管理常识
管理常识
知识点睛与解题技巧
公务员考试中涉及的管理常识主要是一些通用的管理知识及基本的公共管理、行政管理知识，下文对此作一简单的概述，以起到抛砖引玉的作用。
1. 管理的对象为人员、资金和物资。
2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。
3. 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。
4. 古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。
5. 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。
6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。
7. 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
8. 目标管理方法的特点：(1)以目标为中心；(2)重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。
9. 激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。
需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括
公平理论和挫折理论。
10. 组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。
组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色；(2)组织文化作用是整体的效用；(3)具有历史的连续性；(4)具有个体性；(5)具有创新性。
组织文化具有如下功能：(1)目标导向功能；(2)凝聚功能；(3)激励功能；(4)创新功能；
(5)约束功能；(6)效率功能。
11. 行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它是行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结构，是横向分工形成的行政组织的职能制，即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。
12. 管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向结构的等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。
13. 行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。
14. 我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事业单位的人事管理。前者称为人事行政，后者称为企事业单位人事管理。人事行政与企业人事管理两者的宗旨不同，企业人事管理以营利为主要宗旨，人事行为遵循市场规律；人事行政则以服务国家和社会大众为根本宗旨，而不以营利为目的。
15. 国家公务员的管理制度主要包括以下几方面：(1)职位分类；(2)录用；(3)考核；(4)奖励与纪律；(5)职务升降和职务任免；(6)培训；(7)交流；(8)回避；(9)工资保险福利；(10)辞职、辞退、退休；(11)申诉控告。其中：(1)在职位分类
的基础上又确定公务员的级别，这是我国国家公务员制度的一大特色；(2)对公务员的考核，其考核内容以履行岗位职责和完成年度工作目标为基本依据，主要包括德、能、勤、绩，且注重工作成绩。我国对公务员的考核结果分为优秀、称职、不称职三个等次；(3)对国家公务员的培训应贯彻理论联系实际、学用一致，按需施教、讲求实效的原则；(4)交流，包括行政机关的内部交流和国家行政机关的其他机关与其他机关或企事业单位间进行的外部交流，交流形式有调任、转任、轮换和挂职锻炼等；(5)回避的种类包括任职回避、公务回避、地区回避。
16. 民主集中制是我国根本的行政领导制度，它决定和影响着其他行政领导制度。
17. 行政首长负责制是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政
首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。
18. 行政文化是行政实践的精神成果，是社会文明与政治文明的构成部分。它内涵着特定时代的行政心理、行政道德和行政精神。
19. 财务行政即财政，是行政管理的物质基础。包括政府预决算管理、预算(政府)会计和审计等内容。其中政府预决算管理是全部财务行政的中心环节和最重要内容。政府预决算的内容包括：预算收支的种类、数量及收支性质和作用；各级政府处理财政收支问题时的关系；执行和实现收支计划的法定程序、具体措施和规章制度。
20. 我国政府决定，从1996年起中央和地方的预算编制方式实行统一的复式预算制度。复式预算是把国家同一预算年度内的全部预算收入和支出按性质进行划分，分别汇编成两个或两个以上的收支对照表，以特定的预算来源保证特定的预算支出，使收支之间具有相对稳定的对应关系的预算编制方式。
21. 预算会计的主要核算对象是财政性资金活动的过程及其结果。主要包括财政总预算会计、事业单位会计和行政单位会计。
22. 行政执行应遵循的原则主要有：(1)为人民服务、对人民负责就是要贯彻公仆精神；
(2)行政执行活动规范化；(3)遵守行政执行程序。
23. 电子政务是基于Internet的电子状态中，政府利用电子通信技术对行政事务的管理。我国电子政务的总体目标是到2005年完成“三网一库”的政务信息化的基本架构。实现这一目标必须坚持“以需求为导向，以应用促发展，统一规划，资源共享，安全保密”的原则。
24. 行政公共关系指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动。行政公共关系具有以下四个方面的特征：(1)主体的权威性；(2)对象的复杂性；(3)传播的优越性；(4)目标的独特性。
25. 市政规划包括商圈、住宅区的设立，交通、道路的改善，旧区改造，市政动迁等。
26. 市政管理是政府负责管理本区的市政、环卫、园林绿化、公路、供水和城市排水。
27. 公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程，对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。
28. 公共政策主体应该包括政府主体、准公共政策主体和社会公众。
29. 公共政策主体能力是指政策主体能否成功地适应环境挑战及其程度，即在环境的挑战下，政策主体能否应付或适应这些挑战，以及取得成功的程度。
30. 公共政策主体能力的内容主要包括：(1)规制社会成员行为的能力；(2)引导公众观念、行为的能力；(3)调控各种利益关系的能力；(4)公平分配社会资源的能力；(5)公共政策体系内部的互动及整合能力。
31. 提升政策主体能力的必要性：(1)
从实践来看，公共政策主体能力不足；(2)公共政策主体能力现状不能满足日益增加和多样化的公众需求；(3)入世新环境和经济全球化挑战公共政策主体能力；(4)知识经济要求公共政策主体能力的提升。
32. 提升政策主体能力的途径：(1)公共政策主体转变政策理念；(2)改善和优化政策的外部环境。
33. 行政监督的特点：(1)行政监督主体的广泛性；(2)行政监督对象的特定性；(3)行政监督的法制性。
34. 行政监督的原则主要有：确定性原则、公开性原则、民主性原则、有效性原则和经常性原则。
35. 行政监督主要任务和目的就是要检查各级行政机关和工作人员对国家法律和政府决定的贯彻执行情况。具体作用有：预防作用、补救作用和改进作用。
36. 一般行政监督是指国家行政机关按照隶属关系和机关协作关系而产生的监督，它可以分为上下级之间的互相监督、主管监督和职能监督。
