科学决策的方法-定性决策方法

科学决策的方法－定性决策方法

科学决策的方法－定性决策方法

定性决策法是人们在决策活动中最早和最常使用的方法。

（一）经验决策法

定性决策方法就是管理者依据自己的经验进行判断和提出方案的决策方式。一个管理者在从事管理工作过程中，根据以往积累的经验和掌握的材料，经过权衡利弊得失，再三斟酌，做出决策，找到解决问题的办法，这就是经验决策。一个管理者从事管理工作的时间越长，他的经验就越丰富。在管理活动中，大量的决策是管理者凭借自己的经验作出的。有经验的管理者往往能从现象上判断情况是否正常，出了什么问题，就下决心，提出解决问题的方案，这正如有经验的老中医一看病人的气色就能得知病因所在，并开出处方一样。这种方法简便，迅速，行之有效，因而对于解决日常管理是有一定效果的。

一般说来，经验决策法适用于以下几种情况：

（1）在决策问题不十分复杂，方案又不多，能够较为明显地辨别出各方案

的优劣时，可以运用这种方法做出方案优选。

（2）备择方案很多，它们又都可行，而且各有利弊，但综合起来又相差不大，不能明显地确定各方案的好坏，在这种情况下，也可以用这种方法，最后决策采用某种方案。

（3）如果决策问题具有多目标要求，经过方案论证，各方案也都可行，但在达到各目标要求的程度上有所不同。在这种情况下，同样可以用这种方法优选出达到主要目标要求的方案。

（4）有些决策总是的主要制约因素是社会因素和人的因素，这些都不能用数学方法去计算，有的也不能从经济方面去衡量。在这种情况下，也需要用经验的方法来做出最优方案的选择。

（5）有些决策问题，备择方案很多，也可用经验判断方法来对各方案进行初选。按照一定的标准和要求，经过对比，去掉一些明显差的方案。这就可以减少方案的数量，为方案的最后优选减少工作量。

在实际工作中，运用经验决策方法虽然取得一定的成效，但经验决策法有很大的局限性，当遇到经验之外的问题时，如果搬用经验专利权框框，老套套办事

的习惯，妨碍进行创造性的决策。因此，既要重视经验决策，又不能完全依赖经验来决策。

（二）探索决策方法

在决策过程中，常常要遇到一些前所未遇的问题，对于这些总是没有现成的方案可以参考。这就需要新的办法，即使是对于老问题，也应该有更新的办法。探索的方法就是运用创造性思维去探寻全新的解决总是的设想和方案。

探索决策方法有创造工程方法、头脑风暴法、哥顿法、对演法、分合思考法和思路转换法等。

1、创造工程方法

这种方法追求的目的是针对一定问题提出创新性的方法或方案。创造工程方法把创新过程看作是一种有秩序、有步骤的工程。它把创新过程分做三个阶段和十多个步骤。第一阶段是确定问题阶段。在这一阶段中通过主动搜索，发现不满，认识环境，取得资料，认定总是等步骤，把需要解决的问题确定为来。第二阶段是孕育创新思想阶段。在这一阶段中通过潜意识自发聚合，主动多发性想象和不断地搜索逼近等步骤形成初步的创造性设想。这种设想的出现常常伴随着所谓的

灵感和直觉。第三阶段是提出设想和付诸实施阶段，在这一阶段中通过形成，出世、审核、试验、满足等步骤把创造性设想形成方案，并接受实践验证。至此，这上创造工程全过程宣告结束，并开始转入下一个创造螫，创造工程方法的核心部分是第二阶段。创造工程方法的灵魂是创造性思维。

2、头脑风暴法

头脑风暴法又称自由畅谈法。这种方法的特点是邀集专家内行，针对一定范围的问题，敝开思想，畅所欲言，不受约束地进行讨论。在讨论中要遵守四条规矩；第一，鼓励每个独立思考，开阔思路，不要重复别人的意见；第二，意见的建议越多越好，不受限制也不怕矛盾；第三，对别人的意见不要反驳，不要批判，也不要作结论；第四，可以补充和发展相同的意见。这种方法的主要精神在于鼓励创新并集思广益。这种方法类似我们的“诸葛亮会”。这种方法最适合于问题比较单一，明确的情况。如果问题比较复杂，因素众多，牵及面广，则不宜用这种方法来决策。

3、哥顿法

哥顿法又称提喻法。这种方法是由美国人哥顿在1964年发明的。它的特点

是不明确讲座决策问题的本身，而是绕个弯子用类比的方式提出相类似的问题，或把问题分解成几个小问题，让与会者讨论其中某个小总是而且不让参与者知道讨论这个问题是为哪个决策服务的。这种方法有利于防止当事人的偏见，也可以保密。

