管理学原理本科网上作业题参考答案

管理学原理本科网上作业题参考答案

第一章

一、判断题

1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6． 7． 8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×）

二、单项选择题

1． B 2．D 3．B 4．A 5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D

三、多项选择题

1． ABCDE 2．ABCD 3．ABCD 4．ABC 5． CD 6． A B C

7． ABCD 8． ABD 9． A B C D E 10． ACD

四、填空题

1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2．管理的核心是处理各种（人际关系）。

3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。

4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。

5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。

6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。

7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。

8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。

9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。

10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。

五、简答题

1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2．

（1）管理是一种社会现象或文化现象。

（2）管理的载体是组织。

（3）管理的任务、职能、层次。

（4）管理的核心是处理各种人际关系。

（5）管理者的角色。

3．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

⑵管理的科学性和艺术性。管理的科学性：管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。管理的艺术性：强调管理的实践性。管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

4．（1）一般性。（2）综合性。（3）历史性。（4）实践性。

5．（1）从管理的两重性出发，研究管理学。

①生产力方面。

②生产关系方面。

③上层建筑方面。

（2）从历史方面研究管理实践，思想、理论的形成、演变、发展，研究管理史。

（3）从管理者出发研究管理过程。

6．

（1）整体性。（2）目的性。（3）开放性。（4）交换性。（5）相互依存性。（6）控制性。

第二章

一、判断题

1．（×）2．（×）3． 4． 5． 6．（×）7．（×）8．（×）9．（×）10．

11．（×）12．（×）13． 14． 15． 16．（×）17．（×）18．（×）19． 20．

二、单项选择题

1．A 2．C 3．B 4． C 5．D 6．C 7．A 8．B 9．C 10．B 11．C 12．D

13．C 14．A 15．D 16．C 17．C 18．A 19．C 20．A

三、多项选择题

1． BC E 2．：BCDE 3． AB 4． CDE 5． A C E 6． ACE 7． ABD

8． BCDE 9．是ADE 10． ADE 11． ABC 12． B CE 13． ABD 14． B C E

15． ABE 16． ADE 17． AB CD E 18． A B E 19． B C E 20． ABE

四、填空题

1．中世纪，意大利的马基雅维利提出管理国家的四条原则是：权力接受论、（要有内聚力）、要有领导方法、要使自己生存下去。

2．（罗伯特?欧文）提出：“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。

3．管理运动出现在（美国）。

4．被后人尊称为“科学管理之父”的是（泰罗）

5．被后人尊为“组织理论之父”的是（韦伯）。

6．管理过程学派的代表人物是（孔茨）。

7．人际关系行为学派主要代表人物时（马斯洛）。

8．社会技术系统学派的创始人是（特里斯特）。

9．决策理论学派的创始人是（西蒙）。

10．权变学派的主要代表人物是（卢桑斯）。

11．经验或案例学派的创始人是（彼得?德鲁克）。

12．泰罗提出：制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。该原理被称为（工作定额）原理。

13．泰罗提出实行刺激性的（差别）工资制度。

14．（泰罗）提出实行职能工长制。

15．（法约尔）提出了著名的“14条管理原则”。

16．理想的行政组织体系理论是由（韦伯）提出的。

17．“理想的行政组织体系”理论强调：（职务）要求决定人员任用。

18．人际关系学说认为：工人是（“社会人”）。

19．巴纳德认为：组织是一个（协作）系统。

20．重点研究人在生产和管理中的行为的学派是（人际关系行为学派）。

五、简答题

1．

（1）权力接受论。群众认可，权威来自群众。

（2）要有内聚力。

（3）要有领导方法。

（4）要使自己生存下去。

2．

（1）管理大型组织的必要条件是规定组织的目标。

（2）承认不肯定性。

（3）决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。

3．

（1）改变了人们的观念，对经济的发展起了重要作用。

（2）为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。

（3）为管理学的形成和发展奠定了基础，

（4）所提倡的观点被人们普遍接受。

4．

①工作定额原理。制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。

②科学的挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。

③标准化原理。管理当局的首要责任是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

④实行刺激性的差别工资制度。

⑤工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。

1.组织管理

①将计划职能与执行职能相分离。

②实行职能工长制。

③在组织机构的管理控制上实行例外原则。

5．

⑴分工。⑵职权与职责。⑶纪律。⑷统一指

挥。⑸统一领导。

⑹个人利益服从总体利益。⑺个人报酬。⑻集中

化。⑼等级链。法约尔桥。

⑽秩序。⑾公正。⑿保持人员稳定。⒀首创精神。⒁团结精神。

6．

（1）明确的分工。

（2）自上而下的等级系统。

（3）职务要求决定人员任用。

（4）管理人员的职业化。

（5）遵守规则和纪律。

（6）理性的人员关系。

7．（1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。

（2）企业中存在着“非正式组织”。

（3）新型的领导能力表现在能够提高工人的满足程度上。

（4）存在“霍桑效应”。

8．

（1）组织是一个协作系统。

①每个人必须自觉的进行协作。

②组织是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。

③协作可以通过命令和指挥的形式来实现。

④个人有执行这个命令的能力。

（2）正式组织存在和发展的基本条件。

①明确的目标。

②协作意愿。

③信息交流。

（3）管理者的权威来自下级的认可。

9．

（1）管理过程学派

（2）人际关系行为学派

（3）群体行为学派

（4）社会合作系统学派

（5）社会技术系统学派

（6）经验或案例学派

（7）决策理论学派

（8）数理（“管理科学”）学派

（9）系统学派

（10）权变学派

（11）管理者工作学派（经理角色学派）

10．

（一）特点：主张对管理者的实际工作情况进行考察，以发现管理者在现实中的活动规律，并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差。（不太成熟）

