汽车销售服务有限公司章程修正案

汽车销售服务有限公司

章程修正案

第一章总则

第一条公司宗旨：通过有限责任公司组织形式，由股东共同出资，筹集资本金，建立新的经验机制，为振兴经济作出贡献。依照《中华人民共和国司法》和《中华人民共和国公司登记管理条例》的规定，制度本公司章程。

第二条公司名称：玉山县邦邦汽车销售服务有限公司（以下简称公司）

第三条公司住所：玉山县冰溪镇武安西路99号武安南苑3#楼82号

第四条本公司由2个股东共同投资组建，股东以其认缴出资额为限，对公司的债务承担责任。公司享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，承担民事责任，具有企业法人资格。第五条经营范围：众泰品牌汽车、汽车饰品及汽车零配件销售；汽车租凭服务。

第六条营业期限：公司营业执照签发日期为本公司成立日期。营业期限：永久。

第二章注册资本、出资额、实收资本

第七条公司注册资本为30万元人名币，实收资本为30万元人名币。公司注册资本为在公司登记机关依法登记的全体股东认缴的出资额，公司的实收资本为全体股东实际交付并经公司登记机关依法登记的出资额。

第九条各股东认缴、实缴得公司注册资本应在申请公司登记前，委托会计事务所进行验证。

第十条公司登记注册后，应向股东签发出资证明书。出资证明书应载明公司名称、公司成立日期、公司注册资本、股东的姓名或名称、缴纳的出资额和出资日期、出资证明书的编号和核发日前。出资证明书由公司盖章。出资证明书一式两份，股东和公司各持一份。出资证明书遗失，应立即向公司申报注销，经公司法定代表人审核后予以补发。

第十一条公司应设置股东名册，记载股东的姓名、住所、出资额及出资证明书编号等内容。

第三章股东的权利、义务和转让股权的条件

第十二条股东作为出资者按出资比例享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利，并承担相应的义务。

第十三条公司的权利：

一、出席股东会，并根据出资比例享有表决权；

二、股东有权查阅股东会会议记录和公司财务会计报告；

三、选举和呗选举为公司执行董事或监事；

四、股东按出资比例分取红利。公司新增资本时，股东可按出资比例优先认缴出资；

五、公司新增资本金或其它股东转让股权时优先有优先认购权；

六、公司终止后，依法分取公司剩余财产。

第十四条股东的义务：

一、按期足额缴纳各自所认缴的出资额；

二、以认缴的出资额为限承担公司债务；

三、公司办理工商登记注册后，不得抽回出资（通过法律程序批准同意者除外）；

四、遵守公司章程规定的各项条款。

第十五条股权的转让：

一、股东之间可以互相其全部股权或者部分股权。

二、股东向股东以外的人转让其股权时，必须经其它股东过半数同意。股东应就其股权权转让事项书面通知其它股东征求同意，其它股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。其它股东半数以上不同意的，不同意转让的股东应当购买该转让的股权，如果不购买该转让的股权，视为同意转让。经股东同意转让的股权，在同等条件下其它股东对该转让的股权有优先购买权。两个以上股东主张行使优先权购买的，协商确定各自的购买比例；协商不成，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。

三、股东依法转让其它股权后，公司应将受让人的姓名、住所及受让的出资额记载于股东名册。

第四章公司的机构及高级管理人员的资格和义务

第十六条为保障公司生产经营活动的顺利、正常开展，公司设立股东会、执行董事和监事，负责全公司生产经营活动的策划和组织领导、协调、监督等工作。

第十七条本公司设经理、业务部、财务部等具体办理机构，分别负责处理公司在开展生产经营活动中的各项日常具体事物。

第十八条执行董事、监事、经理应遵守公司章程、《中华人民共和国公司法》和国家其它有关法规的规定。

第十九条公司研究决定有关职工工资、福利、安全生产及劳动保护、劳动保险等涉及职工切身利益的总是，应当事先听取公司工会和职工的意见，并邀请工会或职工代表列席有关会议。

第二十条公司研究决定生产经营的重大问题、制度重要的规章制度时，应当听取公司工会和职工的意见和建议。

第二十一条有下列情形之一的人员，不得担任公司执行董事、监事、经理：

（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力者；

（二）因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪；被判处刑罪，执行期满为逾五年，或者因犯罪剥夺政治权利。秩序期满未逾五年者；

（三）担任因经营不善破产清算公司（企业）的董事长或者厂长、经理，并对该公司（企业）破产负有个人责任的，自该公司（企业）破产清算完结之日起未逾三年者；

（四）担任因违法被吊销营业执照的公司（企业）的法定代表人，并负有个人责任的。自该公司（企业）被吊销营业执照之日未逾三年者；

（五）个人所负数额较大的债务到期未清者。

公司违反前款规定选举、委派执行董事、监事或者聘任经理的，该选举、委派或者聘任无效。

第二十二条国家公务员不得兼任公司的董事、监事、经理。

第二十三条执行董事、监事、经理应当遵守公司章程，忠实履行至职责，维护公司利益，不得利用在公司的地位和权职为自己谋取私利。执行董事、监事、经理不得利用职权收受贿赂或者其它非法收入，不得侵占公司的财产。

第二十四条执行董事、监事、经理不得挪用公司资金或者将公司资金借给任何与公司业务无关的单位和个人。

执行董事、监事、经理不得将公司的资金以其个人名义或者以其它个人名义开立账户存储，亦不得将公司的资金以个人名义向外单位投资。

执行董事、监事、经理不得自营或者为他人经营与其所任职公司经营相同或相近的项目，或者从事损害本公司利益的活动。从事上述营业或者活动的，所得收入应当归公司所有。

第五章股东会

第二十六条公司设股东会。股东会由公司全体股东组成，股东会为公司最高权利机构。股东会会议，由股东按照出资比例行使表决权，出席股东会的股东必须超过全体股东表决权的半数以上，方能召开股东会。首次股东会由出资最多的股东召集，以后股东会由执行董事召集主持。

