各类温馨提示通知拟定张贴的管理规定及

各类温馨提示通知拟定张贴的管理规定及

文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

关于各类温馨提示、通知拟定张贴的管理规定为了更进一步提高视觉系统的管理，提升公司视觉形象、提高公司知名度；现就物业日常管理服务各类温馨提示、通知的拟制、张贴要求规范如下：

一、各类温馨提示、通知的拟制有客服部统一完成并报物业经理审核，审核后原件分类编号存档保存一年。

二、各类温馨提示、通知的拟制严格按照模板执行，张贴和删除统一有区域管家来完成，张贴时间根据有物业经理确定。

三、日常各类服务提示的分类，有（温馨提示、通知、致业主的一封信）三类，具体拟制按照模板要求执行。

四、在日常各类服务工作中需张停提示事项，模板内没有设置到的统一纳入温馨提示模板并按照要求拟制张贴。

五、温馨提示和致业主的一封信统一用粉红纸打印张停，通知用白纸打印张停不得出现误差。

六、法定节假日要提前两天根据节假日的性质拟制并张贴，其他需要提示的事项根据实际情况拟制张贴（原则上的提前两天张贴）。

七、各部门积极配合，严格执行本管理规定；在执行中如有困难及时上报。

附件1【温馨提示】

附件2【通知】

附件3【致业主的一封信】

附件1

温馨提示（仿宋；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日

（仿宋；4号字）

尊敬的业主、住户：

主体内容（仿宋；3号字体）

项目管理处

（仿宋；3号字

体）

（大写）年月日

（仿宋；3号字体）

注：用粉红纸打印

附件1“中、高考温馨提示”固定模板：

温馨提示（仿宋；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日

（仿宋；4号字）主体内容（仿宋；3号字体）

尊敬的业主、住户：

中高考临近，为了给广大考生提供一个良好的考试环境，创建文明和谐社区，自即日起至XXX日前，请广大业主/住户在此期间避免装修（严格按照装修规定，严禁噪音施工）、音响和饲养宠物引起的噪音，以免干扰考生备考，谢谢！

预祝广大考生考出好成绩！

项目管理处

（仿宋；3号字

体）

（大写）年月日

（仿宋；3号字体）

注：用粉红纸打印

附件1“灾害天气温馨提示”的固定模板：

温馨提示（仿体；2号字；加粗）

主体内容（仿宋；4号字体）

尊敬的业主、住户：

根据天气预报，年月日至年月日将出现大雪天气，温度急剧下降，在此XXXX管理处提醒广大业主（住户）做好以下防护措施：

1、凡在南阳台（允许安装的项目处可提示）安装自来水的住户，请保护好水管，以免水管冻裂产生不必要的麻烦，门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被大风吹动的搭建物固紧,妥善安置易受大风影响的室外物品；

2、出门时请多穿衣物注意保暖，走前要把门窗关好，以免雨雪吹入室内导致地面或桌椅板凳浸湿；

3、雪天路滑，出行时请您注意防滑，请不要在光面大理石上停留，避免滑倒，尽量走有安全防范措施的通道，请勿在湖边散步游玩（有湖景的管理处可提示），以免发生意外。；

4、您不使用燃气时务必检查家中的燃气开关是否关闭；

5、有车辆的住户，在进出车库时，请减速行驶，以免路面打滑导致方向失控，建议少骑摩托车、电瓶车或自行车出行。

如遇特殊情况请及时与服务中心联系：XXXX-XXXXXX

项目管理处

（大写）年月日

注：用粉红纸打印

附件2固定“通知”模板：

停水通知

（宋体；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日

（宋；4号字）

主体内容

（宋体；3号字体）

尊敬的业主、住户：

本小区（原因）将于年月日下午XX 点：— XX点：时停水，请各位业主、住户提前做好储水准备，并关闭家中所有的水龙头。

给您带来不便、敬请谅解！

项目管理处

（宋体；3号字）

（大写）年月日

（宋体；3号字）

注：用白纸打印

附件2固定“通知”模板：

停电通知

（宋体；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日

（宋；4号字）

主体内容

（宋体；3号字体）

尊敬的业主、住户：

本小区（原因）将于上午 XX点至 XX点间进行断电，请各位业主、住户做好停电准备，及时切断家里电器电源，以免造成不必要的损坏。在断电期间给您带来不便，敬请谅解！

给您带来不便、敬请谅解！

项目管理处

（宋体；3号字）

（大写）年月日

（宋体；3号字）

注：用白纸打印

附件2固定“通知”模板：

停气通知

宋体；2号字；加粗）

主体内容

（宋体；3号字体）

尊敬的业主、住户：

本小区（原因）将于年月日下午：XX 点— XX点停气，请各位业主提前关闭家中燃气阀门，避免给您带来不必要的损失。

给您带来不便、敬请谅解！

堡城物业管理处

（宋体；3号字）

（大写）年月日

（宋体；3号字）

注：用白纸打印

附件2固定“通知”模板：

催费通知单

尊敬的业主、住户：

您户电费自_____年___月___日到______年___月___日止，共产生费用：__________元（上次指数：________ 本次指数：_______）。

您户水费自_____年___月___日到______年___月___日止，共产生费用：__________元（上次指数：________ 本次指数：_______）。

您户物业费已产生，起止日期_________________。您户计_______平方米，按_______元/平方米，物业费为__________元。

合计：____________________元。

请您尽快到物业管理处缴纳（若您不方便我们可提供上门服务）以为免产生滞纳金！

感谢您对物业工作的支持、谢谢合作！

项目管理处

（大写）年月日

存根

催费通知单

尊敬的业主、住户：

您户电费自_____年___月___日到______年___月___日止，共产生费用：__________元（上次指数：________ 本次指数：_______）。

您户水费自_____年___月___日到______年___月___日止，共产生费用：__________元（上次指数：________ 本次指数：_______）。

