秘书国家职业资格四级考试题(六)
秘书国家职业资格四级考试题（六）
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正
确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干
2. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( )。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
3. 你认为，正确处理与领导关系的原则是( )。
A、服从领导，当好参谋
B、瞻前顾后，惟命是从
C、溜须拍马，好高骛远
D、日夜相伴，左右逢源
4. 下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是 ( )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
5. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。
A、勤劳是丰收之母
B、腐败是有历史原因的
C、腐败是社会发展的必然现象
D、节俭与成功紧密相连
6. 能够做到开拓创新的人，一般是( )。
A、思维怪异的人
B、物质条件充裕的人
C、受过高等教育的人
D、具有坚定意志的人
7. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A、克己奉公，努力奉献国家
B、爱岗敬业，做好本职工作
C、意志坚定，对事业成功充满信心
D、诚实守信，做到表里如一
8. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9. 从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（）。
A、从业者的护身符
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的卖身契
D、是权利和义务统一的体现
10. 在下列表述中，你认为正确的是()。
A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件
B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求
D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质
11. 诚实守信的基本要求有( )。
A、忠诚所属企业
B、维护企业信誉
C、树立职业理想
D、保守企业秘密
12. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、举止得体
D、待人热情
13. 创新的本质是指（）。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B、追求新异、独特、最佳
C、追求有价值的新事物、新思想
D、是对过去的丰富和完善
14. 维护企业的信誉,树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识
B、重视服务质量，树立服务意识
C、勤俭节约，降低成本
D、信守承诺，遵守合同
15. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。
A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分
B、道德作用力弱，法律作用力强
C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系
16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆ 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将
所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17. 和别人发生矛盾时，( )。
A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
D、我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
18. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。
A、以后只让他(她)参加活动的规划过程
B、以后不再让他(她)组织类似的活动
C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员
D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见
19. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为( )。
A、是合理的，这样单位和个人都有保障
B、是合理的，这样单位才能留住人才
C、不合理，这种制度对员工不公平
D、不合理，这种制度限制了个人的自由
20. 在日常工作中，我帮助同事的时候( )。
A、非常多
B、比较多
C、比较少
D、极少
21. 在事情或任务很多的时候，我通常会( )。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
22. 假设你所在公司正在进行公司发展合理化建议的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有( )。
A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证
B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己
C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间
D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
23. 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情( )。
A、总是沉闷
B、轻松
C、有点别扭
D、起伏不大
24. 如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会( )。
A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
25. 每天下班时，我通常会( )。
A、准时离开
B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开
D、整理一下今天的工作再离开
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26. 材料工作的四个环节是（）。
A、鉴别、占有、选择、使用
B、占有、鉴别、选择、使用
C、收集、整理、加工、提高
D、收集、整理、选择、提高
27. 通常在办公室中，( )是印章的保管者。
A、公司保密人员
B、秘书
C、档案员
D、专门技术人员
28. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。
A、《设备故障表》
B、《隐患记录及处理表》
C、《设备隐患表》
D、《设备处理表》
29. 议论可以分为立论与( )。
A、反驳
B、论点
C、论据
D、论证
30. 认同疏导性最终要求达到在( )。
A、沟通结果上的认同
B、沟通方法上的认同
C、沟通内容上的认同
D、沟通过程的认同
31. 若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是( )。
A、确定经费来源
B、确定会议地点
C、确定来访人员组成
D、确定服务人选
32. 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首先是靠( )。
A、劳动者自己
B、劳动者所在公司
C、地方政府
D、劳动部门
33. 将“立场、观点、方法”略写为“立３”是运用了（）略写法。
A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构
34. 决定数码相机照片分辨率和品质的部件是( )。
A、镜头
B、取景器
C、CCD
D、输出传感器
35. 下列不属于影响接待规格的因素是（）。
A、对方来访目的
B、对方与我方关系
C、一些突然的变化会影响既定的接待规格D.我方上司的身体素质
36. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的()。
A、综合性报告
B、专题性报告
C、答复报告
D、情况报告
37. 企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括( )。
A、网上发布
B、制定招聘计划
C、确定招聘渠道
D、覆盖面广
38. 会议值班工作关键是要( )。
A、执行记录制度
B、坚守岗位
C、及时联络
D、做好服务
39. 公文的制发程序是( )。
A、草拟审核复核用印签发
B、分发草拟审核用印签发
C、草拟审核签发复核用印
D、草拟审核复核签发用印
40. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是( )。
A、信息筛选
B、信息鉴别
C、信息校核
D、信息选择
41. 公文中数字不应使用汉字的是( )。
A、成文时间
B、惯用语
C、缩略语
D、发文字号
42. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。
A、文书校对
B、文书核查
C、文书签收
D、文书拆封
43. 下列表述不正确的是( )。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改
B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充
44. 在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是( )。
A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令
B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令
C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令
D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令
45. 下列关于公文密级和保密期限标注正确的是（）。
A、机密★五年
B、机密5年
C、★机密五年
D、机密★5年
46. 下列关于扫描仪的描述中，错误的是( )。
A、扫描仪是一种重要的输出设备
B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富
D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格
47. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。
A、事务通知
B、印发通知
C、批转通知
D、转发通知
48. 在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,( )。
A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容
B、文档不能关闭，并提示出错信息
C、文档被关闭，修改后的内容不能保存
D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改
49. 下列各项中受专利法保护的对象是（）。
A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法
B、某乙发明的一种游戏规则
C、某丙发明的一种茶叶的制作方法
D、某丁发明可专用于吸食毒品的工具
50. 确定接待规格( )。
A、不用讲求职位高低
B、规格越高效果越好
C、陪同人员越多规格越高
D、并不是规格越高越好
51. 能最快获取答案的提问形式是( )。
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、探索式提问
D、咨询式提问
52. 上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( )特点。
A、广泛性
B、临时性
C、具体性
D、紧迫性
53. 应用文书的开头用语是( )。
A、兹有根据鉴于遵照
B、兹为此目前贯彻执行
C、兹派审定根据照办
D、兹介绍为此现将请审阅
54. 下列有关Excel的操作中，不能改变工作表名称的是( )。
A、鼠标左键单击选中的工作表标签
B、鼠标左键双击选中的工作表标签
C、鼠标左键三击选中的工作表标签
D、鼠标右键单击选中的工作表标签
55. 下列公文标题不正确的是（）。
A、××公司财务管理办法
B、关于批准××市民政局重建办公楼的申请的通知
C、××大学2005—2008年重点实验室建设规划
D、劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径——××县组织劳务输出工作调查报告
56. 商品说明书的特点不包括有（）。
A、真实性
B、科学性
C、条理性
D、逻辑性
57. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。
A、框图
B、饼状图
C、折线图
D、流程图
58. 每支出一笔现金，秘书均应及时( )。
A、向主管领导汇报
B、向财务部门报销
C、在零用现金帐簿上记录
D、核对现金余额
59. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。
A、询问法
B、沟通法
C、交换法
D、互动法
60. 值班工作是秘书部门的一项( )。
A、特殊工作
B、临时性工作
C、日常工作
D、突击性工作
61. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
62. 在Word编辑状态下，当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上，按Enter 键后，( )。
A、光标所在行加宽
B、光标所在列加宽
C、在光标所在行下增加一行
D、对表格不起作用
63. 不属于上行沟通的作用的是（）。
A、提供员工参与管理的机会
B、营造民主式管理文化，提高企业创新能力
C、提供员工培训的机会
D、缓解工作的压力
64. ( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
A、周计划表
B、工作日志
C、时间表
D、商务通
65. 主题词标引顺序是先标类别词，再标( )。
A、反映公文主题的名词或词组
B、反映公文内容的名词或词组
C、反映公文内容的动词或词组
D、类属词
66. 手写速记与电脑速记作为( )的功能是一样的。
A、信息分析
B、记录语言信息
C、信息传递
D、存储语言信息
67. 在布置办公室时应使自然光( )。
A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方
D、来自桌子的右上方或斜前上方
68. 现代企业制度的典型组织形式是( )。
A、全民所有制企业
B、个人独资企业
C、合伙企业
D、公司
69. 本位主义常常是( )。
A、客户交流的障碍
B、实现营销目标的障碍
C、横向沟通的障碍
D、纵向沟通的障碍
70. 下列不属于简报报头部分的是( )。
A、简报的印发日期
B、简报的编印单位
C、简报标题
D、简报的名称
71. 下列选项中属于企业精神文化的是( )。
A、干部“五必访”制度
B、企业产品包装
C、企业宗旨
D、企业纪念品
72. 布置办公室的三大原则是( )。
A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适
B、有利于保密，便于监督，协调、舒适
C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑
D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适
73. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。
A、重要性
B、真实性
C、齐全性
D、充实性
74. 维护和建设良好的工作环境应遵循的方针是( )。
A、分级负责，归口办理
B、安全第一，预防为主
C、整洁有效，突出重点
D、规范管理，人人有责
75. 当公司内某些部门出现以自我为中心，对其他部门有排斥倾向时，秘书应建议采取的沟通形式是( )。
A、纵向沟通
B、外部沟通
C、横向沟通
D、双向沟通
76. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( )。
A、信息分层
B、信息组合
C、信息聚集
D、信息分类
77. 报告的发文字号，其位置应在()。
A、发文机关下空两行，居左空一字
B、发文机关下空两行，居中
