能力或者是天生的，或者是通过训练获得的。
在本文中，我们回顾了一家跨国消费品制造商的经历，它将这种方法应用于一些地区和职能部门，从而使一些关键流程所需要的决策时间缩短了一半。这反过来又帮助它将产品更快地推向市场，以适应不断变化的消费者需求。这种回报并非不同寻常。我们与银行、采矿、零售以及其他部门的企业协作的经验表明，更有效地管理复杂性有助于消除不必要的成本和组织摩擦，甚至还能通过提高企业的恢复力和快速适应能力，获得新的利润来源和竞争优势。
这家制造商的高管们知道，他们面临复杂性造成的问题。该公司在澳大拉西亚（即大洋洲）地区的快速增长需要在管理上付出大量精力和差旅时间，从而使高管团队很难在该地区以及该公司开展业务的其他两个地区（欧洲和美国）有效地进行管理。
但是，对于大多数员工来说，这种机构复杂性并不是什么大问题。相反，他们需要与之斗争的是个体复杂性的各种形式——例如，随着时间的推移，一些当初有效的流程已经变得越来越“官僚化”。例如，许多员工都对决策逐层传达到一线所需要花费的时间，以及执行这些决策需要完成的工作量感到沮丧（例如，新产品开发所花费的时间超过一年，并且需要在整个公司进行大量的磋商）。重复设置的职位（各地分支机构要复制公司总部开展的各种活动）和含混不清的职位定义，会造成几组员工同时负责销售预测和其他重要活动，而这样只会使问题越来越严重。其结果是，在管理内部流程上花费了太多时间，而在了解消费者需求上所花的时间却严重不足。
现状调查
为了评估现状，这家制造商发起了一次调查，询问员工：全公司的各种职位和责任是否明确，各种系统和流程是否有效地联系在一起，个人的工作需要协调的程度如何，以及它们有多大的可预测性，还有一个非常简单的问题：个人要做好工作和做出决策难度有多大。
虽然为了收集有用的信息，这种调查采用了比较直接的方式，但在收集有关复杂性强度的定量数据和造成复杂性原因的定性资料上，采用结构性访谈或焦点小组的方式也很有效。企业还可以通过以新的视角来审视自己的组织结构，简单地进行初步评估。例如，如果员工报告职位重叠是一个问题，高管们就可以检查岗位描述和组织结构图，以更好地确定职位重叠的可能程度，并进一步与合适的管理人员商讨，了解更多情况。
同样，企业可以通过与员工交谈，了解与各项业务流程相关的重要活动、数据和交接关系，发现一些隐藏较深的复杂性领域。无论采用什么数据收集方法，企业都必须避免只对子群体（比如说，单个业务单元）进行抽样调查，并假设这些观点具有全局代表性。
绘制反映真实情况的热点图
在调查数据的支持下，这家制造商绘制了几张“热点图”，以帮助高管人员查明复杂性正在哪些领域——以及为什么——给员工造成麻烦。每一张热点图显示了一个特定的细分领域——例如，一个业务地区或一个职能部门——和在该领域存在多少不同类型的复杂性，以及员工拥有的处理复杂性的技能水平。该制造商的这些热点图帮助高管人员确定了他们以前没有察觉到的一些问题。
本文转载的一张地区复杂性热点图（图表1）凸显了该公司的总部与处于同一地域的一个国家分支机构之间混淆不清的职责关系。该国的运营负责人发现，由于她的团队的某些职能与公司总部相互重叠——例如，她的营销职能部门也为公司总部工作，而公司的人力资源职能部门也部分地为她的国家分支机构工作——因此他们很难把事情做好。此外，同一张热点图还显示，B地区的员工发现，他们完成自己的工作要比D地区的员工容易得多，尽管他们具有类似的任务与流程，并且销售的产品基本上也相同。原因何在呢？因为与D地区的同事相比，B地区的员工与公司总部的来往交道要少得多。
另一张热点图显示出，这家制造商的供应链员工如何因为职能重叠而苦苦挣扎，这一问题源于
某年度管理咨询行业发展报告
XX年度管理咨询行业发展报告! 尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于“盲人摸象”、“雾里看花”的状态。在此背景下，我们2002年开始对“上市公司业绩与管理咨询的相关性”开始了探索性的研究，2003年，推出《2003年度中国管理咨询行业市场发展报告》，对中国企业使用管理咨询服务的系列问题发表了独家观点。 之所以将上市公司作为研究样本，是因为上市公司的经营状况公开、有规模、是市场经济的主流、队伍正在发展壮大、对管理咨询的需求相对集中。因此，以上市公司作为研究样本，能够客观地折射出中国企业与管理咨询的关联性。 本项目执行时间为2003年，数据收集采用访问并结合二手资料研究，并分为两个阶段： 第一阶段为普查，研究对象为截止至2002年12月31日之前上市的1197家上市公司，共成功访谈889家公司，容包括：（1）财务业绩指标（主要为净资产收益率），（2）是否接受过咨询，（3）项目类型和时间。 第二阶段为分层抽样，成功访问了100家接受过管理咨询的上市公
