团队合作与管理
团队合作与管理
总的教学目的：通过开展“团队合作与管理”这门课程培养学生团队合作的意识，在课堂上通过“知识讲解+案例分析+模拟组队”的模式，让学生初步了解团队合作与管理的知识，与此同时培养同学间的相互合作能力。
教学对象：小学五六年级
教学方式：知识讲解，案例分析，互动游戏。每节课分为两个部分，上半部分是“知识讲解+案例分析”，下半部分是“模拟组队+团队游戏”
第一节
一．教学目的：
初步了解什么是团队，团队的基本要素，区分团队与群众的不同点以及初步建立属于自己的团队。二．教学重点：
团队的定义，团队的基本要素，团队与群众的区别
三．教学难点：
基本了解团队的概念，引导学生初步组建属于自己的团队
四．教学方法：
概念讲述，互动问答，自由组合
五．教学用具：
粉笔，纸
六．教学过程：（概念讲解20分钟，互动游戏20分钟）
1.导向问题：什么是团队？
定义：
团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观的、愿意为共同的目的、业绩目标而奋斗的人们组成的正式群体。团队的意义在于，成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效。
2.深化问题：团队（TEAM）的具体含义是什么？
T ——together（一起）
E ——everybody（每个人）
A ——achive（获得）
M ——more（更多）
3.概念讲解
团队的基本要素（5P）
? 1.目标（Purpose）——1+1>2
? 2.人员（People）
? 3.定位（Place）
团队定位——团队在企业中的地位
人员的定位——成员在团队中的角色
? 4.权力（Power）
领导权力——团队越成熟，领导权力越小
· 5.计划（Plan）
4.概念问题：区分下列那些是团队？那些是一般群体？
龙舟队
飞机上的旅客
足球队 篮球明星队
那么，课堂上的同学呢？ 5.概念深化（备用内容）
团队与一般群体的区别（举例：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝） 群体与团队的转化
群体－>准团队－>团队－>高效团队
6.游戏：团队初建（20分钟）
? 1.团队成员数量8-12人；
? 2..成员中相互熟悉的人员不超过4人 ? 3..男女比例要协调；
?
4.选出自己队的队名，队长，口号。
七．结束语
若不团结，任何力量都是弱小的
五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山 惟有具备强烈合作精神的人，才能生存，创造文明 八．备注： 突发情况应对
冷场：讲冷笑话，自嘲
混乱：游戏过程中，通过掌声吸引同学们的注意，要求各队队长管理好自己的队员 内容太多：“团队与群众的区别”可以略讲 内容太少：启用备用教案的教学内容
第二节
一．教学目的：
了解团队的常见类型和基本模型，团队建设的四大误区，团队建设对企业和个人的影响 二．教学重点：
团队的常见类型和基本模型，团队建设的四大误区，团队建设对企业和个人的影响
团队
一般群体 目标 明确的共同目标 没有或认同度低 奉献意识 高
低 合作程度 自觉主动合作 被动合作 群体目标评价
团体目标高于个人
强调个人目标 个人群体业绩关系 强调群体业绩 强调个人业绩 相互信任程度 高度互信
互信程度低 利益一致性 高度一致、高度整合 一致性低
沟通质量 信心高度共享
低度共享、少交流
矛盾性质 主要是方法矛盾，可以公开讨论解决
主要是目标利益冲突，难以解决 决策权力分配 分散授权、集体决策
集权、少数决策
分工 灵活分工，强调支持互补 强调完成本职工作 凝聚力
归属感强
归属感弱
三．教学难点：
团队建设对企业和个人的影响的具体举例
四．教学方法：
课题讲述，师生互动，案例分析
五．教学用具：
粉笔，纸
六．教学过程：
1．课程导入
有一种说法这样讲：
欧美人打桥牌，打的是协同配合
日本人下围棋，想的是整体布局
中国人搓麻将，摆的是各自为阵
武汉人斗地主，玩的是勾心斗角
你们对此有什么看法呢？
2.概念阐述
常见的团队类型
⑴问题解决型团队
组建团队的目的：为解决某些问题提出建议
团队的主要责任：通过调查研究、集思广益理清组织存在的问题，拟定策略或执行计划缺点：决策权较小
⑵多功能型团队
组建团队的目的：解决某些复杂问题
团队的主要责任：通过不同背景成员的信息交流，激发新的观点，协调解决复杂问题
特点：成员来自不同部门，临时性组建
缺点：沟通及协调比较困难
⑶虚拟型团队
特点：成员来自不同地域，组织形式松散，通过现代通讯技术进行交流，共同完成任务。
⑷自主管理型团队
组建团队的目的：授权自主管理
团队的主要责任：以团队目标为指引，自主管理团队的全部过程
特点：拥有广泛的自主权，并对团队的工作承担全部责任
缺点：人数不能过多，一般10-16人
3.团队的基本模型
内耗的团队目标不一致的团队
缺乏领导的团队优秀团队
被挖墙角的团队
4.互动游戏：鼓掌游戏
玩法：教师用手掌拍出一连串有节奏的掌声，全班同学跟着模仿。
启发：从掌声由乱到齐的过程中我们可以得到什么启示？
5.概念深化
团队建设的四大误区
?①.团队利益高于一切
?②团队内部不要竞争
?③团队内部皆兄弟
?④牺牲小我，才能换取大我
6.团队建设的意义（备用内容）
①.团队对企业的积极影响
提升组织的运行效率
增强组织的民主气氛，使决策更科学合理
成员技能互补，提高组织的综合能力
提高对环境的适应能力及反应
②.团队对个人的影响
从众压力
成员
迫于某种
压力，不知
不觉在意
见判断和
行为上与
大部分成
员保持一
致，人云亦
云
社会助长
作用
有其他人在，个体的工作动机会被激发的更强效率更高
跟别人在一起，可以消除工作单调，提高工作热情
有别人在场，谁也不想落后，要面子
团队压力
当个体意见与团队不一致时，团队会利用各种方法对个体施压
理性说服—>情感引导—>直接攻击—>开除
社会标准化倾向
团队成员通过相互作用、相互影响，久而久之会产生近乎一致的行为和态度，对事物有大体一致的看法，对工作有一定的标准
7.互动游戏：
共享生存空间（20分钟）
道具：找个有瓷砖的地面或在地上铺张报纸
过程：在瓷砖（报纸）中尽量站更多的人，坚持30妙钟，看能站几个？
讨论：
如何让团队获胜？
团队获胜成员付出了什么代价？是否值得？
七．结束语：
一滴水怎样才能不干涸？？
把它放入大海！！
个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。
一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。
第三节
一．教学目的：
了解阻碍团队建设的五类人群，团队建设过程中的五个周期
二．教学重点：
详讲团队建设过程中的五个周期
三．教学难点：
团队建设过程中的五个周期的具体举例
四．教学方法：
课题讲述，师生互动，案例分析
五．教学用具：
粉笔，纸
六．教学过程：
1.课程导入
成员关系：决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短：1＋1＞2
相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2
貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2
双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0
矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
2.阻碍团队建设的五类人群
①个人自扫门前雪
作为一个团队，要有分工，更要注重协作。而团队中过分强调分工、不愿意多做一点“分外”工作的人，是把自己与团队割裂开来。这种斤斤计较的人一开始可能只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，这些人就会为利益而利益，为计较而计较，就会变得心胸狭隘，自私自利最终把团队割裂开来。
结论：每个人都不可能离开他人而独自生存。要愿意伸出自己的双手，去帮助别人的成长，自己才会成长。
②不劳而获
在很久以前，一个地方野猪猖獗，经常威胁村民。几位经验丰富的猎人很想捕获它们，但这些猪却狡猾得很，从不上当。
一天，一个老人牵着一头毛驴，拖着木料和谷粒走进野猪出没的地方去捉野猪。没有人相信老人能做到。但是，两个月以后，老人回到村庄，告诉村民，野猪已经被他关在山顶的围栏了。
他向居民解释他是怎样捕捉它们的：先找野猪经常出来吃东西的地方，然后在空地中间放少许谷粒作为陷阱的诱饵。那些猪起初吓了一跳，最后，还是好奇地跑了过来，由老野猪开始在周围闻味道。老野猪猛尝了一口，其他猪也跟着吃，这时我知道我能捕到它们了。第二天我又多加了一点谷粒，并在几尺远的地方树起一块木板。那块木板像幽灵一样，暂时吓退了它们，但是白吃的午餐很有吸引力，所以不久以后，它们又回来吃了。此后，每天在谷粒旁边多树立几块木板而已，直到陷阱完成为止。每次我加进一些东西，它们就会远离一阵子，但最后都会再来‘白吃午餐’。围栏做好了，陷阱的门也准备好了，不劳而获的习惯使它们毫无顾忌地走进围栏。这时我就出其不意地把它们捕捉了
结论：要想取得非凡的成就，就要做出非凡的努力。
请记住：“天下没有白吃的午餐！”
③为什么受伤的总是我
一个同学考试不及格，她认为是老师对他有意见，故意不让她及格的，觉得自己很受伤。
结论：喜欢推卸过错的人，并不会因此而获得轻松，也不会因此而切断痛苦的根源。
④办事拖拉
快鱼吃慢鱼成为当今企业竞争的新特点。一个人如果不能立即行动，那么所有成功的机会都会溜走；一个企业如果不能因时而变，必将在竞争中遭到淘汰。
结论：拖延是把今天的任务放在明天的肩上，直到不堪负重，变成一个复不起责任的人
⑤工作并痛苦着
心理学家在工地询问敲石头的工人：“请问你在做什么?”
工人甲很烦躁：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”
工人乙无奈地答道：“为了每周500元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活?”
工人丙眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后，这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，快乐工作，心中就感到特别有意义。”
结论：有条件的话，一个人要做自己所爱的；
如果没有条件选择，那么就要爱自己所做的。
快乐的投入工作，才能从工作中收获快乐!
3.团队建设过程
团队的生命周期
⑴成立期
团队成员的行为特征
被选入团队的人员既兴奋又紧张
高期望
进行自我定位，并试探周围环境和核心人物
有许多焦虑、困惑和不安全感
管理依赖职权
团队特征：
缺乏共同目标
彼此间缺乏相互信任
彼此间充满谨慎和礼貌
团队规范不完善
团队难以达成一致意见
㈡动荡期
团队成员行为特征：
生产力遭受打击
期望与现实脱离
有挫折感和焦虑感
对团队目标怀疑
人际关系紧张
对领导权不满
团队特征：
团队目标、规范受到质疑
内部冲突加剧
成员的抵制情绪加重
成员间的人际关系矛盾突出
㈢稳定期
团队成员的行为特征
人际关系由敌对走向合作
工作技能提高
工作规范及流程形成特色
团队特征：
对共同目标逐渐达成一致
成员彼此间建立沟通，相互信任加强
团队规范比较完善
日常工作比较顺利
组织对领导者的依赖很强，还不能形成自治团队
团队比较沉静，成员不愿意主动提意见
㈣高产期
团队特征：
成员分享领导权
团队信心大增，能协力解决各种问题
成员间沟通畅顺
成员拥有强烈的使命感和荣誉感
㈤调整期
团队可能的结果：
团队解散
团队修整，准备新的任务
团队整顿，优化规范
4.游戏：解手结（20分钟）
每队的人数成双数
将队伍围成一个圆，所有人面向圆心
每个人伸出右手握住对面的人的手
伸出左手握住另一个人的左手（注意不能是左右的人）
在解手结的过程中可以调整握手的方式，但不能松开手。看哪组最快。
5游戏：福尔摩斯（10分钟）（备用内容）
步骤：
1.两人面对面站着
2.每人仔细观察对方1分钟
3.彼此向后转
4.每人在自己身上做3处以上的改变
5.转身，让对方说出自己的变化
你是否了解你的队员？
七.结束语
不怕虎生两翼，就怕人起二心
集体是力量的源泉，众人是智慧的摇篮
人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。——美.韦伯斯特
第四节
一．教学目的：
由雁阵得到团队合作的启示，发展团队信任气氛的作用
二．教学重点：
雁阵启示，团队信任的作用
三．教学难点：
如何简述团队信任的作用
四．教学方法：
课题讲述，师生互动，案例分析
五．教学用具：
粉笔，纸，眼罩
六．教学过程：
1.课程导入
勾践团队的末日
狡兔走，走狗烹
飞鸟尽，良弓藏
敌国灭，谋臣亡
2.雁阵启示
①大雁编队飞行，可以增加70％的功效
与拥有共同目标的人同行，能更快速、更容易的达到目标。
②当一只大雁脱队时，它马上会感到飞行的阻力，所以它会很快回到队伍中。
在团队中要不断的调整自己，使自己与团队保持一致
③雁阵中的头雁最辛苦，一旦头雁疲倦了，它会退到队伍中，由另一只雁取代它的位置
团队中的领导角色随时都可能变化，因事而异
④雁阵后面的大雁会以叫声鼓励前面的同伴
团队需要的是成员的鼓励，而不是噪音和讽刺。
⑤当大雁受伤或生病时，会有两只大雁来协助和照顾它，直到它康复或死亡，然后再去追赶前面的队伍
团队的成员必须相互协助，给别人帮助，当你需要帮助时，别人也会给你帮助。
3.发展团队信任气氛
?信任的作用
信任使成员把精力集中在工作上而不是其他问题上
互信能够促进沟通和协调
互信能够提升合作的品质
互信能够产生相互支持
?互信团队成员特点
认同一定的共同目标
认同群体的核心价值
具有实现信任者期望的能力
为人诚实
关心同伴和团队的利益
4.发展团队规范（备用内容）
?指团队成员所共同遵守的一套行为标准，以明文规定的方式存在，或以心照不宣的方式存在。
?规范一旦被触犯，成员就会以不同的方式对“犯规者”施加压力，迫使其遵守。
给违规者以时间，让其自己改正
以幽默轻松的方式同违规者谈话，以便提醒他
适当嘲笑违规行为
严肃劝说违规者遵守团队规范
同违规者讨论此事
孤立或开除违规者
?团队规范的作用
使团队行为具有确定性和预见性
提供常规问题解决的规则，减少临时决策成本
确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性
有效的规范能大大提高团队的效能
讨论题：和尚分粥
5.游戏：缓冲墙（20分钟）
步骤：
每组选一人背对墙站在墙边做监护员，其他人离开墙5米，带眼罩，在原地转两圈，面向墙走去，当人快撞到墙时，监护员要及时提醒和保护
再走一次
讨论：
?你是否会担心撞到墙？
?你相信监护员吗？监护员有作用吗？
?第一次走和第二次走的感觉有什么不同？
