格林威尔开通维护指导书(最终版)

800－810－9292

图1-1 E6300P前面板示意图

机框主体分为19个槽位，编号从左到右依次编为1到18

上联盘。

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告警输出告警输入保护地

-48V 电源1

-48V 电源2图1-2 E6300P 后面板示意图

网管2：以太网网管接口，连接设备网管时使用

1-3 -48V电源盘面板图

指示灯说明：

-48V电源正常。

绿灯亮，表示该电源盘的

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图2-1 E3100前面板示意图

图2-2 E3100后面板示意图2.2技术指标

图2-3 E31-NMU板卡

图2-4 E31-OPT-4E1业务盘

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图2-5 E31-EC11-FX

图2-6 E31-EC11-FE

面板指示说明

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图2-7 E31-EC41-FX 图2-8 E31-EC41-FE

图2-9 E31-EC51-FX

以太网电口盘，型号E31-EC51-FE，面板丝印EC51。

图2-10 E31-EC51-FE

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图2-11 E31-GFT 面板指示灯含义

图3-1 E3300A前面板示意图

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图3-2 E3300A后面板示意图

□220V_1/2：AC220V交流电源接口。

□PGND GND -48V：直流电源接口，后面板上有2个直流电源插座，可同时输入两路-48V，互为备份。端子定义如下：

3-3 电源盘面板示意图

。绿灯亮，正常；红灯亮，电源高低告警。

DC-48V直流电源盘上当有

交流电源盘上长灭。

AC220V交流电源盘上当有

3-4 CMU主控盘

：灭，未上电或正在启动；长亮，

：长亮，当

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图3-5 OPT业务盘

面板指示说明

RUN光盘运行指示灯(绿色)：灭：无电源；长亮：未运行；闪亮：正常运

行。

NOP收无光告警指示(红色)：由于对端设备故障或光纤断裂造成无光信号

输入时，灯亮。

LOF失步告警指示(红色)：当发生光口帧失步时，灯亮。

1E-3光口10E－3误码告警(红色)：当光口有10E－3误码告警时，灯亮。

1E-6光口10E－6误码告警(黄色)：当光口有10E－6误码告警时，灯亮。

E1T E1测试指示(红色)：该灯对应不同版本的光盘，其状态略有不同：

EOPT的PCB版本高于V2.01时：当进行E1支路误码测试时，红灯闪烁；在

测试过程中，如果出现误码，此灯亮，停止测试后，此灯灭。未进行误码

测试时，红灯灭；EOPT的PCB版本低于V1.11时：当进行E1的误码测试时，本产品及用户手册将随时升级或更新，恕不另行通知，最新信息请登陆格林威尔公司网站或直接向格林威尔科技发展有限公司查询。

图3-5 E3U-EC41-FX3-6 E3U-EC41-FE

盘指示灯：

□盘运行指示(RUN)：当盘正常运行后，此绿灯以

秩序维护部作业指导书

物业管理有限公司 秩序维护作业指导书 文件号TR-G1-2011 分类号G1-ZX-A1 版本/状态A/O 标题主入口（门岗）岗位操作规程页数第1页共1页批准审核编制

1.0目的：做好小区、大厦门岗形象工程，确保秩序维护部服务质量。 2.0适用范围：各项目处秩序维护部。 3.0职责： 3.1主管指挥监督工作。 3.2领班负责日常管理 3.3员工负责执行 4.0基本内容： 4.1全天24小时服务，立岗时以跨立姿式，仪容严整，精神振奋，姿式标准，动作规范； 4.2执勤时必须着白手套，对进出的人员进行询问和登记，询问前必须行举手礼； 4.3对进入运送货物及维修等人员要问清所到的区域、业主的楼号并及时通知相关岗位的人员或工程部予以确认 后方可放行并及时跟踪到位，检查是否符合物业的相关规定； 4.4对外运货物人员及物品及时通知相关部门进行确认，得到认可后方可放行，并做好记录； 4.5精力集中，时刻保持警惕，注意盘查进出人员，如发现有推销人员立即清出园区及大厦外； 4.6入情入理清理门岗岗位所辖范围内的乞丐、摆摊设点、拾破烂、散发传单等无关人员； 4.7门岗正门前严禁车辆停放，如有特别情况认真做好登记； 4.8维护门岗周围的秩序，时刻注意进出的人员，如有可疑人、事、物立即同领班进行联系，提前预防制止事态 的扩大，维护好公司的声誉； 4.9认真完成领导交办的各种临时任务。 5.0相关记录表单: 5.1<<小区物品出入登记表>> 5.2<<小区车辆出入登记表>> 5.3<<秩序维护员交接班记录表>> 1 物业管理有限公司 秩序维护作业指导书 文件号TR-G1-2011 分类号G1-ZX-A2 版本/状态A/O 标题巡逻岗操作规程页数第1页共1页

