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中国工商银行服务价目表1[修订]

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中国工商银行服务价目表--电子银行(2012版)

适用收费项目收费标准项目功能优惠政策客户

一、工本费

为客户提供存放标识

客户身份的数字证

书，并对客户发送的证书工本费全部 40-55元电子银行交易进行认

证签名的实物安全介

质。

为客户提供用于注册企业网银普卡证书对公 10元/张企业网上银行普及版的介质。二、年费、服务费

(一)对公

企业网上银行(包

括企业网银证书工行证书:每证书每年200元。为客户提供企业网上版、普及版，银企对公 CFCA证书:每证书每年280元。银行安全认证服务。互联和电子商务

等)年服务费

每注册账户每年20元。

注:只针对集团客户收费，主申请为客户提供在线余额企业网上银行账户账户不收此项费用。对公和明细查询、对账单年服务费每年截至12月20日，账户注册时等金融服务。间超过半年(含)的按标准收取，

不足半年的按半价收取。

为贵宾客户提供余额企业网上银行贵宾变动提醒、预约服务、对公每客户每年10000元室年服务费自动收款、企业财务

室等特色服务。

10万元为客户提供财务系统

注:1、分期收取或一次性收取。与银行系统联接的接按当地工行银企互联开通服务对公 2、特约网站开通银企互联电子商务口，并提供接口开发公布的优惠费接口的，按特约网站开通服务费标支持及后续测试、投标准执行

准执行。产、验证等服务。

每年每个注册账户200元。为客户提供通过自身

注:只针对集团客户收费，主申请财务系统直接查询银

银企互联账户年服账户不收此项费用;每年截至12月行账户信息并办理转对公务费 20日，账户注册时间超过半年(含)账结算、代发工资、

的按标准收取，不足半年的按半价收款服务、到账通知

收取。等金融服务。

为客户提供账户信息企业电话银行年服每卡(或每账户)每年200元-500对公

查询、业务咨询等电务费元话金融服务。

为客户提供票据信息企业票据托管年服对公按4000元-8000元收取。录入、修改、贴现、务费质押等服务。

(二)个人

为客户提供账户查

个人网上银行年服询、转账汇款、投资个人每个客户:12元/年暂时免费务费理财、在线支付等网

上金融服务。

为客户提供账户查个人手机银行年服个人每个客户:12元/年询、转账、缴费付款暂时免费务费等移动金融服务。

为客户提供账户信息

查询、转账汇款、缴按当地工行个人电话银行年服个人每个客户:12元/年费支付、投资理财、公布的优惠务费业务咨询等电话金融标准执行。

服务。

1、以下每项服务每月收取服务费21、余额变动元:基金净值提醒;理财产品净值提醒业务针提醒;证券、汇市信息、国债价格对理财金、财提醒;定期存款、卡透支、卡到期以电子邮件或短信方富签约客户、个人工银信使服务提醒;股票收盘价、到价提醒;密个人式，为客户提供定制信用卡客户费码连续错误、本外币利率变动提醒;的金融信息服务。暂免费; 汇盈通信息服务;个人网银人民币E

2、国债价格卡余额变动提醒;个人网银国际E提醒暂时免卡余额变动提醒。收服务费。

2、以下每项服务每账户每月收取服

务费2元:余额变动提醒;品牌金

积存变动提醒。

3、以下每项服务按照每条短信0.2

元收取服务费:黄金递延业务成交

通知短信提醒;黄金递延业务保证

金预警和强平短信提醒;贵金属委

托成交短信提醒服务费;实物黄金

成交短信提醒服务费;外汇委托交

易成交短信提醒;汇款通知服务;

人民币账户黄金短信提醒服务;预

约打新股协议执行情况短信通知;

个人网银贵金属到价提醒;个人网

银外汇到价提醒;理财计划短信提

醒。

4、业务处理提醒:每月1元。

5、银商转账日终余额变动提醒:每

户每月5元。

为客户提供将被归集个人账户资金网上1个月2元、3个月6元、6个月10个人账户的资金归集到指自动归集服务费元、12个月18元。定账户的服务。

三、专属业务

(一)综合帐户服务

10,账户个为客户提供按照客户数,50个自行设置的账户组织企业网上多账户明(含)按8对公按账户收取:120元/年/个结构关系生成收入、细汇总查询折收取;账户支出金额及日终余额个数,50个等汇总信息的服务。按6折收取。

向付款单位收取。工行系统内同城为客户提供向个人或企业财务室(含贵每笔0.5元至5元，工行系统内异对公单位划转工资、劳务宾室企业财务室) 地每笔2元至10元;跨行业务按照费等款项的服务。资金汇划业务收费标准收取。 (二)电子商务

