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旅游景区统计管理制度

旅游景区统计管理制度
旅游景区统计管理制度

旅游景区统计管理制度

第一条为了加强旅游统计管理,保障旅游统计资料的准确性和及时性,根据《中华人民共和国统计法》有关规定,结合本景区实际情况,制定本办法。

第二条旅游统计是国家统计的组成部分,是提供旅游信息的主体。基本任务是对景区的经营、业务情况进行统计调查、统计分析,提供统计资料和咨询,实行统计监督。

第三条旅游统计主要包括各类旅游定期报表、组织旅游抽样调查和旅游专项调查。统计内容包括游客数量、接待工作量、销售量、开门率、经营效益、旅游从业人数等数据。

第四条统计方法包括市场调查、分析、汇总、问卷调查、抽样调查、查阅资料、查看监控等方法。

第五条游客接待中心是承担旅游统计职能的机构,主要职责是组织协调和管理各项统计调查工作;市场部承担商贸服务市场运行监测统计职能,网格员应按月统计市场数据,汇总报表。

第六条各部门应当做好配合工作。旅游统计工作实行统一管理,分级负责。

第七条应当为积极采用现代信息技术,配备更新必要的统计计算和数据传输设备,完善旅游统计信息自动化管理网络系统。

第八条应当按季度、年度向管理部门报送统计分析和抽样调查报告。

第九条统计报表须经本部门主管领导审核、签署。

第十条应接受本地旅游行政管理部门的领导,按规定报送统计资料。保证统计资料的准确性。

第十一条应做好旅游统计档案管理,旅游统计原始资料的保存期为5年。

第十二条必须依照资料如实统计调查,不得虚报、瞒报、拒报、迟报,不得伪造、篡改。

第十三条对违反本规定的行为,给予警告及相应处罚。

面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,即使倒下,也要化成一座山

旅游景区安全管理制度

旅游景区安全管理制度 为确保景区、游客的安全,从根本上有效预防各类安全事故的发生,不断增强景区安全生产应急救援工作,为旅游工作创造良好的环境,结合工作实际,特制定制度如下: 1旅游安全工作任务 1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。 1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。 2旅游安全工作人员职责 2.1景区管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及接待、保卫工作。 2.2景区管理部门负责施工现场及用电安全,负责消 防报警设施维护保 2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。 3旅游安全工作日常程序 3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作 3.1.1景区管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.2景区管理部门的保安人员负责本景区关闭后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。 3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。 3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。 3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。 3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工 3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。 3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。 3.2消防安全 3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立消防责任制,按照景区划片包保,签订《消防火安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。

xx旅游景区财务管理制度汇编

xxx旅游开发有限公司 财务管理制度 第一节、目的 为了强化企业财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合本公司具体情况,贯彻“勤俭办企业”的方针勤俭节约,精打细算在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗、增加积累,财务管理制度在原则和方向上,应依循和符合会计制度的规定和精神。 如遇财务管理办法与会计制度的规定内容产生矛盾或不一致时,应以会计制度的规定执行。财务管理办法的相关部分应停止执行,并由总公司财务经理根据会计制度的规定及时作出修订。 财务管理办法的内容包括: 第二节、资金管理办法 景区的资金收支必须按本制度的规定办法管理。违反本制度所规定将按财务法规有关规定给予处分,并追究应负的经济责任。 1、景区的资金包括银行存款和现金,除按规定留存的备用金,均存入景区在银行开立的基本账户 内。 2、资金的提取及使用须由董事长及景区总经理根据权限规定,及财务人员共两人以上的会签,方 可支付。 3、银行账户的支票私章由出纳保管。财务专用章由会计保管。 4、资金的收支,经出纳登记保管,并凭有效批准后的付款通知单,不符本项规定的任何情况,不 予支付。 5、如果在取得发票之前,应在三个工作日之内,将有关原始凭证交回财务部,予以核准报销。必 须先办理申购手续的前提下。 6、古门的所有营业现金收入均按原公司的《营业款缴纳管理制度》办理,违反者给予处分,并追 究应负的经济责任。 7、按本管理制度存放在古门内的周转资金规定为: 出纳备用金:仅作为本制度规定的其他备用金的报销回填,和支付零星现金支付。 收银员找零备用金:各收银处的找零备用金,只作为收款业务中找零给客人的专用备用金,并应按规定在每班交接班时,由交接双方核点交接,不得截留滞交。 采购部备用金:采购部的备用金,规定只作为解决古门零星采购,业务急用所需。 专用备用金:经总经理的同意,在特殊情况下个别部门可获拨留不超过人民币壹仟元的临时专用备用金。在事情办理完毕后或被通知回缴时必须即时交回。

广告公司管理制度大全

广告公司管理制度大全 为了加强劳动纪律和工作秩序,提高工作效率,广告公司制定了规章制度。今天管理资源吧小编给大家为您整理了广告公司管理制度,仅供参考。 广告公司管理制度大全篇一一、总则 1、目的:为使本公司员工之管理有所遵循,特定本制度。 2、围: 本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。 本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。 二、聘用 1、全公司员工录用以宁缺勿滥,行业精英为原则,在核定编制,录用能胜任岗位工作,素质较高的人员,公司正式员工一律签署聘用劳动合同。 2、本着公开招聘、格考核、择选录用的原则,采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。 3、应聘人员经面试或测验及审查合格后,由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》,进入试用期。 4、试用人员试用期均为1-3个月,试用期间不享受任