秩序维护员内部管理作业指导书

编号：AQ-JS-04114 ( 安全技术) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 秩序维护员内部管理作业指导 书 Operation instruction for internal management of order maintainer

秩序维护员内部管理作业指导书 使用备注：技术安全主要是通过对技术和安全本质性的再认识以提高对技术和安全的理解，进而形成更加科学的技术安全观，并在新技术安全观指引下改进安全技术和安全措施，最终达到提高安全性的目的。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员 的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指 导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序

维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。 步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂贵挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。车辆岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开收票据，抬起路障，做直行手执示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过多。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。 职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以

普洛斯管理处秩序维护部作业指导书

普洛斯经开项目处秩序维护部 作业指导书 编制人：审核人： 批准人：批准日期：

目录 序号名称文件编号页码备注 1 秩序维护部中控室岗位职责及工作标准THX—ZY—PK—ZX—01 2 2 秩序维护部巡逻岗岗位职责及工作标准THX—ZY—PK—ZX—02 4 3 巡逻人员服务工作流程THX—LC—PK—ZX—01 5 4 中控室值班员服务工作流程THX—LC—PK—ZX—02 6 5 交接班工作流程THX—LC—PK—ZX—03 7 6 应急预案THX—LC—PK—ZX—04 8 7 秩序维护部值班日志THX—PK—ZX—JL—0115 8 车辆进出情况记录表THX—PK—ZX—JL—0216 9 访客登记表THX—PK—ZX—JL—0317 10 秩序维护部巡逻记录表THX—PK—ZX—JL—0418 11 中控室值班记录THX—PK—ZX—JL—0519 12 监控室值班记录THX—PK—ZX—JL—0620 13 消防器材检查表THX—PK—ZX—JL—0721 14 普洛斯物流园区突发事件报表THX—PK—ZX—JL—0822 15 消控中心报警记录THX—PK—ZX—JL—09 23 16 周界设备运行记录THX—PK—ZX—JL—10 24

THX—ZY—PK—ZX—01 秩序维护中控职责及工作标准 部门秩序维护部岗位名称中控值班员直属上级秩序维护部主管 分值岗位职责工作标准 1、遵守公司及管理处规章制度，工作纪律。1、准时上、下班, 提前十分钟到岗； 2、工作期间按标准着工装、佩带工牌； 3、跨立姿势站 岗，杜绝脱岗现象发生；4、向进入园区的客户敬礼、问好；5、按规定交接班（换岗）流程进 行交接班（换岗）。 3 2、对进入园区的来访、外来人员进行登记。1、每日早8:30-9:30期间在大门处立岗执勤；2、按照公司的要求做好外来人员的登记工作， 并做好引导工作；3、严格控制无关人员进入园区；4、政府及媒体人员来访，应提前告之并预 约，得到允许后放行；5、潜在客户来访时，需要普洛斯相关人员陪同，若无陪同及时上报物 业办公室，确认后可放行，并做记录；6、仔细核对证件，保证当班时证件正确有效地实行。 5 3、对进入园区的来访、外来车辆进行登记。1、按照公司的要求做好外来车辆的登记工作；2、及时引导送货车辆，保证大门周边无乱停车 现象，提醒进入园区的司机限速行驶并遵守园区规定；3、出租车原则上不允许进入园区，特 殊情况除外；4、所有货物必须有《出门单》才能放行，检查核对有关《出门单》收回并签字， 按顺序存档；5、大门口交通阻塞时，要主动对车辆进行疏导指挥。 5 4、做好应急突发事件的处理工作。1、熟悉和掌握园区常见突发事件（停电、火警等）的处置程序； 2、观察岗位四周情况，及 时处理可能出现的事故隐患。 3 5、做到文明执勤，礼貌待人，树立良好的秩序维护员形象。1、不得做与工作无关之事，需要离开本岗位时，需提前报告，有人替岗后方可离开；2、做好 岗亭、伸缩门周边的卫生保洁工作。3、严禁酗酒后上岗，脱岗、睡岗，聊天或在岗进行与工 作无关的活动。 3 6、参加公司或管理处组织的各类培训及考核1、无迟到、早退、缺勤现象；2、培训内容熟悉掌握，考核成绩在80分以上。 3 7、及时处理监控、消防出现的异常情况。1、时刻注意监控屏幕和消防主机，发现异常时，并立即通知巡逻人员到现场查看及时确认、 处理并做好一切记录,情况严重时及时上报； 2、要保证所有通讯畅通，严禁值班电话、对讲 机进行非值班内容通讯。 3

