面试笔试测试市场营销笔试考试
面试笔试测试市场营销笔试考试
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市场营销笔试试题
姓名：__________ 应聘职位：________________ 得分：__________
本试题共有六部分，总分150，请在150分钟内完成
一、单项选择题（本大题共25小题，每题1分，共25分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。
1、上汽公司开发了一款新的经济型轿车，公司利用各种传播途径让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点，这属于产品生命周期的哪一项策略：（）
A、市场导入期
B、市场成长期
C、市场成熟期
D、产品衰退期
2、组织购买和消费者购物的一个显著不同是，组织购买一般由专门的采购中心来完成。在采购决策的整个过程中，采购中心的成员担任着不同的角色，其中有权决定产品要求和供应商的人是：（）
A、使用者
B、影响者
C、决定者
D、购买者
3、折扣是降价的一种灵活的表现形式，中国电信在晚上12点以后实行长途电话费半价，这种折扣属于哪种？（）
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节性折扣
D、商业折扣
4、当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适采用下列那一种战略：（）
A、无差异性的市场营销
B、差异性市场营销
C、大量市场营销
D、集中性市场营销
5、一听“可口可乐”，在北京王府饭店大堂酒吧定价为18元，在和平宾馆定价为10元，在大街小巷的商店里大多是2.5元左右，对此买主都能坦然接受，这是采用了以下哪种定价方法？（）
A、弹性价格定价法
B、认知价值定价法
C、自我定价法
D、声望定价法
6、并不是所有公司都需要通过中间商分销其产品，制造商可以自建销售渠道，根据公司具体情况的不同，对中间商的依赖程度也会不一样。下列哪种情况下，公司会更依赖中间商：（）
A、公司资本雄厚
B、公司缺乏管理技巧
C、公司实力强大
D、公司有丰富的管理技能
7、当渠道成员之间关于渠道事件有不同的意见或理解时，冲突往往会发生。冲突表现为各种不同的类型，宏观环境的市场中，统一集团的分销渠道与康师傅的分销渠道在同一水平上的冲突称为：（）
A、同质冲突
B、水平冲突
C、垂直冲突
D、逆向冲突
8、通用汽车公司和P&G公司联合举办的汽车赠送活动，消费者如果在P&G公司的牙膏，汰渍洗衣粉或其他产品内找到一把特别的塑料钥匙，就可获得一辆新的雪佛莱汽车。这属于哪种营销渠道系统：（）
A 管理式营销渠道系统
B 多渠道系统
C 水平营销渠道系统
D 公司式营销渠道系统
9、渠道成员的选择是非常重要的，选择并和渠道成员共事，不是为了一桩生意，而是要“联姻结亲”，长期合作。渠道成员选择的重要性与公司的分销密度高度相关，某知名牙刷厂商的分销密度很大，覆盖全国各省、市、县、镇，则其渠道成员选择的重要性相应：（）
A、减小
B、增大
C、无关
D、不确定
10、渠道系统中包括的中间机构的层次数量，也就是通常所讲的渠道的长度。在不同的层级，会出现不同的中间商形式，这些中间商在推动产品及其及其所有权向最终买主转移的过程中承担了若干工作。魅力女袜采用一级渠道，则在其渠道中不会出现下列哪种中间商：（）
A、零售商
B、批发商
C、佣金商
D、销售代理商
11、某商厦提出的“全方位服务”的新理念，是以市场需求为导向、以顾客满意为中心的全员、全程和全面的服务理念。该理念要求从高级管理人员到一线管理人员，从营业员到各类辅助人员，从合同工到临时工，都必须直接或间接的为顾客提供服务。这体现了服务质量的哪个特点？（）
A 主观性
B 过程性
C 整体性
D 差异性
12、某娱乐公司把目标市场定在“知识千元族”，受到记者、律师、作家、金融业职员、三资企业雇员的欢迎。这里该公司所使用的服务市场细分法主要是：（）
A 人文因素市场细分法
B 地理因素市场细分法
C 心理因素市场细分法
D 消费行为市场细分法
13、某航空公司过去给代理商的佣金是10%，后改为每代理一张机票给50美元（不论机票金额的高低）。这项调整所导致的代理商和航空公司之间的主要矛盾属于：（）
A 服务理念的不一致
B 服务质量的不一致
C 自主性与统一性的矛盾
D 利益上的矛盾
14、一个消费者准备购买个人计算机，通过收集信息，他会对市场上现有的各种个人计算机的若干品牌形成初步认识。那么，这些品牌在消费者选择评估过程中处于什么范围？（）
A 知晓范围
B 考虑范围
C 备选范围
D 购买范围
15、随着市场竞争的日趋激烈，整合产品概念的重要性也日趋凸显。有人经过观察说，卖羊肉串者“不是在销售羊肉，而是在销售它的香味”。在产品整合的这一层次上，营销者实际上提供的是产品的（）A、基础形式B、核心利益C、潜在能力D、附加内容
16、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场经营和满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的___________。（）
A、目标市场
B、顾客需要
C、整合营销
D、盈利能力
17、某品牌燃气热水器公司准备就用户意见开展一项抽样调研。他们选择采用非随机抽样的方法确定调研样本，如果他们根据“最符合调研对象特征”的原则来确定自己的调研样本，那么这种非随机抽样方法就属于___________。（）
