TOP-2017-中国数字化转型最佳解决方案TOP100

2017中国数字化转型最佳解决方案TOP100

2017-06-20eNet&Ciweek/雨寂

“啤酒与尿布”的故事正在广泛发生

20世纪90年代，美国沃尔玛超市销售管理员在分析销售数据时发现，“啤酒”与“尿布”这两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，于是沃尔玛尝试将啤酒与尿布摆放在卖场的相同区域，让目标客户能够一次购买两件商品，而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入。沃尔玛通过将找寻商品之间关联关系的算法引入到POS机数据分析中，找出了客户的购买行为，并加以合理的运用，从而获得了成功。这就是著名的“啤酒与尿布”的故事，而如今这样的故事却在广泛地发生。随着大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能、区块链等技术的兴起，让越来越多的企业意识到技术的发展和实现能力所带来的潜在价值，将驱动业务需求产生更多的可能性。

数字化转型的根本动力在于消费者需求的驱动

调研机构IDC曾对2000位跨国企业CEO做过一项调查，结果显示其中有67%人认为，截止2017年底，数字化转型将成为所在企业的战略核心，预计到2018年底，全球将有超过50%大型企业将拥有完善的数字化转型战略。正如全球知名的管理咨询大师拉姆·查兰在2017年中国商界木兰年会上所说：“在这个时代，传统企业不做数字化转型就没有未来”。

数字化转型的根本动力在于消费者需求的驱动，如今消费者需要更便宜、更方便，甚至是“现在就要”的产品和服务，这样的极致客户体验，是很多传统企业不能提供的，而这样的大潮却不可阻挡；同时，每一个消费者都希望获得个性化、定制化的服务，如果企业想把每一个消费者都作为一个个体来服务，用传统的方式往往难以做到或是需要付出极大的成本才能够满足，所以要靠数字化，要靠技术，要靠算法，因此传统企业不做数字化转型，则无法满足消费者的

真正需求，这些企业将没有未来。反观中国的阿里巴巴、腾讯等企业它们正引领着全球数字化变革，并催生出越来越多的数字化企业。

《2016埃森哲技术趋势与展望》中曾指出，到2020年，全球数字经济占全球经济总量比例将从2005年的15%增长到25%，数字化转型已经势在必行。

数字化不等于新技术的盲目跟风，解决方案至关重要

数字化转型，是企业在新环境中顺应国家政策，具备数字化的思考模式、商业模式，和数字化的管理、运营和发展，逐步具备数字化能力的过程。数字化转型也可以理解为是一种新型的商业策略，有第三方的统计表明，全球有接近9成的CEO，都已经将数字化转型作为他们最重要的策略。企业通过对其业务相关的各方面进行重塑，目的是最终实现在保证产品与服务质量的前提下，增加营收、提高效率，同时构建与客户良好且紧密的关系，并及时将与客户交流所反馈的结果呈现在产品和服务中，持续为客户创造价值，从而获得竞争优势。

想要实现数字化转型，可以借助技术来帮助企业进行决策并实现目标，无论是制造业、零售商，或是医疗、教育这些垂直领域，都可以利用云、大数据、人工智能等这些技术进行数字化转型。但是新型技术总是层出不穷，数字化转型不是靠简单搭载一个云平台、大数据平台就可以做到，技术与公司业务转型的契合程度、公司文化和心态的转变、组织架构的调整、相应制度的建立等等这一系列需要时间、耐心且充满挑战的过程，都需要有一套完整而契合的解决方案来将转型一步一步落到实处。同时也要求企业的投资决策者对数字化有深刻的理解，能够使整个企业转变思路，建立数据驱动的思维，以满足客户需求为使命。通过及时的数据分析对行业的变化做出快速反应，以及更具洞察力的决策来推动企业在数字经济时代的长足发展，成功打造数字化企业、赢得数字消费者。否则投资新技术所带来的高昂成本将无法与实际的收益相匹配，只会成为追逐“技术潮流”所付出的代价。

数字化时代，行业之间的界限越来越模糊，这让竞争的格局和对手也都发生了变化，例如服装店，从前它的竞争对手是其他同类型的品牌服装店，而现在却变成了淘宝、天猫、唯品会，再如金融领域，以前银行的竞争对手是其他银行，但现在却变成了支付宝、Apple Pay。传统企业想要拥有生存和发展的能力，不再只需要打造一个企业，而要能够打造一个生态圈，通过构筑生态圈，打破数据孤岛，关注更多其他领域，从而满足客户的需求，同时也将获得由生态圈合作伙伴带来的新客户、新的创新和新的业务收入。例如，身处零售行业的企业，未来还需要关注诸如物流、金融行业的发展情况。

解决方案没有好坏，重视客户需求是前提

国内的转型趋势才刚刚开始，在通往数字化转型的道路上，各行业在积极探索自己的数字化转型解决方案。不能说哪种解决方案好或者不好，但前提是必须重视客户的需求。国内金融领域的民生银行、江苏银行都在积极探索数字化转型，它们的“直销银行”以及其他的诸多业务和模式为传统银行的数字化转型开辟出了一条新的道路。

素有“中国东部的酵母明珠”之称的圣琪生物是亚洲第二大酵母生产企业，随着经营规模的不断壮大，内部管理也产生了诸多的问题，如生产与需求脱节、订单增多但产品生产周期不断缩短、人工处理效率低下、生产过程数据和销售数据不能及时准确地掌握等等，与此同时，酵母产业市场也由供应商卖方市场逐步变成了消费者买方市场，客户的黏性与消费者体验成为了竞争的关键，面对摆在眼前的一系列问题和行业压力，圣琪生物通过采用浪潮智慧供应链解决方案，利用互联网、物联网、大数据等技术，在内部构建了全供应链式信息管理平台，使生产成本降低了12%，而发货效率提高了10倍；在外部打造O2O一站式购物平台，线下销售渠道平稳增长的同时，线上销售平台更是创下单日2.5万单的佳绩。凭借着数字化转型的创新管理模式、服务理念与一流的产品，真正实现了资源共享、信息联动，极大提升了企业运作效率，获得了更强的市场竞争力和可持续的数字化商业模式，成为了一个新型生物高科技企业。

