三进三服务活动总结
三进三服务活动总结
1长山中学三进三服务活动工作总结
自三进三服务活动开展以来，按照县委的统一部署，我校选派一名班子成员及一名主任组成工作小组与长山镇北后村开展联村共建工作。在长山镇党委的领导和支持下，我们认真履行职责，帮助共建村理清思路，强化措施，夯实基础，排解困难，办好实事，扎实开展三进三服务活动，取得了一定的成效，现一年来工作情况总结如下：
一、加强领导，明确职责
全县三进三服务活动动员大会召开后，我校高度重视，迅速行动，及时召开会议传达学习会议精神，组织全校教职工认真学习了邹办发[20XX]9号《关于在县镇机关干部中开展三进三服务活动的通知》文件要求，把思想和行动切实统一到县委的部署和要求上来。为进一步加强对三进三服务活动的组织领导，我校成立了以党支部书记校长周广安同志为组长的领导小组，并专门召开会议研究，制定了初步的帮扶工作规划和具体措施，要求以工作组成员为主要责任人，全校教职工共同参与，切实保证三进三服务活动各项工作任务的落实。
二、遵纪守法，树立形象
工作组按照县委要求于3月26日向长山镇党委、北后
村委报到，完成工作对接。4月5日，我们第一次参加了北后村“民主议政日”活动，在会上向全体党员及村民代表作了自我介绍，公布了工作成员的联络方式及工作职责。我们严格落实《邹平“三进三服务”活动下派干部管理办法》各项要求，坚持每个月不少于2天到北后村开展工作，全程参与每月5日“民主议政日”、村级重大事项决策、重要会议等活动，积极开展入户走访工作，认真记录《民情日记》和《户情档案》。严格遵守各项工作纪律，认真端正工作态度，准确自我定位，坚持廉洁自律制度，以实际行动维护下派干部的良好形象。
三、履职尽责，真抓实干
经过入户走访调查，我们充分了解了村内基本情况及存在问题，经过广泛征求村两委成员、全体党员及村民代表的意见，与长山镇党委及北后村村委签订了《工作目标承诺书》。我们严格按照《承诺书》工作任务，采取有力措施，尽职尽责抓好落实。结合党建阵地标准化建设工作开展，不断加强“两委”班子建设，健全完善各项工作制度，努力转变工作作风，充分发挥党员的先锋模范作用，党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步加强。积极配合村委抓好开展矛盾纠纷排查调处工作，将问题化解在村内，未出现到各级部门上访的现象。协助村委制定科学合理的社区建设规划，协调引进资金2万元，为村打井两眼。
四、全体动员，共同参与
“三进三服务”活动是县委、县政府深入贯彻落实中央和省市“基层组织建设年”和我县“基层党建创新创优年”活动的一项重要工作，校领导要高度重视，对我们工作上大力支持，在交通、通讯等方面提供便利，积极帮助我们解决生活上遇到的困难，解除了我们后顾之忧，让我们安心投入工作。7月4日，周广安校长带领全体班子成员到北后村了解了下派干部工作情况，并对该村的社区建设情况进行了专门的调研。校领导班子成员每人联系一户北后村的党员群众，深入群众家中，详细了解每个家庭生活状况，存在的困难等，20XX年1月份春节前走访慰问了部分困难户，和困难党员。为今后有针对性的开展联系帮扶工作收集了详实的资料，打下了良好的基础。
长山中学20XX年三进三服务计划为进一步加强对三进三服务活动的组织领导，认真履职，服务村民，积极为村民办实事解难题，制定长山中学三进三服务计划，以切实保证三进三服务活动各项工作任务的落实。
一、帮带村实现有好带头人、有集体收入、有活动场所、有管用制度、有满意服务的“五有”目标。突出抓好村级班子建设，为群众办2－3件实事，强班子健机制，解矛盾促和谐，优环境促发展。协助健全村“两委”班子，增强凝聚力、战斗力。带出能够发挥先锋模范作用的党员队伍，改善
党员队伍结构。
二、盘活用好村级集体资金、资产、资源，形成稳定的村级经营性、服务性集体收入，年均收入不低于3万元；通过招商引资拓宽村集体、农民增收渠道，形成村级公益性积累。
三、建立独立的村级组织活动场所，符合规定标准，村干部轮流值班，规范整洁、使用经常、发挥作用；配套卫生室、生活用品超市、村民文体活动广场。
四、开展“民主议政日”活动，党务、村务、财务及时、准确公开，依法、依规有序开展工作，形成村党组织领导的充满活力的村民自治机制；建立村干部岗位目标承诺、考核和民主评议制度。
五、指导制定村级发展规划，解决好群众关心的路、水、电、卫生保洁、农田水利设施等民生问题；实现绿化、净化、硬化、美化、亮化“五化”标准。
2湖州共青团“三进三服务”大走访活动阶段性总结
按照团省委开展“三进三服务”大走访活动统一部署，湖州团市委高度重视，迅速行动，精心组织，周密安排，强化措施，扎扎实实地开展了大走访活动，现将阶段性工作总结如下：
一、前阶段工作开展情况
1、开展“百名团委书记蹲点调研谋发展”活动。市、县团委领导班子从三月份开始，陆续开展集中蹲点调研活动，时间不少于一周。3月12日—18日，团市委书记石一婷、副书记潘鸣、王剑峰分别带队至道场乡进行集中蹲点调研。调研组走访3个行政村（社区）、3家企业和3所学校团组织，召开不同类型的青年座谈会3次，走访看望困难青少年4次。
2、开展“进农村（社区）、进企业、进学校”大走访活动。结合各地“进村入企”大走访活动的具体部署，市、县、乡三级团干部整体联动，深入到所有行政村（社区）和部分企业、学校团组织，通过座谈会、面对面访谈、问卷调查等形式，重点摸清被调研地青年、团组织和青年组织的基本状况。市、县两级团委走访组走访后剩余的行政村，由乡镇（街道）团委组织团干部进行走访，确保做到所有行政村走访全覆盖。市、县两级团委领导班子每人确定1个重点调研课题。
3、开展“万名团干联帮促”活动。建立了市、县、乡三级团委干部直接联系基层团组织和普通青年的制度。一是“联帮促”基层团组织。每位团干部联系2到3个相对基础差、发展慢、问题多的基层团组织，重点帮助基层团组织立足实际，理清思路，破解矛盾，找准工作突破口，推动党建带团建等各项政策的落实，从而促进基层团组织的整体活跃和工作环境的进一步优化。二是“联帮促”普通青年。针对农村青年、青年农民工、青年学生、青年知识分子、闲散青
年和有不良行为的青少年等重点青年群体，市、县二级团委班子成员每人联系7名普通青年，其他团干部每人联系5名普通青年，其中，联系闲散青少年或者不良行为的青少年1—2名。
二、通过走访初步梳理出的问题
1、团组织阵地建设不健全。调查中发现，所有的乡镇都配有专门的团的工作办公室和活动阵地。但在村一级，有专门的团支部办公室和活动场所村的不足30%。村一级团支部有组织无阵地，有班子无场所的情况比较严重。
2、团的工作经费缺乏保障。乡镇和村一级团组织的工作经费来源渠道单一，绝大多数村及机关单位没有将团的经费列入年度支出预算。乡镇团委的经费主要是从团费中来，靠开展活动拉赞助十分困难，工作费用相当紧张。
