浅谈企业信用政策
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浅谈企业信用政策
作者：杨永刚
来源：《北方经济》2008年第10期
摘要：我国企业内部普遍缺乏信用管理制度，企业机构、人员设置中缺乏专司信用管理的部门、机构或人员，一定程度上造成了对合作客户的信用状况缺乏深入了解，导致经济纠纷大量出现。本文就企业信用状况作了简单的探讨分析。
关键词：企业信用企业信用管理体系
一、我国企业信用管理现状分析
2001年，据有关部门对全国57469户国有及国有控股工业企业拖欠引发企业信用缺失的
调查显示，在企业的应收账款7887亿元中。属于拖欠的应收账款约有5500亿元，占70％左右，账龄在3年以上，事实上难以收回的约占24％。另据工商部门不完全统计，我国每年订
立的合同有40亿份左右。合同标的140万亿元，但合同的履约率低。1990年以前的合同履约率是80％ 90％，1990年以后的十几年间，合同履约率只有50％左右，有些地区甚至才30％
左右。在信用管理方面，我国企业存在着一系列的问题急需解决。
(一)企业经营管理目标发生偏离
我国许多企业近几年迫于市场竞争的压力，在其发展上单纯追求销售业绩的增长，企业简单地采取以销售为导向的经营管理模式。例如“销售承包制”和“销售买断制”等，忽视了应收账款上升、销售费用上升、负债增加、呆账坏账增加等问题，偏离了最终利润这一企业最终目标。
(二)缺乏专门的信用管理职能部门
在我国企业现在的管理职能中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。在实践中，这两个部门常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下，甚至出现管理真空等种种问题。国内外成功企业的管理经验表明，增加独立的信用管理职能，由信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。
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企业信用政策论文相关范文 浅谈企业信用政策 摘要：我国企业内部普遍缺乏信用管理制度，企业机构、人员设置中缺乏专司信用管理的部门、机构或人员，一定程度上造成了对合作客户的信用状况缺乏深入了解，导致经济纠纷大量出现。本文就企业信用状况作了简单的探讨分析。 关键词：企业信用企业信用管理体系 一、我国企业信用管理现状分析 2001年，据有关部门对全国57469户国有及国有控股工业企业拖欠引发企业信用缺失的调查显示，在企业的应收账款7887亿元中。属于拖欠的应收账款约有5500亿元，占70%左右，账龄在3年以上，事实上难以收回的约占24%。另据工商部门不完全统计，我国每年订立的合同有40亿份左右。合同标的140万亿元，但合同的履约率低。1990年以前的合同履约率是80% 90%，1990年以后的十几年间，合同履约率只有50%左右，有些地区甚至才30%左右。在信用管理方面，我国企业存在着一系列的问题急需解决。 一企业经营管理目标发生偏离 我国许多企业近几年迫于市场竞争的压力，在其发展上单纯追求销售业绩的增长，企业简单地采取以销售为导向的经营管理模式。例如“销售承包制”和“销售买断制”等，忽视了应收账款上升、销售费用上升、负债增加、呆账坏账增加等问题，偏离了最终利润这一企业最终目标。 二缺乏专门的信用管理职能部门 在我国企业现在的管理职能中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。在实践中，这两个部门常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下，甚至出现管理真空等种种问题。国内外成功企业的管理经验表明，增加独立的信用管理职能，由信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。 三信用管理方法和技术落后 在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如缺乏客户资信方面的资料;对客户的信用风险缺少评估和 预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据;在销售业务管理中缺少信 用额度控制;在账款回收上缺少专业化的方法。 四信用管理重点严重滞后
浅谈诚实守信的重要性#精选、
浅谈诚实守信的重要性 教师:陈雪梅“诚实守信”古已有之，是我国的传统美德，也是也是我国革命传统的要求。 中国共产党成立后，在民主革命与社会主义革命和建设中，进一步加深和丰富了对“诚信”的认识，把“诚信”提高到党的建设的高度。毛泽东同志提出“实事求是”之后，在《为建设一个伟大的社会主义国家而奋斗》一文中还提出，我国人民要努力工作，要“老老实实，勤勤恳恳，互勉互励，力戒任何的虚夸和骄傲”。周恩来同志强调要“老老实实，实事求是，脚踏实地，稳步而又勇敢地前进”。刘少奇同志多次强调“大力提倡说老实话，办老实事，当老实人，坚决反对弄虚作假”。邓小平同志也着重指出要“实事求是”、“老老实实”，反对“说空话、说假话、说大话”，要求必须杜绝这种“恶习”。胡锦涛同志也在提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观中列出了“以诚信守信为荣，以见利忘义为耻”。这一切，都充分说明，“诚实守信”、“老老实实”、“说老实话”、“办老实事”、“做老实人”，不但是传统美德的要求，也是革命传统的重要要求。在革命和建设时期，“诚实守信”具有体现时代精神的新内容，其现实意义更加重要。 在现实生活中，“诚实守信”也是极为重要的： 在企业方面，“诚实守信”是企业的镇馆之宝。香港首富李嘉诚先生，刚刚创办公司时，因一次意外而使企业蒙受重大损失，更是损
