广告公司业务培训资料实战全集

广告公司业务培训资料（实战)

*业务运作流程＊

按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核

标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）

业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户

一、电话沟通（注意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的，

2、要清晰自己要沟通的内容，

3、组织好清晰流畅的语言及相关语言技巧，

4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息，

5、彼此双方相关称呼.

例：初步拜访时的预约电话目的：在什么时间拜访对方约定步骤①：找经办人

A:喂，你好，请问是XX公司吗？

B:是,请问你哪里。/请问找哪位。

A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下,负责你们公司对外宣传和一些印刷品的印刷，比

如象你们的产品样本啦,公司宣传画册啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？

B：哦，这个啊，是XX主任…

A:哦，是X总啊,请问是哪个部门？

B：营销部,办公室…

A：麻烦你,X总的电话是好多啊？

B：1234567

A：哦，是1234567

B:对的

A：好…谢谢你，他现在在公司吗？

②及经办人预约

A：喂,你好，请问X总在不在？

B：我是，你哪位？

A:哦,是X总啊，你好,我是xx广告公司的客户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带

上我们公司给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来拜访你一下，看能不

能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下,你在不在？(今天下午2:

30在公司没哎？）。要不这样，你先记我的一个手机号码,如果你临时有事的话给我来个电话，

那行，其它没什么事了,下午2：30见.

叫他记我手机的目的：

1 让对方记住你的名字

2 做事很细心和身份相符

3 我是耽误不起的，我这个身份不能白跑路

二、初步拜访目的：1、展示公司实力

2、树立个人专业形象

3、拉近及经办人的距离

4、发现业务机会它们是相辅相成的.

策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段

注意事项:

1、资料的准备①骑马钉（公司画册)、精装(英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物）, ②特殊尺寸，③同行业的；

2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判断

作出依据）；

3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同处理;

4、在散发名片，并索要名片,同时提出找一个相对封闭、安静的环境；

5、在及客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的，以及对方的表情、动

作。初步拜访：

(客户很远向你走来才见你）.要大步走过去，自己走的路比他长，并且要面带微笑，

递名片正面向他并强调自己的名字，目的是让他记住你的名字，并向对方索要名片,

在大开门的环境下要马上提出到另外一个封闭、安静的环境，自己带的宣传画册展

示给他看不便打开，再问“你们会议室空不空，能不能到里面谈？”

A：是这样的，X总,我今天过来拜访你主要有两个目的，一个是大家相互认识和了

解一下，第二啦，就是在相互了解的基础上寻求一些合作，啊！我想问一下X总,

你以前有没有听说过我们公司！（目的：1、公司最近有无人来拜访过，如果有，他

能否记住对方的名字和职务;2、我们公司在同行或企业界是否有一定的知名度、美

誉度；3、为介绍公司展开论题。）

B：听说过，

A：你是从哪种渠道晓得我们公司的？

B:……

A:那这样，我先把我们公司的情况作个简单介绍，我们潍坊总公司成立于2003年,

主要是及一些企业合作，业务主要有两大版块。一个就是要求高的一些印刷品的创

作和印刷，比如一些产品样本啦，综合画册等平面广告。第二就是针对整个团体、

机构的视觉形象进行规划、包装，也就是通常所说的CI里面的VI部分，就是把一个

团体所有对外传达用眼睛看得到的进行规范化、统一化和标准化,我们公司的大概

情况就是这个样子。这是我们公司的画册，您看一下。

B：你们都是在哪里印刷的？

A：我们都是在济南印刷，是长期合作的大型印刷厂，用德国海德堡机器印刷,印

刷水平、质量绝对有保障。这是我们给咱们这里做的一些客户案例. 接下来要做的两个目的：

1 了解客户单位当前的综合情况，

2 引导客户发现需求

A:X总,你能不能把咱们公司的大概情况介绍一下?

A：X总，咱们公司原先做过这方面的画册吗？能不能看一下？ A：X总，咱们公司的主要客户是哪些？

A：那你们领导对这个业绩感觉满不满意？

A:X总，你也知道，咱们的客户，应该是对咱们公司综合实力（咱们做过的项目)

和产品比较了解的情况下，才会购买咱们的产品（才会把项目交给咱们做）根据我

的经验，咱们的销售人员一般来说不可能把自己的产品（做过的项目）随身带到客

户那个地方，我想问一下，咱们的销售人员是如何让客户了解并记住咱们公司的综

合实力和咱们的产品（咱们做过的项目)。

B:哦，这个靠我们销售人员给他们具体讲明。

A：但通常这种方法在讲解时容易顾此失彼，最关键是可记忆程度不高，而且时间

不长，很多时候我们的客户也不会有那么多时间来听我们讲.X 总，你说有没有这

种可能？

B：这种情况还是可能会有的。

A：现在这种情况下,等到客户真要购买产品时，已经记不住咱们单位了，就算能

记得一些，但当时接触咱们的人,也无法在他们单位内部说得太清楚,对吧？

B：哎!这倒是有可能的（这种情况还是会有的）。

A:出现这种情况的话,那就完全有可能会导致咱们一定的业务流失哦！

B:这也没办法呀！

A:X总，假设咱们全部的销售人员算在一起,一个月只出现一次业务流失,一年算

下来就有12笔业务丢掉，这对咱们单位来讲应该是比较大的损

失哦？

B：哎，是啊

展示样品：1、给客户看的样品不在多，而在精

2 根据对方画册的情况选择给他看的样本，对比出我们的优势。

3 先看同行业的，再看其他行业的

4 先看差的，后看好的（相比情况下)

5 仔细观察客户在看每本样品时的专注程度

6 对部分作品要进行讲解（指导他阅读）

让客户明白以下几点（目的)：

1 通过我的讲解让客户感觉你个人在这方面很专业

2 我们公司在本地有很多的客户,让他放心选择我们没错。

3 我们公司有某些方面的优势（创意、质量、价格、专业、案例等）。

4 让客户明白，我们给他做的东西对他来说有价值，能给他带来

利润。

5 让客户明白，我们做的东西确实不错，而且价格合理

6 让客户明白,做这件事他不用操太多的心。

三、回访

一般客户回访目的 1、深入了解客户情况

2、有针对的展示公司实力

3、重新树立个人形象

4、拉近及经办人的距离

5、发现业务机会

潜在客户回访目的

1、拉近客户和自己之间的距离。重新树立个人形象 (专业→实在)

2、展示公司实力，消除客户顾虑.

