第八章 行政管理过程
第八章行政管理过程
（一）行政管理过程
1.识记：
管理过程：在一定的管理体制下，管理机构或管理人员按照管理原理，运用管理方法来实现管理目标的活动过程。P229
（1）行政管理过程的含义：在一定的行政管理体制下，行政管理机构或行政管理人员按照行政管理的基本原理，运用行政权力和行政管理方法来实现行政管理目标的活动过程。P230 （2）行政管理过程的三个基本阶段：
决策—执行—监督P231
2.领会：
（1）行政管理过程的特点P230：第一，行政管理过程是一系列行政管理活动构成的一个动态系统。
第二，行政管理过程是管理过程的一种特殊形式，因而他与管理过程有着共同的特点。
第三，行政管理过程是行政权力运用的过程，或者说是行政管理机构或行政管理人员行使行政权力以实现行政管理目标的过程。
（2）为什么说行政决策、行政执行和行政监督是行政管理过程的基本内容或基本环节：P232 第一，行政决策是行政管理活动作为一种有目的的活动的根本标志，意识行政管理过程的第一个阶段。
第二，行政执行是将行政决策的主观意图变为客观现实的必经阶段。
第三，行政监督是保证行政管理不偏离行政决策目标的一个重要阶段。
（二）行政决策
1、识记：
（1）决策的含义：人们在正确地认识客观规律的基础上为自己的行政确定目标和选择行动方案的过程。P234
（2）行政决策的含义：行政机关或行政管理者在管理政府内部行政事务或社会公共事务过程中，为促进社会公共利益的实行，依法运用行政权力作出决定的过程。P234
（3）决策模式的含义：决策理论家对决策过程的本质、程序、方法的一种理论概括。P235 （4）决策程序的含义：决策运行过程的次序或基本阶段。P238
2.领会：
（1）理性决策模式、有限理性决策模式、渐进决策模式和混合扫描决策模式的各自内容和特点；
理性决策模式，又叫做科学决策模式。P235
内容：（1）人类行为决策的绝对标准：最大化原则。（2）决策过程有六个步骤：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。作为决策者的人始终是理性的，每一步活动都是理性的活动，不存在非理性成分，整个决策过程都是理性化的。
有限理性决策模式，又叫现代决策理论。代表人物：赫伯特·A·西蒙。P236
内容：（1）理性决策模型的绝对的决策准则——最大化原则是不可能的，决策过程中只有相对的满意决策。（满意决策准则）
（2）满意决策准则就是在决策时，确定一套标准，用来说明什么是令人满意的最低限度的替代办法（即备用方案）。如果考虑中的替代办法满足了或者超过了所有这些标准，那么这个替代办法就是令人满意的。也就是说，可以选定这个方案，并执行这个方案。
（3）满意决策准则的选择标准可以加以变动。
渐进决策模式，提出者是美国的政策科学家林德布罗姆。P236
内容：（1）决策过程并非理性决策理论所说的一颗科学分析和理性思考的过程，而是一个理
性分析与党派分析相结合的错综复杂的、不多探索的政治过程。
（2）人并不是有了明确的目标和方案之后才去行动的，相反，人们在有了一个大致的方向时就开始行动了，通过“走一步，看一步”逐渐明确行动的目标和形成或完善行动的方案。（3）渐进决策过程中的理性分析只对决策方案进行边际分析——对新方案与原有方案相比的不同部分进行分析。
（4）在渐进的决策过程中，理性分析与党派分析结合在一起，决策会受到利益集团影响，因此，决策过程是一个利益冲突和价值分配的政治过程。
（5）任何政策的改变必须考虑决策的连续性和社会的稳定性。
混合扫描决策模式，又译为综视决策模式，由美国社会学家阿·埃佐尼提出。P237
内容：（1）理性决策模式或者渐进模式理论都有片面性，应该结合起来使用。
（2）理性决策发难适用于根本性决策，渐进决策方法适用于非根本性决策，两者都有不足和合理之处，关键在于在什么情况使用它们。在适当的时候或决策环节结合使用。
（2）行政决策的基本程序：P238
（一）信息的收集和处理；（二）决策方案的设计；（三）决策方案的分析、论证与选择；（四）决策方案的实施。
3.应用：
（1）比较理性决策模式和有限理性模式的异同；
（2）联系实际，谈谈如何实现我国行政决策的科学化和民主化。
四、我国政府在行政决策程序上存在的问题和完善措施
（一）在决策程序上存在问题P239-P241
1.决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题
原因分析：领导人对信息工作不重视；获取信息的方法不科学；我国政府专业性信息机构不足；
2.决策方案的设计存在着“粗而不细”和专业化程度低的问题；
3.决策方案的评估存在着“论而不证”的问题；
4.决策方案的选择存在着民主化程度低的问题。
（二）完善行政决策程序的措施P241
1.强化行政决策过程的信息工作
2.强化行政决策过程的咨询工作
3.强化行政决策的民主参与
4.强化行政决策的制度建设
（三）行政执行
1.识记：
（1）行政执行的含义：行政管理机构在其权力和职责范围内依法实施行政决策方案以实现行政决策目标的过程。P244
（2）计划的含义：一种事前的安排。（实施决策方案的执行计划）P245
（3）动员的含义：行政执行机构及其领导者积极向行政执行人员以及与行政执行有关的人员解释和宣讲行政决策的内容及其重要意义，布置行政执行的任务，调动执行者参与行政执行的积极性的过程。P246
（4）行政协调的含义：在行政执行过程中，行政执行人员引导行政组织之间、行政人员之间建立相互协同、相互配合的良好关系，有效地实现其同行政目标的行政行为或行政活动；也是行政执行人员在行政执行过程中不断解决各种矛盾以实现步调一致、共同行动的活动过程。P247
（5）行政控制的含义：衡量当前的行政执行情况，并使之导向行政决策目标的过程。P249
（1）行政执行的特点：P244
1.行政执行是由行政管理机构进行的；
2.特定的行政管理机构只能在其特定的权力与职责范围内从事行政执行工作；
3.行政执行活动必须在行政决策的指导下进行；
4.行政执行过程是行政管理机构对人、财、物的有机结合过程。
（2）行政协调的方法：信息沟通法；利益调节法；行政命令法。P248
（3）行政控制系统的基本要素：一是衡量行政执行是否符合要求的正常标准；二是衡量当前行政执行情况的手段；三是将当前的行政执行情况与标准相比较的方法；四是校正当前的行政执行情况以便达到标准的方法。P249
（四）行政监督
1.识记：
（1）行政监督的含义：对国家行政机关及其工作人员的行政管理活动依法进行的监督，既包括国家行政机关内部上级行政机构对下级行政机构的监督、专业行政监督机构对其他行政机构和行政人员的监督、行政领导者对被领导者的监督和被领导者对领导者的监督，也包括行政机关以外的政党组织、社会团体、大宗媒介和公民对行政机关及其工作人员的行政管理活动依法所进行的监督。P250
