沈阳有那些适合老年人旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司说到沈阳有那些适合老年人旅行社，那可有很多了。

说到好的旅行社那要看旅行社的配备是否齐全，两侧有线路是否合理，旅行社执照是否齐全。

山海慧夕阳红国际旅行社，我看行，公司秉承着为客户第一的精神，安全有保障的旅游环境，给客户安心到家服务。

隶属的山海集团是以高山大海为依托。海纳百川、气吞山河，以华夏子女健康为使命，山海集团必将成为令人尊敬的公司。

公司做到本着一切以顾客为导向的原则，扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。并以会员制服务以合理价格推出全程无购物，全程工作人员管家式服务的优质服务。

定制路线也非常齐全，非常好。

沈阳的旅行社确实不算少，出去旅游可以考虑选择当地口碑比较好得旅行社，另外别为了省钱去选择那种低价的购物团，购物团非常坑人的，所以一定要选择

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司正规旅行社。

说到适合老年人的旅行社或许不能忘记沈阳盛华尚国旅，因为我们是沈阳其中一家夕阳红国际旅行社，想出去旅游的叔叔阿姨注意了，你们来到沈阳享福了。再好旅行社也要定制好的旅游地点才可以，那么接下来我介绍几个吧。

沈阳故宫，位于辽宁省沈阳市沈河区沈阳路171号，门票大约是60元。这里是中国现存仅次于故宫的较完整的建筑。代表了满族早期皇宫的久远文明。这里有独特的历史文化内涵，融合了多个名族的文化，是中国宫殿十分富有特色的，也是非常珍贵的范例。这里现在在皇宫的基础上建立了博物馆，更具有历史研究意义。老人在春秋两个季节来到这里游玩非常适宜，这个时候天气好，景点也更美。

沈阳植物园，是老年人游玩的好的地点。这里环境幽静，植被丰富，非常的有特色。这是一座以植物科研，植物景观为主，同时自然景观与人文景观结合的，既具有观赏性，有具有知识性的一个景点。这里还是2006年中国沈阳世界园艺博览会的举办点，曾被大家称为“森林中的世博园”。这里共有2000多种植物，

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司它们来自世界各地，这里位于东陵区双园路301号，门票大约是每人50元。

沈阳适合老年人旅游的地方沈阳北殿是个空气很好的地方，所以这里很适合老年人来这里旅游。这个地方的建筑很古朴，又兼具现代园林的清雅。这个景点是清代“关外三陵”中规模较大。气势也是相当宏伟的一座。

说了这么多，山海慧也为大家科普了这么多，但是我还要说的一点是大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司是您选择沈阳游非常不错的选择。

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有关旅行社提供个性化服务的研究

有关旅行社提供个性化服务的研究 [摘要]：随着旅游业的迅速、蓬勃发展，如今旅游市场已成为国民经济的主打市场，当然竞争也是异常的激烈。但旅游业发展的日渐成熟、服务的标准化、程序化使得传统的旅游服务模式已不能再满足市场需求。本文通过对旅游行业的个性化服务策略、优势、缺点分析研究，证明旅游的个性化服务是今后发展的主要形式，具有重要意义。 [关键词]：个性化，服务, 旅游，旅行社 一、旅游个性化服务产生的时代背景 随着旅游经济的发展和旅游市场竞争的日益激烈，对于现代旅游企业来说，为旅游者提供个性化服务显得越来越重要了。传统的跟团游已被那些挑剔的游客挑剔的眼光所否认。他们的需求越来越差异化、个性化。通俗的说应该是旅游者越来越理性，越来越精明。想必对每一个和旅游有关联的工作人员来说都应很清楚，旅游投诉事件屡屡不断地发生，大多数的游客所投诉的就是导游没有满足他们的额外需求，或者是整个行程太过于仓促、单调。在这种僵持的局面下，旅行社改善服务方式是非常重要的，这将关系到旅游业的发展前景，更关系到经济发展的进步趋势。在这种环境条件下，个性化服务逐渐浮出水面，并快速的进入旅游市场，成为旅游业发展的重点，在满足了旅游者的个性需求，给他们带来快乐的同时，也加快了旅游发展的步伐。 二、个性化服务的含义 所谓个性化服务又称为特殊服务，是旅游服务人员在标准化、程序化的服务基础上，针对旅游者不同的兴趣爱好和个别要求所提供的服务，是随着旅游市场竞争的发展而出现的，被认为是实现优质旅游服务的主要途径。旅游者的需求多种多样，旅游企业提供的服务也应该丰富多彩。这就要求旅游企业要以特色为基础，以创新为导向，不断地丰富服务内容，拓展服务层面，优化服务结构，提高服务质量。 三、个性化服务的策略分析 有人说，旅游市场竞争发展到今天，企业竞争的核心已不再是质量，也不再是价格和品种，而是思路。因此，提供个性化服务也要有好的思路，作为管理者要有企业个性化服务整体设计思路，作为服务人员也要有一套自己的服务思想。只有旅行社和服务人员的思路别出心裁，提供的个性化服务能够打动旅游者，吸引旅游者，才能说是做到了成功。我们主要须从以下方面考虑：