3、了解客户公司状况，（在合作过程中，有没有新的障碍人出现。老板的意见.

什么时候会做画册.现在产品准备的怎么样了）

4、明白客户为什么不马上设计制作,解决问题。

5、催促客户尽快和我们合作（如 x总咱们那个画册开始做吧……）

四、何时要求客户签合同比较好？

A、客户基本认可公司，决定选用我们公司。

B、前期准备工作完成（拍照、文字等资料整理完成）。

C、完成封面的设计工作，可以进行下一步合作。

五、在初次拜访或客户跟踪过程中常见疑难解晰

1 未电话预约初次拜访客户遇门卫如何处理

目的：见到老大,获得有价值的信息

门卫：你们是做什么的？

A 对方只是随便性问一句。

这种情况我们应该利用这次资源,向对方更多的询问出老板及公司的情况。

B 对方公司老板长期被广告界某些同仁狂轰乱炸式营销吓怕了,告诉门卫把好第一关.

这种情况对方对我们有抵触心理,我们应该告知对方我们是给他们公司做产品画册(说的实

在一点，给他看实物,让他感觉我们是实实在在的公司，让他放心)，趁他反应阶段问老板是不

是在那个办公司?得到答案后直接往里走,临走时问一句“咱老板贵姓”

C 对方已无抵触心理，但告知我们老板不在，并且这方面事情都是老板自己负责，没有相关办

公室经理。

这种情况下我们应使谈话环境平静下来，详细询问老板、公司的情况。尽可能分析现在是否有

这方面的需求，如果是的话留一本公司画册，让其代为转交给老板.为下一次拜访做铺垫。

1、当客户看完样品后随意从中拿出一本问我们做同样的一本画册要多少钱？①、客户问这个问题的目的是什么？

A 真正随便问一下

B 感觉我们做的不错,当计划要做，想了解我们的价格

C 及以前他们做的作价格比较

②、分析出来后再作相应的解答

揣测客户到底是属于哪种目的

A：我想问一下X总，这本画册的照片是你们提供呢？还是由我们公司派人来拍。

B：我们提供/你们来拍/到时再看/随便。（谁提供价格都一样，我们拍相机专业，效果好。从

而突出我们是专业的广告公司，高标准，严要求!)

（同时观察对方的表情和思考时间长短)。

A：这里面的翻译是你们提供呢？还是我们提供？（价格不一样.）

B：我们提供/你们提供/到时再看/随便。

（同时观察对方的表情和思考时间长短).

A：你们希望多久拿到成品？

注意：当展示样品时注意对方、联系思考,客户在看样品时对这

本画册（他看的较认真、太

久、报价的样本）的专注程度怎么样.

③算价、估价

A:哦，这本画册啊，当时不是我经手的，具体是多少钱我不太清楚，我估计大概要XX元/本

左右(为自己争取最大的回旋余地）。

→④1、客户对我们的价格反应说“高了"

A：X总，你说高了,这个是每个人的正常反应，就像平时到商场买东西，原来卖1000元，正

好打五折，但你在买时仍然会说“要那么贵啊，能不能再少点。" （目的:严肃中调节气氛，正常反应）

B：不…咱们的价格真的比较高

A：哦，我刚才忘了问你，咱们这次计划要做多少本？

B:3000/5000

广告欣赏学习心得体会.doc

广告欣赏学习心得体会 自从接触了广告欣赏学习之后，我对广告也不再那么反感，反而觉得从某种意义上说广告本身就是一种艺术，是一种如何去表达商品用途特点以及通过什么样的方式来表达的艺术。下面是我为大家收集整理的，欢迎大家阅读。 篇1 广告无处不在，每天每个电视台都会播放广告,特别是在每次播放精彩节目的瞬间都会插播广告这对我们来说已经是司空见惯了。所以在这时候就很讨厌广告的出现。现在的人们有很大一部分都在抱怨广告满天飞，给他们带来了满眼的垃圾，满耳的噪音。但是，假如有一天广告从我们的生活中消失了，有一天，你再也听不到"今年过节不收礼啊，要收还收脑白金""飘柔，就是这么自信""大家好才是真的好"或许我们会很想念那些被广告围绕的日子吧。我们总会不知不觉的能说出一些广告词,可见,广告对我们的影响还是很大的。其实，我认为多接触一些好的广告是会对我们有很大的帮助的，可以开阔我们的眼界，启发我们的思维等等。当然，广告本身也应该有自身的改变，多开发一些对我们生活、对我们的社会更有积极意义的广告，为我们的社会进步、精神文明进步做一点贡献。在上这门课之前我对广告艺术也是一无所知。在我眼中它们只不过是投资商用来推销自己商品的一种手段而已。现代生活中，广告充斥于人们生活的方方面面，已经成为社会生活中不可缺少的一个组成部分。然而在如此多的广告中，能有多少广告是被人们所看到的，有多少能给人留下印象，又有多少