1、服务费

为电子商务商户提供按当地工行特约单位开通服务每个B2B、B2C、C2C、C2B

特约单位在线支付接口开发支对公公布的优惠费 2000元。持及后续测试投产等标准执行。服务。 2、交易费

B2C/B2B/C2B/C2C为电子商务商户提供在线支付业务交易对公按照协议价格收取在线支付资金结算服手续费务。

为电子商务商户提供境外卡在线支付业对公按照协议价格收取境外卡在线支付交易务资金结算服务。

为电子商务商户提供

在线交易结算平台，交易推介业务对公按照协议价格收取并对其产品在工行网

站进行展示的服务。四、渠道业务

(一)渠道业务

1、批量扣企业(含扣本行账户和扣

他行账户):最低按交易金额1‰或

每笔2元向收款单位收取。若为异

地业务，还应按柜面资金汇划业务为客户提供通过工行

收费标准向付款单位收取费用。网上银行主动收取经企业网上收款业务对公2、批量扣个人(含扣本行账户和扣过授权/签约的企业

他行账户，以及通过企业网银发送客户有关费用的服

电子账单的方式实现扣收等):最务。

低按交易金额1‰或每笔0.5元向收

款单位收取。批量扣他行账户时，

每笔最低收费2元。

1、向境外他行汇款:手续费按柜面

同类品种收费标准的8折收取，最

低16元/笔，最高160元/笔;电讯

费:100元/笔。对于以外币现钞账

户办理外汇汇款的，我行还将按当

日外汇牌价收取钞汇转换差价。个人跨境汇款手续2、工行跨境汇款(即向境

外工行汇费(含:向境外工为客户提供向境外工款): 行汇款、向境外他行、境外他行及境外个人 (1)普通网银客户和手机银行客户行汇款、向境外VISA/MASTER卡汇款按照柜面同类业务收费标准的8折VISA/MASTER卡汇服务。收取。款等) (2)五星级客户按柜面同类业务8

折，六星级和七星级客户按柜面同

类业务6折收取。

3、向境外VISA/MASTER卡汇款:按

照汇款金额的0.6%收取，每笔最低

60元人民币。

1、工行同城转账不收费。

2、工行异地汇款:按柜面星级客户

优惠费率的8折收取。

3、跨行汇款到账方式为“普通”的

(5万元以下的汇款)按照柜面星级通过工行电个人转账汇款手续客户优惠费率

的6折收取;到账方子银行发起费(含:手机号为客户提供工行系统式为“加急”的(5万元以上的汇的他行转工/EMAIL汇款、跨行个人内同城、异地及跨行款)按照柜面星级客户优惠费率的8行跨行快汇快汇、代缴个人学汇款服务。折收取。业务暂不收费等功能) 4、跨行快汇业务按柜面跨行汇款星费。级客户优惠费率的8折收取。

5、个人代缴学费手续费:工行系统

内同城不收费，工行系统内异地和

跨行每笔5.5元。

截至2012年按汇款金额的1‰收取，境外电汇、底，通过电子境内异地电汇、票汇最低50元/笔，银行渠道向最高1000元/笔，同城电汇最低20境内工行异汇出汇款对公提供汇出汇款服务。元/笔，最高200元/笔。如有电讯地外汇汇款费，另加收。按最低16注:电子银行渠道8折优惠。元，最高160 元收取。 1、工行系统内同城业务每笔0.8元。

2、工行系统内异地业务按柜面资金

汇划业务收费标准收取。为客户提供工行系统对公人民币网银结3、跨行资金汇划按柜面资金汇划业对公内同城、异地及跨行算务收费标准收取，其中同城非联机付款服务。处理的业务按每笔1元收取。

说明:当地人民银行另有规定的，

按人民银行规定执行。

票据池业务为集团总入池托管:5000-10000元/年/户或部及成员单位提供票协议收取。据入池托管或质押，入池质押:5000-10000元/年/户或票据池对公并以票据质押和保证协议收取。金作为担保为集团总注:电子银行渠道按柜面渠道的8部或成员单位提供新折收取。开票据等服务。

柜面渠道:10-50元/月/提醒类型/为客户提供的一种有1、企业网上手机号/账户。偿信息提醒服务。银银行企业进

工银信使对公电子银行渠道: 行通过手机短信或电口/出口信用1、以下各项服务按照当地柜面收费子邮件(email)等方证业务提醒标准3折收取:余额变动提醒服务式，按照客户定制的和国内信用

费、昨日余额提醒、实物黄金预警服务信息列表，为客证业务提醒强平通知、加工贸易保证金提醒、户提供提醒服务。两项服务推余额不足提醒、昨日发生额提醒、广期支持5支付不足提醒、特定交易对手提醒、个手机号，整银企业对账提醒、结构性存款产品个功能每月通知、资金池归集下拨提醒等。收费10元。 2、

企业进口/出口信用证业务提醒2、企业网上服务费:EMAIL方式免费;短信方式银行银财通每手机号每月10元。支付短信提3、国内信用证业务提醒服务费:每醒服务暂时手机号每月10元。免费。 4、电子商业汇票短信提醒服务费: 每条0.3元。

5、银财通支付短信提醒服务费:每

月10元。

6、企业网银国内/国际保函业务提

醒服务费:每月10元，季、半年、

年收费标准依此类推。

为汇款较为频繁的个

人客户提供汇款手续须与客户签

费优惠而推出的一项订协议，一份

服务。客户签订汇款协议在同一

套餐协议并按规定向时间段内只协议费+套餐费。协议费20元/年/我行缴纳汇款套餐费能购买一份户。套餐A(1个月，100笔)488用后，在协议期限内套餐，在协议元;套餐B(3个月，500笔)1888可通过我行柜面、自期内，客户所元;套餐

C(6个月，1500笔)3888助设备、电子银行免购套餐使用元;套餐D(12个月，3000笔)5888个人汇款套餐个人费办理规定笔数以内完毕，可继续元;套餐E(12个月，10000笔)8888的本行异地或跨行汇再购套餐，不元;套餐F(12个月，100笔)1188款。需另签协议。元。须与客户签订协议，商友卡汇款注:电子银行渠道按柜面渠道的6一份协议在同一时间套餐和福农折收取。段内只能购买一份套灵通卡汇款

