市场调查与预测复习总结

单选10*2=20 多选5*3=15 判断题10*1=10 简答题5*5=25 计算题3*10=30（做过）

第一章市场调研概论

一市场调研的

市场调研是个人或组织为解决特定的市场营销问题所需信息而引发的研究过程和管理活动，以及为保证信息有效性所必须遵循的一整套方法、步骤和规则。

二市场调研的内容

市场调研分类（怎么用）

按功能分1探测性调研a花费成本少，时间少b要求了解事物概况c适合市场情况不明了为发现问题而使用的

2描述性调研a它描述的市场特征b进行的是具体化描述c对市场情况有一

定的了解

3因果性调研a对市场情况相当了解b解决为什么

按调研要解决的问题分1应用性调研为解决某一特定问题或关于某一特别行动方案及

政策制定而进行的调研。

2基础性调研：为了拓展新的知识领域，证明某一特定的理论可

接受性或对某一特定概念有更多发现的调研。

三市场调研的程序

定义调研问题，制定调研方案，执行调研方案，数据整理分析，提交调研报告

第二章定义调研问题

一定义营销调研问题

具体来说，主要包括以下几个部分：

a.调研的背景是什么？

b.调研需要解决的问题是什么？

c.需要解决这些问题需要什么样的信息？

d获得的信息对决策是否是有帮助的或者说是调研信息的价值是多少？

二定义营销研究问题的程序

相关工作（同决策者讨论专家访谈二手数据分析定性研究）

环境背景（历史信息与预测，资源、目标、约束消费者行为与营销水平，政治、经济等宏观因素

研究问题（调研者在定义问题时常犯两类错误：第一类错误是调研问题定义得太宽。依然以“甲饭店的顾客满意度下降，如何提高？”为例，宽泛的问题定义可能有：研究饭店品牌，提高竞争力等；

第二类错误正好相反，将调研问题定义得太窄。这就有可能影响到对某些行动方案的考虑，特别是对那些不那么明显或有些新意的行动方案。在上例中，调研人员可能提出：①改变菜肴种类；②培训服务人员；③增加广告投入等三个方案。）

研究假设研究假设是有待验证的命题。研究假设的提出必须符合三个要求：

一是对营销研究问题的回答有意义；二是符合经验或理论逻辑；三是符合命题构建的规范。命题是关于一个概念或更多概念关系的陈述。无论是一个概念还是多个概念，这一陈述往往包含作某种判断。判断就是由主概念、宾概念及维系词三个元素构成，判断不是肯定就是否定。判断是理智的内在行为，命题是它的外在形式和载体，假设就是包含有待验证判断的命题。假设的产生依据一般有探索性调研、理论或管理者经验等，含有目前已获得的证据不充分的意思。显然，假设必然涉及概念关系的界定。概念关系界定主要包含单概念关系、双概念关系和多概念关系。

第三章研究设计与调查方法

一二手数据法（与其他方法有什么不一样）

不是为了目前正在研究的特定问题，而是为了其他目的收集的数据。二手数据法是通过网络、报刊杂志和书籍等各种信息载体，搜寻与调研主题有关的信息的一种调查方法。

优点：耗费的费用和时间是所有调查方法中最少的。

缺点：可靠性比较低，信息常常不完整且往往是过时的。

二手数据的使用条件：只有当二手数据的来源已经完全利用或者产生的边际回报很小时，才考虑收集原始数据。

收集二手数据的意义：

1．准确定义营销研究问题 2.为收集原始数据作铺垫

二定性研究法（和定量研究法有什么不一样）

定性研究的主要目标是提供问题背景的看法与理解。

定性研究的类别：

直接法：小组座谈法、深度访谈法间接法：投射法

A小组座谈法：是没有固定格式和问卷的小规模小组讨论，激发人们阐述自己的真实想法并相互启发。（时间1小时~3小时，人数控制8~12人左右）

B投射法：让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。

投射法的最大优点在于对受访者隐藏了研究者的真实意图，易于创造一个比较客观的外界条件，使得研究结果的真实性较高，对受访者的心理活动了解也比较深入；

投射法的缺点是结果分析比较困难，相关人员可能需要专门培训。

三调查法

调查法定义：以被调查者的回答为基础，向被调查者询问各种各样的涉及他们行为、意向、态度、感知、动机以及生活方式的问题

调查法的优点：第一，问卷填制容易，不易引起回答者的疲倦和厌烦；第二，数据可靠；第三，易于执行。

调查法的缺点：第一，受访者可能不能回答或不愿回答；第二，答案的不完备性。

调查法具体包括哪些方法：人员调查，电话访问法，邮寄访问法，网络调查法

四观察法

（具体方法要懂得判断）人员观察，机械观察，审计，内容分析，痕量分析

人员观察法：研究人员观察正在发生的实际行为，他们并不需要控制或操作所观察的对象，而是仅仅记录在自然环境或实验环境中所发生的现象。如快餐零售店选址时可能会观察拟选地点的客流特征。

机械观察法：指利用机械设备，而非人员来记录所观察的现象。常见的仪器设备有：眼球跟踪监视器、瞳孔测量仪、心理电流测量仪、音调分析仪、测量反应时间的设备。

审计：研究人员通过检查物理记录或分析存货清单来收集数据。审计的两个基本特征：一是数据由研究人员人工收集；二是数据常以实物数目为基础。因此，审计在收集零售和批发的原始数据方面应用广泛。

痕量分析法：以过去的物理痕迹或证据为基础的数据收集方法。例如：杂志上的指纹可以推断阅读人数；网上商店的点击率可以确定顾客流量。

内容分析法：对文字资料、交谈过程等所涉及的主要元素进行客观、系统、定量的描述方法。分析的元素可能是单词的类型和频率，人物特征、主题、时间表示的信息长度和强度等。五实验法