（二）主要代表人物及代表作：亨利·明茨伯格（H·Mintzberg），加拿大。《管理者工作的类型》。

（三）主要理论观点：

1．管理者所从事的都是大量变动的、不一定相关的短期性工作。

2．定义管理者实际工作中所担当的各种基本角色。即管理者的角色。

（1）人际关系：挂名者，领导者，联络人；

（2）信息：信息收集人，信息传达人，发言人；

（3）决策：企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。

第三章

一、判断题

1．（×）2． 3．（×）4． 5．6． 7．8．（×）9．（×）10．（×）

11． 12．13．（×）14．（×）15．（×）16．（×）17．（×）

18．19． 20．（×）

二、单项选择题

1．B 2．C 3．B 4．B 5．B 6．C 7．B 8．D 9．C 10．B

11．C 12．B 13．A 14．C 15．A 16．B 17．B 18．A 19．B 20．A

三、多项选择题

1． A C D E 2．：ACE 3． A B C D E 4． ABD 5． BCDE 6．：

ABDE 7．：BCDE 8． ABDE

四、填空题

1．计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的（途径）与方法的一项管理活动。

2．计划工作的性质可以概括为五个方面，即目的性、效率性、普遍性、（首位性）和创新性。

3．目标是根据组织宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期（成果）。

4．政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的（明文）规定。

5．（规则）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

6．按计划的（期限）可将计划分成：长期计划、中期计划、短期计划。

7．计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,（美国）国防部在编制国防预算时创造的方法。

8．限定因素是指妨碍（组织目标）实现的因素。

9．改变航道原理是强调计划的总目标不变，但实现目标的（进程）可以因情况的变化随时改变。

10．从（组织结构）的角度来看，目标是分层次的、分等级的。

11．为让目标（明确），就要使目标尽量简化。

12．预测是计划工作的（前提条件），又是计划工作的一个重要组成部分。

13．目标管理注重（成果）第一的方针。

14．战略分析是对决定和制约组织（战略目标）实现的因素以及因素的变化前景进行分析。

15．决策的主体是（管理者）。

16．（程序化）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。

17．战略规划是将（战略分析）和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。

18．“战略决定（结构）”是战略实施阶段所依据的原则。

19．（集中资源）原则是指：要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。

20．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的（预期环境）。

五、简答题

1．

（1）做什么（What to do it）：明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。

（2）为什么做（Why to do it）：明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。

（3）何时做（When to do it）：规定计划中各项工作的开始和完成进度。（

（4）何地做（Where to do it）：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制。

（5）谁去做（Who to do it）：规定由哪个主管部门负责，哪些部门协助，各阶段交接时，由那些部门和那些人员参加鉴定和审核。