4、对演法

对演法又称反头脑风暴法。它和头脑风暴法正相反，同意的、肯定的意见一概不再提，而专门找矛盾，挑毛病，互攻其短，群起而攻之，以充分揭露问题，使方案更加完善。

5、分合思考法

这种方法是把事物的各个组成要素分解开来，然后再按新的观点加以组合，这样就可能产生新的思想、新事物。如果能把完全异质的、意想不到的一些东西组合到一起，就可能会出现完全崭新的东西。美国的茨维基教授基于这个原理发明了一种“形态方格法”其具体作法是，先把一个事物分成相对独立的几个基本要素，然后列出每一要素的各种可能状态，接着从每个要素中各取出任一可能状态作任意组合，从这些组合中去掉已经有过的那些组合，剩下来的就可作为新的

主意的来源。这种方法已经成为新产品开发决策中非常通用的办法。

6、思路转换法

这种方法就是有意识地摆脱常规的思维方式，从不同的观点，角度，甚至从完全相反的观点来探索新的设想和新的方案。对于平常见惯了的东西和例行的做法，人们会觉得这是唯一仅有的合理方式，不曾想到要进行变革，但是变换一下观点和角度来进行审视，常常会有意外的发明和发现。思想转换法的一个重要方式就是逆向思考，即采取和通常认为理所当然的做法完全相反的方向去思考。据说日本历史上有的将军，在临战时先要军师出谋献策，而在实战中却采取与之相反的战法，他们认为自己的智囊想到的事情，对方也会想到，因此要反其道而行之，才能出其不意。

探索在决策活动中的作用是十分重要的，特别对于高层决策者来说更是如此。决策者常要面临许多因素，关系复杂，变动迅速的众多情况，单靠经验难以解决，就必须进行创造性探索。但探索也有其局限性。探索的结论往往具有不确定性，需要进一步进行分析和论证。并不是每个奇想异思都有实用价值，有时，某一设想很新奇，也似乎是可行的，但细细推敲，却是无法实现的或是没有实际意义的。

此外，探索的结果往往是难以预期的，有时，它“得来全不费功夫”，等到想要有意地力图使它出现时，反而又“踏破铁鞋无觅处”。

决策练习题五

练习题五 一、单项选择题 1、（）代表了西蒙对决策的理解。 A、决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统” B、决策就是决定 C、管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程 D、决策时一个过程 2、从决策的主体来看，组织的决策可以区分为（）。 A、个体决策与群体决策 B、确定性决策于不确定性决策 C、经营决策于业务决策 D、程序化决策和非程序化决策 3、对于决策方案选择过程中产生的心理冲突，美国学者贾尼斯和曼提出了一种描述决策者面临决策方案选择时的理论，该理论为（）。 A、感知理论 B、认知理论 C、认知失调理论 D、感性理论 4、有限理性决策模式的提出者是（），他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而与1978年获诺贝尔经济学奖。 A、彼得.德鲁克 B、赫伯.特西蒙 C、哈罗德孔茨 D、.奥斯本 5.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（） A．较为满意的方案 B.最佳方案 C．利润最大的方案 D.成本最低的方案 6.组织最高管理层所做的决策倾向于（） A．常规决策 B.非常规决策 C.风险性决策 D.肯定型决策 7.企业由于扩展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（） A.经营决策 B.业务决策 C.管理决策 D.风险决策 8.风暴式思考是由被称之为“风暴式思考之父”的（）提出的方式，是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的讨论不断集中和精化 A.林德布罗姆 B.埃特奥尼 C.弗卢姆奥斯本 9.决策方法中的硬技术是指（） A．定量决策方法 B专家意见法 C.定性决策法 D.决策树法 10.作为未来行动的依据，（）是计划工作的核心 A.预测 B.决策 C.信息 D.判断 11.决策是工作和日常活动中经常进行的活动，但是人们对其含义的理解不同。（）对有关决策的理解比较完整 A.拿主意 B.想办法 C.既想办法又拿主意 D.评价各种主意 12.我国制定的五年计划属于（） A.战略决策 B.战术决策 C.风险决策 D.非程序决策 13.（）会产生乐队效应 A.德菲尔法 B.专家会议法 C.回归分析法 D.趋势外推法 14.决策树更适合（） A.风险决策 B.确定性决策 C.非确定性决策 +B+C 15.一个学校打算建立新校区，（）是价值前提

管理学原理阶段测验

第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 （） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）

正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制

C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者

管理学习题(answer)

多项选择题 66．由于决策的对象和内容不同，相应地产生了多种不同的决策方法，归纳起来可以分为（BD ）。 A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策 D、定量决策 E、客观分析 67．关于期望值方法和决策树，正确的说法有（ABCDE ）。 A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法 C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观 E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性 68．定性决策方法种类很多，下列属于定性决策方法的是（ABCD ）。 A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法 D、综摄法 E、后悔值法 69．提高决策的（ACD ）是决策中的硬方法的优点。 A、准确性 B、方便性 C、最优性 D、可靠性 E、通风性 70．决策树方法的优点有（BDE ）。 A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低 D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率 71．管理学上组织的概念，包含的主要含义有组织（BCE ）。 A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具 C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标 72．组织工作一般具有的特点有：组织工作（ABE ）。 A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂 D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响 73．按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类，可分为（ABCDEF ）。 A、政治 B、经济 C、军事 D、学术 E、宗教 F、教育 74．组织设计程序的三个步骤是（ACD ）。 A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分 D、平衡形成结构 E、调整形成结构 75．影响组织设计的因素有（ABCD ）。 A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员 76．下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是（BCDE ）。 A、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系 B、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系 C、二者相互制约 D、管理中管理者的管理幅度大，组织的层次就少 E、管理幅度小，管理层次多 77．管理层次少，会带来（ACE ）问题。 A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支 D、管理更有效 E、信息失真 78．委员会制的优点有（ACDE ）。 A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策

