(论文)领导者的激励艺术
领导者的激励艺术
(作者：刘影中共阜新市委党校助教)
摘要：领导工作是一门科学，也是一门艺术。美国的洛克威尔?肯特说过：“用权，用人，激励下属，协调关系，化解矛盾———在领导过程中无时无处不需要长袖善舞的卓越领导艺术。”而激励艺术是领导艺术的一项重要内容。传统的领导观念认为，领导用人就是管人、约束人、控制人，现代的领导观念则认为领导用人的重点是激励人，领导就是激励。在竞争激烈的社会里，作为领导者，无论是党政机关的领导者，还是企业、事业单位的领导者，要想充分调动下属工作的积极性与创造性，必须拥有一套高超的激励艺术。本文作者主要从心理学和管理学的角度来论述领导者如何掌握激励艺术。
关键词：领导者领导艺术激励
一、激励的主要功能
激励是领导的一项功能。一个人在工作、学习、生活遇到困难、挫折或不幸，某种物质或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力，直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功能，就无法实现组织的目标。具体来说，激励的功能主要有：
1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性
通常情况下，个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致，个体积极性、创造性的发挥程度与个体、组织之间目标的一致程度成正比。也就是说，当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高；当被领导者的行为活动目标与组织目标不完全一致或恰恰相反时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越低，甚至会出现不利于组织的逆反行为。
根据人的行为动力理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。因此，领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激，来影响被领导者的动机，从而使其产生组织所期望的行为，提高其接受和执行组织目标的自觉性。
2.激发被领导者实现组织目标的热情
在组织内部，领导者与被领导者的关系是人际关系的一种表现形式，他们之间不仅存在一般组织关系，而且存在一种感情关系，一种相互影响的关系。在这种相互影响中，领导者的作用是主要的。领导者通过对被领导者进行有效的物质和精神激励，可以激发被领导者实现组织目标的热情。
根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论，一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。前两种需要是人的物质方面的较低层次的需要，后三种需要是人的精神方面的较高层次的需要。对于每一个人来说，不同层次的需要可以同时并存，这些需要不是“有”或“没有”的问题，而是哪个需要占主导地位的问题。因此，善于针对被领导者的需要，注意满足其合理的物质与精神的需要，乃是激发被领导者实现组织目标的热情的关键措施。
3.提高被领导者的行为效率
被领导者的行为效率，是指为实现组织目标所做贡献的大小或能力才干的发挥程度。它也是签定领导行为水平的直接依据之一。美国哈佛大学的心理学家威廉?詹姆士在《行为管理学》一书中讲到，按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%～30%，而受到充分激励后其能力可发挥至80%～90%。这就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3～4倍。
由此可见，人的行为效率，不仅取决于他的能力大小，而且取决于激励的水平。激励的水平越高，被领导者完成目标的努力程度和满意感也越强，行为效率也越高；反之，激励水平低，被领导者缺乏完成组织目标的动机，行为效率也就越低。因此，领导者要想提高被领导者的行
为效率，就必须掌握领导者的激励艺术。
二、领导者如何掌握激励艺术
对于领导者来说，所用之人如能全力以赴，完成工作任务，甚至激发潜力，一个人能干三个人的活儿，是最理想不过的了。这不是不可能做到的，只要你善于激励，充分调动起下属的热情和干劲，便能做到这一步。作为领导者如何掌握激励的艺术，本人认为主要应该掌握以下几种方法：
1.用期望改变人的现实
美国著名心理学家和行为科学家维克托?弗罗姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出了著名的期望理论。该理论认为：人的积极性是建立在人对未来目标期望基础上的，个体的行为取决于对行为结果引起的满足感的期望。根据这一理论，领导者用可望可及、经过奋斗可以达到的目标对下属进行激励，往往会收到很好的效果。
美籍华裔物理学家钟致榕教授在他中学时代有一段经历：当时社会风气很坏，很多学生受到影响，不求上进，考试作弊。一位责任心很强的老师，为了改变这种情况，就从300人里挑选了60人组成“荣誉班”。钟致榕是这个班成员。学生被告知他们是因为有发展前途才被挑选上的。学生们很高兴，对前途充满信心。结果奇迹出现了，若干年后，这个班的大多数学生有了成就。后来钟致榕见到他的老师才知道，那60名学生是老师随意抽签决定的。自然，这样的例子在生活中并不多见，但道理却十分明显。对学生来说，老师寄予的期望越高，学习就越勤奋；对下级来说，领导寄予的期望越大，向上的信心就越足，行动也越主动。这是期望激励的作用。
2.用竞争激发人的潜力
下属总有一种在竞争中成为优胜者的心理。领导者通过组织各种形式的竞争比赛，不仅能调动下属的积极性，还能激发下属的潜力。这是因为：
1、由于竞争以个体为单位，胜负完全取决于自己的努力和聪明才智，没有产生依赖心理的条件，因此，它能激励下属个人更加努力。
2、下属在竞争过程中，要完成各种任务，克服各种困难，这就促使他们努力学习、认真思考、充分挖掘自己的内在潜力，千方百计地提高和完善自己。
3.发挥领导榜样的作用
心理学有个“参照”的概念，是从模仿他人的角度提出来的，是指影响者成为受影响者自我评价标准的一种心理现象。在领导与下属的关系上，就是下属按其参照对象（领导者）的标准评价自己的信念、态度和行为。领导者可以根据下属的这种参照心理，用自己的行为给下属做出榜样，身先士卒，以身作则，来激发或引导下属的正确行为。
我国古代就有很多领导者以身作则、率先垂范的例子：