老年旅游的定义概述

老年旅游的定义 1.1 范围 本标准提出了中国老年旅游联合体下属旅行社组织老年旅游活动所应具备的产品和质量要求。 1.2 引用标准 下列标准所包含的条文，引用和借鉴了以下标准： ISO9001 质量管理体系——要求 GB/T15971—1995 导游服务质量 GB/16153—1996 饭店（餐厅）卫生标准 LB/T 002—1995 旅游汽车服务质量 2、术语定义 2.1 老年 超过60岁的人口 2.2 旅游 离开常住地的休闲活动 2.3 质量 一组固有特性满足要求的程度，可以用好中差等形容词来修饰, 2.4 营业部 旅行社为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设立的营业场所。 2.5 领队 受旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 2.6 导游人员 持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，代表接待社，在领队的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全旅程陪同服务和为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的人员。 2.7 保健人员 能够为游客提供保健知识的服务人员，一般应取得医士级职称。 3、老年旅游质量方针和质量目标 3.1 老年旅游管理承诺 3.1.1 实行合同制旅游接待，如出现因没有履行旅游合同而造成老年游客的合法权益受到损害，将根据合同有关条款进行赔偿，并赔礼道歉。 3.1.2 实行统一财务、统一计调、统一票务、统一导游、统一报价的规范管理。对各类接待问题，企业承担完全责任。 3.1.3 与保险公司携手合作，投保责任保险，以解除老年旅游者后顾之忧，至于旅游意外伤害险及保额，由老年游客自主决定。 3.1.4 对各旅游路线的购物点实行严格监控，完全保障老年旅游者权益。 3.2 以老年顾客为中心 3.2.1 住老年标房，吃家常便饭 3.2.2 组织老年趣味旅游，加强老年人生交流

沈阳鼓风机集团通风装备科技有限公司_中标190924

招标投标企业报告 沈阳鼓风机集团通风装备科技有限公司

本报告于 2019年9月24日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：沈阳鼓风机集团通风装备科技有限公司统一社会信用代码：91210100MA0YA4A66N 工商注册号：/组织机构代码：MA0YA4A66 法定代表人：郭庆丰成立日期：2018-11-15 企业类型：其他有限责任公司经营状态：存续 注册资本：10000万人民币 注册地址：辽宁省沈阳市于洪区金龙湖街21-1号 营业期限：2018-11-15 至 2043-11-14 营业范围：鼓风机及配件、通风机及配件、液压机润滑设备、消声设备、除尘设备的研发、设计、制造、销售，机械加工，机械设备安装及检修，通风系统设备销售，道路普通货运，道路大型物件运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 5

2.2 中标/投标情况（近一年） 2019年04月3 企业近十二个月中，中标/投标最多的月份为，该月份共有个投标项目。 序号地区日期标题中标情况1沈阳2019-09-04双辽厂-2019年9月份送风机叶片等2项物中标2沈阳2019-04-26华能上安电三单元一次风机液压缸优化改造项目中标3沈阳2019-04-26秦岭公司锅炉一次风机维修4.17询价书的采购结果中标4沈阳2019-04-22秦岭公司汽机前置泵备件采购中标5沈阳2019-03-22秦岭公司.汽机专业前置泵备中标2.3 中标/投标行业分布（近一年）

南京有哪些适合老年人旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司南京历史悠久，游资源是也是很丰富的，这里是比较适合老年人旅行的。那么在南京旅游，有哪些旅游景点适合中老年人去呢？哪些旅行社适合老年人呢？ 1.夫子庙秦淮风光带位于南京市秦淮区，以夫子庙古建筑群为中心、十里秦淮为轴线、明城墙为纽带，串联起众多全国重点文物保护单位、省级和市级文物保护单位。以儒家思想与科举文化、民俗文化等为内涵，集自然风光、山水园林、庙宇学堂、街市民居、乡土人情、美食购物、科普教育、节庆文化于一体，是南京历史文化荟萃之地，也是中国著名的开放式国家5A级旅游景区和中国旅游胜地四十佳。秦淮河是南京古老文明的摇篮，南京的母亲河，历史上极富盛名。被称为“中国第一历史文化名河”。 2.中山陵是中国近代伟大的民主革命先行者孙中山先生的陵寝，1961年成为首批全国重点文物保护单位，2006年列为首批国家重点风景名胜区和国家5A 级旅游景区，2016年入选“首批中国20世纪建筑遗产”名录。中山陵占地两千亩，依山而筑，前临平川，后拥青嶂，气势磅礴，平面呈“自由钟”形。陵寝建筑中轴对称，从牌坊、墓道、陵门、碑亭到祭堂、墓室平距700米，高差70米，有392级石阶和平台10个，全部用白色花岗岩和钢筋水泥构筑，覆以蓝色

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司玻璃瓦。陵墓附近尚有音乐台、行健亭、光化亭、流徽榭、藏经楼等多处纪念性建筑。 3.南京玄武湖风景区位于江苏省南京市城中，是紫金山脚下的国家级风景区，江南最大的城内公园，被誉为“金陵珠明”与杭州西湖、嘉兴南湖并称“江南三大名湖”。玄武湖方圆近五里，分作五洲（环洲、樱洲、菱洲、梁洲、翠洲），洲洲堤桥相通，浑然一体，处处有山有水。环湖有玄武晨曦、北湖艺坊、玄圃、玄武烟柳、武庙古闸、明城探幽、古阅武台等众多景点。南京玄武湖风景区为风景园林，亦为文化胜地，许多文人骚客都曾在此留下身影诗篇，如萧统、李煜、韦庄、杜牧、刘禹锡、李商隐、李白、欧阳修、王安石、曹雪芹、郭沫若等。