第二十七条股东会行使一下职权：

1、决定公司的经营方针和投资计划；

2、选举和更换执行董事，决定有关执行董事的报酬事项；

3、选举和更换非由职工代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；

4、审议批准执行董事的报告或监事的报告；

5、审议批准公司年度财务预、决算方案以及利润分配、弥补亏损方案；

6、对公司增加或减少注册资本作出决议；

7、对公司的分立、合并、解散、清算或者变更公司形式作出决议；

8、修改公司的章程；

9、聘任会解聘公司的经理；

10、对发行公司债券作出决议；

11、公司章程规定的其它职权。

股东会分定期会议和临时会议。股东会每半年定期召开，由执行董事召集主持。执行董事不能履行或者不履行召集股东会会议职责的，由监事召集和主持；监事不召集和主持的代表十分之一以上表决的股东可以自行召集和主持。召开股东会会议，应于会议召开十五日前通知全体股东。

（一）股东会会议应对所议事项作出决议，对于修改公司章程、增加或减少注册资本、分立、合并、解散或变更公司形式等事项作出的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东同意通过；

（二）股东会应对所议事项作成会议记录，出席会议的股东应在会议记录上签名，会议记录作为公司档案材料长期保存；

（三）对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开公司会会议，直接作成决议，并由全体股东在决议文件上签名、盖章。

第六章执行董事、经理、监事

第二十八条本公司不设董事会，只设执行董事一名。执行董事由股东会代表公司过半数表决权的股东同意选举产生。

第二十九条执行董事为本公司法定代表人。

第三十条执行董事对股东会负责，行使以下职权：

一、负责召集股东会，并向股东会报告工作；

二、执行股东会的决议，制度实施细则；

三、决定公司的经营计划和投资方案；

四、制订公司年度财务预、决算，利润分配、弥补亏损方案；

五、制订公司增加和减少注册资本、分立、变更公司形式，解散、设立分公司等方案；

六、决定公司内部管理机构的设置和公司经理人选及报酬事项；

七、根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；

八、制订公司的基本管理制度。

第三十一条执行董事任期为三年，可以连选连任。执行董事在任期届满前。股东会不得无故解除其职务。

第三十二条公司设经理一名，由公司会代表公司过半数表决的股东聘任或者解聘。经理对股东会负责，行使以下职权：

一、主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东会决议组织实施公司年度经营计划和投资方案；

二、拟定公司内部管理机构设置的方案；

三、拟定公司的基本管理制度；

四、制订公司的具体规章；

五、向股东会提名聘任或者解聘公司副经理、财务负责人人选；

六、聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的管理部门负责人。

七、股东会授予的其它职权。

第三十三条公司不设监事会，只这监事一名，由股东会代表公司过半数表决权的股东选举产生；监事任期为每届三年，届满可连选连任；本公司的执行董事、经理、财务负责人不得兼任监事。

监事的职权：

（一）检查公司财务；

（二）对执行董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的执行董事、高级管理人员提出罢免的建议；

（三）当执行董事和经理的行为损害公司的利益时，要求执行董事和经理予以纠正；在执行董事不履行本法规的召集和主持股东会会议职责时召集和主持公司会会议；

（四）向股东会会议提出提案；

（五）依照《公司法》第一百五十二条的规定，对执行董事、高级管理人员提起诉讼；

（六）公司章程规定的其它职权。

第七章财务、会计

第三十四条公司依照法律、行政法规和国家财政行政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度。

第三十五条公司在每一会计年度终了时制作财务会计报表，按照国家和有关部门的规定进行审计，报送财政、税务、工商行政管理部门，并送交各股东审查。

财务、会计报告不包括下列会计报表附属明细表：（一）财产负债表；（二）财务状况变动表；（四）财务情况；（五）说明书；（六）利润分配表。

第三十六条公司分配每年税后利润时，提取利润的百分之十列入法定公积金，公司法定公积金累计额超过公司注册资本半分之五十时可不再提取。

公司的公积金用于弥补上一年公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是。资本公积金不得用于弥补公司的亏损。

第三十七条公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东出资比例进行分配。

第三十八条法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的百分之十五。

公司除法定会计账册外，不得另立会计账册。

会计账册、报表及各种凭证应按财政部有关规定装订成册归档，作为重要的档案资料妥善保管。

第七章合并、分立和变更注册资本

第三十九条公司合并、分立或者减少注册资本，由公司的股东会作出决议；按《公司法》的要求签

订协议，清算资产、编制资产负债及财产清单，通知债权人并公告，依法办理有关手续。

第四十条公司合并、分立、减少注册资本时，应编制财产负债表及财产清单，10日内通知债权人并于30日内在报纸上公告。债权人自接到通知书之日起30日内，为接到通知书的自公告之日起45日内，有权要求公司清偿债务或提供相应担保。

第四十一条公司合并或者分立登记事项发生改变的，应当依法向公司登记机关办理变更登记；公司解散的，应当依法办理公司注销登记；设立新公司的，应当依法办理公司设立登记。

公司增加或减少注册资本，应依法想公司登记机关办理变更登记。

第九章破产、解散、终止和清算

第四十二条公司因《公司法》第181条所列（1）（2）（4）（5）项规定而解散时，应当在解散事由出现之日起15日内成立清算组，开始清算。逾期不成立清算组进行清算的，债权人可以申请人民法院指定有关人员组成清算组进行清算。

公司清算组自成立之日起10日内通告债权人，并于60日内在报纸上公告。债权人应当自接到通知书之日起30日内，未接到通知书的自公告之日起45日内，向清算组申报债权。

公司财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会保险费用和法定补偿金，交纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，有限责任公司按照股东的出资比例分配，股份有限公司按照股东持有的股份比例分配。

