艺术培训中心管理制度77320

韩之音艺术培训中心教师制度

一课堂教学管理

1 、所有任课教师应在上下课做好签到签退工作。

2 、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。

无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％

5分钟以上扣除本课时费20%。

迟到15分钟以上（包含15分钟）或无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。

3 、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教

室，学生反映强烈者本中心将视情况给予警告或扣本课时费10%。

4 、任课教师要保证一学期的教学进度，保证在规定的时间内完成教学任务。

5、任课教师要保证教室卫生，下班离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

6、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首

饰适度，男教师不穿背心和短裤，应符合职业身份。（特殊情况除外）

7、上进入课堂要精神饱满；未经本中心相关负责人允许不能随意调课、停课；不能默许或

随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课间必须及时告知客服人员。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。

8、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；课上课下要保证学生的安全；

要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。

9、课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒。教学思路要清晰，

10、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。全职员工在

本职工作之外，若有从事其他相关工作应及时告知本中心。

二请假制度

1、调课应提前一天告知本中心安排调课，每超过一次扣本课时费10%，具体调课时间由本中

心决定，教师应无条件配合。

2、请假分公假、事假和病假。事假和病假不享受课时费。

三学生安全工作

1、课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知本中心负责人，由负责人告知

家长以便处理。

2、课堂结束后，教师清点本班学生，未被家长接走的学生应告知本中心工作人员，安排妥善后，方可离校。

文化艺术培训学校管理制度汇编.doc

一、岗位职责 (一)、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是: 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等;组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”(防火、防盗、防食物中毒)工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。 (二)、教学部门职责

1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 (三)、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。

文化艺术培训学校管理制度

文化艺术培训学校管理制度 一、岗位职责 （一）、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其 职责是： 1、管理文书档案，健全档案管理制度。 2、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 3、负责学籍管理和学生成绩档案管理工作。 4、组织印刷发放教材、讲义和习题。 5、制定并调整课程表。 6、做好学生反馈工作的总结。 7、做好全校考务工作。 8、保存并做好与兄弟学校交换教学资料工作。 9、负责全校教室、专用教室安排，做到合理使用。 10、负责对外宣传、咨询、接待工作。 11、熟悉学校办学内容、课程设置和教学大纲，掌握各的教学计划和指定教材，组织招生咨询工作，解答学生、家长提出的问题。 12、负责新生的招生与注册的具体组织工作。 13、掌握各、课程学习人数的增减变化，上报校长并通报教务人员作为编班、安排教室及教师的依据。每天上报各课程招生报名人数及注册人数。 14、保存招生登记簿册及学生登记表等原始资料，建立相应的检索目录，及时将学生注册交费情况并入档案。

15、按学校要求，协助会计做好收缴学费工作。 （二）、班主任工作职责 1、班主任是各教学班的组织者、管理者。必须选派有较高素质和组织管理经验的人员担任。 2、班主任应加强对学生进行思想教育，掌握学生的思想动态，加强对学生的管理。 3、班主任做好学生考勤，课前做好考勤，发现所带学生没有上课的，及时通知管理老师，保持与学生、家长的密切联系。 4、班主任要教育学生遵守纪律，保持教室、学校环境的整洁，注意安全，防止意外伤害事故的发生。 （三）、人员管理制度 根据《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国民办教育促进法》及学校实际情况，制定本办法： 1、用人条件：本校系初级文化艺术教育层次的教育机构，聘用人员必须有一定的素质。条件如下： （2）、教师必须具有符合国家有关规定的任职资格证书和专业技术资格证书。 （3）、管理人员须具有一定的文化程度，熟悉教学业务，有一定的组织管理能力。工作认真负责，作风正派，身体健康，年龄一般不超过XX 岁。新聘用的工作人员要有一定的适用期，经综合考察合格后方可录用。 2、聘用程序 （1）、根据用人需要，登记应聘人员基本情况（包括姓名、性别、年龄、政治面目、学历、工作经历、从事专业、从教年限、职称、主要优缺点、部门使用意见等）。 （2）、根据应聘人员基本情况由校长面试审核、试讲最后确定录用与否，凡录用人员一般试用期为三个月，合格者签发聘书。 （3）、教职工每学年根据学校要求写出工作总结，作为考核基础。

