现代企业管理复习题及参考答案(清华大学出版社_第二版_主编_邬适融_)

《现代企业管理》习题

第一章管理与企业管理

一名词解释

l管理者：在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。

2高层管理者：高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者：中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标

4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织：非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率

6领导：管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程

7企业：企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织

二是非题

1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)

2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)

3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)

5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)

6有限责任公司最适合中小型企业，与股

份有限公司一样必须公开账目(X)

7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接

起来的包括（控股）企业、（参股）企业、

（外围）企业的现代高级组织形式之一

8国有独资公司的重大事项是由国有资产

经营公司决定的，而不由公司董事会决定

的（x）

9现代企业制度的最主要形式是公司制

（V）

三单项选择题

1企业管理的最主要任务是对（人力资源）

的管理

2位于各职能之首并围绕组织目标展开和

涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)

3在计划执行过程中出现与标准偏离时进

行调整和修正的过程是（控制过程)。

4按照管理职能在管理活动过程中的顺序

来排序，管理职能可以排列成(计划一组织

一领导一控制)。

5下列关于管理的论述（A. 凡是一个由两

个以上的人组成的集体就离不开管理）是

不正确的。

B．管理是人们在共同劳动中需要进行协

作而产生的

C．人们协作劳动的规模越大，复杂程度越

高，持续时间越长，就越能表现出管理的

重要性

D．追溯管理的渊源，应该说，有了人群

活动，管理就发展成为～种普遍的社会现

象，并得到普遍的重视

6适合为数众多中小企业的直线职能制组

织结构模式里，职能科室的性质是（参谋

机构）

7在股份公司中，(股东大会)是企业的最高

权力机构。

8比较适合大型、小批量、高技术产品或

大型工程项目或新产品开发的组织结构模

式是(矩阵制)

9企业采用增长型战略，现通过收买或兼

并若干原材料供应企业，控制原材料的生

产和供应，实行供产联合，这叫（后向一

体化）和推断

四多项选择题

1组织有效性的特征包括（ABC）

A建立以责任制为中心的责、权、利统一

的组织B实行分层负责制度，组织结构严

密而精干C有效延用例外原则D一切权力

由最高领导掌握

2下面哪些企业类别不具有法入地位，即

有无限连带赔偿责任（AD）

A个人业主制企业B有限责住公司C股份

有限公司D合伙制企业

3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接

起来的包括（）企业，（）企业，（）企业

的现代高级组织形式之一

五填空题：

1管理的最基本职能是（计划）职能，（组

织）职能，（领导）职能,(控制）职能，

2影响下属心理和行为的领导权有职位权

力，包括（法定权）、（奖赏权）,(强制权）

和非职位权力，包括（专长权），（表率权）

3现代企业的基本特征是（企业是独立的

法人拥有法人财产权）,（企业资产所有权

明确）,（政企分开），（企业领导制度和管

理制度科学化）

六问答题

一、公司制企业相对个人业主制企业和合

伙制企业有哪些优势？

1公司以其财产对债务等负有限责任，出

资者的风险要比个人业主，合伙人小得多

2筹集资金的范围大，可以满足企业扩大

经营规模的需要有利于增强企业竞争实力

3公司有稳定的法人资产

4公司经营管理职能可由专家担任，企业

的经营能力不受出资者素质的影响，有利

于企业的发展和出资人的利益

二、股份有限公司的特点及相对其它形式

公司有什么优点和不足之处？

特点：1股东承担有限责任，公司以全部

资产承担债务

2交易所上市的股票是有价证券自由认购

和转让但不能退股以保持公司资本稳定

3公司账目公开，必须公布董事会年度报

告，公司利润表和资产负债表

4股东须达到法定人数，发起人为5人以

上，全体发起人出资额不低于注册资本的

20%

5股东大会产生行使决策权的董事会和行

使监督权的监事会，董事会任命的总经理

负责经营管理

优点：1能筹集大规模资本，也是简便投

资场所

2科学的组织系统既有权利机构，监督机

构，决策机构和执行机构3鞭策经营者提

高经济效益，因为公司置于社会监督下，股民会用脚投票

缺点1开业和歇业复杂，费用高

2所有权与经营权分离大，授权和控制复杂

3难以保持经营秘密

第二章企业战略管理

一名词解释

1企业文化：企业文化是新型管理理论，是文化，经济和管理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念，价值标准和企业行为和方式，渗透于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企业的特征，一般不易改变。

