(完整word版)汽车按揭贷款金融公司内部业务流程图

车贷公司营销业务及操作流程图

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汽车金融业务流程图

分期业务贷前衔接流程 一、区域经理引进业务，提报征信查询 1、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。 2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理，征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。 3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。 注：如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录，并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。 二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管； 1、调查通知单注意事项 （1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查，同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。 （2）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。 2、调查合同注意事项 （1）、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表1份、线路图1份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》1份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》1份、《汽车分期付款必签附属文件9项内容—（转账委托书）（征信授权书）（收车委托书）（车辆事故理赔委

托书）（上牌承诺书）（损失赔偿承诺书）( GPS卫星定位系统安装协议书)(分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书)》、以及各银行配套合同。货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。 （2）、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。 （3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。 三、客服主管安排核保及家访； 1、客服主管接到调查申请，安排调查并在台账登记安排时间，每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为：（1）、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。 （2）、明日预计核保/家访客户名单； （3）、未安排的核保客户名单； 2、业务内勤每天上午及时查看核保信息并与区域经理对接。 三、核保人员进行实地核保 1、调查前需电话与客户核对业务信息（是否是本人买车、手续准备进程、核对家庭住址、预约上门家访时间），过程中若与客户联系不上则第一时间反馈至客服主管处，继而由客服主管通知业务部相关人员联系客户，业务部如未回复结果，直接进行下一个客户的核保； 2、调查人员与客户经理或者单人家访时，复查确认合同是否完整以及有漏签现象； 3、调查人员严格按照岗位操作标准进行资质审核，对车辆用途、收入来源、家庭住址及资料的真实性进行审核并作出详细调查报告及建议分析。

租车公司岗位职责与工作流程

奔利租车工作流程 一．预定流程 客户电话咨询→门店接待/业务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功 预定取车流程 预定客户到店→门店接待/业务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕 门店客户租车流程 客户到店→门店接待/业务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕还车流程 超时超公里→告知客户是否需维 修→客户 签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕客户到店→接待客户 →陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是

否需要维修→客户签字→业务经理确认→本次租车完毕 上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤是否 二．结算流程 1.车辆押金退还 车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款 车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款 车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划（停运天数）→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款

国内主要汽车金融公司或机构介绍

国内主要汽车金融公司简介 1.上汽通用汽车金融有限责任公司 上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC）成立于2004年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司（现更名为Ally Financial Inc.）和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司（GMAC）40％；上海通用汽车有限公司 20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽对中国市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自2004年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止2010年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。 其业务范围包括： （一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；

（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保；（五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。 公司主营业务介绍： 公司主营业务为发放汽车贷款，由零售信贷与库存融资两大业务模块组成。 截至2010年Q2 零售信贷业务批发信贷业务 覆盖城市数量228 212 经销商数量1085 571

汽车租赁管理流程

汽车租赁业务流程操作规范 一、业务办理 1.客户接待 （1）电话接待 接听客户电话时应说“您好，通泰汽车租赁公司。” 认真、准确、详实的解答客户询问，。 为保证业务电话畅通，公司内部事物应使用传真电话沟通。 （2）来访接待 接待客户应先于客户用“您好”打招呼。 待客温和、亲切。 2.调配车辆 依客户需求，提供待租车辆。 公司副总负责审批车辆调配事宜，并指定专人在计算机系统内记录车辆调配信息。 3.租车资料 （1）团体客户 提交信息资料包括客户名称、电话、办公地址、联系人等。 提交证件包括： ——《营业执照》（或《社会团体法人登记证书》）副本原件； ——《组织机构代码证书》原件； ——法定代表人《居民身份证》（下称《身份证》）复印件； ——公章或合同章； ——经办人《身份证》、《机动车驾驶证》（下称《驾驶证》）复印件。（2）自然人客户

提交信息资料包括：真实姓名、电话、经常居住地等信息。 提交证件包括： ——《居民户口薄》（下称《户口薄》）（或《贵港市暂住证》或《外国人居留证》）原件； ——《身份证》（或《护照》）原件； ——《驾驶证》原件； ——外国人工作证明，含《外国人就业证》、《在京租房协议》等。 客户无承租资格，应提供担保人。 （3）担保人为自然人的应提交下列资料和证件： ——担保人名称、电话、办公地址、联系人、注册资金不低于人民币100万元等；——《法人营业执照》或《社会团体法人登记证书》副本原件； ——《组织机构代码证书》原件； ——法定代表人《身份证》原件和《授权经办书》或《介绍信》。 4.资料审核 （1）法人客户 ——《法人营业执照》是否真实存在、是否年检； ——《营业执照》法定代表人与其《身份证》是否相符；——企业法人代码证书与《营业执照》名称是否相符；——《外国（地区）企业常驻代表机构登记证》是否合法； ——注册地址是否与现办公地址相符，不符的需实地核实； ——公章或合同章与《营业执照》名称是否相符。 承办人应当登陆市公安交通管理局网站审核驾驶员资质 ——驾驶证件是否有效，身份信息是否相符； ——年内无重大违章情况； ——违章积分低于12分；