A、便利抽样
B、判断抽样
C、推荐抽样
D、配额抽样
18、有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此，需要用好话劝说他们多买一些，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（）
A、生产导向
B、销售导向
C、营销导向
D、社会导向
19、面对竞争对手发起的咄咄逼人的价格战，新特公司也只好跟着把产品的价格一降再降，现在产品的定价差不多只能弥补可变成本和部分固定成本，因而我们可以说新特公司目前这种定价策略的目标是（）A、生存B、利润最大化C、市场份额最大化D、产品质量领先地位
20、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于（）
A、负需求
B、潜在需求
C、充分需求
D、不规则需求
21、奥美广告公司的创建人戴维·奥格尔维曾经说过：“任何傻瓜都会做成一笔生意，然而，创建一个品牌却需要天才、信誉和毅力。”品牌作为企业的一项重要的无形资产，企业必须对此进行妥善管理，使其权益没有折旧。某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于（）
A、品牌质量决策
B、品牌拓展决策
C、复式品牌决策
D、品牌重新定位决策
22、A选择宽营销渠道还是窄营销渠道取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。A公司新近进入消费市场，准备制定渠道政策，他们力图根据自己产品特点选择渠道的宽窄程度，则当A公司生产下列那种商品时最有可能采用窄渠道：（）
A、选购品
B、特殊品
C、日用品D成熟产品
23、铺货是指制造商与经销商之间相互协作，在短期内开拓市场的一种渠道营销活动。铺货可以迅速开拓市场，高效的开展营销活动。但是由于大量铺货需要耗费大量财力，往往要结合产品特点加以运用。A公司正在考虑是否用大量铺货的渠道策略，请你判断当A公司生产下列哪种商品时适合大量铺货：（）A、碳酸饮料B、商用电脑C、高档家具D、贵重礼品
24、某些公司拥有其他成员的产权，或是一种特约代营关系；一些公司拥有相当的实力和优势地位，其他成员愿意合作并要求建立相互依赖关系。华联超市就属于这种情况，它控制着自己名下的众多企业，构建的是那一种渠道系统：（）
A、传统营销渠道系统
B、垂直营销渠道系统
C、水平营销渠道系统
D、复杂营销渠道系统
25、某手机生产商准备专门针对在校大学生开发一款手机，在推出之前，厂商准备先做一个大学生消费水平的抽样调研。小张接到调研任务后，他先带领调研人员将所有在校大学生的姓名和学号列出，再根据一张随机数码表中数值的出现顺序，对照总体单位的号码逐一确定调研单位。这种随机抽样方法是（）A、简单随机抽样B、系统或等距随机抽样C、分类随机抽样D、多阶段随机抽样
二、多项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1、中间商的一切购买活动是以盈利为目的，面向中间商的营业推广的形式有：（）
A、推广津贴
B、交易折扣
C、促销协作
D、展销会
2、如果你是调研公司的一名市场调研员，接到调研任务后，你可以采用多种多样的方式向被调查者传递问卷。一般来说，几种常用的问卷调查方法包括以下哪几种：（）
A、邮寄问卷调查
B、随附商品问卷调查
C、现场问卷调查
D、留置式问卷调查
3、在现实生活中，有些销售人员时间安排得井然有序、有条不紊，合理配置有限的时间能提高时间的运用效率，一般常见的时间分配法有哪些？（）
A、优先排序法
B、重点关注法
C、工作量法
D、效率模式分配法
4、红杏晒衣器公司为了拉近销售人员与顾客的距离，在居民社区进行了销售演示，这时销售人员在进行销售演示时应遵循以下哪些原则？（）
A、演示计划，事先准备
B、环境因素，重点考虑
C、提问技巧，善于应用
D、鼓励顾客，积极参与
5、渠道选择时，既可以采用宽渠道，也可以采用窄渠道，由于批发层次的营销渠道较窄，零售层次的营销渠道较宽，营销渠道的宽窄选择大多发生在零售环节。佳好饼干厂在选择渠道宽窄程度时会受下列哪些因素的影响：（）
A 企业的战略目标
B 利润空间
C 产品特点
D 顾客分散程度
6、制造商要全面收集有关潜在渠道成员的信息，以充分了解渠道成员，并进一步根据选择标准对其进行评估。荷利文具已经拥有一份潜在渠道成员的名单，现要择渠道成员，他们应该遵循哪些原则：（）A、进入目标市场原则B、形象匹配原则C、突出产品销售原则D、同舟共济原则
7、冲货是指经销商为了获取非正常的利润，以低于厂家规定的售价向辖区之外的市场倾销产品的行为。申亚公司发现其渠道中出现低价越区冲货的情况，责成其营销部查明原因，找出解决方案。请你分析，可能是由于以下哪几种原因造成：（）
A、企业销售价格体系混乱
B、销售结算方面的便利
C、不现实的销售目标
D、“年终奖励”等极力措施操作不当
8、铺货是大部分个人消费品，如日用品、食品、饮料等行业的渠道终端盛行的一种方式，芳芳化妆品为了拓展南京市场，准备大规模铺货上市，他们需要考虑到铺货的哪些特点：（）
A、快速开拓市场
B、降低渠道费用
C、营销高效
D、营销活动周期短
9、沟通战略要根据企业目标和预算对沟通的形式和媒体进行抉择。在当今的大营销时代，企业必须注重整合传播系统的建设，利用所有可能的媒体向顾客宣传企业的形象、产品和目标。康佳公司就很重视渠道中的沟通，尽可能地将公司的各种信息传达给消费者，树立企业形象，提高品牌认知率，他们的沟通应该包括了哪些传统营销手段：（）
