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《现代企业管理》模拟试题一

电子科技大学二零零七至二零零八学年第一学期期末

一、单选题（每题1分，共10分）

1、企业可以分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业，这样划分的标志是（）。 A．企业使用的主要经营资源 B．企业运用主体技术

C．企业财产组织形式 D．市场类型

2、在公司制企业的治理结构中，主要行使监督权的监督机构是（）。

A．股东大会 B．董事会 C．以总经理为首的执行机构 D．监事会

3、在有关组织结构设置的各项原则中，总的指导原则是（）。

A．任务目标原则 B．专业分工与协作原则 C．精简机构原则 D．责权利相结合原则4、在企业管理中处于核心地位的是（）。

A．生产制造管理工作 B．产品营销管理工作

C．技术开发管理工作 D．经营战略决策工作

5、决策者需要根据企业的优势和劣势来判断企业可利用的发展机会以及避开威胁的可能性有多大，为此应该进行（）。

A．企业外部环境分析 B．企业经营实力分析

C．企业内部条件分析 D．企业战略综合分析

6、有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术、营销上不断发挥创造性，在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉的企业，一般适于采用的经营战略是（）。

A．低成本战略 B．差异化战略 C．重点化战略 D．集中化战略

7、对新开发的产品结构方案、组成整机的零部件以及与之相关的新原理、新工艺等方面进行专题试验研究，为新产品的设计提供科学上的依据。这在产品设计的程序中叫（）。

A．初步设计 B．工艺设计 C．技术设计 D．工作图设计

8、通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是（）。

A．分类法 B．排列图法 C．直方图法 D．因果分析图法

9、人员推销策略属于市场开拓的（）。

A．产品市场定位策略 B．进入市场的空间策略

C．进入市场的时间策略 D．进入市场的方法策略

10、根据利润分配的程序，企业在生产经营过程中获得的利润首先应（）。

A．向投资者分配 B．缴纳所得税

C．提取法定盈余公积金 D．弥补企业以前的年度亏损

二、多选题（每题2分，共20分）

1、企业管理的“软件”是指：（）

A．制度和结构 B．人员和作风 C．技巧 D．共同的价值观

2、一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，一般包括（）。

A．政治环境因素 B．社会环境因素 C．技术环境因素

D．任务环境因素 E．经济环境因素

3、企业科技队伍结构一般包括（）。

A．学科结构 B．职能结构 C．能级结构 D．年龄结构 E．相关结构

4、决定需求弹性系数的两个指标是（）。

A．销售利润率 B．资金周转率 C．需求升降率 D．价格变动率 E．经济增长率5、反映资金时间价值的计算指标主要有（）

A．资金现值 B．资金终值 C．风险报酬率 D．风险收益率 E．风险价值系数6、以下表述正确的是（）。

A．总公司下设若干分厂，由总公司统一核算、统负盈亏，则该总公司称为企业 B．某工厂由上级总公司统一核算、统负盈亏，则该工厂不能称为企业

C．企业集团的各成员单位自主经营、自负盈亏，可称为企业

D．企业集团的各成员单位属于集团的下属生产单位，不能称为企业

E．企业集团是诸多企业的联合体，因而可称为企业

7、下列项目中属于企业高层管理内容的是（）。

A．经营战略 B．经营决策 C．计划管理 D．专业管理 E．作业管理

学院任课教师选课班次选课号学号姓名………密………封………线………以………内………答………题………无………效……

8、奖金之所以有存在的必要，是因为它具有（）。

A．数量小性 B．针对性 C．全面性 D．及时性 E．灵活

9、在价值工程活动中，通常要围绕所选择的产品收集（）方面的资料。

A．使用 B．市场 C．技术 D．经济 E．本企业

10、流水生产可以较好地满足生产的（）。

A．连续性 B．平行性 C．比例性 D．均衡性 E．适应性

三、判断题（每题1分，共10分）

1、企业管理的二重性指的是管理的科学性和艺术性。（）

2、主要适用于品种多样化，市场环境变化快的大型企业的组织结构是集权的职能制结构。( )

3、对本企业总体市场需求的研究就是指对消费者现实需求的研究。( )

4、企业战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化。( )