汉代名将李广他之所以一直深得部下爱戴，就是因为他事事总是以身作则。有一次，李广率领4000骑兵被匈奴左贤王40000骑兵包围。李广的士兵很害怕，李广就派他的儿子李敢骑马往匈奴军中奔驰。李敢亲自率领自己的几十名骑兵飞奔，直穿匈奴兵阵，又从其左右两翼突出。回来报告李广说：“匈奴很容易对付啊！”士兵们这才安下心来，坚持到援兵到来。《论语?子路》中，孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话也是对领导榜样作用的高度概括。
美国前克莱斯勒汽车公司总裁亚科卡，在公司行将倒闭时，把自己200万美元的年薪降到1美元，以示与公司共命运的决心。这时，整个公司出现了空前的平静，十几万人几乎没人逃避现实，都为公司的重新崛起而顽强工作。
由此可见，在一个组织中，领导者是下属的一面旗帜。领导者只有身先士卒，以身作则，才能具有号召力，才能激发起下属工作的积极性与创造性。
4.把情感作为一种力量
法国著名的寓言作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比试，看谁能把一个行路人的大衣吹掉。北风呼呼猛刮，行路人紧紧裹住大衣，北风无奈于他。南风徐徐吹动，风和日丽，行路人解开衣扣，脱衣而行，南风获胜。
人的情感就像这个寓言里的南风，虽不如行政手段果断、强硬，但内化于心的力量却更为
柔韧、充实。情感所以具有内在的力量，道理也很简单。任何外在事物要内化为人的思想、道德等意识样式，都必须经过情感这个中介。人的情感往往决定人的态度取向和心理强度，所以情感，或者感情，其自身就有内在的决定人的行为指向和行为强度的力量。
因此，领导者应该有意识地把情感作为一种力量来激发下属的工作热情。
首先，要动员自身感情的力量。美国著名橄榄球队教练隆巴尔迪讲过：“不论你做什么工作，要想成为第一就需要有才能。但是最重要的是你必须带着感情去踢球。假如你有幸找到一名既足智多谋，又有丰富的感情的球员，他肯定会成为球场上的冠军。”隆巴尔迪讲的是运动员，任何一个人，无论做什么事情，都必须倾注自身的巨大情感，否则，任何事业都是难以成就的。作为领导者，也必须首先把自己的情感渗透到工作中，渗透到与下属接触的言谈举止里。以此，才能以自己的强烈情感感染并激励下属。
其次，要尊重下属。从前文提到的马斯洛的需要层次理论可知，人有多种需要，其中，尊重的需要是人的较高层次的需要。它表现为希望他人尊重自己的人格，希望自己的能力和才华得到他人公正的承认和赞赏，要求在团体中确立自己的地位。原美国国际商用机器公司总裁小托马斯?沃森认为：IBM公司的信条最重要的是尊重员工。应该说明的是，尊重不只是尊重人的人格，还包括尊重人的价值，即存在价值。在这个意义上，尊重就把个体和集体的价值利益联系起来了。尊重个体的存在价值，就是尊重集体的存在价值。
再次，要关心和爱护下属。从心理、意识上讲，关心包含着尊重，其深刻性也在尊重。关心和爱护可以沟通人们的心灵，增进人们的感情，挖掘人们的潜力，激励人们奋发向上。作为领导者，对下属应关怀备至，创造和睦、友爱、温馨的环境。下属生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊重，会产生兴奋、愉快的心情，有利于开展工作。相反，如果下属在人际关系冷漠的环境里工作，就会产生孤独感和压抑感，有的下属之所以工作积极性不高，有时是因为对工作有某些不满，或是因为个人碰到了不顺心的事。对此，领导者应该深入了解情况，并在工作上关心下属进步，生活上帮助下属解决实际困难。领导对下属无微不至的关怀，必然会激发下属高度的责任感和极大的工作热情。
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浅谈领导者用人艺术
浅谈领导者的用人艺术 所谓领导者的用人艺术，是指领导者在领导实践中的所表现出来的高超的用人技巧。任何一项事业的实施与成功，都离不开领导者的组织指挥。然而领导者作用发挥的大小，工作成绩的大小，在很大程度上取决于领导者的用人艺术。用人是领导的基本职能之一，也是实现领导决策的组织保证。特别是在知识经济时代，知识经济时代的特征就是知识在竞争中占主导地位，而知识的载体是人才，谁在人才上获得优势，谁就能在激烈的竞争中获得话语权。那么，如何在人才方面取得优势呢？领导者的用人艺术起到非常关键作用。用什么样的人以及如何用人，往往关系到领导工作的成败。因此，领导者必须掌握科学的用人艺术。 一、领导者应树立科学的用人观 在实际工作中，优秀的领导者必然求贤若渴。一个单位的工作是否有成效，能否持续发展，从一定意义上说关键在人。在市场经济的竞争中，谁储备和拥有了人才这一战略资源，谁就掌握了夺取竞争胜券的先机和法宝。一般来讲，人才能否脱颖而出，能否有所建树，与领导干部的用人观有着重要的关系。领导干部的用人观，对选人、用人的倾向起着重要的支配作用。它决定着领导干部选人、用人的价值取向。因此，领导干部的用人观，是其从事管理和领导艺术的基础，没有科学的用人观，对人的管理和领导艺术就无从谈起。领导干部科学的用人观主要体现在： （一）选人、用人的原则必须是任人唯贤、择优录用 就管理的一般原则而言，择贤的标准应主要包括以下几个方面：一是良好的道德品质，这是决定一个人始终以正确的思想为指导、用正当途径和手段谋取工作成果的关键因素；二是较强的工作能力，重点是要具有较强的技术带头
作用和组织管理能力，这是对人才的基本要求；三是要有较好的群众基础，在本单位、本专业受到大多数群众的认可，这是准确考察和识别人才的根本途径。四要树立注重实绩、竞争择优的新思想，使优秀人才脱颖而出；五要树立用人讲效益、不失时机使用人才的新思想，形成求贤若渴、惜才如金的社会风尚；六要把握人才成长规律，破除求稳怕担责任的陋习，在人才精力充沛、思想活跃的最佳时期及时使用。 （二）选人、用人的目光和方向应从全局利益出发 选拔、使用人才必须有必要的程序和严格的考核作保障。如果以个人好 恶为标准，不从全局利益出发，其目光就会被偏私所困扰，其定位方向就可 能被亲疏所代替，形成“说你行、你就行，不行也行；说你不行、你就不 行，行也不行”的用人观。其结果是害人害己，败坏了党的形象，使国家和 集体利益受到严重损害。 二、领导者的用人艺术 领导者的用人艺术，具体来说，可以分为择人艺术和人才管理两个方面，也就是“知人善任”了。要“知人”，首先要对所需、所用之人有一个较全面的了解。在“知人”的基础上才有可能“择”合适的人才，在某种程度上讲，“知人”即为“择人”了，因而“知人”就成为领导者用人的第一要素与前提。当然，“知人”识才是为了“善任”，通过“善任”人才来使事业获得成功才是用人艺术最终落脚点。要用好人才，就必须“择人任势”。一个人，不可能具备种种才能，胜任一切岗位，某一特定人才总有最适合于他的位子。这就需要管理者在“知人”的基础上，对人才的使用上给予恰当安排，形成人员配置的最佳组合机构，达成最佳组合，此即领导者的人才管理艺术。