人会真正欣赏呢? 我怀着对广告的好奇选择了这门选修课。然而当我学习了它之后我才知道广告是一种艺术也是一门科学。 通过这门课，我知道了广告设计我认为最重要的是创意。只有好的创意才能吸引观众的眼球才能很好的被消费者所了解，从而引发消费者购买。每一个广告都必须是尽量拥有能让观众留下记忆的一个亮点。产品打入市场最方便、最有效的方法就是在电视上所做出的广告。不可否认，尽管老百姓在提起广告的时候，总会说那是骗人的玩意儿，但如果一种新产品未在电视上出现过，或它的出现几乎令人难以记起，那么顾客面对这样的产品时，大概不会考虑去买，这样的广告也就没有起到什么作用了吧?广告设计需要用视觉元素如文字和图形把信息传达给观众，让人们通过这些元素了解你的设想和计划。广告设计，应该具有感动他人的力量，顺利的传递背后所蕴含的信息将产品或理念展示给顾客。所以广告设计必须很明确地表达出设计的主题和信息。广告需要简洁鲜活的主题以及丰富的创意,让人耳目一新，印象深刻，这才是达到了广告设计的效果。我觉得广告设计应该满足;有创意，有丰富的艺术色彩，从际情况出发，不夸大事实，确保广告的真实性。必须了解消费者的心理需求和变化，引发联想。引起消费者的注意和兴趣，诱发消费者强烈的购买动机。广告的精髓在于设计，美是人们永恒的追求。广告的设计一定要遵循消费者的审美观。设计师需要了解消费者的需求变化，要适应消费者，适应社会。同时，设计师有权利冲破人们传统的审美观念，审美情趣，引领时尚潮流。广告设计要想获得成功，必须认真研究消费者的心理需求，注重消费者的感受，分析他们的审美需求。艺术创意的源泉来自长期的生活积累和艺术修养，

奥美创意学习培训学习资料.docx

《奥美创意培训资料》 创意策略八段锦 二、发现创意的五个基本原则 1、 务实原则： 了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。 一定要有耐心去探求消费者、 市场情况、产品 的详细说明以及制定下来的广告策略。不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。 2、 骨气原则： 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人的机遇也 是影响因素。无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这 个行业，要有“别人也会想到的想法，我不用！ ”的骨气。目的在于激励自己超越平凡, 避免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则： 由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉, 即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其 他想法的肚量。所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切 入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。宁可多想一些点了，再筛 选出最好的几个进行仔细推敲。你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候 事半功倍。 4、余地原则： 创意人求好的心理是不容置疑的， 一般是不到最后时限绝不拍板。 但等到有问题被发现的时 候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。所以我们设立“创意审核会 议”，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程 上留出两天时间冷静反省再做决定。 5、负责原则: 想法和执行Z 间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题，执 行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执 行因素，会在后期出现很多 麻烦。记住：想到的创意，要卖的出去也要做的出来。 三、想创意时候的几个禁区： 1、 忌分工： 文案写好标题给设计要求配画面，或者设计想好画面给文案要求配标题，都是绝对的错误。 工作伙伴Z 间要相互讨论，彼此分享对方的想法，使两条或者更多条的思路能够交叉衔 接，才是创意人之间最有效的互动模式。 2、 忌自恋： 1、 本次广告希望达到的目的和效果？ 2、 目标对彖是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？ 3、 我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动? 产 品的定位和独特点以及发展历史等？ 定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么？ 广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！ 广告要表现什 么样的格调？ 预算限制、媒体发布的特点及频度？ 4、 5、 6、 7、 8、 但在

广告学课程总结

篇一：广告学课程设计总结报告 某大学 学生实习（实训）总结报告 院: 工商管理学院专业班级:_ 学生姓名:__ _______ _ 学号:_ ____ 实习(实训)地点:_________ __ ____________ __ 报告题目:____ _广告学实训总结报告 __________ 报告日期： 2012 年 6 月 15 日 导教师评语: ____________ ___________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________ _____ 成绩（五级记分制）:__ 指导教师（签字）: 习（实训）总结报告的写法及基本要求 一、实习（实训）报告一般由标题和正文两部分组成 二、对实习（实训）报告的要求

1.按照 大纲 要求 在规 定的 时间 完成 实习 （实 训） 报 告， 报告 内容 必须 真实, 不得 抄 袭。 2.校外 实习 报告 字数 要 求： 不少 于 800 字每 周， 累计 实习 3周

及以 上的 不少 于 2000 字。 用a4 纸书 写或 打印 (正文 使用 小四 号宋 体、 行距 1.5 倍。 其余 排版 要求 以美 观整 洁为 准)。 结报告 这个周是我们的广告学课程设计实训专周。 这次实训的作业是：重庆报业集团品牌形象设计（诉求方向：一个城市的精神家园）。

广告公司业务培训资料(实战)全集

广告公司业务培训资料（实战） *业务运作流程* 按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户一、电话沟通（注 意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的， 2、要清晰自己要沟通的内容， 3、组织好清晰流畅的语言与相关语言 技巧， 4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息， 5、彼此双方相关称呼。例：初步拜访时的预约电话目的：在什么 时间拜访对方约定步骤①：找经办人 A：喂，你好，请问 是XX公司吗？ B：是，请问你哪里。/请问找哪位。 A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和 一些印刷品的印刷，比如象你们的产品样本啦，公司宣传画册 啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？ B：哦，这个啊， 是XX主任, A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？ B：营销部，办公室, A：麻烦你，X总的电话是好多啊？ B：1234567 A：哦，是1234567 B：对的 A：好,谢谢你，他现在在公司吗？ ②与经办人预约 A：喂，你好，请问X总在不在？ B：我是，你哪位？ A：哦，是X总啊，你好，我是xx广告公司的客 户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带上我们公司

给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来 拜访你一下，看能不能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2：30在公司没哎？）。要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临 时有事的话给我来个电话，那行，其它没什么事了，下午2：30见。叫他记我手机的目的： 1 让对方记住你的名字 2 做事很细心和身份相符 3 我是耽误不起的，我这个身份不能 白跑路二、初步拜访目的：1、展示公司实力 2、树立个人专业形象3、拉近与经办人的距离4、发现业务机会它们是相辅相成的。策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段注意事项： 1、资料的准备①骑马钉（公司画册）、精装（英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物），②特殊尺寸，③同行业的； 2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判 断作出依据）； 3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同 处理； 4、在散发名片，并索要名片，同时提出找一个相对封 闭、安静的环境； 5、在与客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的， 以及对方的表情、动作。初步拜访：（客户很远向你走来 才见你）。要大步走过去，自己走的路比他长，并且要面带微笑， 递名片正面向他并强调自己的名字，目的是让他记住你的名字，

