管理学基础选择题答案
《管理学基础》单项选择题与判断题汇总(答案)
第一章管理与管理学
一．单项选择
1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性
C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。
A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用
3．管理者的首要职能是（D ）。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划
4．管理的职能分为一般职能和（ A）。A（中，1章2节）
A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能
5．就管理的职能而言，法约尔认为，（C ）。
A．管理就是决策
B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D．管理就是经由他人去完成一定的工作
6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A ）。
A．变动性 B．稳定性 C．直接性 D．间接性
7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D ）。
A．计划 B．协调 C．组织 D．决策
8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征
D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
10．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D ）的重要性。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
11．在管理的各项职能中，（C ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导
B、协调
C、控制 D．计划
12．组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和关系
C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员
13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。
A、实践活动符合于计划
B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。
A、计划
B、人事
C、协调 D．激励
15、管理的最终目的是（C ）
A实现人与人之间关系的协调 B有效地组织资源和组织活动
C以最少的投入获得最大的产出 D制定组织目标
二．判断正误（请找出错误并改正）
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
错。原始社会也存在管理。
2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
错。实践性。
3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
错。动态。
4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
错。有效地达到组织目标。
5．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
错。决策。
6．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
错。标准。
7．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
正确
8．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
错。部门。
9．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。错。管理的对象就是组织资源和组织活动。
10．决策是管理的首要职能。
错。计划。
11．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
对。
12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
错。管理。
第二章
一．单项选择
1．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?斯密 B．查尔斯·巴比奇
C．泰罗 D．大卫·李嘉图
2．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ A）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
3．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯
B、泰罗
C、梅奥 D．法约尔
4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ C）。
A、工业管理之父
B、科学管理之父
C、经营管理之父 D．行政管理之父
5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。
A、感情的逻辑
B、正规的程序
C、科学的理念 D．效率的逻辑
6．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。
A、最有效和合理的
B、最符合需要的
C、最经济和合理的 D．最先进科学的
7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业
8．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C）。
A、经验教学
B、案例学派
C、案例教学 D．经验学派
9．战略管理的核心是（D ）。
A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题
B．对企业的现在和未来进行有效的管理
C．对企业的现在和未来进行价值观的培养
D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
10．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（A ）等所组成。
A、战略制定、战略实施和战略控制
B、战略制定、战略实施和战略评价及控制
C、战略目标、战略方针和战略实施
D．战略目标、战略实施和战略评价及控制
11、管理学界对行为科学的研究是在（ B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论学派。
A科学管理理论 B人际关系学说 C经营管理理论 D权变理论学派
二．判断正误（找出错误并改正）
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
错。但不重视。
2．正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
错。企业目标所规定的成员之间职责组织体系。
3．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 ]
对。
4．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
错。增强企业竞争力。
5．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
错。一般管理理论。
6．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
错。《社会组织与经济组织理论》
7．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
错。非正式组织。
8．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
错。企业精神。
9．彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。错。心智。
10．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。
对。
11．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
错。德国。
12．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错。情感的逻辑。
13．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
错。案例教学。
14．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
