零售连锁门店岗位职责
目 录
1、连锁门店企业负责人岗位职责 (49)
2、连锁门店质量负责人岗位职责 (51)
3、连锁门店质量管理员岗位职责 (53)
4、连锁门店采购员岗位职责 (55)
5、连锁门店验收员岗位职责 (57)
6、连锁门店营业员岗位职责 (59)
7、连锁门店处方审核、调配员岗位职责 (61)
8、连锁门店保管、养护员岗位职责 (62)
岗位职责
1 目的 规
范门店企业负责人的行为，保证企业质量体系的建立和有效运行。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规。
3 适用范围 适用于门店企业负责人。
4 责任 门店企业负责人对职责的实施负责。
5 工作内容
5.1 组织门店的员工认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，并身体力行。在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。
5.2 根据GSP 的要求建立门店的质量管理体系，建立健全各项质量管理体系文件。
5.3 积极支持质量管理人员工作，严格按GSP 要求规范药品经营行为，经常指导和监督员工执行和落实各项制度。
5.4 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
5.5 按《质量管理体系内部审核制度》、《质量管理文件检查考核制度》的要求文件名称：连锁门店企业负责人岗位职责
编号: NYGY-QD-001-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01
对门店质量管理体系和文件进行检查与考核，发现问题并有效解决问题。
5.6 对重大的质量查询、投诉和事故进行处理，并对相关责任人员进行批评、教育和处罚。
5.7 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及门店的经营管理水平，重视员工素质的培养与提高。
5.8 经常与各级药品监督管理部门保持联系，虚心接受他们的监督、检查和指导，及时反映经营活动中的新情况、新问题。
5.9 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生。
6 质量责任 对门店经营的药品质量及行为承担法律责任，保证门店质量体系的有效运行。
7 主要考核指标
7.1 门店质量管理人员质量否决权的落实情况。
7.2 重大质量问题改进措施的落实情况。
7.3 门店良好的社会效益和经济效益。
8 任职资格。
8.1 门店主要投资人或经授权负责门店日常工作的人员。
8.2 熟悉药品管理的法律、法规，以及业务流程和所经营药品的知识。
1 目的 规
范门店质量负责人的行为，确保企业质量管理体系的有效运行。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围 适用于门店质量负责人。
4 责任 门店质量负责人对本职责的实施负责。
5 工作内容。
5.1 积极组织门店员工学习、贯彻执行国家有关药品经营质量管理的法律、法文件名称：连锁门店质量负责人岗位职责
编号: NYGY-QD-002-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01
规和规章，协助门店负责人做好质量管理工作。
5.2 指导建立门店的药品经营质量管理体系，采取有效措施，保证其有效运行，充分发挥其质量保证作用。
5.3 根据门店实际情况，组织人员在相关法律、法规的框架下制定和修订药品经营质量管理体系文件，发行签发职责，并指导和监督执行。
5.4 负责对重大药品质量查询、投诉和事故进行调查，及时向门店负责人报告，提出必要的整改方案，并监督整改方案的落实。
5.5 负责门店全体员工的质量教育和培训，并负责质量管理工作的考核和检查评定。
5.6 建立门店的质量信息网络，保证其有效运行。
5.7 负责质量管理工作的对外业务联系。
6 质量责任对门店质量管理工作的开展负全责。对所经营药品的质量及服务负直接责任。
7 主要考核指标
7.1 质量管理体系的运行情况和改进结果。
7.2 重大质量事故或投诉的处理情况和顾客满意度。
7.3 质量工作的规范化、标准化程度。
8 任职资格
8.1 驻店药师、执业药师或药师以上职称（小型企业为药士或中药士技术职称以上），熟悉药品经营业务，准确掌握相关法律、法规的要求。
8.2 具有高度的责任感，能坚持原则，秉公办事。
8.3 能独立解决经营过程中的质量问题，对药品质量及其管理进行判断、指导、监督和裁决。
8.4 经地级市以上药品监督管理部门考核合格，并取得相应的岗位证书，持证上岗。
8.5 每年接受省级药品监督管理部门组织的继续教育。
文件名称：连锁门店质量管理员岗位职责编号:
NYGY-QD-003-2015
制（修）订人：李赛梅审核人：苏波批准人：吕英强
制（修）订日期：2014-12-25审核日期：2014-12-31批准日期：2015-01-01
1分发人员：门店相关人员执行日期：2015-01-01
目的规范药品质量管理工作，完善门店的质量管理体系。
2 依据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围适用于门店质量管理员。
4 责任质量管理员对本职责的实施负责。
5 工作内容。
5.1 贯彻执行有关门店的法律、法规和规章制度。根据GSP标准要求，做好药品质量管理工作，监督落实各项规章制度。
5.2 在质量负责人的领导下，负责日常药品质量管理与监控工作。
5.3 在进行药品质量管理工作中，对发现有质量问题的药品有质量否决建议权，并提出整改意见。
5.4 收集和分析药品质量信息，准确、及时地传递反馈，每月对质量信息进行汇总和分析，并向质量负责人提交分析报告。
5.5 指导和监督药品验收、储存、陈列、养护、销售和售后等环节的药品质量管理工作。
5.6 负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查。
5.7 负责不合格药品的确认、处理，对退回和销毁药品实施监督，并进行记录。
5.8 收集药品质量标准，建立药品质量档案，为企业质量决策提供依据。
5.9 负责药品不良反应的处理和报告。
5.10 负责开展药品法律、法规和规章制度的教育和培训的具体工作。
6 直接责任
6.1 对有质量问题的药品、供应商具有提出否决的建议权。
6.2 对门店内有质量问题的产品有暂时中止销售的权利。
6.3 对门店内部质量事件的处罚有建议权。
7 考核指标
7.1 门店质量管理体系的建立、完善和管理的规范。
7.2 门店药品质量管理目标的达成。
7.3 质量查询、质量投诉、质量事故和不良反应处理的及时率和满意率。
7.4 药学技术人员培训、考核的规范性。
8 任职资格
8.1 药学及相关专业中专以上学历，具有药师、执业药师或驻店药师资格。
8.2 经专业或岗位培训，并经地级市以上药品监督管理部门考核合格，发给岗位证书后，持证上岗。
8.3 应在职、在岗，不得在其他企业兼职。
8.4 熟悉质量管理要求和药品相关的法律法规。
8.5 每年接受省药品监督管理部门的继续教育。
1
目的 规
范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围 适用于药品购进人员。
4 责任 购进人员和质量管理人员对本职责的实施负责。
5 工作内容。
5.1 择优选择合法经营和信誉良好的企业，及时购进质量好、价格合理药品，保证经营活动正常、有序、高效地进行；不与非法药品生产、经营企业发生业务联系。
5.2 购进认真核对供应商的生产（经营）方式和范围，购进的药品不得超出供应商的生产（经营）范围。
5.3 与供应商签订有明确质量条款的购货合同或质量保证协议书，明确双方的质量责任，合同或协议书中应有药品退换货的相关条款。
5.4 购进药品应索取合法的原始票据，并做好购进记录。
5.5 协助质量管理人员开展首营品种和首营企业的审核工作，经企业负责人批准后，签订首营企业、首营品种的购货合同。
5.6 每月汇总和分析销售与库存状况，并在每月的质量工作会议中汇报。
5.7 掌握购销过程的质量动态，积极向质量管理人员反馈相关的信息。 文件名称：连锁门店采购员岗位职责
编号: NYGY-QD-004-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01
5.8 掌握购销过程的质量动态，积极向质量管理人员反馈相关的信息。