多家广告规划公司的培训文件

多家广告策划公司培训资料辑 奥美创意培训资料 一、创意策略八段锦 1、本次广告希望达到的目的和效果？ 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？ 3、我们希望目标对象看了广告激起何种方法？会采取什么样的行动？ 4、产品的定位和独特点以及进展历史等？ 5、定位的支持点以及任何有助于进展创意的讯息是什么？ 6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！ 7、广告要表现什么样的格调？ 8、预算限制、媒体公布的特点及频度？ 二、发觉创意的五个差不多原则 1、务实原则： 了解了该明白的讯息以后，再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细讲明以及制定下来的广告策略。

不要让客户感受到我们的广告是外行人做的广告。 2、骨气原则： 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分当然是关键，客户能否同意以及个人的机遇也是阻碍因素。不管你的天分是否被埋没，不管你是否自认平凡，既然你选择了创意那个行业，要有“不人也会想到的方法，我不用！”的骨气。目的在于激励自己超越平凡，幸免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则： 由于创意是主观的思维产物，假如你把时刻花到熬想一个方法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使方法有问题，你主观上对那个方法的执着往往会阻碍你其他方法的产生以及同意其他方法的肚量。因此，在考虑创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的方法，不要着急计较一个方法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行认真推敲。你会发觉，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。 4、余地原则： 创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发觉的时候却没有时刻修改了，只有硬着头

广告学学习心得体会

广告学学习心得体会 令我们感动的是陈教授和张教授的敬业精神，讲授内容条理清晰，深入浅出，为我们树立了教师的典范！作为一名年轻的教师，这样的学习收获很大——老师们的教学理念，让我对《广告学》有了更为深刻的理解。 现代广告是一门科学,又是一门艺术,是集科学、经济、技术、艺术、文化于一身具有传统广告不具有的新的内涵和新特点。陈教授通过《如何准确把握广告学原理的教学与研究》的介绍，让我们在座的每一个教师很好的掌握了课程教学框架，对我们的教学水平提高有很好的推动作用。张教授重点通过一些案例分析，让我们把握了《广告学》教学中的规律和方法。 我们学校是一所大中专综合院校，《广告学》科目设立在中文系文秘专业。通过教授这门功课，应让学生很好的知道广告是无处不在的，充斥于人们生活的方方面面，已经成为社会生活中不可缺少的一个组成部分。它带给社会各个阶层的人们异常丰富的、形式多样的各类信息，有力的冲击着我们的眼睛、耳朵、大脑，甚至直达心灵的深处。学生应该系统学习广告专业知识的理论基础部分。作为教师也深知，这一基础广告学理论的教育,就是为了培养学生树立正确的广告运作观念,了解广告应所包含的基本原理和概念，掌握广告活动的基本规律、主要的广告传播原理和现代广告的发展趋势。 经过培训学习，在教学中我一定遵循《广告学》课程教学基本要求： 1. 正确认识广告与广告活动的性质与功能;理解本课程的体系结构,对广告活动的全过程及各环节之间关系要有一个全面的认识,掌握广告活动的内在规律; 2. 准确理解广告学科的重要概念,如广告,广告策划,广告创意,广告媒体,广告效果等; 3. 理论联系实际,掌握广告调查,广告策划,广告效果测定与广告预算的基本原理和方法,培养学生进行广告案例分析,全面认识广告作品及解决实际问题的基本能力. 4. 了解国内外广告活动与理论的一般状况和最新发展,正确认识国内外广告现实与理论、经验。

广告公司业务培训资料(实战)全集讲课讲稿

广告公司业务培训资料（实战） *业务运作流程* 按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核 标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢） 业务机会报价商量签合同交货定期回访长期 转化协商报价程序收定金回款解决问题客户 一、电话沟通（注意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的， 2、要清晰自己要沟通的内容， 3、组织好清晰流畅的语言与相关语言技巧， 4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息， 5、彼此双方相关称呼。 例：初步拜访时的预约电话目的：在什么时间拜访对方约定步骤①：找经办人 A：喂，你好，请问是XX公司吗？ B：是，请问你哪里。/请问找哪位。 A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和一些印刷品的印刷，比 如象你们的产品样本啦，公司宣传画册啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？ B：哦，这个啊，是XX主任…

A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？ B：营销部，办公室… A：麻烦你，X总的电话是好多啊？ B：1234567 A：哦，是1234567 B：对的 A：好…谢谢你，他现在在公司吗？ ②与经办人预约 A：喂，你好，请问X总在不在？ B：我是，你哪位？ A：哦，是X总啊，你好，我是xx广告公司的客户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带 上我们公司给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来拜访你一下，看能不 能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2： 30在公司没哎？）。要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临时有事的话给我来个电话， 那行，其它没什么事了，下午2：30见。 叫他记我手机的目的：

创意概念解读

奥美创意概念 Concept & Idea 创意概念和创意（奥美培训资料） 创意延发的依据和衡量尺度 共同语言的建立 卖稿的需要 被认为是 只能通过大量实例来感悟 有长期共同工作经验的伙伴之间的接头暗号 不能说,不能说 一说就是错 我们试着来定义: Concept: 说法一.中心思想,就象一篇文章和故事的那样. 说法二.让策略更容易从一个点切入到可操作的层面. Idea: 具体表现出来的点子 策略,概念,创意三者之间的关系是这样的 好的概念 内涵小,外延大. 让策略思考更精准在某一点. 让创意发想拥有相当的空间和生命力. 几十年来，广告界用来解释此事的唯一例子： 哈姆雷特雪茄的 创意策略: 本产品不能真的改变什么,不过,享受它那一刻的悠闲,可让你对事物多一点包容性， 创意概念: 人生不如意之事十之八九, 不如点支烟,看开点儿. 创意是: 行李，火炬，秃，高尔夫 此话题通过倒推的方式能够收到最好的学习效果. 规则是: 看每个创意,能否最终回到概念上. 小组讨论: Marlboro的策略,概念和创意. 策略: 本品牌妄图成为勇敢,冒险的美国精神的象征. 概念: 这一切的极致是以下思路：美国精神- 西部拓荒- 西部的男人- 牛仔 创意:牛仔们干这干那.