管理学试题(2)

10. 管理学 1．管理 【1】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术C技术和人才D先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【2】管理者在管理过程中承担的职责有（）。 A、提出目标 B、制订计划C合理组织D、指挥部署E、协调统一 答案:ABCDE 2. 管理活动、职能和管理者 【1】管理者的首要职能是（）。 A、计划B领导C、控制D、组织 答案:A 3. 管理者及其技能 【1】对基层管理人员而言,其管理技能侧重于（）。 A、谈判技能 B、技术技能C人际关系技能D、财务技能 答案:B 【2】沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 A、技术技能 B、诊断技能C人际关系技能D、分析技能 答案:C 【3】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是（）。 A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面 答案:A 【4】高层管理者的主要工作是（）。 A、领导B协调C、决策D、控制 答案:C 【5】一般来说,作为管理者需要具备技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本管理技能,而由于管理者处于不同的管理层次,对这三项技能的掌握和应用又有所不同。当一名管理 者由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是（）。 A、概念技能急需增强，其次是技术技能， B、最后是人际技能人际技能急需增强，其次是概念技能， C、最后是技术技能概念技能增强，人际技能降低, D、技术技能相对不变三种技能同时增加 答案:B 4. 古典管理理论 【1】在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）。 A、韦伯B孔茨C、巴纳德D、西蒙 答案:D 【2】英国古典经济学家亚当?斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（）。 A、均衡生产 B、成本记录C劳动分工D、差别计件工资制 答案:C 【3】一般认为管理过程学派的创始人是（）。 A、法约尔B韦伯C、泰勒D、巴纳德 答案:A 【4】科学管理之父是（）。

《管理学原理》作业(全部答案)

《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解

教学重点定性决策方法与定量决策方法解析

第六章决策 教学重点：定性决策方法与定量决策方法。 教学要求：1、一般掌握决策的作用与原则。 2、掌握决策的含义，决策的基本程序。 3、重点掌握决策的定性方法与定量方法。 具体内容： 1、决策的含义 决策是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策的这一含义，具有以下六方面的特征： （1）超前性。因为决策就是针对未来的行动；（2）目标性。决策的根本目的就是要解决存在的问题；（3）选择性。决策就是在众多可行方案中做选择，如果只有一个方案存在的话，也就不存在决策；（4）可行性。方案的可行性是指能解决预订问题实现预定目标；方案本身具有实行的条件；方案的影响因素及效果可以进行定性或定量分析；（5）过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程，决非是简单的出谋划策和拍板定案；（6）科学性。它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。 2、决策的类型 决策的类型是根据不同的划分标志来确定的。 （1）根据决策的重要程度划分，可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策是带有全局性、长远性的大政方针的决策，主要由企业最高层领导来行使决策权；战术决策是指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策，主要由企业中层领导来行使决策权；业务决策就是日常管理决策，主要由企业基层管理者负责进行。 （2）根据决策的重复程度划分，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指经常重复发生的，能按照原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。非程序化决策是指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循，并且具有大量不确定的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用。 （3）根据决策的可靠程度划分，可以把决策分为确定型、风险型和不确定型。确定型

预测与决策试卷及答案

经济预测与决策 考试形式：闭卷考试时量：150分钟总分：100分 一．单选题1*15=15分 1.经济预测的第一步是（）A A.确定预测目的，制定计划 B.搜集审核资料 C.建立预测模型 D.评价预测成果 2.对一年以上五年以下的经济发展前景的预测称为（）B A.长期经济预测 B.中期经济预测 C.短期经济预测 D.近期经济预测 3.（）回归模型中，因变量与自变量的关系是呈直线型的。C A.多元 B.非线性 C.线性 D.虚拟变量 4.以下哪种检验方法的零假设为：B1=B2=…=Bm=0？B A.r检验 B.F检验 C.t检验 D.DW检验 5.以数年为周期，涨落相间的波浪式起伏变动称为（）D A.长期趋势 B.季节变动 C.不规则变动 D.循环变动 6. 一组数据中出现次数最多的变量值，称为（）A A.众数 B.中位数 C.算术平均数 D.调和平均数 7. 通过一组专家共同开会讨论，进行信息交流和相互启发，从而诱发专家们发挥其创造性思维，促进他们产生“思维共振”，达到相互补充并产生“组合效应”的预测方法为（）A