因房地产行业的特点和市场环境所致，不同的开发商都在绞尽脑汁从客户手中争夺同一笔预算，能够率先获得客户情报进而快速采取行动吸引并成功转化客户才能够抢占市场。万达集团、恒大集团，它们通过采用Chinapex创略的数据云解决方案，精细化运营客户生命周期，打破了数据孤岛，从不同的数据源中，连接并打通所有实时和非实时的客户及用户数据，包括网站、线下、营销活动、CRM、数据库以及来自第三方数据供应商的数据，利用AI及相关技术的追踪、深度分析和预测，获得了有效地与客户互动和提高转换率的方法，比对手更加及时地掌握了关键的竞争优势。

各行业类似的案例表明找寻一个强有力的合作伙伴对企业的数字化转型非常重要。它不仅要具备过硬的技术实力，还要熟悉行业的业务特性并对未来趋势极具洞察力。当然，如果为企业提供服务的是一个由众多合作伙伴形成的生态圈——基于云架构的服务商、针对业务转型的咨询机构、行业的应用开发商和众多能够提供新技术应用的行业伙伴，将更有利于企业建立生态圈，获得竞争优势。

结语

兵家言：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜，谓之神。”数字化转型将为中国的企业带来一场深刻的变革，同时也将创造更多的机遇，但它无法一蹴而就，需要清晰的目标、系统且长远的规划和切实有效的执行，才能助力企业冲出迷障，成为数字化时代的领先企业。

中国移动面临的机遇和挑战

中国移动面临的机遇和挑战

中国移动面临的机遇和挑战 机遇：信息服务市场广阔 一：信息时代，中国国内信息产业发展空间大，用户的需求量大。中国经济发展继续保持平稳增长，中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，国家实施扩大内需、拉动消费政策等，将给信息服务业提供广阔的发展空间。国家的发展离不开信息的支持，信息化已是大势所趋。在中国复兴的驱动下，信息产业将得到长足的发展。 二：国家鼓励自主创新技术，政府全力支持TD-LTE作为新一代无线宽带技术，其产业化、商用化、国际化步伐进一步加快。信息通信技术的快速发展，以移动宽带、智能终端和云平台构建的移动互联网时代已经到来，信息服务已经广泛融入个人生活和各行各业。信息时代信息产业的发展前景非常广阔。中国移动作为中国通信产业的龙头，将面临的更大的发展契机。 三：用户群分布状况的变更，用户索求信息量的增加。国民素质提升促进通信消费需求增加自1998年全国高校扩招以来,全国高校毕业生人数从2000年的107万人增加到2012年的680万人,全国大专及以上学历人数占比也由2000年的3.6%增加到2010年的8.9%,按现有招生规模计算,未来十年全国高校每年毕业生人数将维持在700万左右,十年后全国大专及以上学历人数占比将达到20%左右。国民素质和受教育水平的提升将有力的推动我国产业转型,就业机会也将更多地从第二产业转向第三产业,届时城市将有更多的 白领、金领产生,这些高素质人才的移动通信消费额会大幅提升,需求会更加多元化,这无疑会给运营商带来更多的机会。 四：国民收入倍增计划促进用户消费党的十八大报告首次提出"城乡居民人均收入比2010年翻一番"的新指标。"有钱才能消费,才敢消费",国民收入倍增计划对包括各家运营商来说也是一个巨大的利好消息,收入增加意味着消费潜力增加和消费信心增长,消费者有意愿、有能力更多的消费。 五：新商业模式带来更多发展空间电子商务等新商业形式的发展给电信运营商打开了新的发展空间,2010年以后,三家运营商陆续推出了电子商务平台,中国联通推出"沃商店"、中国移动推出"网上商城"、中国电信推出"天翼商城",各家运营商通过积分网上兑换、网上手机卖场、手机卡销售、充值缴费等方式曲线进入电子商务,希望能搭上电子商务高速发展的顺风车,实现从"移动通信专家"向"移动信息专家"转变。 六：城镇化进程推动最后的盛宴从2000年起,中国进入城镇化加速发展期,平均每年增长超过一个百分点,李克强也提出了"展望未来,城镇化是我国经济增长的巨大引擎"的论断。有数据统计,未来十年中国将继续推动城镇化进程,估计到2025年城镇化率将超过70%,这也就意味着未来十年,每年将有1500万左右的农村居民从农村到城市,城乡二元制经济将

中国博物馆学基础

博物馆基础知识 博物馆的定义 （哥本哈根11届国际博物馆协会会议）：博物馆是一个不追求营利、为社会和社会发展服务的公开永久性机构。它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当做自己的基本职责，以便展出、公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会 海牙16届博协会议：博物馆是为社会及其发展服务的非盈利的永久机构，并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。 博物馆特征： 1 实物性（物的收集和保存；物的研究；物的利用） 2 直观性 3 广博性 博物馆的功能 基本功能——收藏、教育、研究 欧美“3E”功能——教育国民、提供娱乐、充实人生 我国博物馆的基本任务：适应社会主义现代化建设的需求，收集保藏文物和标本，进行科学研究，举办各种陈列展览，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质，促进社会主义精神文明建设，为社会主义现代化建设服务。 博物馆在我国现代化建设中的作用 1、收集、保藏文物、标本和其它实物资料； 2、传播科学文化知识，提高公民科学文化素质； 3、思想品德教育； 4、科学研究； 5、丰富人民群众文化生活。 博物馆学的研究对象：保存、研究和利用自然标本和人类文化遗存，以进行社会教育的理论和实践，包括博物馆事业的发生、发展的历史及其与社会的关系，也包括博物馆社会功能的演进、内部机制的运营和相互作用的规律。 博物馆学： 《中国大百科全书》：博物馆学是研究博物馆的性质、特征、社会功能、实现方式、组织管理和博物馆事业发展规律的科学。 国际博协（ICOM）：博物馆学是一种对博物馆的历史和背景、博物馆在社会中的作用，博物馆的研究、保护、教育和组织，博物馆与自然环境的关系以及对不同博物馆进行分类的研究。