（6）怎么做（How to do it）：规定实现计划的措施。

2．

计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,美国国防部在编制国防预算时创造的方法。

首先由最高主管部门提出组织的总目标和战略，并确定实现目标的项目，这一步称为计划。

其次分别按每一个项目在实施阶段时所需的资源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序。

然后在编制预算时，从目标出发，按优先次序和项醒目实际需要分配资源。当资源有限时，应保证排在前面的项目的需要。

最后根据各部门在实施项目中的职责和承担的工作量将预算落实到部门。

3．

（1）限定因素原理（2）许诺原理（3）灵活性原理（4）改变航道原理

4．

（1）规模经济。（2）产品差别化。（3）控制销售渠道。

（4）专有技术。（5）最佳原材料来源的控制。（6）政府政策。

5．

（1）满足社会需要原则（2）把握时机（3）扬长避短

（4）出奇制胜（5）集中资源（6）量力而行

6．

（1）预测的期限。（2）数据散布的形式（3）模型适用的范围

（4）预测费用。（5）精确度。（6）预测人员的素质。

7．

（1）目的性原则（2）系统性原则。（3）科学性原则

（4）满意性原则。（5）民主性原则。（6）效益性原则。

第四章

一、判断题

1． 2．（×） 3． 4．（×） 5． 6．7． 8．（×） 9．（×） 10．

11． 12．（×） 13． 14．15．16．17．18．19．（×） 20．（×）

二、单项选择题

1． A 2． A 3． C 4． D 5． C 6． C 7． B 8． B 9． C 10． A

11． B 12． C 13． B 14． A 15． B 16． A 17． D 18． A 19． B 20． A

三、多项选择题

1． ADE 2． AE 3． ABE 4． A B C E 5． BCD 6． A C D 7． ACD

四、填空题

1．组织设计的成果包括：（组织图）、职位说明书、组织手册。

2．负责是反映上下级之间的报告或指导的义务或责任的（关系）。

3．讲究行为规范，依靠组织章程等维系的组织称为（规范）性组织。

4．组织工作就是在组织（目标）确定的情况下，设计、建立并保持一种组织结构。

5．层次结构又称组织的（纵向）结构。

6．直线型组织结构的组织中每一个人只能向一个（直接）上级报告。

7．矩阵型组织结构打破了传统的命令（统一）原则，使一个员工属于两个或两个以上的部门。

8．（管理宽度）原理是指主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。

9．组织结构设计的三个相互联系的问题是：管理层次的划分、（部门的划分）和职权的划分。

10．直式结构是指（管理层次）少而管理宽度大的组织结构。

11．部门是组织中主管人员为完成规定的（任务）有权管辖的一个特定领域。

12．管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程被称为（授权）。

13．被授权者对（授权者）负有报告及完成任务的责任。

14．决策审批的手续越简单，需请示的人越少，则分权的程度越（高）。

15．委员会制和个人负责制相比较，在执行决策的效率方面占绝对优势的是（个人负责制）。

16．组织变革的领域主要有结构、（技术）和人员

17．力场分析是用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的一种（工具）。

18．六西格玛管理是20世纪70年代后期，美国（摩托罗拉）公司开发的管理方法。

19．组织发展是推动整个组织的、长期的（变革）活动

20．“下级在自己职权范围内做出决策，只有当问题的解决超出自身职权界限时，才可以提交给上级。”上述原则被称为（职权等级）原则。

五、简答题

1．

（1）管理层次和管理宽度。（2）专业化程度。（3）地区分布。（4）分工形式。

（5）关键职能。（6）集权程度。（7）规范化（标准化）。（8）制度化的程度（正规化）。

（9）职业化程度。（10）人员结构。

2．

（1）环境（2）战略（3）规模（4）技术系统（5）组织“年龄”

