物业专业技能竞赛方案(电工+管理员)

“物业服务行业职业技能竞赛选拔赛”方案为整体提高****单位的综合服务能力、服务水平，促进各****单位健康有序发展，提高****单位综合竞争力水平，****决定于2018年5月中旬开展“物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛”。活动方案如下：

一、活动时间：2018年5月中旬

二、地点：****培训基地（****A座503室）

三、参与人员：各****单位推荐人（可参考附件二、三赛制）

四、报名方式：各****单位认真填写报名表（详见附件一；物业管理员技能竞赛按小组报名，每组三人，有多个小组的备注“第小组”，电工技能竞赛按个人组队参与竞赛），发送至****：****126.

五、会务组成员及职责

1．专业技能大赛评委

评委：********单位主要领导组成

职责:对参赛的各位选手从专业技能掌握熟练程度、问题解决能力、比赛完成作品质量、安全文明操作、操作所用时间等方面进行现场评分。

2．专业技能大赛筹备管理组

组长:****

成员:****

职责:负责比赛现场的布置,比赛所用设施设备、工器具、材料的

供应以及比赛现场的组织、管理等工作。

3．专业技能大赛现场主持人

主持人：****

职责:负责专业技能大赛现场主持工作,包括比赛项目、比赛规则、参赛选手等方面。

六、技能大赛活动说明

1．请各参赛单位领导对本次活动给子高度重视,认真做好组织动员工作,把活动要求传达给每位职工；

2．请各参赛单位于5月2日前将本单位参赛选手发送至********；

3．本次比赛,共有2个岗位的比赛项目,参赛选手完成比赛项目后,由评委组按照完成项目的评分细则(见附件)进行评分,各位评委评分相加得到的总分为该参赛选手的最后总成绩总成绩相同的,取并列名次；

4．比赛顺序按方案项目顺序依次进行,选手参赛顺序由比赛前统一抽签决定；

5．需要计时的比赛:由发放考题开始计时,选手项目完成后举手示意为比赛截止时间,结末比赛后选手不得再进行任何操作。比赛按分钟计时,不足一分钟时,按一分钟计算；

6．如果确实是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛由比赛评委视具体情况做出决定；

7．电工参赛人员必须具有低压电工证或相关证书，并穿戴好劳

保用品,否则取消参赛资格；

8．电工参赛所需的设施设备由筹备组安排,各参赛选手需自带维修工具；

9．每个项目少于8个参赛队伍按本方案进行竟赛，若多于8个参赛队伍则以现场考试方式进行初级选拔比赛，前8个代表队或个人参加最终比赛；

10．本方案未尽事宜另行通知。

七、竞赛环节

1．物业管理员技能竞赛

2．电工技能竞赛（参赛人员应具有低压电工证或相关证件）

八、奖项设置

1．物业管理员一、二、三等奖各一组，每组推荐一人参加省****技能竞赛；

2．电工一、二、三等奖各一人，并参加省****技能竞赛；

3．获奖人员均颁发获奖证书，其余参赛选手可获得参与奖；

4．报名参赛人员最多的企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛组织奖；

5．一等奖选手所在企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛先进企业奖；

6．二、三等奖选手所在企业颁发物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔赛优秀企业奖；

7．观众参与奖十名，并发放礼品。

九、联系方式

联系人： ****：****

****：****

地址：****号楼103室。

****：****

附件1：********技能大赛参赛选手报名表

附件2：物业管理员技能竞赛环节及评分标准

附件3：电工技能竞赛环节及评分标准

附件一：

物业服务行业职业技能竞赛选拔赛区选拔

赛选手报名表

参赛单位：负责人：：

单位公章：

附件二：

物业管理员技能竞赛环节及评分标准

该项比赛于比赛当日上午9时开始，预计12:00结束

该项目竞赛以小队模式进行，每组3人，同一单位可派出多组队伍进行竞赛。

（一）比赛容

1．形象展示（100分）

预计9:10结束

参赛小组按抽签顺序依次上台至评委席前方，进行仪容仪表、妆容、着装、礼仪等展示，每队展示时间为1分钟；

2．必答环节（每题100分）每队10道题，共80道题

预计10:30结束

由评委出题，参赛小组按抽签顺序依次进行回答。

3．必答抽号答辩环节（每题500分）共8道题

预计11:00结束

由参赛选手按照前两个项目得分由高至低的顺序依次抽题作答或答辩。

4．抢答环节（每题500分、共8道题，答对加分、答错扣分）预计11:30结束

主持人出题，由各参赛小组以抢答器指示为准进行作答。

5．观众有奖竞答（共5题）

预计11:40结束

主持人出题，由观众举手进行抢答。

6．个人主题演讲（每题1000分）每队一题

预计12:10结束

参赛队伍推荐一名选手，自由确定演讲主题做5分钟即时演

讲。

以上五个选手参赛环节结束后，以实际得分总和按由高到低的顺序排列最终名次，并颁发证书及奖品。

（二）评分要点

1．仪容仪表整洁，礼仪到位；

2．所答问题得当，能够恰当合理解决问题，并使对方感到满意；3．用词用语、肢体语言、礼仪姿态在回答问题时得当，到位；4．思路清晰，有条理，状态自信；

5．允许参赛者携带有助于作答的辅助工具。

（三）评分标准

物业管理员岗位技能竞赛评分记录表参赛小组编号：

附件三：

电工技能竞赛环节及评分标准该项比赛于比赛当日下午14:00开始，预计17:00结束

该项目竞赛以个人形式进行，同一单位可派出多名选手进行竞赛。

（一）比赛容

1．形象展示环节（100分）

预计14:10结束

参赛人员按抽签顺序依次上台至评委席前方，进行仪容仪表、着装、礼仪等展示，每人展示时间为1分钟；

2．安全知识必答环节（每题100分）每位选手10道题

预计15:00结束

由评委出题，参赛选手按抽签顺序依次进行回答。

3．抢答环节（每题500分、答对加分、答错扣分）

预计15:30结束

主持人出题，由各参赛小组以抢答器指示为准进行作答。

4．专业技能现场操作环节（1000分）

预计16:30结束

根据提供的题目、图纸、设备及元器件在规定的时间正确识图接线,完成安装按钮等各项比赛容。

5．观众有奖竞答（共10题）

现场操作环节时主持人出题，由观众举手进行抢答。

以上五个选手参赛环节结束后，以实际得分总和按由高到低的顺序排列最终名次，并颁发证书及奖品。

（二）操作要求及评分要点

1．穿戴劳动保护用品及绝缘鞋；

2．正确识读题目,正确检查设备及元器件,完成接线,按照规定的各项要求完成比赛；

3．正确使用工具、用具及仪表;比赛中注意人身及设备安全；

4．安全文明生产；

5．允许参赛者自备电工工具。

（三）考核时限

专业技能现场操作环节比赛规定时间:60分钟(包括阅读试题时间和通电调试时间)。从发放试题开始计时,选手项目完成后举手示意为比赛截止时间,结束比赛后选手不得再进行任何操作。比赛按分钟计时不足一分钟时,按一分钟计算。

