乐可高公司为民服务创先争优汇报材料范文

乐可高公司开展“为民服务创先争优”活动

情况汇报

（二○一一年十月二十八日）

岭西分公司：

我公司开展“为民服务创先争优”活动以来，积极按照岭西公司的工作部署，以“践行五大承诺，力争两个满意”为目标，紧紧围绕中心工作扎实推进“为民服务创先争优”活动，通过“六大服务、六大保障”，从软件、硬件两个层面着手实现顾客满意，从物质、精神两个层面努力实现员工满意。

一、前期开展情况

（一）广泛动员、精心策划，扎实推进活动开展

为保证“为民服务创先争优”活动顺利有效开展，公司在

认真学习领会各级精神的基础上，研究制定了《乐可高公司开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，细化制订了《“为民服务创先争优”责任及措施分解表》，成立了活动领导小组和活动办公室，形成党政一把手挂帅、班子分工负责、职能部门参与的“一盘棋”格局。并先后召开了动员会和再动员会，明确了活动的目的、意义、内容、措施、步骤和要求。各单位也层层召开动员会，通过

签订承诺、公示承诺、诵读承诺、践行承诺等形式让承诺入脑入心。把对客户的承诺、对员工的承诺制作成牌匾，张挂上墙，让客户、员工一目了然。同时发挥门户网、内刊、宣传栏、站务公开栏等媒体作用，广泛宣传活动动态和先进人物，引导员工把“为民服务创先争优”变成自觉行动，在全公司形成了活动的浓厚氛围。

（二）做好“六个服务”确保客户满意

1.擦亮“窗口服务”迎客户

加大改造力度。目前，我公司完成油站形象改造22座，并借便利店改造之机对另外31座油站的便利店门头及营业室进行了装饰改造，使53座油站（占网点数61%）的形象焕然一新，提升了窗口形象。改善站容站貌。开展了加油站现场整治，对油站站容站貌、宿舍厨房、设备设施及物品摆放等方面进行了全面、彻底的整治，改善了服务环境。提供更多的服务窗口。今年以来，我公司新增了25个发卡点，设立了3个IC卡服务中心、4座IC 卡专营站，更换了25套旧IC卡发卡设备，为客户提供了便捷的IC卡消费服务。建设综合服务窗口。把英、城、新县城3个营业部建设成提供成品油、润滑油、非油品业务咨询和开单销售，以及加油IC卡开卡、充值等多产品、多元化的一站式服务营业部，为客户提供综合服务。党团员、星级员工挂牌服务。发挥党团员及星级员工的榜样作用，实行挂牌上岗，带头做好服务。

2.打造“便捷服务”引客户

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安装油品指示贴。今年7-9月份，我公司制作了6000张油品指示贴，免费提供给旧款车辆的车主进行粘贴，有效避了免加错油的情况发生，确保为客户提供准确有效的服务。张贴车道指示。在所有油站立柱张贴油箱车道指示标志，为客户提供清晰的进站引导服务。划定停车区。在48座油站划定停车区域，为客户提供清晰便捷的停车服务。完善便民服务。为在营的87座油站配备了便民小药箱、便民油桶、简易修车工具，提供指路、免费饮用水等便民服务。安装广播系统。在城区、国道、高速等24座营销重点站安装了语音广播系统，其他61座油站营业室安装了感应欢迎门铃，营造了亲切热情的服务氛围。增加便利店的结算方式。对海信系统进行升级，在74个便利店增加IC卡充值卡在便利店消费功能，在15个便利店实现了IC卡刷卡消费，大大方便了客户结算。

3.争创“优质服务”留客户

开展“悦声”服务。在“亮声”服务的基础上，今年我公司再推出“悦声服务”，将微笑溶入亮声中，培养表情自然、声音悦耳、态度和蔼的服务团队。并通过规范班组交接班流程，开展班前服务训练，落实新员工和后进员工“一带一”指导培训等措施，改善服务环境，升华服务质量，为客户提供亲切、自然、热情的服务。制定服务督查考核机制。成立服务督查考核小组，通过对油站服务进行不定期的督查考核，促使油站自觉抓好服务工作，确保服务质量。借神秘客户监测促进现场服务。强化神秘客户监测结果应用，

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对检测得分低于80分的站长实行免职处理，促使站长自觉提高现场服务水平。站长、班长带头服务。要求站长、班长带头做好示范服务，使现场服务气氛长久保持。落实管理人员在高峰期下班组加油的规定（其中站长加油时长不少于2小时），减少客户等候时间，提高服务效率。建立动态分析满足客户需求。每周分析各品类商品销售排行榜，指导便利店配货，满足客户的需求变化。提供专属润滑油服务。一是在开拓客户时主动免费为客户提供选油、用油知识咨询服务，根据客户情况量身定制全面的润滑油使用方案；二是主动积极地向客户传授用油知识，现场指导客户正确使用润滑油，及时协助解决客户在生产使用过程中遇到的用油问题。

4.树立“诚信服务”抓客户

抓好油品保质工作。一是确保油品入库质量，通过GPS监控及现场跟踪等形式，打击司机偷换油品行为；定期检查运输车辆清洁度、落实专车专运，杜绝油品交叉污染；通过视频或现场监控油站接卸油情况，杜绝卸错油，从源头上保障油品质量；二是抓好销售期间质量监控,密切关注水杂变化情况，每4小时监测一次水高情况，在雷雨等特殊天气每小时监测一次，发现罐内水高超过30毫米，立即作出处理，确保发出油品不含水杂；对存储期达到两个月的油品，统一安排进油或抽送到其他加油站，对存储期达到三个月的油品，组织抽样检测，同时每季度对25%加油站进行抽检，确保每一滴油品的质量合格。

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抓好油品保量工作。一是确保所有在用加油机均在检测有效期内。建立加油机强检机制，在加油机到期10天前联系检测，确保不超期使用；片区、油站定期对加油机施封进行完好检查，杜绝数量争议；二是保证发油准确性。每月13日统一进行加油枪准确性自检，超出偏差范围的，立即停用，送修后经法定检测合格方可启用，保障油品数量符合国家规定。

践行“易捷万店无假货”。一是规范进货渠道，对供应商的采购源头进行实地考察和调查，杜绝供应商提供非正规渠道采购带来的假冒伪劣商品；二是对私自外购商品员工作辞退处理，杜绝劣质商品进店；三是对便利店库存商品批次代码抽查，杜绝假冒商品混入店内销售；四是在容易造假的香烟、燃油宝及贵重商品贴防伪标签，确保易捷便利店无假货，让客户放心消费。

抓好便利店食品安全工作。一是将便利店食品安全检查落实到每个员工，实行站长、片区、公司三级安全考核制，确保店面货架无过期、临期、变质商品；二是每月定期组织食品安全大检查，对过期、临期、变质、破损商品及时处理，杜绝问题商品上架销售；三是食品和非食品分开陈列保管，防止食品受污染；四是把库房分自用、退货、残损区域，杜绝不合格的商品上架销售；五是监控过期、变质的商品销毁，确保不回流货架销售。

5.建立“售后服务”稳客户

做好零售客户的服务跟踪。一是定期开展客户满意度调查，以客户建议为指导持续改进服务，持续提高客户满意度；二是在

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油站显著位置公开总部统一服务电话，公司内部设24小时服务电话，专人负责处理客户投诉，调查情况及处理意见在48小时内反馈给客户。

多方举措稳定大客户。一是开展感情营销。针对在供集团客户开展了系列感情营销及关键人物营销，如与汽运集团、蓄能电站等单位开展10多场篮球赛、联谊晚会及节日上门拜访等活动，通过系列联谊活动增加双方信任度，提高客户满意度；二是提供增值服务。为螺集团、英水泥等15家重点大型直销企业量身定制用油方案，并对客户储发油设施的维护及维修实行一条龙跟踪服务，定期为客户检测油枪，清理水杂等售后服务工作，提升客户对我公司的满意度；三是强化配送服务。商客部下设终配车调度中心，建立了完整的终端配送机制，及时合理调配运力，确保油品及时配送到位；四是为客户提供放心的润滑油售后服务。定期为客户抽样检测，根据检测结果提醒客户注意事项，并做好客户换油预警，提醒客户换油；五是建立24小时客户需求应答机制，确保客户在任何时候都可提供咨询和寻求相关油品服务。另外每月抽查20%购油客户进行电话回访，了解客户满意度；六是每季为针对不同客户的需求，开展检测油机、清洗油罐、测量水杂等针对性服务，宣传油品质量知识。

