IATF16949质量管理体系过程地图

M—管理过程 S—支持过程 C—主要过程/顾客导向过程质量管理体系过程地图

资源与顾客沟通C1产品制造C3产品策划C2采购控制S3

产品防护S5产品交付和服务C4方

针

目

标不合格品控制S8持续改进M4监视和测量设备控制S6内部审核M3

设备及工装控制S4人力资源控制

检验和试验S7文件和记录控制S1

目标管理M1管理评审M2监视和测量设备控制S6顾客反馈C5

不合格品控制S8

产品规范、控制计划、作业

指导书物料/外

协件在制品外协件、半成品、成品物料、外协件

、半成品、成品物料需求物料规范

询价报价合同/订单

评审生产计划需产品符合性数据、过程绩效数据、供方绩效数据产品实现

资源需求质量成本顾客反馈退回产品分析审核结果纠正预防措施供应商

顾客满意顾客

要求

资

源

管

理测量分析和改进图例=单向活动=双向活动

=交互关系