?监护员对自己的作用如何评价？
七．结束语
天时不如地利，地利不如人和
二人同心，其力断金
共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量
第五节
一．教学目的：
学习团队沟通技巧和有效的沟通方式，了解沟通对团队合作的意义，沟通障碍对团队合作的影响。二．教学重点：
团队沟通技巧和有效的沟通方式
三．教学难点：
有效沟通技巧的掌握
四．教学方法：
课题讲述，互动问答，案例分析
五．教学用具：
粉笔，纸
六．教学过程：
1。概念导入
团队沟通技巧
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程，在这个过程中，人们通过书面语言、口头语言和行为语言等方式，进行交流信息、获取信息、解释信息、共享信息的活动。
沟通的含义
1.沟通对象是人，且必须涉及2人以上
2.沟通必须要有一定信息情报，即传递和交流的内容
3.沟通必须借助于一定的媒体才能进行，如口头和文字
4.信息只有被接收到和理解了，沟通过程才算完整
5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
信息沟通过程
2．游戏：道听途说（10分钟）
?每列的第一位同学编写一段话，不超过20- 50个字。
?向后对一个人进行口头传递，只讲一遍，听的人不准用笔记录
?依次向后传递
?请中间的一位和最后一位同学记录自己说的话
例如：
?明天上午9：30在文科楼207开会，会议主题是讨论明年的招生计划。
3．概念深化
常见的沟通障碍
?接收障碍
?理解障碍
?接受障碍
导致沟通障碍原因
?外因
?外部环境的干扰
?制度不合理
?缺乏沟通渠道
?时间紧张
?内因
?彼此不了解
?不理解对方
?缺乏准确的信息
?个人表达方式问题
?性格和情绪问题
案例：小明的裤子
4．图文结合
有效的沟通的方式和效果
5．引申（备用内容）
?倾听的层次
?听而不闻
?择而听之
?全部都听
?有效倾听
倾听中的不良习惯
?自我辩解
?自我为中心
?被动倾听
?奉承者
?挑剔者
6．游戏：撕纸角（5分钟）（备用内容）
?参加者：每组一名
?过程：闭上眼睛，按照老师的说法做。
? 1.将纸对折后，再对折一次；
? 2.将纸旋转90度，对折
? 3.将纸的一角撕下
? 4.挣眼，将纸展开看
? 5.比较。讨论：为什么会出现不同的结果。
七．结束语
人多力量大，柴多火焰高
全队的配合不分你我
团结导致胜利，分歧导致失败
（乔丹教练对乔丹说的话）如果你不会传球，你就不会打球
管理沟通与团队建设
吴思通先生 职业培训师企业咨询顾问 讲师资历 ◎职业培训师、企业咨询顾问、国家首批心理咨询师； ◎中国首批职业潜能训练师，1993年即系统接受国际级导师潜能开发训练； ◎先后被清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等管理学院聘为MBA特聘教授； ◎曾任跨国集团公司教育顾问、国内大型金融集团销售总监；现任国内大型企业集团执行董事、首席知识官； ◎先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师； ◎先后培训过800多家中外企业，举办千场大中型训练，演讲听众达数十万人。 培训风格 ◎完善的哲学体系，系统的课程设计，互动的授课模式。 训练定位 ◎量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合； ◎培训咨询：培训型咨询师，在做培训的同时为企业进行咨询服务。 部分受训企业 ◎外企：强生医疗、三星电子、惠普计算机、可口可乐、微软中国、德国汉高、泰科电子、孟山都、飞利浦照明、瑞士通标、阿尔卡特、朗讯科技、美国总统邮轮、中外运－敦豪、摩托罗拉、爱普生、三洋能源、日立电器、立邦涂料、理光传真机、三得利、亚太酿酒、翱拓-七百、福维克家电、荷兰银行…… ◎内企：中国石油、电信、移动、网通、联通、铁通、东航、国航、上航、工行、交行、建行、宝钢、太钢、本钢、联想集团、百度、新浪网、达丰电脑、富士康、火速网络、罗技电子、华丰食品(AFP)、太太乐、三明食品、乐购、上海贝尔、航星机械、复星集团、石药集团、绿谷药业、新亚药业、皇明太阳能、宁波富达、百丽鞋业、宇华布业、闵行区税务局、集装箱码头…… ◎保险：太平洋安泰、人寿、平保、中华财险、泰康人寿、海康保险、通用再保险…… 培训课表 ◎满意率达95%以上。 管理、沟通与团队建设 第一天
浅谈微软的团队合作
论微软的团队精神 马杰琼 【摘要】团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。因为微软是一个开发技术的公司，技术又是靠人来实现的，实现一种好的技术，创造一种好的产品，都需要有一个好的团队。微软的团队精神使微软以其独特的魅力掀起了IT界风潮，而其团队精神的形成则又依赖微软独特和科学的员工管理方式，因而探究微软的团队精神，以及团队精神下的企业管理对现代组织管理和建设具有较大的借鉴性意义。 【关键词】微软公司；团队精神；企业文化；企业管理；组织；员工； 微软公司作为一个团队，将团队文化、团队精神的作用发挥得淋漓尽致。并依赖科学的企业管理打造出一流的技术和一流的企业人文环境。而对于盈利性的组织来讲，这一切都是创造利润，打造品牌的关键要素。 微软的团队精神不仅仅包括员工自身的团队意识和合作精神，还包括以此为核心的企业文化、企业管理和企业人文环境。我们可以认为后几者也是属于团队精神的一部分。团队精神是一个企业活的灵魂，是创造力和吸引力，是微软文化的核心。那究竟微软是如何创造了如此强大的团队精神，又是如何将团队精神与企业管理和企业人文环境融为一体，为微软公司创造利润的呢？ 一、微软具有独特性和创新的性团队精神内容 团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工就以强烈的合作意识参与工作。 启动一个企业要从启动人开始，而启动人要从启动人的精神开始。微软的以人为本，开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。在微软任何一个团队中，都有着这样一句名言：没有永远的领导与员工。领导与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放的环境形成了开明的领导风气。这使得微软人的团队意识非常强，就如我前边提到的，微软问成败皆为团队共有、大家互教互学、互相奉献和支持；遇到困难互相鼓励，及时沟通；依靠团体智慧；承认并感谢队友的工作和帮助；甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体，形成了积极、向上的士气，这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争，势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘。 在这样一个融洽的团队中工作，工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来。微软的人才观是：敬业精神，具有解决问题的能力，快速学习的能力，工作热情，创新精神，独立工作能力。在微软，开放和随和的气氛，开明的领导，使员工有了更广阔的发展空间，为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。“一切自己动手”和“Work hard！Work smartly！”是每一个微软人的工作要求。 在交流方面，微软更有自己的特色。微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有E— mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。 热爱工作，是不仅要把它当成一种职业来对待，更要把它当成一种事业来奉献。在微软，员工的这种热情(Passion)表现得尤为强烈。