汽车金融业务流程

汽车金融业务流程

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分期业务贷前衔接流程 一、区域经理引进业务，提报征信查询 １、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。 2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理,征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。 3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。 注:如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录,并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。 二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管； 1、调查通知单注意事项 (1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查,同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。 （２）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。 2、调查合同注意事项 (1)、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表１份、线路图１份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》１份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》１份、《汽车分期付款必签附属文件９项内容—(转账委托书）(征信授权书)（收车委托书）(车辆事故理赔委托书）（上

牌承诺书)（损失赔偿承诺书)（ＧPS卫星定位系统安装协议书)（分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书）》、以及各银行配套合同。货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。 （2)、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。 (3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。 三、客服主管安排核保及家访； 1、客服主管接到调查申请,安排调查并在台账登记安排时间,每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为: （1)、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。 （2）、明日预计核保/家访客户名单; (3）、未安排的核保客户名单; 2、业务内勤每天上午及时查看核保信息并与区域经理对接。 三、核保人员进行实地核保 １、调查前需电话与客户核对业务信息(是否是本人买车、手续准备进程、核对家庭住址、预约上门家访时间),过程中若与客户联系不上则第一时间反馈至客服主管处，继而由客服主管通知业务部相关人员联系客户，业务部如未回复结果,直接进行下一个客户的核保； 2、调查人员与客户经理或者单人家访时,复查确认合同是否完整以及有漏签现象； 3、调查人员严格按照岗位操作标准进行资质审核,对车辆用途、收入来源、家庭住址及资料的真实性进行审核并作出详细调查报告及建议分析。

汽车租赁公司业务操作规程

四川旅顺汽车租赁有限公司 业务流程操作规范 一、业务办理 1.客户接待 （1）电话接待 接听客户电话时应说“您好，四川旅顺汽车租赁公司。” 认真、准确、详实解答客户询问。为保证业务电话畅通，公司内部事物不能用客服电话沟通。 （2）来访接待 接待客户应先用“您好”向客户打招呼，待客温和、亲切。 2.调配车辆 依客户需求，提供待租车辆。 公司业务总监负责审批车辆调配事宜，并指定专人在计算机系统内记录车辆调配信息。 3.租车资料 （1）团体客户 提交信息资料包括客户名称、电话、办公地址、联系人等。 提交证件包括：①《营业执照》（或《社会团体法人登记证书》）副本原件；②《组织机构代码证书》原件；③法定代表人《居民身份证》（下称《身份证》）复印件；④公章或合同章；⑤经办人《身份证》、《机动车驾驶证》（下称《驾驶证》）复印件。

（2）自然人客户 提交信息资料包括：真实姓名、电话、经常居住地等信息。 提交证件包括：①《身份证》（或《护照》）原件；②《驾驶证》原件；③外国人工作证明，含《外国人就业证》、《在京租房协议》等。 客户无承租资格，应提供担保人。 （3）担保人为自然人的应提交下列资料和证件： ①担保人名称、电话、办公地址、联系人、注册资金不低于人民币100万元等；——《法人营业执照》或《社会团体法人登记证书》副本原件； ②《组织机构代码证书》原件； ③法定代表人《身份证》原件和《授权经办书》或《介绍信》。 4.资料审核 （1）法人客户 ①《法人营业执照》是否真实存在、是否年检； ②《营业执照》法定代表人与其《身份证》是否相符；——企业法人代码证书与《营业执照》名称是否相符；——《外国（地区）企业常驻代表机构登记证》是否合法； ③注册地址是否与现办公地址相符，不符的需实地核实； ④公章或合同章与《营业执照》名称是否相符。承办人应当登陆市公安交通管理局网站审核驾驶员资质 ⑤驾驶证件是否有效，身份信息是否相符；