A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.PERT预测法 D.趋势判断预测法 8.（）起源于英国生物学家高尔登对人类身高的研究。B A.定性预测法 B.回归分析法 C.马尔科夫预测法 D.判别分析预测法 9.抽样调查的特点不包括（）D A.经济性 B.时效性 C.适应性 D.全面性 10.下图是哪种多项式增长曲线（）B A.常数多项式 B.一次多项式 C.二次多项式 D.三次多项式 11.根据历年各月的历史资料，逐期计算环比加以平均，求出季节指数进行预测的方法称为（）C A.平均数趋势整理法 B.趋势比率法 C.环比法 D.温特斯法 12.经济决策按照目标的性质和行动时间的不同，分为（）D A.宏观经济决策和微观经济决策 B.高层、中层和基层决策 C.定性决策和定量决策 D.战术决策和战略决策 13.（）是从最好情况出发，带有一定冒险性质，反映了决策者冒进乐观的态度。B A.最大最小决策准则

管理学试题 (2)

10.管理学 1．管理 【1】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术C技术和人才D先进的管理和先进的科学技术答案:D 【2】管理者在管理过程中承担的职责有（）。 A、提出目标 B、制订计划 C、合理组织 D、指挥部署 E、协调统一 答案:ABCDE 2.管理活动、职能和管理者 【1】管理者的首要职能是（）。 A、计划 B、领导 C、控制 D、组织 答案:A 3.管理者及其技能 【1】对基层管理人员而言,其管理技能侧重于（）。 A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能 答案:B 【2】沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 答案:C 【3】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是（）。 A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面 答案:A 【4】高层管理者的主要工作是（）。 A、领导 B、协调 C、决策 D、控制 答案:C 【5】一般来说,作为管理者需要具备技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本管理技能,而由于管理者处于不同的管理层次,对这三项技能的掌握和应用又有所不同。当一名管理者由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是（）。 A、概念技能急需增强,其次是技术技能, B、最后是人际技能人际技能急需增强,其次是概念技能, C、最后是技术技能概念技能增强,人际技能降低, D、技术技能相对不变三种技能同时增加 答案:B 4. 古典管理理论 【1】在现代管理理论中,决策理论学派的代表人物是（）。 A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙 答案:D 【2】英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（）。 A、均衡生产 B、成本记录 C、劳动分工 D、差别计件工资制 答案:C 【3】一般认为管理过程学派的创始人是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 答案:A 【4】科学管理之父是（）。

决策分析复习题

决策分析复习题 （请和本学期的大纲对比，答案供参考） 第一章 一、选择题（单项选） 1．1966年，R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表（ C ）一文，首次提出“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用。 A．《对策理论与经济行为》 B．《治理决策新科学》C．《决策分析：应用决策理论》 D．《贝叶斯决策理论》2．决策分析的时期包含两种差不多方式：( A ) A. 定性分析和定量分析 B. 常规分析和特不规分析

C. 单级决策和多级决策 D. 静态分析和动态分析 3．在治理决策中，许多治理人员认为只要选取中意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。关于这种观点，你认为以下哪种解释最有讲服力？（ D ） A．现实中不存在所谓的最优方案，因此选中的都只是中意方案 B．现实治理决策中常常由于时刻太紧而来不及查找最优方案 C．由于治理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失4．关于决策，正确的讲法是（A ） A.决策是治理的基础 B.治理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.打算是决策的基础 5．依照决策时期，能够将决策分为：（D ） A．战略决策与战术决策 B. 定性决策与定量决策 C. 常规决策与特不规决策 D. 静态决策与动态决策

6．我国五年进展打算属于（B）。 A．非程序性决策 B．战略决策 C．战术决策 D．确定型决策 7.治理者的差不多行为是（A） A．决策 B.打算 C.组织 D.操纵 8.治理的首要职能是（D）。 A．组织 B. 操纵 C.监督 D. 决策 9. 治理者工作的实质是（C）。 A．打算 B. 组织 C. 决策D.操纵 10. 决策分析的差不多特点是（C ）。 A．系统性 B. 优选性 C. 以后性 D.动态性 二、推断题 1．治理者工作的实质确实是决策，治理者也常称为“决策者”。（√） 2．1944年，Von Neumann和Morgenstern从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论。（×）3．1960年美国闻名治理学家西蒙（H. A. Simon）在他的著作《治理决策新科学》中，明确提出“治理确实是决策”。（√）4．决策的制定者确实是决策的分析者。（×）

定性决策的方法1：头脑风暴法

知识点5 《管理学原理》 第3章 计划职能 定性决策的方法1：头脑风暴法

决 策 的 概 念 决策(decision-making)是人们确定未来行动目标，拟定评价实现目标的各种可行方案，并从中选择一个合理方案的分析判断过程。 西蒙：“管理就是决策” 决定了管理工作的成效

定性决策的方法，也称决策的“软技术”，是指在决策过程中充分发 挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查分析的基础上，根据掌握的情 况和资料进行决策的方法。定性决策的目标只能做出抽象的描述和表达，主 要依赖于决策者的分析判断，难以用数学方法来解决，例如，组织结构设置 的变化、干部的选拔配备等决策。它较多地应用于综合抽象程度较高的高层 次战略问题的决策。 头脑风暴法哥顿法方向性决策的方法