领导用人与激励的艺术
领导用人与激励的艺术 国家行政学院公共管理教研部 董明 （国家行政学院公共管理教研部教授，中国人民大学博士毕业，国务院政府专家特贴获得者；1998年-1999年在中共温州市委挂职一年，2002年9月-2003年9月在美国公共管理专业（MPA）排名第一的马克斯维尔学院做访问学者。） 一、有识别人才之眼 1、相信身边有人才 （1）什么是人才 （2）人才的客观标准 专业，术业有专攻，人才不等于全才，不等于德才兼备 （3）人才的主观标准 领导的评价标准，单位的区位优势无法改变，发挥周围人的潜力 2、墙内开花墙外红的原因 （1）许国璋的例子 许国璋为北京外国语学院的教师，其著作《许国璋英语》是众多大学生学习英语的好帮手，这样一个人在北外并不得重用。 （2）人才并非全才 （3）对人才宣传中的误区 懂得人心，把握人性。识人就是识人心，识人心就是识自己。将心比心是领导用人的方法论和出发点 3、设别人才的7中方法： （1）用谈话的方式，全面考察和了解对方的思路是偶周全，知识面是否广博，见解是否深刻
（2）用言辞追问对方，直至对方处于十分窘迫的地步，一次来观察对方的应变能力 （3）用正反两面的假象来考验对方，以此观察对方的忠诚 （4）装糊涂，了解真实情况，装糊涂，不想了解真实情况 （5）通过对方对金钱女色的态度，了解对方的德行 （6）将面临的困难和艰险告诉对方，以此检验对方的勇气和才能 （7）醉之以酒，以观其性 二、有寻求人才之渴 1、对人才要真心渴望 （1）人才普遍存在的毛病 （2）感情留人是第一要务 （3）有本领领导者的气量 心胸开阔，气量大，回去看《走向共和》，其中每一个有本领的领导者手下都有几个气焰嚣张的人才为期卖命，袁世凯、载沣 2、士为知己者死 （1）领导对人才渴望的现实目的 听话、卖命、收买人心 （2）对人才要放长线、钓大鱼 赢得人心是一种心态，普遍培养，重点选拔，回报率10%已经是很高 3、刘备三顾茅庐的启示
领导艺术论文
浅谈领导艺术中的激励艺术 ————以索尼公司为例 摘要：激励是领导者充分调动下属积极性和创造性的重要方法和技巧。领导工作是一门艺术, 激励则是领导艺术的核心, 没有激励的领导, 其实就是没有艺术的领导, 没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。正确运用激励艺术已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。因此, 学习领导激励方法, 掌握领导激励艺术, 既是新形势下提高领导水平的必然要求, 又是现代领导者必须具备的基本技能。本文主要探讨了目标激励艺术在日本索尼公司中的具体运用，从而归纳出目标激励艺术在企业领导艺术中的重要意义。 关键词：领导；激励艺术；目标激励；激励艺术的运用 一、认清领导本质，把握领导过程 一个领导者若想正确的运用领导艺术，较好的发挥领导艺术的作用，首先就必须弄明白“领导”究竟是什么的问题，做到对“领导”活动“既知其然，有知其所以然”有些人或许认为这个问题太简单，根本不值得探究，但实际上有着不同寻常的意义。 一般来说，领导就是在组织或部门中占据领导职位的人根据组织所赋予的法定权利，再次基础上发挥自己的个人影响力，运用直接强制或间接引导等多种形式，通过决策、协调、指挥、沟通、控制、监督等多种方法，迫使和诱使下属实施或执行组织的决策与计划，进而实现组织目标的一系列活动的过程。 二、激励艺术在领导过程中的必要性 从本质来看，领导的对象是人，组织各项决策、计划的落实都必须借助于人
来进行，通过人的努力来实现，因此可以说，领导就是通过引导、组织、协调、调动、控制、监督人的行动来达到目标的。 使人们执行组织的计划，实现自己的领导意图，通常有两种方式可供选择：一种是通过下达命令、发布指示或运用各种强制性手段来实现，这被称为硬性领导方式；另一种是通过引导、激励的方式来进行，被称为软性领导方式。 领导方式下，领导与被领导者的关系是生硬的，甚至是充满矛盾的，被领导者是在强制性决策中毫无主观能动性的从事工作，积极性很难被调动，自然完成工作的效率的低下的；而在软性领导即激励领导下，被领导者的主观能动性得到很大的调动，往往事半功倍。 可见，现代领导必须跟多的采用激励式领导艺术，使被领导者自觉、主动地去实施组织的计划，达到组织的目标。 三、索尼运用“目标激励”的成功案例分析 目标激励就是领导者与员工共同制定目标, 规定他的主要职责范围, 并用完成目标的情况来评价其贡献的大小。目标是一种激励下属的力量源泉, 人需要有一具体的目标才能调动潜在的能力, 创造最佳的业绩。实现了目标, 也就有了成就感和创新的欲望。 索尼公司在确立较大目标时，也希望每一位主管、开发人员乃至每个员工，都能够找到自己的近期目标，从内部创业，在岗位上革新，把多层次的创意发挥到每一个具体的环节。索尼是一个国际性的公司，有很多不同的领域和工种。例如电视机小组、录放像小组，等。为了更充分有效地调动每一位人才的大小才能，公司规定，不管哪个部门和个人，提出创造性的建议，都可以上报高级主管，经过确认有效的，就鼓励他们积极搞下去，当做自己的近期目标，去不断努力，公
用权的艺术
，用权的艺术 权力是实施领导的基本条件。每个领导者都掌握着一定的权力，但是权力用得好或不好却大有差异。领导者的权力可从两方面看，卞是组织法定权，二是个人影响极。组织法定权是依照法定程序授予担任一定领导职务的领导者以支 配领导活动的权力。它的使用范围包括人、财、物、事各个方面，主要内容有：指挥控制权、强制权、奖惩权。它建立在被领导者必须服从的基础之上。个人影响权是由领导者的个人影响力形成的，这种影响力来自领导者个人的品德、知识、才能以至资历等因素，造成一种使人信服的力量和威望。这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上，是领导者在解决问题时不凭借组织法定权就能改变他人行为的力量。领导者只有在遵守组织法定权，又不断增长个人影响权的情况下，才能有效地发挥用权的艺术。 使用组织法定权要注意以下几点： （一）要谨慎用权 1.要严格遵守法定的权限，不对上越权和向下侵权，切忌违反权力规定。越权是任何上级都忌讳和反感的，历史上许多年幼君王长大以后，都要铲除原先的"顾命大臣"之类的王权的实际操纵者。社会主义领导也反对违反权力规定的行
