市场营销复习题加详细答案
第一套
一、单项选择题，每小题一分，共20分。
1.在不规则需求情况下市场营销管理的任务是（D）
A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销
2.下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（B）
A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量
3.体育名星属于消费者相关群体中的（C）
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
4.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（D）
A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众
5.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（D）
A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为
6.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（B）
A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价
7.百科全书属于（D）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
8.如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（A）
A长B短C宽D窄
9.根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（D）
A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店
10.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当（D）
A成反比B相等C成平比D成正比
11.人员推销的主要缺点是（C）
A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感
12.一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发.产品研制.生产制造.市场营销的全过程，
叫做（B）
A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发
13.市场营销与服务联盟多为（A）
A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟
14.批发商的最主要类型是（C）
A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处
15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（D）
A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法D随行就市法
16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（B）
A撇脂定价B招徕定价 C 价格歧视D折扣定价
17.长期平均变动成本函数由—决定（B）
A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数
18.研究—的消费心理和消费习惯，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义（C）
A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众
19.产品的外观特色属于（B）
A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品
20.产品差异程度可以用—来测定（C）
A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性
二、多项选择题，每小题2分，共20分。
1.实现产品差异化的决策主要有（ABDE）
A服务决策B地理决策C季节决策D促销决策E研究与开发决策
2.下述那些资源是取之不尽.用之不竭的（AB）
A空气B水C森林D粮食E石油
3.生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（ABC）
A活动B兴趣C看法D动机E行为
4. 菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（CE）
A价格B渠道C权利D促销E公共关系
5.垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（AD）
A完全竞争B寡头竞争C纯粹竞争D纯粹垄断E不完全竞争
6.心理定价策略主要包扩（ABE）
A声望定价B尾数定价C认识定价D知觉定价E招徕定价
7.需求收入弹性大的产品通常是一些（ABC）
A高档食品B耐用消费品C娱乐支出D低档产品E中档产品
8.发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位（AD）
A问号类B现金牛类C狗类D明星类E熊类
9.政府采购的主要方式有（ABCDE）
A招标B竞争性谈判C邀请报价D采购卡E单一来源采购
10.国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（ABCDE）
A产品优势B市场优势C技术优势D管理优势E服务优势
三、名词解释，每小题2分，共8分。
1.市场：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的总和，可表示为市场=人口+购买力+购买愿望。
2.市场定位：企业为了使自己的产品获得稳定的销路，要从产品各方面培养一定的特色，树立一定的形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，即为定位。
3.认知价位定位法：认知价值定位法，就是企业根据购买者对产品认知价值来制定价格的一种方法，它是一种需求导向的定价方法。
4.物流：所谓物流是一种通过有效的安排产品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
四、判断题，每小题3分共12分。
1.整体营销是基业整体内部环境的营销。（X）理由：整体市场营销是对构成其营销环境的内、外部环境的所有行为者的营销。
2.在产品导入期，对市场容量大，消费者对价格教敏感的产品，可采取掠取策略。（X）理由：可采用缓慢渗透策略。
3.产业市场的特点决定了人员推销是一种教适合的促销方式，广告不适合产业市场。（X）理由：产业市场的特点决定了人员推销是一种适合的推销方式，单广告在品牌建设及化解人员促销障碍方面起作用。
