保险公司自我评价
保险公司自我评价
篇一
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，
让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是
一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所
付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道
关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工
作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后
录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每
天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已
决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚
具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客
户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能
耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，
只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每
一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的
工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那
么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我
把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案
子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认
结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确
无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从2021年月日起实行赔
款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接
开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用
社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的
客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还
得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身
份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行
业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客
户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一
份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才
算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，
红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的
单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，
需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把
每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险
种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。
以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做
过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。
四、单证管理。理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好
登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
篇二
我叫xx，XX年初，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力进步政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部分组织
的各种政治学习、主题教育、职业教育活动和各项组织活动和文娱活动，没有没有故缺席
现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓--理论和三个代表重要思想等，从各方面主
动努力进步本身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力进步业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强本身业务素质的练习，不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项
业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，不管在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项
规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出
现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六--等不良
行为。
四、较好地完成支公司和本部分下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默
默奉献，积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各
项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
五、工作中存在的主要题目及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作固然获得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项
指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中依然存在着一些题目，如：非车险
亟待发展。非车险业务范围占总保费比重还很小，没有构成范围效益。我公司将认真分析
非车险发慌缓慢的缘由，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极展开有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，增进非车险业务的
发展。
另外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首
先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有
业务工作责任到人，努力进步工作的办事效力;继续执行万元保费工资制度，实行人人头
上有指标，严格控制各项用度支出。
20xx年，公司的工作任务依然将十分艰巨，面对剧烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以进步公司业绩和全体职工收进为根本动身点，宏扬求实、诚信、拼搏、
创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下，自己从一个保险门外汉
到能够独立从事和展开保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司
员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对获得成绩欣慰的
同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
篇三
保险公司是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对
我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。
我进入公司已六个多月，根据公司的安排，在xx支公司从事xx业务的内勤工作。本
人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，
有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力
合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极
学习保险新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高
自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。