为，如反对"山头主义"、"闹独立性"等，因为它违背了局部服从整体、下级服从上级的组织原则，必定会给工作造成重大损失。所以领导者一定不要骄傲自大、飞扬跋扈、目无上级，这是权力规则的基本要求。领导者也不能随意侵犯下级的权力，因为领导者对下侵权；既是对下级人格的不尊重，会挫伤下级工作的积极性，又会使下级感到无所适从，所谓"有职无权活地狱"的西方谚语，反映的就是这种情况；它还会打乱权力运行的正常秩序，引起各种混乱状况和不正的社会风气。在领导集体里，要相互尊重对方的权力，不应对不属于自己职责范围的事随意表态作主，那样做会引起领导者之间互相猜疑、关系紧张，也会给思想意识不好的下级人员提供某些"钻空子"的机会，既不利于领导班子的团结，也会给工作造成不必要的损失。 2.不要轻易动用法定权力。法定权力一般是众所周知的，也是大家畏惧的，所以即使不经常动用法定权力，人们一般会依照习惯予以服从。当然，这决不是说不能动用法定权力，如果那样，有关法定权力的规定就失去意义，领导工作也无法进行。这里的意思是该用的时候就要果断使用，不该用的时候不要滥用。如命令、指令一般不宜过多和苛细，要给下级自主活动的余地；奖赏惩罚不宜过频与过宽，《孙子兵法》论观察分析敌情就有"数赏者，窘也；数罚者，困
(激励与沟通)赠送礼物和员工激励的艺术
第九章 你想让朋友和员工更开心吗？ ——赠送礼物和员工激励的艺术 “礼尚往来”是中华民族的传统文化，送礼已经成为生活中不可缺少的一部分，是一种重要的人际交往形式。过节、婚庆、生日、感谢、乔迁等都需要送礼表示心意。我想大家经常会为这个伤脑筋，送什么样的礼物既节省又能让别人高兴呢？有很多专门的书介绍有关送礼的常识，诸如探望什么样的病人应该带上什么样的花，送礼时要把物品的价格标签去掉，要了解风俗禁忌等等。虽然每一次送礼都有其特定的场景和对象，然而就普遍情况来说，送礼有它自身的规则和艺术，我们在这里就来系统地研究总结一下送礼的学问。 同时，在企业管理中，如何有效地发放奖金等问题上头脑筋，其实奖励与送礼有异曲同工之处，我们在此所探讨的正是送礼和激励方式上的学问，希望对你能有所启发。 大中之小不如小中之大 中国有句古语：“千里送鹅毛，礼轻情意重”，表达的是急人所急、想人所想的深情厚谊。事实上，轻礼有时的确比重礼更显得慷慨大方，情意深厚，而人们往往并没有意识到这一点。 还记得前一章提到的吃冰淇淋的例子吗？赠送礼品的人在挑选礼物的时候一般都是在各种可供选择的礼品间相互比较、挑来捡去——一种典型的比较评价
过程。而聪明的人一定要记住，收到礼物的人可不一样，他只是享用你送给他的那一件，他进行的可是单独评价。购置礼物的一方进行的是购买活动，接受礼物的一方进行的是消费活动。在送礼的时候，这两个过程发生在不同人的身上。而我们送礼物就是为了让别人高兴，因此要以单独判断的思维方式去选购礼品。 好几年前，我从中国去美国，给一些朋友带了礼物。其中，我买了一条价值400元的羊绒围巾送给一个朋友，还买了一件价值500元的羊毛大衣送给另一个朋友。两者比较而言，围巾相对便宜，但是接受围巾的朋友觉得我很大方，为她这个朋友挑选了那么高档的围巾，我的确是把她当真正的朋友了。而收到羊毛大衣的人呢，她似乎并没有收到围巾的人那么高兴，反而觉得我挺小气的，不够朋友，500元的大衣和其它大衣比起来并不是很昂贵，认为也许我并不是很看重她这个朋友。尽管相对来说，我为她多花了100元，却没有收到在前面一个朋友身上那样的效果。为什么多花了钱反而不讨好呢？ 上面这个故事与上一章里的冰淇淋例子其实是异曲同工的。在冰淇淋的例子中，装得满满的小杯更惹人喜爱，小杯就好比是围巾这一类别，而400块的羊绒围巾就好比是装得快溢出来的冰淇淋。而大杯好比是大衣类别，一件500元的羊毛大衣充其量只不过是才装了半杯的冰淇淋。虽然从价值上说，大衣的价值要高于羊绒围巾的价值，就好比未装满的大杯冰淇淋的份量要比装的满满的快溢出的小杯冰淇淋多一样。但是，在单独评价时，人们往往会觉得小杯的更多，同样，400元的羊绒围巾就要比500元的羊毛大衣更受欢迎。 这个例子引申出一个常常被人们所忽视的送礼之道。那就是，在送礼物的时候，一个礼物到底值多少钱虽然重要，但并不像你想象的那样重要，你更要关注的是，这个礼物在它所属的类别里面是不是昂贵。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～送礼的时候，在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物，要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 我们这里所说的礼轻情意重一般是指我们财力有限，相对便宜的礼品和相对贵重的礼品的价值差不多的情况，送重礼中的精品自然是好上加好。但是，除了一些特殊的对象和场合，在普通的人际交往中，贵重的礼物反而显得不合时宜。所以，一般来说，还是在不太昂贵的礼品类别里面选择一个最好的当作礼物显得大方又有礼。大中之小不如小中之大。对企业，这种方法同样能够一举两得，既能激励员工，又可以节约成本。
领导力期末论文
稻盛和夫核心目的的指引 关键词：阿米巴式经营法核心目的目的超越敬天爱人与宇宙意志相和谐 内容摘要：稻盛和夫在《人为什么活着》里说，人生真正的目的是成为一个有品质的人。纵观稻盛和夫近八十年的人生，这位日本二战后“经营四圣”的唯一健存者也曾跌跌荡荡、起起伏伏。但他从未妥协过，一直由自己的核心目的牵引着，向着那个真实的自己全身心的投入。1932年，稻盛和夫出生于鹿儿岛的一个贫困家庭，年少时常被贫困和疾病缠绕。1955年毕业于鹿儿岛大学工学部，1959年27岁的他创办了京都陶瓷公司，1984年他又创立了电信公司“第二电电”，是日本大电信公司KDDI的前身。而且这两家公司都在他的有生之年进入世界500强。2010年稻盛和夫以78岁高龄出任日航CEO，把日航起死回生。并设立了以培养年青一代为经营目标的“盛和塾”，还把他50多年的经营方法发展成为“阿米巴式经营法”。他一生的成就，他成功的高度是我们所有人都梦寐以求的。那就让我们通过学习稻盛和夫的人生历程，来观察特德核心目的是如何指引他一步步走向硕大的成功的，并由此给自己一些启发和指引。 正文 一、寻找自己的核心目的 罗布.霍桑曾经说过，目的是静止的点，所有充满活力的领导都要围绕这一原点运行。稻盛和夫有一种“回到原点”的能力。有的人之所以忙乱、纷争、焦虑和困惑，是由于他们追求太多琐屑的价值而忘了原点的价值。一旦回到原点，回到简单的法则上，很多问题会渐渐不成问题。只有回到原点，我们才能具备把复杂事物简单化、直截了当把握本质的“高远视野”。每一个人的人生都有一个航向，而核心目的就是你驶向终点的一个个路标，它帮你把自己所有的精力、行动，以及决策都指向同一个正确的方向。稻盛和夫小时候是个爱哭甚至有点蛮横的小孩，但受家人的良好影响，他逐渐养成小心谨慎又乐观开朗的性格，在叔叔的教导下，也渐渐坚强起来，这对他以后的成功有着不可磨灭的功绩。他儿时多病，学业又不顺，勉强上了一个县立大学，毕业时就职考试又失败了，这些打击让他一度想去做一个有知识的恶棍。之后进了一家很差劲的银行托管公司，还被
2017管理方法与艺术形考任务3