个人与团队管理
个人与团队管理 《个人与团队管理》期末考核作业（2020年春季）请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题，字数不得少于800字，(作业以word文档形式提交，文件名格式:姓名+作业，)于2020年6月1日前发回此邮箱:153074527@https://www.wendangku.net/doc/c09393415.html,,请各位学员按时提交作业，过期不候。 案例:王传喜:敢吃螃蟹，迎难而上，他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”，带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子，一跃成为乡村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜，让穷村旧貌换新颜，让村民过上了好日子，这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。 一、刚上任就官司不断，两年里出庭100多次他没怂上世纪90年代末，市场经济浪潮风起云涌，山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区，没有支柱产业，环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年，31岁的王传喜临危受命，当选村主任，此后又当选村党支部书记。凭着--腔热情，王传喜立志带领全村，干出个样子来。 “我上任第3天就开始接法院传票，两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形，王传喜记忆犹新。越是艰险越向前，他没有退缩，而是迎难而上。他团结带领村两委干部，挨家逐户走访，广泛听取党员群众意见，把村民反映强烈的问题列了大大小小＼80多项。经过调研他发现，田地不均，是限制代村发展的根本问题，也是第一-块难啃的“硬骨口”。 但要调整土地，就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂，飞石、恐吓信接连而至，但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成，我们就成了代村的罪人!“最终，王传喜顶住压力，用抓阉的方式，公开透明地完成了土地调整。 二、不走寻常路敢于吃螃蟹，勇走创新创业道路敏锐的市场眼光，让王传喜具备了超前的判断力，他大胆创新大胆探索，不断为代村带来新气象。 2002年，村里调整并流转部分土地后，王传喜带领村民搞“五园-一带”，即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带，走上发展现代农业的道路。在当时，这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年，与毗邻5个村的2200多家农户签订了土地流转协议，流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园，有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。 2012年，乡村旅游在全国有了大发展的趋势，王传喜千方百计争取到上级部门的支持，开工建设兰陵国家农业公园。从此，代村搭上了“国家农业公园”的快车，产业发展迎来井喷时代。 依托地处城乡接合部的优势，瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气，王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月，王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。 火车跑得快，全靠车头带。王传喜带领全村上下，把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。 1，请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?(70分)分析答题:在乡村振兴的号角下，广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退
个人与团队管理论文：浅谈团队管理与绩效考核融合的必要性
个人与团队管理论文： 浅谈团队管理与绩效考核融合的必要性 摘要:如何将管理与绩效考核合理的融合在一起,是提高企业绩效和收益的重要手段之一,团队管理与绩效考核若能有机地结合,那么,当一批批高绩效的工作团队在企业中崭露头角之时,企业的竞争力和综合实力将会大幅上升。 关键词:团队管理;工作绩效;绩效考核;高绩效团队。 一、企业实施团队管理的优势 团队管理的运营模式之所以受到众多企业管理者的青睐,是因为,团队管理对员工个人的发展,对团队绩效的提高,以及对组织目标的实现,都有明显的益处。推行管理中的团队管理在企业中影响深远,以前的工作模式趋向于分工后的整合而合作较少,但基于个人的力量有限和不均衡等因素,导致工作的滞后和效率的降低,所以这种模式在当今强调效率的发展趋势下难以持久。团队管理强调合作与互补,个人在依附团队的力量之后,通过合理的组织实践,便能够发挥更上佳的水平,所以团队管理有助于提高企业绩效。 1.对员工影响方面 团队管理能提高员工的参与程度与责任心,有助于增强员工的积极性,团队的荣誉属于团队成员而不属于个人,因此是一损俱损一荣俱荣,所以团队管理让员工主动协作实现优势互补;另外,团队协作能营造良好的工作氛围、增强员工的归属感与满意感,好的环境能给人以美的享受,在当代众多企业实行压力工作的大环境下,一个和谐互助的团队能激发员工的工作潜力;最后,团队管理与个人能力的培训和拓展密不可分,团队管理主张互补,所以员工能更清楚地了解到自己不足与缺陷,区别与固步自封和闭门造车的个人主义,团队管理能加强员工的个人能力。 2.对绩效影响方面 团队工作是在相同的团队目标下进行的协作分工,在组织正常工作的前提之下,团队管理可以增强团队内部的协同能力,保持和提高企业生产效率。绩效在某种程度上可以视为企业的效益和成绩,可以简单地看成是所创造的价值,这里所谈到的绩效可以分为个人绩效与团队绩效,团队绩效又可称之为组织绩效。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上,但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候,只要每一个人达成了组织的要求,组织的绩效就实现了。 3.组织影响方面 如今企业之间的竞争,已不再是产品或服务的竞争,也不仅仅是领导者个人才智和能力的比拼,而是团队的整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。 团队管理其实是企业内部的一种工作模式,它能在某些方面带给企业高绩效,但却是一定,在企业管理中,还需要进行合理的团队管理决策。平庸的团队,总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源;在团队业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利;在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则;在主动承担责任和担当工作任务时避重就轻;在合作分工和制度执行时推诿扯皮;在非正式组织里传播消极的蜚短流长并制造矛盾。而优秀的团队管理,可以节省人力物力,降低工作成本,提高组织的灵活性,将多技能、多才能、多研究方向的员工整合在一起,拓展员工的技能范围。 二、绩效考核对团队管理的作用 1.绩效考核是人员任用的前提 绩效考核是企业全面了解个人的重要手段之一,也是知人善任的前提条件。绩效考核对