（四）评分标准

电工岗位技能竞赛评分记录表参赛选手编号：

附件四：

技能大赛费用预算

服务技能大赛活动方案

关于开展“服务技能大赛”、“标准流程考核”的 通知 为规范各岗位操作流程、操作标准、岗位职责，提高酒店服务水平，经酒店研究决定，在六月份开展全酒店服务技能大赛活动，具体安排如下： A、服务技能大赛： 一、活动主题：服务技能大赛。 二、活动目的：熟练各项服务操作技能，提升服务品质。 三、活动时间：六月（具体时间根据经营而定）。 四、领导小组 组长：总经理梁泽强 副组长：常务副总李军、副总经理李楚雄 成员：汪波、任建华、岳清平、周兴会、任孟波、李灿灿、刘育鑫、高秉旺、于顺兵、王启燕、罗坤毅 五、工作职责 1、由副总经理李楚雄负责整个活动的监督及执行落实情况；负责考核场地的落实；负责组织小组成员进行考评。 2、由王启燕负责收集整理全酒店各部门编制的各服务岗位的技能标准及流程；负责服务技能考核的项目设置。 3、各成员按照服务技能标准及流程对部门员工进行实操培训，合格率必须达到100%。 六、具体时间及工作安排

1、参赛部门餐饮、客房两大一线部门。 2、参赛人员：所有餐饮服务员、客房楼层服务员。 3、参加观模人员：开赛当天凡未当班的所有员工。 4、五月份为参赛部门准备期，严格按照技能大评分标准进实操练习。 5、比赛地点在四楼宴会厅。 6、评委：总经理、常务副总、副总经理、除参赛部门以外的部门经理。 7、财务、工程、行政、做好前期的各项准备工作及奖金。 B、标准流程考核： 1、各部门结合经营实际，部门自行组织员工对本部门以下标准流程进行培训学习。 2、行政部质检对各部门的培训进行督导，并以部门为单位进行考核。 3、考核时间在五月二十日开始。（在不影响经营的前提下） 附：必考的服务标准流程项目： （一）、营销部 1、接受电话预定的服务流程及标准 2、接受团队/会议预定的服务流程及标准 3、带客参观的服务流程及标准 4、VIP的服务流程及标准 5、处理客人投诉服务流程

护理技能竞赛活动方案

护理技能竞赛活动方案(总8 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

灵卫发〔2009〕号 灵台县卫生局 关于印发《灵台县护理技能竞赛活动方案》的通知各乡镇卫生院、县级各医疗卫生单位: 为了全面提高广大卫生专业人员的职业技能和创新意识，深入开展卫生人才建设年活动和医院管理年活动，进一步彰现“以病人为中心”的服务理念，激励广大护理工作人员立足本职岗位学习技术的热情和岗位技术练兵的热潮，培养更多的品德高尚、技术精湛的拔尖护理人才，全面促进护理工作发展，不断提高护理服务水平，更好的为人民群众的健康服务，根据平凉市卫生局《关于开展全市卫生行业护理岗位技能大赛的通知》（平卫发[2009]203号）和灵台县职工技能大练兵活动组委会《关于2009年全县职工技能大练兵活动工作的通知》（灵职技组[2009]01号） 精神，县卫生局决定在全县卫生系统开展护理技能竞赛活动。现将活动方案印发你们。 二ＯＯ九年二月二十四日 灵台县护理技能竞赛活动方案 为了进一步推进“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，全面促进我县护理发展，提高护理服务水平，根据市卫生局通知精神，县卫生局决定开展灵台县护理技能竞赛活动，产使这活动扎实、有效开展，特制订此方案。

一、活动目的 深入推进“以病人为中心”的医院管理活动，充分体现以人为本，人文关怀的理念，真实反映全县护理工作水平，通过活动，进一步促进全县护理服务质量，激励医务人员兴起学技术、学知识的热潮，为参加下年度省市护理竞赛初选拔尖人才。 二、活动范围 全县各级各类医疗、卫生机构具有护士执业证书的护理工作人员。 三、选定参赛选手和确定参赛号 （一）选手选定。按照灵卫发〔2009〕208号文件，由各乡镇卫生院和县直单位初选后推荐人员参赛。 （二）选手参赛号确定。选手参赛号以“抓阄”方法确定。阄子号为1-50，每个阄子人在一个号，不重复。参赛人员抓起阄后，送到登记的工作人员面前，并亲自打开，由工作人员验证并登记。此号是选手笔试座位和操作出场顺序。 四、活动内容及形式 灵台县护理技能竞赛活动分为理论知识考试和技能操作两部分进行。 （一）理论知识考试 1、考试形式及命题范围 理论考试为闭卷考试。试题范围参照全国护士资格考试题命题，涉及基础知识、临床知识、相关知识、实践技能操作。 考试试题全部为单项选择题，共100条，每题 1分，共100分。

维修电工竞赛项目技术方案

维修电工竞赛项目技术方案 本方案结合全椒县从事维修电工工作的实际情况编制而成。 一、竞赛技术文件制定标准 维修电工项目技术文件以《维修电工国家职业技能标准》（高级工）为基础，以相关机电知识为辅，参照省级竞赛标准，结合我县实际制定。 二、参赛方式 竞赛采用个人赛方式。参赛人员须是本县境内企、事业单位的工作人员，以个人名义进行报名。 三、竞赛成绩计算 选手个人成绩包括理论和技能操作两部分： 理论知识竞赛满分为100分，按20%折算计入个人竞赛总成绩； 技能操作竞赛满分为100分，按80%折算计入个人竞赛总成绩； 以上述形式统计参赛选手个人的总成绩进行排序。 三、命题原则 依据国家职业标准和行业标准，注重基本技能，体现现代技术，结合生产实际，考核职业综合能力，并对技能人才培养起到示范指导作用。 主要考核内容有：电工基础知识、电工仪表使用、电机与控制技术、PLC知识、简单电路的设计、安全文明生产。 四﹑竞赛内容 1.理论知识竞赛

按照《国家职业标准》维修电工（高级工）及以上要求确定考核标准。以维修电工为主，以相关机电知识为辅。理论知识竞赛试题分为选择题﹑判断题、简答题和分析题四种题型，其中选择题约占40%，判断题约占20%，简答题约占20%，分析题约占20%。考核范围见参考资料；命题采用专家组命题的方式。理论知识竞赛时间为60分钟。命题范围及权重详见表1。