数字化教学解决方案

第一部分 项目总体规划 人类社会进入二十一世纪，信息技术已渗透到经济发展和社会生活的各个方面，人们的生产方式、生活方式以及学习方式正在发生深刻的变化，全民教育、优质教育、个性化学习和终身学习已成为信息时代教育发展的重要特征。面对日趋激烈的国力竞争，世界各国普遍关注教育信息化在提高国民素质和增强国家创新能力方面的重要作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》（以下简称《教育规划纲要》）明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”。 1. 项目建设背景 我国教育改革和发展正面临着前所未有的机遇和挑战。以教育信息化带动教育现代化，破解制约我国教育发展的难题，促进教育的创新与变革，是加快从教育大国向教育强国迈进的重大战略抉择。教育信息化充分发挥现代信息技术优势，注重信息技术与教育的全面深度融合，在促进教育公平和实现优质教育资源广泛共享、提高教育质量和建设学习型社会、推动教育理念变革和培养具有国际竞争力的创新人才等方面具有独特的重要作用，是实现我国教育现代化宏伟目标不可或缺的动力与支撑。 2. 项目建设目标 充分利用现代信息技术，以“课程教学”为核心，针对课程教学过程的需求构建基于校园网或城域网上的“数字化教学系统”，满足随时、随地、个性化教与学的需求。“数字化教学系统”建设内容包括一个教学服务支撑平台（即学校或区域教育云）、两个基于教育云的教学应用客户端（即教师工作台和学生电子书包）和每个教室的无线网覆盖。 2.1 构建学校或区域教育云 教育云是基于网络和云计算技术构建的网络教学应用服务平台，为实施数字化教学、网络协同教研和课程同步辅导的需要提供包括资源和应用在内的一体化教学支撑系统。教育云建设内容包括服务器平台、网络平台、教学资源平台和数字化网络教学服务平台等软硬件系统的建设。教育云必须支持面向教师的教学、学生的学习辅导以及支持师生互动和生生互动。

2019第六届世界互联网大会-中国移动杨杰：以5G商用为契机 拥抱数字化转型大潮

以下为杨杰发言实录 各位领导，各位嘉宾，大家上午好！今天和大家交流的题目是“深化信息技术应用，加快推进数字化转型”。当前，数字经济发展已经进入跨界融合，系统创新，智能引领的新时代，5G发展也不断提速，云计算、大数据、人工智能等新型信息技术和经济社会融合日益升华，加快推动数字经济既有利于发挥数据作为新生产要素的作用，不断催生新产业、新业态、新模式，又有利于借助新技术对传统产业进行全方位，全角度，全链条的改造提高全要素生产力，释放数字对经济发展的放大、叠加、倍增作用。 作为基础电信领域的中央企业，中国移动积极发挥扁担效应，深化新一代信息技术的应用，助力经济社会数字化转型。一是提供数字化的网络支撑，整个信息化数字发展中现阶段第一就是网络化，第二数字化，第三智能化，网络是基础，在建成全球最大4G精品网络，覆盖4.7亿户家庭的全管网络，以及覆盖乡镇以上蜂窝物联网的基础上，现在正在全力打造覆盖全国技术先进，品质优良的5G网络。今年将实现50个以上城市5G商用，明年实现全国所有地级以上城市的5G商用服务。同时大力建设云计算中心等新型智能基础设施，提供云互联，云专线等移动云的产品为位数字化转型提供高质量的网络支撑。二是赋能数字化的生产生活。把握产业发展规律推进5G

和AI，CDE融合创新，这也是我们5G+计划其中重要一项。不断增强数字化服务能力，推动5G融入产业服务大众，聚焦工业交通医疗等重点领域，打造一百个5G的示范应用，大家对5G充满期待最关键的是应用。加快视频检测，助力传统产业数字化转型，探索基于5G的全屋智能，无人驾驶，虚拟办公和高清云游戏等智能化应用。 三是繁荣华数字化合作生态，打造功能互补，良性互动，开放共享的新型合作机制。与产业链上下游签定战略协议，开展广泛合作，共建行业生态。同时中国移动把数字化转型作为自身创建一流企业的方向，推动高质量的发展；一是推进网络转型，夯实数字化网络基础，大力开展通信网的云化改造。第二坚持数字驱动，在持续做大连接规模的基础上打造融合融通融智的价值经营体系，三是深化改革创新完善数字化的组织体系面向数字内容，云计算，DICT等新型领域，整合设立云能力中心，智慧家庭云中心，进一步完善新型政企运营体系，加大智能技术人才的培养和引入。中国移动将以5G商用为契机，努力和各界同仁一道共同绘就数字化转型的美好蓝图。谢谢大家。

中国博物馆学知识竞赛

中国博物馆学知识竞赛 博物馆学结构是指博物馆学分支学科的区分、内容、周界和相互关系。那么大家对博物馆学的竞赛感兴趣吗?下面由为你整理的中国博物馆学知识竞赛相关资料，希望能帮到你。 1、什么叫博物馆学? 博物馆学是研究博物馆的性质、特征、社会功能、实现方法、组织管理和博物馆事业发展规律的科学。 2、博物馆学的研究对象是什么? 博物馆学的研究对象是保存、研究和利用自然标本与人类文化遗存，以进行社会教育的理论和实践，包括博物馆事业发生、发展的历史及其与社会的关系，也包括博物馆社会功能的演进、内部机制的运营和相互作用的规律。 3、为什么说博物馆学是一门社会科学? 博物馆作为客观存在的社会现象，人是博物馆活动的主体，博物馆活动和博物馆的发展是受社会制约的，博物馆的任务主要是为精神文明建设服务的，属于上层建筑的范畴，是社会科学研究的领域。它所运用的知识范围，虽然也包括或涉及自然科学学科的知识，但主要还是教育学、心理学、社会学以及管理学等社会科学，其方法论也主要采用社会科学的一般研究方法。因此，一般认为博物馆学是一门社会科学。