公司清算组结束后，公司应依法向公司登记机关申请公司注销登记。

第十章工会

第四十三条公司按照国家有关法律和《中华人民共和国工会法》设立工会。工会独立自主的开展工作，公司应支持工会的工作。公司劳动用工制度严格按照《劳动法》执行。

第十一章附则

第四十四条公司章程的解释权属公司股东会。

第四十五条公司章程经全体股东签字生效。

第四十六条经股东会提议公司可以修改章程，修改章程须经代表公司三分之二以上表决权的股东通过后，由公司法定代表人签署并报公司登记机关备案。

第四十七条公司章程与国家法律、行政法规、国务院决定等有抵触，以国家法律、行政法规、国务院决定等为准。

自然人股东签名：

二零一七年五月六日

汽车销售公司管理制度(特全面)

管理制度 制度名称：销售管理制度 制度编号： 签发人： 颁布日期：2016年8月1日 目录 ****公司销售管理制度 1、销售制度 1.1 例会与培训-------晨夕会制度 1、晨会时间为早8：00，晨夕会考勤由当日的晨会主持人负责，（晨会主持为展厅负责，如展厅负责人有公事或休息则由组长代替主持）； 2、晨会内容：主要是交代当日需要完成的工作和具体安排，介绍公司新的价格政策； 3、夕会时间视当日展厅人流情况，正常时间为每日17：00，每日下班前必须召开夕会； 4、夕会内容：总结当日销售情况及明日计划，探讨如何解决销售环节遇到的问题； 5、晨、夕会要求由会议主持人做会议记录（对会议内容进行阐述和总结），由展厅经理对会议记录进行存档，每周由销售经理抽查例

会记录，并给出指导意见； 6、每周定期部门例会一次，参加人员为全体销售顾问； 7、销售顾问应按时参加晨、夕会，有特殊情况不能参加的应提前向会议主持人请假，准假后方可缺席会议，会后由各组组长负责向请假人传达之前的会议精神。 （1）晨、夕会每日必须按时召开，除遇特殊情况（人力不可抗衡之因素外），展厅经理负责，对会议进行记录并汇集此记录，如晨夕会不按时召开，将追究展厅经理和组长责任，一次视为严重违规，公司将给以展厅经理过失单处理； （2）所有参会的销售顾问必须按时到会，如迟到将收到警告，二次迟到将收到过失单，三次及以上将视为严重过失，退回人事进行处理； （3）销售缺席会议必须有合理理由并提前请假，经批准方可请假，如无故缺席晨、夕会，将视为旷工，违反人员将收到过失单，同时，公司将以旷工有关处罚办法予以处理。 1.2 日常考勤制度 1、公司规定销售顾问及前台人员早上打卡时间为早上8:30，以公司打卡机所显时间为准。若超过8:30打卡即为迟到。销售部要求销售顾问及前台人员到岗时间为：08：20前； 2、如遇客户要求8：00前交车，则应根据客户要求尽早到岗，销

xx家具股份有限公司章程修正案范本

xx家具股份有限公司章程修正案范本 根据中国证券监督管理委员会的规定及公司的实际情况，拟对公司章程有关的条款修改如下： (一)原公司章程第三章第一节第二十一条修改为： “公司的股本结构为：普通股185，711，578股，其中发起人持有76，118，224股，占股份总数的40、99%;社会法人股为26，099，382股，占股份总数的14、05%;社会公众股为83，438，855股，占股份总数的44、96%。” (二)原章程第四章第一节第三十五条第(六)款第二项修改为： “2、缴付合理费用后有权查阅和复印： (1)本人持股资料; (2)股东大会会议记录; (3)季度报告、中期报告和年度报告; (4)公司股本总额、股本结构。” (三)原章程第四章第一节第三十七条增加的内容为： “董事、监事、经理执行职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损害的，应承担赔偿责任。股东有权要求公司依法提起要求赔偿的诉讼。” (四)原章程第四章第一节第四十条修改为： “公司的控股股东及实际控制人在行使表决权时，不得作出有损于公司和其他股东合法权益的决定。” (五)原章程第四章第二节第四十三条修改为：

“股东大会分为股东年会和临时股东大会。股东年会每年至少 召开一次，并应于上一个会计年度完结之后的六个月之内举行。公司在上述期限内因故不能召开年度股东大会的，应当报告证券交易所，说明原因并公告。” (六)原公司章程第四章第二节第四十八条增加以下内容： “(七)公司召开股东大会并为股东提供股东大会网络投票系统的，应当在股东大会通知中明确载明网络投票的时间、投票程序以及审议的事项。” (七)原公司章程第四章第二节第四十九条增加以下内容： “董事会、独立董事和符合相关规定条件的股东可以向公司股 东征集其在股东大会上的投票权。投票权征集应采取无偿的方式进行，并应向被征集人充分披露信息”。 (八)原公司章程第四章第二节第五十四条修改为： 单独或者合并持有公司有表决权总数百分之十以上的股东(下 称“提议股东”)或者监事会提议董事会召开临时股东大会时，应当 按照下列程序办理： (一)应以书面形式向董事会提出会议议题和内容完整的提案。 书面提案应当报所在地中国证监会派出机构和证券交易所备案。提议股东或者监事会应当保证提案内容符合法律、法规和《公司章程》的规定。 (二)董事会在收到监事会的书面提议后应当在十五日内发出召 开股东大会的通知，召开程序应符合本章程相关条款的规定。