6 质量责任
7 考核指标
7.1 首营企业、首营品种资料的完整有效。
7.2 购进活动的高效、及时性。
7.3 违规订购或购进药品验收不合格次数。
7.4 药品购进记录和有关资料的完整性。
8 任职资格。
8.1 高中以上学历，熟悉药品购进的业务工作。
8.2 熟悉药品的有关法律、法规和规章制度。
8.3 经企业专业及岗位培训，并定期接受企业的继续教育。
8.4 具有强烈的工作责任心和职业道德。
1 目的 规范药品的验收工作，保证药品的质量。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围 适用于企业的药品验收员。
4 责任 药品验收员对本职责的实施负责。
5 工作内容
5.1 负责药品的验收工作，在验收过程中具有质量否决权。
5.2 审核供应商的合法供货资格，并确定来货品种在供货商的经营（生产）范围内。
5.3 按《药品验收管理制度》、《药品验收程序》及供货合同或质量保证协议书中质量条款的要求，完成药品验收工作。
5.4 严格按规定的标准、验收方法和抽样原则抽取药品进行验收。
5.5 对不合格的药品应拒收，并按《不合格药品管理制度》执行。 文件名称：连锁门店验收员岗位职责
编号: NYGY-QD-005-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员
执行日期：2015-01-01
5.6 规范填写验收记录，明确质量状况和验收结论，并签字。验收过程中收集的《进口药品（医药产品）注册证》和《药品进口检验报告书》等资格，按规定保存备查。
5.7 收集药品包装、标签和说明书等质量信息，配合质量管理员做好药品质量档案收集工作。
6 质量责任
6.1 对所验收药品的包装质量、外观质量和数量负责。
6.2 对验收记录的及时性、真实性、准确性和完整性负责。
6.3 对验收工作的及时性负责。
6.4 对验收操作的规范性负责。
7 考核指导
7.1 药品验收的及时性（未及时完成次数）。
7.2 药品验收的准确合格率。
7.3 药品质量问题处理的规范性。
7.4 药品验收记录的及时性、真实性、准确性和完整性。
8 任职资格。
8.1 高中以上学历，如为初中文化程序。须具有5年以上从事药品经营工作的经历。
8.2 经专业或岗位培训，并经地级市以上药品监督管理部门考核合格后，持证上岗。
8.3 定期接受企业的继续教育。
8.4 视力在0.9以上（含矫正视力），无色盲。
8.5 熟悉有关法律、法规和规章制度，能独立解决验收过程中发现的质量问题。
1
目的 规
范门店的药品销售行为，保证陈列销售药品的质量及其服务质量。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第文件名称：连锁门店营业员岗位职责
编号: NYGY-QD-006-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01
90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围适用于门店的药品营业员。
4 责任销售人员对本职责负责。
5 工作内容。
5.1 认真执行《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，严格遵守企业各项规章制度和服务公约。
5.2 负责做好营业员场所和陈列药品的清洁卫生，负责药品的上柜、陈列、调价等工作。
5.3 上班时应统一着装，佩戴胸卡。女士可化淡妆，不可浓妆艳抹，披头散发，指甲修剪整齐；男士不得留长发。
5.4 做好药品销售，接待顾客热情有礼。
5.5 在熟悉掌握药品知识的基础上，不断提高服务技巧、销售技能，为顾客提供优质服务。
5.6 根据药品的销售情况，每天下班前制订药品购进计划送购进人员。
5.7 根据先进先出、近期先出的原则，按《药品销售程序》的规定销售药品。
5.8 按陈列分类的规定，分类、整齐、大方地陈列药品，方便顾客购药。
5.9 负责以药品使用说明书为依据，向顾客正确介绍药品适应症或功能主治、用法、用量、禁忌症和注意事项，不得随意夸大药品的疗效，随意推荐与治疗无关或性价比差的药品。
5.10 每月对陈列的药品进行包装和外观质量的检查，近效期药品应及时通知养护员进行登记。
5.11 负责做好营业场所温度、湿度的监测、调控和记录，在保管养护员的指导下，做好温度、湿度监测和各种计量器具的使用。
5.12 主动为消费者提供用药咨询指导。保障消费者用药的安全、有效。
5.13 做好营业场所的安全、防火和保卫工作，尽量减少不必要的损失。
6 质量责任。
6.1 门店销售药品的包装和外观质量。
6.2 门店销售服务的质量。
6.3 营业场所的清洁卫生。
6.4 药品陈列的规范和整齐。
7 考核指导。
7.1 执行企业规章制度的情况。
7.2 营业场所药品养护的结果。
7.3 顾客服务质量的投诉。
7.4 销售的服务技巧和销售技能。
7.5 药品的流转情况。
8 任职资格。
8.1 高中以上文化程度，或初中文化具有5年以上药品经营工作经验。
8.2 经专业和岗位培训，并经地级市以上药品监督管理部门考核合格，发给岗位证书后，持证上岗。
8.3 定期接受企业的继续教育。
8.4 为人诚实、正直，具有一定的医药专业知识。
8.5 口齿伶俐，吐字清晰，擅于人际交流。
1 目的 审查处方的合法性，保证处方用药安全、有效。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规及规章。
3 适用范围 适用于处方审核、调配员。
4 责任 处方审核员和调配员对本职责的实施负责。
5 工作内容。
6 对药品销售（调配）的准确、合理、安全、有效承担主要责任。
7 负责药品处方内容的审查及所调配药品的复核并签字。
8 负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
9 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
10 指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。
文件名称：连锁门店处方审核、调配员岗位职责
编号: NYGY-QD-007-2015 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员
执行日期：2015-01-01 编号: NYGY-QD-008-2015
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目的 为规范门店药品养护工作，保证储存和陈列药品的质量。
2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规。
3 适用范围 适用于门店药品保管养护员。
4 责任 保管养护员和质量管理人员对本职责的实施负责。
5 工作内容。
5.1 在质量管理员的指导下，开展药品的养护和质量检查工作，对药品的储存、陈列条件和养护质量负责。
5.2 负责指导和监督营业员做好营业场所的温度、湿度的监测、调控和记录工作，及时采取有效措施保证药品的储存、陈列条件。
5.3 负责指导和监督营业员做好营业场所的清洁卫生工作，采取防尘、防虫、防鼠、防潮、防霉、防污染等措施，保证营业场所清洁卫生。
5.4 根据药品的储存条件、季节变化和药品质量动态，配合质量管理员确定重点养护品种。
5.5 对储存和陈列药品进行循环质量检查。根据药品的特性，采取正确的方法进行科学养护，并予以记录。
5.6 养护检查中发现质量有问题的药品，应及时通知质量管理员处理。
5.7 每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息，并上报质量管理部门。
5.8 负责近效期药品的管理工作，近效期药品按月填写《近效期药品催售表》。
5.9 负责指导、监督营业员正确使用温度、湿度监控仪器、计量器具和临方配制设备，并定期进行检查和维护，确保各种设施设备的正常运行。
5.10 负责计量管理工作，保证企业所用计量器具的准确性。
6 质量责任。
6.1 对药品养护质量负责。
6.2 对各种设施设备完好性负责。
6.3 对计量设备管理工作负责。 制（修）订人：李赛梅
审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25
审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01