（2）合理性监督和合法性监督；P253
合法性监督：对行政管理机构所作出的行政决策、裁决、行为和制定的规章、制度、条例等进行是否合乎宪法与其他法律的监督。
合理性监督：对行政管理机构的行政行为，特别是对具体行政行为的合法性进行监督。（3）事前监督、事中监督与事后监督；P254
事前监督：指在行政管理机构进行行政决策、开展行政行为之前进行监督。（听证会）
事中监督：在行政管理机构决策与执行过程中所进行的监督。
事后监督：在行政决策或者行为作出之后，相关监督主体进行的监督活动。（立法机关进行国政调查）
（4）长期监督与暂时监督；P255
长期监督：由常设的行政监督主体对行政管理机构和人员进行的监督活动，上下级之间的日常监督和行政监察监督都属于长期监督。
暂时监督：为某一项特别行政事务、行政决策或者突发事件进行的监督和调查。（权力机关质询）
（5）权力机关的监督：国家立法机关对行政管理机构实施的监督。P255
（6）政党的监督：执政党组织对国家行政机关及其工作人员。P256
（7）司法机关监督：国家司法机关对行政管理机构实施的监督。P257
（8）公民及社会团体的监督：各国宪法和法律赋予公民及社会团体权力、通过一定程序，在一定范围和一定程度上对国家行政管理机构及其工作人员的行为进行监督。P258
（9）新闻舆论的监督：通过新闻媒介的快速报道、揭露、曝光、评论等形式，可以引起社会的关注和警觉，形成一定社会舆论，产生对行政管理机构的社会压力，从而有效地制约并监督行政权力的行使，防止权力滥用的监督。P258
（9）一般监督与专门监督。
一般监督：国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时进行的各种监督。（依靠行政管理机构本身的层级制约关系和日常工作的指令关系）P258
专门监督：政府内部设立具有专门监督职能的机构对所有部门的行政工作以及公务员的行政行为实行专业分工的监督。（包括对人事管理的行政监察和对财务管理的审计监督）P259
（1）行政监督的特点：P250
1.行政监督的实质在于对行政权力运用的限制和对行政管理机构与人员的督促；
2.行政监督的对象是行政管理机构和行政管理人员及其行政管理活动；
3.行政监督的主体具有广泛性，既包括行政机关内部的监督主体，也包括行政机关外部的监督主体；
4.行政监督是一种依法实行的法定行为。
（2）行政监督系统的复杂性和多元性；
（3）加强行政监督的重要意义：P252
加强行政监督是防止行政权力被滥用的一项非常有效的措施；
加强行政监督有利于提高行政效率。
3.应用：分析如何从内外两个途径着手提高行政监督的水平。
行政管理工作流程范本 - 制度大全
行政管理工作流程范本-制度大全 行政管理工作流程范本之相关制度和职责，企业对于行政管理的定义有狭义上的定义,也有广义上的定义,下面就其广义与狭义,企业管理网整理了行政管理工作流程,供大家阅读。 一、企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、... 企业对于行政管理的定义有狭义上的定义,也有广义上的定义,下面就其广义与狭义,企业管理网整理了行政管理工作流程,供大家阅读。 一、企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1.明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。 2.加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 3.注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 4.培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
行政管理费用现状分析
行政管理费用现状分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
我国行政管理费用现状分析 摘要 行政管理费用是社会管理消费支出的一个重要项目，是国家执行政治职能和社会职能的保证，同时行政管理费用是否合理支出，对社会生产需求的影响也关系到我国全体人民的公共利益。现今行政支出的不断膨胀，一些政府部门的奢侈消费，引起了社会人民的关注。为此，要加强行政管理费用的监督和管理，积极采取措施避免行政管理费用问题的恶化，改善财政支出结构，促进社会安定和经济发展。 关键词：行政管理费用预算三公 一．行政管理费用的含义和构成 行政管理费用是财政用于国家各级权力机关、行政管理机关和外事机构形式其职能所需的费用，包括行政支出、公安支出、国家安全支出、司法检察支出和外交支出。 其中，行政支出包括党政机关经费、行政业务费、干部训练费及其他行政费等。公安支出包括各级公安机关经费、公安业务费、警察学校和公安干部训练学校经费及其他公安经费等。国家安全支出包括安全机关经费、安全业务经费等。司法检察支出包括司法检察机关经费、司法检察业务费、司法学校与司法检察干部训练经费及其他司法检查费等。外交支出包括驻外机构经费、出国费、外宾招待费和国际组织会议费。按费用要素区分，行政管理费包括人员经费和公用经费两大类。人员经费中主要包括工资、福利费、离退休人员费用及其他。公用费用中包括公务费、修缮费、设置购费和业务费。[1] 二．行政管理费用现状 据国家统计局数据，1995～2006年，国家财政支出中行政管理费由亿元增加到亿元，12年间增长了倍；行政管理费用占财政总支出的比重在1978年仅为%，1995年为%，到2006年上升到%，高出世界平均水平25%。从国际横向来看，据有关资料，拿上述2006年预算内的行政管理费占财政总支出的%这一比例去比较，远远高出日本的%、英国的%、韩国的%、法国的%、加拿大的%以及美国的%。[2]而上面的数据也只是预算内的数字，而实际的数据并没有透明。从这些数据可以看出，我国的行政管理费用是居高不下的，更是远远高出于国际水平。 三．行政管理费用现状原因分析
创新行政管理方式
