李嘉诚创业史

李嘉诚创业史

精选阅读（1）：

：贫苦家庭走出的华人首富此博文包含图片

转载▼

标签：李嘉诚华人首富创业史杂谈

分类：读书笔记

：贫苦家庭走出的华人首富

李嘉诚，广东潮安人，1928年7月出生于广东潮洲市一个贫穷家庭，父亲为教师。

李嘉诚童年过着艰苦的生活。14岁那年，正逢中国战乱，他随父母走难，逃往香港，投靠家境富裕的舅父庄静庵，可惜不久父亲因病去世。

身为长子的李嘉诚，为了养家糊口及不依靠别人，决定辍学，先在一家钟表公司打工，之后又到一塑胶厂当推销员。由于勤奋上进，业绩彪炳，只两年时刻便被老板赏识，升为总经理，那时，他只有18岁。

1950年夏天，李嘉诚立志创业，向亲友借了5万港元，加上自己全部积蓄的7000元，在筲箕湾租了厂房，正式创办“长江塑胶厂”。

有一天，他翻阅英文版《塑胶》杂志，看到一则不太引人注意的小消息，说意大利某家塑胶公司设计出一种塑胶花，即将投放欧美市场。李嘉诚立刻

意识到，战后经济复苏时期，人们对物质生活将有更高的要求，而塑胶花价格低廉，美观大方，正合时宜，于是决意投产。

他的塑胶花产品很快打入香港和东南亚市场。同年年底，欧美市场对塑胶花的需求愈来愈大，“长江”的订单以倍数增长。直到1964年，前后7年时刻，李嘉诚已赚得数千万港员的利润;而“长江”更成为世界上最大塑胶花生产基地，李嘉诚也得了“塑胶花大王”的美誉。

但是，李嘉诚预料塑胶花生意不会永远看好，他更坚信物极必反。于是急流勇退，转投生产塑胶玩具。果然，两年后塑胶花产品严重滞销，而“长江”却已在国际玩具市场大显身手，年产出口额达1000万美元，为香港塑胶玩具出口业之冠。

1963年，李嘉诚与表妹庄月明成婚，翌年生下长子李泽钜，次子李泽楷则在1966年出世。

1965年2月，香港发生了严重的银行信用危机，人心惶惶，投资者及市民纷纷抛售房产，离港远走。香港房地产价格暴跌，地产公司纷纷倒闭。1967年，香港更发生反英暴动，进一步使房地产市场陷于死寂。

但是，李嘉诚却看好香港工商业的前景，认为香港这个商机十足的殖民地，不会久乱。他反行其道，在人们贱价抛售房产的时候，却超多购入地皮和旧楼。不出3年，风暴平息，香港社会恢复正常，经济复苏，大批当年离港的商家纷纷回流，房产价格随即暴涨。李嘉诚趁机将廉价收购来的房产，高价抛售获利，并转购具有发展潜力的楼宇及地皮。70年代初，他已拥有楼宇面积共630万平方英尺。

1971年6月，李嘉诚正式创办长江置业有限公司，翌年改组为长江实业有限公司，正式在地产事业上大展拳脚，并在之后多次石油危机和经济萧条的时期，趁楼价下滑，运用人退我进、人弃我取的方法入货，结果在楼市大升时获得巨利，使手上的资金暴增。

70年代的香港，4大资本最雄厚的英资洋行怡和、太古、汇丰及和记，在许多大企业的生意中，威力只手遮天。李嘉诚决定运用长江实业雄厚资金，收购香港某些具有实力的上市公司，第一个目标便直指怡和集团的主要旗舰“九龙仓”。

他经过仔细研究后，决定采取不动声色、出其不意的战术，派人分散超多暗购九龙仓股票，使九龙仓的股价在短短几个月内有原来的13。4元，狂升至56元。九龙仓集团感到大势不妙，立即部署反收购行动，在市面上超多购入散户持有的九仓股票。无奈资金有限，最后不得不向汇丰银行求助，而汇丰银行与李嘉诚合作多时，双方关联良好，这使李嘉诚有点为难。

其时，资金雄厚的华资财团主席包玉刚，亦正在争夺九龙仓。李嘉诚见好就收，主动将持有的1000万九仓转让给他，从中获利5900万港员。李嘉诚这一仗，可谓一箭双雕，既避免了与关联密切的汇丰银行有正面冲突，又使包玉刚领导的华资财团可顺利取得九仓控制权。

包玉刚识英雄、重英雄，把手中持有的另一老牌英资洋行和记黄埔的股票，转让给李嘉诚，为他之后入主“和黄”伏下一着。

1978年，李嘉诚又再以出其不意的战术，收购另一个老牌英资公司青洲英泥，成为该公司董事局主席。但是，最令李嘉诚难忘的胜利，是成功的控制了老牌英资财团和记黄埔。

李嘉诚这次采用的战术，不单是攻其不备，更是迂回包围。他指挥手下，以极快速度暗中低价收购“和黄”，很快便持有该公司70%的股票。当“和黄”董事局主席祁德豪发觉李嘉诚的举动时，虽然急忙组织英籍大股东进行反攻，但为时已晚，李嘉诚已多得先机，加上汇丰银行的帮忙，终在股市上成功超多吸纳“和黄”。至1980年，李嘉诚已拥有超过40%的“和黄”股权。如手到拿来般，顺利登上和记黄埔董事局主席的宝座。

李嘉诚的长江实业，以6。93亿港元的资产，控制了价值超过50亿港元的老牌英资财团和记黄埔，实为“小蛇吞大象”的奇迹;而李嘉诚更因此成为入主英资财团的首位华人。

当时，并没有人追问当中关键性的一役，是汇丰银行为何愿意将手上的和黄股票卖给李嘉诚。此中的原因，直到1998年李嘉诚才说出。原来，当年汇丰极为欣赏李嘉诚的管理方法，认为由他带领和黄，必定会发展得更好，因此愿意相助。结果亦证明，和黄在李嘉诚手上，不出几年，已发展成为一个国际性的公司，晋级世界数一数二的跨国企业。

80年代以后，李嘉诚的版图再进行一系列的扩张。除了房地产外，还经营航运服务、电力供应、货柜码头以及零售等，构成一个坚不可摧，在香港

举足轻重的大型综合性财团。

另外，自70年代起，李嘉诚已开展了海外投资，至80年代，他逐步有目的扩大有关的投资比重，进行企业全球性方法。分别在加拿大、美国、英国、新加坡，设立根据地。业绩一年比一年好，还未到90年代，他早已成为香港的首富，并且一向持续着这个领导地位。