题目1 未回答 满分1.00 标记题目 题干 企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（） 选择一项： 对 错 反馈 解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在围的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工 之间相互了解、理解和信任，能进行换位思考。 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分1.00 标记题目 题干 影响员工积极性最重要的因素是（）。 选择一项： A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低 B. 工资没有多少增长 C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多
D. 反馈 你的回答不正确 解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。 正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下属于参与激励的是（）。 选择一项： A. 合理化建议 B. 共同制定目标，分别承担改善责任 C. 决策制 D. 以上都是 反馈 你的回答不正确 解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员工的自身价 值，具有较强的激励作用。 正确答案是：以上都是 题目4 未回答 满分1.00
标记题目 题干 企业激励机制设计原则通常包括（）。 选择一项： a. 以上都是 b. 战略原则 c. 兼顾企业和员工双方利益的原则 d. 公平原则 反馈 你的回答不正确 企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员 工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。 正确答案是：以上都是 题目5 未回答 满分1.00 标记题目 题干 易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做发的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领
领导激励艺术
领导激励艺术 企业或事业唯一的真正资源是人，一个企业成败的关键在于它能否激发职工的力量和才智，能否充分挖掘人的潜力，来为企业创造财富。而作为企业首脑——领导者，他的一项基本功能就是激励，即调动人的积极性、主动姓、创造性的过程，任何一个高明的领导，若不能发挥激励功能，目标决策再好，组织再合理，管理再科学化、现代化，也不能很好的 去实现企业的目标。本文就企业管理中领导者如何运用职工的心理去抓住他们的弱点，运用激励的方法来留住职工的心，同时，根据不同的职工心理需求要采取不同的激励手段，避免激励误区，以此来展现激励在企业管理中的重要作用，让领导者把激励理论真正的运用到现实的管理中去，彰显领导的激励艺术。 领导激励是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机，使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。社会发展的最终目标，就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。领导激励的实质，就是如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中，领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人，必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系，激发人的积极性、创造性，最大限度地发挥员工的潜能。 激励是领导活动中重要的职能之一，其意义主要表现在： 1．提高员工工作的自觉性、主动性和创造性 激励可以提高员工接受和执行组织目标的自党程度，解决员工对工作价值的认识问题，使其充分认识所从事工作的必要性。因为，利益是调节人行为的重要因素，领导者在设置目标时，在保证国家和集体利益的前提下，应当尊重个人利益，使个人目标与组织目标尽可能协调一致，一致性程度越高，员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。反之，便会出现消极怠工，甚至产生抵触心理。工作的自觉性、主动性和创造性是工作取得突破性进展的重要保证。 2．激发员工的工作热情和兴趣 激励不仅可以提高员工对自身工作的认识，而且还能够激发员工的工作热情和兴趣，解决工作态度和认识倾向问题，投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。兴趣是影响动机形成的重要因素。强烈而稳定的职业兴趣，是保证员工掌握技术、进行创新、充分发挥自身能力的重要心理条件。通过激励可以使员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣，使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性，形成对自身职业的热爱。 3．提高员工的工作绩效 激励以世界观为个人行为的最高调节器，以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素，并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断，以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样，激励可以激发员工的干劲，充分挖掘员工的潜力，从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现，按时计酬的员工仅发挥其能力的20％～30％，而如果受到了充分的激励，员工的能力可以发挥至80％～90％。同样一个人通过充分激励后，发挥的作用相当于激励前的3～4倍。 4．创造和维持良好的环境 领导者可以通过营造有利的环境，促使组织成员的动机更强烈，使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作，从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里，员工往往受到信誉的激励而努力工作。 5．引导员工活动的方向 所有人类行为的基本要素，都是一些行为或精神方面的活动。问题是员工在某一时刻会产生什么行为，以及为什么会产生这些行为。而行动是看目标的，因此，领导者通过激励引导员工在某些活动上作出贡献，有助于社会或组织达成它们的任务和目标。 激励的方式