浅谈电子商务对旅行社客户群的影响

浅谈电子商务对旅行社客户群的影响 目录 一、中国旅游电子商务的发展 (3) 二、我国旅行社电子商务发展现状 (3) 三、旅行社客户群的组成 (4) （一）传统旅行社客户群组成 (4) （二）电子商务下旅行社客户群的组成 (4) 四、电子商务对旅行社客户群的影响 (4) （一）促进旅行社客户群的发展 (4) 1、增强旅行社和消费者的互动式沟通 (4) 2、降低旅行社营销成本 (5) （二）阻碍旅行社客户群的发展 (5) 1、旅行社的网络基础设施方面 (5) （1）网站产品设计和营销缺乏创意 (5) （2）电子支付手段的不健全 (5) （3）网络基础设施有待完善 (6) （4）缺乏个性化电子商务服务的内容 (6) 2、旅行社客户方面 (6) （1）客户对旅行社网站的信任度不够 (6) （2）客户的购物习惯 (6) （3）客户服务缺乏互动性与个性化 (7) 五、针对客户群发展旅游电子商务的途径 (7) （一）划定目标客户群，重点攻取主要客户 (7) （二）赢得客户的信任是培养客户忠诚度 (7) （三）注重产品差异化和个性化，降低游客价格敏感度 (7) （四）建立客户关系管理系统 (8) （五）从单一的咨询服务功能转为互动式的交流 (8) （六）拥有个性化需求的旅游产品 (8) （七）充分利用网络营销的优势 (9)

（八）做好售后服务，提升客户的忠诚度 (9) 六、总结 (9) 摘要：随着计算机技术和网络技术的迅速发展，互联网成为继电视、报纸和广播之后第四大大众传播媒介。通过网络进行的电子商务作为一种全新的商务模式，极大地改变了人们的生活方式和经济运行模式。电子商务、现代化信息系统与旅游业的结合代表着未来旅游业的发展方向，其中旅游电子商务的出现，突破了时空的限制，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者和旅游消费者之间建立起更直接的关系，而旅行社作为中介在其中起着重要的作用。本文对电子商务旅行社、电子商务对旅行社客户群的影响进行分析、提出针对客户群发展旅游电子商务的途径。 关键词：电子商务旅行社；客户群；旅游电子商务

沈鼓集团远程监测诊断介绍

沈阳鼓风机集团 远程监测诊断服务介绍 沈阳鼓风机集团测控技术有限公司 2013.11

目录 一、概述 (3) 1.1 背景介绍 (3) 1.2诊断技术 (3) 1.3产品特点 (4) 二、远程诊断服务 (5) 2.1远程监测 (5) 2.2故障预警 (5) 2.3短信报警 (5) 2.4监测报告 (5) 2.5电话咨询 (5) 2.6故障排除 (5) 2.7检修评估 (5) 2.8备份指导 (5) 2.9数据备份 (6) 2.10技术质询 (6) 2.11数据校对 (6) 2.12版本升级 (6) 2.13用户回访 (6) 2.14定期满意度调查 (6) 2.15机组档案管理 (6) 三、意义 (6) 四、远程监测诊断中心用户 (6) 五、案例 (8) 5.1案例1 汽轮机振动波动分析 (8) 5.2案例2 烟机轴位移增加趋势监测 (10)

一、概述 1.1 背景介绍 沈鼓集团在以“走可持续发展道路”的思想指导下，以实现战略转型为目标，为广大工业企业用户实现设备的“安、稳、长、满、优”可靠运行提供保障和技术手段，沈鼓集团为出厂的机组配备大型旋转机械在线状态监测及分析系统SG8000并以此系统为基础，成立沈鼓集团远程监测诊断中心SGC8000（以下简称：远程监测中心）。 远程监测中心的理念是：监视机组的运行状态，判断其是否正常，利用远程监测系统SG8000，密切关注机组振动波动、运行趋势、报警等；通过对当前和历史数据的分析，利用图、谱、表及其他间接手段判断机组的故障，预测将来发生的趋势，并提供消除故障的思路；通过长期对机组状态的监测对运行和维修提供指导性建议。 远程监测中心具有领先的状态监测系统SG8000，监测中心网络与公司内局域网分开构建，并配备专业网络防火墙，外部的任何计算机不可能访问到诊断中心服务器，监测系统独立于用户机组控制系统，数据远程接入技术安全可靠；24小时值班制进行机组监测，诊断专家可以第一时间了解机组运行情况；远程监测中心团队通过远程监测系统浏览数据和图谱，即可实时监测机组状况，还可通过浏览历史数据等信息综合评估用户机组的运行状况，结合现场情况综合分析，出具诊断建议和处理方案。此外，监测系统可以及时将机组报警信息以短信的形式发送到用户手机，以便用户对该机组的运行情况进行分析处理。 1.2诊断技术 机械故障诊断技术是利用测取机械设备在运行中或者相对静态条件下的状态信息，通过对所测得的信号进行分析和处理，并结合诊断对象的历史状态，来定量识别设备及其零部件的实时技术状态，并预知有关异常故障和预测未来的技术状态，从而确定必要对策的技术。远程监测故障诊断技术利用Internet，可以实现对设备进行实时监测，方便、快速、有效的对设备进行精密诊断，并实现网络资源共享，最大限度的判断设备运行状态，降低故障率。 故障诊断技术最早开始与20世纪60年代，我国开始与20世纪80年代，在我国不足30年的历史，是门新兴的学科，但随着计算机技术、信息技术、测试技术、信号处理技术的发展，故障诊断技术去的了飞速的进步，朝着不解体化、高精度化、智能化、网络化的趋势发展，当前许多智能诊断技术以取得了理论上的突破，大部分石化、电力、冶金等大型企