您户物业费已产生，起止日期_________________。您户计_______平方米，按_______元/平方米，物业费为__________元。

合计：____________________元。

请您尽快到物业管理处缴纳（诺您不方便我们可提供上门服务）以为免产生滞纳金！

感谢您对物业工作的支持、谢谢合作！

项目管理处附件3“致业主的一封信”模板

致业主的一封信

（宋体；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日

（仿宋；小4号字）

主体内容

（宋体；3号字体）

项目管理处

（宋体；3号字）

（大写）年月日

（宋体；3号字）

注；用粉红纸打印

附件3节假日“致业主的一封信”固定模板：

致业主的一封信（仿体；2号字；加粗）

张贴有效日期：月日（仿宋；4号字）主体内容（仿体；4号字体）

尊敬的业主、住户：

XXX节将至，管理处全体员工恭祝全体业主、住户:节日快乐,合家幸福!为保障广大住户度过一个安全、祥和的节日，特提醒广大业主在节日期间做好以下安全防范：

1、如果您家中长时间无人居住，请将水、电、气总阀关闭。

2、如果您的联络方式发生了变更，请及时告知客服中心，避免有重要或

突发情况无法与您联系。

3、请各位业主、住户出门时仔细检查门窗是否锁好，进户门一定要反

锁；进出时严防尾随，注意自身安全。

4、出门旅行时，妥善保管好钱财和证件；尽量避开聚众的地方，不要围

观；入住酒店要观察好消防疏散通道。

5、各位驾车人士要注意行车安全，将车辆停靠在正规停车场并收好票

据，下车后要检查确认车门车窗是否完全锁好；请勿饮酒驾车。

6、请尽量避免出入治安问题高发的场所，避免深夜外出或单身一人行

走。

XX派出所报警电话：0558－XXXX；

管理处24H电话：0558-#######。

项目管理处

（大写）年月日

注；用粉红纸打印

装修温馨提示

怡和雅苑小区 房屋室内装饰装修温馨提示 一、给排水管 怡和雅苑各户型单元室内给水管皆为PVC管（铺设方式为暗铺）。已接好在入户花园内侧。 温馨提示：1、怡和雅苑各户型卫生间沉箱排水管分为排污水管和排废水管，接驳时请留意，勿要接错。2、在装修前请对本单元的的给水管进行通水试压，并确认有无对其造成损坏。3、水、电安装请留下详细的竣工图。 二、防水 各户型卫生间沉箱部位已按要求做过防水处理，并经过48小时闭水实验。 温馨提示：1、在进场装修之前请对卫生间沉箱做48小时闭水实验。2、若对卫生间沉箱进行开槽和砌墙施工应重新做好防水并承担因此而造成的一切责任。3、如阳台有接驳水喉或放置洗衣机部位都应做好防水措施。4、如装修中需回填卫生间，则须重新做好防水措施及采用陶粒进行回填。严禁使用装修垃圾或砖沙等物回填以免使沉箱防水层遭到破坏。 三、空调 为方便业主进行空调安装及保护楼宇外立面整齐、统一、美观，各户型的各房间都留有空调安装预留孔及主机摆放位置，在安装前如有任何疑问请您联系物业服务部。 温馨提示：1、敬请您在配置、安装空调前先咨询空调主机的规格及尺寸，以免因尺寸不合影响您的安装。2、对主机进行安装需用支架固定时，请使用不锈钢支架。3、在对空调主机预留位置的护栏内安装时特别提示您固定好冷凝水管，严禁在外墙重新开孔安装空调。4、空调外机在空调护栏或观景阳台内叠放不可超出护栏高度。四、防盗网（门）的安装（规格及图样请到怡和雅苑物业服务部咨询） 根据国家有关消防规定，中、高层建筑的阳台不允许使用防盗网等物品封闭。 温馨提示：并且为使楼宇的外观一致，物业公司原则上同意，在不超出外墙平面范围的前提安装统一样式、规格的防盗网。入户防盗门安装前，请到物业服务部咨询相关防盗门款式，及安装办法。 五、房间的使用功能 本建筑物采用框式结构，为保障建筑物安全及维护良好的邻里关系物业公司提醒您。 温馨提示：1、严禁在承重墙、承重梁上开孔等操作。2、严禁随意改变房间的使用功能，以免导致相邻物业的使用遭受影响。3、砌墙必须按图施工使用轻质砖砌墙。六、外立面 本楼宇外立面由专业公司统一进行设计，为保证楼宇的外立面统一所有对外立面有影响的施工必须到物业公司申报后才能施工。 温馨提示：前庭、后院及空中廊院的外墙砖不允许改变，如因施工造成的外墙砖损坏可咨询物业管理公司购买同种材质、颜色的外墙砖进行更换。 七、燃气管安装 根据燃气公司相关规定，室内装修燃气管的安装需要到燃气公司安装，不能自行随意安装。并且建议燃气式热水器不能安装在卫生间内，如需要安装请按燃气公司相关规定安装，注意不能随意开孔破坏楼宇外立面。燃气公司咨询电话：3268228。 八、装修材料出入 散装材料需袋装后方可进入小区，材料下车时需在地面做好保护措施，运输材料时严禁使用斗车进入电梯。 九、垃圾堆放点 为了便于统一管理，怡和雅苑的装修垃圾袋装后堆放点定于每栋楼单元门口并在地面做好相应的保护措施，堆放时间为17：00-18：00。没有交垃圾清运费的业主请将垃圾自行运出小区。怡和雅苑物业服务电话：2230909。 怡和雅苑物业服务中心示

家电维修温馨提示

山寨家电维修虽然非常善于迷惑欺骗到消费者，但是只要我们留心，还是可以及早发现，防患于未然的。目前来看，山寨家电维修往往有如下一个或多个特点：山寨家电维修网站多数比较简单，有的甚至只是一个网页，无法进入二级页面;山寨家电维修客服人员明显不够专业，也不够礼貌，回答问题含糊不清，甚至会有地方口音;山寨家电维修上门服务找各种借口不提供发票，而只是提供收据。 山寨家电维修以欺骗盈利为主，为了盈利，欺骗形式和手段随时都会发生变化。格力售后负责人建议格力用户牢记格力空调全国统一服务电话。对于北京和内蒙地区的格力空调用户，可以记住北京格力售后服务热线，或登陆北京格力官方微博，或北京格力售后微博查找确认售后电话。 加氟收费五花八门，目前无行业标准 空调加氟咋收费？昨天，记者咨询了几家家电维修部门发现，收费标准五花八门。一家维修部门的员工说，挂机每台100元，柜机则按功率大小收费，2匹的160元、3匹的200元；另一家维修部门的收费则是挂机每台80元，柜机按压力、功率综合收费，2匹的一个压力40元，4匹的一个压力50元；另外3家虽说都按压力收费，不过差别也很大，3匹空调每个压力45元到60元收费不等。 为啥收费标准差别这么大？据业内人士介绍，目前我国虽然出台了《家用和类似用途空调器安装规范》等空调安装服务国标，但是对于空调加氟收费，目前还没有行业规范的定价标准。 加氟收费，和加氟的多少、品质有关