4、博物馆学的主要研究内容是什么? 主要有两个方面：一是研究博物馆藏品、陈列、观众以及各项工作及相互关系，博物馆事业建设各个方面以及各级各类博物馆之间的关系等;二是研究博物馆与社会公众、以及社会经济、政治、文化教育、科学技术发展的关系。 5、怎样才能形成比较完整的博物馆学体系? 只有既从博物馆的内部联系，又从博物馆的外部联系;既从博物馆的历史演进，又从其未来的发展趋向，全面地历史地探讨其客观规律，才能形成比较完整的博物馆学体系。 6、博物馆学有哪些分支学科? (1)、理论博物馆学;(2)、博物馆方法学;(3)、博物馆管理学;(4)、历史博物馆学;(5)、普通博物馆学;(6)、专门博物馆学。 7、何谓理论博物馆学? 主要探讨博物馆的基本性质、社会功能和特点以及博物馆与社会发展及政治、经济和文化的关系。其中又可以分为：(1)、博物馆学基础理论。这包括博物馆学研究对象、内容、学科性质及其与相关学科的关系;博物馆学结构体系;博物馆学方法论;博物馆学说史;(2)、博物馆基本理论研究。这包括博物馆特征、社会职能;博物馆的社会条件及其未来的发展。 中国博物馆学知识竞赛二8、何谓博物馆方法学? 研究博物馆藏品的征集、鉴定、分类编目、保管、修复;陈列展览的设计、组织;对观众的服务、教育等工作原则和方法。它们分别

“数字化服务”会成为运营商下一个红利点

“数字化服务”会成为运营商下一个红利点 后4G时代已经成为了运营商竞争的焦点，互联网转型也是势在必行，运营商的下一个红利在哪，答案就是数字化服务。 在过去的几年里，互联网思维带来的颠覆已经真切地改变了人们的生产与生活方式。数字化消费者崛起，更是带来信息产业的无限空间。随着互联网移动化、移动宽带化、宽带数字化、数字融合泛在化发展，新一代数字化消费者越来越钟情于基于随时随地移动功能的各类应用和服务。 对运营商而言，为数字化消费者提供优质的上网体验和基于用户细分的差异化服务，并致力于成为数字化服务平台提供者是运营商转型的关键机会。 2015年底，谁先抢到数字化服务的入口，谁就进入了风口。 未来三大领域值得运营商从战略上高度重视，但是能否成功，某种程度上取决于运营商机制体制能否顺应变化，真正转型。下面从四个方面来谈一下，运营商数字化转型。 首先，用户平均营收向家庭平均营收和应用平均营收的转变，运营商必须重塑计费系统和计费模式，重构商业基本过程。 消费者个性化的服务体验还应当包括个性化的计费与付费方式。这方面，不仅包括基于消费者使用实际状况的更加精确的计费，也包括诸如公用事业方式的按需付费，按照实际提供的服务水平付费等的灵活选择。未来，甚至可以提供付费模式的选择：追求用户体验的前端付费方式，或者接受一定的广告时间；放弃一定的选择权而得到服务；内容提供商后向付费的免费获取服务与内容的安排。

其次，内容不是运营商的强项，运营商应定为在内容与应用互动的中间平台，重塑“客户-运营商-内容"的商业环境，而不是全力介入内容运营或者平台运营。 当今的数字化消费者已不满足被动单向地接受来自供应商的内容和服务。他们具有更强的自我意识，要求更高的互动性并更积极地参与其中：一方面是内容和服务自身的互动性特征。他们希望自己的声音被倾听，对自己所购买和消费的服务与内容施加自己的影响，并把自己的观点和评论和与自己具有类似背景和经历的人分享。 再次，强化数字化服务领域的战略布局，通过混合所有制的形式获取未来收益。 中国消费者也显示出对互动性渠道的强烈偏好。给出了10种应用和服务，包括社交网络、电子书、影视节目、新闻、音频视频剪辑、个人视频、大型网络游戏、体育比赛、小型游戏和3D电视。当被问及在这10种应用和服务里每天都使用的有哪些时，53%的中国消费者选择了社交网络，位居第一；44%的人选择电子书，排第二；39%的人选择影视节目，排第三；38%的人选择新闻，排第四。像微博和微信这类互动平台，为数字化内容与服务提供商带来巨大价值。 最后，深耕企业互联网，做好“互联网+”能力平台提供者或者能力引荐的中介服务商。 企业对于互联网+具有非常迫切的需求，但是企业不放心任何服务提供商的服务。往往会通过自己的IT部门进行自主研发互联网+类服务，通过这种服务为传统产业注入活力。运营商必须注重企业的焦虑点，致力于将各种能力封装提供给企业使用。同时在计费模式上要做到能“按照能力”计费等融合性计费模式。

浅谈中国移动互联网的未来发展

浅谈中国移动互联网的未来发展 【摘要】对移动互联网的现状进行了分析，展望了移动互联网的未来发展趋势及发展竞争压力，对中国移动互联网的发展出路给出了自己的看法。 【关键词】产业融合、智能终端、电子商务 移动互联网是一个新兴的领域，如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来；因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。 目前传统“科技大佬”的根基已动摇，移动互联网给了新厂商更多机会去开辟新市场。以前行业领头羊可以10年、20年不考虑转型，也不用担心被超越。可现在幸福时光越来越短，如果三年中不做出任何变化，就已经开始落后。 一、产业融合竞争正成为互联网的主流。 移动互联网的崛起，正是产业融合的首要产物。移动互联网产业融合主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。手机支付、电子阅读、移动商店都成为了新的业务布局点。“我们是搞电信的，但现在正在进入一些新的领域，好多可能并不是传统的电信业。比如手机支付，它是金融业；比如手机音乐，它是娱乐业；还有手机报，是出版业或者媒体传播。”中国移动董事长王建宙曾这样说。 在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。在我们的

日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶”的难题有很大的帮助。去年，KPCB 合伙人在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道:“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。 未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%；网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，中国移动互联网只有加快产业的转型、升级和创新才能在可见的未来找到

王宏钧《中国博物馆学基础》(修订本)核心讲义(博物馆建筑)【圣才出品】

第19章博物馆建筑 一、博物馆建筑的总体布局 1．馆址的选择与环境的结合 （1）博物馆的选址要求 ①遵照城市总体规划的要求 ②符合博物馆性质、职能的要求 （2）博物馆选址对环境的要求 选址前综合考察，因地制宜利用环境，并结合建筑物的特点考虑与环境的关系。 ①馆址最好尽量选择在风景优美、环境幽静或有纪念意义的地段。 ②位置应便于群众集散往来，交通方便。 ③如果建在市区，建筑应离开干道不能少于60米，并注意馆区周围环境的美化。 ④避免在低洼潮湿和散发有害气体、粉尘、煤烟等工厂的下风侧地段建馆。 ⑤博物馆的建筑地段应尽量选择良好朝向。 2．平面布局与立面造型 （1）博物馆的组成部分 陈列厅（包括观众服务和休息室）、文物藏品库、各项业务办公用房、后勤管理以及机房变电室等附属用房。 （2）平面布置和立面造型的要求