1990年后，李嘉诚开始在英国发展电讯业，组建了orange电讯公司，并在英国上市，总投资84亿港元。到2000年4月，他把持有的orange四成多股份出售给德国电讯集团，作价1130亿港元，创下香港有史以来获利最高的交易记录。orange是于1996年在英国上市的，换言之，李嘉诚用了短短3年时刻，便获利逾千亿港元，使他的资产暴升一倍。

进入2000年，李嘉诚更以个人资产126亿美元，两度登上世界10大富豪排行榜，也是第一位连续两年榜上有名的华人。李嘉诚并多次荣获世界各地颁发的杰出企业家，还5度获得国际级著名大学颁授的荣誉博士学位。

经过20多年的“开疆辟土”，李嘉诚已拥有4间蓝筹股公司，市值高达7810亿港元，包括长江实业、和记黄埔、香港电灯及长江基建，占恒生指数两成比重。集团旗下员工超过3。1万名，是香港第4大雇主。1999年的集团盈利高达1173亿港元。

2001年，《星期日泰晤士报》发表全球50大富豪榜排行榜，上榜的华裔人士只有3名，且全为香港富豪，其中排行最高的是第23位的长江实业主席李嘉诚，李嘉诚并被评为全球最有钱的华裔富商。

由美国《商业周刊》修改部180余位资深修改及其全球各地24位记者评选的“2000年度25位最佳经理人”，李嘉诚成为全球惟一入选的华人企业家，名列第11位。

2003年7月16日，美国福布斯杂志在其官方网站上发布了“全球十大最有影响力富人榜”。中国香港的长江实业集团主席李嘉诚排行榜单第五名。

他响应中央政府科教兴国的号召，捐巨资同教育部合作，实施“长江学者奖励计划”。他不仅仅多年来爱国爱乡，重视教育卫生事业，热心公益，

而且一往情深，尽心竭力。

“我此刻的事业，是有比较大的发展，但对我来说，我最看重的，是国家教育和卫生事业的发展。只要我的事业不破产，只要我的身体还好，脑子还清楚，我就不会停止对国家教育卫生的支持。”----1993年6月李嘉诚语。

正如香港老前辈庄世平先生所说：李先生为人谦和，坦诚，守信，真是名不虚传。从1980年开始，他陆续斥资18亿元，在中央政府和广东省政府的支持合作下，建立了汕头大学;1994年捐资1100万元，帮忙家乡潮州贫困地区，建了50所基础教育学校;1997年，捐资1000万美元，为北京大学建新图书馆;2000年，捐资2400万美元，参与国家互联网InternetII发展计划，在清华大学建设国家未来互联网技术研究中心等……

多年来李嘉诚总捐款额超过30亿港元，7成多捐款用在内地，两成多用在香港。他几乎每年都向内地捐助1亿元以上的资财，兴办超多公益事业。

李嘉诚晚上睡觉前必须要看半小时的新书，了解前沿思想理论和科学技术，据他自己称，除了小说，文、史、哲、科技、经济方面的书他都读。这其实是他几十年持续下来的一个习惯。

精选阅读（2）：

回顾-关于李嘉诚的创业史故事

花了59年，李嘉诚建立了这天的王国。李嘉诚的儿子李泽楷读斯坦福大学，有英国贵族口音，还得到4亿元的创业资金，然而，他要想超过父亲，是很困难的事。凭李嘉诚白手起家这一点，他的辉煌便难以超越。李嘉诚曾应对的机遇和对机遇的把握似乎难以复制。但是，他为人处事的原则却是能够学习的。

家和万事兴

坚持家和万事兴，以和为贵，是李嘉诚商道之一。每一天忙碌于商务的他，总要定期参拜高堂，聆听教诲。母亲因病重需住院治疗，李嘉诚亲自抱母亲上下救护车。即使每日商务缠身，他也在母亲住院治疗期间，日夜守护

在母亲床前。

李嘉诚的表妹庄月明，是他日后的妻子。两人从小青梅竹马，在李嘉诚最无助、最困难的时候，他的表妹一向陪伴在左右。当时的李嘉诚一无所有，是个初中生，而庄月明是香港大学的毕业生，还留学日本。这门亲事遭到了所有人的反对，但是两个人却坚持走了下来，他们对感情的执著最后感动了长辈，同意两人结婚。到1989年，庄月明因心脏病猝发去世，当时李嘉诚才60出头，身体硬朗，，又是富豪，因此不乏主动示爱的美女。香港不少富商以绯闻为荣，但李嘉诚始终如一块白璧。

做人的精神

有这样一个故事：李嘉诚口袋里的一枚硬币滚落到一个角落里，他弯腰去拾，却没有拾到。一旁的门童为他拾起，恭敬地放到他手里。李嘉诚给了100港币的小费作为酬谢。旁人问起，李嘉诚说：“硬币若不拾起，便没有用处；拾起，我还有用。100元钱对他来说也是有用的。钱的作用不在于聚敛，而在于使用。”

这还能够反映到李嘉诚的管理之道。“管理一家大公司，你不能够样样事情亲力亲为，首先要让员工有归属感，对他们好，让他们喜爱你。”时至今日，社会环境已与多年前李嘉诚创业时有很多不一样，有人认为为了成功能够不择手段。李嘉诚却说，“绝不一样意为了成功而不择手段，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”

富与贵的哲学

李嘉诚有两个事业，一个是拼命赚钱的事业；另一个是不断花钱的事业，他的投入足以让他成为亚洲有史以来最伟大的公益慈善家。“一个人有了衣食住行这个条件之后，就应对社会多一点关怀。”李嘉诚一向在追求内心的富贵。贵为天子，未必是贵；贱如匹夫，不为贱也！在中国古代哲学家早就悟透的道理之下，李嘉诚又自创内心的财富，这就是真正的财富。