河南省家电协会专家成员之一刘永冈表示，在空调加氟方面，有些问题消费者需要心中有数。 “加氟收费多少，和加氟的多少、加氟的品质都有关系。”刘永冈说，进口精装的氟利昂成本较高，小厂出的散装氟利昂成本较低，消费者应尽量选择正规售后服务部门。 对于不同的加氟收费标准，刘永冈个人认为相对而言，按照空调功率来收费比较科学。据介绍，河南省家电协会此前曾出台过家电维修明码标价参考价格，提倡加氟按功率收费，但并不强制执行，还要求维修人员要先报价后干活。 也有不少消费者认为空调加氟按次收费的方式更为省心、透明，比如，便民服务“家电管家”空调充氟，大河报订户的专享价格为：挂机每次80元、2匹柜机每次100元、3匹柜机每次120元，并约定有保修时间。 空调制冷不好,不一定都是要加氟 刘永冈等业内人士表示，导致空调不制冷或制冷效果差的原因有很多，要弄清楚原因，对症解决。 空调究竟什么时候该加氟？该加多少合适？ 专业人士建议，空调使用一段时间后，感觉制冷效果明显下降，排风口温度比较高，就需要找正规维修部门的工作人员检测，看是因为缺氟还是需要清洗保养。消费者也可以比较空调上粗、细管子的温度来判断是否该加氟，正常情况下，粗管的温度比细管凉，在缺氟的状态下，细管温度比粗管要凉。不过，安全起见，消费者最好找专业

装修温馨提示

温馨提示 尊敬的各业主： 装修是贵业主正式入住恒基翠庭小区前的第一项重要工作。为保证业主所使用物业的功能合理、物业结构不受损害、物业外观整齐美观，确保物业的保值增值和提升小区环境与形象；同时，为避免业主在装修过程中造成不必要的纠纷或经济损失，现特将装修过程中须关注的几个问题提示如下： 一、装修单位选择 1、业主/租户在选择装修单位时，应聘请具有工商营业执照、持有承建资格证的正规装修施工单位进行装修，小区内禁止无资格证书的装修队入场； 2、小区对装修施工企业实行黑名单制度，您在选择装修施工单位时建议不要选择已上黑名单的施工队；同时如您在装修过程与施工队发生纠纷，亦烦请您知会管理处，以便管理处及时将其列入黑名单。 二、空调安装 1、各单元已预留空调室外机位置，所有空调需统一安装在各单元空调预留位置，同时不可撤除空调预留位外侧的百叶，不可将空调放置在阳台等其它位置； 2、空调室外机预留位置高度≤850mm，所装空调室外机规格大小及数量不得超出原预留位置的大小和数量，在选购空调前请务必先查看和测量预留位置，以免造成不必要的损失； 3、空调室内冷凝水排放必须排放在室内洗手间内，不得排放在室外。 三、单元大门 单元大门装修时，为了自身安全。请勿擅自改变大门开起方向，同时请勿改变原门洞的尺寸大小。 四、外立面 1、小区外立面应保持原状，切勿改造或装饰本户阳台及外墙部分，切勿在单元外墙装置花架、招牌和宣传画等； 2、切勿翻新、更改外墙、阳台护栏颜色； 3、切勿在阳台上安装防盗网，放置有碍大楼外观的物品。 五、楼面活性荷载 1、恒基翠庭小区使用荷载标准为：屋内200KG/M 2、阳台150KG/M2、；二层350KG/M2、装修前务请认真阅读重庆市商品房使用说明书，明确所使用物业的楼面承载情况并在装修中及使用过程中注意荷载重量； 2、如业主使用重量超出楼面活性荷载，务请在装修前提交减荷方案，经管理处聘请专业人员审核通过后，方可进场装修。

便民服务方案 (1)

便民服务实施方案 提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准，亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果，设置便捷、实用的便民服务点。秉承“满足您的需求是我们努力的方向，赢得您的认可是我们工作的目标”的理念，坚持以客户为中心，以服务为基本，致力于持续满足广大业主的日常生活所需，切实提高业主的生活质量。 一、服务内容 1.红十字医药箱（急用、急救），提供给业主应急使用。 2.工具箱（改锥、钳子）等修理工具配备齐全（家庭维修借用） 3.打气筒、胶水、锉子、补皮、撬轮棍、脸盆、毛巾、香皂（用于自行车电动 车的维修，我们只提供工具，不提供维修人员） 4.雨伞、雨披（业主外出临时借用） 5.热线服务查询（定时叫醒、电话号码查询、火车到站查询） 6.开锁公司的实用电话 7.代联系疏通下水 8.手推行李车（业主临时借用） 9.代签收、投送快递 10.生活小用品（中性笔5支、时代佳欣专用信纸一本、剪刀一把、固体胶一个、 宽胶带一卷） 11.代出租房屋 二、服务准备工作 1.做便民服务标识牌，挂在明显位置。 2.购买铁皮柜及各类服务工具，并将其放入铁皮柜内。 3.制作便民服务牌匾（附件一） 4.业主借用登记表。（附件二） 5.项目部工作人员做好各类工具的摆放,要求存放有序。 三、管理方式 1.采用管理责任制，白天由管理员专人负责，遇休息时可交接到下一人，晚上

由保安班长负责管理。 2. 工具出入需详细登记，以便有序管理，保证其不丢失。 3. 便民服务是我公司零利润的投入，负责人要尽最大的努力做到零损坏、零丢失的管理工作。 4. 流程图： 业主/住户 管理人员 保安班长 四、购买工具费用预计 1、铁皮柜一个，预计（280元/个） 2、红十字药箱一个，预计（80元/个） 3、工具箱一个，包含配备的各类工具。预计（90元/个） 4、雨伞五把、雨披三件，预计（15元/把、15元/件，共计：120）