5、在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值。( )

6、工艺专业化的优点是产品在生产过程中的停放和等待时间少、运输路线短、便于采用先进的生产组织形式。( )

7、编制车间作业计划的在制品定额法适用于成批轮番生产的企业。( )

8、因果分析图法是分析影响要素和质量特性之间有无关系的方法。( )

9、市场营销的基本作用在于解决生产与消费的矛盾。( )

10、在风险程度的衡量中，风险收益大小的具体标志主要是收益标准离差。( )

四、名词解释（每题4分，共16分）

1、企业管理基础工作：

2、工艺专业化：

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3、技术开发：

4、无形资产：

五、简答题（每题6分，共24分）

1、技术开发包括哪些对象？

2、什么是有限责任公司和股份有限公司？试述二者的联系和区别？

学院任课教师选课班次选课号学号姓名………密………封………线………以………内………答………题………无………效……

3、简述按战略制定时确定的中心不同将战略划分为哪些类型

4、企业市场营销工作包括哪些内容？

六、论述题（10分）

试述企业经营战略提出的背景及企业经营战略要解决的重大问题。

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七、案例分析题（10分）

据报道：中国航油股份有限公司（以下简称中航油）事件沸沸扬扬，舆论评说正热。中航油巨亏以及总裁陈久霖停职接受审查的消息成为全球金融界的焦点话题。据报道其总裁陈久霖，被称为“打工皇帝”，年薪大约合人民币2350万元。此前公司出现了5．5亿美元（约合45亿人民币）的衍生工具交易亏损。12月8日，新加坡警方公告称他们已经拘捕了中国航油（新加坡）股份有限公司（下称中航油）总裁陈久霖。公告说明，陈久霖正在协助新加坡负责调查白领犯罪的商务罪案，调查科调查中航油是否违反证券及期货相关法律，并且中航油日前还表示公司四位高管已把他们的护照交给商业罪案调查科。陈久霖在交纳了保释金后已被释放。12月1日，中航油通过新交所发布公告：公司正在寻求法院保护，以免受债权人起诉。

请你就此案例分析以下问题：

1、描述股份有限公司的组织结构

2、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束

学院任课教师选课班次选课号学号姓名………密………封………线………以………内………答………题………无………效……

3、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。

参考答案：

一、单选题

` A D A D D B A C D B

二、多选题

1、BCD

2、ABCE

3、ABCD

4、CD

5、AB

6、ABC

7、ABC

8、BDE

9、ABCDE 10、ABCD

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三、判断题

×××√√×××√×

四、名称解释

1、企业管理基础工作，是指企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等。

2、工艺专业化，又称工艺原则，是指按照生产工艺的特点设置生产单位。在工艺专业化的生产单位内，集中着同类型的生产设备和同种工人，对企业生产的各种产品进行相同工艺方法的加工。每一个生产单位只完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工，不能独立地完成产品的全部加工任务和出产产品。

3、从企业来讲，技术开发是指对于企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，包括创造学习、适应、消化、掌握、修改等过程。

4、无形资产，是指企业长期使用但是没有实物形态的资产，包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

五、问答题

1、在企业中，技术开发的对象是多方面的，主要有：

（1）产品的开发。产品开发一方面要大力研究、设计、制造新产品，发展新品种；另一方面也要注意对老产品的改造。

（2）设备与工具的开发。设备和工具的开发包括两项内容：一是设计制造各种先进的新的专用设备和工具；一是对企业现有设备进行局部改造和更新。

（3）生产工艺的开发。是指运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行的改进和革新。

（4）能源和原材料的开发。是指对能源和原材料的利用开发。要从生产、工艺、设备改造等方面着手，提高能源与原材料的利用率，降低消耗，要积极开发新能源、新材料，开发代用材料。（5）改善生产环境的技术开发。是指在消除污染、改善职工的劳动条件、防止职业病方面的技术开发。

2、（1）有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

（2）股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产

学院任课教师选课班次选课号学号姓名………密………封………线………以………内………答………题………无………效……

对公司债务承担有限责任的企业法人。

（3）二者的联系：股东都以自己的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产承担有限责任的企业法人