创新行政管理方式 摘要：提高政府行政效率，以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率，以全面深化行政体制改革推进内部效率，以执行力文化和市场机制提升整体效率，以科技和信息化为核心推进外部效率 关键词：创新、行政效率、提升 正文： 创新行政管理方式是新形势下全面深化改革的客观要求，也是推进五位一体的社会主义现代化建设，全面建成小康社会的必然要求。要加快全面深化改革，就必须加快转变政府职能，建设服务型政府，大力推进政府绩效管理，提高政府公信力和执行力。 提高政府行政效率的系统思维 政府工作创新的途径是逐步使政府工作创新系统化、机制化、体制化，目的是提高行政效率，更好服务经济社会发展的需要。行政效率一般是指行政机关及其行政人员从事行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系，分为内部效率、整体效率和外部效率。行政内部效率处于行政系统的因素层次；整体效率关心的是这些因素效率的搭配和组合；外部效率则将行政系统置于整个社会大系统当中，探讨行政系统对于整个社会的贡献。三者是要素子系统母系统的关系。行政效率，是由行政内部效率、整体效率和外部效率有机结合而形成的一个复合概念。 提高行政效率的关键是按照内部效率整体效率外部效率的顺序，自上而下，首先合理划分政府与市场、第三部门(社会组织)的管理边界，处理好它们的关系，以确保行政效率；其次合理搭配行政要素，积极进行行政要素的组合创新，以实现行政整体效率；最后是采取有效措施，提高行政活动的要素管理效率。 以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率 执行力就是管理者完成任务的素质和水平，就是抓落实的作风和能力，就是对任务目标的认真研究和执著推进。要想提高政府行政效率，就必须在政府内形成一种执行力文化。政府的执行力文化与其他组织机构的执行力文化不一样，它的核心是弘扬求真务实精神，全心全意为人民服务，建设透明、务实、清廉、高效的执行力组织。提升行政效率的核心要义是推行执行力文化。 制度是表，文化才是根。政府的组织结构、运转程序、决策过程以及行政人员的行为、态度、价值等，都直接或间接地受到行政执行文化的影响和制约。当前政府行政执行不力、行政效率不高折射出其执行文化建设的缺陷和不足。 以全面深化行政体制改革推进内部效率 继续深入推进政府绩效管理。推行政府绩效管理是提高政府公信力和执行力的有效渠道。当前许多地方政府已经实施绩效管理，也出台了相关制度和标准。应在职能分析、工作提炼、指标量化上下大功夫，着力将繁杂的工作凝练为简洁直观的具体指标，列出科学的绩效指标清单。提炼出关键业绩指标，并明确工作标准和完成时限，确定指标考评的计分规范，从质量、数量、时限、进度、程度等不同角度细化责任，努力实现绩效指标具体、量化、易考核。另外，要多维评价，按照多元化、多角度、全方位考评的要求，采取部门自评、领导打分和不同部门互评的方式，对绩效指标完成情况进行测评，这也是行政改革的重要组成部分。 探索发展政府服务后评估工作机制。政府绩效管理属于政府部门内部评价，还需要完善政府服务后评估工作。评估主体要多元化、中立化，确保后评估的客观性与有效性。非国家机关领导下的民间机构(营利性或非营利性组织)，适合承担评估任务。建议人大常委会可以采取公开招标方式选择评估机构，授予评估权力，支付评估费用，监督评估工作，接受评估报告。 在政府和市场之间建立有效的协调机制。提高行政效率，关键要有效解决因信息失灵、
行政管理的主要工作流程
行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行部门表单的归档管理；执行固定资产及日常易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行公司车辆管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常损耗用品的采购、发放管理 月25日行政部要根据其他部门的申购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好申购计划汇总表经行政总监审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常损耗用品，同时作好物品出入库登记，每月盘存，确保账实相符。 1、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，建立固定资产台帐清单，行政管理中心定期进行帐物盘点，核对帐物是否相符，然后根据盘点状况及调动增加状况更新《固定资产台账清单》，对需要转移或报废的资产按照相关程序申请报废或转移，及时跟进各部门资产调动，做到帐物相符。对于资产管理不当、 帐物不符，将对相关负责人进行相应处罚 二、执行各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制; 各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修
四、执行部门各类表单的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排 列有序，定期收集各类表单台账，并整理归档 各部门往来的备忘录、文档、资料等。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类付款申请单或客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、执行各种行政支出费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项行政支出费用，并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项行政付款申请单经行政总监审阅后复印归类管理。做到资金审批的及时、准确、可追溯，以确保行政管理中心工作的正常开展。 七、执行对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟 通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。
企业行政管理原则与方法