1实验法定义：是从影响调节调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对受试者的影响程度。

2外身变量有：

选择偏差：分配到不同实验组的受试者本身具有先天的差别。

历史效应：与实验同时发生并影响因变量的外部事件。比如校外摊点食物中毒。 成熟效应:受试者对实验的厌倦、疲倦。

测试效应：实验的前侧与后侧引起受试者对实验操纵的反应，最终影响对因变量的反应。 死亡效应：受试者因各种原因不能完成实验。

3如何避免外身变量

选择偏差的控制 随机化 配比 设计控制 统计控制

测试效应的控制 隐藏操作 隐藏目的

六实验设计

（要懂得算出有无对照组）

实验设计：即实验操作的关键问题及其计划。

主要涉及以下四个问题：

①确定受试者及分组；

②确定自变量及操作性定义；

③确定因变量及操作性定义；

④预期的外生变量及控制措施。

? 1某食品厂生产的酥饼质量在同类产品中是比较好的，但其销量总是不尽人意。该

厂市场营销人员经过调查研究，认为是该酥饼的包装不理想，决定把原来的纸盒包装改为塑合包装和铁盒包装，但对新设计包装的效果如何没有把握。为此，该厂决定运用无控制组的事前事后对比实验来考察实验结果。整个实验期为2个月，前一个月仍用旧包装，而后一个月采用新包装。实验结果是，采用旧包装的那个月销量为1250盒，采用新包装的那个月销量为1650盒。请问提高了多少效率？

? 答：根据实验效果计算

? 盒

相对实验效果

上述结果表明，采用新包装后销量将增加32%，效果是明显的，所以该厂决定采用新包装。 2处理组和控制组在实验前的商品销售量均为1000盒；处理组在实验后的商品销售量为1600盒，控制组在实验后的商品销售为本1200盒;

实验前同实验后对比，其变动结果是商品销售量增加了600盒；控制组实验前同实验对比，其变动结果是商品销售量增加了200盒。

即：实验效果=（X2-X1）-（Y2-Y1）

=（1600-1000）-（1200-1000）

=600-200=400盒

【分析提示】可以判断巧克力采用新包装后，可以扩大销售。

第四章态度测量与量表技术

一量表分类（懂得如何判断）(要懂得如何编制量表 第二次作业)

1类别量表：是根据被调查对象的性质分类的，一般而言，该量表中所列的答案都是不同性质的，每一类答案只表示分类，不存在比较关系，被调查对象只能从中选择一个答案，而不4001250165012=-=-=x x E %32%100125012501650%100)(112=?-=?-=x x x RE

必对每个答案进行比较（除了性质以外，它不能用来指出其他的差别性）。例如：性别、出生地、喜欢的电脑品牌、购买者／非购买者，以及其他用“是一否”、“同意一反对”来回答的问题。例如：

你的职业？作家、医生、程序员、工程师

请指出您的性别：男女

指出所有你可能购买的品牌：联想方正IBM

你是否同意：“网络教学是一种发展趋势？”同意反对

这些例子只是指消费者特征，而没有提供其他信息，类别量表的每类答案的代表数字只作为分类使用，这些代表数字仅代表了某种名义或特性，真正的目的在于对受访者做出一定的分类。

2、顺序量表：是指量表中所罗列答案之间要具有顺序关系，而且其顺序关系是由每个调查者根据自己的态度来确定的。顺序量表比类别量表要多一个特性，即顺序量表必须对每个备选答案充分考虑，逐一比较，然后确定每个答案的顺序。如A＞B＞C＞D＞E＞F，就形成了顺序量表。顺序量表表示了特指对象间规模的差异，它具有比较的特性，可以比较出各项答案之间的高低次序，但是，无法知道它们的差距究竟有多大，因为它们不具有差距度量的特性。例如：

某研究机构要求家庭主妇根据她们心中的偏好，对五种品牌的洗衣粉，依最喜欢到最不喜欢排列，最喜欢给５分，最不喜欢给１分，这就是一个顺序排列表。

如果某主妇的答案是这样的：

5.海鸥 4.传化 3.雕牌 2.白猫 1.活力28

这表明她对各品牌洗衣粉的好恶次序看法，并不能说明各牌号洗衣粉之间的差距有多少，也就是说，在该主妇看来，并不是说传化洗衣粉比活力28好4倍。

3、等差量表：不仅能表达个备选答案（态度）之间的顺序关系，还可以测定各顺序位置之间的距离。在上例中，如果被调查对象以100分为满分，给出的分数分别是：90分、70分、50分、30分、10分，这就可以表示顺序和差距。可以确定地指出90分与70分之间的差距等于70分和50分之间的差距。这种差别通常被定义为一个等级单位。差距量表上并没有一个真正的零点（真零）。例如：

评价某个商店的售货员。

“非常友好”“比较友好”“友好”

“比较不友好”“非常不友好”

当然这种评定有一定的主观性。调查人员假定在每个等级与前一个等级的差别都是一个单位。在这种情况下，我们可以说差别是“等间隔的”。有时候，调查人员必须暗示自己，每个等级之间的差别是相等的。

4、等比量表:除了具备差距类别所有的特征以外，还具有真正的零点这一特征，也就是说，等比量表中的各个答案之间具有类别关系、顺序关系、差距关系、等比关系和比率关系。比如，市场营销研究中的销售额、生产成本、市场份额、消费者数量等；应答者的物理特性如体重、年龄、身高、收入等；面积、距离、货币单位、回报率、人口统计、时间间隔等可以通过等比量表来指述。

因此可以说160公斤的人的体重是80公斤人的体重的两倍。不过，在态度测量方面，运用等比量表就非常困难：当消费者给予某个品牌100分，而给另外一个品牌50分时，并不能说明他对前者的喜欢程度是后者的两倍。由此可见，态度测量本质上是一种顺序概念，不太适宜用等比量表或等距量表测量。

二量表技术分为比较量表和非比较量表

比较量表（comparative scale）：涉及对刺激物体的直接比较，数据具有定序的性质。其优点

是可以发现不同刺激物间的微小差别，但无法推广导被计量的物体之外。如要求被访者比较不同的购物场所的环境舒适感等，调查研究结果具有定类或定序属性。

非比较量表（noncomparative scale）：指被计量物体独立于其他物体，数据具有定比或定距的性质，非比较量表在市场研究中有很广泛的应用。

?配对比较量表：给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他们根据某些

标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。

配对比较量表常用于产品属性的调研，如价格、品牌、商品外观等方面。

配对比较量表的优点是判断简单，易于回答，但只适合少量物体的比较，当比较对象较多时，受访者可能会感到难以回答。

?等级顺序量表：同时向调查对象呈现几种物体，并要求他们根据一些标准将这些物

体排序,数据的性质是定序的。为方便应答者选择，一般进行比较对象仅限于6～7个。等级顺序量表因其制作容易、使用简单、易于理解，整个过程可以按一种固定的程序进行，在市场调研中使用广泛。