（4）二者的区别：

①有限责任公司不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商而定，股东交付股本金后，公司出具股权证书，但它不同于股票，不能自由流通，须在其他股东同意的条件下才能转让，并要优转给公司原来的股东；股份有限公司的资本总额分为每股相同的股票，任何愿出资的人都可以成为股东，不受资格限制，上市公司的股票公开发行，可以自由转让，但不可以退股。

②两者对股东人数的限制要求不同。

③对两者设立的程序法律要求也不同。

④股份有限公司要求公司的帐目必须公开，其所有权与经营权要分离，要设立股东大会等。

3、按制定战略时确定的中心不同来划分：

（1）品种求新为中心的战略。是“生产一代，试制一代，研究一代，调查一代”，它要求企业的技术力量雄厚

（2）质量求优为中心的战略，它既讲内在质量，也讲外在质量，既讲经济质量，也讲技术质量，要求员工的素质要高。

（3）数量求多为中心的战略，要求市场要看好，生产能力有余，供应来源可靠

（4）价格求廉为中心的战略，要求企业通过科技进步和强化管理，大幅度的降低成本。

（5）服务求佳为中心的战略，它要求企业全面的、过细的、创造性的为顾客服务

（6）多中心战略指在产品品种求新、质量求优，数量求多，价格求廉，服务求佳，全面开花的战略。它要求企业技术力量雄厚，职工素质高。生产经营可靠，管理高效，资金雄厚的企业。

4、市场营销工作包括应包括以下内容：

（1）市场调研工作。（2）目标市场选择工作。（3）产品开发工作。（4）产品定价工作。（5）销售渠道选择工作。（6）产品促销工作。（7）产品储存和运输工作。（8）承接订货和销售工作。

六、论述题

经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻的竞争挑战，为谋求生存和发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。企业经营战略提出是在学科技术迅速发展、市场经竞争日益剧烈的条

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件下提出来的。具体说来有以下六个方面的共同环境背景：1）需求结构的重大变化；2）市场竞争日趋激烈；3）科学技术不断进步；4）资源供应日益紧张；5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；6）产业结构的调整。（注：这六方面需要展开论述）

经营战略主要解决以下四个重大问题：1）企业生存和发展的重大问题；2）企业变革的重大问题；3）变革与发展的方向与目标；4）变革和发展的途径。随着我国社会主义市场经济的不断完善，经营战略对我国企业越来越必要了。

七、案例分析题

1、描述股份有限公司的组织结构

2、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束

从约束角度讲：

（1）要完善法人治理结构。使公司的最高决策权在股东大会，总经理只是执行董事会的决策。同时还要完善监事会的监督职能。

（2）是建立严格的财务监督和信息披露制度等

（3）加强对职业经理人人才市场的建立，促进经理人之间的竞争约束

（4）完善资本市场，通过资本市场对经理人的约束。

（5）如果经理人员涉及犯罪的，还要负法律责任。

3、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。

（1）完善股东大会，使股东大会真正成为企业的重大决策机构。所以国企应当完善国有企业委托人的结构。

（2）董事会，应优化董事会的结构，引进外部董事，同时切实让他们行使自己的职权。

（3）经理层，应让董事长和总经理由不同的人担任，加强对经理层的激励和约束。

（4）监事会，应完善监事会的人员结构，制定制度切实保证监事行使其权力。负起监督的责任。

质量管理模拟试题

（_至_ 学年第_ _学期）课程名称：质量管理考试时间： 100 分钟课程代码：试卷总分： 100 分一、单项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出一个正确答案，填在下表对 A.戴明 B.休哈特 C.朱兰 D.石川馨 2. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在±3σ范围内的概率或可能性约为（）。 A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 3.百万机会缺陷数（DPBO）为3.4，则可以认为达到了（）管理水平。 A.3σ B.4.5σ C.6σ D.4.5σ-5.5σ之间 4. 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）。 A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 5. 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（）。 A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔 C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置 6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）。 A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗 7. 提高工序能力的首要措施是（）。 A.减少中心偏移量 B．减少工序加工分散程度 C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值 8. 衡量产品质量和各项工作质量的尺度是（）。 A.计量 B．标准 C．质量 D．技术监督 9. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。 A．营销 B．设计 C．采购 D．产品试制 10.产品交货后，因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是（）。 A．内部故障成本 B．外部故障成本

