我国废旧汽车逆向物流存在的问题

京东商城的运作方式及仓储情况

京东商城的运作方式及仓储情况 运作方式 京东商城2004年1月成立，属于B2C型的网上交易平台，是中国最大的综合网络零售商，在中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。 商品与服务：家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。 服务体系与服务特色 全场免运费为用户“零化”配送成本 自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。 移动互联网“多元化”掌上应用 2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。随后，于3月10日，发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。5月5日，iPad客户端上线，6月17日，Symbian客户端上线。 “ 211限时达”极速配送 2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天14：00前送达。 GIS包裹实时跟踪系统给包裹装上“定位” 2011年2月28日，B2C行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的网购物品配送进度。客户在网上可以查阅到包裹当时当刻的地理位置，以及行进速度。甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和

逆向物流的分析与发展

我国制造业逆向物流的发展策略 一、逆向物流的概述 （一）逆向物流的概念 逆向物流（Reverse Logistics）是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。 狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的容，其最终的目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。 （二）逆向物流的容 1、逆向物流的流动方向 逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料以及相关信息，从它们的最终目的地沿供应链“反向”的流动过程。从目的来看，逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值，或是为了对最终产品废弃物进行恰当的处置。从活动构成来看，为了实现目的,逆向物流包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种形式，此外还包括产品正向流动过程中的资源缩减活动。

2、逆向物流的分类 逆向物流按其成因、途径和处置方式的不同在各种产业形态下归纳为以下几类:（1）投诉退货；（2）终端使用退回；（3）商业退回；（4）维修退回；（5）生产报废与副产品回收；(6）包装物回收。 3、逆向物流的特点 (1)流动的逆向性；(2)过程缓慢性；(3)结果不确定性；(4)费用昂贵性； (5)复杂性；(6)价值的非单调性。 二、逆向物流的驱动因素 在那些已经运用逆向物流系统的公司中，高级管理人员过度的将它的管理推给了运营层上，然而现在这些方法却不再有效。有许多公司已将有力的因素迫使企业将逆向物流的管理提高到战略程度上。企业实施逆向物流活动的驱动因素大致可分为外因和因。 （一）外部驱动因素 1、政府法律法规限制因素的驱动 在经济全球化的今天，政府为了防止企业在经济竞争的同时给环境带来破坏，逐渐出台和完善有关环境保护法律法规。而且，消费者对全球气候变暖，温室效应和环境污染的关注加深了企业实施逆向物流的趋势。在各个国家的法律体系中，关于环境保护的法律法规是一个重要容。在美国，议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案；在我国，制定了《中华人民国环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等多部法律法规。政府法律法规限制因素的驱动在工业化世界中，政府的环境立法有效的推动了企业对他们所制造的产品的整个生命周期负

浅析中国汽车产业逆向物流的发展模式

存档日期：存档编号：JXG0801 徐州师范大学管理学院 本科生毕业论文 论文题目：浅析中国汽车产业逆向物流的发展模式 专业：物流管理 班级：08物流 学号： 姓名：吴兰 指导老师：李锦生 徐州师范大学管理学院制

徐州师范大学管理学院学位论文 独创性声明 本人郑重声明：本人所呈交的学位论文《浅析中国汽车产业逆向物流的发展模式》是我在老师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。本人承担本声明的法律责任。 班级： 08物流 学号： 学生签名：吴兰 日期： 2012.4.

（注：在声明、中文摘要、英文摘要、目录、正文首页、参考文献前各加分页符） 浅析中国汽车产业逆向物流的发展模式 （注：居中，黑体，小二，上空1行，下空酌情而定） [摘要]我国是一个汽车制造和消费大国，据中国汽车工业协会统计，我国2011年累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8％，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.5％，在一代代新汽车涌现的同时，许多旧汽车已经到了报废期。对于报废汽车而言，由于其零部件经过长期运转均已磨损，汽车性能大大下降，如果继续使用，会排放大量有毒有害气体；此外，废旧汽车报废处理不当，也会造成环境和交通安全等一系列社会问题。有资料显示，在国内近3年地交通事故中，有13%是因为使用伪劣和报废汽车配件所致。研究我国汽车逆向物流的发展现状和发展模式，有利于实现我国资源优化配置、改善生态环境和促进循环经济的发展。本文首先阐述了逆向物流的概念及国内外汽车逆向物流的发展现状，对比找出我国汽车逆向物流中存在的问题并提出合理化建议，最后分析适合我国发展的逆向物流模式。 [关键词]汽车逆向物流发展模式