37. 根据《行政监察法》的有关规定，我国行政机关的监察权包括检查权、调查权、建议权和决定权。监察工作应遵循的基本原则是：(1)依法行使监察权，不受其他行政部门、社会团体和个人的干涉；(2)实事求是，重证据，重调查研究，在适用法律和行政纪律上人人平等；(3)教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合；(4)依靠群众。
38. 审计监督属于国家行政机关内部的一种特种监督，它具有如下特点：(1)审计监督的专职性；(2)审计监督的独立性；(3)审计监督范围的广泛性。
审计监督按照不同的标准，可分为不同的类型，发挥着不同的作用。具体说，审计监督具有防护作用、评价作用和促进作用。
39. 审计监督应遵循的原则主要有：(1)合法性原则；(2)独立性原则；(3)客观公正原则和建设性原则。
40. 审计监督方法，包括一般方法和技术方法。
41. 行政处罚与行政处分的区别表现在：(1)制裁的对象不同；(2)制裁的行为性质不同；
(3)制裁的原则不同。
42. 行政效率是行政管理学的核心问题，也是行政管理的出发点和归宿。行政效率是效果与消耗之比，其影响因素主要有：行政环境、行政组织、行政人员和科学技术。
43. 提高行政效率的途径：(1) 增强现代效率观念；(2) 完善行政管理体制；(3
) 建设高素质的行政管理人员队伍；(4) 努力实现行政决策的科学化；(5) 健全行政法制；(6) 实现行政管理手段的现代化；(7) 改善行政环境。
44. 当代西方国家以新公共管理为方向的政府改革基本上可以被定义为追求“三E”(即Economy,Efficiency, Effectiveness,即经济、效率、效能)目标的管理改革运动。与传统公共行政追求效率原则不同，新公共管理实现由效率优位向绩效优位转移，实际上扩展了效率的内涵。
45. 行政效率的要素包括效益要素、经济要素和时间要素。
46. 领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者，领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点：(1)领导体现了人与人之间的关系；(2)领导是一种“投入”与“产出”；(3)领导是领导者、被领导者及环境的函数。
47. 行政领导者个人素质结构包括政治素质、知识素质、能力素质和心理素质四个方面。
48. 领导决策应遵循以下原则：(1)信息准、全原则；(2)可行性原则
；(3)系统分析原则；(4)对比择优原则；(5)时效原则；(6)团体决策原则。
49. 行政决策依据决策目标性质的不同，可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是对重复出现的，有一定常规可循的问题的决策。非程序化决策是对偶然发生或首次出现的、没有现存规范和原则可循的问题的决策。领导者应将主要精力集中在非程序化决策上。
考点直击
1. 公共管理基本知识。
2. 企业管理基本知识。
3. 行政管理基本知识。
4. 注意热点事件所反映的知识及本学科的其他基本知识。
实战演习
1.在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是（）。
A. 信息系统
B. 中枢系统
C. 控制系统
D. 研究咨询系统
2.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于（）。
A. 平行关系
B. 不相隶属的关系
C. 业务指导关系
D. 隶属关系
3.我国公务员制度同西方文官制度强调的官方“政治中立”具有本质区别的是（）。
A. 坚持党管干部的原则
B. 坚持为人民服务的宗旨
C. 坚持党的基本路线
D. 坚持德才兼备的用人标准
4.在归部委管理的国家局中，国家技术监督局归哪个部（委）管理？（）
A. 国家计划委员会
B. 国家经济贸易委员会
C. 国家科学技术委员会
D. 国家教育委员会
5.H省审计厅内设各处，上与国家审计署各司，下与各市县审计局各股相对应，其上下对应的部门业务性质相同，其管理幅度随级别升高而扩大，这种体制是按()类型而设定的。
A.职能制
B.层级制
C.分级制
D.分权制
6.我国行政首长负责制的行政首长进行决策最重要的关键环节是()。
A.同工作首长负责制以及工作责任制相结合
B.领导本级政府的工作
C.召集和主持本级政府的全体会议和常务会议
D.向本级人民代表大会及其常委会负责
7.某市人民政府就开展国有资产核定工作向所属下级机关行文，阐述该项工作的必要性，并交代具体的工作任务及时间安排，同时针对有关的步骤方法、政策界限、注意事项、报告方式与期限等提出具体要求。这时可选用的文种包括()。
A.命令
B.指示
C.通告
D.条例
8.程序化决策主要是对日常的、重复出现的、具有规则性的问题作出决策，在一个组织部门中()。
A. 管理部门的层次越低，越少负责程序化决策问题
B. 管理部门的层次越高，越少负责程序化决策问题
C. 战略性的决策一般都属于程序化决策
D. 非程序化决策都是无关紧要的
9.政府通过制定和运用财政税收政策和货币政策，对整个国民经济运行进行间接的宏观的调控是政府的()职能。
A. 社会
B. 文化
C. 经济
D. 政治
10. “首长制”的特点是()。
A. 职权集中，责任明确，行动迅速，减少权力冲突和摩擦
B. 能集思广益，合乎民主精神，彼此监督，利于克服滥用权力
C. 能够兼容各种领导体制的长处
D. 能够消除集权制和分权制的短处
11. 中国行政体制改革的目标是()。
A. 提高政府的整体管理水平
B. 推进“市场模式”的行政改革
C. 建立具有中国特色的行政管理体系
D. 促进社会主义市场经济和现代化建设
12. “一头狮子率领的一群绵羊可以打败一头绵羊率领的一群狮子”，这句话的哲理在于说明()。
A. 领导群体的士气至关重要
B. 领导班子结构合理化至关重要
C. 领导班子中一把手的选用至关重要
D. 领导者和被领导者的合作至关重要
13. 行政监督的对象是()。
A. 国家公务员的公务行为
B. 国家公务员的日常行为
C. 国家公务员的一切行为
D. 国家公务员的民事诉讼行为
14. 政府机构之间最重要的关系是（）。
A. 协调关系
B. 业务关系
C. 协作关系
D. 领导关系
15. 可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（）。
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 非正式沟通
16. 向同一系统的同级机关或非同一系统的任何机关发送的文件是（）。
A. 上行公文
B. 下行公文
C. 平行公文
D. 领导指导性公文
17. 当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取（）。
A.上行文
B.平行文
C.下行文
D.公布性文件
18. 公文区别于其他信息记录的特点是（）。
A.传播知识
B.具备查考知识
C.书面文字材料
D.具备法定的权威性
19. 公文的作者是指（）。
A.撰拟文章机关工作人员
B.制发文件的机关
C.审核签发文件的机关工作人员
D.参与文件形成过程的全体机关工作人员
20. 文件的连续性指（）。
A.对同一行为加以约束和规范的文件之间有必要的继承关系
B.文件结构与语言必须周严有效
C.文件内容、形式同其他文件、同作者权利的高度统一和一致关系
D.指整个文件的所有部分所具有高度的一体性关联
21. 当问题重大，确急需直接向上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时可采用（）。
A.超级行文
B.直接行文
C.多级行文
D.逐级行文
22. 向下级机关的重要行文，应抄送（）。
A.所有上级机关
B.直接上级机关
C.上两级机关
D.所有上级领导机关
23. 来函收悉。关于征地的有关（）请速与××市人民政府联系解决。
A.事情
B.事务
C.事实
D.事宜
24. 领导者把决策权力交给下级，对下级的工作不闻不问，这种领导方式称作()。
A.民主型领导方式
B.参与型领导方式
C.放任型领导方式
D.自决型领导方式
25. 为了维护政令一致，凡下行公文()。
