中国平安保险销售电销话术(专业话术)

[转载]中国平安保险销售电销话术（专业话术）

赠险话术

您好，请问系咪本机号码13XXXXXXXXX的手机机主呢？

你好，依度是中国平安人寿电话中心致电比你的,我姓X,工

号XXX,

因为我地公司正举办客户服务节优惠活动，所以会对翻移动电话13X呢个号段的机主赠送一份保额高达3万蚊的免费意外保险，是悟需要任何费用的，系2到3个工作日内，你的手机会收到由我地公司发送比你的获赠短信通知。（停顿）

我地会系保险凭证上面打印翻先生/小姐你的全名同出生日期，以确保我地客人理赔方面的利益的。请问翻先生/小姐你系19几多年出生既呢？请问先生/小姐你的全名系点称呼呢？由于呢份保障对于高危职业人群是不保的，请问你属悟属于高危工作者呢？请问你的职业系？

→×先生/小姐，2-3个工作天您的手机会收到我们公司的确认短信，X先生可以系收到凭证后直接登陆中国平安人寿的官方网站进行保单激活，并下载保险凭证，作为本次参保的依据就可以了。请问凭证寄送的地址系广州市边个区呢？（登记详细地址）

好的，手续已经帮你办理好了，多谢X先生/小姐你的支持同信任，甘我地过两日会致电翻比你同你做翻个服务的跟进的，请问系咪打翻呢个电话呢？请问X先生/小姐一般系上午定

下午方便接听电话呢？（只需要确认上午或下午）,好的，祝你身体健康，工作愉快，再见！

鑫盛回访

您好,请问系咪XXX先生/小姐呢?您好,我是平安人寿电话中心致电比你的,我姓X，工号XXX,甘前几日帮XX先生/小姐办理左一份免费意外保障，我地而家系做翻一个服务的跟进,请问X先生/小姐你有无收到获赠的短信通知呢？（有）无问题的，呢份保障为期系3个月的时间，3个月之后就会自动终止，自动失效。X先生/小姐都清楚系咪？(清楚)

另外比较多客人反映3个月的时间比较短，希望可以享受一些中长期，甚至是市面上参加不到的终身保障优惠。考虑到呢个情况，公司会额外对头一万名接受赠险的客人可以享受一个长达终生的健康保障计划。体翻X先生/小姐你系属于第7890接受了赠险的客人，所以亦都可以提供一个名额比你

本人参加的，感呢个活动亦都系相当于悟需要你作出任何的消费的。而且依次活动系得到广东银联方面的大力支持而举

办,所以规定要系广东银联属下的储蓄客户先至可以享受到

呢个优惠。

甘请问X先生/小姐平时有无用开工商，农业，建设，同中国银行做储蓄既呢？(有) 没问题,甘呢边就可以提供一个名额比

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你参加，甘依次呢个活动它是相当于悟需要你作出任何的消费，系X先生/小姐你储蓄的同时就可以兼容一个高达XX万的保障系度。而且是专门针对而家最多人关注的高发疾病癌症离设计的。保障范围就包括我地人体身上面所有的器官,

有可能发生的癌症一百多种,只需要一经确诊到出离,悟分轻重,无需发票，立即会有高达人民币XX万元的现金，独立理赔翻比我地的客人.另外除左保障癌症之外仲包括其他的高

发疾病，比如脑中风，心脑血管，心机梗塞等等，亦都系一经确诊马上赔付X万元人民币。感呢到可五可以理解得到呢？另外假如系保障期内无论客人系发生意外或疾病，只要是导致的身故,伤残同样最高可获得XX万元的高额现金赔付给我地客人的。

请问X先生/小姐呢个保障内容方面可五可以理解得到呢？

甘依次活动岩先同X先生/小姐您提过,只需要您平时有在银

行度一个存钱储蓄的习惯就兼容得到。依边睇翻X先生/小姐你系悟系XX周岁既呢？甘如果XX周岁的男士/女士离讲，就只需要每一年简单为自己存翻起XXXX蚊．相当于每一个月帮自己储蓄起XXX蚊就可以，只需要为自己存20年就可以了就可以拥有长达终生的保障，万一保障期里面发生疾病同意外的话就保险公司承担风险赔偿翻XX万蚊，无事发生既话甘你都系无任何一分一毫的损失的。

但系如果X先生/小姐你自己买过保险都知道，市面上既健康险同意外险系需要消费既，即系话每一年交几千元，无事发生既话系无得罗翻，等于消费左。而今次呢个活动主要系得到广东银联既大力支持，才可以提供给头一万名接受了赠险的客人去参加，由于名额有限，所以呢边必须要求我地的客人身体健康,而且不能够从事高危行业先可以的,如果高危行

业的人士就参加不到的.甘请问X先生/小姐您属不属于一D

高危工作者呢?(不)甘请问你平时工作的性质系做D咩既呢？（需悟需要接触一D危险品或者爆炸品呢？）甘X先生/小

姐职业方面无问题,可以符合翻依次活动的要求的。甘另外我地呢边需要咨询翻你个人五条的健康问题，要确认翻你个人的健康状况先可以的。甘希望你悟好介意。

1．最近半年里面，你是否因受伤或者疾病，曾经接受或者被建议接受医师的诊查，治疗或者用药呢？

2．你的投保申请是否曾被我们公司或者其他保险公司拒保，延期，加费或作任何形式的修改呢？

3．请问您是否有吸烟或者喝酒的习惯的？（请备注每日吸烟的数量和酒的类型）

4．请问你是否患有过任何的慢性疾病或者长期反复的疾病呢？例如：糖尿病，心脏病，中风等等。

5．请问过去两年里面，你的体重有没有下降超过5公斤呢？（请问你的身高系1米几多呢？体重系几多公斤呢？）

(健康确认)

甘没问题的,X先生/小姐你现时的健康状况同职业方面都系可以符合到今次活动的要求的,呢度只需要再次帮你确认一下你的个人资料就可以了,为左保障你的权益,我地会对呢个通话作一个全程的录音的.

促成（确认客户资料）

1.您的全名是XXX (逐一核对)

2.出生日期是XXXX

3.

另外X先生你的申请如果可以成功通过我地公司核保的话，系头20年里面，我地会额外有每一年10000元的意外医疗门诊以及住院既补助金服务提供比你的，X先生/小姐知吾知呢项服务系点样使用的呢？（悟知）请问X先生/小姐平时有无开车的呢？

（有）比如话我地平时开车系广州或者出到去外地,如果遇到一D突发的意外,比如话交通事故受伤整亲甘拉，你可以直接致电翻比我地平安人寿呢边的进行理赔的。打个比方系呢个事件里面用了6000元人民，只要保留好单据发票，超出一百元的部分，全部都会实报实销的，系唔使自己出到一分一毫的,系20年的时间里面系不限次数甘使用的。而且每一年都有10000万既额度为你更新，20年里面就有200000了。

甘到时我地会系申请成功后5个工作日里面,会安排契约部既同事将投保书递送上离比你,甘请问到时系派送去你广州市XXXXXXX呢个地址呢？

4．甘另外呢个系属于一个保障的计划,呢度需要X先生/小姐指定一位XX万的受益人,

一般我地客人会选择法定受益人，法定的意思系父母，子女，配偶平均分配，不如我帮你选择翻法定呢？

5.