2企业核心竞力：是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的能力，是企业不同部分或个体资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人的能力上，是一种企业的巨大战略资源

二是非题

1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经

营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区

别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期

限(v)

2企业核心竞争力的培育只能来自于技术创新，不可能来自于管理创新(×)

3 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略(√)

三单项选择题

1企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫(后向一体化)

2当产品的销售增长率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为（金牛类），不必大量投资，可为企业带来大量利润89

3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的变化规律为（问题类一明星类一金牛类一瘦狗类）

4通用矩阵右上角三个格子显示企业外部

行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不

同搭配，可称为绿色区域，企业应采取(紧

缩型战略)

四多项选择题

l根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于

（BC）经营单位即事业部或产品

A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类

2建立战略经营单位即事业部的标准是

(AbCD)

A有自己经营范围B有自己的市场和竞争

者C独立于其他经营战略经营单位D战略

经营单位的负责人全权控制经营活动

五填空题

l一个完整的企业战略包括三个层次，即

（企业总体）战略、（经营能力）战略、（职

能）战略

2企业文化层次结构包括（精神）层，（制

度）层，（物质）层

3企业三种基本竞争战略指（成本领先）

竞争战略、（差异化）竞争战略，（专一）

竞争战略

4波特在《竞争战略》中提出结构化的环

境分析方法即五力模型（潜在竞争对手)

（替代品）、（客户）、（供应商）、（现存竞

争对手）

六问答题

1试比较企业战略管理和企业传统管理

1内容：前者确定企业愿景使命设置目标

体系实施和评估等，后者执行生产管理，

营销管理等日常管理事务

2管理目标前者是满意的战略业绩（包括

发展方向明确市场地位提高，品牌提升等）

和财务目标，后者是满意的财务目标

3工作重心：前者是培育企业核心竞争力，

提高长期投入与出比，获取短期和长期利

润，更好生存和发展。后者是提高企业规

范化程度，短期内投入与出比，获取短期

利益，更好生存

4对管理者要求：前者要求专业能力，应

变能力，后者要求专业能力

2试建立企业内部因素分析矩阵IFF

MATRIX的步骤

1列出在内部分析过程中确定的关键因

素，采用10-20个关键因素，分成优势和

弱点

2根据重要性分别给与权重，总值为1

3给每个因素的加权分数相乘，得到每个

因素的加权分数

4把权重与实际分值相加，得到企业的总

加权分数

5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为

好与不好

第三章市场营销管理

一名词解释

1产品线：产品线是决定产品组合广度，

长度和关联性的基本因素，动态的最优产

品正是通过及时调整产品线来实现的产品

线是指密切相关的一组产品，这些产品能

满足类似的需要或必须在一起使用而且经

由同样的渠道销售出去，销售价格在一定

幅度内变动

2产品附加层或称附加产品：附加产品是

指消费者购买产品时所能得到的附加服务

和附加利益的总和

3产品线向上扩展策略：

即准备从低档产品市场进入高档产品市

场，但有风险，包括：

1高档市场竞争者坚守阵地地并可能反攻

入低档市场

2企业消费者怀疑其生产高档产品能力

3营销人员可能不能胜任高档市场服务

4家族品牌：对所有产品采用一个统一品

牌，即家族品牌。品牌可以在广泛切具有

较大差异的产品领域中扩展，由此产生了

家族品牌

5差别定价法：根据顾客需求强度购买力

不同购买时间和地点不同采取不同价格

6市场细分：所谓市场细分，是指企业按

照消费者的一定特性把原有市场分割为两

个或两个以上的子市场，以用来确定目标

市场的过程

二是非题

1消费需求异质性理论是市场细分化的基

础和理论依据(v)

2现代市场的含义指有购买愿望的消费者

(x)

3市场指进行交换的有型场所，不包括买

卖双方的无形交换关系的总和(X)