再看一个全球首发的例子： 第一个笑话：傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里” 要够大，.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是 鸡蛋那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下.，新婚第二天早上，见到媒 婆就大打出手：“嘛?摊鸡蛋也算鸡蛋！”。 第二个笑话：傻儿子要择媳，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里” 要够大.，媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最大也就是 橘子那么大了。”傻儿子觉得也可以将就一下，.新婚第二天早上，见到媒 婆就大打出手：“嘛?金桔也算橘子！”。 第三个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里” 要够粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是 蘑菇那么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.新婚第二天早上，见到媒 婆就大打出手：“嘛?金针菇也算蘑菇！”。 作业： 概念是什么？ 写出第四支笑话。 概念：用“种类型”的名词来比喻“事物”, 可以因误会产生笑话。 第四个笑话：傻闺女要择婿，别的无所谓，只给媒婆一个条件：“那里”要够 粗.媒婆在城里找了一圈，回来复命：“不好找,不好找,最粗也就是水管那 么粗了。”傻闺女觉得也可以将就一下.就婚第二天早上，见到媒婆就大打 出手：“嘛?输液管也算水管”。 不论到什么时候，我们推荐五个标准来判断一个创意的好坏。 相关性 原创性 冲击力 单纯性 延续性 奥美全球创意总监的创意经验 当我只记得简报里的一件事，并且正当我还没忘记有简报这回事，而且假设我还神志清醒的时候，我把这件只记得的事写下来让业务人员根据来写出一个策略。这当然不是作事情的‘正确’方法，可是再我经验里这是让策略和广告相符的唯一的方法。不管怎么说这至少把那些业务从撞球和窑子里给弄出来。他们真的破坏人家那里的格调。 下一步，我研究同一产品类目里的所有广告，这样我才知道我的广告看来绝不可像的样子。像起来，这可能是全套把戏里头最重要的部分。

广告策划课程总结

篇一：广告策划课程小结 广告策划课程小结 在学习广告策划的时候，首先必须掌握的是广告的概念。广告有广义和狭义之分，狭义广告指的是商业广告；而广义广告包括赢利性广告和非赢利性广告。 在广告策划与创意过程中，我们要清楚什么是广告目标、广告对象、广告创意、广告媒介等，这些既是广告策划的基本内容，也是广告学中最基本的概念。在进行广告策划的策略时，我们掌握的有广告战略策划、广告策略策划、广告媒介策划、广告创意策划等基本概念，以及相互之间的联系和区别。广告策划是一个完整的策划体系，要对广告活动的内容进行全面策划。它包括广告目标、广告对象、广告主题、广告内策略、广告表现策略、广告预算及效果检验等，只有事先对上述问题进行周密、具体的策划，才能保证广告活动有条不紊地顺利实施。广告策划与创意的基本内容有：1、广告环境分析。广告策划是从广告环境分析开始的，在广告策略制定之前必须对广告环境作出正确判断与分析。广告环境包括自然环境、国际环境、产业环境、企业环境、商品环境以及竞争对手的广告环境。2、广告目标确定。广告活动的最终目的是为实现营销目标进而实现企业目标服务。 3、广告对象确定，要明确广告对象的范围、消费水平、心理特征等，这样才能有效地提出广告的诉求重点。 4、广告传播区域确定。 5、确定广告主题，这是广告所要表达的重点和中心思想，如何选择主题是广告策略的重要表现。 6、确保广告创意，把广告主题形象生动地表现出来。 7、广告媒介选择，不仅要根据广告目标来定，而且在选择时还要考虑媒介的综合费用。 8、广告费预算，它是成功广告策划的前提，支撑着整个广告策划的内容。 虽然我们不一定每个人都会从事广告行业，但是我们都必须与广告打交道。 篇二：广告策划课程总结 目录 1广告 (1) 1.1广告的定义 ............................................................................. . (1) 1.2广告的分类 ............................................................................. . (2) 2广告策划的概念 (2) 3广告创意设计阶段 (3) 3.1准备期 .............................................................................

奥美创意培训课件

《奥美创意培训资料》 一、创意策略八段锦 1、本次广告希望达到的目的和效果？ 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？ 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？ 4、产品的定位和独特点以及发展历史等？ 5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么？ 6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！ 7、广告要表现什么样的格调？ 8、预算限制、媒体发布的特点及频度？ 二、发现创意的五个基本原则 1、务实原则： 了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。 2、骨气原则： 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关

键，客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这 个行业，要有“别人也会想到的想法，我不用！”的骨气。目的在于激励自己超越平凡， 避免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则： 由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其 他想法的肚量。所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切 入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子，再筛 选出最好的几个进行仔细推敲。你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候 事半功倍。 4、余地原则： 创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。所以我们设立“创意

广告创意专业培训文件

奥美创意培训资料 一、创意策略八段锦 1、本次广告希望达到的目的和效果？ 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？ 3、我们希望目标对象看了广告激起何种方法？会采取什么样的行动？ 4、产品的定位和独特点以及进展历史等？ 5、定位的支持点以及任何有助于进展创意的讯息是什么？ 6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！ 7、广告要表现什么样的格调？ 8、预算限制、媒体公布的特点及频度？ 二、发觉创意的五个差不多原则 1、务实原则： 了解了该明白的讯息以后，再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细讲明以及制定下来的广告策略。不要让客户感受到我们的广告是外行人做的广告。 2、骨气原则： 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分当然是关键，客