错。非程序决策。
15．权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。对。
16、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
错。二重性。
第三章计划
一．单项选择
1．狭义的计划指的是（ B）。
A．执行计划 B．制定计划 C．计划准备 D．检查计划
2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（ C）。
A．计划工作的普遍存在 B．计划工作居首要地位
C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率
3．基本建设计划、新产品开发计划等属于（ B）计划。
A．综合 B．专项 C．生产 D．财务
4．（D ）也被称为数字化的计划。
A．政策 B．目标 C．规则 D．预算
5．计划工作的核心是（B ）。
A、组织
B、决策
C、预测 D．领导
6．战略性计划一般由（ A）负责制定。
A、董事会
B、高层管理人员
C、中层管理人员 D．基层管理人员
7．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（D ）。
A、规划
B、程序
C、策略 D．规则
8．年度计划一般属于（D ）计划。
A、生产
B、长期
C、中期 D．短期
二．判断正误
1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
错。计划。
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
对。
3．程序是思想的指南。
错。行动。
4．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。对。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
错。一贯性和完整性。
6．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
错。规则。
7．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
对。
8．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
对。线性规划法。
9．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。( )
错。综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节
第四章目标管理
一．单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。
A、泰罗
B、梅奥
C、赫伯特·西蒙
D、彼得·德鲁克
2．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C ）。
A、技术创新
B、信誉至上
C、创造顾客
D、质量优良
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。
A、现实性
B、可行性
C、程序性
D、权变性
4．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（ C）。
A、尽可能量化企业目标
B、把目标控制在五个以内
C、目标期限应以长期目标为主
D、期限适中
5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B ）。
A、适当利润
B、满意利润
C、最大利润
D、理想利润
6．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A、创造利润
B、成功决策
C、企业长寿
D、最大利润
7．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ B）的企业目标日益普及。
A、利润目标
B、顾客之上
C、融入社会责任
D、满意利润
8．目标不是一成不变的，一般来说，（D ）应保持一定的稳定性。
A、利润目标
B、短期目标
C、中期目标
D、长期目标
9．管理学家（D ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A、E·C·施勒
B、彼德·德鲁克
C、D·麦格雷戈
D、R·利克特
10．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C ）。
A．德国 B．法国 C．日本 D．英国
二．判断正误
1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
错。灵活性。
2．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。对
3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
错。创造顾客。
4．目标管理体现以人为中心的管理思想。
错。体现了以工作为中心与以人为中心的两种管理思想相结合。
5．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
错。工作成果。
6．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。
对。
7．彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
对。
8．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
错。重视对职工思想与行为的研究。
9．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
错。能力至上。
10．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
错。自己。
11．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
错。要将短期目标与中长期目标结合。
12．目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。
错。日本。
13．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
错在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力
第五章预测
一．单项选择
1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A ）。
A、预测
B、定性预测
C、决策
D、计划
2．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ C）的方法。
A、市场预测
B、经济形势预测
C、定性预测
D、定量预测
3．在进行产品价格决策时，需要做的是（ C）。
A、长期预测
B、中期预测
C、短期预测
D、定性预测
4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ B）。
A、简单平均法
B、定性预测法
C、定量预测法
D、时间序列法
5．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（D ）。
A．时间序列法 B．头脑风暴法
C．回归分析法 D、专家调查法
6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D ）作基础。
A．科学技术 B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料
7、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（A ）的重要性。
A预测 B决策 C计划 D联合
8、销售人员意见综合预测方法主要适用于（A ）。
A市场预测 B技术预测 C战略规划预测 D财务预测
二．判断正误
1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
错。反比。
2．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
对。
3．为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。
错。不应过分依赖。
4．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
对。
5．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
错。中期。
6、头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。
错。关键是各专家之间进行信息交流，引起思维共振，可以畅所欲言。
第六章决策
一．单项选择
