旅游心理学论文

天津财经大学

题目：浅谈旅游心理学在酒店管理的应用

院系名称：商学院旅游系

专业班级：酒店1202班

学号：2012112534

姓名：周黎

指导教师：李刚

2014年 12月20日

摘要：旅游心理学是研究旅游现象的一个重要学科，它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析，了解旅游这一现象上而产生的新兴学科。酒店的服务人员要最终达到令顾客满意的效果，就需要懂得顾客的心理需求，有针对性地提供适宜的周到的服务。优质服务的实质就是心理服务，只有从顾客的心理需要出发，针对顾客的心理特点才能实现优质服务。

关键字：目标市场，服务质量，员工管理

一、前言

随着中国经济快速、稳定的发展，进入21世纪的中国，逐渐进入了世人的视野。随着中国的经济发展，作为第三产业的服务业逐渐发挥了它的魅力，旅游业得以迅速发展，中国外出旅游的和来我国旅游的外国朋友越来越多，那么占了旅游六大要素中食、住、娱的酒店显得越来越重要。旅游心理学深入了解旅游者在游、购、娱方面的旅游心理活动，才能最大程度的为旅游者提供周到、满意的服务，成为酒店成功经营管理的关键。

二、旅游心理学在酒店业中的研究对象

1．顾客的消费心理

酒店要赢得旅游购买者的青睐，首先必须了解他们的所思所想，关注旅游购买者现在和未来需要哪些产品，乐于在何处、何时购买，谁来主导购买，吸引他们购买的因素是什么，旅游购买者对旅游营销刺激会做出何种反应。旅游企业还要思考如何满足需求、刺激需求、引导需求乃至创造需求。根据客人对服务的心理需求，从酒店服务的特性出发，努力为客人创造优质服务，与对手争夺旅游购买者取得优势地位等，了解顾客的心理规律与购买行为的联系便是一个重要内容。

2.员工的服务心理

酒店能否获得顾客的青睐，满足顾客的需求离不开酒店服务人员的努力。一流的服务源自一流的员工，一流的员工才能为酒店提供更高的效益。而人与人之间是有差异的，酒店管理者应该学会从不同的方面把握员工的差异，控制好员工的情绪，对员工进行激励，做好员工的心理保健工作。现代酒店管理是人本管理，就是以员工尊严、员工追求、员工发展、员工情感为出发点的管理。这样就可以降低酒店企业运营成本，提高酒店企业经营绩效。所以员工的心理研究是酒店服务中必不可少的一部分。

3.企业的管理心理

要想正确地把握心理学的规律，在实践中科学地予以运用，必须遵循一定的原则，使用正确的方法。企业员工心理管理就是通过科学地测量和分析准确了解和把握不同员工、不同时期的心理状态，正确地进行人力的配置和优化，更重要的是解决激烈的市场竞争带来的员工心理问题，帮助员工缓解心理压力，促进员工心理健康。减少员工对组织的报怨，树立良好的企业形象；增强员工对企业的认同，促进各部门、各层次员工间的沟通；降低员工缺勤、离职的内耗，提高团队士气，改善组织气氛；降低企业运营成本，提高企业经营绩效，心理工作与管理工作，形影相随，同频共振，互补互动，终成合力。此外，还必须知道企业管理者的偏好，他是偏好稳定性还是冒险性，从而确定他的理念和经营方针适不适合本企业。

三、旅游心理学应用于酒店业的重要性

1.有助于提高服务水平

有助于提高服务水平，掌握顾客的心理是做好酒店服务的基础，将旅游心理学运用到酒店服务中，一方面能帮助酒店员工掌握客人消费的心理需求和规律，从而恰当地为客人提供周到的服务，让客人产生宾至如归的感受。另一方面能帮助酒店协调内外部的矛盾冲突，怎样使团队保持一个良好的心态去面对工作，在实践中不断提高酒店的服务水平。

2.有助于提高管理水平

有助于酒店行业管理水平的提高：对于酒店管理而言，充分运用心理学的理论可以更充分地了解员工，激励员工，加强沟通，增进集体的凝聚力编制出科学合理人性化的管理制度，以此来提高酒店服务业的管理水平。

3.有助于提高酒店的竞争力

有助于提高酒店的竞争力，具有竞争力服务队伍是酒店立足的基本，学习酒店服务心理学可以让我们更好地了解客人的心理，提供满意的服务。推出异于、优于竞争者的产品与服务。

四、旅游心理学在酒店的具体应用

1.开拓酒店的目标市场

（1）运用心理学分析市场需求

顾客的心理活动是丰富多彩、千变万化的，但是无论他们的心理活动如何复杂，其心理都是客观实际的反映，是要在各种实践中以一定的规律表现出来的。通过研究旅游者的心理，例如根据马斯洛需求层次理论，人的需求是有层次之分的，这就要求饭店管理者根据不同的市场需求进行正确的市场定位，根据不同的旅游者开发相应的产品，并进行不同的宣传促销。饭店经营者应该充分考虑不同旅游者的心理需求，在服务过程中针对旅游者需要的复杂性、内隐性等特点，饭店经营者应该在营销工作中力求了解和发现旅游者的需要、激发旅游者的旅游动机。

（2）运用心理学开拓目标市场

旅游者的需要是构成旅游行为的首要推动力，是产生旅游行为的内部源泉。对于酒店而言，能否满足顾客的需求，让顾客对酒店产生认同感是判断一个酒店经营成功与否的关键。而动机则是推动个体采取行为的内部驱动力，是内在需要

与外在刺激共同作用的结果，旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于某种积极状态以达到一定目标的动力。饭店经营者可以根据旅游需求与旅游动机，有针对性地开拓目标市场。当今，旅游者的个性需求的表现日益强烈，不同的顾客由于年龄，性别，宗教信仰，文化水平，经济条件等方面存在差别，其需要也表现出明显的差异。因此，对目标顾客的选择就要求饭店根据自身酒店资源的条件，选择适合自己的目标市场进行开拓。另外也要根据顾客的心理偏好，努力提高饭店服务质量，开发具有酒店特色的旅游产品，加强旅游企业管理,加强饭店宣传，以此来激发顾客消费的动机。

2.划分酒店的细分市场

（1）旅游者的性别心理差异

男性与女性的心理差异主要表现在个性、行为和脑力等方面，心理差异通常通过外在的行为表现出来。女性旅游者的心理特征有注重酒店服务产品的外在表现和情感体验、注重对酒店服务产品之间的比较、容易受外界因素的影响，同时还有追求时尚的心理。而男性旅游者的心理特征则主要有重视酒店服务的整体感受和消费选择比较独立这两方面。

2、旅游者年龄心理差异

从某种意义上来讲，年龄往往是一个人成熟与否的一个重要标志，旅游者在不同的年龄阶段，对社会事务具有不同的体会和感受，往往也会表现出不同的心理特征。儿童旅游者的心理特征有不稳定性、独立性不强、好奇心较大。青年旅游者心理特征有注重科学、追求时尚、强调自我个性、消费欲望强、冲动性购买行为较多。中年旅游者的消费心理则是比较理智、消费具有计划性、价格敏感性比较强。老年心理特征有怀旧心理、对旅游产品服务期望较高。

3、旅游者的职业心理

从事不同职业的人与社会接触的方式不同，对社会的理解和认识也不同，对酒店服务有不同的要求和期望。商贸旅游者心理特征有较强的求名心理、易于接受新产品、自主决策能力比较强、寻求方便的心理。政府机关人员的心理特征是更注重身心的愉悦、渴望被尊重心理。文教科研旅游者的心理特征是求美心理较强、价格敏感性较高、自尊心较强。