7 主要考核指标
7.1 药品养护质量结果。
7.2 药品养护记录的规范性。
7.3 药品养护设施、设备、温度、湿度监测仪器及计量器具的管理情况。
7.4 近效期药品催售行为的规范性。
8 任职资格。
8.1 高中以上文化程度，或初中文化从事药品经营工作5年以上。
8.2 经企业的专业和岗位培训，考核合格后，方可上岗。
8.3 定期接受企业组织的继续教育。
8.4 在药品养护过程中，能及时发现问题，并作出正确的判断和处理。
门店营业员岗位职责与标准
门店营业员岗位职责、流程、标准 第一章：工作内容与标准 一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。 二、执行公司的制度与规范。 三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。 四、善于学习总结，提高自身工作技能。 五、负责门店顾客的接待工作。 六、热忱服务，致力于商品的销售。 七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。 八、负责门店商品的日常管理工作： A、补货、上货、退货处理。 B、陈列整理。 C、价格、标签管理。 D、商品卫生。 E、库存商品的管理。 F、商品防盗。 G、商品调拨与淘汰。 九、退货清点、处理工作。 1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。 3清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的清单交给会计人员入库。 十、负责门店的卫生工作。 十一、货物盘点工作。 第一节：准备工作 1、制定全年盘点计划。 2、明确盘点目的。 3、提前确定盘点具体时间。 4、确定具体的盘点对象、盘点范围。 5、确定参与盘点的人员（点数人、计数人、复盘人等） 6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货，商品不流动） 7、盘点工具的准备。 8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。 9、盘点对象的整理 A同一商品要归类放一块。 B 将商品陈列整齐，有规律，以利于清点数量。 C清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退货的退到收货区，包装破损商品要 及时处理 D清除死角，检查是否有滞留商品 E清理散货数量，化零为整。 F检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品。 第二节：盘点中 1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。
手机店 店长岗位职责
门店店长岗位职责 一、直接上级:区域经理. 二、直接责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程. 2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理. 3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。 4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。 5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。 6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），并及时上报区域主管。 7：负责门店物业的维护工作。 8：负责对办公用品的领用和保管工作。 9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。 10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。 11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。 12：负责对本门店运营成本控制工作。 13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。 14：负责本门店商品陈列工作。 三：管理责任： 1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。 2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。 3：做好内部协调工作。 4：做好员工的考勤工作。 5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。 6：对本门店所发生的安全事故负责。] 7：对所属门店的工作业绩完成负责。 8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。 四：岗位权利： 1：对店内的各项财、物有管理权。 2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。 3：对所属店员的工作有检查权和考核权。 4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。 5：对所属店员的人事调整有建议权。 6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。 五：任职资格“ 1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。 2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。 3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
营业员岗位职责(范例20篇)精选
营业员岗位职责(范例20篇) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 营业员岗位职责(范例) 第1篇： 营业员岗位职责（一）： 1、营业前做好柜台, 货架, 商品及地面等环境卫生, 到达干净, 整洁, 玻璃明亮。 2、补充商品, 将柜台上不足的商品补齐, 并检查柜台上所列之商品是否齐全, 有无新货需及时上横, 同时将顾客错放在本条柜的商品集中, 待理货员送回原柜。 3、随时作好为顾客供给服务的准备, 发现顾客有需要导购及服务的暗示时, 应立即上前友善真诚地为其供给各种服务。 4、努力提高自身业务水平, 做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌。 5、交接班时, 应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景, 做到交接清楚, 补货无重复。 6、柜台到货须认真清点验收, 及时上柜, 同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、营业中应随时坚持柜台及货架上的展示商品充足和整齐, 不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
8、检查柜台及库存商品数量是否充足, 不足的须及时填写商品进货申报表通知业务补货, 做到所有商品无断货现象。 9、观察销售环境, 注意防止商品被盗。如有可疑情景和突发事件, 沉着冷静, 迅速通知保安和区域主管到场处理。 10、营业员必须坚守工作岗位, 不得无故串岗, 离岗。如有事离岗须向柜组长及其员工做好委托。 11、随时坚持商品及环境的卫生。 营业员岗位职责（二）： 1、坚持台席周围的环境卫生。 2、有义务宣传推广公司的新业务。 3、尽可能的去帮忙用户做力所能及的事情。 4、有义务解答用户提出的业务相关的问题。 5、有义务维护公司形象。 6、做好现金卡品的资产安全, 做到账实相符。 营业员岗位职责（三）： 1、坚守工作岗位, 认真执行公司的各项规范、制度, 严格遵守工作纪律, 服从指挥调度； 2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求, 坚持整洁的仪容仪表, 并注意坚持服务前台的整洁干净。
区域销售主管岗位的职责