餐，在协议期内，客套餐暂按一

户所购套餐使用完定优惠标准

毕，可继续再购套餐，收取。

不需另签协议。

1、协定金额转账:临时性1元/次;1、个人账户周期性20元/年，电子银行渠道8综合理财协个人理财协议基本服折。议五星级客个人理财协议个人务和私人银行服务

2、预约周期转账协议:20元/年，户可优惠费。电子银行渠道8折。50%，六星级

3、组合储蓄协议:20元/年。及以上客户

4、通知存款自动转存:20元/年。暂免;其他协

5、定活通协议:20元/年。议五星级及

6、个人账户综合理财协议:最低240以上客户暂元/年/账户，最高不超过增值收益免。的15%。 2、私人银行

7、私人银行服务协议:按私人银行服务协议手服务协议约定收取。续费暂免收。

3、电子银行

渠道协议金

额转账和预

约周期转账

协议暂免收。

(二)代理业务

1、工行本地缴费业务:最低按照缴

费金额5‰且每笔不低于0.5元向收

费单位收取，或者最低按照每笔0.5

元向收费单位收取。

2、工行异地缴费业务:最低按照缴为客户提供受理个人企业通用缴费业务费金额1%且每笔不低于0.5元向收或企业客户在线缴纳(含贵金属分析报对公费单位收取。对于异地企业缴费业各项费用或款项的服告) 务，还应按柜面资金汇划业务收费务。标准向缴费企业收取结算交易费

用。

3、退款业务:不另行收取交易费，

是否退还原缴费业务交易费及退还

方式，根据双方协议约定执行。

开户是指我行应客户1、只开通储

要求为客户开立债券蓄国债(电子

柜台交易托管账户。式)业务暂不

储蓄国债、记账式开户后，我行为客户收费。全部 10元/户国债开户费提供债券交易过户、2、电子渠道

与中央债券结算公司暂不收费，优

进行数据交换等日常惠延至2012

维护等服务。年6月30日。

根据被代理行提供的

支付结算凭证(通过柜面:按代理金额的1%，最低1元，营业网点)或支付数代理汇兑对公最高200元。据(通过网上银行)，注:电子银行渠道8折。为其办理款项汇出和

汇入。

代理签发、兑付银对公柜面: 代理金融同业签发、

行汇票 1、代理兑付:按兑付金额的兑付银行汇票。

0.2‰—0.3‰收取，最低15元/笔;

或按协议价格收取;

2、代理签发:按签发金额的

0.3‰—0.5‰收取，最低15元/笔;

或按协议价格收取。

注:电子银行渠道8折。

集中式银期转账手续费可设置为由期货投资者使用我行

投资者支付或期货公司支付，收费集中式银期转账产品集中式银期转账手对公类型可分为按笔收费或按月收费或进行银期转账时，我暂时免费。续费年费收取，具体标准根据与期货公行收取的转账手续

司、期货投资者协议确定。费。

说明:

1、其他服务价目以营业网点公布的《中国工商银行服务价目表(2012年版)》为准。

2、部分业务只在局部地区开通，具体开通情况以当地工行公布为准。

合同范文工商银行工作证明模板

工商银行工作证明模板附件4-2 个人薪金收入证明中国工商银行股份有限公司_____分行_____支行：兹证明_____________（女士/先生）证件名称及号码为：_______________________________系本单位________(1.正式员工2.合同工 3.临时工)。已连续在本单位工作______年，目前在本单位担任________职务。目前该职工的最高学历为________，近一年内该职工的平均月收入(税后)为__________元人民币。本单位承诺提供的以上情况属实，如因上述情况与事实不符而导致贵行经济损失，愿承担相应责任。单位地址:_________________________________ 联系人:_____________ 联系电话:____________________ 单位公章或有权部门章：单位或部门负责人签名：年月日提示：《中国人民银行中国银行业监督管理委员会关于加强商业性地产信贷管理的补充通知》(银发〔xx〕552号)第四条规定：商业银行应切实履行告知义务，要求借款人按诚信原则提交真实的房产、收入、户籍、税收等证明材料。凡发现填报虚假信息、提供虚假证明的，所有

商业银行都不得受理其信贷申请。对于出具虚假收入证明并已被查实的单位，所有商业银行不得再采信其证明。对发生上述情况的借款人和单位，商业银行应及时向其所在地银行业协会报告，由银行业协会负责收集上述信息并予以通报，监管部门列入重点检查内容 ___________________________________________________________ ______________________________-19-篇二:《工商银行收入证明》 4-1、借款人收入证明注：也可提供个人纳税证明、资产证明、经营实体分红证明、租金收入证明，并粘贴在此页。其中租金收入证明需承租方电话、身份证明，且租金收入不能超过全部收入来源的50%。 4-2、借款人配偶收入证明注：也可提供个人纳税证明、资产证明、经营实体分红证明、租金收入证明，并粘贴在此页。其中租金收入证明需承租方电话、身份证明，且租金收入不能超过全部收入来源的50%。篇三:《中国工商银行工作收入证明(个人薪金证明)格式》个人薪金收入证明：兹证明/女士）证件名称及号码1.正式工、2.合约工、3.临时工），已连续在本单位工作X年，目前在本单位担任xx职务。目前该职工的最高学历为xx，近一年内该职工的平均月收入（税后）为X元人民币。本单位承诺提供的以上情况真实，如因上述情况与事实不符而导致贵行经济损失，愿承担相应责任。