6. 拓展“社会服务”暖客户

积极响应环保号召。我公司积极响应政府的环保号召，计划年底前完成10座油站的油气回收改造，减少油蒸汽排放量，降低

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安全风险，减少空气污染。

积极回报社会。每年6.30“岭西岭西扶贫济困日”，我公司都积极组织全员进行捐款。2010年起，我公司到连州瑶安乡清村和连南香镇塘村开展扶贫“双到”工作，为当地困难群众解决生产、生活的问题，打造了关心社会、回报社会的企业形象。

（三）从“六个方面”提升员工满意

1．生活保障方面

加大平时激励。在岭西公司的调配下，从今年6月份起,我公司加大了对一线员工平时的激励，平均每月加油站薪酬总额增加了14.14万。不断丰富员工福利。一是每季度按45元/人标准给加油站员工发放生活日用品；二是为新婚员工发放299元/人礼金；三是员工及亲属身故的发放300-1000元抚恤补助费；四是春节、中秋给员工发放100元/人节日慰问金，30-50元加菜费，中秋发放100元/人月饼费；五是三八、八一给女职工和退伍军人发放50元/人节日慰问金；六是为加油站发放煤气补贴、防暑降温费、实物劳保费等；七是员工中有子女参加高考或中考的，可享受3天带薪假期；八是为参加义务献血的员工发放300元/人补助费并可休息半天。

2．后勤保障方面

一是让员工吃好。岭西公司的举措：一是加油站伙食费补贴从100元/人月增加到现在的180元/人月；二是按出勤天数给加油站员工每人每天免费提供一斤米、一两油；三是补贴加油站雇

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用厨工费用由原来的人均662元/月增加到现在的人均850元/月。市公司的举措：一是改造了26座较残旧的油站厨房，在8个片区设立了9个中心饭堂，为19座没有饭堂的加油站实行饭菜统一配送；二是为员工食堂配备了冰箱68台及餐桌椅、茶水柜、炉具、餐具、米桶等生活用品一批；三是出台员工“吃好”指导意见，指导加油站做好员工早餐、宵夜、每周菜谱、菜式选择和用餐安排。让员工不仅能吃饱，更能吃好。

二是让员工住好。岭西公司的举措：大力支持市公司改善一线员工住宿条件，为员工宿舍配空调、木床等。市公司举措：投入150多万，一是翻新了30座较残旧的油站宿舍；二是实现了225间员工宿舍空调全覆盖；三是为员工宿舍配备了洗衣机57台、衣柜253个、鞋柜169个、储物箱723个、木床335张和床上用品一批。让员工能睡得香，上班有精神。

三是让员工休息好。通过调整油站营业时间，优化排班，

充实一线加油人员，高峰期管理人员下班组加油等措施，保障员工休息时间达到6～8天，降低员工劳动强度。

3．环境保障方面

一是完善加油站"五小"建设。在全区有条件的加油站实现“小食堂”（含中心食堂共72个）、“小浴室”（68个）、“小药箱”（87个）、“小宣传栏”（87个）、“小活动室”（49个）的“五小”全覆盖，完善了员工生活娱乐设施。

二是开展加油站“新N小”建设。丰富“五小”内涵，建设升级版

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“新N小”，建成小菜园42个（种植面积3263㎡）、小果园27个（种植果树420余棵）、小花园3个、小养殖场9个、小网吧21个、小影院15个、小运动场13个。美化了加油站环境，改善了员工伙食，培养了员工生活能力，丰富了员工业余文化生活，增强员工体魂。

4．成长保障方面

（1）建立员工动态管理系统。根据德、能、勤、绩综合评价，将“三支队伍”划分为晋升型、稳定型、淘汰型，针对不同类型人员实行动态管理，将晋升型员工纳入上一级后备人才库，同时按等级给予相应的补贴。为员工搭建成长、成才和展示的舞台，使员工产生成就感。

（2）规划员工职业生涯。一是通过实施队伍建设方案，培养片区人员的组织能力、沟通能力、亲和力，站长的亲和力、敬业精神；二是对管理、技术、操作“三支队伍”实行分类培训，坚持“学用结合”、“缺什么补什么”的原则，实施分类指导、分层施教；三是今年以来开设各级岗位培训49期，累计1417人次参加了培训，其中新员工培训7期；“师带徒”司内培训10期；“个性化”（即站长亲和力培训）培训两期。通过分类培训，提高各岗位人员综合素质及业务技能。

（3）肯定员工自我价值。对优秀员工和企业骨干坚持树典型、抓宣传、施奖励、重使用，肯定员工自我价值，培育员工成就感。

（4）设立“自学成才奖”：凡员工业余考取国家教育部承认的

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学历，公司给予一次性奖励：研究生以上学历毕业的奖励3000元、本科毕业的奖励1500元、大专毕业的奖励1000元。

5．精神保障方面

一是坚持“六送关爱”。坚持寒冬送温暖、炎夏送清凉、生病送探望、困难送帮扶、、节日送慰问、生日送祝福的“六送关爱”行动，今年以来累计为加油站送温暖2975人次，送清凉1990人次，探望生病员工55人次，帮扶困难员工31人次，节日慰问3437人次；为整十生日员工送鲜花、蛋糕和礼金64人次；为非整十生日员工送贺卡和毛巾、牙膏、洗衣粉等小礼物697人次。每年９月份开展困难员工子女助学调查，每年11月份开展困难员工调查,对困难申报在3个工作日内给予办理。

二是开展“必访必谈”。建立公司“五必访五必谈”和基层单位“三必访八必谈”制度，今年以来公司层面访谈60人次，片区层面访谈752人次，并对新员工入职和离职员工访谈执行情况进行专项考核。

三是设立员工“委屈奖”。对员工在受到顾客误解或不合理对待时，仍然能够坚持以顾客为先、以大局为重、提供优质服务的态度和行为给予奖励，设立奖项以来，先后有6名加油站员工获奖，缓解了窗口单位员工工作压力。

四是“经理书记谈心日”座谈。每月举办一期“经理书记谈心日”座谈，接受员工预约，采取集体座谈的形式，和员工面对面谈心，听取员工心声，迄今已举办28期，参与人数达600余人，督办基

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层事项453项。

五是开通“经理电子（合理化）”信箱。面向全体员工公布，接收员工的短信和邮件，及时处理员工投诉，并征集员工合理化建议，根据经理批示转相关部门办理，并将事项录入工作管理平台进行督办。

六是开展员工满意度调查。每季度开展一次，在门户网开通“满意度调查”软件，员工凭个人账号、密码登录，填写问卷并参与讨论区讨论后，问卷汇总结果由系统自动生成，有针对性查找问题并进行改进。

七是开展丰富多彩的员工文体活动。坚持每两个月举办一项全区性的大活动，并按每人每年180元费用划拨到片区，以片区为单位每季度组织一次文体活动，让广大员工在参与活动的过程放松身心、释放压力、增进友谊、提升幸福感。今年以来公司开展大活动7项，片区开展小活动24项，活动经费投入近30万元，基层员工参与率达百分之百。

八是提供丰富的精神食粮。为全区94座加油站订阅《家庭》或《知音》杂志，为国岭西道、高速公路、乡镇偏远站配备流动书箱、影碟袋、棋牌。

6．组织保障方面

一是落实机关值班制度。建立周末、节假日值班，市公司每天值班制度。公司领导进行轮值，每人负责一周，每天安排一名管理人员值班；周末由一名领导带班，两名中层管理人员值班，

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节假日由一名领导值班，一名中层管理人员总值。通过值班制度的建立，让公司领导进一步靠前指挥、贴近员工，加强机关与基层间的联系。