企业行政管理原则与方法 摘要：企业行政管理在企业内部起着枢纽作用，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，文章从企业行政管理的含义、行政机构、功能等方面对企业行政管理的内涵进行了阐述，然后认真分析了企业行政管理工作应遵循的人本原则、激励原则、效益原则、合力原则、经常原则，以及应在企业行政管理中实行一些方法，对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求，加强对行政管理工作的指导，建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，不断改进行政管理方法，创建人格化的企业文化等方法。 关键词：企业；行政管理；原则；方法。 企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。因此企业行政管理的作用不容忽视，企业应该遵循一定的行政管理原则和运用恰当的行政管理方法才能将其行政管理工作做到位，从而更好地为企业的发展服务。 一、企业行政管理的内涵 （一）含义 企业行政管理从广义上来讲包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书数据管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理,从而使术部门、生产部门、市场部门等其他职能部门更有效地运转。企业行政管理有别
2016年4月自考行政管理学(00277)试题及答案解析
行政管理学试卷 (课程代码00277) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，1页至4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要 求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，5页至5页．共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡“上作 答，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共45分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列属于行政管理主体的是 A．全国人民代表大会B．国务院 C．最高人民法院D．全国人民政治协商会议 2．研究和学习行政管理学的根本方法是 A．规范方法B．经验方法 C．案例方法D．理论联系实际方法 3. 1916年,法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出的著名管理理论是A．管理过程理论B．组织行为理论 C．科学管理理论D．官僚组织理论 4．行政环境的构成、影响都不是一成不变的，这体现了行政环境的 A．层次性 B.复杂性 C．动态性D．综合性 5．与行政系统的产生和发展过程关系最为密切、影响最为直接的行政环境是A．人造环境B．自然环境 C．国际环境 D．经济环境 6．行政权力的直接目的是 A.国家机关自身利益B．行政效率 C．少数特定人员的利益 D．掌权者的利益 7．我国中央与地方在财政关系上正式推行分税制改革始于 A．1992年B．1993年 C．1994年D．1995年 8．在新自由主义经济理论的各种学派中，以哈耶克、罗宾斯为代表的学派是A．供给学派B．理性预期学派 C．公共选择学派D．自由主义伦敦学派 9.弱势政府时期政府“守夜人”职能的消极意义在于它导致了 A.社会生产无政府状态B．国家公共开支日益庞大 C．社会福利耗资过多 D．国家财政赤字越来越大
行政管理原理教(学)案方法线上期中试卷答案_副本
行政管理原理与方法线上期中试卷答案（一） （做线上期中试卷时，可供参考答案） 一、单项选择题 答题要求: 每题只有一个正确答案 1(2分) 以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（ c ）p59 ?A) 禀赋 ?B) 智力 ?C) 道德素质 ?D) 气质
2(2分) 组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（ D ）P195 ?A) 人力资源的维持 ?B) 人力资源的获取 ?C) 人力资源的使用 ?D) 人力资源的发展 3(2分) 对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（ D ）P10 ?A) 综合管理者
?B) 直线管理人员 ?C) 职能管理者 ?D) 参谋人员 4(2分) 在不稳定条件下进行的决策被称为（ C ）P132 ?A) 追踪决策 ?B) 确定型决策 ?C) 不确定型决策 ?D)
风险型决策 5(2分) 领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（ C ）P72 ?A) 制约授权法 ?B) 目标授权法 ?C) 弹性授权法 ?D) 不充分授权法 6(2分) 行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（ B ）
行政补偿 ?B) 承认错误，赔礼道歉 ?C) 履行职务 ?D) 返还权益，恢复原状 7(2分) 为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（ B ） ?A) 非程序化决策 ?B) 战略决策
程序化决策 ?D) 战术决策 8(2分) 知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（ C ）P242 ?A) 实时性 ?B) 灵活性 ?C) 分布式 ?D) 透明性
行政管理的定义与范畴
行政管理的定义与范畴从国家的角度来看行政管理是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。从企业的角度来看行政管理的协调功能包括两方面的内容一是协调公司内部各部门间的关系二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调以调整好企业的整体计划的实施。同时还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解使企业各部门之间能够团结和协调一致维持企业的稳定和正常运行。行政管理的另一项协调任务是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。行政管理部门的职权并不能超越企业的内部分工。明确这一点是很重要的这样可以避免企业的行政管理部门插手业务从而避免在业务部门和行政管理部门之间造成矛盾冲突避免使企业的运转陷于混乱。