3、团干部兼职现象比较普遍。现在乡镇和村一级的年轻人都比较少，而且加之乡镇政府工作人员比较紧张，大多数乡镇和村的团干部都身兼数职，而专职的团干部很少，导致了团干部的精力有限，开展团的工作也相对有限。
4、团组织发挥作用不明显。现在农村青年少，大部分青年都外出务工，留在家的主要是“386199”部队，乡镇一级职能在农村税费改革后也发生了很大的变化，在服务青年和服务党政中心工作上，乡镇团委和村级团支部难以找到青年所求、党政所需的结合点，团组织发挥的作用有限，出现
了青年需要的，团组织做不了、做不好，团组织要求的，青年不愿做的矛盾。
5、机关事业单位团员队伍逐渐萎缩，团组织隶属关系不明。由于近年来机关进人渠道非常有限，造成青年团员的源头“断流”，机关团员青年年龄越来越大，逐步脱离了团组织，团员数量也逐渐减少，部分机关甚至出现了“空壳”团组织的现象。同时随着政府机构改革的深入，一些单位都把团组织作为精简对象，或撤销或合并，团的组织机构设置简化，导致了部分团组织隶属关系不明确，出现了部分团组织无人管，或是一个团组织多个“娘家”的现象。
6、部分企业主对非公企业建团的工作重视程度不够。调查发现，一部分非公有制企业主认为，企业的主要目的就是要追求最大的经济效益，而对企业发展促进作用不大的工作则很少关注，普遍认为建立团组织对提升企业的经济效益没有多大帮助，建与不建团组织对企业的发展来说都一样。
7、企业团员青年流动性很大。对团员青年的就业经历调查发现，在一个企业连续工作不到一年时间的团员青年达50%，连续工作三年以下时间的达80%，连续工作5年以下时间的只有15%，只有极少部分团员青年在同一个企业工作时间超过五年以上。由于企业团员青年流动性较快，对团员青年的组织管理带来了很多麻烦，同时也严重影响到共青团工作的连续性。
各级团组织要坚持围绕服务中心、服务基层、服务青年的总体要求，根据调研中摸清的影响基层团工作科学发展的难点问题和青年最关心、最直接、最现实的利益问题，通过定向全年服务及定期集中服务相结合的方式，真正将各类资源向基层倾斜、工作力量向基层倾斜，完善支持基层的长效机制。市、县两级团组织将竭尽所能，提供帮助，实实在在帮助基层团组织至少解决1-2个难点问题，优化环境，推动工作；集中精力为普通青年办成2-3件看得见、摸得着的实事，为青年的健康成长营造良好的氛围。
3开展三问三解和三进三服活动工作总结
20XX年3月5日至14日，省司法厅孔德勤副厅长的带领“三问三解”工作小组和市司法局局长邓晓澎带领的“三进三服”工作小组来到铜川市王益区，开展“访民意、送法律、调矛盾、解民困”及为民服务零距离活动。王益区司法局高度重视这项活动，根据省市有关文件安排，起草印发了活动实施意见，制定了具体活动安排。李航局长亲自参加王益区司法局工作组，带领省市工作组深入王益区5个乡镇街道和10多个农村、社区、学校等单位，顺利完成了工作任务，现将活动开展的基本情况总结如下。
一、王益区基本情况：王益区基本情况：基本情况王益区位于铜川老市区，总面积平方公里，人口万人，其中城市
人口有万，农村人口万。辖一乡一镇五个街道办事处，即：王益乡、黄堡镇、王家河街道办、红旗街道办、桃园街道办、七一街道办、青年路街道办，计39个行政村，20个社区，684个中心户长。辖区有各级党政机关及中央、省、市属企、事业单位400多个，其中区属单位67个，是铜川经济、文化、商贸中心。区情特点是，城市人口多，结构情况复杂，尤其是基建公司、矿务局等中、省、市、区属企业遗留问题多，突发性和群体性矛盾多，弱势困难群体多，流动闲散人口多，这些情况对于既处在经济社会发展战略机遇期，又处在社会矛盾凸显期的王益区来说，无形中带来了诸多的社会管理难题。这些隐性的矛盾和问题，都要靠广大司法工作人员细心排查和依法调解，不断教育这些群众自觉履行法律义务，维护和促进社会和谐稳定。
二、活动开展的具体情况：活动开展的具体情况具体王益区政府高度重视本次活动，3月6日，省司法厅副厅长孔德勤和市司法局长邓晓澎带领工作组来王益区，刘西林区长、刘厚安常务副区长和司法局李航局长热情接待，全程陪同参加了当天的重要活动，一起拉开了“访民意、送法律、调矛盾、解民困”为民服务零距离活动的帷幕。
1、工作组访出了真实民意。6日清早，孔德勤一行人首、工作组访出了真实民意。访出先来到黄堡镇区政府机关植树造林点，和区司法局干警一块参加了植树劳动，栽植侧柏60
多棵。10点多驱车奔赴文明塬村参加了区援助中心张吉明律师对村民做的法制报告，向村民赠送了法律书籍，与村民座谈交流了经济发展、法制宣传等有关情况，发放了调查问卷，了解民情所需。之后，又前往杜家塬村入户访察民情，给2户贫困户送去粮油和慰问金。来到阳光培训基地，参观了为刑满释放人员提供过度安置的帮教单位。从7日开始，省律政处副处长刘晓龙和市司法局党组成员、纪检组长杨润文带领工作组留在王益区继续工作，他们深入群众，与群众零距离接触，通过“听、问、谈、查”等形式，真正了解民意，体察了民情。
2、工作组送去了人民群众急需的法律知识。工作组在王、工作组送去了人民群众急需的法律知识。送去了人民群众急需的法律知识益区先后参加了3月6号在文明塬村的举办的法制报告、7号在同官中学开展的法制校本课堂、8号在方舟广场举行的大型法律宣传咨询活动和在红旗社区举办的法律知识讲座、9号在方舟广场举办的援助公证法律服务活动。工作组每到一处很受群众欢迎，有事甚至座无虚席。工作组还参观了受到省委表彰、被铜川市委树为先进标兵的红旗社区。在这里，工作组了解到，区司法局在社区设立了法律服务站，每周都会有律师在大厅接待群众，解答法律问题，提供现场服务。在方舟广场开展法律援助咨询时，工作组接待了一起因破产清算引发的债权债务案件，当事人吕女
士听了律师意见，一筹莫展的脸上露出了笑容，握着律师的手，感激万分。通过上述活动，工作组向居民赠送了《惠民政策选编》《农村实、用法律读本》等法律书籍500余本，发放了《王益区司法局便民服务指南》20XX多份，举办了5场法制报告和法律咨询会。
3、现场调解纠纷。群众生活无小事，在活动中，工作、现场调解纠纷。调解纠纷组积极参加区司法局开展的百日矛盾纠纷排查和化解活动，配合基层司法所和人民调解委员会，扎扎实实地开展了各种矛盾纠纷大排查、大调处、大化解工作。在黄堡司法所，工作组听取了省级人民优秀调解员、省级人民满意的政法干警张善所长关于基层司法所建设，人民调解工作、社区矫正等工作汇报，并先后查看翻阅了黄堡和王益司法所调解卷宗40多份，桃园、青年路调解成功案例20余起，工作组还在现场亲自参与调解了4起纠纷。在七一路建乐社区入户走访时，工作组听说早上才发生的一件事。罗某开车压坏邻居王某门口井盖，引起邻里纠纷，工作组立即和人民调解员一起召集双方当事人了解情况，在征得双方当事人同意的前提下，经过背对背地努力说服，循循善诱，最终使双方当事人破释前嫌，握手和解。