A.都要请示上级
B.都要和有关机关协商
C.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D.都与有关部门联合发文
26. 清退保密文件时，要()。
A.摘录文件内容
B.复制原文
C.按原文标注密级处理
D.按平件清退
27. 公务员在任职方式中，由用人单位与应聘人签订协约的任命方式是()。
A.委任制
B.选举制
C.聘任制
D.考任制
28. 决定必须由()。
A.党政机关联合发文
B.会议讨论之后才能发文
C.政府部门制发
D.党、政府领导机关制发
29. 批复不具有下列哪个特点？()
A.法定的权威性和执行性
B.指导性
C.被动性
D.针对性
30. 应立卷归档的公文是()。
A.具有查考价值的已处理完毕的公文
B.明令撤消的公文
C.秘密公文
D.未经本人审阅的领导人讲话稿
31. 我国人事制度历来不可动摇的根本原则是()。
A. 公平竞争原则
B. 依法管理原则
C. 党管干部原则
D. 分类管理原则
32. 行政领导者决策能力的强弱与决策艺术高低主要体现在()上。
A. 宏观决策
B. 风险型决策
C. 非程序性决策
D. 理想决策
33. 在政府部门担任领导职务的人员，为有效完成组织目标，对下属人员所采取的各种影响和激励的过程，是()职能。
A. 计划
B. 控制
C. 领导
D. 组织
34. 行政领导把主要精力集中于一些重要的例外事情，即超常好或特别坏的情形，是行政控制中的()。
A. 例外原则
B. 事前控制原则
C. 适应行政
D. 符合计划要求原则
35. 我国现行的中央和地方的预算编制方式为()。
A.单一预算
B.复式预算
C.零基预算
D.绩效预算
36. 国家公务员回避制度的种类不包括()。
A. 任职回避
B. 工作性质回避
C. 公务回避
D. 地区回避
37. 国家公务员录用的首要原则是()原则。
A. 平等
B. 公开
C. 竞争
D. 择优
38. 根据被管理者的成就需要、权利需要和合群需要对其进行管理，其出发点是将被管理者视为()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 决策人
D. 文化人
39. 围绕目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的阶段为()。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
40. 下列几种形式中，不属于国家公务员惩处种类的是()。
A.降级
B.降职
C.撤职
D.开除
41. 国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。
A.对公务员个人的处理不公正
B.公务员涉及本人的人事处理决定不服
C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理
D.须有涉及公务员个人的处理决定
管理常识（常识部分）答案
1. A
2. C
3. A
4. B
5. D
6. C
7. B8. B9. C10. A11. C12. C
13. A14. D15. D16. C17. B18. D
19. B20. A21. C22. B23. D24. C
25. C26. C27. C28. D29. C30. A
31. C32. C33. C34. A35. B36. B
37. B38. B39. A40. B41. B
健康小常识问答题
用保温瓶存放牛奶、豆浆的作法科学吗? A . 不科学 B . 科学 答案：A 【正解】牛奶、豆浆是高蛋白液体，煮沸后放在保温瓶里温度下降缓慢。牛奶在40摄氏度以上的环境中容易变质。保温瓶不是无菌的，牛奶、豆浆沾染了细菌，又长时间存放在保温瓶里，就成了细菌培养剂．会变质。食用后容易使人患病 人会感染“疯牛病”吗? A . 不会 B . 会 答案：B 【正解】不仅牛会得上疯牛病，绵羊、鹿、人都可能患病，而且一旦患上疯牛病，就会以极快的速度传播，这种危险是致命的，无法治愈的。疯牛病会经过一段长时间潜伏期，进入人的大脑，造成人精神分裂、痴呆。1995年发现第一例疯牛病患者，是一个女性。 吃完饭马上食用水果是否有利于消化? A . 不是 B . 是 答案：A 【正解】饭后马上吃水果，胃很容易形成胀气，所以吃水果最好在饭后2～3小时，或在饭前1小时。 热天运动后大量饮水好不好? A . 不好 B . 好 答案：A 【正解】运动后，心脏需休息以消除疲劳，此时大量饮水会加重心脏负担。运动后仅多饮水而不补充盐分，反而会因排汗多而损失更多的盐分。所以，运动后应饮用些加适量盐的凉开水，切记不要大量饮水。 只有肥胖的人才会得高血压吗? A . 不是 B . 是 答案：A 【正解】身体肥胖容易患高血脂、高血压，但不能说身体瘦就不会得。由于遗传、代谢和环境因素的作用，较瘦的人同样会因脂质代谢异常引起血脂升高，血压升高等问题，特别是日常摄盐量高、劳累、精神紧张的人，和饮食不规律，有吸烟、过度饮酒等一些不良生活习惯的人，更可能引起高血压，高血压与人的胖瘦并无必然的关系。 香蕉有降血压的作用吗? A . 没有 B . 有 答案：B 【正解】香蕉味甘，性寒，有润肺滑肠和降血压等作用。用法：香蕉皮或果柄30～60克，煎汤服用可降血压。 夜间磨牙一定是肚里有虫，对吗? A . 不对 B . 对 答案：A 【正解】夜间磨牙有多种原因，精神紧张、过分疲劳、长期饮食不当、口腔疾病等都可引起。 白酒与汽水同饮有害吗? A . 没有 B . 有 答案：B 【正解】白酒与汽水同饮会很快使酒精挥发，并产生大量二氧化碳，对胃、肠、肝、肾有重复损害，同时对心脑血管也有破坏作用。 使用不锈钢饮具对健康有害吗? A . 没有 B . 有 答案：A 【正解】不锈钢的主要成分是镍铬合金，而镍铬是人体不可缺少的微量元素。所以，不锈钢饮具对健康没有害处。 入们日常喝的塑料袋袋装牛奶在水中加热后饮用，对人体有害吗? A . 没有 B . 有 答案：A 【正解】包装鲜牛奶的塑料袋是用聚乙烯塑料薄膜加工而成的，加工过程中不加任何添加剂，这种原料本身对人体无毒害。一般蒸煮整袋牛奶的温度也不会使其分解出其他成分，也不会变质，不会影响到人体安全。
煤矿安全管理人员常识复习题(最新版)
煤矿安全管理人员常识复习题 (最新版) Without safety as a guarantee, it may be vanished in an instant! So the importance of safety is a subject that everyone must pay attention to. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0910
煤矿安全管理人员常识复习题(最新版) 安全生产法 1.国家实行生产安全事故责任追究制度。(13) 2.生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。(20) 3.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。(28) 4．生产经营单位不得使用明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。(31) 5.生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程. 6.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。(36)