4旅游者的气质差异

根据旅游者的言谈举止，可以将旅游者的气质分为四种。在接待服务过程中，急躁型的旅游者，要注意不要激怒他们，办理手续快速，适当时候提醒他们不要

遗留东西；活泼型旅游者，不要不理睬他们，主动接受饭店的娱乐设施，安排活动特别要变花样；稳重型旅游者，安排房间尽量在安静的地方，交谈要明了，不要过多的催促；忧郁型旅游者，讲话清楚明了，不与之开玩笑，避免发生误会，安排房间适宜单间或清静的房间，要特别关心和帮助他们，使他们感到温暖。

5旅游的文化差异

每个国家和民族都有自己的传统文化和风俗习惯，反映在旅游者的头脑中，就形成了不同的个性倾向性和个性心理特征。服务工作人员要了解旅游者所属国家、民族文化、风俗习惯等，有针对性的提供服务。同时国家大小、贫富以及国际关系上的历史因素都会影响旅游者的某些心理，酒店服务人员应该坚持大国、小国、贫国、富国一律平等的原则，接待来自不同国家的旅游者。

3.改善酒店的产品与服务

（1）有形产品质量的提升

饭店方需要从细节入手，充分满足旅游者的审美心理丰富旅游者的体验感知，让旅游者得到满足感和愉悦感，避免疲劳与抵触心理的产生。例如，可以根据客人对功能，色彩的喜好，为他们提供多种选择，以避免客人对千篇一律的灯光或布局感到厌倦；以现代化信息技术作为支持平台，提供人性智能的设备为顾客提供个性化的服务。

（2）无形服务质量的提升

旅游服务人员往往是是顾客接触到酒店的第一印象，尤其是前厅的服务人员。如果服务人员能给顾客留下一个好的形象，这无疑会给顾客对酒店产生好的印象，肯定酒店的服务质量打下一个好的基础。这就要求酒店服务人员既要具有仪表美，仪态美，语言美，行为美等外在表现形式。同时还要重视员工自身素质的提高，懂得对自身情绪进行控制。另外酒店还要提供个性化服务现今大多数酒店所提供的服务过于的标准化，给人的感觉太机械，缺乏热情。因此为避免这种问题就要求服务人员根据客人的个性需要，提供针对性的服务也是至关重的。

旅游心理学论文 现代人旅游动机的心理学分析

旅游心理学论文-现代人旅游动机的心理学分析 旅游心理学论文-现代人旅游动机的心理学分析 摘要：随着工业文明的发展和科学技术水平的不断提高，人与自然之间的距离越来越远，现代人的精神压力也变得越来越严重，因而现代人对找回人与自然、人与人以及人与自我之间的和谐关系的需求越来越迫切。对现代人的生活状况和心理特点进行了心理学分析，阐明了旅游对满足人类回归自然这种本性需求的作用。 关键词：心理；动机；旅游 1 人与自然关系的转化 《圣经》中曾经这样描述道：在伊甸园里，人与自然、男人与女人和谐地相处在一起。那里一片安宁，没有选择，没有自由，没有思想。但有一天，男人违反了上帝的禁令，偷吃了知识之树上的果实。从此，他有了理性，有了知识，有了自我意识，能反观自己，发现自己赤身裸体并感到了羞耻。美国心理学家弗罗姆认为，这意味着人开始脱离自然状态，人打破了他与自然之间原有的和谐状态。人被逐出了伊甸园，获得了自由，但同时也获得了孤独和恐惧。从此，人与自然，男人与女人不能和谐相处，又不能完全分离。人与自然的天然关系破裂，人失去了原有的家———大自然。他再也不能回到这个家中，他已经无家可归了，只有一条路可走：去寻找一个新的家，将世界创造成人的世界，也使自己成为一个真正的人。同样的情形也出现在人与他人的关系中。婴儿离开了母体，从此就作为一个独立的个体而存在了。随着年龄的增长，母亲的照料越来越少。他要自己去解决问题，要与各种各样的人打交道，因此不可避免地要与他人发生冲突。一方面，儿童在身体和精神上日益强大，感到自我力量的增长，另一方面，他日益感到失去了母亲的保护，感到自己与他人的冲突和分离，感到世界的强大与自我的渺小，感到世界常常与自己作对。他不得不独自一个人面对着这个强大的世界。相应地，人也疏远了自我。人的意识掩盖了人的真实自我，使人的真实自我处于无意识的受压抑状态。自我分裂了，人害怕独处，害怕自己面对自己。于是他们忙着找事干，忙于追求金钱、权力、荣誉，还自以为他在追求幸福。而一旦真的得到这些东西，却又感到茫然和空虚。从原始部落到中世纪后期，由于人类文明还不够进步，人与自然之间还保持着相对密切的关联。但工业文明出现之后，加剧了人与自然之间的对立。虽然工业化使人摆脱了中世纪社会强加在人身上的各种束缚，特别是经济和政治束缚，但人与自然之间、人与人之间的关系变得越来越冷漠了，人与自我之间的关系也开始变得更糟糕。从人与自然的关系来看，人类已经逐步征服了大自然，在统治自然的能力方面已达到了相当高的程度，并且创造了一种新的物质世界。人们生产出了食品和水果、建造了高楼、开设了工厂、发明了汽车和飞机。这个物质世界建立在大自然之上，人生活于这个与大自然越来越疏远的世界里。从人与人之间的关系来看，那种坦率的、富于人情味的关系越来越少见，取而代之的是相互利用和相互操纵。市场规律也统治着所有的社会关系和人际关系。很显然，竞争对手之间的关系必然建立在互不关心、相互漠视或敌对的基础上。一个人要想获得成功，就必须打击对方，必要时毫不犹豫地将对方置于死地。 从人与自我的关系来看，情况更加糟糕。人不仅出卖商品，而且出卖他自己。体力劳动者出卖着他的体力，脑力劳动者出卖着他的“人格”。像其它商品一样，是市场在决定着一个人的“人格”的价值。如果某个人所具有的人格特质不被市场所接受，那么他就会一无所有，分文不值。 工业文明使人与自然、与他人、与自我的关系日益疏远，因而人感到越来越孤独。人与自然分了家，又不得不处在自然之中。人一经诞生就再不能退回到原始状态，不能退回到与自然和谐相处的史前状态，不能退回到母体中。因此，人必须发展自己，必须主动地去生活，直到成为自然和自身的主人。也因此人必须去寻找解决矛盾的更好的办法，寻求与自然、他人及自我相结合的更高级形式，这正是人的一切精神动力的源泉，也是人所有的激性、感情和焦虑的源泉。 2 旅游能满足人们回归自然的需求 人类文明的发展，科学技术的进步使许多现代人摆脱了经济上和政治上的束缚，摆脱了繁重的体力劳动。但也正因为如此，人们与自然的距离变得越来越远了。比如，中世纪时代的人们主要从事着手工劳动，生产桌子、椅子、衣服和其它商品的手工艺者控制并监视着生产的整个过程。劳动过程就是一种创造的过程，劳动能给人一种作为创造者的成就感。而在现代大企业生产过程中，劳动分工越来越细，工作变得越来越单调、机械，每个人都固定