影音会议设备操作维护 作业指导书 - 制度大全

影音会议设备操作维护作业指导书-制度大全 影音会议设备操作维护作业指导书之相关制度和职责，物业管理有限公司作业指导书建筑研究中心影音会议设备操作维护作业指导书1.目的:规范设备操作程序,以保证设备发挥正常功能。2.范围:适用于XX总部物业服务处。3.方法和过程控制... 物业管理有限公司作业指导书 建筑研究中心影音会议设备操作维护作业指导书 1.目的: 规范设备操作程序,以保证设备发挥正常功能。 2.范围: 适用于XX总部物业服务处。 3.方法和过程控制: 3.1进入主菜单: 3.1.1在智能会议系统的控制触摸屏上,按下触摸屏任一位置,则触摸屏上出现蓝天背景的"XX"页面; 3.1.2在触摸屏上再按一下,页面上马上会跳出输入密码的提示界面,按下页面显示的数字按钮,输入系统设置的密码后,按下"ENTER"按钮,触摸屏进入主页面。 3.2机柜设备开启: 3.2.1在主页面中按下"系统"按钮,按页面提示输入系统密码,按下"ENTER"后,页面显示进入系统控制页面. 3.2.2在系统控制页面中按下"系统电源开"按钮持续2秒钟,此时按钮会不停闪烁,系统按设定顺序逐一打开机柜设备电源;当按钮停止闪烁后,机柜设备开启完毕。 3.3灯光操作: 在主页面中按下"灯光操作"按钮,页面显示室内所有灯光的操作控制按钮;根据页面提示,可对室内灯光进行"全开"、"全关"、四路射灯的四级调光及门边灯、壁灯、窗边灯的"开"、"关"操作。 3.4窗帘操作: 在主页面中按下"窗帘操作"按钮,页面显示门窗帘、后窗帘、落地窗帘的"上"、"停"、"下"的操作按钮,可对三组窗帘放至任意高度位置。 3.5影音视频会议操作: 3.5.1在主页面中按下"投影机"按钮,页面显示投影机电源的"开"、"关"按钮,按下"开"按钮,打开投影机电源,同时投影屏幕也随着放下。 3.5.2根据会议需要,在主页面中按下"投影机信号选择"按钮,在信号选择页面中可进行DVD、录像机及三个计算机端口信号的选择; 3.5.3 当选择计算机信号时,根据会议现场计算机位置选择相应计算机端口信号,同时对有音频输出的计算机可在信号选择页面中对计算机输出的声音音量进行调控; 3.5.4当会议需要中途播放光碟或录像资料时,可在播放计算机资料的同时在主页面中按下"DVD操作"或"录像机操作"按钮,打开DVD或录像机操作页面,对光碟或录像带资料进行"播放"、"停止"、"前进"、"后退"及音量调控和图像豫览等操作,在需要播放光碟或录像带资料时,打开投影机信号选择页面,选择按下"DVD"或"录像机"按钮,光碟或录像带资料将直接显示在

秩序维护员内部管理作业指导书正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.秩序维护员内部管理作业 指导书正式版

秩序维护员内部管理作业指导书正式 版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培 养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用， 也可根据实际需要修订后使用。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理

的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规

秩序维护员内部管理作业指导书详细版

文件编号：GD/FS-4652 （管理制度范本系列） 秩序维护员内部管理作业 指导书详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

秩序维护员内部管理作业指导书详 细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。

3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变

维护作业指导书

广州电信终端维护项目作业指导书 天讯瑞达通信技术有限公司 二零零九年一月

一、 PC 系统安装 1． 使用常规安装盘安装系统流程图 1.1 普通版XP 操作系统安装具体步骤 第一步：BIOS 启动项调整 在 安装系统之前首先需要在BIOS 中将光驱设置为第一启动项。进入BIOS 的方法随不同BIOS 而不同，一般来说有在开机自检通过后按Del 键或者是F2键 等。进入BIOS 以后，找到“Boot”项目，然后在列表中将第一启动项设置为CD-ROM 即可（如图1所示）。关于BIOS 设置的具体步骤，请参考主板 说明书。 图1 调整BIOS 启动项 在BIOS 将CD-ROM 设置为第一启动项之后，重启电脑之后就会发现如图2所示的“boot from CD”提示符。这个时候按任意键即可从光驱启动系统。

图2 Boot from CD 第二步：选择系统安装分区 从光驱启动系统后，我们就会看到如图3所示的Windows XP安装欢迎页面。在这里按下Enter键来继续进入下一步安装进程。 图3 安装欢迎页面 接着我们就会看到Windows的用户许可协议页面了（如图4所示）。当然，这是由微软所拟定的，普通用户是没有办法同微软来讨价还价的。所以这里我们就老老实实的按“F8”来继续安装。

图4 用户许可协议 现在才真正到了选择系统安装分区的时候了（如图5所示），不过由于这里的硬盘还没有进行分区，所以首先要进行分区。当然，如果电脑上的硬盘是全新的话，也是要先进行分区的。按“C”键进入硬盘分区划分的页面。如果硬盘已经分好区的话，那就不用再进行分区了。 图5 选择安装分区

秩序维护部作业指导书.