艺术培训中心管理制度

艺彩培训学校教师管理制度 一课堂教学管理 1 、所有任课教师应在课前课后做好签到签退工作。 2 、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％，（5分钟以上）扣除本课时费20%。无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。 3 、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教室，学生反映强烈者每次扣本课时费10%。 4 、任课教师要保证一学期的教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内简单编写出本课程的教学进度表。交由学校教务处。 5、成绩每学期考核一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。 6、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。下班离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。 7、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。 8、上进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。 9、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 10、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 11、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 12、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 13、对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课（要和家长学生沟通好，不要让学生认为是自己学习差才补课的）。 14、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得对学生有亲疏远近的表示。 15、全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。

艺术培训中心安全管理制度

安全管理制度 目录 一、学校行政方面安全管理制度 （一）、学校安全工作管理制度 (1) （二）、学校消防安全管理制度 (2) （三）、学校周边环境安全治理制度 (3) （四）、组织学生外出活动安全管理制度 (4) （五）、突发灾害安全防护工作制度 (8) （六）、学校疾病防治安全管理制度 (10) 二、学校学生日常安全管理制度 （一）、学生日常安全制度 (11) （二）、学生人身安全管理制度 (12) （三）、学生课外、假日活动安全管理制度 (13) 学校行政方面安全管理制度 （一）学校安全工作管理制 为保证学校正常教学秩序，保护学生健康成长，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循"注意防范、自救互救、确保平安、减少损失"的原则，根据本地实际情况，制定本管理制度。 １、校长是学校安全工作的第一责任人，学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。各处、室向领导小组负责，实行责任追究制。 2、学校每月要对学生进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每班每周应有针对性的对学生进行安全教育。要对学生进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的

教育。 3、建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局；学生出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报乡镇人民政府，不得隐瞒责任事故。 4、建立健全领导值班、教师值日、中青年教师护校队制度；加强学校教育、教学活动的管理，保证学校的教学秩序正常；负责学校安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对学校安全工作的支持和帮助。 5、加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室、学校。 6、外单位或部门借用学生上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会工作，未经市教育局分管安全副局长批准、校长办公会同意，不得擅自组织参加。未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。 7、学校还要教育学生遵守学校规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。 8、学校要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报当地人民政府和市教育局法制科。 9、学校要经常检查校内围墙、挡土墙、池塘、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保师生工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。 （二）学校消防安全制度 为加强消防安全工作、保护公共财产、师生的生命及财产安全，把消防安全工作纳入学校的日常管理工作之中，现特制定以下消防安全制度。 1、加强全校师生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。 2、保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%，并做好检查记录。 3、教学楼、办公楼、宿舍楼安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标志明显、应急照明完好。 4、学生聚集场所不得用耐火等级低的材料装修。 5、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放、由化学实验员两人同时加锁开、关负责保管，在室内必须有沙池、灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。 6、图书馆、化学实验室、物理实验室、木工房、机房等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，确保安全。 7、消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏，违者要严肃处理。