7.生产经营单位必须依法参加工伤工伤保险，为从业人员缴纳保险费。(43) 8．生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。(44) 9．从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。(46) 10.生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出 批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利待遇或者解除与其订立的劳动合同。(46) 11.生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督 检查人员依法履行监督检查职责，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。 (57) 12．任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。(64) 13.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
经济管理基础知识
1.经济学这个词语来自于古希腊语。在希腊语里面，经济学就是管理家庭财产、货物的学问。 2.所有的生产要素在习惯上都被称之为资源。 资源分为两类：自然资源，如：阳光、空气、水源、大海。经济资源，如：粮食、煤炭、石油。 3.资源的稀缺性是一个相对的概念，是相对人们的需求而言的。 4.任何社会条件下的生产都要涉及三个问题：一、是生产什么？二、是怎样生产？三、是为谁生产？ 5.市场经济作为一种经济体制，是伴随自然经济的完结而逐步形成的。市场经济是在财产权利的制度体系下，通过个人和企业在市场上资源交换、分散决策的方式来解决经济上的三个问题。 6.按市场机制运行的一般内容进行划分，可以将其细分为三个过程：一是商品市场的价格机制，二是金融市场的信贷利率机制，三是劳动力市场的工资机制。 7.动力机制包括：利益机制、竞争机制；而平衡机制包括：供求机制、价格机制与调节机制。 8.根据市场机制不同的作用方式可以细分为供求机制、竞争机制与风险机制。 9.组织是由两个或两个以上的个人，为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 10.管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的目的。 11.经济学研究方法：一、实证分析法（回答“是什么”的问题）、规范分析法（回答“应该怎么样”“是否合理”） 二、静态分析法，比较静态分析法和动态分析法 三、均衡分析法 四、边际分析法 五、数学分析法 12.管理学的特征：一、综合性和边缘性，二、复杂性和实践性，三、科学性和社会性。 13.管理学的研究方法：一、历史研究的方法，二、比较研究的方法，三、案例分析法，四、归纳演绎法。 14.管理学、经济学与相关学科比较： 经济学主要探讨的是社会资源的有效配置，而管理学主要研究资源的有效利用。而金融学是从经济学中独立出来的。经济学、管理学、金融学三者之间存在着紧密的联系，并在相互促进中共同发展。 15.需求是指在某一特定时期内，对应于某一商品的各种价格，消费者愿意而且能够购买的数量。 16.影响需求的因素：商品本身的价格、消费者的偏好、消费者的货币收入、其他商品的价格和人们对未来的预期。 17.替代品：效用上能相互替代以满足消费者某种消费欲望的商品。 18.互补品：指在消费中可以相互补充以满足消费者某种欲望的商品。 19.需求量的变动：商品本身价格变动所引起的需求量变化。 20.需求的变动：当商品本身价格不变时，由于其他因素变动引起的需求量的变化。 21.供给是指生产者在一定时期和一定价格水平愿意，而且能够提供的某种商品的数量。 22.影响供给的因素：商品本身的价格、生产的成本、生产的技术和管理水平、相关商品的价格、生产者对未来的预期。 23.商品本身价格变动所引起的供给量的变化，称为供给量的变动。 当商品本身价格不变时，由于其他因素变动一起的供给量的变化，称为供给的变动。24.均衡价格是指一种商品需求与供给相等的价格。
小知识大管理
必能容忍人之所短； 2）着眼于机会， 而非着眼于问题； 从搜集事实开始，而是先有自己的见解。 者需要专才，注重进取心； 3、基层管理者则要干才， 注重责任心。 好同仁是训练出来的。②肩并肩。领导以身示范，同 仁跟着 一起做。③面对面。盯着同仁按制度流程做， 训练团队敬畏 规则。④背靠背。充分授权托付，给优 秀的同仁进行目标管 理。⑤心连心。团队认同企业文 化与制度，进行自我管理与灵魂契守。 是懂得如何让自己委屈求全的人。刚者易折，柔则长 龄增长，我们应该学会完善自己的个性，控制自己的 情绪。 虽然这有点痛苦，但如果想要成功，就要记住： 成熟的人做 该做的事，而非只做喜欢的事。 1. 德鲁克：高效者的六个特征】 1）用人所长的同时， 3）会顺应自己的习性，不会勉强自己； 4）坚持把重 要的事放在前面做，每次只做好一件事； 5）打算做一 项新的业务，一定先删除一项原有的业务； 6）决策不 2. 1、高层管理者堪称通才，注重事业心； 2、中层管理 3. 管理的五层境界】①手把手。对于新手必须手把手教， 4. 强势的人未必是优秀管理者】一个真正聪明的人， 存。曾有人说： 任性是事业最大的敌人。 ”伴随着年
小企业要多经营少管理】 1.让经营者专注于经营， 让 管 理层参与经营； 2.管理出效益是一个伪命题，真正 出效益的是经营，因此管理必须与经营对接； 3.把管 理打造成经营，管理者也要做出经营成果； 4.企业在 经营客户、员工在经营人生、团队在经营业绩、一线 在经营 产品服务与市场、 二线在经营成本费用和价值。 管理沟通三个 60 秒】1 、第一个 60 秒：对员工赞赏 良 好的表现 （激励）；2、第二个 60 秒：对员工纠正不 好的 表现 （指点）；3、第三个 60 秒：与员工设定工作 的目标 （方向）；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异 的表现为起 始，具体工作改善要求与纠正表现不良介 于其中，以共同目标作为结尾。 说，管理就是开会。大部分管理者的大部分时间用在 开会 上。层级越高，管理者的会议就越多。会议的五 不原则： 1. 不开没有主持人的会议。 2.不开没有议题的 会议。3.不开没有争论的会议。 4.不开没有时限的会议。 5.不开不做决定的会议。 德鲁克：高效经理人的 8 个习惯】 1）“什么事情是 必须做的？”；2）“什么事情是符合企业利益的？” 3） 制订行动计划； 4）承担起决策责任； 5）承担起沟通 5. 6. 7. 管理就是开会，但开会不一定是管理】对很多人来 8.
陈春花-管理的常识
《管理的常识》 陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因 为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。 那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内。但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。 而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。 第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么？那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入，我们用很大量的资源投入获得了经济的增长。而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。但是在这个地方，我认为是没有做到。所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学，教育，或者研究。其实这个课叫组织行为学。组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。然后在管理学和组织行为学的基础上，很多人都有过训练。但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢？那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。我们应该怎么样去做，所以，我就在这个时间，在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决，所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。 那么，这本书所探讨的概念其实是最基本的概念，每个概念我说出来各位都会觉得非常的浅显和非常的简单。什么叫管理，什么叫组织，什么是领导，什么是激励，怎么样做计划，如何做决策，怎么样去设定组织结构，一共有七个。那么，这七个最基本的概念，我相信每一个做管理的人都会经常遭遇到它，也经常会动用它。 我们不要把理论和实际操作分开，我自己有一个很明确的观点就是，理论如果不成为常识，其实是没有真正的理论的价值。当理论成为常识的时候，也就是所有人通常的认识，才能真正的解决问题。 管理的理解 很多时候不是员工的素质不行，更不是企业文化不行，在大部分效率低下、内部无法协同的组织中，由于对管理常识的误解所导致的因素占了绝大多数。 管理没有对错，只有面对事实解决问题。 绝大部分人都感觉自己已经非常努力地工作，但结果却不尽如人意，到底问题出在哪里？ 第一，管理就是让下属明白什么是最重要的 第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