司，容包括：（1）咨询对财务业绩指标的影响，（2）咨询对具体业务的影响程度，（3）企业对管理咨询是否满意，（4）企业是否愿意继续接受咨询服务。 第一部分：咨询的春天 中国管理咨询市场迅速增长 2002年，管理咨询公司的新增客户数量增长80%，市场渗透率增长32.5%（见图1）。咨询项目数量更是长势喜人，2002年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是2001年的2.2倍（见图2）。 此主题相关图片如下： 此主题相关图片如下：
注： 当年新增客户数量=当年第一次接受咨询服务的新客户数量 市场渗透率=曾经接受过咨询的上市公司数（咨询时间不限）/上市公司总数 客户接受管理咨询的地域差别巨大 、、在市场规模上领先。值得一提的是，的市场渗透率也名列前茅，高达74%，是发育最为成熟的区域市场。从发展速度上看，东部发展快于西部，东部增长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度（见图3）。 此主题相关图片如下：
管理咨询行业分析展望
管理咨询行业分析展望 分类: ? — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。
尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。
中国管理咨询行业发展面临的问题及对策
中国管理咨询行业发展面临的问题及对策 一、管理咨询行业发展问题的提出 经过多年的改革开放，中国的经济总量已跃居世界第二位，社会主义市场经济体制初步确立。当前中国正处在经济转型期，而如何在转变传统经济增长方式的过程中实现突破成为国内企业面临的主要 问题，应运而生的管理咨询行业对企业的作用显得愈发明显。 （一）管理咨询的界定 管理咨询作为新兴行业发源于英、美，是由19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的，在中国20世纪70年代后期改革开放实施之后传入中国。通俗地讲，管理咨询就是管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，运用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案、指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。 （二）管理咨询的分类 一般地根据不同的标准管理咨询有不同的分类。根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。所谓全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询，而单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体
咨询；根据人员分类，管理咨询分为企业内部人员咨询和企业外部人员咨询；根据性质，管理咨询可以分为企业管理咨询与企业经营分析；另外网络时代衍生出来的行业就是管理咨询类型的软件，主要就是借助工具对企业进行管理，如管理123等。 （三）管理咨询行业存在的价值 很多人形象地将管理咨询业比喻为政府和企业的“外脑”，其主要任务是诊断企业管理中存在的问题，并通过一定的方法找出原因，制定相应的切合实际的改善方案，并指导方案的具体实施，同时向企业传授先进的管理方法和理念，对企业管理层进行有目的培训，提升其管理技能和职业素养。 二、中国管理咨询业目前存在的主要问题 （一）宏观环境方面 1.管理咨询行业政策法规不健全。中国的企业改革已进行了多年，但切实可行的现代企业管理制度仍未完善，企业经营过程中还存在着粗放经营、寻租等现象。管理思想尚未成熟，企业的决策大都凭借经验，缺少科学论证。中国管理咨询行业既缺乏法律上的规范，又缺乏相应的优惠政策。 2.管理咨询行业进入门槛低，缺乏统一的行业标准和有效的行业监督机构。由于中国管理咨询业正处于起步阶段，市场的前景广，进
-企业管理咨询方案
服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。 客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。
客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。 实施效果： 通过我们与企业的共同努力，一套系统的、有针对性的科学财务管理体系已经在企业企业内部开始运行； 财务管理效用的发挥，降低了企业生产经营成本，有效地扩展了企业利润空间及产品价格竞争空间； 对企业各项费用支出进行了有效控制，避免和降低了临时费用发生的可能性，提高了资金的使用效率； 有利于企业领导预知经营风险并及时做出有效的规避策略，同时根据销售预测及生产计划安排情况及时调动资金； 使企业对新项目进行规范的可行性分析，做好事前管理，确保合理的投资收益； 通过财物管理系统的优化，企业每年利润提升高达30%，并有效避免了现金的短缺。 人力资源管理－－某制革企业 项目概况： 客户为一家国内知名上市公司，公司主要从事超细纤维合成革、藕状纤维合成革及其它
