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NetStream技术白皮书0518

NetStream技术白皮书0518
NetStream技术白皮书0518

NetStream技术白皮书

华为技术有限公司Huawei Technologies Co., Ltd.

目录

1前言 (2)

2技术简介 (3)

3关键技术 (4)

3.1NetStream的报文格式 (4)

3.2NetStream流输出的三种方法 (6)

3.3NetStream统计信息的提取与输出处理 (9)

3.4NetStream的能力 (10)

4典型应用 (12)

4.1NDE的部署 (12)

4.2安全监控 (13)

4.3AS域规划 (14)

4.4组播流量统计与规划 (14)

4.5ISP间的流量分帐 (15)

5结束语 (15)

附录A 缩略语 (16)

NetStream技术白皮书

摘要:NetStream是一种基于网络流信息的统计与发布技术,可以对网络中的通信量和资源使用情况进行分类和统计,基于各种业务和不同的QoS进行管理和计费。NetStream主

要包括三个设备NDE、NSC、NDA。NDE负责流量采集和发送;NSC设备负责收集和

存储NDE发来的流量统计数据信息;NDA复制对统计信息分析,分析的结果为网络计

费、网络规划、网络监控、应用监控和分析等提供依据。本文档重点介绍NDE,NSC/NDA

在其他文档中进行详细介绍。

关键词:流、采样、聚合、流量采集、流量发送

1 前言

Internet的高速发展,为用户提供了更高的带宽和可预测的QoS,同时用户也需要对网络进行更细致的管理和计费,为此就需要支持这种需求的相应技术。NetStream技术就是这样一种基于网络流信息的统计与发布技术,它可以对网络中的通信量和资源使用情况进行分类和统计,基于各种业务和不同的QoS进行管理和计费。从而提供如下应用:

计费——NetStream为基于资源(如线路、带宽、时段等)占用情况的计费提供了精细的数据,这些数据包括IP地址、包数、字节数、时间、TOS和应用类型等。Internet服务提供商可以利用这些信息来实行灵活的计费策略,如基于时间、带宽、应用、服务质量等。企业客户可以使用这些信息计算部门费用或分配成本,以便有效利用资源。

网络规划和分析——NetStream可以为先进的网络管理工具提供关键信息,以便优化网络设计和规划,实现以最小的网络运营成本达到最佳的网络性能和可靠性。

网络监控——NetStream技术能够实现近于实时的网络监控功能。RMON、RMON-2和基于信息流的分析技术可以用来形象化地表示单个路由器和全网范围内的流量模式,并提供预先故障检测、高效故障排除和快速问题解决功能。

应用监控和分析——通过NetStream技术,可以获得详细的网络应用信息。例如,网络管理员可以查看Web、文件传输协议(FTP)、Telnet和其它著名的TCP/IP应用所占通信量的百分比。Internet内容和服务提供商可以根据这些信息来规划和分配网络和应用资源以满足用户需求。

Copyright ?2005 华为技术有限公司版权所有,侵权必究 2

用户监控和分析——NetStream技术使得网络管理者可以获得用户利用网络和应用资源的详细情况,进而用于高效地规划和分配资源,并保障网络的安全运营。

2 技术简介

NetStream是基于“流”的概念,一个流是指,来自相同的子接口,有相同的源和目的IP地址,协议类型,相同的源和目的协议端口号,以及相同的ToS的报文,通常为5元组。NetStream 会记录这个流的统计信息,包括:时间戳,报文数,总的字节数。

NetStream主要包括三个设备NDE(NetStream Data Exporter),NSC(NetStream Collector),NDA(NetStream Data Analyzer),三个设备之间的关系如下图所示。

图1NetStream的设备角色

NDE负责流量的采集和发送;NSC设备负责收集和存储NDE发来的流量统计数据信息;NDA复制对统计信息分析,分析的结果为网络计费,网络规划,网络监控,应用监控和分析等提供依据。