精选阅读（3）：

李嘉诚创业故事

李嘉诚创业故事 从推销员到总经理“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”这是李嘉诚给年轻人的忠告，同时也是他的座右铭。 一九四○年日军侵华，李嘉诚随父母从家乡潮州逃难到香港，当时他才十四岁。李嘉诚的父亲本为教师，到香港后一时找不到工作，举家投靠家境颇为富裕的舅父庄静庵。可是不久父亲就患上了严重的肺病，临终时，他没有交代什么遗言，反而问李嘉诚有什么愿望。李嘉诚当即承诺：“日后一定会令家人有好日子过。” 父亲病逝后，作为长子的李嘉诚为养家糊口放弃学业，去一家钟表公司打工，之后又到一家塑胶厂当推销员。李嘉诚深知，要想成为一个出色的推销员，首要是勤奋，其次是头脑灵活。在日后的推销生涯中，李嘉诚便充分发挥了这等“窍门”。当其他同事每天只工作八小时的时候，李嘉诚就工作十六个小时，天天如是。李嘉诚对“打工”的看法是：“对自己的分内工作，我绝对全情投入。从不把它视为赚钱糊口，向老板交差了事，而是将之当作是自己的事业。”就这样，李嘉诚只花了一年时间，业绩便超越其他六位同事，成为全厂营业额最高的推销员。他当时的销售成绩，是第二名的七倍。十八岁的他受到老板的赏识，被擢升为部门经理。一年后，他当上了销售公司总经理。李嘉诚的快速擢升还有一段插曲：他在厂里当销售员时，再忙也要到夜校进修。他在会考合格后打算去读大学，老板为挽留这个人才，便索性把他提升到总经理的岗位上了。 “长江”最初的风波 经过这短短一役，李嘉诚开始估量自己的实力，他相信若自立门户，成绩可能更好。一九五○年，二十二岁的李嘉诚终于辞去总经理一职，尝试创业。当时，李嘉诚的资金十分有限，两年多来的积蓄仅有七千港元，实不足以设厂。他向叔父李奕及堂弟李澍霖借了四万多元，再加上自己的积蓄，总共五万余港元资本，在港岛的皇后大道西，开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的工厂，并取荀子《劝学篇》中“不积小流，无以成江海”之意，将厂名定为“长江”。 起初，李嘉诚只知不停地接订单及出货，忽略了质量控制，致使产品愈来愈粗劣。结果不是延误了交货时间，就是引起退货并要赔偿，工厂收入顿时急跌。加上原料商纷纷上门要求结账还钱，银行又不断催还贷款，“长江”被逼到破产的边缘。这使李嘉诚明白自己实在是操之过急，低估了当老板的风险。 如何才能挽救绝境中的长江塑胶厂?李嘉诚靠的还是“信义”二字——与客户有信，与员工有义。他召集员工大会，坦言自己在经营上的失误，衷心向留在厂里的所有员工道歉，同时还保证，一旦工厂可以度过这段非常时期，随时欢迎被辞退的工人回来上班。之后，李嘉诚穿梭于众多银行、原料供应商及客户之间，逐一赔罪道歉，请求他们放宽还款期限，同时拼尽全力，为货品找寻客户，用蚀本价将次货出售，筹钱来购买塑胶材料和添置生产机器。到一九五五年，高筑的债台终于拆掉，业务渐入佳境，没多久还开设了分厂。 一九五七年初的一天，李嘉诚阅读新一期的英文版《塑胶》杂志，偶然看到一小段消息，说意大利一家公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市常这给了李嘉诚很大灵感。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力，而香港有大量廉价勤快的劳工正好用来从事塑胶花生产。他预测塑胶花也会在香港流行。李嘉诚抓紧时机，亲自带人赴意大利的塑胶厂去“学艺”，在引入塑胶花生产技术的同时，还特意引入外国的管理方法。返港后，他把“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”，积极扩充厂房，争取海外买家的合约。 在“长江”的客户中，有个美籍犹太人马素曾订了一批塑胶产品，打算运到美国销售，后来不知何故临时取消合同。李嘉诚并没有要求赔偿，他对马素说：“日后若有其他生意，我们还可以建立更好的关系。”马素深感这位宽厚的年轻的创业者，是个可做大事的人，于是不断向美国的行家推销“长江”的产品。自此，美洲订单如雪片般飞来。李嘉诚由此进一步感

李嘉诚的财富传承

李嘉诚的财富传承 来源：中国房地产报时间：2012年6月4日版页：商海观澜A7版页作者：于美春李嘉诚分家产的“超人”智慧，再度将外界的目光聚向了颇富传奇色彩的“超人”父子。 将财产和主业留给办事稳重的李泽钜，扶持具有创新精神的李泽楷创业，李嘉诚认为他的良苦用心，两个儿子会“很开心”。 富商分家产原本是家务事，照理可以关起家门商讨，但李嘉诚选择提早公之于众，显然用意颇深。对比频繁曝出的豪门“争产”恩怨，李嘉诚的这种“开心安排”，显然充满智慧。 公明财富传承管理集团法律部主任陈凯认为，分配兼具情与法，是传统与现代的巧妙结合。 “李嘉诚分家产的高明之处在于：一是打破临终分配财产模式，提早预告，使得交接变为一个过程；二是信息公开透明，让公众和媒体作为见证，也让合作团队和股东们心安；三是根据两儿子的不同禀赋分配，在传承中兼顾了财富分配和财富传承。”锡恩管理顾问公司副总裁陈延年说。 显露财产分配智慧 “超人”李嘉诚白手起家，历经磨难成为香港首富。旗下长和系包括长实(0001.HK)、和黄(0013.HK)、电能实业(0006.HK)和长江基建(1038.HK)，此外长江集团还拥有和电香港(0215.HK)、长江生命科技(0775.HK)和TOM 集团(2383.HK)，业务遍及房地产、酒店、电讯、基建、港口、能源等。截至目前，长和系的总市值近9000亿港元。 李嘉诚的两个儿子，即现年48岁的李泽钜和46岁的李泽楷，昵称分别为“小超人”和“小小超”。李嘉诚视他的“李嘉诚慈善基金”为“第三个儿子”。他表示，基金的规模早已经超越他个人定下的目标，基金将由两个儿子共同管理。 尽管年近84岁高龄的李嘉诚精神矍铄，称一天能开10个会，但在外界看来，其提早宣布财产分配大计，显然基于年事已高的考虑，另外，也与其家庭结构已稳定有关。 陈凯认为，在不同的家庭结构阶段，企业家针对家庭和企业的需要会做不同的传承安排。如果第二代年龄尚小，传承计划会重点考虑第二代的培养教育、其成年之前企业的管理、婚姻的变化情况、第二代成年后能否接管及如何接管等问题。如果第二代年龄已大，则需要重点考虑其婚姻变动风险、家族其他成员的安置、企业管理结构的整理、第三代的状况以及家族分配机制等问题。 “目前，李泽钜和李泽楷都有了后代，且两个儿子的后代中各自都有了男丁，让具有潮州人传统观念的李嘉诚心中的一块石头落了地。除去李泽楷的婚姻状况外，家庭的整体结构已趋于稳定，李嘉诚的传承计划现在公布正是时候。”陈凯认为。