区域销售主管岗位的职责 区域销售主管负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。下面是小编整理的区域销售主管岗位的职责。 区域销售主管岗位的职责1 职责： 1. 据公司的总体营运规划，制定营运工作目标，计划和实施措施，确保完成公司的营运计划; 2. 监督和指导各区域的工作，完成各区域门店开店、巡店、推广活动等工作; 3. 制定营运部各区域的市场推广、促销活动方案，检查和考核各区域执行情况; 4、按公司要求对所辖门店进行人员、产品管理，对存在的问题给予指导建议 4. 分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标;
5. 汇总分析各区域的目标达成情况，制定和实施业绩提升方案; 6. 收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据; 7. 负责健全、建立、贯彻、执行手持部的各项管理规章制度和工作流程; 8. 完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有3年左右商业/零售业营运管理经验;复合业态优先; 2. 熟悉营运的操作、管理制度和相关流程; 3. 具备丰富的运营管理和人员管理经验; 4. 有较强的语言表达能力、工作应变能力。 区域销售主管岗位的职责2 职责: 1、负责全年运营策略方案及销售执行方案制定、执行，实现公司加盟销售业绩; 2、负责市场推广项目落地执行跟进，提升加盟业绩;
3、规范和提升加盟商的管理，优质资源整合，为推进招商二次开发提供保障; 4、负责统筹新店开业及老店运营的跨部门资源协调，实现业绩目标; 任职资格: 1、5年以上内衣/品牌服装/美容/化妆品行业销售管理经验; 2、熟悉门店终端营运管理，具备较强的组织能力、领导能力和良好的沟通技巧; 3、具有卓越的管理和协调能力，良好的团队意识及计划执行能力，勇于承担高强度的工作压力; 4、具有较强的与人沟通能力，团队管理能力、凝聚力，以及商务谈判能力; 5、敏锐的市场洞察力、市场开拓能力，思维活跃，乐于分享，善于学习和创新能力; 6、能适应长期出差; 区域销售主管岗位的职责3 职责： 1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
店面销售员岗位职责(共9篇)
篇一：门店营业员岗位职责 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解； 3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对； 4、每周负责区域商品的市调； 5、负责区域商品盘点前工作的整理； 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁； 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾； 11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、及时收回零星物品和处理破包装商品； 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序； 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品，办好退货手续； 17、随时做好商品的安全责任工作； 18、价格标签的检查； 19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量，保质期； 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务； 23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理； 25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）； 26、总结本周顾客意见上报；
27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）； 33、上级领导交办的其他工作； 篇二：门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。 篇三：门店营业员岗位职责 营业员岗位职责 根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责： 一、销售职责 二、其他辅助工作 营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干
售货员岗位职责
售货员岗位职责 售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定； 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手 交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空 间； 2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜 色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛； 仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品； 手机一律放调震动或静音放仓库； 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间 不准在卖场化妆、； 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店 内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习 惯，保持陈列货品干净整齐； 5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库； 二、劳动纪律及团队意识； 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严 禁在上班时间睡觉；在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖 场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场； 3、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人； 4、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看； 5、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为； 6、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心； 7、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合
营业员的岗位职责
营业员的岗位职责 【篇一：门店营业员岗位职责】 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解； 3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对； 4、每周负责区域商品的市调； 5、负责区域商品盘点前工作的整理； 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁； 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾； 11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、及时收回零星物品和处理破包装商品； 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序； 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品，办好退货手续； 17、随时做好商品的安全责任工作； 18、价格标签的检查； 19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量，保质期； 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务； 23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理； 25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以 报表方式上报）； 26、总结本周顾客意见上报； 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 28、对新进员工进行日常工作的指导。 29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。