管理咨询行业分析与展望
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
管理咨询行业特点
管理咨询行业特点介绍 一、管理咨询的内涵与意义 管理咨询，在美国通称Management Consulting 也可以译成“管理顾问”，在日本称为“管理诊断”，在中国，管理咨询和和管理顾问的内涵和外延基本一致。 越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。 管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域，目前，世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司。美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询，每年投入的咨询费用高达2亿多美元；在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国经济体系中的有机组成部分。 企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断，医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康；而企业诊断，则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。 医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病之发生；有的或因身体不适，问诊于医生。概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的治疗。 在企业界，这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同，贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗，乃是以“患者”所呈现的症状而定。 企业诊断是针对企业的病态，分析原因，指出病情，建议改进，力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。 总而言之，管理咨询就是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把握新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。二、管理咨询的价值 管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度，了解状况，判别病情，探求病理，促使企业生理恢复、促进活力，并提出各种可行的改善建议。 1、专业研判问题，准确找到症结 对企业而言，往往从企业内部难以全面和准确的发现问题，因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问，管理咨询顾问提供的外部审视的价值观表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。 2、地位公正独立，科学公允客观 管理咨询在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标，保持一定的独立性，咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右，他们根据调查研究，科学分析得出的结论，不因外部的干扰而轻易的改变，咨询人员独立地思考工作方法，贯穿于整个咨询过程。 3、过程紧密配合，促进技能提升 管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架，企业领导在与咨询顾问的交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于领导思维能力的提高。所谓“授人以鱼，不如授人以渔”，通过管理咨询过程的知识传递和转移，企业能够培养解
中国管理咨询业的现状及发展趋势分析