我国废旧电器的逆向物流发展状况研究

我国废旧电器的逆向物流发展状况研究 一、绪论 （一）研究背景 近年来，随着我国物流业的快速发展，逆向物流受到的关注程度越来越高。逆向物流作为供应链的一个环节，它可以为企业创造大量的价值。但在国内，由于逆向物流发展刚刚起步，逆向物流没有受到相应的重视，国内企业的逆向物流发展水平较低,已经成为了制约我国电器行业进一步发展的瓶颈。据中国贸易网的统计数据，我国每年平均报废电冰箱400万台、电视机500万台、洗衣机600万台，此外还有近500万台电脑进入淘汰期，整个废旧电器市场规模高达上百亿元。然而，我国的废旧电器回收由于缺乏监管、逆向物流回收体系不健全存在着极大的浪费和环境污染现象。因此，废旧电器的回收和循环利用，已经成为电器业需要解决的关键问题。 （二）研究概况 国际学术界对于逆向物流的研究主要集中在逆向物流的发展远景和发展方向的规划方面。Stock在给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告第一次提如了“逆向物流"这个名词[1]。Kopicki讨论了再利用和循环利用的发展机遇[2]。Stock等人提出了逆向物流管理体系的建立和具体实施[3]：Fleischman等人将逆向物流研究领域分成三个主要研究方向：逆向物流网络规划、库存控制和生产计划[4]。 当前国内的学者们对于逆向物流研究主要集中在以下几个方面： 一是研究废旧电器的拆卸回收技术。刘志峰、林巨广、刘光复等对电冰箱等家电产品进行了拆卸回收研究，已取得了成果[5]。连红芳、苏庆平等分别对废旧电脑、废旧电池、废旧电器及废印刷线路板的处理方法和工艺流程进行了研究[6]。杜刚对废旧电器产品回收的工厂设施规划与设计进行了建模研究和仿真模拟[7]。 二是研究逆向物流的回收网络系统规划。道立分析了逆向物流系统的功能和分类，并研究了逆向物流系统的一些专业化措施[8]；达庆利综述了国外逆向物流系统结构方面的研究，并展望了今后逆向物流的研究方向[9]；张敏等人进

制造企业实施逆向物流的对策分析

摘要 随着技术手段的日新月异，现代制造业的进展差不多步入瓶颈，逆向物流成为了制造产业进展的催化剂。有效的利用它能够使企业摆脱高消耗、大投入的进展模式而走向高效、低耗的绿色良性循环之路。相反，企业做不行逆向物流，就无法在激烈的市场竞争有占得先机，也会成为我国经济进展的绊脚石。 基于此，文章首先论述了逆向物流的差不多理论及其在国内外的进展现状，分析了进展逆向物流的必要性和对制造企业的现实意义。通过SWOT分析为我国制造企业实施逆向物流的现状,找出问题的缘故并提出初步策略。制造企业实施逆向物流运作的三种差不多方式：自营方式、联合经营方式和外包方式，基于AHP/DEA模型分析法对制造企业逆向物流的运作模式进行决策是一种行之有效同时简单的方法。本文将理论研究与案例分析相结合，试图为制造企业逆向物流运作方式的选择提供参考。制造企业实施逆向物流的对策研究是本论文的重点，笔者着重从政府治理部门、社会大众、制造企业三个角度做出了详尽的分析，并逐一提出了方法和对策。由于经济利益驱动、法律法规要求、社会责任等缘故，逆向物流日益成为制造企业进展战略之

一。构建高效的逆向物流系统已成为制造企业实施再制造中亟待解决的问题。 关键词：制造企业,逆向物流,模式选择, 对策分析, AHP/DEA模型 Abstract

With the rapid development of the technical means, modern manufacturing has into the bottleneck. Reverse logistics has become the catalyst for the development of automotive industry. Good reverse logistics development will impel the automotive industry to get on the environmental—friendly，recycling track of high efficiency and low cost．In contrast，bad reverse logistics development would not only restrict the development of Chinese automotive industry, but, will also become a stumbling block of the development of Chinese economy． Firstly, the thesis introduces some basic knowledge of reverse logistics and its development at home and abroad in brief. Then it analyzes the essentiality of reverse logistics and its importance to enterprise. SWOT analysis for manufacturing enterprises in China, status of reverse logistics, find out the cause of the problem and make a preliminary strategy. Manufacturing enterprises to implement reverse logistics operation are three basic ways: Self-way, the way of joint ventures and outsourcing. Decision-making