由于万一客户发生左保险事故需要理赔或报销既话，都要核对翻X先生/小姐你既个人身份才可以，感请问X先生/小姐你更换左二代身份证未呢？(更换左/未换)X先生/小姐系悟

系广州人呢?(是)无问题，甘麻烦你四位四位确认一下身份证就可以了。系44几多呢?

6.

今次活动系相当于悟需要X先生/小姐作出任何既消费既，你每年只需要为自己储蓄翻起XXXX元就可以，而且按照保监会的规定，保险公司会每一年会提取公司盈利的70%出离分红给客户的，而且分红里面的利息会一直帮你累计生息的。这笔储蓄会由你所属的银行每年帮你自动划转去到中国平

安人寿为你设立既分红账户，以一个定期的形式帮你本人储蓄起身.整个划转的工作是交翻比你自己所属的银行去操作，保障是由我地平安人寿呢边为你提供的.想请问假如发生疾病或者意外的风险事故，理赔金系咪直接理赔到你本人名义的帐户就可以呢？

7.今次活动主要系得到广东银联既大力支持而举办的,我地

比较多客户中意选择四大国有银行参加,分别系工商.农业.建设跟中行.请问一下X先生平时最常用储蓄系边一间银行呢?(XX银行)

请问X先生平时是不是用储蓄卡做储蓄多一D呢?(是)

甘如果XX银行方面都会有规定既，如果受理今次活动，有翻严格既规定卡号一定规定要系XXXX或者XXXX开头先可以受理本次活动，甘麻烦你看一下你的卡号系悟系XXXX或者XXXX开头,如果系既话就可以咖喇.（是）麻烦你数一数是不是19位的呢？（是/不是）

甘无问题，甘我地会将你既个人资料提交到你自己所属的X 银行，确认翻系你既本人合法帐户，资料无误后就可以提供翻呢个名额比你，麻烦你四位四位确认一下就可以咖喇。系

XXXX几多呢？

假如无提供储蓄卡号可以建议拿信用卡

由于今次活动悟系每一个客户都可以参加得到，我地只系提供比广州市地区头接受赠险的一万名客户参加，名额满左就会结束，我地好多客户参加今次活动都会用自己平时用开的信用卡参加，X先生/小姐平时有无用开四大银行的银行卡呢？

甘麻烦X先生/小姐记翻低我地公司同我本人的联系方式，系保障期里面如果有咩问题的话或者需要理赔的话，都可以直接联系翻中国平安人寿呢边的．我地的全国服务热线系95511,我工号系XXX,我姓X,工作的手机系XXXX。

(成交确认)

我最后帮你确认一下

您加入既系中国平安人寿的鑫盛终身保障计划.

1. 您现时系XX周岁,您申请既保障金额系XX万,每年的存

款金额系XXXX元.

2. 你提供既帐号系XX银行既卡/折号,卡/折号为XXXXXX,都系属于本人名义开通的系咪?

3. 提醒一下X先生/小姐，5个工作日内我地会由专人将投保书递送上离比你，你签翻个回执比我地存档就可以了。

4.

我们会将你既个人资料提交比你所属XX银行,银行方面方面需要确认翻你本人的合法帐户，银行方面以后每一年会自动帮你将存款划转到中国平安人寿，以定期的形式为你本人储蓄起身，全程会由你所属的银行操作,请问是否清楚?

5.

因为银行首次会帮你划转储蓄第一年的存款，请问您帐户上面是否足够大概系XXXX元的余额进行划转呢？*没有/不清楚（一般我地客人都会选择自己最常用既储蓄帐号帮自己参加的，因为会比较方便，悟需要每次去银行存钱甘麻烦，银行自动划转储蓄就可以喇，X先生/小姐平时除左用XX银行之外最常用开边间银行呢？）

6.

我们会在划转成功之后将发票邮寄俾你的，请您注意查收并妥善保存就可以的啦。X先生/小姐你对收合同既时间有无特殊要求呢？麻烦你留底个公司或者家庭电话，我地会打印系投保书上面的。

7. 手续已经帮你办理好，最后代表我地公司祝您身体健康，工作愉快！

二次回访

X先生/小姐你好，我是平安人寿的X先生/小姐，之前帮你办理的终身保障已经成功帮你提交左申请了，甘系保障期里面X先生/小姐有咩问题需要理赔的话，都可以直接联系翻我地平安人寿呢边的。

另外系保障期里面X先生/小姐你都可以享受到呢个保障的利益的，甘距包括左国家规定人体身上面最高发的28/30种重大疾病全部都可以保障得到，只需要一确诊到出离，不分轻重立即赔偿翻XX万元现金，另外所有的疾病同意外导致的身故或伤残同样一次性赔偿XX万元。呢度都清楚系咪？

我地会将你的资料上交你所属的银行，银行方面系2-3个工作天内会帮你将第一年的存款划存到中国平安人寿，你只需帮自己储蓄20年的时间，提供比你的保障终身的，请问都清楚系咪？

好的，系两天内我地会有我地契约部的专员将一式两份的投保书递送上来比你签收的，一份请你妥善保管好，并且请你准备好折号/卡号的复印件，我地需要提交到核保部进行审核的，都无问题系咩？

甘稍后我地既品质管理专员会致电给你帮你确认相关资料，并且帮你预约上门递送的时间，大概需要1分钟时间左右，请你留意接听电话就可以。好的，手续已经办妥，多谢你的接听，祝你工作顺利！身体健康！

质检话术

1.您好！请问是XX先生/小姐吗？您好，我是中国平安人寿的品质管理部门致电比你的,我姓X.你好,之前X先生/小姐是通过我们公司的电话理财专员,申请加入了平安人寿的鑫盛终身保障计划。甘为了保障您的权益，我地会系提交之前帮你做翻个确认。大概需两分钟时间就可以了。

2.首先想问一下您对于我们电话理财专员的服务态度是否满意呢？(好的)

3.请问你对于鑫盛终身保障计划的内容是否清楚呢?

4.好的,保障期里面,假如我们客户一经二级以上医院确认癌

症或者重大疾病,不分轻重,立即会有XX万元的赔偿,另外除

疾病以外的意外事故导致的身故或伤残,同样一次性赔付10

万元的现金,这里X先生/小姐都明白是吧?另外每一年我地

会提供10000元的意外医疗住院和门诊补助金比我地客户的.之前的电话理财专员有无同你讲过这个金额点使用呢?

5.之前电话理财专员都有问到你5个关于健康方面的问题呢？X先生/小姐目前都是属于身体健康无问题的是吧?目前从事

工作是否属于XX呢？

平时不需接触危险品或者爆炸品是吧?