11文化旅游——体现旅游业双重属性的一种旅游形态

旅游经济#$%&’(&)$($#*)’&+&,’)- 一、当代市场条件下文化与经济的一体化 从上世纪./0!/年代开始，人类开始迎接第三代生产力。第三代生产力的显著标志是文化与经济崭新关系的建立，其重要特征便是“文化的经济化”和“经济的文化化”，以及由之产生的当代文化经济一体化趋势。 文化的经济化，就是指文化进入市场，文化进入产业，文化中渗透经济的、商品的要素，使文化具有经济力，成为社会生产力的一个重要组成部分。如果在1/年前，有人提出以旅游业为地方经济的龙头产业或支柱产业，无异于天方夜谭。但在今天，文化经济已是一种相当普遍的实践，旅游业已同汽车工业、石油工业一样，成为当代世界经济的三大支柱性产业，而且，旅游业正以迅猛发展的势态成长为全球效益最大的行业之一。所谓经济的文化化，是指现代经济发展中文化的、科技的、信息的，乃至心理的要素越来越具有举足轻重的作用。在工业发达的国家，高科技、高文化大量进入文化，使当代产业结构发生根本性变化，经济中的知识、科技、文化因素已日益居重要地位。经济的文化化更深一层的意义在于它代表着未来经济发展的方向。随着社会生产力的迅速发展，人们的社会需要不断提高。在基本的物质层次提高满足的基础上，人们更多地关注文化上的、精神上的、心理上的需要，因此对文化产品的需求极大增加。 随着当代经济的发展趋势，无论从国际范围看，还是从国内看，市场经济愈加明显地呈现出经济与文化一体化推进的趋势，文化对经济的影响越来越大。作为新世纪“朝阳产业”的旅游业，其经济与文化的一体化已成定局。从旅游供给一隅来看，经营者的目的是经济盈利，但他必须提供文化享受才能实现盈利；从旅游需求一隅来看，旅游者希望得到文化享受。因此，旅游业不但包括经济中的文化含量，也包含文化中的经济因素；既需要“文化搭台，经济唱戏”，更需要“经济搭台，文化唱戏”。在当代旅游业中，任何一项经济活动都是以一定文化方式进行的，经济活动中的各个环节如生产、流通、交换、分配以及决策、管理等，都或多或少地蕴涵着各种文化因素，尤其是产品的生产与消费更是牢牢地建立在文化基因之上。由此，旅游业的文化属性与经济属性相互交叉，相互融合，形成一个有机发展的过程。 二、当代市场条件下旅游业发展的 经济性与文化性之间的矛盾 经济性，是指旅游业所具有的经济性质、市场运作方式和产业管理规范等一系列特征。作为产业，旅游业自然要进入市场，在管理体制上、经营方式和经济效益上同市场经济接轨。它作为文化企业的生产与管理、文化产品的经营与销售、文化市场的开拓与培育、文化经济价值的估算与评定、文化消费的涵养与供给、文化广告的创意与运营都必须遵循社会主义市场经济的规律。 但旅游业毕竟具有文化的属性，它具有特定的观念性、精神性的特质，这就是旅游业的文化性。这种文化性只指文化的意识形态性质，作为精神产品的自身发展规律，创作与接受的独特方式，实现精神功能的陶冶感染方式等等。作为一种意识形态，它与哲学、历史、伦理、宗教、美学、法律等观念形态的上层建筑有着千丝万缕的联系，并与政治生活密切相关。作为一种精神形态，它背负着重大的历史使命与 文化旅游—— —体现旅游业双重属性的一种旅游形态 吴芙蓉丁敏 内容提要：文化旅游是体现旅游业双重属性的旅游形态。本文分析了文化旅游的内涵、特征和功能，指出文化旅游将是人类进入经济发达时期的一种高质量的社会生活组成部分，是人类求取与外部世界和谐的最有效的形式之一。 关键词：文化旅游文化属性经济属性

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由《心灵捕手》所想于幸福 ——只要心中有景,到处都是花香满径 XXX学院 XXX班 XXX 国庆期间，央视《新闻联播》播放了一组在街头随机采访平凡百姓的新闻，记者向采访对象发问：“你幸福吗?”问题虽然简单，答案却是千奇百怪。作为一个关注民生的良好市民，抄袭网上的回复即兴演绎出下面一段对话就是：——你幸福吗？ ——我不姓福，我姓蓝。 ——那你满足吗？ ——我畲族的。 前一阵子在校园网观看了一部典型的讲诉人心理的影片《心灵捕手》，又名《骄阳似我》。男主角威尔.杭特虽然聪明绝顶，但是却有着严重的心结，最终在数学教授的好友肖恩.马格瑞的引导下敞开了心扉，并找到了自己内心的方向。可以看出，威尔.杭特的生活中缺少了一种积极因素。 积极的心理对一个人很重要。 生活中只有保持良好的心理状态,才能更好的生活,同样一个人,不同的心理状态就决定了他对生活的态度。威尔.杭特开始时候就是因为自己孤儿的身份所以自卑，自暴自弃，并且终日与一群小混混混在一起，差点就因此惹上了牢狱之灾。拥有良好的心理状态,即使逆境也会生活得很好,心情好了,看到的所有景物都会是美好的，困难也会成为你成长的奠基,迎风破浪,直达沧海。悲观的人,心境截然相反,遇到困难总是想着怎么办,怎么做,总是害怕自己会失败,对待生活，看不到美好的一面。一个人是否年轻,就要看他的心理状态。年轻无关年龄,只在于心理状态。积极开朗地生活,才是人生的真谛。 快乐地生活是幸福的根源。 “快乐生活”是指过去、现在和将来的积极正面的情感。关于过去的积极情感（安宁、知足和满意）。关于现在的积极情感（躯体愉快：指直接且相对短暂

的知觉上的欢快)和（复杂愉快：是指需要学习和培养的乐趣)。乐观、希望、信念、信任和信心则是关于未来的积极情绪。快乐生活是将快乐和积极情感扩展到最大并把痛苦和消极情绪缩减到最小。“充实生活”是指充分利用个人优点、天分和潜能.人的思想需要用一生来成长,在生活切忌不要做塑料人,积极的生活但同时也要保持一颗乐观清醒的头脑,只有乐观积极向上的人才能开辟新的生活,成功不可模仿亦是不可被复制,人生不可能又有相同的路,自己的路要自己不断的去寻觅和探索,只要你去执着的走自己选择的路，总有一天会发生奇迹。 也许，我们的童年并不像威尔.杭特那样的凄惨；也许，我们的未来也并不一定能有肖恩.马格瑞中年丧妻的那般痛苦；也许,我们人生旅途中沼泽遍布,荆棘丛生；也许,我们前行步履总是沉重,蹒跚；也许,我们虔诚的信念会被世俗的晨雾缠绕,而不能自由的翱翔；也许...唯有把握现在，积极乐观地生活，也许就不会出现那么多不必要的也许了... 幸福，很简单的两个字，却是一个令人不能安然淡定的名词。一些人可以科学的解释幸福的定义，却全然不知早已偏离了生活的正轨；另一些人呢，快快乐乐的充实地生活着，这是对幸福的最好的诠释了。 诚然，幸福一词难以用言语来定义，只有用心去体会、积极乐观地面对生活，才能感觉到幸福的存在。一句话：只要心中有景,到处都是花香满径。