李嘉诚语录100条

10、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 11、长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达 的胸襟，然后你才可以容纳细流？没有小的支流，又怎能成长江？ 12、随时留意身边有没有生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生 意人应该具备的素质。 13、在我的企业内，人员的流失及跳槽率很低，并且从没出现 过工潮。最主要的是员工有归属感，万众一心。 14、我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长 出来的小树，则更富有生命力。 15、精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去， 甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。 16、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式，但如果能依赖 某些原则的话，能将成功的希望提高许多。 17、我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老 想着一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这 个骄傲的心，迟早有一天是会碰壁的。 18、我对自己有一个约束，并非所有赚钱的生意都做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。 19、无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有 知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到

成功。 20、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。 21、年轻时我表面谦虚，其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢？因为同事们去玩的时候，我去求学问；他们每天保持原状，而自己的学问日渐提高。 22、知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。 23、虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。 24、力争上游，虽然辛苦，但也充满了机会。我们做任何事，都应该有一番雄心壮志，立下远大和目标，用热忱激发自己干事业的动力。 25、人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会了一些经营的要诀。 26、苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西，明白了不少事理。所以这些，是我用10亿100亿也买不到的。 27、好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。 28、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？ 29、当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着

李嘉诚的做人处世之道和成功历程

李嘉诚的做人处世之道和成功历程， 一个只读完初中的人，一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的香港首富。这听起来有点像天方夜谭，但这却是不折不扣的事实，创造这一商业神话的人便是后来被誉为香港超人的李嘉诚。 关于李嘉诚，香港某报曾有如下评价：“李嘉诚发迹的经过，其实是一个典型青年奋斗成功的砺志式故事，一个年轻小伙子，赤手空拳，凭着一股干劲儿勤俭好学，刻苦而劳，创立出自己的事业王国”。不过，李嘉诚自己认为，他事业有成的真正原因是“懂得做人的道理”，他曾不止一次对亲友面授机宜：“要想在商业上取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。” 看来，做一名成功的商人，有一个精明的头脑还远远不够，还必须在做人处世方面有过人之处。事实上，李嘉诚的勤勉、节俭、朴实、坦诚以及他的善待他人（包括竞争对手）为他的事业王国奠定了坚实基础。 “别人做8小时，我就做16个小时，起初别无他法，只能以勤补拙” 李嘉诚13岁丧父，从此，他不得不告别心爱的学业，过早挑起家庭的重担。他的第一份工作，是在一家小茶楼当跑堂的。每天，他起早摸黑，侍候客人——倒茶、扫地、擦桌，忙得不可开交。尽管如此，他于每天工作间隙，还细心观察学习别人如何做生意，如何接待主顾，如何成交。 这段艰辛的打工经历，使他变得勤快能干，也使他具备了察颜观色的高超本领，所有这一切对他日后从事的推销工作大有裨益。 没有吃苦耐劳的精神，是做不好推销工作的。刚开始做推销工作，李嘉诚因没有经验而屡屡碰壁。为了做得比别人更出色，他只能“以勤补拙”。他说：“别人做8小时，我就做16个小时。”那段时间，他每天都要背一只装有商品的大包，长途跋涉，挨家挨户推销产品。 过去，在茶楼打工时，他就善于揣摩陌生人的心理，现在做推销，他的这一特长便有了用武之地。 一次，李嘉诚推销镀锌铁桶。他跑到中下层居民区专找老太太卖桶，因为李嘉诚知道，老太太一般都喜欢串门聊天，如果她觉得铁桶好，会自然而然四处宣传，这样，只要李嘉诚卖动一只，就等于卖出一批。结果不出所料，他的推销，大获成功。事后，李嘉诚得出如下结论：“做好一名推销员，一要勤勉，二要动脑。” 还有一次，李嘉诚推销新型产品——塑胶洒水器，走了几家，均无人问津。一天上班前，他来到一家批发行，等职员上班后进行推销，这时，清洁工正在打

销售宝典(培训教材)

销售宝典 【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人； 7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履； 4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话； 5、用心聆听； 6、展示微笑； 7、保持乐观； 8、紧记"马上回电"； 9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。 【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。 【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。 【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？ 李嘉诚谈销售 李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。 很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。 但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。 经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。 销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。 第一招销售准备 销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。 第二招调动情绪，就能调动一切 良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。 因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。 什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。 那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？ a)、忧虑时，想到最坏情况 在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。b) 、烦恼时，知道安慰自我 人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？c)、沮丧时，可以引吭高歌 作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的

李嘉诚的自我管理(强烈推荐)

李嘉诚的自我管理(强烈推荐) 掐指一算，我的公司已成立55年，由1950年几个人的小公司发展到今天在全球52个国家拥有超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都在努力自修，苦苦追求新知识、新学问。管理到底有没有艺术可言？在这方面，我有自己的心得与经验。 我常常问自己，你是想当老板还是要当团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，权力主要来自地位，来自机遇或凭借你的努力和专业知识；做领袖较为复杂，你的力量要源自人性的魅力和号召力。 领袖领导众人，让别人甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。 自我管理有动有静 在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么模样，建立个人尊严。 自我管理是一种静态管理。人生不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？我有与命运拼搏的决

心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心、有机会，但有没有智慧？我自信能力过人，但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力？ 14岁，当我还是个穷小子的时候，我对自己的管理方法很简单：我必须赚 取足够一家人存活的费用。我知道没有知识就改变不了命运，没有本钱更不能好高骛远，我还经常会记起祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有？” 我可不想像希腊神话中伊卡罗斯一样，凭借蜡做的翅膀翱翔最终悲惨地堕下。于是我一方面紧守角色，虽然当时只是小工，但我坚持把每样交托给我的事做得妥当、出色；一方面绝不浪费时间，把剩下来的每一分钱都用来购买实用的旧书籍。 22岁成立公司以后，我知道光凭耐忍、任劳任怨已经不够，成功也许没有 既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败几率的架构，才是步向成功的快捷方式。知识需要和意志结合，静态管理自我的方法要伸延至动态管理，理性的力量加上理智的力量，问题的核心在于如何避免让聪明的组织干愚蠢的事。 灵活的制度要以实事求是、能自我修正的机制为基础。我指的不单纯是会计