我们依边会将你的个人资料递交到你所属的XX银行，我地这边需要确认是你本人的合法帐户,银行方面以后会帮你负

责进行自己划转的.XX先生/小姐你每年帮自己储蓄XXX元，存20年的时间，提供保障是终生的。都清楚系咪?由于银行

首次会帮你划转储蓄XXX元的,请问你账户里面有无足够XXXXX元的余额呢？

大概在1-2个工作日内回有专门的契约部人员将投保书递送比XX先生你签收的，请问是否寄送到XXXXXXXX的地址呢?好的.由于我地的工作人员会帮你提交资料到银行同我地公司作存档工作,请你到时准备好卡号折号的复印件就可以了,都无问题系咪?

好的,我地手续已经帮你办理成功,请问我地安排明天上午递送比你定下午比较方便呢?

好的,明天上门之前会先致电比你,祝你身体健康.

拒绝处理

考虑过都系悟需要喇-

其实我地今次呢个保障悟系叫X先生/小姐你消费购买既，只系你自己帮自己做个储蓄就可以额外享受到咖喇，甘同你自己出去市面上买保险的性质系悟一样的，因为X先生/小姐自己有买过保险都会知道，而家市面上关于呢D疾病癌症的保

险全部都系属于消费型的,即系话有事就有钱赔,但系无事发

生的话你所交的保费就等于消费左,无得罗翻的.但系我地今

次系一个回馈的活动,如果我地客户15年里面平安无事的话悟会损失到一分钱,自己储蓄系保障期满之后可以全部罗翻,

但系万一系15年里面真系发生意外的话,呢度会有翻个XX

万的保障比翻你的.

唔需要了

（1）唔紧要，因为X先生，我睇番你既资料呢你今次参加

既依个就唔属于外面果D消费类型既保险黎既，距系属于一个储蓄性质既保障黎既，即系话你自己帮自己存钱既同时，系额外保障到你终身既，即系你自己本身系唔会有任何损失既。（2）甘因为如果X先先你平时买过保险都知啦，外面我地去购买依D疾病方面既保险都系要我地消费购买架麻，但系今次依个活动就系比番一D之前参加左我地赠送过免费

保险既客户，所以我地公司先可以比番依个名额比你参加既。（卖点促成）另外每一年啦都可以额外有1万蚊既意外保销费用比你既，你知唔知依笔钱系点样使用既呢？

唔信任，又要比帐号，又要比身份证……

因为其实X先生，距系好清楚架，因为平安保险公司距唔系话一D细公司黎架，（我知，我点知你地系咪……）（冷静，唔好急燥）因为我地既办理流程系甘架，希望你可以体谅，就系你既资料登记左之后我地会将距提交番比你所属既银行，然之后我地易都会帮你安排番递送投保书上黎比你签收既，而响你自己既投保书上面，你系可以好明解甘样睇到自己既资料，同埋你系参加左一个咩野既保障计划，每一个都系有条款比你去睇到既，因为依个活动之前呢我地已经成功帮广东银联既八千几名客户成功办理，而只系限于同你讲过既广东银联既客户先可以办理得到既，到时候你自己系有条款可以睇到，基本上呢，我地依边只系电话中心黎既姐，我地通知度既客户基本上每一个都会去参加，因为对我地自己系无损失既，我地以后有D咩事就由保险公司赔偿，平安无事就等于我地帮自己存钱既姐。（促成：（不能太急）因为响派送比你之前我地既工作流程都会同你做番个确认先，甘我依家同你做番个确认先……）

我已经有储蓄险了（或者类似的有保险）

（冷静D去分析）X先生，希望你唔好介意，因为依个活动距同我地客户之前既保险系唔会有任何既重复同冲突既，因为我地通知到既客户距基本上距自己都有保险响度架麻，甘

距依个活动就只系我地储蓄既同时就额外保障到我地终身既，即系话我地以后万一如果疾病或者意外发生响我地身上既话呢就由保险公司帮我地承担风险既姐，平安无事我地易唔会有任何既损失既。甘距每一年额外会提供1万蚊既意外医疗住院同门诊既费用比我地客户架，X先生知唔知依1万蚊点样使用？（唔清楚）（即系话呢，一年里面我地系会1万蚊既一个意外报销额既，譬如话我地平时出现左一D小伤小痛，例如话遇左交通事故，受伤整亲既，譬如骨折，我地住院系要用到6000或者8000蚊既，甘产生左既金额只要系大于100蚊以上既，保险公司都会帮我地进行实报实销既。（总结加促成）另外既话呢，响以后既一个终身里面就包括左一个重大疾病既保障，即系话大病小痛都可以保障得到架啦。）

我要对比下我之前买果份先……

（慢慢以咨询既态度去讲）哦，X先生你自己之前买左份储蓄险，系定期果种定系边一种啊？（无论话定期或者终身都好）因为呢，据我地所了解，依家终身型既保障呢，只有我地平安公司今次依个活动先有架咋，因为一般你依家响市面上买果D储蓄险，距都系大概最高就系保障到65岁，65岁就无得保架啦麻（停顿）

因为距果D系保到果段时期，果段时期先至将钱罗番果D 保险黎架麻，之后你就无得保架啦，所以好多客户听到依个活动都会参加架，因为到我地年老既时候，我地疾病果个风险更加会比我地年轻既时候要大架麻，而到果段时期，你系根本上买唔到保险架麻，因为保险公司距到50岁以上就无得唔保架啦麻，（微笑）（认真，专业地讲）因为年纪越大风险就越高架啦，但系距今次依个活动距就系你自己帮自己储蓄既同时，就额外享受一个保障，即系我地响之后，睇番你今年XX周岁架麻，我地XX周岁以后既无论我地出现左疾病，或者意外既风险既话就会由保险公司帮我承担风险，平安无事既话我地易唔会有任何既损失，你既储蓄系会有分红既，依度都清楚阿麻X先生？！所以依个活动我地之前参加过赠险既客户，我地通知距既距都会参加。（促成确认）

无钱，又要供楼，又要供车，细路又要读书……

（1）因为我睇番资料X先生参加既依个就唔系一D消费类型既保险，系一个储蓄性质既保障黎既。

（2）

（我知道，但系唔想再负担多份）哦，即系X先生觉得储蓄方面系有问题？（系）因为我地依边系电话中心既，我地依

个活动呢如果我地通知到既客户，如果距地觉得自己帮自己储蓄，因为我地银行都有储蓄架麻，如果距系储蓄系无问题既话，基本上每一个都会参加既，如果X先生如果系觉得果个储蓄金额系有问题既话呢，其实你可以因应番你你自己果个需要将金额降低都可以既。因为你存左既钱呢系你自己既，以后如果我地有疾病或者意外风险发生既话就由保险公司

帮我地承担，平安无事我地易唔会有任何损失，你存既钱每一年都系有分红既。

（3）

（好有压力，有问题存钱方面，唔参加啦），（冷静D，慢慢讲）哦，甘其实我建议番你，即系如果你话你自己黎讲，你帮自己储蓄几千蚊可能影响到你自己既，其实我都唔建议你去参加既，其实如果你觉得依个保障系好既，因为距系终身既，你以后都唔需要再购买健康保险架啦，即系话依D终身既保障你可以选择番一个适合你自己既保障额度既。另外每一年仲会有1万蚊既意外报销费用比番我地自己架麻。