福利待遇,期满后由人事部门填写《员工转正档案表》,部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见,报总经理审批同意后,享受转正后工资待遇,但不享受公司正式员工的房贴及保险,员工签订聘用劳动合同后,成为公司正式员工,享受公司一切福利待遇。公司视员工表现,最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同,成绩优良者可缩短其试用时间。 5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或重违反有关规章制度,公司有权随时停止试用,予以解雇。试用未满1者,不发工资。 6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件: l个人身份证明 l人事资料卡(个人简历) l本人免冠登记照片二 l其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等) 三、辞职、辞退、解聘 1、公司员工因故提出辞职,应至少提前30天书面通知公司,员工个人辞职应写《辞职申请》,经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后,人事部门给予办理相关手续,未按规定程序办理者,人事部门将不予受理。 2、申请辞职者,未经总经理审批之前,须坚守工作岗位、经批准后,不再安排具体工作,该员工应按公司要求交

某公司管理制度汇编

百度公司制度里的23条 1.我在做世间上最酷的互联网技术 2.我穿着我喜欢的衣服上班 3.当9点多来上班时,公司还有免费的早餐等着我 4.处处感受到轻松,由我自己来安排自己的工作时间,我们这里是弹性工作制。 5.处处感受到信任,当我想玩游戏、听音乐或上BBS时,不必小心翼翼地躲开老板。 6.处处感受到平等,我可以随时找任何人来讨论问题,包括公司的CEO。 7.并不总是这么轻松快活,我的工作内容非常有挑战性,我会绞尽脑汁,连上厕所都低头沉思。 8.但同时,我也体会到了巨大的成就感,我发现了两点:第一,我可以用自己的技术来改变世界,改变亿万人的生活;第二,我正在这么做。 9.业内顶尖高手近是身边同事,每个新人都有一位导师,言传身教,耳濡目染,绝对高水准的专业学习机会。 10.我不担心被隔离在核心技术之外,我做的就是真正的核心技术!我的日常工作中,就充满别人求之不得的锻炼机会,换了别处,我不会成长得这么快! 11.在个人能力迅速提升的同时,我看到了公司前景广阔,发展迅速,个人成长空间不受限制。 12.技术或管理,两条职业阶梯任我选,顺利走上我的个人发展快车道。 13.富有竞争力的薪金,还能拥有公司的股票期权。 14.优越的福利待遇,完善的休假制度,免费的活动体育活动,这些我都拥有。 15.技术型的公司,年轻的氛围,大家心心相印,在一起充满了乐趣,这里是我们软件工程师的乐园。 16.平均每天6项技术升级上线,瞧我们跑得多快啊!我们带给中国网民的,每天都是更好的使用体验。 精美文档

17.大家都有满腔做事的激情,每当想到了什么主意,就会听到这样的话“赶紧去做”!我们觉得最重要的是去做。 18探索新的技术,总会遇到困难和失败,但不会有打击责难,同事们跟我一起分析讨论,帮我想很多方法,再去试试! 19我深知技术上还远无止境,我们天天在想办法,需要做的事情太多,再多一倍的人都做不过来。 20.我很看重对技术实事求是的态度。拿出数字再说话;特别是对于细节,要抠,极端仔细地抠,这里很适合完美主义者生存。 21.他们对事业抱有如此坚定的信念,当初真让我惊讶。如今你看了上面的话,是不是也觉得我的信念挺坚定的? 22.对了,还有一点,并非不重要——中国人的企业、中国人的品牌、中国人的核心技术、与中国互联网共同成长,我正在充分地效力于并真切地见证着祖国的腾飞! 23.这虽是心里话,但其实平常我很少这么高调,你看到我的时候总是在勤奋地做事,我的座右铭是:扎实做好每一天的工作。

最新A级厕所评定标准汇总

目录 1 范围3 2 规范性引用文件3 3 术语和定义3 3.1 旅游厕所3 3.2 质量等级3 4 质量等级及标志 3 4.1 质量等级3 4.2 标志3 5 质量等级划分 3 5.3 AAA级 15 5.3.1 建设15 5.3.1.1 建筑15 5.3.1.2 供特殊人群使用的设施16 5.3.1.3 厕位16 5.3.1.4 卫生器具16 5.3.1.5 环境要求17 5.3.1.6 标识17 5.3.1.7 粪便处理18 5.3.2 管理18 5.3.2.1 管理文件与制度18

5.3.2.2 设备状况19 5.3.2.3 收费标准19 5.3.2.4 开放时间19 5.3.3 服务19 5.3.3.1 设备19 5.3.3.2 外部清洁卫生要求19 5.3.3.3 室内清洁卫生要求20 5.3.3.4 应急措施20 5.3.3.5 环境20