失了客户的利益。在此关键时刻，他没像别人一样避而远之而是勇敢的面对。他亲自到每个客户家中致诚道歉，并承诺赔偿损失。这一举动在当时的商界引起了巨大的反响，订单如雪纷至沓来，企业在客户的帮助下度过难关。企业良好的信誉为企业的飞黄腾达奠定了基础。诚信挽救了李氏企业，也成就了商界神话。 其次就社会而言，诚实守信是正常秩序的基本保证。“明礼诚信”是公民基本道德规范的主要内容，它强调公民文明礼貌、诚实守信，诚恳待人，而诚实守信是公民道德建设的重点。公民道德建设以诚实守信为重点，既是对中华民族传统美德的弘扬，又是对当代中国道德建设实践的正确反映。 诚实守信是构建社会主义和谐社会的助推器，是职业道德的一项基本要求，更是做人的一项基本道德准则。它要求人们对人待事都要诚恳实在，实事求是，而不是弄虚作假，见利忘义。它既是一个人安身立命、为人处事应遵循的基本准则，也是一个社会维持正常次序和有效运行的必然要求。 再次诚实守信还是“举政之本”，是外交之本。诚实守信是良好的国际形象，是一个国家屹立于世界的见证。若一个国家能恪守诚信，能够严格按照国际公约或合约行事。他在世界上的声望将会重如泰山，举足轻重。他的商业伙伴和战略伙伴将会很多，他的外交道路将会非常畅通，反之，如果一个国家拒不履行国际条例，一意孤行，那么他不仅得不到大多数国家的支持，还会遭到国际正义之声的谩骂，和大众道义方面的无休止的谴责。
浅谈企业信用管理贯标
浅谈企业信用管理贯标 ----兼答大家共同关注的问题 1、企业管理贯标是贯的什么标？ 答：就是贯彻《江苏省企业信用管理规范》这个江苏省地方标准。具体评价按《江苏省企业信用管理状况评价指标》执行。 2、对于申请贯标的企业，需要做哪些事情？ 答：按照《规范》的要求，建立企业的信用管理体系。它包括：企业自身信用管理；客户信用管理；也就是“三机制一部门”。 三机制： 企业资信调查和评估机制 债权保障机制 应收账款管理和回收机制。 一部门：企业内部建立的信用管理部门 3、企业信用贯标的具体要求是什么？ A、建立企业信用管理机构：大的企业成立信用管理部，下设商情科、授信科、商账科，每个科若干人；中等规模的企业成立信用管理科，下设商情员（档案员）、授信员、商账管理工作员；小微企业可设信用管理小组，至少设一名专职信用管理员和若干名兼职信用管理员。 另外，企业还可以成立信用管理领导小组，考核和协调信用管理工作。 B、制订完善的信用管理制度。该制度要与自身的行业、产品、规模、自身的管理体系相适应。员工容易理解执行。 C、学会信用管理的操作方法。 为了方便大家贯标，我已经为大家编制了制度、方法的范本，希望大家能够熟悉它们、掌握这些方法。 D、运用这些方法试着做一至三个实例，表明你们已经初步掌握了这些方法，为今后工作中运用这些方法打下基础。 4、申报贯标的企业需要做哪些资料？怎么做？ 一、贯标申报：要写实的，写你的实际情况。包括：贯标理由、工作计划、贯标
工作总结。我给了你一个范本，你最好不要全部照抄，因为你不可能长得与别人一样，哈哈。 二、企业基情况：尽可能将所要求的资料复印件附上，因为这是表明你的合法身份和企业地位。不要怕麻烦。 三、这项应该没有困难，按照模板照做就行。主要是信用管理方针、目标的确定，需要你按照你公司的总体方针目标自行编写，不可能每个企业都一样，你就动一下脑子吧，好吗？ 四、信用管理信息系统：有，就用电脑做个示例，没有就做个说明，下面的各个子目就删去。 五、信用管理实务：这部分是重点，现分述如下。 （一）信用管理机构职能、岗位职责和绩效考核制度：这部分你如有创新最好，没有你就照抄，不多说了。 （二）企业自身诚信管理：首先是制度，你基本上照抄就是，也可以增删。重点是附在后面的东西，它们是用来证明，你这个企业是个诚信的企业，如果你不是个诚信的企业，还贯什么标？因此要不怕麻烦，把有的资料都要附上，特别是：工商、税务、银行的证明资料要拿内附的表格请工商局、税务局和你的开户银行盖章。没有的项目可以删除。 （三）客户信用档案的建立与管理：要求按照标准中所规定的方法，用你所掌握的你公司的客户资料，做1---3个实例。大家一致反映的是，这些资料无法搜集得到。我给出了A例和B例两种，你可以另行做一种，拣你能够搜集到的信息做成客户档案。 （四）客户资信管理：制度可以照抄；调查可以模拟范例试做一二例。有此项目填不了的可以忽略。 （五）客户信用评审：这个容易，按照所给的模型做就是了。 （六）客户授信管理：同样的，按照所给你的表格学着做。没有RRP的删除这项。（七）合同管理：制度照抄，然后把你公司的合同台账附上，不一定用我这个式样。尚未建立合同台账的企业可以照我的样子抄录一下附上。 （八）应收账款管理：制度照抄，管理表单可以附上你公司实际使用的表单。也可以用我的这个表单。有些表上的内容你公司可能没有做，那就删除。
浅谈企业信用政策的选择
浅谈企业信用政策的选择 摘要：我国企业内部普遍缺乏信用管理制度，企业机构、人员设置中缺乏专司信用管理的部门、机构或人员，一定程度上造成了对合作客户的信用状况缺乏深入了解，导致经济纠纷大量出现。本文就企业信用状况作了简单的探讨分析。 关键词：企业信用企业信用管理体系 一、我国企业信用管理现状分析 2001年，据有关部门对全国57469户国有及国有控股工业企业拖欠引发企业信用缺失的调查显示，在企业的应收账款7887亿元中，属于拖欠的应收账款约有5500亿元，占70％左右，账龄在3年以上，事实上难以收回的约占24％。另据工商部门不完全统计，我国每年订立的合同有 40亿份左右，合同标的140万亿元，但合同的履约率低。1990年以前的合同履约率是80％——90％，1990年以后的十几年间，合同履约率只有50％左右，有些地区甚至才30％左右。在信用管理方面，我国企业存在着一系列的问题急需解决。 (一)企业经营管理目标发生偏离 我国许多企业近几年迫于市场竞争的压力，在其发展上单纯追求销售业绩的增长，企业简单地采取以销售为导向的经营管理模式，例如“销售承包制”和“销售买断制”等，忽视了应收账款上升、销售费用上升、负债增加、呆账坏账增加等问题，偏离了最终利润这一企业最终目标。 （二）缺乏专门的信用管理职能部门 在我国企业现在的管理职能中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。在实践中，这两个部门常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下，甚至出现管理真空等种种问题。国内外成功企业的管理经验表明，增加独立的信用管理职能，由信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。 （三）信用管理方法和技术落后 在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如缺乏客户资信方面的资料；对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据；在销售业务管理中缺少信用额度控制；在账款回收上缺少专业化的方法。 （四）信用管理重点严重滞后 目前许多企业解决拖欠问题多采取“事后”控制的方法，即只有在账款被拖欠了相当长的一段时间后才开始催收。结果出现了“前清后欠”的现象，使企业顾此失彼，包袱越背越重。 （五）缺乏经过专门训练的信用管理人员 信用管理是现代企业管理的核心内容。在企业内部管理机制中，信用管理与市场营销、财务管理、信用管理相互交叉，缺一不可。我国信用管理专业研究人员很少，需求和供给缺口极大，信用管理人员的总体素质偏低。 所以，从我国当前的信用管理现状来看，可以说还处于信用管理的基础建设时期，强化我国的企业信用管理必须从解决这些最基本的问题入手。 二、我国企业信用管理体系建立的基本思路 （一）树立全程信用管理意识 所谓全程信用管理模式，就是指全面控制企业交易过程中各个关键业务环节，从而达到控制客户信用风险的目的，其具体方法包括：
企业信用政策的制定
摘要：企业的信用政策是企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。当今市场竞争激烈，企业必须制定并很好地执行一套行之有效的信用政策。本文通过分析我国企业信用政策制定过程中存在的主要问题，提出解决企业信用政策制定问题的对策。 关键词：https://www.wendangku.net/doc/f313687864.html, 毕业论文网企业信用政策存在问题解决对策 随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，国民经济的市场化程度日益提高，商品相对过剩，市场竞争日益激烈。企业面对竞争，为了保住自己的销售渠道，扩大市场，便向客户提供信用销售。赊销在给企业带来利益的同时也存在着隐患，因此，制定和实施正确的信用政策，对于企业的经营管理具有非常重要的意义。 一、企业信用政策概述 企业信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理赊销业务与收账措施所制定的一系列的配套政策的总称，是企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，是企业财务政策的重要组成部分，它主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。 （一）信用标准。 信用标准是企业同意向顾客提供商业信用的最低条件，通常以坏账损失率表示，它是公司评价客户信用质量的基本准则。具备了信用标准，管理人员才能判断是否给予客户信用和给予多大程度的信用。 （二）信用条件。 公司的信用条件包括给予客户的信用期限、现金折扣率和折扣期限。每一个公司都规定有一般性的信用条件授予大部分的客户，尤其是没有与公司签订长期购销合同的客户。经常使用的信用条件是2/10，n/30，其内容为：“从发票开出次日算起，折扣期10天内付款，可以享受2%的现金折扣率，超过折扣期付全额，最迟30天付款即信用期。” 对于签有长期合同的客户，公司经常提供多个价格和信用条件的组合。制定信用条件时，要进行相应的成本效益分析，因为不同的信用条件会产生不同的效益和成本。 （三）收账政策。 在正常情况下，客户应按信用条件的规定，到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量不同的客户要采取不同的收账政策。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。 二、企业制定信用政策存在的主要问题 （一）企业内部信用管理观念薄弱。 有了企业内部信用管理观念，才会产生企业内部信用管理制度。目前，我国很多企业缺乏这种观念。首先，现在市场竞争压力越来越大，许多企业为求销售业绩的增长，往往以优惠的赊销条件增加销售，吸引客户，扩大市场，而又没有制定相应的管理制度，致使逾期应收账款率大幅攀升。其次，企业经营中重眼前利益，忽视长远利益。由于我国企业治理结构的缺失，企业内部信用管理观念淡薄，在经营中重眼前利益和短期行为，忽视企业信用管理长效机制建设。最后，企业经营中绩效评价存在问题，许多企业在经营中将绩效评价只与销售业绩挂钩，不与信用管理业绩挂钩，促使销售部门重销售而轻收账。 （二）信用政策的制定缺乏独立有效的职能部门。 在我国，绝大多数企业都没有设立专门独立的部门来负责信用政策制定和实施，由于信用政策主要涉及到销售和财务两方面，因此相当多的企业是由销售人员或财务人员兼职做信用管理工作。这样，信用政策的有效性往往受部门利益的严重制约。销售部门为了实现其管理目标即销售业绩的上升，可能会偏向制定过于宽松的信用政策，结果是在实现销售额的同
浅谈企业的诚信管理
目录 摘要 (1) Abstract (2) 绪论 (3) 一、为什么要对企业进行诚信管理 (3) （一）诚信对企业的重要性 (3) （二）诚信缺失的形成原因 (3) 1.市场经济发展不成熟 (3) 2.企业对短期利益的追求 (3) 3.信息不对称造成企业失信 (4) 4企业内部缺乏诚信管理 (4) 二、企业诚信管理的主要内容 (4) （一）建立企业诚信管理体系 (4) （二）加强企业各部门的内部控制 (4) 三、企业诚信管理的主要管理 (5) （一）发挥诚信质量管理 (5) （二）明确企业内部管理职责 (5) 1.目的 (6) 2.范围 (6) 3.职责 (6) 四、企业诚信管理的主要意义和途径 (6) （一）诚信管理是现代企业持续发展的基本条件 (6) （二）诚信管理构成了企业核心竞争力的内容之一 (6) （三）诚信管理是打造企业品牌的基本条件 (6) （四）加强企业诚信文化建设，促进企业诚信管理 (6)