户能否同意以及个人的机遇也是阻碍因素。不管你的天分是否被埋没，不管你是否自认平凡，既然你选择了创意那个行业，要有“不人也会想到的方法，我不用！”的骨气。目的在于激励自己超越平凡，幸免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则： 由于创意是主观的思维产物，假如你把时刻花到熬想一个方法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使方法有问题，你主观上对那个方法的执着往往会阻碍你其他方法的产生以及同意其他方法的肚量。因此，在考虑创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的方法，不要着急计较一个方法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行认真推敲。你会发觉，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。 4、余地原则： 创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发觉的时候却没有时刻修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。因此我们设立“创意审核会议”，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。因此一般情况下，任何创意都应该在时刻流程上留出两天时刻平复反省再做决定。

广告创意大赛活动总结与广告创意理论学习活动总结汇编

广告创意大赛活动总结 广告，顾名思义就是广而告之的意思，H前广告可以说是无所不在，所产生的效果也是最直接最具影响力的一种宣传方式。广告创意大赛则是为了提高?学生的广告意识与创作广告的能力，发掘广告设计人才，给同学们一个展示才华的平台，以市场营销学的角度，充分调动我校大学生的创意、创新思维。 为了捉高我校大学生的创新能力，开发大学生创意资源，培养大学生创新的思维，展示摄影，手绘等形式的艺术魅力，我们期待我校大学生用口己清澈的眼睛、透彻的镜头、睿智的头脑、活跃的思想、充沛的情怀，弘扬创新精神，记录我们生活中精彩的瞬间，创作出思想性与艺术性完美结合的广告作品，营造我校创新氛禺。更形象地体现了我校“忠诚，勤奋，创新，奉献^的校训。经我系教师认真研讨，于XX年10月上旬一XX年11月上旬举办了以“乐e杯怙主题的首届广告创意大赛，此次比赛面向全校学生，于11月6日晚在我校科技楼791教室拉下帷幕。 为了更加完善“广告创意大赛^这一活动，并且把这一活动作为财经系具有代表性的专业实践比赛活动，我们在比赛结束后进行了认真的总结。 木次活动总结如下： 本次大赛从-个月前开始筹备、宣传、作品的征集作品共有24个?由于拉赞助推迟了原定比赛 的时间，到当晚的决赛的举行总共历时1个月，在院领导，系领导及我系团总支学生会的重视下，我们的工作人员本着“齐心协力，nothing is impossible!叩勺信心，努力做好每一项任务，确保了比赛的顺利进行。针对此次比赛财经系相关老师也进行了充分的指导，比赛木着公平、公止、公开的原则，专门邀请了相关专业的教师担任评委，活动达到了预期的效果。 大赛共计十组作品入围决赛，有pp评面广告，手绘平面广告，flash, dv电视广告等，作品设 计独特，富有创意，能无限融入自己的智慧、幽默和想法。比赛分为两个坏节，在介绍作品坏节，选手们有的侃侃而谈，有的略显紧张，有的台风稳健，但他们都有个共同点，就是坚持到底。比赛不只重视选手的创新能力，还重视选手的口语表达，是否能把口己的创意点和所要体现的内容淋漓尽致表达给观众及评委。经过一个半多小时的精彩角逐，最终，一等奖由以13 市场营销的张标为代表的组合获得，以13市场营销的李佳祥为代表的组合和12市场营销的付长友分别获得二、三等奖。最后评委老师对这次比赛进行了精彩点评 ,赞助商代表也为我们发 表了自己由衷的感言。 在这次大赛中，虽然我们都尽口C所能努力做好每一项工作，但有些方面还是不够到位的,例如：我们在宣传时，不够全面，弄得过后又附加了一些宣传。比赛开始比较晚，因此造成活动征集时间比较短，参赛的作品不够多；比赛开始前的准备也不是很到位，以致拖延了点比赛开始的时间等。通过这次大赛，我们知道了举办活动需要注意的很多细节并且获得了宝贵的经验°比如说，在举办活动前要合理安排每个部门的工作；安排好活动进程,使活动效率提高；在比赛活动中要做好应急措施准备，以防出现不必要的差错；在比赛开始前，所有该准备的器材要准备好并加以检查无误；要安排好比赛进行中相应工作人员耍做的工作及注意事项；在布置会场时，耍加强防御意外事件的发生，像气球爆炸等；以及比赛整个过程当屮所需要注意的一些比较小的程序，例如，如何介绍评委和嘉宾？如何颁奖？由谁颁奖？如何处理比赛出现的意外问题等。 第1页共4页

广告课心得体会

广告课心得体会 篇一：学习广告学心得体会 学习广告学心得体会 在没有接触广告学之前，广告给我的最直观的感受就是——让人厌烦。就平时看电视而言，每每看到精彩之处，我的情绪正处于高涨状态，突然一则广告插入，接着又是没完没了的广告，一部电视剧每天放三集，每一集大概一个小时，但每一集几乎要插入半小时的广告，最可恶的是，我记得上高中时难得回家，好不容易回家一趟，正好芒果台在放一部新出的偶像剧，我看的正起劲，突然就结束了，然后就是一条又一条的广告轮流上演，终于放到第二集开始了，谁知唱完片头曲，又继续插入各种广告，等广告放完，也接近晚上十一点了，爸妈一声令下，无奈之下，也只能洗洗睡了。所以，广告这种东西，曾经，真的是让我深恶痛绝。 但这个学期，我们新上了一门课，叫广告学。一开始，也没啥感觉，但上着上着，慢慢的我发现我有了一个变化，一上广告学的课，我就特希望老师给我们放广告案例，特别是欧美以及一些大品牌的广告，真的是让我大吃一惊，虽说都有点“忽悠观众”的意味在里面，却真心被他们里面所包含的种种创意以及时尚感给吸引。现在在宿舍，平时看电影或者浏览网页时也会跳出很多广告，原先我压根不会注意，