中国工商银行借款合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-6280-74 中国工商银行借款合同范本(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国工商银行借款合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。银行借款是指企业向银行或其他非银行金融机构借入的、需要还本付息的款项，包括偿还期限超过1年的长期借款和不足1年的短期借款，主要用于企业购建固定资产和满足流动资金周转的需要。中国工商银行借款合同公路借款人：住所(地址)：法定代表人：贷款人：住所(地址)：法定代表人(负责人)：签订时间：年月日

签订地点：借款人因公路建设项目，向贷款人申请人民币贷款万元，期限为年。根据我国有关法律规定，经双方当事人平等协商，自愿签订本贷款合同(以下简称“本合同”)。第一条定义与解释 1.1 在本合同中，下列术语具有如下含义： 1.1.1 “银行营业日”指贷款人所在地法定工作日。 1.1.2 “结息日”指每季最后一个月的20日。 1.1.3 “借款人”指依据本合同借用贷款的人，包括其继承人、受让人。 1.1.4 “贷款人”指依据本合同发放、管理贷款的银行，包括经办贷款和实施账户监管的银行。 1.1.5 “提款期”指借款人依据本合同第6.1条提取贷款的期间，包括推迟提款的期间。 1.1.6 “还款期”指借款人依据本合同第6.7条归还贷款的期间，包括贷款展期的期间。

中国工商银行个人住房贷款管理办法

中国工商银行个人住房贷款管理办法［字号：大中小］ 2003-12-09 第一章总则第一条为支持城镇居民购买自用普通住房，规范个人住房贷款管理，维护借贷双方的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》和中国人民银行《个人住房贷款管理办法》等有关法律法规，制定本办法。第二条个人住房贷款（以下简称贷款）是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款。贷款人发放贷款时，借款人必须提供担保。贷款担保可分别采取抵押、质押、保证的方式，也可以同时并用以上三种担保方式。借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款人有权依法处理其抵押物或质物，或由保证人承担偿还本息的连带责任。第三条借贷双方应当遵守国家法律法规、房改政策和银行的有关规章制度，并在平等协商的基础上签订借款合同。第四条本办法适用于中国工商银行各分支机构办理的个人住房贷款。第二章借款人条件第五条借款人应当是具有完全民事行为能力的自然人。第六条借款人向银行申请贷款，应当具备以下条件：（一）有城镇常住户口或有效居留身份；（二）有稳定的职业和收入；（三）信用良好，有按期偿还贷款本息的能力；（四）有贷款人认可的资产作抵押或质押，或有符合规定条件、具备代偿能力的单位或个人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人；（五）有购买住房的合同或协议；（六）所购住房价格基本符合贷款人或其委托的房地产估价机构评估价值；（七）不享受购房补贴的，以不低于所购住房全部价款的30%作为购房首期付款；享受购房补贴的，以个人承担部分的30%作为购房首期付款；（八）贷款人规定的其他条件。第三章贷款程序第七条借款人申请贷款应填写《中国工商银行个人住房贷款审批表》，并向贷款人提交下列资料：（一）身份证件（居民身份证、户口本或其他有效居留证件）；（二）贷款人认可部门出具的借款人经济收入或偿债能力证明；（三）符合规定的购买住房合同意向书、协议或其他批准文件；（四）抵押物或质物清单、权属证明、有处分权人同意抵押或质押的（五）保证人同意提供担保的书面文件及保证人的资信证明; 证明和抵押物估价证明; （六）以储蓄存款作为自筹资金的，需提供银行存款凭证；（七）以住房公积金作为自筹资金的，需提供住房公积金管理部门批准动用公积金存款的证明；（八）贷款人要求提供的其他文件或资料。第八条贷款人自收到贷款申请及符合要求的资料后，应当按规定进行审查，并在3周内向借款人作出答复。第九条贷款人同意贷款的，应当根据《贷款通则》的规定与借款人签订借款合同，并按照《中国工商银行贷款担保管理办法》的规定签订担保合同后，向借款人发放贷款。第十条对于申请使用住房公积金贷款购买住房的，在借款申请批准后，应按借款合同约定的时间，由贷款人以转账方式将资金划转到售房单位在银行开立的账户。第四章贷款额度、期限和利率第十一条贷款人发放贷款的数额，不得高于房地产估价机构评估的拟购买住房的价值或实际购房费用的70%（以较低额为准）;住房公积金贷款的数额不得超过借款人家庭成员退休年龄内所交纳住房公积金数额的 2 倍。第十二条贷款期限最长不得超过20年。第十三条用信贷资金发放的个人住房贷款利率按法定贷款利率（不含浮动）减档执行，即，贷款期限为1年期以下（含1年）的，执行半年以下（含半年）法定贷款利率；期限为1至3年（含3年）的，执行6个月至1年期（含1 年）法定贷款利率；期限为3至5年（含5年）的，执行1至3年期（含3年）法定贷款利率；期限为5至10年（含10年）的，执行3至5年（含5年）法定贷款利率；期限为10年以上的，在3至5年（含5年）法定贷款利率基础上适当上浮，上浮幅度最高不得超过5%。第十四条用住房公积金发放的个人住房贷款利率在3个月整存整取存款利率基础上加点执行。贷