(1)NetStream Exporter

对网络流进行分析处理,提取符合条件的流统计信息,并将统计信息输出给NDC设备,输出前也可对数据进行一些处理,比如聚合。

(2)NetStream Collector

NetFlow Collector是运行于Solaris平台上的UNIX应用程序。负责解析NDE的报文,把统计数据收集到数据库中,可供NDA进行解析。NSC可以采集多个NetFlow设备输出的数据,对数据进行过滤和聚合。

(3)NetStream Data Analyzer

NetStream Data Analyzer是一个网络流量分析工具,从NDC中提取统计数据,进行后续处理,为各种业务提供依据(比如网络规划,攻击监测),具有图形化用户界面,使用户可以获取、显示和分析从NetStream Collector收集的数据。

3 关键技术

3.1 NetStream的报文格式

NDE收集的网络流的统计信息是封装在UDP报文中输出给NSC/NDA的,一个UDP报文中可以携带多条统计信息记录。这些统计信息记录的格式是由NDE设备决定,NSC/NDA收到NDE 发来的统计报文后,先判断记录的版本,不同版本的记录有不同的记录格式。目前支持三种版本格式的记录:V5、V8、V9。报文格式如下图所示:

图2NetStream的报文格式

表1三种报文格式的比较

V5用于把流的详细信息输出给NSC/NDA。

V8用于将聚合后的流信息输出给NSC/NDA。V5和V8共同的缺点是。随着用户新需求的提出,NDE需要扩展输出信息,这时,还需要修改NSC/NDA的软件来适应NDE的变化,这样会造成不同厂家甚至是同一个厂家的不同版本的NSC/NDA软件无法解析NDE的统计报文。

V9和之前版本的最明显区别是,它是基于模板(template)的。模板提供了灵活可扩展的报文输出格式,这使得在不改变基本记录格式的情况下,容易的增加的新的流统计服务。

V9模板的优势:

1)灵活性,允许单独输出需要的域统计信息,而不需要把所有的IP流信息都输出给NSC,减少了输出流的数据量和NDE和NSC的可能的内存需求以及带宽需求。

2)在不需要改变输出报文格式的情况下,在输出记录中可以增加新的域。与之相反,之前版本,增加新的域意味着出现新版本的输出协议格式,为解析这种新的格式,NSC需要提供新的支持。

3)因为是以模板的形式输出信息,所以,即使NSC无法理解新增的域的真正语意,它仍然可以解释流记录。

V9流数据模板与流数据如下图所示:

图3V9流数据模板与流数据

3.2 NetStream流输出的三种方法

NDE对流的输出可以采用三种方法:逐流、采样和聚合。逐流就是将每条流的统计信息输出给NSC设备,采样就是按比例的统计流信息输出给NSC,NSC按照采样率恢复成原始的统计。

逐流的优点是:NSC可以得到流的详细信息,可以对这些流记录进行更为灵活的后续处理,缺点也是很明显的,增加了网络带宽和设备的CPU占有率,而且为了存储这些信息,需要大量的存储介质空间,并且有可能用户并不需要如此详尽的信息。采样可以降低存储介质空间的压力,但是统计信息会失真。

有没有即解决逐流信息爆炸,又减少采样失真的方法呢?于是提出了聚合的概念。所谓聚合,是指按一定的策略,将具有相同属性的流的流统计信息合并,比如:两个自治域间的所有报文,具有相同目的地的所有报文。在NDE设备上,先对流进行聚合,然后向NSC输出聚合后的信息,这样,就明显减少了网络带宽、CPU占用率和存储介质空间。

目前共支持10种聚合方式,详细解释见下表。

表2NetStream的10种聚合方式

3.3 NetStream统计信息的提取与输出处理

NDE统计信息的提取与输出处理过程如下图所示。

图4NDE统计信息的提取与输出处理

统计信息提取单元进行流的识别,把符合预定条件的流信息输出到统计信息处理单元,在统计信息处理单元可以对流信息进行聚合,并对流记录进行老化。老化后的流由打包输出单元打包输出。