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“旅途加能”的健康生活馆 碧桂园集团是近年来才逐渐快速发展的酒店集团，它是中国新型城镇化进程的身体力行者，是全球绿色生态智慧城市的建造者。在新加坡旁以当今世界先进的城市设计理念首建立体分层现代城市——森林城市。近日，据有关报道，隶属于碧桂园集团的碧桂园凤凰国际酒店管理公司结合自身环境和服务的优势，在推行了近半年的“五彩早餐”和“绿跑计划”基础上，进一步升级宾客入住体验，打造结合酣畅睡眠、绿道轻走、五彩早餐等多位一体的9小时即“8小时好梦能量+0.5小时绿道轻走+0.5小时早餐能量”的“旅途加能”系列服务，让碧桂园凤凰国际酒店从旅途休息站，变身丰富多彩的健康生活馆。 旅游业在当今世界上存在和发展的一个重要理由在于旅游业有“接待”这一特点，换句话说要通过人与人打交道来完成其生产过程。从心理学角度可以把旅游产品解释为：旅游者花费一定的时间、金钱和精力所获得的个人经历。从这个角度看旅游服务，那么旅游服务实质上是旅游服务人员通过与旅游者打交道，以帮助旅游者构造其美好经历的过程。碧桂园凤凰国际的这一系列服务体现的是旅游者旅游服务心理中的酒店服务心理，而酒店服务心理又可以分为前厅服务心理、客房服务心理、餐厅服务心理等。 酒店在“接待”这方面发挥着重要作用，旅游者的吃、住，甚至娱乐可能都在酒店里面进行，酒店要用什么样的服务来迎合旅游者心理、满足旅游者的需求尤为重要。 旅游者对酒店客服服务一般要求其提供一个整洁、安静、亲切、舒适、安全的环境。酒店的一个主要功能是给旅游者提供休息的场所。如何为旅游者创造一个安静舒适的环境，消除旅游者的旅途疲劳，是为旅游者提供良好的酒店服务的前提条件。旅游者在结束一天的行程之后往往是很疲劳的，渴望回到酒店有一个安静舒适的房间休息，碧桂园凤凰国际打造升级版夜床服务，一杯助眠安神茶，一个最佳睡眠环境正是满足了旅游者的这种心理需求。 现代社会越来越倡导绿色和健康，不少旅游者正是出于追求健康、休闲的动机而进行旅游活动的。动机是人行为的直接的内在原因，而旅游动机是指直接引发、维持个体的旅游行为并将行为导向旅游目标的心理动力。碧桂园凤凰国际提供0.5小时的轻走服务迎合了旅游者追求绿色和健康的动机，利用其得天独厚的绿色环境、依山傍水的天然优势，倡导旅游者利用住店的碎片时间，到绿道进行晨间轻松漫步，符合了现代社会流行的绿色生活理念。 餐厅服务是酒店不可或缺的一个环节，特别是一日三餐中最重要的一餐——早餐。旅游者对餐厅服务的心理需求一般是要求其清洁卫生、快速、公平和尊重，而酒店要想提供优质的餐饮服务就要注意餐厅形象，树立良好的食品形象和优美的员工形象。碧桂园凤凰国际用0.5小时早餐时间，通过科学系统的色彩营养学，倡导旅途健康饮食理念，精心打造营养和颜

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《旅游心理学》论文 根据第二章：酒店服务心理 浅 谈 酒 店 客 房 服 务 心 理 疆轻工职业技术学院 工商管理系 普高09旅游与酒店管理班 学号：2009110400 姓名：郁会 2011年12月10日

浅谈酒店客房服务心理 摘要：客房是饭店的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会直接影响饭店的运行与管理，同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文结合客人在住店期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。 关键词:酒店;卫生清扫;客房服务;心理需求 【案例】 王小姐和她的朋友乘坐的出租车刚刚停在国际大酒店大堂门口，面带微笑的门童立刻迎上前去，并躬身拉门问候道：“欢迎光临！”王小姐和她的朋友们谈笑风生地走下了出租车，当门童正准备关门时，忽然发现前座上遗留了一部漂亮的手机，于是扭头对正准备进酒店的王小姐说：“小姐，您是否遗忘了手机？王小姐一听，停止了说笑， 忙说：“哎哟，是我的手机，谢谢，谢谢。”门童将手机递还给客人，同时又写一张小条子递绝对给了王小姐，这张小条上写着这辆出租车的号码，然后门童迅速引领客人了酒店大堂。 王小姐来到前厅接待处，接待员礼貌地问候道：“你们好，欢迎光临国际大酒店，请问有没有预订？”王小姐说：“ 我们早在十天前已经预订了一个三人间。”接待员随即请王小姐

出示证件，并熟练地查阅预订，立即为客人填写了入住登记表上的相关内容，并请王小姐预付押金和签名，最后说：“小姐，你们住在1501房，这是你们的房卡与钥匙，祝你我入住愉快。” 在王小姐办理入住登记手续时，行李员弩恭立在她们的身后，为客人看护着行李箱。 行李员带着客人刚来到1501房间的门口，客房服务员便迅速走了过来，笑容可掬地躬身说，“你们好，欢迎光临，请出示房卡”，“请这边走”，服务员来到1501房门口敲门并报：“Housekeeping、Ｈousekeeping\Housekeeping ”，王小姐诧异地说：“不是没有人吗？”“这是我们的服务规范。”客房服务员打开房门后，开始介绍客房设施与服务，行李员将客人的行李放到了行李架上，同时发现客人将西装脱下随手扔在了床上，便走过去将客人西装挂进了壁橱。客房服务员和行李员询问道：“王小姐还有何需要帮助？”王小姐高兴地说：“不用了，谢谢你。”“祝你们在本酒店居住愉快！”然后两个服务员告辞退出。 王小姐和她的朋友经过了一天的旅行，已经非常疲惫了。当她们躺在柔软的床上，听着悠扬的音乐，欣赏着舒适豪华的室内装潢，回忆着进入酒店的整个过程时，王小姐满意地对朋友们说：“这真是星级酒店的服务啊！我们要的不就是这种感觉吗？” 〖分析〗 这是一个客人刚刚进入酒店的基本过程，王小姐初来乍到，对

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我的心灵寻宝记之幸福在哪里 《职来职往》的雷鸣老师说过，一般心理专家都是曾有心理问题的，为了给自己治疗才选择了心理学，他自己就是在恋情屡屡失败后才决定学心理学的。我觉得有道理。我选择这门课程的初衷是想变得幸福起来。事实上，在上课之前我并不觉得很幸福，如果幸福的满分有100分的话，我想我只有30分，这30中分来自：我家人都好，爸爸妈妈很爱我，我还可以想象一下这个世界的美好和我想做的事。我也常常在想，为什么我会觉得孤独，失落，不自信，胆小懦弱，为什么我知道自己哪里出了问题，也知道如何去改变，却无法付诸行动，我心中有两个我，一个是健康的、理想的，另一个却害怕表现出来。 每个人心中对幸福的标准都不尽相同，我认为幸福不拘泥于具体的事，幸福是一种心态。或许我可以做我想做的事，拥有我想得到的东西，但是幸福的感觉是勉强不来的。既是如此，就先尝试着解决心灵里所郁结的问题吧，就如毛泽东爷爷说过的：“集中力量，各个击破。” 桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。 关于友情，我觉得自己一直都不擅长，也因此感到孤独。其实我追求的是理想的友情。我很钦慕古人那股义气，特别是男人间的友情。伯牙与钟子期，曲洋与刘正风，高渐离与荆轲，荀巨伯与友人，那种生死之交，这种渴望也是我喜欢动漫《海贼王》的原因，因为它一直强调的梦想和伙伴间的友情是我想得到的。女生间的友情又与男人间的不同，女生更为敏感多疑，有时我就在想如果我是男人就好了。但也不是绝对的，男人间也有阴谋诡计，女人间也可有生死之交。我一直在寻找这样的友情但寻它不到，这和这个社会氛围是分不开的：一、我们生活在一个信仰缺失的时代，虽然我们是“信仰”马克思主义思想，但他对于人的日常生活规范和礼义之上并无太大影响，特别是经济发达的今天，利益至上，要想获得最大利益，就必须是理智的，而非意气用事；二、我们身处和平安定的时代，古时候人们可能面对着更多、更凶险的天灾人祸，团结起来才更可能生存，彼此间相互依靠； 三、人类发展进化来的这种社会其实是让人感觉并不舒服的，这是一种违背本性的生活模式，人与人之间不信任，人的感情也因此而多变。除此外部环境之外，我性格中的多疑也是原因。怀疑别人是否当自己是朋友。多疑是因为受到过欺骗所以害怕被欺骗，是一种自