4.在成熟期，运用赠品等促销工具比单纯用广告更有效。（V）理由：在成熟期，竞争对手日益增多，赠品等促销工具更能够促使消费者了解商品；诱发购买兴趣。
五、简答题，每小题4分，共20分。
1.企业目标市场涵盖战略的三种形式？
答：1.无差异市场营销策略，指企业把整体市场看做一个大目标，不进行细分，用一种产品，统一的市场营销组合对待整体市场2.差异性市场营销策略，把整体市场划分为若干细分市场，然后根据企业情况制定不同的营销组合3.集中的市场营销策略，将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其中一个或少数为目标市场，开发相应营销组合，实行集中营销。
2.影响市场营销的微观环境因素？
答：1.营销渠道企业，主要包括供应商和营销中间商2.顾客，企业的一切营销活动都应以满足顾客的需求为中心3.竞争者，在竞争性的市场上，除来自本行业的竞争外，还有来自多种力量的竞争4.公众，公众的态度会协助或妨碍企业营销活动的正常开展。
3.消费者复杂购买行为的特点和对策？
答：特点：当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程以广泛了解产品特点，最后决定购买；对策：市场营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
4.产品差异化决策实现的途径？
答：1.研究与开发决策：确定差异化产品2.地理决策：即造定差异化产品的销售位置3.促销决策：快速打入消费群体，抑制市场对价格的敏感程度4.服务决策：主要包括售前服务、售中服务和售后服务以确定相关服务。
5.企业定价目标有那些？
答：1.维持生存，只要收入能弥补可变成本和部分固定成本，企业的生存便可得以维持2.当期利润最大化，企业估计需求和成本，并据此选择一种价格，使之能产生最大的当期利润3.市场占有率最大化，企业通过制定尽可能地的价格，追求市场占有率的领先地位4.产品质量最优化，企业可考虑质量领先这样的目标，并始终贯彻这样的指导思想。
六、论述题，共10分。
简述产品生命周期理论及其成长期的策略
答：1.产品生命周期时指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期，一般可分为四个阶段：产品引入阶段、市场成长阶段、市场成熟阶段和市场衰退阶段。（引入期指市场上推出新产品，营销呈缓慢增长状态的阶段；成长期指产品在市场上迅速为顾客所接受，销售额迅速上升阶段；成熟期指大多数购买者已经接受该产品，市场销售额缓慢增长或下降阶段；衰退期指销售额急剧下降，利润渐趋于零的阶段。）2.策略：1.改善产品品质，根据用户需求和其他市场信息，不断提高产品质量，努力发展产品的新款式、新型号、增加新用途。2.寻找新的细分市场，重新评价渠道选择决策，巩固原有渠道，增加新销售渠道，开拓新市场。3.改变广告宣传重点，加强促销环节，树立强有力的产品形象，争取新顾客4.适当时间可降价，选择适当的实际调整价格，以争取更多顾客。
第二套
一、单项选择题，每小题一分，共20分。
1.“底”机会和“高”威胁的企业是（D）
A想企业B风险企业C成熟企业D困难企业
2.每一企业的产品都有特定的（C）
A质量要求B数量规定C市场定位D数额分析
3.一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的（B）
A宽度B长度C深度D关联性
4.新产品的开发程序的第3个阶段是（B）
A 求新创意B产品概念的发展与实验C制定市场营销策略战略D进行市场实验
5.消费品中的便利品通常采用（A）
A密集分销B选择分销C独家分销D方便推销
6.职业协会属于消费者机关群体中的（B）
A首要群体B次要群体C厌恶群体D向往群体
7.香烟属于（A）
A 便利品B选购品C特殊品D非渴求品
8.在衰退期，企业应把促销规模降到最底，保证足够的利润收入，只要少量的促销活动来保持顾客记忆即可。这时可采用（A）
A广告B人员推销C宣传D销售促进
9.客观实在.如实反映问题是—的主要优点（A）
A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法
10.市场预测是指在一定的环境条件下和市场营销费用下估计的（B）
A市场供给 B市场需求 C市场供求 D市场环境
11.销售预算是对销售估计规模的（A）
A保守估计 B乐观估计 C从宽估计 D正常估计
12.边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的（B）
A边缘成本 B单位成本 C固定成本 D变动成本
13.在完全竞争条件下买主和卖主都是价格的（B）
A决定者 B接受者 C参与者 D影响者
14.从顾客方面说，寡头企业的产品是（B）
A无差别 B有差别 C部分有差别 D可以相互替代
15.需求的价格弹性反映的是需求量对价格的（C）
A反应水平 B质量要求 C敏感程度 D对应关系
16.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历3种知觉过程，即选择性注意.选择性曲解和（A）
A选择性记忆 B选择性专业化 C选择分销 D选择定位
17.企业赞助的主要目的是为其产品和—选择宣传机会（C）
A商标 B企业文化 C企业自身 D企业主要领导者
18.服务产品中实物成分越低.则越多的采用（A）
A成本导向 B竞争导向 C需求导向 D平行导向
19.—一直是消费品市场营销的主要促销工具（D）
A人员推销 B销售促进 C宣传 D广告
20.分销渠的宽度是指（C）
A中间环节多少 B生产厂家多少 C同一层的分销点多少 D不同层次的分销点多少
二、多项选择题，每小题2分，共20分。
1.收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位（ABD）
A弱小牛类B问号类C熊类D狗类
2.人口老龄化对那些行业带来机会（ABCD）
A保健品B助听器C眼镜D旅游E摩托车
3.企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（ABCDE）
A制造B采购C研究与开发D财务E市场营销
4.市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（AE）
A消费者市场B所有者市场C占有这市场D管理者市场E组织市场
5.组织市场包括（BCD）
A消费者市场B产业市场C中间商市场D政府市场E国际市场
6.产品改良决策具体包括（ABCD）
A品质改良B特征改良C式样改良D附加产品改良E色彩改良
7.企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有（ACDE）
A成本B竞争程度C产品特征D信息类型E目标沟通对象习惯
8.市场营销信息系统由—构成（ACDE）
A内部报告系统B计划系统C市场营销情报系统D市场营销研究系统E市场营销分析系统
9.企业特定价格必须—平均可变成本（ABD）
A等于B高于C低于D大于等于E小于等于
10.价格折扣与折扣策略主要包括（ABCDE）
A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣E让价策略
三、判断题，每小题3分共12分。