五、企业诚信管理后的收获及成效 (8) （一）企业内部对自己的岗位进行了重新定位 (8) （二）诚信管理在企业中的重要性 (8) 1.绩效的考核 (8) 2.企业的流程设计和再造 (9) 结论 (12) 参考文件 (13) 致谢 (14) 摘要 诚实守信是市场经济发展的重要原则之一，也是市场经济发展的必然要求。市场经济根到底就是信用经济，没有信用就没有现代经济。对于企业而言，一方面，做到诚实守信能够树立企业良好形象，诚信作为一项重要的无形资产，能够给企业创造价值；另一方面，企业
对外提供信用可以获得更多的客户资源，扩大市场份额，增强企业的实力。 20世纪90年代以来，信用销售已经在我国各个行业中得到广泛的运用，在绝大多数竞争激烈的行业中，如纺织、机械、医药保健品等行业，信用销售方式完成的交易额已达到60%至90%的比例。因此，信用经济对于企业而言是一把双刃剑，在增加收入的同时也增加了风险。所以，企业信用管理就成为企业能否健康可持续发展的重要问题之一，而作为指导企业信用管理的信用政策就显得更加重要了。 企业信用管理在我国还处于刚刚起步的阶段，企业存在着盲目制定信用政策、信用政策不完整、执行重要政策的过程中缺乏灵活性等一系列问题，导致信用管理不能达到令人满意的效果。对于这种情况，本文选择企业信用政策问题进行研究，目的是为了呼吁企业管理者重视企业的信用管理，同时为企业信用政策的制定与执行提供方法，通过对企业信用政策的分析，针对我国企业信用政策崔仔的问题，提出完善信用政策的可行性的建议。 【关键词】：企业管理法律机制诚信核心竞争力监督完善 Abstract Honesty is one of the important principles for the development of market economy, and is the inevitable requirement of market economy development. The root of the market economy is credit economy, no credit, there is no modern economy. For businesses, on the one hand, be honest and trustworthy to the setting up enterprise good image, the good faith as an important intangible assets, can create value to the enterprise; , on the other hand, enterprises provide credit can get more customer resources, to expand market share, enhance the strength of the enterprise.
企业信用管理存在问题与解决对策
企业信用管理存在问题与解决对策摘要:随着我国市场经济的不断深入发展,信用管理问题已成为影响和制约企业发展的一究其原因,是我国企业内部在信用管理上缺少防范信用风险的知识和制度,缺少依靠信用工具去开拓市场的方法和技术,缺少信用管理方面的专门人才.正如大家所了解的,短缺经济状况结束后,“三角债”就长期困扰着企业,特别是国有企业.虽然经历一次大规模的“解扣清欠”,但是问题并未从根本年来,企业相互拖欠货款,应收账款长期居高不下,已成为经济运行中的一大顽症,严重影响了企业资金的周转、经济效益的提高,为国有企业改革设置了很大障碍,甚至连简单的生产经营活动都难以为继.因此,提高企业各级管理人理干部的风险防范意识,加强企业信用管理工我国企业改革与发展的当务之急. 我国企业无论是在国际市场上,还是在国内市场上都越来越感到严重的竞争压力.这种竞争的压力来自两个方面:一方面,在目前买方市场为主的竞争环境中,企业为扩大市场销售份额,必须向客户提供有和服务,其中包括优惠的交易结算方式,例如赊销.另一方面,企业也必须时刻注意防范和减少交易风险,提高资金周转率和应收账款回收率,降低管理成本... 关键词:信用管理;存在问题;解决对策
Enterprise credit management problems and countermeasures Abstract:With the deepening development of China's market economy, credit management problem has become the influence and restrict the development of the enterprise a , investigate its reason, is our country enterprise internal lack of guard against credit risks in the credit management system of knowledge and the lack of the method of credit tool to expand the market and technology, lack of credit management. As you know, after the shortage economy, "zombie" plagued by enterprise for a long time, especially the state-owned enterprises. While undergoing a massive "trip off", but the problem is not a fundamental over the years, enterprises default payment for goods to each other, accounts receivable is high for a long time, has become a persistent ailment in the economic operation, seriously affected the enterprise capital turnover and increase of economic