(完整版)艺术培训学校员工奖惩管理制度

艺术培训学校员工奖惩管理制度 一、目的 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保障公司各项制度的执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于学校全体员工。 三、主管部门 本制度管理部门为综合管理部。 四、奖励 （一）对员工的奖励分为：计功、计大功、升迁或晋级、通令嘉奖等荣誉称号。在给予上述奖励时，发给一次性奖金和荣誉证书或奖状。 （二）对有下列表现之一的员工，给予奖励: 1.在完成规定的教学任务的同时，注重教学方面的创新，班级升学率达98%以上。 3.在保护公共财产、防止或挽救事故中有功，使学校财产和职工利益免受重大损失的。 5.在维护财经纪律，抵制歪风邪气方面事迹突出的。 6.一贯忠于职守、积极负责、舍己为人，事迹突出的。 7. 每学期（或学年）评出一个或两个优秀班组，可获得相应奖励，并授予“优秀集体”称号。 8、其他应当给予奖励的。 五、处罚 （一）对员工的行政处分有：警告、记过、记大过、降级、降薪、留用察看、撤职、开除。对员工给予警告、记过、记大过处分的同时，可以附加扣发1～3个月的绩效奖金；降级，在降级的同时，扣发4个月绩效奖金。凡受公司留用察看处分，察看期间只发给试用期工资；对员工的行政处理：辞退（解除合同）、开除。 1.行为规范处罚 （1）保持衣冠干净整齐，胸牌佩戴应符合公司规范要求，禁止赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心等现象，违者每次罚款5元。未经领导批准的，私自调班的，不服从管理、调配，违反内部管理规定的，无理顶撞的，罚款3元。 （2）1、迟到、早退30分钟以内，罚款2元；30分钟到1小时，罚款5元；1到4小时，记为矿工。不执行请、销假规定，罚款2元。 （3）未经领导批准的，私自调班的，不服从管理、调配，违反内部管理规定的，无理顶撞的，罚款3元。 （4）工作或服务态度不佳，与学生或其家长发生不礼貌行为，罚款3元。遵守“6S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)现场管理规定，按照“6S”标准对所属区域及员工进行管理，保持清洁、优美、卫生的环境，培养员工素养。乱丢垃圾、纸屑、随地吐痰、罚款2元；在生产区域或宿舍区乱倒垃圾、杂物、脏水、剩余饭菜污染环境，罚款2元，并责令清理干净。 （4）严禁在工作场所内大声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹，讲话声量以不影响他人工作为标准，违者罚款10元。（5）工作时间内应坚守工作岗位，不得随意窜岗、离岗或扎堆聊天，不做与工作无关的事情，也不得影响他人工作，违者罚款10元；睡岗罚款5～10元。 （6）实行日落原则，今天的事情今天做完，不拖拉。违着罚款5-10元。 （7）不允许在禁烟场所吸烟，违者罚款10元。 （8）下班离开时应关闭电脑、空调、电灯等用电设备设施，关锁好门窗。发现长明灯、长流水现象，每次罚款5元。（9）工作时间内玩电脑游戏、看电影、看与工作无关的报刊杂志，每次罚款5元，连续三次校内通报批评。 （10）使用电话言简意赅，勿占用时间过长，禁止用办公电话聊天，严禁拨打自动声讯电话，严禁占用电话炒卖股票，违者罚款10元。 （11）爱护公司财物，勤俭节约，杜绝各种浪费。动用学校财物从事私活加工，按材料加工费的5～10倍予以罚款，造成损失照价赔偿。 （12）严禁盗窃学校财物，一经发现，除按价赔偿外，予以行政处罚，情节严重的移交公安司法机关处理。

美术培训班管理制度

美术培训班管理制度 由班委干部自己管理，实行积分管理，每人每月20分。 一、常规纪律（由班长负责） 1.各小组组长准时清点人数，报告班长，班长登记。迟到、早退扣2分，罚速写2个，当天完成。缺席1节课扣5分，罚速写5张，当天完成。 2.两节课一休息，若中途有事必须请假，老师在教师，向老师请假，老师不在教师向班长请假；无故不在教室，以缺席处理。 3.课间不得大声喧哗，讨论问题必须小声，只能邻近同学听见，上课不能干与课堂无关的事，违反1次，扣1分，罚速写2个。 4.上课使用手机一律没收，期末返还，扣5分。 5.上课不得随意交换桌位，和在画室随意走动，以及到其他画室游逛，要学习，必须谦虚，不能指手画脚。违者扣2分。 6.爱护集体荣誉，不说班集体和同学坏话 7.遵守学校其他规章制度，重大违纪要写认识1500字以上。 二、学习纪律（有学习委员负责） 1.每次作业必须按质按量按时完成，交予作业收发员检查；凡未及时交作业，加速写2个，扣2分；质量不过关，要重画；数量不够，少一个扣1分，数量加倍。各管理人员检查徇私不报，或乱报，将以违纪者相同处罚。 2.课堂必须做好笔记，未做笔记的抄写笔记3遍，当做全班读一遍，课下认真看书、复习，认真看画，和欣赏名家作品。 3.自己作画态度严谨，认真画好每个细节，不得马虎应付。 4.每次考试，前3名给予奖励；第一名的小组给予奖励，后5名同学，必须写清认识和表决书，当着全班大声宣读；给予获得班级第一名的小组50元奖励。 5.闯入六中和安居联考前十名的每次奖励100元/人，小组平均分超过总平均分10分的小组奖励100元。 6.小组展示栏由小组宣传员经常更换优秀作业。 三、生活、清洁（由生活委员负责） 1.每次安排的小组必须打扫干净，未扫干净重扫1次，小组成员每人扣1分。 2.每位同学必须保持自己座位周围的清洁卫生，每小组要注意小组的清洁卫生，不得乱扔垃圾；发现一次，罚扫地1次，扣1分。 3.不准在画室吃零食，发现一次，扣2分，罚扫地1次。 4.不穿拖鞋到教室，发现一次扣1分，罚扫地1次。 注：未尽条款可不短补充