区域销售助理的岗位职责精选
区域销售助理的岗位职责精选 区域销售助理的岗位职责精选1 职责： 1、协助销售经理做好市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。 4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 任职资格： 1、20周岁以上，35周岁以下。 2、大专及以上学历，市场营销或计算机相关专业者优先。 3、能接受公司的价值观和营销模式。 4、有一定的沟通能力，能吃苦耐劳、独立性强。
5、有较强的团队合作意识，服从上级安排。 区域销售助理的岗位职责精选2 职责： 1、熟练掌握公司产品知识及销售话术，为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及服务; 2、通过电话销售+面访的方式，开发新客户，维护巩固及拓展老客户; 3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程考核方法推动完成客户成交; 4、根据公司要求完成销售目标，达成每日、每周、每月的KPI; 任职要求： 1、大专及以上学历，积极热情、热爱销售、心理素质佳、较强打抗压能力; 2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，普通话流利; 3、有电子产品销售经验者优先。 区域销售助理的岗位职责精选3 职责：
1、管理和监督所辖区域重点销售项目的计划、商务洽谈和合同的签署; 2、维护良好客户关系; 3、能适应顾问式营销方式,分析客户需求并演示产品; 4、负责所辖地区销售计划的制定、实施和管理,确认完成销售目标、回款目标、利润目标; 任职要求： 1、具有汽车、机械等相关专业教育背景(优秀应届生亦可); 2、责任心强、抗压能力强、能适应出差; 3、有较强的人际交往能力、沟通协调能力和执行控制能力; 4、有谈判经验，熟练掌握渠道拓展技巧。 区域销售助理的岗位职责精选4 职责 1、配合区域销售经理做好公司产品的销售及推广工作; 2、协助区域销售经理做好客户电话陌拜工作; 3、跟进渠道客户的日常订单、协调货物交付以及落实客户款项的回收;
门店营业员工作岗位职责范本
岗位说明书系列 门店营业员工作岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-88683门店营业员工作岗位职责 Store salesperson job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、营业员应具有高中(含)以上文化程度，应参加职业资格培训并经考试合格后上岗; 2、药品的销售，按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行，中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行; 3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度，坚持“问病卖药，买药问病”的原则，做好用药咨询当好病人参谋;营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时，营业员应开具销售凭证(应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容)并根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客防止差错事故发生。 4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方，并经处方审核员审核，方可调配和销售;
5、拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签和说明书，销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容，并做好拆零药品销售记录; 6、在销售药品的过程中，经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查，如发现质量不合格，上报门店质量管理人员; 7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销; 8、销售中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确; 9、营业员应统一着装、佩戴胸卡，做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语; 10、在药品的售后报告中，实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理，并及时报告门店质量管理人员或门店负责人; 11、对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递药品信息，并通知客户购买。 请输入您公司的名字
连锁便利店门店各岗位职责要求
连锁便利店门店各岗位职责要求 第一节店长的任职资格、岗位职责、管理要求 第二节店长助理的任职资格、岗位职责、管理要求 第三节营业员的任职资格、岗位职责、操作要求 第四节收银员的任职资格、岗位职责、操作要求 第一节店长 一、任职资格： 1、中专以上学历。 2、在零售行业工作1年以上，在本公司担任店长助理职务半年以上。 3、具备全面的商品管理知识。熟悉公司商品流转程序。 4、了解零售业的法律知识。 5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及AA进销存系统。 6、具有关于零售业经营及管理技术方面的知识。 7、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理门店日常事务。 8、掌握公司各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。 9、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。 二、岗位职责： 1、对区督导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。 3、负责门店销售工作： （1）主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。 （2）对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向区督导反馈。 （3）定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。 4、主持组织门店的日常工作例会。 5、审阅门店的各种报告、单据、文稿。 6、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。 7、及时向区督导反馈门店的经营情况。 8、准时参加公司召开的各种相关工作例会及其它会议，并准确无误、及时的传达会议精神和公司下达的各种工作指示。 9、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。 10、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。 11、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。