①平面布置中，应该根据其特点，本着按需而设置，按功能而分区来安排； ②立面造型上，必须体现博物馆的社会文化教育机构建筑的性格特征，充分反映其思想性、艺术性、群众性，体现着为广大人民服务的社会主义精神文明的风貌。 （3）博物馆建筑的体型要求 ①不宜过分追求庄严宏伟、富丽堂皇的气派和过于精致、纤细的处理手法； ②造型特征要各有特色，避免千篇一律。 （4）我国博物馆的布局与造型分类 表19-1 我国博物馆的布局与造型分类及其优缺点

布局（自由活

3．结构的选型与材料的选用 （1）概况 结构是建筑物中承重的构件（梁、柱、墙、楼板和基础等）体系，其功能是承受作用在建筑物的各种荷载。 （2）结构要求 建筑结构必须有足够的强度、刚度、稳定性和耐久性，以保证建筑物的安全与使用的寿命，结构作为建筑的骨骼，是创造空间，达到建筑目的主要的物质手段。 （3）结构的作用 ①一幢建筑物的平面布置、立面造型都要受到结构的制约。 ②不同的结构体系可以创造出体型与空间各异的建筑物。

中国移动公司“大连接”战略知识测试

中国移动公司“大连接”战略知识测试 A.? 主导地位 B.? 主要地位 C.? 领先地位 D.? 奠基者地位 ?? A B C D 第 2 题:?“十大战略”工程中数字家庭工程预计在2020年家庭宽带收入达到（）元，显 A.? 400亿 B.? 500亿 C.? 600亿 D.? 700亿 ?? A B C D A.? 做强连接应用 B.? 做精互联产品 C.? 做实连接管理 ?? A B C A.? 努力成为数字化创新的全球领先运营商。 B.? 努力做信息世界栋梁

C.? 做强连接扩大份额 D.? 中国移动通信专家 ?? A B C D A.? 改革 B.? 创新 C.? 发展 D.? 转型 ?? A B C D 第 6 题:?深化改革工程的内涵是落实国企改革要求，完善现代企业制度，健全公司法人治理结构，推动下属单位分类管理，持续推进（）改革，深化“一个中国移动”，建立面向“31+N”的协同机制，创新激励机制，提升企业效益，坚持企业合规运营，全面建设法治移 A.? 三化 B.? 五强 C.? 五化 D.? 三推进 ?? A B C D 第 7 题:?集团公司“十三五”战略规划的总体思路：未来五年，中国移动将深入贯彻党中 A.? 互联 B.? 互惠 C.? 共享 D.? 共赢

?? A B C D A.? 网络强国 B.? 物联网应用推广 C.? 云计算发展 D.? 大数据 ?? A B C D 第 9 题:?到2020年，公司蜂窝物联网连接规模超过( )，带动产业互联网等万物互联新兴 A.? 8亿 B.? 7亿 C.? 6亿 D.? 5亿 ?? A B C D 第 10 题:?未来五年，公司将进入战略转型和改革创新的攻坚阶段，要紧紧抓住流量经营黄 A.? 流量经营上升期 B.? 数字化拓展平台期 C.? 数字化拓展窗口期 ?? A B C A.? 80% B.? 85%

《中国博物馆学基础》笔记

博物馆学 ?一、博物馆学 博物馆学定义 博物馆学是研究博物馆性质、特征、社会功能、实现?方法、组织管理理和博物馆事业发展规律律的科学。博物馆学的研究对象是保存、研究和利利?用?自然标本与?人类?文化遗存，以进?行行社会教育的理理论和实践，包括博物馆事业发?生、发展的历史及其与社会的关系，也包括博物馆社会功能的演进、内部机制的运营和互相作?用的规律律。国际博协的定义为：“博物馆学是?一种对博物馆的历史和背景，博物馆在社会中的作?用，博物馆的研究、保护教育和组织。博物馆与?自然环境的关系以及对不不同博物馆进?行行分类的研究。” 博物馆学的研究对象、内容和任务 研究对象：博物馆学的研究对象是保存、研究和利利?用?自然标本与?人类?文化遗存，以进?行行社会教育的理理论和实践，包括博物馆事业发?生、发展的历史及其与社会的关系，也包括博物馆社会功能的演进、内部机制的运营和互相作?用的规律律。国际博协的定义为：“博物馆学是?一种对博物馆的历史和背景，博物馆在社会中的作?用，博物馆的研究 研究内容和任务：博物馆学研究的内容包括许多?方?面，?而每?一?方?面?又形成?一个分?支学科，它们包括： 1. 理理论博物馆学。主要探讨博物馆的基本性质、社会功能和特点以及博物馆与社会发展 及政治、经济和?文化的关系。其中?又包括博物馆学基础理理论和博物馆基本理理论研究。 2. 博物馆?方法学。研究博物馆藏品的征集、坚定、分类编?目、保管、修复；陈列列展览的 设计、组织；对观众的服务、教育等?工作?方法和原则。 3. 博物馆管理理学。从宏观上研究博物馆事业的国家或地区发展规划和管理理制度，从微观 上研究博物馆的内部职能、机构组织、?人员配备、管理理制度和管理理?方法。 4. 历史博物馆学。探讨博物馆事业发展的过程及其规律律以及博物馆在不不同社会发展阶段 的不不同性质、作?用和特点。 5. 普通博物馆学。综合上述各个分?支学科进?行行研究阐释的学科。 6. 专?门博物馆学。是把?一般博物馆学的理理论与?工作?方法应?用于某些专?门博物馆领域的学 科。

某某数字化转型和数字化平台建设实施方案(参考案例)

XXXXX数字化转型和 数字化平台建设实施方案（参考案例） 为全面落实省政府建设数字浙江、数字政府的决策部署，高质量推进全省经济运行监测分析数字化转型和数字化平台建设，制定本实施方案。 一、总体思路 （一）建设目标 按照数字政府建设的目标要求，构建覆盖全省、上下联动、横向协同的经济运行监测分析数字化转型统一框架，建成数据共享、业务协同、全国一流的经济运行监测分析数字化平台，实现经济调节“用数据说话、用数据决策、用数据管理”，在数字政府建设中走在前列、当好示范。 1.第一阶段：突破示范期。2018年三季度前，完成经济运行监测分析数字化转型顶层设计，实现省级相关部门经济运行主要数据资源全共享，基本建成全省经济运行监测分析数字化平台，实现主要经济指标立体化、全局化、动态化大屏展示，即时剖析经济运行的“形”和“势”。10月中下旬向省政府汇报前三季度经济形势时实现平台在线分析。 2.第二阶段：推广普及期。全面建成功能完备、应用成熟的全省经济运行监测分析数字化平台，运行分析和辅助决策的系统性、及时性、精准性、科学性进一步提升，省级相关部门、11个设区 .