美术培训中心管理制度

美术培训中心管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

美术培训中心教师管理制度 一课堂教学管理 1 、所有任课教师应在课前课后做好签到签退工作。 2 、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％，（5分钟以上）扣除本课时费20%。无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。 3 、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教室，学生反映强烈者每次扣本课时费10%。 4 、任课教师要保证一学期的教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内简单编写出本课程的教学进度表。交由学校教务处。 5、成绩每学期考核一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。 6、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。下班离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。 7、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。 8、上进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。 9、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 10、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 11、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 12、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 2

XXX艺术中心管理制度

XXX艺术中心日常管理制度 为了进一步规范XXX艺术中心管理，努力营造一个和谐融洽的学习氛围与艺术场所，同时为了学员能更进一步提高自己的艺术专业水平与艺术修养。本中心特制定《XXX艺术中心日常管理制度》，具体事项如下： 一、教师管理 1、所有任课教师应在课后做好签到工作。 2、任课老师要严格按照规定的时间上课，每次上课提前5-10分钟到校，不无故旷课，任课老师要维护好自己的课堂教学纪律，不无故在上课途中离开教室。严格保证一学期的教学进度，确保在规定的时间内完成教学任务。 3、教师要为人师表、严于律己、细心教学、礼貌待人。 4、进入课堂精神饱满，未经教学主管允许不能随意调课、停课;不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，必须及时联系教务主管询问原因。对缺课的学生要安排时间给予补课。 5、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导;课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课后要和学生沟通，有必要时要和家长进行沟通，共同督促学生改正不足。 6、任课教师请假需提前告知教务主任，做好调课时间安排。谨

防落掉一个学生，引起家长不必要的不满。 7、课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知前台教师，以便前台告知家长。 8、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。全职员工在本中心工作之外，若有从事其他相关工作应及时告知本中心。 9、课堂结束后，未被家长接走的学生应告知本中心工作人员，安排妥善后，方可离校。 二、学生管理 1、学生必须严格遵守培训的规章制度。 2、按时上、下课，不允许迟到、早退、无故旷课。 3、爱惜本中心的公共财产，损坏需照价赔偿。 4、尊重老师，遇到老师要问好，同学之间相互礼让、交流和帮助。 5、上课期间不得大声喧哗、嬉戏、打闹。 6、为保证教学质量及课堂纪律，学员上课10分钟后，家长必须离开教室，期间家长不要随意进入教室，进行一对一教学时，家长有需求需要旁观时也请不要讲话，保持安静的学习环境。 7、学员必须按时来上课，如有事不能按时到校，必须提前一天向本中心负责老师请假，无故旷课的学员学校将不安排补课，不退学费，如期计算课时。 8、关于学生请假如何计算课时问题，本中心规定如下：

艺时光艺术培训中心规章制度(定稿)