浅谈领导科学与艺术论文
浅谈领导科学与艺术 学校名称∶ 学生姓名∶ 学生学号∶ 学生专业∶
浅谈领导科学与艺术 科学地发展离不开科学地领导。领导是对一个组织起来的集体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。领导作为一种活动，是一种行为过程，是在一定组织或团体内，统御和指导人们实现一定目标的高层次的社会管理活动。领导既是指组织、号召和推动实现集体目标的人，也是指影响和支持他人为了达到目标而富有热情的工作的过程。有效地领导是社会组织实现其目标的要求，有力的领导是一个社会组织生存和负责的必然要求，领导是社会组织必不可少的一面旗帜。所以，领导过程一定要科学进行，并且领导过程的每个环节都必须富含艺术。 要树立科学的领导观念各级领导同志一定要坚定社会主义、共产主义的信念，积极带领广大人民群众坚定地走有中国特色的社会主义道路。在新的历史时期，我们强调“公仆”意识，强调“领导就是服务”，不仅揭示了领导活动的本质特征，而且进一步明确了各级领导的职责，有利于各级领导改变工作作风，消除官僚主义的陋习，真正实现科学的领导。 放开胆量用人，敢于用年轻人的艺术，善于因才施用，是领导者的重要素质和职责。用人之长，越用越长，用人之短，越用越
短。一个单位的领导者，要善于在谋事中育人，在成事中成人。而年轻人则是最富有创造力的，据统计，人的一生中25至45岁是创造力最旺盛的黄金时代，如果不敢重用年轻人，既耽误了他人，同时也毁了自己。帕金森所说的领导者威信越高、在位时间越长就越难找到接班人的定律就说明了这个问题。一切成功的领导者都敢于重用年轻人，不拘一格降人才，适才适用。尽管年轻人经验不足，但他们未必比资历深的长者知道的少。特别是当人类跨入知识经济时代之后，知识更新周期越来越短，信息沟通日益宽广方便，这正是年轻人大显身手的好时机。领导者更应注意发现、重用有能力、善学习、有业绩的年轻人，坚持“用养结合”，把人才起用于“黄金时期”，放置于“关键岗位”，在使用中保值增值。 要实现领导艺术首先，优秀的领导者必须具有用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938 年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正，并懂得激励人才。 总之，领导活动需要科学地进行，也需要艺术性地进行。在各种领导活动中，领导者个人发挥主观能动性是很重要的，它允许领导者在其范围内进行创造性的活动，充分发挥领导者的个人艺术，但这绝不意味着它可以是领导得个人随意的活动，或是毫无目的的盲目的活动。主观能动性的发挥是要建立在尊重客观
第十章领导艺术
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术 一、什么是领导方法和领导艺术 （一）领导方法的涵义 就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。 领导方法的重要性： 能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。 （二）领导艺术的涵义 就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 （三）领导方法与领导艺术的关系 一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。 另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，是在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。 二、领导方法论 马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论。 领导方法论主要有以下内容： （一）一切从实际出发、实事求是 （二）坚持唯物辩证法，反对形而上学 （三）尊重实践，尊重群众 三、基本的领导方法和领导艺术 （一）理论联系实际、注重调查研究的方法 （二）从群众中来，到群众中去的方法 （三）一般与个别相结合
（四）系统方法 （五）分析矛盾，求同存异 （六）抓住中心，推动全盘 （七）现代思维方法 四、具体的领导方法和领导艺术 （一）决策的方法与艺术 一是审时度势，考虑全局 二是避免走进“布里丹选择”的误区 三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱 四是遵循科学的决策程序和方法 （二）用人的方法与艺术 1．用人之人 2．用人所长，知人善任 （三）激励的方法与艺术 领导激励的含义： 是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。 激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”： (1)先自我激励，后激励他人 (2) 先“激”，后“励” (3)先激励“心”，后激励“智” (4)先“分”后“合” (5)先激励后凝聚 从方式上说，激励主要有以下几种： ①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励 ⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励 （四）协调的方法与艺术 领导协调的含义：
领导者的激励艺术