4消费者欲望指没有得到基本满足的感受

状态，其需求指有能力并愿意购买的欲望

(X)

5营销不同于销售( v)、

6商品退出市场即表明产品的生命周期到

了，同时这产品也无任何使用价值？(x）7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行（x）8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为中短期的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列(v)

9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列( v)

10营业推广可长期和单独使用(X)

1l不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争(√)

12商品退出市场即表明产品生命周期到了，同时产品也无任何使用价值(X)

13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌( X)

14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略(v)

15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为“拉”促销策略(X)

16营业推广可长期和单独使用（X）

17企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升( v )

18促销实质是促进销售(V)

三单项选择题

1市场观念的第一次革命是（生产观念）2实力有限中小型企业可采用（集中性）目标市场策略，即把整体市场细分为若于子市场，再从中选择一个或几个为目标市场

3市场营销第二次革命是（市场细分）

4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品(附加层)层，也是当前市场竞争的焦点

5同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般零售店定价低，这属于（需求导向）定价法

6企业来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（向上扩展）策略

7某企业消费品的分销渠道是生产者一零售商一消费者，这属于(l级短渠道)

8日用消费品如香烟的分销策略适宜（广泛分销即宽渠道策略）

9促销手段中现在普遍重视并应用最广的

是(广告)

10最古老但至今仍是重要的促销手段是

(人员推销)

四多项选择题

1社会营销观念是市场营销观念的深入，

它兼顾了（A8C）利益

A消费者B企业C社会D竞争者

2下面哪些方式属于向中间商营业推广

(AC)

A采购支持B样品赠送C销售竞赛D推销

回扣

五填空题

1马斯洛需要层次理论把消费者的需要分

成5个层次，即（生理）需要，（安全）需

要（社交）需要，（尊重）需要，（自我价

值实现）需要

2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、

(营业推广)、（公共关系）

3市场细分的变数或依据没有绝对标准，

通常可概括为（地理变数）、（人口变数）

（心理变数）（行为变数）

4某企业有助动车产品线Al、A2、A3、A4、

A5；自行车产品线Bl、B2、B3：西装产品

线Cl、C2、C3、C4，请问该企业产品组合

的宽度为(12)，长度为(4），A产品线和B

产品线关联度（15），A产品线与C产品线

的关联（20）

5营业推广方式主要有向（消费者）推广，

向（中间商）推广，向（销售人员）推广

六问答题

一、能成为细分市场或目标市场的基本要

求是什么？

1要有明显特证：即该特征是可衡量的，

有别于其它子市场，各子市场都有明确的

有共同需要的并有类似购买行为的消费群

2根据企业实力力量而行：有能力去占领

目标市场，否则浪费企业资源

3有适当盈利：即目标市场有充足需求量，

足以使企业有利可图，因此细分市场不宜

过大过小

4有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜

力，给企业带来较长远利益，不能是饱和

市场

二、在产品生命周期不同阶段，促销方式

有什么不同？

1导入阶段：需要广泛宣传，以提高知名

度，广告和公共宣传为主，辅以营业推广

和人员销售。

2成长阶段：乃以广告为主，但内容上应

突出宣传本企业产品的品牌，特色和优势

3成熟期：加大促销强度，营业推广的效

果要超过广告，只要做提示性广告即可

4衰退期：促销规模降到最低限度。公共

宣传可完全停止，只保留提示性广告和各

种营业推广即可

第四章企业生产管理

一名词解释

流水线节拍

节拍是：流水线上连续出产前后两件产品

之间的时间间隔，它表明流水线生产速度

的快慢或生产效率的高低

计算公式：r=t效/Q其中r-流水线节拍T

效-计划期的有效工作时间Q-计划期产量

流水线工序同期化

根据流水线节拍的要求，采取各种技术的

和组织的措施来调整各工作地的单位作业

时间，是它们等于节拍或节拍的倍数

加工装配生产方式

产品是由许多零件构成的，各零件的加工

过程彼此是独立的，所以整个产品的生产

是离散的制成的零件通过部件装配和总装

配最后成为产品

工序

工序是指一个工人（或一组工人），在一个

工作地上对同一种劳动对象进行加工的生

产活动。工序是组成生产过程的最基本环

节，是企业生产技术工作生产管理组织工

作的基础

总产值

以货币表现的企业在计划期内预定完成的

工业生产活动总成果，称为总产值，包括

商品产值和在制品，自制工具等期末与期

初结存量差额的价值

二是非题

1生产不仅包括有形的物质资料生产，也

包括无形的服务生产(√)