benefit for the reform of state-owned enterprises set up a big obstacle, even the simple production and business operation activities are unsustainable. Therefore, improve the enterprise managers at all levels manage cadre's risk awareness, strengthen enterprise credit management work the priority of our country enterprise reform and development. Our country enterprise in the international market, or in the domestic market is becoming more serious pressure of competition. The competition pressure from two aspects: on the one hand, in the current buyer's market competition environment, enterprise to expand market share, must be and the services provided to clients, including preferential trading settlement way, such as credit sales. On the other hand, the enterprise also must always pay attention to prevent and reduce transaction risks, improve the capital turnover and accounts receivable recovery and reduce management cost... Key words: Credit management; There is a problem; countermeasures
企业信用政策的制定
企业信用政策的制定
企业信用政策的制定 信用政策的好坏直接关系到应收账款的回收，从而影响企业资产的优良状况，进而影响企业的财务风险。一般来说，信用政策包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。 一、通过分析改变现行信用期对收入和成本的影响确定信用期间 信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予客户的付款时间。信用期过短，不足以吸引客户，从而达不到促销的目的。信用期过长，固然会增加销售收入，另一方面会增加应收账款占用资金，增加收账费用和坏帐损失。 信用期的确定，主要是分析改变现行信用期对收入和成本的影响。延长信用期，会使销售额增加，产生有利影响；与此同时应收账款、收账费用和坏帐损失增加，产生不利影响。当前者大于后者时，可以延长信用期，否则不能延长。 二、综合评价客户的“五C”系统和信用评分法来确定信用标准 信用标准，是指客户获得企业的交易信用应具备的条件，如果客户达不到信用标准，则不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。设定信用标准，主要是评价客户赖帐的可能性，可以通过“五C”系统来进行： 1、品质(Character)：指客户的信誉，即履行偿债义务的可能性，是评价客户信用的首要因素。企业必须设法了解到客户过去的付款记录，查实其是否有按期如数付款的一贯做法，及其与其他供货单位的关系是否良好。 2、能力(Capacity)：指客户的实际偿债能力，可以用流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例来衡量。客户的流动资产越多、质量越好，其转换现金偿债的能力越强，应付风险的能力越大。
3、资本(Capital)：指客户的财务实力和财务状况，如注册资本、总资产、净资产和所有者权益等，表明客户可能偿债的背景。这些主要通过财务比率进行判断。 4、抵押(Collateral)：指如果客户恶意拒付款现或无力偿债时能被用作抵押的资产或承担连带责任的担保人。这对于不知底细或信用状况有争议的客户尤为适用。 5、条件(Conditions)：指分析可能影响客户偿债能力的经济环境，如经济衰退、金融风暴、通货膨胀等，对客户偿债能力的影响。这需要了解客户在过去类似环境中的偿债历史。 除上述方法外，也可用信用评分法，该法是选择若干财务比率用线性关系结合起来评价客户的信用水平，首先给出各财务比率的权重，并确定标准比率，然后将客户的实际比率与标准比率比较，评出每项指标的得分，最后求出总评分。根据总评分确定是否给予该客户享受信用优惠。 三、通过分析收益增量和成本变化来确定现金折扣政策 现金折扣是企业对客户在商品价格上所做的扣减，其主要目的是吸引客户为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期；也可借此扩大销售量，这是有利的一面，不利的是指价格折扣损失。企业采取什么样的现金折扣政策要结合信用期间来考虑，并分析折扣所带来的收益增量与成本孰高孰低，权衡利弊后确定最佳方案，具体计算方法与确定信用期间的方法和程序一致。
企业信用政策的含义及其内容