定量决策方法属于决策中的“硬技术”，它是指应用数学模型，借助电子计算机进行决策的一种方法。和定性决策方法相比，运用这类方法进行决策能够提高决策的准确性、时效性和可靠性，它特别适用于常规性的程序化决策。 确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法

头脑风暴法简介 头脑风暴法（又称思维共振法、专家意见法）是比较常用的 定性决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。 通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约 束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

头脑风暴法的原则 可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。 对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度内； 建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到 什么就应该说出来； 鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；

定性决策方法有畅谈会法

定性决策方法有畅谈会法、征询法、提喻法等。不同类型的决策，有不同的定量决策方法。确定型决策有盈亏平衡分析等方法；风险型决策主要有决策树方法；非确定型决策有乐 观法、悲观法、平均法、后悔值法等。 定性决策方法 决策的“硬”方法与“软”方法。决策“硬”方法。是指运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析基础上进行决策的方法。也称定量决策方法。 决策“软”方法。决策“软”方法也就是定性决策方法。它是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法。 定性决策方法 畅谈会法，又称头脑风暴法。它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。 征询法。征询法是指要求被征询意见的人，事先不接触、事后接触的一种决策方法。将被征询意见的人编成组。开始时不见面谈问题，或者虽见面也不谈问题。在这种不接触、不产生相互影响的条件下，让他们分别用书面方式提问题，提建议，或回答所提问题。之后由组织者将每个人的书面材料整理成汇编材料公布于众。公布时只有汇编结果，并无具体人名。这样，在随后针对汇编的讨论中就会使每个人毫无顾虑地发表意见。最后，把大家达成一致的成熟意见集中起来，作出决策。 提喻法，又称哥顿法。提喻法的特点是不讨论决策问题本身，而用类比的方法提出类似的问题，或者把决策问题分解为几个局部小问题，主持会议者不讲明讨论的主题，而是围绕主题提出一些相关问题，以启示专家发表见解。最后，把好的见解集中起来形成决策。 方案前提分析法。这个方法以每个方案都有几个前提假设作为依据，方案是否正确，关键看它的前提假设是否成立。即组织者让与会者只分析讨论方案的前提能否成立，据此判定决策方案。 定量决策方法 定量决策方法，即决策的硬方法，可以分为静态决策分析法和动态决策分析法。这里主要介绍静态决策分析法。 确定型决策方法 确定型决策问题即只存在一个确定的自然状态，决策者可依科学的方法做出决策。确定型决策的方法有以下几类：线性规划、库存论、排队论、网络技术等数学模型法；微分极值 法，即利用微分求导的方法确定极大（小）值；盈亏平衡分析法，即借助盈亏平衡点进行分析的方法。这里主要介绍盈亏平衡分析法。 盈亏平衡分析的基本模型。它是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入决策问题。这个不盈也不亏的平衡点即为盈亏平衡点。显然，生产量低于这个产量时，则发生亏 损；超过这个产量时，则获得盈利。如图所示，随着产量的增加，总成本与销售额随之增加，当到达平衡点时，总成本等于销售额（即总收入），此时不盈利也不亏损，正对应此点的产量即为平衡点产量；销售额即为平衡点销售额。同时，以点为分界，形成亏损与盈利两个区域。此模型中的总成本是由固定成本和变动成本构成的。按照是以平衡产量还是以平衡点销售额作为分析依据，可将

科学决策的方法-定性决策方法

科学决策的方法－定性决策方法 科学决策的方法－定性决策方法 定性决策法是人们在决策活动中最早和最常使用的方法。 （一）经验决策法 定性决策方法就是管理者依据自己的经验进行判断和提出方案的决策方式。一个管理者在从事管理工作过程中，根据以往积累的经验和掌握的材料，经过权衡利弊得失，再三斟酌，做出决策，找到解决问题的办法，这就是经验决策。一个管理者从事管理工作的时间越长，他的经验就越丰富。在管理活动中，大量的决策是管理者凭借自己的经验作出的。有经验的管理者往往能从现象上判断情况是否正常，出了什么问题，就下决心，提出解决问题的方案，这正如有经验的老中医一看病人的气色就能得知病因所在，并开出处方一样。这种方法简便，迅速，行之有效，因而对于解决日常管理是有一定效果的。 一般说来，经验决策法适用于以下几种情况： （1）在决策问题不十分复杂，方案又不多，能够较为明显地辨别出各方案

的优劣时，可以运用这种方法做出方案优选。 （2）备择方案很多，它们又都可行，而且各有利弊，但综合起来又相差不大，不能明显地确定各方案的好坏，在这种情况下，也可以用这种方法，最后决策采用某种方案。 （3）如果决策问题具有多目标要求，经过方案论证，各方案也都可行，但在达到各目标要求的程度上有所不同。在这种情况下，同样可以用这种方法优选出达到主要目标要求的方案。 （4）有些决策总是的主要制约因素是社会因素和人的因素，这些都不能用数学方法去计算，有的也不能从经济方面去衡量。在这种情况下，也需要用经验的方法来做出最优方案的选择。 （5）有些决策问题，备择方案很多，也可用经验判断方法来对各方案进行初选。按照一定的标准和要求，经过对比，去掉一些明显差的方案。这就可以减少方案的数量，为方案的最后优选减少工作量。 在实际工作中，运用经验决策方法虽然取得一定的成效，但经验决策法有很大的局限性，当遇到经验之外的问题时，如果搬用经验专利权框框，老套套办事