中国管理咨询行业的现状及发展趋势分析随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，管理咨询业中国真正开始起步，逐步进入了专业发展阶段。近年来，我国管理咨询行业不断发展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被企业所接受。中国管理咨询行业的市场前景广阔，可以说是新兴的“朝阳产业”。 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 二、我国管理咨询行业的发展现状 1、市场正在成熟，已经从盲目咨询到目的和要求十分明确的咨询。咨询经验和素质普遍提高，对咨询的要求更注重咨询实际执行效果、品牌、公司的咨询经验和专业水平。 2、咨询市场快速发展。经过二十多年的发展，中国咨询市场的开发、培育和自我增长已经进入了一个飞速发展阶段。随着中国经济的快速发展，以及企业和政府面对的国际和国内环境具有更大的不确定性，引发了管理咨询需求的迅速增加，中国的咨询市场进入了一个飞速发展阶段。 3、咨询公司发展参差不一。中国的高端客户基本被国际咨询公司垄断，中国本土具有国际竞争力，和全面技术或专业化国际性大公司还未真正形成。几个大公司影响力迅速提高。众多中小咨询公司蓬勃发展，但行业管理、咨询公司的组织和内部管理模式的不成熟和咨询师队伍自身素质和管理等原因极大地制约着咨询公司的健康发展。 4、咨询公司之间的竞争秩序和竞争规范还没有形成，恶性竞争和不良竞经常发生，严重影响着咨询行业的健康发展。 5、国家政策层面的不良引导不利于本土咨询公司和国际咨询公司的竞争，也危及着国家和企业的经济和信息安全。国家对咨询行业的重视程度不高和政策的不
管理咨询行业分析展望精编
管理咨询行业分析展望 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
管理咨询行业分析展望 分类: — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。
我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。
企业管理咨询的概述
企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。
8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；
咨询行业分析报告
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
中国管理咨询业发展现状分析
中国管理咨询业发展现状分析 一、管理咨询的性质 咨询业最早出现在美国，1926年，一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生，他就是Mckinsy，当时谁也没有想到它会成为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会专业化分工的结果使得企业认识到企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证企业的高效率运作，咨询业应运而生的原因正是其能为市场提供专业的管理知识。市场的需求决定了企业赖以生存的条件，企业的良好经营服务和优质的产品又保证了企业的生存和发展。咨询业中类似于麦肯锡管理顾问公司、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、等国际知识管理顾问公司就说明了这一点。 其实，咨询—“consuting”在国外的理解就是利用外界的脑力资源和人力资源，解决自己无法解决的问题。管理咨询是这样的一个过程，有管理咨询专家组成项目组，在对企业管理现状进行调查分析的基础之上，客观、独立的帮助客户鉴别问题、分析问题，最终提出解决问题的方案。管理咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。咨询企业提供的就是一种知识服务产品，它的核心是人力资本，具有知识密集型和智力性的行业特点。 管理咨询业属于第三产业，目前在中国，它属于典型的高新技术行业。管理咨询业是典型的知识型企业，管理咨询是知识的再生产，在企业管理中针对不同客户，不同问题，创造性的解决管理问题，它生产的是知识产品，而生产是有一定的程序的，这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答，它不可能有严格的“生产”企业管理决策知识产品的程序，它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。咨询企业与一般生产企业的不同点： 1)咨询企业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大； 2)咨询企业是生产智慧或“观念产品”的产业，产品质量是她的生命。咨询企业产品不同于实物形态产品。客户付款和咨询报告的提交，并不等于交换的完成；而只有咨询企业“心对心、手把手”地把自己的智慧变成客户的智慧，并使客户收到良好效益时，交换才算真正完成； 3)商店和顾客之间是一种纯粹的交易关系，我卖你买，交易完成后双方不再保持往来，而咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系，应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要有极大地影响到双方的合作与选择，所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动，不应追求每一笔交易利润最大化，而应将其看作一种连续的，长期稳定的，互利、互促的伙伴关系，并通过建立、发展和