汽车逆向物流

对汽车业逆向物流运作模式的分析 --以案例分析为核心 摘要：近年来，中国的汽车制造业高速发展，但是随着中国经济特别是汽车制造业的快速发展, 资源、环境对汽车制造业的约束等问题也日益增强。特别 是产品召回制度的出台，迫使汽车汽车更多地关注逆向物流。本文介绍了 汽车制造业逆向物流的含义及运作模式，并以江铃汽车股份有限公司为例，分析了汽车制造业逆向物流的运作模式，指出了其现有的逆向物流运作模 式中存在的问题，并给出合理的建议。 关键词：汽车制造业；逆向物流；运作模式 1 引言 20世纪90年代以来，随着发达国家纷纷推行可持续发展战略，人们的环保意识便不断增强，环保法规也日益完善。许多国家开始要求生产企业对生命周期全过程负责，尤其是对废旧产品的回收处理。同时，科技的进步和人们生活水平的提高，促使消费者对产品多样化和个性化的要求也越来越高，由此导致产品生命周期日渐缩短，更新换代的速度加快，被人们淘汰和废弃的产品也回来越多，从而使逆向物流逐渐引起了人们的重视。近年来，国外学者纷纷对逆向物流展开了不同层面的探讨与研究，而企业也开始将逆向物流战略作为降低成本、增加顾客满意度、强化竞争优势的有效手段。 中国汽车产业近几年发展迅速，一直以两位数的增长速度攀升，预计在未来十年内，中国的汽车需求量仍将保持10%~15%的增幅。在此背景下，中国汽车物流市场的需求是巨大的。2004年3月15日，我国正式颁布了《缺陷汽车产品召回管理规定》，产品召回制度的出台不仅保护了消费者的合法权益、健康利益以及财产安全，同时还给汽车施加很大的逆向物流压力，迫使汽车企业更多关注逆向物流，这无疑在一定程度上推动了汽车制造业逆向物流的发展。但是，由于我国物流业起步较晚，人们对逆向物流的认识非常有限。因此，总体来说，我国目前的物流研究还是侧重于从原材料供应到商品配送的正向物流系统，而对逆向物流的关注较少。事实证明，目前中国逆向物流尤其是汽车制造业的逆向物流尚处于新形式下的探索阶段，实证研究还较少，更缺少结合企业逆向物流的实施进行的研究。所以，结合实例具体研究汽车制造业逆向物流运作模式，提高企业逆向物流运营效率，降低运营成本，对于促进我国汽车制造业逆向物流的发展具有十分重要的理论意义和现实意义。 2 汽车制造业逆向物流的含义 汽车制造业逆向物流是以顾客满意和环境保护为目的,将汽车产品、资源和相关信息从供应链下游向上游回流的过程。在从汽车生产到消费的过程中,汽车制造业逆向物流主要分为生产过程逆向物流、流通过程逆向物流和消费过程逆向物流。 2.1 生产过程逆向物流 生产过程逆向物流主要属于企业内部返回品逆向物流,即汽车在生产制造过

废旧手机逆向物流回收模式的构建开题报告范文格式

废旧手机逆向物流回收模式的构建开题 报告范文格式 一、论文（设计）选题的依据（选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等） （一）选题的目的和意义 近年来，手机产业发展迅速，我国的手机普及率逐年增长，手机用户数量也急剧增加，而随着消费者收入水平和购买力的提高，手机的更新换代也越来越快，使用寿命日益缩短，被淘汰的手机数量日渐增加。根据工信部公布的最新统计数据显示，截至2009年2月底，我国手机用户已逼近6.6亿，占全国人口的48.5％，这意味国内平均每1000人就拥有485部手机。据测算，一部手机平均使用寿命只有2到3年，这样我国每年至少要产生 2.5亿部废旧手机，随着3G业务的正式推广使用，未来几年将会有越来越多的用户更换3G手机，这无疑会进一步加剧手机的更新换代，再加上与之相配套的手机充电器和电池板，则每年产生的电子垃圾数量惊人。 随着时代的发展，因电子废弃物造成的环境问题会日益突出，如何对电子废弃物进行高效收集并合理、安全的处置己成为社会迫切关注的问题。废旧手机中有不少贵金属可以回收再利用，也有一些毒害物质会对人类环境造成极大的危害，因此，必须对其进行资源化的回收处置。面对资源短缺，环境污染等严峻的形势，人们的环保意识正在逐渐加强，手机业逆向物流的经济价值进一步体现。因此，开展废旧手机逆向物流回收网络体系和管理对策的研究也势在必行。（二）国内外研究现状及发展趋势 基于产品回收的研究最初起源于20世纪80年代初逆向物流概念的提出，随后大致可以分为定性研究和定量研究两类。 在逆向物流方面： 学者（1992）最早提出逆向物流概念，认为“逆向物流包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃物处理、维修和再制造等六种物流活动。”随后关于逆向物流的理论和方法研究以及基于逆向物流的废旧电器回收再生利用网络方面研究文献不断发表。”