1、企业信用政策的含义及其内容。 企业信用政策（Credit Policy）是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，并确立企业信用管理部门的使命。 企业信用政策的内容包括：企业信用管理部门的目标、信用管理部门的建立、信用销售政策、授信方面的授权、协调各有关职能部门的权力、收帐政策、评价信用管理部门工作的标准等。 2、企业信用政策如何确定。 3、企业信用政策在应收账款管理中的应用。 在相应政策所带来的收益和成本之间进行权衡，以确定最有利的信用政策。 包括：信用标准（企业同意给予客户商业食用所要求的最低标准） 信用条件（信用期限和现金折扣） 收账政策（企业向客户收取逾期尚未收到的应收账款的程序和方式，包括准备为此付出的代价） 信用政策制定后，需要在应收账款管理中执行 4、内部控制与财务控制的关系。 内部控制是为实现公司财务目标，由公司各级财务管理主体根据财务预算和财务制度等，对公司财务活动的各个环节、各个方面，以及影响和制约公司财务绩效的各因素实施约束，并对脱离预算和偏差进行调节的一项管理活动。内部财务控制是内部控制的重要组成部分 企业财务控制分为外部财务控制与内部财务控制。 5、企业内部财务控制系统的构成及其作用。 内部财务控制：企业内部股东和经营者对企业财务活动进行控制。 5、资本结构理论及其发展情况。 资本结构理论是公司财务学中一个重要理论。在相当长的一段时间里，资本结构理论主要研究资本结构与企业价值之间的关系，以期寻求企业最优资本结构。 ◆资本结构理论的发展过程有以下划分：早期资本结构理论 ◆MM资本结构理论－经典资本结构理论 ◆新的资本结构理论－现代资本结构理论 6、分别说明早期资本结构理论、经典资本结构理论、现代资本结构理论以及资本结构理论最新发展的具体内容。 早期的资本结构理论，这一阶段的主要理论包括：净收益理论，经经营收益理论和传统折衷理论。 经典资本结构理论，在这一阶段，创造了MM理论，另一方面，围绕着MM定理，形成了税差学派和破产成本学派两大分支，最终形成了权衡理论。 现代资本结构理论，它区别于经典资本结构理论的突出特点是引入了信息经济学中有关不对称信息的分析框架，主要的流派包括代理成本理论以及由此而派生出的财务契约理论和信号显示模型，此外还有新啄食顺序理论。 资本结构理论最新发展的具体内容是后现代资本结构理论，主要研究的主题是公司控制权，主要研究的角度如下：股权结构与公司治理，股权集中度与投资者保护，债务结构与公司治理，资本期限结构理论。 7、企业融资组合策略（两类）的内容及其意义。 两类： 1、根据负债比例（负债与总资本的比值）的高低，企业的融资组合策略可以分为三类： 高风险组合策略。 中风险组合策略。
最新浅谈诚信营销对企业的作用
浅谈诚信营销对企业的作用 在市场上，我们经常发现这样一个现象，同一个行业的生意，有的人能把生意做的红红火火，而有的人却不行。这是为什么呢？来自生意竞争中的秘密，就是诚信。 我们来看一个例子：一个小吃店的老板，居然把收钱箱敞开，无人看管。 那次我出差到某地去办事，遇到的这件事至今难以忘记。我清晨来到一个不是很大的餐厅，但是这里的生意非常的好。里面的食客很多，有中学生，上班族，甚至还有开着小车来这里吃饭的老板。笔者一下高兴起来，相信找到了一家满意可口、有特色的饭店，准备好好好品尝一下，然后去工作。可是当我看到早餐的种类和价格，不免心凉了半截：饭店早餐的种类很一般，和其他的早餐店的东西都是一样的，价格也差不多。这样一家没有特色的饭店，为何生意会这样的好呢？ 在我吃完早餐后，我找到了答案。吃完早餐，我去收银台付款，可是我站了半天，也不见收款人。我连叫了几声：“喂，老板！我付钱啊！”心里嘀咕：“真是的，还很少有碰到这样要钱不积极呢。”这时，早餐店老板笑着走过来问道：“你好，多少钱？”我又一次纳闷：“还让客户自己算账？真是的！这样奇怪的位生意人，居然还这样好的生意！” 我吃了五块钱的。但拿出皮包，发现实在是没有零钱，我就摸出一张五十元，递给这位老板。可他没接我的钱，笑着对我说：“您是第一次来这里吧？那我告诉你，钱箱在这，你自己找钱吧。我还要忙着呢！”老板笑着就去招待新来的客人，我这时才注意到收银台上放
着一个大大的钱箱，里面有很多一块一块的零钱，也有十元，二十元，也有几张五十元的票子。我把我的五十元钱放入箱内，从里面拿出四张十元和一张五元的放入皮夹。这时不停的有人往里放钱，也有人从里面像我一样自己给自己找钱。大家好像在自己的家里一样，十分随便。 我从心里佩服这位生意人的做法。在如今市场经济下，他这样对人诚信，真是可贵！只有自尊，别人才尊重你，只有你对别人诚实，那么别人一样对你诚实。非常羡慕这位老板的“傻”，大家在他这种傻的氛围中，感到轻松、快乐、平和、安全、高兴。其实这位老板太精明了，难怪他的生意会这样的好。 人类在生存当中有很多策略，诚实守信就是很重要的一个。亚当·斯密认为的，人性结构中有一种自发的道德准则，它表现在个人为自爱、同情、正义、自律等，在市场经济活动中表现为诚实守信，公平竞争、平等交易。那么，企业在市场竞争策略中，诚信也是最重要的。因为市场经济活动的本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度，诚信营销对企业来说不是一件很难的事，诚信不是高科技，诚信是经营准则中最普通，最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。“态度决定一切！”如何做诚实守信呢？ 一、路在脚下要走的长远一点 当我们翻开报纸、杂志，经常会看到一个个耸人听闻的标题，尤其令人担忧的是食品企业的“丑闻”。从假奶粉到毒火锅，从沟下水提炼食用油到家畜鱼类的激素催肥。少数食品企业为了追求利益的最大化，绞尽脑汁，不择手段，造假卖假，走向极端。其实最终这些企业是会死亡的，决不会长久的。
企业信用管理建设的必要性
企业信用管理建设的必要性 企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。信用管理是企业管理中最重要的组成部分，也是诸多管理中最有效和见效快的管理之一。****公司为提升企业信用管理水平，建立完善的企业信用管理评价体系，申请参加了由市信用办组织的“企业信用管理贯标”工程。通过贯标，2013年该公司在增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务应收应付等方面都取得了显著的效果；2014年1月，公司通过信用管理贯标的验收，并被评为“市级信用管理示范企业”。 一、我国企业信用管理现状 在我国，企业信用制度在政策法规层面上的发展现状不容乐观，尚无针对性法规规范的企业商业行为的信用结算制度。企业交易过程中，只能间接参照《公司法》与《合同法》中的相关规定。但是由于针对性不强，上述两种法规无法对商业信用制度起到全面的规范作用，主要起指导及参照作用，导致企业信用观念淡薄，信用水平低下。而且，我国尚无专门对企业信用制度进行监管的官方机构。 著名经济学家厉以宁指出，市场经济既是法制经济，又是信用经济。法制经济是从市场经济制度的角度上而言的，信用经济是从市场经济的道德基础上而言的。自从有商品以来，市场交易行为也就伴随而产生。无论市场交易行为有多么复杂的形式，共同一条就是必然也