第十四课人生价值与劳动奉献

第十四课人生价值与劳动奉献 第一课时人生价值贵在奉献 ●教学内容分析 本课时是第十四课人生价值与劳动奉献的第一课时，是历史唯物主义中人生价值观的重点内容。当学生开始关注自我、思考人生时,需要正确的价值观指导，需要认清人生价值是社会价值与自我价值的统一，正确处理个人与社会、奉献与索取的关系。故本课时在知识的把握和情感的提升上都是重要的内容。 本课时的逻辑线索是人生价值不在自己获得多少——人的价值是社会价值和自我价值的统一——社会贡献是衡量人生价值大小的尺度——个人对社会的贡献是物质贡献和精神贡献两个方面——要正确看待奉献和索取的关系教学重点、难点： 1．人的价值是社会价值和自我价值的统一。 2．社会贡献是衡量人生价值大小的尺度。 ●学情简要分析 中职学生渴望被当作一个成年人来看待，对于这个世界也有自己的独特理解和看法，希望老师和家长能够尊重他们的意见而不是一味说理。学生有他们心目中的“英雄”和富有时代感的偶像。此前，通过较长时间的哲学学习，学生已经有了一定的哲学思维能力和理论理解能力，也有了一定的是非观念和价值判断，但对于如何衡量人生价值，如何处理社会价值与自我价值、奉献与索取的关系缺乏理论认识，对于自觉在奉献中实现人生价值缺乏认可的态度和坚定的信念。 ●教学目标分析 认知目标：通过对典型人物的分析和对问题的讨论，了解人的价值是社会价值和自我价值的统一。 情感态度观念目标：通过对典型人物的分析和对相关名言的解读，自觉形成热爱劳动、积极奉献的意识。 运用目标：通过体验导行的冲突选择，学会正确处理奉献与索取的关系，自觉地在社会中发展自我、创造人生价值。

●课堂教学过程 （创境激趣---直面生活感受哲学） 你认识这两位传奇人物吗？ 活着就为了改变世界——乔布斯 像雕塑一样活着——尼克胡哲 问题：人该怎样活着？ 结合他们的传奇人生，谈谈你对人生价值的理解？（引思明理---合作学习领悟哲学） 探究活动一： 1.典型人物：乔布斯 材料一：乔布斯为地球留下什么…… 他为地球人留下了最早的图形化操作系统 他为地球人留下了设计精美的苹果电脑 他为地球人留下了音乐播放器iPod 他为地球人留下了智能手机iPhone 他为地球人留下了应用程序商店 他为地球人留下了平板电脑iPad 他为地球人留下了“为用户创造需求”的设计理念 他为地球人留下了“设计产品如做人”的理念 他为地球人留下了设计产品时的“简单与专注”理念他为地球人留下了“说不”的勇气 他为地球人留下了对“工作的意义”的理解 他为地球人留下了“人比资金更重要”的研发理念 他为地球人留下了对“坚持到底”的理解 他为地球人留下了“永远记住你将会死去”的名言 他为地球人留下了“遵从你的内心和直觉”的人生感悟材料二：乔布斯获得的个人财富 苹果公司年薪为象征性的1美元 拥有550万股苹果股票，价值为20亿美元左右

名人创业故事案例

名人创业故事案例 【篇一：名人创业故事案例】 作者：创业故事网 | 分类： | 阅读：733 views | 标签：, , 【篇二：名人创业故事案例】 成功名人创业故事案例篇1：扎克伯格众所周知，facebook是全 球最大的社交网站。马克扎克伯格作为美国社交网站facebook的 创办人成为人们关注的焦点。马克扎克伯格是如何走上的呢?他又是如何把facebook创办成全球最大的社交网站的呢?下面我们就一起 了解一下马克扎克伯格的创业故事吧! 2012年，2月1日facebook正式向美国证券交易委员会(sec)提出 首次公开发行(ipo)申请;2012年5月18日，全球最大社交网站facebook将正式上市。facebook将其ipo的售股规模上调至大约4.21亿股。按照每股38美元计算，facebook将超过谷歌，成为硅 谷有史以来规模最大ipo。持有公司28.4%股份的创始人扎克伯格， 身家将达到近300亿美元，马克扎克伯格成为新一代的创始人之一。如今的facebook已经成长为拥有超过10多亿注册用户的社交网络。成功源于自信 2003年的秋天，19岁的扎克伯格像好友亚当德安杰罗吐露了打算 创建社交网站的想法，扎克伯格告诉德安杰罗，有一些哈佛高年级 的同学希望他建立一个交友网站或者类似facebook一样的网站，扎克伯格希望能获得德安杰罗的帮助。德安杰罗后来成为了 facebook的第一任首席技术长。 事实上，尽管此时扎克伯格有意创建一个网站，但对于网站未来的 把握以及内容，他都不是很确定，而德安杰罗则提出了建设性的建 成类似于 friendster(friendster创立早于facebook，曾风靡一时， 后被迫转型)一样的网络社区，并被扎克伯格采纳。 扎克伯格称，自己讨厌为他人做绿叶，正如自己不愿在别人手下干 活一样，等到最后一刻，大家都推出自己的网站，就说，你的不如 我的，如果你想加入我们就来吧否则就等以后我再帮你。 显然，扎克伯格对自己很有信心。 2004年2月，扎克伯格和他的三个同学，达斯汀莫斯科威茨、克 里斯休斯以及爱德华多萨维林(saverin)创

李嘉诚的用人之道

李嘉诚的用人之道 李嘉诚给人的忠告 “如果你任人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。”２００２年５月１７日下午，香港著名实业家李嘉诚先生来到汕头大学，给汕头大学商学院的同学一个忠告。 李嘉诚先是汕头大学的主要赞助人，但是此次他是作为汕大商学院学生“经济沙龙”的主讲人和师生们见面。这堂课的讲题是：“公司战略”。 一位同学问道，李先生手下有许多杰出的高层管理人员，可谓“卧虎藏龙”。请问您是如何降龙伏虎，激励和约束他们，使得他们既能接受管理又保持自主性和创造性？ 对此，李嘉诚回答说：这个问题对我而言是比较幸运的。他们与我的关系非常好。一方面，我自己也曾经打过工，受过薪，我知道他们的希望是什么。所以，我的所有的行政人员，包括非行政人员，在过去１０年至２０年，变动是所有的香港大公司中最小的，譬如高级行政人员流失率低于百分之一。为什么？第一，你给他好待遇；第二，你给他好的前途，让他有一个责任感，你公司的成绩跟他是百分之百挂钩的。另外要有个制度，山高皇帝远，一个人好的也会变坏。亲人并不一定就是亲信。如果你用人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。如果是一个跟你共同工作过的人，工作过一段时间后，你觉得他的人生方向，对你的感情都是正面的，你交给他的每一项重要的工作，他都会做，这个人才可以做你的亲信。如果一个人有能力，但你要派