这种量表没有设置选择项，可以强化受访者用一种现实的态度对被测量事物进行评价，局限性是受访者只给出了顺序信息，调研者无法了解各因素之间有多大的差距。

常量和量表：亦称固定总数量表，调查对象根据一些标准在一组刺激物体中分配一个单位，如分数等。常量和量表应该被视为一个定序量表。

第五章问卷设计技术

问卷定义：也可以称为调查表、计划表、访谈表或测量工具，指一组用于从被调查者处获取信息的结构化问题及其载体。

目标，

▲问题必须准确全面反映所需信息；

▲受访者能够理解并愿意回答问题；

▲问卷应尽量便利调查过程的实施；

▲问卷设计要将回答者误差降至最低。

一问卷设计的步骤（七个）

确认调查主题明确调查对象决定调查问题拟定设计形式审议设计内容模拟问卷填写修订印制问卷

二一份完整问卷所包含的内容

标题：标题应简明扼要，准确表达调查内容；

●说明词：①调查的目的和意义；②填表注意事项；③关键术语介绍（可选）；④调查者的身份；⑤信息保密声明；⑥受访者免责声明；⑦完成问卷的参考时间；⑧联系方式、致谢与签名；

●主体问卷：回答说明、问题、答案及编码；

●样本特征：性别、民族、年龄、家庭人口、婚姻状况、教育程度、职业、职务、单位性质、收入、所在地区（按需要设计）；

●作业证明记载：受访者的姓名、单位或家庭住址、联系方式、访问日期、访问地点，调查员的姓名、访问时间等；

●结束语：主要表达对回答者的合作和辛劳表示再次感谢，以及关于不要漏填的要求。

第六章抽样与误差

（掌握所有类型误差，只要懂得判断，不要求定义，优缺点）

普查：抽样调查是相对于普查而言的，普查）是对构成总体的每一个体都进行调查，并从中得出有关总体特征的结论的一种调查方法。

抽样调查：是抽取具有代表性的样本，测算样本结果，并以样本结果推断总体特征的一种调查方法。

抽样类型分为随机抽样和非随机抽样

随机抽样）：也称作概率抽样，就是总体中的每一个体都具有相等的机会被抽取为样本单位的抽样技术。

非随机抽样）：也称非概率抽样，指调研总体中的每一个体被抽取的机会不平等，这种不平等的产生是由于调研人员根据主观设定的某些标准来选择样本

一随机抽样

1简单随机抽样是概率抽样的最基本形式，也是其它各种随机抽样技术的基础，通常适用于总体单位之间差异程度较小和数目较少的抽样。

简单随机抽样在具体操作中最常用的是抽签法（总体规模小）和随机数表法（总体单位多）。

2分层随机抽样需要注意以下几点：（1）分层的标志必须可以把总体分隔为相互排斥的次层，而层间不能有交叉重叠；（2）分层的标志必须与关心的总体特征相关；（3）各层之间差异大，但层内差异小；（4）各层单位数目和比例必须可以获得；（5）分层的层次数量不宜太多；（6）在各层抽取样本的方法依然是简单随机抽样。

分层随机抽样的类型：通常包括比例分层抽样和非比例分层抽样。比例分层随机抽样是指按各层的单位数量占总体单位数量的比例分配各层的样本数量。

3分群抽样：也称整群抽样，是按一定的标准把调查总体区分为若干不同的子群体，然后按照简单随机抽样法选取部分子群体进行调查的抽样方法。分群抽样又分为单阶段分群抽样和多阶段分群抽样。运用分群抽样技术抽取样本，先要把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查。如果不是对所抽取的群体进行全面调查，而是进一步划分为若干个小群体，再按随机原则抽取一个或一部分小群体来调查，称为多段分群抽样。运用分群抽样技术抽取样本，抽选工作比较简易方便，抽中的单位比较集中，但是由于样本单位集中在某些群体，而不能均匀分布在总体中的单位，如果群与群之间差异较大，则抽样误差就会增大。

4系统抽样：又称等距离抽样，指先将总体中的个体按一定标志进行排列编号，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离，然后按照相同的距离或间隔选取样本的一种抽样方法。

抽样间隔=总体数（N）÷样本数（n）

它和简单随机抽样一样，需要有完整的抽样框，样本的抽取也是直接从总体中抽取个体，而无其他中间环节。等距离抽样，方法简单，省却了一个个抽样的麻烦，适用于大规模调查。还能使样本均匀地分散在调查总体中，不会集中于某些层次，增加了样本的代表性。

二非随机抽样

1任意抽样：也称便利抽样或方便抽样，指调研人员从工作方便出发，在调研对象范围内随意抽选一定数量的样本进行调查，通常没有严格的标准。如在超级市场和车站等进行的街头拦截调查，都属于任意抽样的范畴。

2判断抽样：是指由调查人员依据自己的经验抽取样本，或由某些有见解的专家选定一定数量的样本进行调研的抽样方法。判断抽样是主观的。

判断抽样具体操作中有三种可供选择的方案：一是多数型；二是平均型；三是主观型

3配额抽样：是按一定标准分配样本数额，并在规定数额内由调查人员任意抽选样本。即首先要按控制特征将总体分为若干层次，然后由调查人员主观选定样本。

?独立控制配额抽样：调研人员分别独立地按照各类控制特性分配样本数额。

?非独立控制配额抽样：也称相互控制配额抽样，是调研人员充分考虑各层之间的交

叉关系，同时对具有两种或两种以上特性的样本做出具体的规定。

4滚雪球抽样主要是用于估计十分稀有的人物特征，例如特别的群体，如私家车的车主等。其主要优点表现在，通过对调研总体设定期望的特征，从而增强了样本个体的相似性。因此，采用这种方法所产生的抽样误差比较小，成本比较低。对于一些难以获得的样本采取这种抽样方法能取得较好的效果