NDE的统计报文可以输出给单台NSC,也可以配置NDE同时向两台NSC输出,NSC互为备份,这样可以减少报文在NDE到NSC传输过程中丢失概率,NDA从两台NSC上获取统计信息的并集,就可以获得相对准确的统计记录,如下图所示。

图5NetStream的数据输出

3.4 NetStream的能力

1. 支持的接口

支持在物理接口和子接口上使能NetStream功能,对以太口(FE、GE),ATM口,POS 口的接口流量进行统计;支持对绑定到VPN的接口的入方向使能NetStream功能。

2. 通过NetStream可获得的信息

?源前缀(Source prefix)

?源前缀掩码( Source prefix mask)

?目的前缀(Dest prefix)

?目的前缀掩码(Dest prefix mask)

?源自治域号(Source AS)

?目的自治域号(Destination AS)

?源协议端口号(Source port)

?目的协议端口号(Dest port)

?IP协议类型(IP protocol)

?入接口索引(Source interface)

?目的接口索引(Dest interface)

?服务类型(ToS)

?被聚合的流的数量

?被聚合的报文总的字节数

?被聚合的报文数量

?第一个报文的时间戳

?最后一个报文的时间戳

?next hop router IP address

3. 入方向、出方向的流量统计

a) 对接口的入方向单播流量进行统计;

b) 对接口的入方向和出方向的单播流量同时进行统计;

c) 对接口的入方向组播流量进行统计;

d) 对接口的出方向单播流量进行统计;

e) 对接口的出方向组播流量进行统计;

f) 对接口的入方向和出方向的组播流量同时进行统计;

g) V5可以按流(入接口,出接口,源IP,目的IP,协议类型,源端口,目的端口,TOS,

源AS和目的AS)进行统计。这些统计信息可以按V5或V9格式输出给网管。

4. 采样功能,即按比例统计接口的流量

a) 基于报文个数的采样,最大可设2的15次方个报文采样一个;

b) 支持报文个数的随机采样。

5. 流量发送

流量统计结果可以发向两个网管服务器。

6. 支持聚合

当前支持10种聚合,每种聚合支持两种格式输出(V8/V9),如果输出采用V9报文格式,可使用独立的模板参数协商配置,支持双目的地。详细说明见NetStream流输出的三种方法一节的表格。

4 典型应用

4.1 NDE的部署

在网络的接入层、汇聚层、核心层的网络设备上,都可以通过插入NetStream业务板使能NetStream,根据流量流向需求,采取相应的使能策略。

表3NDE使能NetStream策略说明

4.2 安全监控

图6安全监控

在接入或者汇聚层的路由器的入接口上启动NetStream特性,可以统计用户访问网络的详细记录,通过异常流量识别网络攻击,定位攻击源,为网络安全策略的制定和实施提供依据。

4.3 AS域规划

图7AS域规划

在核心层的出口路由器的AS接入接口,启动NetStream特性,同时启动出接口、入接口统计,根据需要配置流属性源/目标AS号为Original AS 或Peer AS,NetStream的流量统计信息为运营商间结算、网络规划提供数据。

4.4 组播流量统计与规划

图8组播流量统计与规划

在组播路由器的组播源的入接口启动NetStream特性,可以统计组播源的流量。在用户接入接口启动NetStream可以统计组播复制的流量,为IPTV、流媒体/视频点播等组播业务提供网络规划、设备扩容的数据依据。

4.5 ISP间的流量分帐

图9ISP间根据IP前缀按流量分帐

在城域网汇聚层或者骨干层的ISP接入接口启动NetStream特性,同时启动出接口、入接口统计,通过目的IP和掩码,采用destination-prefix聚合,统计访问不同ISP的流量,为ISP 间的分帐提供数据。