秩序维护部作业指导书 1、目的：落实园区现场管理，实施消防制度，管理辖区内公共财产安全和公共设备设施的完好。 2、适用范围：适用于规范各项目日常秩序维护、消防安全工作等服务。 3、岗位职责： 3.1 负责园区人员进出、车辆管理、临时停放收费等管理工作。 3.2 负责园区内公共区域的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养工作，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 3.3 负责组织消防检查、应急事件训练、演习，协助消防部门、公安部门处理在小区内发生的重大消防事故、重大治安案件和其他事故。 3.4 负责制订本部门员工的业务培训计划，并做好秩序维护部月工作安排，包括训练、学习等安排。3.5 负责协助公司领导处理业主/住户有关现场管理工作的投诉工作。 3.6 负责指导、监督、检查本部各岗位工作情况及夜间巡检管理。 3.7 负责定期对本部员工进行考核及做好秩序维护部内务管理工作。 3.8 负责本部办公用品的领用、发放和各设备器材的管理工作。 3.9 负责做好各项工作的请示汇报及公司指令的上传下达。 3.10 负责协调本部门与公司其他部门的关系。 3.11 负责完成公司领导下达的其他工作任务。

服务术语: 1、外来车辆:指会客车辆、装修车辆、搬家车辆、出租车和执行公务车辆(警车、120车等)等机动车辆以及电动车、自行车等非机动车辆。 1.1外来人员:指会客人员、装修人员(包括施工人员)、推销人员、参观人员以及执行公务人员(警察等)， 2、5个怎么办? 2.1业主忘记带卡(门禁卡或车辆出入证)进出小区怎么办? 答:应通过对业主的识别，确认后帮助业主刷卡进出小区，提醒业主下次带卡。 2.2业主或外来人员在大门口堵车怎么办? 答:应立即通过对讲机上报主管和班长处理，积极动与车主进行沟通，讲明道理，通过有效沟通，化解矛盾。若沟通无法解决。立即与当地派出所片警联系处理，或打110处理。 2.3与外来人员发生冲突怎么办? 答:首先做到“打不还手，骂不还口”，应立即上报班长或主管，通过班长或主管第a者的强势介入，当面对发生冲突的安管进行批评，并立即将其支走，给客户一个台阶。事后应立即安抚安管，讲明道理，对安管受到的委屈进行通报表扬和奖励。 2.4小区出入高峰期对车辆和人员识别不到位怎么办? 答:通过管理处主任、客服管家、安管主管、安管班长站高峰期岗的方式，协助门岗安管识别业主和业主车辆，有效解决相关问题。 2.5小推车不能及时收回怎么办? 答:业主使用小推车时，问清楼号与姓名，用对讲机通知巡逻安n及时跟踪收回。 3、当遇到陌生人时，应为:“您好，先生( 女士)您有什么事?需要帮忙吗?”若是找人，“请出示您的有效证件登记”下，请说明业主姓名及地址。” 4、当遇到车辆强行进出时，应为“您好，先生(女土)请问您是小区的业主吗?”回答“是”时，告之其“小区内规定机动车辆凭证出入”，若外出时，“请问您的出入证是丢失或是忘带啦?”丢失时应为“请先将车停放到路边，登记一下”(注意:身份证、驾驶证、行车证对照)，假如忘带时，应为“对不起，麻烦您回去取下吧! ” 5、当遇到出租车强行进小区时，应为“您好，先生(女士)，小区内出租车不便进入小区，请您配合”。特殊情况下放行。 6、当遇到搬出住户，装修进料或外来服务车辆时,应为“您好，先生(女士)”请到服务中心办理进料证手续。” 7、外来车辆进入时，问“您好”↑“请问您去到几号楼，需要帮助吗?”核实后放行，同时说:“对不起，

信息系统安全维护操作规程

信息系统安全维护操作 规程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

信息系统安全管理制度 为保证我站信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，保障信息系统设备（数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑等）设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本站节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。 第一章总则 一、为保证本台站信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本台站系统建设实际情况，特制定本制度。 二、本制度适用于本台站值班人员使用。 三、带班领导是本站系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。 第二章系统安全策略 一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。 1)管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护。系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。 2)普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员，针对其工作范围给予操作权限。