二是坚持基层“挂点帮扶”。实行管理部室挂片、机关人员挂站，规定每月实地帮扶次数，参与站容站貌清洁、协调解决吃住需求问题、参与必谈必访等，拿出帮扶责任人的绩效工资和“结对子”片区、加油站联动考核，促使机关转变作风、服务基层。

（四）“顾客满意度”和“员工满意度”双双提升。

通过扎实开展“为民服务创先争优”活动，乐可高公司员工

精神面貌良好，服务意识明显增强，服务效率有所提升，“顾客满意度”和“员工满意度”明显提升，真正让顾客和员工感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。

1．客户满意方面

公司在7月21～25初次进行零售客户满意度调查，发出问卷252份，满分为100分，综合得分为85分；10月14日至16日，进行了第二次客户满意度调查，发出问卷452份，客户综合得分为92分，较上次提升了7个百分点。2011年上半年，加油站“神秘客户”监测平均得分85.2%，下半年7、8、9月神秘客户平均得分为88.5%，提升3.3个百分点，其中8月份排名全岭西系统第一。

2．员工满意方面

乐可高公司于今年年初在内部门户网开发了“员工满意度测

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评”软件系统，为全区员工分配了账号和密码，实现了员工网上参与测评，系统自动汇总和生成结果。公司结合员工动态管理系统，每季度开展一次员工满意度测评，测评问卷满分为100分，今年前三季度平均得分为81分，10月13日-18日，根据岭西公司统一安排，开展了今年第四次员工满意度测评，结果显示，全区共有658名员工参与满意度调查，对公司总体持满意及以上的有573人，满意度达87%，其中：加油站员工对公司表示总体满意的498人，满意度达88%；机关、片区、经营部员工对公司表示总体满意的有75人，满意度达82%，全区没有员工表示对公司总体不满意。对比前三季度综合满意度提升了6个百分点。从员工流失率来看，1-9月加油站员工平均流失为3.2%，10月份员工流失率为1%，对比前三季度下降2.2个百分点。

二、存在的问题

1．员工的服务水平仍有待提升。服务是永恒的主题，目前员工服务水平和综合素质仍参差不齐。

2．便民服务措施方面，旅游地图能否统一由岭西公司制作发到各市公司。

3．因我公司油品运输的主承运商新运力车队尚未安装油罐车视频系统，电子封签系统因仍在升级而无法正常使用，在运输过程中仅依靠塑料封条实施，存在一定的风险，因此盼望岭西公司对油品运输车辆加装视频监控系统，加强对油品运输途中的监控。

三、下阶段工作思路

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（一）顾客满意方面

1.继续油站改造，并维持好现有形象。

在岭西公司支持下加紧对其余油站进行形象改造，并按拟定分工，每季度组织机关、片区、油站共同对油站罩棚、标识、站房进行清洗，维持油站靓丽的外观形象。

2.完善系统，提供更便捷服务。

1.逐步推广岭西公司开发的加油卡网上营业厅，实现网银为加油卡充值、网上充值卡验证充值以及充值卡短信充值。

2.向客户宣传，利用工行网上银行为加油IC卡充值。

3.实行班长兼负责加油卡业务改革，实现24小时办理充值圈存业务。

3.继续保质保量为客户提供服务。

在继续做好现有措施同时，对便利店的商品进行优化，淘汰滞销商品，加快商品周转率，减少过期、临期商品发生量，同时在海信系统中设置临期、过期商品预警功能，确保服务

4.持续抓现场服务，为客户提供更优质的服务

1.以仪容镜为抓手，规范现场服务。在85座油站安装服务仪容镜,规范员工整容流程,提升员工精、气、神；

2.强化服务人人过关，对不过关的员工，将采取落后培训、停假培训及一对一培训措施，仍不过关的，将送到服务较好的油站进行集中培训。对服务不过关的站长,进行司内培训，如果服务仍不过关，调整站长岗位。

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3.根据客户需求，结合全员营销及整合营销，全方面为客户做好油品、非油、IC卡等多方面综合服务。

（二）员工满意方面

1．推进体制改革，提升员工薪酬。

根据岭西公司体制改革部署，乐可高公司通过“十步曲”逐项推进，全面落实后不但优化人员编制，提升了人均劳效，加油员薪酬预计可达2200元/人，对比1-5月增幅33.6%，与体制改革后员工劳动强度及工作难度系数匹配，达到员工基本满意的目标。

2．年底前落实加油站员工宿舍“八有”。

有空调、有质量较好的睡床、有统一配发的衣物柜、有统一配备的被褥、有澡堂和热水设备、有电视、有宽带网线、有桌椅和衣帽钩架。

3．持续完善加油站“新N小”。

根据加油站实际情况，结合员工意愿，对“新N小”建设不断优化调整，充实和丰富内容，使“新N小”更贴合员工需求。

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深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案

深入开展“为民服务创先争优”活动 实施方案

关于市殡葬服务中心深入开展”为民服务创先争优”活动实施方 案 中心所属各单位、处室: 为认真贯彻落实市民政局关于在窗口单位深入开展为民服务创先争优活动的会议和文件精神,全面完成市民政局部署的窗口单位和服务行业创先争优活动阶段性目标和达标创立工作要求,进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力,不断提高人民群众对殡葬工作的满意度,结合我中心具体实际,现制定乌鲁木齐市殡葬服务中心深入开展”为民服务创先争优”活动实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会

精神,贯彻落实市民政局创先争优活动领导小组的部署和要求,以”真情暖人心、满意在殡葬”为主题,以”争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线,以推进殡葬管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标,以提高群众满意度为导向,以”三亮”、”三比”、”三评”和特色创立活动为抓手,以殡葬服务中心行风建设示范单位创立为基础,以解决群众反映强烈的突出问题为重点,坚持突出主题、凝聚共识,坚持贴近实际、务求实效,坚持创新载体、分类指导,动员和组织殡葬服务中心深入开展形式多样的争创活动,努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。 二、目标任务 经过活动,进一步增强服务意识、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力,切实解决在服务态度、工作作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题,使人民群众对殡葬服务工作的满意度明显提高。 (一)服务意识明显增强。切实增强为民服务的责任感、使命感,真正做到把殡葬服务对象当亲人,真情关心群众、真心帮助群众,主动想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,多做解民忧、暖民心的工作。 (二)服务作风明显改进。进一步巩固殡葬服务中心行风建设成果,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,推进

XX年开展创先争优活动情况汇报材料(1)

XX年开展创先争优活动情况汇报材料 (1) 读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料按照中央和区、市党委的统一部署和要求，我县26 个党(工)委、355 个基层党组织，7667 名党员紧扣“创先争优做好生态、特色、资源大文章，科学发展建设繁荣、富强、和谐新盐池”这一主题，不断强化“求实、创新、争先”工作理念，团结带领广大干部群众，以创先争优为动力，以干事创业为平台，以加快发展为目标，争科学发展之先、创社会和谐之优，扎实推进创先争优活动，有力地促进了经济社会发展。 一、坚持把“抓责任、重激励、强督查”作为创先争优活动的根本保障，着力形成齐抓共创新局面 一是强化领导明责任。按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，构建了“1+7+7”活动指导体系，健全完善了创先争优动力机制、帮带机制、评价机制、激励机制和联动机制等五大机制，给力创先争优。建立了县级党员领导干部联系点制度，不定期深入联系点进行指导点评，解决存在问题。全县各级党组织领导班子每人选定一个争创联系点，各机关事业单位党组织结对联系100 个村党支部，包抓包扶乡村工作，并将包抓包扶、联系帮扶情况纳入年度考核，切实形成了党委领导、各方配合、齐抓共管、合力争创的工作格局。二是强化宣传树导向。通过召开促评会、推进会、观摩会以及选树典型、表彰奖励等多种形式，建立激励引导机制，使广大党员学有榜样、赶有方向、创有目标。累计编发