旅游厕所建设管理指南 1 范围 本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。CJJ/14 城市公共厕所设计标准 GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所 GB50763 无障碍设计规范 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准 GB 6952-2005 卫生陶瓷 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本指南。 3.1 旅游厕所 tourism toilets 旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。 3.2 质量等级 quality grade

传媒公司规章制度

传媒公司规章制度 宗旨 立足文化领域,寻求生存空间;放眼各行各业,尽享传媒服务; 纪律 遵守纪律,忠于职守;保守机密,讲究信用,诚信为本;不谋私利,不损人利已,守法经营,不损害公司利益和形象。 股东会决议程序 1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股东会由出资最多的股东负责召集。 2、股东以其出资比例行使表决权,即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议,若公司解散、合并、增资、减资、变更股东,修改章程时要形成股东会特别决议,股东以其出资比例行使表决权,即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。 岗位责任制度 一、总经理经股东会选举产生,由法定代表人兼任,公司董事长为公司法定代表人,其职责是主持公司的经营管理工作,组织实施股东会决议;制定公司内部管理机构设置和基本规章制度,代表公司签署合同和有关文件,主管公司财务和人事,在紧急情况下,对公司经营事务行使特别裁决和处置权。 二、公司总监、监事由董事长提名,股东会选举产生,并由本公司股东出任,全面监督、审计公司财务、人事及经营行为,其职责是

有权检查公司财务,对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督,必要时可提议召开临时股东大会。 三、副总经理由总经理提名,经董事长批准聘任,其职责是协助总经理,搞好公司的经营管理工作。按照分工,负责某一项目的实施,作为本公司的股东代表,参与其它公司的管理时,必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定,分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务,兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任,但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察,董事长批准聘任,其职责是按照公司管理制度,负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁,为公司大家庭中的一分子,都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度,各司其职,忠实履行自己的职责,自觉维护公司的利益,不得利用职权为自己谋利,如有违法、违规、违章行为,应承担赔偿责任和相应的法律责任。 财务管理制度 公司按照《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定,建立健全标准的财务管理制度。实行票印分离、帐物分离。 一、出纳员:负责公司在经营活动中发生的现金收、付业务和支票、汇票等银行汇总业务;做好收款、付款的记帐凭证;分管现金日记帐和银行存款日记帐,保管公司财务专用章。公司的所有收入必须

景区标识管理制度

景区标识管理制度

1.0 目的 建立乐园中、外文标志牌,规范旅游乐园标志牌设施,形成乐园完善的标识系统。 2.0 适用范围 适用于乐园所有标识系统。 3.0 管理职责 3.1 市场部:负责乐园标识设计、制作工作; 3.2 工程设备部:负责乐园标识安装,以及日常维护维修工作; 3.2 各部门:负责管辖区域内标识的管理和异常情况向工程设备部报修。 4.0 工作规范 4.1 必要性 标志牌(含说明牌)系统是旅游解说系统中的一个重要的子系统,是 最基本、应用最广泛的一类设施。乐园标志牌是乐园信息的浓缩 载体,肩负着塑造旅游地形象和最大限度地方便游客、服务游客 的使命。 4.2 标志系统设计 4.2.1 设计要求、原则、依据 1)设计要求。导览标志必须达到其完整的功能性,面貌完整、文字及图案内容清晰、直观;设计风格要突出生态性、文化性、 艺术性、多样性和功用性;并应因类型不同,区分色彩的冷 暖、强弱、软硬、轻重,使之适合旅游乐园环境;其标志材 质、外观和风格要与乐园类型、特色、环境协调一致,设计各

种类标志时,要按照不同功能区分系统,并建立各系统之间的 有效结合。 2)设计原则。设计理念要体现人性化,设计内容要规范化,设计风格要与环境相协调,导览标志种类和功能要系统化。 3)设计依据。导览标志设计要依据乐园对表示其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、乐园室内外环 境条件、导览标志的表示方式和导览标志的导向分类原理进 行。 4.2.2 设计程序 1)概念设计程序:根据乐园整体环境、形象及宣传定位,制定导览标志的格调、档次,选择专业机构对其系统进行规划设计。 2)条件设计程序: 根据乐园旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览图按分级引导原理进行导览标志布点定位;根 据导览图、分级引导原理及实际环境需要,进行导览标志规格 大小定位;根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进 行版式设计,确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本 及图形,并选定合适色彩组合。 4.2.3 设计分类 1)乐园全景牌(或全景导游图)要说明(或标出)乐园所处地点、方位、面积、主要游乐项目、服务点、游览线路(包括无 障碍游览线路);咨询投诉、紧急救援(及夜间值班)电话号 码等信息。

旅游景区运营部管理制度汇编【最新版】

旅游景区运营部管理制度汇编 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平,满足游客需要,景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产,由运营部统一领出,再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行[专人专车"的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把,运营部留存一把,电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含:原件一车一份由营运部统一保管,、的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。

6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心,每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1)电瓶车司机上岗前必须熟读和,并经过严格的专业培训,办理操作证后方可驾车操作。 2)电瓶车的操作严格按照和规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。 3)按照[专人专车"的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经车队长批准,车辆不得调换使用。 4)电瓶车停运后,必须停入车库,不得随意或非车库位置停放。 2、保养 保养"是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件,驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读和熟练掌