老年人旅游有哪些优惠

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司对于许多老年人来说，忙碌大半辈子，总算可以卸下自己一身的责任，有时间做自己喜欢的事情，弥补因为年轻时候工作忙碌，错过的一些美丽风景，那么目前，老年人景点门票有哪些优惠政策呢？哪些景点针对老年人有优惠呢？ 一、优惠政策 老年人凭优待证进入公园，免购门票；进入风景名胜区、旅游景点和文化宫、俱乐部、图书馆、美术馆、博物馆、科技馆、展览馆、纪念馆、影剧院等公共文化娱乐场所，凡收取门票的一律实行半价，70岁以上的老年人免费。（只要是国家的旅游景点,都认老年证的,大部分旅游景点承认的老年人标准是:65 岁以上半票,70岁以上免票）除此之外每个旅游地的优惠政策可能都有差异，建议您出行前先咨询当地的旅游机构。 二、旅游景点 1.甘肃：甘肃省内游览参观点对持老年人优待证的老年人实行免费;对老年人个人参观实行半价优惠。军人与年满60岁的老人凭有效证件享受半价优惠。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司 2.内蒙古：红色景点免费。 3.天津：天津市游览参观点门票价格的减免范围包括：伤残军人和享受国家定期抚恤、补助的优抚对象，凭士兵证、军官证、伤残军人证和优抚证件免票游览;70周岁以上的老人凭《天津市老年优待证》、离休干部凭《老干部离休荣誉证》免票游览。 4.宁夏：西夏王陵景区对老年人免收门票。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司 5.西藏：新疆布尔津县哈纳斯景区对70岁以上老年人免票; 70岁的老年人持有效证件执行五折票价。新疆阜康市天池景区对70岁以上老年人，残疾人实行免票。老人及残疾人凭有效证件免收门票。吐鲁番旅游景点，残疾人、军人、65岁以上的老人等，达到免票条件的可享受免票，达到享受优惠票价条件的，按优惠价结算。 6.桂林：尧山风景名胜区对70岁(含70岁)以上老人实行免票;60岁(含60岁)以上老人凭有效证件实行半价;北海市北海涠洲岛对老年人、残疾人(凭证)购票按6折优惠，离休干部、残疾军人(凭证)实行免票;桂林兴安灵湖风景区对残疾

夕阳红旅行社宣传策划案(修改)

夕阳红旅行社宣传策划案 一．宣传背景 1.目前蚌埠市正面临老龄化日益加剧的现象，老人们不知道如何度过剩下的岁月，他们渴望得到充实的生活，但是他们的孩子并没有太多的时间陪伴他们，这个时候孤独的老人们开始寻找同龄的伙伴一起去享受晚年生活的快乐，而《夕阳红旅行社》恰恰能给这些渴望得到幸福美满生活的老人们提供一个很好的平台。让他们在社会的慢节奏中找到属于自己那份青春不老的新天地。 2.《相约》栏目组是安徽省迄今唯一一档展现老年生活信息的栏目，这不仅是当今老人的需要更是社会进步的需要，《相约》帮你影响的是那些对家里的事儿说的算的人！ 3.《相约》已筹划的数万名老年听友俱乐部，将是广大老年听友欢乐欢聚的理想家园，也将会成为冠名企业的忠实理想客户群体。实践已经证明我们的栏目越来越受广大中老年朋友的青睐。 4.《相约》直播锁定FM104.2 于周一至周五上午9:00——10:00，此时段是老人白天收听率最好的时段。也是蚌埠经济生活频道所有王牌节目中播放频次最高，时段最好的栏目之一。 5.《相约》独有的老年现场活动，一定能积累大量的听众群体关注，参与互动。 6.实践证明通过我们的《相约》栏目已经给那些做过宣传的企业带来丰厚的效益，经过我们大量调查企业在做宣传前与后的对比发现：

这些企业的客户量明显在增多，效益逐渐在提高。如刘保全独创自然疗法，刘大夫有自己的一套独创方法因而能深受广大中老年人的关注，《夕阳红旅行社》也是众多旅行社之中独特的旅行社，因为其不仅专门给老人们提供了娱乐平台，而且她看到了社会发展的方向，因此必将受广大老人的青睐。 二．宣传方式 1.企业硬广： 直接在广播当中插播广告，把每一期的旅游路线和旅游模式以最直接的途径轮番播出，从而以最快的方式进一步提高《夕阳红旅行社》企业的知名度和影响力。 2.现场嘉宾： 邀请贵公司领导层相关人员做客我们直播间，通过嘉宾现场的讲解让老年听友们对贵企业有一定的了解，然后再进行热线咨询，和嘉宾直接交流沟通，还可以通过一些优惠方式搞些线上或线下报名活动，提高中老年听友的积极性。 3.外场活动： （1）活动的可行性：社区活动是我们栏目最关注和最有发言权的地方。对于社区内的现场活动，届时我们会邀请全市各知名中老年艺术表演团体，无论是年轻人中年人还是老年人，都必将引起人群的轰动效应！ （2）活动地点：选居住人群以中老年人为主的社区场所。（3）活动目的：以《相约》栏目为舞台进一步扩大《夕阳红旅

杭州老年人旅游有哪些靠谱的旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司现在很多的杭州老人，普遍生活水平也不错，有空了就想着这里走走那里转转，时间充裕来个长途旅行，时间紧凑就来个短途游玩，有人选择自己出游，也有人为了省心选择跟旅游团，但是有时候跟旅行团可能不仅不会省事，还会给自己“找事”。比如前段时间网上火热的一段“游客在桂林旅游期间遭到当地导游蛮横对待”的视频在网上热传，下面就让小编带您来了解一下事态发展，并说说如何在五花八门的旅行社之中挑选一个靠谱的旅行社！ 据当事人自述，当日在桂林旅游期间，因身体不适拒绝了导游强制购物的安排，随即遭到导游呵斥、语言威胁等蛮横对待，期间还产生了肢体冲突。 而后来相关部门联合调查组，迅速展开调查工作。多方取证后决定： 1、对涉事导游秦海燕吊销导游证，列入旅游失信黑名单的处罚； 2、对涉事桂林市天天游国际旅游有限公司作出吊销旅游业务经营许可证的处罚，对直接负责的主管人员处以二万元罚款，同时责成其向游客赔礼道歉； 3、对涉事购物店玉玺翠玉轩、竹大纤博物馆做出责令停业整顿六个月的处罚，并进一步调查其涉嫌违法违规的其他行为。 这么看来暴露一个问题，老年人究竟应该如何选择一个靠谱的旅行团开始一