A、广告
B、人员推销
C、营销推广
D、公共关系
10、人员是具有能动性而非标准化的，所以对访问过程和访问质量进行监督管理就显得尤为重要。某品牌啤酒公司最近开展了一次市场调查，如果该公司委托你来对访问质量来进行监督，那你应该从以下哪几个方面来对访问质量予以考察？（）
A、访问的真实性
B、访问的完整性
C、访问的准确性
D、访问的及时性
11、在设计营销渠道结构时，虽然已经考虑的多方面的问题，选择了合适的渠道结构。但市场是在不断变化的，如果固守原有的渠道结构，将不适应新的竞争需要，最终会被淘汰。天达公司发现在新的环境中其渠道结构已经不能适应变化，需要调整，以下哪几个方面影响其渠道结构选择：（）
A、公司变量
B、市场变量
C、内部人员变量
D、产品变量
12、越来越多企业意识到关系并非可有可无，公司渠道间应利用各种方式建立亲密的关系，力图使关系成为解决问题的形式。生产商要协调好与分销商的关系，建立起真正的关系型营销渠道，可以在以下哪几个方面做出努力：（）
A、对分销商进行考评、选择
B、为分销商提供满意的产品及服务
C、加强与分销商的有效沟通
D、给分销商合理的经济支持及激励
13、消费者在进行习惯性购买时，不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂的过程。消费者只是被动地接受信息，处于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。天天快餐面分析得出其消费者的购买行为属于习惯性购买，他们可以采取哪些方式鼓励消费者试用、购买和续购？（）A、价格优惠B、电视广告C、经常购买D、品牌差异
14、消费者行为是企业进行市场营销活动时始终关心的重点。我们在刺激起消费者的购买欲望之后，还要消费者实施实际购买行为，才能真正实现产品的转移，达到营销目的。然而，意图和实际购买之间存在很多变数，可以左右消费者最终购买行为的发生。例如，当消费者形成购买空调的意图后，请你分析下列哪些因素会影响其最终购买：（）
A、朋友认为该款空调不好
B、家人不喜欢该品牌的空调
C、商店缺货
D、带去的钱在路上丢失了
15、营销导向是一种企业经营哲学，它认为：实现组织诸目标的关键在于确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。它从工厂出发，以公司现存产品为中心，并要求通过大量推销和促销活动来获得赢利性销售。这种营销导向是基于以下几个主要支柱：（）A、目标市场B、顾客需要C、整合营销D、盈利能力
三、名词解释（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
1、新产品推广
2、市场营销
3、品牌
4、市场
四、简答题（本大题共4，每题6分，共24分，前两小题所有参加考试的人员都要作答，3、4小题为应聘
广告设计的人员作答，5、6小题为应聘媒介策略的人员作答，7、8小题为应聘品牌策略的人员作答，
9、10小题为应聘产品推广的人员作答，11、12为应聘营销战略管理的人员作答）
1、企业的市场定位策略有哪些？
2、什么是产品组合？建立合理产品结构的基本原则是什么？
3、简要说明VI设计的基本程序。
4、广告设计的原则是什么？
5、主要的广告媒体和媒体策划中主要考虑的因素是什么？
6、怎样识别即能稳定执行，又能节省成本的购买伙伴？
7、品牌策略有哪几种？
8、请简要说明创造品牌知名度的步骤。
9、4C具体指的是什么？有什么特点？
10、请简要说明推广与促销的区别。
11、请简要说明基于整体竞争思想的深度营销的营销职能。
12、怎样通过名牌战略使品牌成长？
五、案例分析题（本大题共1小题，25分）
1、科尔敦公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的阿布诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。此时，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比阿布诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比阿布诺夫酒低2美元。
按照惯例，科尔敦公司面前有三条对策可用：
第一，降低2美元，以保住市场占有率。
第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。
第三，维持原价，听任市场占有率降低。
但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是，将阿布诺夫酒的价格再提高2美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的吉特酒和另一种价格更低的波尔酒。
根据以上资料回答下列问题：
（1）第四种策略是否恰当？为什么？
（2）这一策略使公司的产品组合策略发生了怎样的变化？
六、Part Writing (22)
Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic: Working achievement . You should write at least 150 words, and introduce your achievement made in the past work..