论领导的科学性与艺术性 摘要：领导活动既具有科学性又具有艺术性，是两者的有机统一。但领导既不是一门纯粹的科学，也不是一门纯粹的艺术，它是一门工艺学，是需要花费工夫才可以实现的学问。领导不是说你知道怎么回事就可以领导好，也不是靠着匹夫之勇就可以实现的！是靠领导的功力的修炼，功夫达到了，就可以领导好。老道的功底是实现好领导的前提和基础。我觉得领导活动要做到科学性和艺术性的统一。实现的过程是领导者功夫不断修炼的过程。没有一个固定的程式！《孙子兵法》说“将者，智信仁勇严也”。 关键词：领导科学性艺术性 一、领导的主要功能 激励是领导的一项功能。一个人在工作、学习、生活遇到困难、挫折或不幸，某种物质或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力，直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功能，就无法实现组织的目标。具体来说，激励的功能主要有： 1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性 通常情况下，个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致，个体积极性、创造性的发挥程度与个体、组织之间目标的一致程度成正比。也就是说，当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高；当被领导者的行为活动目标与组织目标不完全一致或恰恰相反时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越低，甚至会出现不利于组织的逆反行为。 根据人的行为动力理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。因此，领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激，来影响被领导者的动机，从而使其产生组织所期望的行为，提高其接受和执行组织目标的自觉性。 2.激发被领导者实现组织目标的热情 在组织内部，领导者与被领导者的关系是人际关系的一种表现形式，他们之间不仅存在一般组织关系，而且存在一种感情关系，一种相互影响的关系。在这种相互影响中，领导者的作用是主要的。领导者通过对被领导者进行有效的物质和精神激励，可以激发被领导者实现组织目标的热情。 根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论，一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。前两种需要是人的物质方面的较低层次的需要，后三种需要是人的精神方面的较高层次的需要。对于每一个人来说，不同层次的需要可以同时并存，这些需要不是“有”或“没有”的问题，而是哪个需要占主导地位的问题。因此，善于针对被领导
领导科学与艺术课程论文
MBA课程论文 课程：领导科学与艺术题目：简述领导艺术 专业：工商管理 班级： 2011秋季班 学号： 姓名： 完成日期： 2012年5月25日
简述领导艺术 摘要 文章简述了领导艺术对于领导者的重要性，并从七个方面阐述了作为一名领导者应该怎样运用领导科学与艺术，说明了领导者需要如何掌握一些具体领导科学与艺术知识。 关键词：领导科学；决策；工作分配；影响力；纪律 Art of Leadership Excerpt This paper illustrates the significance of the art of leadership to leaders, and elaborates how leaders should apply leadership skills and the art of leadership from seven aspec ts. It also explains how leaders should master specific leadership knowledge and skills. Keywords: leadership; decision making; work allocation; influence; discipline
俗话说，蛇无头不行，古人用自然界的现象对领导活动进行了精妙的总结，而领导，也伴随着人类的发展，拥有着悠久的历史。从远古人狩猎的头领到封建王朝的领主，再到如今政坛的领袖和商界的风云儿，领导活动贯穿着人类文明的始终。也因此，领导艺术的研究显得格外的重要。 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程，是有组织活动所不可缺少的一种特定功能和行为过程。在人类社会中，分工协作现象普遍存在，而有分工，则必然会出现领导者或者领导者集团。领导者则是一个组织的领袖，起到确定战略目标和指引方向的作用，因此，他应该站得最高，看得最远，走在最前，作为组织的统帅，以及组织、协调、指挥、控制的中枢；同时，作为领导者，他有责任、也有需求平衡被领导者的利益，并将他们组织起来，向着共同目标前进。作为群龙之首的领导者，要掌握工作的主动权，需要高瞻远瞩、运筹帷幄，同时还需要知人善任、公平公正。而如何拥有这样一种多方面的素质，这就要求他必须掌握和运用领导科学和艺术。 领导是一种方法，也是一种艺术，需要不断地顺势而变，需要不断创新。领导艺术应该是管理心理学的研究重点。特别是在当今中国，企业的朝气、活力，甚至生死存亡都和领导层是否得力密切相关。例如对于一些亏损企业，领导班子的更换往往会使企业起死回生。 那么，从哪些方面来提高领导者的科学领导呢？我个人认为，应从如下几个方面入手。 1 找准自己的位置 成为一个合格的优秀领导者，必须具有正确的价值观、充满热情和感染力，遵守诺言言行一致，拥有坚定不移的信念，敢于承担责任，有磊落开阔的胸怀、保持廉洁和谦恭，有承担风险的魄力，保持自己的权威，善于化解、避免危机和冷静地处理问题以及能获得部下的信任的素质，这就要求领导者能准确把握自己在组织中的位置以及应该发挥的作用。如果是一把手，就要考虑自己在这个团队中，如何当好领队，如何处理好队长与队员的关系，如何充分发挥成员们的作用，如何构筑坚强的领导核心。如果是副职，则应考虑如何起到助手作用，如何唱好配角戏，如何协助协调开展工作。该前则前，该后则后，既不能抢着邀功，更不
领导科学试题
领导科学试题 一、简述题（5分*6） 1、科学的决策必须符合的基本标准。 2、决策在领导工作中的地位。 3、领导者应该具备的能力素质。 4、领导艺术的特征。 5、领导作风建设的意义。 二、辨析题（10分*2） 6、领导群体良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。这种看法正确吗？ 7、领导科学可以看成是模式化的领导艺术，领导艺术可以看成是非模式化的领导科学。