市经济运行在线分析实现全覆盖。 3.第三阶段：深化迭代期。持续迭代升级平台，形成较为完善的“用数据说话、用数据决策、用数据管理”经济分析和调节机制，成为全国标杆。 （二）基本原则 ——业务协同。改变现有条块分割的数据传递和分析决策模式，按照扁平化、分布式的要求，推进省级部门之间、省市县之间的数据协同、分析协同、措施协同，构建全省统一的基础设施、数据资源、支撑体系、业务应用体系，并为各部门相关专项分析和决策提供使用端口和功能模块。坚持省级为主、三级共用，省级层面强化顶层设计，统一归集市、县（市、区）相关数据，统一开发应用支撑平台。支持各市、县（市、区）在省级统建平台基础上，建设特色化专业应用系统。 ——数据共享。按照“全打通、全归集、全共享、全对接、全统一、全覆盖、全联通、全在线”要求，以大平台、大数据、大系统、大集成为导向，跨部门、跨系统、跨层级归集共享经济运行数据资源。建立政府和社会互动的大数据采集、监测分析成果传递机制，合理引导社会预期，推动大数据产业发展。 ——体系推进。紧扣2018年9月底平台预上线、10月中下旬在线汇报两个关键节点以及后续的迭代升级，明确时间表、任务书，建立强有力的工作专班，实行挂图作战，高效率、体系化、项目化、清单化推进。 ——安全为基。严格执行信息网络安全和保密等有关法律、法规和政策规定，牢牢守住重要数据和决策信息的安全底线。坚.

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

中国移动“大连接”时代下的行业客户拓展创新

《中国移动“大连接”时代下的行业客户拓展创新》》 培训背景： 在中国经济转型趋势下，为响应国家“网络强国”、宽带中国、“互联网+”行动计划等重大部署，电信运营商紧跟国家“供给侧改革”战略，以信息化驱动工业化的发展，让数字化成为不可或缺的“新供给”，同时也是不断增长的“新需求”。在此大背景下，中国移动积极响应与落实国家转型战略，推动4G和光宽带发展，助力5G与智慧互联网风口的到来，提出了可持续发展的“大连接”战略。 中国移动提出的“大连接”战略是基于“可做”、“能做”与“想做”三方面的全局性考量和决策。中国移动率先提出“大连接”的战略，结合中国互联网+战略孕育的智慧城市、智能制造、智慧家庭、人工智能，智慧生活等各个垂直领域，开拓与发展出万亿级的新市场。、 课程目标： 本课程通过对中国移动大连接背景下业务与平台的讲解和分析，帮助学员了解日常工作中产品营销案制作、行业方案制作，梳理客户需求挖掘的工作方法及工具。 ?通过案例演练模式，掌握大数据业务需求挖掘和分析能力：行业 客户价值链分析、行业客户筛选、把握客户精准需求工具； ?掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术； ?掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧；

?重点讲述行业解决方案的现场推荐技巧； ?实现客户经理营销技能的快速提升。 培训对象：行业客户经理、集团客户经理、产品经理、项目经理及相关人员 培训时长：2天/14课时 培训目标： ?学习日本、美国等运营商4G运营推广的战略与技巧，分析目前中国移动推广4G遇到的问题和机遇，制定4G行业应用推广策略，解读不同行业适用的应用，并在实战中进行演练； ?了解大连接战略的内容，从工业创新和运营商未来发展趋势两方面深入剖析大连接战略给中国移动带来的新内涵； ?分析IDC行业及业务的发展现状，通过大量案例分析IDC行业推广应用。 培训方式：观念分享+案例分析+分组讨论+场景化实战+课后作业+工具导入+场景+思考引导+头脑风暴 课程要点： 模块知识点时长 大连接——中国移动大连 接战略解读1：中国移动大连接战略 2：从工业4.0时代看大连接战略 3：从未来发展趋势解读中国移动回归大连接战略 4：中国移动互联网转型战略路线图 1课时 有容乃大——互联网+时代下的行业客户拓展专题一：移动互联网4G时代来临 日本运营商在移动互联网时代的战略 美国运营商在移动互联网时代的战略 欧洲运营商在移动互联网时代的战略 专题二：把握移动互联网的发展趋势 1：移动互联网的兴趣与发展态势 2：4G时代行业应用五大特征 3：中国移动互联网产业链分析 4：中国移动4G发展面临的问题 5：中国移动4G发展的机遇 6：中国移动4G行业应用推荐策略 4课时

王宏钧《中国博物馆学基础》(修订本)核心讲义和考研真题详解

王宏钧《中国博物馆学基础》（修订本）核心讲义和考研真 题详解 第1章博物馆学的研究对象和任务 一、博物馆学的研究对象 1．博物馆学概述 （1）博物馆学以博物馆所特有的运动形式及其内在规律为基本研究对象。 （2）“博物馆学的研究对象是保存、研究和利用自然标本与人类文化遗存，以进行社会教育的理论和实践，包括博物馆事业发生、发展的历史及其与社会的关系，也包括博物馆社会功能的演进、内部机制的运营和相互作用的规律。” 2．博物馆学定义 （1）日本《大百科事典》 “博物馆学是明确博物馆本质，科学地研究博物馆的真正目的及实现的方法，使得博物馆正确发展的学问。” （2）荷兰博物馆学者彼得·门施 “博物馆学是包括关于管理和使用文化和自然遗产在内的理论和实践的完整复合”。 （3）美国艾利斯·G．博尔考教授 “博物馆学是有关博物馆制度、历史、演进，现在的地位和将来发展，以及博物馆对社会的独特责任的研究”。 （4）前苏联《苏联大百科全书》 “博物馆学是研究博物馆产生，研究它的社会职能，以及研究博物馆事业的理论和工作方法问题的科学”。 （5）国际博物馆协会