（4）

因为甘样，就算我地既客户系降低左距既保额，我地每年1万蚊果个报销额度都系无少到既，因为人肯定会有病既时候架麻，甘之后由XX岁打后到终身依段时间啦，如果发生左

重大疾病或者其它D小痛意外，距都系保障得到我地既，即系话无事既话我地当如帮自己蓄一笔钱，有事就由保险公司帮我地去承担依个风险既。如果你之后手动松动之后觉得X 万蚊都系唔够，再加大番个保额就可以架啦。

保险销售话术大全

保险销售话术大全.txt曾经拥有的不要忘记；不能得到的更要珍惜；属于自己的不要放弃；已经失去的留作回忆。1. 聪明的人，总是雇佣比自己更聪明的人！ 2. 万能险：以不变应万变，既坐享中国经济发展的成果，又不用承担任何风险……是长线投资的利器！……它的攻击能力不是很强， 但防卫能力一流……就像雇佣了一个永不疲倦的打工仔，一个钢铁后卫……得冠军的都是防守型的球队，进攻型的南美球队很少得冠军！ 这些，都是专家玩的游戏！ 3. 牛市上，车速越来越快，业务选手应该让位给专业选手…… 4. 自己的孩子都六年级了还不考虑他初中的费用，那种人不是我们的客户，可能是我们的救济对象！ 5. 一定要让时间来帮自己赚钱！ 6. 再说我是肯定活不过娃娃的…… 7. 孤儿报单是回归主管，也就是向上一级交接，其它的公司是有拓展部在负责，续期10元/人，没有积极性 8. 如果你能保证你25年内都不生病，我就不建议你买了＠！ 9. 社保就是长寿人赚短命鬼的钱！ 10. 在国外，传教士、医生和保险营销员被称为“三大圣职”！ 11. 保险不能改变生活，但是可以防止生活被改变！ 12. 这个世界上爱钱的人很多，懂钱的人很少，所以穷人居多； 13. 这个世界上爱女人的男人很多，可是懂女人的男人很少，所以怨妇很多！ 14. 个人炒股，是种爱好，但未必能解决需要，就像家用缝纫机和打毛线相比，爱好不能解决需要！ 15. 这里有无限多的机会让你去创造无限多的奇迹！ 16. 分红产品话术：这都是额外拣的东西，有就有，没有就算了，没有你也会买，毕竟你不

是看重这个才买的…… 17. 就是把原来的钱放一部分到保险公司，11个月存银行，1个月存中英 18. 要参与到资本市场来分享中国经济高速发展的成果，放在银行，确实错失了收益的机会！ 19. 客户不是不信任保险，而是不信任我做保险＠！ 20. 也许我确实如你所说不该进入这个行业，但经过学习，我觉得……特别是当我看到一起起事故，一个个鲜花般的生命凋零…… 如果我在这个行业取得成功的话，你也会为我感到高兴的，是吗？ 21. 我敢打赌，你买保险有一天会上瘾的！ 22. 用对方能够接受的方式进行沟通！ 23. 主动交钱叫投资，被动交钱叫罚款！ 24. 爱钱的人很多，懂钱的人很少，所以这个世界上穷人很多； 25. 爱女人的男人很多，懂女人的男儿很少，所以这个世界上怨妇很多！ 26. 小孩是一个家庭最甜蜜的负担＠！ 27. 这个世界上到处都是有才华的穷人，选择不同，命运也是不同的！ 28. 大单靠威，小单靠催＠！ 29. 医学可以让生命创造奇迹，但金钱让许多家庭被迫选择放弃！ 30. 疾病不是意外，而是生命中必须计算的成本！ 31. 据《中国统计年鉴》，人一生患重大疾病的可能性是72.18％，且重疾发病率正在年轻化，目前是42岁！ 32. 2/3的肿瘤患者因为无钱而放弃治疗（其实儿童的肿瘤治愈率是很高的） 33. 这个世界上所有的人都在赚你的钱，所以你赚别人的钱天经地义！ 34. 按揭的东西，一定是专款专用！

平安保险行业五讲话术

一、讲行业 3句话讲“发展快”： 业：老陈，你知道吗，保险已经存在六百多年了，中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。老陈你看这个数据（指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场，保费收入将达到6500亿美元”这句）。未来，保险行业的发展势头也会更加强劲。 3句话讲“潜力大”： 业：你看这里，中国人均保费仅有178.9美元（指向柱状图），与发达国家相比差距悬殊。可以说，中国老百姓还没有足够的保障，怕生病、怕意外，小心翼翼的花钱，生怕“一病回到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难，“分走担忧，分担风险”。 1句话讲“体现爱”： 业：现在流行说“中国梦”，要我说啊，中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱，每一个人都有看病钱，每一个孩子都有读书钱，每一个老人都有养老钱，这其实也是保险行业的爱与责任。 2句话讲“受扶持”： 业：正是因为商业保险的重要作用，国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。法律上颁布了“保险法”，监管上设置了正部级单位“保监会”，政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。（指向彩页相关内容：李克强总理在国务院常务会议上，还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。） 二、讲公司 4句话讲“实力强” 业：谈到保险业，就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业，资本实力雄厚，截至13年公司资产已达3万3千多亿（指向彩图数据）。平安有4400个分支机构，为超过8000万的客户提供专业服务（指向彩图数据）。作为一家综合金融服务集团，平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域，能一站式满足你买房买车买保险，投资储蓄信用卡的多元化金融需求。（如客户对综合金融有兴趣，可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。） 1句话讲“声誉好” 业：平安成立至今获得无数荣誉，你看（指向彩页中橙色字体）有...... 2句话讲“专业精”： 业：这些口碑的建立至少有2方面原因，第一个原因是平安的专业，就拿我所在的平安人寿为例，它目前产品数量已达60多种，能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。同时，平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制，打造出了一支专业的寿险销售队伍。 3句话讲“服务优”： 业：第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外，平安还于2011年提出了（指向彩页）“标准案件，资料齐全，两天赔付” 的承诺。此外，平安还首创了MIT 移动展业、保单E服务和一账通，让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务，让你的生活更简单。 三、讲自己 2句话讲“认同保险、追求成长”： 业：其实我以前对保险也不了解，但经过这段时间的学习，我觉得每个人都需要保险保障，

保险电话招聘话术保险

电话招聘 1. 面试通知： 您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是中国人寿保险股份有限公司的人事部，（停顿2秒） A如果是投了我们公司简历的就说： 我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试. B如果只是在招聘网上找的简历的就说： 是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试. （方便记下地址的。）中国人寿保险股份有限公司地址：。。。。。，如果有任何问题，或找不到地方都可以打。。。。。与我们联系！ （不方便记地址的。）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。 面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。（无学历证的带学生证复印件）再次强调！明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见 2. 面试者疑问 1.请问一下你们公司是做什么的？ 我们公司是 我来你们公司应聘的职位是？ 您应聘的是销售代表 A求销售职位的 我有看过您的简历，简历中有销售类的求职意向。您是喜欢有挑战性的工作对吧，我觉得这份工作还蛮适合您的。 B我不想做销售类的工作 那您想从事哪方面的工作？我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的，要不这样吧，您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈，我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧？

