到4V营销理论简析

到4V营销理论简析

4V营销理论是一种综合性营销理论，是基于4个要素（价值、变革、视角、声音）来进行营销的理论。该理论的提出者是美国著名的营销策略家斯科特·格里萨姆。

首先，价值（Value）是4V营销理论的核心要素。价值包括了产品或服务的实际质量和顾客体验的整体价值。所谓的“价值取向”，是指企业应该从消费者的角度来思考产品或服务的价值。企业要了解消费者的需求，以确保产品或服务的质量和实际价值。价值可以通过不断地改进产品或服务的质量，提高自身的竞争力。

其次，变革（Velocity）是4V营销理论的第二要素。企业必须敏捷地应对市场变化，为市场不断带来新的产品或服务，同时要保证这些变革是有策略性的，并能够对消费者产生积极的影响。变革不仅仅是指产品或服务的不断创新，还包括公司在其他方面的创新，比如管理、营销等方面。

第三个要素是视角（Vision）。视角是企业面向未来的战略眼光和思考方式。企业必须具备长远的视野，理解产业变化的趋势，以及消费者在短期和长期内对产品或服务的需求变化。企业还应该关注社会环境、经济环境等因素，制定相应的战略，调整和优化公司的运营。

最后，声音（Vocality）是4V营销理论中的第四个要素。声音包括产品或服务的营销和推广方式。企业必须对自己的产品或服务进行广泛的宣传和营销，吸引潜在客户，同时也要积极回应客户的反馈和意见。企业可以通过广告、公关、社交媒体等途径来传播自己的声音，提高品牌知名度和销售额。

综上所述，4V营销理论是一种非常实用的理论，它可以帮助企业在市场中取得优势。该理论的核心要素包括价值、变革、视角和声音。企业应该从消费者的角度出发，为消费者提供价值，同时根据市场变化进行相应的变革，保持长远的视野，并通过广泛的营销活动来宣传自己的产品或服务。

4Vs营销理论

4Vs营销理论(The Marketing Theory of 4Vs) 4V营销理论简介 进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，在此基础上，国内的学者（吴金明等）综合性地提出了4V的营销哲学观。所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。 第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。 管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以，从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。 对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。为了形成“鹤立鸡群”，差异化营销一般分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。①产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。以冰箱企业为例，海尔集团满足我国居民住房紧张的需要，推出小巧玲珑的小王子冰箱；美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生要求，生产出美菱保鲜冰箱；而新飞则以省电节能作为自己为顾客提供服务的第一任务，从而吸引了不同的顾客群。②形象差异化指企业实施品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助于媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起良好的形象，从而对该企业的产品发生偏好名市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销渠道差异和售后服务差异。 第二，功能弹性化。 一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，手机是用来移动通话的。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，如手机的贮存功能、与电脑联通上网功能、移动股市行情反映功能，甚至于启动家庭智能电器等功能。它由“单功能- 多功能- 全功能”的方向向前发展。三是附加功能，如美学功能等。总之，产品的功能越多其所对应的价格也越高（根据功价比原理），反之亦反。 功能弹性化是指根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化产品供给，增加一些功能就变成豪华奢侈品（或高档品），减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。20世纪八九十年代，日本许多企业盲目追求多功能或全功能，造成的功能虚靡使功能缺乏弹性，而导致营销失败就是典型。

用4V营销理论提升移动电商客户转化

用4V营销理论提升移动电商客户转化 摘要：你知道4V营销理论吗？想要提升移动电商转化率，4V理论的几个论点你都掌握了吗？ 伴随着互联网不断的发展，无论是客户的需求还是如今商家的营销模式都伴随着时代的发展和过往发生了很大的变化，例如过去客户购买猪肉，菜场的猪肉摊可以说是唯一的选择，而现下可以选择电商、微商、O2O等多种渠道。在这种发展中，如果你想要提高移动电商客户的转化，单纯的优化是远远不够的，还需要借助一些营销理论，而4V营销理论就是最符合现下营销情况的一种营销理论。 一、简介4V营销理论