超市营业员岗位职责
篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
区域销售主管的工作职责表述
区域销售主管的工作职责表述区域销售主管需要做好系统进场、年度合同、大型促销活动的谈判，并与各客户总部建立良好的关系。下面是为您精心整理的区域销售主管的工作职责表述。 区域销售主管的工作职责表述1 职责： 1、作为公司的培养对象，在未来发展中承担团队销售管理工作，具有极大的发展空间和挑战; 2、主动利用多渠道寻找并上门拜访客户，销售销售公司多元化产品，为客户提供一整套的解决方案; 3、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标; 4、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务; 5、解决客户就销售和服务提出的投诉; 6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。 7. 建立良好的客情关系，促进客户的长期合作。 任职资格： 1. 大专及以上学历、有丰富的直销经验以及一定的销售管理经验; 2. 2年以上物流行业销售经验，有过项目型业务开发经验以及大客户销售服务经验优先; 3. 突出的销售能力，以客户为中心，充分挖掘客户需求，能够
建立起稳固的客情关系; 4. 较强的组织协调能力、人际沟通能力和工作推动力，有较强的责任心; 5. 较强的数据分析能力，能从数据上分析业务问题，并持续优化; 6. 工作积极、主动，做事踏实、细心，富有团队合作精神，较强的抗压能力; 区域销售主管的工作职责表述2 职责： 1、主管上级划分好的区域并按月、季、年完成本区域销售目标; 2、负责区域内的客情维护，订单下达; 3、收集并提供市场情报，做好产品的渠道内推广及台面、陈列问题; 4、处理好本区域的客户投诉、促销提报及达成跟踪; 5、负责北京/天津当地的大型超市卖场; 6、开发区域的经销商系统; 7、完成既定的销售指标; 8、对未完成月份和季度任务目标负责。 任职要求： 1、高中以上学历，对销售特别是渠道销售(标超、商超大卖场)有兴趣，有商超业务经验者优先; 2、有生鲜、水产、低温奶等冷冻行业经验者优先考虑;
销售-区域经理岗位职责
销售经理职责 一、销售部经理岗位职责 1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额； 3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作； 7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。
销售业务职责 二、销售部业务员岗位职责 1．严格执行公司的各项规章制度，爱岗敬业，服从领导分工安排，履行自己的职责； 2．努力学习业务知识，提高业务素质，加强团队合作精神，熟悉产品结构，对客户服务热情，信息反映及时，努力开拓营销市场，拓宽销售渠道； 3．根据已签订的销售合同，全面了解并准备订单资料（包括生产工艺，最终确认样，面/辅料样卡等），编制生产任务单，交生产部；4．辅料的制作，如吊牌，洗涤标，说明书，纸箱等，根据客户的要求，按订单下达制作； 5．及时催收应到账款，安全收汇； 6．做好客户的资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据，样卡等整理归档，保存； 7．遵守职业道德，严守商业秘密，不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。
区域经理职责 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果 评估； 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开 拓； 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好 呆账催收工作； 9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为 的信息，并协助处理。
专卖店营业员岗位职责
豪克家具专卖店营业员岗位职责岗位名称：营业员 工作描述：在店长的领导下，做好售前、 售中、售后等顾客服务工作 职责： 1、严格执行《豪克家具专卖店营业员行为规范》，履行岗位职责。 2、做好商场的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 3、服从上级领导的各项工作安排。 4、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务。 5、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务（特别是送货后的 回访）。 6、目标顾客的跟踪。 7、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
豪克家具专卖店营业员现场行为规范 一、纪律工作： 1、团结协助，服从上级主管的工作安排。 2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。 4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静， 不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。 5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。 6、当天营业内必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应交 待清楚有关事项，写好工作日记。 7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。 二、仪表、仪态： （一）仪态 1、营业人员工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁， 不穿拖鞋、凉鞋。 2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽 章。 3、指甲要修整齐，不能涂深色指甲油。 4、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。 5、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。 6、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。 （二）仪表 1、等待顾客的标准姿势： a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。 b)两面三刀手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。 c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿势： a)向顾客点头致意，然后才走近。
商场营业员岗位工作职责范本
岗位说明书系列 商场营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-73198商场营业员岗位工作职责 Shopping salesman job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:商场营业员岗位职责范文 1、商品陈列 (1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品; (2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。 2、商品销售 (1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品; (2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法; (3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。 3、商品包装 (1)包扎、装货准确迅速; (2)美观大方、牢固结实、方便携带。