5固定样本组：选取的样本固定下来，长期进行调查。

三误差包含的内容

总误差包含抽样误差和非抽样误差

非抽样误差包括回答误差和拒答误差

回答误差包括研究人员误差，调研人员误差，被调查者误差

抽样误差是不违背随机原则的情况下必然出现的误差，它是抽样调查固有的代表性误差，是由于样本不可能完全代表总体产生的误差。

非抽样误差是指选定样本的调查值与其实际值不一致所导致的误差。非抽样误差一般是调查时的回答误差和拒答误差所导致的

1研究人员误差

替代信息误差：主要是由决策人员所需的信息与调研者所搜集的信息之间的差异所导致，尤其是当研究人员对所面临的问题定义不准确时更易产生。

测量误差：指市场调研所要获取的信息与调研者通过调研工具所获取的实际信息之间的差异而导致的误差，其根本原因在于研究人员对测量工具的设计不合理。

总体定义误差：指与决策人员所关心问题的总体和研究人员所定义的总体之间的不一致导致的误差。

抽样框误差：指由定义的总体与所使用的抽样框代表的总体之间的不一致而造成的误差。

2调研人员误差

样本选择误差：是由于现场调研人员没有严格按照抽样计划的要求抽取样本而导致的，如擅自将随机抽样改为便利抽样。

提问误差：在实际调查或访问中，调研人员的表情、肢体语言、语调或者提问的方式都可能会导致被调查者给出不准确或不真实的答案。其原因可能是由于调研人员缺乏相关的调研技巧所导致。

记录误差：一个可能的原因是调查人员或者访问人员错误理解了被调查者的答案而记录了错误的信息；另一个可能的原因是调查人员或访问人员漏记了被调查者回答的一些重要信息。欺骗：市场调研的现场工作人员可能为了获取更高的报酬或完成繁重的调研任务而产生作弊行为。这种欺骗行为可能是调研人员或访谈人员一种故意的行为，也可能是调研人员非主观意愿的行为，具体表现主要涉及篡改答案或伪造答案等。

3被调查人员误差

被调查者理解误差：是被调查者对访问人员的提问或者问卷中的问项没有充分理解而导致的回答误差。这一误差的控制关键在于：一是访问人员的访问方式，即是否将问题转化为了被调查者能够回答的形式；二是当没有访问员参与调查的情况下，问项能否被受访者充分理解。不诚实回答：可能是被调查者有意识地对所调查的问题做出不真实的回答而造成的。其深层次的原因可能在于调查人员所问的问题涉及被调查者的隐私或一些相对比较敏感的话题，被调查者出于保护自己的需要而给出不真实的答案。

被调查者不愿意回答：原因可能有如下几个：（1）调查对象对所调研的主题不感兴趣；（2）调查对象在特殊的环境下不方便接受调查。如在公共场合时，被调查者会拒绝接受关于一些

涉及隐私或敏感话题的调查；（3）调查对象可能对调研人员或调研机构不信任。

被调查者无能力回答：原因主要有：一是被调查者没有相关的经历；二是调查问卷或访问员的提问不能很好地被受访者理解而导致无回答

如何处理

四样本误差计算，样本容量计算

1 计算平均数的抽样误差

重复抽样 不重复抽样

2成数条件下的抽样误差

重复抽样 不重复抽样

3样本容量的计算（平均数条件下）

重复抽样 不重复抽样

n x 2σμ=)1(2--=N n N n x σμn P P p

)1(-=μ)1()1(---=N n N n P P p μ222?=σ

p Z n 22222σ

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成数条件下 重复抽样 不重复抽样

第八章调研报告

一调研报告的结构与内容

1封面

包括报告题目、研究人员或组织的有关信息、委托单位信息、报告的完成日期等。

市场调研报告的标题一般要将调查对象，特别是调查内容明确具体的表达出来，如《北京英语培训市场的调研报告》，《大学生学习倦怠情况调查》等，也有一些情况采取主、副标题的形式，主标题一般说明市场调查的主题，副标题说明具体调查的单位和问题，如《高校青年教师工作生活质量探析——对武汉市高校青年教师的抽样调查》等。

研究人员和组织的信息一般包括名称/姓名、联系方式、地址和企业标识等。 2提交信

是指研究者将调研报告提交给委托方的信函，是研究者对委托方关于特定市场调研项目委托授权信或合同形式上的答复。

如果市场调研活动是由企业内部的调研部门实施的，则可省略这部分内容。

研究者通过提交信将调研报告转给委托方，总结自己在完成项目过程中的总的体会，但不涉及研究结果。

3目录

22)1(?-=P P Z n p )

1()1(222P P Z N P NP Z n p p -+?-=

一般包含章、节、一级标题和二级标题；

研究者可根据调研报告的长度来决定内容目录的详细程度。

若报告内容中涉及较多图表和技术说明，在报告后还应列出表目录、图目录、附件目录和展示目录。

4执行总结

又可以称为调研报告摘要，执行总结应准确描述研究问题、研究方法和研究设计，着重凸现研究结论和行动建议。

包括四个方面内容

明确指出本次调研的目的；

简要指出调研时间、地点、对象、范围以及主要项目；

简要介绍调研实施的方法、手段以及对调研结果的影响；

调研中的主要发现或结论性内容

5研究问题

这一部分主要给出调查问题的背景，对为什么要进行此项调查做简要的解释；

指出与决策制定者以及相关专家讨论的要点，并根据定性分析和二手数据的结论，全面考虑各种影响因素，阐述管理决策问题和营销研究问题的界定过程和结果；

研究问题还应说明指导这一研究的理论基础、模型、理论假设和调研方案设计的影响因素等。6研究方法：

主要介绍解决所面临的问题所采用的一般研究方法以及调研方案的设计，比如研究设计的性质、量表、问卷设计、预调查、抽样技术和实地调查的执行等工作。

7数据分析

主要介绍、叙述数据准备过程和所使用的关键分析技术。

8调研结果

也叫调查结果，内容涉及市场调研的主要发现。

9研究局限和忠告

某些限制条件(1imitations)的交待也是很必要的。例如：完成调查工作的时间期限；调查回答误差及其可能的影响；调查成果的局限性、试用范围和可推广的程度；由于现场被调查对象不愿意作为抽样的对象，而使用代替的样本限制等。

局限性必须在报告中体现，使报告的使用者能正确看待调研报告，让决策者不至于过分依赖调研结果作出决策。

10结论与建议

根据调查成果，用归纳法或演义法进行推理判断，可以合乎逻辑地得出某些结论。这些结论应该对调查的前提或假设进行证实或否定。如果是营销决策调查，结论的提出可采取列举几种可供选择的方案的形式，说明企业可以采取哪种步骤和行动，每种可能的开支和达到的结果。如果可能的话，调查人员应预测到企业采取了某种具体方案后，一定时间内应达到的经济效果。