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。
A、战略决策
B、战术决策
C、业务决策
D、程序化决策
2．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
3．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B ）。
A、日常管理决策
B、程序化决策
C、确定型决策
D、风险型决策
4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C ）的基础上。
A、需要
B、可能
C、需要和可能
D、必要的利润
5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（ D）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、战略决策
D、非程序化决策
6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A ）决策。
A、风险型
B、不确定型
C、确定型
D、非程序化决策
7．决策程序的首要环节是（C ）。
A、确定决策原则
B、确定决策方法
C、确定决策目标
D、拟定可行方案
8．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（C ）。( C=F+VQ)
A、400台
B、2000台
C、4000台
D、20000台
9．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C ）万元。
A．110 B．1010 C．1100 D．11000
10．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，
如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C ）。 C第6章 3节
A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕
11．某企业计划开发新产品，有三种设计设计方案可供选择。市场状态、损益值的有关资料如下：
A方案A B方案B C方案C D方案A和B
12．上题中用保守法选出的最佳方案为（ A ）(小中取大)
A方案A B方案B C方案C D方案A和B
13．假定最大系数为0.7,上题折衷法选出的最佳方案为（ C ）(用最大与最小系数计算)
A方案A B方案B C方案C D方案A和B
14．某企业在下半年有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
15、某企业生产同种产品三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（ C ）才能实现成本最低。
A方案A B方案B C方案C D方案A和B
二．判断正误
1．运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。
错。定性。
2．没有目标，就没有决策。
对。
3．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
错。业务决策。
4．某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100件。
错。200件。（Q=固定成本140000+目标利润100000/单位售价2200-1000=200（件））
5．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。
错。风险型决策方法。
6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
错。可行性。
7
错。中层。
8．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。错。程序化。
第7章
一．单项选择
1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B ）。
A、韦伯
B、巴纳德
C、厄威克
D、古利克
2．企业组织结构的本质是（A ）。
A、职工的分工合作关系
B、实现企业目标
C、职工的权责利关系
D、一项管理职能
3．组织结构设计的出发点和依据是（D ）。
A、权责利关系
B、一项管理职能
C、分工合作关系
D、实现企业目标
4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D ）。
A、结构等级
B、非正式组织
C、企业结构
D、正式组织
5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D ）的模式。
A、集权
B、授权
C、均权
D、分权
6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ B）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通
二．判断正误
1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
错。不是简单的个人加总，而是为了实现一定目的有意识地协同劳动而产生的群体。
2．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
错。但他们没有分工合作，所以，不是一个组织。
3．组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
错。静态。
4．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
错。非正式组织。
5．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
错。越少。
6．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。
错。集权。
第8章
一．单项选择
1．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A ）的特点。
A、集权
B、分权
C、均权
D、授权
2．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C ）。
A、均权管理
B、分权管理
C、集权管理
D、不确定
3．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（A ）组织形式。
A、集权式
B、分权式
C、均权式
D、不确定
4．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C ）。
A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
D、相互调整方式
5．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B ）。
A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式
D、相互调整方式
6．组织结构设计的主体阶段是（C ）。
A、因素分析
B、职能分解与设计
C、组织结构的框架设计
D、运行保障设计
7．（ C）即M型结构。
A．直线职能制组织结构 B、控股型组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
8．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（C ）。
A、分权程度较高
B、集权程度较高
C、集权分权程度相当
D、不确定
9．（ A）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A、M型
B、U型
C、H型
D、矩阵制
10．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（B ）较为合适。
A、4人以下
B、4～8
C、8～10
D、10～15
二．判断正误
1．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。
错。集权。
2．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
错。分权。
3．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式
对。
4．组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。
错。直线职能制。
5．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。
错。科学管理理论之父泰罗。
6．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。
对
7．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