4V就是Variation、Versatility、Value、Vibration，也就是差异化、功能化、附加价值以及共鸣。4V营销理论的核心就是差异化的营销，在营销的过程中与其他竞争对手有所区分，有独特的企业形象，而这种差异化不单单在于企业自身，从客户的角度来说，更客户产生差异化的思想，让客户产生个性化的需求。此外，4V营销对产品、服务有一定的要求，并不是所有产品都适用于4V营销，需要能够客户个性化的需求实现各种组合。但归根结底，从营销的角度来说，4V不单单注重产品与服务的差异化，更重视其对于客户的情感的满足。 二、4V营销理论在移动电商内的应用 1.差异化 如今可以说已经是个性化的时代了，因为客户对于产品的需求几乎都有自己的实际需求和情感需求，加之每个客户都是独立的个体，因此如果企业提供的商品是千篇一律的，那么势必无法满足所有的客户。而不同的客户即便购买同一类产品，而他们最终购买的产品必定是截然不同的，以购买服装为例，年轻人追求时尚潮流，老年人追求耐穿实用，因此年轻人可能会购买破洞牛仔裤，而老年人则会选择皮夹克。那么如何进行差异化营销呢？一般可以从三个层面进行。首先是产品差异化，如果你的产品在质量、售后、性能等方面大幅度高于其他企业的产品，就可以满足客户心中的这种差异化的需求，让客户对产品一见钟情，就能够形成一定的市场。例如有的灯管以节能为卖点，可以满足部分客户对于节能的需求。其次是形象差异化，企业借助多种渠道进行品牌的树立，例如借助十分完善售后，如30天无理由退货等，与其他企业的7天退货形成鲜明的差异，并契合客户在购物时的担忧，这可以为企业树立良好的形

4V营销理论

沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下，4V营销理论应运而生。

营销理论 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。在这种背景下，4V营销理论应运而生。4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。编辑本段 4V营销理论简介 定义

4V营销理论 进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，在此基础上，国内的学者（吴金明等）综合性地提出了4V的营销哲学观。所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。 与顾客差距显著 顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。管理大师彼得〃德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。而从生产者来讲，

到4V营销理论简析

到4V营销理论简析 4V营销理论是一种综合性营销理论，是基于4个要素（价值、变革、视角、声音）来进行营销的理论。该理论的提出者是美国著名的营销策略家斯科特·格里萨姆。 首先，价值（Value）是4V营销理论的核心要素。价值包括了产品或服务的实际质量和顾客体验的整体价值。所谓的“价值取向”，是指企业应该从消费者的角度来思考产品或服务的价值。企业要了解消费者的需求，以确保产品或服务的质量和实际价值。价值可以通过不断地改进产品或服务的质量，提高自身的竞争力。 其次，变革（Velocity）是4V营销理论的第二要素。企业必须敏捷地应对市场变化，为市场不断带来新的产品或服务，同时要保证这些变革是有策略性的，并能够对消费者产生积极的影响。变革不仅仅是指产品或服务的不断创新，还包括公司在其他方面的创新，比如管理、营销等方面。 第三个要素是视角（Vision）。视角是企业面向未来的战略眼光和思考方式。企业必须具备长远的视野，理解产业变化的趋势，以及消费者在短期和长期内对产品或服务的需求变化。企业还应该关注社会环境、经济环境等因素，制定相应的战略，调整和优化公司的运营。 最后，声音（Vocality）是4V营销理论中的第四个要素。声音包括产品或服务的营销和推广方式。企业必须对自己的产品或服务进行广泛的宣传和营销，吸引潜在客户，同时也要积极回应客户的反馈和意见。企业可以通过广告、公关、社交媒体等途径来传播自己的声音，提高品牌知名度和销售额。 综上所述，4V营销理论是一种非常实用的理论，它可以帮助企业在市场中取得优势。该理论的核心要素包括价值、变革、视角和声音。企业应该从消费者的角度出发，为消费者提供价值，同时根据市场变化进行相应的变革，保持长远的视野，并通过广泛的营销活动来宣传自己的产品或服务。

史上最全P、新整理C、4S、4R、4V、4I营销理论

史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论，经典收藏！！ 一、4P 的内涵与应用 产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。 产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。 定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。 企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。 从4P 的组合特点分析:

(1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。(2) 动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。 (3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。 二、4C的内涵与应用 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 营销学家菲利普*科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素之间的关联性要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C 的营销观念: 4C 分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。4C 强化了以消费者需求为中心的营销组合其内涵与应用是: (1) 消费者(consumer) 指消费者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。企业要把重视顾客放在第一位强调创造顾

4P 4C 4V 4R 4S 营销理论

有专家指出，世界营销理论，正沿着4P—4C—4R的方向变迁，亦有专家指出，是沿着4P—4C—4V的方向变迁。并认为，4P是短缺经济时代的营销组合，4C是饱和经济时代的营销组合，4V或者4R是新经济时代的营销组合。 4R营销理论的最大特点是以“关联”为导向，着眼于企业与消费者的互动和双赢，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。4V营销理论的特点，则是以“创新”为导向，着眼于产品、形象、市场、服务等的不同，以“新”来创造消费者，形成竞争优势。 两者的共同点是，都不约而同地提到了“服务”，为消费者更好地服务，以及建立长期而稳定的消费者群。这与前段时间出现的“服务营销”概念，以及3C营销理论（消费者导向、消费者满意、消费者忠诚）有异曲同工之妙。直销是否属于新经济时代营销理论的范畴？我们用4V和4R理论分别加以解读。 直销完全符合4R营销理论精髓。比如，奖金制度将消费者与销售者等同，建立了与企业的关联；消费者／销售者的一线情报反馈，提升了直销企业的市场反应速度；消费者与销售者合而为一，建立了类似会员的关系营销；企业的盈利目的与直销商／消费者盈利目的相同，企业盈利了，即销售者也盈利了，反过来，销售者盈利了，也意味着企业盈利了。从4R来看，直销是符合新经济营销理论的。 但将4V销售理论与直销对照时，仅仅与其附加价值化有共通点，其他如差异化、功能弹性化以及共鸣等，则无法确定，因为这几个因素主要取决于企业创新能力，或已占有的市场。所以，用4V营销理论，无法确认直销是否符合新经济营销理论 4P 在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。 产品的组合 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。定价的组合 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 分销的组合 地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销组合 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。 4C １、满足消费者的需求（customer’s need），即从消费者的需求出发去设计产品，需要明确两点，一是消费者的需求并不完全合理，二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能，外在只是附属；需求包含主观与客观，所以消费者的需求不单单要从产品的品质与功能进行分析，还要从消费者的购买动机切入。 ２、权衡消费者能够接受的成本及企业的制造成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，同时衡量产品的制造出成本，最终调整产品的制造环节从而调整产品价

4V营销理论

4V营销理论(The Marketing Theory of 4V) [编辑本段] 4V营销理论简介 进入20世纪80年代之后，随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的新型理念，在此基础上，国内的学者（吴金明等）综合性地提出了4V的营销哲学观。所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。 第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。 管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。从表面看，企业向不同的顾客提供的是同一种商品，但实际上，顾客所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车，有的购买的是纯粹的交通工具，有的则更附加了地位、声望这些车外之物；同样是买服装，中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能，而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者。而从生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者一见钟情。所以，从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。 对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。为了形成“鹤立鸡群”，差异化营销一般分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。①产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。以冰箱企业为例，海尔集团满足我国居民住房紧张的需要，推出小巧玲珑的小王子冰箱；美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生要求，生产出美菱保鲜冰箱；而新飞则以省电节能作为自己为顾客提供服务的第一任务，从而吸引了不同的顾客群。②形象差异化指企业实施品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助于媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起良好的形象，从而对该企业的产品发生偏好名市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销渠道差异和售后服务差异。 第二，功能弹性化。 一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，手机是用来移动通话的。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，如手机的贮存功能、与电脑联通上网功

史上最全的4P、4C、4S、4R、4V、4I内容营销理论

史上最全的4P、4C、4S、4R、4V、4I 内容营销理论 1. 4P 营销理论 4P 营销理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）这四个要素构成了一个完整的营销组合。 - 产品（Product）：是指企业提供给消费者的任何物品、服务或理念，包括其品质、功能、外观等特征。 - 价格（Price）：是指产品或服务所要求支付的金额，包括定价策略、定价水平等。 - 渠道（Place）：是指产品或服务与消费者之间的交流渠道，包括销售渠道、物流渠道等。 - 促销（Promotion）：是指通过广告、促销活动等方式来推广产品或服务，提高其知名度和销售量。