装修管控温馨提示

XX管控装修温馨提示 尊敬的各位业主： XX住宅以超高层为主，D地块层高44层。随着小区业主的大面积装修，近期小区内出现非正规装修公司及无相关资质的装修人员，由于缺乏房屋装修专业知识和安全意识，造成房屋承重墙及剪力 墙破坏、燃气表及电表箱等设备私自改动、公共设施损毁等现象，存在较大的安全隐患，为保障全体业主的权益，实现房屋增值，从即日起，物业公司将加强管控，措施如下： 1、请您在装修前请仔细阅读房屋使用说明书，切勿拆除剪力墙、承重墙及过梁。以免影响您的房屋质虽及寿命。 2、在装修时如需移动或拆改可视对讲门铃位置，原则上是不能动。如果业主确需改动，请联系 建设安装单位进行移动或拆改，以确保可视对讲门铃在日后能够正常使用，如业主自行改动，一切后 果由业主自行承担，物业公司概不负责； 3、建议您在进户门处安装门吸，以免进户门的门把手与墙体发生碰撞，损坏把手及皎链，给您带来不必要的损失。 4、为确保楼体外观整齐美观和安全，使您的物业保值增值，严禁您封闭露台及在外立面安装护栏及任何设施。 5、搬运货物必须使用货运电梯，在电梯搬运货物过程中，避免对电梯的撞击和长时间人为阻止电梯轿厢门的闭合，确保电梯正常安全运行。因违反规定造成的损失，由搬运人员及业主承担全部责任。 6、装修前请您对房屋内的给水系统先进行打压；对排水系统进行排水试验；对卫生间、厨房、 设备阳台等用水区域进行防水处理及闭水实验。进行闭水试验后请您主动联系楼下住户，以便及时观察是否有漏水现象。对电源的插座及电源照明线路进行检测，检测结果异常，请业主及时将相关情况 反馈物业公司处理，以上项目检测结果正常后方可施工。如未经检测擅自施工导致的后果由业主承担。 7、有以下情况发生，在物业工作人员劝阻下，仍继续施工的将扣除相应装修押金并责令更改： ①将装修垃圾直接堆放在楼道、走廊等公共空间的。 ②装修垃圾未进行袋装处理的。 ③随意改动、遮拦燃气表、水表、配电箱位置及主管道、线路等设施的。 ④随意安装护栏、防盗窗，更换入户门，未将空调外机安放在指定地点的。 ⑤随意拆除室内墙体的。 8、室内隐蔽工程务必留有相应的检查口，以便维修。 9、发生下列情况之一的，装修单位拒不与物业公司合作，将给与住户暂停装修处理： ①装修施工单位未办理《装修许可证》； ②《装修许可证》复印件未粘贴在分户门上； ③装修人员未持《装修人员出入证》进入小区装修； ④装修施工单位在住户进行装修工程时，向窗户上张贴各种广告的； ⑤装修时未在过道采取防护措施的。 ⑥严重违反物业关于装修的各种规定。 10、生活垃圾及装修垃圾请袋装后堆放在指定放置 处，物业会进行定期处理。装修垃圾严禁堆放在 楼道内，严禁直接抛弃在单元门口，请拉到物业服务人员指定的放置堆放。 1L严禁向排水管（下水道）内丢弃垃圾及倾倒腻子粉、涂料等物，如因业主装修行为导致下水管堵塞，由业主自彳了处理。 12. 严禁安装外置防 盗护栏。阳台封闭施工应具备相关资质并遵守安全操作规程；规格样式应与房屋原始设计要求的一致，型材及钢化玻璃等材质必须符合规定标准。随意安装者将扣除押金并给予责 令更改。 13. 严禁更改窗户样式、颜色。违者将责令拆除，恢复原样。 14. 《装修许可证》办理、开水、开电时间：每天 上午9: 00至下午17: 00。

便民服务手册

便民手册

致广大农民朋友的一封信 广大农民朋友： 为进一步转变政府职能，提高办事效率，推行政务公开，方便群众办事，我镇成立了镇便民利民党务政务服务中心，实行部门定期集中办公，为广大人民群众提供优质高效服务。各村（社区）分别成立了便民利民服务站，由村（社区）干部兼任便民利民服务站负责人。便民服务网络于于2013年1月1日正式运行。为此，特致信将有关事宜告知如下： 一、运行方式 1、各村村民在服务项目内可委托便民服务工作人员办理相关事项，便民服务工作人员有义务帮助群众办理可委托事项。 2、镇服务中心工作人员负责接待咨询服务，接受村便民服务站工作人员和群众在可委托办理事项范围内的事项，并及时交办、转办、督办有关单位。 3、村便民利民服务站或镇便民利民服务中心工作人员在接受委托办理事项时或咨询时，要一次性告知村民所需有关证明资料，未有效告知，导致不能按时办理相关事项的，工作人员要承担相关责任。 二、服务项目 政策咨询、政务公开查询、党员组织关系转接、生育办证、独生子女证、畜牧登记、林业办证、土地建房办证等。（具体内容和程序可到村便民站或镇便民利民服务中心咨询） 三、相关服务部门 党建办、人口与计划生育办、畜牧站、合管站、劳动保障所、林业站、村管所、国土所。 四、其他事项 镇便民服务中心办公地点：镇政府办公大楼一楼 各村（社区）便民服务站办公地点：各村（社区）村委会内 工作时间：上午 8：00——12：00 下午14：30——17：30 节假日镇便民利民党务政务服务中心原则上不办理服务事项。 中心服务电话：111111 中心监督电话：111111

祝广大农民朋友身体健康，家庭幸福，万事如意！ 为您服务 【党务服务】 服务事项：①接转组织关系；②接待组织外调；③收缴党员党费； ④发放党员补助；⑤接待流动党员；⑥流动党员办证。 服务承诺：①接待组织关系，手续完备；②流动党员持《流动党员活动证》者，一个工作日内安排其到相关支部报到。③外出党员需办证的，手续完备，即时办证。 办证所需资料：①接转组织关系；转出组织关系，需持关系所在支部介绍信，转入组织关系，江口县境内，需持关系所在党委介绍信。江口县境外，需持江口县委组织部介绍信；②我镇外出党员需办理《流动党员活动证》者，本人持关系所在支部证明，备一张2寸彩照。 【一孩生育证】 合法结婚且无子女(含亲生子女、养子女、继子女)的夫妻，应当在生育前到女方户籍所在地登记，领取《一孩生育证发放登记表》。 所需资料：①夫妻双方居民身份证；②户口簿；③结婚证(属再婚的还需提供原离婚姻判决书、调解书或协议书和其他相关证明)； ④计划生育技术部门出具的女方健康检查证明。 时限：7日，免费。 【独生子女父母光荣证】 领取填写《独生子女父母光荣证申请审批表》，村委会加盖公章。 所需资料：①签订独生子女家庭合同书；②夫妻双方两寸合影照片两张。 时限：7日，免费。