基于电子商务的退货逆向物流模式探讨_以京东商城为例_罗小芳

物流科技 年第期 现代物流 文章编号： 基于电子商务的退货逆向物流模式探讨 以京东商城为例 罗小芳 （上海理工大学管理学院，上海 ） 摘 要：电子商务促进了物流行业的高速发展，企业退 货积压难题与社会对于低碳经济的倡导催生了物流服务的新 模式，逆向物流作为一种绿色物流形式正被现代企业重视 文章选取京东商城作为电子商务行业的代表企业，研究其退 货逆向物流的管理现状，提出认证中心与新型交易平台的概 念与流程，开辟专为消费者服务的供需墙，通过认证中心对 退货产品进行质量认证，便于其在新型商品交易平台上进行 二次销售，供需墙实现信息自由流通，实现资源的合理利用， 缓解厂家的退货库存积压与处理压力，最终实现多方共赢 关键词：电子商务；低碳经济；逆向物流；认证中心 中图分类号： 文献标识码： DOI:10.13714/https://www.wendangku.net/doc/c318238537.html,ki.1002-3100.2014.07.036 引 言 进入 世纪，互联网与信息技术迅速发展，电子商务作为一种新型交易模式应运而生 据美国市场研究公司 称， 年全球电商销售额首次超过 万亿美元，比 年增长 ，预计 年可增长 ，达到 万亿美元 传统零售商与新生的网络销售平台都开始花费重金抢夺互联网市场 与 一手交钱一手交货 的传统销售场景不同，电子 商务的物流与资金流是相分离的，电子商务物流不仅是物流的电子化，更需与其商务平台实现精准对接才能完成物流使命 物流作为网络购物产品交付的重要环节，正被广泛研究与实践 随着社会经济的发展，对于资源的高度消耗日益凸显，社会对 于低碳经济的需求以及企业资源匮乏使得生产商对于回流商品二次处理的步伐加剧，与正向物流相对应的逆向物流逐渐得到政 府与研究人员的重视 逆向物流主要有两种形式：回收逆向物流和退货逆向物流 电子商务中的退货逆向物流集中表现在根据网络订单配送售卖 的商品，由于质量或其他用户不满意因素而从消费者那里重返到零售商或者供应商的流动过程 此问题在传统商务交易环节 并不突出，因此，研究电子商务退货逆向物流对于电子商务行业具有特殊意义 传统退货逆向物流从最初的订单单独处理阶段 到现代逆向物流所提出的由第三方物流兼做的退货授权中心阶段 第三方授权中心的提出并没有得到很好的实施，专业的逆向物流服务雏形还未形成 品进行专业化评价的能力，使得电子商务退货逆向物流停滞不前 研究的深入带动了实践的履行纵观逆向物流的发展现状， 第三方物流企业的配送人员没有对退货商 本文将以逆向物流认证中心的重新构建以及新型电子商务交易平台的管理为特色展开，通过选取京东商城作为电子商务行 业代表，分析其现有逆向物流流程中存在的问题，结合企业的发展需求与内部资源优势，构建新的逆向物流系统结构图，具体 化新增模块的服务，重新设计消费者退货流程，提出对整体绩效改进的管理方案，以期为京东商城以及电子商务行业的退货逆 收稿日期： 作者简介：罗小芳（ ），女，江苏泰州人，上海理工大学管理学院企业管理专业硕士研究生，研究方向：物流与供应链管 理 电子商务

逆向物流

逆向物流 近些年，各行业的知名企业，如通用汽车、ＩＢＭ、３Ｍ、西尔斯、强生、雅诗兰黛等，通过实施一系列控制措施，开发信息管理系统，开始着手在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失。对逆向物流的关注，不但为它们带来了直接的经济效益，与此同时，它们还获得了成本下降、客户满意度提高、环保等多方面的间接效益。１９９９年，美国逆向物流委员会的专项调查表明，当年美国各企业逆向物流的成本超过了３５０亿美元。全新的资源环境观和经济观的演变，导致逆向物流进入了突破性发展阶段。在某种意义上，对优秀企业而言，逆向物流还承担着另外一项重要职责－－显示公司竞争力和领先优势。 １逆向物流简介对于逆向物流的表达有多种，根据物流管理协会（ＣＬＭ）的定义，逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。 逆向物流管理与正向物流管理产品由企业到消费者的物流过程从来都是一对孪生姐妹。逆向物流更多的是针对“返回”供应链渠道中的产品或者材料，所以逆向物流主要是指处理由损坏、不符合顾客要求的退回商品、季节性库存、残值处理、产品召回等，另外还包括废物回收、危险材料的处理、过期设备的处理和资产的回收。主要包括以下几个环节： （１）回收。回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方。这里的销售方可能是供应链上任何一个节点，如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的分销商、零售商。

（２）检验与处理决策。对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。 （３）分拆与再加工。按产品结构的特点将产品分拆成零部件，对回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。 （４）报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。 ２逆向物流的重要性 ２．１提高潜在事故的透明度逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。ＩＳＯ９００１２０００版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。

浅谈手机行业逆向物流的循环管理

手机行业逆向物流的循环治理 摘要逆向物流的市场在我国前景宽敞，而我国的大多数手机企业对这一领域的开发却存在着大量空白。现在，手机行业竞争激烈，产品更新速度快和3G标准的颁布，造成废旧手机数量泛滥。运用逆向物流治理思想为废旧手机的回收处理问题查找思路，为建设“资源节约型，环境友好型”社会而努力。 前言 随着我国经济水平的迅速提高，手机的使用差不多变得越来越普及。手机差不多不再是身份和地位的象征。手机自登陆中国市场之后，格局一变再变，颇令人眼花缭乱，有着丰厚的。据相