2. 4C 营销理论 4C 营销理论是对传统的4P 营销理论的补充和拓展，强调了消费者视角，包括顾客价值（Customer Value）、顾客满意度（Customer Satisfaction）、顾客成本（Customer Cost）和顾客方便性（Customer Convenience）这四个要素。 - 顾客价值（Customer Value）：是指产品或服务给顾客带来的价值感受，包括产品质量、可用性等。 - 顾客满意度（Customer Satisfaction）：是指顾客对产品或服务的满意程度，包括顾客期望的实现程度等。 - 顾客成本（Customer Cost）：是指顾客为获得产品或服务所承担的成本，包括货币支出、时间成本等。 - 顾客方便性（Customer Convenience）：是指产品或服务对顾客的使用和获取的便利程度，包括购买渠道、交付方式等。 3. 4S 营销理论

4P、4V、4R、4S、4V、4I营销理论

4P、4C、4R、4S、4V、4I营销理论 摘要：根据市场营销的最新理论, 论述企业是怎样认识4P、4C、4S、4R、4V、4I(简称4PCSRVI) 的新理论, 从市场营销的管理理论、行销策略及企业市场营销的核心理论, 进行分析和应用, 从而帮助企业结合自身的实际把理论应用到实践中。 一、4P的内涵与应用——以产品为导向的营销组合理论 在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。即：将产品通过何种营销渠道，采取什么样的价格策略和促销策略推广出去。 产品的组合,主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。 定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 渠道通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包 括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。 企业要满足顾客, 实现经营目标, 不能孤立地只是考虑某一因素和手段, 必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发, 根据企业的资源和优势, 综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略, 使之发挥整体效应, 争取最佳效果。 从4P 的组合特点分析: ( 1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段, 是企业可以调节、控制和运用的因素, 如企业根据目标市场情况, 能够自主决定生产什么产品, 制定什么价格, 选择什么销售渠道, 采用什么促销方式。

4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论及应用

4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论及应用 摘要：根据市场营销的最新理论, 论述企业是怎样认识4P、4C、4S、4R、4V、4I(简称4PCSRVR) 的新理论, 从市场营销的管理理论、行销策略及企业市场营销的核心理论, 进行分析和应用, 从而帮助企业结合自身的实际把理论应用到实践中。 一、4P 的内涵与应用 在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。 企业要满足顾客, 实现经营目标, 不能孤立地只是考虑某一因素和手段, 必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发, 根据企业的资源和优势, 综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略, 使之发挥整体效应, 争取最佳效果。 从4P 的组合特点分析: ( 1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段, 是企业可以调节、控制和

4p-4c-4r-4s-4v营销理论区别与应用(整理的很齐全)

4p-4c-4r-4s-4v营销理论区别与应用(整理的很齐全)

4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication); 4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）; 4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。 4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准， 4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。 4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。 4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也

（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其《基础营销》（BasicMarketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4P 营销理论。

营销中从4P到4V

从4P到4S营销 一、传统的4P（市场营销学的主体） 传统的4P(The Marketing Theory of 4Ps)是产品（product）、价格（price）、促销（promotion）和渠道（place）再加上策略（Strategy），所以简称为“4P`s”。（重在满足市场需求。） 1、产品（Product）：就是人类活动或者劳动的任何产物。注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。层次：核心产品、形式产品和延伸产品。 2、价格 (Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。影响因素：定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品和价格等。定价方法：成本导向法、需求导向法和竞争导向法。 3、促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。其核心是：沟通信息。 4、渠道 (Place）：是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。即配合生产、分销和某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。营销渠道可以根据主导成员的不同，分成——以制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道，以及其他形式的营销渠道。企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 4P理论的缺陷： 1、产生于大工业经济时代，服务于工业企业，应用局限性较大。 2、角度单一，忽视了消费者，对市场变化反应迟钝，容易导致“营销近视症”。 3、过多的关注于企业自身，忽视了竞争对手，易被模仿，造成市场的无差异化。 二、现代的4C理论 现代的4Cs理论是指消费者（consumer），成本（cost），便利（convenience），沟通（communication）。以最求顾客满意为目标。 1、Customer(消费者)，主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customer Value)。 2、Cost(成本)，指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其 中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还 有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低 成本。达到既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。 3、Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。它强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前(及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息)、售中和售后(重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修)服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 4、Communication(沟通)，指与用户沟通，企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