3.2试题答案
一、单选题
1-5ACCBB6-10BACAB11-15CADAD 16-20ABBAB 21-25BBABA
二、多选题
1-5ABCD ABCD ABD ABCD ACD6-10 ABCD ABCD ACD ABCD ABC
11-15ABD ABCD ABCD ABCD ABCD
三、名词解释
1、新产品推广是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的
过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
2、市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，
即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（Product）、定价（Price ）、地点（Place ）、促销（Promotion ）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
3、品牌，是指企业对其提供的货物或劳务所定的名称、标志、设计或其组合。它主要是提
供消费者识别之用。品牌是一个广义的概念，包括商品品牌（如长虹电视）、组织品牌（如外研社）、个人品牌（如吴天祥）、区域品牌（如深圳、大连），还有商标（如健民牌）和商号（如新华书店）
4、市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某
种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。
四、简答题
1、进行市场定位，选择目标市场即市场定位，以市场调研为先导，以市场细分为基础；依靠定位市场，促进产品销售，其中包括产品策略、价格策略；进行市场定位和依靠定位市场需处理好三个关系：细分市场和模糊目标市场的关系，领先一步与放慢一步的关系，战胜对手与战胜自己的关系。
2、所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：宽度、长度、深度和一致性。
讲究产品组合动态平衡，企业根据市场环境和资源条件变动的前景，适时增加应开发的新产品和淘汰应退出的衰退产品，从而随着时间的推移，企业能维持住最大利润的产品组合。
3、VI的设计程序可大致分为以下四个阶段：
准备阶段
成立VI设计小组；
理解消化MI，确定贯穿VI的基本形式；
搜集相关咨讯，以利比较；
VI设计的准备工作要从成立专门的工作小组开始，这一小组由各具所长的人士组成。人数不在与多，在于精干，重实效。一般说来，应由企业的高层主要负责人担任。因为该人士比一般的管理人士和设计人员对企业自身情况的了解更为透彻，宏观把握能力更强。其他成员主要是各专门行业的人士，以美工人员为主体，以行销人员、市场调研人员为辅。如果条件许可，还邀请美学、心理学等学科的专业人士参与部分设计工作。
设计开发阶段
基本要素设计---标志；
VI应用要素设计；
VI设计小组成立后，首先要充分地理解、消化企业的经营理念，把MI的精神吃透，并寻找与VI的结合点。这一工作有赖于VI设计人员与企业间的充分沟通。在各项准备工作就绪之后，VI设计小组即可进入具体的设计阶段。
反馈修正阶段
调研与修正反馈
修正并定型
在VI设计基本定型后，还要进行教大范围的调研，以便通过一定数量、不同层次的调研对象的信息反馈来检验VI设计的各细部。
编制VI手册
编制VI手册是VI设计的最后阶段。
4、广告的设计原则是根据广告的性质和目的针对广告设计师所提出的根本性的、指导性的准则和观点。这些重要的原则是：真实性原则、关联性原则、创新性原则、形象性原则、感情性原则。
一．真实性原则
真实性是广告的生命和本质，是广告的灵魂。作为一种负责的信息传递，真实性原则始终是广告设计首要的和最重要的和最基本的原则。
二．关联性原则
广告设计必须产品联性、与目标关联、与广告想引起的特别行为关联。应注意以下几点基本问题：
1．广告欲达到的目的是什么？
2．广告做给什么样的目标受众？
3．有什么样的竞争利益可以做广告承诺？
4．有什么支持点？
5．广告的品牌有什么特别的个性？
6．什么样的媒体适合传播广告信息？
7．取悦受众的突破口在哪里？
三．创新性原则
广告设计的创新性原则实际上就是个性化原则，是差别化设计策略的体现。
四．形象性原则
产品形象和企业形象是品牌和企业以外的心理价值，是人们对商品品质和企业品位感情反映的联想，广告设计要重视品牌和企业形象的创造。
五．感情性原则
感情是人们受外界刺激而产生的一种心理反映。
5、媒体策划确定广告在何时、何处出现。广播媒体包括电视网络、地方电视和广播。印刷媒体指报纸。杂志和指南。家庭外媒体包括户外的广告（主要是广告牌）和以地方为基础的媒体，未来的广告增长将出现在电脑媒体中。在设计媒体时间安排时，策划人考虑各传媒的
受众数量和特点、媒体策划的目标（也是送达率和频率）、竞争者的广告和媒体的能力。策划人用每千人次成本计算、比较各传媒载体的成本效益。媒体策划人也必须决定采用连续性、脉冲式或飞跃式进程安排。
6、一看它正在服务的稳定客户：那些对媒介成本十分在意的企业，总会找到一批优秀的媒介公司作为长期合作伙伴。而没有实力的媒介公司，很难长期稳定的与客户共处，大多是得到一些机会进行合作，然后快速“分手”。
二看媒介对它的评价：媒体最了解媒介购买公司的实力，如果企业有比较熟悉的业内朋友，不防从媒体打听一下，他们会比较客观地告诉你答案。
三看它的合同样本：专业的媒介公司，会在合同上明确自己的执行责任与附加服务，因为它自信自己的媒介操作能力。
四看它的报价：好的合作伙伴，会保留一个合理的利润，而不会向不知情的企业“狮子大开口”，也不会以降低服务能力和执行能力为代价来参与恶性的价格竞争。比价（招标）是企业常用的一种很好的方法，但由于一些没有服务能力的公司往往会不负责任地恶性竞争，这种做法，既害了企业，也害了同行。我们主张，双赢是双方长期稳定合作的基础，我们呼吁企业间的诚信合作。
7、可供公司选择的品牌策略有四种，如下所示：
具体来看：
1、产品线扩展，即以现有品牌名称将新的产品型号、式样增加到现有产品类别中；
2、品牌扩展，即将现有品牌名称扩展到新的产品类别中；
3、多品牌，即同一种产品类别采用多个品牌名称；
4、新品牌，即为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称。
8、创造品牌知名度包括以下八个步骤：
步骤1：逐一拜访公司的产品定位的每个市场、每一城镇，向目标消费者推荐公司的产品，具体对象包括：
1）群体测试；
2）具有影响力的意见领袖或团体，通过他们推动产品知名度的传播；
步骤2：赠送样品。
通过免费赠送样品使目标消费者有机会试用公司的产品，同时达到走访每一市场的效果。
步骤3：广告
知名度广告”的目的是让消费者知道产品的存在性，通过有吸引力的创意，安排广告组合，可以使之成为最好的促销工具。有关媒体类型、广告时段、广告安排等媒体企划可以协助吸引更到注意力。
步骤4：赞助活动
利用赞助名义打响知名度的方法有很多，例如电视节目，艺术展览，学生竞赛，音乐会以及运动比赛，应当依据公司产品的特性、以及各类活动的属性恰当选择。
步骤5：促销活动
可以通过在文具、服装、珠宝上印制公司的名称，或联络书商、电影公映活动，进行促销，使公司的支出发挥最大效果。
步骤6：开展公共关系
通过不必付费的媒体，如电视节目访谈，生活用品展览，主动提供、创造新闻或相关文章，记者招待会等形式，增加公众对公司产品的认知；
步骤7：其他社会性活动
通过设立学生补助、提供奖学金，（以此支持学校、慈善机构或其他值得支持的社会团体和个人）可以以微妙的方式创造良好的知名度效果。
步骤8：品质认定
获得独立市场调查机构或测试结构的认可，经常能使产品声望扶摇直上，品质因此得到肯定，获取消费者的信任和认可。
在组织以上八个步骤的过程中，可以采取快速和循序渐进两种方式，这取决于公司产品的特性以及公司的竞争地位。
9、4C的特点是：（1）首先研究“消费者的常见需求与潜在需求”，依此观念而言，重要的不是你能制造什么产品，而是消费者想要卖什么样的产品。（2）暂时忘掉定价策略，先去了解消费者愿意付出多少“成本”。（3）忘掉通路策略，研究消费者购买的“方便性”。（4）忘掉促销，讲求“沟通”。过去是“消费者请注意”，现在是“请注意消费者”。因此，一言以蔽之，4C观念的核心思想是：产品推广必须注重用户潜在需求。
10、推广是全面的让产品从生产出来以后到进入市场并被市场所接受，在一定程度、一定范围、一定广度上有一定的知名度，占领相当范围的市场的过程，推广的范围会很广泛，所进行的执行活动也会很多，其中包括了适时的促销；促销是我们推广产品的一种常用的手段，它是为了在一个具体的市场达到短期的目的而开展的针对产品的系列活动，主动的让消费者认知产品并为以后进入市场做好准备。