错。集权式。
8．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
对。
9．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
错。集权。
10．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
错。分权。
第9章
一．单项选择
1．组织各资源要素中占据首要地位的是（D ）。
A、财力资源
B、文化资源
C、物力资源
D、人力资源
2．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ B）原则。
A、因人设职
B、量才使用
C、任人唯贤
D、因事择人
3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A ）。
A、非结构式面谈
B、无领导小组讨论
C、结构式面谈
D、即席发言
4．考评管理人员的协作精神主要通过向（ A）获取信息。
A、关系部门
B、上级部门
C、下属部门
D、主要领导
5．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D ）。
A、专家评估法
B、排队法
C、目标考评法
D、问卷法
6．在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A ）。
A、临时职务
B、职务轮换
C、委以助手职务
D、角色扮演
二．判断正误
1．采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
错。内部。
2．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
错。也要掌握一定的业务知识。
3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。错。理解能力和组织执行能力。
4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
对。
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
错。职务轮换。
第10章
一．单项选择
1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。
A、品德、学识、能力、情感
B、品德、学识、能力、资历
C、品德、学识、资历、情感
D、品德、威信、能力、情感
2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）。
A、组织目标
B、行为结果
C、领导者
D、被领导者
3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C ）。
A、决策权
B、组织权
C、指挥权
D、人事权
4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A、性格理论阶段
B、行为理论阶段
C、效用领导阶段
D、权变理论阶段
5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。
A、不为法
B、糊涂法
C、缓冲法
D、转移法
6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（C ）。
A、领导行为连续统一体理论
B、管理系统理论
C、管理方格理论
D、情境领导理论
7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（D ）。
A、领导行为连续统一体理论
B、情境领导理论
C、管理方格理论
D、管理系统理论
8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C ）。
A、专断型领导
B、民主型领导
C、自由型领导
D、放任型领导
9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ A）的观点。
A、领导行为连续统一体理论
B、随机制宜理论
C、管理方格理论
D、情境领导理论
10．‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。
A、1-1型
B、9-1型
C、1-9型
D、5-5型
11、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（A ）。
A影响 B权利 C职位 D职责
二．判断正误
1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
错。均权型。
2．菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。
对。
3．分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。
错。均权型。
4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
错。“将才”。
5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
对。
6、领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。
对。
第11章
一．单项选择
1．激励过程就是一个由（ A）开始，到（A ）得到满足为止的连锁反应。
A、需要需要
B、需要动机
C、动机需要
D、动机动机
2．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D ）。
A、抑制
B、紧张
C、防范
D、挫折
3．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C ）。
A、60%—70%
B、70%--80%
C、80%--90%
D、90%以上
3．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、需要因素
4．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A ）。A、高 B、低 C、一般 D、不能确定
5．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。
A、自然消退
B、惩罚
C、消极强化
D、积极强化
6．成就需要理论一般适用于（C ）的研究。
A、普通员工
B、技术人员
C、主管人员
D、基层管理人员
7、激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（B ）
A增加工作内容 B使工作具有挑战且富有意义 C工作内容更具挑战性D消除工作的单调乏味二．判断正误
1．根据戴维.麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
错。主管人员。
2．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。
错。《工作与激励》。
3．在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。
错。不是唯一。
4．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
错。得当的批评和惩罚也起到。
5．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
对。
6、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工
作的积极性。
错。不稳定因素稳定因素。
7、根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。
错，激励水平取决于期望值和效价的乘积，如果激励的效价足够大，但期望值如果为零或负值时，一个人也就无任何动力去达到某一目标。
第12章
一．单项选择
1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C）。
A．领导 B．组织 C．控制 D．协调
2．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D）项。
A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与
C．适当的授权 D．部门的明确划分
3．即时控制通常又被称作（D ）。
A．前馈控制 B．反馈控制
C．作业控制 D．现场控制
4．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A ）统一完成的。
A．控制中心 B．最高决策层
C．中级管理层 D．监督机构
5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A ）。
A．分散控制 B．分层控制
C．集中控制 D．内部控制