C．外部质量保证成本 D.鉴定成本 11. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。 A.双峰型 B.孤岛型 C.对称型 D.偏向型 12. 汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（）。 A．方圆标志 B．PRC标志 C．长城标志 D．SG标志 13. 在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定，制定成标准、规程、制度的阶段是（）。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 14.当工序能力指数范围为0.67＜Cp≤1时，工序能力等级为 ( )级。 A.特 B．1 C．2 D．3 15. 在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )。 A.不合格品数控制图 B．不合格品率控制图 C．缺陷数控制图 D．单位缺陷数控制图 16. 当技术要求以不小于某一标准值表示时，只需控制加工工件的下限，下列需控制下限的是（）。 A．铸件上的沙眼 B．形位公差 C．灯泡的寿命 D．材料中的有害物质 17. 在计量值控制图中，计算简便，但敏感性不强，不适合于大量生产需要的是（）。 A．平均值一极差控制图 B．中位数一极差控制图 C.单值一移动极差控制图 D．连续值一极差控制图 18. 排列图的作用之一是识别（）的机会。 A．质量管理 B．质量进步 C．质量控制 D．质量改进 19. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（）认证。 A．生产企业 B．顾客 C．经销企业 D．第三方 20. 某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。 A．不合格品率控制图 B．均值－极差控制图 C．不合格数控制图 D．单位缺陷数控制图二、多项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出正确答案，填在下表对应题分，共10分） A．设备 B．硬件 C．材料 D．软件和服务 2.引起产品质量波动的偶然因素的特点是 ( ) 。 A．不经常存在B．影响微小 C．条件不同D．与质量标准相关3.不合格品数控制图的特点有( )。 A．样本量固定 B．下控制线不起实际控制作用 C．建立在二项分布基础上 D．上控制线凹凸不平 4.抽样后在控制图上打点，其中 ( )点的排列分布上有缺陷。 A．点子服从正态分布 B．连续7点中有3点超过2σ线 C．连续7点在中心线同一侧 D．连续 5点上升 5.下述费用中属预防成本的有（）。

2017年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2017年4月高等教育自学考试管理思想史试卷（课程代码06088）本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利

C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图

D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑

客户服务管理模拟试题含答案

《客户服务管理》模拟试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（） A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说法正确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务

技术与质量管理模拟试题

模拟试题一、单项选择题(每题3分, 共30分) 1．二次抽样方案包括几个参数？（ C ） A．3B．4C．5D．6 2．质量管理体系认证的实施者是（ A ） A．第三方机构 B．公司最高领导 C．客户D．品质经理 3．ASI的四阶段QFD瀑布展开的模式不包括（ D ） A．产品规划B．零部件配置 C．工艺规划 D．质量规划 4．6管理过程设计模式的常用工具和技术不包括（ D ） A．质量功能展开 B．失效模式与影响分析 C．DFX设计 D．螺旋曲线 5．卡诺提出的顾客需求类型不包括（ D ） A．基本型B．期望型C．兴奋型 D．生理型 6．DMAIC的实施步骤不包括（ C ） A．定义阶段B．测量阶段C．计划阶段D．分析阶段7．基于以往成功的经验和失败教训，用智能方法进行设计的方法是（B） A．创新设计B．基于知识的设计 C．三次设计 D．并行设计

8．如果工序能力指数为1.2，则属于（B） A．一级B．二级C．三级D．四级 9．绘制直方图时，如果收集了100个数据，应该分几组（C）。 A 3 B 5 C 7 D 9 10．常用寿命分布函数一般不包括（ A ） A．二次分布 B．指数分布 C．正态分布 D．威布尔分布二、判断题(每题2分，共20分) 1．质量不仅针对产品，即过程的结果，也针对过程和体系或者它们的组合。（√） 2．QC工序表是一种在制造过程中用于表明各道关键工序的质量管理要点的作业图表。（√） 3．为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用属于内部成本。（×） 4．6意为6倍标准差，意味着每百万次活动或机会中不出现多于3.4次的失误。（√） 5．质量记录是在质量活动中阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。（√） 6．试验设计中影响试验结果的试验条件叫做水平。（×）7．质量展开强调在产品设计之前，就先行规划、确定并部署制造过程中重要的质量保证点。（×） 8、质量战略就是质量目标。（×）