2.工资待遇，上班时间 待遇：面谈（这一块需要你来面试的时候直接与人事/经理这边沟通，他会跟你谈这个问题的。 上班时间：8点—12点1点30—5点30 3.你是在哪里看到我的简历？（没有投简历） 根据各个地方的实际情况而定，尽量说一些在当地有名气的有信誉度的招聘网。（因为我公司的发展需要，XX招聘网给我公司推荐的） 4.明天上午10点可能没时间，能不能换个时间？ 我公司面试的时间是，上午的9点--11点下午的2点—4点，这个时间段过来都行。（要不这样吧我们就约在明天下午的3点，您看行吗？请您务必在3点过来我们公司面试。） 3.入职通知: 您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是公司的人事部，（停顿2秒）您上午有来我们做面试，我们公司通过审核，觉得您是我们公司需要的精英。请您与明天早上8点带相关证件来我们公司办理入职手续。证件包括：学历、身份证复印件、（面试时需要交，如果当时没有带，那入职时一定要交上来。）5张蓝底的1寸照片。很高兴您成为我们的一员，期待您在公司优异表现。再见！ 4.电话回访 您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是有限公司的人事部，（停顿2秒）。我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。 1.薪水问题 这个的话你是对自己能力的怀疑吗？只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的发展，以及晋升空间……） 2.公司的吃住问题， 目前公司能提供住宿， 3.觉得自己还是不太适合 您没有做过怎么知道自己做不到呢？凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗？况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。

中国平安经典话术说课讲解

保险话术集锦 一、有社会养老保险” 这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？ 二、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 三、“我要再考虑一下” 当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。 四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 六、“我要和我太太商量” 这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？ 七、“我有朋友在保险公司，我会找他买” 我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如

保险销售面谈技巧(绝了)

《保险销售面谈技巧》

目录 第一部分：购买动机 (1) 见到客户 (2) 用客户的观点看问题 (3) 购买保险的理由 (7) 拜访的50个理由 (9) 第二部分：怎样面谈 (11) 提问题掌握面谈主动权 (12) 倾听是面谈的关键 (16) 接触面谈举例 (17) 成交面谈举例 (19) 反对问题处理话术 (22) 与客户共进早餐 (25) 把客户约到公司办公室面谈 (26) 在面谈时让夫妻双方都在场 (27) 更聪明地推销的28种办法 (28) 第三部分：容易出错的地方 (30) 假如他第一眼不喜欢你 (31) 信口雌黄会破坏生意经 (31) 好的、差的、愚蠢的 (32) 对不起，我迟到了一天，但这不是我的错 (32) 一语要中的 (33) 那些自以为是的客户 (34) 我们的产品很便宜 (34) 我会再来 (35) 提问题？不要指望我，我只推销 (35) 展示和讲解 (36) 买就买啦，说那么多话！ (36) 攻击不是好方式 (37)

我不要求，别人怎能答允？ (37) 这暗示他想买吗？ (38) 重重障碍莫怕它 (38) 讲、讲、讲，鱼儿走出网 (39) 我以为交易很快就要达成 (39) 礼貌地复述 (40) 带着你的戒指去吧！ (40) 嘴巴不严会弄沉船 (41) 都学过了，都做过了 (41)

第一部分：购买动机 见到准客户 用客户的观点看问题 拜访的50个理由

见到客户 关于面谈，两个问题最重要：一是，确定你见到的是“正确的”准客户；二是，限定你用来等候任何一位潜在顾客的时间。时间是你宝贵的资产。要始终造成这么一种印象——你的时间珍惜到极点。有时你会发现第一次未果，而第二次再来时，情况会截然不同。任何时候都通行的办法是：事先做好预约，“等待时间”便会大大缩短。 在很多时候、积极、自信的态度会让许多阻扰迎刃而解。首先，要尊重行政助手、秘书或其他底层雇员。他们的善意会有助于你得到你想要的合作。你的言行应该折射出一种友好但并非熟悉的态度。对他们的任何问题，都应该坦诚地回答。有时候，你应该大致解释一下你提供的产品和服务，你可以概括介绍一下你的产品或服务会带来的利益。诚实地争取合作自然会留下可亲的个人印象。 你可以用下列的接近方式的一种来要求面见准客户： ?“请您告诉xxx（准客户的名字），xxx（你的名字）已经到了，好吗？” ?“麻烦您告诉xxx（准客户的名字），xxx（你的名字）已经到了，有一些生意上的事情需要和他当面谈一下。” ?“下午好，非常感谢您能安排xxx（准客户的名字）与我的见面。” 如果不能马上安排面谈，就说： ?“如果现在xxx（准客户的名字）不方便见我，我很愿意下午再来一次。” 任何形式的引荐，无论是电话、介绍信还是附在名片上的便函，都有可能降低争取面谈的难度。最好用下面这个技巧来说出自己的名字：不要只是说，比如，“我的名字是张强。”而是告诉准客户：“我姓张，叫张强。”这样，你就有两次机会来加强你得名字在准客户脑海中的印象，而不是一次机会。 如果你不得不在准客户或客户的办公室外等候，你也可以好好利用这段“等候时间”——读书随身携带的书，如《无穷智慧》小套书，填写工作日志，研究你所推销产品的相关资料，阅读行业或公司刊物等。

平安保险话术大全

平安保险话术大全 促成话术的技巧 1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。 2、促成时要大胆心细，不可犹豫。 3、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。 4、成时要察言观色，把握成交信号。 5、促成时要快速积极，以快取胜。 6、促成时要少说为佳,倾听为主。 1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。 推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着

你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？ 2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！ 推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢？现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。 3、顾客：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？ 推销员：你现在没有钱不要紧，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。顾客：不不！谢谢你了，我现在的确没有钱，等我有钱一定找你办理。 推销员：你看是不是这样行不行？你量力而行办保险先分二步走。第一步：你先办理一份交费少的保险，每月仅仅需要交纳60多

保险8大签单技巧和话术

保险8大签单技巧和话术 1 安全感 人为什么要买保险？说白了就是因为缺乏安全感。担心住院了没钱治，所以买重疾险；担心老了生活质量下降，所以养老保险；担心孩子将来没有钱上好的学校，所以买教育金险。 用安全感打工客户应该是最常见的销售话术，比如：汽车销售员说这种汽车的安全行车系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助；卖房子的说货币贬值、股票亏损，不如买房来得安全等等，对于有意向购买的客户来书，一定非常有说服力。 安全感的反面是恐惧，如果安全感无法打动你的客户，不妨用恐惧感来吓唬他一下。比如，在销售教育金保险时说，将来所有的孩子都有保险，只有你们咱家孩子没有，千万别输在起跑线上了。 2 价值感 每个人都渴望实现自己的价值，渴望被认可。比如，一个销售办公设备的对一个设备部经理说，这台设备能大大提高员工的工作效率，这说明你这个设备部经理慧眼识货。同样，当一个保险代理人向一位妻子推销保险时，他可以这样说：“人的一生中不可避免的是生老病死，万一有一天真的生病了，有保险可 以报销，丈夫一定会感激你今天的明智之举。” 3 自我满足感 人除了要实现个人价值，还要有自我满足感，我不但有价值，还有自己的风格和特点。比如，汽车销售员会说，这辆车不但性能优异，车身的线条