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度正确地处理好客户的投诉不仅可以解决企业与客户间的矛盾，而且可以赢得客户信任，为打造企业服务品牌走出重要的一步。主动面对客户的投诉，通过各种渠道妥善处理客户投诉，能提升服务品牌的优质形象，赢得更多忠诚客户。 一、客户投诉处理要领 1、客户投诉的来源和依据 客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息，才能了解客户的反映，妥善地处理客户的投诉。接到客户投诉主要有以下几种： 1）进店客户 2）服务三日内电话跟踪的客户 3）外部社团或政府相关部门获得的信息 4）其他渠道获得的信息 2、接待处理 1）处理客户投诉须有诚挚的态度 2）指派有能力有经验的人员接待有抱怨的客户 3）接待人员态度要有自信，但不可傲慢 4）接触顾客之前先了解客户的相关信息（车辆信息、车主背景等） 5）应让客户有完全陈述其抱怨的机会，使客户能恢复平静 3、处理客户情绪

1）让客户感到受欢迎 2）让客户感到舒适 3）让客户感到被理解 4）让客户感到自己很重要 4、找出客户的投诉原因 4、客户的抱怨可大致分以下几种： 1）公司处理不当、维修质量不良、礼节不佳、交车延误 2）销售时承诺未被实现而不满 3）客户自己操作不当，对汽车产品知识缺乏了解 4）汽车制造上的缺陷 二、处理客户投诉流程 1、当接到顾客投诉（包括电话、信件、邮件或直接来店等），相关人员应认真填写顾客投诉处理表，必须在2小时内与顾客联系。 2、重大投诉案件或相同案件多次处理无法完成，要及时向售后部经理及相关人员汇报并备案。 3、处理困难案件及时向上级反映或请相关部门相互支持，依团队的力量共同处理。 4、每一投诉案件完成后应呈报最高主管，指定改善计划，利用在职教育方式再教育相关人员。 5、客户投诉处理完成后，处理人员就在"顾客投诉处理表"上登记处理完成日期及处理方案。 6、客户投诉处理后应在投诉完成处理后3日内采取后续追

汽车销售流程图解

销售流程图解 一、展厅接待： 顾客期望：一进展厅有人接待我，整个环境温馨有家的感觉。 我们要做的：在接待期间不要谈与车有关的，找拉近用户距离的方法。 I、早会期间销售顾问需将今天邀约的用户提前告之前台接待。前台接待在客流 量表中登用户信息，在接待用户时要叫出对方名字显示对用户重视。 II、在一分钟之内找到用户闪光点进行赞扬以拉近用户距离 1．“我是销顾问任小平与一代伟人邓小平只差一个姓”任小平的自我介绍诙谐幽默，让用户戒备心降低。 2．“你好高啊”等，“外面天气这么冷，才穿这么一点，身体够好的”等语言。 “

3．如用户身边有小孩“小姑娘，好可爱跟我侄女倒差不多大，5岁了吧？ 比我侄女高多了” 4．今天天气真冷，快到屋里暖和暖和再看车 III、用户递过来的名片一定要念出来表示记住了 IV、收到用户名片仔细阅读，可读出用户姓名+职称并有分寸的赞扬一下，将名片放置桌前以免忘记或念错名字，注意不要让其它物品压住名片，名片随身带 V、要顾客充分的自由和放松，环境没有压迫感，不要将负面情绪带到顾客面前。VI、指引泊车 二、顾客需求分析： 顾客期望：我不知道或了解的地方，销售顾问也应该了解和知道 我们要做的：引导用户需求，用户需求标准与长安汽车特点一致。 1.销售顾问：你购车后是你开还是两口子都开？ 顾客：我爱人还没驾照 销售顾问：你爱人有没有考驾照愿望？ 顾客：当然有，购车后我教她 销售顾问：我建议你买自动档 顾客：为什么呢？ 销售顾问：车毕竟是大件，三五年不会换，女的驾车因为力气小，反映慢，胆子小，一般都会开自动档，为保护爱人的安全，建议买自动档。 2.销售顾问：你购车后使用成本是否清楚？ 顾客：不太清楚，有所了解 销售顾问：购车后上牌费用（含购置税、全险共1万元、全年油费1万、定

XX汽车销售服务公司全套财务管理制度

陕西XXXX有限公司 财务管理制度发布日期：2017年5月20日

目录 (2) 第一章总则 (3) 第二章现金管理制度 (3) 第三章银行存款管理制度 (6) 第四章财务审批制度 (6) 第五章资金预算管理制度 (6) 第六章员工借款管理制度 (7) 第七章存货管理制度 (9) 第八章费用报销制度............................................. 1.3.第九章附则 .................................................... 1.5..

第一章总则 第一条、为加强公司资金的内部控制和管理，降低筹资用资成本，防范经营和财务风险，确保公司资金规范、安全、高效运作，实现公司资产和股东资金收益最大化的目标，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定并结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条、本制度适用于公司及公司所属单位，包括公司所属部门、直属机构、维修站。 第二章现金管理制度 第三条、为了加强公司现金管理，建立健全现金收付制度，严格执行现金结算纪律，对现金管理作如下规定。 第四条、现金使用范围： 1、员工工资、奖金、津贴及劳保福利费用； 2、出差人员差旅费； 3、采购办公用品、零星备件或其他零星开支； 4、业务活动的零星支出备用金； 5、确需现金支付并经总经理书面同意的其他开支。 第五条、现金收付原则： 1、收付现金必须根据规定的合法凭证办理；没有按照第四章《财务审批 制度》审批签章的，出纳不予付款。 2、因公外出或购买物品，需借用现金时，出纳一律凭总经理审批的借款

汽车销售服务公司各岗位职责

总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工 作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项 计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支 持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织 市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严 格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行 量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。

人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。

汽车销售公司内勤员工薪酬管理制度

第一章总则 (3) 第二章薪酬内容与结构 (3) 第三章工资级别 (4) 第四章试用期薪酬 (4) 第五章加班工资 (5) 第六章最低工资标准 (5) 第七章附则 (5)