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司段快乐的旅行呢？ 除了知道旅行社所属类型，还要知道以下几点： 1.旅行社是否与游客签订正式的旅游服务合同、开具正规发票。合同中会涉及旅行过程中的诸多细节，如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等等。双方签字盖章生效后，游客可依此投诉。 2.旅行社要提供给游客团队运行计划表、质量跟踪调查表，行程中要有明确的费用和景点，防止出游过程中行程被随便改变，比如出现强制购物的情况。如果没有便表明该旅行社经营不规范，质量难以保证。

游客个别要求与个性化服务

第五章游客个别要求与个性化服务 教学内容 特殊游客的个性化服务——高龄游客的个性化服务 教学要求 掌握高龄游客的特点及如何对待高龄游客 教学方式 以教授为主，辅以教案说明，采取启发式教育方式 教学时数 1学时 教学过程 旅游者来之不同的国家和地区，在年龄、职业、宗教信仰、社会地位等方面存在较大差异，有些旅游者甚至非同一般，特点尤为突出，导游员必须给予特别的重视和关照，称这些游客为特殊旅游者（团）或重点游客者（团）。虽然是普通游客者的身份，但接待方法上有别于一般的旅游者（团）。 一对高龄旅游者（团）的接待 近年来，随着人们生活水平的提高旅游意识的逐渐增强，旅游大军的队伍不断壮大。其中一部分不受时间的限制，可以按照自己的意愿安排旅游活动，这一类人就是老年旅游者。在我国入境旅游市场和国内旅游市场中老年旅游者均占有较大的比例。在老年旅游者当中还有一个特殊的群体，那就是年龄在80岁以上的高龄旅游者。 导游员在接待高龄旅游者时应该注意到：首先，这一类旅游者的身体条件和其他旅游者相比不是很好；其次，他们比较固执于自己的生活经验，所以面对高龄旅游者导游员要发扬中华民族尊老敬老的优良传统和美德，通过谦恭尊敬的态度，体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好接待工作。 （一）高龄旅游者（团）的特点 1.行程舒缓 这是高龄旅游团的明显的特征，是由老年旅游者的生理条件决定的。他们需要的是旅行中的舒适，游览中的从容，注意旅游质量而不是盲目追求数量，他们希望游览的安排在时间和空间上都始终处于一种轻松的状态。 2.希望得到尊重 老年旅游者因其生活自我料理的能力相对降低而表现出更为强烈的求尊重心里。在活动中，他们需要导游员的细心照料；在游览中。他们希望听到高水平的讲解；在日常交往中，他们希望不被对方忽略；在他们提出意见后，希望能得到对方的理解与重视；在旅游中，他们希望威望的树立呵自我价值的实现；他们高兴时希望别人与其分享，不满时希望别人听其发泄；他们成功时希望得到掌声与赞扬，失误时希望得到理解与安慰。 3.对讲解要求高 老年旅游者普遍有较高的文化素养和丰富的社会阅历，面对观赏对象，有自己独到的见解。他们希望听到导游员高水平的讲解，以满足其求知、求新、求异的需要。有的老年旅游者预期喜欢听导游员在历史、文学、艺术、社会文化方面高水平的深入讲解，这也是其追求自我价值的一种体现。因为能听懂高水平、高层次的讲解说明的老年旅游者本身的水平自然也不会太低。 4.喜欢怀旧 大多数老年旅游者通常都会利用旅游的机会故地重游，而且一开口通常就是“我们那时候……”“想当年……”导游员必须有耐心加虚心，给其足够的回忆空间。