安全管理人员业务常识汇编
安全员日常业务常识汇编 一、安全员职责 1.分厂安全主管、安全员是分厂厂长安全工作的助手，在业务上受安全环保部的指导， 协助分厂厂长贯彻国家及上级有关安全生产的法律法规及公司有关的规定、制度，并检查其 执行情况。 2.编制分厂安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查其执行情况。 3.协助分厂厂长编制分厂安全技术措施计划，根据本单位的工作实际做好职业安全健康 的监控工作，杜绝或减少事故、事件、不符合的发生；负责对本单位的违章行为制止纠正和 安全考核工作。 4.编制本单位每年的职业安全健康目标和指标。 5.发生工伤事故后，严格遵守“四不放过”的原则参与处理事故。 6.每年至少参与一次本单位危害辨识、风险评价和风险控制策划工作。 7.编制本单位每年申报的安全技术措施或职业安全健康管理方案。 8.编制、修订分厂安全生产技术规程和管理制度。 9.对新进员工进行分厂级安全教育和组织班组级安全教育。 10.每周至少参与一次分厂安全生产检查，及时协助厂长落实、整改现场安全隐患。 11.参与本单位事故、事件、不符合的调查、分析和处理工作。 二、特种作业管理 1.高处作业：凡距坠落高度基准面 2m 及其以上，有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。 2.坠落高度基准面：从作业位置到最低坠落着落点的水平面。 3.高处作业分类及审批权：作业高度在2-5m 时，称为一级高处作业。（由分厂、部门和分厂安管人员审批）在 5m 以上至 15m 时，称为二级高处作业。（由安环部安管人员审批） 在 15m 以上至 30m 时，称为三级高处作业。（由安环部长审批，并备案）在 30m 以上时，称为特级高处作业。（由生产副总审批，送安环部备案） 4.特殊危险动火作业：在生产运行状态下的易燃易爆物品生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其它特殊危险场所的动火作业。（有效期为 24 小时；由动火地点所在单位主管 领导初审签字，经主管安全防火部门复检签字后，报生产副总审批。） 5.一级动火作业：在易燃易爆场所进行的动火作业。（24 小时；由动火所在单位主管领 导初审签字，报主管安全防火部门审批。） 6.二级动火作业：除特殊和一级动火作业以外的动火作业。（有效期 120 小时；由动火地点所在单位的主管领导审批。）凡厂、车间或单独厂房全部停车，装置经清洗置换、取样分析合格并采取安全隔离措施后，可根据其火灾、爆炸危险性大小，经厂安全防火部门批准，动 火作业可按二级动火作业管理。遇节日、假日或其它特殊情况时，动火作业应升级管理。 三、生产厂区十四个不准及各项禁令 1.加强明火管理，厂区内不准吸烟。 2.生产区内，不准未成年人进入。 3.上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。 4.在班前、班上不准喝酒。 5.不准使用汽油等易燃体擦洗设备、用具和衣物。 6.不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。 7.安全装置不齐全设备不准使用。 8.不是自己分管的设备、工具不准动用。 精品文档
经济管理基础知识复习
俓濟菅理複習材料 一章：★需求、需求量、需求阻碍因素、需求函数的形式； ★供给、供给量、供给阻碍因素、供给函数的形式； ★均衡价格、均衡量 1、需求:概念：消费者在一定价格水平下对某种商品有支付 能力的需要.需求：指需求量与价格之间的，它不是一个单一的数，它是表、方程（需求函数）或一条曲线。条件：1）有购买欲望；2）有支付能力本质：有效需求 2、需求量:消费者在某一时期内（如一年）的某市场上，在一定 价格水平下，情愿同时能够购买的某种商品或劳务的数量。 需求量：则是在一定价格水平之上，消费者情愿购买某种产品的特定。 3、需求量的变动：其他因素不变，商品本身的价格变动而引起 的需求量的变动。表现：沿着需求曲线变动。 4、需求的变动：价格不变，其他因素的变动所引起的需求量的 变动。表现：整个需求曲线的移动。 5、需求和需求量的变动因素：1、消费者可支配的收入2、相 关商品的价格（替代品、互补品）3、消费者的偏好4、对以后价格的期望5、规则制度……
1.价格上涨与下跌：交通一卡通，700多万张，日均持卡交易 量约800万笔； 2.可支配收入：除去上交的税费；挣钞票多，对需求量的阻 碍 3.替代品：不同品牌的同类商品——超市购物；其中一种商 品价格上升，另种商品的需求会上升 4.互补：刀架与刀片 5.偏好：流行趋势对时装需求的阻碍；人们的健康观念（可 口可乐、油炸食品） 6.看涨/看跌；股票 7.其他因素：政府规定（养犬）；黄金周使得旅游需求上升 6、供给：生产者在一定价格水平上提供给市场的商品量 7、供给量：生产者和销售者在一定价格水平上提供给市场的商 品量。条件：销售欲望、供应能力 8、
管理小贴士
管理小贴士（关于执行力） 魏文王问医 有一次，魏文王在看完病后问名医扁鹊：你们家兄弟三人都精于医术，哪位最好？长兄最好，中兄次之，我最差。扁鹊回答。为什么？文王问。长兄治病治于病情未发作之前，中兄治病治于病情初起之时，我治病治于病情严重之时，能够在病情的初期就诊断出病因给以治疗，让病人免爱病情恶化的痛苦，才算是好医生啊！文王点头说有道理。 点评：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，很多管理者因为没有意识到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，为时已晚。 管理小贴士（关于服务） 以前，有一把坚实的大锁挂在门外，粗大的铁杆费尽九牛二虎之力也无法撬开它，钢锯左锯右拉，大锁也纹丝不动，冲击钻忙乎得满头大汗，大门依然没有被打开。这时候，一把毫不起眼的钥匙来了，只见它小小的身子钻进锁孔，轻轻一转，门啪地打开了。铁杆奇怪地问：小家伙，为什么我们费了那么大的力气都打不开它，而你轻而易举就打开了，你是怎样做到的？钥匙回答说：这是因为我了解它的心。 点评：客户的心就像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开，惟有你将自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人才能够打开顾客心理防线这把心中的大锁。 管理小贴士（关于授权） 子贱放权 孔子的学生----子贱到临乡当地方官时，信任手下，充分放权，他所管理的辖区治理得井井有条，民兴业旺。有官吏不解，前去请教，子贱说：“没有什秘诀，我只是擅于借助别人的力量来完成任务。” 点评：一个聪明的领导者应该是子贱二世，正确地利用部署的力量，发挥团队的协作精神，不仅能使团队很快成熟，也能减轻管理者的负但，在公司管理方面，管理者应该管头，管脚，但不能从头管到脚。 管理小贴士（关于沟通） 秀才买柴 有一个秀才去买柴，他对卖柴者说：荷薪者过来，卖柴者不懂，茫然地望着秀才，秀才又说：其价如何？卖柴者摇摇头，刚想问秀才，秀才又开口：外实而内虚，烟多而焰少，请损之，卖柴者不懂秀才的话，担着柴走了。 点评：管理者平时最好用简单的，易懂的言辞来传达信息，而且针对不同的说话对象，不同的时机要有不同的方式，力求以最好的方式沟通。 管理小贴士（关于授权） 鹦鹉老板 有人去买鹦鹉，看见有一只鹦鹉前标着：会两门语言，售价200元；另一只鹦鹉标着，会四门语言，售价400元。突然，他发现还有一只又老又丑的鹦鹉，标价却800元。他赶紧