现在竟然不自觉的就会去关注，然后和舍友有一句没一句的评论一下，对于一些特别让人印象深刻的广告，比如炫迈口香糖，里面的广告语“根本停不下来”也成了我们朋友之间平时调侃的常用语，而对于一些比较上档次的广告，比如最近新出的一个雪佛兰的广告，我个人比较欣赏，于是我会很自然地去了解有关雪佛兰的相关信息。现在，广告给我的感觉，不再是原来主观上的“厌烦”，反而有一点想要去探究的心态。 通过对广告学的学习，对于广告，我也有了一定的了解，下面我来浅谈一下我个人对广告学的认识： 广告学是一门科学。广告学反映了广告活动的客观规律。符合客观规律就有科学性。所谓科学，它是在社会历史发展过程中所积累起来的关于自然、社会和思维的各种知识的总和。科学的目的就是要揭示各种现象的客观规律和正确地解释各种现象；它的任务是透过偶然的、杂乱的现象去发掘和研究表面上看不出的规律，并以这些客观规律去指导实践。很多科学在某些方面依然存在着未知的空白区和不完善的地方。广告学是新生科学，自然也存在着不完善的地方和未知空白区，但绝不能因此而否定它是科学。广告学包括：广告史、广告写作、广告策划、广告战略、广告战术、媒体选择、广告心理、广告摄影、广告设计、广告管理、广告道

广告公司业务培训

基础篇——基本素质培养 业务员的注意事项： 1）对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售； 2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气； 3）把握自己心态，别急躁： 基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易。 一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。 ---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。 ---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 . （一）语言技巧的巧妙运用 1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。 2. 运用停顿的奥妙 3. 语句必须与表情相配合 4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。 5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意. 6. 与客户交谈时要专注. （二）正确、迅速、谨慎地打接电话。 1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。 2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。 3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。 4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5. 工作时间内，不得打私人电话。 6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。 7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。 8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。 9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，

创意广告课程心得

创意广告课程心得 广告欣赏心得体 广告无处不在，每天每个电视台都会播放广告,特别是在每次播放精彩节目的瞬间都会插播广告这对我们来说已经是司空见惯了。所以在这时候就很讨厌广告的出现。现在的人们有很大一部分都在抱怨广告满天飞，给他们带来了满眼的垃圾，满耳的噪音。但是，假如有一天广告从我们的生活中消失了，有一天，你再也听不到“今年过节不收礼啊，要收还收脑白金”“飘柔，就是这么自信”“大家好才是真的好”或许我们会很想念那些被广告围绕的日子吧。我们总会不知不觉的能说出一些广告词,可见,广告对我们的影响还是很大的。其实，我认为多接触一些好的广告是会对我们有很大的帮助的，可以开阔我们的眼界，启发我们的思维等等。当然，广告本身也应该有自身的改变，多开发一些对我们生活、对我们的社会更有积极意义的广告，为我们的社会进步、精神文明进步做一点贡献。在上这门课之前我对广告艺术也是一无所知。在我眼中它们只不过是投资商用来推销自己商品的一种手段而已。现代生活中，广告充斥于人们生活的方方面面，已经成为社会生活中不可缺少的一个组成部分。然而在如此多的广告中，能有多少广告是被人们所看到的，有多少能给人留下印象，又有多少人会真正欣赏呢? 我怀着对广告的好奇选择了这门选修课。然而当我学习了它之后我才知道广告是一种艺术也是一门科学。通过这门课，我知道了广告设计我认为最重要的是创意。只有好的创意才能

吸引观众的眼球才能很好的被消费者所了解，从而引发消费者购买。每一个广告都必须是尽量拥有能让观众留下记忆的一个亮点。产品打入市场最方便、最有效的方法就是在电视上所做出的广告。不可否认，尽管老百姓在提起广告的时候，总会说那是骗人的玩意儿，但如果一种新产品未在电视上出现过，或它的出现几乎令人难以记起，那么顾客面对这样的产品时，大概不会考虑去买，这样的广告也就没有起到什么作用了吧？广告设计需要用视觉元素如文字和图形把信息传达 给观众，让人们通过这些元素了解你的设想和计划。广告设计，应该具有感动他人的力量，顺利的传递背后所蕴含的信息将产品或理念展示给顾客。所以广告设计必须很明确地表达出设计的主题和信息。广告需要简洁鲜活的主题以及丰富的创意,让人看了耳目一新，印象深刻，这才是达到了广告设计的效果。我觉得广告设计应该满足；有创意，有丰富的艺术色彩，从际情况出发，不夸大事实，确保广告的真实性。必须了解消费者的心理需求和变化，引发联想。引起消费者的注意和兴趣，诱发消费者强烈的购买动机。广告的精髓在于设计，美是人们永恒的追求。广告的设计一定要遵循消费者的审美观。设计师需要了解消费者的需求变化，要适应消费者，适应社会。同时，设计师有权利冲破人们传统的审美观念，审美情趣，引领时尚潮流。广告设计要想获得成功，必须认真研究消费者的心理需求，注重消费者的感受，分析他们的审美需求。艺术创意的源泉来自长期的生活积累和艺术修养，在生活体验和艺术素质的基础上创作出消费行为的优秀品，从而达到销售的最终目的。在第一节课上，老师就通过播放