九型人格在团队管理中的作用资料
海南大学课程论文 论文名称：浅析九型人格在企业团队管理 中的应用 指导教师： 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 评阅成绩 日期：2015 年 5月 12日
浅析九型人格在企业团队管理中的应用 【内容摘要】九型人格理论在促进团队协作、实现有效沟通方面有着非常重要的作用。本文首先介绍了九型人格理论的主要内容及其在企业团队管理方面的重要价值，然后浅析本理论在具体的管理工作尤其是团队管理中的应用。 【关键词】九型人格理论，企业团队管理 一、九型人格理论的内容 九型人格起源于几千年前的古巴比伦王国，20世纪后开始逐步受到西方重视。随着经济全球化和市场经济的不断发展，企业间竞争越来越激烈，越来越多的企业管理者开始认识到“人”才是企业的核心资源，对人的有效管理在提升企业绩效方面发挥着越来越重要的作用。很多全球知名企业的管理阶层开始重视九型人格，并以此为依据测试、培训员工，建立团队，促进团队协作，提高执行力和企业绩效，同时很多国内外知名大学也相继在管理学领域开设了九型人格的相关课程，甚至美国斯坦福大学还将其列为MBA必修课。 九型人格又称为性格心态学，属于性格心理学的范畴，和其他性格心理学不太一样的是，九型人格揭示的是人最深层的价值观和注意力焦点，是一种深层次了解人的学问和方法。九型人格把人的人格类型划分为九种基本类型，每一个人的基本人格形态必然属于其中一种。虽然在现实生活中，一个人的外在行为可能会因为受到多种不同的主客观因素影响而有所改变，但一个人的基本人格形态是不会受到外在行为变化的影响而轻易改变，是非常稳固的。这是九型人格最基本的内容。同时我们也要知道，虽然人的基本人格形态是不会改变，但是某一人格类型的典型描述却不一定完全符合某一个人，因为即使是同一类型的人，也会因为成长环境和社会文化的不同而产生一定的差异，因此同类型的人之间都会有一些自己独特的人格特质。还有一点要强调的是，九型人格中的所有类型虽各有其优缺点，但各类型之间并不存在好坏之分。 表1 九型人格各型基本特征简介表1 1裴宇晶. 九型人格理论在企业人力资源管理中的应用[J].现代管理科学,2011,12：98
个人与团队管理
在生活工作中，往往有许多时间被浪费掉:塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等，让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如:不切实际的想象和同一时间想太多的事；事必躬亲；拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间，也就是尽重安排自己在规定的合理时间内，做更多的事情，提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中.提高自己的工作效率，将采取如下措施: 一、制定一个合理的工作计划 自己常以为没时间作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲: 将做计划的‘时间’当作-种节省时间的投资?的概念对我很有自发，因此，在无意外发生或无正当理由的情况下，最好不要修改计划，应尊重已订立的计划，否则就是浪费时间，投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情，忘记下属向自己汇报的事情，每天总是要重复听那些已经听过的事情，干已经干过的事情，所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间，提高工作效率，从而达到节约时间的目的。因此，一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。 三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情，自己的事情、别人的事情、紧急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情，我们该怎样分配自己的时间，有效地完成这些工作呢? 1要事永远放在第一位2:确立正确的目标3.确立切合实际的目标4.目标必须书面列明5.目标必须有时.限，确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2寻找最佳完成途径:将每一项工作的完成途径逐一列明，从中找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3提前列出工作日程表:使工作有更多的计划性，保证我们准确无误地按照要事第一的原则做事情。 时间对任何人都是公平的，不以人类意志转移而改变,只有合理安排时间、运用时间的人，才有可能取得更高的工作效率
浅谈团队管理与协作
浅 谈 团 队 管 理 与 协 作 姓名 系别 专业 年级 学号
目录 一、什么是团队管理 (2) 二、团队管理的重要性 (2) 三、如何建立高效团队 (3) 1、制定良好的规章制度 (3) 2、建立明确共同的目标 (4) 3、营造积极进取团结向上的工作氛围 (4) 4、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙 (5) 5、合理分配角色 (5) 四、建设高效团队中常见的问题 (5) 五、团队管理的对策 (7) 六、学习心得 (7)