1.消费者市场的特点决定了广告是一种较适合的促销方式，人员推销不适合消费者市场。（X）理由：消费者市场上广告是一种比较适合的方式，但在新产品进入市场时或开发中间商时，人员推销仍有效。
2.在产品导入期，面对市场小，市上大多数消费者以熟悉的新产品，购买者愿意出高价的产品，可采用快速渗透策略。（X）理由：可采取缓慢掠取策略。
3.在成长期，企业要想取得更多利润，广告尤为重要。（X）理由：在成长期用人员推销来取得广告其可获得更多利润。
4.美国大西洋和太平洋茶叶公司经营的食品，不同等级使用了不同品牌，其品牌策略为个别品牌。（X）理由：不是个别品牌而是各大类产品使用不同品牌名称。
四、名词解释，每小题2分，共8分。
1.需求：需求是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的欲望。
2.品牌：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计、或其组合。包括品牌
名称、品牌标志。
3.直复市场营销：直复市场营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。
4.服务：用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。
五、简答题，每小题4分，共20分。
1.简答企业一体化增长的三种方式
答：1.后向一体化，收购兼并上游供应商，拥有或控制供应系统2.前向一体化，收购兼并企业下游的厂商3.水平一体化，争取同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
2.简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策
答：特点：化解不协调购买行为是指有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，购买时又有一定风险，所以消费者一般要比较看货，只要价格公道，购买方便，机会合适，就会购买。购买后消费者可能会有些不协调，但会找出种种理由减轻，化解不协调，证明自己购买是正确的。对策：面对这种购买行为注意动用价格策略，人员推销，选择最佳地点，并向消费者提供有关产品信息，使其相信自己作出正确决定。
3.简答产业市场的特点
答：1.购买者数量少，规模大2.相对集中3.引申需求4.缺乏弹性的需求5.需求是波动的需求⑥专业购买⑦直接购买⑧互惠⑨可通过租赁取得。
4.简答新产品创新采用者的特点
答：1.极富冒险精神2.收入水平、社会地位和受教育程度教高3.一般是年轻人4.交际广泛信息灵通。
5.简答服务产品与一般产品相比的特点
答：1.不可感知形，服务产品是无形的故而不可感知2.不可分离性，服务不能与服务提供者分离被销售，服务的生产和消费是同时进行的3.差异性，服务产品的构成成分与质量经常变化4.不可储存性，服务既不能在体验之前，也不能在体验之后之高和在生产后储存备用，消费者也无法购后存储5.缺乏所有权。
六、论述题，共10分。
请你简要论述市场营销管理的任务：
答：1.负需求改变市场营销，即分析原因，通过各种营销手段改变市场的信念和态度，转负需求为正需求；
2.无需求刺激市场营销，设法把产品好处与人的自然需要和兴趣联系起来，转无需求为有需求；
3.潜伏需求开发市场营销，致力于市场营销研究和新产品开发、有效满足需求，转潜伏需求为现实需求；
4.下降需求重振市场营销，分析原因，决定能否用其他手段重新刺激需求，扭转趋势，转再造市场；
5.不规则需求协调市场营销，改变市场需求的时间模式，努力使工序在实践上协调一致；
6.充分需求维持市场营销，关注消费者偏好变化和竞争状况，提高产品质量，设法维持需求水平；
7.过量需求降低市场营销，通过提高价格、合理分销、减少服务等手段，降低需求水平；
8.有害需求反市场营销，运用宏观营销从道德和法律两方面加以约束和杜绝，消灭需求；
第三套
一、选择题，每小题一分，共20分。
1.市场营销管理的实质是（D）
A市场管理B经营管理C销售管理D需求管理
2.在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是（D）
A广告B人员推销C宣传D销售促进
3.影视明星属于消费者相关群体中的（C）
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
4.女装属于（B）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
5.进行市场需求测量，首先必须确定要测量的（C）
A产品质量B产品供求C产品种类D产品价值
6.家庭成员属于相关群体中的（A）
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
7.可以产生几何级数市场营销效果（D）
A邮购B电话订购C上门销售D多层传销
8.产品的最高价格取决于产品的（A）
A市场需求B供给水平C质量标准D规格型
9.生产函数表明的是投入与产出之间的（B）
A相互连系B技术联系C配比比例D排斥行为
10.在最高和最低的价幅之内，产品价格的高低取决于竞争者同等产品的（D）
A价值尺度B竞争条件C新旧程度D价格水平
11.新产品开发过程是从（A）开始的
A创意B市场调查C访问用户D营业分析
12.企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（B）因素的影响
A企业战略规划B企业营销管理C企业生产制造能力D企业形象
13.在企业形象识别系统中，（B）
A.CIS
B.MI
C.VI
D.BI
14.税务局是税收的重要执行机构.它属于（C）
A金融公众B媒体公众C政府公众D市民行动公众
15咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（B）的关系
A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者
16.在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是（D）
A经理B财务人员C采购员D技术人员
17.在评估市场营销刺激的影响时（C）是最有力的产出
A顾客态度B顾客行为C销售额D利润
18.进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（A）
A 主要步骤B基本职能C重要宗旨D指导思想
19.对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（D）战略
A放弃B拓展C维持D收割
20.民航服务属于（A）
A作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务C作用于人的无形服务D作用于物的无形服务
二.多项选择题，每小题2分，共20分。
1.构成产品整体概念的三个层次是（ABD）
A核心产品B附加产品C无形产品D有形产品E实体产品
2.放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（BC）类业务单位
A明星类B无前途的问号类C狗类D熊类E现金牛类
3.促销组合的主要工具包括（ACDE）