第一章总则 第一条本制度是公司依据国家法律法规并结合公司实际情况订立的《内勤人员薪酬管理制度》，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证， 体现了企业效益与员工利益相结合的原则。 第二条本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制。 第三条本制度所称员工是指苏州金龙销售公司（以下简称销售公司）所有人员，基层员工是指部门经理职级以下的员工。 第四条根据苏州金龙公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同以一年为期限； 管理干部聘任制度，每年通过绩效考核实行一年一聘，技术岗位及部分关键岗位可以 两年一聘。 第五条每年续签劳动合同时，对经过绩效考评证明工作业绩优异、工作态度良好、工作能力突出的基层员工结合实际情况给予晋级、调岗，范围不低于全体员工的20%，对有突 出贡献的基层员工可以越级晋升，范围不超过全体员工的10%；对部门经理以上的管 理人员由苏州金龙公司总经理办公会（以下简称总经理办公会）根据其表现决定岗位 或职级变动。 第六条本制度适用于苏州金龙销售公司编制内的所有内勤员工。 第二章薪酬内容与结构 第七条正式员工全部薪酬分为固定工资、效益工资、年终效益奖金，其中固定工资包括基本工资、岗位工资。 第八条固定工资中的基本工资为每人每月元。 第九条岗位工资按最终确定的岗位级别发放，具体岗位分级和发放方案见附录一。 第十条员工转正定岗后确定岗位工资级别，各个岗位的工资级别有一定的浮动范围，总经理办公会确定部门经理以上岗位的级别，人力资源部和部门经理一起确定部门内每个基 层员工的实际岗位级别，报总经理办公会审批。 第十一条效益工资根据每月的业绩考评得分发放，考核成绩分为A、B、C、D、E、F、G 七个级别。其中，A级：考核分91-100分；B级：考核分81-90分；C级：考核分71-80 分；D级：考核分61-70分；E级：考核分51-60分；F级：考核分41-50分；G级:

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责 总经理岗位职责： 全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； 确定公司的经营方针与经营计划； 决定公司的组织体制和人事编制； 组织实施公司的年度工作计划； 对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： 编制月度市场工作计划并监督实施； 搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： 负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； 负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； 参与市场调查与信息情报的搜集整理； 服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； 配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； 配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： 负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； 开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； 及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； 完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； 配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 及时反馈服务活动信息； 运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： 负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； 监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； 抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； 客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； 围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率； 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。

汽车销售八大流程

汽车销售八大流程流程标准说明 客户开发（准备）1.客户开发的流程：制定开发潜在客户方案（渠道展厅、电话行销、网站、路演、展示、老客户转介绍、服务人员介绍、陌生拜访、缘故：亲朋好友同学录、黄页DM、策略联盟:顶级私人俱乐部、博客秀、极限运动、艺术品收藏、公益慈善、时尚派对、奢华旅游、高端充电、心理咨询、高尔夫大客户等等的了解、信息的收集、策略的运用、文案的制作跟踪）→确定开发客户的先后顺序(客户分类及建立意向客户卡)→与潜在客户联系（已有的大批量现有客户、广宣活动吸引的客户、内部情报的客户、流程执行不成功的客户）→建立关系→客户邀请约→接待。 2.销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总 3.各类客户表格的维护和更新（客户信息卡、有望客户确度状态表） 4.客户开发月度分析报告（指令完成情况、差异率、得失）1.客户接待的流程：（1）客户进展厅前：名片、笔记本、文件夹等A、迎出展厅B、为客户拉开门C、自我介绍并询问可否为客户效劳D、和客户握手E、如果有老人或小孩，应代为搀扶（2）客户进展厅时：车型资料（车型目录、保险、精品、上牌等内容）、计算器、展厅音乐A、迎

接待宾销售员开门问候B、鞠躬15度并伸手与肩平，邀请客人进展厅C、侧身让客户进展厅，其他同事帮忙（3）客户 进展厅后：A、客户表示看某种车并表示只愿一人看时： 双手弯腰递上自己的名片、距离客户1。5米左右B、客户 表示看某种车并需要帮忙：双手弯腰递上自己的名片（3） 电话礼仪：A、与客户交谈时，一定要保持语气亲切、真 诚、友好B、以礼貌和帮助的态度了解客户需求，如需转 交恰当的人，一定照办C、待客户挂掉电话后销售员方可 挂掉电话 2.接待客户的过程中，销售团队随时保持微笑，利用表情、 声音和肢体语言，让客户感觉到舒适自在与无压力的销售 环境 3.接待过程是一种双向沟通，在询问客户信息及探询到访 目的，有助于需求分析的进行。 4．全体销售员大声齐呼“欢迎光临” 5．销售顾问自我介绍，请教客户姓名和称呼 6．提供客户茶水、饮料、咖啡等 7．找人时，协助客人联络并立即回复 需求分析1. 开始建立客户关系：(1)评估客户需求过程中，销售顾问应随时保持微笑(2)从客户的角度考虑问题，并倾听客户的谈话及隐含的真意 2. 提供公司经营业务信息：(1)说明访谈要做的事情，对客户有何益处并征求同意(2)说明销售服务商的服务区域的范围及内容(3)针对客户用车所在区域，说明服务的方式，以示啬客户的服务

汽车销售服务企业管理制度汇编

重庆百事达汽车有限公司 管理制度汇编 第二册 规章制度汇编

第一分册行政人事系统规章制度汇编 目录 第一章总经办规章制度汇编 1、前台管理规定； 2、公文管理制度； 3、印信管理制度； 4、档案管理制度； 5、专项任务管理制度； 6、计划管理制度； 7、法律事务管理制度； 8、会议管理制度； 9、出差审批制度； 10、保密工作规定；

11、外部关系管理制度； 第二章人力资源规章制度汇编 1、职务说明书； 2、员工行为规范； 3、员工手册； 4、薪酬方案； 5、员工福利； 6、招聘管理制度； 7、招聘工作流程； 8、劳动合同管理制度； 9、人事档案管理制度； 10、社会保险制度； 11、社会保险办理流程； 12、考勤管理制度； 13、考勤工作流程； 14、员工异动管理制度； 15、员工异动办理流程； 16、薪资管理制度；