关于高空抛物温馨提示

精品文档 . 高空抛物倡议书 尊敬的世纪城业主(住户): 您好!感谢您百忙之中抽出时间来阅读这份倡议书! 近期，小区仍有部分业主（住户）扔下火星的烟头、脏物、酒瓶剩菜剩饭，管理处经常发出温馨提示禁止住户高空抛物，但收益甚微，高空抛物的行为仍屡禁不止，高空抛物者不仅受到人们的道德谴责，还应承担相应的法律后果。他们带来的不仅仅是对小区环境的污染，更带来的是血淋淋的沉痛教训。 高空抛物的原因大概归纳为以下几点：一是高空抛物者道德文明素质低下、缺乏最起码的社会公德；二是高空抛物者自私自利，只图一时之便，不顾他人安危；三是高空抛物者对高空抛物的行为存在饶幸心理，法律概念淡薄。 为了您及他人的人身安全，为了建立一个安全、文明、和谐的社区环境，积极响应“三创一办”精神，管理处倡议全体员工和小区业主（住户）共同向“高空抛物”宣战。为此，我们倡议： 一、从我做起，以身作则，树立精神文明道德概念，养成良好的生活习惯，不随意扔垃圾、杂物、做到将垃圾物品自觉放到垃圾桶内，烟头先熄灭后再扔到垃圾桶内 二、要及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物，经常检查窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物。 三、请各业主（住户）加强对高空抛物行为的相互监督力度，并提醒家人、亲朋，教育小孩拒绝高空抛物，对高空抛物的行为及时进行禁止，加大对周边人群的影响与宣传，形成人人痛恨高空抛物的氛围，让心存饶幸的高空抛物者难逃道德的谴责和法律的惩罚。 让我们共同履行“杜绝高空抛物，创建和谐社区”倡议书的承诺，希望有正义感的业主（住户）踊跃参加，积极行动起来，同心协力、互相监督，共同建设和谐的社会环境，感谢您的支持与配合！ 贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司 客户服务中心 二○一○年四月二十九日贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施 及流程 一、门诊服务流程 门诊开诊时间： 专家门诊：周一至周五：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30 普通门诊：周一至周日：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30 急诊门诊：每天24小时为各种急救患者服务。 夜门诊：周一至周日：19:00—21：00 门诊挂号： 1、挂号：在门诊楼一、二楼、医技楼一楼、二号楼 一楼均设有挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。 2、挂号时间： 门诊一楼：周一至周日及节假日全天 门诊二楼、医技楼一楼、二号楼一楼：周一至周五上午：7:30—11:00下午：14:00—17:00 3、挂号费及诊疗收费标准： 挂号费：0.5元；诊疗费：普通医生：4.00元；副主任医师：7.00元；主任医师：10.00元； 挂号须知：按照规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效，已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一疾病复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需

要专科复诊时应重新挂号。 初诊与复诊： 初诊：您需要购买新病历本并填写好您相关的信息，然后按流程挂号就诊。 复诊：您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上）此条码是记载你看病时的相关信息，以便输入电脑查找您的相关信息。 就诊： 1、挂号后请您到各楼层相应就诊科室处的候诊厅登记、排队、等候就诊。 2、就诊顺序是以挂号单上序号为准。 3、请您注意分诊护士的叫号顺序进入诊室就诊。 4、医生看诊后，将在电脑上为您处置。 检查： 医生开出处方和申请单时请您仔细核对您的姓名及相关信息，申请单左下方有该项检查的地址，拿到检查后可先到检查地址处咨询预约，预约时请仔细核实该项检查的注意事项并按时检查。 门诊注射、抽血须知： 1、门诊注射开放时间：周一至周日8:00—22:00,门诊注射请凭处方、病历和收费清单到注射室接受治疗； 2、请勿空腹注射（特殊情况外），注射期间如有不适请立即知护士； 3、采血时间：周一至周五7:30至10:00，周六、周日

物业创新服务理念

12项物业创新服务理念 物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。一位物业公司的女高管通过实际工作的尝试和总结，细心的她提炼出了以下12个创新服务理念与技巧： 1、先人后己 这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。 2、品味超前 所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或

公厕便民服务方案 (2)

湖里公厕便民服务实施方案 为了进一步提升湖里区公厕优质服务工作，完善便民服务措施，更好地为社会和市民提供更方便、更规范、更优质的服务，努力改善和创新服务机制，满足市民的服务需求，秉承“以人为本”的服务理念。项目部根据湖里区公厕的结构、地理位置和周边的配套设施情况、市民需求调研结果。根据公司相关规定，结合我项目部实际，特制定本方案： 一、工作目标 对湖里区现有公厕强化考核细则，创新工作方式，提高工作效率，健全服务制度，突出细节，进行精细化管理，完善便民设施，提升服务水平。 二、主要内容 （一）、加强公厕设施设备维修维护及设施改造。对管理的公厕设施设备进行全面检查，及时维修维护公厕设施设备，确保公厕指示牌、标志牌设置规范，厕内灯具、便器等设施、设备无破损，屋顶、墙面保持完好，无明显开裂、漏水、渗水等现象。 （二）、突出细节，强化公厕内、外部卫生环境整治，精细化管理。对公厕内外进行深度清洁，确保公厕无明显异味，加强保洁频次，提高保洁标准，公厕外环境整洁，无乱堆放。优化室内环境，在改造公厕中，摆放绿植，墙面配备人物风景绘画。设置温馨提示、公益宣传标语，提高市民卫生意识。 （三）、完善公厕便民设施，优化服务。以南山公厕为试点，公厕配备雨伞及雨伞架，方便市民应急使用；门口设置杂志架，提供免费杂志、报刊，方便市民阅读；在六座新改造标杆公厕中，摆放便民服务箱，提供应急医疗药品及常用工具等。通过便民举措，提升服务质量，打造服务亮点。 （四）、完善管理制度，加强责任落实。按照规范化，制度化的

要求，加强对公厕管理人员培训，提高保洁频次，保持公厕卫生干净。实行公厕管理每日检查，每月通报评比，落实管理责任，提高公厕整体管理水平。 为提高湖里公厕文明服务水平，坚持以人为本，服务市民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化湖里区公厕社会化服务，完善便民服务设施，全面提升湖里公厕服务水平。我们将以天地和诚物业“和气待人，诚恳做事”的管理服务理念，结合公司相关规定和项目部实际情况，因地制宜推行优质服务。 厦门市天地和诚物业有限公司 市政服务项目部 2017年12月15日

小区关于装修管理的温馨提示

关于小区装修管理的温馨提示 尊敬的各业主： 随着小区业户的逐步装修，近期小区内出现非正规装修公司施工人员，因小区内综合素质等原因，为避免造成业主的经济损失，给小区带来不安定因素。在此，物业公司再次提醒各位业主，在贵单元计划装修时，要聘请正规、专业的装修公司施工，对您的装修质量才能有所保证，减少您不必要的经济损失。 另，物业公司为保障全体业主的权益，尽可能杜绝不安全因素，从即日起，物业公司将加强人员进出管理，具体措施如下： 1、小区道路的部分路面为非机动车行驶路面，广大业主在运载装修材料时尽量将车停在主路上，小区道路和景观绿化正在施工，为确保业主的爱车免受侵害，请不要进入小区随便停放。 2、临时来访人员，须出示相关有效证件登记，不得在非登记区域逗留，并在约定时间内离开小区。 3、临时送货人员须出示送货单进行登记，且遵守小区门岗的提示，并在约定时间内离开小区。 4、临时搬运人员每次须出示相关有效证件并清楚报出房号登记，或到物业服务中心统一办理临时出入证件。 5、装修单位临时施工人员凭有效证件（装修人员临时出入证）登记并由负责人进行带领进入小区。 6、装修单位负责人须同样办理临时出入证件登记进入。