表1：命题范围及权重表

2.主要参考资料 （1）《维修电工》（初级﹑中级﹑高级﹑技师）王兆晶主编，2007年第1版，机械工业出版社。 （2）《维修电工（上﹑下册）》（高级工）柴进镛﹑王照清主编，2003年第一版，中国劳动社会保障出版社。 （3）《维修电工技师鉴定培训教材》姜平主编，2009年第一版，机械工业出版社 （4）《液气压传动》黄涛勋主编，2007年第一版，机械工业出版社。 （5）《变频器﹑可编程控制器及触摸屏综合应用技术》岳庆来主编，2006年第1版，机械工业出版社。 （6）《可编程序控制器应用技术》，赵春生主编，2012年第2版，人民邮电出版社 （7）中国劳动社会保障出版社出版的其它相关书籍。 3.实际操作竞赛 1）竞赛范围与内容

井下维修电工技术比武实施方案

井下维修电工技术比武实施方案 一、比赛时间:2014年3月6日下午3点 二、比赛地点:机电队加工车间 三、参赛工种:电钳 四、参赛人员:待定 五、比赛规则 比赛方式:分为理论考试与操作实践两部分进行。 1.理论考试有关规定如下: (1)考试范围:从电钳工复习题库中出,总分100分 (2)考试人员限定在参加实践比武的人员范围内。考试时带个人有效身份证件及上岗证入场。 (3)考试时间为60分钟,可提前交卷,提前交卷不加分。但不得延长考试时间。 (4)闭卷考试。除必备的钢笔(圆珠笔)、作图工具外,不得携带任何参考资料。 (5)实践比武时一人独立操作,理论考试独立完成考题。 (6)理论考试成绩占比武总成绩的40%。 2.操作实践有关规定如下: (1)操作实践比武满分100分实际得分按60%计入总成绩。 (2)考核内容: ①模拟井下连接作业,对真空磁力启动器接线腔内进线进行接线操作。接线质量要符合《煤矿矿井机电设备完好标准》,要求按正确的接线程序进行(为节省操作时间,接线腔上盖螺栓按标准对角紧固两条即为合格)。远控按钮的接线,要求接线正确,接线完毕后,要求启动器实现远控。 ②故障处理:故障由现场裁判设定,每组开关故障点要求一致,考试人员不得随意损坏设备。 ③评分办法:实际操作总分100分,根据评分标准对不符合要求项目进行扣分,各单项总分扣完为止。所有操作人员要严格按照机电设备检修质量标准与安全规定进行操作,考核小组人员有权制止违章作业行为,对严重违章操作人员立即停止作业,取消其比赛资格。实际操作规定时间为40分钟,每提前5分钟加1分,每推后5分钟减1分,最长时间不超过60分钟。按评分标准评出实际操作分。 (3)考核时按正常工作要求着装与使用劳动保护。自备必需的检修工具。(4) 参赛队员出场顺序现场抽签决定,由现场工作人员引导按顺序依次进 入比赛位置。

酒店服务技能大赛方案

服务技能大赛方案 为了检测酒店特别是一线部门员工的岗位实际操作能力，鼓励员工努力提升自己的岗位技能水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围，激发员工好学上进的工作热情，特举办此次酒店知识技能大赛。 一．参加对象：客房部、前厅部、餐饮部全体员工。 二．竞赛时间：暂定2013年6月25、26两天，下午14：00-16：00之间，三．竞赛地点：蕴海厅 四．竞赛内容： 1．客房：中式铺床及回答问题。 2．前厅：前台入住服务及回答问题。 3．餐饮：中餐宴会及西餐宴会摆台及回答问题。 五．协调事宜： 1．客房部： 请于6月25日比赛前准备好床及铺床的各项物品。（床1张，床上用品。）2．中餐部： ①请于6月5日比赛前准备好中餐宴会摆台的桌子及摆台所需各项物 品。（中餐餐台1张和西餐餐台，相应餐具配套。） ②协助技能大赛会场布置。 3．市场营销部： ①现场拍摄。 ②制作“酒店知识技能竞赛”横幅。 ③制作裁判席位卡及参赛选手胸卡。 4．品控培训部： ①本次活动组织总策划。 ②现场布置。 ③制作评分表格。 六．竞赛规则 1．技能大赛规则 ①采用百分制 ②各项比赛得分情况

a.客房部：中式铺床实际操作80分，抽签问答10分(采取抽签方式， 一道中文问答，一道英文回答，一个情景会话共10分)，仪容仪 表工装展示10分。 b.中餐宴会摆台：实际操作80分，抽签问答10分(中餐宴会一道中 文问答，一道英文问答，一个情景会话共计10分)，仪容仪表工 装展示10分。 c.前台问询：实际操作70分，疑难问题处理(用中英文)能力20分， 仪容仪表10分。 2．各参加选手以抽签方式来确定参赛顺序和问答题题目。 3．裁判规则 ①比赛全程请酒店部门经理列席观摩、点评，设总裁判长1名，在比 赛过程中出现疑难问题服从总裁判长裁决。 ②评委由客房经理、前厅部经理、餐饮部经理担任，财务经理担任监 督员，计分员1名由财务部指派，计时员3名由财务部和人力资源 部指派。 ③由评委对员工逐一打分。 4．参赛规则 ①参赛选手须着制服，佩戴工牌，准时入场，赛前选手点名不到按自 动弃权处理。 ②参赛选手不得弄虚作假，如发现弄虚作假者取消参赛资格。 5. 竞赛顺序 ①参赛选手就位→②简单自我介绍→③检查仪容仪表及工装 展示→④实操→⑤知识问答 6．比赛现场规则 ①各部门参赛人员及其它部门观摩员工必须遵守纪律，准时入场。 ②比赛期间，参赛人员不准带任何文字资料进入赛场，不得以任何理 由干扰评委工作。 ③在比赛过程中，禁止在场人员以任何方式相互暗示或提示，如发现 有作弊现象，将取消选手的参赛资格。 ④各参赛人员除回答提问外，不得就自己的操作等做任何解释说明。

技能竞赛活动方案

技能竞赛活动方案 （三）标准、规范 交通行政执法风纪、交通行政执法用语规范、交通行政检查行为规范、交通行政执法文书制作规范、交通行政处罚行为规范、交通行政执法忌语、交通行政执法禁令、湖北交通文明执法行为规范、湖北省交通行政处罚自由裁量执行标准、湖北省交通运输系统法治示范单位创建考评标准、湖北省交通运输行政执法规范化评议考核标准、湖北省交通运输行政执法人员考核标准等。 (四）技能、体能 交通指挥手势、队列动作、军体拳（第一套），路政案件现场勘查、调查取证，路政执法文书填制，摄影摄像技术，计算机及路政科技装备操作技能等。 （五）形象、作风 交通运输部加强交通运输行政执法队伍建设的“四个统一”要求；训练令行