陈春花《管理的常识》
管理没有对错,只有面对事实解决问题; 1、管理就就是让下属明白什么就是最重要的 2、管理不谈对错,指示面对事实,解决问题 3、管理就是“管事”而不就是“管人” 4、衡量管理水平位的唯一就是能否让个人目标与组织目标合二为一 5、管理就就是让一线员工得到并可以使用资源 管理只对绩效负责 管理就是一种分配(利益、权益、责任) 管理始终为经营服务(经营:做正确的事) (管理:把事做正确) 1、管理做什么必须由经营来决定 2、管理水平不能超越经营水平 管理就是一种分工 权利归属于组织而非个人 激励要以团队精神为导向 有效管理的第一个特征:时间管理 第二个特征:系统思考(认知到个人与组织的关系、整体与局部的关系) 第三个特征:培养人 企业组织的管理内容 企业的管理内容包括:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理与文化管理 计划管理:回答资源与目标就是否匹配的问题 目标管理实现的三个条件: 1、高层强有力的支持 2、目标要能够检验 3、使目标清晰 计划管理的对象就是资源,资源就是目标实现的条件; 流程管理:解决人与事就是否匹配的问题 流程管理:1、打破职能习惯 2、培养系统思维习惯 3、形成绩效导向的企业文化 组织管理:回答权利与责任就是否匹配的问题 关键:专业化、分权 战略管理:解决企业核心能力的问题 战略管理包括:有利于学习与创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。 文化管理:解决企业持续经营的问题 一家企业的文化之根源,就是企业领导人的思维因果与管理方式的体现。 人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化 什么就是组织: 组织就是为目标存在的,组织里的人与人就是不平等的 组织的存在时为了实现目标,组织管理的存在时为了提升效率 1、公司不就是一个家(组织中我们就是用目标、责任、权利来连结,而不就是以情感来连结的) 正式组织:运用权力、责任与目标来连结人群的集合
最新最全员工管理知识汇总
善待员工 (发表日期：2004年05月08日) 善待员工，员工自然善待你。三大原则，帮助企业求多赢。 Edward Lawler Ⅲ著 自创建伊始，美国西南航空公司（Southwest Airlines）就致力于人力资本的经营，寻求和员工保持最佳的合作关系。公司始终强调对员工的精心筛选，建立对员工友好的工作氛围，给予员工充分的自由来掌控自己的工作和环境，以及赋予员工在公司内成长、发展及上升的广阔空间。其结果是极为出色的客户服务，而在其他各大航空公司剑拔弩张的劳资关系，在此处却是和睦融洽。 强生公司（Johnson & Johnson）成功的关键所在，正是它在给予旗下无数的独立经营机构高度自主权的同时，强调清晰的使命感和职业道德的高水准。它已经出色地在自己的很多制造工厂里实践了全员参与。 在几十年前曾走向衰败的哈雷·戴维森公司（Harley-Davidson），通过与其员工建立紧密有力的合作关系重振旗鼓，并充分利用员工的聪明才智大力提高产品质量和生产力。在商业成就和对待员工两方面，哈雷·戴维森重又成为市场的佼佼者。 美敦力公司（Medtronic）是一家迅速成长的全球领先的医疗设备生产商，致力于制造新型的生命救助设备。它将所有的员工团结在公司的使命下，即“全力提高生命质量，延长人们寿命”。因为在这里工作，员工无论是在物质收入还是精神世界上都获益良多。 处于高周期性行业的应用材料公司（Applied Materials）是全球最大的半导体生产设备制造商，多次被评为最佳雇主。依赖于在衰退期对员工进行培训发展以及在增长期给予员工股票期权以确保员工受益两大法宝，它使得员工与公司“同呼吸，共命运”。 现在的商业环境比以往任何时候都要严酷。每家公司都在奋力提高自己的竞争优势，而通往成功的道路似乎越来越难以寻觅。据说有条阳光大道可同时引导个人与组织实现其各自的目标，这就是：“善待员工”。 善待员工是实现组织高效与成功的关键因素。但知易行难。要做到这一点，企业与个人都需采取一系列非常复杂的行动。企业必须开发出令员工既有所激励又富满足感的管人之道，员工则需要帮助企业实现高效、出色的运作。 设定合适的员工发展计划：不断培训员工 学习本身即是一种可以获得精神满足和回报的体验。大多数人都对学习、发展和体验新事物的机会心驰神往，在职业生涯中尤其如此。它能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，实现不断的自我超越，最终提升他们的市场价值，帮助他们去竞争获取更有价值、更具挑战
最新管理经济学知识点总结
第一章市场供求及其运行机制 第一节需求 需求和供给是构成市场的两个基本因素。 一、需求量 需求量是指在一定时期内，一定条件下，消费者愿意购买并能购买得起的某种产品或者劳务的数量。 一定时期，一般指一年； 一定条件，指影响需求量的因素（如产品价格、消费者收入以及消费者爱好等）。 二、影响需求量的因素 1、产品的价格。产品价格上涨，其需求量就会减少；产品价格下跌，其需求量就会增加。反比关系。 2、消费者的收入。消费者收入提高，需求量就会增加；消费者收入水平下降，需求量也就减少。正比关系。 3、相关产品的价格。相关产品分为替代品和互补品。替代品，产品的价格上升，替代品的需求量就会上升；产品的价格下降，替代品的需求量就会下降；替代品之间成正比关系。互补品，产品的价格上升，互补品的需求量就会下降；产品的价格下降，互补品的需求量就会上升；互补品之间成反比关系。 4、消费者的爱好。 5、广告费。 6、消费者对未来价格变化的预期。如果价格看涨，需求量就会增加；如果价格看跌，需求量就会减少。 三、需求函数 需求量就是影响它的诸因素的函数。 需求函数就是需求量与影响这一数量的诸因素之间关系的一种数学表示式。 Qx = f(Px , Py , T , I , E , A , …) Qx，为对某产品的需求量； Px，为某产品的价格； Py，为替代品（或者互补品）的价格； T，为消费者的爱好； I，为消费者的个人收入； E，为对价格的期望； A，为广告费。 题【例1-1】，略，重点，p15
四、需求曲线 需求曲线是假设在除价格之外其他因素均保持不变的条件下，反映需求量与价格之间的关系，或QD= f(p)。 见【图1-1】，p15 个人需求曲线，表示单个消费者愿意购买某种产品的数量与其价格之间的关系。 行业需求曲线，表示市场上全体消费者愿意购买某种产品的总数与其价格之间的关系。企业需求曲线，表示全部顾客愿意向该企业购买某种产品的数量与其价格之间的关系。需求量的变动规律，价格上涨，需求量就减少；价格下降，需求量就增加。 为什么？这是因为： 1)由于价格降低，消费者用同样的钱可一个买到更多的东西； 2)原来因为价格贵买不起的消费者，也来买了； 3)过去因为价贵使用替代品的消费者，现在因为降价也来买了。 所以价格下降会导致需求量的增加。同样道理，价格上涨，需求量就会减少。 五、需求量的变动和需求的变动 需求和需求量是两个不同的概念。 需求是指需求量与价格之间的关系。它不是一个单一的数，它是一个需求表，或一个方程，或一个需求曲线。 需求量的变动，如果非价格因素不变，从而需求曲线维持不动，这时，由于价格变动而引起的需求量的变动称为需求量的变动。 需求的变动，如果非价格因素发生了变动，从而导致需求曲线发生了位移，这种变动就称为需求的变动。 第二节供给 一、供给量 供给量是指在一定时期内，一定条件下，生产者愿意并有能力提供某种产品或劳务的数量。 二、影响供给量的因素 1、产品的价格。价格上涨，供给量就会增加。正比关系。 2、产品的成本。如果产品的价格既定，成本越高，利润越少，从而企业的供给量也就减少。反比关系。 3、生产者对未来价格的预期。价格看涨，就会多生产。 三、供给函数和供给曲线 供给函数就是供给量与影响这一数量的诸因素之间关系的一种表达式 Qs = f(P , C , E , …)