3)查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、修改数据。 4)特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人，例如退费操作等。 二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()-+；-口令每三个月至少修改一次。 三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。 四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。 五、关闭信息系统不必要的服务。 六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失。 第三章系统日志管理 一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改，必须征得带班领导批准，并做好相应记录。 二、对各项操作均应进行日志管理，记录应包括操作人员、操作时间和操作内容等详细信息。 第四章个人操作管理

xx物业秩序维护部作业指导书

方迪物业秩序维护部作业指导书 2012年八月

目录 ..........................................主入口（门岗）岗位操作规程 (1) ..........................................巡逻岗操作规程 (2) ..........................................交接班操作规程 (3) ..........................................交接班制度 (4) ..........................................秩序维护员仪容仪表的规定 (5) ..........................................秩序维护员礼仪、服务规范 (6) ..........................................秩序维护员培训制度 (7) ..........................................军训、消防训练制度 (8) ..........................................秩序维护员军训考核标准 (9) ..........................................秩序维护工作检查标准 (10) ..........................................员工宿舍管理规定 (11) ..........................................对讲机的使用、管理制度 (12) ..........................................秩序维护应急措施 (13) ..........................................业主（住户）家中发生刑事和治安灾害事故的处理 (14) ..........................................对突发性水浸和室内水浸的处理办法 (15) ..........................................拾遗物品处理办法 (16) ..........................................火警、火灾处理规程 (17) ..........................................火灾、火警、报警程序图 (18) ..........................................干粉CO2灭火器的使用及保养规程 (19)

给排水系统维护作业指导书

给排水系统维护作业指导书 日期 ___________________ 日期 ___________________ 日期 ___________________ 修订记录 1. 目的 编制 审核 批准

规范给排水系统维护标准及维护作业要求。 2. 范围 适用于给排水系统维护管理。 3. 职责 4. 方法与过程控制 4.1系统维护标准：

定期巡检及维护要求 4.2.1每日巡检及维护要求： 1 ）压力表读数、阀门开关位置、管网是否漏水、管网支架是否牢固，检查水泵运 转有无异常声音，触摸电机温度是否正常，填料室滴水是否正常。 2）检查动力配电柜电源指示灯、电流电压表指示是否正常。 3 ）检查泵阀门橡胶软连接是否正常、完好。 4 ）水池、水箱水位，浮球阀是否正常。 5）控制箱上电源指示灯是否常亮，运行设备的工作状态指示灯是否常亮。 6）设备、阀门、管网是否正常、无跑冒滴漏。 4.2.2每周巡检及维护要求： 1）检查泵房水位报警系统是否正常，并记录。 2）检查水泵轴承润滑油油位、油封、水封圈、盘根是否完好。 4.2.3每月巡检及维护要求 1）收紧地脚脚螺栓。 2）检查润滑油质、油量是否符合要求，如发现润滑油变质应将润滑油全部更换，检查油封、水封圈、盘根是否完好，视情况进行更换。 3）清洁变频器、压力调节器，紧固接线。 4）冲洗压力表弯管。 5）无自动切换功能的生活泵每月切换一次备用水泵。 6）对设备房内的排水沟、排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次）。 7 ）污水泵每月试启动一次。 4.2.4每季度巡检及维护要求： 1 ）检查水泵控制柜中各电气元件及触点有无过热、松动、受潮、发霉及受损等 情况

公共秩序维护管理方案

公共秩序维护管理方案 第一节治安管理方案 一、安全防范工作 玉林市****森林公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和公园管委的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。 1、管理基本定位 （从接管开始）：公共秩序维护管理以配合为中心，促进配合公园的管理，公共秩序维护管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的公共秩序维护管理将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，公共秩序维护管理服务的质量是关键，性价比高的公共秩序维护管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 2、管理方法 （1）合理布控，装备一流治安队伍 安排经验丰富的安全保卫员，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死 角。保安员监控实行24小时值班与巡视。 （2）专业保安与应急支持相配合 a、组织一支快速反应支持队伍，24小时处于待命状态，以确保在最短时间内赶赴事 发现场； b、与公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全系统。 （3）安全巡视 根据巡逻路线图和方案每2—3小时对巡逻路线和重点部位进行安全巡视，保证保安巡视的有效范围和工作效率。每天对各楼顶平台门不少于一次的安全检查，确保楼 台处于安全状态。 （4）"三流"控制 "三流"是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好"三流"控制，是安全工作的基本任务。 人流控制：密切观察出入人员的神色、举止及携带物品，对可疑人员应礼貌地进行 盘问，查明情况后才予放行。 物流控制：禁止易燃、易爆等危险品进入公园，平时物品搬出公园，须经管委同意，凭《物品放行条》放行，并做好物品放行的详细记录。

秩序维护类体系试题1.2.