禁止、服从指挥、听从命令、雷厉风行的军事化作风；关于廉洁从政、廉洁执法的若干准则和规定。 六、比武竞赛的主要内容 路政执法技能比武竞赛的主要内容为“五种能力”、“五类技能”、“五项水平”、“五好作风”。 （一）五种能力 1、路政案件处理能力：发现、制止、处理各类违法行为的能力，进行现场勘查、摄影摄像和调查询问等调查取证的能力，严格依法履行执法程序的能力，规范使用、填制、送达执法文书及卷宗制作的能力。 2、超限运输治理能力：熟练掌握超限运输管理相关法律法规及政策、管理制度、认定标准、处理措施和行政处罚自由裁量标准，准确规范查处违法超限运输的能力。 3、现场应急处置能力：在交通事故、重大案件及突发事件现场处置过程中的应急反应、现场控制、依法处理、化解

矛盾、解决问题的能力。 4、执法纠纷应对能力：熟练掌握行政诉讼、行政复议等法律法规，善于做好沟通调解工作，能有效应对行政诉讼和行政复议，妥善解决路政执法涉诉、涉议案件。 5、综合协调统筹能力：强化外部协调沟通、改善执法环境的能力；充分发动社会资源，提升执法效能的能力；强化组织协调，落实上级各项工作部署的能力等。 （二）五类技能 1、交通疏导技能：熟练掌握交通信号手势，熟悉管辖路段收费站点位置、距离及相连国省道通达地点，能第一时间科学制定交通疏导、应急分流方案，及时疏通道路。 2、标志标牌设置技能：熟练掌握道路施工标志标牌设置规 3、超限车辆判定技能：熟练掌握超限车辆认定标准和所辖路段限载、限高、限宽、限长标准，能熟练操作车辆称重

服务技能大赛活动方案(细节实施)

汉中艺霖酒店管理有限公司 呈请批示 致：公司领导 由：大汉天一酒店总经办 主题：关于田园酒店、大汉天一酒店实操技能比赛活动方案 编号：GM-2018-06-27-1 为强化公司员工业务知识和服务技能的学习和培训，全面提高员工的知识技能水平，提升酒店整体服务质量，并使员工能够展示自己健康文明、积极向上的精神风貌，特开展此次酒店服务技能实操比赛，具体活动方案如下： 一、活动思想 努力提高素质、精心打造品牌 二、活动口号 弘扬工匠精神彰显服务情怀 三、竞赛参与对象 田园酒店大汉天一酒店 参赛部门及比赛内容 前厅服务：选手进行入住手续办理竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（单项赛） 客房服务：选手进行客房中式铺床操作竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐宴会服务：选手进行中餐宴会摆台竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐传菜服务：选手进行中餐传菜技能比赛

田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 厨房：厨房刀工技艺比赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 现场观摩：田园、大汉天一酒店参赛五个项目相关部门挑选5-8人参加 参赛及观摩人员名单于2018年7月10日前汇总到大汉天一行政人事部李娟处。 四、竞赛活动领导小组及人员安排 1、组长：陈总、李总 2、组员：田园酒店、大汉天一酒店各部门负责人 3、执行负责人：大汉天一行政人事部李娟 4、打分组由本次活动组长和组员担任。 各比赛项目打分组由相关部门管理人员参加，田园酒店、大汉天一酒店各两人、组长两人共计六人。 5、主持人：田园酒店、大汉天一酒店各1人。 财务部：负责所有比赛项目的计时、计分，并准备计时、计分所需的笔、纸、计算器、计时器等物品。 人事部：条幅、桌牌、评分牌、荣誉证书的准备，并负责比赛现场的整体协调和拍照工作。 工程部：现场音响、设施设备的准备安装工作。 各参赛部门：参赛所需物品的准备。 安全部：维持秩序及现场指挥 五、竞赛流程 15:00-15:10主持人开场语，宣布比赛流程 15:10-15:15组长致辞 15:15-15:20主持人宣布比赛开始并进入第一轮比赛 15:20-15:25客房服务比赛-中式铺床（田园、大汉天一同场竞技）

维修技能比武方案

物业管理中心第四届技能比武方案 为调动员工学习、钻研技术的积极性，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围，促进物业管理、服务的规范化、标准化建设和整体水平的提升，拟在中心范围内开展各工种的技能比武，具体有关事项如下： 一、比武项目： （一）维修工技能比武（含电工、木工、管工） （二）消防技能比武 （三）公寓员工识别技能比武 （四）清卫员技能比武（教学区清卫员） 二、比武时间： 2010年6月3日下午1：30开幕式，4：30闭幕式 三、比武方案： （一）维修工技能比武 时间：6月3日下午2：00，家和堂四楼多功能厅 （笔试在6月3日前自行完成，并统计好分数） 方式：基础知识（20%）与操作比武（80%）相结合； ★电工： 一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。 两部各选派5名选手，10名。 总评委：孙立军；评委：蔡军、程震宇、褚孟义 ★木工： 一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。 两部各选派3名选手，6名。 总评委：褚孟义；评委：孙立军、程震宇、褚孟义 ★管工： 一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。 两部各选派3名选手，6名。 总评委：蔡军；评委：孙立军、程震宇、褚孟义 （二）消防技能比武 1、时间：6月3日下午3：00 2、地点：家和堂广场前 3、方式：操作比武 4、评委：屏峰消防科长、陈卫纲、徐伟健 5、参赛人员：6部门各派一组，一组两名员工 6、工作人员及工具：由徐伟建具体安排

7、奖项：一、二、三等奖各1组。 （三）公寓员工识别技能比武 1、时间：6月2日（朝晖），6月3日下午2：30（屏峰） 2、地点：综合楼前（朝晖），家和堂广场前（屏峰） 3、方式：笔试（50%）与现场辨认（50%）相结合 4、参加人员：各公寓班组推选1—2名员工（管理员或值班员），约22人 5、评委：凌亚娣，保卫处治安科老师、FOR YOU学生代表。 6、程序： 1）笔试（50分）。（赛前自行考试，并统计好分数） 2）现场辨认（50分）。 7、奖项：一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。 （四）清卫员技能比武 1、时间：6月3日下午2：30 2、地点：屏峰语林楼 3、方式：操作比武 4、参加人员：朝晖和屏峰教学区服务部各选派5名选手参加比赛。 5、评委：徐美萍（总评委）、李新华、葛贤林 6、程序：洗手间清洁（70%）和玻璃窗清洁（30%） 7、奖项：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。 四、比武奖励 一等奖奖励价值300元，二等奖奖励价值200元，三等奖奖励价值100元，其他参赛人员为鼓励奖：奖励价值20元左右礼品一份。 各行业比武评分标准 一、学生公寓员工识别技能比武 1）笔试（50分）。 笔试的内容从值班员应知应会知识和日常操作内容中出题，赛前试题要注意保密； 2）现场辨认（50分）。 由FOR YOU组织每个参赛的员工所在楼的学生5名，给每位学生进行编号。学生集合后，比赛选手当场辨认是否为本楼学生。比赛选手到位后，先发放指定表格，将具体的辨认情况填写在表格中，认为是本楼学生的写下其编号，最多写5名，不能多写，多写无效。每写对一个得5分，满分50分，认错不扣分。 加分：认出是本楼学生的同时，还能写出该学生的姓名、班级、专业、楼层、房间号等信息的，每写出一个加5分。 比赛过程中学生和参赛选手之间不能对话，不能有任何暗示性的动作、眼神，每发现一次扣