2订单型生产系统其生产管理的重点是按

“期”进行生产过程各环节的衔接和平衡。

备货型生产系统其生产管理的重点是按

“量”进行生产过程各环节的衔接和平衡。

(√)、

3大批大量生产方式可采用高效率的专用

设备和工艺装备，工人易于掌握生产技

术(√)

4机械制造的铸工车间属于按对象||工艺||专业化组织生产单位(X)

5工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化|弱|(X)

6单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（√）

7流水线上连续出产前后两件||相同||产品间的时间间隔称为流水线节奏(x)

8机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本||辅助||生产过程（X) 8-个或一组工人|在不同工作地|对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序(X)

9工序同步化是组织连续流水线|或间断流水线|的必要条件（X）

10流水线生产方式指自动、连续、单对象、强制节拍的流水线，不可能是手工、

间断、多对象、自由节拍流水线（X）

11企业总产值包含了商品产值和净产值（X）

三单项选择题

1下面哪个是生产管理的最主要特征(高效)

3生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是(连续流程生产方式)

4某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（48000件）洗衣机。

5家用电器生产属于（备货型)生产方式

6在每一定时间间隔内，生产产品数量基本相等或稳定增长，即各生产过程各阶段生产都有节奏进行，也使生产设施负荷均匀，这体现生产过程（均衡性）

7石油精炼生产属于（备货型）生产方式8各种专用机械厂的生产方式属于（成批生产方式）

9港口按标准箱吞吐量来核定产能，这属于产能核定的(单一产品法)

10生产计划中考虑质量指标的影响因素不包括(净产值)

11以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为(企业总产值)

四多项选择题

l成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括（ABCD）

A批量和生产间隔期B生产周期C投入提前期和出产提前期D在制品定额

2多品种生产条件下产能的计算方法有

(ABD)