汽车租赁的一般流程

汽车租赁已经成为今年五一的出行主流方式: 据悉今年五一假期选择自驾出游的人数也同比增长了很多，其中很大一部分人是选择租车的方式来实现自己的自驾旅游梦想。租车行业在人们的日常生活中已颇具影响力，而广大的消费者也普遍接受这种新型的出行方式。 汽车租赁业内人士分析，租车自驾出游的人数增多的现象，最近租车行业的的迅猛发展有关，特别是一嗨、神州租车等大型汽车租赁公司的崛起，使得整个租车行业向规模化和规范化的良性方向发展 工具/原料 在租车前，要先了解租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。 然后，咨询各家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。 租车所需的证件一般包括身份证、户口本及驾照，租金通常是预先支付，而不是从押金中扣除。 步骤/方法 1. 1 、拨打济南汽车租赁公司的租车热线,了解租车手续,选择适合车辆. 租 车前，应该先了解租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。 首次预订需要提供个人的一些相关信息等。 2. 2 、提车时间汽车租赁公司提车，服务人员会帮您办理租车手续：（1） 需出示租车所需证件、交租金及押金（有时需要有担保人）；（2）填写“ 汽车租赁登记表” ，正面是一些承租方的相关资料，及当次租车的相关信息，背面是租赁合同，承租方签字。 3. 3 、业务员带领下，承租方验车无误，然后就可以将车开走。 4. 4 、租赁期间如遇到车辆事故或者交通事故，请与汽车租赁公司联系，由 公司派人维修或换车。 5. 5 、还车时间需和业务员一起验车，检查完毕确认无误后，需在“ 车辆 交接单” 上签字。业务员会打出一张“ 结算单”，您需签字确认，

然后业务员会将押金及抵押的证件退还给您。如果车辆没有发生意外，还车是很简单。 注意事项 一、了解车的日限公里数和超出限数后的计费标准。一般中档轿车的日行驶里程应在150公里以内，但也有许多租赁公司是不限公里数的，您可根据情况(车况、租金、服务项目等)权衡比较各自的综合条件。 二、为防止有事不能及时还车，还应认真了解续租规定及租赁超时的计费规定，以免事后与租赁公司之间发生异议。 三、仔细了解租赁公司的承诺，以充分享受各项应得的权利。 四、签合同的最后一项内容是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程。此过程涉及到还车时的再认定，因此一定要认真对待。首先要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后打开车盖,查看冷冻液、机油、电瓶的状况，均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾。

汽车金融公司贷款须知

汽车金融公司贷款须知： 汽车金融公司贷款的便捷不仅体现在通过4S店就能直接申请办理，更在于其对户口和房产等硬性条件没有过多要求，而这也是汽车金融公司相比银行车贷等渠道最显着的优势之一。这种汽车金融车贷方式通常比较灵活，可以采用不同分期来面对客户的需求。一般信用卡车贷3年期还款申请并不太容易，但汽车金融公司相对更容易申请到较长还款期，通常为3年左右，一定程度上减轻了车主压力。 【汽车金融贷款的特点】 汽车金融贷款具有申请门槛低、审批流程简单的特点。对贷款者的工作、收入水平、信用状况要求较低，最快当天就可提车。 汽车金融消费贷款方式有哪些? 一、银行汽车贷款 手续：需要提供户口本、房产证等资料，通常还需以房屋做抵押，并找担保公司担保，缴纳保证金及手续费。 首付：一般首付款为车价的30%，贷款年限一般为3年，需缴纳车价10%左右的保证金及相关手续费。 利率：银行的车贷利率是依照银行利率确定。 二、汽车金融公司 手续：不需贷款购车者提供任何担保，只要有固定职业和居所、稳定的收入及还款能力，个人信用良好即可。 首付：首付比例低，贷款时间长。首付最低为车价的20%，最长年限为5年，不用缴纳抵押费。 利率：汽车金融公司的利息率通常要比银行高一些。 公司：上汽通用汽车金融，大众金融东风汽车金融奔驰金融福特金融丰田金融 三、整车厂财务公司 手续：需提供所购车辆抵押担保。申请人应有稳定的职业、居所和还款来源，良好的信用记录等。 首付：首付最低为车价的20%，最长年限为5年。

利率：利息率通常要比银行略高、比汽车金融公司略低。 公司：上汽财务公司、一汽财务公司、广汽汇理等。 四、信用卡购车分期 信用卡分期购车是银行机构推出的一种信用卡分期业务。持卡人可申请的信用额度为2万-20万;分期有12个月，24个月，36个月三类;信用分期购车不存在贷款利率，银行只收取手续费，不同分期的手续费率各有不同。 五、汽车融资租赁 融资租赁是一种依托现金分期付款的方式，在此基础之上引入出租服务中所有权和使用权分离的特性，租赁结束后将所有权转移给承租人的现代营销方式。 手续：门槛较低，不需要抵押，非本地户口也可。 首付：首付比例低，贷款时间长。首付最低为打包价格(车价+购置税+保险)的20%，最长期限为5年，不用缴纳抵押费 利率：融资租赁公司根据不同客户及车型的情况定制不同的利率方案。通常比银行高些，但是部分车型有厂家支持政策，可达到市场最低价。 产权：分直租及回租两种方式。直租模式汽车产权为融资租赁公司所有，租赁期满过户。 申请汽车金融公司贷款需要怎么做? 【汽车金融贷款需要什么手续】 1、借款人(已婚人士还需提供配偶的)身份证明材料。 2、已婚人士需提供婚姻证明，未婚则需提供单身证明。 3、房产证明材料，如没有房产，可提供朋友的房产证复印件作担保或符合要求的其他担保。 4、居住证明材料。 5、工作收入证明(加盖单位公章，或银行流水/纳税证明)。 6、驾驶证复印件。 7、汽车金融公司要求的其他材料。