沈鼓集团云制造平台建设

沈鼓集团云制造平台建设 摘要“十二五”期间，沈鼓集团信息化工作重点是建立沈鼓集团的“云制造”平台。本文对该平台的建设背景、建设目标、主要内容及建设意义等进行了概述。 关键词沈鼓；云制造；平台 0 引言 沈鼓集团以两化融合为主线，以信息产业发展为基础，以信息化应用为重点，以体制创新和技术创新为动力，以建设云制造平台为契机，加强企业信息建设，提升传统产业竞争力，为建设工业强国、构建信息社会打下坚实基础。“十二五”期间，沈鼓集团信息化工作重点是建立沈鼓集团的“云制造”平台，为沈鼓集团进一步深化信息技术应用，助力沈鼓集团创造明天新的辉煌。 沈鼓的“云制造平台”是在沈鼓两化融合成果和企业IT技术优势的基础上，以沈鼓中心机房、网络、硬件平台、ERP等标准管理系统和专业应用软件为基础条件，建立以沈鼓下属的北方电脑公司为主体，集合社会专家知识、经验优势的沈鼓云制造平台。 沈鼓集团云制造平台的应用，将快速有效地整合各子公司当前的信息化难题，使之成为沈鼓集团技术研发创新与生产经营管理活动的先进的平台，不断地促进管理流程的完善和优化，促进企业的管理创新和文化创新，提升全员的综合素质，提高企业的管理水平，实现苏总提出的“用计算机语言统一全集团”，保证企业今后乃至未来信息化工作能够持续、有效开展。 该项目建成后，在总结沈鼓云制造的运行经验和商业模式的基础上，为建设沈阳市两化融合服务中心及云制造服务平台提供可用的经验。 1 建设背景 沈鼓集团不断深化两化融合，推动子公司信息化发展更上一层楼，集团软硬件资源得到充分共享，形成云资源，提高安全性，节能环保。 1.1 沈鼓集团发展子公司信息化的需要 目前沈鼓集团各子公司信息化应用和推广并未完全到位，个别子公司应用存在很大差距，直接导致沈鼓子公司信息化重复投资，低水平运行。所以，“十二五”期间沈鼓将结合各子公司的需求开发云制造平台。 1.2 沈鼓集团软硬件资源得到充分共享 通过沈鼓云制造平台，将解决各子公司各自为战的信息化局面，会使集团软硬件资源得到充分共享，以“服务即产品的理念”形成新商业模式，为沈鼓更好的发展凝聚优势。 1.3 形成云资源，提高安全性，节能环保 通过云制造平台，可改造和扩充已有的信息化系统，跨地域，跨服务器。目前沈鼓集团应用系统跑在多台服务器上，要时刻用各种措施保证数据安全的问题，一旦中断将造成停产的局面，后果不堪设想。通过打造云制造平台后，不用考虑数据在哪个服务器上，即使某个出现故障，也可使数据在云中飘移，既减少大量了硬件投入，又将所有资源切实地整合在一起，形成了大的云资源。云制造平台体现了节能环保的理念，减少重复投资及低水平建设，保证集团整体全面一致的管理思路及较高的信息化水平。 2 建设目标 沈鼓集团云制造平台的建设目标，是将集团内部的设计研发、工程应用、经

广州有哪些适合老年人旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司古老而有趣的粤语,美味的粥品靓汤,大街小巷的鲜花,这里是现代化而不失市井气息的广州。广州自古便是中国的对外通商口岸,有＂千年商都＂之称,广州又被誉为花城，一年四季均有鲜花盛开。红棉花色彩美艳，又有"英雄花"之称，故被广州评为市花，成为广州的象征。广州还是有名的旅游城市，素以名胜古迹众多而闻名。其主要景点有：三元里、黄花岗、中山纪念堂、白云山、越秀山、荔枝湾、光孝塔、光塔等。“羊城八景”则为：红陵旭日、海珠丹心、越秀远眺、双桥烟雨、东湖春晓、鹅潭夜月、白云松涛、罗岗香雪八景。广州地处亚热带，夏无酷暑，冬无严寒，四季气候宜人。 那既然广州如此的有魅力又吸引人，大家一定想知道，要是去旅行社的话在广州应该找哪些适合老年人去的旅行社吧。笔者就为大家整理了几家，让我们一起看看吧。 广州西部假期：成立于1999年是中国仅有的一家西部旅游的旅行社同时也是广东省的知名旅游品牌，主要经营范围有自助游、团购、参团游等6大业务，产品覆盖的线路有重庆、陕西、云南等13个省的热门旅游线路为客户提供优化的旅游服务。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司广东省中国旅行社股份有限公司：成立于1956年是经过国家旅游局批准的一家国际综合性旅游公司，在广州十大旅行社排名第五，拥有丰富经验的旅游人才以热情周到的服务赢得了无数游客的信任和好评，曾获得用户满意服务明星企业。 山海慧夕阳红国际旅行社有限公司：公司秉承：“友好合作，互惠互利，共同发展，共创辉煌”的宗旨，不断的开拓与进取精神使我们占领市场先机的重要要素，成为一家有声誉的旅行机构。公司也秉承“顾客至上，锐意进取。诚信为本、信誉立足”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供优化的服务。多年来积累了丰富的经验和实力，可根据客户的要求设计开发产品，并为客户提供整套完善的解决方案。 我们一切以顾客为导向的原则，扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。并以会员制服务以合理价格推出全程无购物，全程工作人员管家式服务的优化的服务。从2017年12月到2018年6月短短半年时间已经服务近2万顾客，获得了几乎全部顾客的好评，同时消费者协会零投诉的好成绩。

我国老年旅游行业发展趋势及前景分析

我国老年旅游行业发展趋势及前景分析 老年旅游发展趋势 出境游将是银发族出游重头戏 尽管老年游客更爱国内游，但随着出境游景点开始出现更多的中文服务以及众多国家推出免签及签证便利举措，不少身体状况较好的老年游客，开始渐渐倾向出国游玩，2015年，老年游出境游同比增长217%，增速高于国内游（95%），老年游客较为青睐的境外目的地国家有日本、韩国、泰国、法国、意大利、瑞士、德国、美国、俄罗斯、越南。从这一排行榜可以看出，老年游客主要选择飞行时长较短的周边国家作为目的地，但也不排斥出境长线游，看更广阔的世界。 中投顾问在《2016-2020年中国老年旅游市场深度调研及开发战略研究报告》中认为，由于老年人对价格比较敏感，在假期上限制性很小，银发族成为节后错峰游主力。节后通过携程报名国内游，出境游的消费者中，老年人比例直线上升，一些热门线路达到40%。携程旅游事业部营销总监戴宇表示。多数是子女替爸妈报名，但老年人也越来越习惯使用互联网特别是手机来预订。” 爸妈出游可以分为两种情况：老年人自行预订出游与子女预订父母出游。2015年，老人自己报名出游的比例为21%，子女为表孝心代为报名的比例为79%。也就是说，庞大的长者游市场，买单者以子女居多。很多工作地和父母居住地不在同一个城市的子女，也愿意通过旅游网站为异地的父母预订旅游产品：一是网上报团线路更多、更个性化;二是行程更透明，可以查看游客点评，儿女更放心。那么为“买家”子女们提供报团的便捷，便能更大程度地赢得长者市场。 老年旅游发展前景 在庞大的出游群体中，老年游客是重要力量。老年人的可支配收入逐年提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好，这些因素都刺激了他们对旅游需求的增长，并且使得老年旅游成为目前旅游客群细分市场中最具潜力的蓝海市场。 2015年8月初，国务院办公厅印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。《意见》的第十四条指出，要“积极发展老年旅游”，银发族旅游市场的巨大体量和发展前景已从政策层面得到肯定。 国家旅游局发布了《旅行社老年旅游服务规范》，将于2016年9月1日正式实施，对老年人报团、游玩过程等多个环节提出相应规范要求，也为热爱旅游的老年人，提供了一份国家标准的旅游规范。 《旅行社老年旅游服务规范》号称老年游的“国标”，主要针对年龄60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。新规最受关注的条款，就是新增了老年人在出行前，需签订《安全告知书》，旅行社应采集老年旅游者详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字， 中投顾问·让投资更安全经营更稳健