4、工作组走村串户行动温暖了群众心田。活动期间，工作组走村串户行动温暖了群众心田。行动温暖了群众心田工作组共走访了在监服刑人员家庭3户，指导社区矫正对象
4人，督办法律援助案件3起，走访帮扶困难群众4户，做到了量力而行，尽力而为。在梅苑小区盗窃案件服刑人张斌和煤机厂家属院服刑人员王健家中，工作组详细了解了他们在监狱的表现情况，感谢家属对司法工作的支持，希望家属多探视开导，给司法行政和监狱管理工作多提出宝贵意见；在指导育才社区社区矫正对象张晓齐和川口村矫正对象连超的工作中，小组来到他们家中，实地了解情况，教育他们要认真接受社区矫正，不能脱逃，吸取教训，改正错误；在走访建工路社区困难群众宋绍荣和孙家河村困难群众叶忠朝时，刘晓龙副处长亲自将米面油等慰问品送到他们手中，还叮嘱有关领导要给予他们照顾，使他们好好工作，安心生活。
在督办史家河社区闫建峰工伤赔偿案件和黄堡镇杜家塬村和虎成刑事附带民事赔偿法律援助案件中，工作组更是全员全程参与，给援助律师提供参考意见等等，真正把春天的温暖送到了群众心田。总之，这次活动时间紧，任务多，工作组行程1000多里，开展活动20余次，发放问卷500余份，参与人数达5000多人，取得了很多成绩，令人兴奋，使人民群众看到了党和政府体察民情，了解解困，为民解忧的决心和信心。
服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情况总结
服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情 况总结 近年来，乡建办在党委、政府的正确领导下，以深入学习实践科学发展观为动力，以着力推进“城乡开发建设和提升乡饮品位”为抓手，积极创新服务思路、服务方式和服务举措，把群众的需要作为服务责任，把群众的利益作为服务追求，把群众的满意作为服务标尺，以新作为、新成效和新形象“推进科学发展，共建美好乡饮”。 一、服务发展，提升效率。 根据今年的建设规划，我们不等不靠，主动与开发建设单位联系，出谋划策，提供精诚服务，为驻地开发建设创造有利条件，促进项目的开发、建设进程。目前，驻地开发建设的项目有10处，建设面积预计达3.7万平方米，驻地沿街民房建设有9家，建设面积达2300多平方米，打造了驻地建设发展的新亮点。现在我们与乡饮村合力正与开发商对接，促成北赵沿宁曲路及万乡公路南侧项目的开发建设。先后盘活了原农电、畜牧兽医站等闲置资产，既改善了驻地形象又增加了财政收入。 目前，新农村建设已形成热潮，为了科学指导新农村建设，先后完成了《乡饮乡新农村建设五年总体规划》和乡饮、南赵、郭沟三个社区规划。现已有11个村开展农民新居建设，融入到新农村建设的热潮中，乡建办公室采取得力措施，靠
前督导，规范各种建设行为。特别是近期，各村建设都遇到了不同程度的困难，我们积极与村组织协作配合，帮助指导，力所能及的提供各种服务，解决各种难题，有效促进新农村建设健康持续发展。 二、服务基层，提升效能。 乡建办加强与各村及建筑企业联系，带队到建设现场办公，面对面沟通交流，就重大项目建设等方面进行对接，结合实际，创新思路，研究制定服务发展、服务企业、服务群众的方法措施，向社会公开，接受各界监督。积极地创建自己的服务品牌，切实提升服务水平和质量，受到社会各界的广泛好评。 三、服务群众，提升效果。 办公室以服务群众为宗旨，积极实施好惠民工程。目前，全乡正启动的建设项目点达28个，开发建设在全乡已形成高潮，而规范实施建设和建筑质量安全问题也提上了议事日程。结合县违法建筑综合整治工作，乡建办公室认真贯彻县会议精神，研究措施，分配任务，制定出“乡饮乡违法建筑综合整治工作实施方案”，办公室人员全体出动，及时到现场督察、督办，遏制和打击了违法建筑行为，优化了我乡建设环境，提供了健康的民居工程。为打造环境优美新乡饮，我们加强了驻地容貌及经营秩序的管理，细化了保洁权和管
XX年三联四做活动总结
XX年三联四做活动总结 xx年三联四做活动总结 开展三联四做活动，要充分发挥基层党组织的思想教育工作。下面是为大家的活动总结，希望能帮助到你。 自“三联四做”活动开展以来，沙柳河镇积极响应各级党委政府号召，立足实际，立行立改，及时召开工作安排部署会，抽调各级下乡干部深入基层、深入一线，走访群众、慰问群众，与群众拉家常，说贴心话，接地气、察民情，促改革、促发展，给广大农牧民群众宣讲党的富民惠民政策，宣讲法制理念，确保宣讲工作取得实效。 宣讲期间，各级下乡干部始终将群众的冷暖安危挂在心上、放在心间，切实为群众排忧解难：一是政策宣传形式多样。全镇7个宣讲组深入联点村召开“三联四做”群众动员大会，牢记“联系基层、联系群众、联系实际，做政策宣传员、做党建辅导员、做发展指导员、做扶贫联络员”活动要旨，通过召开群众大会、村“两委”班子座谈会、入户宣讲、广播宣传、办板报等多种形式，深入宣讲中央、省委1号文件精神和省、州、县党委政府重大决策部署，以及与农牧民切身利益密切相关的草原奖补、精准扶贫、农村低保、农牧业支持保护补贴等系列强农惠农富农政策。截至目前，共悬挂横幅16条，发放各类宣传材料1020余份，召开宣讲会、座谈会等各类会议16余次，
媒体宣传报道12次，举办群众性文化活动16次，累计宣传人数8000余人次。二是慰问走访突出实效。带着一片真心、带着一份诚意走家串户是各级下乡干部与群众交流沟通的诚信体现，将党和政府的温暖和关怀送到群众心里，不讲求声张渲染、不追逐浓墨重彩，潜移默化中将“三联四做”及中央和省委1号文件精神的宣讲内容和要点传达给了农牧民群众。下乡宣讲干部视群众为亲人，从小处入手，切实走进偏远牧家，将触角延伸到了基层一线。三是精准扶贫有的放矢。各工作组、第一书记深入各村贫困户开展走访调查，一方面宣传党的惠农强农政策，增强群众发展生产、实现脱贫致富的信心;另一方面掌握村情民意，进一步帮助村“两委”和贫困户理清发展思路，指导制定发展计划，找准薄弱环节和发展产业，推动精准扶贫政策落实。四是社会治理常抓不懈。各工作组认真协助各镇司法所和村“两委”班子，做好重点联系对象帮教管控、社情民意搜集、思想教育、解疑释惑等工作，突出抓好矛盾纠纷排查化解工作。五是督查到位，提供保障。县镇两级督查组采取慰问走访、重点督查、随机抽查、全面检查等方式，深入各村社、寺院对活动的组织领导、宣传发动、方案制定、人员到位、氛围营造、活动进度等进行督查，有力地保证了人员、措施到位，促进宣讲工作有序推进。 自海晏县干部下乡开展“三联四做”活动以来，县农牧局全面深入宣传中央和省、州委1号文件精神，深化农牧区改革，认真做好春耕备耕、兽医防疫等工作，为活动顺利开展打下基础。