关资料显示，的平均为25％，是的5倍，是电脑的8倍。庞大的市场和诱人的，是的战火越战越烈。2006年，中国手机市场呈现出快速增长的势头。中国手机市场规模突破1亿部，占到了全球手机销量的十分之一强。 信息化的日益进展使得手机越来越普及，而手机更新换代速度的加快也让市民频繁更换自己的“掌上世界”。但每更换一款手机就意味着一块废旧手机电池和一部过时的充电器的产生，这种新型的电子垃圾给环保带来了新难题。 一﹑手机行业面临的问题 （一）废旧手机数量增加 当前应用的手机，除具有差不多语音信息功能外，还具有娱乐功能、商务功能和一些其他的有用性功能，如：手机全球定位GPS功能等，新型指南针也是各手机厂商争相开发的新功能。还有手机远程操纵，家庭监视，手机二维码等等一系列的应用谋求进展。随着网络的升级和手机厂商不断的技术研发，不可预见，在2007年，将会有更加多具有新功能的的手机出现，原有的应用功能也会进一步增强。 手机属于技术密集型产品，寿命周期短，更新速度快。随着消费者收入水平和购买力的提高，高需求会越来越强烈，也促进

废旧手机逆向物流模式研究——以华为技术有限公司为例

废旧手机逆向物流模式研究——以华为技术有限公司为例 【摘要】近年来，电子信息技术飞速发展，消费的手机数量和更换频率急剧增加，与此同时，大量的废旧手机闲置，造成巨大的资源浪费和环境安全隐患，相关回收利用问题也已成为世界各国的热点问题之一。 基于以上背景，本文主要通过使用文献研究法和案例研究法这两种方法，对我国废旧手机的现状及其回收现状进行总结研究，充分利用废旧手机的使用价值，减少废旧手机对环境的潜在危害。本文介绍了我国现有的废旧手机回收模式，并以华为技术有限公司与“爱回收”的合作作为案例，具体研究其回收模式，分析该模式存在的问题和缺陷，为华为技术有限公司在废旧手机回收模式方面提出改进建议，进而更好的促进我国废旧手机的逆向物流发展。 【关键词】废旧手机；逆向物流；回收模式

Study on Reverse Logistics Mode of Waste Mobile Phone -- Taking Huawei Technologines Co., Ltd. as an Case [Abstract] In recent years, with the rapid development of electronic information technology, the number of mobile phones consumed and the frequency of replacement have increased dramatically. At the same time, a large number of used mobile phones are idle, resulting in a huge waste of resources and hidden dangers of environmental security. Related recycling issues have become one of the hot issues in the world. Based on the above background, this paper mainly uses the literature research method and case study method to summarize and study the current situation of China's waste mobile phones and their recycling status, make full use of the use value of waste mobile phones, and reduce the potential harm of waste mobile phones to the environment. This paper introduces the existing recycling mode of used mobile phones in China, and takes the cooperation between Huawei Technology Co., Ltd. and "love recycling" as an example, specifically studies the recycling mode, analyzes the problems and defects of the mode, and puts forward suggestions for Huawei Technology Co., Ltd. to improve the recycling mode of used mobile phones, so as to better promote the development of reverse logistics of used mobile phones in China. [Keywords] Waste mobile phone Reverse logistics Recycling Mode