机动车辆抵押业务流程

机动车抵押业务流程 一、客户到公司申请车辆抵押借款 初步审核客户受理条件，具备以下基础条件方可受理。 1、借款人是具有完全民事行为能力的，无不良记录的自然人； 2、车辆须是合法拥有，无权属争议的，在当地车管所登记的，全款购置的小轿车、吉普车、商务车、面包车。 二、客户提供相关证件 1、车主证件： ①车主为自然人的需要提供身份证原件或其他有效的身份证明； ②车主为法人机构的需提供法人身份证、营业执照、组织机构代码证、董事会或股东会同意质押决议、法人委托授权书、经办人身份证明。 2、车辆相关证件： 原始购车发票、机动车登记证、行驶证、合格证、购置税发票及凭证、养路费及车船税凭证、保险单、年检证明。 三、验车 经办人员可根据二手车市场行情评估定价，对于情况较复杂的车辆可借助于二手车交易公司协助进行评估定价。防止收当盗抢车辆、套牌车辆、走私车辆。原则上不建议办理进口车辆抵押业务(进口车辆由于调档原因耗时较长，处置不便，不利于控制风险)。 在验车的过程中应重点关注以下要点： 1、外观：车外体有无脱漆、擦碰痕迹，车门、车顶、是否饱满平整，车窗、挡风玻璃有无破裂是否原装，车轮是否原装、后备箱配件是否齐全，车内饰的整洁和配置档次。 2、内部构置：车架号、发动机号是否和登记证书一致，车主梁钢架有无损伤变形，水箱是否松动、变形，发动机工作是否正常无杂音，尾气排放是否正常等。 3、性能检测：通过试驾检测该车的方向、待速、排挡、制动、电路、油路等。 4、车辆违章：了解该车是否有未处理的违章记录等。 四、报经理审批，确定抵押金额 经理根据验车结果及借款人情况，确定抵押金额。抵押金额是在对车辆进行专业的评估，并考虑在抵押期内车辆的贬值问题，违约后的处置问题之后，对车辆给出的一个较为适中抵押额。一般来说，通常是抵押时该车辆在的二手市场价格的50%-70%。 五、签定合同，办理质押登记 1、与客户协商借款金额、期限、费用。达成一致意见后签定抵押借款合同和签署质押登记资料文本。 2、工作人员到车管所办理汽车质押登记手续（无需客户本人到场）。

在线租车系统流程图

Night eif汽车租赁系统需求说明书 1.目的 系统基于租车业务场景而搭建的O2O服务平台，可为用户提供商务租车、接送 机、旅游租车、企业租车、自驾租车、婚庆用车等自助租车服务。 系统根据相关版本提供相关内容服务。包含车辆库管理、司机管理、订单管理、活动管理、评价管理等。 系统基于租车业务场景而搭建的O2O服务平台，可为用户提供商务租车、接送 机、旅游租车、企业租车、自驾租车、婚庆用车等自助租车服务。 系统包含车辆库管理、门店管理、员工管理、司机管理、订单管理、活动（新 闻）管理、评价管理、财务管理、统计等。) 2.流程 系统车辆录入-->用户服务选择-->用户下单-->用户支付-->系统订单分配-->门店跟单-->指派人员-->服务人员服务对接-->服务完毕确认-->评价打分。 3.系统特点： 1、提高接单能力 提供在线预定功能及推广传播机制，提高产品及品牌曝光度，降低获客成本，提高接单能力，提升企业业务能力。 2、轻量化管理, 系统提供门店、店员、司机等人员角色的管理，并提供车辆库、订单管理、订单分配、财务结算等，满足企业日常业务管理功能。 4.运行环境 jdk8+tomcat8+mysql+Myeclipse 5.项目技术(必填) jsp+strtus2+bootstrap+jquery+spring+hibernate

6.E-R图 7.功能分配 （1）信息管理子系统 在汽车租赁系统中，对客户、工作人员及车辆的信息都要进行统一的管理，车辆的租赁情况也要进行详细的登记。 在汽车租赁系统中，提供了使用者的录入、修改并维护基本数据的途径。例如对客户的个人信息，租赁信息、车辆的基本信息的录入和修改。 信息管理子系统具备有对司机，员工，汽车，客户的添加与修改，同时根据不同的用户查询不同的数据。管理员可以删除司机，员工，汽车，客户的信息。 （2.）服务管理子系统 1.汽车租赁：客户可以通过不同的方式（前端网页）预定车辆并填写合同有员工审核。