秩序维护类体系试题 项目：职务：姓名：得分： 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、《出入口管理作业指导书》4.3管理要求：关于出入口管理要求的描述，下列选项中正确的说法是（C） A、无明确探访对象的来访人员进行登记后方可进入物业服务区域 B、来访者应问明来意，并在《值班登记表》上进行登记 C、对于开放式小区的来访者，可视情况登记 D、每日21点后，出入口岗核实来访人员离开情况，发生异常应按《风险管理程序》处理 2、《安全管理方案与评估作业指导书》4.2.1调研关注因素：分析小区的周边环境、小区内部的建筑风格和小区的特点，找出小区内的危险源及分布情况，确定重点防范区域和部位，制定（A） A、相应的防范措施 B、相关防范重点 C、改善措施 D、重点防范区域 3、《安全管理方案与评估作业指导书》4.4.2常见危险源及应对——人员因素：出现突发情况时，各岗位的有效协防可能起到补救作用，因此各种突发情况的（C）必不可少。 A、判断性思维 B、灵活性处理机制 C、应急演练 D、预防措施 4、《安全管理方案与评估作业指导书》4.4.2常见危险源及应对——人员因素：由于24小时执勤，保持正常的工作状态也变得存在一定难度，因此（D）十分必要，如每30分钟各岗位用对讲机报岗。 A、巡逻岗 B、部门主管 C、认真执勤 D、查岗 5、《出入口管理作业指导书》4.3管理要求：关于对施工人员的管理，下列选项中描述不正确的是（B） A、出入证丢失或过期，施工人员应补办证件或延期后方可进入 B、对于临时进入小区装修的施工人员可发放《临时施工许可证》 C、服务人员进入管理服务区域，需穿制服、佩戴工作证方可进入 D、施工人员须登记其携带的施工工具，以便离开管辖区域时接受核实检查 6、《秩序团队内部管理作业指导书》3.2职责：业务部门负责秩序团队内部管理工作的具体组织、落实、以及（D）。

秩序维护员内部管理作业指导书(标准版)

( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 秩序维护员内部管理作业指导 书(标准版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes

秩序维护员内部管理作业指导书(标准版) 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。 4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求

身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。 步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂贵挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。车辆岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开收票据，抬起路障，做直行手执示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过多。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。

危险作业管理作业指导书(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 危险作业管理作业指导书 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-5398-61 危险作业管理作业指导书(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1.0目的 对管辖区域内危险作业进行监控，确保人身财产安全，杜绝事故发生。 2.0范围 适用物业服务区域内所有高空作业及危险作业。 3.0职责 3.1服务中心负责人或相关授权人负责对所辖区域内高空作业及危险作业的审批。 3.2相关部门负责人负责具体高空作业及危险作业的现场指挥、监督和防范措施的落实工作。 4.0方法与过程控制 4.1危险作业是指在小区内进行的高空作业、吊装物品、大件物品（超大、超宽、超高等）搬运、湿滑场地作业、非水平场地作业以及重物搬运等操作。

4.2所有在辖区内公共场所进行的危险作业必须事先报告服务中心负责人，批准后指定工程专业人员及秩序部主管到现场负责作业安全指挥、做好安全防护措施后方可进行。 4.3需要隔夜施工、对业主（住户）出行造成不便或对小区生活秩序有较大影响的高空作业必须至少提前1天由客服部发布温馨提示，以便广大业主（住户）提前做好安全防护准备。 4.4工程人员、秩序维护员在对危险作业进行指挥、监护时应首先注意自身安全。 4.5在作业进行前，工程人员、秩序维护员应对施工作业人员强调“安全第一、预防为主”的施工原则。 4.6危险作业的施工现场必须采用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置如“高空作业，绕道通行、请勿靠近、注意安全”等字样的标识。 4.7秩序维护员必须维护好施工现场秩序，禁止无关人员随意进入施工区域。