志愿者服务活动工作总结
xxx学校 志愿者服务活动工作总结 xx年，我校为认真贯彻落实上级关于做好志愿者服务工作要求，本着“服务他人，奉献社会”的宗旨，全力助推全国文明城区的创建，结合学校实际，紧密围绕“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”活动主题，开展了系列志愿服务活动，各项活动取得了良好的社会效应，现将学校学校志愿者服务工作总结如下： 一、加强组织领导，积极营造服务氛围。 学校高度重视志愿者服务工作，为确保志愿服务活动各项工作落到实处，成立了以校长xxx为组长的学雷锋志愿者服领导小组，认真制定志愿活动方案。学校志愿服务工作制度健全，志愿服务对象明确，志愿者档案建立规范，志愿活动组织有序，并通过开学典礼、国旗下讲话等有利时机，广泛进行动员。同时，充分利用宣传栏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导志愿者助人为乐，积极奉献，认真践行“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。 二、结合工作实际，扎实开展丰富多彩的志愿服务活动。
（一）开展“礼让斑马线，文明我点赞”志愿服务劝导活动。学校在每周末积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，每周末安排42名志愿者走到xx加油站、xx大桥、xx小区附近人行道进行交通劝导，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶，确保行人安全；同时劝导行人过马路走斑马线；对过马路时的老弱人士进行帮扶。志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大师生带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为；同时在志愿者系统按时做好了项目的发布、队员招募、活动计时等工作。 （二）积极开展留守儿童帮扶活动。3月，学校组织了教师志愿者以“童心童梦，共同成长”为主题的关爱留守儿童趣味运动会活动；5月，学校积极组织留守儿童参加了由团区委组织的“精准扶贫·情暖童心”为主题的黔江区第一届留守儿童成长训练营公益活动；本年，学校积极组织留守儿童参加由社区组织的“四点半课堂”活动；学校还组织志愿者成立了“留守儿童之家”活动室。活动室由志愿者管理，并在活动室内悬挂了装裱一新的各项规章制度，配备了留守儿童专用亲情电话、图书及各种体育器材等。留守儿童们在这些丰富多彩的活动中锻炼了身体、丰富了知识、培养了能力，无忧无虑地在学校这个温暖的大家庭里健康、快乐地成长。 （三）积极开展教育帮扶活动。为积极响应国家脱贫攻
开展“三联”行动心得体会
开展“联村、联户、联民心”心得体会 XXXX XXX 近期，我市广泛开展“联村、联户、联民心”（以下简称“三联”）行动，通过开展“六个一”活动，向群众宣讲一次相关惠民政策，与群众一起开展一次劳动，与群众搞一次家庭联谊活动，与群众一家留一张合影，帮群众解决一个实际问题，以实实在在的行动了解社情民意，关心慰问群众，拉近了党员干部和群众之间的距离。 按照统一安排，我所联系的家庭户为XXX村XXX一家，通过近期的三联行动，我有如下心得体会： 一、三联行动要以关注群众切身利益为出发点 开展“联村、联户、联民心”行动，要坚持以解决关系群众切身利益问题为出发点，着眼于抓基层、打基础、促发展，通过党员干部直接联系村、合作社和农户的方式，充分了解社情民意，畅通群众诉求表达渠道，把群众的呼声作为第一信号，把群众的要求作为第一选择，进一步增强党员干部的群众观念，努力使群众工作上水平、解决问题有成效，把作风建设的成果惠及基层，真正让群众受益、使群众满意。 二、三联行动要以全面了解社情民意为切入点 要把握每一次与基层群众互动的机会，充分了解基层真实情况，做到“四知四清”，即对联系的群众知道其居住地址、知道其家庭成员、知道其生活状况、知道其生产情况，清楚其思想状态、清楚其家庭困难、清楚其就业情况、清楚 - 1 -
其诉求愿望，并充分发挥岗位优势，想方设法帮助联系点和群众解决实际问题，不走形式、不走过场，确保下得去、蹲得住、做得实、见成效。 我所结对的黄桂春一家位于XXX市XX镇XX村，家庭户主为XXX，其联系电话为XXXXXXX，为独居老人，现年XX岁，已丧失劳动力，靠领取低保金生活，属于无劳动能力的低保户。家庭生产生活条件较差，现在所住的房子为70年代建的老房子，家里仅有的耐用消费品为彩色电视机和固话，主要收入来源为低保金，政府已帮他购买新农合和新农保。 三、三联行动要以解决群众实际困难为落脚点 通过开展“联村、联户、联民心”行动，要倾听群众心声，了解群众实际困难，根据结对群众的身体状况、家庭结构、个人专长、生活经历等方面情况，以解决群众实际困难为落脚点。 结合结对户的情况，制定了有针对性的帮扶措施：一是落实民政、新农保、新农合政策，确保低保金发放到位，保障其基本生活需要；二是定期进行入户帮扶慰问，了解老人的生活状况，帮助解决迫切需要解决的实际困难；三是在思想上和精神上对结对户给予更多的关怀，帮助其充实精神生活；四是加大对结对户的关注，通过三联行动动员广大社会人员参与进来，让老人生活更加丰富。 - 2 -
志愿服务活动总结
“春季养护校园绿地”主题志愿服务活动总结 ——绿地的守护者 面对自然，人类往往不吝啬于溢美之词来表达对其喜爱之情，但是真正能用心去守护绿地的人又少之又少。作为生命科学学院的学生，对于环境、自然有着天性般的亲近，而院内的花花草草、树木等又让人赏心悦目，但是确实不乏有受到不同程度污染之地，恰逢院新生社团三叶草园艺社需要整改院内土地，又无太多人手帮忙，所以我们做了“春季养护校园绿地”的这次活动。 这次活动，第一步是要求志愿者们清理土地，两块基地有不少的地方被重重垃圾埋葬着，泥土也大部分板结，活动中有不少志愿者纷纷感叹，“今天才算真正认识到环境污染的严重程度，要知道这还是在一个学院里头呢？真难想象在外头会是怎样的一个状况？”待清除垃圾后，大家在老师的专业指导下开始平整土地、播种，最后做的是整改花卉基地，重点是充分利用院内的杂物修饰基地外围。因为活动形势较新颖，大家都表现出极大的兴趣，中间有一段大家还为怎样摆放杂砖而争执不断，最后确定了简单的“二堆一”积木形状做花卉围墙，简朴又自然。 