各类专题信息简报160 余期，在《宁夏新闻网》、《人民网》“经 验分享”栏目和《共产党人》杂志刊登了“盐池县创先争优活动纪实” 、花马池镇《争创一流谱新篇》，在《人民网》“我身边的优秀党员” 栏目登载了盐池五中教师陈淑梅先进事迹，在《中国共产党新闻网》“创先争优活动”栏目刊登了《麻黄山乡“民情夜谈”，谈开百姓心结》，宁夏电视台经济频道播放了“盐池县创先争优-- 民为本”等，“盐池创先争优催生发展激情”一文在《吴忠日报》头版头条刊登，《以创先争优活动为动力，推动农村基层党建工作创新》获吴忠市理论研讨文章二等奖等，树立了创先争优的良好导向。三是强化督查促争创。结合“两管三评一推优”考核管理，在各级党组织和党员中普遍建立“三卡”机制，开展“四评”工作，特别是运用“三四三”工作法，把完成重点工作、壮大村集体经济、党员“双带”能力、践行服务承诺、群众满意度等情况作为“刚性” 指标全方位、全覆盖进行点评。制定了《盐池 县创先争优实绩考评办法》，采取工作检查、调研督查、随机抽查和评议“党建工作滞后单位”的“三查一评”工作方式，促使 各级党组织自找差距，自加压力，自觉争创，切 实把 创先争优活动引入科学化、制度化、规范化轨道。二、坚持把“抓学习、重实践、共争创”作为创先争优活动的有效途径，着力打造服务发展新平台 一是把创先争优与推进学习型党组织建设结合起来。以“四弘

XXx乡开展创先争优活动情况汇报

XXX乡开展创先争优活动情况汇报 按照上级关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的总体部署，为深化和拓展我乡学习实践科学发展观活动成果，以改革创新精神加强和改进党的建设，进一步推动党的建设更好地服务全乡工作大局，乡党委决定，在基层党组织和党员中深入开展以开展创先争优活动为载体，努力实现XXX乡跨越式发展和长治久安为主题的创先争优活动。现就活动开展情况，做以下汇报。 一、加强组织领导，搞好宣传发动 我乡有19个基层党支部，345名党员。在开展创先争优活动中，我们不断加强组织领导，搞好宣传发动工作。自活动启动以来，首先我们成立了活动领导小组，组长由乡党委书记张先平同志担任，副组长由党委副书记田红贤同志担任。领导小组下设办公室，成员由党政党建办、精神文明与社会事务办、统战宗教办等有关部门组成。全乡创先争优活动由党政党建办牵头负责，同时抓好协调。各党支部密切配合，形成党群互动、上下联动，社会推动的良好氛围。 动员会于七月初召开，参加人员有乡、村两委班子成员、部分优秀党员代表等。动员会后，各党支部分别召开了动员会，同时，我们利用横幅，标语、板报、专栏等广泛进行宣传，浓化活动氛围，截止目前，全乡挂横幅10条、书写标

语70余条、出板报专栏3期。组织干部集中学习，并有学习笔记，写心得体会和发言提纲。加大了宣传创先争优活动的重大意义、主要内容、目标要求，形成正确舆论导向，全方位、多角度的态势，不断把创先争优活动引向深入。进而增强对活动的理解，突出创先争优活动的实效性。 二、立足典型引带，发挥示范作用 在《实施方案》中，对各村、机关、站（所）等组织不同领域和行业，分别提出了不同的要求。在农村基层党组织和党员中要以“创建发展典型、争做致富先锋、打造文明新农村”为载体，围绕发展现代农业、培养新型农民、引领农民致富开展创先争优活动。在机关单位党组织和党员中要以围绕发挥示范作用、改进机关作风、提升部门效能、服务中心工作开展活动。在活动中，立足典型引带，发挥典型的示范作用。首先明确了先进基层党组织和优秀共产党员的标准。如先进基层党组织必须做到“五个好”，即领导班子、党员队伍、工作机制、工作业绩、群众反映等均较突出的基层党组织才能视为先进基层党组织；优秀共产党员必须做到“五带头”，即一是带头学习提高素质。自觉把学习作为工作常态、历史责任和精神追求，认真学习党的理论路线方针政策，深入学习实践科学发展观，努力掌握科学文化知识，刻苦钻研业务技能，学以立德、学以增智、学以创业，政治坚强、信念坚定、业务过硬。二是带头维护团结稳定。旗帜

XX公司厂务公开开展情况汇报材料

精品办公文档 深化厂务公开 促进和谐发展 XXX 公司厂务公开星级职代会开展情况汇报材料 近年来，XXX 公司以“三个代表”重要思想、科学发展观和 八大精神为指导，深入贯彻党的依靠工人阶级的方针为指导， 力在规范、巩固、深化、创新、实效上下功夫。随着厂务公开的 不断深入，企业民主管理渠道不断拓宽，广大职工建功立业、 献企业的热情不断高涨，公司保持长周期安全稳定可持续发展。 现就我公司厂务公开工作开展情况汇报如下： 、基本情况 XXX 县地处渭北旱塬南缘丘陵沟壑区，是古“丝绸之路” 重要驿站，素有“秦陇咽喉”之称。全县总面积889平方公里，境内 沟壑891条，塬面支离破碎，群众居住条件差且比较分散。是 典型的旱作农业县，也是国家六盘山片区扶贫开发重点县。 县供电分公司是隶属于 XXX 公司的县级配电公司，担负着 县12个镇区的工农业生产和 20万城乡居民生活用电任务， 前共有职工228人，固定资产12566万元。截止9月份， 超额完成市公司下达的各项经济指标，。 二、主要做法 （一）坚持“两个到位”，夯实厂务公开工作基础。 」是组织领导到位。XXX XXX 公司 为加强对厂务公开工作的领导，公司党

政领导班子坚持把厂务公开作为加强企业民主政治建设、促进企业改革发展稳定的大事来抓，成立了以公司经理为组长的厂务公 开领导小组、以党支部书记为组长的厂务公开监督小组。各成员分工明确、职责具体，使厂务公开工作始终保持“党支部统一领 导、行政具体实施、工会监督、职工群众广泛参与”的运行机制， 为此项工作深入开展打下了坚实基础。 二是制度保障到位。厂务公开工作政策性强、涉及面广、职 工关注程度高。为使厂务公开保持规范运作，公司领导班子成员和工会委员认真领会了两办《关于在国有企业、集体企业及其控 股企业深入开展厂务公开制度的通知》、《20XX年全省厂务公开 民主管理工作要点》以及《陕西省地方电力（集团）有限公司厂务公开民主管理实施办法》，公司制订印发了《厂务公开民主管理 办法》，确立了公司及基层部门各自的公开体系，对厂务公开的 内容、形式、程序、时限和范围等方面内容进行了细化分解，并 把厂务公开工作纳入领导干部考评、部门月度考核以及文明单位 评比等考核体系之中，从而搭建起厂务公开“人人有责任、环环 有考核、奖惩有规定”的坚实框架。 （二）突出“三个重点”，确保厂务公开工作规范运作。 是重点发挥职代会主体作用。职代会是企业民主管理的基 本形式，也是厂务公开的主要载体。多年来，公司坚持年度计划完成情况、财务预决算执行情况和教育培训经费使用情况、党政领导廉洁自律情况等向职代会报告；劳动合同方案、职工奖惩规定、工资奖金分配方案、安全生产及劳动保护措施等涉及职工切