4、开收款收据 准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。 5、交接班的要求 (1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决; (2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班; (3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。 篇二: 1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。 2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。 3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的
正常运行。 4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。 5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。 6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。 7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。 8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。 9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。 10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。 11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。 篇三: 一、岗位名称:商场营业员
销售经理主要工作职责
销售经理主要工作职责 ■销售经理主要职责有以下三项： 1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。 3、建设一个高效率的销售网络。 ■销售经理最主要的职责： 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 销售经理主要工作内容 1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。 3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。 4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。 销售经理岗位说明书 部门销售部岗位名称销售经理直接上级销售部部长直接下级各省区/区域经理 本职工作负责整体销售运作，以完成销售部的使命（销量、利润等），同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展。 岗位工作职责： 1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。 2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。 4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。 5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。 6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。 7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。 8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。 10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。 11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立
【营业员的岗位职责七篇】 营业员的岗位职责
【营业员的岗位职责七篇】营业员的岗位职责 篇一：门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作； 2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解； 3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对； 4、每周负责区域商品的市调； 5、负责区域商品盘点前工作的整理； 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁； 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理； 8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源； 9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）； 10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾； 11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满； 12、及时收回零星物品和处理破包装商品； 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡； 14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序； 15、先进先出，并检查商品质量、保质期； 16、事先整理好退货物品，办好退货手续； 17、随时做好商品的安全责任工作； 18、价格标签的检查； 19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护； 21、检查商品的质量，保质期； 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务； 23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报； 24、对退换货商品及仓库进行整理； 25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）； 26、总结本周顾客意见上报； 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标； 28、对新进员工进行日常工作的指导。 29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。 31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。 32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）； 33、上级领导交办的其他工作； 篇二：店员工作职责与工作规范 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排； （2）严格遵守公司及商场的规章制度； （3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；
连锁门店岗位职责