紧接在结论之后应是有关行动的建议。建议的内容主要有：企业应当选择哪一种行动方案，其可行性如何；由谁做，做什么，何时何地做等等。

11附录或附件

是说明和展示调查过程中所使用的某些工具、技术手段。包括调查提纲、调查问卷、被访问人名单、技术说明、关键数据计算、较为复杂的统计表和参考文献等。

第十章市场预测

一市场预测的定义

是根据市场的历史和现状，结合决策者的经验并运用一定的预测技术，对相关变量的变化趋

势及未来可能达到的水平做出估计与测算，为管理决策提供依据的活动和过程。 二懂得区分定性预测与定量预测

定性预测．是指通过对预测对象目标运动的内在机理进行质的分析，以判断未来质的变化情况的预测。

定量预侧，是运用一套严密的预测理论和根据这些理论所建立的数学模型．对预测对象目标运动质的规律进行描述，据以预测未来量的变化程度。

三市场预测原则

? 类推原则

? 取样原则

? 节约原则

? 定性与定量结合原则

? 修正原则

? 远小近大原则

1定性预测

德尔菲法

德尔菲预测法：采用匿名函询调查的方式，按照规定的程序，向参与预测课题的有关专家进行多轮意见征询，并采用统计处理的方法对专家的意见归纳整理，得到较为稳定和一致的预测结论的集体预测方法。

德尔菲特点：①匿名性；②反馈性；③统计性。

德尔菲法的应用不受地区和人员限制，能广泛征询专家意见，适用范围广、灵活性大。不足之处是需要进行多轮反馈调查，花费的时间相对较长，一旦有专家由于某种原因中途退出，预测结果的全面性将会受到影响；预测结论是根据专家的主观判断作出的，而专家的意见没有经过严格的论证，进而会影响到预测结果的准确性；专家的意见正确与否，缺乏客观的检验标准。

步骤

成立预测工作小组；

选择和邀请专家；

确定预测主题和归纳预测事件；

设计意见征询表；

进行多轮匿名征询；

做出预测结论。

2定量预测（结合做过的作业）

直线趋势法：当时间序列体现预测对象的发展变化过程呈现线性趋势，即逐期增（减）量大致相等时，可选用直线趋势预测法进行预测。

直线趋势法的分类：

平均数法：简单平均数法、加权平均数法

移动平均法：简单移动平均法、加权移动平均法、趋势移动平均法

指数平滑法：一次、二次

直线趋势外推法

（1） 平均数法

简单平均数法

定义：设变量Ⅹ有n 个样本值Ⅹ1,Ⅹ2,…,Ⅹn 则这些样本值的算术平均数作为下期预测值。即： =+1t X n x x x n x X n t +++==∑

21

适合稳定形态的商品需求、生产预测，但不能反映趋势的季节变化。

加权平均数法

基本思想：一个时间序列中各数据的重要程度并不一样。对每个样本值的重要性都赋予一个权数，根据新、老数据（样本值）的不同，赋予不同的权数，即加权平均预测技术。

（2） 移动平均法（二次）

趋势移动平均法：亦称为二次移动平均法。在一次移动平均法预测中，如果数据呈现线性趋势时，预测值就无法以与实际值相适应，形成滞后偏差。二次移动平均法正是利用这种滞后偏差的变化规律，求出平滑系数，建立线性时间关系数学模型。

二次移动平均值计算公式：

（3） 指数平均（不考大题）

指数平滑法是加权平均法的一种特殊形式，是以预测目标历史数据的加权平均数作为预测值的一种预测方法。

一次指数平滑法只适用于观察期数据变化呈现平稳趋势的预测对象。

α选择应遵循三个原则：

①数据的长期趋势稳定性高，数据不规则变动小，加权系数宜取较小值（0.1～0.3），减少修正误差的幅度；

②外部环境变化大，数据不规则变动大，加权系数宜取较大值（0.6～0.9），提高修正误差的幅度使预测模型能适应观察值的变化；

③原始资料缺乏时，加权系数可以大一点。

初始平滑值一般以最初3期实际值的平均数或第一个实际值来代替。

一次指数平滑法只适用于时间序列有一定波动但没有明显的长期递增或递减的短期预测，若进行中长期预测，则会造成显著的时间滞后，产生较大的预测误差。为弥补这一缺陷，可采用二次指数平滑法。

在预测中有时会在一次平滑的基础上再进行一次指数平滑以提高对时间性序列的吻合程度，使预测 值更符合实际。此时称为二次指数平滑法。

（4） 直线趋势外推法（用简化公式）

（5） 一元二次回归法（无法简化的，画散点图）

一元线性回归法：指只有一个自变量对因变量产生影响，而且两者之间的关系可用回归直线来表示，它可以求出具有因果关系的若干变量之间的关系。

回归模型

其中 =+1t X n n n t f f f f x f x f x f xf X ++++++==∑∑ 212211[][][][]N M M M M M N t t t t t 112111]1[2+---++++= )()1/(22)2()1()

2()1(t t t t t t M M n b M M a -?-=-=i b a y t t i t +=+?bx a Y +=?n

x b n y a i i ∑-∑=()22i i i

i i i x x n y x y x n b ∑-∑∑∑-∑=

市场调查与预测期末复习资料

市场调查与预测期末复习资料

市场调查与预测期末复习资料 一、选择题 ⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞ A保密性 B经济性 C时效性 D合理性 ⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。 A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性 ⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞ A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险 ⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞ A形成调查报告 B辨别所需信息的类型 C数据处理 D设计市场调查方案 ⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。 A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员 ⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。 A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司 C市场调查公司 D广告研究公司 ⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。A描述性 B因果性 C探索性 D一般性

⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。 A探索性 B因果性 C描述性 D一般性 ⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。 A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞ A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则 ⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞ A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标 C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况 ⒓抽样误差是指（B ） A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差 C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差 ⒔抽样误差的大小（D ） A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制 C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制 ⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ） A总体B个性C样本D群 ⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。 A问候语B填表说明C问卷编号D引言