A广告B商标C销售促进D宣传E人员推销
4.的交叉弹性可以表现为（BC）
A零值B正值C负值D实值E虚值
5.下面定价方法中，那些属于成本导向法（AD）
A目标定价法B随行就市法C需求导向认知定价法D成本成法E密封投标定价法
6.企业形象识别系统的构成因素主要有（ACE）
A经营观念识别B经营效益识别C经营活动识别D经营质量识别E整体视觉识别
7.影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（ABCDE）
A动机B知觉C学习D信念E态度
8根据服务活动的本质可将服务分为（ABCD）
A 作用于人的有形服务
B 作用于物的有形服务C作用于物的形服务D作用于人的形服务E作用于人、物共有的服务
9广告在产业市场营销中的作用有（ABCDE）
A建立知晓B建立理解C有效提醒D提供线索E证明有效
10国际战略联盟的形式主要包括（ABCDE）
A技术开发联盟B合作生产联盟C单边与多边联盟D多层次合作联盟E市场营销与服务联盟
三、判断题，每小题3分共12分。
1.“社会市场营销观念”是与“市场营销观念”完全不同的一种新的营销观念。（X）理由：社会市场营是对市场营销观念的补充和发展，社会市场营销观念更注重消费者长远利益和社会利益。
2.在导入期，对消费者不熟悉。对价格敏感的产品可采用缓慢掠取策略。（X）理由：可采取快速渗透策略。
3.在介绍期，人员推销与宣传配合使用可使消费者更快了解产品。（X）理由：在介绍期，广告与促销促进能起到了解产品的作用。
4.企业在营销中只能使用自己的品牌。（X）理由：企业除了能使用自己的品牌外，可使用中间商品牌。
四、名词解释，每小题2分，共8分。
1.政府市场：政府为了履其行政职责而产生的购买所形成的市场，叫政府市场。
2.国际战略联盟：有称跨国战略联盟和战略经营联盟，它是指在两个和两个以上国家中的两个或更多的企业，为实现战略目标而建立起的合作性的利益共同体。
3.市场营销渠道：市场营销渠道是指配合起来，生产.分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和人，包括供应商.生产者.中间商.辅助商.消费者。
4.市场营销组织：市场营销组织是指企业内部涉及市场销售活动的各个职位及其结构。
五、简答题，每小题4分，共20分。
1.简答企业多角化增长的三种方式？
答：1.同心多角化，面对新市场新顾客，以原有技术、特长和经验为基础增加新业务2.水平多角化，针对现有市场和现有顾客，采用不同技术增加新业务，这些技术与企业现有能力没多大关系3.综合多角化，企业以新业务进入新市场，新业务与企业现有的技术、市场及业务没有联系。
2.简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？
答：寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显，但消费者并不愿意花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，以寻求多样化；对策：对这类型的产品，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保证供应，鼓励消费者购买。
3.简答产业市场购买的三种形式？
答：1.直接重购，采购部门按过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品2.修正重购，改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买3.新购，用户初次购买某产品或服务。
4.简答新产品的主要类型？
答：1.全新产品：即运用新一代科技革命创造的整体更新产品2.新产品线，使企业首次进入一个新市场的产品3.现有产品线的增补产品4.现有产品的改进或更新，对性能进行改进或注入更多新价值5.再定位，进入新目标市场或改变原产品市场定位推出新产品⑥成本减少，以降低成本推出同样性能新产品。
5.简答产品营销组织的优缺点？
答：优点：1.能够有效协调各种营销职能2.小品牌不易被忽视；缺点：1.缺乏整体观念2.部门冲突3.多头领导。
六.论述题，共10分。
简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径
答：1.＂顾客让渡价值＂是指＂顾客总价值＂与＂顾客总成本＂之间的差额。顾客总价值是顾客购买某产品与服务所获得的一组利益。包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值，顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间.精神体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本，时间成本.精神成本和体力成本；2.实现途径:企业实现顾客让渡价值最大化，必须做好两方面的工作：一方面通过改进产品.服务.人员与形象，提高产品价值，二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买的时间，精神与体力耗，从而降低货币与非货币成本。
第四套
一、项选择题，每小题一分，共20分。
1.市场营销学的理论诞生于20初的（D）
A德国B英国C法国D美国
2.生产观念产生的条件（B）
A买方市场B卖方市场C工业品市场D消费品市场
3.菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想是（D）
A绿色营销B整体营销C关系营销D大市场营销
4. （C）主要用于分销产业用品
A一层渠道B二层渠道C零层渠道D三层渠道
5.剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于（C）
A地区定价B心理定价C差别定价D促销定价
6.在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过（B）
A成本优势B产品差异C需求波动D广告手段
7.产品的最低价格取决于该产品的（C）
A寿命周期B扩散程度C成本费用D使用频率
8.用于消费品的市场实验方法是（A）
A模拟商店法B贸易展销会C批发商和零售商陈列室D产品实验室
9.为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（C）
A中间商市场B国际市场C消费者市场D生产者市场
10.营业分析包括（A）
A市场调查B销售额统计C定额分析D竞争对手分析
11.品牌是市场营销组合“4PS”中（A）的内容
A产品B价格C地点D促销
12.下述不属于分销渠道的是（D）
A代理中间商B商人中间商C生产者和用户D辅助商
13.在一定时期内顾客的平均购买数量叫（C）
A订购点B订购量C使用率D经济批量
14.由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫（B）
A技术开发联盟B合作生产联盟C市场营销与服务联盟D多层次合作联盟
15.名牌男装属于（C）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
16.建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（C）