必须要遵守交易行为自身的要求：信用。我国自古就有“人无信不立”之说。市场经济是法制经济，它需要有序地发展，同时它又是一种平等、开放、统一的竞争经济，也是一种不断扩大的分工合作经济和一切合作主体、交易主体的信用经济。信用经济的归宿只能是守信，市场经济条件下的各种经济关系，诸如商品、货币、买卖、支付、借贷、合同、证券等无不体现信用关系，市无信则乱。市场经济条件下的法律最核心的内容就是维持市场经济的信用秩序，确保“公平、公正、公开”的信用法则不受践踏。 在现代市场经济中，信用的地位越来越重要。随着市场竞争的进一步加剧，企业要把产品销售出去，越来越依赖于赊销等信用手段。但是企业在通过信用销售提高竞争力、扩大销售的同时，会面临大量应收账款不能及时收回，甚至不能全部收回的风险，大量的货款拖欠、坏账给企业造成了巨大的风险损失。据2011年5月4日经济参考报报道：我国企业坏账率高达1%至2%，且呈逐年增长势头，而成熟的市场经济国家，企业坏账率通常为0.25%至0.5%，截止2010年11月末，国家统计局发布的数据，全国规模以上的工业企业的应收账款总额达到6.46万亿，同比增长22.4%，比上年增长8.4个百分点，这说明应收账款的风险很高。据商务部统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。所以，建立企业信用迫在眉睫。 二、我省实施“万企贯标、百企示范”工程 2004年我省人均GDP突破2000美元，2007年突破4000美元，
企业信用政策的选择与应用+开题
学校代码研究类型 Xx大学 x x学位论文开题报告 企业信用政策的选择与应用 学科专业： 指导教师： 研究生： 学号： 论文提交时间：2014年月日
企业信用政策的选择与应用 一、研究问题的来源 1、研究背景 信息管理是我国现代企业管理的重要内容之一，随着我国加入世贸组织，我国企业面临着的压力越来越大。不管是私企、国企还是中外合资企业，都普遍存在着信用问题。 1）、企业与银行之间的信用问题。企业要想获取发展，必须要和银行搞好关系，才能从银行贷款，供企业扩大规模所用。银行要想使自己的业务范围扩大，也必须要和企业搞好关系，其资金才会有去处，才能找到“赢利”的地方。总之，企业与银行的关系是相互的。离开任何一向都会导向对方走上偏路。可是在市场经济这个指挥棒下，很多企业从表面上看起来很风光，红红火火，其实已成为了一座“空城”。其发展需要的资金链必然会断绝。企业与银行之间的关系系于一线之间，由于很多企业的贷款已无力偿还，银行与企业的信用出现了危机，企业想要从银行贷款使企业“起死回生”的可能性是非常渺茫的。甚至有些企业在贷款之际打好了如意算盘——压根儿就没想着要还贷。 2）、企业与消费者之间的信用问题。企业与消费者之间的信用问题主要是责任在于企业，很多企业制假售假，只想牟取暴利来坑害和欺骗消费者。其造假售假面太广了，可以推广到人们群众最基本的日常生活当中去，例如：服装、食用油、大米、面粉等。其次是消费者对企业的信用问题，有些消费者因为企业用假货坑骗了他们，所以拒绝汇款给商家或厂家，这样就导致了企业与消费者之间的信用出现了“裂缝”，非常不利市场经济的发展。 基于上述所提出的问题，笔者特选择此研究方向作为毕业课题进行研究。 2、研究目的与意义 此课题的研究目的及意义在于：通过研究使我国境内的企业充分认识到企业信用的重要性，在企业与银行、企业与企业、企业与消费者之间进行经济活动时能诚实守信、依信经营，降低企业交易的成本，提高市场效率，在市场的有序调控下，公正、公平地参与各种国内、国际经济交流，促进企业的发展。 二、研究内容、目标及拟解决的问题 1、研究内容 1）、信用政策的内容 2）、我国企业信用与企业发展的关系 3）、我国企业信用存在的现状 4）、我国企业信用存在现状的原因 5）、信用政策方法的选择 6）、信用政策案例分析 7）加强企业信用政策管理的对策 2、研究目标 企业信用问题历来是困扰企业正常发展的障碍，如不把此问题彻底解决，我国企业的发展很难突破瓶颈。所以笔者在此研究过程中，想以此为突破口，针对我国企业发展在信用方面存在的弊端，找出解决我国企业信用问题的方法，提出相应的解决方案，旨在帮助我国企业重获信用，快速发展。
浅谈企业信用管理(正式稿)
浅谈企业信用管理 学号：20 号 专业：工商管理（03春）姓名：高勤珍
提纲： 信用管理被认为是企业的生命，企业信用风险是银行信用风险的源头，有效防范信用风险，必须首先加强企业信用管理。 一、企业信用管理的内涵及意义 1、企业信用管理的内涵 2、企业信用管理的意义 二、我国企业信用管理的现状 1、企业经营管理目标发生偏离 2、缺乏专门的信用管理职能部门 3、信用管理方法和技术落后 4、信用管理重点严重滞后 5、缺乏经过专门训练的信用管理人员 三、加强企业信用管理的对策思路 1、企业领导必须对信用管理给予足够的重视 2、设立专门的信用管理部门 3、实行客户资信管理制度 4、建立内部授信制度 5、完善应收账款管理制度 6、全面提高信用管理人员的素质 7、建立完善的社会评价机制 8、信用体系建设需要有强制性的法律规范做保障