5 结束语

NetStream基于“流”进行流量采集和聚合,可以为基于资源(如线路、带宽、时段等)占用情况的计费提供了精细的数据,可以为先进的网络管理工具提供关键信息,以便优化网络设计和规划,实现以最小的网络运营成本达到最佳的网络性能和可靠性。能够实现近于实时的网络监控功能和全网范围内的流量模式,并提供预先故障检测、高效故障排除和快速问题解决功能,提供安全监控等应用和分析。NetStream将不断推进网络流量流向分析技术的发展,为广大运营商计费结算、网络规划、网络运维提供数据支撑。

附录A 缩略语

NDE NetStream Data Exporter 流量输出器NSC NetStream Collector 流量收集器NDA NetStream Data Analyzer 流量分析器

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H3C CAS云计算管理平台技术白皮书 Copyright ? 2012 杭州华三通信技术有限公司版权所有,保留一切权利。 非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部, 并不得以任何形式传播。本文档中的信息可能变动,恕不另行通知。

目录 1 前言 (1) 1.1 IT行业当前面临的困境 (1) 1.1.2 高昂的成本支出 (1) 1.1.3 缓慢的业务部署速度 (1) 1.1.4 分散的管理策略 (1) 1.2 应对困境的有效措施 (2) 1.2.1 控制服务器数量膨胀,提高服务器利用率 (2) 1.2.2 采用虚拟化基础架构技术和云运营体系,提高业务响应速度 (2) 1.2.3 对数据中心IT基础设施进行集中化、可视化的管理 (2) 1.3 H3C CAS云计算管理平台简介 (2) 1.3.1 概念介绍 (2) 1.3.2 H3C CAS云计算管理平台产品介绍 (3) 2 技术特点 (5) 2.1 基于集群的集中管理 (5) 2.2 完备的虚拟机生命周期管理 (5) 2.3 性能状况监测 (6) 2.3.1 物理服务器性能状况监测 (6) 2.3.2 虚拟机性能状况监测 (6) 2.3.3 虚拟交换机状况监测 (7) 2.3.4 虚拟网卡性能状况监测 (7) 2.4 共享存储管理能力 (8) 2.5 高可靠性 (9) 2.5.1 传统的高可靠性和故障切换解决方案 (9) 2.5.2 H3C CAS云计算管理平台HA解决方案 (10) 2.6 动态资源调整 (11) 2.7 经济高效的灾备恢复方案 (12) 2.8 支持IEEE 802.1Qbg标准 (13) 2.9 多租户业务安全 (13) 2.10 自助式云业务工作流 (14) 2.11 用户分级管理 (16) 2.12 数据中心集中保护与审核 (18) 3 典型组网应用 (18) 3.1 服务器虚拟化应用 (18) i

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5.7易管理 (17) 5.8定制镜像,快速部署 (17) 5.9异地灾备 (17) 5.10全面监控 (17) 6.平台模块 (18) 6.1云主机 (18) 6.2云硬盘 (18) 6.3云监控 (19) 6.4云镜像 (19) 6.5云安全 (19) 7.系统硬件要求 (20) 7.1系统总体要求 (20) 7.2中科云计算基础设施设备要求 (20) 8.价值与效益 (22) 8.1价值 (22) 8.2效益 (23)

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4.5.3云游戏版权保护 (21) 4.5.4云游戏隐私保护 (22) 5.云游戏应用案例 (23) 5.1应用案例1 (23) 5.2应用案例2 (24) 5.3应用案例3 (26) 5.4应用案例4 (27) 5.5应用案例5 (27) 6.云游戏应用展望 (31) 参考文献 (32)

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云存储服务技术白皮书(终)

HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD. 华为云存储服务技术白皮书 huawei 2012/6/26