烽火猎聘公司认为行政管理对企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的协调其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上发展同社会各有关单位的友好交往缓解矛盾冲突从而为企业争取一个好的生存环境。行政管理的工作流程对于行政助理的工作职责对于不同的公司来说职责是不一样的但是主要的工作职责还是有共同点如下1、准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件2、管理公司内部相关的文件固定资产管理、办公用品采购等行政工作。3、分析运营实践中出现的问题制定新的工作流程或就原有的流程进行改进4、向员工传达相关制度5、优化工作流程简化汇报程序降低成本6、会务安排。7.人事档案文件管理社保医保考核传达文件会议记录8.配合人事招聘录用评估辞退等相关事宜.9.协助办公室事务管理10.前台工作电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它文秘工作。关于企业行政管理不论讲哪一方面都可以写一本书但论其精髓不过大同小异而已所以随便浅谈鄙论一下。一、行政管理的部门划分行政管理的基本模块有四个行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理但是现代企业管理日趋具体化大多数企业所说的行政管理就单指前两个也有把前三个统称为劳动人事部的当然这只是分法的不同。早一些的时候企业比较重视行政而忽视人力资源的开发因而人力资源在行政部里也只占很小的一部分但随着现代企业分工的明确高级人才的引进需要对不同的岗位和个人进行考核所以人力资源越来越受到现代企业的重视并形成了独立的部门。但也有企业在招聘员工的时候就直接告诉应聘者既要做行政又要管理人力资源从工作内容上看两者是由分别的区别以下详谈从工作形式上看两者又是相通的所以行政人员往往兼着行政和人力两个职位也不足为奇的但财务部和行政部绝对是两个部门两者不能混为一谈财务部主要是管理公司日常的财务支出和收入的一般分为会计和出纳两个部分可以说是和钱打交道的但财务部不会管理其他事情只要有票据只要有证明就可以领到相应的钱。而财务部不理会是人力资源报的加班还是办公室签字的报销凭据。这也体现了现代社会的一个共性管钱的要和管事的分开不仅公司单位如此家庭也一样往往都是男同志主持大局而女同志掌握着金库的钥匙。现代企业的行政部门作用日趋明显管理的范围也在不断的拓宽。国有企业称为办公室有主任和副主任再加上一个文员而私有企业或外资企业多称为行政主管和副主管再加上一个行政助理。其实工作内容和性质是一样的只是换块招牌罢了。现代社会的名称就是多到最后一看其实很多都是一样的只为吸引应聘者的眼球。现代企业的行政部门主要负责行政事务和办公事务一般不涉及公司其他部门的具体事项。行政事务一般指相关制度的制定、执行和推动、收发文的处理、文件的打印、复印文书资料的管理、会议的管理、涉外事务的管理等当然这没有具体的划分各公司之间管理的范围也有不同仔细观察就会发现这些工作其实都是服务性、协调性的工作。随着公司的发展人员的增加这些内容也在变化这些都是为公司的整体利益或者说是全体员工服务的。但很少涉及到外部事物基本上是不出办公室就能完成的工作所有有些人就这样说你是坐办公室的其实企业的行
最经典的行政管理方案(策划)
最经典的行政管理方案 (策划)
伊吉康附件1：行政管理 一、部门主管负责制（分权管理） 大部分公司现行的指令式管理，使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导层工作量沉重，因此建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。所谓分权，就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产、经营管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。分权的对称是集权。集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。集权和分权主要是一个相对的概念。 具体如下： 1、以各个部门为主体，在处理自己部门工作业务上拥有更大的权力，其它部门都不能对该部门员工的具体工作指手划脚，公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。同时我也考虑到各部门的经理、主任他们有相当的部门业务水平及管理经验。（抓大放小，放手去做） 2、公司部门经理、主任根据部门实际工作业务情况，有权对部门内部“现有人员”进行组合、对工作的分配作统一调配（前提是要保持部门团队的稳定性）。部门之间允许展开良性竞争，有竞争才会有发展。 精心整理，用心做精品2
3、部门主管根据部门实际工作情况，不定期召开部门自己的内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。（开始由行政部监督，以后让他们形成习惯），各部门会议纪要由各部门汇总，上交总经办审阅，随时掌握各部门发展动向，适时调整。 优缺点分析： 优点是这种宜于现代企业制度适用的“分权理论”，摒弃了旧的落后的指令性管理法，采用科学的目标管理法，有效提升企业管理的水平和层次。员工自己的方式总是会将工作完成的更好更快，并且员工的方式中往往会包涵有更多创新的东西（调动其多想办法，解决问题的积极性）。 缺点是要求公司必须先行出台各部门统一标准的业务流程；不排除会有滥用职权或以权谋私可能性，所以必须由行政、财务等部门监管其权力的使用。 具体操作：财务部由于工作流程比较统一规范，可先行由它打开局面，接着是行政部，如此类推。每个部门标准业务流程，先由他们部门总结提交方案、行政部、董事长三方共同制定，逐一强化，成功一个铺开一个。工作开头肯定是烦琐的，但我们追求的是公司今后的规范标准，我认为是值得的，“一劳永逸”！（以点带面，逐步推广） 二、公司部门主管定期月度工作例会制度（分集权管理） 会议由行政部经理或董事长主持召开，并由专人记录，整理后，抄送董事长、总经办、各部门主管备份。 精心整理，用心做精品3
对行政管理专业的认识和打算
对行政管理专业的认识 和打算 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