市场调查与预测模拟试卷

《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。

3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能

《市场调查与预测》复习题及标准答案

《市场调查与预测》复习题及答案

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《市场调查与预测》复习题及答案 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是（）。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（）。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（）。

A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性 11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后， 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（）。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（）。

市场调查与预测期末重点

市场调研与预测期末重点 第二章定义市场营销研究问题与确定研究方法 2.3 相关工作（多选/简答） 2.3.1 同决策者讨论 问题审核为同决策者沟通与确定问题的潜在原因提供了一个有用的框架，是为了了解问题的根源和本质而对营销研究问题进行的一项综合性的检查。包括：引发采取必要措施而进行决策的时间或问题的历史；决策者可采取的备选方案；评估备选方案的标准；根据研究结果建议采取的可能行动；回答决策者的问题所需要的信息；决策者利用各项信息进行决策的行为方式；同决策相关的企业文化。 决策者和研究人员之间的沟通具备的特征（7C）包括：沟通、合作、信心、坦诚、亲密、持续、创意。 2.3.2 专家访谈 专家访谈可以采用非结构化的人员访谈方式，不需要进行正式的问卷调查。访问行业专家的目的是为了更好地定义营销研究问题，而不是找到结论性的答案。 专家访谈存在的两个潜在困难包括：一些自称知识丰富或迫切想参与研究项目的人可能并不专业；从作为委托方的公司之外获取专家意见可能很困难。2.3.3 二手数据分析 二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。原始数据是专门针对眼前的研究问题而收集的数据。只有充分分析了二手数据之后，才应该开始收集原始数据。 2.3.4 定性研究

定性研究的特点是基于小样本的、非结构化的、探索性的研究，常用的研究方法包括专题组访谈（小组访谈）、字词联想（让调查对象回答他们对于某些词语的第一反应）、深度访谈（一对一访谈，旨在深入了解调查对象的想法）。 第三章研究设计 3.3 探索性研究 探索性研究的目的是通过对某个问题或情况的探索而提出看法与见解。包括：阐明或更加准确地定义一个问题；确定备选的行动方案；提出假设；将主要变量及其相互关系分离以便进一步验证；得到解决问题方法的思路；确定进一步研究的重点。 3.4 描述性研究（选） 描述性研究的主要目的是对某些事物进行描述，通常是市场的特征或功能。包括：描述相关群体，如消费者、销售人员、组织、市场区域的特征；估计在特定群体中有某一行为的人的比例；判断对产品特征的感知；确定与营销变量相关的程度；进行特定的预测。描述性研究要求明确研究中的6W，即谁、什么、何时、何地、为什么、如何。描述性研究的方法包括：二手数据的定量研究、调查法、固定样本组、观察数据与其他数据。 3.4.1 横截面设计

市场调查与预测总结报告

市场调查与预测总结报告 在大二的下半学期我们新开了一门课程————《市场调查与预测》，市场调查与预测就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。 通过对这门课程的学习，使我学到了很多以前从未接触过的知识，也为我以后的工作奠定了基础，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅首先，我们对所要研究的主体----市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。 在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。 在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。我们很享受其中的过程，可以说虽然累，却快乐，这些调查给我们带来了很大的乐趣，同时也是我们在

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

市场调查与预测复习.doc

市场调查的特征： 1.市场调查是个人或组织的一种有目的的实践活动 2.市场调查是一项与市场经济相联系的营销管理职能 3.市场调查是一个系统过程 4.市场调查从本质上讲是一项市场信息工作 5.市场调查具有广泛的活动领域 市场调查的分类： 1.按调查的功能分类:探测性调查，描述性调查，因果性调查，预测性调查四类。 2.按调查的主体分类:政府的、企业的、社会组织的、个人的市场调查。 3.按调查登记时间的连续性分类:一次性、定期性、经常性调查。 4.按调查的范围分类:专题性、综合性市场调查。 5.按调查资料来源分类:一手、二手资料调查。 市场调查的研究方法:大量观察法、分类观察法、定性和定量结合研究法、归纳推断法。 市场预测的分类（按性质分类）： 定性预测 定量预测:根据历史数据，通过建立预测模型和模型运算，对预测对象未来发展变化趋势进行量化的分析与判断的方法。优点:方法科学，不受人为因素影响；预测结果具有较好的稳定性和可重复性；准确性较高，可估算预测的误差范围和可信度，帮助决策者判断决策的风险范围。不足:对数据的要求较高，在数据准确性差时预测的可靠性不如定性预测；受时间限制较强；成本高，对预测人员要求高。 市场信息及特性： 市场信息是通过物质介质载体，对市场体系存在和运动状态的反映和描述。市场信息的信息源是市场体系，内容是市场体系的存在方式和运动状态。 特性:相关性、质量性、适时性、完整性。 市场营销信息系统的构成： 内部报告系统，提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付账款等数据资料。核心是“订单■发货-收款”的循环。营销情报系统:用于提供外部环境的“变化资料”，帮助销售人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。收集外部信息的方式:无目的的观察，有条件的观察，非正式的探索，有计划的收集。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。 营销调研系统 营销分析系统 市场调查与预测的功能:信息功能、认识功能、沟通功能。 市场调查和预测科学化的原则： 事实求是原则、系统性原则、因果性原则、动态性原则、科学性原则。 市场预测模型主要有三类:一类是表示预测对象与时间之间的时间关系模型；一类是表示预测对象与影响因素之间的相关关系模型；一类是表示预测对象与另外预测对象之间相互关系的结构关系模型。 主题界定中的7C内容:沟通，合作，信任，坦率，亲密，持续，创造性。（如:沟通，双方之间自山地沟通。） 样本种类:便利样本、判断样本、随机性样本。 标准差= 资料收集方法分类:依据市场调查资料来源的不同，分为文案调查和实地调查两大类；根据所收集

市场调查与预测期末试题

1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小

?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )

市场调查与预测实训总结

市场调查与预测实训总 结 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

市场调查与预测总结通过这学期及实训的学习让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解，明白了这门课在现实生活中的重要性，让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中，了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题，为以后从事这方面的工作打下了基础，积累了重要的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。知道了什么是市场调查，市场调查是指以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。让我更加了解了团队合作的重要性，在团队中学习，在团队中成长才是最好的学习方法。 通过课堂的学习我们知道了市场调查的步骤：1、确定调查的主题2、确定调查方案3、收集调研资料4、整理分析调研资料5、撰写报告。第一次我们小组选择了关于大学生生活费情况调查，首先我们需要制定的是调查方案，说起来怎么做，还没觉得难，但真正一条一条写出来，还是需要细致安排计划的，经过小组成员一起讨论，最后才由组长敲定。后来，调查问卷的设计是很重要的，这关系到后期的数据分析能不能得出合理的结论。所以在问卷基本做出来之后，大家还是都提出了自己的意见建议，经过层层修改，才得出了最后的问卷。在问卷发放过程中，有一部分是在宿舍发放的，我们随机找有人的宿舍发放，但还是有人不愿意接受调查，明明在宿舍，我们敲门时却不愿意开，我觉得这也磨练了自己的脸皮，我们会很耐心的，礼

貌的，有技巧的去和人沟通，给受访者解释问卷，尽最大努力保证数据的准确性。数据分析这一部分是由我和另一位组员专门负责的，我们遇到的困难就是分析软件的应用问题。最后就是撰写调查报告了，这将是报告出我们所收集到的所有成果的总的汇总。之后我们通过报告做出了ppt成果演示这也是老师给我们展示的机会。通过了第一遍的练习还有烂事的指导第二遍再做的时候就熟练多了。 通过这次课程我体会到了：要全心全意地投入自己选择要做的事。既然选择了，就要好好的做，努力把自己当工作做好，完成任务。当被调查者拒绝时，还是得以微笑面对。要告诉别人自己的想法，实践过程中，问问题，说出一些自己的建议想法，跟大家一起聊聊，虽然不一定都是恰当合理的，但说出来大家一起交流，也去了解别人的想法，会很有趣，也能调动大家的积极性。实践与理论相结合，提升自己的能力。通过实践能学习到很多书上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历团队合作，共同完成任务。这次实践活动的顺利完成离不开我们小组每位成员的努力，大家都付出了自己的心血，综合讨论实践，才会有最后的结果。这一点特别重要，在以后的工作中，我们都免不了要与别人合作，因此，一定要有良好的团队合作精神，不能搞孤立。 在课程学习中我也发现了自己的问题，老师讲的内容不能够全部听进去，错一道是后面操作时有些问题弄不懂，总的来说，这周的实训调查我们过得都很充实，在调查的整个过程中组员们都还是比较团

市场调查与预测综合试题与答案

市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样

2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查

某校市场调查与预测期末试卷与答案

第二学期期末考核试卷 考核课程：市场调查与预测考核类型：考查考核形式：课程设计 学生所在院系：经济与管理学院班级：试卷： 1、学院学生网络购物现状调查 2、学院学生手机消费状况调查 3、学院周边租房市场调查 4、学院周边餐饮市场调查 5、学院周边美容美发市场调查 6、学院学生生活开支调查 7、学院在校生创业现状调查8、学院某食堂学生满意度调查 9、学院学生对住宿条件的满意度调查 10、学院学生电脑消费和上网现状调查 请从中选取一个调研主题（如果你有更合适的调研主题，也可以灵活确定），运用课程所学知识，设计一份详细的市场调研方案。设计调研方案时应考虑以下要点： 1、调查的背景和主题； 2、调查对象：调查针对的对象是谁？ 3、调查的主要内容：围绕调查主题展开的主要调查内容是什么？注意内容罗列 时应层次清晰。 4、调查方式：全面调查还是抽样调查？如果采用抽样调查，是随机抽样还是非随机抽样？具体采用哪种抽样组织形式？样本量多大？依据的因素是什么？ 5、调查方法：采用文案调查还是实地调查？如果采用实地调查，具体是用访问法、观察法还是实验法？或是以上方法的综合？请详述，并注意不同调查方法所针对的具体调查内容。 6、调查进度安排及人员分工协作部署：分几个阶段开展工作？各阶段的主要工作是什么？哪些人员参与？人员互相之间如何分工协作？ 7、经费预算：调查的经费开支可能包含哪些项目？预期费用多少？ 答题要求： 1、第1页相应位置注明班级、姓名、学号；从第2页开始答题，标题用4号（黑体），正文用5号（楷体），单倍行距。 2、答题字数在3000字左右（不包含问卷或其他调研工具），用A4纸正反面打印，在最后一次课上交。 3、方案设计过程中，学生可通过各种途径查阅相关资料，同学之间也可以互相讨论，但最终方案应体现个人创新性。阅卷过程一经发现雷同方案，均作零分处理。 4、应同时设计此次调研所需的问卷或其他调研工具（如访谈题纲、观察记录表等），附在方案后。 命题教师系主任签字院负责人签字