11、基于整体竞争思想的深度营销观念，它强调必须整体而且系统地发育五种营销职能：第一，把握市场强调销售组织获取和反馈市场动态的信息和情报的能力，这是正确认知市场的“情报力”；
第二，接近市场强调降低销售重心，建立以企业为主导的有效分销网络，构建营销价值链，并对其进行系统管理，提高分销效率，克服流通领域中“自然交易”与企业市场目的的差异性，这是企业掌控网络和接近客户的“分销力”；
第三，影响市场强调依靠分销网络整体的努力，发挥企业和产品的内在影响力，影响市场需求，使竞争规则向有利于企业的方向变化，这是企业影响市场的“促销力”；
第四，渗透市场强调销售组织不断地渗透市场、掌控终端，蚕食竞争对手的市场，使企业品牌和产品逐步扩大市场份额，深入顾客，这是企业强化竞争力的“推销力”；
第五，维护市场强调对客户资源进行系统地开发和管理，深化客户关系，为客户提供增值服务，这是企业服务市场的“服务力”。
12、第一，品牌规模扩大化成长的战略。即从创地区级名牌升级为国家级名牌，市场范围扩大，企业的目标市场扩大，用户或消费者的需求增加，都要求企业扩大生产规模，增加产品产量，与逐步扩大的市场需求相适应。
第二，品牌集团化成长战略。即企业通过裂变求得自身扩大，从单一企业向公司、集团化发展。通过兼并、合并、控股、参股、联合等途径组建品牌集团，谋求进一步发展的战略。
第三，品牌多样化经营成长战略。即依靠集团中的核心企业拥有名牌产品的优势，带动集团中的新成员企业，扩展新的经营领域，按市场需求开发技术新产品，使之成为新的名牌
产品，扩大名牌的效应。带动一系列新产品比较顺利地成为新的名牌，形成企业集团名牌产品群体，促进企业持续稳定的发展。
第四，品牌国际化经营成长战略。即把名牌生存和发展空间由国内拓展到国际，相应地企业经营组织也逐步组建到国外，跨国开展生产经营活动，实现国际化经营的战略目标。这是我国企业，尤其是已获全国名牌产品声誉的企业的新的战略目标。
五、案例题
(1) 恰当。
(2) 从产品组合方面。市场定位、消费层次、产品等方面来谈。
市场营销应届生面试自我介绍模板文档6篇
市场营销应届生面试自我介绍模板文 档6篇 Marketing freshmen interview self introduction templat e document 编订：JinTai College
市场营销应届生面试自我介绍模板文档6篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：市场营销应届生面试自我介绍文档 2、篇章2：市场营销应届生面试自我介绍文档 3、篇章3：市场营销应届生面试自我介绍文档 4、篇章4：应届生面试自我介绍文档 5、篇章5：应届生面试自我介绍文档 6、篇章6：应届生面试自我介绍文档
面试销售时，很多面试官的第一个问题往往就是“能否 请您做一下自我介绍?”你会怎么作自我介绍?下面小泰为你带来市场营销应届生面试自我介绍模板的内容，希望你们喜欢。篇章1:市场营销应届生面试自我介绍文档 我是来自XX大学市场营销专业的xx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢?我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。 结合我的兴趣爱好及性格热定，我选择应聘营销一职位，我想先谈谈自己对营销的理解。营销不等同于销售，但销售是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想做人，做事，做生意大概就是这个意思吧! 同时，我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的 营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为大学班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同
市场营销类人员面试问题集
市场营销类人员面试问题集 一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题： 1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？ 2、觉得市场营销和销售有什么区别？ 3、你怎样去处理你周边的市场？ 4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？ 5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？ 6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？ 7、请对以上举实例说明？ 8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？ 9、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？ 11、请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？ 12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？ 13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？ 14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？ 15、你是怎样关注客户的？ 16、海关网上支付系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？ 二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题： 1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3、你认为质量和客户服务的关系是什么？? 4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？ 8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？? 11、如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？ 12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？ 13、你怎样看待走访客户的问题？ 14、你认为怎样才能做好一个客户经理？ 15、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 16、有人说客户经理是一个流动银行，你认为对不对？
《市场营销综合职业能力》
《市场营销综合职业能力》 考试大纲
Ⅰ市场营销综合职业能力设置目标 一、市场营销综合职业能力的性质和特点 市场营销综合职业能力包括市场调查、公共关系、市场营销学、市场营销策划等，是市场营销专业的专业必修课程。市场调查主要研究市场经济体制下，企业如何通过市场调查，取得能保证市场营销活动顺利进行必要信息的原理、方法和技巧；公共关系主要研究正确处理公众关系和广结人缘的学问，也是一门塑造组织形象和克服形象危机的管理艺术；市场营销学是研究市场营销的工作流程和营销策略；市场营销策划是论述市场营销策划理论的同时，重点介绍了市场营销策划的技术与方法。 二、市场营销综合职业能力的基本要求 市场调查总体目标是：理解和掌握市场调查原理，能够运用市场调查方法和技巧，以团队合作模式设计调查方案、实施方案、研究分析所获信息、撰写调查报告。 公共关系总体目标是：了解公共关系的三要素、熟练掌握公共关系的四大基本程序、学会如何应对内部、外部公众关系的协调，应对公关危机。 市场营销学总体目标是：了解市场营销的基本理论和市场营销观念，理解市场营销工作的基本流程和要求，掌握市场营销的战略和策略。 市场营销策划总体目标是：使学生了解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。 Ⅱ市场营销综合职业能力内容与考核目标 （考核要点、考核要求） 第一部分市场调查 一、学习目的与要求 通过本部分的学习，使学生了解市场调查基础理论，掌握按照步骤设计市场调查方案的方法，市场调查报告的撰写。了解市场调查报告的作用、特征和类型，熟悉和掌握市场调查报告的结构和市场调查报告撰写的写作技巧。 二、学习内容 （一）市场调查的工作内容 （二）市场调查的类型 （三）市场调查的程序 （四）市场调查的内容 （五）市场调查方案设计 （六）市场调查的对象和单位 （七）市场调查的方法 （八）市场调查报告的类型