也非常有特色，尤其适合像您这样的成功人士。同样，当保险代理人向客户推销保险时，可以这样说：“我们公司这份重疾险保障非常全面，不仅覆盖了保监会规定的25种重疾，还额外增加了20种，而且保费比其它同类产品更低。” 4 情爱亲情感 做销售要善于用语言引起对方的想象，比如，一个汽车销售员会对客户说，这辆车的空间非常宽敞，可以坐7个人，周末您可以带上老人和小孩一起出去郊游，享受清新的空气。同样，当八仙代理人向客户推销一份养老保险时可以这样说：“您从60岁开始就可以每个月领取一笔养老金，不给子女增加负担就能保障自己的老年生活，甚至可以和老伴一起去周游世界，儿女又孝顺，想想都觉得很幸福。”如此美好的老年生活，试问谁能不心动呢？ 5 关注细节 很多保险公司的培训都会降到，面谈客户时要主动热情，但是大多数人并没有领会其中的精髓。如果你以为热情只是随时保持笑容，言语主动甚至咄咄逼人，那就大错特错了。凡事都要掌握好度，过分的热情反而会让客户反感。 热情不只是嘴上说，脸上装，而是要关注到细节上，要真真正正用心去做。放在保险销售上就是要发自内心地、设身处地地为客户着想，用你的保险产品满足客户的需求，使客户的利益最大化。

平安保险邀约话术

平安保险邀约话术 先生/女士-您好打扰您了，这里是中国平安贵宾室的，请问公司给你发送的邀请短信，您是否收到了呢？ （我们是不会发短信，基本客户就会说没有啊，或者什么短信，如果说收到了就说A的话术，别的就看B的话术） A：那您看给您准备几个礼品呢？（如果是说好好，会议我不参加的就说）那抱歉打扰您的祝您平安快乐！（如果明显感觉是敷衍的，那就尽快结束通话）（如果说忘记内容了，按照B话术前面去掉抱歉话语） B：很抱歉，可能是公司短信系统升级问题吧，是这样的，为了庆祝中国平安成功收购深发展，也为了答谢西安市民对中国平安的信赖与支持，特此在明天下午2点，水司十字财富广场5楼举行金融理财讲座客户答谢会（时间和地点有的时候会变，到时候在会给你们说），凡是受邀嘉宾，均会免费获赠健康体检卡，审车消违章等绿色通道，更有机会获得50万元的全家意外出行保险！那么，现在贵宾室诚邀您的参加，请问，是给您安排一个席位呢还是安排两个席位呢？我们要给您提前准备席位以及小点心。 如果客户说那好来N位：那好，贵宾室现在给你登记N席位，嗯，先生/女士您贵姓呢？-- （如果客户说了，那就登记，要是问你们还不知道我叫什么或者那我这电话你怎么来的就说）-是这样的，我们这里都是曾经买过中国平安产品的产品的客户，现在公司规模很大，比如车险，寿险，养老险， 或者单位买的意外险，上飞机买的保险，等等，所以才会给您打的，这点您放心！ （不管说什么只要确定来的，或者不确定的都说） 那好，稍后给您安排到会一对一的客户经理（这里停顿下）王琛

给您在把参会的时间地址发过去，祝您平安快乐！ 确定来：请问预留几个席位呢？公司的地址是。。。到时候会有专门的接待人员提前与您联系。 收费不：本次会议呢，是全程免费的！并且还有给您赠送健康体检卡，审车消违章等绿色通道，更有机会获得50万元的全家意外出行保险！ 不一定：那好，我先给您把席位预留好。明天我们会让负责接待您的客户经理提前与您联系并且确认。 不参加：看您的家人或者朋友是否有时间来参加一下，他们也可以把您的权益领会了。 确定不来：那非常遗憾，会后公司会安排客户经理把相关权益以及四万元免费保险给您送到，您看是给您送到公司还是家里方便。 不愿意说地址的，是这样的，因为您是我们公司的老客户了，所以，我们的这些保障权益还请您接受下，也是对我们工作的支持会议内容： 现场有文艺节目，有抽奖，还有车险打折，道路急难救援卡，和平安银行等相关权益。 只要问到地址的最后就说：那好我们的工作人员会在一周工作日内给您送到，到时候会提前和您取得联系

平安保险增员三讲话术

“增员三讲”话术 第一讲：讲行业 1、寿险是怎样的行业 请问您之前了解过保险行业吗？请问您之前购买过保险吗？ 其实，保险是转移风险的工具，更是一项慈善事业，它减少了经济风险，降低了风险对家庭的伤害。现在的保险越来越被国家重视，您最近应该看到中央台的广告，叫“保险让生活更美好”。其实就是国家对老百姓的启示，推荐大家购买保险，减轻社会压力。现在的保险业属于朝阳行业，处于黄金十年，发展潜力巨大。 保险除了我们常见大病险、意外险、养老险、子女教育金意外，还有车险，企业保险等。随着人们生活水平提高，私家车越来越多，车子要上路就要买保险；随着企业的发展，他们也会给员工和企业财产购买保险。所以无论是家庭还是企业，都是需要购买各类保险的，保险销售处处都是市场。 2、保险销售是怎样的工作 保险销售不仅可以帮助别人而且可以提升自己，只要努力，随着工作时间和经验的增加，收入会不断提升，上不封顶。保险销售工作时间弹性大，充分发挥自己的能力。除了每天早上需要参加早会或培训学习外，其他时间可以自由支配，自主安排工作时间。 来到平安实际上就是自主创业，不需要我们投资入成本，房租、水电、工商、税务、广告都不需要我们打理。我们只需要学习更多的知识，放平心态，带上自己的展业工具，就能够开始创业。 3、保险销售与其他职业的区别

1）如果在单位上班，工资老板决定，时间无法自主，晋升机会也少，无法体现自身价值；在平安你的晋升不受其他因素干扰，全由自己的努力决定。2）做普通销售，收入有很多限制，且不能发展团队，一旦停止收入将没有保 障； 3）做生意，除了投入成本高、还需应付工商、税务等，利润无法保证。 第二讲：讲公司 1、公司实力及声誉 平安于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。目前屹立于世界500强第29位。 2、公司的资源平台支持 中国平安是国内金融牌照最齐全、业务最广泛的个人金融生活服务集团。平安集团不仅可以为客户提供保险、银行及证券、基金、信托等全方位金融产品服务，还将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，为广大客户提供优质的生活服务。 平安发展到今天，已经不仅仅是一家金融集团，依托集团强大的互联网科技平台，为我们的客户服务、市场开拓、销售管理等提供了诸多便利，比如金管家APP，注册用户量已经超过1亿…… 3、公司对个人成长的支持 1）平安是行业内的黄埔军校，您看，这是平安的培训体系，从新人生产线、主管生产线、销售技能提升线、导师生产线和客户经理线提供了系统的

平安内勤面试184题答案_平安保险内勤面试自我介绍

平安内勤面试184题答案_平安保险内勤面试自我介绍 面试平安保险内勤时，自我介绍想一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。以下是小编为您整理的平安保险内勤面试自我介绍内容，希望能帮到你。 平安保险内勤面试自我介绍第一篇 本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安! 保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚，非常乐意帮助别人，

必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。 平安保险内勤面试自我介绍第二篇 各位领导、各位评委，你们好! 我叫，今年40岁。我出生在一个偏僻的小山村里 .记得小的时候这个山村没有电. 也没有像样的路。人们过着日出而做，日落而息的生活.。经济和信息都是那样的落后!那时我就发誓,等我长大了一定要走出去走出一条辉煌的人生之路当我为自己的理想勾画蓝图的时侯母亲因病医治无效离开了仅仅14岁的我!当美好的希望在我的脑海里即将画上句号的时候.我的老师鼓励我说;孩子你已经长大了，你是个男子汉我相信你一定能实现自己的梦想;是老师鼓励了我! 就这样抱着我的理想和希望大学毕业了，因为多种原因我下海经商，开了一家餐厅，也经过了6次的层级考试我拥有了国家特一级厨师的证书!