管理咨询服务策划方案
管理咨询服务策划方案 1、目的 1. 利用近十年积淀的资源，在网站的主导下，帮助企业健康持续发展，逐步成长为规范、科学的现 代企业； 2. 成为公司主要的衍生产品之一，形成新的利润增长点； 3. 通过努力，在咨询服务的过程中，为公司培育和储备一大批专才、将才；形成一套识别、打造专 才、将才的方法与模式； 2、定位 2.1 市场调研 2.1.1 管理咨询市场需求分析 （1）中小企业很大程度上还是“重生产，轻管理”的观念，国内特别是企业面临越来越激烈的市场挑战，提高管理水平迫在眉睫。在市场化的进程加速的大背景下，企业对管理咨询服务存在 着巨大的潜在需求。 （2）制造业，其特点表现在：人多，市场竞争激烈，对管理咨询公司的要求更加具体，更加务实，在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管 理、技术咨询、营销咨询方面。 （3）目前市场竞争比较激烈，企业将运营重心放在市场上，多数行业企业会采取收缩策略，以保证现金流和成本控制，用来应付市场上的突变，由此营销与市场方面的咨询管理市场需求比例 加大，但市场缩小。 （4）根据市场调查，国内比较知名的咨询公司，咨询项目很多是续签，另外一些新的项目也是来自老客户的介绍。公司现有安置企业是忠诚度较高的潜在客户，咨询管理作为这些企业增值服 务将是签单的主要来源。因此，从这个意义上讲，行业内企业的认可程度高，决定着市场的大小。 2.1.2 竞争对手 1、据统计，在深圳就有大大小小2000 家以上的咨询公司，换言之我们是其中的1/2000 ； 2、在全国牙科加工行业提供咨询服务的咨询企业独此一家，我们利用更加专业的知识和独有 的资源脱颖而出也是他人一时无法企及的。最重要的是要占领先机。 2.2 产品定位 依托我们近十年丰富的管理经验和咨询经验，采用规范的、创新的行业管理咨询模式，为业内企业提供最为适用、易于操作的咨询服务，提升企业运营效率，促进企业良性发展。
XX公司企业管理咨询报告
XX公司企业管理咨询报告
本文由erythr你fomn64贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 XX 公司企业管理咨询报告 XX 公司 2001 年 12 月 前言 (4) 1 项目概述 (4) 1．1 项目内容...... 4 ． 1．2 项目实施目的、方法和过程．项目实施目的、方法和过程...... 4 1．2．1 实施目的...... 4 1．2．2 实施方法...... 5 1．2．3 调研过程...... 5 1．3 报告综述...... 5 ． 1．3．1 宗旨...... 5 1．3．2 原则...... 6 1．3．3 方法...... 6 1．3．4 内容摘要...... 6 1．3．5 几点说明 (6) 2 企业概述 (6) 2．1 富房置换的创立及发展．富房置换的创立及发展...... 6 2．1．1 公司创立 (7) 2．1．2 公司发展…… 7 2．2 企业现状及其评价．企业现状及其评价…… 7 2．2．1．综述……
7 2．2．2 管理体制…… 8 2．2．3 组织结构…… 8 2．2．4 业务品种、流程及其管理 (11) 2．2．5 人力资源管理...... 15 2．2．6 财务管理及监督...... 16 2．2．7 企业文化建设与企业营销策划...... 16 2．2．8 经营管理综合评价 (17) 3．企业发展战略设计…… 17 3．1 房地产中介市场及其发展．房地产中介市场及其发展…… 17 3．1．1 房地产特性及其市场特征…… 17 3．1．2 房地产中介及其特征…… 18 3．1．3 我国房地产中介行业发展现状及发展趋势...... 19 3．2 成都市房地产市场发展状况．成都市房地产市场发展状况...... 20 3．2．1 自然特点...... 20 3．2．2 人文特征 (20) 3．2．3 成都房地产中介市场概述...... 20 3．3 企业发展战略目标的制定．企业发展战略目标的制定...... 20 3．3．1 战略目标的制定原则......20 3．3．2 企业发展长期战略目标： (21) 3．3．3 企业发展阶段性战略目标： (21) 3．4 企业发展战略实施．企业发展战略实施…… 22 3．4．1 战略实施原则…… 22 3．4．2