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旅游心理学论文1000字 一、职业中学旅游专业学生目前的现状 中等职业学校的学生是一个既特殊又普通的群体。这些学生基础知识比较薄弱，但智力并不差，情商也很高。根据这些学生及科目的特点，我们必须清醒的认识到：一味运用传统的教学方法授课肯定是行不通的。同时我们也必须清楚：中职教师教育的最终目标是培养学生的动手能力，促进他们各方面的健康发展。要实现终极目标，教师就要积极改变填鸭式的传统教学方法，把传授理论变为指导学生学习理论，把学生的被动学习变为主动学习。 二、角色扮演法在旅游心理学教学中的应用 （一）旅游心理学中的角色扮演教学法 角色扮演教学法是指在教学过程中，教师根据旅游心理学这个科目的特点及内容，有意识地创设一定的模拟情境或借助一些真实的案例，通过教师的引导，学生积极参与教学活动，模仿旅游从业者或游客的角色，从而达到理解教材，练就技能的一种有效的教学方法。是旅游专业的学生从学生过渡到旅游从业者的桥梁之一。 我们知道，心理是推动旅游消费最终实现的内在动力，人们旅游是为了得到满足，而这种满足更多的是心理上的。但是人的心理活动又是潜在的，肉眼看不见，这就需要我们认真观察，认真体会，认真分析，最终能针对不同的游客或旅游从业者本身的心理，利用本专业的相关知识，灵活地解决问题，处理问题。我们运用角色扮演法来进行教学，能让从未真正接触到旅游服务业的学生在一个相对真实的环

境中，通过扮演某一特定的角色，模仿现时旅游情景，以扮演的那个人，那个人的观点、立场看待问题和处理问题，充分感知角色的心理，促进了扮演者对别人的理解，以一个跟旅游相关的身份（角色）来体会抽象的心理活动，达到能分析游客的心理，满足游客的需求，运用旅游心理给游客提供优质的服务的目的。 （二）角色扮演法在旅游心理学中的应用 角色扮演法在旅游心理学教学过程中的应用一般都有七个步骤： 1.提出问题。在这个初始环节中，教师要提前精心备好相关的内容，并根据内容有针对性的设计相应的问题。通常，我们所设计的问题都是该章节需要学生把握的知识点或者是应该具备的解决问题的 能力，比如：如何调控旅游者的情绪？如何改变旅游者的态度等。 2.确定角色。教师根据重点提出了相应的问题，而要解决问题，则需要选择参与者，确定相应的角色（通常是学生主动申请，教师优先选择具有一定模仿及表演能力的学生），如果角色的性格、特征、行为较为复杂，则被选中的学生需在课外先熟悉角色。 3.布置场景。要是角色没有设身处地的感觉，扮演效果也不会太好，教学效果相应的也就会差很多。所以，我们多数时候得在实训室布置好相应的场景（要是跟餐饮相关，我们就尽量选择餐饮实训室；要是跟客房相关，我们就尽量选择客房；要是没有相应的实训场地，我们就借助多媒体帮助实现场景）。 4.明确任务。我们知道，一个班至少都有几十人，为了保证效果，除了确定的角色要明确任务以外，还要给旁边的观察者明确任务，让

浅述积极心理学论文

浅述积极心理学论文 《关于积极心理学的几点思考》 摘要：在传统心理学的发展过程中，积极心理学的出现推动了传统心理学的巨大发展，给传统心理学带来许多新的思想和理论，在其逐步发展阶段中，国内许多学者对之给予了 足够的重视和关注，同时也产生了相关的研究成果。本文从积极心理学的发展现状入手， 分析当前积极心理学发展中面临的诸多问题，并提出笔者的几点想法，以供广大心理学专 家参考，为积极心理学的发展提供部分理论资料。 关键词：积极心理学;思考;问题 积极心理学研究内容包括人类的优点和良好品德，传统心理学一般只注重问题的修复，然后建立人类生命中的良好美德，推动了心理学的全面发展，完善了心理学研究的理论范 围和领域，例如教育学、社会工作、公共服务等，引入心理学的概念能够提高这些行业的 工作质量和社会效益。 1.积极心理学的发展现状 积极心理学最早起源于上世纪90年代，在本世纪初开始逐渐被国内的心理学研究学 者所重视，相比于传统心理学，积极心理学弱化了对心理消极情绪的研究，专注于发掘人 生命中积极的方面，比如人的愉悦情绪体验、良好性格优点、和睦的人际关系、幸福感、 健康的价值观等。有文献表明积极心理学是造就人类未来幸福和阳光大道的有力工具，它 将现代心理学的研究范围延伸至人生命中美好的事物，让其积极的理念和行动产生健康的 推动作用，让现代心理学更加全面和完善。 2.积极心理学面临的问题 2.1研究视角较为狭窄 当前积极心理学的主要研究领域主要有积极情绪体验、人格特质以及组织系统三个层次，研究领域的确定虽然为积极心理学的研究划定了宏大的框架，但是在实际应用中却限 制了积极心理学的研究视角。积极心理学本身作为创新的思想理论，具有无限的潜能和想 象力，积极心理学的兴起让传统心理学同其它研究领域之间的矛盾和漏洞逐渐被弥补，加 强了传统心理学同其他领域的衔接和联系，为这些科学应用领域提供心理学理论依据的同时，也为积极心理学的发展奠定了坚实的实例基础。目前积极心理学的三分领域方法，很 大程度的限制了心理学专家的研究视角和思维方式，专家在研究时容易忽视其巨大的发展 潜力。 随着积极心理学的发展和研究的不断深入，其研究领域的划分必然产生新的变化，当 前的三分法是积极心理学发展过程中的必经之路，在此基础上进行研究视角的革新，借鉴 国外优秀经验，改良国内的研究方法，拓宽其狭窄的研究领域和研究视角，提出大胆的理

《旅游心理学》课程论文

马尔代夫形象策划及其相应的心理学分析 Number1 马尔代夫形象策划 马尔代夫共和国位于南亚，是印度洋上一个岛国，由1200余个小珊瑚岛屿组成，其中202个岛屿有人居住。东北与斯里兰卡相距675公里，北部与印度的米尼科伊岛相距约113公里。是亚洲第二个小国，也是世界最大的珊瑚岛国。马尔代夫的海拔1.2米。海平面正以每年两厘米上升。预计该国家在往后50年左右将消失。无论是马尔代夫的自然资源，旅游发展方向一般都较为清晰。在今天旅游为大部分人所热爱，对于中国大陆这个无限广阔的市场来说，让更多的中国的爱旅游的人们领略这份“失落天堂”的美是切实可行的。 一个旅游地的形象在游客心中的评价包括以下几个部分：

我们的对于马尔代夫的旅游的的开发可以通过多方面和多角度进行定位分析。 一．推广区域 中国大陆各省份 二．推广对象 如果按照年龄，性别，旅游性质三大因素来划分，其中考虑到年龄因素，将推广对象划分为25—44岁的青年市场和45—64岁的中年人市场，按照游客的旅游性质则分为休闲度假、商务旅游，新婚夫妇的婚庆游等等。 说明：这个年龄层次的人有一定的经济基础，同时也懂得享受生活的人群。 三．马尔代夫的形象定位 核心定位：失落的天堂（上帝抖落的一串珍珠，一片碎玉） 辅助定位：贴近原始自然的水上屋，优雅独特的海底餐厅，惊险刺激的水上活动，温馨甜蜜的沙滩漫游 说明：“失落的天堂”是西方人对于马尔代夫的整体的认知，随着互联网的步步介入，中国的人们对于马尔代夫的认知也是如此。这种定位就符合其一贯性的认知，勾起人们之前马尔代夫的无限畅想。“珍珠，碎玉”原本就是美的事物，“碎”字也会让人们产生怜惜之感，就更加增添了人们对于马尔代夫的向往。 辅助定位强调了马尔代夫的特色，水上屋，海底餐厅这些都是国内所不能大片呈现的，同时马尔代夫蓝天白云，水清沙白，椰绿海蓝的的环境，环保的到位让人们可以形成很多的思想活动。 四：签证和安全问题 马尔代夫免签政策：马尔达夫实质上是落地签证，但是由于其30天的落地签是不收费的。一般的人们在按个地方旅游都不会超过30天，所以人们对于这一块的签证问题就不用考虑了。 同时马尔代夫的犯罪率很低的，那个地方是及其安全的，所以到那个地方旅游的人们不用担心安全的问题。 说明：一旦人们对于这个地方产生了一系列的畅想和向往的时候就会考虑去那个地方一饱眼福和休闲的想法。这个时候步入人们脑海的就是比较现实的问题，马尔代夫是国外，签证的问题还有就是那个国家的安全形势的问题。 四．视觉形象设计 视觉设计对于旅游地形象塑造中具有独特的作用。人类获得的外部信息中有83%通过视觉获得，视觉形象是旅游者能够最直观感受到的信息；同时，视觉设计的传播途径最为广泛，内容灵活多样；视觉设计受到受众欣赏水平的影响相对比较小，设计得当，理解力较低的受众即使难以理解其内涵，也会对图形等信息留下深刻印象。在我们的视觉设计过程中，坚持了“战