整个活动是十分愉快也相当惬意，虽然因为部分志愿者有国家计算机二级培训课，未参与到活动，但参加了活动的同学都表示这个劳动过程十分开心，因为久在校园，很少有机会去接近自然，而这次活动在不少志愿者看来，有点弄自家花园的感觉，播下去的花种虽然只是试样品，但是这也足以让志愿者们心满意足。 活动后，不少志愿者反映这次活动虽然特简单，但是学到的东西也很多，第一,是心灵的震撼，对于环保这一字眼不再是说说而已的感觉，因为亲密接近院内土地的状况的经历已让大家目睹目前环境的悲观状况；第二，是课外知识的涉猎。平时课堂所学无非是纯理论的东西，或是基因，或是DNA，现实生活中根本无以触及，而土地整改、花卉养护等小窍门知识新颖又独特，在志愿者看来，如此新颖使用，极大地激发了其参与活动的热情；第三，班级间得到交流。由于基地和生科很少一起上过课，虽然同在生科院，但是很少有机会相互接触。这次活动让同学们彼此加深了了解，也对各自的专业有了不同程度的认识。 总之，这是一次很开心的活动。虽然由于场地的限制，志愿服务的活动参与人数不是很多，在宣传方面也做得不是很够，所以活动的效果仅有院内的积极效应，下次若开展此类活动，我会更注重活动范围的普及，以扩大活动的影响力，重点提升活动的品质，真正做出更好更优质更受同学喜爱的活动来！
×银行支行百日优质服务竞赛活动总结
十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基矗所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。 三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我
“三关爱”志愿服务活动总结
人和乡“三关爱”志愿服务活动总结 为认真贯彻《“德润草原·文明之行——学雷锋志愿服务在行动》有关文件精神，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神，有效整合动员管委会志愿服务资源，全面推进志愿服务事业发展。管委会以“三关爱”活动为主题，积极开展关爱他人、关爱自然、关爱社会志愿服务活动，积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，取得了显著效果。 一、加强领导，精心组织 管委会领导高度重视“三关爱”志愿服务活动，及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，明确要求团支部要做好相关活动的组织和开展，为“三关爱”志愿服务行动提供支持，要将此项活动作为精神文明建设工作的重要抓手，促进城市文明程度进一步提升。 初步建立了志愿者服务档案。以“自愿参与”为原则，更新了志愿服务者名单，同时将志愿者的服务时间，技能特长做登记，并在成都市志愿者网上做好登记，为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础。 二、统一行动，成效显著 根据管委会的实际，管委会将“三关爱”活动分3个志愿者服务月来开展活动。 （一）“邻里相守望、真情暖人心”关爱他人行动
管委会志愿服务队来到甘珠日庙两位空巢老人家中，为他们带来米、面等慰问品和慰问金。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们的生活情况，询问存在的实际困难。志愿者们为老人打扫房间卫生，社区医生为老人们进行血压测量等身体检查。老人们十分感动，纷纷表示感谢。 （二）“带文明上路、携安全回家”关爱社会行动 管委会组织3名志愿者到第一中学开展了一堂丰富多彩的交通安全课。课堂上，志愿者同学们讲解道路交通安全知识、安全出行常识，希望同学们发挥“百万安全员”的作用，提醒自己的家人和朋友遵守交通法规，积极构建“小手牵大手”的安全桥梁，努力创建积极、文明、安全的氛围。 （三）“保护山川河流、爱护美好家园”关爱自然行动 4月10日管委会9名志愿者到园区开展关爱自然志愿服务活动。志愿者在园区开展清扫过道、捡拾垃圾杂物、拔出杂草、铲除小广告等环境综合治理活动，让园区环境更洁净宜人，为志愿者提供义务植树的场地。 四、总结经验，继续推进 对于这次活动开展，存在着不足之处。一是服务理念要进一步加强，志愿者服务文化还没有得到充分认识，志愿服务理念深入人心还
社区服务的个人活动总结
社区服务的个人活动总结 第一篇：寒假社区服务活动总结今天我们终于体会到了劳动的艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心，拿上厚厚一沓宣传单，我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。刚开始时很打怵，遇到了人也不好意思上前，后来看看手上的宣传单慢慢变少，身上的负担也越来越轻，心里也越来越轻松，微笑着说着那句“您好，艺达手机城，谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影，我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。劳动了一上午后，现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉，心里是无比的畅快。休息片刻，下午的劳动马上就要开始了。fighting.加油! 下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单，看着源源不断的陌生的人群，我们开始有了劳动的乐趣。社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、了解了社会，增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念，从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。就这样我们度过了劳累的几天，虽然是义务劳动，但我们收获了很多。开始时只是抱着完成任务的心态去工作的，但