护理_技能比赛活动方案

护理岗位基本技能训练和比武活动方案为进一步加强临床护理工作，提高护理服务水平，加强护士的专业技能训练和综合素质培养，推动“优质护理服务示工程”活动方案，夯实基础护理，进一步规临床护理技术操作，发掘护理队伍中的优秀人才，激发全体护理人员钻研业务、苦练技能的热情，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务，曾都医院工会和护理部制定本实施方案。 一、指导思想 结合市卫生计生委开展医疗机构护理岗位基本技能和比武活动的工作要求，以为病人提供满意服务为中心，以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务。 二、活动目标 通过开展护理专业技能训练和竞赛活动，引导全院护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力，达到发掘优秀人才，提升技能水平，改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。 三、参与围 全院各临床科室以科室为单位参加比赛。参赛科室：手术室、外一科、外二科、ICU、妇产科、五官科、儿科、一科、二科、三科、五科、急诊科、精神科男病区、精神科女病区、临床心理科、供应室、血透室、分外科、分科、糖尿病科。人员较少科室口腔科、门诊、放

射科、支助中心为一组参加比赛；分妇产科、分手术室、分急诊科为一组参加比赛。 四、具体措施 （一）组织领导 为确保“护理岗位基本技能训练和比武活动“的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。为体现比赛公正，特聘请医院纪检、党办全程督导比赛。 组长： 副组长： 成员： （二）参赛选手规定 每支参赛队伍由四名选手组成，科室自行选拔3名选手（护士、护师、主管护师各一名），另外一名选手由护理部在比赛前抽签决定（该名选手层级不限）。 （三）竞赛容 容：1、心肺复基本生命技术（CPR）2、氧气筒鼻导管给氧法3、经鼻/口腔吸痰法4、鼻饲技术 （四）竞赛时间 1、训练阶段（2015年11-2016年3月）

维修电工技能比武方案

维修电工技能比武方案 电仪车间维修电工技能比武方案 为配合集团公司全员大比武系列活动～推进职业团队建设～根据《2010年全员大比武活动实施方案》的有关要求～制定电仪车间维修电工技术比武方案。 一、竞赛目的 考查选手对常规电气技术掌握的基本知识～考查选手对常规电气设备的接线、调校和电机维修等方面的操作技能。 二、竞赛时间:待定 三、材料准备 1、开关,100A,一个、接触器,100A,一个、热继电器一个、双联开关,C65N,一个、互感器一个、红绿指示灯各一个、操作柱一套 ,带 2红绿按钮各一、红绿指示灯各一、电流表一只,、铜塑线,2.5mm,、控制电缆,10,2.5,、线号、塑料带、柴油、润滑脂、电机,功率 KW,一台。 2、电工工具一套、万用表、500V绝缘摇表、轴承加热器、剥线钳、 手锤、卡簧钳、轴承拉马器、梅花扳手。 四、考试内容 1、利用上述电气元件电气进行一二次回路接线。,1,、实现远方控制电机的启动、停止,,2,、根据电机功率的大小对开关、热继电器进行保护整定,速断12Ie、过流1.2Ie,,,3,、开关柜和现场操作柱实现开停指示,,4,、现场能观察电机电流大小。 2、对已拆装异步电动机进行组装。 to East for the neijiang-Kunming highway bridge across the River, maming Creek Bridge, pond bridge, bridge, rongzhou bridge, and South

Bridge. There are two bridges across the minjiang River: minjiang River Bridge on neikun highway bridge. Inner-city transportation: Shu Nan road, binjiang road, North Road, the minjiang River, the Yangtze River Road, lingang 3、电动机组装后联动试运转。 五、考核要求 1、根据提供的电气材料及要求～绘出一二次回路的原理图～根据线路图进行 接线、要求电气元件符号正确～标号清晰。 2、接线应排列整齐、清晰、美观～ 导线绝缘应良好、无损伤。 3、外观应完好～且附件齐全～排列整齐～固定牢固 ～自动开关和 热继电器的整定值应符合设计要求。 4、信号回路的信号灯应显示准确～工作可靠。 5、盘上装有装置性设备或其它有接地要求的电器～其外壳应可靠 接地。 6、电缆芯线和所配导线的端部均应标明其回路编号～编号应正确～ 每个接线端子的每侧接线宜为1根～不得超过2根。 7、二次回路绝缘测 试?0.5兆欧。 8、电机装配方法和步骤正确。 9、不碰伤绕组。 10、不损坏零部件。 11、轴承清洗干净～加润滑油适量。 12、螺丝紧固 13、装配后转动灵活。 14、电动机外壳接地良好。

2020业务技能竞赛活动方案3篇

2020业务技能竞赛活动方案3篇 2020 business skills competition program 汇报人：JinTai College

2020业务技能竞赛活动方案3篇 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020业务技能竞赛活动方案 2、篇章2：2020业务技能竞赛活动方案 3、篇章3：2020业务技能竞赛活动方案 篇章1:2020业务技能竞赛活动方案 为进一步在我校教师中树立一批教学思想先进、教学基本功过硬、教学方法灵活得当、教学成绩突出的优秀典型，激励教师不断更新教学观念，积极进行教学改革，努力提升教学水平大幅度提高教学质量，根据xx教育局关于举行第二届教师技能大赛活动的通知精神，结合我校学科带头人及名师选拔的活动方案，经学校研究决定，举行教师技能大赛活动。现将教育局及我校的活动安排通知如下：

一、领导小组 组长：xx 副组长：xx 成员：xx等 二、大赛内容 1、导学案设计（校级、区级） 2、说教材（校级、区级） 3、课堂风采（校级） 三、参赛范围 教育局的大赛活动通知：全区教师全员参加。比赛分校级和区级两个层面进行。首先，在校级进行全员比赛，之后择优推荐参加区级比赛。按学段分初中、小学、幼教等学段。 四、大赛形式 1、导学案设计（我校比赛已经结束） 教育局规定：导学案设计大赛以文本形式进行比赛。根据教师所任学段、学科，按评委规定的学科内容，由参赛教师在指定的时间内抽签选取题目，回单位自行完成，时限两天。