A市场开放能力B对外开放能力C长期竞争能力D国际经济技术合作
17.企业品牌一向是工商业舞台的（C）
A支柱B栋梁C主角D基础
18.能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（B）竞争者
A愿望B一般C产品形式D品牌
19.产业市场的需要是一种（C）
A生产需求B专业需求C引申需求D市场需求
20开放式问题是（D）
A单选题B多选题C简答题D可自由回答的问题
二、多项选择题，每小题2分，共20分。
1.根据消费者购买习惯，可将产品分为（ABCD）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品E及需品
2.家庭小型化给那些行业带来机会（ABCD）
A住房B汽车C轮胎D目托服务E保健品
3.产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有（BDE）
A产业变量B最终用户C行业变量D顾客规模
4.销售宣传的特征表现主要有（BCD）
A注重人际关系B高度真实性C没有防御D戏剧化表现E媒体效用鲜明
5.短期平均成本，包括（ADE）
A平均固定成本B总可变成本C总固定成本D平均可变成本E总平均成本
6.提出下列那些产品缺乏弹性（ABD）
A生活必需品B名牌产品C新产品D特殊品E替代性强的产品
7.影响市场需求的变动因素主要有（AE）
A价格B供给C心理D观念E收入
8.发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的---类业务单位（AC）
A问号类B明星类C牛类D狗类E熊类
9.人员推销在销售者市场中的作用有（BCE）
A建立知晓B增加货位C培养热情D建立品牌E传授推销
10.国际战略联盟具有如下特点（ACD）
A对各方对资源和能力的贡献不严格的规定B政治风险大C分散经营风险D合伙人从自己所从事的环节上获取利润E组成经济实体
三、判断题，每小题3分共12分。
1.所有产品生命周期曲线都是标准的四个阶段。（X）理由：理由：实际上的各种产品生命周期曲线都是有差异的。
2市场营销管理的实质是对营过程的管理。（X）理由：理由：市场营销管理的实质是对需求的管理。
3.企业竞争者是指生产同一产品不同品牌的企业。（X）理由：理由：企业竞争一般分为4个层次：愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。
4.在衰退期，企业应该把规模降到最低，因此只哟少量的宣传即可。（X）理由：理由：用少量广告保持记忆，而不是宣传。
四、名词解释，每小题2分，共8分。
1.市场营销：市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
2.市场营销组合：市场营销组合即公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量，该变量中包括四个基本变量：产品、价格、渠道、促销。
3.撒脂定价：是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价位定的很高，以攫取最大利润的定价方法。
4.宣传：宣传是指发起、者不需要花钱，在某种媒体上发布主要商业新闻、或占用广播电视时间、以促销企业产品或抬升企业形象的促销活动。
五、简答题，每小题4分，共20分。
1.简答企业密集增长的三种方式
答：主要使在现有的业务范围内，寻找机会进行发展。主要有1.市场深入也叫“市场渗透”，如促使现有顾客增加购买数量和次数，吸引新顾客等2.市场开发，可再现有销售区域内寻找新的细分市场也可进入新的区域市场3.产品开发，向现有市场提供新产品或改进产品，满足现有市场的不同需求。
2.简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策
答：习惯性购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要搜集信息，评价产品特点等复杂过程，消费者是被动接受信息，出于习惯购买。对策：这类产品的营销者可采用优惠价格、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励试用，购买和购产品即可。
3.简答产品整体概念
答：产品整体概念可分为三层：1.核心产品，向顾客提供的基本效用或利益，以满足消费者的根本利益2.有形产品，指产品的基本形式，或核心产品借以实现的形式，或目标市场对某一需求的特定满足形式3.附加产品，顾客购买形式和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。
4.简答品牌对卖主的作用
答：1.规定品牌名称可以使卖主易于管理定货2.注册商标可使企业的产品特色得到法律保护3.品牌化使卖主可能吸引更多的
品牌忠诚者4.品牌化有助于企业细分市场5.良好的品牌有助于树立良好的企业形象。
5.简答企业确定其渠道考虑的因素
答：1.顾客特性，顾客人数、购买方式以及对促销方式的敏感性都会影响渠道选择2.产品特性，产品的体积和重量、单位价值、新颖性以及产品耐用性、经久性都是影响渠道选择的变量3.中间商特性，设计渠道时要考虑中间商的优缺点、在成本，可获得性以及提供的服务三方面进行评估4.竞争特性，如在相同或相近的经销处与竞争者产品相抗衡5.环境特性，如经济发展状况、社会文化变革、竞争结构、技术以及政府管理等6.企业特性，包括总体规模，资金实力，产品组合，渠道经验，营销政策等。
六、论述题，共10分。
简述市场营销促销组合的影响因素：
答：企业在确定促销组合时，应考虑如下因素：1.产品类型：一般来说在对消费品促销时，以销售促进和广告形式促销为多，在对工业品或产生资料促销时则以人员推销为主要形式 2.推试与拉试策略：由于他们的主要促销对象分别为中间商和消费者，故而会采用不同的促销组合3.促销目标企业在不同时期或不同地区的经营目标不同，因而促销目标也不尽相同，要采用不同的促销组合和促销策略4.产品生命周期阶段：促销目标在产品市场生命周期的不同阶段是不同的，这决定了要选配不同的促销组合5.经济前景：企业应随着经济前景的变化及时改变促销组合，如在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感等。
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销试卷及答案
一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )
市场与市场营销试题[001]