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议委托

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议甲方：乙方：中国工商银行股份有限公司资产托管部为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就网上托管平台服务相关事宜达成本协议。第一条定义网上资产托管业务信息服务平台（简称网上托管服务平台）是中国工商银行资产托管业务统一的信息数据平台，一方面统一与用户的数据收发途径，另一方面为用户提供信息服务，实现与用户的双向信息交流。托管服务平台对用户的身份认证采用USBkey用户证书认证机制，每个托管用户对应一个USBkey证书。托管用户指申请使用我行网上托管服务平台的企事业单位或个人。第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请使用乙方网上托管服务平台，经乙方同意后，将有权根据申请项目的不同享受相应的服务。（二）服务有效期内甲方有权办理托管用户注销手续。（三）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方须退回用户证书。（四）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过网上托管服务平台办理业务时，可使用传真代替。 (五)甲方对乙方托管数据交换服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话、登录乙方网站或到乙方管理机构进行咨询和投诉。二、义务（一）甲方办理网上托管服务平台业务，须遵守《中国工商银行电子银行章程》。（二）甲方办理网上托管服务平台申请、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表,甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整。（三）甲方必须指定专人妥善保管和使用用户证书，不得提供给未指定的其他人使用，并对所有使用用户证书和密码进行的操作负责，由此产生的电子信息记录均作为处理网上银行业务的有效凭据。（四）甲方用户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到乙方办理更换、解锁、挂失或密码重置手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。（五）甲方在使用网上托管服务平台过程中，所提供的资料信息如有更改，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。（六）如甲方发现乙方对其网上托管服务平台指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析一、发展历程中国工商银行股份有限公司于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。二、商业模式分析 (1)战略目标工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及内部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；

中国工商银行个人住房借款质押合同(标准版)

编号：HT-202107829 中国工商银行个人住房借款质押合同 (标准版) （This contract clearly divides the rights and obligations of both parties to ensure that the interests of both parties will not be infringed.）甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 日期：______年______月_____日

中国工商银行个人住房借款质押合同编号：______年[]字______号质权人（甲方）：____________________________ 出质人（乙方）：____________________________ 第一条为确保甲方与_______________（以下称借款人）签订的________年 _______字_______号借款合同（以下称借款合同）的履行，乙方愿意以其有权处分的权利向甲方提供质押担保。第二条乙方出质的权利由本合同项下的质押权利清单载明，该清单为本合同的组成部分。第三条本质押合同担保的范围为借款合同项下的本金______________（大写）及利息（包括因借款人违约计收的复利和加收的利息）、借款人违约金、实现质权的费用（包括诉讼费和律师费）。第四条乙方承诺（一）以合法享有的权利出质，出质行为真实、合法；（二）将出质的权利凭证于_________年_______月_______日移交甲方占有。第五条未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式处分出质的权利。若甲方

中国工商银行个人经营贷款

中国工商银行个人经营贷款适合地区：河北省,山西省,内蒙古自治区,辽宁省,吉林省,黑龙江省,江苏省,浙江省,安徽省,福建省,江西省,山东省,河南省,湖北省,湖南省,广州市,韶关市,汕头市,佛山市,江门市贷款币种：人民币适合人群：企业法人,个体工商户贷款利率：0.60% 贷款期限：1.00个月- 60.00个月办理时间：7天贷款用途：短期周转贷款,个体户经营贷款其它费用：无其他收费 2产品介绍个人经营贷款是中国工商银行向客户发放的用于客户合法经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。 3产品优势 1. 贷款额度高：贷款金额最高可达1000万元； 2. 贷款期限长：最长可达5年； 3. 担保方式多：可采用抵押、质押、保证担保等多种方式； 4. 具备循环贷款功能：一次申请，循环使用，随借随还，方便快捷，并可通过商户POS和网上银行等渠道实现贷款的自助发放。 4贷款条件 1. 具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）--60周岁（不含）之间。外国人以及港、澳、台居民为借款人的，应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业。 2. 具有合法有效的身份证明、户籍证明（或有效居住证明）及婚姻状况证明； 3. 借款人具有合法的经营资格，能提供个体工商户营业执照、合伙企业营业执照或者企业法人营业执照； 4. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力； 5. 具有良好的信用记录和还款意愿，借款人及其经营实体在工行及其他已查知的金融机构无不良信用记录； 6. 能够提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保； 7. 借款人在工行开立个人结算账户； 8. 工行规定的其他条件。 5申请资料 1. 借款人及其配偶有效身份证件、户籍证明、婚姻状况证明原件及复印件； 2. 经年检的个体工商户营业执照、合伙企业营业执照或企业法人营业执照原件及复印件； 3. 个人收入证明，如个人纳税证明、工资薪金证明、个人在经营实体的分红证明、租金收入、在工行或他行近6个月内的存款、国债、基金等平均金融资产证明等； 4. 能反映借款人或其经营实体近期经营状况的银行结算账户明细或完税凭证等证明资料； 5. 抵押房产权属证明原件及复印件。有权处分人（包括房产共有人）同意抵押的证明文件。 6. 贷款采用保证方式的，须提供保证人相关资料； 7. 银行要求提供的其他资料。 6详细资料 1. 新房贷款的贷款期限最长不超过30年，二手房不超过20年；贷款额度是房屋评估值的70%；贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，基准年利率是5.94%。 2. 房屋抵押贷款条件：房屋的年限在20年之内；房屋的面积各银行要求不一；房屋要有较强的变现能力；一般要求商品房，公寓，商铺，写字楼。房产抵押贷款，一般需要通过专业的房地产担保公司来办理，房产抵押贷款已经成为居民个人不动产理财的一个重要手段，通过抵押贷款的方式贷出资金以满足临时的消费需求甚或企业经营需求，以期盘活居民手中持