关于积极心理学论文毕业论文范文2篇

关于积极心理学论文毕业论文范文2篇 关于积极心理学论文范文一：积极心理学下大学生心理健康教育策略 摘要:大学生是祖国发展的未来，其心理健康状况关系着大学生自身的素质，更是关系着我国国民素质的提升。因此，大学生心理健康教育成为全社会关注、重视的问题。积极心理学的兴起和发展，对大学生心理健康教育的开展提供了新的思路，为此，本文在对大学生心理健康教育现状、存在问题及原因分析的基础上，在积极心理学视角下，从大学生心理健康教育目标、内容、方式等方面来探讨提升对策。 关键词:积极心理学;大学生;心理健康 大学期间是大学生心理发展最为重要的阶段，是大学生个体心理素质提升的关键期。但该时期，因为大学生自身心理的不成熟，使得大学生成为了心理健康问题较为严重的群体。随着社会竞争的日趋激烈，大学生面临着诸多的生活、学习、就业压力，让大学生容易出现焦躁、抑郁、挫折等心理健康问题。真是因为大学生心理健康教育在大学生自身发展和社会发展中的重要地位，本文针对当前我国大学生心理健康教育现状、存在的问题及原因入手进行分析，最后从积极心理学视角来提出了加强大学生心理健康教育的对策。 一、大学生心理健康教育现状

根据严重程度的不同，大学生心理健康问题可分为轻度心理障碍和严重心理障碍。河北省曾对一些高校新生进行心理普查，结果表明，20%-30%的学生存在轻度心理障碍;0.8%-2%的学生存在严重心理障碍。苏州大学心理咨询中心8年的大学生心理健康测查数据显示，心理问题较严重的大学生比例基本稳定在6%左右。杭州市的调查研究发现，25.3%的大学生存在较严重的心理问题。国家教委曾对全国126万名大学生进行了抽样调查，结果发现大约20.23%的大学生存在不同程度的心理问题，近年来，心理健康问题己成为大学生体学、退学、自杀的一个主要因素。据统计，因心理健康问题而退学的大学生人数占总退学人数的30%左右，而且这一比例呈逐年增长趋势。大学生心理问题在数量、严重性和复杂性上均呈逐年增加的趋势。正是看到了当前大学生心理健康的现状，我国开始注重大学生心理健康教育。一是大学生心理健康教育得到了党和政府的重视，通过出台一些文件和政策来加强大学生心理健康教育，如《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》、《普通高等学校大学生心理讲课教育工作实施纲要(试行)》、《关于进一步加强高校学生管理工作和心理健康监狱工作的通知》、《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》等。这些政策文件的颁布实施，充分说明了党和政府对大学生心理健康教育的重视。二是大学生心理健康教育基础工作取得了长足进步，大学生心理健康教育条件得到明显改善。在党和国家一系列政策文件的影响下，大学生心理健康教育的方法、方式、突进得到了改进，心理健康辅导和心理课堂教育工作得到加强，普通高等学校通过成立心理健康教育中心和夯实心理健康

对旅游动机的研究

对旅游动机的研究 【摘要】：动机就是发动和维持人的活动，并使得活动指向一定目的的心理倾向。动机是在人希望其需要得到满足时被激发产生的。一旦某种需要被激发，一种紧张的状态便会存在。它驱使人企图减少或排除这种紧张感。旅游动机是推动人们进行旅游的内部动力。旅游动机是在旅游需要的刺激下直接推动旅游去进行旅游活动内部动力。在现代社会中，人们的身心经常处于紧张状态，造成了巨大的心理压力，在内心中就产生了不平衡，因此人们普遍渴望能够对这种不平衡进行调节。旅游活动是人们公认的能有效地调节人们的心理活动。一个人一旦产生了旅游的需要，旅游动机就推动其为满足旅游需要而进行种种努力：把行为指向特定的方向，做出旅游决定；开始旅游活动；维持旅游活动的进行并达到目的；满足旅游需要；最终消除心理紧张。不管旅游动机如何复杂，其实实质都是为了满足人们的多种旅游需要。旅游动机是旅游者旅游行为产生、实施的源动力，对旅游者旅游行为、旅游地旅游策划、旅游开发、旅游形象等有重要的影响。旅游动机的研究不可以仅停留在某一层面、地区和某一时间段内，而是要开展广泛的、不同地区、不同对象、不同旅游发展阶段的一一对应的具体研究。不仅是理论上的描述而且还需要有更为深入的理论与实证相结合(即定性定量结合)的分析研究。 关键词：动机，旅游动机，旅游行为，激发旅游动机

由于人们外出旅游时并不是单一的动因。往往有多种原因，因此，人们在对旅游动机的分类时是从多角度、多侧面进行的，这就导致了多种分类方法的出现。 二、产生旅游动机产生的条件 旅游动机的产生必须同时具备两个方面的条件：主观条件和客观条件。 主观条件是指个体的内在条件，即人对旅游的需要，但是人们具备了旅游动机的主观条件后如果客观条件的不允许，并不一定能够形成旅游动机，因而旅游行为也不一定能够发生。 所谓的客观条件就是外在的诱因或刺激的条件。旅游动机产生的客观条件通常可以归纳为三个主要的因素：时间条件、经济条件和社会条件。 1、时间条件。人们外出旅游必然要占用时间，如果不能摆脱繁忙的公务或无休止的工作，没有供自己自由支配的闲暇时间，人们就难以产生旅游动机。我国正已开始实施带薪休假制度，也早已实施每周5天工作制，还实行了世界上独一无二的节日长假“黄金周”制度。这些时间条件对中国人旅游动机的产生起到了很重要的作用。据国家统计局和国家旅游局统计，2005年十一黄金周期间全国共接待旅游者1.11亿人次，实现旅游收入483亿元人民币。

积极心理学论文答题纸

深圳大学考试答题纸(以论文、报告等形式考核专用) 二○一四～二○一五学年度第一学期 课程编号MC12163502 课程 名称 积极心理学主讲教师 王晓钧/郭 田友/张玮 /李小青/g 高秋凤/彭 晓哲 评分 学号2014040293 姓名张智专业年级大一管理学院 题目：让积极心理学引导生活 期末考试内容： 根据18次课程主题内容自选题目。具体主题内容包括积极心理学、东西方积极文化心理、审美心理、幸福感与幸福观、积极自我、积极情绪、积极人格、积极学习、积极职业发展、积极财富观、积极家庭关系、积极人际关系、积极恋爱关系、积极性关系、压力及管理、心身关系及积极改变方法。