中央电大行政管理专科《监督学》期末考试模拟试题一

一、多项选择题（每小题2分，共10分） 1．党组织监督的特征是( )。 A.层级性与系统性 B．单向性与相互性 C．强制性与有效性 D．全面性与广泛性 2．党内监督的主体主要包括( )。 A.党的各级委员会及其委员 B．党的各级纪律检查委员会及其委员 C．党员 D．党的各级代表大会代表 3．江泽民( )的监督思想是有机的统一体。 A.以德制权 B．以法制权 C．以权制权 D．以制度制权 4．国际反腐败运动的发展趋势是( )。 A.越来越重视惩治与预防腐败相结合 B．越来越重视依靠刑事侦查解决腐败问题 C．越来越重视反腐败中的社会公众参与 D．越来越重视加强反腐败的国际协作 5．法律规定不予受理的行政行为包括( )。 A.国防、外交等国家行为 B．抽象政治行为 C．内部行政行为 D．终局行政行为二、填空题（每小题1分，共10分） 6．人民代表大会执法监督包括人民代表大会及其常务委员会对审判机关和一的司法活动进行的监督。 7．孙中山曾反复强调监察权必须独立于____ 机关，由独立的监察机关行使，只有这样才能避免外国监察制度和中国古代监察制度的弊端。 8．中国权力监督思想的哲学基础是____。 9．中国古代的____机制以“道德制约为主、法律制约为辅”。 10.解放战争时期，监察制度在华北解放区得到了较大发展。1948年8月，华北人民政府设置了人民---------。 11．澳门廉政公署是专门负责反贪和------------．申诉的部门，其最高长官为廉政专员，由特区行政长官提名并报请中央人民政府任命。 12.在当代台湾的监察体系中，最主要的是监察院的监督，另外____院和行政法院也发挥一定的监督作用。 1 3．____程序是指对已经判处被告人死刑立即执行的案件和判处死刑缓期二年执行的案件进行审查核准的一种特别审判程序。 14.我国行政监督的对象是行政机关及其____ 人员。 15.行政复议职权是基于行政系统内部的____ 关系而设置的一种职权。三、名词解释（每小题5分，共10分） 16．人大执法检查 17．质询四、简答题（每小题10分，共30分） 18．简述腐败的主要特征。 19．简述民主党派监督的形式和途径。 20.简述舆论监督的功能。五、论述题（每小题20分，共40分） 21．试述检察机关监督的主要内容。 22．试述审判机关的审判监督。试卷代号：2528 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试监督学试题答案及评分标准

2018年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2018年4月高等教育自学考试管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是

A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔

电大行政管理学A考题及答案

注：2013年电大行政管理专科七月份期末考试试题多出于此试卷代号：2202 中央广播电视大学2008—2009学年度第一学期“开放专科”期末考试行政管理学（A）试题 2009年1月一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场失效：是指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部性问题以及社会公平问题。 2．行政体制：是指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。 3．程序性决策：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。 4．行政法规：是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力、履行行政职责的规范性文件的总称。二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 1．在西方，最早提出行政概念的是（ B ）。 A．瓦特 B．亚里士多德 C. 史坦因D．马克思 2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》的作者是（ B ）。 A．德鲁克 B．里格斯 C．西蒙D．高斯 3．政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（ A ）。 A．自由资本主义时期 B．前资本主义时期 C．当代资本主义时期 D．垄断资本主义