中国工商银行个人网上银行

中国工商银行个人网上银行中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。中国工商银行个人网上银行适用对象凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：

中国工商银行关于印发《中国工商银行借款合同》文本格式的通知

各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：为了加强对借款合同的管理，规范借款合同依法准确签订和履行，总行根据有关规定精神，制定了借款合同的文本格式，现印发给你行，并对有关问题通知如下：一、本文本格式自一九八九年一月一日起开始使用，过去各行制订的合同文本相应停止使用。二、对借款合同文本的保管与使用应建立必要的管理制度，严格借款合同专用章用印的审查管理。遗失盖有印章的空白合同文本被人利用，要承担相应责任。三、借款合同文本的印制、销售，待国家工商管理局统一规定后，总行再作规定。目前，暂由各省、自治区、直辖市分行统一掌握印刷、销售。附：一中国工商银行流动资金借款合同中国工商银行流动资金借款合同立合同单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下称贷款方）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下称借款方）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下称保证方）为明确责任，恪守信用，特签订本合同，共同信守。一、贷款种类：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿二、借款金额（大写）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿三、借款用途＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、借款利率：借款利率为月息千分之＿＿＿＿按季收息，利随本清。如遇国家调整利率，按调整后的规定计算。五、借款期限：借款时间自一九＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日，至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。借款实际发放和期限以借据为凭分＿＿＿次或一次发放和收回。借据应作为合同附件，同本合同、具有同等法律效力。六、还款资金来源及还款方式：（一）还款资金来源：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（二）还款方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿七、保证条款：借款方请＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿作为自己的借款保证方，经贷款方审查，证实保证方具有担保资格和足够代偿借款的能力。保证方有权检查和督促借款

中国工商银行借款合同模板(完整版)

合同编号：YT-FS-6496-41 中国工商银行借款合同模板(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国工商银行借款合同模板(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。借款人：住所(地址)：法定代表人：贷款人：住所(地址)：法定代表人(负责人)：签订时间：年月日签订地点：借款人因公路建设项目，向贷款人申请人民币贷款万元，期限为年。根据我国有关法律规定，经双方当事人平等协商，自愿签订本贷款合同(以下简称“本合同”)。

第一条定义与解释 1.1 在本合同中，下列术语具有如下含义： 1.1.1 “银行营业日”指贷款人所在地法定工作日。 1.1.2 “结息日”指每季最后一个月的20日。 1.1.3 “借款人”指依据本合同借用贷款的人，包括其继承人、受让人。 1.1.4 “贷款人”指依据本合同发放、管理贷款的银行，包括经办贷款和实施账户监管的银行。 1.1.5 “提款期”指借款人依据本合同第6.1条提取贷款的期间，包括推迟提款的期间。 1.1.6 “还款期”指借款人依据本合同第6.7条归还贷款的期间，包括贷款展期的期间。 1.1.7 “宽限期”指允许借款人迟延履行义务而不视为违约的期间。 1.1.8 “项目”指公路。 1.1.9 “建设期”指从项目开工之日起至项目完工之日。

中国工商银行个人住房贷款贷后管理办法

中国工商银行个人住房贷款贷后管理办法第一章总则第一条为规范个人住房贷款贷后管理，防范和控制个人住房贷款风险，保证个人住房贷款资产质量和效益，根据《中国工商银行关于加强贷后管理的若干规定》等有关制度，制定本办法。第二条本办法所称贷后管理是指贷款发放后到收回期间内贷款日常管理、贷款档案管理及其他有关贷款管理。本办法所称管户信贷员指从事贷后管理的信贷人员。第三条本办法适用于中国工商银行各级机构办理的与个人住房和个人商用房有关的各类贷款。第二章贷后检查基本要求第四条贷后检查的主要内容：（一）借款人依合同约定归还贷款本息情况；（二）借款人有无骗取银行信用的行为；（三）借款人品行、职业、收入和住所等影响还款能力的因素变化情况；（四）保证人保证资格和保证能力变化情况；（五）抵（质）押物保管及其价值变化情况；（六）期房项目工程进度、抵押预登记和正式登记落实情况；（七）有关合同及相关资料的完整性与有效性，有无与法律、法规和制度相抵触，需要变更、修改和补充的；

（八）贷款资产风险程度、变化情况及趋势；（九）其他关系贷款人债权实现和保障的内容。第五条贷后检查方式：正常类贷款可采取抽查方式进行；关注、次级、可疑和损失类贷款采取全面检查方式。第六条贷后检查时限（间隔期）：贷款发放后，主管信贷员要及时向管户信贷员办理贷款档案移交手续并介绍借款人的有关情况。管户信贷员应于5个工作日内与借款人取得联系，建立固定联系方式。关注、次级类贷款检查时限为1期（1个月，下同）不少于1次（含）；可疑类贷款检查时限为1期不少于2次（含）；损失类贷款检查时限为12期1次。对于发生突发性、严重性问题的贷款应随时检查。第七条贷后检查程序：（一）对违约贷款通过电话提示、约见借款人、现场核验、走访借款人所在单位等方式了解借款人违约的主要原因；（二）根据借款人违约情况，判断贷款的风险状况，确定贷款形态；（三）对借款人违约行为提出催收贷款或强制清收贷款的处理方案，报主管领导批准实施；（四）登记贷后检查台账，撰写贷后检查报告。第三章贷款风险的识别与判断第八条借款人或贷款出现下列情况或存在下列潜在风险因素的，