沈阳鼓风机集团社会实践报告

调查时间：2015年7月28日——8月3日 调查地点：沈阳鼓风机集团 调查方式：实地参观采访调查查阅资料 调查过程与结果： 在这个暑假，为了了解大中型企业及事业单位内部控制的情况，了解干部、工人及城市居民的生活现状，我们在沈阳鼓风机集团进行了为期三天的采访调查。沈阳鼓风机集团是国有大型一类企业，其前身沈阳鼓风机厂始建于1934年，1952年国家投资170万元进行扩建改造，成为全国第一个风机专业制造厂，2003年整体转制为沈阳鼓风机（集团）有限公司。2004年5月，根据国家振兴东北老工业基地的战略，按照省市区政府的统一部署，沈鼓集团凭借品牌和管理优势对沈阳水泵股份有限公司、沈阳气体压缩机股份有限公司进行了战略重组和重大技术改造，组建新的沈鼓集团。 沈鼓集团作为沈阳重工业的龙头企业，目前是国内生产规模最大、技术力量雄厚、工艺装备精良、产品质量最佳、设计和制造技术始终居于同行业领先地位，并接近国际同行业先进水平的装备制造业企业。作为始建于1934年的老企业，沈鼓集团可以说是见证了并且缩影了沈阳市改革开放三十多年来发生的翻天覆地的变化。 新建成的沈鼓集团位于辽宁省沈阳市经济技术开发区，总投资20亿元，占地面积80万平方米。一进入园区大门映入眼帘的就是规整的道路与现代化的厂房。虽然是重工企业但是丝毫不见废物排放与环境污染，厂房周围布满绿化带。工厂内部干净整洁、机械化程度很高、分区明确分工合理、醒目的安全标语随处可见、工人们全都身穿统一制服，佩戴安全帽。现代化的生产设备与规范严格的操作流程让人深感沈鼓集团的实力拔群。 沈鼓集团是国内唯一具有核安全一、二、三级泵设计、制造资格的企业，也是唯一具有生产核安全一级泵（即核电主泵）产品业绩的企业。在今年的5月17日举办的第三届中国工业大奖表彰大会上，沈鼓集团捧取了被誉为“中国工业奥斯卡”的中国工业大奖奖牌，是通用装备制造领域唯一获此殊荣的单位。 我采访了一位从原沈阳水泵股份有限公司合并到沈鼓集团的一线工人李师傅，据他所说，2006年以前的老厂房许多技术都跟不上，管理也不尽规范。许

老年人团队旅游选择哪家旅行社好

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司人的一生在老年阶段就是一个矛盾体，一方面是所剩下的时间不多了，另一方面是空闲的时间变多了。所以基于这样的情况之下，老年人会选择外出旅游，一般来说，没有家人陪伴的老年人都是选择跟团旅游，现今市面上有太多的旅行社，选哪家又是很纠结的事情了。下面就让小编我为大家总结下老年人团队旅游应该选择哪家旅行社好，希望能给大家带来一定帮助。 大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司是您不二的首要选择。山海慧旅游公司杭州分公司于2017年12月进入杭州, 拥有一批从事多年旅游工作经验的业务精英和训练有素、经验丰富的导游队伍。我们本着一切以顾客为导向的原则，扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。并以会员制服务以合理价格推出全程无购物，全程工作人员管家式服务的优化服务。也是大连山海集团旗下的旅行社经省、市旅游局和工商行政管理局批准并注册，具有法人资格的国家专业旅行社，较强的综合性接待能力。成立以来，与全国各地实力资源雄厚的旅行社建立了良好的业务网络关系。 现今我们已开发了很多条旅行线路供大家参考，有国内的也有国外的。例如：瑞法两国13日深度游、梦幻西欧德法意瑞12日游、迪拜豪华之旅、美丽天津之旅、魅力山东之旅和西藏朝圣之旅等等。 公司自创立以来始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"为企业宗旨，以"技术、