时期 4．总统制，起源于18世纪末期的（）国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织形式。（ D ） A．美国 B．埃及 C．巴西D．美国 5．现代意义上第一个独立的、职能化的人事行政机关是（ A ）于1855年成立的文官委员会。 A．英国 B．美国 C．日本D．法国 6．行政决策体制的核心是（ C ）。 A．信息支持系统 B．公民磋商与参与系统 C. 领导决策系统D. 专家咨询系统 7．行政执行过程的第一阶段是（ D ）。 A．实施阶段 B．总结阶段 C．协调阶段D．准备阶段 8．事中监督是指对监督对象在执行法律或实施决策、计划过程中履行职责情况进行的监督检查，也叫（ B ）。 A．侦查监督 B．跟踪监督 C．工作报告D．专案调查 9．对涉及国家行政机关以外的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，则只由（ C ）给予党纪处分。 A．检察机关 B．行政监察机关C．党的纪律检查机关 D．党的纪律检查机关和行政监察机关 10．1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书（ A ）。 A．《行政学导论》 B．《政治与行政》 C．《行政学原理》D．《行政学》

全国2019年10月自考06088管理思想史试题及答案

D019·06088（通卡）绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理思想史试题课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.法国人 B.美国人 C.中国人 D.埃及人 2.《国富论》的作者是 A.马丁·路德 B.亚当·斯密 C.约翰·洛克 D.大卫·李嘉图 3.下列选项中哪一项不是资本主义精神来源的三大伦理 A.新教伦理 B.个人自由的伦理 C.宗教伦理 D.市场伦理 4.提出资本主义社会最佳管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则

是 A.孟德斯鸠 B.伏尔泰 C.莎士比亚 D.法约尔 5.人们将蒸汽机引发的工业革命进入的时代称为 A.机器时代 B.圈地运动 C.蒸汽时代 D.手工时代 6.根据法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊的观点，下列要素中哪一项是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素 A.企业家 B.信息 C.科学技术 D.人才 7.被称之为“科学管理之父”的是 A.法约尔 B.韦伯 C.马斯洛 D.泰罗 8.下列哪一项实验对于行为科学的发展起了重要的作用 A.拉绳实验 B.霍桑实验 C.钟摆实验 D.罗森塔尔实验 9.把人的各种需要归纳为五大类，认为人们一般按照从低层次到高层次等级来追求各项需要的满足的理论是 A.需要层次理论 B.产品组合理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 10.PDCA循环又称为 A.价值链 B.综合激励模型

质量管理学期末考试1

精品文档《质量管理学》模拟样卷二一、选择题（16%） 1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（） A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（） A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（） A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（） A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（） A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（） A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验二、是非题（7%） 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（） 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（） 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（） 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（） 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（） 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（） 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（）三、简单题（40%） 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？精品文档．

行政管理学模拟题A卷及答案

东莞理工学院成教学院考试试卷（A卷） 2010年（秋季）学期科目：行政管理学考试形式：闭卷班级学号姓名成绩一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．分级制 2．行政领导 3．行政实施 4．诱导性行政方法二、填空（每空1分，共20分） 1．行政学产生的标志是威尔逊1887年发表的《_____________________》一文。我国第一部行政学专著是1935年出版的《行政学的理论和实际》，作者是____________。 2．国家公务员的人口是____________，出口是____________。 3．对公务员监督的渠道，一般可以分做______________和________________ 两种，前者包括立法监督、______________________和社会监督等形式，后者包括专门监督和______________________两种。 4．协助行政首长处理日常事务的综合性办事机关是__________________机关。

5．行政组织典型的结构模式有直线集权制、_______________、直线职能制、_____________________、直线分权制和___________________六种。 6．行政实施主体包括行政机构和行政人员两方面。具体的行政实施阶段主要包括指挥、____________、控制和___________等四个环节。 7．法制监督是一种___________监督，它主要有两大类，即国家法制监督和___________________监督。 8．行政领导者的产生方式主要有选举制、_____________、考任制和_____________。 9．构成指挥者权威基础的第一个要件是_______________，另一个要件是指挥者一定的威望和______________。三、判断题（每小题2分，共10分） 1．个人专断式是当今世界各国行政决策体制的主要形式。（） 2．行政领导主体是被领导者和行政管理的部分对象，包括个体领导者和群体领导者。（） 3．在我国，国务院所属各部、委、办及直属总局，地方政府所属各厅、局、处、科，均属于职能机关。（） 4．行政协调的主要目的和根本作用就是要解决各个部门和人员之间所发生的矛盾和冲突。（） 5．机关管理的首要原则是要遵循科学化的原则。（）四、简答题（每小题7分，共28分） 1．公务员较理想的工资制度应体现哪些原则？ 2．行政直协调的作用主要表现在哪些方面？