广告策划学习心得

广告策划学习心得 工管5班卞礼平 经过对广告策划学习，使我知道了：现代社会是一个商品经济高度发展的社会，广告作为连接我们与商品社会的纽带，已经渗透到国民经济的各个领域，与人们的日常生活息息相关。随着我国市场经济体制的日益完善，广告的作用也越来越大，已经成为各行各业发展战略中不可缺少的组成部分，成为企业开拓市场、促销产品、树立形象的主要途径。而广告策划与创意又是广告的灵魂，是“广告赋予精神和生命”的活动。书中，详细地讲述了广告策划的基本原则、运作程序、*作方式及实施技巧，广告策划的结构以及广告策划书的编制方法。 一、广告的基本概念 首先须要掌握的是广告的概念。广告有广义和狭义之分，狭义广告指的是商业广告；而广义广告包括赢利性广告和非赢利性广告。广告策划是全课程中较为重要的概念，广告策划是根据广告主要的营销计划和目标，在市场调查、预测的基础上，对广告活动战和策略以及实施等进行系统的、整体的筹划。在广告策划与创意过程中，我们要清楚什么是广告目标、广告对象、广告创意、广告媒介等，这些既是广告策划的基本内容，也是广告学中最基本的概念。在进行广告策划的策略时，我们掌握的有广告战略策划、广告策略策划、广告媒介策划、广告创意策划等基本概念，以及相互之间的联系和区别。 二、广告策划是一个完整的策划体系，要对广告活动的内容进行全面策划。它包括广告目标、广告对象、广告主题、广告内策略、广告表现策略、广告预算及效果检验等，只有事先对上述问题进行周密、具体的策划，才能保证广告活动有条不紊地顺利实施。广告策划与创意的基本内容有：1、广告环境分析。广告策划是从广告环境分析开始的，在广告策略制定之前必须对广告环境作出正确判断与分析。广告环境包括自然环境、国际环境、产业环境、企业环境、商品环境以及竞争对手的广告环境。2、广告目标确定。广告活动的最终目的是为实现营销目标进而实现企业目标服务。广告目标与长期目标、短期目标、广告活动目标和

广告公司培训内容

深蓝广告传媒有限公司 业务人员培训手册 一、设备安装洽谈 我公司所有设备安装均采取与商户免费合作的形式达成共赢。在洽谈过程中需要注意以下几点： （一）重点向商户介绍我们视频机免费安装的模式，视频机的使用以及安装我们不向商户收取任何费用，机器出现非人为原因的损坏我们负责更换； （二）介绍我们的选点原则——我们重点与阿拉尔市繁华街区的人流量较大的门店进行合作，所选门店均是营业时间长、人流量大、地理位置好的门店； （三）从以下几点介绍我们为商户带来的收益:（1）视频机可有效提高店面整体形象，为店面带来更多现代感；（2）我们铺设视频机的商户自动加入我们的会员商户，可享受广告费用折扣；（3）后期我们将在阿拉尔开发后续几个平台（包括DM报纸、信息集成网站、微信平台等）将会对会员商户进行统一的免费宣传；（4）我们在获得产品赞助后（例如电影院影票、优惠劵、饮料、烟酒等）也会反馈给与我们合作较为愉快的商户。 （四）在洽谈过程中也需要告知商户需要配合的几点：（1）请商户店内服务员帮忙照看机器不要让人恶意破坏；（2）不要自行拆卸、更改机器；（3）机器出现任何问题请及时与我们联系，不要试图自行修理；（4）机器开关机时间均是我们与商户商量所设置，如需更改请联系我们的工作人员进行更改，不要通过断电等方式强行关机。（5）机器如果遭遇

停电又来电的过程会自动开机，到了自动关机时间才会关机，如在非营业时间遭遇这种情况请及时联系我们的工作人员前往关机。 （五）洽谈过程中注意以下几点问题：（1）永远不要向商户承诺金钱收益，我们对商户的回馈都是业务优惠以及商品回馈，绝不要向商户承诺设备投放租金等现金回馈；（2）部分商户会对于设备用电问题耿耿于怀，我们可举例说明如下：我们的视频机工作用电为5伏2安，与一般的手机充电器用电量一样，用电量几乎可以忽略。（3）与商户洽谈过程中如果其对现有回馈条件不满足或勉强答应，需与总经理协商评估后决定是否安装；（4）部分商户会向我们的工作人员索要遥控器，可告知其机器设备为我们定做产品，遥控器数量有限，无法给商户配备遥控器，敬请谅解，无论何时需要更改机器设置，可即刻与我们联系，我们接到其电话后会立刻赶到。 （六）一次性洽谈两到三家店铺或二十台设备以上，即可联系电工约定安装时间。安装时间的选择需避开店面营业高峰时间，可选择在上午的10:30分至13点间，或下午的15点至19点间。电工安装期间业务员需要积极的与店主协调机器开关机时间，并告知其机器只能设置一个开关机区间的特点，提醒其开机时间必定会度过一段生意清淡时间这个事实，但因机器耗电量极低，可宽慰店主不必耿耿于怀。 二、设备维护纲要 三、设备维护工作我们要求两天一个工作周期——即每两天必须将全部已安装机器巡视一遍，巡视时要做到以下几点： 四、（一）检查机器的工作是否正常，包括视频是否出现问题、机器开关机设置是否正常、时间设置是否出现误差、线槽及设备是否有松动脱落的现象等。

4A公司内部培训资料

多家广告策划公司培训资料 奥美创意培训资料 一、创意策略八段锦 1、本次广告希望达到的目的和效果？ 2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？ 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？ 4、产品的定位和独特点以及发展历史等？ 5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么？ 6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！ 7、广告要表现什么样的格调？ 8、预算限制、媒体发布的特点及频度？ 二、发现创意的五个基本原则 1、务实原则： 了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。 2、骨气原则： 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这个行业，要有“别人也会想到的想法，我不用！”的骨气。目的在于激励自己超越平凡，避免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则： 由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行仔细推敲。你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。 4、余地原则： 创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。所以我们设立“创意审核会议”，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。 5、负责原则： 想法和执行之间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题，但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素，会在后期出现很多麻烦。记住：想到的创意，要卖的出去也要做的出来。 三、想创意时候的几个禁区： 1、忌分工： 文案写好标题给设计要求配画面，或者设计想好画面给文案要求配标题，都是绝对的错误。工作伙伴之间要相互讨论，彼此分享对方的想法，使两条或者更多条的思路能够交叉衔接，才是创意人之间最有效的互动模式。