维修电工职业技能竞赛评分表

项目一时间继电器控制Y-降压启动电路接线试卷准考证号：抽签号：工位号： 1、竞赛技术和操作要求 1）正确绘制控制原理图，识别设备，材料，安装线路，检查接线，试验。2）正确穿戴劳动保护用品及绝缘鞋。 3）正确使用工具，用具及仪表。 4) Y-△切换时间整定为5s. 3、竞赛方式与时间 1、竞赛方式为实际操作； 2、竞赛时间为40分钟,超时不延时； 3、在规定时间内完成操作，每提前1分钟在总分中加0.1分。

时间继电器控制Y-△降压启动电路评分记录表 工位号：竞赛时间：年月日时 裁判员：

项目二 用可编程序控制器完成电动机Y-△控制的编程及电路接线试卷 准考证号： 抽签号： 工位号： 1、竞赛技术和操作要求 1）正确识读控制电路与I/O 连接图，识别设备，材料，正确检测元器件； 2）在操作板上按图完成电路的编程、接线、调试程序、电路试运行。要求Y 运行时间为5秒和Y-△转换保护延时0.5秒，共计5.5秒。 3）按照先控制回路后主回路的顺序试车。 4）正确穿戴劳动保护用品及绝缘鞋。 5）正确使用工具，用具及仪表。 3、竞赛方式与时间 1、竞赛方式为实际操作； 2、竞赛时间为25分钟； 3、在规定时间内完成操作，若出现分数相等的情况，以用时最短者优先。 L1 L2 L3 QF L11L12L13KM1 L21L22L23 M 3~ U1V1W1 U2 V2W2 KM2 KM3 FU1 FU2 FR SB1 SB2 KM1KM2 KM3 KM2KM2 KT KM1 KT KT FR KM3 主电路图 PLC 接线图 I/O 分配数据记录表

用可编程序控制器完成电动机Y-△控制的编程及电路接线评分记录表工位号: 竞赛时间：年月日时

工程维修岗位技能比赛方案范文

工程维修岗位技能 比赛方案

工程维修岗位技能比赛方案 一、参赛人数 5名（带队指挥员1名，2名水暖工，2名电工），形象展示全部参加；口试裁判随机抽取1名水暖工及1名电工参加，其它人员不得作答；实操：共4题，水暖2人，电工2人，四人各做1题，同时比赛。 二、比赛内容 （一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队指挥员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。 （二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：题库分为水暖及电工题库。具体流程：裁判随机抽取水暖工及电工各一名，进行回答，裁判根据评分标准进行评分。 （三）实操（60分，4个，每个15分）：共4个科目，分别为电工故障排除、三相电表带互感器连接2个科目，水暖看图选择材料（DN15材料）并组装、6分焊管套丝2个科目。 三、比赛细则 （一）形象展示细则 1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。 2、每队5名参赛选手同时进场，带队人做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。

（二）口试比赛细则 从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。具体试题见第五大项《维修岗位技能比赛口试题库》。 （三）实操细则 1、电工类实操一：故障排除。 （1）选取所需工具、所需物品正确（钢丝钳、万用表、十字螺丝刀、一字螺丝刀各一把）。 （2）准确测量分析故障点（由裁判组设置故障点）。 （3）记录故障点位（故障名称）。 （4）不能增加新的故障。 （5）在规定时间内完成故障分析。 （6）记录所查出的故障点位（故障名称）。 2、电工类实操二：三相电表带互感器连接。 （1）根据实操课题选取对应材料正确，不丢项。 （2）选取所需工具正确。 （3）按要求连接电表、互感器相应端子。 （4）连接操作熟练，接线整齐，无绞线、乱接现象。 3、水暖类实操一：看图选择材料（DN15材料）并组装。 （1）根据实操课题要求由参加考试的人员按图选取对应材料，不丢项。 （2）选取所需工具正确。

服务技能大赛活动方案细节实施

服务技能大赛活动方案细 节实施 The pony was revised in January 2021

汉中艺霖酒店管理有限公司 呈请批示 致：公司领导 由：大汉天一酒店总经办 主题：关于田园酒店、大汉天一酒店实操技能比赛活动方案 编号：GM-2018-06-27-1 为强化公司员工业务知识和服务技能的学习和培训，全面提高员工的知识技能水平，提升酒店整体服务质量，并使员工能够展示自己健康文明、积极向上的精神风貌，特开展此次酒店服务技能实操比赛，具体活动方案如下： 一、活动思想 努力提高素质、精心打造品牌 二、活动口号 弘扬工匠精神彰显服务情怀 三、竞赛参与对象 田园酒店大汉天一酒店 参赛部门及比赛内容 前厅服务：选手进行入住手续办理竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（单项赛）

客房服务：选手进行客房中式铺床操作竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐宴会服务：选手进行中餐宴会摆台竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 中餐传菜服务：选手进行中餐传菜技能比赛 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 厨房：厨房刀工技艺比赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛（同场竞技赛） 现场观摩：田园、大汉天一酒店参赛五个项目相关部门挑选5-8人参加 参赛及观摩人员名单于2018年7月10日前汇总到大汉天一行政人事部李娟处。 四、竞赛活动领导小组及人员安排 1、组长：陈总、李总 2、组员：田园酒店、大汉天一酒店各部门负责人 3、执行负责人：大汉天一行政人事部李娟 4、打分组由本次活动组长和组员担任。 各比赛项目打分组由相关部门管理人员参加，田园酒店、大汉天一酒店各两 人、组长两人共计六人。 5、主持人：田园酒店、大汉天一酒店各1人。 财务部：负责所有比赛项目的计时、计分，并准备计时、计分所需的笔、纸、计算器、计时器等物品。

技能竞赛活动方案

技能竞赛活动方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

技能竞赛活动方案 为全面检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力，激励员工努力提升自己的专业技能，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，达到不断提高酒店综合服务水平的目的，现结合酒店经营实际，举行XXXX第X届岗位技术技能竞赛，具体方案如下： 一、竞赛原则 按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次竞赛。 二、组织领导 1、大赛设仲裁席，负责竞赛过程中各类争议的仲裁。酒店总经理XXX先生担任总裁判长、副总经理XXX女士、副总经理XXX先生、分别担任副总裁判长。 2、根据部门不同设立相应的裁判组，每组设裁判长一名，由相应的部门经理担任。 3、比赛设记分监督席，负责监督比赛进程，汇总各项比赛得分及名次。由财务二线人员担任记分员，人事行政部人员担任监督员。 4、各部门应当负责的具体事项如下： （1）、工程部主要负责竞赛的灯光照明、音响、话筒、投影仪、笔记本电脑、会场背景音乐等。 （2）、销售部主要负责协助其他部门拟演、美工制作证书、横幅及现场拍摄、照相、水牌、红包、参赛卡、裁判卡、名牌。 （3）、前厅部负责准备本部门相关竞赛用品。