品类管理基本知识
品类管理基本知识 品类管理 品类管理 品类(category)是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义，品类管理(Category Management，CM)是“分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”。品类管理是把所经营的商品分为不同的类别，并把每一类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。它通过强调向消费者提供超值的产品或服务来提高企业的营运效果。 一、品类管理的意义 品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程，通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类作出以消费者为中心的决策思维。品类管理是ECR 品类是一个战略经营单元 (高效消费者回应〕的重要策略之一，是扩大需求，最大化店内资源的主要手段。品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容，有些时候，还涉及到人事管理，如品类经理的设置。从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。
在传统的商业活动中，品牌为供应商的经营核心，所有的经营活动都是以品牌营销为主，从商品的开发、订价到促销活动等，连销售状况分析及市场调查也都以品牌为中心;零售商的经营则是以其店铺的销售情况来决定商品组合及陈列摆设的调整。供应商及零售商都以品牌及店铺为中心来决定其经营策略，在收集产品信息时难免会有所遗漏。品类管理则为零售商和供应商提供另一个经营方向，通过品类管理来主导经营活动必须要求零售商和供应商密切合作，打破以往各自为政甚或互相对立的情况，以追求更高利益的双赢局面。 - 1 - 品类管理 品类管理 在品类管理的经营模式下，零售商通过POS系统掌握消费者的购物情况，而由供应商收集消费者对于商品的需求，并加以分析消费者对品类的需求后，再共同制定品类目标，如商品组合、存货管理、新商品开发及促销活动等。下表列出传统超市管理与实施品类管理的超市管理的差异。 目前,品类管理多半是由具领导能力的供应商辅导零售商共同执行品类管理，初步规划以货架管理为主，通过POS信息及计算机分析每个货架 成本分析，通过分析所得的数据判断此产品是否上摆设产品的销售数量及需要增加或减少上架空间。同时通过货架管理确定每家商店适当的库存量及安全存量，且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量等信息，再将卖场销售数据回传给供应商，有效反应到制造商，适量控制生产与制造，以减少库存量及库存天数等，而这些都是执行品类管理所希望进一步达到的。 二、品类管理的作业流程 品类管理作业流程可以区分为六个组件，其中核心组件有企业策略、企业流程，另外还有辅助组件:信息技术、组织能力、协同合作的关系与评量表，以下分别说明
设备管理应知应会小知识
岗位员工应知应会 （设备） 1、设备保养中“十字”作业法指的是什么？ 答：设备保养中的“十字”作业含意是：清洗、调整、紧固、防腐、润滑。 2、什么叫设备操作规程？ 答：设备操作规程是：根据设备的结构和运转特点，以及安全运行等要求，对操作者在操作过程中必须遵守的事项、程序及动作等作出的规定。 3、设备操作规程的内容是什么？ 答：设备操作规程就是：设备操作人员正确掌握设备操作技能的技术性规范。 4、设备操作人员执行操作规程有什么好处？ 答：操作人员认真执行操作规程可保证设备正常运行，减少故障，防止事故发生，确保操作者的人身安全，达到安全生产的目的。 5、新车及大修车辆在走合期间有何规定？ 答：（1）发动机温度不得超过90℃；（2）不准猛轰油门，不得长期保持在高速下运转；（3）载重量不得超过原车设定载重量80％；（4）车辆保持中速行驶，最高时速不得超过40KM/h；（5）走合期满必须更换发动机及各部润滑油。 6、怎样更换润滑油？ 答：将润滑油预热到60℃以上，放净润滑油，然后加注洗涤油起动发动机怠速运转2～3分钟，放掉洗涤油，清洗油底壳及集滤器，并清洗或更换粗、细滤器，按要求、按数量进行添加（注：安装前加满粗、细滤器润滑油）。 7、润滑油“三过滤”指的是什么？ 答：指的是：润滑油在进入油库时要过滤，进入贮具时要过滤，加注设备入口时要过滤。 8、润滑脂有哪几种？ 答：润滑脂分为以下七种即：钙基润滑脂、合成钙基润滑脂、钠基润滑脂、合成钠基润滑脂、钙、钠基润滑脂、石墨钙基润滑脂、锂基基润滑脂 9、防冻液具备哪些功能？ 答：防冻液具有：防冻功能、防腐功能、防垢功能、高沸点功能。 10、什么是最佳经济车速？ 答：最佳经济车速是指：发动机功率利用率较高，耗油率较低，汽车零部件磨损较小情
陈春花管理的常识
陈春花管理的常识 管理的常识如何带领员工每天做好每一件事前言管理就是把理论变为常识第1章什么是管理管理的理解对绩效负责的管理观管理解决的三个效率如何能管理有效企业组织的管理内容第2章什么是组织组织的理解组织因目标而存在组织内的关系是奉献关系组织处在不确定的商业世界中第3章什么是组织结构组织结构是自我约定的关系组织结构的功效组织结构设计原则组织结构需要配合企业发展的需要组织结构特殊效能常用组织结构优劣势分析第4章什么是领导领导的理解领导者和管理者领导的技能经典领导理论的应用理解应该适应领导者的风格而非改变他没有不好的士兵只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成对职业经理人的管理方式核心人才的管理方式如何让授权有效利用环境向上管理第5章什么是激励人为什么工作涨工资并不会带来满足感最低层次的需求如果得不到满足影响力最大人不流动也许是因为安于现状不求发展不要满足需求而是引导需求满足感并不一定带来高绩效激励不发挥作用的情况不公平是绝对的人会成为他所期望的样子金钱是最重要的激励措施成本最低而且最有效的四种激励措施第6章决策如何有效决策的目的是为了执行重大决策必须是理性决策集体决策个人负责个人决策的局限性快速而有效决策的五种方法群体决策不是最好的决策第7章什么是计划目标是不合理的一定要在意行动计划管理如何推动企业发展制定计划的关键计划的有效性目标管理为什么“计划没有变化快” 结束语员工的绩效由管理者决定向下负责为下属提供机会参考文献陈春花◎集教授、总裁与政府咨询顾问于一身的传奇女性。◎华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师广州市政府决策咨询专家《北大商业评论》副主编广东省青年科学家协会副会长◎新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授◎曾任山东
安全管理人员基本知识