是后来看着传单一张张的减少，脸上的笑容也越来越轻松。冻僵了的手，笑僵了的脸，走过了的街道，穿过了的人群，我们看到的不仅仅是任务的完成，更是自己的成长。并且我 们知道了对待同一件事，你的兴趣越大，你的效率就越高。积极组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、环保意义讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区 志愿者的思想道德素质。虽然我们在社区服务的过程中遇 到了大大小小的困难和麻烦，我们有过分歧，有过退缩，但 我们最终还是选择了继续努力，直至达到目标。通过本次 的社会实践，我们不但像以前一样知道了劳动的辛苦和乐趣，更知道了做任何事都要采用正确的方式方法，发挥团队集体 的力量，不退缩不放弃，最终一定会取得成功。第二篇：20**年度社区服务活动以下是我们的社区活动情况。乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了 居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优美环境。“十一”假期期间，由我们几名中学生组成的环保队伍活跃在社区，对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区 居民的欢迎和赞赏。柳背桥社区居委会在街道党工委、办 事处的正确的领导下，在街道业务部门的具体指导下，我们 本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事” 的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法，
供电公司优质服务工作总结体会
供电公司优质服务工作总结体会第1篇：供电公司优质服务工作总结体会各位领导、同志们：今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。 一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打
了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。 二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，2003年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATm机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更
社区服务工作总结归纳三篇
精心整理 社区服务工作总结三篇 篇一 社区服务和社会实践活动是时代的呼唤，是加强社会主义精神文明建设的必然要求，也是当代青少年学生“展现月份组织 二、内容丰富形式各样 1、通过到五保户送温暖、到幼儿园手拉手、为社区街道清理卫生和清除白色污染活动。在各个方面都取得可喜了成绩，促进了两个文明建设。通过这些活动，广大学生不仅锻炼了自己的能力，受到了启发与教育，更以一片真情
回报社会，向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采，获得了社会的广泛好评，同时也带动了社区居民的环保意识，有的居民说：“学生为我们清除了散落的垃圾，今后我们再也不好意思到处乱扔了”。 2、通过到五保户送温暖，真情回报社会。学生在为孤寡老人的服务中，感受到他们生活的艰难，了解和认识老人，听老人谈人生经验和做人的道理，通过自己的劳动改善了敬老院的卫生环境，培养学生爱劳动的技能和习惯。受到了深刻的教育。 3 4 按新课改要求，我利用国庆假期做了三个工作日的社区服务工作。第一天和社区环卫工人一起做保洁，以前总觉得做保洁很简单，但真正拿起大扫帚时，没一会就觉得腰酸背疼的，但我还是和环卫工人一起将社区打扫干净才停下来休息……第一感觉就是好累，我想那些年复一年干着这项工作的人们，节假日仍坚守着、无怨无悔，他们真的了不起，我终于明白了为什么“劳动最光荣”，同时我们应该尊重劳动者，爱护环境，不乱扔垃圾等。 第二天到社区福利院帮老人晒被子、洗被单、表演节目、和老人交谈，了解他们的生活状况以及他们对福利院的态度等。通过这次实践活动，我变得比以前更加善良，更加勇敢、更加健谈。其实世界上还有很多需要我们关爱与呵护的对象，我们应该对社会多一些奉献，我们应该珍惜我们拥有的一切。同时我还懂得要多孝敬父母。
教师党员“三联”系活动工作总结范文
教育资料：_________教师党员“三联”系活动工作总结范文 姓名：______________________ 学校：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
教师党员“三联”系活动工作总结范文 新学期开学后，我校又一次组织全校党员、将在学习、品德、生活各方面有困难的学生列为帮扶对象。在我们学校，学困生没有成为教师忽视或歧视的对象，反而特别“受宠”。我校党支部、制订了各种帮扶措施，促进学困生健康成长。 “帮扶教育”主要是由老师选择熟悉的帮扶对象，实施一对一帮扶，并制订出具体的帮扶计划;要求每个帮扶教师要与后进生谈心，了解他们的思想、学习、生活等方面的情况。学期末将活动进行总结。 在教学中根据不同学生的实际情况，有针对性地进行教育，并对学困生给予特殊的照顾。然而学困生的转化工作并不是那么容易见成效的，有时我花了大量的力气，孩子的成绩依然不理想，老师的辛苦劳动并没有得到回报，这使我感到失望，但当我看到学生那一点点的进步时，又重新充满了希望。是什么支持老师坚持下去呢?是我的责任心和对学生的爱心，我想不管工作再怎么辛苦，我都不会轻易放弃的。现在在教育领域中，正有很多的老师为学困生的转化工作努力着，我也正在为我们班的学困生努力着。 **是一个内向的学生，说话和行动都超级慢，学习上更是面临着极大的大困难。所学的生字中认识的生字不多，现在20以内的加减法还得扒拉手指呢。其他的就更别说了，一节课下来，一个生字都不会读，一道题也不会做。每天看到他，我真是又生气又无奈。通过家访，我了解到孩子的父亲因车祸去世了，母亲一个人拉扯他生活，比较困难，孩子的性格也有些自闭。得知这一情况以后，我利用闲课时间单独为他辅导，教他拼音、生字、做数学题，从开学一直坚持到现在。得知他爱吃 第 2 页共 6 页
志愿服务工作总结以及活动建议
志愿服务工作总结以及活动建议 参与志愿工作是表达“权利”及“义务”的积极和有效的形式。今天给大家为您整理了志愿服务工作总结以及活动建议，希望对大家有所帮助。 志愿服务工作总结以及活动建议范文一 在北京化工大学校团委的领导与号召，北京化工大学志愿服务总队的组织下，北京化工大学经济管理学院本着“自愿、服务、奉献”精神，积极参加各种志愿服务活动，努力做到关怀他人，温暖社会，为社会增光添彩，贡献力量，为我院青年志愿活动指明了方向。 经济管理学院的志愿服务工作取得了很大的进展。 我学院有众多固定志愿者，定期前往国家大剧院、坦克博物馆等志愿服务基地进行志愿服务工作。并积极响应了诸如前往敬老院、预防艾滋病、防火知识宣传、缉毒知识宣讲等不定期的各种校外志愿活动。在20xx年北京奥运会期间，经济管理学院积极响应上级号召，组织并开展了支援动员、志愿报名以及层层志愿者选拔的各项工作，为北京奥运会以及“好运北京”提供了多名赛会志愿者、青岛啤酒志愿者、媒体村志愿以及火炬传递“花车宝贝”等。大家不怕苦累，充分发扬“自愿、服务、奉献”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。在国庆60周年之际，经济管理学院积极响应团委号召，动员并选拔了90名志愿者，参加了“我与祖国共奋进”——国庆60周年庆祝活动群众游行板块，第四方阵“开天辟地”的表演活动，并圆满完成