C、发文机关下不空行，居中
D、发文机关下空两行，居左顶格
78. IP地址是( )。
A、接入Internet计算机的地址编号
B、Internet中网络资源的地理位置
C、Internet中的子网地址
D、接入Internet的局域网编号
79. 在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，
按住( )键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。
A、Shift
B、Alt
C、Ctrl
D、Tab
80. 召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由( )主持。
A、董事长授权的其他董事
B、董事会秘书
C、与会者集体推举的人
D、公司总经理
81. 定稿是文书( )的依据。
A、管理
B、缮印
C、归档
D、登记
82. 公文的版心尺寸为( )。
A、156mm×225mm（包含页码）
B、156mm×225 mm（不包含页码）
C、210mm×297mm（包含页码）
D、210mm×297mm（不包含页码）
83. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( )扫描仪。
A、手持式
B、平台式
C、滚筒式
D、立扫式
84. 下列表述不正确的选项是( )。
A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
B、要保持两本工作日志信息的一致
C、工作日志只给上司查阅
D、秘书是上司工作时间的“警察”
85. 以下对报告与请示表述不准确的是()。
A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86. 计划的写作有表格式和文章式两种方式，表格式计划主要适用于( )。
A、事关全局
B、内容单一
C、量化指标较多
D、时间较短
87. 对保密会议的管理涉及对会议内容( )等方面。
A、会议经费的数量
B、是否公开
C、公开的时间
D、公开的范围
88. 商品说明书正文包括的内容有()。
A、商品性能
B、商品特点、用途
C、保养维修方法
D、联系方式
89. 下列选项中正确的表述是( )。
A、开具发票时应符合与会人员的要求
B、准备专门账册详细记录会议的各项开支
C、会议经费的名称要规范
D、组织会议时应减少不必要的开支
90. 会议纪要的印发范围应根据( )来确定。
A、会议性质
B、主管领导意见
C、单位需求
D、纪要内容
91. 下行沟通中容易出现的障碍是( )。
A、不善聆听
B、沟通各方心理活动的障碍
C、理解力
D、用语歧义
92. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到( )。
A、关闭手机
B、演出期间为客人讲解
C、接听手机声音放小
D、为客人买节目单
93. 世界贸易组织的职能包括()。
A、管理贸易争端解决机制
B、为成员方提供谈判场所
C、管理贸易政策审查机制
D、保障协议的实施与运作
94. 文书校对的方法有( )。
A、核校
B、对校
C、读校
D、比校
95. 开展下行沟通的电子类沟通载体有( )。
A、闭路视讯系统、新闻广播
B、电话会议、传真
C、电子信箱
D、各类板报与刊物
96. 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。
A、职务的高低
B、代表的性别
C、选举的结果
D、代表资格的正式与否
97. 中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出( )。
A、会议的发言人
B、会议主席团
C、会议的绝对中心
D、会议民主平等的气氛
98. 认定驰名商标应考虑的因素有( )。
A、公众对其知晓程度
B、商标使用持续时间
C、宣传工作的持续时间和范围
D、曾作为驰名商标受保护的记录
99. 订货单的特点是()。
A、针对性
B、协约性
C、严肃性
D、灵活性
100. 根据有关规定，我国现行的档案保管期限有()。
A、中短期
B、中期
C、永久
D、中长期
101. 会场的附属性声像设备包括( )。
A、耳机
B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译
D、立体电视
102. 下列关于股份有限公司的描述正确的有( )。
A、股东以所持股份为限对公司承担责任
B、公司全部资本平均分为等额股份
C、股份公司设立程序较为复杂
D、股东无最高人数限制
103. 保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。
A、易破碎
B、体积大
C、分量重
D、易损耗
104. 影响接待规格的因素有( )。
A、对方的要求
B、对方与我方的关系
C、突然的变化
D、上一次的接待标准
105. 下列属于复合体通知的是( )。
A、事项性通知
B、批转通知
C、转发通知
D、印发通知
106. 公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。
A、提前上报审核
B、立足全局
C、在会上直接提出
D、事先征求领导意见107. 结算会议经费时要注意( )。
A、事先与财务部门确定收费程序
B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期
D、注意预算会议成本
108. 汉字速记( )。
A、是用一些简单符号和省略方法来记录语言
B、可以提高书写速度
C、必将会被录音机等现代技术替代
D、文稿不用于交流
109. 传达会议决定事项的方式取决于( )。
A、会议性质
B、会议内容
C、执行部门
D、会议要求
110. 数字摄像机的主要优点有()。
A、经多次复制后图像质量基本不会下降
B、能够与计算机相连并进行影像处理
C、带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题
D、使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术
111. 缮印是对文件进行( )的工作。
A、铅印
B、复印
C、油印
D、电脑打印
112. 文书传阅的方式有( )。
A、设立阅文室
B、复制文书
C、会议传达
D、文书外借
113. 处理会议信息的程序包括( )。
A、确定会议信息服务的对象
B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围
D、确定会议信息收集的量
114. 进行会议信息沟通要注意( )。
A、加强保密审查
B、内外有别
C、营造声势
D、统一宣传口径115. 公共关系效果评估主要包括( )。
A、公共关系计划评估
B、公共关系经济效益评估
C、公共关系社会效益评估
D、公共关系计划实施情况
116. 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题( )。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
117. 在中大型会议进行过程中，秘书应注意做好( )工作。
A、会议值班
B、应对突发事件
C、会议简报的编写
D、文件立卷归档118. 拥有合法性的一份会议记录需要具有( )。
A、记录员签名
B、正式代表签名
C、主席团签名
D、主席签名
119. 档案检索工作的内容包括( )。
A、档案信息复制
B、档案信息查检
C、档案信息存储
D、档案信息运用120. 反馈会议的信息要注意( )。
A、点面结合
B、正、负反馈结合
C、前馈与后馈结合
D、与会者和列席者结合
121. 标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的组成要素是( )。
A、发文名称
B、发文机关名称
C、事由
D、文种
122. 常用的档案分类方法有( )。
A、时间分类法
B、问题分类法
C、行政分类
D、组织机构分类法
123. 我国专利权的客体包括()。
A、计算机软件
B、发明
C、实用新型
D、外观设计
124. 下列不属于档案本质特征的是( )。
A、内容完整性
B、数量齐全性
C、加工存储性
D、原始记录性
125. 档案保管制度包括( )。
A、责任制度
B、安全制度
C、定期检查制度
D、设备管理制度
2009年下半年职业资格全省统一鉴定
秘书四级操作技能试卷
注意事项
1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制，
考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、案例分析（第1题20分，第2题30分。共50分。）
1. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题20分。共50分。）
背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
3.
便条
钟苗：
为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。
谢谢！
行政经理××
××××年×月×日
4．
便条
钟苗：
刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。
谢谢！
行政经理××
××年×月×日
5. 背景材料：
××年7月15日，××市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌中型国有企业——星城汽车制造厂引起了一家台商——宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。
以下是参加会议的××市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。
甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（××）汽车制造有限公司。
工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂
现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。
根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份××市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。
要求：一、分条列项、材料组织有序；
二、正文结构符合要求。
秘书国家职业资格四级考试题（六）答案
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1题. B 2题. A 3题. A 4题. B
5题. D 6题. D 7题. B 8题. C
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9题. A,D 10题. A,B,C,D 11题. A,B,D 12题. B,C,D
13题. A,B,C,D 14题. A,B,D 15题. A,D 16题. A,B,D
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17题. A:1,B:0.5,C:0.5,D:0.2 18题. A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1
19题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 20题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.2
21题. A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.2 22题. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0.2
23题. A:0,B:1,C:0.5,D:0.8 24题. A:1,B:0.2,C:0.5,D:0.9
25题. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26题. B 27题. B 28题. B 29题. A 30题. A 31题. A 32题. A 33题. D 34题. C 35题.D 36题. A 37题. D 38题. B 39题. C 40题. A 41题. D 42题. A 43题. A 44题. B 45题. A 46题. A 47题. B 48题. D 49题. C 50题. D 51题. A 52题. A 53题. A 54题. A 55题.B 56题. D 57题. C 58题. C 59题. A 60题. C 61题. C 62题. C 63题. C 64题. B 65题. D 66题. B 67题. C 68题. D 69题. C 70题. C 71题. C 72题. A 73题. B 74题. B 75题. C 76题. D 77题. A 78题. A 79题. B 80题. A 81题. B 82题. B 83题. C 84题. C 85题. B
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86题. B,C,D 87题. B,C,D 88题. A,B,C 89题. B,C,D
90题. A,D 91题. A,B,D 92题. A,D 93题. A,B,C,D
94题. B,C 95题. A,B,C 96题. A,C,D 97题. A,C
98题. A,B,C,D 99题. B,C 100题. C 101题. B,D
102题. A,B,C,D 103题. B,C 104题. B,C,D 105题. B,C,D
106题. A,B 107题. A,B,C 108题. B,D 109题. A,B,D
110题. A,B,C,D 111题. A,B,C,D 112题. A,B,C 113题. A,B,C,D
114题. A,B,D 115题. A,B,C,D 116题. A,C,D 117题. A,B,C
118题. A,D 119题. B,C 120题. A,B,C 121题. B,C,D
122题. B,D 123题. B,C,D 124题. A,B,C 125题. B,C,D
秘书国家职业资格四级考试题（六）操作技能试卷答案
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
1题. 参考答案：
1.保险柜用后未将钥匙拔下。（×）
2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。（×）
3.合同不应用传真方式传递，应用快递。（×）
4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。（×）
5.CI方案（图像，图片）厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。（×）
6.能将挡住通道的物品移开，保持畅通（√）
7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）
8.报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）。（×）
9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×）
10.报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）
11.泄露会议中信息。（×）12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。（×）
13.能主动提示他人室内禁止吸烟。（√）14.电话边备有笔和留言条，能马上记录。（√）
15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。（√）
16.接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）。（×）
17.能快速接应电话。（√）
评分标准：
1.本题满分为20分。
2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2题. 参考答案：
1. 着装正确。（√）
2. 接待规格正确，对等接待。（√）
3. 能够提前做出日程安排。（√）
4. 能够记录领导指示。（√）
5. 能适当安排来访者的参观活动。（√）
6. 住宿地点安排合适。（√）
7. 能够亲自到酒店考察环境，工作细致。（√）
8. 接站的迎接人员安排合适。（√）9. 接站使用鲜花正确。（√）
10. 能够安排摄影、摄像，知道有些设备可以外租。（√）
11. 没有将摄像设备的准备落到实处。（×）
12. 能够主动提醒领导重要事项。（√）13. 话别安排合适。（√）
14. 送礼物时间合适。（√）15. 话别时间以半小时为宜。（√）
16. 电话用语正确。（√）17. 能够使用刻录机刻光盘。（√）
18. 能够及时对活动进行总结。（√）
评分标准：
1．本题满分为30分。2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）
3题.