中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研(doc)
中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研 一、中国企业管理咨询业的现状 从严格意义上来讲，真正意义上的管理咨询在中国的出现，最早应该追溯到20世纪90年代初，那时出现了现在所谓的管理咨询公司的雏形。截止到目前在国家工商总局注册的管理咨询、培训公司已有20000余家。 随着我国市场经济体制的不断发展完善以及世贸组织的加入，面对残酷的市场竞争，企业越来越感到市场压力，企业要求变革的动力也不断加强，企业在发展过程中会遇到诸多内部经营管理方面和外部市场方面的问题，而由于社会分工的限制和企业自身条件的制约，企业利用自身资源无法解决这些问题，企业借助外脑或社会资源的力量来提升自身管理能力的需求日趋增大，以及处于初级阶段的中国国情，为各种管理咨询、培训公司的诞生和成长提供了适合的土壤。如果单单从表面来看，我国目前的管理咨询市场，呈现在你面前的是一派“生机盎然”的“热闹”景象，如果深入其本质，则是“杂草丛生”、良莠不齐。因为“热闹”并不代表“繁荣”，“热闹”只是进步的开始，一个区域经济的发展和企业的健康成长需要的是规范和成熟的管理咨询市场。 随着咨询业的不断发展，一些不同层次、不同特点的消费群体也逐渐形成，众多在市场经济的无规则竞争中长大的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了自己的企业不至于在新一轮的竞争中倒下，他们首先将目光投向了管理咨询，因而民营企业的需求最为突出，而一些国有企业为了本企业组织结构的调整和管理变革或谋求长远发展的战略需要聘请管理咨询公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。管理咨询业犹如带有泡沫的股票市场上的绩优股呈急剧上升之势。客观的说，这应该是我国企业管理界一种难得的进步表现。但是，如果用一句话来概括目前的管理咨询市场，那应该是：稚嫩的智略+短期的暴利=表面繁荣的世态（这里边实际上隐藏着企业管理的脆弱神经和潜伏的管理危机）。
管理咨询公司策划书
管理咨询公司策划书 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
本 文作者：EPU——魏长凯 EPU网址：本文版权为EPU所有，转载或引用请注 明。 目录 一、业务发展规划 Ⅰ、数据业务 1、数据收集 (3) 2、数据整理 (3) 3、数据加工 (3) 4、数据托管 (3) 5、注意事项 (3) Ⅱ、管理咨询业务 1、业务范畴 (4) 2、咨询流程 (5) 3、结算方式 (5) 4、注意事项 (6) Ⅲ、培训子系统 1、职场驿站 (7) 2、招聘资讯 (8) 3、专家呈现 (9) 4、档案管理 (9)
5、关于我们（板块） (9) 二、附录 a)附录一 (19) b)附录二 (10) 一、业务发展规划 Ⅰ、数据业务 A、咨询调查所获数据 1、数据收集 B、国家机构、媒体、其它数据中心资料 、进行咨询服务所获数据（需得到涉及的相关企业授权）。 、录入数据库 2 B、发表于企业网站和刊物 3 A、录入数据库 B、发表于企业刊物、学术刊物或相关网站 4、数据托管：企业委托本管理咨询管理相关数据。 5、注意事项：数据业务可以作为一个独立的项目单独运营，在获得商业利益的同时，为公司管理咨询业务提供数据支持。完善的数据业务可以加速管理咨询业务中方案的制定，提高方案制定的可靠性和准确性。 Ⅱ、管理咨询业务 1、业务范畴： 管理咨询诊断营销管理咨询人力资源咨询财务管理咨询 预算管理咨询运营管理咨询保密管理咨询集团管控咨询 绩效考核咨询薪酬管理咨询组织机构咨询战略管理咨询
风险管理咨询成本管理咨询税务筹划咨询市场调研咨询 网络营销策划六西格玛咨询猎头服务咨询业务流程重组 新建企业咨询投资管理咨询委托运营咨询 IT管理咨询国际业务咨询重组改制咨询对标管理咨询培训规划咨询并购重组咨询信息化管理咨询供应链管理咨询知识管理咨询企业内训咨询 1、根据本管理咨询公司不同专家组的构成来选择各专家咨询小组所提供服务的内容。 2、企业实施过程中如需对员工培训，则可依托“中国职场驿站”和“职场加油站”为其提供培训服务。 2、咨询流程： 建立伙伴关系 发现问题进行企业调研：①内部：企业内部调研 ②外部：企业周边环境（市 场、竞争对手等）调研 管理咨询专家:①确定项目目标 组与企业共同审议 制定适当措施 企业进行实施，如有需要则成立相关专家带头的实 施督导组辅助企业完成相关计划 项目阶段实施的情况总结、项目阶段实施的后续 服务。
企业管理咨询公司现状分析
企业管理咨询公司现状分 析 Last revision date: 13 December 2020.