3．

（1）目标统一性。（2）分工协调。（3）管理宽度。（4）权责一

致。（5）统一指挥。

（6）集权与分权相结合。（7）精干高效。（8）稳定性与集中性相结

合。（9）均衡性。

4．

⑴主管人员与其下属双方的素质和能力。

⑵面对问题的种类。

⑶工作任务的协调。（个别接触的必要程度）

⑷授权。

⑸计划的完善程度。

⑹组织沟通渠道的状况。

5．

（1）职能的相似性。（2）地区的邻近性。（3）职能的复杂性。

（4）指导与控制的工作量。（5）协调的工作量。（6）计划的工作量。

6．

（1）按人数划分。（2）按时间划分。（3）按职能划分。（4）按地区划分。

（5）按产品划分。（6）按服务对象划分。（7）按设备划分。

8．

（1）因事设人，视能授权。（2）明确所授事项。（3）不可越级授权。

（4）授权适度。（5）适当控制。（6）相互信赖。

9．

（1）决策的代价。（2）政策的一致性。（3）规模问题。（4）组织形成历史。

（5）管理哲学。（6）主管人员的数量和管理水平。（7）控制技术和手段是否完善。

（8）分散化的绩效。（9）组织的动态性及职权的稳定性。（10）环境影响。

10．

（1）认识变革的必要性和紧迫性。（2）进行组织诊断，明确变革目标

（3）列举变革方案，确定变革方法（4）认识限制条件，清除变革阻力

（5）选择正确方案，实施变革计划（6）评价变革效果，适时进行反馈

第五章

一、判断题

1．（×） 2．（×） 3．4．（×） 5．6．7．（×）

8．（×） 9．（×） 10．（×）

二、单项选择题

1．D 2．D 3．C 4．B 5．A 6．A 7．C 8．D 9. D 10．D

三、多项选择题

1． A D 2． A D E 3． ABC 4． AE 5． ABD

6． A B D E 7． ABC D 8． ABC D C D 10． ACD

四、填空题

1．人员配备是根据（组织结构）中所规定的职务数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训。

2．人才的开发是指所需（管理）人员从哪里获得。

3．就群体成员组合而言，同样数量和素质的一群人会由于排列组合的不同而产生不同的效应。该原理被称为（同素异构）原理。

4．（相互竞赛）原理是指采用比赛、竞争的手段，调动员工的积极性、主动性和创造性，使人力资源得到充分的开发和利用。

5．确定职位的具体要求时应注意职位（范围）应该适当。

6．选聘的（途径）有内部提升和外部招聘。

7．考评是（选拔）和培训管理人员的需要。

8．管理人员管理效果的考评是按（可考核）的目标对管理人员的工作业绩进行考评。

9．（T型）知识结构是指在掌握必要的管理学知识——管理学的基本原理的基础上，与管理相关知识要博；与组织业务活动有关的技术知识要深。

10．（临时）提升是当某个管理职务出现空缺，组织指定某个有培养前途的下级管理人员代理其职务。

五、简答题

1．

（1）人员配备计划的制定（2）人才的开发。（3）人员的选聘、安置和提升。

（4）人员的考评。（5）人员培训。

2．

（1）同素异构原理（2）能位匹配原理。（3）互补增值、协调优化原理（4）动态优势原理（5）奖惩强化原理（6）相互竞赛原理（7）弹性冗余原理

3．

（1）人选比较准确。（2）能较快的胜任工作。（3）可激励组织成员的上进心。

（4）使组织成员有一个良好的工作情绪。（5）获得培训投资收益。

4．

（1）有广泛的人才来源满足组织的要求。（2）可以避免“近亲繁殖”。

（3）可避免组织内没有被提升的人的积极性受挫。（4）可节省在培训方面所耗费的大量时间和费用。

5．

(1)考评指标要客观。 (2)考评方法要可行。 (3)考评时间要适当。 (4)考评结果要反馈。

6．

（1）思想道德。（2）管理业务知识。（3）管理能力。

第六章

一、判断题

1．2．（×） 3．（×） 4．5．（×） 6．7．（×） 8．9．（×）10．（×）

11．（×）

12． 13． 14．（×）

15． 16． 17．（×） 18． 37．（×） 19． 20．

二、单项选择题

1．D 2．C 3．B 4．C 5．B 6．B 7．A 8．A 9．C 10．D

11．A 12．A 13．D 14．A 15．D 16．C 17．D 18．C 19．C 20．C

三、多项选择题

1． ABE 2． B C D E 3． AB C E 4． ABCD 5． A C E 6． ABCDE

7． BE 8． AD 9． A B C

四、填空题

1．承担领导职责、实施领导过程的管理者，称为（领导）。