评分标准：
1.本题满分15分。
2.第1点2分；第2、3点各4分；第4点3分。共计13分。
3.备忘录格式2分。
4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。
5.考生每出现3个错别字扣除1分。最多扣除3分。
4题. 答：
1．电子邮件格式正确
2．接待计划的工作程序
（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划
（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批
3．制定接待计划的注意事项
（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作
4．商务旅行计划的内容
（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；
（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；
（6）上司和接待人的特别要求；（7）上司旅行区域的天气状况；
（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；（9）差旅费用；
（10）上司住宅电话号码。
评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点2分，第二大点3分，第三大点3分，第四大点7分；
3．第二大点答出3点即给3分，第三大点中每小点1分，第四大点答出7点即给7分；4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。
5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
5题.
参考答案：
意向书
××市星城汽车制造厂（以下简称甲方）与宏远汽车股份有限公司（台商，以下简称乙方），经过友好协商，双方本着平等互利的原则，达成初步合作意向，主要内容如下：
一、甲、乙双方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（长沙）汽车制造有限公司。
二、工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。
三、双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。
四、项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。
五、甲方投资3000万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。
六、合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。
七、合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。
八、合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。
九、合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。
十、未尽事宜，双方将在各方上级批准后，再行具体协商。
甲方乙方
××市星城汽车制造厂宏远汽车股份有限公司
（印章）（印章）
代表：×××（签名）代表：×××（签名）
代表：×××（签名）代表：×××（签名）
××××年×月×日××××年×月×日
评分标准：
1.本题满分为20分。
2.标题2分：“项目名称+文种”或直接用文种作标题。
3.正文共10分：①导语2分：写明合作各方当事人单位的全称，双方接触的简要情况，磋商后达成的意向性意见；②主体6分：分条列项写明达成的意向性意见；③结尾2分：如“未尽事宜，在签订正式合同或协议书时再予以补充”。
4.尾部6分：意向书签订各方单位的名称、代表人姓名，并加盖公章、私章及日期。
5.卷面整齐给2分。
6.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
7.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。
国家秘书职业资格证书
Word 文档仅供参考 Word文档仅供参考国家秘书职业资格证书 依照《中华人民共和国职业教育法》的规定，我国劳动和社会保障部，1996年在全国推广职业资格证书制度工作，几年来做了大量的实质性的工作。 秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一具全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部治理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国统一教材、试卷、考试时刻，证书全国通用。 猎取秘书资格证书的申报条件： 五级秘书（具备以下条件之一者）： （1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业延续见习工作2年以上。 四级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得五级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得五级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作3年以上。 （3）延续从事本职业工作4年以上。 （4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 三级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得四级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得四级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作5年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并延续从事本职业工作2年以上。 二级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得三级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得三级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作6年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并延续从事本职业工作4年以上。 培训教材及教授内容： （一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。 （二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素养、案例分析、工作实务等四个基本内容。 （三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。
秘书职业资格考试简介考试题库
秘书职业资格考试简介考 试题库 Prepared on 22 November 2020
1、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。 （A）具体目标（B）数量、质量 （C）所需资源（D）负责的部门或个人 2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。 A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价 3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。 （A）目标性（B）时效性 （C）过程性（D）阶段性 5、会议记录的特征是（）。 （A）真实性（B）资料性 （C）针对性（D）感召性 6、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。 （A）出库单（B）交货单 （C）入库单（D）订购单 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、董事会是股份公司的（）。 （A）最高权力机构（B）法定监督机构 （C）经营决策机构（D）信息收集机构 9、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形 （C）表格（D）卡片 10、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。 （A）此时外宾需要自己活动的时间 （B）此时房间已属于公共交往空间 （C）此时外宾需要休息、更衣 （D）此时房间已属于外宾的私人空间 11、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。（A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 12、招标书的特点不包括（）。 （A）竞争性（B）明确性 （C）针对性（D）规范性 13、我国劳动争议处理机构包括（）。 （A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会 （C）人民法院（D）人民检察院 14、文稿审核有（）等方式。 （A）个人审核（B）领导审核 （C）会商审核（D）集体审核 15、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。 （A）股本额（B）净资产 （C）总收益（D）纯收益 16、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。
英语四级考试试题秘书四级考试试题
英语四级考试试题秘书四级考试试题 报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证
C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象 D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.一下货架上的物品
D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神