市场营销人员试题
项目经理及市场营销人员应聘考试题姓名：应聘单位：分数：一、单项选择题（每题1分，共20分）1．市场营销观念 的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并 设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并 推销出去2．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成 为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。A．市场渗透 B．避强定位策略 C．专业化营销 D．迎头定 位策略3．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）A．接受和 分析供应企业的报价 B．安排订货程序 C．执行情况的反馈 和评价D．详细说明需求项目的特点和数量4．企业提高竞 争力的源泉是（） A．质量 B．价格 C．促销D．新产品开发5．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。 A．间接渠道 B直接渠道C．专营渠道 D．都不是6．营业推广的目标通常是（）A．了解市场，促进产品试销对路 B．刺激消费者即兴购买 C，降低成本，提高市场占有率 D．帮助企业与各界公众建立良好 关系7．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（）。A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力8．某种产品在市场上销售迅速增长，利 润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。
A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期9．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A．产品需求缺乏弹性 B．产品需求富有弹性 C．生活必需品D．名牌产品 10．下列情况中的（）类产品适宜采用最短的分销渠道。A．技术性强、价格昂贵的产品B．单价低、体积小的常用品 C．处在成熟期的产品 D．生产集中、消费分散的产品 1 11．在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）A．重点调查法B．典型调查法C，全面调查法D．抽样调查法 12．以下哪个是报纸媒体的优点：（） A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C.表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低13．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（）策略。 A．尾数定价 B．整数定价 C．安全定价 D．特价品定价 14. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略15.指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) A.儿童玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场 D.食盐市场16.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是() A.固定薪金
市场营销人员结构化面试题目
市场营销人员结构化面试题目 市场营销人员结构化面试题目 一、导入性问题 1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？ 2、我们这儿好找吗？ 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？ 二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？ 2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？ 3、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？ 4、您比较认同什么样的企业文化？ 三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？ 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、综合分析能力 1、您对市场（marketing）与销售sel l两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？ 2、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？ 3、您对环保产业的发展有什么高见？ 五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？ 2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？ 六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？ 七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？ 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？ 3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？ 八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？
市场营销专业技能测试复习题(1)
市场营销专业技能测试复习题 一. 简析题 1.为什么“假冒伪劣商品”有市场？ 参考答案：从市场营销角度来看，市场是由人口、购买力、购买欲三者有机构成的总体。“假冒伪劣商品”的存在正是因为有人由于购买力不强购买不了正品但是他们又有这方面的需要，而“假冒伪劣商品”一般价格比较便宜，所以这部分人产生购买“假冒伪劣商品”的欲望。也使“假冒伪劣商品”有市场。 为什么有人说“得女人市场者得天下”？ 参考答案：我们可以根据女人的不同情况分为： (1)、未婚配的女人 这类女人多数在消费上趋向于根据自己的喜好进行消费，主观性较强，购买态度上多属于冲动型和习惯型。影响其购买行为的因素主要为社会因素中的参照群体，个人因素中的生活方式和个性，以及文化因素。 (2)、已婚的女人 这类女人在消费时相对未婚女性更注重消费品的实用性，购买态度上倾向于经济型和疑虑型。影响其购买行为得因素主要为社会因素中的家庭，个人因素中的经济条件，以及文化因素。 2.根据以下案例，试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略？ 青龙牌肥皂售价为0.98元/条。其肥皂基本功效与其他肥皂相差无几，使人产生“价廉”的错觉。 答案参考:青龙牌肥皂在不改变其功效的前提下，故意降价0.02元/条，使消费者认为一条肥皂连一元都不到，实在是太便宜了，采取的是尾数定价策略。 3（英纳格）瑞士女式手表名表很高，售价千元以上，该手表特别受到社会名流女士的青睐，市场声誉始终保持很高的水平。 答案参考:瑞士名表在世界上享有特别声誉，社会上层人士根据自己的职业地位和社会接触所产生的影响，极需要名牌手表加以点缀，以示消费层次，故瑞士制造商借助于市场名誉提高其手表价格，所采取的是声望定价策略。 4.根据以下案例，试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略？ 某名牌自行车在江苏、安徽一带流行。由于销势看好，各商店故意将零售价从198元改为200元。这一措施不仅未降低该名牌自行车的销量，而且提高了该产品在消费者心目中的形象。 答案参考;在销售看好的前提下，商店故意将自行车价由198元/辆上升到200元/辆，采取的是整数定价策略。