A标准产品法B代表产品法C经济批量法

D假定产品法

五填空题

1按其性质和作用。生产过裎可分为（生

产技术准备）过程、（基本生产）过程、(辅

助生产）过程、（生产服务）过程

2合理组织生产过程的基本要求是生产过

程的（连续）性、（平行）性、(比例)性、

（均衡）性、（适应）性、（柔）性

3产值指标可分为（商品产值）、（总产值）、

（特产值）

4企业生产能力即产能可分为（设计）产

能、（查定）产能、（计划）产能

六问答题

一、试叙述大量大批生产，中批量生产，

单件小批生产方式的特点

大量大批生产：1生产品种少，但生产大，

生产条件稳定，工作地仅完成一二道工序，

专业化程度高

可采用专用设备和工艺装备，生产过程机

械化和自动化水平高，工人易掌握操作技

术，有规定经济效应成本低。

2生产过程可采用对象专业化，甚至流水

线作业方式，生产计划可采用标准计划并

可用自动化装置控制生产过程，缺点是生

产柔性差

中批量生产：1介于大量生产和零件生产

间，品种较多，产量较少，专业化较低有

一定生产稳定性和重复性,一定批量的第

一种产品转为一定批量的第二种产品时，

须调整工作地设备和工装，即有一定生产

准备时间，生产管理的重点是确定批量，

组织轮番生产

2由于成批数量范围很大，因此大批量大

批量化为大量生产方式，小批量化为单件

生产方式中批量才是成批生产方式

单件小批量生产：品种繁多，但产量仅一

台或数台，标准化程度低，一般以后不再

生产了或更多不定期，生产条件不稳定，

专业性低，一般设备和工作地担负很多工

序，采用通用设备和工艺装备。对工人要

求高

二、工艺专业化优点和缺点

优点：1对产品品种变化的适应性较强，

产品变化，加工工艺的范围不变，

2充分利用设备和生产面积，提高设备负

荷系数，因为集中同类型机器

3提高了工艺管理和工人技术水平，因为

只进行同种工艺的加工

4生产系统可靠性高，因为机器和工人可

互相替代

缺点：1厂内物流复杂，无序，因为加工

对象必须通过许多不同类型的生产单位才

能完成

2生产周期长，在制品库存增加，占用资

金多，

3提高编制生产计划和管理在制品和质量

工作的难度

第五章企业质量管理

一名词解释

全面质量管理

以质量为中心，全体员工和有关部门积极

参与，综合运用管理技术，专业技术和科

学方法，建立起产品的研究，设计，生产，

服务等全过程的质量管理体系，从而有效

地利用各种资源，以最经济的手段生产出

顾客满意的产品的管理活动。

质量成本

是指企业为保证或提高产品质量活动所支

出的费用和由于质量故障所造成损失费用

的总和

二是非题

1所谓质量就是指产品的质量(X )

2工序能力指数越高越好（X）

3工序质量控制直方图所抽取的样本应该

是小样本而不是大样本(X )

4国际标准化组织IS09000系列标准是企

业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业

所有经营活动(√)

5工序质量u—R控制图是在生产过程中按

一定时间抽取次数足够多（>=20）的小样

本(V)

6质量管理中，企业内外损失成本与产品

合格率成|正|比，预防鉴定成本与产品合

格率成反比（X）

三单项选择题

1质量管理发展的后阶段不是对前面一个

阶段的全盘否定，下面哪个是质量管理发

展的最新阶段（全面质量管理阶段）

2进货检验费、工序检验费、成品检验费

属于企业质量运行成本中哪一类(质量预

防成本)

3如刀具磨损这种缓慢变化因素会使直方

图成（平顶型)

4正态分布质量控制的3G原则指产品质量数据落在U+36和6-36的概率为（99.73%）5质量成本总额曲线中质量过剩区域说明(内外损失成本满意，鉴定预防成本过高) 四多项选择题

1如工序质量u—R控制图上，统计量相应点子分布出现点子在上下控制界限内，同时（ABD）情况，说明生产过程出现失控制状态

A有连续7个点子落在中心线一侧B连续3个点子中有2个点子接近控制线C随机分布在中心线附近D点子出现连续上升或下降

五填空题

1全面质量管理的内容包括（设计和开发)过程的质量管理，（生产和制造)过程

的质量管理，（使用过程）过程的质量管理2广义质量包括（产品）质量、（工序）质量、（工作）质量

六问答题

1全面质量管理的特征是什么？

三全一多。1全员质量管理，任何人员的工作质量都会影响产品质量。

2全过程质量管理

3全企业质量管理，企业各管理层次都有不同侧重点的管理活动

4多方法质量管理

第九章价值工程

一名词解释

1（比较）价值

指消耗单位成本（费用）所换来的功能（使用价值）V=F/C V-价值F-功能C-成本

2（价值工程中）成本

是指产品的总成本，既寿命周期成本。指该产品从调研，设计，制造，使用直至报废为止的产品寿命周期所花费的全部费用二是非题

1省电型冰箱并不减少生产者的制造成本，但降低了消费者的使用成本，因此总成本减少，在价值工程中可以使价值提高(√)

2价值工程对象选择ABC分析中A类代表数量比率最小，但成本比率即重要性最大，这就是普遍存在的管理原则，即关键的少数(√)