让积极心理学引导生活 赛里格曼提出积极心理学的概念后，积极心理学受到世人的关注，可谓是心理学的前沿。积极心理学可谓开辟了一个新视角。在我看来，它有三个特点：内容充满正能量，研究正常生活，而非治疗心理疾病。以科学的方法，严谨的逻辑推论进行证明，不直接依靠直觉和例子。具有指导意义，有利于预防心理疾病的发生，指导生活。其研究内容主要有三大层面：积极的情绪与体验，积极的人格特质，积极的社会组织系统。同时积极心理学提出了三大心理健康观分别是积极观、幸福观、预防观。课程紧紧围绕这几方面展开，进行了全面深刻的论述。 在生命的意义一章中，从文化角度，心理学角度，生命价值取向角度，讲解了生命的意义。 在文化角度中，运用大量的历史文化知识解释了几种先贤对生命意义的思考。对生命意义的见仁见智解释大归结五点原因：人的认识发展进程所致，的追求目标取向所致，人的生命周期规律所致，人类文化的多样性所致，人的现实社会境遇所致。同时介绍了西方基督教文化的原罪说，中国儒家道家佛家的价值取向。 在心理学角度，介绍了几种著名的心理学理论。里克森的人生发展阶段理论，根据年龄将人生分为七个阶段，分析各个阶段的基本矛盾和矛盾之间的相互关系，从而得出各个阶段的主要任务。马斯洛需要层次理论，将需求分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要。分析各个需要之间的先后顺序和联系。 在生命价值取向角度中，介绍了生命意义的个人取向，社会取向，积极取向消极取向。分析了各个取向的特点，举出具体例证。在我是谁，我从哪里来，我要到哪里去的基本问题上给出指导。我们还了解了：追求财富的生命观，追求利己的生命观，追求虚无的生命观，追求宿命的生命观，追求积极的生命观，追求社会价值的生命观。正确道路的取向跃然纸上。 幸福观一章分为幸福的理解，幸福观，幸福感三个部分。 对幸福的理解告诉我们，幸福就在生活中，每个人身边都有幸福，只是还没有去发现。每个人对幸福的理解各有不同，中西哲学家对“幸福说”有不同的意见，有的主张“精神的快乐为幸福”；有的主张“个人的快乐为幸福”；有的主张“全体的快乐为幸福”的感觉。我们要树立自己的幸福观。本节还讲解了幸福和幸福感的区别，告诉我们幸福带有客观性，幸福感带有主观性，幸福是他评的，幸福感是自评的，幸福不一定针对个人，还可以针对人生、人类，幸福感是个人体验，幸福是哲学范畴，幸福感是心理学范畴。 幸福观一节中介绍了东方三大幸福观和西方三大幸福观。儒家提倡积极进取、奋发有为的人生，向内修身养性，形成仁、义、礼、智、信的良好道德品质；向外要齐家、治国、平天下，求取功名，行中庸之道，不走极端，处理好人际关系等，这样的人生才是幸福的人生。道家主张清静无为，顺其自然，崇尚返归自然，知足常乐，过质朴自在的田园生活。庄子主要认为自然的比人为的要好，提倡无用，认为大无用就是有用。佛教基本教义与其说是一种关于人生幸福根源和如何获得幸福的理论与方法，不如说是一种说明人生痛苦根源和如何摆脱痛苦的理论与方法。西方感性主义的幸福观强调幸福的主要源泉是感性而不是理性，认为人的幸福就在于人的感性生活，在于感性欲望的满足与快乐，而这些满足与快乐本身就是道德的。西方理性的幸福观认为单纯的感性生活不能获得幸福，而单纯的理性生活也不能得到幸福。因此，幸福的生活应该是一种混合的生活，是一种理性与感性、快乐与智慧混合的生活，是“蜜泉”加“清凉剂”的生活。基督教神学的幸福观基督教神学家认为人要达到幸福的境界，不是对财富、名誉、权力和肉欲的享受，而是在宗教德行中，在对上帝的热爱和追求中。 幸福感一节中介绍了心理幸福感，主观幸福感和社会幸福感。介绍了Keyes构建的积极心理健康模型：积极情绪，积极心理，积极社会功能。还介绍了影响幸福感的心理

关于心理学的论文

关于心理学的论文 20世纪上半叶我国音乐心理学文献的初步读解 社会心理学后现代理论及其启示 人性:构建心理学统一范式的逻辑起点 再论建立有中国特色的心理学 家庭心理学思想的理论研究 理工类高校学生思想政治教育中的心理学运用研究 心理学在高校思想政治教育中的价值研究 朱震亨中医心理学思想 旅游管理专业《旅游心理学》课程教学改革研究 自体心理学理论及其在心理障碍中的咨询应用研究 积极心理学在大学生心理健康教育中的应用 用叙事心理学解读托妮·莫里森的小说《宠儿》中黑人的自我建构过程积极心理学理念下的小学音乐课 社会心理学后现代理论及其启示 人性:构建心理学统一范式的逻辑起点 再论建立有中国特色的心理学 家庭心理学思想的理论研究 理工类高校学生思想政治教育中的心理学运用研究 心理学在高校思想政治教育中的价值研究 朱震亨中医心理学思想 旅游管理专业《旅游心理学》课程教学改革研究 自体心理学理论及其在心理障碍中的咨询应用研究 积极心理学在大学生心理健康教育中的应用 用叙事心理学解读托妮·莫里森的小说《宠儿》中黑人的自我建构过程积极心理学理念下的小学音乐课堂教学研究 体育社会心理学研究对象的探讨 张 人性:构建心理学统一范式的逻辑起点 再论建立有中国特色的心理学 家庭心理学思想的理论研究 理工类高校学生思想政治教育中的心理学运用研究 心理学在高校思想政治教育中的价值研究 朱震亨中医心理学思想 旅游管理专业《旅游心理学》课程教学改革研究 自体心理学理论及其在心理障碍中的咨询应用研究 积极心理学在大学生心理健康教育中的应用 用叙事心理学解读托妮·莫里森的小说《宠儿》中黑人的自我建构过程积极心理学理念下的小学音乐课堂教学研究 体育社会心理学研究对象的探讨 张从正医学心理学思想探析 积极心

积极心理学论文

积极心理学论文 随着人们大踏步的迈进21世纪，心理健康越来越成为不同文化背景和社会的关注焦点。心理学的发展也愈发的得到重视。拥有健康的身体已不再只是生理学家的关注所在了，越来越多的心理学工作者也投身于此。 众多的研究发现表明，许多生理疾病与心理的异常状态有着密切的联系。同时心理状态对生理疾病也有着重要的影响。 因此，提升人们的心理状态，对于人们的健康起着至关重要的作用。在心理学发展的初期阶段，心理学家大多致力于研究心理病态，例如著名心理学家弗洛伊德的理论就是从对精神病的研究起步的。自二战之后，在心理学家马斯洛和罗杰斯的人本主义理论倡导下，人们的目光逐渐投向积极地正向的心理研究方向。直到二十一世纪初，积极心理学（positive psychology）才正式被提出，并迅速引导了整个心理学的发展。 所谓积极心理学，通俗的说法就是培养幸福感。 我觉得幸福才应是最大的财富，而金钱或声望并不是用来衡量生命的标准。从我学习积极心理学后，我看问题的方式也发生了改变。我发现原来幸福就在我的身边，却常常视而不见；原来幸福就在于能掌握的积极心理力量；原来心理的力量可以‘练习’，而很多人却习惯于无助；原来人有无限的潜能，却自己不知道…… 我们学习积极心理学时，重要不是它的理论而是要从其实用性入手，把重点放在怎样将积极心理学知识应用到我们的生活和实际中，怎样运用这些知识帮助我们改善生活，提升生活质量。我感到上完积极心理学的课之后，我的生活得到了改变，生活变得更美好了。 通过学习我知道了，按照心理学的界定，主观幸福感就是个体对自我评价的幸福，认为幸福是评价者个人对其生活质量的整体评估。它有主观性、整体性和相对稳定性等特点。 积极心理学就是幸福的密码，这个密码能使我们的幸福感提升。积极心理学的运用首先要做到倾听自己内心的声音，找寻到自己生命的价值，了解自己的优势和热情到底在哪里。其次是要学会用幸福来度量生活中很多东西的价值，减少期待外界所定义的成功。第三是要学会接受自己，珍视所拥有的，不要沉浸到完