艺时光艺术培训中心规章制度 为加强艺时光艺术培训中心的规范化管理，完善各项工作制度，使教师能够顺利的实施教学计划，让孩子能够在学习的过程中保持持续性和连贯性，特制定以下规章制度： 一、教学管理制度 1、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟进入课堂。无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％，（5分钟以上）扣除本课时费20%。无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。 2、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教室，学生反映强烈者每次扣本课时费10%。 3、任课教师要保证一学期的教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内简单编写出本课程的教学进度表，交由教务处。 4、课堂中如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知培训中心负责人，以便告知家长。 5、任课教师要保证教学点的卫生，上课前、下课后必须打扫卫生。离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。 6、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和超短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

7、进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课后及时联系家长询问原因。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。 8、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误或动作不到位不许笑话学生；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 9、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 10、教学思路要清晰，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不冷落后进生；要灵活处理突发事件。 11、不接受家长馈赠、不得向家长索取物品、不得在任何节假日暗示学生送礼、不得对学生有亲疏远近的表示。 12、全职老师不能在校外兼职，兼职老师在其它单位兼职或从事与本培训机构存在同业竞争的工作时，不得说不利于本单位的话、做有损于本单位的事。 二请假制度 学生请假制度

艺术培训中心岗位职责和规章制度(全)

艺术培训中心岗位职责及规章制度 艺术培训中心机构设置 董事会： 校长： 教务主任： 教务干事： 财务会计： 财务出纳： 董事会职责 对中心长远发展有计划有目的的提出意见，并对中心重大的决定集体讨论作出决策。 校长岗位职责 校长是学校的行政负责人，在上级党委和教育行政部门的领导下，在学校党组织和教代会的监督下，负责学校的全面行政工作。具体职责是 1、掌握科学、先进的教育理念，全面贯彻党的教育方、政策、法规，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。 2、根据国家的教育改革发展纲要，结合本校实际，制定学校长期发

展规划、近期目标以及各项规章制度。强化管理，依法治校。形成“求真、求实、求新”的优良校风。 3、遵循教育规律，坚持以教学为中心，把教学质量放在首位，用主要精力组织和领导教育教学工作。 4、注意加强教师队伍的建设。通过继续教育、报考研究生、骨干培训等方式培养一支师德高尚、业务过硬、身心建康的教师队伍。 5、聘任和管理教职工，负责学校人事安排以及教职工的考核、晋级和奖惩。 6、树立新的教育观、人才观、价值观，带头学习现代管理理论，掌握新方法、新技术。带动教职员工跟上时代的步伐。 7、改善办学条件，办好集体福利。 8、主持培训工作。制订和组织实施培训部工作计划。会同各中层职能部门制订和组织实施培训教学计划并检查执行情况。 9、主管日常培训行政工作。定期召开培训工作会议。检查并考核培训科人员岗位职责完成情况。及时对培训科人员的工作提出指导性的意见。 10、负责组织对兼职教师业务能力的考核。审核兼职教师工作量，负责聘请每学期的兼职任课教师并确定教学任务。 教务主任岗位职责 1、协助领导具体负责组织和管理学校的教育教学工作。 2、按照教学大纲要求，制定和实施教学计划、教学常规。

艺术培训中心管理制度

韩之音艺术培训中心教师制度 一课堂教学管理 1 、所有任课教师应在上下课做好签到签退工作。 2 、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。 无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％ 5分钟以上扣除本课时费20%。 迟到15分钟以上（包含15分钟）或无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。 3 、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教 室，学生反映强烈者本中心将视情况给予警告或扣本课时费10%。 4 、任课教师要保证一学期的教学进度，保证在规定的时间内完成教学任务。 5、任课教师要保证教室卫生，下班离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。 6、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首 饰适度，男教师不穿背心和短裤，应符合职业身份。（特殊情况除外） 7、上进入课堂要精神饱满；未经本中心相关负责人允许不能随意调课、停课；不能默许或 随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课间必须及时告知客服人员。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。 8、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；课上课下要保证学生的安全； 要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 9、课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒。教学思路要清晰， 10、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。全职员工在 本职工作之外，若有从事其他相关工作应及时告知本中心。 二请假制度 1、调课应提前一天告知本中心安排调课，每超过一次扣本课时费10%，具体调课时间由本中 心决定，教师应无条件配合。 2、请假分公假、事假和病假。事假和病假不享受课时费。 三学生安全工作 1、课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知本中心负责人，由负责人告知 家长以便处理。 2、课堂结束后，教师清点本班学生，未被家长接走的学生应告知本中心工作人员，安排妥善后，方可离校。