7.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。 A.“天时不如地利” B.“业精于勤，荒于嬉” C.“不绝欲，亦不纵欲” D.“人而无信，百事皆虚” 8.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
秘书四级工作实务题解答实例复习过程
工作实务例题： 一、（15分） 便条 钟苗： 在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班，由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 二、（15分） 便条 钟苗： 最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。 请于明天下班前将建议交给我。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 三、（20分） 便条 钟苗： 公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成次项工作，并简要向我说明： 1．你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息？ 2．怎样才能全面收集相关信息？ 3．如何对信息进行加工？ 4．怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作？ 四、（共20分） 便条 钟苗： 我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。 行政经理谢飞 2005．5．22 五、（共15分） 公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务
方面有价值信息的主要步骤。 行政经理谢飞 2005．5．22 六、（共15分） 备忘录 发自：行政经理苏明 发给：秘书钟苗 日期：2005.6.2 内容： 2005年6月5 日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听本公司领导叙职（上午9：00~11：00在公司主楼第二会议室）；中午11：30~12：30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共二人）、办公室主任、公关部部长，经理秘书纪颖，共6人；出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（15：20—16：00）在本公司礼堂举行，下午13：30—15：00）；检查实验大楼的建设情况（15：20—16：20在工地现场）；晚餐在17：00—19：00举行（地点同中午）。 此次活动主陪人为我公司总经理，两为副总经理，办公室主任及秘书。请你写一份接待计划，并列出日程安排表。 行政经理谢飞 2005．6．2 七、（20分） 便条 钟苗： 江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。 八、（15分） 备忘录 发自：行政经理苏明 发给：秘书钟苗 日期：2003.11.21 内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢 九、（15分） 便条 钟苗：
秘书职业资格考试题库附答案
2016年04月，WORD格式，可编辑修改。
1、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（） A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 2、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发3、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神 （C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神 4、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。 （A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 6、国家信用的典型形式是（）。 （A）公债（B）赊销 （C）预付（D）消费信贷 7、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。 （A）便于联系工作（B）符合法定人数 （C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全 8、下列可以授予发明专利的是（）。 （A）药品（B）铀235 （C）调味品（D）疾病诊断方法9、传统沟通对（）要求更多。 （A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达10、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达11、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。 （A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者12、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间（B）起始时间 （C）阶段时间（D）最终时间 13、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 14、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。 （A）致贺词（B）致答词 （C）全体起立（D）宣读嘉宾名单15、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。 （A）功能性（B）阶段性 （C）纪律性（D）组织性 16、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 17、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（） A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
全国各类职业资格证书考试时间表(最新)
全国各类职业资格证书考试时间表 导读：“全国各类职业资格证书考试时间表，也许对大家有用。” 全国各类职业资格证书考试时间表 一月考试表 法律硕士专业学位考试中旬初试一般为每年1月中旬左右，复试一般在5月上旬前结束 中英合作金融管理/商务管理专业公共课与自学考试同时考，专业课考试时间在1月和7月自考统考作为四月、十月考试的补充，由省考办根据本省的具体情况决定 MBA联考工商管理硕士，Master of Business Administration，缩写MBA，是源自美国的硕士学位。 硕士研究生入学考试 二月考试表 LSAT（美国法律硕士研究生入学考试） 三月考试表 TEF法语－－－TEF (T est d''Evaluation de Francais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆
规定必需参加的法语水平测试。 国际物流师－－－每年的3、6、9、12月第三个周日 PETS 第二个周六周日PETS，Public English T est System，全国公共英语等级考试。PETS 是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系，分五个级别。 项目管理师职业资格认证考试 四月考试表 速录师职业资格考试－－－ 职称英语4中旬 全国计算机等级考试(NCRE) J.TEST 15日J.TEST是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会在1991年创办。 注册咨询工程师（投资） 自考统考 五月考试表 营销师职业资格认证考试－－－ 人力资源师职业资格认证考试－－－ 物业管理师－－－ 全国秘书职业资格考试－－－5月和11月各考1次 环境影响评价工程师 监理工程师执业资格考试 注册建筑师一级二级 物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段，考试时间由劳动部通知 全国会计专业技术资格考试 调查分析师 企业信息管理师
秘书职业资格考试试题库
秘书职业资格考试试题库 1、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。 （A）承办时限规定（B）紧急程度 （C）办周期制度（D）ABCD法则 2、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 3、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发 （C）三次信息开发（D）专题信息开发 4、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 5、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一 （C）二分之一（D）五分之一 6、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 （A）签发（B）复核 （C）缮印（D）分发 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、签字人就座时一般应（）。 （A）面对正门（B）面对侧门 （C）背对正门（D）背对侧门 9、会场设备的检查和使用应（）。 （A）多人共管（B）专人专管 （C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管 10、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 11、网络沟通的原则包括（）。 （A）有效管理（B）信息筛选