保险销售五把经典金钥匙面谈话术

销售面谈话术 步骤一：自我介绍 业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。很高兴认识您。 客：请坐。 步骤二：建立轻松良好关系 业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。 业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。 步骤三：道明来意 业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。 步骤四：安排座位 业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧? 客：没问题。 步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页) 业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下） 业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。 步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利 业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年，那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利? 业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。不知道陈先生您同不同意呢？ 资料二：了解客户个人保险计划 业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢? 陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿保险的计划呢? 客：我觉得暂时没有需要。(这里请参照后面客户异议处理) 业：那也是，其实不是每个人都认为自己有保险的需要。但是，陈先生，如果经过今天的分析，发现您有这方面的需要的时候、您会不会考虑呢？资料三：家庭背景 业：陈先生，为了给您提供一个详细的分析，您介不介意我了解一些您的基本情况?不过请陈先生您放心，这些资料我会绝对保密的。 业：陈先生，不知道您结婚了吗?

平安保险邀约话术

先生/女士-您好打扰您了，这里是中国平安贵宾室的，请问公司给你发送的邀请短信，您是否收到了呢？ （我们是不会发短信，基本客户就会说没有啊，或者什么短信，如果说收到了就说A的话术，别的就看B的话术） A：那您看给您准备几个礼品呢？（如果是说好好，会议我不参加的就说）那抱歉打扰您的祝您平安快乐！（如果明显感觉是敷衍的，那就尽快结束通话）（如果说忘记内容了，按照B话术前面去掉抱歉话语） B：很抱歉，可能是公司短信系统升级问题吧，是这样的，为了庆祝中国平安成功收购深发展，也为了答谢西安市民对中国平安的信赖与支持，特此在明天下午2点，水司十字财富广场5楼举行金融理财讲座客户答谢会（时间和地点有的时候会变，到时候在会给你们说），凡是受邀嘉宾，均会免费获赠健康体检卡，审车消违章等绿色通道，更有机会获得50万元的全家意外出行保险！那么，现在贵宾室诚邀您的参加，请问，是给您安排一个席位呢还是安排两个席位呢？我们要给您提前准备席位以及小点心。 如果客户说那好来N位：那好，贵宾室现在给你登记N席位，嗯，先生/女士您贵姓呢？-- （如果客户说了，那就登记，要是问你们还不知道我叫什么或者那我这电话你怎么来的就说）-是这样的，我们这里都是曾经买过中国平安产品的产品的客户，现在公司规模很大，比如车险，寿险，养老险，或者单位买的意外险，上飞机买的保险，等等，所以才会给您打的，这点您放心！ （不管说什么只要确定来的，或者不确定的都说） 那好，稍后给您安排到会一对一的客户经理（这里停顿下）王琛给您在把参会的时间地址发过去，祝您平安快乐！ 确定来：请问预留几个席位呢？公司的地址是。。。到时候会有专门的接待人员提前与您联系。 收费不：本次会议呢，是全程免费的！并且还有给您赠送健康体检卡，审车消违章等绿色通道，更有机会获得50万元的全家意外出行保险！

中国平安电销话术

中国平安电销话术 1.我有朋友在保险公司，我会找他买 答：我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 2. 我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈 答：XX先生，我理解您的想法，可是您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 3. 我不想把钱摆在保险单上 答：人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出 4．中途经济周转不过来怎么交保费呢？ 答：先生，是这样的，这样的情况呢我们也跟客户考虑到了的，即使你参加了这个计划中途因周转不过来没有闲钱再续保费了的话我们这边是有60天的宽限期的，也就是说在这60天的宽限期里的任何一天你续交保费都是可以的，并且合同在这60天当中呢也是有效的，所以呢先生你是不必担心这一点的。 5.退保的损失太大不划算！ 答：先生，其实呢保险是给咋们生活上的一个保障，又可以帮我们理财，而且还会有收益的，如今这个社会每天都有意外的发生，人们对于意外后的保障是真正很需要的，说白了保险就是给咋们的一个风险的转移，当家庭被意外的不幸笼罩着的时候而自己有一份保障，随之而来的巨大金额的损失就由保险公司替咋们承担了，这样不好吗？

6.退保手续太麻烦！ 答：先生，首先呢我可以肯定先生你是一个做事考虑的很长远很周到的，那么既然我们都知道保险对咋们生活的重要性那为什么要退保呢，给自己一个长久的计划保障而自己分文不损失又还有额外的固定收益这样何乐而不为呢，先生你是一个考虑得很长远周到的人我相信这一点你也应该是赞成的吧！ 7.我老公做生意，我们在家没有风险的！ 答：小姐，可以看出来你是个很幸福的人，但是呢现今社会竞争激烈，有的家庭一个人养活几个人，那么，那个人就相当于一个拉车的车夫，而车子上坐的是一家的老小，为了生活好，车夫要拉车上坡，万一拉车的绳子断了，那么整个的车子就会滑下坡。。。。。。倘若车夫只要出不多的钱雇佣一个人在后面推车，那么情况就两样了，不是吗？这里，推车的就相当于保险啊。

保险销售五把经典金钥匙面谈话术

1 销售面谈话术 步骤一：自我介绍 业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。很高兴认识您。 客：请坐。 步骤二：建立轻松良好关系 业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。 业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。 步骤三：道明来意 业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。 步骤四：安排座位 业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧? 客：没问题。 步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页) 业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下） 业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。 步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利 业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年， 那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利? 业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。不知道陈先生您同不同意呢？ 资料二：了解客户个人保险计划 业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢? 陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿

保险经典话术

保险精典促成话术 促成时应注意的几点细节： 1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。 2、促成时要大胆心细，不可犹豫。 3、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。 4、促成时要快速积极，以快取胜。 5、成时要察言观色，把握成交信号。 6、促成时要少说为佳,倾听为主。 2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！ 推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。