管理思想史复习题

管理思想史复习题管理思想史复习题一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的 _____________________一书于1979年出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 _____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的 ____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。

8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而 _____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到 _____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。

客户服务管理模拟试题二

1《客户服务管理》模拟试题（二）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）

A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务 C.关系质量 D.产品差异化

项目质量管理模拟试题与答案

自学考试项目质量管理试卷1 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。 1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。 A.一次性 B.重复性 C.循环性 D.随机性 2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。 A.适用性 B.可靠性 C.总体性 D.标志性 3.下列说法正确的是（）。 A.顾客是指接受产品的组织或个人。 B.顾客是指产品的需求方。 C.顾客是指产品的使用方。 D.顾客是指产品的完成方. 4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。 A. 质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C. 全面质量管理阶段 D.现代质量管理阶段 5.戴明环的四个过程是（）。 A.计划—处理—实施—检查 B.计划—实施—处理—检查 C.计划—检查—实施—处理 D.计划—实施—检查—处理 6.项目质量数据具有两个重要特点（）。 A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性 7.下列表述中正确的是（）。 A.平均数反映离散趋势 B.标准差反映离散趋势 C.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势 8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。 A.4σ B.5σ C.6σ D.8σ 9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。 A.正态分布 B.朱兰螺旋 C.PDCA循环 D.排列图 10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。 A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷 B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷 C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以 D.同点是否超出界限和点排列无关 11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。

行政管理学模拟题A精选答案版

行政管理学模拟题 A 一．简答题 1、什么是行政管理？它有哪些特点？行政管理，主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。特点：（1）行政管理在各种管理之中，是在涉及面最广和最具有权威性的管理。一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的。（2）行政管理在社会生活中，一直都占有重要地位和发挥正面或反面的巨大作用，事关国计民生。既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。（3）行政管理必须从始至终体现民主法治的原则精神。（4）行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。 2、古典自由主义作为弱势政府职能的理论基础，其内容是什么？古典自由主义是指17 世纪末自由主义形成以来至19 世纪末被功利主义、特别是格林、霍布豪斯等人的所谓现代自由主义改造之前的“原型”自由主义。古典自由主义者既主张法治之下的有限政府，又坚持自由市场经济，认为没有不可动摇的私有财产权，自由就等于

J— | —A 零因此，自由资本主义时期政府采取自由主义的管理方法，以保障资产阶级的自由、平等、民主全力为目的，通过政治统治职能对新生的资产阶级政权的巩固和发展起着“守夜人”的作用，奉行“政府管得越少越好”的信条，主要依靠市场这只“无形的手”来调节和引导社会经济及其他各项事业的发展。 3、我国行政职能转变的主要内容是什么？答：（一）职能重心的转变。党的十一届三中全会明确作出把党和国家的工作重点转移到以经济建设上来的号召。此后，各级政府坚持以经济建设为中心，实现了政府职能重心的根本转变。（二）职能方式的理顺。（1）.理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系。（2）理顺政企关系。（3）理顺政府与市场的关系。（4）理顺政府与社会的关系。（5）理顺政府内部各职能部门的关系。（三）职能关系的转变。（1）.由运用行政手段为主向运用经济手段为主，并将经济手段与法律手段、行政手段结合起来。

2017年10月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2017年10月高等教育自学考试管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 ―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的 A.管理者要学会认人之方 B.管理者要懂得用人之道 C.管理国家应“以人为本” D.管理者必须“爱人贵民” 2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了 A.管理者和被管理者的关系问题 B.工作量与工资的关系问题 C.人与人之间的关系问题 D.人与自然的关系问题 3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是 A. “以八为限” B. “以十为限” C. “以十一为限” D. “以九为限” 4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是 A.问卷调查 B.摆事实，讲道理 C.案例讲解 D.案例分析 5.亨利?汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的 A.收益分享制度 B.新控制制度 C.劳动报酬的奖金方案 D.公平分配制度 6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人