自学考试《市场营销学》试题与答案.doc
2018年自学考试《市场营销学》试题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制
市场营销面试技巧(共9篇)
篇一：市场营销类人员面试问题集 市场营销类人员面试问题集 一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题： 1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？ 2、觉得市场营销和销售有什么区别？ 3、你怎样去处理你周边的市场？ 4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？ 5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？ 6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？ 7、请对以上举实例说明？ 8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？ 9、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？ 11、请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？ 12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？ 13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？ 14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？ 15、你是怎样关注客户的？ 二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题： 1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3、你认为质量和客户服务的关系是什么？? 4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？ 8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？? 11、如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？ 12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？ 13、你怎样看待走访客户的问题？ 14、你认为怎样才能做好一个客户经理？ 15、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 16、有人说客户经理是一个流动银行，你认为对不对？ 17、你认为你以往的工作经历对你以后的客户经理工作有什么帮助？ 18、你是怎样关注客户的？ 19、如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？ 20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？
市场营销学考试题答案
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先，江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如
市场营销专业应聘面试自我介绍
市场营销专业应聘面试自我介绍大家下午好！我是来自上海交通大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我
能胜任这份工作。13. 如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。14. 说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。 15. 假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。16. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。17. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。18. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品
市场营销专业技能考试(营销基本技能考核大纲).doc
附录2 市场营销专业技能考试（营销基本技能考核大纲） 一、指导思想 依据教育部职教与成教司颁布的中等职业学校商品经营专业、电子商务专业教学指导方案与大纲要求，按照省职成处颁发的技能考核指导性意见，制定营销专业的技能考核要点与大纲，作为营销专业职业技能考核命题的重要依据。力求紧密结合中职教学内容、做到既有利于学生对专业基本知识、基本技能的掌握，又能为学生今后进一步深入学习市场营销的理论与方法，提高营销实际能力奠定基础。 二、考试内容：市场营销专业技能考试内容包括： 1、掌握业务洽谈技巧； 2、广告宣传； 3、人员推销； 4、公关活动的应用。 三、考试形式：考试形式包括两部分： 1、笔试（撰写营销设计方案或案例分析）； 2、口试。考生在若干套考题中抽取1套，采取角色扮演，情景分析等形式, 准备3-4分钟，进入考场，口试正式开始，考试过程中回答主考教师提出的2 一3个问题。 四、考试日期：2008年6月14日9: 00开始 五、考试时间：笔试40分钟，口试每个考生15-20分钟，共计60分钟。 六、评分标准：笔试40分；口试60分。考试前各考点对主考教师要进行培训，按照评分标准考评，以使考试评分尽量达到统一尺度。
1、笔试评分标准 内容时间考核标准评分标准得分 设计方案 40 分 钟 1.卷面整洁，思路清新 2.方案内容新颖独特，别致； 3.活动主题突出，适用性强； 4.案例分析思路清晰、观点准确、有创新。 40-30 分 40 1.卷面整洁，思路一般 2.方案内容比较新颖，步骤明确； 3.活动主题清楚、适用性一般； 4.案例分析思路清晰、观点准确 29-20 分 1.卷面整洁 2.设计内容简单，方案一般； 3.活动主题不够突出、策划步不够明确； 4.案例分析思路一般、观点较准确。 20-10 分 1.卷面整洁 2.设计内容简单； 3.活动没有主题、策划思路不请； 4.案例分析没有逻辑性。 10分以下 2、口试评分标准（考生准备5分钟） 内容时间考核标准评分标准得分 自我 介绍 3 分钟语言流利、言简意赅、清淡自然，举止端庄20 20语言有层次，举止端庄。18 语言举止一般。15 广告 创意 12 分 钟广告内容新颖独特，方案别致；公关活动主题突 出、策划得体；介绍切中要害、特色突出。 40-30 40 公关策划广告内容比较新颖，方案步骤明确；公关活动主 题清楚、策划基本到位；商品介绍略有特色；推 销技巧较为熟练。 29-20 广告设计内容简单，方案一般； 公关活动主题不够突出、策划步骤不够明确；商 品介绍一般；推销技巧一般。 20分以下 商品 介绍 推销 合计15分 钟 60七、考试思路及要求
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销面试问题及答案
市场营销面试问题及答案 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。市场营销类人员会遇到哪些问题呢?以下是为你的市场营销面试问题及答案，希望能帮到你。 1、你认为 ___做好一个客户经理? 2、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由? 3、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对? 4、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助? 5、你是怎样关注客户的? 6、如果客户要求你操作不符合规章的业务，你怎么办? 7、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处? 8、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的?