对行政管理专业的认识和打算 很多人说决定往往是一拍脑袋就做出的，我觉得这话形容我与“行政管理”恰到好处。大学之前，我对于行政管理的认识还局限于“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的水平上。初识行管，是在入校的专业介绍会上，老师们幽默风趣，口吐莲花，同学们相亲相爱，都让我对本专业今后的学习产生了很好的印象。而现在，在经过3个学期的学习生活之后，我是如此庆幸自己当初选择了矿大的行政管理专业，相信自己能在这一方面有所发展。 就我了解，“行政管理”的专业解释是指运用国家权力对社会事务的一种管理活动。同时也指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。是社会系统的一个重要分支。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育等各个方面。而我们所要学习的就是如何在这些领域中，运用我们的头脑，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高管理的效能和效率。 大一的第一学期，我们已经概论性地学习了《管理学》。虽然《管理学》更加偏向于企业的管理，但与行政管理也有密不可分的联系，所以我也了解了作为一个管理者所应该具备的素质和所要做的事。要当好一名合格的管理者，同样需要多种素质的聚合。它们包括：健全的思维，丰富的专业知识，自信，理解判断能力和执行能力，执行能力至少包括三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。此外，领导力、创造性、与人相处的关系也都十分重要。一个好的管理者应该为所管辖的部门（区域）做好计划、组织、指挥、协调与控制工作。德鲁克说过，管理的精髓不在知而在行，它的考验不在逻辑而在于成果；管理者的素质也不在书本的学习，而在于通过长期磨炼去领悟，那样得来的素质才是真本领。确实是
行政管理部与各部门工作流程
行政管理部与各部门工作流程 一、公章的使用 （1）工作关系 使用公章：各部门因公使用公章，首先需填写《用章审批表》，交主管行政副总审批签字，方可到印章管理处（行政管理部）盖章。 出具证明：因员工个人需要公司出具各类证明，应先到人力资源部开具证明，填写完整《用章审批表》交主管行政副总审批签字后，到印章管理处（行政管理部）盖章。借用公章：各部门因公借用公章外出，需填写《借章审批表》，交主管行政的副总审批签字后，到印章管理处（行政管理部）借用并签字认可。归还公章时签字认可。 （2）工作方式 《用章审批表》、《借章审批表》均通过纸质流转。 （3）责任划分 分管行政副总经理：负责监督印章使用情况； 负责对使用、借用印章的审批。 行政管理部经理：负责公司公章、合同章、与原件一致章、再次复印无效章等的保管及维护； 负责各类公章的正确使用； 负责对使用、借用公章的登记存档。 人力资源部经理：负责审核员工因需要开具证明时提供的材料，并开具使用公章证明。 （4）公章使用流程
二、固定资产申领 （1）工作关系 各部门需申领固定资产的，由部门经理填制《固定资产申请单》，交行政部审核，如库存已有，经主管行政副总审批，各部门经理在《资产领用表》签字并领用。如库存没有，由行政部填写《采购申请》，经主管行政副总审批，交商务购买，各部门经理在《资产领用表》签字并领用。 （2）工作方式 《固定资产申请单》、《资产领用表》均通过纸质流转；《采购申请》通过OA流转。 （3）责任划分 分管行政的副总经理：负责审批《固定资产申请单》； 负责审批电子版《采购申请》； 负责对行政管理部资产管理过程进行监督。 部门经理：根据工作需要，合理安排部门内的资产； 因工作原因需增加办公用品的固定资产时填制《固定资产申请单》； 行政管理部经理：负责资产的调配、购买、仓储； 保证办公过程中各类资产的正常使用， 负责审核《固定资产申请单》并监督执行。 行政助理：负责个人《资产领用表》的管理、存档； 负责自用类的资产《采购申请》的填写、报销； 商务：负责资产的采购； （4）固定资产申领流程
行政管理试题
行政管理学 一,选择 1,行政管理是行政管理学中最基本,最核心的概念. 2,行政管理的主体是政府行政机关.(注:行政机关——人民政府及其领导的部门) 3,早在1865年,德国学者(史坦因)就曾使用过"行政学"一词. 4,(威尔逊)是行政管理学的创始人. 5,1961年法国的法国的法约尔出版了《工业管理与一般管理》一书,提出了管理过程理论. 6,20世纪40年代以后,有代表性的理论学派主要有: (1)行为科学学派(2)决策理论学派(3)系统理论学派 7,20世纪80年代以来,特别是90年代以来,西方国家占主导地位的行政管理学主要有: (1)新公共管理理论(2)政府治理理论(4)后现代公共行政理论 8,现代公共行政理论的核心概念是它所说的"公共能量场". 9,行政环境的基本属性: A,复杂性B,相关性C,综合性D,层次性E,动态性 10,农业社会的行政模式,被称为融合型行政模式. 11,工业社会的行政模式,被称为衍射型行政模式. 12,过渡型社会的行政模式,即所谓的棱柱型行政模式. 13,综合学术界的相关观点,一般认为,行政系统的经济环境基本构成要素应该包括: A,经济力量B,社会经济结构C,经济体制D,科技发展水平 14,(经济体制)是一个国家或地区以社会经济组织为中心的各种具体经济制度与行为规范的总和.其核心就是所谓的(社会资源调配制度),也就是社会资源的调配是以市场机制为主. 15,"受限市场模式"是雷格斯在他析过渡型社会的特征时提出一种独特的市场体制类型. 16,在行政管理所有手段中,强制手段无疑是最有效的手段. 17,行政权力的具体来源有以下几项: A,强制力B,诱导力C,组织制度D,信息E,个人因素 18,强制力是一切权力的最原始,最直接的来源. 19,行政权力的特征: A,公共性B,执行性C,有限性 20,公共性是一切国家行政权力的重要特性,行政权力的公共性是行政权力合法性的基础. 21,行政权力的有限性主要体现在以下几个方面: A,行政权力作用范围是有限的B,行政权力行使的方式是有限的. C,行政权力是受监督和制约的 22,在计划经济时期,事权主要表现为经济管理权. 23,行政职能的特点主要表现在以下几个方面: A,执行性B,整体性C,多样性D,动态性 24,行政职能是行政管理活动的实质和核心. 25,我国改革开放前行政职能的主要弊端: A,造成政府机构膨胀B,资源配置效率低下 C,企业和社会缺乏动力机制. D,容易产生腐败 26,全国人大在2003年通过了《行政许可法》,并于2004年7月1日开始正式实施,这标志着我国政府行政职能转变的成果已经为律所认. 27,英国是实行内阁制政府制度的国家. 28,半总统制以法国最为典型. 29,信息机构是指政府中设立的专门负责信息的收集,加工,传递,储存.