7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为 A. 5种 B. 6种 C. 7 种 D. 14 种 8. 亚当?斯密经济思想的中心是 A.计划经济 B.自由市场经济 C.半封闭经济 D.自由经济 9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 A.亨利?梅特卡夫 B.亨利?汤 C.欧柏林?斯密斯 D.弗雷德里克?哈尔西 10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图 D.密尔图 11. 马克斯?韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是 A.超凡的权力 B.法定的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 12. 行为科学产生于 A. 19世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪20-30年代 13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是 A.乔治?梅奥 B.霍桑 C.亚伯拉罕?马斯洛 D.埃德加?沙因 14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是 A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 15. 系统论的核心思想是系统的 A.完整观念 B.相关观念 C.合理观念 D.整体观念 16. 权变学派的理论基础是 A. X理论 B. Y理论 C.超X理论 D.超Y理论 17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是 A. X理论 B. Y理论 C.复杂人假设 D.马斯洛需求层次理论 18.“管理科学”追求的首先是 A.最大限度的满意 B.最大限度的生产率 C.最大限度的合格率 D.最大限度的期望值 19.未来管理组织结构将呈 A.直线型结构 B.矩阵型结构

行政管理学模拟试题

一．单项选择题（每题2分，共40分） 1. 以下哪个不是行政管理的特点（） A、执行性 B、政治性 C、强制性 D、权威性 2."行政学"一词，最早主要是指（） A、法学 B、社会学 C、行政法 D、行政管理学 3. 行政管理学的创始人是（） A、泰罗 B、怀特 C、古德诺 D、威尔逊 4. 行政职能从基本职责看，它包括统治职能和（）。 A、专政职能 B、民主职能 C、经济职能 D、社会管理职能 5. 行政职能不是静止不变的，随着行政环境的变化，行政职能的范围、内容、主次关系等也必然发生变化。这体现了行政职能的（）特点。 A.服务性 B.阶级性 C.多样性 D.动态性 6. 能够最有效地实现对行政环境的调控的行政系统是（） A.开放型行政系统 B.半开放型行政系统 C.半封闭行政系统 D.封闭型行政系统 7. 十一届三中全会以来我国行政职能方式由运用行政手段为主转向运用（）手段为主。 A、教育 B、文化 C、经济 D、军事 8. 在大多数情况下，领导者应尽量采用的领导方式是（） A 强制方式B激励方式 C 说服方式D示范方式 9. 世界上第一个建立常任文官制度的国家是（） A 中国 B 英国 C 美国 D 法国 10. 国家公务员所在单位在一定条件下解除其在行政机关的公职关系的行为是（） A 辞职 B 辞退 C 退职 D 惩戒 11. 尤其适用于社会治安、交通、食品、卫生、环保等领域管理的行政方法是（）

A、行政指令方法 B、法律方法 C、经济方法 D、心理行为方法 12. 检验行政决策正确与否的最好尺度是（） A、行政结果 B、行政执行 C、行政目标 D、行政实践 13. 政协对行政监督的内容主要是（） A、会议监督 B、工作监督 C、日常监督 D、法律监督 14. 办公室的日常化工作也称为（） A、固定性工作 B、会议工作 C、程序化工作 D、综合性工作 15. 法制的前提和条件是（） A、人治 B、礼治 C、德治 D、法治 16. "解剖麻雀"的方法关键是（） A.要选好有代表性的典型 B.要组织好调查会 C.要细致研究 D.要确定好几个重点单位 17. 行政改革的核心问题是（） A、行政道德问题 B、行政效率问题 C、行政效益问题 D、行政效能问题 18. 我国历次改革的难点是（） A、行政法律建设 B、机构精简 C、观念利益问题 D、人员分流 19. 使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（）。 A 行政总结 B 行政目标 C 行政实践 D 行政执行 20. 制定行政执行计划应遵循的原则不包括下列哪个（） A、民主集中原则 B、量力而行原则 C、弹性原则 D、可行原则二、判断题（对的打√，错的打×，每题1分，共10分） 1.法约尔在《社会与经济组织理论》中提出“理想型官僚组织体系论” 2. 控制职能是加强组织与组织之间及组织内部各个机构、各个环节和各类人员的沟通、联系和合作，保证计划目标的实现。 3.思想政治工作手段对现代行政管理有重要作用。。

《现代企业管理》模拟试题一

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