汽车租赁公司××年工作计划

汽车租赁公司××年工作计划 汽车租赁有限公司现拥有营运车辆辆，注册资本多万元，员工人。为了更好的完成工作目标和任务，实现汽车租赁公司的持续发展，制定如下计划。 一、二六年的指导思想 以改革发展为动力，以市场经济为导向，依托现有存量资产，整合优势，扩大规模，滚动发展，强占市场；以人为本，内强素质，外塑形象，增强员工的整体素质；强化服务，顾客至上，诚实守信，不断实施品牌战略；加强管理，规范制度，降低成本，确保安全；解放思想，抢抓机遇，与时俱进，干事创业，力争年内达到二级营运资质标准，使×××汽车租赁公司再上一个新台阶。 二、××年工作目标和任务 ⒈在现拥有营运车辆辆的基础上，力争发展到部； （更多精彩文章来自“秘书不求人”）⒉实现年利润注册资本的； ⒊实施“×××汽车租赁”品牌战略； ⒋实现全员培训，提高整体素质； ⒌确保不发生重大责任事故；

⒍开拓市场，挖掘潜在客户。 三、保证措施 为完成以上目标和任务，特落实以下几项措施： ⒈公司成立初期，因规模较小，人员少，故没有设立组织机构部门。但随着经营规模的不断扩大，和日趋激烈的市场竞争，使工作面变大，工作量增大，权责不明，在各种业务工作中时常发生“撞车”与“空白”现象，严重限制了公司的发展。在××年工作中要建立一个完善的管理体系，设立业务部、车管部、财务部三个部门，明确个部门的职责，并在运作中不断改进和完善。 ⒉完善制度、规范业务流程、加强管理。 在××年，健全部门规章制度；建立客户管理档案、车辆技术档案、风险控制档案；规范业务接待流程、收发车业务流程、租金管理业务流程；制定危机预警方案，包括交通事故预警方案、机械事故预警方案、骗租预警方案。 ⒊根据各部门职能，制定相应的培训计划。业务部定期（每月至少一次）进行营销策略、沟通技巧、档案管理等方面的培训；车管部定期（每月至少一次）进行车辆维修技术、车辆安全、保险知识等方面的培训；财务部按行业要求自行制定培训计划；全员培训（每季至少一次）进行职业道德、安全教育等方面培训。 ⒋加强安全管理。只有把安全工作放在第一位，才能保证公司生产经营有序进行。为此，我们要建立安全工作长效机制，加强安全工作基本建设的落实，使安全工作制度化，形成人人讲安全、人人抓安全的工作局面。安全生产管理目标：员工责任死亡、重伤人数控制在零以内；不发生火灾、爆炸、盗窃中毒事故；不发生员工犯罪和重大刑事案件；员工不发生重大道路交通事故；杜绝重大恶性事故和生产责任事故。

个人汽车金融贷款合同精华版

个人汽车金融贷款合同精华版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-034226

个人汽车金融贷款合同精华版 供车方(以下简称甲方)： 购车方(以下简称乙方)： 甲方双方本着自愿的原则，经协商同意签订本协议，以资双方共同遵守执行。 第一条甲方根据乙方的要求，同意将__________汽车壹辆;发动机号______;车架号______，计价人民币__拾__万__千__百__拾__元(￥____)，销售给乙方。 第二条因资金短缺原因，乙方需向银行申请汽车消费信贷专项资金贷款，并请求甲方为其贷款的担保人。 第三条乙方在签订此合同时，首先在银行开立个人存款账户、申办信用卡，并安不低于所购车辆总价的__%的款项，计入民币____万元存入该账户。剩余款项____元向银行申请贷款，并按期向该银

行归还贷款本息。 第四条作为乙方贷款担保人，甲方接受银行委托，对乙方进行贷款购车的资信审查，乙方必须按甲方要求提供详实证明资料配合甲方工作，并在贷款未偿清之前，必须在甲方指定的保险公司办妥所购车辆信用或保证保险以及贷款银行为第一受益人的车辆损失险、第三者责任险、车辆资抢险、不计免赔险及其相关的附加险。在此前提下，乙方按甲方指定场所对所购车辆进行交接验收，并签署《车辆验收交接单》。 第五条乙方在未付清车款及相关款项前，同意将所购车辆作为欠款的抵押担保物，此抵押物在乙方发生意外且无力偿还时，按最长不超过三折旧比例作价给甲方。并将购车发票、合各证及车辆购置附加费凭证交甲方保存，期间不得将所购车辆转让、变卖、出租、重复抵押或做出其他损害甲方权益的行为。 第六条在乙方提供停车泊位证明及其他入户所需证明条件下，甲方可协助乙方办理车辆的牌、证、保险手续，实际费用由乙方承担。