4V营销理论

“4X”营销理念解读CRM 市场营销是CRM非常重要的部分。一方面CRM内蕴的许多管理思想来源于市场营销学，它的出现为市场营销提供了全新的平台，使过去疲于应对客户的营销人员从繁忙的日常工作中得以解放，另一方面，市场营销的理论和方法经过几十年的发展也日臻完善，而不断涌现的4X营销新理念也在深刻的影响着CRM的未来之路。如果说CRM产品不断更新的功能只是冰山一角，那不妨让我们追根溯源，从4X营销理念构建的四维坐标系中寻找CRM的位置，看看CRM究竟能为市场营销带来什么。 一、营销理念的变迁 谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的“四字经”。首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（P lace）和促销（Promotion）。之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Ver satility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。从4P到4C到4R再到4V（统称“4X”），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。 1.从4P、4C到4R 以4P为基本框架的传统营销是一种由内向外的推动式营销。自4P出现以后，它几乎成为每一个商业人士的公用语言。他们认为进入市场的公司只要明确目标客户，提供相应的产品，选择合适的营销方案，就能获得预期的利润。为了实现这个目标，可供选择的竞争手段就是4P，而且这四个方面都在企业控制范围内，所以有很好的可操作性。 然而，4P的最大不足就是忽略了客户在企业成长中的重要性，它掩盖了消费大众的多样性，适合用来销售大量制造的规模化产品。从行业角度分析，4P理论是研究制造业中消费者的营销活动时提出的，一旦超出这个行业，如金融业、公共事业等它就显得不太合适。因此，4C在对前者扬弃的基础上，将整个营销活动的重点目标置于现实消费者和潜在消费者身上。4C理论的营销工具是营销过程中消费者、成本等基本因素的组合运用，努力做到产品、服务、成本的和谐统一。但由于其中包含有不可控因素，相比前者，其可操作性也有些弱化，4R营销理论同样重视消费者的需求，但它更多的强调以竞争为导向，因为处于激烈竞争环境下的企业，不仅要听取来自客户的声音，还要时刻提防身旁的竞争对手，要求企业

营销人必掌握营销策划4P、4C、4S、4R、4V、4I理论

营销人必掌握营销策划4P、4C、4S、4R、4V、4I理论 一、营销策划4P理论 4P——产品( product)、价格( price)、地点( place) 、促销( promotion) 产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合。 定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制。 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 从4P 的组合特点分析: (1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素 (2) 动态性。企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。

(3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体。 二、营销策划4C理论 4C——消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 消费者(consumer)：指消费者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。企业要把重视顾客放在第一位 成本(cost)：指消费者获得满足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。 便利(convenience)：指购买的方便性( Convenience to buy) 。 沟通(communication)：指与用户沟通( Communication with consumer) 。着眼于加强双向沟通；增进相互的理解、实现真正的适销对路、培养忠诚的顾客。

4p到4v的演变

在市场竞争日益激烈的今天，商家不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了四种典型的营销理念： 4P：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)，以满足市场需求为目标（短缺经济时代的营销组合） 20世纪的60年代美国营销学学者麦卡锡教授提出，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 4P是站在企业的角度来看营销, 其使市场营销理论有了体系感, 又使复杂的现象和理论简单化。4P是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是“消费者请注意”，满足客户的相同或相近需求。 4P的弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。 4C：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Commu nication)，以追求客户满意为目标（饱和经济时代的营销组合）

由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。 消费者的需求。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品； 消费者所愿意支付的成本。首先了解消费者为满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱； 消费者的便利性。首先考虑在消费者购物等交易过程中如何给消费者方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略； 与消费者沟通。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。 4C是站在消费者的角度来看营销，其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。4C 以“请注意消费者”为座右铭, 强调以消费者为导向，满足客户的个性化需求。 4C理论的不足：首先，4C理论以消费者为导向，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之