（C）技术适用（D）成本控制 12、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令 （B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 （D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 13、计算机主要技术指标通常是指（）。 （A）硬盘容量的大小 （B）显示器的分辨率、打印机的配置 （C）所配备的系统软件的优劣 （D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 14、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。 （A）所得税（B）地方税 （C）资源税（D）行为税 15、在Windows中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc （C）Ctrl+Del（D）Ctrl+Shift 16、下面属于公文的主体部分的是（）。 （A）标题（B）主题词 （C）签发人（D）主送机关
2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题
2006年11月秘书三级试卷情景录像题 这里解读的是第二题。 题目要求： 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。 情景叙述： 宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。 电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… …好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。 高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。 会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。 高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。 钟秘书进来：“好了吗？ 高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。 1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。 高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。 高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。我们大家讨论一下。 马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？ 高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？ 吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。 马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。 高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？ 吴经理有些勉强：“行。 马经理点头说：“可以。 高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？ 大家说：“没意见。 高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。 高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。 高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？ 高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！ 吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。
四级秘书练习题1附答案
第一部分职业道德 一．职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1-8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（） A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范 B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的 C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（） A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友 3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（） A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客 4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（） A．企业规章制度 B．企业价值观 C．企业形象 D．企业目标 5．爱岗敬业的意思是() A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好 B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽” C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位 D．对工作不怠慢，心存崇敬之情 6．关于诚实守信，正确的说法是（） A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本 B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关 7．关于节俭，你能够认可的说法是（） A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 C．节俭是建设节约型社会的需要 D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约 8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（） A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野 B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
(整理)09年下半年四级秘书考试技能部分试题及答案.
职业资格全省统一鉴定 秘书四级操作技能试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、案例分析（第1题20分，第2题30分。共50分。） 1. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。 二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题20分。共50分。） 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 3. 便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢！ 行政经理 ×× ××××年×月×日 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
便条 钟苗： 刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。 谢谢！ 行政经理×× ××年×月×日 5. 背景材料： ××年7月15日，××市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌中型国有企业——星城汽车制造厂引起了一家台商——宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。 以下是参加会议的××市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。 甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（××）汽车制造有限公司。 工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂 现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。 根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份××市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。 要求：一、分条列项、材料组织有序； 二、正文结构符合要求。
秘书职业资格证书简介
秘书职业资格证书简介 秘书职业资格证书是xx年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国材、试卷、考试时间，证书全国通用。 获取秘书资格证书的申报条件： 五级秘书（具备以下条件之一者）： （1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 四级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。 （3）连续从事本职业工作4年以上。 （4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 三级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以
上。 （3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 二级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。 培训教材及教授内容： （一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。?? （二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。?? （三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。