2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三、四题为必答题。五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。 1．对基本经济问题最准确的描述是D A.充分就业B．价格稳定 C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产 2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是A A.生产哪种产品或服务及生产的数量 B.生产满足个人需求的产品或服务 C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产 3．对混合经济最恰当的描述是A A.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B．既有农业，又有工业 C．顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当 4．下列不属于生产要素的是C A.矿藏 B．技术工人 D.机器的技术改进 C．参加全日制教育的儿童 5．企业家的收入称为B A.工资 B．利润 C．租金 D.利息 6．计划经济中调配资源的是C A.价格 B．消费者 C．政府 D.企业家 7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是C A.组织认为能够产生最高效的产品或服务 B.广告中宣传产品或服务的成功性 C.消费者的购买需求 D.政府决策 8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是D A.捕鱼水域原油泄漏 B.对鱼肉征税 2011年11月市场与市场营销试题和答案第1页共10页
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
(完整版)市场营销试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产 B分配 C交换 D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品 B定价 C促销 D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体 B家庭 C社会
D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣
12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售 B批发 C代理 D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。 A20世纪三、四十年代的首次引入 B19781983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1*******年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是_________。 A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性 3、市场营销信息系统由_________所构成。 A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统 4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。 A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务 5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良 6、广告最常用的媒体包括_________。
市场与市场营销试题及答案
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程 考试 市场与市场营销试题及答 案 （课程代码11741） 第一部分必答题 （本部分包括一、二、三、四题，共60分。） 一、单选题 本题包括第1—10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四 个选项中，只有一项符 合题目的要求。 1、所有社会都会面临的基本经济问题是（） A、用有限的资源满足有限的需求 B、用无限的资源满 足有限的需求 C、用有限的资源满足无限的需求 D、用无限的资源满 足无限的需求 2、当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意 味着要减少为原来 市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的（）
本 C、比较成本 D、最低成本 3、以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是（） A、政府对经济体系中各部门的产出进行管制 B、政府对经济体系中劳动力的配置进行管制 C、政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制 D、政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制 4、在市场经济体制中，互相作用、共同决定经济体系中资源配置方式的 是（） A、消费者和劳动力 B、消费者和政府机构 C、消费者和生产者 D、消费者和工会 5、下列选项中属于消费品的是（） A、墨水 B、树木 C、出版社 D、杂志 6、下列选项中属于资本性产品的是（） A、办公室 B、起重机 C、个人电脑 D、手机 7、下列选项中属于服务的是（）
C、电话总机 D、电话号码 8、下列关于细分市场最贴切的解释是（） A、国内市场和海外市场的潜在顾客群体 B、所有市场中具备共同特征的特定顾客群体 C、企业现有的顾客群体 D、每家公司都想向其销售产品的特定富人群体 9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（） A、零售商将产品和服务提供给中间商 B、零售商将产品和服务提供给政府 C、零售商将产品和服务提供给批发商 D、零售商将产品和服务提供给最终消费者 10、下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（） 第 1 页 (共 6 页) A、自动售货机 B、超市 C、大型超级市场 D、连锁店 二、名词解释
市场营销学考试试卷
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销试题(含答案)