公司行政管理的主要工作流程
公司行政管理的主要工 作流程 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
某公司行政管理的主要工作流程 行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、执行各部门基础设备、设施维修管理
行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳 的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 八、执行对外关系建立维护
(完整word版)行政管理学期末考试
? 名词：（5 个，3分/个） 1、行政：社会主义国家的行政是社会主义国家政府机关和其他国家机关中的行政组织，依据国家法律和运用国家法定权力，为实现国家社会目标，对国家政治、经济、科学、文化、教育、卫生等各方面社会事务实施科学管理的活动。 2、行政法:是控制国家行政权的法律规范的总称,即关于行政权力的授予、行使, 及对行政权力进行监督和对后果予以补救的法律规范的总称。 3、行政发展：指行政系统为适应环境的变化，采用科学方法，健全行政体系，改善行政活动方式，提高行政效率的过程。 4、行政责任：广义行政责任,指国家行政管理部门的行政人员,在工作中必须对国家权利主体负责,必须提高自身职责的履行,为国民谋利益。 5、行政效率:指国家行管活动所获得成果与所消耗行管资源间比率。 6、行政手段：指行政主体凭借国家行政权力,依靠行政组织层级节制性,采取行政命令方式,实现国家对行政工作的领导、组织和管理的方法。 7、经济手段：是行政主体按照经济规律，运用税收、物价、经济合同等经济杠杆来组织、调节管理对象的管理活动和方法。 8、财务行政：是行政组织对国家财政收支分配活动的组织、实施和监督管理活动的总称，它包括与财政活动有关的管理体制、管理制度、以及各项具体的管理方法和程序。 9、中观行政环境：指行政系统的组织结构和运行情况,包括行政组织的结构是否合理,职权划分是否明确,沟通是否顺畅,制度是否健全,等等。10、刚性机制：所谓行政沟通~,指不以行政沟通参与者的意志为转移的、有形的、具体的制度规定,是行政沟通必须遵循的约束规则.柔性机制：行政沟通的~与刚~ 相对应，指在行政沟通中具有较大可变性的约束因素,这些因素具有可塑造、可改变的特性,它包括语言机制和心理机制。 11、行政首长负责制：我国行政领导体制是行政首长负责制。行政首长负责制指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺,具体日常行政事务由行政首长决定,行政首长独立承担行政责任的行政领导制度. ?简答：（3个，5 分/个） 一、行政含义的几种理解。 1、孟德斯鸠的三权分理论：观点：把管理国家的活动分为立法、行政、 司法三类,主张这三种权力由三个独立部门掌握,以相互制约平衡.主要著作:《波斯人信札》、《论法的精神》局限性:过于狭隘.现代国家政治生活中,行政机关也有部分立法提案权和制定部门法规的权利,立法机关、司法机关同样也存在人事、财务等行政事务。 2、古德诺《政治与行政：关于政府的研究》：观点：在所有政府体制中 都存在着两种主要的或基本的政府功能，即国家意志的表达功能和国家意志的执行功能，前者谓之政治，后者称之执行。主要著作：《政治与行政：关于政府的研究》局限性：政治与行政相分离，因不符合现实国家政治生活情况受到人们普遍怀疑。 3、泰罗及其同代人的管理理论：泰罗：“科学管理之父”，科学管理理 论和原则。美国学者怀特（《行政学导论》）：行政是实现或执行公共政策时的一切运作；行政乃是为完成特定的目标而对许多人所作的指挥、协调和控制。美国学者费富纳（《行政学》）：行政就是由一些人的协调努力，使政府工作得以做成。
自考行政管理学2014年4月试题及答案
全国2014年4月高等教育自学考试 行政管理学试题 课程代码：00277 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．为传统行政组织理论奠定基础的是13 A．科学管理理论 B.管理过程理论 C．有限理性决策理论 D.官僚制理论 2．下列属于行政管理主体的是3 A．检察院 B.法院 C．村委会 D.交通局 3．科学管理理论的提出者是11 A．韦伯 B.泰罗 C．法约尔 D.威尔逊 4．系统地运用生态学理论和方法分析社会环境因素与公共行政之间相互影响的学 者是34 A．雷格斯 B.高斯 C．西蒙 D.古利克 5．从根本上制约着行政系统的规模、体制结构与运行方式等基本结构因素的是37 A．科技发展水平 B.经济体制 C．社会经济结构 D.经济力量 6．行政权力合法性的基础是70 A．行政权力的执行性 B.行政权力的公共性 C．行政权力的有限性 D.行政权力的强制性 7．下列属于单一制的国家是82
A．美国 B.德国 C．英国 D.印度 8．行政管理活动的实质和核心是95 A．行政决策 B.行政绩效 C．行政职能 D.行政方法 9．以“经济人”假设为理论基础，提出“自私的动机、私有的企业、竞争的市场”的自由经济制度三要素的经济学家是98 A．亚当?斯密 B.凯恩斯 C．西蒙 D.威廉?配第 10．我国最高行政管理机构是133 A．中共中央委员会 B.全国人民代表大会 C．国务院 D.最高人民法院 11．下列属于信息机构的是135 A．审计署 B.国务院办公厅 C．民政部 D.统计局 12．会议管理的核心内容是174 A．会议信息交流 B.会议审批制度 C．会议质量控制 D.会议内容管理 13．管理经济广告、社会广告和文化广告、指导广告协会等工作属于180 A．市场行政管理 B.文化行政管理 C．工商行政管理 D.宏观经济行政管理 14．目前实行委员会制行政组织体制的典型国家是202 A．英国 B.美国 C．德国 D.瑞士 15．行政组织存在的依据与合法性基础是199 A．目标 B.职能 C．环境 D.技术 16．财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督属于259 A．上下级监督 B.职能监督 C．主管监督 D.审计监督 17．混合扫描决策模式的提出者是237 A．西蒙 B.林德布洛姆 C．埃佐尼 D.杜鲁门 18．行为方法中最主要的是273 A．思想教育方法 B.心理诱导方法 C．科学管理方法 D.行为激励方法
行政管理学习心得3篇