三个人每天看着他，那么这个企业怎么做得好啊！ 一位同学提问：“当企业进行战略调整时，公司内部应进行多方面的变革以适应这种调整。请问，您认为哪些方面的调整最为重要？哪些环节最容易出错？哪些环节重要而又最容易被忽略？” 李嘉诚先生回答：“最要紧的是提出正确的方针，但是你作出正确的方针之前一定要拿到最确实的资料，这是绝对不能错的，这是第一点。流动资金你一定要非常留意，没有流动资金的时候，很多公司都会撞板。还有，这样的改革，非常重要的是公司同事的士气。我们是一个国际公司、综合企业，就是不是一个行业的，有非常多的不同的行业。我们公司的组织是：原则上是西方管理模式，加入中国文化哲学。” 同学问：当您发现一个发展机遇，而你的意见与其他人的意见相左时，您怎么处理？ 李嘉诚：你自己应该知识面广，同时一定要虚心，听听专家的意见。我常常是这样，假如一个项目我认为是不好的话，我还是非常虚心地听。有的时候，可能百分之九十是你认为不好的，但他讲的百分之十是你不知道的。那么这个百分之十可能就是成败的关键。当然，自己作为一家公司的最后决策者，一定要对行业有相当深的了解。不然的话，你的判断力一定会出错。今天跟从前有一个不同，传统的行业如果出错错不了多少，但是今天的决定错了，可以错得非常离谱。 李嘉诚半开玩笑地说，今天要是香港记者来听我讲，掏一万元都会愿意听的。我想，虽然这是笑谈，但这里边包含了李嘉诚先生的从

李嘉诚,励志故事

李嘉诚,励志故事 篇一：中外名人励志小故事20篇 中外名人励志小故事20篇 1、法国名画家纪雷有一天参加一个宴会，宴会上有个身材矮小的人走到他面前，向他深深一鞠躬，请求他收为徒弟。纪雷朝那人看了一眼，发现他是个缺了两只手臂的残废人，就婉转拒绝他，并说：“我想你画画恐怕不太方便吧?”可是那个人并不在意，立刻说：“不，我虽然没有手，但是还有两只脚。”说着，便请主人拿来纸和笔，坐在地上，就用脚趾头夹着笔画了起来。他虽然是用脚画画，但是画得很好，足见是下过一番苦功的。在场的客人，包括纪雷在内，都被他的精神所感动。纪雷很高兴，马上便收他为徒弟。这个矮个子自从拜纪雷为师之后，更加用心学习，没几年的工夫便名扬天下。他就是有名的无臂画家杜兹纳。 启示：没有手竟然能成为画家，岂不是很不可思议吗?这个故事告诉我们，要有排除万难的毅力和恒心，你就能创造奇迹，做到别人做不到的事情。 只要努力、才会出现奇迹。 2、每一个人都有幽默的时候，只是在不要同的地方。就算是周总理，只是在不同的地方。 一位记者问总理：“中国有没有妓女?”不少人纳闷：怎们问这种问题?

大家关注着周总理，周总理肯定的说：“有!” 接着“中国的妓女在台湾!”这一答，记者哑口无言。其实这是一个圈套，只要总理说：“没有”，一旦你真的这样回答了，就中了他的圈套，他会紧接着说“台湾有妓女”，这个时候你总不能说“台湾不是中国的领土”。 美国代表团访华时曾有一位记者说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。” 美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但又不能在外交场合强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在?周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。 有时候的幽默，可以用来玩，也可以用来维护尊严。 3、郭沫若是我国卓越的无产阶级文化战士。他于1892年生于四川乐山“绥山毓秀，沫水钟灵”的古镇——沙湾。郭沫若四岁半便进“绥山馆”读书，在这里度过了八个春秋。郭沫若在私塾先生的训导下，读《唐诗三百首》、《千家诗》等许多古书。因此，他不到七岁，就已能写出满不错的对联和诗词。 郭沫若在少年时代就十分同情家庭困难的同学。有一天，他碰到在乐山太平场读书的好友余童生，只见小余表情沮丧，仔细一问，才知他因交不起学费，被迫退学了。郭沫若心想，小余聪明好学，很有抱负，

汇聚企业文化讲解

汇聚企业文化讲解 问好训练：好、很好、非常好、越来越好、YES呕YES、你是最棒的！（拳头、拳头、拳头、两拍掌） 人生三宝 鼓掌（相关事宜）双手掌在心上、幅度要大、速度、力度十指连心会遗传你的基因，很多人很聪明，但不够智慧，都是很精明，但不够高明。 微笑 放下（接受）是一种境界：放下内心（佛和婆罗门；和尚背美女的故事）放下手机、爱情、亲情、放下才能更好的承担不接受就不能承担。 猪中美女 大气 汇聚企业文化： 忠诚企业文化、二十一世纪企业之间的竞争不是人才的竞争而是企业文化的竞争。因为人才都是被企业文化塑造出来的。 相信：只有你百分之百的相信汇聚企业文化，你才能成为汇聚人才有机会（孩子、狼孩）很多时候我们糊里糊涂被各种环境影响着，和比尔盖茨是邻居，或贼是邻居 汇聚之所以发展如此之快是因为汇聚的企业文化好！ 赢在起点还是转折点。

好的企业文化和不好的企业文化对员工影响 好多人什么都不缺，就缺激情 不好文化对员工的影响（播放被传销的毒害） 如何改变让我们一起感受一下汇聚的企业文化。 变态：改变状态，改变心态 父母对孩子的影响 孩子好好读书长大以后找份好工作. 亮剑的军魂 汇聚公司不需要能人，汇聚公司只需要组织当中淘汰简单人信仰（死不叫死叫牺牲、光荣），企业流淌着同一血液的思想。 孙悟空拔一根毛，噗的一下出来一群小孙悟空，如果里面出现牛魔王、出现白骨精要不要拿下，坚决要拿下！因为你的血液里流淌的不是孙悟空的血液。 很多人扭转不了观念，今天你到汇聚公司你不是来打工的也不是聆听知识的，你是来实现自己的价值的 要进入汇聚，你必须把汇聚的企业文化搞清楚，让自己的一言一行都符合汇聚企业文化。只要你努力拼搏，总有一天你一定会在汇聚有你一席之地。 文化只对一种人有用，那就是相信。你越相信，其价值越大，假如你不相信，它就是一张白纸上面写着一些字而以。百度、阿里巴巴、汇聚等人的一生就在关键几步，你关键几步没走