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4.3.3数据自动修复 (16) 4.4高可用性 (16) 4.4.1网络级可靠性设计.........................................错误!未定义书签。 4.4.2节点可靠性设计 (17) 4.4.3进程可靠性设计 (17) 4.5高性能 (17) 4.5.1并发访问性能 (17) 4.5.2吞吐能力 (17) 4.6安全性 (18) 4.6.1软件控制安全 (18) 4.6.2数据分块存储(暂未实现) (18) 4.7易管理性 (18) 4.8按需计费 (19) 5华为云存储服务结构简介 (19) 5.1华为云存储服务框架简介 (19) 5.2UDS结构简介 (20) 5.2.1UDS系统结构描述..........................................错误!未定义书签。 5.2.2多网络平面简介.............................................错误!未定义书签。6华为云存储服务使用说明. (20) 6.1API接口介绍 (21) 6.1.1服务操作 (21) 6.1.2存储空间操作 (21) 6.1.3对象操作 (21) 6.2多种语言的SDK (22)

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4.制药、食品等行业的平台应用以产品溯源与经营管理优化为 重点 (18) 5.电子信息制造业重点关注质量管理与生产效率提升 (19) 三、工业互联网平台的技术进展 (20) (一)边缘功能重心由接入数据向用好数据演进 (22) 1.数据接入由定制化方案走向平台通用服务 (22) 2.边缘数据分析从简单规则向复杂分析延伸 (23) 3.通用IT 软硬件架构向边缘侧下沉,为边缘应用创新提供更 好载体和环境 (24) (二)模型的沉淀、集成与管理成平台工业赋能的核心能力. 26 1.信息模型规范统一成为平台提升工业要素管理水平的关键 (26) 2.机理模型、数据模型、业务模型加速沉淀,工业服务能力不 断强化 (27) 3.多类模型融合集成,推动数字孪生由概念走向落地 (28) (三)数据管理与分析从定制开发走向成熟商业方案 (29) 1.平台聚焦工业特色需求,强化工业数据管控能力 (29) 2.实时分析与人工智能成为平台数据分析技术的创新热点. 30 3.平台贴近工业实际,完善工具不断提高工业数据易用性. 31 (四)平台架构向资源灵活组织、功能封装复用、开发敏捷高效加速演进 (32) 1.容器、微服务技术演进大幅提升平台基础架构灵活性.. 32

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cVideo云视频系统技术白皮书

cVideo云视频监控系统 技术白皮书

目录 1.背景描述 (1) 2.cVideo云视频介绍 (2) 2.1 cVideo系统简介 (2) 2.2 系统架构 (2) 2.3 产品优势 (4) 3.cVideo产品技术架构 (7) 3.1 总体描述 (7) 3.1.1 各个模块的作用: (8) 3.1.2 系统工作流程: (9) 3.2子系统描述 (10) 3.2.1 处理服务器描述 (11) 3.2.2 存储服务器描述 (11) 3.3.3 系统数据流描述 (13) 4.关键技术 (15) 4.1 cVideo智能识别 (15) 4.1.1 简介 (15) 4.1.2 应用案例 (15) 4.2 cVideo云端转码 (18) 4.2.1 视频转码简介 (18) 4.2.2 云转码 (18) 4.3 JobKeeper云调度 (19) 4.3.1 简介 (19) 4.3.2 JobKeeper主要优势 (20) 4.3.3 JobKeeper架构 (20) 4.4 cProc云处理 (24) 4.4.1 cProc简介 (24) 4.4.2 cProc主要优势 (24) 4.4.3 cProc系统架构 (25) 4.5 cStor 云存储 (27) 4.5.1 cStor简介 (27) 4.5.2 cStor主要优势 (27) 4.5.3 cStor系统构架 (28) 4.6 技术创新 (30) 5 cVideo系统部署解决方案 (32) 5.1 一级云视频监控系统部署方案 (32) 5.2 多级系统部署方案 (33) 5.3 云转码系统部署解决方案 (35)