《管理学概论》在线作业一

福师10春学期《管理学概论》在线作业一 一、单选题（共16 道试题，共32 分。）得分：32V 1. 管理学是一门( )的应用学科，也是一门艺术。 A. 传统的、针对性 B. 新兴的、针对性 C. 传统的、综合性 D. 新兴的、综合性 2. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是( )。 A. 发现问题 B. 拟定可行方案 C. 追踪检查 D. 贯彻实施 3. ( )是人际关系学说的创始人。 A. 法约尔 B. 梅奥 C. 麦克雷戈 D. 泰罗 4. 在人性理论研究方面最突出的成果是( )的X理论和Y理论。 A. 法约尔 B. 梅奥 C. 麦克雷戈 D. 泰罗 5. 哪一项是组织设计的原则( )。 A. 增强组织的凝聚性原则 B. 激励员工并为员工提供行动指南原则 C. 管理层次的原则 D. 目标可用作绩效标准原则 6. 《工业管理和一般管理》的作者是( )，同时他也被称为“管理过程理论之父” A. 法约尔 B. 梅奥 C. 麦克雷戈 D. 泰罗 7. 以下哪项不是授权的原则( )。 A. 授权可由授权者收回原则 B. 按预期的组织目标授权的原则 C. 按职能界限授权的原则 D. 分等级原则 8. 马斯洛提出的人的最高需要层次是( )。 A. 生理的需要 B. 自尊的需要 C. 自我实现的需要 D. 社会的需要 9. 5W1H强制联想法中的1H是：( )。 A. How much B. How many C. How old D. How 10. ( )诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。 A. 20世纪三四十年代 B. 20世纪五六十年代 C. 20世纪七八十年代 D. 19世纪七八十年代 11. ( )也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。 A. 职权 B. 职位 C. 权力 D. 职能 12. 以下哪项是定性决策方法( )。 A. 线性规则 B. 不确定型决策方法 C. 头脑风暴法 D. 风险型决策法 13. 定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于( )初发明的。 A. 20世纪30年代

决策分析(含答案)

决策分析复习题 （请和本学期的大纲对照，答案供参考） 第一章 一、选择题（单项选） 1．1966年，R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表（ C ）一文，首次提出“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用。 A．《对策理论与经济行为》B．《管理决策新科学》 C．《决策分析：应用决策理论》D．《贝叶斯决策理论》 2．决策分析的阶段包含两种基本方式：( A ) A. 定性分析和定量分析 B. 常规分析和非常规分析 C. 单级决策和多级决策 D. 静态分析和动态分析 3．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ） A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 4．关于决策，正确的说法是（A ） A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 5．根据决策时期，可以将决策分为：（D ） A．战略决策与战术决策 B. 定性决策与定量决策 C. 常规决策与非常规决策 D. 静态决策与动态决策 6．我国五年发展计划属于（B）。 A．非程序性决策 B．战略决策 C．战术决策 D．确定型决策 7.管理者的基本行为是（A） A．决策 B.计划 C.组织 D.控制 8.管理的首要职能是（D）。 A．组织 B. 控制 C.监督 D. 决策 9. 管理者工作的实质是（C）。 A．计划 B. 组织 C. 决策D.控制 10. 决策分析的基本特点是（C ）。 A．系统性 B. 优选性 C. 未来性 D.动态性 二、判断题 1．管理者工作的实质就是决策，管理者也常称为“决策者”。（√） 2．1944年，Von Neumann和Morgenstern从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论。（×） 3．1960年美国著名管理学家西蒙（H. A. Simon）在他的著作《管理决策新科学》中，明确提出“管理就

多项选择题

多项选择题 1．管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统，其组成要素包括（）。 A、管理主体 B、管理客体 C、管理目标 D、管理过程 E、管理方法 2．管理过程包括哪几个阶段（）。 A、预谋与决策 B、计划与组织 C、组织与实施 D、监督与保证 3．管理学是（）。 A、一门科学 B、一门艺术 C、既是一门科学又是一门艺术 D、以上所说的都正确 4．管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括（）。 A、效率 B、效益 C、效应 D、效果 5．管理学的特点与其他学科相比（）。 A、实践性 B、综合性 C、艺术性 D、社会性 6．管理学是一门科学，它具有的科学的特点，表现为（）。 A、客观性 B、实践性 C、系统性 D、发展性 7．管理学形成后的3个阶段是（）阶段。 A、早期管理实践与管理思想 B、古典管理理论 C、管理产生的萌芽 D、新古典管理理论 E、现代管理理论 8．我国古代典籍（）反映了我国古代的管理思想。 A、墨子 B、周礼 C、法经 D、西游记 E、孙子兵法 9．管理理论的先驱者是（）。 A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、夏尔·迪洛 10．19世纪末20世纪初，管理学形成了，在管理学形成之前的两个阶段是（）阶段。 A、早期管理实践与管理思想 B、古典管理理论 C、管理产生的萌芽 D、新古典管理理论 11．现代管理学在实践中有几个主要观点，除了战略观点、变革观点、竞争观点、风险观点、还有（）。 A、市场观点 B、服务观点 C、专业化观点 D、素质观点 12．管理过程学派的基本观点是（）。 A、管理是一个过程 B、管理过程具有5个职能 C、管理职能具有普遍性 D、管理具有多样性 E、管理应具有灵活性 13．《管理学》是（）合著的管理过程学派的代表作。 A、孔茨 B、艾伯斯 C、马纳德 D、奥唐奈 E、布莱克 14．社会合作学派认为：管理人员的作用就是要围绕（）的因素去适应总的合作系统。 A、物质 B、精神 C、物理 D、生物 E、社会 15．人际关系行为学派（）。 A、注重个人 B、注重人的动因 C、突出个人 D、不重视人的动因 E、把人的动因看作为一种社会心理现象