摘要 在大学的选修中，上过的课程不少，但《团队管理》是我上过的最独特的一门课，堪称课堂独特的一道风景。一个学期下来，感觉收获颇丰，大多数人看来，课堂都应该是严谨、严肃的，而团队管理则独树一帜，课堂气氛轻松活泼，绝对称得上是寓教于乐的典范。在学习和锻炼中还能获得寻常课堂难以企及的趣味性，可以说是团队管理的第一大特色。信息的及时、准确是信息对称的基础，所以在团队的协作中，沟通必不可少。这样的游戏对沟通能力的提高大有好处，也使我们认识到了沟通的重要性。这个只是针对我个人而言，因为我觉得我一直都缺乏领导别人的能力。所以在刚开始上课的时候就特别注意老师说的，在后来课程的进程中，也认真地学习总结值得我学习的。 一、什么是团队管理 团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。 二、团队管理的重要性 团队的管理很重要，主要图显在三个方面： 1、团队的凝聚力。在很多的团队中，都出现过很多凝聚力不足的情况，如果是现实的团队可以采用很多的娱乐方式，比如聚餐和团体出游来增加团队的凝聚力。如果是虚拟团队，比如问问团队。可以建群，让大家有一个共同的交流平台，以达到增加凝聚力的目标。 2、团队精神的取向。团队的目的很明确，就是为客户解决难题，关键在于在为客户解决了难题之后能为大众或是个人带来什么样的帮助。一般人在帮助了别人之后如果答案被采纳，都有一种发自内心的成就感。所以团队的取向我建议不要把目标定在某个高出的目标，而是定在关于我们每个人的身边的事情和人身上。 3、提升团队运行效率。质量是企业的生命，也是提高企业经济效益的有效途径。怎样让企业在目前纺织行业极为萧条、市场竞争激烈的形势下能够生存甚至有更大的发展，是值得我们考虑的问题。而团队的建立有利于提升组织运行效率，可以使得公司的运转更为顺畅，在解决问题的时候更为迅速。团队建立会增强组织民主气氛、可以应对多方面的挑战，即使在情况危急的时候，也能够度过难关。有一支优秀的管理团队，制定相应的措施，为公司在客户面前争得良好的声誉，为公司的效益做出贡献。
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个人与团队管理形成性考核册参考答案 作业1 第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。指导： 重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子： 表4-1 行动计划表（例子） 表4-2 行动计划表1
行动计划表3
作业2 表7-3 当日的计划 贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。 第三部分：回顾 在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题： 我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标 我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了 我做了什么使计划没有完成？没有 在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有 工作委派或分配是怎样奏效的？没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议） 合理计划安排时间，多委派工作、授权 作业3 第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。 指导： 本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。
1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。）会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例，请参看第十章末尾的练习内容。 3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议—要求与会者填写意见反馈表；关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。 4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。 （1）建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。 （2）善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。 （3）善于提问有助于了解听众的理解程度。 作业4 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。 1.工作报告 指导： 运用前面所学习的各种技能，再为工作报告作准备的基础上，真正做一次工作报告。在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考：你的报考是否成功？有两个主要标准： О你是否让听众高度参与 О预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施 （1）工作报告内容物理的真实性 （2）工作报告不夹杂个人观点 （3）有解决问题的办法 （4）有必要的抄送 填写调查表： 在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的工程。在作工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处作出标记： （1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论）
浅谈如何加强协作队伍管理完整版
浅谈如何加强协作队伍 管理 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
浅谈如何加强协作队伍管理 随着社会主义市场经济的发展，施工企业管理形式也随着转变，由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变，施工项目对外来劳动力的需求不断增加，这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用，弥补了项目施工高峰期劳动力的不足，为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备，减少了资金投入与成本，同时减小了工程施工的利益风险。 不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润，减小风险，如何管理好协作队伍，发挥他们的长处，为企业创造利润是施工企业管理工作的重点，也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题，施工队伍管理应在过程中控制，对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控，这些因素中又有着相互的制约，管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节，在质量上管得过严，会出现进度上不上去，工期滞后；片面的强调进度，忽视质量会给经济上带来损失，严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力，在施工过程中会慢慢抽出注入的资金，如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候，施工队会不惜一切手段来抽回资金，有时会卖掉项目部提供的材料，甚至会引进其它施工队伍从中谋取利益，或从引进的队伍中吸纳资金后转移资金。我们在工程中不断的进行改进，在施工中注意质量控制的全面性、全员性、科学性、服务性。即在施工中对工作的各个环节进行严格的监督管理，通过多年的协作队伍管理，对协作队伍了解，通过以下几方面进行管理，达到施工单位与协作队伍互赢互利，达到双赢的最佳效果。 一、协作队伍选用管理?