浅析积极心理学的毕业论文

浅析积极心理学的毕业论文 《浅析积极心理学在教育实践中的运用》 摘要：为了帮助学生在繁重的学习过程中健康成长，教师要将积极心理学融合入教 育中帮助学生缓解压力，调节心情，让学生在学习生活中感到积极心理带来的好处和学习 的快乐，让学生变得更加优秀。 关键词：积极心理学;教育;实践 随着改革开放的实施，我国的经济、政治和文化迅速发展。人口众多，竞争压力大， 学生压力也大，家长给孩子报很多学习班，强迫孩子学习，这样只会让孩子更加厌烦学习，对学习失去兴趣，孩子的心理也会出现很多问题。以积极态度看待问题的积极心理学也越 来越被看重。本文将首先给出了“积极心理学”的具体概念，然后指出其在教育中的运用。 一、什么是积极的心理学 积极的心理对于人本身有重要的意义，它可以把一个人好的方面和价值体现出来，对 我们的发展有很大的作用，可以提高我们整体素质。 积极心理健康学研究的是人自身正面的部分，在此基础上用合理的方法最大限度地将 人的潜能激发出来，可以帮助人获得自信心，以更好、更积极的心态面对生活和未来。 二、积极心理学在教育实践中的运用 1.教育工作者要用积极心理学的观念看待心理健康 以往传统的心理学认为没有扭曲变态的心理疾病就是心理健康。人们对心理健康的看 法很片面。积极心理学看待的是整个群体，关爱的是每一个人，所以作为教育工作者首先 要正确认识到积极心理学的具体含义，用正确的观念去看待心理健康，才能在实践中去真 正运用。 2.要改变单一的心理健康教育形式 长期以来，我国的心理健康教育一直都是以学生是主体，自己有问题就去咨询教师。 教师从来没有主动传授一些知识。但是，真正能够正视自己内心的人是少之又少的。很多 人不好意思咨询，有些人甚至根本不知道什么才是正确的心理。所以，我们要建立多样化 的教育形式，将心理学带进课堂，也可以举办讲座等来对学生进行积极的心理教育。 3.创造整体化的和谐健康的教育氛围 积极心理学要求我们以社会和团体为主，站在全体的角度上。因此，学校要创造整体 化的、和谐健康的氛围，培养教师学习积极心理学，改变以往的心理教育观点。与此同时，

旅游心理学论文现代人旅游动机的心理学分析

旅游心理学论文现代人旅游动机的心理学分析 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

旅游心理学论文-现代人旅游动机的心理学分析 旅游心理学论文-现代人旅游动机的心理学分析 摘要：随着工业文明的发展和科学技术水平的不断提高，人与自然之间的距离越来越远，现代人的精神压力也变得越来越严重，因而现代人对找回人与自然、人与人以及人与自我之间的和谐关系的需求越来越迫切。对现代人的生活状况和心理特点进行了心理学分析，阐明了旅游对满足人类回归自然这种本性需求的作用。 关键词：心理；动机；旅游 1 人与自然关系的转化 《圣经》中曾经这样描述道：在伊甸园里，人与自然、男人与女人和谐地相处在一起。那里一片安宁，没有选择，没有自由，没有思想。但有一天，男人违反了上帝的禁令，偷吃了知识之树上的果实。从此，他有了理性，有了知识，有了自我意识，能反观自己，发现自己赤身裸体并感到了羞耻。美国心理学家弗罗姆认为，这意味着人开始脱离自然状态，人打破了他与自然之间原有的和谐状态。人被逐出了伊甸园，获得了自由，但同时也获得了孤独和恐惧。从此，人与自然，男人与女人不能和谐相处，又不能完全分离。人与自然的天然关系破裂，人失去了原有的家———大自然。他再也不能回到这个家中，他已经无家可归了，只有一条路可走：去寻找一个新的家，将世界创造成人的世界，也使自己成为一个真正的人。同样的情形也出现在人与他人的关系中。婴儿离开了母体，从此就作为一个独立的个体而存在了。随着年龄的增长，母亲的照料越来越少。他要自己去解决问题，要与各种各样的人打交道，因此不可避免地要与他人发生冲突。一方面，儿童在身体和精神上日益强大，感到自我力量的增长，另一方面，他日益感到失去了母亲的保护，感到自己与他人的冲突和分离，感到世界的强大与自我的渺小，感到世界常常与自己作对。他不得不独自一个人面对着这个强大的世界。相应地，人也疏远了自我。人的意识掩盖了人的真实自我，使人的真实自我处于无意识的受压抑状态。自我分裂了，人害怕独处，害怕自己面对自己。于是他们忙着找事干，忙于追求金钱、权力、荣誉，还自以为他在追求幸福。而一旦真的得到这些东西，却又感到茫然和空虚。从原始部落到中世纪后期，由于人类文明还不够进步，人与自然之间还保持着相对密切的关联。但工业文明出现之后，加剧了人与自然之间的对立。虽然工业化使人摆脱了中世纪社会强加在人身上的各种束缚，特别是经济和政治束缚，但人与自然之间、人与人之间的关系变得越来越冷漠了，人与自我之间的关系也开始变得更糟糕。从人与自然的关系来看，人类已经逐步征服了大自然，在统治自然的能力方面已达到了相当高的程度，并且创造了一种新的物质世界。人们生产出了食品和水果、建造了高楼、开设了工厂、发明了汽车和飞机。这个物质世界建立在大自然之上，人生活于这个与大自然越来越疏远的世界里。从人与人之间的关系来看，那种坦率的、富于人情味的关系越来越少见，取而代之的是相互利用和相互操纵。市场规律也统治着所有的社会关系和人际关系。很显然，竞争对手之间的关系必然建立在互不关心、相互漠视或敌对的基础上。一个人要想获得成功，就必须打击对方，必要时毫不犹豫地将对方置于死地。 从人与自我的关系来看，情况更加糟糕。人不仅出卖商品，而且出卖他自己。体力劳动者出卖着他的体力，脑力劳动者出卖着他的“人格”。像其它商品一样，是市场在决定着一个人的“人格”的价值。如果某个人所具有的人格特质不被市场所接受，那么他就会一无所有，分文不值。 工业文明使人与自然、与他人、与自我的关系日益疏远，因而人感到越来越孤独。人与自然分了家，又不得不处在自然之中。人一经诞生就再不能退回到原始状态，不能退回到与自然和谐相处的史前状态，不能退回到母体中。因此，人必须发展自己，必须主动地去生活，直到成为自然和自身的主人。也因此人必须去寻找解决矛盾的更好的办法，寻求与自然、他人及自我相结合的更高级形式，这正是人的一切精神动力的源泉，也是人所有的激性、感情和焦虑的源泉。 2 旅游能满足人们回归自然的需求 人类文明的发展，科学技术的进步使许多现代人摆脱了经济上和政治上的束缚，摆脱了繁重的体力劳动。但也正因为如此，人们与自然的距离变得越来越远了。比如，中世纪时代的人们主要从事着手工劳动，生产桌子、椅子、衣服和其它商品的手工艺者控制并监视着生产的整个过程。劳动过程就是一种创造的过程，劳动能给人一种作为创造者的成就感。而在现代大企业生产过程中，劳动分工越来越细，工作变得越来越单调、机械，每个人都固定地完成生产线上的一道简单的程序或一个动作。人没有了一种创造者的感受，从劳动过程本身不能获得一种作为创造者的满足感，劳动仅仅是获得金钱和谋生的手段。在这种异化的劳动中，人的创造性、好奇心、独立思考能力都被压抑和淡化了。从生活环境方面来看，越来