管理学原理期末考试

管理学原理-期末考试 1.单选题 1.1 2.0布莱克和莫顿认为，最有效地领导方式是（）。a9.9型 1.2 2.0美国管理学家哈罗德?孔茨提出的决策标准是（）。c合理性标准 1.3 2.0下列不属于直线结构优点的是（）。d能发挥下属的主动性 1.4 2.0现代的绩效考核更多地采用（）。c目标管理法 1.5 2.0管理者逐步地修改和改进一些事情，以渐进的方式对变化作出反应的变革是（）。 a渐进式变革 1.6 2.0在组织的各要素中，具有决定性的关键因素是（）。a人 1.7 2.0X理论和Y理论的提出者是（）。b麦格雷戈 1.8 2.0在心理学家库尔特?卢因提出的组织变革过程分析模型中，实质性的阶段是（）。 c变革 1.9 2.0灵活性原理就是强调计划的灵活性与未来意外事件引起损失的可能性之间的关系是（）。b成反比例关系 1.10 2.0在团队中，最重要的特征是（）。d相互协作 1.11 2.0按领导生命周期理论的观点，适用于高度成熟度的下属的领导方式是（）。d授权型1.122.0首次提出目标管理的是美国著名管理学家（）。b德鲁克 1.13 2.0计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进度可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力，这是计划工作的（）。d改变航道原理 1.14 2.0适合环境比较复杂、从事多元化经营的、较大规模组织的组织结构类型是（）。 c事业部制 1.15 2.0一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。a战略决策 1.16 2.0悲观决策法的决策原则是（）。b小中取大 1.17 2.0心理学家库尔特?卢因提出的组织变革过程分析模型是（）。 b解冻—变革—再冻结 1.18 2.0支持组织战略的物质基础是（）。c资源条件 1.19 2.0最普遍采用的一种部门划分方法是（）。 a按职能划分部门 1.20 2.0愿景回答的问题是（）。d追求什么 2.判断题 2.12.0人际技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，而高层管理者只需要一般的了解。（）b错 2.22.0在企业外部环境相对稳定时，战略决策特别重要，在企业外部环境不断变化时，战术决策显得特别重要。（）b错 2.32.0组织管理人员与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时，他们在扮演领导者的角色。（）b错 2.42.0组织管理者处理冲突或问题、调解各种争端时所扮演的角色是混乱驾御者角色。（）a对 2.52.0无论是行政管理、经济管理、文化管理，还是家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原则和要求。（）a对 2.62.0自我强度低的人更加可能做他们认为正确的事。（）b错 2.72.0供应商主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。（）b错

管理学基础试卷答案3

管理学基础试卷答案2 1.【判断题】崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。 正确答案：√ 2.【判断题】合符道德的管理不仅从组织自身的角度，更应从社会整体的角度看问题 正确答案：√ 3.【判断题】道德的崇高和价值在于他是共同利益的维护者 正确答案：√ 4.【判断题】合符道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的正确答案：√ 5.【判断题】组织只要守法就行了 正确答案：× 6.【判断题】合符道德的管理具有自律的特征 正确答案：√ 7.【判断题】组织的价值观是个人价值观的简单汇总 正确答案：× 8.【判断题】组织行为的目的是为了人 正确答案：√ 9.【判断题】崇尚道德的管理具有自律的特征 正确答案：√

10.【判断题】组织的社会责任与社会义务是一回事。 正确答案：× 11.【判断题】贿赂是指通过购买影响力而操纵别人。 正确答案：√ 12.【判断题】偷窃是指拿走不属于自己的东西。 正确答案：√ 13.【判断题】欺骗是指通过误导来操纵他人或某个公司。 正确答案：√ 14.【判断题】拒绝外国人员进入本公司工作不属于歧视。 正确答案：× 15.【判断题】做决策应该考虑决策的时效性。 正确答案：√ 16.【判断题】战略决策是战术决策的前提。 正确答案：√ 17.【判断题】程序化决策是指决策问题比较明确，有一套固定的程序来处理 正确答案：√ 18.【判断题】面对结构不良的问题，管理者需要依靠非程序化的决策方法以及开发专门的问题解决方案。 正确答案：√ 19.【判断题】决策是管理的核心 正确答案：√