2．领导工作的作用在于更有效、更协调地实现（组织目标）。

3．领导工作有利于把（个人目标）与组织目标结合。

4．越是能使组织成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的（贡献）就越大。

5．主管人员同下级接触越多，所掌握的各种情况就会越（准确），从而使领导工作更加有效。

6．（沟通联络）原理是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整体。

7．沟通是双方的行为，而且还要有（中介体）。

8．沟通的客体是指信息的（接收者）。

9．在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流被称为（正式沟通）。

10．链式沟通属于（正式）沟通。

11．当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，才是准确的信息。该原则被称为（准确性）原则。

12．传递层次的障碍属于信息传递（渠道）中的障碍。

13．行为是指人所表现出的各种（动作）的总称。

14．意识行为是人的特定意识的外在表现，是人的主动的、（可控制）的、指向特定目标的行为。

15．“经济人” 又称“理性—经济人”、（实利）人。

16．（“社会人”）的假设认为：人的工作效率取决于上级满足其社会需要的程度。

17．有自我满足和自我实现需求的人往往以达到（组织目标）为自己致力于实现目标的最大报酬。

18．在“（复杂人）”假设的基础上产生了“超Y理论”。

19．“管理人员要有处理人际关系的技巧”。是属于“（社会人）” 的假设的管理措施特征。

20．调动积极性的实质是激发个体的（动机）。

21．（赫茨伯格）提出了双因素理论，即保健因素和激励因素。

22．美国管理学家（麦克莱兰）认为：人的基本需求有三种，即成就、权利、社交。

23．强化理论是美国哈佛大学心理学教授（斯金纳）提出的。

24．美国心理学家、管理学家波特和劳勒在（期望理论）的基础上提出了更为完备的激励模式。

25．布莱克和穆顿提出了（管理方格）理论。

五、简答题

1．

（1）指明目标原理（2）协调目标原理（3）命令一致性原理

（4）直接管理原理（5）沟通联络原理（6）激励原理

2．

（1）获取信息资源。（2）加强民主管理，保证科学决策。

（3）改善人际关系。（4）转变员工态度和行为。

3．

（1）组织以获得利润为出发点来考虑生产要素的利用。

（2）以经济报酬来保证组织成员服从和效力于组织。

（3）对消极怠工者给予严厉惩罚。

4．

“社会人” 的假设是管理学家梅奥提出来的，他使大家注意到：社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。

①在社会上活动的人不是各自孤立的存在，而是作为某一组织的“社会人”存在。

②这种社会人是作为组织的一员而行动的，他的行动背后以社会需要（生存、安全、友谊、认同感、归属感等）为动机。

③人的工作效率取决于上级满足其社会需要的程度。

④人与人之间的关系是调动积极性的决定因素。

《管理学原理》考试试卷A

管理学院2014级本科生《管理学原理》考试试卷A 一.名词解释（每题4分，共16分） 目标-手段链管理幅度利益相关者统一领导原则 二.简答题（每题10分，共40分） 1.社会上支持和反对企业承担社会责任的理由各有哪些？说说你自己的看法。 2.泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论有什么异同点。 3.为什么说没有什么最好的组织结构形式？请举例说明之。 4.请评论与分析“计划是向前看，控制是向后看”的说法。 三.论述题（每题15分，共30分） 1.你认为管理应包括哪些基本职能，为什么？说说这些职能之间的相互联系。 2.有人说“有效的管理应是以人为本的管理”，又有人说“有效的管理是制度化规范化的管理”，你的看法呢？请论述之。 四.案例分析题（14分） 案例：成功CEO们的领导秘诀 今天，领导者的任务比以往任何时候都更加艰巨。精简高效（lean and mean）的结果是越来越少的员工和越来越多的工作。全球化意味着管理者必须理解文化差异。知识产业的沟通技巧和灵活性。技术的创新带来了信息的洪流，让人们很难作出有效的反应。当今美国商业领袖们对那些希望成为后继者的人有什么建议呢？ 在许多产业中，员工的工作负担过重——时限、压力和超时工作。例如，美国航空公司的旅客数量比4年前增加了100万，而员工人数却减少了7000。一位领导人说：“以前我做时间管理，现在则是精力管理。”管理者依靠发挥个人精