为民服务创先争优实施方案

“为民服务创先争优”督查情况通报 各乡、镇党委，陆城街道、松宜矿区、宜都工业园区工委，人武部党委，市委各部委，市级国家机关各办局党委（组），各人民团体党组： 为全面贯彻落实中央召开窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，巩固我市“窗桥工程”成果, 市委党建督查组、市委创先争优活动领导小组办公室组建督查专班于9月8日至15日对全市窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动情况进行了专项督查。督查组采取听汇报、查资料、看现场等方式，先后巡查了市人社局、市农村信用合作银行、市华运公司、市一医院、市行政服务中心、市电信公司、市供电公司、陆城东风社区、杨守敬小学等11家窗口单位和服务行业。现将督查情况通报如下： 一、活动进展情况 根据督查情况看，全市各窗口单位和服务行业严格按照市委的安排部署，高度重视，精心组织，有序推进，为民服务创先争优活动开局良好，进展顺利。 1、领导重视，活动启动迅速。全市各窗口单位和服务行业严格按照市委统一要求，迅速启动了为民服务创先争优活动。分别成立了由单位党组织书记为组长的活动领导小组，配齐配强了工作专班，由专人具体抓，其他领导班子成员配合抓，形成了较强的工作合力。市人社局开展“优质服务窗口”创建活动，推动服务窗口规范化、标准化建设；市一医院开展“实施窗桥工程、争创群众满意医院”主题活动，打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的新型医院；本次督查的其他单位都及时印发了《关于做好窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动实施方案》，对为民服务创先争优活动进行了动员部署。 2、宣传有力，活动氛围浓厚。各窗口单位和服务行业采取了形式多样的宣传方式，极大调动了全体党员参与创先争优活动的积极性，营造了较为浓厚的舆论氛围。市一医院在院内广场竖立了12块《创先争优闪光点》大型宣传展牌，系统介绍了该院闪光专科、闪光集体、闪光人员等先进事迹；市行政服务中心、市供电公司、市农村信用合作银行通过大厅显示屏，大力宣传“窗桥工程”的具体内容；市华

xx公司创先争优活动汇报材料

2011年xx公司创先争优活动汇报材料（2011年4月18日）各位领导，同志们：首先我代表xx公司党支部对各位领导能在百忙当中来我公司检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我将公司党建工作情况做以汇报：近年来，xx公司党支部在县企业工委的关心和支持下，按照“五好”党支部的标准，把“经济建设”作为着力点，紧紧围绕公司的发展，把“创先争优”活动落实到具体工作中，使公司党支部的先进性得到了充分体现，支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。 一、支部情况简介公司党支部成立于2000年10月，在县委企业工委领导和指导和帮助下积极开展党建工作，党支部委员有5名，目前共有正式党员18人，预备党员2名，入党积极分子9人。公司员工人数30人，党员比例60%；入党积极分子和已递交入党申请书的员工占非党员员工总数的近75%。公司党支部把积极

靠近党群组织的从业人员列为入党积极分子，并对入党积极分子采取多种培养教育手段，提高他们的思想政治素质和业务素质，端正入党动机。同时，对他们委以重任，发挥他们在生产经营中的骨干作用。二、抓班子建设，促企业经济发展 企业的发展，离不开一个好的领导班子。公司党支部给班子成员定任务、加压力，使大家明白“为谁服务，怎样服务。”一班人团结务实，解决问题不推诿，敢于承担责任，既有分工，又有合作。多年来，支部坚持一年两次召开民主生活会，班子成员认真查找自身存在的问题，认真开展“一评两心”活动，即批评与自我批评，班子成员之间交心、谈心。有针对性地进行自我整改，及时清除员工的思想障碍，化解矛盾。既改进了工作作风，又为其他干部职工树立了榜样，有力地提高了凝聚力、战斗力，使党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象。三、抓队伍建设，促服务水平提高党支部是企

中共中央《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》

关于在窗口单位和服务行业深入开展 “为民服务创先争优”活动的指导意见 （2011年7月20日） 中央创先争优活动领导小组 为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，现就在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，提出如下指导意见。 一、明确参与范围 窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。这些单位和行业涉及领域广泛，主要指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点，以及各级各类行政服务中心（站）。 参加“为民服务创先争优”活动的窗口单位和服务行业主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房和城乡建设、交通运输、铁道、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、海关、税务、工商、质检、知识产权、旅游、信访、民航、食品药品监管等部门的窗口单位，石油石化、电力、邮政、通讯、金融等行业及其窗口单位，以及各级各类行政服务中心（站）。各地区各部门可根据实际情况，确定参与的行业及其窗口单位。 二、把握目标任务

窗口单位和服务行业要围绕中心任务，确立民生为重、服务为先导向，从各自职能特点出发，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。 增强服务意识，改进服务作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进政风行风，寓管理于服务之中，切实纠正一些单位存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。 加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。 依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政、依规办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。 解决突出问题，回应群众期待。认真倾听群众意见，努力满足群众合理需求，整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。积极推动解决劳动就业、社会保障、医疗、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的问题，切实维护群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。 三、丰富活动载体 要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工争创群

农业局创先争优活动汇报材料doc

农业局创先争优活动汇报材料 县农业局在进一步推进基层党建“活力10”行动计划、深入开展创先争优争做齐鲁先锋活动中，致力于强化农民科技培训，引领农民群众科技致富，推动了全县现代农业又好又快发展。 一、开展农民生产实用技能培训。县农业局在创先争优活动中，大力开展“百名农业科技人员下乡服务”活动，该局专门组建精干培训队伍，涵盖植保、土肥、农学、蔬菜、农产品安全、市场经济等多个专业，以实施小麦、玉米、棉花高产创建、测土配方施肥、农村户用沼气建设等项目为契机，结合乡镇、村、户优势产业发展的需要，深入乡镇、行政村，大力开展了“百名农业科技人员下乡服务”活动。强化农民生产实用技能培训，大力普及良种良法等农业高新技术，开展形式多样的农业科技培训。目前，培训农民120多期，培训农民近万人，推广20多项农业新技术和10多个农作物新品种，发放农业技术手册、明白纸等技术资料5 万多份，受益群众达8万多人。同时，从中国芦笋研究中心、XX 农业大学、市农业局等单位针对我县农业生产实际聘请李书华、齐旭光、闫传胜等专家教授来我县举办各类培训班。重点从农产品质量安全、农业生产标准化与产品品牌化、种植业实用高新技术等方面，推广普及小麦生产新技术、蔬菜生

产新技术、测土配方施肥、深耕改土、秸秆还田、农村沼气使用等多项农业实用高新技术。注重引导农业龙头企业开展对农民的科技培训，加大科技服务指导力度。目前，银香伟业、永明集团等大部分农业龙头企业都成立了专门的技术服务队伍，为农民开展各类技术服务。通过企业的主动参与和标准化生产基地的建立，将企业与农民有机结合起来学技术、闯市场，增强了龙头企业与农民的利益链接，也充分发挥了农业龙头企业的带动作用。 二、全力实施新型农民培训工程项目。县农业局在活动中，将创先争优活动和工作紧密结合起来，确实做到两不误、两促进。我县已连续四年分别被国家农业部、省农业厅确定为新型农民科技培训项目实施县，为做好XX年全县新型农民培训工作，局党组专门研究部署，制定了《XX年XX县新型农民培训工程实施方案》，并于8月7日开班举办了XX县新型农民培训工程辅导员培训班，培训时间5天，聘请了市县农技专家4名，讲授农业农村政策、农业实用新技术等，培训农民辅导员200名，辐射带动培训示范农户4000户。全县新型农民科技培训项目的实施，培养了一批观念新、懂科技、技能强、善经营的种养生产能手和致富带头人，促进了科技成果转化和实用技术的推广，推动了农业结构调整，加快了“一村一品”发展，增加了农民收入。今年，邵庄镇小麦高产创建示范农户唐玉泉种植的10亩示范攻关田“济

创先争优活动开展情况工作总结

庆市公积金环管字﹝2011﹞8号 2011年创先争优活动开展情况工作总结 县委： 为了贯彻落实中央和省、市、县委对窗口单位和服务行业深化“为民服务争先创优”活动的安排和部署，我住房公积金管理中心积极开展学习实践活动。具体活动安排如下：一、扎扎实实开展学习实践科学发展观活动 将学习实践科学发展观活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全局中层以上党员领导干部重点;抓好与全年财政工作任务有机结合，与机关党建工作结合起来，组织广大财政干部职工深入学习实践科学发展观，坚持解放思想，

坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的财政体制机制，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使财政改革与发展更加符合科学发展观的要求，确保党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。通过扎实实施学习实践活动，达到了提高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。 二、扎扎实实做好机关党建的基础工作 1、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话谈心活动，即“二把手”与副职开展谈话谈心活动，副职与分管科室负责开展谈话谈心活动，科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。深化教育，强化效果，提高党员素质。以学习实践科学发展观为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。 2、加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动。建立完