******有限公司 连 锁 门 店 岗 位 职 责 文 件
目录 BFMD-ZZ-001-2015-00企业负责人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅03 BFMD-ZZ-002-2015-01质量管理员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅04 BFMD-ZZ-003-2015-01采购员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅06 BFMD-ZZ-004-2015-01验收员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅07 BFMD-ZZ-005-2015-01养护员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅08 BFMD-ZZ-006-2015-01营业员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅09 BFMD-ZZ-007-2015-01处方审核人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 BFMD-ZZ-008-2015-01中药饮片调剂人岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 BFMD-ZZ-009-2015-01门店收银员岗位职责┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12
文件名称：连锁门店负责人岗位职责编号：BFMD-ZZ-001-2015-00 起草部门:总部管理部起草人：孙晓君审阅人：窦国东批准人： 起草日期：2015-02-26 批准日期：2015-03-10 执行日期：2015-03-25 页数：1 变更原因：变更记录： 分发部门：质量管理部、连锁门店 起草依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 目的：明确连锁门店企业负责人岗位职责，确保企业经营药品质量符合法律、法规。适用范围：连锁门店负责人 内容： 1、企业负责人是门店药品经营质量主要责任人，执行门店经营遵照依法经营，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗等违法经营活动； 2、贯彻总部的质量方针目标，积极实施并完成经营质量目标及各项任务； 3、负责门店药品经营日常管理工作，并按照《药品经营质量管理规范》要求经营药品，认真执行各项制度和规定； 4、保证质量管理人员有效履行职责，组织门店质量管理工作的检查、考核，确保各项考核指标的完成； 5、定期召开质量分析总结会议，对门店质量文件定期审核，提出修订意见，提出质量改进措施，预防为主，不断改进。 6、认真抓好门店安全管理工作，协调外部公共关系。 8、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力； 推进门店企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。
电信营业员的岗位职责
电信营业员的岗位职责 责任是敬业的灵魂，能力是敬业的基石。下面是小编整理的电信营业员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】电信营业员岗位职责 1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理; 2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确; 3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点; 4、参与门店组织的营销活动; 5、根据每月的任务指标，达成销售; 6、维护门店的固定资产和门店环境; 7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。 【第2篇】电信营业员岗位职责 1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。 2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况; 3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩; 4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作; 【第3篇】电信营业员岗位职责 1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。 2、对客户资料进行整理和客户维系。 3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。 4、对老客户进行电话维系和产品推介。 5、负责管理店内商品和财务事宜。 6、接受营业主管安排的其他工作。 【第4篇】电信营业员岗位职责 1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训); 2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;
3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务。 【第5篇】电信营业员岗位职责 1、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作; 2、按月完成公司下达的销量任务; 3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作 4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作 5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务; 6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，; 7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识; 8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题; 9、服从领导管理; 10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。
零售连锁门店岗位职责
目录 1、连锁门店企业负责人岗位职责 (49) 2、连锁门店质量负责人岗位职责 (51) 3、连锁门店质量管理员岗位职责 (53) 4、连锁门店采购员岗位职责 (55) 5、连锁门店验收员岗位职责 (57) 6、连锁门店营业员岗位职责 (59) 7、连锁门店处方审核、调配员岗位职责 (61) 8、连锁门店保管、养护员岗位职责 (62)
岗位职责 1 目的 规范门店企业负责人的行为，保证企业质量体系的建立和有效运行。 2 依据 《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规。 3 适用范围 适用于门店企业负责人。 4 责任 门店企业负责人对职责的实施负责。 5 工作内容 5.1 组织门店的员工认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，并身体力行。在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。 5.2 根据GSP 的要求建立门店的质量管理体系，建立健全各项质量管理体系文件。 5.3 积极支持质量管理人员工作，严格按GSP 要求规范药品经营行为，经常指导和监督员工执行和落实各项制度。 5.4 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。 5.5 按《质量管理体系内部审核制度》、《质量管理文件检查考核制度》的要求对门店质量管理体系和文件进行检查与考核，发现问题并有效解决问题。 5.6 对重大的质量查询、投诉和事故进行处理，并对相关责任人员进行批评、教育和处罚。 5.7 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及门店的经营管理水平，重视员工素质的培养与提高。 文件名称：连锁门店企业负责人岗位职责 编号: NYGY-QD-001-2015 制（修）订人：李赛梅 审核人：苏波 批准人：吕英强 制（修）订日期：2014-12-25 审核日期：2014-12-31 批准日期：2015-01-01 分发人员：门店相关人员 执行日期：2015-01-01