逆向物流的7个最佳实践案例

现实中的最佳实践：密歇根州立大学研究者调查了七个非竞争性组织的返品管理实践。其目标是识别跨行业和跨公司的最佳实践方式。调研者进行了深度访谈，以研究公司逆向物流活动的以下五个方面：返品处理、再制造、再营销、再循环和垃圾处理。 在所选择的每个组织中，所有的优秀管理者都特别注意提升逆向物流活动。主管人员很强调“做好逆向物流”对公司战略和财务上的重要性，尽管在很多情况下，他们更为关注短期现象。在这些情况下，执行者不得不长时间的努力工作以证明积极的逆向物流管理的重要性。 现在，被调查的每个组织都利用公司的利润率和环境响应力等目标，来积极的追求和衡量公司的逆向物流能力。基于保密考虑，公司的名字都作者伪造的。 计算机专家行业：让我们叫它Computer Atlantic公司——一个做办公室计算机产品的公司，其许多产品都供别人租赁的。由于专注于租赁终端资产，Computer Atlantic公司参与了逆向物流的以上所有五项活动。因为它所租赁的资产都是要回收的，所以公司很强调快速估计产品价值的重要性，并决定整个产品再出售的潜力，这和个人模块、元素和原材料的潜在价值有着极大的不同。 由于这个行业的产品生命周期都非常短，所以Computer Atlantic公司集中精力减少返品评估和重新配置的时间。那些能够重新利用和再制造的产品很快会被识别出来，并转化为可出售的产品。公司已经识别和建立了一系列的二手市场，所以再加工的产品就不会和公司新产品形成竞争。Computer Atlantic公司通过将再加工的产品尽快的投入二手市场后，它保持了低的存货率并最大化了公司收入——已经意识到租赁产品所带来的巨大收入后。简而言之，Computer Atlantic公司已经充分认识到返品在收入、成本和资产利用上，在整个生命周期中对公司的价值。 对那些不能再利用的产品，Computer Atlantic公司先将产品进行分解，然后回收可再利用的元件和贵重金属，最后将塑料等垃圾扔进指定的再循环垃圾桶里。通过回收旧元件，公司发现他们所需购买的元件数量得到极大的减少（在电子部门，许多用过的零部件的价值其实和新更换的零部件并无差别）。另外，大西洋公司的一些元件本来事前就被服务部门设计成可重用的，因为公司已为其产品服务多年了。原来的设备有了稳定的零部件供应后，公司就可以以最小的新零部件存货投资来满足顾客的需求。 最后，由于只有不到2％的返品被送往垃圾站，所以Computer Atlantic公司能够提高其环境响应能力。公司管理层相信，高效的返品管理极大的提高了公司的品牌价值。而且，还通过增加未来的收入产生了极大的远期利益。在这些日子里，Computer Atlantic公司的返品部门甚至变成了盈利部门。 机车引擎再造行业：让我们称之为Motormaster公司——开发了一套很强的逆向物流能力，以重建机车引擎和设备的替代零部件。由于重型设备产品的生命周期可达数年甚至数十年，Motormaster在销售了产品以后的很长时间里，还必须为顾客提供备品备件服务。为了做到这一点，公司与一家再制造商成立了一家合资企业，以管理其返品和再制造零部件和引擎。再制造元件相对于新获取的元件来说，公司的采购和存货成本削减了一大半。这种方法还可以通过多年的高水平顾客服务，来构筑坚实的顾客忠诚度。这样，Motormaster就以盈利的方式管理了其返品。虽然机车引擎和元件再造在汽车、农用机械或者重型机械部门不是一个新事物，但是还是有很多

废旧电子产品逆向物流现状及优化对策

废旧电子产品逆向物流现状及优化对策 摘要：由于废旧电子消费品中含有很多有毒有害物质，废弃电子产品引发的环境污染问题已引起世界各国的重视，各国纷纷出台各种措施以规范电子电器废弃物的回收和处理。本文围绕苏州废旧电子产品逆向物流展开调研，从多种视角评析苏州废旧电子产品逆向物流的现状、瓶颈，并提出相关的优化对策。 关键词：废旧电子产品；逆向物流；瓶颈；优化 循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。 电子产品的生命周期较短，更新替代率快，消费者的重复购买率高，由此产生的电子垃圾数量庞大。近年来，我国步入家电更新换代高峰期，也是电子垃圾高速增长期。苏州经济发展快，电子产品消费量大，废旧电子产品逆向物流受到越来越多的重视。中国再生资源回收利用协会副会长潘永刚表示，电子垃圾的回收价值比较高，包括贵重金属、塑料、玻璃以及一些能再利用的零部件。根据国外的研究，1吨电子板卡，可以分离出286磅铜、1磅黄金、44磅锡，仅1磅黄金就价值6000美元。电子废弃物中含有许多可以循环利用的物质成分以及产品零部件，进行资源化回收利用的可能性很大。电子废弃物的回收利用对经济发展和生态保护具有积极意义。 一、废旧电子产品逆向物流的涵义 废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。电子垃圾是指被废弃不再使用的电气或电子设备，主要包括电冰箱、空调、洗衣机、电视机等家用电器和计算机等通讯电子产品等的淘汰品。电子垃圾需要谨慎处理，在一些发展中国家，电子垃圾的现象十分严重，造成的环境污染威胁着当地居民的身体健康。 二、苏州废旧电子产品逆向物流的调研现状 （一）苏州废旧电子产品基本情况 苏州是电子产品生产和消费大市。2000年以来，全市电子信息产业年均增速超过35%，2010年总产值超过8300亿元，约占全国的1/6，江苏的1/2；全市电子产品零售额多年保持两位数增长。专家分析，目前全市生产和消费过程中产生的电子废弃物每年已超过200万吨，并以20%左右的速度攀升。因此，如何加强对废弃物处置的管理，妥善加以处置，已成为当务之急。 （二）废旧电子产品逆向物流特点

浅析大众汽车的逆向物流

浅析大众汽车的逆向物流 【摘要】逆向物流是一种包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、维修和再制造等流程的物流活动。逆向物流具有良好的生态效益和经济效益，是构建循环型经济的必然选择。从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、节约资源、改善环境和经济的可持续发展等。21世纪人类要实现可持续发展一定要繁荣逆向物流，与正向物流一起形成一个完整的经济链条，才能逐步构建循环型经济，人类也才能获得真正的可持续发展。 【关键词】汽车逆向物流可持续发展 一、逆向物流概述 （一）逆向物流含义 从字面上看，逆向物流就是物资的逆向流动，它与传统意义上的物流（即正向物流）的运作起始点完全相反，但前者绝不是后者的简单逆 行。许多学者对逆向物流的定义都提出了自已的看法。美国物流管理协 会对逆向物流的定义为：“计划、实施和控制原料。半成品、库存、制成 品和相关信息，高效和成本经济地从消费者到起点的过程，从而达到回 收价值和适当处置的目的”。综合各家观点，现代逆向物流可表述为以市 场和顾客为导向，物资从产品消费点（包括最终用户和供应链上客户） 到产品来源点的物理性流动。它与顺向流动无缝对接而成为整个物流系 统的有机组成部分，使原来的单向企业物流变成完整的循环的物流网。 逆向物流在目前突出表现为退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。 回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物资回收到供应链上各节点 企业。