个人与团队管理答案
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C 4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入 【参考答案】：D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】：B 6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度【参考答案】：B 7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。 A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题 【参考答案】：C 8.关于反思，说法不正确的是（）。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 【参考答案】：C 9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】：B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
浅谈如何加强协作队伍管理
浅谈如何加强协作队伍管理 随着社会主义市场经济的发展，施工企业管理形式也随着转变，由原来的人员密集型企业逐渐向管理型转变，施工项目对外来劳动力的需求不断增加，这就对协作队伍的需求存在了市场。外来协作队伍的使用，弥补了项目施工高峰期劳动力的不足，为施工企业解决了不少人力和现有的施工设备，减少了资金投入与成本，同时减小了工程施工的利益风险。 不是所有的协作队伍能给施工企业带来利润，减小风险，如何管理好协作队伍，发挥他们的长处，为企业创造利润是施工企业管理工作的重点，也是难点。施工队伍的管理是一个比较大的难题，施工队伍管理应在过程中控制，对施工队的单价、质量、进度、资金去向、材料、人员、机械均要进行全面的监控，这些因素中又有着相互的制约，管理的到不到位是项目经理部管理的关键环节，在质量上管得过严，会出现进度上不上去，工期滞后；片面的强调进度，忽视质量会给经济上带来损失，严重的影响工期、企业形象。施工队一般在工程前期会注入大量的资金来表现个人的经济实力，在施工过程中会慢慢抽出注入的资金，如果在资金转移的过程中发现资金回拢有问题或工程亏损的时候，施工队会不惜一切手段来抽回资金，有时会卖掉项目部提供的材料，甚至会引进其它施工队伍从中谋取利益，或从引进的队伍中吸纳资金后转移资金。我们在工程中不断的进行改进，在施工中注意质量控制的全面性、全员性、科学性、服务性。即在施工中对工作的各个环节进行严格的监督管理，通过多年的协作队伍管理，
对协作队伍了解，通过以下几方面进行管理，达到施工单位与协作队伍互赢互利，达到双赢的最佳效果。 一、协作队伍选用管理 可靠的队伍、得力的人手、严格的卡控机制，是决定项目经营成败的关键因素，这样不仅从源头有效制止违规违纪、违反党风廉政建设问题的发生，而且较好地推进了协作队伍与施工企业的“双赢”。加大审核把关力度，对协作队伍要采取实地考察、网上检索、电话咨询等形式，认真核查协作方资质证件、委托函件是否齐全、真实，要对协作单位的工程经历和经济实力进行实地考察，不能听说的或是看见的，听说是根本行不通的，看见的不一定是真实的，比如一个协作单位带着去看他们的施工工地，工地上有许多机械设备、人员等等，这并不能代表是他们自己的东西，要通过调查核实才能确认东西的归属问题，没有调查就没有发言权就是这个道理。严格采用竞标方式选用协作队伍，协作队伍招标过程中弄虚作假的一经发现，永不再用。实行谁介绍谁负责的灵活机制，介绍好的有实力的施工协作队伍可给予一定的奖励，对于不负责任的一些人，从介绍当中谋取利益的应给予处罚，情节严重的给予革职查办；实施动态考评，定期组织协作队伍资质、设备、资金、业绩、信誉综合考核，排头去尾，分级分等，优胜劣汰；建立资源档案库，实现资源共享,通过动态考核，优中选优，有意识地锻炼、培育和储备一批在单项、分项工程施工中资质硬、实力强、信誉佳的外协队伍。 二、严把合同关，摸清队伍实力及协作单位信誉
浅谈分工与协作
浅谈分工与协作 分工与协作已经成为现代企业管理人员必备的一种管理方式，而且事实也证明一个高效的管理团队，离不开科学的分工与高效的协作，但是在实际的应用过程中，会存在一些问题，就此问题谈一些自己拙略的认识与大家分享； 一、分工是协作的前提，协作是更高形式的分工 分工是团队里每个人开展工作的职责与范围，这是一个组织或团队运行的基本规则，它是基于团队目标或职能而进行的一种责任分解；而协作是一种补位或基于一个共同的目标而进行的合作，它是基于一个共同的目标而进行一种活动。分工是合作的前提，合作是更高形式的分工。分工做好了，一个团队会有序的运行，协作做好了，一个团队会持续的生存下去；下面的小故事会给我们一些启发； 在广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。雪下得太厚了，为了能够保存体力，狼群通常采取这样一种进行方法即单列行进，也就是所有的狼一匹挨一匹地成线型，而由领头狼走在最前面作为开路先锋。 积雪很厚，为了从这些厚厚的积雪中趟出一条路，头狼往往要消耗巨大的体力。但是也正是由于头狼的努力，后面的狼群才得以在开辟好的道路上轻松前进，保存整个狼队的体力，为随时都可能要进行的捕猎活动做准备。 经过一段时间之后，领头狼很快就累了。这时候，它就会让到一边，紧跟在它身后的第二匹狼就会自动地补充上来，接替它的位置。退下来的狼可以跟在队尾，休息一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。 就这样，狼群凭借着团队之间的合作，使得狼队的体力得以最大限度地保存，也最大限度地保证了捕猎的成功。但是这种高效的合作也是以分工为基础的，每一只狼都知道自己在团队里扮演什么角色，履行什么职责。 二、分工是管理，协作是文化 分工是一种管理，因为分工的过程是资源合理配置，有效使用的过程，只有科学的分工，才能使企业最终摆脱对人才、技术、产品和企业家的依赖，达到无为而治的境界。只有科学的分工，才能降低企业对优秀人力资源和稀缺人才的需求，降低对管理者能力的要求。举一个简单的例子，如果一项重要的技术、工作或客户就是集中在少数几个人的手中，那么企业的资源很可能因为某一个人的离职而使企业遭受损失，但是如果把这些资源进行更细更科学的分工，培养专长而不是全才，那么结果又是另一种情况，所以企业要想长序的发展，必须重视科学的分工。但是一个组织要形成强有力的凝聚力和战斗力，必须培养协作文化，形成协作的氛围，分工永远解决不了绝对的问题。下面的小故事会给我们一些启发； 天冷的出奇，年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞。富翁渐渐觉得身上发燥、脸上发烧，炉火太旺了。 富翁环顾四周，怎么4个佣人只来了3个？那3个佣人告诉富翁，另外一个佣人跟管家请假了。 富翁没有吭声。他想离开炉火，可别的地方实在是太冷了，只得继续坐在豪华的座椅上挨着炉火。要吃午饭了，富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来，富翁高烧达到39.4℃。医生说，这都是炉火温度过高造成的。 高烧引起的并发症非常严重。在富翁弥留之际，医生问富翁：‘这么多佣人为什么不把座椅往后挪一挪？离炉火远点？” 富翁艰难地告诉医生：“不能怪他们，他们都是有分工的，今天分管把椅子往后挪的佣人请假没来”医生无奈地看着奄奄一息的富翁，感慨万千----只有分工，没有协作的团队迟早是要瓦解的。 三、分工与协作要遵循规律 麻雀和香肠是好朋友，麻雀负责拣柴回来，香肠负责在家烧饭，两位配合默契，分工明确而合理。麻雀飞得高、看得远，勤劳愉快地拣回很多很多生活必备的柴；香肠烧饭时，身子在锅里滚几下，每天的饭香香的，极其好吃。这样的分工再合理不过了。但是，日子久了以后，麻雀觉得心里很不平衡，凭什么自己每天在外边奔忙，香肠却在家，就提出改变分工。香肠尽管不适合拣柴，但麻雀很坚持。无奈之下，只好答应了。没多久，香肠在野外拣柴时被狼闻到后吃掉了；麻雀也由于不适应在家烧饭这份工作，做饭时不慎被火烧死了。这个故事告诉我们，分工必须对所分配的资源进行一个科学的评价与定位，把握一个
《个人与团队管理》课程模拟题一(解析版)
《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ (A)工作观摩）。 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（ (C)计划限制了行动的自由度）。 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ (B)即时信息沟通）。 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（(C)布告栏）。 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（ (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）。 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ (D)从下到上形式）。 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ (B)业务）部门的基本职责。 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（ (D)组织的目标决定了组织的核心价值观）。 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（ (B)反思仅仅是简单地思考问题）。 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作）。 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ (C)按照优先级别对一天的活动进行分析）。 12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（(D)无条件地自我牺牲）。 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ (D)恰当的时间）。 14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（ (B)副语言沟通）。 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ (D)把双臂抱在胸前）。 16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ (C)大声斥责——不问原因就道歉）。 17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ (A)政治法律）环境。 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（ (C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享）。 19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ (C)强势文化）。 20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法）。 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ (C)更多人员参与）。 22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ (B)外部条件或因素）。 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ (B)劣势）。 24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ (B)反思）阶段开始学习。