握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养,具体的维护保养项目方法和标准按例执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守,维护、维修公司资产,做好本职工作。 3、熟读和,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即停在公司规定的位置,不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度,保证车辆安全、高效运行。 二、组织员工进行安全教育、培训,提高驾驶员的安全意识,提高遵守各项规章制度的自觉性。

广告传媒公司人力资源管理制度

广告传媒公司人力资源管理制度 一、招聘录用制度 1、招聘原由: 1.1缺员的补充:因员工异动,按现编制需要予以补充; 1.2突发的人员需求:因不可预测的业务、工作变化,急需人员; 1.3扩大编制:因事业发展壮大,需扩大现有的人员规模及编制; 1.4新规划事业:因企业发展,需设置新的机构或创办新的事业; 1.5储备人才:为了促进企业目标的实现,而需储备一定数量的各类专业人才; 2、用人原则:用人唯贤,德才兼备;能者上,庸者下。 3、招聘流程: 3.1综合业务部负责人根据公司计划,每年度初制定全年招聘预算,报总经理审批; 3.2各用人部门计划招聘时,由部门负责人提出书面申请,说明用工原因、数量、岗位、职责、任职条件、需到职时间等。一般经审批的“用人申请书”的时效为自审批之日起两个月,过期作废; 4、招聘人员 4.1人事部根据“用人申请书”开始组织和安排招聘工作; 4.2内部选聘 4.2.1招聘应首先在公司内部进行选聘,审定公司内部是否有合适和富裕的人员; 4.2.2员工可以自行申请、由部门推荐或是综合业务部根据部门的要求和实际情况进行调整; 4.2.3内部选聘必须考虑部门之间的关系和工作的安排,必须是在员工所属部门同意和该名员工符合新的岗位要求的情况下进行; 4.3外部招聘 4.3.1外部招聘的途径可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐、高级人才交流会等形式进行; 4.3.2综合业务部根据部门提出的要求制作招聘广告,并定期根据需要进行更新。 5、初步甄选 5.1应聘人员的资料(包括个人简历、毕业证书、学位证书、身份证复印件等)由人事部负责收集,并根据部门提出的人员要求参照应聘人员的资料进行初步甄选,从中选出参加面试的人员;

旅游景区管理制度大全(优选类别)

一、考勤管理制度 (一)公司员工统一实行考勤请假制。 (二)员工考勤表由总经理办公室指定考勤员填写,考勤员要认真如实填清员工上班、请假、旷工、迟到、早退情况。如发现表内有故意造假行为应立即撤换并报请公司处理。 (三)员工因事或因病请假必须填写请假条。两天以内的(包括两天)由该职能部门负责人准批;两天以上五天以内(包括五天)由部门负责人提出意见报请主管副总经理批准。各部门负责人和副总经理请假和员工请假五天以上的均由总经理批准并通知总经理办公室注册。请假回来各到准假领导处和办公室办销假手续。擅自超过准假时限者均按旷工论处。 (四)各部门负责人在保证不误工作和人员出勤天数不少于规定的情况下,可合理安排员工轮休。对不能出满勤者,扣除缺勤时间的工资。 (五)满勤天数为每月扣除双休日天数。公假日照常上班。月勤超出满勤时数,应视为加班时间。 (六)迟到、早退者(晚上班3-15分钟为迟到,超过15分钟按旷工半日;早下班3-15分钟为早退,超过15分钟按旷工半日)第一次扣工资5元,第二次扣工资10元,第三次扣15元,依次推算,月底汇总,直接从当月工资中扣除。(七)员工不请假离岗或超假的视为旷工。旷工一天扣当月工资总额5%,两天扣当月工资总额的10%,一月内累计旷工4天以内者待岗两个月。连续旷工两天或累计旷工5天的公司将予以除名。 (八)员工一月内迟到、早退累计6次以上者待岗一个月。 (九)上班期间因公、私事外出,须经该部门负责人批准并须按时返岗。不经批准私自外出视为脱岗按旷工处理,贻误工作造成损失的将追究其责任。 (十)员工若遇突发性私事无法事先请假的,须用电讯工具或书信、口信形式请假,若假期已满而事未完时,须事前与主管联系,办理续假手续。 (十一)员工因公出差,须到办公室填写公差单,并由该部门负责人批准签字后,方许离岗。 (十二)婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规定执行。须事先办理请假手续,事后销假。假期中工资照发。 (十三)考勤表月底由总办公室汇总由总经理审核签字后交财务部门作为当月计发工资的依据。并应在本部门全体工作人员会议上宣布,并通报全公司。 二、劳动人事管理制度 (一)入职 1、所有员工由公司统一安排录取。 2、被录取员工由总办办理入职各项手续(包括服装发放、押金收取、员工档案卡、登记册等)。 3、所有新员工必须经过三个月的试用期,外聘人员须经过一个月的试用期,试用期满工作表现合格者,由部门经理书面提请总办批准转正,转正后签订《劳动合同》,方可成为正式员工,若不合格者,可提前辞退。