2020年创先争优工作总结例文

创先争优工作总结范文 【导语】熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。 篇一： 一、工作开展情况 （一）统一思想认识，切实加强组织领导 1、统一思想认识。自我厂开展创先争优活动以来，机关第二党支部及时贯彻落实，对创先争优活动进行全面细致的部署。召开了创先争优活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到党委的部署和要求上来。 2、加强组织领导。成立了创先争优活动领导小组，建立了领导联系点。由拓金科同志任领导组长，下设活动办公室，做到7组织，机构、人员、制度、经费“五落实”，为创先争优，活动的开展提供了坚定的组织保障。 3、周密安排部署。制定了《关于深入开展创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式及具体安排。为了使“创先争优”取得实效，将“创先争优”与三风活动有机联系起来，制订了《创先争优活动的工作目标、工作进度、工作措施》及《公开承诺》。对创先争优活动进行再细化、再分解。确保了创先争优活动的有序展开。

4、积极营造学习氛围。创先争优活动领导组十分重视舆论引导工作。通过宣传栏，黑板报等阵地宣传报道创先争优活动的进展及亮点，先后制作了宣传展板4块，活动办公室及时通报深入开展创先争优活动的情况，营造了浓厚的创先争优工作氛围。 （二）发挥载体作用，积极开展特色主题活动 1、组织党员公开承诺，认真履行诺言。为不断推进创先争优活动，带领全支部党员努力开展学习型党组织建设，积极组织开展公开承诺活动。制定了《关于在创先争优活动中实行公开承诺的实施意见》，精心设计了公开承诺活动的载体，党委、党支部、共产党员都分别作出了公开承诺。活动领导小组经常督查履行承诺情况，鼓励党员奉献岗位，发挥党员的旗帜作用。 2、组织开好了专题生活会。召开了以“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”为主题的党委民主生活会，会上，领导班子成员对照党章，结合分管的工作总结了自己的思想工作情况，深刻剖析和反思了存在的问题，提出了今后努力的方向。党员也按照“五个好”，“五个带头”的要求，认真查找自身存在的问题和差距，过好了一次支部组织生活会。 二、取得的主要成绩 1、提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕“提升发展水平，转变发展方式”这个主题，进一步认清了开展创先争优活动的重大意义。充分认识到在全党深入开展创先争优活动，是党的xx大和xx届四中全会作出的一项重要部署，

为民服务创先争优发言稿

“为民服务创先争优”讨论会发言稿 通过站支部组织学习《关于开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》，以及我站“为民服务创先争优”活动实施方案。使我深刻领会到开展“为民服务创先争优”活动的目的和意义。现围绕活动目标任务，结合自身工作实际谈点感想： 在基层党组织和党员中开展为民服务创先争优活动，是党的十七大作出的重大战略部署，是按照胡锦涛总书记“七一”讲话要求，针对窗口单位和服务行业实际，突出为民服务这个重点，深化开展创先争优活动，是深入学习实践科学发展观活动的延展。 要开展好为民服务创先争优活动，我们首先要立足自身的实际，真抓实干的工作。为人民群众及时的排忧解难，危机时刻要挺身而出，一切以国家利益、人民群众的利益为首要。 其次，要不断加强自身素质的提升，坚持两个务必。务必自觉抵制歪风邪气，廉洁奉公，务必求真务实、不骄不燥。筑牢思想道德防线，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，加强自身修养，提高精神境界，保持共产党员的先进性、纯洁性，以实际行动增强共产党员先锋模范作用和带头示范作用，为全面实现公司“十二五”规划目标而不懈奋斗。 再次，要不断学习，坚守党的纪律。不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯。在加强理论知识学习的同时要树立坚强的党性原则，服从纪律，顾全大局；在工作中要严格要求自己，坚持原则、心胸豁达、团结同志。 我们在“创先争优”的过程中还要理解：“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价

值才能够创造出“先进”和“优秀”。在“创先争优”活动中涌现出来的“先进”和“优秀”固然值得我们学习，因为“先进”和“优秀”确实是在实际工作中做得比较好的，但是，在相关活动中暂时没有获得荣誉称号的个人和群体也并不意味着自身工作做得就不好，只是还需要更加努力。“创先争优”其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成绩！ 将“为民服务创先争优”活动结合我站实际情况来讲，就是要紧紧围绕“组织创先进、党员争优秀、企业上水平、职工提素质”的目标要求，积极推行“五强化、五负责、五争创”承诺，形成履职尽责创先进、党员立足岗位争优秀、干部示范引领作表率，群众齐争共创做贡献的良好局面，进一步提升公司的企业形象与核心竞争力。 作为本站的一名党员干部在活动中我将以身作则，严格要求自己，充分发挥党员干部的先锋模范作用。主要从以下几方面开展好工作： 1、增强服务意识，改进工作作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立全心全意为民服务的思想，在思想上尊重群众，感情上贴近群众。认真帮助站员工解决在工作生活中遇到的实际困难，努力提高员工满意度，让员工切实感受到为民服务创先争优带来的新变化。 2、加强教育培训，提升服务能力。认真开展职工培训，加大员工职业道德教育，加大政策法规、岗位理论知识和操作技能培训力度，努力提高员工队伍服务企业的能力，为我站增产创效、提高产品质量夯实基础。 3、严格依规办事，强化服务职责。考勤管理关系到站里每个员工的切身利益，因此在考勤管理上应严格按照规章制度处理，要体现公

#关于开展创先争优活动的情况报告

关于开展创先争优活动的情况报告 市创先争优活动办公室： 自开展创先争优活动以来，******牢牢把握科学发展主题和加快转变经济发展方式这条主线，围绕“做科学发展先锋队，当科技创新排头兵”的活动主题，统筹兼顾，精心组织，周密安排，使党组织的号召力、凝聚力、战斗力得到进一步增强，党员的先锋模范作用得到充分发挥，全院上下形成了团结务实谋发展，奋发有为干事业的良好氛围，有力促进了各项工作的顺利开展。现将活动开展情况报告如下： 一、提高认识，健全组织，确保创先争优活动扎实开展 全市深入开展创先争优活动动员会及推进会召开后，******党委高度重视，及时召开专题会议研究部署全院创先争优工作，提出了“做科学发展先锋队，争当科技创新排头兵”的活动主题。号召广大党员干部充分认识开展创先争优活动的重要性和必要性，积极投身其中，落实“一岗双责”和“三会一课”，带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，争创先进党支部，争当优秀共产党员。为保证创先争优活动扎实开展，成立了以党委书记、院长为组长，以班子副职为副组长，以各支部书记为成员的创先争优活动领导小组，小组下设办公室，办公室设在党办，党办主任***同志兼任办公室主任。领导小组结合******工作实际，制订下发《******关于深入开展创先争优活动的实施方案》、

《2018年******深入开展创先争优活动工作要点》，明确了工作目标，细化了责任分工，为创先争优活动的扎实开展打下了坚实的基础。 二、公开承诺，接受监督，力争创先争优活动富有实效 公开承诺、领导点评以及群众评议作为创先争优活动的规定步骤，对进一步提高基层党组织和党员创先争优积极性和能动性，全面贯彻群众路线，树立团结协作，乐于奉献的良好形象，客观公正地评价创先争优活动成效具有重要的意义。为此，院党委召开了全体党员公开承诺大会，每位党员立足实际，做出了行之有效的书面承诺。各支部按照党委要求将每位党员的承诺内容于办公楼一楼大厅进行张贴公示，以此督促党员干部积极践行承诺内容，主动接受群众监督。每半年，分支部召开领导点评、群众评议会议，每位党员根据承诺内容，结合自己的工作情况，实事求是、客观公正的对承诺落实情况和存在的问题作口头汇报。支部书记对每位党员参和创先争优活动情况进行点评，既肯定成绩，又指出不足和努力方向，达到了分析问题、发现问题、解决问题，互助互学、共同提高的预期目的。和此同时，根据党员参加创先争优活动践行公开承诺情况，立足本职岗位争优情况，以及联系和服务群众情况等方面，开展了群众评议，结果均为满意。 三、立足科研，一创双优，彰显创先争优活动实践特色