市场调查与预测试题及答案

市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

市场调查与预测复习资料

《市场调查与预测》复习资料 第一章市场调查与预测及其作用 (一)单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是B．商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度理解，市场是 C．某种商品或某类商品的需求量3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B)角度来理解市场的。B．买方(二)多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE)D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD)的特点。A可引导性B少量多次D多样性3.直接市场资料的主要特点包括( ABCDE)A 适用性强B有些资料获取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场未来的表现。（×）2.市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（×）3.市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。（√）4.市场调查有赖于市场预测。（×）5.市场预测是市场调查的延伸和深化。（√）6.从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。（×）7.根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。（√） 第二章市场调查的方法和步骤 (一)单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是根据( C)的不同来划分的。C购买商品目的2.零售市场调查和批发市场调查是根据( A)的不同来划分的。A．商品流通环节3.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（A） A、预测性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（C）的调查单位。C代表性5．市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6．下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是D、探索性调查7．市场调查最基本最重要的原则是A．真实性和准确性原则8．下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节省人、财、物和时间10．市场调查的决策、设计、筹划阶段是指 A．调查准备阶段11．市场调查准备阶段的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。B．设计调查方案12．市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是C．调查研究阶段(二)多项选择1．市场调查按时间层次的不同，可以区分为(ADE)A．一次性调查D．经常性调查E．定期调查2．市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ACDE）的单位。A、一般性C、普遍性D、规律性E、本质性3．下列市场调查方式中属于非全面调查的有(BCDE)B．市场重点调查C．市场典型调查D．市场抽样调查E．市场个案调查4．市场调查准备阶段的具体工作包括(BCE)B.确定调查任务C.设计调查方案E．组建调查队伍(三)是非题1．市场全面调查的具体方式是市场普查。（√）2．市场典型调查必须把调查和预测结合起来。（×）3．各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。（√）4．个案调查的主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，并通过个案调查的结果来推断总体的情况。（×）5．市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。（×）6．市场调查的核心内容是市场商品资源调查。（×） 第三章市场抽样调查 (一)单项选择1、随机抽样中最基本的方法是C．单纯随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是B．分群随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是D．系统随机抽样4、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是B．总体标准差小，样本单位数大5、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指B．偶遇抽样(二)多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有(ACDE)A．直接抽样C．摇号抽样D．抽签抽样E．随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循(BE)B．互斥性原则E．完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括(BCD)B．偶遇抽样C．主观抽样D．配额抽样4、抽样调查的特点包括(ABDE)A．经济性B．客观性D．相对准确性E．广泛适用性(三)是非题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。（×2、抽样调查样本客观性的特点主要表现在随机抽样中。（√）3、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。（√）4、等距随机抽样适用于总体单位较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。（×）5、等距随机抽样中，抽样间隔与现象本身规律重合时，会提高调查的精确度。（×）6、类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。（×）7、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（√）8、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（×）9、整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。（×10、抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。（√）11、抽样调查时，总体的标准差越大，抽样误差越大；抽样的单位数越小，抽样误差越小。（×）12、抽样误差和置信度是一对矛盾。（√）13、提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。（×）14、抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。（√）15、抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。（×）16、由经验法确定样本容量，一般多用于随机抽样。（×） 第四章文案调查法 (一)单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被为D．文献性信息2、下列选项中不属于文案调查局限性的是C．受时间、空间限制(二)多项选择1、按照市场信息产生的过程，可以将其分为(AB) A．原始信息B．加工信息2、按照市场信息发出的时间，可以将其分为(CDE)C．历史信息D．现有信息E．未来信息 3、市场信息的特征包括( ABCDE ) A．效用性B．可传递性C．多样性D．可转换性E．来源明确性4、方案调查的原则包括( ABCE )A．广泛性B．针对性C．连续性E．时效性5、文案调查中，调查资料利用的方法主要有( ABCDE ) A．推导法B．反馈法C．相关法D．综合法E．追踪法(三)是非题1、当原始信息按照既定的管理目标和要求进行加工处理后，就形成了二级信息，或被称作三级信息。（√）2、企业内部报表分析是原始信息。（×）3、统计报表是物质性信息。（×）4、市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。（×）5、市场调查是发挥市场信息效用的保障。（×）6、文案调查法以收集物质性信息为主。（×）7、文案调查所收集的资料偏重于静态角度。（×）8、文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。（√） 第五章市场观察法和访问法 (一)单项选择1、事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为A．系统观察2、市场观察法最突出的优点是D．直接性和可靠性明显3、应用观察法时应遵循的首要原则是C．客观性4、市场观察法适用性强的特点是针对(B)而言的。B．被观察对象5、在探索性研究中，比较适合于采用B．非标准化访问6、观察法和访问法共有的优点是D．可靠性高(二)多项选择1、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为(CD)C．局内观察D．局外观察2、根据观察者对观察内容是否统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法可分为(DE)D．无结构观察E．有结构观察3、有结构观察的突出特点是(BD)B．标准化程度高D．调查资料系统性较强4、无结构观察的显著优点是(CE)C．灵活性大E．充分发挥调查者主观能动性5、应用市场观察法时，应遵循的基本原则是( ACE)A．客观性C．深入持久性E．全面性6、从观察者角度分析，产生观察误差的主要原因有(ABD)A．心理和生理原因B．态度观点原因D．知识和经验原因7、市场观察法的优点是(ABCDE)A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性强E．可靠性高8、根据访问者与被访问者的交流方式的不同，访问调查法可以

市场调查与预测期末考试题A卷带答案

河北工业职业技术学院 2007/2008学年第一学期试卷（A） 《市场调查与预测》课程闭卷 复查人： 备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。 一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分） 1．有目的的收集、整理和加工分析市场信息，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供依据科学依据，这一过程是（ A ） A. 市场调查 B 市场分析 C. 市场预测 D.整理资料 2．市场普查的特点表现在（C） A 普查的费用比较低 B 普查的项目必须详细 C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征 D 普查实用性更强 3．“您认为应如何改进电视广告?”在问卷中，这种问句的答案设计属于 （C）。 A．比较法B．过滤法C．自由回答法D．多项选择法4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。 A 大于 B 等于 C 小于 D 不能确定 5．市场调查首先要解决的问题是（C）。 A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调研费用 6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。 A．允许误差B．平均误差C．实际误差D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。 A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告 D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告 8．重点调查和典型调查（A） A 都是非全面调查 B 二者选择调查单位的标准相似 C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 D 二者基本没有区别 9．指数平滑法，实质上是一种特殊的（C）。 A 一次移动平均法 B 二次移动平均法 C 加权移动平均法 D 加权平均法10．下列调查方法中最能够实现及时反馈的是（B）。A．邮寄问卷调查法B．面谈调查法 C．留置问卷调查法D．文案调查法

市场调查与预测个人小结

市场调查与预测个人小结 我们参加的这次实训是在完成了专业课程之后得一个实践活动，实训为期一个月，目的是为了增加我们对市场调查和市场营销的感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。通过实训使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。 本次实习，我和戴丹丹、佘亚丽、罗文文、陶颖、潘伟山、朱邦帅为小组成员，小组一起设计调查卡片以更好的对我们所选的超市进行调研，加强对市场行情的实际认识。在这个过程中我们真正地认识到什么叫做市场调查，市场调查又是应该如何进行的。市场调查理论上看来是非常简单的，但实际操作起来并没有这么的简单，因为有很多的东西需要我们去考虑，要不市场调查就会难以做得好。比如说面对偌大的超市我们该如何选择观察对象，并对其做出正确的判断及分析。 这次的市场调查是以小组的形式来实现的，我也真正的感受到课本所学到的团队合作精神，终于知道团队合作中工作的中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之

和，因为团队中的每个人可能在某一方面很出色，但不可能是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功。我们这次的市场调查工作，组内的成员谁也离不开谁，否则我们的工作没法按时按质量完成。我们要通过分工合作，把市场调查从头一一做好，把调研报告分工合作讨论完成。最后我们要将四周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将四周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情 实训能够让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况