阿里云飞天开放平台-技术白皮书-改

飞天开放平台技术白皮书

目录 文档图索引 (3) 1.概述 (4) 2. 体系架构 (5) 3. 飞天内核 (6) 4.分布式系统底层服务 (7) 4.1.协调服务(女娲) (7) 4.2.远程过程调用(夸父) (7) 4.3. 安全管理(钟馗) (8) 4.4. 分布式文件系统(盘古) (8) 4.5. 资源管理和任务调度(伏羲) (9) 4.6.集群监控和部署 (11)

文档图索引 图 1 飞天体系架构 (5)

1.概述 阿里云飞天开放平台是在数据中心的大规模Linux集群之上构建的一套综合性的软硬件系统,将数以千计的服务器联成一台“超级计算机”,并且将这台超级计算机的存储资源和计算资源,以公共服务的方式,输送给互联网上的用户或者应用系统。 阿里云致力于打造云计算的基础服务平台,注重为中小企业提供大规模、低成本的云计算服务。阿里云的目标是通过构建飞天这个支持多种不同业务类型的公有云计算平台,帮助中小企业在云服务上建立自己的网站和处理自己的业务流程,帮助开发者向云端开发模式转变,用方便、低廉的方式让互联网服务全面融入人们的生活,将网络济模式带入移动互联网,构建出以云计算为基础的全新互联网生态链。在此基础上,实现阿里云成为互联网数据分享第一平台的目标。

2. 体系架构 图 1 飞天体系架构 如图2.1所示是飞天的体系架构图。整个飞天平台包括飞天内核(图2.1中浅灰色组件)和飞天开放服务(图2.1中白色组件)两大组成部分。飞天内核为上层的飞天开放服务提供存储、计算和调度等方面的底层支持,对应于图2.1 中的协调服务、远程过程调用、安全管理、资源管理、分布式文件系统、任务调度、集群部署和集群监控模块。 飞天开放服务为用户应用程序提供了存储和计算两方面的接口和服务,包括弹性计算服务(Elastic Compute Service,简称ECS)、开放存储服务(OpenStorage Service,简称OSS)、开放结构化数据服务(Open Table Service,简称OTS)、关系型数据库服务(Relational Database Service,简称RDS)和开放数据处理服务(Open DataProcessing Service,简称ODPS),并基于弹性计算服务提供了云服务引擎(Aliyun Cloud Engine,简称ACE)作为第三方应用开发和Web应用运行和托管的平台。

华为FusionCloud桌面云-呼叫中心场景技术白皮书

DAS DAS DAS 资料编码 华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.3 呼叫中心场景技术白皮书 文档版本 01 发布日期 2015-05-25 华为技术有限公司

版权所有? 华为技术有限公司2015。保留一切权利。 非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。 本文档提及的其他所有商标或注册商标,由各自的所有人拥有。 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定,华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。 由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为技术有限公司 地址:深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编:518129 网址:https://www.wendangku.net/doc/e113238748.html, 客户服务邮箱:support@https://www.wendangku.net/doc/e113238748.html, 客户服务电话:4008302118