4、顾客：我还是要等一等再买保险。 推销员：保险你可以等，但风险你可以等吗？买保险就是卖风险和买健康，买保障，不怕一万就怕万一，万一有风险，保险就是你给家庭的避风港和救生圈，人生在世，如海上行船，有风和日丽也有惊涛骇浪，我们不能把握天气，却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的，迟办不如早办，早办不如现在就办，早买早受益，早得保障。6、顾客：我没有时间谈保险，以后再讲吧！ 6、顾客：我没有时间谈保险，以后再讲吧！ 推销员：我知道像你这样的成功人士时间一直很紧，工作一直很忙，但是我能否能你提个小小的建议，有人曾经这样讲过：“你的事业干的再好，也是他人的；你的金钱再多，也是儿女的；而你的身体却是你自已和家人的”，你是这样把你100%时间都投入到工作当中，而你为什么不能给自已留一点时间吗？哪怕1%也好？为你的将来做一个规划设计呢？你就算不为自己想一想，也要为你的家庭和孩子着想，为你和家人办理一份保障，以解决你的后顾之忧，省一点时间，费一点事情，省一点零花钱，办一点保险，保你一家平安，显你一世英明，我相信今天你明智选择，必然换来明日的辉煌，你说是吗？

中国平安电销话术

异议处理 1.我有朋友在保险公司，我会找他买 答：我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 2. 我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈 答：XX先生，我理解您的想法，可是您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 3. 我不想把钱摆在保险单上 答：人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出 4．中途经济周转不过来怎么交保费呢？ 答：先生，是这样的，这样的情况呢我们也跟客户考虑到了的，即使你参加了这个计划中途因周转不过来没有闲钱再续保费了的话我们这边是有60天的宽限期的，也就是说在这60天的宽限期里的任何一天你续交保费都是可以的，并且合同在这60天当中呢也是有效的，所以呢先生你是不必担心这一点的。 5.退保的损失太大不划算！ 答：先生，其实呢保险是给咋们生活上的一个保障，又可以帮我们理财，而且还会有收益的，如今这个社会每天都有意外的发生，人们对于意外后的保障是真正很需要的，说白了保险就是给咋们的一个风险的转移，当家庭被意外的不幸笼罩着的时候而自己有一份保障，随之而来的巨大金额的损失就由保险公司替咋们承担了，这样不好吗？ 6.退保手续太麻烦！ 答：先生，首先呢我可以肯定先生你是一个做事考虑的很长远很周到的，那么既然我们都知道保险对咋们生活的重要性那为什么要退保呢，给自己一个长久的计划保障而自己分文不损失又还有额外的固定收益这样何乐而不为呢，先生你是一个考虑得很长远周到的人我相信这一点你也应该是赞成的吧！ 7.我老公做生意，我们在家没有风险的！ 答：小姐，可以看出来你是个很幸福的人，但是呢现今社会竞争激烈，有的家庭一个人养活几个人，那么，那个人就相当于一个拉车的车夫，而车子上坐的是一家的老小，为了生活好，车夫要拉车上坡，万一拉车的绳子断了，那么整个的车子就会滑下坡。。。。。。倘若车夫只要出不多的钱雇佣一个人在后面推车，那么情况就两样了，不是吗？这里，推车的就相当于保险啊。

平安招聘话术

平安电话招聘话术 平安电话招聘话术 平安话术的相关问答如下：有什么好用的保险公司话术 问题补充：在平安保险负责打电话给网上找工作的人。 公司有专门的经理。 有什么好的话术能让我打电话的人来的几率高一些呢，让那些人来公司参加面试 回答：保险公司的业务员超高淘汰率。 目前，是对客户极不负责任行为，以后你和这家保险公司打官司机率是80%。因此，客户就该为你们缴学费吗，保险的业务员保守估计80%是在诈骗客户最近看到了网上很多有关保险的文章。这时连投诉也是“瞎子点灯白费蜡”，在这80%中能胜诉大概是15%，有的文字条款是有多种解读，因为。十年前是这句话，今天还是一字不改，除非你放弃理赔，呆两年的不到7%，也就是讲一旦你和保险公司签定保险，你买了一份保险能的到理赔概率是35%，从的性质上讲保险合同是一种非常不公平的合同，保险公司是不会那样干脆理赔。业务员在保险公司只呆一个月的大有人在。 例如，因为保险合同文字条款是有多种解读，吃亏的是客户，一旦打官司”这种强盗逻辑苟延残喘地已成所有保险公司不成文规定，在中国几乎所有的保险公司在出错时有一句统一的口径“现在中国的保险业还没有规范，向该保险公司投诉，我来向大家解释一下保险行业的现状：“你们在学习，呆五年不到2%，这里包括有意和无意的，能获正常理赔是2 0%，我们都还在学习”来为自己开脱，此时该业务员已离开了公司，合同的文字条款是保险公司单方制定，可能80%是要上法院打官司，所以。保险理赔时就更麻烦了。我们不妨要问一下。 2：有后发现被某保险业务员骗了。 1，细读之后您将终生受益非浅 保险公司招聘话术 回答：什么没底线，只能说明你这个人没什么成就只是爱抱怨罢了 找不到人做，费而斤斤计较混日子的人物， 只能证明你是被这个行业所淘汰了的人，难道我没你知道的多吗， 不是为了一点交通费，勤奋指的是你对自己。

经典话术之销售面谈

销售面谈之经典话术 步骤一：自我介绍 代理人：陈先生，我是××，是××保险公司的寿险顾问，很高兴认识你。 准客户：请坐。 步骤二：建立轻松良好关系 代理人：陈先生，你的办公室挺开阔的，你桌面上的奖杯有什么来历吗？ 准客户：是两年前公司运动会的奖杯来的。 代理人：那陈先生你在公司里做了很久了吗？ 准客户：都有五年了。 步骤三：道明来意 代理人：陈先生，首先很感谢你给我的时间，我今天来见你的目的就是我在电话里所说，希望用大约15至20分钟的时间，和你共同做一个财务状况的分析，同时，还想跟你分享一些财务管理计划，经过这次的分析之后，如果你认为有需要的话，我会把一些资料给你作进一步的参考。就算现在不考虑，起码你都了解这方面的知识了，将来你自己或者你的朋友有这方面的需要时，也会多一种选择。 另外，陈先生你今天和我说的资料，我会绝对保密。 准客户：（点头反应） 步骤四：安排座位 代理人：陈先生，由于待会我和你分析你的财务状况的时候，会计算一些数字，你不介意我们坐近些吧？ 准客户：没问题。 代理人：陈先生，请问陈先生的全名怎样称呼？ 准客户：陈大伟。 代理人：你不介意我称呼你大伟吧？ 准客户：好的。 步骤五：资料搜集 资料一：公司福利 代理人：大伟，你刚才说在公司服务了五年，那公司方面有什么员工福利提供给你呢？譬如说有没有公积金呢？ 准客户：有。 代理人：需要每月供款吗？ 准客户：要供5％。 代理人：有没有员工人寿保险呢？ 准客户：没有。 代理人：你有没有其他医疗福利？ 准客户：没有。 代理人：大伟，不知道你同不同意，一份工作不一定是终身的，将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令你离开这间公司，那现在这间公司给你的保障和福利，就会完全没有，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去道哪里，利益都不会受影响，不知道大伟同不同意呢？ 准客户：同意。 资料二：了解客户个人保险计划 代理人：那请问陈先生，现时有没有任何个人的保障计划呢？