市场营销学考试试卷(闭卷) （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。）1．成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额 C.市场盈利D．市场机会 2．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_______________。 A.愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D.品牌竞争者 3．消费者的购后评价主要取决于____________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度4．生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。 A．直接重购 B．修正重购 C. 重购 D．新购 5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。 A．市场集中化B．市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化 6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。 A．等级包装 B．类似包装 C. 分类包装 D．配套包装 8．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。 A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用 C. 市场需求D．边际成本9．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。 A．制造商代理 B．销售商代理 C. 产品经纪人 D．佣金商 10．促销工作的核心是____________。 A．出售商品B．沟通信息C. 建立良好关系D．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。） 1．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。 A．企业B．供应商C顾客D．中间商E．社会 2．企业多角化成长战略包括___________________。 A．纵向多角化B．垂直多角化 C.同心多角化D．水平多角化E．综合多角化3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。 A．愿望竞争者B．随机型竞争者C．属类竞争者D．产品形式竞争者E．品牌竞争者 4．生产者购买行为的主要类型有_________________。 A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．间接重购 E．邮购 5．市场定位的主要方式有_________________。 A．产品定位B．形象定位C.避强定位D．对抗性定位E．重新定位6．产品组合包括的变数是____________。
市场与市场营销真题及答案【最新】
市场与市场营销真题及答案 第一部分必答题(本部分包括一、二、三、四大题，共60分) 一、单选题1--10小题，每小题1分 1.设备和机器属于那种生产要素? A. 资本 B. 企业 C. 劳动力 D. 土地 2.需求价格弹性的计算公式是? A. 一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比 B. 一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比 C. 产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比 D. 产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比
3.下列属于汽车互补品的是 A. 自行车 B. 摩托车 C. 汽油 D. 铁路 4.下列属于有益品的是 A. 广告 B. 服装 C. 教育 D. 香水 5.污染属于典型的 A. 外部收益 B. 外部成本 C. 私人收益 D. 私人成本 6.下列选项中，不属于市场营销组和要素的是 A. 渠道 B. 流行 C. 产品 D. 促销 7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是 A. 抽样 B. 分群 C. 甄别 D. 推荐 8.产品开发指的是 A. 新产品和服务的开发 B. 新营销技术的
开发 C. 新定价策略的开发 D. 新组织结构的开发 9.顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是 A. 混合定价 B. 渗透定价 C. 差别定价 D. 撇脂定价 10.下列属于企业定价目标的是 A. 减少利润 B. 增加纳税额 C. 减少顾客抱怨 D. 增加市场份额 二、名词解释(11-15题，意思表述正确即可，每个解释正确、完整，给2分，模糊、不完整给1分。) 11.收入循环流动 ○收入以一个不断循环的过程流入经济， 包括注入项(政府、投资、出口)和漏出项(税收、储蓄、进口)。
市场营销学试题及其答案吴健安
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学试题及答案
市场营销学期末试卷 (A) 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、市场细分： 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 5、市场预测： 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在（ D ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。A．产品导入期B．产品成长期 C．产品成熟期D．产品衰退期 2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）。 A．类似包装 B．附赠品包装 C．分组包装 D．再使用包装
3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（D ）A．生理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ）A．集中性市场营销B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心B．产品形式C．产品附加D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品B．换代产品C．升级产品D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P’S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者B．生产者、消费者 C．生产者、中间商D．中间商、生产者 10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B） A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本较低C 可以直接使用而不必作任何处理D对企业解决当前的营销问题更有用 11、缓慢渗透是指（ D ） A．高促销、高价格B．低促销、高价格 C．高促销、低价格D．低促销、低价格 12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ）A．广告B．人员推销C．公共关系D．营业推广 13、下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（ A ） A．自然因素B．社会文化因素C．心理因素D．个人因素 14、市场营销的核心是（C）
第一章市场营销与市场营销策划习题.