中国银行中国工商银行中国建设银行等各大银行收入证明电子教案

收入证明兹有我单位职员_____________，身份证件号码：____________________，向贵行申请贷款。特此证明该职员在本单位职务为________________，已连续工作______年，税后收入情况如下基本工资：______________________________元/月奖金：______________________________元/月分红：______________________________元/月总计：______________________________元/月上年总收入：______________________________元我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。联系人日期单位（章）电话附注：本证明落款处需加盖单位有效公章或人事部门章，并必须留有固定联系电话

个人经济收入证明中国工商银行上海市___________________支行（部）：兹证明___________________为本单位正式员工，已经连续在我单位工作_____年，学历为_____________毕业，目前其在我单位担任________________职务。近一年内该职工在我单位平均月收入（税后）为_____________元。（大写：_____万_____仟_____佰_____拾元整）。该职工身体状况____________（良好、差）。本单位谨此承诺上述证明资料的真实、有效。特此证明。单位公章：年月日单位名称：_____________________ 单位地址：_____________________ 单位电话：_____________________ 经办人：_____________________

浅谈网上银行服务质量_以中国工商银行网上银行为例

１４８《商场现代化》２００７年１２月（下旬刊）总第５２５期（２）网络层面安全联动设备——安全联动设备是Ｉｎｔｒａｎｅｔ中安全策略的实施点，起到强制用户准入认证、隔离不合格终端、为合法用户提供网络服务的作用。由安全管理平台提供标准的协议接口，同交换机、路由器、防火墙、ＩＤＳ等各类网络设备实现安全联动。（３）用户层面安全客户端——安全客户端是安装在个人电脑和服务器上的端点保护软件。安全客户端负责收集不同用户的安全软件的状态信息，包括对防病毒软件信息的收集。同时，安全客户端可以评估操作系统的版本、补丁程度等信息，并且把这些信息传递到安全管理平台，没有进行适当升级的主机将被隔离到网络修复区域，从而保障网络的安全运行。与传统的解决方案不同，安全客户端通过对用户终端设备信息的搜集，可预先识别和防止用户对网络的恶意行为，排除潜在的已知和未知的安全风险。２．统一安全管理平台的工作原理统一安全管理平台的工作原理如图２所示。统一安全管理平台系统实现终端用户安全准入的工作流程如下：（１）用户终端试图接入网络时，首先通过安全客户端上传用户信息至用户认证服务器进行用户身份认证，非法用户将被拒绝接入网络。（２）合法用户将被要求进行安全状态认证，由安全管理平台验证补丁版本、病毒库版本等信息是否合格，不合格用户将被安全联动设备隔离到隔离区。（３）进入隔离区的用户可以根据企业网络安全策略，通过安全修复系统安装系统补丁、升级病毒库、检查终端系统信息，直到接入终端符合企业网络安全策略。（４）安全状态合格的用户将实施由安全管理平台下发的安全设置，并由安全联动设备提供基于身份的网络服务。四、结束语保障Ｉｎｔｒａｎｅｔ安全、有效运行，是一项复杂的系统工程。它既是一个技术问题，但更是一个管理问题，所谓“三分技术，七分管理”。所以，除了采用上述技术措施之外，加强网络安全的管理：制定有关规章制度；确定安全管理等级和安全管理范围；制订有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度；制定网络系统的维护制度和应急措施；对工作人员结合机房、硬件、软件、数据和网络等各个方面的安全问题，进行安全教育，提高工作人员的保密观念和责任心；加强业务、技术的培训，提高操作技能等，也将起到十分有效的作用。参考文献：［１］思科系统网络技术有限公司．思科自防御网络［ＥＢ／ＯＬ］．［２００６－０４－０３］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｉｓｃｏ．ｃｏｍ／ｇｌｏｂａｌ／ＣＮ／ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ／ｉｎｄｕｓｔｒｙ／ｓｅｇｍｅｎｔ＿ｓｏｌ／ｓｍｂ／ｓｍｂ＿ｉｔ／ｓｅｃｕｒｉｔｙ／ｃｉｓｃｏ＿ｓｅｌｆ＿ｄｅｆｅｎｄｉｎｇ＿ｎｅｔｗｏｒｋｓ＿ｏｖｅｒｖｉｅｗ．ｈｔｍｌ［２］微软中国技术支持中心．网络访问保护平台体系结构［ＥＢ／ＯＬ］．［２００４－１１－１５］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ｃｏｍ／ｃｈｉｎａ／ｗｉｎｄｏｗｓｓｅｒｖｅｒ２００３／ｔｅｃｈｉｎｆｏ／ｏｖｅｒｖｉｅｗ／ｎａｐａｒｃｈ．ｍｓｐｘ近几年，随着通信技术的飞速发展和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的不断普及，越来越多的企业意识到仅仅依靠产品的差别已经很难获得竞争优势，企业将更多的注意力投向服务的差别。网络为现代顾客及消费者提供了更加便捷和个性化的服务，为顾客提供了全新概念的服务工具，其优势表现为全天候，及时，互动，这些特性迎合了现代顾客的个性化需求。随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展己经成为银行业新的竞争焦点。服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。如何提高在线服务质量来增加顾客在线交易的次数与金额，并增加顾客的忠诚度来保留与吸引顾客，是所有网上银行非常关心与重视的话题。一、网上银行的分类及特点网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　技术，通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　向客户提供　开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。按照服务对象的不同，网上银行可以分为个人网上银行和企业网上银行。个人网上银行向个人消费者提供金融服务，企业网上银行向企业消费者提供金融服务。此外，按照经营组织形式的不同，网上银行可以分为分支型网上银行和纯网上银行。分支型网上银行是指现有的实体银行利用互联网作为新的服务手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的“网上银行” 。它是原有的银行业务与互联网信息技术相结合的产物，是实体银行的一个特殊分支机构或营业点。纯网上银行（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｏｎｌｙ　Ｂａｎｋｉｎｇ）又称为虚拟银行（Ｖｉｒｔｕａｌ　Ｂａｎｋ），起源于美国１９９６年开业的安全第一网上银行（ＳＦＮＢ－Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｆｉｒｓｔ　ＮｅｔｗｏｒｋＢａｎｋ）。纯网上银行本身就是一家银行，独立提供在线银行服务。一般只设一个办公地址，既无分支机构，又无营业网点，几乎所有业务都通过网上进行。在现金的收付上，仍需依赖现有的ＡＴＭ网络或邮政系统。我国网上银行的建设始于９０年代后期，虽然起步较晚，但从一开始就呈现出一些特点。首先，我国网上银行模式都是传统银行与网上银行结合的产物，其业务基本依赖于母行，尚无纯网上银行；其次，许多银行在发展网上银行业务的初期，利用的是非银行专有的域名或网站，至今仍有一些银行将其产品和服务的广浅谈网上银行服务质量 ——以中国工商银行网上银行为例王　春　北方民族大学商学院西北第二民族学院校级科研项目：西北第二民族学院科学研究项目（２００７Ｙ０１７）［摘　要］　随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展已经成为银行业新的竞争焦点。服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。［关键词］　网上银行　服务质量　服务质量测评纬度