了任务。其参加人数以及比例，在与其他学院的比较中，遥遥领先。多人获“首度国庆60周年庆祝活动先进个人”荣誉称号。同时，由经济管理学院志愿者组成的28、29两个中队以高昂的热情，积极的态度圆满完成了国庆庆祝活动中的任务，并曾先后获得获“开天辟地”方阵的“红旗方阵”。炎热的暑假，大家把在家避暑的时间用于在军训基地的艰苦训练中，没有一句怨言，用汗水与微笑表达了对祖国浓浓的深情以及对志愿服务活动的热爱。 此外，经济管理学院还组织和开展了其他各项志愿活动的动员、选拔工作，并圆满完成了任务，获得了相关单位的好评。如多为同学曾参加成为国家大剧院志愿者、20xx年第四届中国北京国际文化创意产业博览会首都大学生创意文化成果展展区工作志愿者、500强北化校园专场招聘会志愿者、校运动会志愿者、20xx年春季“校园开放日”志愿者等多项志愿服务活动。 在肯定这些志愿服务活动的同时，也为我们今后的志愿者队伍建设和活动创办提出了更高的要求，我们将一如既往地贯彻校团委相关文件精神，在深入贯彻落实科学发展观的基础上，深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合学校各类资源，共同推动学校的发展和进步更好的弘扬志愿者精神，广泛动员校园力量参与志愿服务，为建设和谐校园作出应有的贡
社区服务活动总结
社区服务活动总结（一）暑假社会实践是每个大学生的舞台，是不可缺失的锻炼机会。参加社会实践不仅能把漫长的这几个月的理论知识合理的利用起来，而且是参加者得到锻炼，并获取经验。不仅增长了个人见识，拓宽了视野，更为以后的人生道路的开辟奠定了基础。我怀着对实践的渴望，在学校的号召下，我参加了“全民健身社区服务团”来到了井陉矿区进行了为期一周的社会实践活动。我们活动的内容是这样安排的，7月10号我们徒步从学校出发，到哪里收拾挖个行李，第二天上午我们来到农家书屋捐赠书籍，之后，我们每天上午去社区服务，宣传全民健身的理念，使其深入民心，以此来丰富人们的休闲娱乐。不再让电脑、电视霸占我们的休闲时间，把健身带进我们的生活，健身不仅能娱乐人心，还能锻炼身体。我们还对社区实行了免费按摩的活动，向人们宣传健康养生知识，还要教授一些简单的健美操、街舞、太极拳、大众舞等项目。丰富了人们的精神生活，使人们在一天的劳作后，多了一个放松娱乐的好方法。在这次实践活动中我还得到了丰富的经验，从中体会到了我的不足。我作为河北体育学院学校体育系的大一学生为能够参加这次活动我感到很庆幸。在这一年的大学生活中，我就没学到过什么，这让我感到十分的惭愧。因为这次活动是一个锻炼自我磨练意志的好机会，所以我决定尝试。随让我没有什么特长，但我相信只要我努力，我有信心我同样能做好。我自身是一个意志力薄弱的人，想到将要面临的辛苦，和一个个踏上回家之路的同学，我好想放弃，可是我想到自己曾今因为放弃而失去了很多机会，我决定了我要坚持。怕苦怕累的我在别人眼里是那么的软弱，所以我要坚持我要告诉别人我也可以，当我踏上前往井陉矿区的征途时，我就已经战胜了自己了。我们队员们在活动之中互相帮助、互相学习、扬长避短。当我看到同学们施展自己的才华时，我又感到了无比的惭愧，惭愧自己白白浪费青春，一年的时间我竟然什么都没学会。所以我开始一边学习一边参加活动。我们每个人都很累，但每当我躺在床上时，回想今天所发生的一切，我感到很充实。想着那些孩子们天真烂漫的笑容，微笑得进入了自己的梦乡真的好满足。最开心时莫过于叫那些孩子们学健美操、街舞时，虽然我们做的不是那么好，可这也是一次体验，一次为人师的体验。不管将来我是否会从事教师这个职业，但它将是我的一笔财富。在这期间我们和孩子们的家长有过接触，他们都希望自己的孩子能学到更多的知识，将来能成龙成凤。我从他们那里看到了父母对孩子们的无私的爱，他们让我想起了在家辛苦劳作为让我好好读书的爸爸妈妈。我一定要好好的利用这次机会锻炼自己，让自己有所进步有所成长。每当傍晚降临这里的人们把他们的孩子带到我们这时，我觉得那就是他们对我们的一种信任，既然这样，我们就应该负责。虽然我们现在还只是一个大学生，但我们迟早要走向社会，我们要学会对自己所做的事负责，只有这样我们才能对自己几年后走向社会打下一个良好的基础，现在我们的目的就是把孩子们教好，不辜负叔叔阿姨们对我们的信任。除了教孩子们这些东西之外，我们还抽出一段时间安排一个大众娱乐的活动，把大众舞教给那些叔叔阿姨们，让他们也享受一下年轻的活力，跟我们一起随着音乐跳动。当舞曲结束之后，我们都累得气喘吁吁，可看看孩子和家长们玩得那么开心，都洋溢着快乐的笑容。我感觉我们的努力和汗水都没有白费，因为从他们的笑容中我看到了认可，真的，没有比别人对我们的认可更值得我们高兴的了，他们的认可给了我们更大的动力，我坚信这一点，我相信，在以后的日子里我们将更加努力地把事情做得更好。我在这次活动中还得到了很多宝贵的知识，它不仅积累了我的经验，也是我自己更加的了解了我的不足。记得以前老师说过“你们体育教育的学生，不仅要学会做还要学会教”。在活动中我第一次尝试了教课，虽然不正规但我也体会到了我教学方法的不完善，不能很好的把理论知识和实践相结合，我们回去后都仔细的审视自己的不足，努力的改正。就这样我们从盲目的只会一味的做动作，开始慢慢的学会了如何去教，才能让他们能更快更有效果的学会，我们的进步让我
优秀销售人员优质服务活动总结精彩范文
优秀销售人员优质服务活动总结精彩范文 以下是为大家整理的关于优秀销售人员优质服务活动总结精彩范文的文章，供大家学习参考！ 优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容： 1. 优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2. 学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，