第一章市场营销与市场营销策划 习题 一、简述题 1、什么是策划？ 2、什么是市场营销策划？ 3、市场营销策划的特征有哪些？ 4、市场营销策划的程序包括几个阶段？ 5、收集资料，描述中国有关领域如政治、军事或经济策划历史。 6、对西方策划历史进行评述。 二、案例分析 1、根据以下资料，做策划实例训练。 假定目前影响城市交通拥堵的主要原因有： 1)城市汽车的拥有量正在迅速膨涨。 2)道路的增长赶不上汽车的增长，汽车的增长速度大大快于道路的增长速度。 3)交通管理手段落后，道路使用率低下。 4)市民自觉遵守交通规则意识普遍较差，人为阻碍道路现象普遍存在。 2、根据以下资料，分析案例： “娃哈哈”的诞生基于这样的市场分析:在中国计划生育政策下，独生子女无疑是家长的掌上明珠，孩子的健康和饮食结构也是父母最关心的问题。同时，中国有约3亿儿
童，这是个有巨大潜力的市场。其次;以儿童市场为目标。"娃哈哈"集团与浙江医科大学的专家学者一起，运用中国传统的食疗理论，结合现代营养学合理营养的原则，共同研制开发了一种不含激素、营养成分齐全、味道可口的儿童营养液，并为它取了一个后来广为孩子们熟悉的名字"娃哈哈"。"娃哈哈"一上市即受到孩子和家长们的热烈欢迎，投产当年就获利183万元。"娃哈哈"在激烈的市场竞争中独辟溪径，以儿童市场为突破口，为日后进一步发展奠定了坚实的基础。 案例思考题：类似于“娃哈哈”这样对市场机会的把握的产品还有哪些？ 3、根据以下资料，分析案例： 日本丰田汽车十多年前由于低估了中国小轿车市场的快速发展而错失了与中国最初的合作机会。在若干年意识到自己的失误之后，丰田汽车立即调整了它在中国扩张战略，以天津为中心，在全国接连建立了50多家零配件生产厂。经过十年时间的精心布局，2000年春天，丰田公司才公开向国家商务部申请在中国本土生产丰田花冠系列的国产车。除了核心部件外，丰田可以在中国本土生产任何款式的丰田轿车，而其价格可以降低至同类产品的60%以下。 案例思考题：收集国内小轿车行业的市场状况，对典型的企业营销战略策划作出分析。 3、根据以下浙江泰顺茶叶发展的背景资料，提供策划方案。 泰顺地处浙江南部，境内云雾弥漫，雨量充沛，气候温和，产茶条件得天独厚，素以“云雾茶驰名于世”。泰顺县产茶历史悠久，产茶环境优越，茶叶品质优异，以“三杯香”为代表的泰顺茶叶，在国内外市场泰顺县产茶历史悠久，产茶环境优越，茶叶品质优异，以“三杯香”为代表的泰顺茶叶，在国内外市场有良好声誉。全县茶园面积达到了5.5万多亩，年产量1600多吨，
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素 、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品
市场营销学试题六及其答案
《市场营销学》试卷六 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 题号一二三四五六七八总分得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润 C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额 C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。 A．沟通B．宣传 C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品 C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务 C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性 C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。 A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是