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2018黑龙江省考面试热点预测-抬老人办理年审

2018黑龙江省考面试热点预测-抬老人办理年审

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【热点背景】

湖北红安一名90岁的老人,退休后在武汉与55岁的小女儿一起生活。今年4月中旬遇到社保要年审的问题,女儿向相关部门咨询能否进行远程视频,或将父亲送到红安年审办公室的楼下,让工作人员下楼确认。但两条建议都被对方否定了。不得已,家属只好开车将老人送到红安,在没有电梯的情况下将老人生生地抬到了三楼。一番折腾下来,老人疲惫不堪。

一家面向社会公众的服务机构,需要用人抬的方式前来办事,整个事件给社会的观感极差,我想,当家属将老人从大老远的武汉送到红安,又费尽力气抬上三楼时,内心一定充满了疑惑和不满,这样的公共服务部门哪里还有一点为人民服务的样子?

回应事件时,社保部门列举了很多客观原因,说到为什么需要老人亲身到场,不能远程视频时,解释是因为从今年开始,对机关事业单位退休的工作人员的社保和居保由该局统一发放。为防止冒领,第一次需要对退休人员进行指纹录入和人脸识别。政策调整,公民有配合的义务,但公共部门更有服务好老百姓的义务,老人可能出门不便,也可能重病在身,相关部门在设计政策之初就应该考虑到这些特殊情况,做好应对方案。有条件进行指纹录入或人脸识别的,不妨先推行起来,不能的也不要一味地强求,视频已经能有效地解决冒领的问题了,何必又多此一举?政策是围着人转的,不是人围着政策在转,心里要是没有这根弦,每一次政策调整,就会成为老人们的困扰。

被问及为什么非要抬老人上去,工作人员为什么不下楼时,该局又解释说,固定设备无法挪动,便携式一体机,又在一个月前拿到外地去升级。既然设备拿去升级了,再等几

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