最新“平安景区”创建工作总结汇编

“平安景区”创建工作总结 为巩固我县旅游的优良环境,推进我县景区社会治安综合治理工作,根据县委、县政府有关要求,我局以科学发展观为统领,以服务大局、维护社会政治稳定为首任,以建设“平安景区”为抓手,树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念,深入扎实地做好建设工作,促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作,景区内矛盾纠纷明显减少,治安防控能力明显增强,游客投诉明显下降,旅游环境明显优化,景区形象明显提升。现将“平安景区”建设工作总结如下: 一、切实加强领导,形成齐抓共管的工作合力 在明确责任上抓推进。在创建过程中,我局把保一方平安作为景区领导的政治责任,成立“平安景区”创建活动领导小组,下设办公室,办公室设在质监所,具体负责“平安景区”创建工作。在整体联动上抓推进。创建平安景区,人人有责。各旅游景区都成立本单位“平安景区”创建活动领导小组,由景区法定代表人任组长,并建立“平安景区”创建活动机构,形成了互为联结的创建工作领导机制。有专(兼)职人员负责“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定

期组织召开社平安景区创建工作分析会,对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的,制定了责任追究制度。 二、营造人人参与的浓厚氛围 加强了景区内人员的学习,确保认识到位。我局利用多种形式,组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神,使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需,是提升形象所求。结合岗位创平安,确保宣传到位。我局大力加强了平安景区建设的宣传工作,将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员,营造人人思平安,人人创平安、人人为平安的浓厚氛围,动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。 三、完善应急预案体系、做好预案演练 督促景区加强应急管理体制建设,建立健全旅游突发公共事件、景区防洪抗台抢险救灾、景区防火、景区应急救援以及事故处理等相关应急预案。在旅游旺季到来前,景区结合工作实际开展了森林防火灭火演练、公共区域游客疏散演练、预防踩踏事故发生疏散演练、防洪防汛应急演练、突发疾病和外伤应急救护、电梯突发事故应急救护、观光车突发事故应急救护等,通过应急预案的演练更好的保护旅游者的

传媒公司管理制度

灵动传媒公司管理制度 一、考勤制度 1.按国家规定,实行八小时工作制。八小时内,员工必须按时上下班。每周 星期一至星期六上午为工作日,夏季上午8:30上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班,下午17:30下班,)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实打卡,迟到半小时为公司其他员工购买电影票(当场兑现), 迟到超出半小时罚款200元。严禁代人打卡和让别人代打卡,如若代打卡被查获,代人签到者扣100元,被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请,经同意后向总经理报批,按事假天数扣 除当事人日工资(基本工资/30天×事假天数)。 4.员工生病应及时通知公司,病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半(基本工资/30天×病假天数/2). 5.如未能按上述第3、4条执行,则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日 工资( 3×基本工资/30天),无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到每一分钟罚款10元,不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖,100元/月(试用期 内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外,一次性奖励200元,可带薪调休一天,连续12个月全勤的员工一次性奖励500元可带薪调休三天,调休时间安排向部门经理报批经总经理同意。 8.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请,19:00以后开始计算加班 时间, 22:00之后,可打车下班,实报实销. 9.员工自动离职须提前30天向部门经理提交书面申请,经部门主管批准后 上报审核总监、总经理批准后,并及时办理交接手续及清算财务单据,方可执行。 10.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退,自总经理批准之 日起,一周内调离。

景区安全管理制度91356

景区安全管理制度 为确保森林旅游工作游客的安全,从根本上有效预防各类安全事故的发生,保证游客来的开心、玩的尽兴、游的安全、走得满意,不断增强森林公园安全生产应急救援工作,为我场旅游工作创造良好的环境,结合我场森林旅游工作实际,切实做好森林公园旅游安全工作。各景区林场要将安全生产工作作为首要任务来抓,成立安全生产领导小组,由主要领导负责,切实加强领导,做到机构、人员、经费和装备的四落实,确保安全生产有人抓,具体工作有人管。 一、安全管理机构 1、景区内所有的管理机构,均应承担安全管理的部分职责,景区内所有管理机构部门都负有安全管理的责任,全体员工都应在其工作岗位上做好景区安全工作,即全员安全管理机构。 2、大河坝、官鹅两林场各自根据景区的具体实际情况,设立专门性的景区安全管理机构,该机构是景区负责安全管理的全职机构,具有景区安全管理的权威性,负责景区的日常旅游安全事故的防范、控制、管理与指挥工作。 3、组织机构 景区设立突发安全事故应急委员会:作为景区应对突发安全事故的议事、决策、协调机构。景区突发安全事故应急委员会由景区林场场长、副场长、派出所所长、教导员、安全股、秘书股股长组成,主任由林场场长担任,副主任由派出所所长担任,下设突发安全事故应急委员会办公室,处理突发安全事故应急的日常工作。