8、对临时来访的业务人员，违规在非登记区域逗留者，在物业公司两次说服教育无效后，物业公司将拒绝其进入小区，业主确需该人士进入服务的，业主需到小区门岗登记处登记带领。 9、临时送货人员不配合登记，不遵守小区有关规定的，在物业公司两次说服教育无效后，物业公司将拒绝其进入小区，由业主或负责人到小区门岗登记处接收材料。 10、临时搬运材料人员、车辆违规三次后，物业公司将拒绝其进入小区，业主需此类服务需另请人员。 11、对装修负责人进出小区不办理临时出入证件，冒充业主进出的，经查实后，物业公司将通知业主，负责人须办理好临时出入证件方可登记进入。 12、对给业主造成经济损失等不文明的施工人员，物业公司将配合业主将其临时出入证件予以没收，并拒绝该人士再次进入小区施工，根据产生的后果轻重移交相关政府部门处理。 13、装修材料（水泥、沙）需袋装进入小区，散装水泥、沙禁止进入小区；装修垃圾必须袋装化运送到物业公司指定垃圾临时堆放点；禁止随意丢弃垃圾，如有发现随意乱倒垃圾者，物业有权处理违规者并进行处罚； 希望全体业主积极支持、配合物业公司的工作，共建和谐小区。 东营锦绣物业服务有限公司济宁分公司 南池水景园B、D区物业服务中心 2014/3/22