17、薪资管理流程； 18、考核评估制度； 19、考核评估工作流程； 20、员工激励机制； 21、奖惩制度及流程； 22、资遣规定； 23、培训管理制度； 24、培训经费管理办法； 25、4S店员工例行培训管理办法； 26、担保制度； 27、员工关系； 28、4S店三级检查工作指导。 第三章行政后勤规章制度汇编 1、办公用品采购发放管理制度； 2、员工宿舍管理规定； 3、值班长管理制度； 4、员工餐厅管理规定； 5、职工之家管理规定；

6、员工工服管理制度； 7、劳保用品管理规定； 8、固定电话使用管理办法； 9、保洁工作管理规定； 10、手机话费报销管理制度； 11、用电设施管理规定； 12、物业管理制度； 13、车辆管理制度； 14、固定资产管理制度。 第四章安保规章制度汇编 1、消防安全管理制度； 2、内保管理制度； 3、内保管理工作流程。

汽车销售部管理制度

汽车销售部管理制度 一、考勤制度： 1、休假：汽车销售部每月4天公休，销售顾问可选休，每天只能有1人休息，并提 前一天填写休假单，其他人员选周末休息，提前一天填写休假单，由内勤通知综 合部； 2、请假：销售顾问有事需请假的要接前一天到内勤处领取《请假单》，1天由销售经 理审批，2天以上由副总审批；3天以上由总经理审批; 3、中途外出：平时上班时间除工作之外不得外出，如有急事需向直属领导请假（一 星期最多一次；两次及以上均不允批准） 4、每天上班时间以开早会为准，迟到一次罚款20元，连续三次以上一次罚款50元； 5、其他事宜参照公司考勤制度执行。 二、试用期管理制度 新员工试用期为三个月 1）第一步：前半个月为理论学习期，进行试卷考核，90分为合格，不合格者淘汰； 2）第二步：由展厅主管按排老员工专人带着学习，一个月后进行互换角色演习，由老员工进行打分，合格后可单独接客户 3）只要新员工自己独立完成两台车的销售后即可转正，如三个月内没能完成两台车销售的淘汰。 三、展厅管理制度： 1、仪表着装 1）统一工作服并佩戴工牌。 2）统一穿黑色皮鞋 3）女同志要化淡装，扎头发。 4)男性不能留长发。 5）不要佩戴夸张饰品。 6)如未按以上要求着装的销售顾问一次罚款50元,展厅主管罚款100元。 2、展车清洁 1）展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印，尾箱保持整洁。 2）脚垫纸、价格牌、，必须按规定的位置摆设。 3）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。 4）每人负责的车辆必须在早9：00之前擦拭完毕。展车均须开锁。 5）每进一部新展车由该编号负责人清洁（垫脚垫纸、刷轮胎油、放价格牌、撕玻璃上的标贴、贴“XX汽车”牌） 6）展车开出去要将价格牌拿下。 7）如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。 8）展厅主管应在上午9：30和下午4：30进行检查，销售经理随时抽查； 3、前台接待 1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。 2）如值班人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。；，

公司章程修正案及修订本模板精

公司章程修正案及修订本模板精 1 2020年4月19日

2 2020年4月19日 注意：此为格式样本，仅作参考，请根据实际情况填写，斜体文字为解释语言，不要打印。（版本1：适用于2人以2人以上公司） 永康市XXX 有限公司 章程修正案 （20XX 年X 月X 日修改） 经公司全体股东讨论，一致同意对公司章程第X 章第X 条作如下修 改： 原公司章程内容 修改后的公司章程内容 第X 条 本公司经营范围为：XXX （以公司登记机关核定的经营范围为准）。 第X 条 本公司经营范围为:XXX （以公司登记机关核定的经营范围为准）。 （按实际情况填写） 永康市XXX 有限公司（盖章） 法定代表人签字：

20XX年X月X日 永康市xxx有限公司章程（20XX年X月X日修订） 第1章总则第一条为了规范公司的组织和行为，维护公司、股东和债权人 的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司 法》和有关法律、法规规定，结合公司实际情况，特制定本章 程。 第二条公司为有限责任公司。实行独立核算、自主经营、自负盈亏。股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资 产对公司的债务承担责任。 第三条公司的经营期限为20年。第四条公司坚决遵守国家法律、法规及本章程规定，维护国家利益 和社会公共利益，接受政府有关部门监督。第五条本公司章程对公司、股东、执行董事、监事、高级管理人员 均具有约束力。 3 2020年4月19日

第六条本章程由全体股东共同订立，在公司股东会决议经过后生 效。 第2章公司的名称和住所第七条公司名称：永康市XXX有限公司（以下简称“公司”） 第八条公司住所：浙江省金华市永康市X镇（街道）X村X路X 号。 第三章公司的经营范围第九条本公司经营范围为：XXX、XXX制造、加工、销售（以公司登 记机关核定的经营范围为准）。 第四章公司注册资本第十条本公司注册资本为XX万元。 公司注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。股东能够用货币出资，也能够用实物、知识产权、土地使用权等能够用货币估价并能够依法转让的非货币财产出资。 4 2020年4月19日

汽车销售的八大流程

汽车销售的八大流程 1. 接待： 接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 2. 需求咨询： 咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3. 车辆介绍： 在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾： 在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商： 通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交： 在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车： 要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

某汽车销售有限公司管理制度汇编

德州振兴达汽车销售有限公司 管理制度汇编 二〇一三年五月

质量管理及质量保证期制度 一、依照国家规定，对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。 二、质量保证期按以下规定执行： 1、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。 2、摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。 3、其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日；维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。以上质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起开始计算。 4、质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用进厂返修的车辆，免返修工料费。 5、在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，负责联系其他机动车维修业户，并承担相应修理费用。 三、以上质量保证期仅适用于车辆竣工出厂后，托修方严格执行驾驶操作规程和车辆走合期规定，合理使用、正常维护的情况下出现的质量问题。