中国工商银行外汇和配套人民币借款合同完整版

编号：TQC/K691 中国工商银行外汇和配套人民币借款合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

中国工商银行外汇和配套人民币借款合同完整版下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。应届毕业生网推荐一份借款合同范本借方根据_______________号文件，（项目）_______________所需资金向贷方提出申请，经贷方审查同意发放贷款。双方经协商签订本合同，共同遵守。第一条：借款金额（大写）外汇_____________万美元配套人民币__________万元第二条：借款用途外汇贷款用于______________

中国工商银行电子银行企业客户服务协议范本

编号：YK-HT-039604 中国工商银行电子银行企业客户服务协议 E-banking enterprise customer service agreement of industrial and Commercial Bank of China 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 日期：_________年_____月_____日精品合同 / Word文档 / 文字可改编订：Yunbo Design

中国工商银行电子银行企业客户服务协议甲方：______________________ 乙方：______________________ 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。第一条定义下列用语在本协议中的含义为 “电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。 “客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。 “分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。 “电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。 “账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。

中国工商银行借款合同样本

中国工商银行借款合同样本中国工商银行借款合同合同编号：年字第号公路借款人：住所（地址）：法定代表人：贷款人：住所（地址）：法定代表人（负责人）：签订时间：年月曰签订地点：借款人因公路建设项目，向贷款人申请人民币贷款万元，期限为年。根据我国有关法律规定，经双方当事人平等协商，自愿签订本贷款合同（以下简称“本合同”）。第一条定义与解释 1.1在本合同中，下列术语具有如下含义： 1.1.1“银行营业日”指贷款人所在地法定工作日。

1.1.2“结息日”指每季最后一个月的2O0o

1.1.3“借款人”指依据本合同借用贷款的人，包括其继承人、受让人。 1.1.4“贷款人”指依据本合同发放、管理贷款的银行，包括经办贷款和实施账户监管的银行。 1.1.5“提款期”指借款人依据本合同第6.1条提取贷款的期间，包括推迟提款的期间。 1.1.6“还款期”指借款人依据本合同第6.7条归还贷款的期间，包括贷款展期的期间。 1.1.7“宽限期”指允许借款人迟延履行义务而不视为违约的期间。 1.1.8“项目”指公路。 1.1.9“建设期”指从项目开工之日起至项目完工之日。 1.1.10“经营期”指项目竣工交付使用开始至运营期结束。 1.1.11“完工”指竣工报告经有关部门批准，项目交付使用。 1.1.12“成本超支”指项目建设投资（包括固定资产支出和流动资金支出）超支。 1.1.13“预备费”包括基本预备费和涨价预备费。 1.1.14“项目资本金”指在公路总投资中由

投资者认缴的非债务性资金。 .1.15 “担保性文件”指为了保证本合同的履行而签署的保函、保证、抵押合同、质押合同等。 1. 2 本合同目录和条款的标题仅为查阅方便，不影响本协议任何条款的含义。第二条借款人陈述与保证 2. 1 借款人是依法设立的、具有法人资格的实体，依法有权订立和履行本合同； 2 . 2 所建项目已经取得有关批复文件，包括项目建议书批复文件、工程可行性研究报告批复文件、环保批复文件、征用土地批文、开工批复文件、项目资金承诺文件、公路收费权批文或意向性承诺书等所有应该取得的政府批准文件； 2 . 3 向贷款人提供本项目下的批准其借款的文件、担保性文件、建设工程承包合同、原材料供应合同、技术咨询合同等； 2 . 4 本合同项下万元的项目资本金按期、足额到位； 2 . 5 向贷款人提供本项目的其他建设资金的贷款方及其他资金出资方的资金承诺书； 2 . 6 在总投资中单列百分之的预备费用于应付意外事件及物价上涨可能引起的成本超支； 2 . 7 本合同项下借款人的债务与借款人其他债务处于平等地位（法