安全管理人员基本知识 1、如何层层签订安全生产协议书 项目开工之初，项目部应与公司及所有的参建劳务单位（队伍）签订安全生产相关协议书，包括安全协议、安全用电协议、消防治安协议、环境保护协议、文明施工协议等，也可合并为一个安全生产综合协议书，但相关内容必须齐全、明确。 2、安全生产责任制的考核工作 项目应建立安全生产责任制考核的相关制度，依据制度在项目年末和工程结束时，对部门和岗位安全生产责任制执行和落实情况进行考核，兑现安全奖罚。 3、安全生产管理“五同时”原则 安全生产是一个有机的整体，“管生产必须管安全”；在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 4、安全生产“一票否决”原则 施工生产必须安全，从事施工生产，没有安全保障措施，一律不得施工。 5、如何建立项目安全生产领导组 项目部要成立以项目经理为组长，项目书记、总工程师、副经理、安全总监为副组长的安全生产领导小组，其成员由技术、安质、物资、机械、试验、办公室等负责人及各劳务负责人组成。 安全生产领导小组的工作职责：一、贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策，督促各部门、各劳务队正确掌握和严格执行安全生产法律、法规、条例及各项规章制度。二、研究本项目安全生产工作，有效配置项目安全管理人员，确保项目安全生产投入的有效实施。三、每周定期召开安全生产例会，通报本周安全形势，安排安全生产工作。四、组织定期（周、月、季度、年度）安全生产大检查，及时发现和消除存在的各种事故隐患，对存在严重问题的单位进行通报。五、组织开展各种形式的安全生产活动，解决本项目安全生产中的突出问题，研究对项目违章人员、单位的处理决定。六、按规定及时上报生产安全事故，并积极配合有关部门进行事故调查、处理。 6、项目安全总监设置要求 施工任务在五千万及以上工程项目应设置安全总监岗位，负责本项目安全生产工作的开展。 7、特种作业人员管理 国家规定的特种作业人员（架子工、起重工、信号工、电工、焊工、爆破工、场内机动车司机等）必须经专业培训和考核合格，取得特种作业人员操作证后方准上岗。对特种作业人员，应建立管理台帐，动态管理。特殊工种作业人员虽然已经掌握专业技能知识，但进场后还要根据现场施工作业情况做有针对性的安全教育培训。 8、特种作业人员资格 （1）年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求；
经济管理知识习题及答案
经济管理知识习题及答案 一、单项选择题 1. 通过动用经济杠杆调节经济利益而达到调控目的的手段是() A.行政手段 B.法律手段 C.思想教育手段 D.经济手段 2. 消费按其性质可以划分为() A.实物消费和服务消费、 B.吃、穿、用、住、烧 C.红色消费、白色消费、灰色消费和黑色消费 D.个人消费和社会集团消费 3. 宏观经济管理的基本目标是() A.提高宏观经济效益目标 B.总量平衡目标 C.结构优化目标 D.提高人民生活水平和生活质量目标 4. 对于经济预警来说，最具根本意义同时也比较重要的是() A.分析警兆 B.寻找警源 C.确定各类警限 D.定量描述警情 5. 在经济发展战略的构成要素中，作为战略灵魂的是() A.战略目标 B.战略重点 C.战略对策 D.战略步骤 6. 下列因素中，与经济增长率成反比关系的是() A.生产资料数量的增加 B.固定资产和流动资产数量的增加 C.单位产品生产基金占用量的增加 D.劳动力数量的增加 7. 投资总额在国内生产总值中所占的比重，叫() A.投资系数 B十生产能力形成率 C.在建总投资规模 D.投资率 8. 我国国际收支的主要项目是() A.劳务收支 B.贸易收支 C.转移收支 D.国际组织收支 9. 总量平衡与结构平衡之间的关系是() A.总量平衡了，结构一定不平衡 B.总量平衡了，结构一定平衡 C.结构平衡了，总量必定平衡 D.结构平衡，总量必定不平衡 10.按照我国三次产业划分方法，第一产业指() A.农业 B.工业 C.建筑业 D.商业 11.经济效益好，意味着()
A.投入量大于产出量 B.投入少而产出多 C.投入多而产出少 D.劳动占用多而产出少 12.建立健全宏观经济管理组织机构的基本原则是() A.统一的原则 B.民主集中制原则 C.政企职责分开的原则 D.精简的原则 13.在居民收入水平较低时，人们的消费结构必然是() A.以吃、穿为主的结构 B.以文化用品消费为主的结构 C.以服务消费为主的结构 D.以穿、用为主的结构 14.承担统一协调任务的最综合的宏观经济管理部门是() A.财政部 B.国家统计局 C.国家计划委员会 D.中央银行 15.正确处理国家和企业的分配关系，关键问题是() A.生产要素价格的确定 B.企业留利的确定 C.工资总额的确定 D.利润分配 16.编制计划的基本方法是() A.因素分析法 B.综合平衡法 C.系数法 D.定额法 17.由于管理机构工作效率不高，组织实施不力以及管理客体抵触而造成的管理活动的失效称之为() A.实施性失效 B.自动性失效 C.环境性失效 D.规模性失效 18.凡是大于国力承受能力的投资规模，叫做() A.适度投资规模 B.在建投资规模 C.投资需求膨胀 D.投资需求萎缩 19.信贷杠杆的特点之一是() A.具有强制性 B.具有固定性 C.具有转嫁性 D.具有偿还性 20.一定时期内所有常住单位的增加值之和等于() A.国民生产总值 B.国内生产总值 C.国民生产净值 D.社会总产值 二、多项选择题 l.宏观经济效益与微观经济效益的关系表现在() A.前者以后者为前提和外在条件 B.后者是前者的基础和实现条件 C.二者没有矛盾，完全一致 D.二者有相互矛盾的一面
品类管理基本知识
品类管理 品类（category）是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义，品类管理（Category Management，CM）是“分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”。品类管理是把所经营的商品分为不同的类别，并把每一类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。它通过强调向消费者提供超值的产品或服务来提高企业的营运效果。 一、品类管理的意义 品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程，通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类作出以消费者为中心的决策思维。品类管理是ECR 品类是一个战略经营单元 （高效消费者回应〕的重要策略之一，是扩大需求，最大化店内资源的主要手段。品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容，有些时候，还涉及到人事管理，如品类经理的设置。从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。 在传统的商业活动中，品牌为供应商的经营核心，所有的经营活动都是以品牌营销为主，从商品的开发、订价到促销活动等，连销售状况分析及市场调查也都以品牌为中心；零售商的经营则是以其店铺的销售情况来
决定商品组合及陈列摆设的调整。供应商及零售商都以品牌及店铺为中心来决定其经营策略，在收集产品信息时难免会有所遗漏。品类管理则为零售商和供应商提供另一个经营方向，通过品类管理来主导经营活动必须要求零售商和供应商密切合作，打破以往各自为政甚或互相对立的情况，以追求更高利益的双赢局面。 在品类管理的经营模式下，零售商通过POS系统掌握消费者的购物情况，而由供应商收集消费者对于商品的需求，并加以分析消费者对品类的需求后，再共同制定品类目标，如商品组合、存货管理、新商品开发及促销活动等。下表列出传统超市管理与实施品类管理的超市管理的差异。 目前,品类管理多半是由具领导能力的供应商辅导零售商共同执行品类管理，初步规划以货架管理为主，通过POS信息及计算机分析每个货架上摆设产品的销售数量及成本分析，通过分析所得的数据判断此产品是否需要增加或减少上架空间。同时通过货架管理确定每家商店适当的库存量及安全存量，且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量等信息，再将卖场销售数据回传给供应商，有效反应到制造商，适量控制生产与制造，以减少库存量及库存天数等，而这些都是执行品类管理所希望进一步达到的。 二、品类管理的作业流程 品类管理作业流程可以区分为六个组件，其中核心组件有企业策略、企业流程，另外还有辅助组件：信息技术、组织能力、协同合作的关系与评量表，以下分别说明 以消费者需求为导向的品类管理 核心与转助组件。 1.企业策略，是引导企业决策的大方向。 2.企业流程：为企业每日所进行的作业，为企业为达成企业策略所从事的一连串活动与方法。 3.企业组织能力：是企业核心竞争力透过适当的组织架构、责任、角色、发展、技术与奖赏系统的进展而得的。 4.信息技术：透过运用信息科技收集及分析相关资料，提供品类管理所需的数据，可以大幅改善企业流程。