车贷业务流程

车贷（抵押）业务流程 一、开发客户 目前该产品客户主要来源于与小钱贷平台合作的4s店，为新车增量客户和存量计划换车客户，初期宣传与营销倚靠4s店，无需专门营销专员。 二、筛选客户 该贷款产品主要针对不能满足纯信用车贷的部分客户，申请贷款必须符合一定的条件。 贷款申请条件：1.有稳定的收入来源 2.新车购买客户 三、与客户面谈 1）驻点风控专员与客户面谈大致筛选客户，与客户进行沟通交流，讲解公司产品优点（利率低、额度高、速度快等） 2）应了解客户的基本信息： 1.车辆情况（型号，品牌，排量，配置等） 2.所需额度 3.借款期限 4.还款来源 3）客户提交资料： 1.身份证，居住证(非武户)原件 3.驾驶证 4.本地银行卡原件 5.房产或其它附加资料 四、客户填写（客户个人信息表） 应尽量让客户用正楷字把客户信息表填写清楚，客户信息表必须填写完整 必须项： 1.申请人姓名，性别，身份证号码，移动电话，户口所在地，详细住宅地址 2.工作单位，公司地址，收入证明，公司固定电话 3.联系人资料，配偶，亲属，其它电话 4.申请人签名 六、洽谈，收集客户资料 洽谈内容： 1.了解客户需求，贷款时间 2.公司利息，还款方式，其它费用 收集资料复印： 1.机动车车辆登记证原件（复印2份） 2.身份证，居住证（非武户）原件（复印4份） 3.驾驶证，行驶证，保险单原件（复印1份） 4.本地银行卡原件（复印2份） 5.汽车备用钥匙 6.房产或其它附加资料（复印1份） 七、客户经理填写业务审批表

业务审批表除贷款金额和合同百年好先不填，其余客户经理填写必须填写完整 填写项目： 1.新贷选项 2.项目来源按实际情况 3.经办人姓名，电话 4.客户姓名，电话，车牌号，借款期限，综合利息 5.车辆情况 6.客户经理签字 八、业务审批表业务主任签字 客户经理填写完业务审批表后找部门经理签字 九、提交资料审核 客户经理复印好资料后，把原件，复印件提交风控部审核 提交资料： 1.客户信息表 2.评估报告 3.机动车车辆登记证原件（复印2份） 4.身份证，居住证（非武户）原件（复印4份） 5.驾驶证，行驶证，保险单原件（复印1份） 6.本地银行卡原件（复印2份） 7.汽车备用钥匙 8.房产或其它附加资料（复印1份） 十、风控专员初审 十一、风控专员面审 风控专员出详细的风控报告，提出意见 十二、风控经理复审 通过风控专员审核请款，确定客户贷款额度 十三、打印合同（借款合同、汽车抵押合同、融资服务协议）一式三份装订 打印合同需提交的资料： 1.机动车车辆登记证原件 2.身份证，居住证（非武户）原件 3.驾驶证，行驶证，保险单原件 4.本地银行卡原件 5.客户信息表 6.评估报告 十四、签订合同 风控面签 十五、办理预过户手续（暂定） 十六、外出办理抵押登记 办理抵押登记注意事项： 1.风控专员必须熟悉去车管所路线 2.提前与公司债权人联系 3.准备资料：抵押合同，借款合同，车主身份证（居住证）非武户原件及复印件1份，抵押备案登记表，债权人身份证复印件 4.控制好时间：9:00-12:00,13:30-17:00

租车指南及流程

租车指南及流程 租车须知 一、租车需提供的证件： 1. 企事业单位： 1）企业营业执照副本、企业组织机构代码证(影印件并加盖公章或合同章)， 2）经办人身份证、驾驶证， 3）私营、集体企业另需法人代表身份证及经办人户口本， 4）经办人信用卡。 二、取车步骤： 1.携带以上证照到您店办理交接手续。 2.交接车辆时，请在公司工作人员陪同下验车，并填写验车单，确认并签名。（此验车单将作为您返还车辆时，租车人员还车验车的凭证） 3.验车完成后，请根据所租车型，以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用。 4.完成以上手续后，你就可以开始您的旅程了。 5.温馨提示：为了您和家人的幸福，请遵守交通规则，不要酒后驾车。 三、还车步骤： 1.在租车时间内将车还至店内。 2.在公司工作人员的陪同下验车，并填写验车单，确认并签名。 3.完成以上手续后，你的本次租车就已经结束。 租车流程 一、到店预订车辆，需提供的车型，提车时间，提车地点，计划用车时间。首次预订时还需要提供个人或企业的一些相关信息等。 二、到提车时间到店提车，工作人员会帮您办理租车手续。 三、首先需出示租车所需证件，作为证明材料。 企业客户所需要的资料： 1. 企业客户租车所需要资料： （1）承租企业委托书，委托人身份证件原件。 （2）承租单位驾驶员驾驶证（驾龄一年以上）原件。 （3）单位营业执照正副本复印件（加盖公章）。 （4）组织机构代码证复印件（加盖公章）。 四、办理租车合同及相关手续，交纳租金和车辆押金及违章押金。 五、签约后，我们会把车交给您，这时您需和我们的工作人员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误