景区突发安全事故应急联动指挥中心:事故发生时成立的指挥中心。根据不同突发公共事件的性质和社会危害程度,由景区负责人担任突发公共事件应急联动总指挥长,成员由林场相关人员组成,下设综合协调组、应急处置组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组、人员疏散组、善后处理组、专家技术组。 二、安全管理制度 1、岗位安全责任制 突发安全事故应急委员会主要职责是: (一)定期召开会议,听取景区有关突安全共事故预防、应急准备、应急处置和事后恢复与重建工作的汇报,分析有关突发安全事故的重要信息、发展趋势; (二)审议、决定突发安全事故应对工作中的重大事项,统一领导和协调景区各类突发安全事故应急处置机构; (三)决定启动预警和景区突发安全事故应急预案; (四)组织力量处置相当严重、特别严重的突发安全事故; (五)检查、督促景区贯彻执行国家有关维护社会稳定、保障人身及社会财产安全的法律和政策,及时协调应急工作中出现的重大问题。 突发公共事件应急委员会办公室主要职责是: (一)督促落实景区突发安全事故应急委员会作出的决定和指示;(二)拟订、组织和实施景区应对突发安全事故的工作规划和应急预案; (三)督促检查景区的突发安全事故的监测、预警工作情况,并给予指导;

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旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制, 提高管理水平, 增加经济效益, 培养企业文化, 创新企业风格, 增强企业凝聚力, 依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定, 结合重渡沟风景区的工作实践和现状, 特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 ”无规矩无以成方圆”, 此番拟定的”管理规范”将作为本公司的内部规章, 以”从严治区, 划清职责, 自戒自律, 赏罚分明”为原则。力求条款合理, 操作简便, 管理规范, 有章可循。经过规范化管理, 使公司干部职工, 从个人到集体形成与公司”一损俱损, 一荣俱荣, 同心同德, 荣辱与共”的企业风格, 形成”自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高员工素质, 规范员工行为, 指导员工操作, 调控员工心态, 力求公司工作制度化、规范化。 企业精神

发展方针: 拉大框架, 完善设施, 强化管理, 改革创新, 打造品牌。奋斗目标: 建一流班子, 带一流队伍, 搞一流服务, 创一流业绩。 团队风格: 自尊自强, 敢为人先, 务实创新, 爱岗敬业, 荣辱与共, 团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客, 为了游客一切, 为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事, 事事必认真。 第一章机构设置 一、总经理办公室( 总办) 二、财务部

三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条: 遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度, 争当一名好员工。 第二条: 爱集体 和本企业荣辱与共, 关心本公司的经营管理情况和经济情况, 努力钻研业务知识, 不断提高工作能力, 牢固树立”团队”、”竞创”、”协作”、”责任”的企业精神。 第三条: 听指挥 服从领导指挥, 不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则, 坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条: 守纪律 不迟到, 不早退, 出满勤, 干满点。上班时间不串岗, 不办私事, 不饮酒, 不在禁烟区吸烟, 不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食, 不做有损团结的事。

媒体类公司规章制度

媒体类公司规章制度 【篇一:文化传媒公司的管理制度全】 目录 第一章规章制 度 (2) 考勤管理制 度 (2) 人事管理制 度 (3) 办公室日常管理制 度 (5) 工资管理制 度 (7) 办公室卫生及公共设施管理制 度 (12) 第二章员工岗位职责描 述 (14) 副总经理(管理)岗位职 责 (14) 副总经理(业务)岗位职 责 (15) 行政总监岗位职 责 (15) 行政助理岗位职 责 (16) 市场总监岗位职 责 (16) 市场专员岗位职 责 (17)

广告总监岗位职 责 (17) 广告专员岗位职 责 (17) 美术总监岗位职 责 (18) 美术编辑岗位职 责 (18) 执行主编岗位职 责 (18) 文字编辑岗位职 责 (19) 公司总则 一、全体员工相互团结、共同奋斗,最终目标是将公司建成富有天水特色的、有较大影响的、有较大辐射力的传媒机构。 二、公司原则:做事先做人 公司信条:踏实+细致+灵活+耐心=成功 三、公司提倡全体员工刻苦学习科学文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想新、业务硬和技术精的员工队伍。 四、公司鼓励员工发挥才能,多作贡献,对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 五、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 六、公司倡导员工团结互助、同舟共济。发扬集体合作和集体创造精神,增强团队的凝聚力和向心力。 七、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。八、公司尊重各员工的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其能力为公司多作贡献。 九、公司为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 十、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 十一、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

旅游景区规章制度

旅游景区规章管理制度 为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。一员工入职制度及辞职制度 1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写 员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。 2、员工入职需要为期1-3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试 用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。 3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作 移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。 4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃 工作。 5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。 二工作时间及注意事项 公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。 三个人形象及着装要求 1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队,检查着装及 个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。 2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声 “您好!”或点头微笑。 3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。 4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司 工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公

旅游景区管理制度完整汇编

XX有限公司 XX景区管理制度汇编 编制: 审核: 确认: 签发日期: 备注:

目录 第一章总则 (7) 第二章游客接待服务分类和要求 (8) 1 入口接待服务 (8) 2 交通停车服务 (15) 3 餐厅接待服务 (16) 4 住宿接待服务 (16) 5 游乐、娱乐、演出服务 (17) 6 旅游购物服务 (18) 7 信息服务 (18) 8 游览场所服务 (19) 9 环境卫生服务 (21) 10 公共安全服务 (22) 11 游客投诉与抱怨处理 (25) 12 旅游接待服务人员基本要求 (28) 13 旅游接待服务的实施与监督 (29) 第三章运营管理制度 (30) 1 运营工作总则 (30) 2 票务工作管理制度 (30) 3 客服工作管理制度 (32) 4 导览管理制度 (34) 5 公共设施管理制度 (35)

6 游乐设施设备管理制度 (37) 7 内部商店管理制度 (41) 8 环境保洁管理制度 (44) 9 园林养护管理制度 (48) 10 内部交通管理制度 (59) 11 停车场管理制度 (61) 12 现场施工管理规定 (63) 13 服务质量评定制度 (65) 14 管理质量审核办法 (68) 15 不合格及纠正与预防措施的管理 (71) 第四章营销策划管理制度 (73) 1 部门职责和日常管理制度 (73) 2 营销工作开展规程 (75) 3 策划工作开展规程 (77) 第五章景区餐饮管理制度 (80) 1 部门职责和日常管理制度 (80) 2 厨房管理规定 (83) 3 楼面管理规程 (90) 第六章景区旅业管理制度 (93) 1 部门职责和日常管理制度 (93) 2 住宿接待管理规程 (95) 3 客房房务管理规程 (100) 4 旅业部门值班制度 (103)

文化传媒公司管理制度岗位职责全

目录 公司简介 (2) 公司总则 (3) 第一章规章制度 (4) 考勤管理制度 (4) 人事管理制度 (6) 办公室日常管理制度 (8) 工资管理制度 (10) 办公室卫生及公共设施管理制度 (14) 第二章员工岗位职责描述 (17) 副总经理(管理)岗位职责 (17) 副总经理(业务)岗位职责 (17) 行政总监岗位职责 (17) 行政助理岗位职责 (18) 市场总监岗位职责 (19) 市场专员岗位职责 (19) 广告总监岗位职责 (19) 广告专员岗位职责 (20) 美术总监岗位职责 (20)

执行主编岗位职责 (21) 文字编辑岗位职责 (21)

公司简介

天水水色印象文化传媒有限公司成立于2012年1月,是由从事文化传媒行业多年的,深谙天水本土文化的优秀业内人士组建的一家全方位文化传媒机构。公司主要从事直投媒体运营、影视、演出策划投资、品牌推广、模特经纪及商务公关等创意文化产业。公司将全面整合政府、企业、媒体、市场等优势资源,旨在创意文化产业和城市服务领域,全力打造“概念传播运营商”的平台。 公司拥有一支视角独特、技术精湛、思路开阔、反应迅速的专业编辑队伍。现有员工18人,分设行政部、编辑部、市场部、广告部、策划创意组,我们本着追求卓越、精益求精的宗旨,在每一个环节上追求完美。 公司旗下刊物《时尚天水Fashion Ts 》,是天水第一家面对时尚高端人群的定期刊物,杂志秉承连接目标读者和广告客户的理念,为商家和读者提供最富商业推广价值、最实用的时尚生活、时尚装扮等时尚信息。杂志秉承引领时尚风潮,打造前沿消费的理念,受到社会各界人士的关注和支持。《时尚天水Fashion Ts》作为一家专业的直投杂志“制造商”,凭借对市场的敏锐洞察力和对动态市场的强大掌控力,成为天水直投媒体行业的先驱者。它也将推动天水乃至周边地区文化产业的发展和进步。 我们秉承“专业、诚信、务实、创新、共赢”的经营理念,追求专业化的品质、规范化的流程、人性化的管理,与员工携手打造一艘全新的文化传媒航母。以天水为依托,掀起一场恢宏而浩大的时尚风潮,带动发展所有与时尚相关的领域。 公司总则 一、全体员工相互团结、共同奋斗,最终目标是将公司建成富有天水特色的、有较大影响的、有较大辐射力的传媒机构。 二、公司原则:做事先做人 公司信条:踏实+细致+灵活+耐心=成功

海洛克文化传播有限公司规章制度

虹锦文化传播有限公司规章制度 第一章入职指引 第一节入职试用 一、用人原则:重选拔重潜质重品德 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作6天,员工日常工作时间为7个小时。 上午9:00 —12:00 午餐12:00 —14:00 下午14:00 —18:00 二、考勤 1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自签到(午 休不签到),不得代替他人签到。 2.关于迟到、早退、旷工处理办法 (2)每月迟到、早退累计达三次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。 3.请假 (1)病假 员工病假须于上班开始前致电部门负责人,请假一天以上者,病愈后需补假并出示医疗证明,如当月无须补假,则不计发当天工 资 (2)事假 紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经领导批准、备案方可离开工作岗位, 否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 5.考勤记录及检查 (1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月三日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报人事部汇总,并对考勤准确性负责。 (2)人事部对公司考勤行使检察权,检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 (3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予相应处罚。 第二章行为规范 第一节职业准则 一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工 自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形 象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互 相尊重,相互协作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动: 1 、以公司名义考察、谈判、签约