3在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值（√）三单项选择题

1一体化激光打印机，多支出几百元使其

成为现代化办公用具，这是采用

(B)途径来提高其价值

A功能不变，成本降低B功能大幅提高，

成本略有提高C功能提高，成本降低

D功能提高，成本不变

2价值工程以(功能)分析为核心

第六章企业技术管理和第十章网络计划技

术

一名词解释

1设备的无形磨损

是指生产设备由于制造部门的工艺和管理

水平的提高，使生产同样结构的设备的成

本不断下降，此类磨损含有“贬值”的意

义。

2技术寿命

从技术本身的自然寿命来讲，任何技术都

要经过萌芽探索，完善提高，成熟应用，

没落淘汰四个阶段

3三点作业时间估计法

对各项作业的作业时间，预先估计三个时

间值：最乐观的完工时间，最保守的完工

时间和最可能的完工时间，然后求出作业

的时间平均值，T=(a+4m+B)/6 T-作业时间

平均值a-最乐观的完工时间B-最保守的

完工时间M-最可能的完工时间

4总时差

是指在不影响下道作业最迟开始条件下完

成该作业所宽裕的时间

5关键作业、总工期

总时差为零的作业称为关键作业；关键线

路上各项关键作业的作业时间之和即为整

个计划任务的总工期

二是非题

1在投资和流通中，同样资金随着时间变

化是有不同价值的，最初时间的价值称为

始值，最后时间的价值称为终值，最初与

最终间每年年末等额价值称年末等额年金

(X)

2关键线路所化费的时间比网络图上各个

从始点到终点的一般线路所化费时间都长

(V)

3各节点最迟结束时间是从终点事项算起

(√)

4各节点最早开始时间是从始点事项算起

(v)

5专有技术是未向社会公开的即未向有关

政府机构登记的技术知识（v）

6购买专利一般指获得专利使用权，不是

其所有权(√)

三单项选择题

1在设备使用后期，由于设备老化而使维

修费用大为增加，这种根据使用成本而

决定的设备寿命称为(经济寿命)

四多项选择题

1下面哪些是设备经济评价法（ABC）

A投资回收期法B年费法c现值法D低劣

化数值法

五填空题

1设备零部件磨损可分为三个阶段，即（初

期）磨损阶段，(正常）磨损阶段，(剧烈)

磨损阶段

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:

《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc

《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元

3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元

D 30万元

8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。

最新现代企业管理试题库及答案(1)

第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么？ 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新发展？ （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。 （2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？ （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。 （2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理？此方法为何有助于计划实施？ (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2） @6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可分为哪些类型？ （1）知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。 （2）知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 （3）知道是什么的知识；知道为什么的知识；知道怎样做的知识；知道该找谁的知识。 @7.联系自己实际谈谈需要层次论的现实意义。

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题（1卷） 一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷） 一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷） 一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次 内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元

现代企业管理试题库及答案

以下大部分内容为“现代企业经营管理”的考试范围，没讲的不用看，再加上课本上生产运作管理和财务管理两章的复习思考题，就是我们全部的复习范围，谢 谢！ 2012-2013学年第一学期期末试题库 第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1、企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 二、单项选择 （易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）3、合伙企业是属于( ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按 产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员( ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 （中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元 三、判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（） （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（） 四、简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易）3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择（每个1分） 1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 三、判断题（每个1分） 1√ 2√ 3× 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ （1）人员（1分） （2）资金（1分） （3）物资设备（1分） （4）时间（1分） （5）信息（1分） 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （1）直线制（1分） （2）直线职能制（1分） （3）事业部制（1分） （4）矩阵制（1分） （5）多维组织（1分） 3、部门划分的原则有哪些？ （1）有效性原则（2分） （2）专业化原则（1分） （3）满足社会心理需要的原则（2分） 第二章企业制度与企业改革 一、名词解释：

现代企业管理复习题及参考答案(第二版)

《现代企业管理》习题 第一章管理与企业管理 一名词解释 l管理者 在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。 2高层管理者 高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑 3中层管理者 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标 4例外管理原则 即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织 非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率

6领导 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程 7企业 企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织 二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v) 2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x) 3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√) 5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√) 6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X ) 7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案优选稿

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。

（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

现代企业管理习题集含答案

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性

7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）

现代企业管理_习题集(含答案)

+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是（ ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 （ ） A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循（ ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是（ ） A、直线制 B、直线——职能制

C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是（ ） Ａ、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是（ ） Ａ、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是（ ） Ａ、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是（　） A、不确定的 B、确定的 C、不一定 Ｄ、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是（　） Ａ、大中取大法 Ｂ、小中取大 法 Ｃ、乐观系数法 Ｄ、决策树法11. 企业协调的中心是（ ） A．人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是（ ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于（ ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是（ ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是（ ） A、董事会 B、股东大会