租车公司工作流程图

租车工作流程 一．预定流程 客户电话咨询→门店接待/业务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功 预定取车流程 预定客户到店→门店接待/业务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，

违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕 门店客户租车流程 客户到店→门店接待/业务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕 还车流程 超时超公里→告知客户是否需维修→客户签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕客户到店→接待客户→陪同验车→标注

车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是否需要维修→客户签字→业务经理确认→本次租车完毕 上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤 二．结算流程 1.车辆押金退还 车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款 车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金

→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款 车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划（停运天数）→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款 岗位工作职责 一、租车公司业务经理： 完成总公司下达的各项指标，负责本公司的日常业务运作，制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利，负责各自门店的卫生、车辆租赁等具体事项。 二、租车公司门店接待： 听从业务经理安排，进行电话接听，

汽车融资租赁的业务流程及模式图

汽车融资租赁的业务流程及模式图 一、汽车融资租赁业务流程说明 即由租赁公司（出租方）按照承租方的要求从汽车供应商处购进汽车，并出租给承租人使用。租赁合同签订后，由承租方按租赁合同规定支付20％－30％的租赁保证金及相关手续费。租赁期间，一般为1～3年，原则上不超过3年，由承租方按租赁合同规定分期向租赁公司支付租金（一般每月支付一次），出租人则把租赁汽车的使用及管理等权利和义务转移给承租方，即承租方拥有对租赁物的使用权，而所有权由出租人所有。租赁期间由汽车供货商提供车辆的回购担保，一旦承租方违约拒付租金，由租赁公司会同供货商启动车辆回购程序，收回租赁车辆并予以处置。汽车的维护、保养由承租人负责。租赁期满后，承租方在完全支付完毕租赁合同约定的租金后，由出租方释放租赁物的所有权，承租方以名义货价获得设备的所有权。 二、汽车融资租赁业务流程 1、承租人向租赁公司提出汽车融资租赁业务的申请并提供有关资料； 2、租赁公司对承租人进行项目审查并通过； 3、承租人向租赁公司提供租赁担保（财产抵押或个人无限责任担保）； 4、租赁公司对承租人的担保进行公证备案； 5、租赁公司、承租人与汽车供货商签订买卖合同和车辆回购担保合同； 6、租赁公司与承租人签订融资租赁合同； 7、承租人支付租赁保证金后，上述二合同生效； 8、租赁公司向供货商支付货款； 9、供货商向租赁公司提交车辆发票及提货单据； 10、租赁公司凭供货商有效发票及单据向车辆管理部门办理牌证和登记手续； 11、租赁公司按合同约定向承租人交付车辆； 12、承租方以租赁公司为受益人按合同约定向保险公司投保车辆相关保险： 13、承租人按合同规定向租赁公司支付租金； 14、租赁公司与承租人按约定进行余值处理； 15、合同结束，租赁公司向承租人出具租赁物件所有权转移证明。 三、汽车融资租赁业务流程模式图

汽车金融贷款合同

汽车金融贷款合同 篇一：汽车金融贷款合同范本 供车方(以下简称甲方)：×企业 购车方(以下简称乙方)： 甲方双方本着自愿的原则，经协商同意签订本协议，以资双方共同遵守执行。 第一条甲方根据乙方的要求，同意将__________汽车壹辆;发动机号______;车架号______，计价人民币__拾__万__千__百__拾__元(￥____)，销售给乙方。 第二条因资金短缺原因，乙方需向银行申请汽车消费信贷专项资金贷款，并请求甲方为其贷款的担保人。 第三条乙方在签订此合同时，首先在银行开立个人存款账户、申办信用卡，并安不低于所购车辆总价的__%的款项，计入民币____万元存入该账户。剩余款项____元向银 行申请贷款，并按期向该银行归还贷款本息。 第四条作为乙方贷款担保人，甲方接受银行委托，对乙方进行贷款购车的资信审查，乙方必须按甲方要求提供详实证明资料配合甲方工作，并在贷款未偿清之前，必须在甲方指定的保险公司办妥所购车辆信用或保证保险以及贷款银行为第一受益人的车辆损失险、第三者责任险、车辆资抢险、不计免赔险及其相关的附加险。在此前提下，乙方按甲方指定场所对所购车辆进行交接验收，并签署《车辆验收交