目录 1 传统呼叫中心面临挑战......................................................................................................... - 5 - 1.1 呼叫中心简介...................................................................................................................................... - 5 - 1.2 传统呼叫中心的困境 .......................................................................................................................... - 5 - 2 云计算与桌面云带来生机 ..................................................................................................... - 6 - 2.1 云计算 ................................................................................................................................................. - 6 - 2.2 桌面云 ................................................................................................................................................. - 6 - 3 桌面云成为呼叫中心运行最佳平台...................................................................................... - 8 - 3.1 方案优势和客户价值 .......................................................................................................................... - 8 - 3.1.1 虚拟化技术实现资源按需分配和动态调整................................................................................ - 8 - 3.1.2 云座席提升呼叫中心运维能力 .................................................................................................. - 8 - 3.1.3 桌面云提升桌面统一交付能力 .................................................................................................. - 9 - 3.1.4 桌面云提升数据安全性.............................................................................................................. - 9 - 3.2 华为云呼叫中心解决方案简介 ........................................................................................................... - 9 - 3.2.1 座席虚拟化................................................................................................................................. - 9 - 3.2.2 平台虚拟化............................................................................................................................... - 10 - 3.3 华为桌面云呼叫中心的方案选择...................................................................................................... - 10 - 4 桌面云呼叫中心虚拟化方案 ............................................................................................... - 11 - 4.1 桌面虚拟化(VDI)方案.................................................................................................................. - 11 - 4.1.1 方案介绍................................................................................................................................... - 11 - 4.1.2 方案特点................................................................................................................................... - 11 - 4.1.3 应用场景................................................................................................................................... - 12 - 5 桌面云呼叫中心VOIP技术方案 ....................................................................................... - 14 - 5.1 软电话部署于座席虚拟机的云座席方案(语音共路) ....................................................................... - 14 - 5.1.1 方案组网................................................................................................................................... - 14 - 5.1.2 带宽需求................................................................................................................................... - 15 - 5.1.3 方案特点................................................................................................................................... - 16 - 5.1.4 应用场景................................................................................................................................... - 16 - 5.1.5 应用实例—浙江移动客服桌面云............................................................................................. - 16 - 5.2 软电话嵌入瘦客户端的云座席方案(语音旁路) .............................................................................. - 18 - 5.2.1 方案组网................................................................................................................................... - 18 - 5.2.2 带宽需求................................................................................................................................... - 19 - 5.2.3 方案特点................................................................................................................................... - 19 - 5.2.4 应用场景............................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.5 应用实例—上海电信10000号呼叫中心 ................................................................................. - 20 - 5.3 软电话分离部署的云座席方案(语音分离) ............................................................... 错误!未定义书签。

微课云智慧校园云平台白皮书

北京微课网云校园平台白皮书

目录 1北京微课网简介 (3) 2产品概述 (3) 3产品特点 (4) 4功能介绍 (4) 4.1系统整体框架 (4) 4.2主要功能描述 (5) 4.2.1门户平台 (6) 4.2.2教学平台 (7) 4.2.3管理应用 (10) 4.3技术特性 (11) 4.4成功案例 (15) 5资源介绍 (16) 5.1中学资源 (16) 5.2小学资源 (16) 5.3微课名师 (17) 6产品优势 (17) 7数字校园云平台模块 (18)

1北京微课网简介 北京微课创景教育科技有限公司,2011年初由京城教育界资深人士发起创立,在中国现阶段教育改革的大背景下,倡导“高效学习、快乐分享”的合作式学习理念,追求中国学生学习过程的不断优化,致力于打造当今国内最大的中学生自主学习互动平台。公司现有员工近二百人,兼具教育与互联网技术双重基因,是国内在线教育领域为数不多的跨界公司之一。 微课网作为国内首家中学生学习社区,以精良的课程资源及良好的社区互动服务闻名业内,2013年新版网站上线以来注册用户总量超过70万,目前已与新浪、爱奇艺、腾讯教育、中国移动、中国电信、中国邮政、北京工商银行等全国性媒体/渠道平台建立起战略合作关系,全国地市级运营中心及分公司超过40个,在2014年1月新浪教育&尼尔森联合发布的2013中国在线教育品牌用户使用率调查中排名第二。目前,公司与北京海淀、辽宁沈阳、河南洛阳等地区政府的智慧教育平台建设合作正在实施中。 2产品概述 微课云帮助学校构建了集学习社区、教务教学、校园办公及家校沟通四大功能为一体的智能教育云平台,通过统一管理、个性化设置、数据存储及应用等云端服务,有效提升学校的教育信息化、教学科技化、校园品牌化水平,帮助学校进一步提高办学品质,实现智慧型校园的综合云端管理。

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