竣工出厂合格证管理制度 一、凡进厂进行二级维护以上级别维修（含总成）的车辆，竣工出厂均需发放合格证。 二、车辆维护竣工合格证由厂总检验员签发。 三、总检验员应认真核对承修车辆的维修、检验（测）记录，并进行最终检验，确认车辆维修项目符合技术标准后，方可签发合格证。 四、合格证上应注明承修车辆进、出厂时间、车号、发动机号、车架号等相关信息。 五、合格证必须按顺序号签发，经加盖单位印章并由签发人签字后方为有效，存根归入维修档案。 六、不得对未经维修的车辆或外单位维修车辆签发虚假合格证。

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责 总经理岗位职责： ●全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； ●确定公司的经营方针与经营计划； ●决定公司的组织体制和人事编制； ●组织实施公司的年度工作计划； ●对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： ●编制月度市场工作计划并监督实施； ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； ●参与市场调查与信息情报的搜集整理； ●服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； ●开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息； ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； ●监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； ●客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； ●围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐 购买率； ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。 客服专员岗位职责： ●营销活动客户邀约； ●受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；

汽车销售员工规章制度

汽车销售员工规章 制度 1

汽车销售员工规章制度 【篇一：汽车销售公司管理制度】 力帆汽车销售公司销售提成管理办法—————————————★ ——————————————销售提成管理办法 重庆力帆汽车销售有限公司 9月1日发布 力帆汽车销售公司销售提成管理办法 销售提成管理办法 一、目的 为使汽车销售公司薪酬制度更加吸引优秀人才留住公司关键人才遵循《力帆实业集团股份有限公司薪酬管理制度》中的各项规章细则针对销售提成的激励体制特制定本管理办法使公司的各项业绩直接与员工的薪酬相联系并成果共享使员工的薪酬水平随公司的发展得以稳步提高。 二、适用范围

本销售提成管理办法适用于汽车销售公司副总经理级别含以下的所有职能部门工作人员及全国驻外销售机构业务人员。 三、原则 一本管理办法严格遵循《力帆实业集团股份有限公司薪酬管理制度》中的各项规章细则针对汽车销售公司的薪酬结构加以补充修订。 二本管理办法根据员工的工作能力、工作效率、岗位性质三个维度进行综合考虑订制提成标准。 四、员工薪酬构成 员工薪酬底薪销售提成奖金其中培训师薪酬底薪销售提成奖金课时费课件开发费 一汽车销售公司全体员工的底薪定级、升级等规程依照《力帆实业集团股份有限公司薪酬管理制度》中各项规章细则为执行标准。 二底薪工资底薪工资是指汽车销售公司员工依照集团《薪酬管理制度》确定的等级工资标准。若汽车销售公司总部人员因工作原因外派进行业务工作其底薪按照驻外人员的岗位类别定薪若驻外人员内调至汽车销售公司总部进行工作则底薪按照档案工资进行定薪。 五、销售提成奖金

1、全国驻外各大区按组织结构分为大区经理、大区协理、销售经理及服务经理四个职位由公司经理室根据各大区人员所辖区域的销售市场各因素制定其全年任务量。 2、整车销售计提台数当月区域实际受理数当月区域终端销量/ 2 。 3、任务完成率对应区域当月实际任务完成数 / 对应区域当月计划任务总量 1、当月任务完成率【当月实际订单受理数当月终端销量/2】/当月销售计划任务量。 2、公司总部各岗位人员的单台提成标准系数的确定 1公司副总经理至部长助理各级别其单台提成标准系数由公司经理室确定 2各职能部门的提成系数标准由销售公司经理室确定各部门工作人员的单台力帆汽车销售公司销售提成管理办法提成标准系数由部门部长根据各人员岗位职责确定。各部门工作人员的单台提成标准系数制定原则部门员工的平均提成系数不超过本部门的提成系数标准。 3各职能部门提成系数标准上限如需调整须经公司总经理核准后方可实施新的部门提成系数标准。三驻内人员提成系数标准调整各部门部长根据部门人员当月工作绩效情况在部门员工的平均提成系数不超过

汽车销售服务有限公司管理制度(大全)

管理制度大

全

目录 第一部分总则 (1) 第一章公司管理制度大纲 (1) 第二章员工守则 (1) 第二部分公司管理制度 (2) 第一章员工考勤管理制度 (2) 第二章员工职业形象管理制度 (3) 第三章办公礼仪管理制度 (4) 第四章服务接待管理制度 (6) 第五章售后维修接待流程规范 (7) 第六章车间管理制度 (9) 第七章质量检查管理制度 (12) 第八章厂内返工处罚制度 (14) 第九章车间维修工具设备管理制度 (16) 第十章维修中心安全操作制度 (17) 第十一章仓库管理制度 (18) 第十二章批发业务管理制度........................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 第十三章售后服务管理制度 (19) 第十四章客户投诉处理制度 (21) 第十五章行政审批制度 (23) 第十六章公章使用管理制度 (35) 第十七章公司用车管理制度 (37) 第十八章计算机安全管理制度 (38)

第十九章会议管理制度 (40) 第二十章部门报告管理制度 (42) 第二十一章财务管理制度 (43) 第二十二章差旅费补贴制度 (50) 第二十三章通讯管理制度 (54) 第二十四章安全保卫制度 (55) 第二十五章保密管理制度 (56) 第二十六章员工宿舍管理制度 (57) 第二十七章员工组织纪律管理规定 (58) 第二十八章员工离职管理制度 (58) 第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60) 第三十章员工晋升制度.................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第三部分岗位职责 (62) 第一章常务总经理职责 (62) 第二章销售部经理职责 (63) 第三章售后部经理职责 (64) 第四章财务部经理（兼会计）职责 (65) 第五章售后车间主任（暂无）职责............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 第六章美容店店长职责 (62) 第七章前台形象接待（2名）职责.............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 第八章美容店服务接待（2名）职责......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 第九章维修服务接待（2名）职责 (68) 第十章汽车销售员（2名）职责 (71)