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司服务"为立业之本的团体精神，并形成一套完整的服务体系。公司与国内外众多知名品牌企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系，公司逐步形成强大的人才、技术和品牌优势。公司拥有一支朝气蓬勃技术团队，具备强大的施工力量及雄厚的技术力量成绩不能让我们满足,荣誉也不会让我们止步，我们所能取得的成就，是因为没有人比我们更严肃，更认真地对待事业！凭借良好的信誉、扎实的技术和周到细致的服务，以及全新学习型的团队，定将为您提供专业的技术支持与服务。公司本着以客户三个满意为基本原则：“产品质量的满意，先进技术的满意，售后服务的满意”,不断加强企业内部的综合竞争力，公司在竞争中求发展，在挑战中谋机遇，相信我公司会给您提供先进的产品，相信我公司会为您提供先进的技术和完善的售后服务。 公司也秉承“顾客至上，锐意进取。诚信为本、信誉立足”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供优化的服务。多年来积累了丰富的经验和实力，可根据客户的要求设计开发产品，并为客户提供整套完善的解决方案。 以上是我公司的经营理念，我们将一如既往与新老客户真诚合作、携手发展、共创辉煌！欢迎惠顾。 更多详情请拨打咨询热线或登录大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司的官方网址https://www.wendangku.net/doc/cc2927384.html,/。

浅谈旅行社人力资源现状及改进思路资料

浅谈旅行社人力资源现状及改进思路 2006年，我国旅游业产业规模不断扩大，入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场繁荣兴旺。全年入境人数12494万人次，比上年增长3.9%。全年国内出境人数达3452万人次，增长11.3%。全年国内出游人数达13.9亿人次，增长15%；国内旅游总收入6230亿元，增长17.9%。 以上数据说明旅游业已成为国民经济新的增长点，我国已成为世界旅游大国，正努力向世界旅游强国目标迈进。但是不论是国家之间，还是旅游企业之间的竞争，最终都表现为人才的竞争。 在旅游业中，旅行社作为整个行业的促进者起着相当重要的作用。近年来伴随着中国经济的高速增长，国民可支配收入的大幅增加，国民的旅游消费意识日趋普及。在此基础上，为适应旅游市场的需要，旅行社的数量及营业规模均呈现井喷式的发展。 以沿海开放城市秦皇岛为例，截至到2006年底，旅行社已达到118家，其中国际社8家，国内社110家。从图示可见，自2001年至今的5年期间，秦皇岛新增旅行社近60家，几乎与2001年前期持平。

在旅行社经营过程中，导游人员与管理人员构成了旅行社人力资源的主体。以秦皇岛为例，由于旅行社数量的激增，刺激了市场对导游人员的需求。参加河北省导游资格考试的考生数量由2002年的713人增加到2006年的1800人，考生大多来自于秦皇岛高校旅游类专业的在校生。随着这些新生血液充实到旅行社一线服务中，一定程度上提高了秦皇岛导游从业人员的整体素质，而旅行社的负责人及高级经理均拥有在秦皇岛旅游行业摸爬滚打多年的丰富资历，大都有着极深的旅游行业背景，熟悉秦皇岛旅游市场，操作经验丰富。因此，秦皇岛旅行社人力资源的两个主体都具有一定的优势，这对于旅行社业的人力资源管理和开发是非常有利的。 然而，目前旅行社业在人力资源管理方面存在一些问题。主要有以下几个方面： 一、人力资源管理观念落后，机构设置不完善。 大多数旅行社人力资源及管理意识淡薄。在小规模的旅行社管理中，基本上是家长式管理，管理随意性强；在初具规模的旅行社中，设立人力资源部的也是寥寥无几。对人力资源管理的认识仅停留在招聘、简单培训及待遇等方面，很少涉及职业系统培训及绩效考核等。多数旅行社更注重实际经验，把人力资源的重点放在待遇提高方面，不能把人才管理与旅行社发展有机的结合。例如规模为50人左右的某大型旅行社，设置了计调、外联、出境、导游、办公室等部门，

旅行社名录

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老人旅游免责书

老年人旅游免责书 本人：身份证号： , 自愿要求参加贵社组织的（行程），从年月日 至年月日止。本人已完全了解和理解了贵社接待人员告知的注意事项，并根据对高龄人群的相关要求，承诺如下： 一、本人现年岁身体健康，以及直系亲属了解自己的身体情况，未曾患有以下疾病：癌症、肿瘤、高血压、脑血管意外、心肌梗塞、冠心病、心脏病、哮喘、白血病、帕金森综合症、先天性疾病等疾病。适合参加此旅游团，本人能够完成旅游团全部行程并按期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人及本人家属承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。因年龄超过60周岁，现有家属（儿子/女儿），联系电话：，同意参加本次旅游，并由陪同参加旅游。 二、所有超过60周岁的游客必须有家属在本告知书上签字。 三、在旅游过程中，本人有放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动的权利；若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。 四、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。 五、年龄在70岁以上的老年人，保险公司均不购买保险，本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵社任何单一或全部核实义务。 六、以上承诺内容是本人及直系亲属的真实意思表示、对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅游辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺。若发纠纷，以本承诺函为准。 七、本人对旅行社告知的各项注意事项包括对危及人身及财产安全的旅游项目提醒和告知已十分了解，并有义务转告所代表的同行人，同时承担法律责任。 八、因本人违约、自身过错、自由活动期间的行为（包括酗酒）或自身疾病引起的人身财产损失，因违反国家和地方的法律规定而被拘留或追究相关责任的，其责任和费用均由本人自行承担。 九、本人对此次旅游中的自费、小费及购物项目（小孩、老人及自费）已经了解（购物要谨防假货）,同意参加这些项目并支付相关费用。本人随团活动途中不得脱团、不得滞留，如脱团须征得领队或导游同意，并书面签字。脱团期间的人身财产安全及其他一切责任由本人承担。 十、如因旅行社责任造成的意外伤害和财产损失，按《旅行社责任险》规定予以赔偿。 在此我公司全体员工祝您身体健康，旅途愉快！以上内容请仔细阅读后签字确认，谢谢您的合作。 特此承诺！ 承诺人（本人亲笔签名）：家属签名（签字认可）： （本人代表同行者签字并附法律效力）