20.【判断题】只有高层需要决策，中层不需要 正确答案：× 21.【判断题】决策制定是一个过程，而不是简单的选择方案的行为正确答案：√ 22.【判断题】决策制定过程的最后一步就是评价决策效果 正确答案：√ 23.【判断题】决策会随着环境的变化而变化，所以并不需要有一定的标准。 正确答案：× 24.【判断题】决策时企业中最具风险性的核心管理工作 正确答案：√ 25.【判断题】定性决策方法又称主观决策法 正确答案：√ 26.【判断题】主观决策法是指在决策中，主要依靠决策者和有关专家的智慧来进行决策的方法 正确答案：√ 27.【判断题】德尔菲法又称专家调查法 正确答案：√ 28.【判断题】德尔菲法的专家可以面对面的进行讨论 正确答案：× 29.【判断题】德尔菲法的专家需要尽可能的多，没有限制 正确答案：×

企业战略与经营决策(答案解析)

第一章企业战略与经营决策（答案解析） 一、单项选择题 1.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的（）的谋划或方略。 A．长远性、全局性 B．长远性、科学性 C．全局性、指导性 D．长远性、指导性 2.企业战略最根本的特征是（）。 A．长期性 B．全局性 C．灵活性 D．风险性 3.企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领是（）。 A．企业部门战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．企业总体战略 4.企业战略层次中，主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的是（）。A．企业总体战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．竞争战略 5.战略管理的最高任务是（）。 A．提高企业的市场占有率 B．追求企业利润最大化 C．实现特定阶段的战略目标 D．实现企业的使命 6.战略环境分析不包括（）。 A．宏观环境分析 B．行业环境分析C．中观环境分析 D．企业内部环境分析 7.构成科技环境的首要因素是（）。 A．科技体制 B．社会科技力量 C．社会科技水平 D．国家的科技政策与立法 8.行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是（）的关键性职能。 A．形成期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 9.新的竞争对手进入市场会对现有企业构成威胁，这种威胁的大小不依（）而定。 A．现有企业的反应程度 B．进入市场的障碍 C．市场潜力 D．产业内竞争的程度 10.企业制定战略的出发点、依据和条件是 （） A．企业内部环境 B．企业宏观环境 C．行业环境 D．战略环境 11.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列不属于辅助活动的是（） A．企业基础管理 B．人力资源管理 C．生产加工 D．技术开发 12.在SWOT分析模型中，当企业处于WO象限时，可以采取（）。 A．增长型战略 B．紧缩型战略 C．一体化战略 D．扭转型战略

19春福师《管理学概论》在线作业一

(单选题)1: 计划是控制的基础____ A: 正确 B: 错误 标准解答: (单选题)2: 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____ A: 越低 B: 不变 C: 越高 D: 不一定 标准解答: (单选题)3: 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A: 是 B: 不是 标准解答: (单选题)4: 培训工作必须与组织性质相结合。____ A: 正确 B: 错误 标准解答: (单选题)5: ____称规范化决策或重复性决策。 A: 定性决策 B: 静态决策 C: 确定型决策 D: 程序化决策 标准解答: (单选题)6: 时间—成本优化根据（）寻求最佳周期 A: 最低总成本 B: 最短时间 C: 最短线路 D: 最少工序 标准解答: (单选题)7: 直接控制、间接控制划分的标准是（） A: 按照主管人员与控制对象的关系划分 B: 按照控制的手段 C: 按照控制的时间划分 D: 按照控制对象的全面性划分 标准解答: (单选题)8: 评价管理活动的基本依据是____

A: 组织的目标 B: 组织的领导 C: 组织的控制 D: 组织的协调 标准解答: (单选题)9: 目标管理是一个( )的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。 A: 单一的 B: 复杂的 C: 片面的 D: 全面的 标准解答: (单选题)10: 民主管理是一种以（）为中心的管理。 A: 事 B: 效率 C: 民主权利 D: 人 标准解答: (单选题)11: 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____ A: 正确 B: 错误 标准解答: (单选题)12: 梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中（）的存在A: 非正式团体 B: 正式团体 标准解答: (单选题)13: 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____ A: 是 B: 不是 标准解答: (单选题)14: 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____ A: 正确 B: 错误 标准解答: (单选题)15: 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____ A: 正确

电大2017年《管理学基础》考试题库及答案

中央电大《管理学基础》2017年期末考试复习 一、选择题(括号内为答案) 1. "管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。 2. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3. "战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 8. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9. M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 10. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23. 对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。 28. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。 29. 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。 30. 根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。 32. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 33. 工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 34. 沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 35. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 36. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面,有一定的关联性 37. 关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。 40. 管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是（决策）。 43. 计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。 44. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 45. 决策的第一步是（识别问题）。 46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。 47. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。 49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。 50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。 51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。 52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。 53. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是"社会人"而不是"经济人"，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。 54. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 55. 密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效益）。 56. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。 57. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。