消防系统维护作业指导书

消防系统维护作业指导书 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录

1.目的 规范消防系统维护标准及维护作业要求。 2.范围 适用于消防系统维护管理。 3.职责 4.方法与过程控制 4.1 消防系统维护标淮 1）消防水泵、喷淋水泵供水系统具备任意时间启动正常，不堵塞、跳闸，不泄漏。止回阀动作灵敏可靠，反问不泄漏。水流开关、水压力开关动作准确稳定。消火柱配置齐备，各配件功能良好，消防水泵控制柜指示正常。 2) 高位消防水箱的设置高度应保证最不利点消火栓静水压力。当建筑高度不超过100米时，高层建筑最不利点消火性静水压力不应低干0.07MPa；喷琳系统是保证最不利喷头的工作压力不低干0.05MPa；稳压罐无漏气漏水现象，压力显示正确。 3）喷淋头:无泄漏，外观完整。消防烟感、温度传感器，定期检验并记录。 4）消防排烟系统，消防广播系统，区域火焰报警器，各种模块，处在良好工作状态，设施功能完备无损坏。 5）卷帘门电气自动控制、电气手动控制、关门动作程序正确。 6）高层大厦备楼层张贴疏散图，消防通道设有应急照明与疏散指示，应急照明在停电后能保障使用时间不低于30分钟。 7）小区内消防结合器应标明是供应消火栓还是供应喷淋，明确具体的控制区域。 8）采用泳池作为消防储水池的消火栓和喷淋系统，在泳池清洗换水和维修停用期间，应有其他备用取水的应急措施。

9）项目应建立消防应急处理预案，编制灭火作战示意图、消防设备设施清单，每年至少开展1次消防演习并记录。 10）消防监控中心 A.消防控制中心主机、消防联动控制柜运行可靠。消防控制室设有报警记录。 B.消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，负责监控室内消防设备24小时运行情况，填写运行监控记录。消防控制中心值班人员持证上岗，消防作业上岗证需上墙公示。 C.项目应编制烟感、温感地址码情单，并与实际情况一致，同时编制消火栓管网和喷淋管网阀门清单，明确各阀门的分布位置。 D.火警发生时，控制中心能对消防泵、喷琳泵、防火卷帘门、送风/排烟风机等设备进行控制并具有防止误动作措施；报警控制器配备备用电源，保证停电状态下的系统正常报警显示。控制中心人员掌握在发生火警后应急处理措施与汪意事项。顶目技术人员熟悉消防设备位置、用途和操作方法。 E.防火服、消防工具、有效防毒面具必须按指定位置摆放，表面完好并保持清洁、整齐，标识清晰。 F.消防联动控制台的“手自开关”应设置在手动位置，防止相关人员误操作引起消防联动设备误动作。 4.2 定期巡检及维护工作要求 4.2.1 水消防系统定期巡检及维护工作要求

秩序维护员内部管理作业指导书示范文本

秩序维护员内部管理作业指导书示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

秩序维护员内部管理作业指导书示范文 本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1．目的 为了加强秩序维护队员及安全装备的管理，提高秩序 维护队员的素质，规范秩序维护队员内部管理运作。 2．范围 适用于公司各服务中心 3．职责 3.1服务中心经理负责秩序维护队员内部管理的全面监 控和指导。 3.2秩序维护主管负责秩序维护队员内部管理的检查、 考核。 3.3秩序维护领班负责本班组内部管理的监督和落实。

4．方法和过程的控制 4.1秩序维护队员素质基本要求 身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级秩序维护队员军体素质要求。 思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。 业务素质要求：符合公司秩序维护队员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识；懂得国家有关物业管理政策和法规；具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。 4.2秩序维护队员礼仪 服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位制服及相关饰物、警用器材、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。

水质在线自动监控系统运维作业指导书

XX 水质在线自动监控系统 运维作业指导书 1、目的： 规范XX水质在线自动监控系统运维操作程序，保证监控工作顺利进行，保障操作人员人身安全和设备安全。 2、范围： 适用XX在线自动监控系统运维。 3、职责： 3.1 运维责任人按照本规程对XX水质在线自动监控系统进行日常维护并作好维护记录。 3.2 部门主管负责对违规情况进行查处，并进行跟踪纠正 4、运维内容：

次现场校验，可自动校准或手工校准。 2.每季进行重复性、零点漂移和量程漂移试验 1.在线监测设备需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经环境保护 有关部门批准。 2.运行单位发现故障或接到故障，可携带工具或者备件到现场进行针 对性维修，此类故障维修时间不超过8 小时，对不易诊断和维修的仪 器故障，若72 小时内无法排除，应安装备用仪器。 3.仪器经过维修后，在正常使用和运行之前应确保维修内容全部完成，性仪器的检修 能通过检测程序，按国家有关技术规定对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前应对仪器进行一次校验和比对实验。 4.若数据存储/ 控制仪发生故障，应在12 小时内修复或更换，并保 证已采集的数据不丢失。 5.第三方运行的机构，应备有足够的备品备件及备用仪器，对

、温度和流量监测数据数不小于污水累计排放小时数的

倍，其余项目不小于污水累计排放小时数。 3.设备运转率达90%。 技术档案内容：1. 仪器的生产厂家、系统的安装单位和竣工验 收记录。 2. 监测仪器校准、零点和量程漂移、重复性、实际水样比对和质控样 试验的例行记录。 3. 监测仪器的运行调试报告、例行检查、维护保养记录 技术档案 4.检测机构的检定或校验记录。 5.仪器设备的检修、易耗品的定期更换记录。 6.各种仪器的操作、使用、维护规范 技术档案的基本要求：1. 档案中的表格应采用统一的标准表格。