团队沟通与协作方法技巧精编版
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团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货）什么是团队：团队最基本的定义是一群人有共同目标，大家为了这一个目标共同努力，分工合作，达成结果。 举例：如果一伙人偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。如果电梯突然坏了，而这些人要尽快逃离电梯，这一些人由于有了共同目标而变成一支临时的团队。 团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货） 虽然本质上团队围绕共同目标而建立，但并不等于有了共同目标成员便能够自动朝着目标来工作。首先，在极简单的环境中结合而成的团队往往容易找到共同和清晰的目标，但在略为复杂一点的情况下，目标的明确性已可以很不同，比如“两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃”的故事。两个和尚的目标明确,就是找水并生存 下去，换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责任，无法达到目标明确。其实在大型公司和团队中，也由于太多个人或小组的利益冲突，成员表面上说有共同目标，内里却各怀鬼胎，团队往往面临更多危机。所以团队如何沟通与合作非常重要! 那么团队沟通有那些技巧呢？ 1、讲故事法 美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请 高级经理们到自己的家里共进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故
事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，用来埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，极大地鼓舞了士气。 2、聊天法 奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另外有1/3的时间，用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。 3、制订计划法 爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐。 4、越级报告法 在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇，或者看到公司的什么问题，都可以直接提出，还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。 5、参与决策法 美国的福特公司，每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”，使得员工的投入感和合作性不断提高，合理化建议也越来越多，生产成本大大减少。兰吉尔载重汽车和布朗
浅谈团队协作的重要性
浅谈团队协作的重要性 一个和尚挑水喝， 两个和尚抬水喝， 三个和尚没水喝。 一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起， 两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去， 三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。 以上两个看似简单的故事却诠释了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+1>2的效果。 我们讲团结协作精神，有必要研究狼的成功捕猎过程。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎，以壮其威。独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标之前，却表现出强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。狼的“团结协作精神”能否应用到我们的工作中呢？我们在同一单位工作，每个人的工作都有相对的独立性，又都与全局相关联，如果一个人只顾自己，不顾他人，不肯与他人协作，势必会影响团队的战斗力和整体形象。人们常说：立足本行如下棋，输赢系于每颗棋子，“一招不慎，满盘皆输”，如果整个棋局都输了，再有力量的棋子也没有什么用了。 那么，怎样做到团结协作呢？ 一是建立和谐的人际关系。我们能与同事、领导之间形成和谐的信赖的关系，那么我们和同事、领导相处的气氛就会更融洽，更有助于形成相互尊重、理
个人与团队管理答案综合整理超级全(供参考)
个人与团队管理答案（综合整理超级全） 1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A、委托培训） 2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划） 3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B、即时信息沟通） 4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式 5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多） 6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式） 7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、编码、数据、技术）。 8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观） 9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（） 10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。 11、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（(B)活动跟踪表） 12、小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的人） 13、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（（(D)适度的费用） 14、根据两个人说话主语速又快又急，语音又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（） 15、小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这们做有助于（） 16、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（(C)大声斥责） 17、根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（(B) 经济）环境。 18组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（(B)信息量大） 19、组织文化中，个人文化的特点是（(C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标） 20、关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的） 21、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少） 22、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（威协） 23、在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（劣势） 24、根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这引起知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。 25、要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 26、SMART原则中的Ｔ代表（时限性） 27、小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（A、工作坚持事必躬亲） 28、辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（(C)根据时间管理矩阵制定每天的计划） 29、自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求）。 30、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（(B)部门成员） 31、由于工作关系，小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是（） 32、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通是（(B)装饰周围环境的花费） 33、办化验室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室友设计中，传统方式设计的特点是（） 34、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容）