看电影学销售系列

《看电影学销售》视频资料目录 一、打造顶尖销售人才 1、销售人员的核心攻略 2、销售人员必备素质（16个必备素质） 1）不断的行动 2）要有悟性 3）信仰 4）会说话识眼色 5）要有狼性 6）结果导向 7）用业绩来证明一切 8）维护自己的荣誉 9）面对拒绝 10）把工作做到极致 11）要理解客户的真正需求 12）学会销售策略 13）锲而不舍 14）坚强自信 15）解决问题的能力 16）结果最重要 说明：情景剧式教学，制作好的PPT讲义，生动简单易学。 二、销售管理四大思维 1、发挥优势 1）性格互补 2）发现重要的销售目标 3）发现神童 4）团队配合的重要性 5）集中优势力量 6）集中有生力量 7）发挥不同才干 2、界定结果 1）企业里的小白兔 2）什么是结果 3）有本事者居上 3、选拔才干 1）发现销售人才 2）如何录用人才 3）什么是才干 4）正义感的作用 5）演讲煽动能力的重要性 4、因才适用 1）合适的人放在合适的岗位

2）做事要讲究方法 三、顾问式销售技巧 A、销售准备及电话技巧 1发现重要的销售目标 2销售准备 3电话技巧篇 B、开场白及客情建设 4开场白1 5开场白2 6投其所好 C、需求探寻Spin 7SPIN销售01 8SPIN销售02 9SPIN销售03-最糟糕的相机销售人员 10SPIN销售04-比较糟糕的相机销售人员11SPIN销售05-让人舒服的相机销售人员12SPIN销售-案例 D、提问及倾听能力 13开放式问题 14封闭式问题 15连环四问法 16顾客需求明确化 17提问技巧 18客户是有需求的 19客户需求 20倾听1 21不倾听 22不倾听2 23不倾听3 E产品展示 24产品利益 25产品特征 26产品特征2 27特征与利益 28过早的说服1 29过早的说服2 30过早的说服3 31结案时多余的话 F答疑及成交 32正确处理土豆新鲜的异议 33面对土豆片新鲜的异议 34解答异议 35满足了客户的购车需求

李嘉诚谈销售

【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。 【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。 【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。 【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？ 李嘉诚谈销售 李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。 很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。

李嘉诚的创业启示

李嘉诚的创业启示 统领长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司，全球华人首富，全世界华人最成功的企业家。十四岁投身商界，22岁正式创业，半个世纪的奋斗始终以超越为主 题：从超越平凡起跑；为超越对手努力；达到巅峰，超越巅峰；实现自我，超越自我，于是世人称之为超人。李嘉诚不仅是创业精英、商界巨头，而且在其创业的过程中，给了我们很多启发。 同时，笔者了解到，国外的一项统计资料显示，自行创业的中小企业中，有40%的小 老板，在创业的第一年就不得不面临关门大吉的命运，而存活下来的60 %中，约有八成无 法欢度五周年庆，更令人惋惜的是，能够熬过5年的中小企业主，其中只有20%能继续走 完第二个五年。 实事求是地说，许多创业、正在创业的朋友他们都因遵循谭小芳老师建议的成功法则，所以他们创业成功了。由于电话和邮件形式的答复没有效率，出于帮助更多志于在创业的朋友，谭小芳吸取李嘉诚和诸多成功、失败的创业者经历，特整理出关于创业的十个忠告一一 公布于下： 1懂得做人 品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。 台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。 2、善于决策 特别强调：一个成功的企业领导者的价值在于”做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管"把事情做正确". 面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。四川长虹（行情股吧）总裁倪润峰1996年率先拿起价格武 器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。 3、相信自己

李嘉诚采访

李嘉诚为什么从不失败？看完这次南方系媒体对李嘉诚的深度报道，我总结了最核心的七个关键词：尊重、自律、未雨绸缪、学习、颠覆、认错、保守。 感谢南方周末，感谢南方都市报，感谢南方日报。。。 还要感谢那些曾经大骂李嘉诚的人，终于把李先生逼出来接受采访了。 上一次看到中文媒体对他的深度专访，我印象里至少是五年前了。 五年等一回的采访，是值得仔细研读的。 而我其实只有一个问题，李嘉诚为什么从不失败？看完这次南方系媒体对李嘉诚的深度报道，我总结了最核心的七个关键词。 第一个词：尊重 按照南方周末记者的描述，2013年11月22日，他们来到位于香港中环的长江集团中心，李嘉诚的办公所在地。 14：30，门打开，85岁的李嘉诚满面笑容地走进来，步子很快，没有任何搀扶。他和每一个人握手，微微弯腰递上名片，微笑着，认真地看着每一个人，近乎多余地用带潮州音的普通话自我介绍：“李嘉诚”。 在接受记者采访过程中，李嘉诚时时处处都表现出这一点。李认真地倾听每一个人的问题，生怕没有回答清楚，约好了用普通话采访，李就一直用普通话，虽然潮州话对他来说更自如。李会照顾每一个人的感受，听问题时，专注如小学生；回答时，一定会看着对方。 李给每个人都发了一张名片，但轮到摄影师时，名片派完了。让人意外的是，采访进行到一半，李突然向远处的助手要了一张，补给了摄影师。他的举动是如此自然。 点评：管理者对下属一般有两种取向。一种是控制取向，一种是尊重取向。哪种更重要？此处略去1万字。。。各位自行思考。 第二个词：自律 85岁的李嘉诚，从早年创业至今，一直保持着两个习惯：一是睡觉之前，一定要看书，非专业书籍，他会抓重点看，如果跟公司的专业有关，就算再难看，他也会把它看完；二是晚饭之后，一定要看十几二十分钟的英文电视，不仅要看，还要跟着大声说，因为“怕落伍”。 这种勤奋和自律，非一般人能比。