艺术培训中心规章制度

目录 一、培训中心主任岗位职责 二、班主任工作职责 三、培训中心教师职责 教师选聘制度四、 教师考核制度五、 教师奖惩及淘汰制度六、备课制度七、 上课制度八、 学员守则九、

学员制度十、 十一、学费收缴制度 招生计划十二、 课务计划十三、 一、培训中心主任岗位职责 1、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指 导、”的原则，认真开展安全培训工作。 2、组织、指导本机构严格按照教育局制定的各项文件组织开展教学培训学

习工作。 3、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。 4、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参 加师资培训并获取教师资格证。 5、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。 6、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训 质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。

二、班主任工作职责 1、做好学员报名登记，组织学员学习学校有关规章制度，教育和督促学员 遵守纪律、举止文明。 2、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好每天值日。 3、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员家长取得联系，搞清原 因。 4、教育学生爱护学校的财产，节约用水，

经常检查班级公务状况，发现损 坏及时调查和处理。 5、妥善处理突发事件，对影响较大的突发事件及时报校领导并通知其家 长。 6、善于发现班级中学员的优点，及时进行表扬，对不良现象及时适当进行 批评教育。老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题 错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学 生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排

艺术培训中心章程 (1)

艺术培训中心章程 第一章总则 第一条为切实有效地依法管理和规范本中心的日常活动，根据我国《民办教育促进法》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》以及相关的法律、法规之规定，制定本章程。 第二条本单位全称为成都艺术培训中心 第三条本单位所在地是成都市高新区路号 第四条本单位的性质是自筹资金自愿举办，专门从事文化艺术教育活动的民办培训机构，属社会公益性事业，从事非营利性社会服务活动的教育组织。 第五条本单位的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家有关政策，遵守社会道德风尚，以文化艺术培训为载体，促进文化艺术发展，繁荣文化艺术教育，为社会培养 充裕的文化艺术后备人才 第六条本单位开办资金：万元；出资形式：货币。 第七条本中心的审批机关是高新区工商行政管理局。 第八条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。 第二章组织机构和法定代表人的产生、罢免第九条本单位实行董事会决策制度。董事会是本中心的决策机构。 第十条董事会的组成 （一）本中心董事会由举办者组建，首届董事长由举办者推选。以后的董事会成员由举办者推选，董事长由董事会选举产生。 （二）本中心董事会由举办者、培训中心经理及教职工代表等五人以上组成，设董事长一人。董事长、董事名单报审批机关备案。 （三）本中心董事长任期3年 （四）董事增补，由董事长提名，董事会讨论一致通过，报审批机关备案。 （五）董事有下列情况之一的，经董事会表决通过可以罢免。 1、严重违反国家法律、法规或本章程的； 2、因工作变动或健康原因，不能正常履行董事职责的； 3、本人提请要求解职的。 第十一条董事会职权 （一）董事会行使下列职权 1、聘任和解聘培训中心经理； 2、修改培训中心章程和制定培训中心的规章制度； 3、制定发展规划，批准年度工作计划； 4、筹集办学经费，审核预算、决算； 5、决定教职工的编制定额和工资标准； 6、决定培训中心的分立、合并、终止； 7、决定其他重大事项。 （二）董事会不得在章程规定的权限外，干预培训中心的内部管理和培训活动。 第十二条董事会议事规则 （一）议事程序和规则应秉承公开、公正原则，遵守推进培训中心发展为根本利益的原则，由董事会会议提出，并经讨论通过后确定。 （二）董事会由董事长负责召开，董事长因故不能出席时，应指定或委托董事会其他成员负责召开。