（4）、餐饮部负责宴会厅竞赛场地布置和本部门竞赛用品准备，大赛礼仪人员安排。 （5）、客房部负责准备本部门相关竞赛用品。 （6）、财务部电脑房负责准备比赛用电脑和各项赛事积分统计总汇。 （7）、保安部负责本部门竞赛用品准备及维持赛场秩序。 （8）、人事行政部负责此次比赛的奖金申请、证书发放和竞赛组织工作。 三、竞赛形式及内容 1、本次竞赛采用技能比赛方式进行，总分为100分。 2、各岗位竞赛内容由各部门提供比赛程序、评分规则、参赛人员名单、裁判员名单等报人事行政部，经酒店领导审批后确定。 四、比赛时间及场地安排 1、比赛时间: X年X月X日X时X分正式开始 2、比赛场地：XXX XXX XXX XXX XXX 3、总结颁奖：竞赛总结和颁奖于赛后在XXX举行。 4、竞赛场地划分：XXX分设客房铺床、餐饮各项目（包含中西餐摆台、托盘接力、中西厨师雕花、拼盘、刀工）；XXX：财务点钞、前台RC单录入、模拟接待、酒店相关知识英语抢答、电脑录入排版；XXX为保安消防比赛场地和电灯安装、鞋架、集气罐制作比赛场地，XXX北门为车队更换轮胎比赛场地。 五、参赛岗位（工种）及奖项设置 结合酒店现有岗位及工作要求实际，经与各部门研究，初步决定由以下X 个部门共XX个岗位的员工参加比赛。为使本次比赛能够真正体现各岗位的岗

服务技能比武大赛活动方案

“苦练内功，喜迎店庆”服务技能 比武大赛活动方案 在这秋末冬初，充满收获的季节，我们即将迎来酒店开业两周年的店 庆节日。为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪， 增强服务意识，促进员工之间的交流和学习，提高酒店整体服务质量水准，给酒店开业两周年献上一份贺礼，经报总公司和苏总同意，决定举办首届 服务技能比武大赛，具体方案如下： 一、活动目的 本次大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨，按照７天酒店各部 门服务质量的标准，全面展示酒店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精 湛的服务技能，加强人才培养，促进各部门的服务技能交流与学习，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，为宾客提供“高效、标准、规范、 优质”的服务，全面提升酒店员工业务素质和酒店服务水平。 二、时间安排 分为学习准备和考核竞赛两个阶段 （一）学习准备阶段11月1日至11月1７日 （二）比武竞赛阶段11月１８日至11月20日 三、比武竞赛内容及参加人员 （一）知识竞赛

不分专业，统一竞赛，前台、客房各出两人，保安、维修、厨师、公卫各出一人。 题目内容包含岗位职责、安全常识、服务礼仪、对客服务原则、标准服务用语等。 （二）技能比武 1、铺床专业组比赛 客房所有人员参加 2、铺床业余组比赛 除客房以外的所有人员参加 ３、卫生间清洁流程考核 客房所有人员参加 ４、前台理论考核 前台所有人员参加 考核内容包含对客服务原则、标准服务用语、前台员工工作手册、会员政策、网络订单处理等。 ５、前台实操考核 前台所有人员参加 针对入住、退房、续房、接听电话、预离电话、客诉处理等环节主要考核流程是否正确、操作是否规范、服务是否热情、处理是否及时。 ６、安全知识理论考核

酒店服务技能大赛活动方案

酒店服务技能大赛活动方案 一、比赛宗旨 为进一步提高员工的业务知识水平和操作服务技能水平，规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工的交流和学习，提高酒店整体服务质量水平。 二、比赛组织 本次比赛由人事部组织。 三、参赛对象 酒店各部门申报比赛项目，对象为酒店全体员工。 四、竞赛时间 时间：2016年6月下旬 五、竞赛项目、形式及内容 1、竞赛项目：本次大赛竞赛项目分为：客房服务、中餐宴会服务、前厅接待服务、厨房等四项。 2、竞赛形式及内容 前厅接待服务： 客房服务：选手进行客房中式铺床操作竞赛。 中餐宴会服务：选手进行中餐宴会摆台竞赛。 厨房：厨房刀工技艺比赛 六、大赛时间安排 本次酒店服务技能大赛分：报名练兵、竞赛俩个阶段进行。

1、报名练兵（2016年6月1日-6月20日） 各部门根据自身的服务项目和员工情况，对参赛项目及参赛选手进行筛选，确定本部门参加服务技能比赛的项目及选手以部门为单位统一向人事部报名。各部门应组织相关的服务人员开展培训，看展内部群众性的技能比武活动，通过多种形式提高服务质量和规范操作。 2、竞赛阶段（2016年6月20日-30日） 人事部根据报名情况组织比赛（比赛时间、地点另行通知） 七、评分标准 比赛评分依据《全国旅游饭店服务技能大赛规则和评分标准》（附后）进行。 （一）仪容仪表（10分）：主要考察选手的仪表仪容是否符合旅游业的基本要求及岗位要求。 （二）现场操作（90分）主要考察选手操作的娴熟性、规范性。 1、中式铺床（时间为3分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性。 2、中餐主题宴会摆台（时间为15分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。 3、前厅接待员总共操作时间5分钟：主要考察选手操作的熟练性、规范性、推销意识； 4、厨房刀工比赛考核时间8分钟：主要考察选手操作的熟练性、规范性。 选手的最后比赛成绩为上述二项成绩之和（选手的每项成绩为去掉评委打分的最高分和最低分后的加权平均分）。 八、奖项设置 1、单项奖：各竞赛项目均设单项奖。各单项奖总数为参赛选手总数的35%。其中一等奖为参赛选手总数的5%，二等奖为参赛选手总数的10%，三等奖为参赛

电工职业技能比武大赛方案

第二届辽宁省技工院校技能大赛维修电工技术文件

目录 —、竞赛技术纲要制定的标准 (1) 二、竞赛技术纲要 (1) 三、竞赛细则 (4) 附件：工具清单及其他 (7)