现代企业管理学考试复习资料(1)

《现代企业管理学》考试复习资料 备注：参考书籍：《现代企业管理》——潘云良《西方管理理论的产生与发展》——李兴山 一、题型： 选择判断/辨析论述1道案例分析1道 二、复习要点 1.【P19-23】企业管理的三大主轴 A、管理环境（经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手） B、组织目标管理（发现问题、确定目标、价值准则、 拟定方案、分析评估、方案优选、试验验证、普遍实施、控制修正） C、人力资源管理（感情为本、民主为本、文化为本） 2.【P105-107】管理学中的人性假设 A、经济人假设（P105） B、社会人假设（P106） C、复杂人假设（P106） D、文化人假设（P107） E、自我实现的人假设（P107） 3.【P107-108】需求层次理论的主要内容 A、生理需要(P107） B、安全需要（P108） C、归属于爱的需要（P108） D、尊重的需要（P108） E、自我实现的需要（P108） 4.【P57-58《西方管理理论的产生与发展》】双因素理论 A、保健因素(工作环境，工作关系的因素） B、激励因素（工作本身，工作内容的因素） 5.【P260 orP299-306《西方管理理论的产生与发展》】战略管理的步骤 A、战略制定 B、战略实施 C、战略评价 6.【P264】核心竞争力理论 美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）:核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。 A.价值能力。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾 客的效用，从而给企业带来竞争优势。 B.稀有的能力。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。 C.不可替代的能力。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。 D.难以模仿的能力。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在 市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 7.【P265】SWOT分析方法 SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一.

现代企业管理学复习题及参考答案

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。

现代企业管理试题及答案.docx

色的是（）。 中国农业大学成人高等教育 A 高层领导者 B 中层领导者C基层领导者 D 中高层领导者 学年第学期（任课教师：）8、“ 需要层次论” 认为，人的最低层需要是 ( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 课程考试试题 9、企业管理的基本职能不包括 ()。 考生诚信承诺 A计划B指挥C控制 D组织 1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理 三、判断题： 的规定，并严格遵照执行。 2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。 站点名称： 年级层次学号 成绩： 现代企业管理（工商企业管理专科）① 一、名词解释： 1、企业 2、管理幅度： 3、法人： 4、现代企业制度: 5、企业治理制度： 1、西蒙是系统管理学派的创始人。（） 2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是 可以移植的。（） 3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的 影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的 专业： 影响。（） 4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（） 姓名 5、企业文化具有明显的个性特征。（） 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ 3、部门划分的原则有哪些？ 4、现代企业的特点？ 5、企业文化有哪些功能？ 五、案例分析 1、升任公司总裁后的思考 郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总 二、单项选择裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联 1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，翩，回忆起在该公司工作20 多年的情况。他这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ 在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任 （）液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱， A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D控制职能由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了 2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业工作。之后被提升为装配部经理。当助理监管理中实行“例外原则” 。督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很 A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做 3、提出“需要层次理论” 的是美国心理学家 ( ) 。的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产 A法约尔 B泰罗 C梅奥 D马斯洛作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将 4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很 “社会人”的观点。 出色。他担任装配部经理 6 年之后，在与 5名竞 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他 5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的 授（）提出来的。复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他 A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 彼得·圣很难预料 1 年以后的产品需求情况。而且在新的 吉 D安索夫岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。 济学奖的是（）。 但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被 A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为 7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角