三、论述题（15分*2） 8、试论领导者的用权艺术。 9、请结合领导科学的有关知识和原理，阐述党中央提出“人才强国”战略的重要意义。 四、材料分析题（20分*1） 10、失街亭 公元前228年，诸葛亮为实现统一大业，亲率大军北伐曹魏，突袭祁山（今甘肃），任命自己十分赏识和器重的参军马谡为前锋，镇守战略要地街亭（今甘肃秦安县东北），并一再告之要“戒之！戒之！”。马谡到达街亭后，自以为熟读兵书、胸藏韬略、足智多谋，且久为参军，刚愎自用地认为“居高临下，势如破竹，置死地而后生，将大军布于山上正是致胜之秘诀”。故不顾副将王平的再三劝阻，违背诸葛亮的部署，舍水源上山扎营。魏国派大将张邰进军街亭，察马谡含水上山，心中大喜，立即挥兵切断水源，掐断粮道，纵火烧山，大破蜀军，蜀军溃败。马谡弃山而逃，街亭失守，战局骤变，迫使诸葛亮大军退回汉中。诸葛亮总结此战失利教训，痛心疾首：“用马谡错矣。”遂强忍悲痛，下令将马谡革职入狱，斩首示众，并以用人不当为由自贬三等，同时擢升王平为讨寇将军。马谡在临刑前致书诸葛亮：“垂相待我如子，我尊崇垂相如父，我虽死无恨于黄泉之下也。”斩首之时，诸葛亮老泪纵横，汉中蜀军将士亦无不垂涕。后人有诗曰：“失守街亭罪不轻，堪嗟马谡枉谈兵。辕门斩首严军法，拭泪犹思先帝明。”
带好团队的12种激励方法
带好团队的12种激励方法 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性
领导者的激励与协调艺术.doc
领导者的激励与协调艺术 一、激励艺术 （一）马斯洛的“五层需要”理论 1、生理需要。一个人的生理需要是多种多样的，但以食、衣、住为主要代表。在社会生活中，这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。 2、安全需要。生理需要获得一定程度的满足以后，安全的需要就成为主要需要。这也是生存的需要，它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。 3、社会交往需要。生理与安全需要得到一定程度的满足后，人的社会需要就成为主要需要。与别人保持关系，进行社交，需求友谊和爱，希望归属某个群体并被接纳等，都是作为一个社会人所需要的。因此，可以把这种需要归纳为两方面的内容：一是友爱的需要，二是归属的需要。 4、尊重需要。当一个人的“归属感”开始满足时，人就产生了对荣辱的需要。这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。“尊重需要”包括自我尊重和受社会（他人）尊重。所谓自我尊重，就是要求独立、自由、自信、成就等。所谓社会尊重，就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。人不仅要自己尊重自己，而且希望他人也尊重自己，希望自己的才能和工作能得到社会的承认。 5、自我实现需要。当以上四种需要都得到某种程度的满足之后，人们便追求最高层次的自我实现的需要，即要求充分发挥个人的潜能和才
能，对社会做出一些自己觉得有意义、有价值的贡献，实现自己的理想抱负等。 （二）激励的原则 1、先我后他，关键在我。激励是一个群体效应，需要互相激励。领导者激励他人重要，但前提首先要自我激励。先激励自我，后激励他人。 2、先心后智，重点在智。先激励人的心，调动积极性，后激励智，激发人的潜能变为显能。激励心跟激励智结合起来，重点在激励智，即能力。 3、先激后励，有激有励。激在前，励在后，然后激励一致，激励结合，重点在励。 4、先分后合，分合结合。传统的领导激励是从群体入手，现代的领导激励更强调从个体入手，而达到激励全体的目的。 5、先制度后艺术。领导激励重在制度的建立。 (三)激励的常用方式 1、行为激励 2、授权激励 3、目标激励 4、参与激励 5、关怀激励 6、奖惩激励 二、协调艺术 (一)协调好与上级的关系
领导力论文87745
在当今社这个高效率，快节奏，竞争激烈的社会中，领导的环境已经发生了翻天覆地的变化，在这个特殊的时代，挑战越来越多：经济的全球化，社会变革、国际交流、信息技术、个性发展和科技创新。。。这些不确定的因素是我们的挑战，同时也是我们的机遇，面对这些挑战和机遇，我们更需要有卓越领导力的人能抓住机遇带领我们大家走向辉煌。 在新的时代环境的变化下，企业需要什么样的领导力？有什么领导才能的人才能真正的带领大家创造辉煌？一个人是否成功，社会有一套客观的判断标准，但成功之路没有标准可言。企业家是否成功，可以通过他的业绩及其对社会的影响来确定，但成功的方式却没有办法统一。有的人可能因为大胆而成功，有的人可能因为坚持而成功，每个人都有自己的一套成功的经验。为什么会这样呢？这是因为社会的快速发展，事物的复杂多变和时间的推移，决定了不同的环境和时间中，面对不同的问题，解决的方法一定不同。因此领导力必须要因地制宜，必须找出适合自己企业发展的，能够切实可行的为企业创造财富的一套适合自己的领导模式。这样才能达到一个事半功倍的效果，领导自己的员工创造价值。 领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素，领导力是领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用。总结来说：领导力是对他人产生影响的过程，影响他人做他们可能不会做的事情。领导力的实质就是一种影响力，一种感召力，是基于自己的专业知识和个人魅力，对他人产生影响和感召，从而让他们能跟随自己的决策而不是单纯的去执行自己的决策。 作为企业的领导者，应根据实际情况，因地、因时制宜、有的放矢地运用各种领导方式。首先，企业才能不是经济增长的唯一因素，但它却是促进经济发展的重要催化剂。亚太地区更是如此。政治和社会的变革将该地区大多数国家推入了动荡的经济时代。由于竞争日趋激烈，价格竞争、技术革新和可靠供货之类的手段不再是秘密武器。为了争取竞争优势，企业更应该充分开发人力资源，因时因地而改变自己的管理和营销策略。每个企业应从实际出发，因地制宜，不能完全复制别人的成功模式。“深处种菱浅种稻，不深不浅种荷花”这句话运用到我们企业管理与营销策略中太合适不过了，因地制宜，才是企业发展中要灵活运用的。在不同的环境下，也许同样的事情需要不同的方式去管理和处理。这就要求我们要根据当时所处的环境做出相应的改变，不能一头撞在南墙不回头，以得到更好的效应。然后就是从核心团队成员的所处地理环境等个个方面来考虑，让最适合这个环境参与这份工作的人去各司其职。这样不仅能人用其能而且还能提高整个团队的办事效率。 通过对领导过程的分析，我认为卓越的领导者应具备以下的领导能力：1、具有一定的前瞻性，富有远见，能勾勒出清晰地未来愿景，确定前进方向。2、勾勒出来的愿景会对他人产生影响，并有利于实现他人的愿望，能吸引感召被领导者，使他们跟随自己，一起完成所勾勒出来的愿景。3、在目标愿景等确定的情况下，能够对战略实施中的战术性，阶段性问题做出正确又快速的决策。4、能够领导自己的队伍使他们服从自己的意志而行动，从而使他们更好的为组织工作，充分发挥他们的价值。这些能力对于一个优秀的领导者而言都非常的重要，但是一个领导者并不是一个“完人”，各个企业所面对的企业环境也不尽相同，因此所需要的领导能力地要求也不一样，但是我认为，感召力是最本色的领导能力。顾名思义，感召力是领导者号召