力完成工作，没有精力就什么也干不成。绝大多数公司高层每周工作80-100小时，但他们也需要恢复和振作。 日产公司的CEO戈恩认定定期休息很重要。戈恩说：“我从来不把工作带回家。周末的时候我会待在家里陪4个孩子一起玩。休息过后，精力更加充沛，我会有更好的点子。”谷歌公司副总裁麦尔说：“我每天睡4-6个钟头就够了。”但他也会每年安排三次为期一周的休假。许多领导者参加高度竞争性的运动、马拉松或定期锻炼和做瑜伽来缓解工作的疲劳。 有效的领导能够控制信息流。麦尔通过多种途径采集信息，“我总是随身携带笔记被电脑”，“我离不开手机”。星巴克的CEO舒尔茨每天早上通过声讯留言了解前一天的销售数据。掌握新闻也是非常重要的：舒尔茨每天要看三份报纸，麦尔每天都会看新闻。一家证券组合的管理人格罗斯要同时监看摆在面前的6 台监视仪。 格罗斯需要有时间思考。他说：“摆脱噪声是非常重要的……我一天只接三到四个电话……我不愿意被别人接通，我要的是接不通。”为了应付每周一次的欧洲旅行，戈恩使用双语秘书来翻译和处理信息——一位负责欧洲，一位负责日本，另一位负责美国。时装设计师王薇薇（Vera Wang）聘用一名助理帮助自己筛选信息：“电话太多，如果光接电话那就不要做别的事情了……电子邮件更是多的不可胜数。” 知识工作者的领导者需要激励和保留那些很容易在其他企业找到工作的员工。比尔·盖茨曾经说，如果公司里最聪明的20个人离开了，微软将变成一家毫不起眼的公司。领导人承担着很大的压力，必须让这些人感到满意并保持生产力。麦尔设置了办公室谈话时间，每天都会在固定的时间了解员工所关心的问题。

管理学原理作业答案

2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；

（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头

管理学原理练习题完

管理学原理练习题A 一、单项选择题： 1．在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（泰勒） A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥 2．权力的分散主要是通过（制度分权）和授权两个途径来实现。 A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化 3. 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（企业的使） A.企业对利润的追求 B.企业的社会责任 C.企业的使命 D.企业的经营 4．以下关于结构与战略的说法中，错误的是（不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计）。 A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择 C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 5.（职能型）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型 B事业部型 C任务小组 D职能型 6.（职能部门化）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化 B区域部门化 C产品部门化 D过程部门化 7．只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（组织对晋升者的情况不能深入了解） A 可能造成“近亲繁殖” B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系 D 会引起同事的不满 8．目标管理的具体步骤通常不应包括（确定长期绩效目标） A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 B 确定长期绩效目标 C 定期检查进展情况 D 期末共同评估所取得的成果 9．首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（彼得·德鲁克） A 彼得·德鲁克 B 泰罗 C 哈罗德·孔茨 D 明茨伯格 10．以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( 沟通 ) A 维护网络关系 B 沟通 C 从事人力资源管理活动 D 传统管理 11．领导权变理论的研究重点是（领导环境）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质 D领导绩效 12．需求层次理论是由（马斯洛）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