浅谈企业信用管理 内容摘要： 企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的问题，是我国经济发展的一大顽症。如何解决这个问题，是摆在企业管理者面前的一大难题，本文从企业信用管理的角度，论述信用管理企业对提高企业竞争力方面的重要性。 信用管理是对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理，其主要目的是提高企业竞争力、扩大市场点有份额。信用管理问题是影响企业竞争力的关键，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了加强商品质量和价格竞争力以外，还有一个重要的方面就是要提高信用销售的能力。 我国企业信用管现状：企业经营管理目标发生偏离、缺乏专门的信用管理职能部门、信用管理方法和技术落后、信用管理重点严重滞后缺乏经过专门训练的信用人员等现状，制约着我国企业的竞争力。我国企业只有摆脱现状，完善信用管理制度，才能提高企业竞争力。 本文提出了加强企业信用管理的对策思路，具体从8个方面进行论述，如果这8项建议能够落到实处，相信企业定会在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本文的关键词：加强企业信用管理 我国信用问题突出表现在企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的拖欠，拖欠问题始终是困扰我国经济发展的一大顽症。众所周知，拖欠问题的背后反映的是信用风险问题，它源于外部环境和内部管理两个方面，其中内部管理起决定作用。在企业内部管理机制中，市场营销、财务管理、信息管理和信用管理相互交叉，缺一不可，而信用管理是现代企业管理的核心内容。在市场经济发达国家中，信用管理被认为是企业的生命，没有一个完善、有效的信用管理制度，企业将缺少足够的市场竞争力，将失去防范信用风险的能力，最终将会被市场无情地淘汰。我国企业间帐款拖欠现象的产生，其根本原因是企业内部管理机制不健全，缺少专门的信用风险管理制度。企业信用风险是银行信用风险的源头，有效防范信用风险必须首先加强企业信用管理。 一、企业信用管理的内涵及意义 1．企业信用管理的内涵：企业信用管理有狭义和广义之分。广义的信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动。狭义的信用管理是指对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理，其主要目的是提高竞争力、扩大市场占有份额。本文所说的企业信用管理主要是狭义的企业信用管理，也是传统的企业信用管理。 企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分，是企业管理学的一个重要分支。从企业管理职能的角度，企业信用管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的授予、债权保障、应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安全和及时回
论企业信用政策选择
论企业信用政策选择 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
安徽科技学院2011-2012第二学期 财务管理辅修专业《管理学》课程论文 题目：论企业信用政策选择 学院：理学院 专业：计算机科学与技术 学号： 姓名：裴桂林 论企业信用政策选择 摘要：我国企业内部普遍缺乏信用管理制度，企业机构、人员设置中缺乏专司信用管理的部门、机构或人员，一定程度上造成了对合作客户的信用状况缺乏深入了解，导致经济纠纷大量出现。本文就企业信用状况作了简单的探讨分析。 关键词：企业信用企业政策管理体系 现代企业在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，已进入到了信用竞争的阶段。信用是企业最重要的无形资产，是一种生产力，是很好的竞争手段。一个高效的市场，必定是一个信用良好的市场。企业信用政策是指导工作和有关活动的根本依据，并确立企业信用管理部门的使命。企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略，是企业实施的基本准则。企业信用政策的直接目标是使企业在现金流和收益率上实现最大化，主要表现为：科学地将企业的应收账款持有水平和产生的风险降到最低，提高现金流动速度；实现最大限度的信用销售。企业信用政策更进一步的目标是通过信用政策的实施实现企业的销售战略和客户关系管理战略。 现代企业信用政策的主要内容包括：企业实施信用政策的目的，企业信用政策的制定方法，企业的信用管理模式，资信调查方法、手段和资信报告的形式，信用管理人员的甄选、培训、激励，信用评估模型的选用及评估方法，评估程序的制定等。
一、现代企业存在的信用问题及原因 现代企业信用普遍存在的缺陷，主要表现在以下这几个方面： 1、拖欠货款。 2、制售假冒伪劣产品。 3、违约、合同欺诈。 4、披露虚假信息和数据。 另外还存在，虚假广告，质量欺诈，拖欠税款、贷款，价格欺诈，商标侵权和专利技术侵权等问题。 产生上述问题的原因是错综复杂的。据相关部门的调查结果显示，企业信用问题产生的主要原因有以下几个方面：部分经营者职业道德素质不高；信用体系不健全；对失信行为监督、打击和惩处不够；有关部门执法不严；企业普遍追求短期行为；企业自我保护意识不强等。 二、我国企业信用管理现状 (一)企业经营管理目标发生偏离 我国许多企业近几年迫于市场竞争的压力，在其发展上单纯追求销售业绩的增长，企业简单地采取以销售为导向的经营管理模式，例如“销售承包制”和“销售买断制”等，忽视了应收账款上升、销售费用上升、负债增加、呆账坏账增加等问题，偏离了最终利润这一企业最终目标。 （二）缺乏专门的信用管理职能部门 在我国企业现在的管理职能中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。在实践中，这两个部门常常出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下，甚至出现管理真空等种种问题。国内外成功企业的管理经验表明，增加独立的信用管理职能，由信用部门或信用经理承担和协调整个企业的信用管理工作是一个有效的管理方式。 （三）信用管理方法和技术落后 在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如缺乏客户资信方面的资料；对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据；在销售业务管理中缺少信用额度控制；在账款回收上缺少专业化的方