一、竞赛技术纲要制定的标准 维修电工竞赛技术纲要（学生中级组）的制定，是以《中华人民共和国维修电工国家职业标准》中级工应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依据。 二、竞赛技术纲要 （一）理论知识试题命题范围 1．基础知识 （1）电路基础及基本计算 ①戴维南定理的内容和应用知识。 ②正弦交流电的分析表示方法，如解析法、图形分析法和相量分析法。 ③交流电功率，功率因数，相、线电流，相、线电压的概念和计算方法。 （2）电子技术基础及电路分析 ①模拟电路基础（共发射极放大电路、反馈电路、阻容耦合多级放大电路、功率放大电路、振荡电路、直接耦合放大电路）及其应用知识。 ②数字电路基础（晶体二极管、三极管的开关特性，基本逻辑门电路、集成逻辑门电路、逻辑代数的基础）及其应用知识。 （3）电工测量技术 ①电工仪器、仪表的基本工作原理、使用方法和适用范围。 ②单臂电桥、双臂电桥的使用知识和保养知识。

③通用示波器的使用知识和保养知识。 2．专业知识 （1）变压器知识 ①中、小型电力变压器的构造及原理、特性。 ②三相变压器的并联运行。 ③交、直流电焊机的构造及工作原理。 ④中、小型电力变压器的维护方法。 ⑤变压器耐压试验的目的、方法。 （2）电机知识 ①三相旋转磁场产生的条件和三相绕组的分布原则。 ②中、小型单速异步电动机定子绕组接线图的绘制方法。 ③同步电机的种类、构造、工作原理、各绕组作用及联结。 ④直流电机的种类、构造、工作原理及运行特性。 ⑤测速发电机的用途、分类、构造和工作原理。 ⑥伺服电动机的作用、分类、构造和基本工作原理。 ⑦电磁调速异步电动机的构造和电磁转差离合器的工作原理。 ⑧交磁电机扩大机的应用知识、构造、工作原理及接线方法。 ⑨交流电动机耐压试验的目的和方法。 （3）电器知识 ①晶体管时间继电器、接近开关的工作原理和特点。

岗位服务技能大赛方案

三亚宝宏大酒店 第三届岗位服务技能大赛方案 为了提高我酒店员工的岗位服务技能水平，每年借此三亚的旅游淡季，酒店推行全面淡季练兵的系统化培训，实质意义是为了全面提高酒店服务水准。为了使培训的实施作用推向一个新的高潮，以达到一定的预期效果及全面验收培训的成效，迎接旅游旺季的到来。经酒店领导班子研究决定，将于今年9月底举办“第三届服务技能大赛”，通过部门淡季期间的系统培训，推选出优秀的选手参加比赛，特制订本方案如下： 一、活动名称 三亚宝宏大酒店第三届服务技能大赛 二、活动宗旨 提高服务水准、展示服务素质、树立酒店形象、增加友谊交流、提练酒店人才、促进酒店发展、 三、具体地点： 宴会一、二厅 四、主办单位 三亚宝宏大酒店 五、竟赛组委会 1、组长：吴斌副组长：厉恩庆执行组长：林少容 组员：李蕾邢卫平黄文乐蔡少雷陈思良许新华郭桂珍 组委会秘书长：韩树琨 组委会秘书：刘贵兰 六、报名时间：自通知下发之日起截止2009年9月11日。 七、竞赛时间：2009年9月21-24日（周一至周四）。 八、竞赛项目：（共计11项） A、个人项目 1、中式铺床+岗位服务知识问答+楼层查房+SOP测试（问答包含英译汉一道；知识问答三道） 2、西餐宴会摆台+岗位服务知识问答+场景模拟考核+SOP测试（问答包含英译汉一道；知识 问答三道） 3、Check in 和Check out+场景模拟考核+前台问询服务知识问答+SOP测试（用英语做酒店介 分钟，知识问答四道）3-5绍 4、洗衣熨烫等服务技能+岗位服务知识问答+SOP测试（问答包含英译汉一道；知识问答三道）

5、点钞及计算器等服务技能+岗位服务知识问答+SOP测试（知识问答三道）：由部门制定参赛 标准及问答提纲 6、工程维修等服务技能+岗位服务知识问答+SOP测试（知识问答三道）：由部门制定参赛标准 及问答提纲 7、车辆指挥等服务技能+消防及安全岗位知识问答+SOP测试（知识问答三道）：由部门制定参 赛标准及问答提纲 8、礼宾服务技能+岗位知识问答+场景模拟考核+SOP测试：由部门制定参赛标准及问答提纲 9、中餐宴会摆台+岗位服务知识问答（知识问答三道） B、团体项目： 1、酒店应知应会知识+旅游服务知识。以三人为小组单位，各部门有意向参赛员工可自由组合 报名，提纲及标准由人力资源部制定。（本届大赛前厅、管家、餐饮最多有两个参加名额，其他部门 最多报一个代表队参赛。） 2、征文演讲比赛：以“我与宝宏共成长”为活动项目主题，内容要体现出“宝宏人”坚苦创业、 艰难守业、成功立业、以店为荣的企业文化氛围，更要体现出“宝宏人”诚实、自信、正直、团队合作、双赢的企业文化主题思想。 十、比赛组织材料的有关要求 1、以上A第1-9项的项目内容及标准请参照去年酒店举办的第二届技能大赛各题型及参赛标准的基础上由部门修订，交由人力资源部审核（附：去年的题库及标准，仅供参考）。 2、以上每部分的参赛资料及评分标准需根据实际考核模式，由各相关部门确定，于2009年9 月7日前完成，并发送组委会秘书长韩树琨（邮箱：）。 十一、奖项设置 个人项目每项不低于6人参加，参赛项目每项将选出冠、亚、季军三个奖项；项目参赛选手达到10人以上的增设优秀奖三名。团体项目每项将选出冠、亚、季军三个奖项，优秀奖三名。 十二、裁判工作：（具体裁判、工作人员操作规则附后） 本届大赛设总裁判长1人，副总裁判长1人，负责整个大赛的裁判工作。各项目设裁判长1人，裁判2人，计时员1人，计分员1人。为体现裁判工作的公平性，裁判分别评分并当场亮分，取平均值为最终成绩。竞赛评分实行裁判长负责制，遇到疑难问题，选手服从裁判，裁判服从项目裁判长，项目裁判长服从总裁判长。每个项目的裁判长及裁判一经确定，将不可以随意更换，比赛期间裁判不能随便离场，请全体裁判人员遵守职业道德。 十三、赛程安排及出场要求 、本次酒店技能大赛，其出发点是通过“淡季练兵，提高技能”为主导思想，从方案发布之日1．起，各部门应认真组织本部门员工进行各项技能培训，通过培训，由部门在内部小规模组织初赛选拔。 2、各项目将根据报名情况，事先通过抽签，按顺序进行比赛，凡是选手过时不入场，由项目裁判长宣布自动放弃。如遇有选手参加两项或以上竞赛，经组委会及总裁判长同意，时间重复的选手参加一项竞赛，另一项竞赛在该项目所有参赛选手竞赛完毕后进行。 3、鼓励各部门员工均可跨部门参加各项比赛，如前台问询项目，前厅部礼宾、总机、商务的员