6．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ B）主要从事例行的、程序性的控制活动。
A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员
C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员
7．一个组织的全部行为活动构成控制的（B ）。
A．目的 B．客体 C．媒体 D．主体
8．控制系统是指由（ D）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A．控制主体、控制客体和控制载体 B．控制实体、控制客体和控制媒体
C．控制主体、控制客体和控制目的 D．控制主体、控制客体和控制媒体
9．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ B）。
A．随机性原则 B．灵活性原则
C．多变性原则 D．弹性原则
10．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A ）要求。A．可检验性 B．可操作性 C．应用性 D．可行性
二．判断正误
1．组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。
对
2．前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。
错。现场控制。
3．一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。
错。较小。
4．分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。
错。集中控制。
5．有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。
错。集中原则。
6．坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。
对。
7．有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
错。纠正。
第13章
一．单项选择
1．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B ）。
A．产品质量 B．产品质量和工作质量
C．工作质量 D．产品质量和服务质量
2．市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（ A）。
A．以最低的成本生产出符合质量标准的产品
B．以较低的成本生产出符合质量标准的产品
C．以最低的成本生产产品
D．产品达到国家计划规定的质量标准
3．全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（A ）完成的。
A．质量小组 B．技术小组
C．检测小组 D．临时小组
4．QC小组的概念是由（ C）管理专家提出的。
A．美国 B．中国 C．日本 D．德国
5．以数字形式表示的计划就是预算。它具有（A ）的特点。
A．计划性、预测性和控制性 B．计划性、预测性和时间性
C．实践性、预测性和时间性 D．计划性、预测性和监督性
6．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B ）。
A．弹性预算 B．刚性预算
C．收入预算 D．支出预算
7．零基预算法是由（ C）提出来的。
A．中国人 B．日本人 C．美国人 D．德国人
8．成本控制的直接对象是（B ）。
A．管理者 B．产品或服务的成本开支
C．生产过程中的物质消耗 D．成本控制者
9．成本控制的主要对象是管理过程中的（D ）。
A．作业层 B．物 C．财 D．人
10．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（A ）。
A．定额法 B．劳动定额法 C．计划法 D．历史成本法
二．判断正误
1．产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。
错。使用价值。
2．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
错。合格。
3．全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
错。全体人员全过程。
4．预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。
对。
5．一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。错。刚性预算。
6．零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。
错。传统预算。
7．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。
对。
8．将实际成本与目标成本相比较，发现差异，并对其进行类别分析，就是成本差异分析。对。
第14章
一．单项选择
1．协调最基本的手段就是（A ）。
A．加强信息沟通 B．制定规章制度
C．强调组织纪律 D．运用组织的凝聚力
2．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（B ）。
A．管理 B．协调 C．组织 D．指挥
3．为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（C ）。
A．制定计划 B．加强沟通 C．目标管理 D．明确责任
4．对生产要素进行协调的主要工具是（C ）。
A．会议 B．制定工作程序
C．计划 D．原材料供应制度
5．协调组织内部的人际关系主要指的是（D ）。
A．正式途径内的关系 B．工作中形成的相互关系
C．上下级之间的关系 D．正式途径外的非正式关系
6．20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（B ）。
A．冲突具有二重性 B．冲突对组织是不利的
C．冲突具有有利的一面 D．冲突对组织的影响很小
7．表现程度最激烈的冲突就是：（ D）。
A．对抗 B．竞争 C．辩论 D．战斗
8．最简单的协调组织冲突的对策就是（B ）。
A．强制解决 B．回避 C．妥协 D．合作
9．有了（B ），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。A．通畅的信息传递途径 B．现代管理信息系统
C．信息的传递与被理解 D．信息的及时传递
二．判断正误
1．正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。
错。协调。
2．从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。
对。
3．管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度，是协调的主要依据。对。
4．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
错。内部关系。
5．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
错。协调。
6．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。
错。冲突是不可以避免的。
7．两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。
错。有一定的理性控制。
8．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。
对。
9．信息沟通就是信息的传递和理解。
对。
10．信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。
对。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
国开《管理学基础》章节自测题作业答案
第一章 一、单项选择 题目1 在管理的各项职能中,最具有规性、技术性的职能是（）。 A. 控制 题目2 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 题目3 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 题目6 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性 题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 题目8 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力, 社会化大生产 题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 技术技能, 人际技能, 概念技能 题目10 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 三、判断正误 题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 题目14 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 题目15