“博物馆学是一种对博物馆的历史和背景、博物馆在社会中的作用，博物馆的研究、保护、教育和组织，博物馆与自然环境的关系以及对不同博物馆进行分类的研究。” （6）《中国大百科全书·博物馆》 “博物馆学是研究博物馆的性质、特征、社会功能、实现方法、组织管理和博物馆事业发展规律的科学。” （7）中国 博物馆学应该既研究微观的博物馆系统，又研究宏观的博物馆事业，但其中微观的博物馆系统是博物馆学研究的核心。 3．博物馆学的学科性质 （1）几种看法 ①博物馆学是一门社会科学 a．博物馆是一种客观存在的社会现象。 b．博物馆活动的主体是人。 c．博物馆的任务主要是为上层建筑的精神文明建设服务，属于社会科学研究领域。 d．博物馆运用的知识范围，主要是教育学、心理学、社会学以及管理学等社会科学。 e．博物馆学的方法论，主要采用社会科学的一般研究方法。 ②博物馆学应属于信息科学 博物馆的物是信息的载体。 （2）博物馆学的学科性质 ①博物馆学有很强的跨学科性 a．博物馆学与周围的学科相互联系、相互制约、相互渗透。 b．博物馆学的发展与政治、经济、心理等相关领域及其理论、研究方法相联系。

会议发言_中国移动杨杰：以5G商用为契机 拥抱数字化转型大潮

第六届世界互联网大会发言材料： 以5G商用为契机拥抱数字化转型大潮 中国移动杨杰 各位领导，各位嘉宾，大家上午好！今天和大家交流的题目是“深化信息技术应用，加快推进数字化转型”。当前，数字经济发展已经进入跨界融合，系统创新，智能引领的新时代，5G发展也不断提速，云计算、大数据、人工智能等新型信息技术和经济社会融合日益升华，加快推动数字经济既有利于发挥数据作为新生产要素的作用，不断催生新产业、新业态、新模式，又有利于借助新技术对传统产业进行全方位，全角度，全链条的改造提高全要素生产力，释放数字对经济发展的放大、叠加、倍增作用。 作为基础电信领域的中央企业，中国移动积极发挥扁担效应，深化新一代信息技术的应用，助力经济社会数字化转型。一是提供数字化的网络支撑，整个信息化数字发展中现阶段第一就是网络化，第二数字化，第三智能化，网络是基础，在建成全球最大4G精品网络，覆盖4.7亿户家庭的全管网络，以及覆盖乡镇以上蜂窝物联网的基础上，现在正在全力打造覆盖全国技术先进，品质优良的5G网络。今年将实现50个以上城市 5G商用，明年实现全国所有地级以上城市的5G商用服务。同时大力建设云计算中心等新型智能基础设施，提供云互联，云专线等移动云的产品为位数字化转型提供高质量的网络支 撑。二是赋能数字化的生产生活。把握产业发展规律推进5G

和AI，CDE融合创新，这也是我们5G+计划其中重要一项。不断增强数字化服务能力，推动5G融入产业服务大众，聚焦工业交通医疗等重点领域，打造一百个5G的示范应用，大家对5G充满期待最关键的是应用。加快视频检测，助力传统产业数字化转型，探索基于5G的全屋智能，无人驾驶，虚拟办公和高清云游戏等智能化应用。 三是繁荣华数字化合作生态，打造功能互补，良性互动，开放共享的新型合作机制。与产业链上下游签定战略协议，开展广泛合作，共建行业生态。同时中国移动把数字化转型作为自身创建一流企业的方向，推动高质量的发展；一是推进网络转型，夯实数字化网络基础，大力开展通信网的云化改造。第二坚持数字驱动，在持续做大连接规模的基础上打造融合融通融智的价值经营体系，三是深化改革创新完善数字化的组织体系面向数字内容，云计算，DICT等新型领域，整合设立云能力中心，智慧家庭云中心，进一步完善新型政企运营体系，加大智能技术人才的培养和引入。中国移动将以5G商用为契机，努力和各界同仁一道共同绘就数字化转型的美好蓝图。谢谢大家。

中移动自有营业厅转型的五大关键因素

中移动自有营业厅转型的五大关键因素 近来接到不少客户咨询有关于自有营业厅转型的问题。大体上可以概括为以下几类问题： 1、自办营业厅应该如何定位？ 2、多少自办营业厅为合适的比例？ 3、自办营业厅从“服务”转变为“服务+销售”，如何转型，关键点在那里？ 4、自办营业厅如何满足未来3G业务的发展的需求？ 5、自办营业厅人员管理、绩效等？ 中移动自办营业厅理想状态是：在全业务竞争的情况下，应该能够同时满足竞争格局需求、业务功能定位和客户多样化需求这三条基本原则。竞争格局，这就要求自办营业厅要比竞争对手具备优势，不管从数量上，还是从质量上。业务功能定位，这要求自办营业厅的功能组合和业务类型，能够更加优越。不管是从客户的体验角度，还是从产品的本身利益点来说，都应该具备优势。客户多样化需求，这就要求中移动自办营业厅应该是逐步向体验平台的方向发展。无论是未来多样的数据业务，还是客户个性化的需求，都能够在自办营业厅得到满足。 要满足以上需求，以下几点是关键： 1、自办营业厅定位：主要是从树立良好的服务形象出发的。自办营业厅的定位始终是以战略和形象为主。如果是从营销、抢占市场、竞争、掌控渠道的角度来看：首先考虑是自建他营；其次，考虑他建他营。可以通过扶持商家，引入两家竞争的方式；实在找不到商家，才会考虑自建自营。自建他营或者他建他营，可以规避移动公司和代理商之间的直接冲突，转移矛盾，同时加强了渠道掌控力和话语权。 2、营业厅的业务分流：功能区域设置要求让有明确业务需求的客户，在合理的区域内进行办理，降低客户的等待和业务办理的时间。对于尚未形成明确产品需求的客户，营业厅要促进客户“宣传－体验－销售”的过程，满足客户个性化的产品需求。业务办理区要分流低价值的基础服务，保障高端客户的产品服务需求，提供个性化的产品解决方案。 3、提升主动营销能力：可以从两个方面来提升各功能区的主动营销能力，首先应在体验、销售全过程中实施分类管理的理念，在每个客户触点体现对高价值业务的传播推广；其次可以通过峰终理论，把握客户的关键触点，通过人员进行相应的主动推介。