汽车销售业务流程

汽车销售业务流程 第一：客户开发 1.客户来源：上门客户，亲朋介绍，老客户介绍 2.通过对老客户的回访维护，让客户为自己介绍客户。 3.发展自己的朋友网，告诉你的每一位亲戚朋友你在平武崔氏汽车卖车，让亲戚朋友来给你介绍客户。 4.通过外拓来开发客户。 第二：客户接待： 1.以一个专业、认真、热情的形象来迎接客户的到来，让每一个客户感觉到被重视，受到了尊重，感觉到了我们的专业和真诚。给人积极向上的感觉。 2.前台接待不能离人，不能出现接待缺岗现象，随时注意客户的到来。当有客户走 近展厅门时，销售顾问第一时间上前迎接。（不管客户是否看车销售人员必须随从。） 3.接待台杜绝玩手机，看与工作无关的东西，杜绝站姿懒散等有违公司形象现象。 4.客户看车超过一定的时间后，及时邀请客户入座交谈，并为客户倒水。 5.禁止坐着和站着的客户交谈。也不要客户坐着，销售顾问站着交谈。 6.一定要了解客户住哪里，有没有去过别的店和二级？谁开这车。

7.留下客户的电话！在没有当场成交的情况下，一定要留下客户的电话。 第三：车辆介绍： 1.销售过程中展示的产品特性越多，销售成功的机会就越大吗？客户主要关心的是价格吗？客户的顾虑处在哪里？特性、功能、利润、个人切身的利润。 2.有效的介绍方法是按照客户的需求，有效组织特性介绍的结构和顺序。客户越关注的需求，越要优先介绍。 3.让客户积极参与车辆介绍，为客户开门，请他入座，触摸，操作车的各种配置和 部件，帮客户打开尾箱，引擎盖等。 4.显性需求：利润、省钱、保修、外形 5.隐性需求：显赫、舒适、运动、安全、保险、喜好、地位、忠诚、传统。 第四：价格协商： 1.客户杀价的原因 为利益而杀价 为不信任而杀价 只为开场白 为退出战局而杀

汽车销售服务公司薪酬管理制度(总22页)

汽车销售服务公司薪酬管理制 度(总22页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

薪酬管理制度 目录 1、目的.................................................. 错误!未定义书签。 2、制定原则.............................................. 错误!未定义书签。 3、适用对象.............................................. 错误!未定义书签。 4、薪酬组成.............................................. 错误!未定义书签。 基本工资.............................................. 错误!未定义书签。 岗位工资.............................................. 错误!未定义书签。 绩效工资.............................................. 错误!未定义书签。管理部提成工资......................................... 错误!未定义书签。销售部提成工资......................................... 错误!未定义书签。

服务部提成工资......................................... 错误!未定义书签。大客户部提成工资 ....................................... 错误!未定义书签。 工龄工资.............................................. 错误!未定义书签。 加班工资.............................................. 错误!未定义书签。 各类补贴.............................................. 错误!未定义书签。部门奖励............................................... 错误!未定义书签。员工福利............................................... 错误!未定义书签。特殊津贴............................................... 错误!未定义书签。 5、薪酬调整.............................................. 错误!未定义书签。 岗位考核调整.......................................... 错误!未定义书签。 职位晋升.............................................. 错误!未定义书签。 6、薪酬的支付............................................ 错误!未定义书签。 基准工资的支付........................................ 错误!未定义书签。 绩效工资的支付........................................ 错误!未定义书签。 薪酬扣缴.............................................. 错误!未定义书签。 各类假别薪酬支付标准 .................................. 错误!未定义书签。 7、薪酬保密.............................................. 错误!未定义书签。

有限公司变更股东会决议及章程修正案 (样本)

____________________________公司股东会决议 一、会议基本情况： 时间：ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日 地点：________ 性质：临时会议。 二、会议通知的情况及到会股东情况：（包括会议通知时间、方式；到会股东情况、股东弃权情况） ⅩⅩ年Ⅹ月Ⅹ日（会议通知时间会议召开时间提前15天）电话通知各股东；ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ、ⅩⅩⅩ全体股东到会，无弃权情况。 三、会议主持人（法定代表人或其指定人）___________，记录人_________。 四、会议决议及表决情况：经_____________________________________公司全体股东充分商议，一致同意达成以下决议： 1.同意公司变更经营范围，由原来的“______________________________”变更为“___________________________________________________________”。 2.同意公司变更住所，由原住所“_______________________________”迁移至“________________________________________________________” 3.同意免去________________公司执行董事（法定代表人）职务。 4.同意选举________________同志（身份证号码___________________）为公司执行董事（法定代表人）。 5. 同意免去__________公司董事/监事职务；同意选举________________同志（身份证号码___________________）为公司董事/监事。 6.同意____________（身份证号码：____________________）将持有公司_____％（人民币____________万元）的股份转让给________________（身份证号码：________________________）。公司其他股东同意放弃股份优先受让权。 7.同意实施200 _______ 年______月______日修改的公司章程修正案。公司对经营管理机构不作调整。 原股东盖章签字： 全体股东（新股东）盖章签字： ________________________公司（盖章） ________年______月______日 注：使用时，请根据实际情况将没有涉及到变更事项的内容删除掉。根据公司法规定会议通知时间应当于会议召开前十五日。 1. 本范本适用于有限公司变更登记事项时提交； 2. 股东签名不能用私章或签字章代替，签名应当用签字笔或墨水笔，不得与正文脱离单独另用