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队 题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案是：提高劳动生产率 题目4 企业流程再造强调（）的理念。 正确答案是：顾客为导向和服务至上 题目5 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 正确答案是：经济人 二、多项选择 题目6 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力 题目7 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要容。
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
《管理学基础》判断题题库
《管理学基础》判断题题库 (更新至2019年7月试题) 阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。(对) 彼得·鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,他既是”作曲家”也是“指挥家”。(对) 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。(错) 扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。(错) 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。(错) 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。(错) 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。(错) 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员。的积极性。(错) 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。(错) 成本标准和收益标准都属于实物标准。(错) 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。(对) 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。(错) 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。(错) 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。(对) 从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。(错) 当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对拿业造成的不利影响。(对) 定量目标比定性目标更易衡量。(对) 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(对) 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。(对) 高层领导者更应该了解相关的专业知识。(错) 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。(对) 根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错) 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(错) 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。(错) 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(对) 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(错) 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。(错) 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(错) 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。(错) 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(对) 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。(错) 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 1
管理学基础综合练习题
《管理学基础》综合练习和答案 双击自动滚屏发布者：楚晓玉发布时间：2009-3-27 阅读：230次 综合练习题 一.单项选择 1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（B ）。 A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能 2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。 A.组织 B.控制 C.协调 3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ） A.《工业管理和一般管理》 B.《科学管理理论》 C.《社会组织与经济组织理论》 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（ B ） A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说 5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B)。 A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性
6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。 A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织 7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ） A．学校 B．科研部门 C．军队 8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。 A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．作业管理 B．生产流程 C．生产管理 11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C )，它指明了组织活动的方向和范围。 A．策略 B．规则 C．政策 12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化 B．劳动力的合理利用 C．利益的再分配 13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，(
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
所有分类管理学基础练习题