了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。 3. 作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。 结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。 1. 对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。 2. 对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。 3. 对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推
三服务个人工作总结
三服务个人工作总结 【篇一：“三服务”自查自纠个人报告】 “三服务”自查自纠个人报告 从4月下旬开始，我县全面启动了“服务群众、服务企业、服务基层”的“三服务”作风整顿年活动，在活动中，我通过学习有关文件精神，深刻检查了自己的工作作风、思想作风、组织纪律以及服务意 识等方面存在的不足，对查出的问题认真进行了深层分析，认识到 自身存在一些需要今后加以注意和改进的问题与不足，现将自查的 情况报告如下： 一、存在的问题与不足 1．工作作风不强，主动意识和服务欠优。这一点具体表现在对工作 没有做细，考虑不全面。对工作只是单纯地上传下达，照搬照套， 不用心去思考，怕麻烦不愿意多层次了解问题，有时对群众的态度 不够好，比较生硬，不耐烦。 2．组织纪律不强，缺乏积极的团队精神。这一问题主要体现在有迟 到现象，有时组织的活动无故缺席，参与意识不够；没有很好地团 结每一位同事，有时和同事说话不讲究策略，缺乏艺术性。 3．思想作风不强，思想上认识不够。对工作要求和标准只求过得去，只满足于不出问题，不捅篓子，不挨鞭子，工作甘于平庸。 二、整改措施 1．学习要主动积极。加强理论和业务学习，用正确的理论充实自己 头脑，端正思想，提高认识，更新观念，紧跟时代步伐，适应发展 的要求。加强业务学习，提高自身素质，充分发挥好自己的岗位职 能作用。 2．态度要科学正确。积极努力提高自身修养，改正缺点和不足，改 善工作方法，端正工作态度。遵守各项规章制度，时刻以一名共产 党员的标准衡量自己，规范自己。从群众的出发点考虑问题，主动 服务群众。 3．心态要心平气和。以平静的心态，正确对待领导和在工作中无论 上级领导或同事提出批评意见，无论批评意见与事实是否相符，应 该用有则改之、无则加勉的态度正确对待。 2012.5.23 【篇二：近3 年个人工作总结】
三联七到户工作汇报
三联七到户工作汇报 篇一：2014年度工作小结 2014年度工作小结 时间过得真快，我从8月15日入职到牙屯堡已经有三个多月的时间了。在这三个月中，我的工作重点是：2014年安居工程牙屯堡镇农村危房改造以及全国人居环境信息表和全国农村住房信息表的登记录入工作，对枫香村申请世界非物质文化遗产传统村落的申报及资料数据的录入工作，负责乡镇建设规划管理工作，解决好村民申请建房的各项事情。学习”三联七到户文件“的精神，根据党的群众路线的教育实践活动的总体要求开展“三联七到户工作”，入户走访民众80户。 1、办理牙屯堡镇辖区范围内村民建房申请，帮助国土员进行土地证办理的各项工作，帮助村民办理规划许可证，
做好作为规划员的本职工作。负责辖区范围内各项建设的规划管理工作及市容卫生和环境保护工作。 2、深入开展牙屯堡镇2014年危房改造工作，通过实地考察，确认农户家庭情况以及建房进度，切实做好危房改造工作的每一个步骤，搜集危改材料，建立一户一档，并进行危房改造信息录入工作。开展农村居民信息表调查和农村人居环境信息调查登记工作。对全国人居环境信息表的数据采集工作，以行政村为单位，按照一村一表现场逐村、逐项采集。做到现场调查要事实求是、规范有序和全面准确，做到不虚报、不漏报。农村住房信息表的采集以农户为单位，一房一表（多房多表）依据《农村住房信息表》，现场逐户、逐房、逐项采集信息。截止目前已经完成辖区23个行政村的农村危房信息采集工作，输机工作也正在同步进行。 3、对传统村落的调查申报与保护工作，随着工业化、城镇化的快速发展，
传统村落衰落、消失的现象日益加剧，加强传统村落保护发展刻不容缓。为促进传统村落的保护、传承和利用，对辖区内的传统村落进行了调查工作，在局上级领导的指导下对枫香村的传统文化进行了深一步的挖掘，完成了枫香村申请世界非物质文化传统村落的申报工作，信息录入工作也已经完成，枫香村已进入世界非物质文化遗产传统村落的预备名录。 4、行政驻村工作，深入开展学习”三联七到户“文件的精神，切实关心民众疾苦，要为人民服务，切实做好各项工作，对老百姓的事要实事求是，态度良好，为百姓做好事，做实事。作为古豹村驻村干部，认真的逐户走访了八组和九组的村民，对古豹村老寨着重走访了贫困家庭户，了解他们的生活情况以及生活条件，建立了重点帮扶责任人，实行党员干部一对一帮扶活动。逐户进行“三联七到户”的宣传工作，并张贴牙屯堡镇干部“三联七到户”公示牌，让每家
服务质量提升工作总结
服务质量提升工作总结 篇一：服务质量提升月活动总结 服务质量提升月活动总结 以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。 会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分， 钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。 本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形
象。 认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌 意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。 这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。 篇二：2014医疗服务质量提升年活动阶段总结 ***医院 医疗服务质量提升年活动阶段总结 2015年1-6月，我院业务工作在各级领导和医务人员的共同努力下，坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以创建和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作有序进行，现总结如下： 一、落实各项规章制度 按照分级管理，不断加强了医疗质量、医疗安全及患者安全管理，全面落实医疗核心制度、22项制度。通过每月对各临床科