行政管理学习心得3篇 行政管理学习心得3篇 行政管理学习心得范文1 我国行政管理学研究晚于西方，从某一种程度上来说也有借鉴于西方。当时引进行政学主要表现在在高等院校安排教学和研究这两个方面，行政学是应用性很强的学科，我们不能一味效仿，要从本国国情出发，与国情相结合。行政学体现坚持、补充、批判、澄清的精神，我国坚持马克思主义基本观点，批判资本阶级自由化观点。 在西方行政学说史中我了解到威尔逊是行政学研究的先驱者，古德诺创立政治与行政二分法，被誉为行政学之父。但是之后他就率先呼吁重建行政管理学，而后一些高校也积极开设行政管理学课程。夏书章教授被称为我国 MPA之父，著名行政管理学家，新中国公共管理学奠基人。 《行政管理学》这本书从行政管理对象、内容、环境、职能、组织、领导、信息、伦理、法治、监督等方面主要在政府工作中做了介绍。 我所理解的行政管理是由行政管理两个部分组成。行政指政府执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。管理是指通过协调众人力量以达到共同目的的活动。如书中所讲行政管理主要是指各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对所经历的程序、环节、以及所处理的事项和解决的问题等的管理活动。 从西方行政学中可知泰勒的科学管理，法约尔的管理原则、韦伯的古典管理理论都在讲管理二字，管理离不开计划、组织、指挥、
协调、控制这五部分。这些都是以人为主体，所以人事管理也变得尤为重要。泰勒用科学的管理方法对工人们进行研究，找出他们擅长并愿意做的事把他们打造成为一流的工人。随后梅奥进行了霍桑实验，先后进行了四个阶段的实验： 照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究，得出工人是社会人而不是经济人的结论。随后提出人际关系理论。如书中所说，人事管理是指组织运用一定的手段和方法，有效的把人的因素与物的因素合理地组合在一起，从而发挥它们各自的作用，实现组织管理目标，也是对各级各类人员的管理。 我觉得行政管理并不像想象中那么遥远，在任何一个机构、组织中都有其行政部门，它是为了完成行政管理任务而进行的组织活动。在这个组织中会分为各种不同的机构，各司其职。比如有：领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构。好比一个学校，它就有这些机构。举个最简单最小的例子，在团委工作中，由分团委书记发出指示告知各部长，由各部长向底下干事安排工作，由监察部负责对各项活动的监督检查，由秘书处对信息进行管理，整合重组 附送： 行政管理学习心得体会3篇 行政管理学习心得体会3篇 行政管理学习心得体会范文1
行政管理学试题及答案
行政管理学试题及答案 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（） A、国内与国外环境 B、政治与经济环境 C、良性与恶性环境 D、宏观与微观环境 2、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（） A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古立克 3、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（） A、美国 B、瑞士 C、英国 D、法国 4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（） A、极端民主的方式 B、疏导教育的方式 C、榜样示范的方式 D、旅任自流的方式 5、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（） A、辞职 B、辞退 C、退休 D、退职 6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（） A、主观能动性的 B、依附性的 C、相对独立的 D、具有对立性的 7、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（）。 A、一般性内部监督 B、职能监督 C、主管监督 D、专门监督 8、办公自动化（简称OA）在日本形成一个热潮是在（）。 A、五十年代 B、六十年代 C、七十年代 D、八十年代 9、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。这在传统行政技术方法中是（）。 A、“解剖麻雀”的方法 B、"蹲点种试验用"的方法 C、全面普查与重点调查相结合的方法 D、抓主要矛盾的方法 10、提高效率是行政改革的（）要求。 A、一般 B、普通 C、次要 D、总体 二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共10分） 11、科学化阶段行政管理学的特点是（） A、强调加强整体宏观研究 B、强调政治与行政分离 C、主张随环境地变迁选择管理方式 D、注重机械效率的执行活动 E、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素 12、一个国家的宏观行政环境包括（） A、国内政治、经济、文化因素 B、国际社会因素 C、国内自然因素 D、国际自然因素 E、行政机构内部结构因素 13、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（） A、宏观管理为主 B、间接管理为主 C、服务性为主 D、法律和经济手段为主 E、培训技术人才为主 14、行政组织领导体制类型可分为（） A、分权制 B、首长制 C、委员会制 D、集权制 E、混合制 15、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（） A、最高权力机关 B、最高权力机关的执行机关 C、最高司法机关 D、最高行政机关 E、最高军事统辖机关 16、公务员考试录用应贯彻的原则是（） A、自由 B、平等 C、公开 D、竞争 E、高效 17、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（） A、切合实际 B、下有对策 C、适应环境 D、宜粗不宜细 E、顾及全局