接单》。 第五条乙方在未付清车款及相关款项前，同意将所购车辆作为欠款的抵押担保物，此抵押物在乙方发生意外且无力偿还时，按最长不超过三折旧比例作价给甲方。并将购车发票、合各证及车辆购置附加费凭证交甲方保存，期间不得将所购车辆转让、变卖、出租、重复抵押或做出其他损害甲方权益的行为。 第六条在乙方提供停车泊位证明及其他入户所需证明条件下，甲方可协助乙方办理车辆的牌、证、保险手续，实际费用由乙方承担。 第七条在三保期限内，乙方所购车辆如出现质量问题，自行到厂家特约维修服务中心进行交涉处理。此期间，乙方不得以此为借口停止或拖延支付每期应向银行偿还的人款。 第八条如乙方发生下列情况，按本合同第九条规定处理： 1.乙方逾期还款，乙方经甲方二次书面催讨，在第二次催讨期限截止日仍不还款的(逾期5天后，即发出书面催讨，二次催讨间隔为7天，第二次催讨期限截止日为文书发出日第7天); 2.乙方借口车辆质量问题，拒不按期偿还欠款; 3.发生乙方财产被申请执行，诉讼保全，被申请破产或其他方面原因致使乙方不能按期还款的。贷款未偿清之前，不在指定的保险公司办理本合同第四条所指各类车辆保险; 4.其他情况乙方不能按期向银行还款; 5.乙方违反本合同第五条的规定，未经甲方同意，擅自将车辆转让、变卖、抵押。

汽车租赁系统 需求分析

1、需求分析 1.1系统概述 系统的整体目标是：利用互联网和信息化技术，结合汽车租赁经营的实际运作情况，建设一个覆盖汽车租赁经营全部业务的“汽车租赁系统”，通过该系统提高企业信息化水平，完善经营管理体系，提高员工素质，进一步加强企业市场竞争能力。 1.2 目标系统描述 1.2.1组织结构与职责 租车公司可分为：租车部、人事管理、车辆报废与购置三个部门。其组织结构图如图1.1所示。 图01.1 租赁公司组织结构图 1.2.2角色定义 目标系统中的角色如表1.1所示。

1.2.3业务流程 整个租车管理系统包括预约、出租、催车偿还、换车结算、统计金额共五个阶段。预约和出租流程如图1.2所示。 图 1.2 客户预约、租车流程 在预约流程中，客户需要提交所需车型，还需提交是否需要司机，开始时间，结束时间，预约定金。然后经审核通过后办理出租业务，办理完毕后把备份交给客户保管。 图1.3 还车流程 在还车流程中，系统先检查所还车辆是否逾期，然后按不同的方式进行结算，结算完毕后修改数据库中的信息。

图 1.4 购置、报废车辆流程 员工购置报废车辆时，对数据库进行修改 1.3 目标系统功能需求 1.3.1 功能需求分析 车辆租赁系统中涉及的角色包括：系统管理员、普通员工、司机、客户。不同的角色对系统的使用权限不同。其中系统管理员拥有对系统的最高权限，能够在该系统中执行所有管理工作；普通员工拥有对系统在权限内的查询、删除、修改操作；司机只负责开车、报到；客户对系统进行预约、租车操作。这里按不同的角色来组织用例。 系统管理员对应的用例包括：系统管理、权限设置；普通员工对应的用例包括：催车返还、还车结算、统计金额；用户对应的用例包括：预约、出租；司机对应的用例包括：报到。 1.3.2 系统用例图 根据前面的业务流图和功能需求分析，得到车辆租赁系统用例图如图1.5所示。

[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融公司有哪些

[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融 公司有哪些 国内主要汽车金融公司简介 1、上汽通用汽车金融有限责任公司 上汽通用汽车金融有限责任公司成立于20xx年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司40％；上海通用汽车有限公司20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽对中国市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自20xx年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止xx年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。 其业务范围包括： 对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；协助成员单位实现交易款项的收付； 经批准的保险代理业务；对成员单位提供担保；

办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；对成员单位办理票据承兑与贴现；办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；吸收成员单位的存款；对成员单位办理贷款及融资租赁；从事同业拆借；经批准发行财务公司债券；承销成员单位的企业债券；对金融机构的股权投资；有价证券投资；成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；国家外汇管理局批准的外汇金融业务。 具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。 公司主营业务介绍： 公司主营业务为发放汽车贷款，由零售信贷与库存融资两大业务模块组成。 a) 零售信贷业务 零售信贷业务是指为最终购车者提供的贷款融资服务。 由于公司强有力的风险控制能力以及市场开拓能力，目前公司的零售信贷业务已经可以覆盖国内汽车市场上所有的汽车品牌，贷款标的车辆并不仅限于上海通用旗下的品牌。至xx年二季