精心部署抓落实便民举措强服务

综合 ? 2? 责任编辑：汤鑫本报微信公众账号“泖港视 界”现已上线，敬请广大读者“扫一扫”上方二维码，关注或点击通讯录；添加朋友；搜索“泖港视界”添加关注。 欢迎广大读者为本刊提供新闻稿件和报料。 （泖港司法所泖港司法所））（上接第一版上接第一版）） 本刊讯为进一步打击辖区内无证无照生产经营违法行为，4月2日下午，泖港市场监管所联合泖港派出所、镇安监所、城管中队，对辖区内无证无照生产经营开展取缔专项行动。 在取缔行动开始前，泖港市场监管所分成5个工作小组对全镇各个无证无照经营主体进行过不少于2次的上门告知，以宣传教育为主要求其停止经营活动。截止4月2日当天，位于泖港村的3户从事无证无照服装加工、石膏模型加工和泡沫切割的经营场所仍在违法经营，行动组当场采取强制措施，对其进行了取缔。 本次行动共出动执法及辅助人员19人、执法车辆4辆，取缔3户无照无证作坊。共扣押缝纫机2台、石膏模具8套、泡沫成品3袋。行动现场还对当事人进行了法律宣贯，责令停止违法经营活动，并开具《询问通知书》3份，约谈当事人3名。 下一步，我镇还将继续加大执法巡查力度，严厉打击无证无照等违法经营行为，进一步净化辖区市场环境。(石磊石磊、、俞伟) “老赖”大家都听说过，法律意义上的“老 赖”，一般是指在民商领域中的一类债务人，他们有偿还到期债务的能力，但却拒不偿还，有故意拖延履行债务的恶意。这些“老赖”为了钱让自己的信用“破了产”，殊不知害人终害己，有再多钱也没处花了。当你成为“老赖”有什么后果？ 一旦成了“老赖”首当其冲就是限制你的 消费支出。根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》，限制以下各项消费： （一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位； （二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费； （三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋； （四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公； （五）购买非经营必需车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G 字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。 规定中涉及到生活中衣食住行方方面 面，可以说限制了一切基本生活以外的任何支 出。而且，对家人也存在着一定影响，其中就有限制“子女就读高收费私立学校”这一项。可见一旦普通人成了“老赖”，这日子可能过的比普通人还不如，有钱花不出去的痛苦也只能自己打碎了牙齿往肚里咽。 企业负责人成为“老赖”有什么后果？对于一般“老赖”而言影响的是生活，但如果“老赖”是企业负责人或是高管那么情况就严重多了。《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》中显示，人民法院应当将失信被执行人名单信息，向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒。除此之外，失信被执行人和以失信被执行人为法定代表人、主要负责人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员的单位，也将被作为重点监管对象，加大日常监管力度，提高随机抽查的比例和频次，并可依据相关法律法规对其采取行政监管措施。也就是说，一旦高管 成为失信被执行人，所在单位也成了重点监管对象。 公职人员成为“老赖”有什么后果？ 中共中央办公厅、国务院办公厅印发的 《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》规定，失信被执行人 为个人的，限制其担任国有独资公司、国有资本控股公司董事、监事、高级管理人员，以及国有资本参股公司国有股权方派出或推荐的董事、监事、高级管理人员；已担任相关职务的，按照有关程序依法免去其职务。 在公务人员方面，限制招录失信被执行人为公务员或事业单位工作人员，在职公务员或事业单位工作人员被 确定为失信被执行人的，失信情况应作为其评先、评优、晋职晋级的参考。同时，在入党、党员评先评优晋职晋级方面也是重要参考。当今社会，上到达官贵人，下到黎明百姓谁都离不开社会信用体系，如果谁抛弃了诚信就如同废弃了双腿一样将变得寸步难行。同时国家也在为全面进入社会信用体系紧罗 密布得做着准备，未来诚实守信必将成为每个公民不可或缺的社会属性。 信用“破了产破了产””，再多钱也没用 重拳出击重拳出击,,泖港镇取缔泖港镇取缔33户违法违规生产经营户 本刊讯4月15日上午，泖港镇市场监管所联合镇综治办、 司法所等部门在市民广 场开展以“奉献爱心回报社会”为主题的爱心活动。汤鑫汤鑫摄报摄报 本刊讯为丰富学生安全教育形式，增强学生安全防范意识，切实提高自我保护能力，4月13日，泖港镇安监所联合五厍学校组织中小学生参观社区安全佘山体验馆。 学生们首先来到宣教室观看宣教短片，直观了解安全事故的种类、防范和应对措施等。在初步掌握防范和急救知识后，学生们又来到虚拟灭火、消防烟雾逃生、缓降逃生等九个体验区开展互动体验。在工作人员的指导下，学生们现场体验了如何使用灭火器、如何进行缓降逃生等，大大提高了自救能力。此外，学生们还认真参观了居家安全、食品安全、社区安全、生产安全这四个展示区，进一步掌握各类安全知识。 通过观看宣传片、实景模拟、现场操作，引导学生们由浅入深、由表及里、循序渐进地掌握各类防范知识和逃生技能。 这种体验式的活动方式也深受学生喜爱，体验活动结束后大家还意犹未尽。镇安监所今后也将加大活动覆盖面，让不同群体参与到此类互动体验活动中来。(俞伟俞伟）） 泖港镇组织五厍学校学生 参观社区安全佘山体验馆 本刊讯随着4月7日最后一波扫墓客 流结束，泖港镇2018年清明祭扫接待工作画上了圆满句号。据悉，此次清明祭扫接待工作自3月31日开始至4月7日结束，共计8天，共接待祭扫群众约139284人次，车辆15504车次，落葬220穴。其中，清明节当天共接待41085人次，4495辆车次，落葬108穴。本次祭扫期间，全镇未发生任何安全事故和有责投诉。 思想重视、严保安全是重点。根据民政部和市区民政局关于做好清明祭扫服务接待工作的总体要求，泖港镇始终把保障群众安全、有序、文明祭扫摆在突出位置，于3月20日召开了由社管办、派出所、综治办、文明办、市场监督管理所、城管中队、安监所、交警等有关部门负责人及浦南陵园、公益性埋葬地负责人参加的清明祭扫接待工作协调会。会上，副镇长徐春元对做好清明祭扫安全工作提出了三点要求，即一是统一思想，提高做好保障接待工作认识；二是加强协作，明确保障工作职责分工；三是细化方案，确保各项工作保障到位。清明祭扫前期，镇党委副书记、镇长杜劲松，副镇长徐春元，以及相关职能部门负责人还亲临一线，对浦南陵园、公益性埋葬地等清明节祭扫服务保障准备工作进行了实地检查指导，了解园区内车辆疏 导、停车管理等重点岗位情况，听取园区内对突 发事件的应急预案和保障措施，为保障清明节期间社会稳定提供坚强组织保障。 周密部署、多措并举是关键。按照“安全、文明、优质、有序”的总体目标，通过健全各项工作机制，有效落实安全保障。一是制定周密方案。泖港镇总结以往清明、冬至祭扫工作情况，找准工作弱点，并根据当前新形势、新要求，提前做好工作方案和各项应急措施，重点对人流密集区域，采取提前开放、缩短停留、错峰祭扫等分流措施，严防人员拥挤踩踏等事件的发生；重点加大对设施设备安全隐患排查及群众明火祭扫的管理，确保消除火灾隐患；重点完善祭扫场所安全巡查、人员车辆疏导,应急医疗保障等各项安全保障工作措施，做到责任到人、工作到位，努力实现清明期间祭扫秩序良好，应急反应迅速，处置措施得当。二是加强部门协作。清明祭扫期间，全镇各职能部门共出动保障人员约649人次。派出所共派出警力22人次，联防队110人次，交警共派出警力29人次，协管140人次，城管中队共派出执法队员30人次，市场监管、安监所、综治办、社管办、文明办、社区卫生服务中心、胡光村等职能部门累计出动保障人员228余人次，全力保障“平安清明”祭扫。 绿色低碳、文明祭扫是亮点。以“宣传 文明祭扫、引导错峰祭扫，提供贴心服务”为主线，进一步确保清明祭扫接待的平稳有序。一是开展全面宣传。充分运用网站、微信、微博、社区报等各类媒体，广泛开展以崇尚科学、反对谜信、节约土地、厚养薄葬、低碳祭扫等为主要内容的文明殡葬宣传教育活动。另外，城管中队及志愿者积极开展文明祭扫宣传教育活动，呼吁市民改变焚烧冥币、祭品等不文明的祭扫方式，采用鲜花、植树等文明的祭扫方式来祭奠故去的亲人。二是加强温馨提示。利用浦南陵园现有短信平台，向购墓客户统发错时祭扫、错峰祭扫低碳祭扫、文明祭扫短信，使高峰时期人员疏导分流工作取得了较好效果。三是提供便民服务。结合实际，推出了多项便民惠民举措，受到了群众的欢迎。如：开辟临时停车，将现有环园路停车位向南延伸的同时，再增加停车位置，另陵园东边的胡光村道路上安排停车管理人员，停放一部分小车；设置鲜花换鞭炮点，高峰期间入口大门口和2号门同时设置两个鲜花换鞭炮点，倡导文明祭扫；增加志愿者人员配备，合理引导人流并提供墓区指引和咨询服务。（冯怡冯怡）） 精心部署抓落实便民举措强服务 泖港镇圆满完成2018年度清明祭扫接待工作 我 镇召开2018 年春季农业工作会议 本刊讯一年之计在于春，春季田 间管理和春耕备耕是全年粮食生产的第一仗，也是全年农业工作的重要基础，随着气温的逐步回升，我镇春耕备耕工作已全面有序开展。为确保今年农业丰产丰收，4月12日下午，我镇在镇农业服务中心召开春季农业工作会议。 副镇长王洪流出席会议并讲话。他指出，今年我镇在继续调整优化种植结构的背景下，粮食生产紧紧围绕农业供给侧结构性改革主线和优质、绿色发展的导向更加清晰；统筹推进乡村振兴战略，不断提升农业保障体系升级、惠农政策优化调整，进一步激发了我镇“三农”活力，为全年粮食增产、农业增效打下扎实基础。他强调，春季生产是全年农业生产的开篇之事，要牢固树立“三个意识”：一是要以高度的责任心狠抓高产创建，要认真落实粮食播种任务，优化粮食生产结构，确保粮食安全；二是要以高度的进取心发展家庭农场，家庭农场作为农业发展主体，要适度提高家庭农场发展规模，创建好机农互助点星级评定；三是要以高度的警戒心守牢安全底线，进一步加强地产农产品安全、农机作业安全、杂草稻防治、不规范种养殖清退整治，确保我镇种养殖业生产安全。 会议传达了区农委春季农业生产工作会议精神，并就我镇当前农业生产主要任务作了安排部署。镇农办、农业服务中心、农林公司相关领导，16个村相关领导及部分家庭农场代表参加会议。(吴闻吴闻)) 二、清库要有重点。存量的逐步消除势在必行，但 首先应该消除出租经营类重点类型的违法建筑。创建工作一旦开始，数据库的存量只少不增。三、对未拆除的点位附上情况说明，留档备案。在今后的治理工作中应秉着“应拆尽拆”的原则，逐步消化，争取更高层次的创建。 据了解，本次验收工作如果顺利，黄桥村、曙光村、新建村三个村将进入公众媒体的公示阶段，公示期间无异议的话，区创建办将提请区政府正式对三个村进行无违建先进居村的挂牌。(钱永伟钱永伟））

物业温馨提示：装修须知

物业温馨提示：装修须知 物业温馨提示：装修须知提要：有以下行为发生，在物业工作人员劝阻下仍进行的，将扣除相应的装修押金并责令更改 物业温馨提示：装修须知 尊敬的XXzz广场小区业主： 您好！繁华都市，贵者居中。感谢您选择XXzz广场小区，同时也感谢您对我zz物业公司的信任，我们将在此竭诚为您服务，请您在装修前注意以下事项： 1.装修时间【上午8：00-12：00 下午14：00-18：00】根据国家相关法律法规，为防止噪声污染及其他业主的正常生活，装修时间外严禁装修。 2.有以下情况发生，在物业工作人员劝阻下仍继续的将扣除相应装修押金： ①、向有地暖管设计的天花板、地板打眼、钉钉子。未根据消防要求配置4KG灭火器。 ②、将装修垃圾直接堆放在楼道、走廊等公共空间的。装修垃圾未进行袋装处理的。 ③、随意改动暖气、水表、配电箱位置及主管道、线路的。 3.有以下行为发生，在物业工作人员劝阻下仍进行的，将扣除相应的装修押金并责令更改： ①、随意安装护栏、防盗窗，更换入户门，，未将空调外机安放