管理学基础练习题 第一章 一、名词解释： 1.管理 2.管理学 3.归纳法 4.试验法 5.演绎法 二、填空题： 1.管理学作为一门科学，具有以下特点：（）、（）、（）、（）。 2.管理学在研究生产关系时，主要研究（）。 3.管理学在研究生产力时，主要研究（）。 4.管理学在研究上层建筑时，主要研究（）。 5.管理学和其他许多社会科学一样，其研究和学习方法基本上有（）、（）和（）。 三、简答题： 1.如何深刻理解管理的基本概念？ 2.管理学的研究对象和内容各是什么？ 四、问答题： 什么是管理的两重性？掌握管理的两重性有何重要意义？ 第二章 一、填空题： 1.自古以来，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点：（）、（）、（）。 2.中国传统的管理思想，分为宏观管理的（）和微观管理的（），主要 包括如下要点：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）（）。 3.“科学管理”理论的创始人是美国的（），他创立的管理制度称为（）。 4.组织管理理论的代表人物是法国的（）。 5.马斯洛在需要层次理论中将需要分为五级（）、（）、（）、（）、（）。 6.赫茨伯格在《工作与激励》一书中正式提出了激励的双因素理论，这两类因素分别是（）和（），前者是以（）为中心，后者是与（）有关。 二、单项选择题： 1.马斯洛将人的需要分为5个层次，这5个层次由低到高的顺序是（） A.生理、安全、感情、尊重、自我实现 B.安全、生理、感情、尊重、自我实现 C.生理、感情、安全、尊重、自我实现 D.安全、生理、尊重、感情、自我实现 2.在下列各因素中属于保健因素的是（） A.监督；与上下级的关系；工资；工作安全 B.提升；责任；工作安全；工资 C.监督；责任；与上下级的关系；提升 D.监督；工资；与上下级的关系；提升 三、判断说明题： 1.回顾我国的管理史，可以发现学会管理、加强管理是十分必要的。 2.X理论认为人的本性是好的，并非天生懒惰。因此管理者应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织的和个人的目标。而Y理论正好相反。 四、简答题： 1.法约尔的组织管理理论有哪些内容？ 2.“行为科学”学派中“需要层次论”的主要观点是什么？ 3.“双因素”理论的主要内容是什么？
管理学基础试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓
管理学基础试题及答案修订版
管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理
4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15
管理学基础练习题一
《管理学基础》练习题一管理、管理者与管理思想 练习题一 （一）填空题 1.管理作为人类的一项活动，不同于文化活动、科学技术和教育活动等，它具有（）、（）、艺术性、创造性和（）5个特征。 2.管理过程包含着巨大的不确定性，这些不确定性主要体现在（）的不确定性、管理运行时空的不确定性、（）的不确定性以及管理实施结果的不确定性4个方面。 3.管理的基本手段包括（）、组织、（）、协调和（）。 4.（）是指将组织内的各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置。 5.（）是指对未来行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划。 6.（）是指领导指示组织内的所有人同心协力去执行组织的计划，实现组织的目标。 7.（）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运作，并实现预想成果或业绩。 8.（）是指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各种的工作行为成果有序统一的活动。 9.管理的基本问题是（）。 10.充分有效地利用组织有限的资源，实现组织目标，可以有两个基本的方法。这两种方法用投入产出术语来表示，分别为：（）和（）。 11.所谓管理活动A的机会成本是指（）。 12.“自我实现人”假设是对人的价值的一种最新的看法。这一假设很大程度上依赖于心理学家（）的（）理论。 13.科学管理理论所提出的任务管理是由（）、（）、（）等原理构成的，对今天的企业管理依然有很大意义。 14.团队学习的有效性不仅在于团队整体会产生出色的成果，而且其个别成员学习的速度也比其他人的学习速度快。团队学习的修炼从（）开始。 15.近100年来管理理论学派林立，但大致可分为4个发展阶段：（）、（）、（）、（）。 16.行为科学中比较著名的理论包括：马斯洛的（）、赫兹伯格的（）、麦克雷戈的（）、布莱克和穆顿的（）等。 17.行为科学认为，（）是由共同遵守某些准则的员工（管理者和非管理者）所组成的集合体，他们为实现组合体的目标而努力。 18.决策的有效性和科学性需要三个条件：第一，（）；第二，（）；第三，
管理学基础多项选择题
管理学基础多项选择题 1．任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）。 A．高学历者的比例B．提高员工福利待遇C．高利润D．提高市场占有率2．影响预测准确性的因素主要有（ABCD）。 A．预测时间长短B．信息的准确度C．预测人员的知识技能D．预测方法3．目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必遵守正确的原则，它们是（ABCD）。 A．现实性原则B．权变原则C．协调性原则D．定量化原则 4．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ACD）。 A．自我评定B．小组考核C．领导评审D．群众评议 5．实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）。 A．管理效率提高了B．员工主动参与目标的设立C．组织结构设计更加合理D．有效的监督与控制6．企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。 A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化 7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得﹒圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。 A．系统思考B．超越自我C．改变心智模式D．建立共同愿景 8．按预测的属性不同，可以将预测划分为（AD）。 A．定性预测B．市场预测C．财务预测D．定量预测 9．管理者之所以要编制计划，是因为（ABD）。
A．计划为控制提供了标准和依据B．计划能使组织更加完善 C．通过计划可以促使管理者展望未来D．计划是一种协调过程 10．规划是指组织为了实现它的（BC）等而制订的综合计划。 A．策略B．发展C．目标D．政策 11．管理作为一项特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A．管理具有二重性B．管理具有艺术性C．管理具有科学性D．管理具有时效性12．根据管理二重性的原理，管理具有同（AD）相联系的自然属性。 A．生产力B．生产关系C．社会制度D．社会化大生产 13．关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者 D．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 14．物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源 15．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABCD）。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在非正式组织 C．科学管理方法可以提高效率 D．生产效率主要取决于工人的士气 1．目标建立过程中应该（ABD）。
管理学基础练习题答案解析
《企业管理基础》学习指导 第一章企业综述(一般 名词解释1、企业集团:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。2、生产经营能力:生产经营能力是指企业充分利用各种资源形成协同作用,促使方针目标和总体战略实现的一些主观条件的总称。 3、核心竞争力:企业核心竞争力是指蕴涵于企业内质中独具的,支撑过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。 二、填空题1、__产权___是指财产在市场交易中所体现的支配权。2、在企业的权益中,居首要地位的是生产__经营决策__权。 三、单项选择题1、中间商属于企业环境的( D 。A、经济环境B、竞争环境C、行业环境D、微观环境 2、新闻媒体和其他媒介机构属于微观环境中的( C 。A、供应者B、中间商C、社会公众D、竞争者 3、经营根据外部环境决定目标,经营的核心在( B 。A、效益B、决策C、协调 D、盈利 四、多项选择题1、企业的概念表现了企业的下列特征(ABCE 。A、营利性B、责任性C、自主性 D、经营性 E、合法性 2、企业与家庭组织的区别是(ABD 。A、目的不同B、规模不同C、范围不同D、分工不同E、 人员不同 3、企业的宏观环境包括(ACDE 。A、文化环境B、竞争环境C、经济环境D、科技环境E、自然 环境 4、微观环境也称个体环境包括(ABCE 。A、供应者B、中间商C、购买者D、企业战略E、 政府部门 五、判断改正题1、合伙经营者仍属于自然人。( √2、公司需由三个(两个以上的股东共同出资。(Ⅹ 3、公司不具有法人资格。(Ⅹ 4、企业管理是在静态的环境下进行的。(Ⅹ 六、简答题1、为什么说股份制企业是一种混合所有制形式?股份制企业的股东,可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的事业单位和社会团体,也可以是自然人,所以股份制企业是一种混合所有制的形式。 2、股份制企业的主要特点是什么?股份制企业的主要特点是:企业的资产所有权归股东所有;企业具有法人资格;股东依其股份对企业债务承担有限责任;董事长