这里的退货逆向物流是广义的，它既包括正常退货也包括产品招回。正常退货通常是由于顾客对购买的产品质量不满意等原因造成的，一般是由顾客驱动的，其中包括无条件退货，保修期内返修等，而产品招回是指由企业自身行为如设计、生产等造成的有缺陷的产品进入供应链后导致的产品退回，一般是由供应商驱动的。 （二）逆向物流的一般模式 下图说明了逆向物流的一般模式，包括了前文提到的回收逆向物流和退货逆向物流两种组成，具体有退货、检验、分类以及一系列后续回收和再利用等处理方式和流程。这些流程和活动构成了逆向物流的一般模式。 图1 一般性逆向物流模式 （三）逆向物流的分类 回收逆向物流可分成三类，废弃物资、可再生资源、废旧包装。对这些废旧物资进行回收有双重意义：一是变废为宝，将其中有利用价值的部分加以分检、加工、分解，使其中有用物资重新进入生产和消费领域。二是对已丧失再利用价值的废弃物从环保的目的出发，将其送到指定地点堆放掩埋。对有放射性的物质或有毒物还须作特殊处理。 （四）逆向物流的特征

汽车逆向物流成功案例

汽车逆向物流成功案例 摘要：近些年来，汽车使用量急剧增加，相伴随而来的就是废旧汽车数量的膨胀，而在环保意识日益增强的现代，为了做到可持续发展，对废旧汽车进行回收利用及处理就变得愈加重要。这个问题就涉及废旧汽车逆向物流的发展，所以本文使用SWOT方法分析废旧汽车逆向物流发展的优势、劣势、挑战及机遇，并提出了发展的策略。 关键词：废旧汽车逆向物流、SWOT分析、发展策略 1 引言 随着国内汽车工业的迅速发展，汽车保有量也在不断攀升。而与此同时，中国汽车物流市场的需求也在逐年递增，这一方面促进了我国汽车工业的发展，但另一方面也造成了大量汽车报废的事实，如果报废的汽车不能及时有效的回收处理，不但造成资源的浪费，还会造成环境的污染。数据显示，2013 年末，我国民用汽车保有量达到亿辆，比上年末增长%，汽车报废量超过200 万辆，在未来十年还将以年均20%的速度增长。在报废汽车量增长迅速的时候，报废汽车回收量的增长速度却是十分缓慢，这暴露出来的一个严重问题就是大部分的报废汽车没能及时得到有效回收，这给环境带来了不可估量的损害。在注重环境保护和可持续发展的当代，如何对汽车产品进行高效率地回收再利用就成为我们需要研究和探讨的问题了。废旧汽车逆向物流涉及安全环保和资源利用问题，是实现汽车产业可持续发展的一个重要环节，因此本文通过SWOT方法分析废旧汽车逆向物流的发展及策略就具有很大的现实意义。我国逆向物流有着其自身的优势，但也有不足的地方，面

临着机遇的同时伴随着各种挑战。 2 废旧汽车逆向物流发展的SWO分T 析废旧汽车逆向物流发展的优势(Strength) 废旧汽车逆向物流市场具有巨大的发展空间在汽车消费量节节攀升，私有汽车数量急剧膨胀的情况下，每年按规定需要回收处理的汽车数量也逐年递增。据公布的数据显示，2013年我国全年汽车产量为万辆，同比增长%，累计销售量达到万辆，同比增长%。而汽车报废数量也突破200 万，这仅仅是我们统计到的数量，可想而知实际上的数量恐怕更为惊人。面对一个有着巨大发展空间的汽车回收市场，想把废旧汽车逆向物流发展壮大也不是没有可能。所以废旧汽车逆向物流发展的一个前提是它具有市场化的特征。 废旧汽车逆向物流在全球化的趋势下发展潜力很大经济全球化的背景下，废旧汽车逆向物流也不再仅仅是欧美等发达国家的专属。虽然在发展废旧汽车逆向物流的这条道路上中国起步比较晚，但是其在不断地学习探索中，也逐渐形成了自己的特色。在全球化的趋势下，除了学习和借鉴欧美等发达国家在废旧汽车逆向物流方面的成功经验，中国自己也在不断完善市场体制和法律体系，争取为汽车的回收创造良好的环境。所以在结合国外一些先进的技术与管理经验的同时融入政府的引导力量，逐渐形成中国所独有的废旧汽车逆向物流发展模式。 废旧汽车逆向物流发展的劣势(Weakness) 信息集成化程度低，影响废旧汽车逆向物流效率 目前我国的信息集成化程度较低，信息数据处理技术还是远远落后于发达国家。而不管是发展正向物流还是逆向物流，库存商品信息、物流追踪信息、产品反馈信息等都得不到及时更新，这大大影响了物流业的发展。废旧