在指定地点的。 ②、随意在外墙打孔的，随意拆除室内墙体的。 ③、将室内地暖分水器完全包裹的。室内隐蔽工程务必留有相应的检查口，以便维修。 4.有以下情况发生，装修单位拒不与物业公司合作，将给与住户暂停装修处理： ①、装修施工人员未持《装修人员出入证》进入小区装修。 ②、装修施工单位在住户进行装修工程时，向窗户上张贴各种广告的。 ③、严重违反物业关于装修的各种规定。 5.装修前务必进行打压及卫生间防水闭水实验。进行闭水试验后请您主动联系楼下住户，以便及时观察是否有漏水现象。 6.生活垃圾及装修垃圾请袋装后堆放在楼下指定放置处，物业会进行定期处理。装修垃圾严禁堆放在楼道内，严禁直接抛弃在单元门口，请按照物业服务人员指定的放置堆放。 7.严禁向排水管（下水道）内丢弃垃圾及倾倒腻子粉、涂料等物，如因业主装修行为导致下水管堵塞，清理维修费用将由业主们共同承担。 8.严禁安装外置防盗护栏。外置护栏规格样式应与物业所要求的一致。随意安装者将扣除押金并给予责令更改。 9.严禁更改窗户样式、颜色。违者将责令拆除，恢复原样。 10.外墙严禁打孔，厨房燃气热水器排烟孔最好由玻璃处开口，

“温馨服务感动患者”100条

“温馨服务感动患者”100条 1.门诊推出了周六周日专家门诊、专家全日制门诊、专科专病门诊、名医会诊中 心、分时段就诊及周六周日免收挂号费。 2.门诊推行预约诊疗，开通了现场预约、电话预约、网上预约、96120预约等方 式。 3.门诊医技科室每天早上均提前半小时开诊，实行了限时、错时服务； 4.门诊全面介绍坐诊专家、公布就医流程、公布专家、专病门诊表、方便患者择 医，就医。 5.门诊安装了电子叫号系统，配备数字电视，为等候时间较长的患者提供报刊杂 志、健康知识宣传读本。 6.门诊每天早上7：30在大厅一楼推出便民服务车，为空腹检查患者提供就餐服 务，免费提供开水、水杯。 7.门诊一站式服务台免费为行动不便的患者提供轮椅、担架、助行器等。 8.门诊一站式服务台免费提供信封、纸笺、笔、纽扣、雨伞、多功能充电器、老 花镜、汽车、火车、飞机时刻表。 9.门诊大厅设立自助挂号、自助打印检验报告、自助购物等服务。 10.门诊一站式服务台免费提供各航班车次咨询、门诊大厅便民服务机可为广大患 者提供自助购买飞机、火车、汽车票务。 11.门诊大厅设立流动导诊、礼仪导诊，主动帮助就诊患者，为危重患者办理住院 手续，实行主动服务。 12.门诊大厅设有银行ATM机，收费窗口银联卡POS机，投币取物方便患者。 13.门急诊各候诊区为患者增补了候诊椅，每个候诊区安装了液晶电视，进行视频 宣教及图文宣教。 14.在门诊各个楼层及院内危险拐角处安装了转角镜，让病陪人一目了然看到对面 的状况，让安全防范于未然。 15.成立“蓝色小分队”为患者提供住院后的检查、诊疗陪同，伤、残等特殊患者 可提供陪诊、护送、代取药。 16.每日早晨7点我院驶出“徐州市中心医院”的健康直通车，奔向徐州周边县区， 让基层医院老百姓享受到我院实实在在的帮扶。 17.体检中心为每一位体检者提供早餐。对出现低血糖症状的患者,主动提供糖水 等，并安抚患者，消除患者紧张情绪。 18.“让冬天输液不再寒冷”：门诊在所有的铁质候诊椅上增加棉质椅垫，为输血 患者提供输血加温器。 19.儿童输液室内设有相对独立，环境温馨，保护年轻妈妈隐私的空间。增设婴儿 尿布台，方便宝宝换尿布。 20.门诊输液室提供学习课桌、体温计、儿童图书，为输液患儿奖励性使用卡通贴 纸，帮助无陪人的患者缴费取费，同时提供电子版健康教育和患儿护理的展板。 21.对儿童进行检查和治疗，增加语言、肢体的沟通，让患儿减轻恐惧感和疼痛感， 如能吸引孩子的小故事，儿童喜欢的卡通小玩具，让患儿配合诊查。 22.门诊输液室发送爱心小贴士，内容包括常见药物的作用、副作用以及注意事项， 病人配合须知等。

禁止高空抛物温馨提示

禁止高空抛物温馨提示 Prepared on 22 November 2020

禁止高空抛物温馨提示尊敬的各位业主（住户）： 因近期发现本单元业主有高空乱仍垃圾现象。为了保持园区环境整洁和保证楼下行人及住户的人身和财产安全，避免意外伤害事件的发生。 苏宜馨物业在此向全体业户呼吁，行文明之举，创和谐社区。并提示广大业户：1、请楼上住户不要将物品及废弃物向楼下抛掷，避免伤及楼下行人和 影响园区的环境卫生，公共卫生需要大家的共同维护。 2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育 好孩子不要往楼下乱扔杂物； 3、高空抛物事关人身安全，若有违规所造成的伤害及损失，一切后果由肇事者承担。 请大家相互监督和提醒，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物； 小区是我们的家，爱护清洁靠大家！ 苏宜馨物业 2015年10月10日 禁止高空抛物温馨提示 尊敬的各位业主（住户）： 因近期发现本单元业主有高空乱仍垃圾现象。为了保持园区环境整洁和保证楼下行人及住户的人身和财产安全，避免意外伤害事件的发生。 苏宜馨物业在此向全体业户呼吁，行文明之举，创和谐社区。并提示广大业户：2、请楼上住户不要将物品及废弃物向楼下抛掷，避免伤及楼下行人和 影响园区的环境卫生，公共卫生需要大家的共同维护。

2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育 好孩子不要往楼下乱扔杂物； 3、高空抛物事关人身安全，若有违规所造成的伤害及损失，一切后果由肇事者承担。 请大家相互监督和提醒，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物； 小区是我们的家，爱护清洁靠大家！ 苏宜馨物业 2015年10月10日