旅游景区人力资源管理制度

中国(红池坝云中花海景区 人力资源管理制度 第一节人力资源管理规定 一、招聘 1、景区员工的招聘采取“公开招聘,择优录取”的原则,同等条件下以内部员工推荐为优先选择,内部推荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。应聘人员应向景区如实提供自身材料,若提供的材料与本人实际情况不符,景区将与其解除聘用关系。 二、工作形式 景区针对实际需要采取多种聘用形式,有长期聘用、短期聘用、兼职聘用等形式。 三、入职办理流程 收到已批核的入职申请表→通知申请人办理相关证件及上入职培训课(同时通知部门将有新员工到职)→收到培训考核合格通知→通知申请人报到办入职手续(工卡的制作、合同签定、根据实际情况安排住宿)→通知部门引领新员工 四、劳动合同 1、正式员工一律实行劳动合同制,劳动合同是景区与员工所订立的明确劳动关系的法律文书,本着“平等协商,自愿签订”的原则签订,双方必须严格遵守,认真执行。合同期满,经双方同意可续订新劳动合同。 2、劳动合同管理流程:接收入职通知→填写合同资料→说明合同相关事项→签订劳动合同→送劳动局鉴定→发还至员工本人 五、试用期 应聘人员试用期一般不超过三个月,特殊情况需要延长时延长期不得超过一个月。在试用期内,景区和试用人员双方均可随时提出解除劳动关系,无需进行赔偿。试用人员有以下列情形之一者,中止试用: 1、不符合岗位要求; 2、有法律法规规定的、或尚在传染期内不适合行业规定的疾病的; 3、违反景区有关纪律的。 对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。中止试用的核定权限:部门主管提出终止试用要求,由分管领导审批通过后,交总经理办公室执行。企业在员工试用期内可随时终止劳动关系,不支付任何补偿金。对于未毕业的学生,只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后,方可进入试用期。 六、转正 新员工试用期满,在工作中自觉能胜任景区工作并表现优异者,可以提出转正申请,申请者到总经理办公室领取《转正申请表》,附上详细工作日志,上交各相关部门领导逐级审核。对审核通过的员工,总经理办公室发给转正调薪通知。对转正评定中不合格的员工,将予以辞退。 七、人事档案 1、凡公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系,其人事档案须转入景区指定或认可的劳动人事部门统一管理。 2、档案管理流程:新入职员工基本资料→开设个人档案夹→加添异动资料(或更新变动资料)→离职归档→过保存有效期后销毁 八、职位变更 调职:根据工作需要,可调动员工工作岗位,员工须无条件服从;员工个人欲变更工作岗位

旅游景区管理制度大全

编号 客服中心客服岗位 作业指导 版次 工作标准1.0 客服员:负责游客现场咨询、失物认领,非现场投 诉、传达并协1.1 助处理园区突发事件等日常事宜。 游客服务中心负责人:负责监督管理客服工作,确保 为游客提1.2 供便捷优质的服务。 工作流程2.0 岗前:2.1 员工提前2.1.1 分钟到岗签到。30 检查工服着装、工卡佩戴、仪容仪表及个人卫生,参 照《服务2.1.2 。规范》 负责游客服务中心接待大厅的办公环境卫生清洁。 2.1.3 负责召开客服中心早会、岗前十分钟,传达公司文件 精神,通2.1.4

总结昨日工作,安排当日工作,并将会议内报当日景 区运营信息, 容记录在游客服务中心交接记录本上并传递各成员审 阅签字。 岗中:2.2 负责将当日天气、值班经理、值班领导、运营信息情 况、报送2.2.1 人数完整的填写到《客服岗位值班记录表》中。负责向公司领导、值班经理发送日常、节庆景区入 园、剧院、2.2.2 各项活动游客接待人数。 同时负责接待游客现回答游客的现场及电话咨询,负 责接待、2.2.3 页6 共页1 第 编号 客服中心客服岗位 作业指导 版次 场抱怨、投诉事件,第一时间安抚游客情绪,了解情 况,通知督导人

、员进一步处理,并将抱怨、投诉内容记录在《客服 岗位值班记录表》 《游客抱怨登记表》上。、《游客投诉登记表》第意外伤害及突发事件,负责传达并协助处理游客现 场投诉、2.2.4 部门经理、其次通报部室负责人、一时间通知督导人 员赶往现场处理, 当日值班经理,跟踪现场处理情况并记录在《客服岗位 值班记录表》 上。 负责游客失物招领、员工好人好事工作。2.2.5 客服好人好事及招领流程2.2.5.1 短时间内无人认领,客服好人好事是指员工或游客捡 到物品后,定义: 上交至客服中心,在客服办公地点核对登记的。 )员工上交客服中心物品a 核对:客服人员与员工一起当场核对物品。 登记:客服人员根据物品信息填写《员工拾物登记、认 领表》与《员 将员工拾到物品回执单交予员工以作好人好事凭,工拾 到物品回执》 证。 b )游客上交客服中心物品 核对:客服人员与游客一起当场核对物品。 登记:客服人员根据物品信息填写《游客拾物登记、 认领表》中

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