四级秘书事务管理试题
高二四级秘书第一次过程考核 班别：姓名：学号：成绩： 一、单选题（30分） 1、手工填写的工作日志，秘书通常要准备（d。 A、一份 B、五份 C、三份 D、二份 2、下列表述不正确的选项是（c）。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作曰志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察” 3、秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（c ）” 。 A、设备隐患表 B、隐患记录及处理表 C、设备故障表 D、《设备处理表》 4、在办公室中，常用（b ）将发票固定在一起。 A、订书机 B、胶水 C、大头针 D、曲别针 5、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（b ）。 A、下班忘记关门 B、下班常有早退现象 C、室内光线太强 D、下班忘记断电 6、值班工作是秘书部门的一项（c ）。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作 7、布置办公室的三大原则是（a ）。 A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督，协调、舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适 8、通常在办公室中（b）是印章的保管者。 A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员 9、编制时间表通常是根据（c ）确定编制时间的周期。 A、指示 B、会议 C、需求 D、部门 10、办公室布置时，光线应来自（ c ），以保护视力。 (A) 上方(B) 下方(C) 左方(D) 右方 11、办公室布置的一项基本原则是（ c ） (A) 有利于沟通(B) 便于监督 (C) 协调和舒适(D) 满足需要 12、在安全检查时，若发现设备故障，应立即报告，并填写（ b ）。 (A)事故责任书(B) 设备故障登记表 (C) 设备维修记录(D) 设备损坏登记表 13、（ a ）具有介绍和证明双重作用。 (A) 介绍信(B) 推荐信(C) 决议书(D) 证明 14、（a）是对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记。 A值班电话记录(B) 值班接待记录 (C) 值班日记(D) 信息传递 15、（ b ）就是把发话者说话的内容全面、完整地记录下来。 A要点记录法(B) 详细记录法(C) 常用记录法(D) 笔记与录音并用法 16、上司在向秘书下达指示时，（ b ）的形式是主要的。 (A) 指令(B) 口授(C) 示意(D) 笔授 17、时间管理中，紧急而不重要的事情属于（ c ）。
秘书国家职业资格考试试题及答案
秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案 第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是（）
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。） 9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（） A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是
解析秘书考试试题及答案(1)
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
秘书国家职业资格考试
秘书国家职业资格考试 历年情景题参考答案 录像题答题技巧 一、录像题主要考点 1、办会：会议的准备、组织；应急处理 2、办事：安全维护、用印、报销、值班、工作日志、办公用品的使用 3、沟通：是否具备沟通技巧 二、录像题固定得分点 1、办公环境：窗帘遮挡阳光、光线是否充足、文件柜的摆放、办公设备的摆放、办公桌是否整洁、绿色植物美化。 2、礼仪：着装是否规范、接听电话是否规范、日常礼仪规范。 3、工作表现：电话能否规范记录、各种办公设备能否正确使用。 三、录像题答题格式 1、电源裸露，存在安全隐患。（×） 2、报销凭单填写不完整。（×） 3、能够对工作日志及时进行修改。（√） 四、录像题评分要求 1、每一点计2分，答出答案中的10点，即可给满分。 2、如考生所写答案未包括在答案中，只要清楚有道理，每点可给2分。
第一题：(2005年11月) 1、电话线缠绕，有安全隐患。（×） 2、文件柜靠墙摆放。（√） 3、办公桌干净、整洁、摆放有序。（√） 4、电话机摆放位置正确。（√） 5、秘书着装符合要求。（√） 6、选择光盘类型正确。（√） 7、办公室摆放绿色植物，美化环境。（√） 8、悬挂窗帘遮挡阳光正确。（√） 9、处理文件及时，立即传真合同、发送通知。（√） 10、发送会议通知电话礼仪正确（有问候语、自报姓名、告别语）。（√） 11、重要文件随意放在办公桌上，忽视保密安全。（×） 12、办公室张贴禁烟标志、有环境保护意识。（√） 13、上司约会临时改变没有立即记入工作日志并告知，导致后来遗忘。（×） 14、移开挡道物品，有安全意识。（√） 15、电话边备有笔和留言条，能马上记录。（√） 16、重要会议文件未做到保密安全，随意泄漏会议内容。（×） 17、报销凭单填写不完整。（×） 18、报销未附发票。（×） 19、报销未经领导签字，不合规范。（×） 20、零用现金保管不安全、抽屉没有锁。（×） 21、随意泄露敏感会议内容，无保密意识。（×） 22、工业局电话接听不符合礼仪规范，无问候语和告别语。（√） 23、工业局电话记录正确，并能将关键词复述。（×） 第二题：（2006年11月）
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秘书四级考试试题 报考了秘书资格证书四级，知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面我给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书四级试题如下 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的"五个要求"是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2."一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证 C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3."霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?"，你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象
D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6."大禹治水，三过家门而不入"体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神 7."王献之依缸习字"故事，你认为说明了( )。 A."天时不如地利" B."业精于勤，荒于嬉" C."不绝欲，亦不纵欲"
D."人而无信，百事皆虚" 8.哲学家肖伯纳说："倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。"你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同 9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联 D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是( )。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服 务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 参考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD
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1、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 2、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 3、以下关于职业技能的说法中，正确的是（） A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 4、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。 （A）主持人议程（B）会议规则 （C）调查资料（D）问答提纲 5、下列选项中，属于商业银行的是（）。 （A）中国工商银行（B）中国农业银行 （C）中国进出口银行（D）国家开发银行 6、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。 （A）库存费用（B）等待时间 （C）无效支出（D）库内积压 7、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。 （A）规章制度（B）阶段的划分 （C）量化的标准（D）管理目标化 8、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。 （A）尽量调换（B）坚持原则 （C）说服教育（D）严辞拒绝 9、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 10、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 11、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神12、根据拼音速记原理，（）为声符。 （A） p （B） e （C） n （D） u 13、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。