京东商城自建物流仓储体系 提升供应链价值

京东商城自建物流仓储体系提升供应链价值 字号：T|T 2011年03月07日09:18 互联网 电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商 电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品的实体转移来实现。只有通过物流配送，将实物真正转移到消费者手中，商务活动才算结束。在此过程中，物流是以商流后续服务者的姿态出现的，从而也使得物流配送效率成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 目前，电子商务物流主要有三种模式：自建物流体系、自建物流+第三方物流、借助第三方物流。当然，这里所指的自建物流是相对的，并非完全自建，譬如在偏远的或者业务量非常少的地区，还是要借助第三方物流来完成配送任务。而“自建物流+第三方物流”的模式主要是指一部分业务由自建物流体系完成，在一些业务量不大的地区借助第三方物流来完成。三种模式无优劣之分，只是适合于不同类型的电子商务企业。但是随着业务量的增大，自建物流体系对企业来说似乎有着越来越强烈的必要性。 本文以京东商城为例，诠释自建物流体系如何为企业服务，以及在企业壮大中所起到的重要作用。 京东商城是中国B2C市场较大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，是集电脑、数码通讯、家用电器于一身的网上购物商城，开展包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等上万种商品的直销。 自2004年成立以来，京东惊人的发展速度让业界大为感叹，并在短时间内积累了广泛的顾客群体和良好的口碑。然而近日，当当与京东的价格大战在网络零售市场轰动一时，甚至卓越也不可避免地卷入其中。 提升供应链价值 业内人士一致认为，配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升，京东敢于和其他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心；在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站；去年12月15日，京东商城宣布在武汉买地建物流中心。此外，京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了260亩土地，用于打造亚洲最大的现代化B2C

关于京东商城退货逆向物流的调查

关于京东商城退货逆向物流的调查 您好，本问卷针对京东商城的网购现状，特别是其逆向物流进行调查。调查结果将用于学术研究。问卷多为选择题，感谢您在百忙之中阅读此问卷并作出回答！ 1、您的性别是 [单选题] [必答题] ○ 1、男 ○ 2、女 2、您的年龄是 [单选题] [必答题] ○ 1. 18岁以下 ○ 2. 18-30岁 ○ 3. 30-40岁 ○ 4. 40-50岁 ○ 5. 50岁以上 3、您的受教育程度是 [单选题] [必答题] ○ 1、小学 ○ 2、初中 ○ 3、高中 ○ 4、本科 ○ 5、硕士 ○ 6、博士 ○ 7、博士以上 4、您的网购年龄是 [单选题] [必答题] ○ 1、1年以内 ○ 2、1-2年 ○ 3、2-3年 ○ 4、3年以上 5、您是否有在京东商城购物的经历 [单选题] [必答题] ○ 1、有 ○ 2、没有 6、在网购的时候，您选择京东商城主要出于以下哪些因素 [多选题] [必答题] □ 1、信誉度高 □ 2、服务态度好 □ 3、较为便捷的退货体系

□ 4、较为完善的售后服务 7、您在京东商城购物是否有退货的情况 [单选题] [必答题] ○ 1、没有 ○ 2、1-3次 ○ 3、3-5次 ○ 4、5次以上 8、在京东商城碰到何种情况您选择了退货 [多选题] [必答题] □ 1、货物与网站描述不一致 □ 2、发现货物有质量问题或有损坏现象 □ 3、发货和送达时间太长 □ 4、突然不想要所购货物 □ 5、其他原因 _________________ 9、在京东商城以下产品类别中，哪些类别的商品让你觉得退货比率较高 [多选题] [必答题] □ 1、图书音像类 □ 2、家用电器类 □ 3、手机数码类 □ 4、电脑办公类 □ 5、家居家装类 □ 6、服饰鞋帽类 □ 7、个护化妆类 □ 8、礼品箱包钟表首饰类 □ 9、运动健康类 □ 10、食品保健类 □ 11、虚拟产品类（手机充值等） 10、在京东商城购物，您是否出现过想要退货却放弃的情况 [单选题] [必答题] ○ 1、有 ○ 2、没有 11、造成您放弃退货的原因是 [多选题] [必答题] □ 1、京东商城不肯退货 □ 2、退货手续太麻烦，等待周期长，懒得退 □ 3、跟京东商城沟通好了 □ 4、其他 _________________ 12、京东商城的退货体系是否会影响您的购买决定 [单选题] [必答题] ○ 1、会 ○ 2、不会