小型艺术培训中心财务管理制度

财务管理制度 为规范本单位财务收支，加强运营过程中资金的管理,保障各股东的切身利益,特编制以下与财务相关的规章制度: 一、学费的收缴 1、每一学员的入学必须开具财务收据：购买专门的财务收据,按照收据编号逐一开具,一份收据对应一个学员,信息填写时需写清学员姓名、所报课程、支付方式(现金、微信、支付宝等)、交款日期、金额（大小写需一致),并由交款人与收款人签字。 2、收据共三联，白色联次由前台销售留存，粉色联次交给交款学员，黄色联次交财务入账。 3、收款方式管理：除现金收款外,设置公户外的单独银行卡并绑定p ｏs机、申请独立微信、独立支付宝账号，用于学费的收取。 4、前台销售每天根据收据登记销售台账，完善学员信息（包括收款方式等)。 二、资金的管理 1、现金管理:购置小型保险柜,每天将现金存入保险柜中，每三天将收到的现金存入银行并打印银行存款凭单。（可视业务情况进行存款时间的调整）不得坐支现金。 2、银行存款的管理:每收入一笔款项,打印网上银行回单,留存好交由

财务入账；每月月底打印当月银行流水和银行对账单,统一核对当月账务。 3、支付宝管理：每收入一笔款项,手机截图支付宝收款凭证，留存好交由财务入账；每月月底在电脑版支付宝打印当月资金流水． 4、微信管理:每收入一笔款项，手机截图支付宝收款凭证,留存好交由财务入账,截图当月最后一天账户余额. 三、资金支付的管理 1、遵循内部牵制制度:资金支出由培训中心经理负责审批签字，合伙人中财务负责人掌握银行卡、支付宝、微信,每笔款项必须有经理审批签字、财务负责人复核后予拨付. 2、完善资金支出审批制度:10００元以下资金支出由培训中心总经理负责审批，10０0元以上资金支出需由股东共同审批方能支付． 3、费用报销流程：各项采购及支出需由经手人获取报销凭据,如:发票、对方盖章收据；购买经费支出报销单,由经手人填制并将报销凭据贴于报销单后侧（需标明付款方式），交由总经理审批签字后支付款项（超过1０00元还需股东签字) 四、物资管理 1、设置固定资产台账,将本公司的固定资产全部登记造册,将资产的管理落实到人，每半年盘点一次,若丢失，由责任人负责赔偿,

艺术培训中心教师管理制度

艺术培训中心教师管理制度 一课堂教学管理 1 所有任课教师应在课前课后做好签到签退工作。 2 所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％，（5分钟以上）扣除本课时费20%。无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。 3 所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教室，学生反映强烈者每次扣本课时费10%。、 4 任课教师要保证一学期的教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内简单编写出本课程的教学进度表。交由学校教务处。 5、成绩每学期考核一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。 二请假制度 1除特殊情况下，每班每月允许调课一次，任课教师需提前在班级里告知学生，做好调课时间安排。并提前在学校前台备案，以便前台通知家长。做到双保险。2每月教师之间允许调课一次，每超过一次扣本课时费10%。并在前台做好备案工作。 3 请假分公假、事假和病假。事假和病假不享受课时费。每月请假不超过两次。每超过一次扣本课时费20%。

4 教师一切请假，代调课都需提前在前台备案，如无在前台备案以便前台及时做好和家长的沟通工作。谨防落掉一个学生，引起家长不必要的不满。 三学生安全工作 1 课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知前台教师，以便前台告知家长。 2 课堂结束后，教师清点本班离校学生，未被家长接走的学生应在交由前台，安排妥善后，，方可离校。 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

艺术培训中心规章制度

艺术培训中心规章制度 Prepared on 22 November 2020

目录 一、培训中心主任岗位职责 二、班主任工作职责 三、培训中心教师职责 四、教师选聘制度 五、教师考核制度 六、教师奖惩及淘汰制度 七、备课制度 八、上课制度 九、学员守则 十、学员制度 十一、学费收缴制度 十二、招生计划 十三、课务计划 一、培训中心主任岗位职责 1、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、”的原则，认真开展安全培训工作。 2、组织、指导本机构严格按照教育局制定的各项文件组织开展教学培训学习工作。 3、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。 4、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。 5、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。