《管理学原理》练习题答案

管理学原理 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、___人际技能_、_概念技能__。 3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要_、_安全的需要_、_社会交往的需要___、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。 4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然（地理）环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。 5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什么（what）、为什么做（why）、何时做（when）、在哪里做(where)、谁来做(who)、怎么做(how)。 6．请举出两种常见的定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法_。 7．请举出三种常见的定量决策方法：盈亏平衡分析、_决策树方法、不确定型决策方法。 8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有集约型成长战略、___一体化成长战略___ 多元化成长战略___三大类。 9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析_____三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构_ __和___ 直线式结构___。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即__精神、_行为和_形象_。 12．领导的非职位权力主要表现在___能力__ 、__知识__ 、__品德__ 和__ 作风等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风__ 、_ _民主作风__ 、___ 放任作风_。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要_ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要___ 、____尊重需要__ 、____ 自我实现需要_。 15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化_ 、___ 负强化_ 、___忽视__ 和___惩罚_ _四种强化方式。 16．组织内部正式沟通网络的类型有链式、__轮式_ __ 、___Y式__ 、__ 环式、__全通道式__ _。 17．控制职能的主要内容包括___确立标准___ 、___衡量绩效_ __ 和____纠正偏差_。 18．质量控制的方法主要有____ 控制图_ 、___变化特性分析图_、____六西格玛管理方法__。 19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划__ —___执行_ —___检查___ —____ 处理___。 20．信息系统的发展大致经历了___电子数据处理系统_、__管理信息系统__及____决策支持系统__三个阶段。 21．平衡记分卡从__顾客_ 、_财务、__内部过程、__学习和成长__四个角度考察企业的绩效水平。 22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即___一元社会责任观_ __ 和____多元社会责任观_，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。 23．管理创新主要包括___管理方法_ 、_ 管理工具_和__管理模式__三种方式。 24．独立创业的方式有____创新型创业_ 、__从属型创业__ _、___模仿型创业_ __三种。 二、单项选择题 1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ D ） A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。 A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。 A．归纳法B．试验法C．演绎法 4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为

《管理学原理》2020期末考试试卷

《管理学原理》课程期末考试试卷 一、填充题： 1、管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。 2、在外部环境中，反映企业竞争实力的指标主要有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。 3、马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 二、选择题：（每题2分，共12分） 1、（系统）是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 A 系统 B 效益 C 控制 D 决策 2、在管理方格法中，对人和生产都很少关心，被称为贫乏管理方式的方格是((1，1)方格)。 A (1，1)方格 B (5，5)方格 C (1，9)方格 D (9，1)方格 3、（行政方法）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 A 经济方法 B 行政方法 C 教育方法 D 法制方法 4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。 A 内部选聘 B 外部选聘 C 内部调动 D 外部引进 5、在管理活动中，被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。 A 重视人的行为 B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机 6、（斯密）在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用。 A 詹姆斯 B 法约尔 C 泰罗 D 斯密 三、多选题：（每小题2分，共10分） 1、目标管理的过程可分为（新的循环、检验结果、组织实施）步骤。 A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检验结果 E 组织实施 2、集权制的特点有（统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导）。 A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐 D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3、（职工流动率、组织对市场占有率的设想）因素属于部分可控的前提条件。 A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想 D 人口增长 E 产品市场价格 4、管理信息系统的主要功能有（数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出）。 A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传输 D 信息加工 E 信息输出 5、目标管理的优点有（有利于提高管理水平、有利于调动人们的积极性、有利于改善组织机构、有利于控制）。 A 有利于提高管理水平 B 有利于调动人们的积极性 C 有利于改善组织机构 D 有利于控制 E 有利于纠正偏差 四、名词解释： 1、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、激励：是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。 3、组织文化：是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、 价值观念及行为准则。 4、非正式组织：是人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失，保护工人免受管理人员的干涉。 五、简答题： 1、何谓管理？它的基本的特征是什么？ 答：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 它的基本的特征是： （1）、管理的目的是为了实现预期目标。 （2）、管理的本质是协调。 （3）、协调必定产生在社会组织之中。 （4）、协调的中心是人。 （5）、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 2、简述人员配备的基本原则。 答：（1）因事择人的原则。要使工作卓有成效地完成，要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则。 （2）因材器用的原则。只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，

自考本科管理学原理试题

2011年4月高等教育自学考试《管理学原理》试题及答案 （课程代码：00054） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 2.战略管理的特点是( ) A.标准化、制度化 B.长远性 C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因素 3.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 4.计划工作的起点是( ) A.确定目标 B.估量机会 C.确定可供选择的方案 D.确定前提条件 5.某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里——值”，从而使销量大增，这种做法是

( ) A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营 6.满意决策中“满意”标准的提出者是( ) A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯 7.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是( ) A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期 8.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是( ) A.管理能力 B.管理宽度 C.管理形式 D.管理要求 9.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为( ) A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能——参谋职权 10.“六西格玛”管理活动体现的思想是( ) A.质量振兴 B.同竞争者抗衡 C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理 11.组织管理中人员配备应采取的方法是( )