2020年创先争优活动总结

2020年创先争优活动总结 导读：范文 2020年创先争优活动总结 【篇一：2014年创先争优活动总结】 通过我所党组织和全体党员的共同努力，《创先争优》活动呈现出启动迅速、推动有力、主题鲜明、切合实际、创争有序、进展顺利的良好态势，活动取得了较好成效，有利的推动了我所稳定、发展、拆迁、迁建工作，现按经信委党委的要求汇报如下： 一、开展创先争优活动基本情年况 2011年6月30日根据济南市经信委《关于在机关和直属单位党组织、党员中开展创先争优争做泉城先锋活动的实施方案》的要求，结合我所实际，所党委制定提出了《实施意见》、指导思想及活动要达到的目标。“以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习践行科学发展观，紧密围绕我所稳定、发展、拆迁、迁建工作大局，以为党争光、为所增值、对职工负责为工作价值取向、以推动我所科学稳定发展、构建团结和谐机械所为主题，以争做泉城先锋为载体，以创建先锋党组织、争当先锋共产党员为主要内容，坚持从我所实际出发，务实求是，全面推进我所党的各项工作。”是我所《创先争优》活动的指导思想;推动我所稳定科学发展、增进团结和谐的所

内氛围、多为职工多办实事好事、加强组织和作风建设，是我所《创先争优》活动要达到的目标;为此，成立了以党委书记陈怀明同志任组长、所党委成员为领导小组成员的活动领导小组，负责我所“创先争优、争做泉城先锋活动”的开展工作。做到了：组织领导有力、主题载体鲜明、活动氛围浓厚、群众积极参与。 二、围绕中心、立足本职，推动我所中心工作和重点任务完成情况 2011年7月1日开始至2011年年底。我们认真搞好了动员部署，组织党员领导干部以党委中心学习组的形式，认真学习了xx在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话精神和对山东工作的总要求，紧紧结合我所拆迁迁建工作实际，认真做好了拆迁补偿谈判、搬迁物资准备、资产处置拍卖、迁建工作设计、职工思想工作，做到了：精心规划、严密组织、科学调度、确保安全、认真实施。引导教育党员强党性、比贡献、争一流、做模范。年底前党委还将结合全年工作总结和考核，对党员中在我所拆迁迁建中的表现进行认真总结，通报表彰优秀共产党员的先进事迹。 三、党组织公开承诺及承诺事项落实情况 开展“创先争优、争做泉城先锋活动”，是深入开展“保持共产

移动公司创先争优汇报材料

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移动公司创先争优汇报材料 尊敬的各位领导： 你们好! 在XX年移动存续企业改革过程中，原四川通信服务公司的部分人员和业务，经整合后注入移动通信集团设计院有限公司，于8月1日正式成立了我们四川分院。 回顾这一年，我们在认真贯彻落实集团公司、四川公司党组、服务公司和集团设计院关于深化存续企业改革的总体部署的工作中，坚持以三个“统筹”为基本要求，以“三有利、一确保”为工作原则，认真准备，扎实工作，转变观念，在确保稳定和生产的前提下，积极稳妥的推进与院本部在各方面的融合。不断推进移动设计院的发展。 虽然分院才成立一年，各个部门的发展还不是很成熟，但是各部门和全体员工认真学习、抓好贯彻落实工作，凝心凝力、团结拼搏，勤奋工作，努力开创分院发展、实现工作再上一层楼的新局面。对集团和院本部、四川移动党组（党委）深入开展创先争优活动实施方案宣贯要求、分院开展创先争优活动。在集团和院本部的带领下，分院从成本控制与精细化管理、业务结构调整与新业务拓展、人才队伍建设、员工创新意识和技能与激励约束机、市场空间拓展等六个方面展开发展。 为了更好的开展分院的工作，深入开展创先争优活动，对于巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果、健全长效机制、抓好整改落实后续工作，改革创新精神加强改进党建工作、充分发挥党组织政治核心作用， 第 2 页共 5 页

推动TD-SCDMA发展、建设创新型企业，保持国际领先地位、建设具有国际竞争力的大型企业集团，都具有重要意义。我们要贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，坚持从移动实际出发，改革创新，务求实效，全面推进党的建设其他经常性工作，充分发挥企业党组织的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进企业和谐、服务员工群众、加强基层组织建设的实践中建功立业。以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员，基层党组织要做到“五个好”；优秀共产党员要做到“五带头”为主，提高企业基层党组织和广大党员、员工创先争优的精神，推动企业基层党组织和广大党员、员工争创优秀业绩。不会因为分院所开展创先争优活动晚而影响其积极性，并在不足的地方在，查找补漏，以便跟上创先争优活动的整体进度。与此同时我们还要在争优创新的基础上将服务工作全面发展，推进学习型党组织建设，积极营造和形成企业内部重视学习、崇尚学习、坚持学习、善于学习的浓厚氛围，牢固树立党组织全员学习、党员终身学习的理念，把学习型党组织建设焕发出的动力转化为建设创新型企业的实际行动，助力分院实施业务转型、科技进步与技能提升。在实际工作中要转变观念，着眼长远，用创新思路，积极稳妥地推进四川分院生产技术能力和管理水平的全面提升。要从适应大生产组织模式，调整部门职责、适应客户需求的变化，专业所调整为综合所、按照院本部的要求，建立统一的薪酬绩效体系，并推行岗位 第 3 页共 5 页

党员个人为民服务创先争优心得体会

2018年党员个人为民服务创先争优心得体 会 2018年党员个人为民服务创先争优心得体会 华罗庚说过：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。” 所谓“创先争优”，按我的理解，就是在生活中和工作中努力争取先进和优秀。虽然我现在还没有参加工作，但在生活中时刻提醒自己要做到“创先争优”是很有必要的，因为这对我的未来会有很积极的影响。 而对于共产党员来说，时刻提醒自己要有“创先争优”意识就更加有必要和迫切了。如果每个党员在工作上和生活上都保持这样的想法，那我们的党员建设就会非常的完美，我们的党就会永葆青春；否则，就会失去生气了。我们要向在“创先争优”活动上做得好的人虚心学习。不过我们要明白这样一个道理，在“创先争优”活动中涌现出来的“先进”和“优秀”固然值得我们学习，由于“先进”和“优秀”的确是在工作中做得比较好的，但是，在相关活动中暂时没有取得荣誉称号的个人和群体也并不意味着本身工作做得就不好，只是还需要更加努力。“创先争优”说到底，其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成果！而要怎么做才能做到“创先争优”呢？这个说简单也简单，说困难也困难，关键在于坚持。我觉得主要要做到以下几点： 第一，要不时的增强本身的素质，坚持自己的原则。一定要坚定地抵抗歪风邪

气，务必求真务实、正直公允、不骄不燥。要筑起结实的思想防线不让自己堕落腐败，每日自重、自省、自警、自励，坚持共产党员的先进性、纯真性，以实践行动加强共产党员的先锋模范作用和带头示范作用，为完成全面建立小康社会的雄伟目标而不懈奋斗。 第二，要不断地学习，遵守党的纪律，坚持批评与自我批评。不时的学习新的理论学问，培育良好的学习习气和好的学习才能。不时增强理论学问的同时要树立刚强的党性准绳，服从纪律，服从组织召唤，保全大局；坚持严厉请求本人，从严请求家眷子女和身边工作人员，决不应用手中权利为本人和别人谋取私利；在工作中，坚持准绳，作风民主，心胸豁达、擅长团结同志维护党的团结。第三、创先争优的提出，有利于基层党组织工作的开展。它不仅仅只是一句口号，而是一个目标，是一种方向。它的提出能让我们凝成一股绳，使我们团结一致而努力奋进。也有利于以先进带动落后，以点带面，最终推动党建工作的蓬勃发展! 第三、践行“一切以群众为中心，一切为了方便群众”，努力提高工作服务质量，严格遵守一切规章制度，服从领导。 而对于我自己来说，要做到“创先争优”我决定采取下面措施： 1、加强学习，专业和政治学习齐头并进二不误，做到二手都要硬，特别要抽出时间系统学习保先教材，做到理论联系实践，指导实践。 2、努力学习，把作为学生最重要的事情做好。 3、积极参加班级等集体活动。多交流，多探讨，自学融入集体的大家庭，并有争先，保先的意识。 4、增强服务，奉献意识，树立时间观念、效率观念、与时俱进，开拓创新。 5、坚持批评与自我批评，对其它同学能提出反对意见，对自己的缺点与不足也