1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的? 2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3、你认为质量和客户服务的关系是什么?? 4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么? 5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的? 6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用? 7、请列举好的.客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很重要?
8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题? 9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法? 10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大? 11、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办? 12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办? 模板,内容仅供参考
营销技能期末考试试卷B卷含答案
营销技能期末考试试卷B卷含答案 课程名称: 营销技能考试方式：闭卷考试 班级________ 姓名_________ 学号__________ 题号一二三四五总分 得分 一、单项选择题（本题共10题，每题2分，共20分） 1、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（） A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、大市场营销 2、某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等分别设 计和生产妇女服装。其细分市场的依据是（） A、教育水平 B、性别 C、消费者所追求的利益 D、生活方式 3、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的 （） A、形式产品 B、核心产品 C、附加产品 D、扩展产品 4、在影响定价的因素中，属于定价目标的是（） A、市场需求 B、产品成本最低 C、竞争者的产品和价格 D、当期利润最大化 5、（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、 人员推销、营业推广与公共关系等等。 A、产品 B、定价 C、促销 D、分销 6、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产 生，因而主要应采用（）促销方式。 A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 C、营业推广
7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（） A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 8、麦卡锡提出的4P组合中不包括哪一项（） A、产品 B、渠道 C、促销 D、过程 9、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（） A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少 10、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。 A、尾数定价 B、招揽定价 C、声望定价 D、反向定价 二、判断题（本题共10题，每题1分，共10分） 1、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（） 2、取脂定价策略适用于需求价格弹性较大的产品。（） 3、促销就是企业为其产品作广告。（） 4、每一种产品都需经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。（） 5、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业 的利润。（） 6、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 7、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 8、市场细分是目标市场营销的基础。（） 9、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 10、按顾客对价格的接受程度来定价，但就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。（） 三、简答题（本题共2题，每题10分，共20分） 1、简述广告策略的5个步骤。
市场营销学测试题
试卷代号：1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001年（上）考试 市场营销学试卷 2001年1月 一、单项选择（每小题1分，共20分，将选择序号填入括号内） 1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：（） A．英国B．日本C．德国D．美国2．企业宗旨的唯一定义是：（） A．扩大规模B．增加消费C．创造顾客D．应用新技术3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（） A．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化D．后向一体化4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（） A．间接购买B．修正重购C．新购D．探索性购买5．调查法最适宜于：（） A．探索性研究B．描述性研究C．因果分析D．回归分析6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（） A．攻击市场主导者B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（） A．市场垄断者B．市场补缺者C．市场竞争者D．市场挑战者8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（） A．成本高B．模仿者开始出现 C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争9．理解价值定法运用的关键是：（） A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（） A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是11．产品――市场经管型组织的主要缺点是：（） A．组织经管费用太高B．有些产品和市场容易被忽略 C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息
市场营销面试常问问题
欢迎阅读 问题八：“你为什么选择我们公司？思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难 免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫.............. ,今年..岁.汉族,法学本科.我平时喜欢看书和上 网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验.在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格, 这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去. 成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿
市场助理面试技巧
市场专员面试问题和考察重点文章整理：一览广西英才网（有关专员） 市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。很多市场营销专业毕业的同学，可能都会去找销售和市场类相关的工作，但是销售和营销又有不同之处，对于市场专员的面试，以下的常见问题，可以提供大家参考 一、动机与岗位匹配性 1、您比较认同什么样的企业文化？ 2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法，您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？或者是说你的职业规划 3、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？ 4、您希望的工作环境是怎么样的？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？ 二、计划能力 1、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？ 2、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？ 3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？ 4、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？ 三、应变能力 1、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？ 2、如果您作为一家速食公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？ 3、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？ 四、组织领导能力 1、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从哪些方面入手？ 2、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？ 五、综合分析能力 1、您对营销与销售两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢营销还是销售？ 2、你怎样去处理你周边的市场？ 3、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？如何怎样细分？ 六、抗压能力 1、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？ 2、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 七、沟通协调能力 1、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？ 2、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？ 3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就不考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？