王宏钧《中国博物馆学基础》(修订本)核心讲义(博物馆教育与服务)【圣才出品】

第14章博物馆教育与服务 一、博物馆教育的新观念和主要任务 1．为广大观众，尤其是青少年提高思想品德、文化素养和陶冶情操服务。 （1）对小学生，着重向他们讲解与文物遗迹有关的历史事件，民族英雄、革命先烈的动人故事，从小培养他们热爱祖国、热爱社会主义的情感。 （2）对中学生和城乡青年，着重向他们介绍中华民族的灿烂文明和优良的革命传统，不断激发爱国主义精神，坚定社会主义信念，培养高尚情操。 （3）对大学生和青年知识分子，着重引导他们认清中国国情和社会发展的必然规律，增强民族自信心和历史责任感，自觉继承发扬革命传统，为建设有中国特色的社会主义贡献力量。 2．为在校学生的校外教育服务。 （1）结合中小学有关课程的教学内容，对教师进行辅导，使之增加文物标本知识，或组织教师予以有针对性地讲解，或向教师提供教学参考资料。 （2）组织学生来馆参观，结合学生课堂学习，做好陈列讲解和辅导。 （3）与博物馆所在地附近的中小学校建立固定联系，设立校外学科辅导员，或兼任学校少先队辅导员，经常到学校开展活动。 （4）提供教具。根据本馆性质和条件，制作一些模型和标本，如矿石、生物标本，历史文物、科学模型等，借给学校组织教学。

（5）组织小型、轻便的展览到所在地区的中小学校巡回展出，同时携带有关录像和幻灯，向中小学生和广大群众普及历史与科学知识，宣传有关保护文物、自然生态环境的法令。 3．为成人终生教育、回归教育服务。 （1）博物馆担负着社会教育的任务。 （2）博物馆在成人教育中是一支重要力量。 ①博物馆有丰富的实物教学资料，适合成人的学习特点。 ②博物馆涉及许多专业，包容的知识面较宽，容易满足成年人综合学习的要求。 ③对一定的专业来说，博物馆人才集中，有较好的设备，为成人教育提供适宜的进修条件。 4．为科学研究服务 （1）提供藏品资料和研究成果，提供咨询服务、文物标本的鉴定服务以及提供必要的科研技术设备。 （2）与有关科研机构和高等院校在某些研究项目中进行合作。 5．为旅游观光和文化休息服务 （1）对国外游客的服务 ①接待要热情，要使他们有宾至如归的感觉。 ②加强参观辅助服务。对国内外的旅游观众，应作好导引工作和咨询服务活动。 ③尽可能提供较好的服务设施，办好博物馆服务部的经营管理。 （2）参观纪念品的供应

中国移动技术愿景2020+白皮书

中国移动技术愿景2020+白皮书

目录 1前言 (3) 1.1范围 (3) 1.2趋势 (3) 1.3整体概述 (4) 2万物互联的数字化服务 (4) 2.1人-人：未来通信服务 (5) 2.2人-信息：数字内容及信息服务 (6) 2.3企-企：企业信息化服务 (7) 2.4企-人：行业应用服务 (7) 2.5企-信息：数据能力开放服务 (8) 2.6物-物：智能物联网服务 (9) 2.7物-人：智能家居和家庭关爱服务 (10) 2.8物-信息：社交化物联网服务 (11) 2.9物-企：产业信息化服务 (11) 2.10信息-信息：数据资产运营服务 (12) 3技术愿景 (13) 3.1终端2020 (14) 3.1.1直观沟通，自然交互 (14) 3.1.2百态终端，智感万物 (15) 3.2网络2020 (16) 3.2.1网随人动，用户定制 (16) 3.2.2软化灵动，绿色运营 (18) 3.2.3安全可信、智能运维 (19) 3.3应用2020 (20) 3.3.1深度挖掘，增值共赢 (20) 3.3.2开放数据，价值提升 (22) 4参考文献 (22)

1前言 1.1范围 本白皮书是中国移动提出的在2020年及其之后的若干年内对产业各方面技术发展的构想，包括行业发展趋势，面向万物的数字化服务和对技术发展的看法。希望产业各方能够在此愿景描绘的场景下开展交流、合作，共同实现美好的愿望。 1.2趋势 随着信息产业的发展从有线到无线，从呼叫位置到呼叫个人，从摩尔斯码到语音及短信，从以网络能力提供为主到以用户需求体验为主的移动多媒体业务（视频业务社交媒体，定位服务，融合通信等）的发展，未来信息网络的发展会呈现出三条主线：新型智能终端，超宽带移动互联网以及智能化的应用。2020年的到来，信息通信客户需求将发生怎样的变化？个人消费者，企业客户以及产业革新方面会呈现何种趋势？ ●信息化与工业化融合 到2020年，先进的交互和显示技术将为用户创建数字世界和现实世界的无缝联接(例如：超视听，3D打印，增强现实，体三维等)。用户在消费海量信息的同时，也逐渐成为”微型企业”，生产出大量的个性（iMade）数字信息。 ●企业虚拟化 身处全球各处的企业员工通过身临其境的虚拟网络协作,紧密地工作在一起。公司外包的IT全部依靠云。产业价值链进一步精细划分，多个企业在其中自动、有效的相互作用。 ●产业跨界创新 无处不在的移动宽带网络引发了多个行业新一轮的变革(金融、交通、能源电力、教育、医疗等)，并且创造了新的e行业，如：车联网，e医疗，e物流等。 根据GSMA预测，2020年全球数据消费量增长11倍，全产业价值增长11000亿美元。到2020年，平均每用户每天至少需要消费1G字节流量，网络容量增加至少1000倍；融合的移动通信业务渗透到各行各业，以云和大数据为代表的网络变革满足用户的个性化体验；运营商会在如下领域面临挑战： ●互联网高速发展时期，持续网络建设投入的同时，如何保障稳定增长的收入 ●客户体验成为核心竞争力，如何确保用户在不同场景下的体验一致性，并在此基础 上为客户提供个性化服务