创先争优工会汇报材料

围绕中心突出亮点 横河煤矿工会创建全市工会系统创先争优 示范点工作汇报 为进一步推动全集团创先争优活动向纵深发展，巩固和扩大创先争优活动成果，争取在全市工会系统创先争优活动示范点创建工作中取得更大成绩，结合横河煤矿工作实际，现将争创工作具体汇报如下。 一、指导思想，总体目标 以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，紧密围绕集团2011年工作任务目标，推进企业文化建设，开展以?创建学习型组织、争做知识型员工?为主旋律的宣传教育活动、依托?安康杯?竞赛和?职工职业技能?竞赛等主题实践活动，充分发挥基层工会组织核心作用。以争创?五个好?先进基层党组织、争当?五带头?优秀共产党员为两大抓手，努力在全市工会系统创先争优活动示中作出示范。 二、围绕中心，突出亮点 （一）开展?当好主力军、建功‘十二五’?主题劳动竞赛活动，争创全市工会系统岗位竞赛示范企业。 1、教育引导全矿职工为?十二五?做贡献。2011年是国家?十二五?规划的头一年也是集团快速发展的一年，要把思想统一到集团党委、行政上来，把智慧力量凝聚到实现集团?百亿宏河?上来。发挥工会?大学校?作用，团结动员广大职工立足本职、扎实工作、争创一流工作业绩。结合?五一?、?五四?两大节日

联合矿团委在全矿开展了?奋力创业、给力宏河?专题征文、摄影、书画比赛。 2、开展创先争优建功立业活动。把创先争优活动和劳动竞赛结合起来，围绕市总工会开展的?当好主力军、建功‘十二五’?主题劳动竞赛活动，积极组织全矿专业技术职工参加。指导集团各部门开展岗位练兵、技术比武活动。组织全矿各工区广泛开展?节能降耗?大赛。 3、树时代楷模，扬劳模精神。大力弘扬劳模?时代领跑者?精神，发挥劳动模范的示范带头作用，影响和带动广大职工更好地发挥主力军作用。2000年-2010年来矿工会共获省、市级奖项15个， 20余人次被省、市总工会和政府评为先进个人。横河煤矿矿工会一直是邹城市工会工作先进单位，连续多年被邹城市总工会授予?模范职工小家?荣誉称号。 4、深化?创争?活动，大力推进?职工书屋?建设。深入学习《全国职工素质建设工程五年规划（2010-2014）》，大力推进矿?职工书屋?和职工教育培训阵地建设。矿职工阅览室成立于1995年6月，至今已成立16年。在上级总工会和集团党委、行政、工会的关心支持下，经过16年的建设，已从一个场地面积40平米、藏书几百册的小型阅览室建设成为一个场地面积240平米、各类藏书4200余册、报刊28种、各项基础服务设施齐全的大型职工阅览室。尤其是近几年来，为认真贯彻落实党的十七大精神，推动社会主义文化大发展大繁荣，切实保障广大职工的基本文化权益，全面提高职工队伍整体素质，按照上级总工会关于开展工会?职工书屋?建设的要求，我们开展了?创建学习型

“为民服务创先争优”活动实施方案1

广州XX经营部“为民服务创先争优”活动实施方 案 李树金学号:1144101460751 广州市广播电视大学XX分校 2011年秋行政管理专科 开展创先争优活动是新时期进一步加强和改进党建工作的重大举措,党中央和国务院国资委党委十分重视。10月18日和今天上午,省公司企业创先争优活动领 导小组相继召开了“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”视频会议,对开展为民服务创先争优活动作出了安排。我们今天就是贯彻落实这两次会议精神,结合本部实际,对全系统开展为民服务创先争优活动进行动员部署。特制定本实施方案。 一、指导思想 一、充分认识开展活动的重要意义,增强为民服务创先争优的积极性和主动性 去年10月份以来,公司各级党组织按照中央和国务院国资委党委的统一部署,以全面开展“比学赶帮超”为抓手,以开展“负责任、受尊敬”大讨论为动力,围绕生产经营中心,加强组织领导,坚持全员参与,推动了创先争优活动扎实深入开展,有效促进了公司管理水平的提升,标志着创先争优第一阶段的活动取得了明显成效。下一步即将开展的“为民服务创先争优”活动,是整个创先争优活动的第二阶段。源潮同志强调,开展“为民服务创先争优”,不是另外再搞一个活动,而是按照胡锦涛总书记“七一”讲话要求,针对窗口单位和服务行业实际,突出为民服务这个重点,深化创先争优活动。我们要认真领会源潮同志的讲话要求,充分认识开展“为民服务创先争优”活动的重要意义,增强开展活动的积极性和主动性。 首先,是公司履行国企责任、践行中央“以人为本、执政为民”理念的要求。李源潮同志指出,“为民服务创先争优”是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。要坚持以群众满意为第一标准,出实招、办实事、求实效,让群众切身感受到创

创先争优活动工作汇报

创先争优活动工作汇报 第一党支部是由全村8个系统单位和2个企业单位的共产党员组成的特殊党支部，在此次开展“创先争优”活动中，第一党支部提出了“以支部牵头、发挥各个单位的主观能动性，以推动和提升本部门的工作业绩为突破”的口号。要求各个单位要定任务、定目标、定措施，共同努力争创先进党支部，各个单位要争当先进单位，每一位共产党员要争做优秀党员，每一位员工要争当先进工作者。 5月份，第一党支部连续召开5次会议，就开展“创先争优”活动进行不间断的宣传贯彻、组织发动以及不间断的学习《再论贾家庄精神》的文章，目前，第一支部的“创先争优”活动正在轰轰烈烈的开展中。 在此次“创先争优”活动中，治保会提出了“强化群防群控体系，提升社会治安综合治理的力度，着力打造平安贾庄、和谐贾庄”的奋斗目标。在上级公安部的支持配合下，已经制定出了严厉打击流窜作案犯罪分子的相关措施。与此同时，在春季植树造林、绿化美化的战役中，治保会主动请缨完成了一系列的攻坚任务。 妇代会提出了“提高全村妇女素质，提升妇女文明形象，适应和推动全村各项事业又好又快发展”的口号。近期，她们将开展一期妇女教育大会，让广大妇女了解当前的发展形势，从一言一行、一举一动的细节方面进行规范和提高，引导妇女们争当新时代的半边天。妇代会正在积极筹建妇女健身表演队，积极和培养20户文明接待家庭，进一步适应和配套全村大旅游的发展，同时，她们正在积极地筹备收集村史档案资料。

中心小学提出了“狠抓升级考试，提升教研教改的力度，完成小学改造和扩建任务”为目标的口号。目前，全校上下正在齐心协力为一年一度的升级考试有一个重大突破而努力奋斗。与此同时，由国家投资的小学改造扩建工程的各种手续已经办理完成了95%，预计6月中旬将会开工建设。 团总支提出了进一步引导青年人“说文明话、办文明事、做文明人、建文明村”的创建活动，他们在完善好征文大赛的后续工作的同时，将紧扣青年人的实际情况，深入的开展《弟子规》知识的学习活动。 电工组将在提高服务质量，多办好事实事，争取国家拉动内需的资金，全面改造全村用电设施等方面大做文章。 三个文明宣传工作组，将会进一步的强化“围绕中心、服务大局、弘扬主旋律、打好主动仗”的职责和功能，充分的利用广播、电视、报纸、网站、简报等媒体大搞宣传、大造声势，全方位的宣传报道“创先争优”活动的最新动态。 三个社区的有关负责人将要在清洁卫生、文明和谐等方面进一步的强化提升。 财产办将要在规范和提升财产管理水平，强化各部门负责人责任意识方面大做文章。 恒洁环保设备有限公司不断的提升党员和职工们的素质，在创新上下力气、下功夫。近期，在裕和花园酒店的后续工程建设中全力以赴、积极配合，在不提取任何利润的前提下保质保量的完成着新建楼梯走廊等各项任务。同时，企业积极探索新机制、新办法，依托关系，将混凝土搅拌厂的化验室全面承包，不仅完成着对内的化验任