现代企业管理试题以及答案

一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的( B )属性。 A．社会B．自然C．生产D．物质 2．( D )是人群关系理论的最早的代表人物。 A．马斯洛B．法约尔C．李维特D．梅奥 3．( A )是系统最本质的特征。 A．集合性B．层次性C．相关性D．动态性 4．以下有关人本原理的说法，( C )是错误的。 A．职工是企业的主体。 B．服务于人是管理的根本目的。 C．职工参与与否并不影响管理的有效性。 D．人本管理就是以人为中心的管理思想。 5．税收在管理的方法中属于( D )范畴。 A．行政方法B．法律方法C．教育方法D．经济方法 6．确立目标是( A )工作的一个主要方面。 A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制 7.已知企业的固定成本是120万元，单位产品的边际成本是80元，产品的价格为120元／件，根据上述资料，该企业的盈亏平衡点是( B )件。 A．3 B．30000 C．10000 D．15000 8．人员配备主要是在( A )的基础上进行的。 A．组织设计B．职务设计与分析C．计划工作D．劳动分工9．( D )是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。 A．外部招聘B．岗位试用C．能力测试D．内部提升 10．事实上，组织中的每个成员，( B )。 A．只是信息的发送者。 B．既是信息的发送者，又是信息的接受者。 C．知识信息的接受者。 D．既非信息的发送者，又非信息的接受者。 11．( D )是一种用实物单位来表示的的预算。 A．收支预算B．现金预算C．资产负债预算D．原材料和产品预算12．在审计控制中，( A )是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。 A．管理审计B．内部审计C．外部审计D．内控管理13．运营管理的目的就是( C ) A．生产出高质量的产品B．保证设备正常运行 C．建立高效的生产系统D．为市场营销打好基础 14.新产品选择要考虑( C )因素。 A.企业规模 B.企业人员素质 C.企业技术特长 D.企业资金实力 15.下列哪一种生产单位类型属基本生产单位( C ) A.动力车间 B.机修车间 C.加工车间 D.仓库 16.产品的规划与设计工作实行目标管理，是属于( A ) A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.正反馈控制

现代企业管理学复习资料本精

《现代企业管理学》复习资料(本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是(。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( .

A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目划分的横向领导系统,这种组织结构属于( A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( 。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元

8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以(为核心的相关权益主体的利益。 A 股东 B 员工 C 管理者D竞争者 10、以下是公司最高权力机构的是(。 A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是( A 股东大会 B 董事会 C 监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括( 。

现代企业管理练习题

以泰罗为代表的科学管理的实质是(D)。 A.用科学代替经验进行管理 B.劳动组织科学化 C.管理方法定量化 D.思想革命 解析：略 2 单选美国管理学家泰罗的“科学管理”对人性的认识是(A) A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“自动人” 解析：略 3 单选美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为(A)五类。 A.生理、安全、社交、尊重、成就 B.安全、生理、社交、尊重、成就 C.生理、安全、尊重、社交、成就 D.尊重、生理、安全、社交、成就 解析：略 4 单选在企业管理中，执行控制职责的是企业的(D) A.高层主管人员 B.中层主管人员 C.基层主管人员 D.处于管理各层次的每一位主管人员 解析：略 5 单选根据麦肯西矩阵分析法，战略经营领域吸引力弱但企业的竞争地位优的区域叫做(B) A.明星区 B.现金牛区 C.瘦狗区 D.野猫区 解析：略 6 单选如果一家企业将其经营目标集中到企业总体市场中的某些细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势，则它实行的是(C) A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点化战略 D.多角化经营战略 解析：略

在下面四种协同中（D）是以管理经验的积累为核心基础的。 A.投资协同作用 B.销售协同作用 C.作业协同作用 D.管理协同作用解析：略 2 单选战略管理过程的核心问题是（C）。 A.企业使命的确定 B.外部环境分析 C.资源的协同配置 D.外部环境和内部环境的匹配解析：略 3 单选企业战略概念起源于（A）。 A.企业的计划工作 B.企业会计工作 C.企业市场营销工作 D.企业规划工作解析：略 4 单选在SWO模型中,第三类企业,即具有一定的内部优势,内部环境存在威胁的企业应采取（B） o A.增长型战略 B.多种经营战略 C.扭转型战略 D.防御型战略解析：略 5 单选在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量技资的业务是（B） A.“幼童”业务 B.“明星”业务 C.“瘦狗”业务 D.“金牛”业务解析：略 6 多选构建战略控制系统时，应考虑的方面包括（ABCDo A.链接性 B.多样性 C.风险 D.竞争优势解析：略 科学预测和正确决策的前提和基础是（B）。 A.市场信息 B.市场调查 C.市场分析 D.预测模型解析：略 2 单选市场预测的第一步是（B）。 A.收集资料