6、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。 二、班主任工作职责 1、做好学员报名登记，组织学员学习学校有关规章制度，教育和督促学员遵守纪律、举止文明。 2、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好每天值日。 3、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员家长取得联系，搞清原因。 4、教育学生爱护学校的财产，节约用水，经常检查班级公务状况，发现损坏及时调查和处理。 5、妥善处理突发事件，对影响较大的突发事件及时报校领导并通知其家长。 6、善于发现班级中学员的优点，及时进行表扬，对不良现象及时适当进行批评教育。老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 7、定期向学员家长反应或了解学员情况。 8、放学后，检查班级卫生情况以及门窗、电器设备是否关好。 9、及时反应学员家长对学校工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。 10、负责所带班级学员学费收缴情况。 三、培训中心教师职责

新编整理艺术培训机构前台教务规章制度

艺术培训机构前台教务规章制度 篇一：艺术培训机构管理方案 员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5、不断学习，提高水平，精通课业； 6、积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4、教室内不得大声喧哗； 5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7、不得在办公室和教室内吸烟； 8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范 1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1、铃声响起3声后必须接起； 2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，

艺术培训学校教学部管理细则

教学部管理细则 一、部门特色教学管理： 1、备课要求：各部门可根据自己专业特色优化本专业教学的备课表，然后交由教学主管审核，通过后可马上执行； 2、课堂管理：各个专业教师严格依据各部门课堂管理细则进行上课，不允许出现课时不足、或者拖堂现象，作业及时布置与监督，由各部长进群，并总监督，若出现家长投诉教师无作业等教学质量问题，部长惩罚100元； 3、沟通管理：一个学期务必保证教师除催费之外和家长沟通2次，部长可随机抽查，并且制定相应的管理、惩罚制度，教学主管同时随机抽查，若出现监督不到位，部长成长50元； 4、试课管理：所有试课家长必须先在前台登记，手持试课卡，方允许试课，教师不允许私自给家长试课。若教务投诉教师，部长负连带责任，惩罚50元。同时各部门根据自己专业，制定出有特色的试课流程、形式，并且保证专业教师务必和前台教务协调好试课时间节点、所需物资，后期跟踪。 5、教学活动： 美术部：务必保证一年一次比赛，每位学生考级一次（特殊情况需提前半年申请），半年一次汇报课，半年至少一次写生课，一次拓展课，收费价格统一标准，由部长给教学主管进行申请（附带预算收支），通过后方可定价格。 舞蹈部：务必保证家长每月进课堂一次，三个月一次正式汇报课，一年保证一次比赛、每个学生一次演出、考级（特殊情况需提前半年申请），标准参考部长教学活动规则。 乐器部：务必保证家长两月进入课堂一次，半年至少一次音乐会，一年一次比赛，保证每个学生一次演出（特殊情况需提前半年申请），标准参考部长教学活动规则。 二、教学要求： （1）、若出现家长投诉无演出、无教学进步，考级、比赛通知不到位，或同样活动价格不同遭到家长投诉，查实后部长惩罚50元。教学计划承诺书中必须包含以上要求，且主管进行完善监督，制定奖罚措施，一视同仁。 （2）、各部长根据学期规划制定出半年教研计划，并且进行教学活动归纳，在开学两周之内一起上交到教学主管处，具体时间节点依据各校区主管要求为准；

艺术培训机构管理方案

艺术培训机构管理方案 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020

员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5、不断学习，提高水平，精通课业； 6、积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4、教室内不得大声喧哗； 5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7、不得在办公室和教室内吸烟； 8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1、铃声响起3声后必须接起； 2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得穿短裤、背心、凉拖； 招生或校区搞活动，全体员工必须穿正装； 办公用品领取 办公用品领取，需在行政前台处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取； 新员工在办理入职手续后，在前台处签字领取； 日常惩罚