管理学原理练习试题

管理学原理练习试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。B a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。D a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（D ）通常被描述为“做正确的事”。a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（D ）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（A ）属于管理者的决策制定角色。a.发起和管理新的项目

b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者。） c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（B ）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（C ）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要

10，（C ）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（C ）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（C ）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（A ）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（A ）。 a.问题

自考《管理学原理》练习题 第2章

第二章管理学的形成与发展 说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页 一、单项选择题 1、（P22）管理学形成的标志是（） A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论 2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（） A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末 3、（P23）六西格玛方法属于（） A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论 4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（） A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密 5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊 6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（） A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论 7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（） A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代 8、（P32）科学管理理论之父是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（） A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 10、（P33）实行职能工长制是属于（）要点 A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论 11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（） A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登 12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（） A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯 13、（P37）法约尔提出的管理职能是（） A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制 14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（） A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理 15、（P38）提出管理十四项原则的是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（） A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则 17、（P40）被称为组织理论之父的是（） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克 18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（） A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（） A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《管理学原理》期末考试题A卷及答案

管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )

A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )

管理学原理作业(附有答案)

《管理学原理》作业（附有答案） 第一章管理、管理者与管理学 单项选择题 1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。 A 一般性B综合性C精确性D实践性 名词解释 管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、 简答题 1、如何理解管理的含义？（P2～P3） 2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5） 3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9） 4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13） 5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。（P14～P15） 6、简述管理者的三种技能。（P16 ～P17） 7、简述管理的科学性和艺术性。（P24） 第二章管理思想与管理理论 单项选择题 1、被誉为“管理学之父”的是：（B ） A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥 2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ） A 系统管理学派 B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派 简答题 1、简述《科学管理原理》的理论要点。（P35～P36） 2、什么是管理的14项原则？（P37） 3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38） 4、什么是企业流程再造？（P43） 第三章管理环境 名词解释 管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84） 简答题

1、简述管理环境的构成。（P63） 2、组织如何适应环境？（P71～P72） 3、简述组织文化的特点。（P76～P77） 4、简述组织文化的功能。（P77） 5、组织文化如何影响管理？（P78～P79） 6、如何建设组织文化？（P82～P83） 第四章决策 单项选择题 1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ） A超前性B适时性C目标确定性D风险性 名词解释 决策（P95）、德尔菲法（P101） 简答题 1、简述决策的内涵。（P95） 2、决策有哪些步骤？（P99～P100） 3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106） 4、如何避免决策的失误？（P110～P111） 计算题 课本例题4.2、例题4.4 第五章计划 名词解释 计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132） 简答题 1、简述计划的特征。（P117～P118） 2、简述计划的作用。（P119～P120） 3、简述计划的内容。（P120～P121） 4、如何编制计划？（P126～P129） 5、目标管理有何特点？（P133） 6、简述目标管理的有缺点。（P135～P137） 第六章组织 单项选择题

管理学原理练习题C

管理学原理练习题C 一、单项选择题： 1．美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了（） A 目标管理 B 组织管理 C 权变管理 D 行为管理 2．管理的本质内容是（） A 计划 B 组织 C 维持与创新 D 控制 3．（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构 C企业集团D事业部型结构 4．以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。 5．直线型结构最大的优点是（）。 A结构简单、命令统一 B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高 6．（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构 7．从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（） A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势 C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 8．根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任 9．领导连续统一理论是由（）提出的。 A 利克特 B 菲德勒 C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特 10．X-Y理论是由（）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B雷得里克·赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯 11．1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德B西蒙 C孔茨D德鲁克 12．管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。

管理学原理专科作业题参考答案

东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。

3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划

7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论

管理学原理作业题参考答案

东北农业大学网络教育学院 管理学原理网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。 3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。

5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。 3．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 ⑵管理的科学性和艺术性。管理的科学性：管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。管理的艺术性：强调管理的实践性。管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 4．（1）一般性。（2）综合性。（3）历史性。（4）实践性。 5．（1）从管理的两重性出发，研究管理学。

管理学原理选择题库

第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年 年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员 第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学