企业管理规范的僵化

浅谈企业规范化管理的三部曲 国外企业往往是企业比企业家更知名，如沃尔玛，通用。但海外华人的企业大都是企业家比企业有名，如企业家李嘉诚；国内的大企业则多数是企业家与企业有同样的知名度，如提到海尔，会想到张瑞敏；提到华为，会想到任正非；提到阿里巴巴，会想到马云；提到联想，会想到柳传志。这在一定程度上源于中国的文化崇尚个人魅力，重人不重制度，人治大于法治。 企业在创业初期，企业的管理可以粗放化、显示“人治”的部分，通过创业者的高瞻远瞩，通过灵活应变获取发展；在完成了初期阶段以后，其管理则要靠制度，也就是说规范化管理在企业走过成长阶段后显得尤为重要。在引进规范管理的过程中，会遇到许多的阻力和困难，其根源往往在于企业内部干部员工的思维与工作方式的惯性特征。为此，合易咨询顾问总结多年帮助企业推进管理变革的经验，提出管理规范的僵化、优化、固化三部曲。 第一步：僵化管理规范—站在巨人肩上 管理规范最基本最简单的手段无非是两个方面：一个是自我反思，找到企业的薄弱环节和困扰企业的关键点，总结企业自身的经验教训，这需要专家顾问和企业方共同实施；二是向他人学习，向标杆企业学习，向先进的管理理念学习，广泛学习，谨慎接受，站在巨人的肩膀上。曾经有个老总提出了“僵化”方针，说“在没有充分的学习运用、总结经验之前任何人没有资格怀疑，也没有资格评论新的管理规范是否适合企业，只有真正的严格执行后才有资格进行评说。”僵化就是学习初期阶段的“削足适履”。就要学习人家先进经验，要多听取顾问的意见。首先各级干部要接受培训搞明白，在不懂之前不能误导顾问，否则就会作茧自缚。在没有明白流程的真正用意前，不能有改进别人的思想。 如：某企业的部分中层经理在引入绩效管理系统时，虽然认可顾问的理念，但对于每个周期结束后的绩效面谈有些排斥，认为没有必要，面谈浪费了正常的经营时间。但咨询顾问在调研中发现实际上员工非常希望获得绩效的正式反馈信息，并获得下一步工作的指导意见。在咨询顾问的坚持推动下，企业的老总下达了绩效面谈必须僵化执行的命令。僵化执行三个月后，咨询顾问发现，绩效评估结果的投诉率接近于零，上下级之间就评估结果的认识越来越趋于一致。 第二步：优化管理规范—实施自我批判 开始的僵化是为了更彻底的了解，更有选择性的批判吸收。辨证、历史地看待僵化是极其重要的，僵化是有阶段性的，僵化不是妄自菲薄，更不是僵死。经过两三年的僵化运作后，企业的管理规范逐步成熟稳定后，一般的企业就到了优化的阶段。优化首先要建立在已经全部学会理解的基础上，优化的原则是改良主义。 如：某成长型企业在引进人力资源管理规范项目后，坚持业绩评价与员工素质评价相结合，综合评价结果决定员工的当期绩效薪酬水平。在引进后的一年内起到了很好的效果，一方面让部门经理在进行工作指导时结合员工的能力表现，使评价更全面，对员工的行为更有指导性，另一方面又促进了各岗位员工任职资格、能力水平的细化、标准化，对公司的培训和人才引进提供了更为细化的信息。但随着企业人力资源管理能力的进一步提升，员工素质能力的评价逐步成为管理者调节员工考核成绩的调节池。在这种情况下，经过企业与咨询顾问的深入研究，优化了原来的模式，改为通过业绩评价决定当期薪酬，能力评价作为员工薪酬晋升和职业发展的主要参考因素之一。转变后，评价更为客观，人力资源各模块的关系也更为清晰，各模块之间的切合度也越来越高。 第三步：固化管理规范—夯实管理平台 优化是一种创新，但创新应该是有阶段性的和受约束的，如果没有规范的体系进行约束，创新就会是杂乱无章、无序的创新。我们要象夯土一样，需要一层层夯上去，一步步固化创新

向李嘉诚学中国式领导

李嘉诚：超越中西的管理大道 把李嘉诚推崇为实践中国式管理的代表人物，与把亚洲“四小龙”的成功归结为中国式管理一样荒谬。作为华人商业巨头的李嘉诚，与其说是中国式管理的实践者，不如说是中国式管理的颠覆者。 李嘉诚的文化象征意义 如果说香港文化是典型的中西融合文化，那么，作为香港文化代表的李嘉诚就更是这一文化的缩影。 在香港的文化舞台上，中华文化事实上一直处于劣势地位。在西方文化的撞击下，香港文化的裂变与新生，不是体现在传统的文化形式上，而是体现在中国传统士大夫所鄙视的商业文明上。 就传统文化形态而言，在香港文化舞台上，以牟宗三、唐君毅等为代表的新儒家不过是儒家文化的回光返照；而以金庸为代表的武侠文化，不过是一种成人童话，其真正的文化意义可以说相当空洞。 因此，从传统的文化创造来看，香港是一个名副其实的“文化沙漠”。然而，作为“文化沙漠”的香港，却透过李嘉诚等人的实践，赋予了文化崭新的意义。 李嘉诚等商业巨头的实践，是建立在传统文化与西方文化的激烈碰撞与融合的基础之上的。在短短的数十年时间内，李嘉诚由寄人篱下到富可敌国，不仅左右着香港经济，而且在全球经济舞台上举足轻重。 尤其值得关注的是，李嘉诚在接受西方文明洗礼的基础上，又保持了中国传统文化的诸多品质。这给很多人以错觉，似乎李嘉诚的成功就是中国传统文化与西方科技的结合。 然而，如此解读李嘉诚就大错特错了。这实际上是把香港文化简单化了。如果香港文化就是传统文化加西方科技这么简单，那就意味着香港根本不曾存在文化冲突与融合，而传统文化的现代化转化也就不存在任何障碍。这样，我们谈文化的融合与转化就没有任何意义，我们分析香港文化也就没有任何意义，李嘉诚的文化象征意义也就索然无味了。 超越东方家族管理：李嘉诚的西化管理 然而，现实中的李嘉诚并非那么简单。李嘉诚如果是把传统文化与西方文化简单地相加，就不会有任何积极的结果。尽管我们说，香港文化是一种拼贴文化，但即使是拼贴也需要花费很多的功夫和心血。 李嘉诚之所以能够作到传统文化与西方文化的嫁接，首先在于他抛弃了传统文化中那些劣根性的东西。若是没有香港所面临的国际商业环境的冲击，李嘉诚就不可能那么迅速而彻底地超越东方家族化管理模式。