秩序维护部工作手册

1.目的 明确部门的具体职能和各人员岗位的编排，在组织方面有序地进行，达到统一人事管理组织结构。 2.适用范围 适用于某物业有限公司秩序维护部。 3.内容 根据花园的发展及安全需要，秩序维护部主管应合理设置岗位，并配置充分、适宜的人员，每位员工应填写《秩序维护部（安管员）信息档案表》存档，楼宇队及保安队各队长应协助配合。

对设置的岗位和配置的人员方案，应呈上级领导审批。 全天分早、中、晚三班值岗: 早班（08:15—12:15、14:15—18:15） 中班（12:15—14:15、18:15—00:15） 晚班（00:15—08:15） 以上值班时间可根据气候变化或其他原因作相应调整，队长应合理编排班次，每周填写《安管部(安管员)值班安排表》，主管监督审核。 每周班次调换一次，班次具体换班日期由部门掌握，可根据工作情况制定 岗位安排表实施并作保存。如有特殊需调班的应填写《秩序维护部调班单》，经相关负责人审批后方可调班。 4相关记录表格 4.1《安管部(安管员)值班安排表》——LVG/AG-LY001-F001 4.2《秩序维护部调班单》——LVG/AG-LY001-F002 4.3《秩序维护部（安管员）信息档案表》——LVG/AG-LY001-F003

1目的 明确秩序维护部部门职能及质量目标。 2适用范围 某物业服务有限公司秩序维护部。 3内容 3.1部门职能 3.1.1全面负责辖区内人、财、物的安全保卫工作。 3.1.2负责区内防盗、防破坏、防自然灾害的治安环境管理工作。 3.1.3负责辖区内消防预防、火警火灾的处置，各类突发事件的处理，参与抢险救援工作。 3.1.4负责辖区内装修现场、卫生环境、绿化环境的巡查工作。 3.2质量目标 3.2.1业主/住户对部门工作满意率达98%以上； 3.2.2小区内不发生因管理责任引发重大事故； 3.2.3对有效投诉处理率达100%。

给排水系统维护作业指导书

给排水系统维护作业指导书 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 1.目的

规范给排水系统维护标准及维护作业要求。 2.范围 适用于给排水系统维护管理。 3.职责 4.方法与过程控制 4.1 系统维护标准:

4.2 定期巡检及维护要求 4.2.1 每日巡检及维护要求: 1）压力表读数、阀门开关位置、管网是否漏水、管网支架是否牢固，检查水泵运转有无异常声音，触摸电机温度是否正常，填料室滴水是否正常。 2) 检查动力配电柜电源指示灯、电流电压表指示是否正常。 3）检查泵阀门橡胶软连接是否正常、完好。 4）水池、水箱水位，浮球阀是否正常。 5）控制箱上电源指示灯是否常亮，运行设备的工作状态指示灯是否常亮。 6）设备、阀门、管网是否正常、无跑冒滴漏。 4.2.2 每周巡检及维护要求:

1）检查泵房水位报警系统是否正常，并记录。 2）检查水泵轴承润滑油油位、油封、水封圈、盘根是否完好。 4.2.3 每月巡检及维护要求 1）收紧地脚脚螺栓。 2）检查润滑油质、油量是否符合要求，如发现润滑油变质应将润滑油全部更换，检查油封、水封圈、盘根是否完好，视情况进行更换。 3) 清洁变频器、压力调节器，紧固接线。 4）冲洗压力表弯管。 5）无自动切换功能的生活泵每月切换一次备用水泵。 6）对设备房内的排水沟、排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次)。 7）污水泵每月试启动一次。 4.2.4 每季度巡检及维护要求: 1）检查水泵控制柜中各电气元件及触点有无过热、松动、受潮、发霉及受损等情况。 2) 检查水泵运行应正常平稳，阀门开关灵活，启动过程应正常。 3）检查水泵的进出口管道应无锈蚀。 4）紧固地脚螺栓及各主部件螺丝。 5）各类泵体每季度加注一次润滑油。 6）化龚池每季度检查1次，防止外溢。 4.2.5 年度巡检及维护要求: 1）检查泵壳的腐蚀情况，对泵壳及机座除锈刷漆，水泵配件损坏严重的需更换。 2) 根据使用情况，必要时清洗电机轴承、更换润滑油脂及电机轴承。 3）检测电机相间绝缘电阻和对地绝缘电阻，并记录测试值。 4）根据泵的使用情况，更换密封填料。