中国企业管理咨询公司现状分析 日本松下电器的创始人松下幸之助说：“企业第一是培养人才，第二才是制造产品”。调查结果显示，在中国企业CEO们的日常管理工作中，其最大的烦恼来自于企业管理团队、员工团队整体职业素养及系统执行能力不足，导致企业总体工作效率下降，沟通不畅，不能有效执行企业的总体战略，更缺乏敏锐的思维，系统的问题解决能力，不指导就无所适从。总是让CEO们感觉企业比市场、消费者要求或者竞争对手慢半拍。 CEO们总是渴望揠苗助长，让企业中层管理人员及员工团队，具备在复杂多变的国际商务、产业竞争环境中，拥有特有的、敏锐的职业思维，快速的反映能力，系统的独立解决问题的能力，良好的分析与判断能力，高超的管理与领导艺术，优秀的职业压力调节能力，积极的自动自发的工作心态。使他们能够在职场与商场中，成长为真正有能力应对各种复杂商业情况，能够把信送给加西亚的人。 而多年来，国内的咨询与培训企业虽然为中国企业的发展解决了一些问题，但是企业抱怨之声亦不绝于耳。集中表现为培训课程缺乏明确的针对性，其实用性不强，深入程度不够，难以和企业实际紧密联系，使企业总感觉培训的效果不佳，不解渴，没有切中要害的解决企业急迫需要解决的问题。而培训又是企业管理提升的必经途径，真是令CEO们头疼和苦恼，于是大呼，咨询与培训公司很多，但真正能解决问题的太少，显然，大部分咨询与培训企业并没有完全把握住企业的命脉。
为什么会出现这样的情况那这种情况的出现原因是多方面的，但是主要原因表现为：1、国内的培训与咨询行业起步较晚，行业经验不足，也没有培养出真正优秀的咨询大师，培训大师。目前在咨询行业从业的培训师、咨询师级的人员大致可分为如下三类： l 海龟派 海龟派可以归结为在喝了些洋墨水后，就开始生硬的搬套国外的管理经验与理论的一派。其特点是：玩概念、善于炒做，敢于在不规则的经济状态下，进行国人看起来不可思议的大手笔的资金炒做，产品概念性炒做。是十个赵本山也无法比拟的真正大忽悠。还美其名曰：资本运做。海龟派们从不愿意进行扎扎实实的产品实质性质量提升运做，产业升级的运做。总是喜欢掀起迅速的资本运做风暴，快速的积累财富神话，喜欢头顶光环被人们顶礼理膜拜。
我国管理咨询业的发展历史与前景及现状
我国管理咨询业的发展历史与前景及现状 管理咨询业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大。我国管理咨询业的发展历史与前景我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80 年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：1)八十年代的官办管理咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办管理咨询业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。2)九十年代前半期的信息管理咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询” 公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。3)九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992 年北京的何阳一个“点子” 卖了40 万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子” 时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。北大学院黄东涛先生曾说过，“2000 年中国管理咨询行业的有效需求总额约1 亿美元，美国达到1，600 亿美元。在未来的10 年中，中国管理咨询行业需求将以10 倍的速度增加，到2010 年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100 亿美元。” 1 依据中国企业联合会《中国企业发展报告(2001)》的调查数据来分析这个市场：到2000 年末，我国国有工业企业约800 万个，如果按1/3 国有企业需要管理咨询来计算，我国就有240 万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300 万家，按20%的民营企业需要管理咨询服务，就会有60 万个民营企业加入到管理咨询需求行列中，全部加起来300 多万个企业。如果按每个企业平均10，000 元的管理咨询需求算，全国就有300 亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占管理业滩头阵地。2001 年12 月11 日，中国正式加入WTO。著名的跨国公司将纷纷强占中国这块宝贵的市场，企业与企业之间的竞争将是国际范围的。企业日益面临着严重的挑战，在融入全球一体化的同时，还必须妥善处理过去计划经济遗留下来的企业管理不适应国内外两个市场竞争环境的后遗症。随着竞争加剧，中国企业必然会加速成长，众多企业现在已经开始认识到自身必须首先具备良好的管理基础，一批企业也开始了对最佳管理实践的追求。参照国际企业的发展趋势以及企业环境的不断变化，企业将会进